Jak volat mts. Jak zavolat operátorovi MTS: bezplatné volání do servisního centra MTS

mobilní připojení se stala nepostradatelnou součástí našich životů a cítíme se nepříjemně, když nemáme pokrytí nebo nefunguje telefon. Často se objevují otázky týkající se kvality poskytovaných služeb, nastavení telefonu, dále nejlepší řešení bude konzultace operátora, řekneme vám, jak zavolat operátorovi MTS.

I když je možné získat informace telefonicky servisní číslo, pro mnohé je pohodlnější komunikovat s příjemnou operátorkou, které můžete pokládat upřesňující otázky a dostávat na ně odborné odpovědi. Stačí se zeptat na nové tarify a akce nabízené MTS.

V některých situacích je nutné kontaktovat operátora technické podpory MTS mobilní komunikace. Dnes je to však trochu obtížnější, než se zdá. Většina služeb MTS je automatizovaná, protože většinu problémů lze vyřešit pomocí automatické služby nebo na webových stránkách společnosti, kde je řešení pro mnoho případů poskytováno. Někdy ale potřebujete vědět, jak kontaktovat operátora, jehož číslo nezná každý.

Komunikace s operátorem MTS zdarma

Jednou z možností, jak zdarma kontaktovat operátora, je zavolat krátké číslo 0890 . Tato metoda je však poměrně problematická, protože budete muset poslouchat spoustu informací ze služby automatické podpory. Poté po stisknutí určité sekvence kláves služba uvede účastníka do pohotovostního režimu, což může trvat několik minut až hodinu.

Více jednoduchým způsobem stane se vícekanálovým oficiální telefon společnosti - 88002500890 . Toto číslo je také zdarma. Zde bude mnohem snazší se dostat k operátorovi.

Po zavolání na toto číslo uslyší účastník autoinformátor. Jakmile začnete poslouchat automatické hlasové menu, stiskněte nejprve tlačítko 1 a poté tlačítko 0. Poté automatická služba podpora vám nabídne ohodnocení práce pracovníka call centra, musíte stisknout tlačítka 1 nebo 0. Během několika minut poté bude účastník kontaktován operátorem.

Je důležité vzít v úvahu skutečnost, že k vícekanálovému telefonu zákaznické podpory se můžete dostat z jakéhokoli telefonu, kromě mobilního telefonu připojeného k MTS. Pokud v blízkosti nejsou žádné jiné komunikační prostředky, bude muset účastník kontaktovat službu podpory pomocí krátkého čísla.

Jak se spojit s krátkým číslem

Je poměrně obtížné dostat se k „živé“ osobě, protože několik tisíc účastníků se současně pokouší kontaktovat operátora MTS z mobilního telefonu. Všichni potřebují pomoc operátora v různých záležitostech.

Chcete-li přímo kontaktovat operátora MTS, musíte si poslechnout nabídku autoinformátoru a vytočit konkrétní sekvenci kláves. Aby se proces urychlil a zjednodušil a přitom neposlouchal masu zbytečné informace, stačí si zapamatovat kombinaci kláves, která vám pomůže kontaktovat technickou podporu.

Po zapnutí nahrávání autoinformátoru může předplatitel okamžitě v pořadí stisknout:

• tlačítko 2;
• potom 0;
• poté bude přesměrován do nabídky hodnocení operátora;
• zde můžete okamžitě stisknout tlačítko 1 nebo 0, bez rozdílu.

Další čísla podpory MTS

Pro držitele firemních karet MTS existuje alternativní způsob kontaktujte zdarma operátora - číslo, které se má vytočit 88002500990 .

Jak kontaktovat operátora MTS v roamingu

Často je potřeba kontaktovat operátora v roamingu. Pokud je předplatitel MTS v Rusku, ale ne v domovském regionu, pak podpora MTS bude k dispozici na stejných číslech jako doma.

V případě, že je účastník mimo zemi, ale používá MTS SIM kartu, existuje pro komunikaci s operátorem jiná bezplatné číslo. Chcete-li kontaktovat službu podpory, musíte vytočit číslo ze svého mobilního telefonu +74957660166 . Je velmi důležité vytočit telefon mezinárodní formát, tedy pomocí +7, protože pouze v tomto případě bude hovor zdarma. Pokud vytočíte číslo v jiném formátu, bude hovor stát stejně jako každý jiný hovor v roamingu podle tarifu připojeného k tomuto číslu.

Alternativní způsoby komunikace

Existuje několik způsobů, jak vyřešit problém, pokud nebylo možné kontaktovat operátora nebo prostě není čas čekat na lince. V tomto případě by řešení mohlo být elektronická služba Podpěra, podpora. Na webu MTS je formulář zpětná vazba pomoci předplatitelům. Zde můžete položit svůj dotaz, ale také si budete muset počkat na odpověď, byť čekací doba je řádově kratší než v případě „živého“ operátora.

Některé problémy lze vyřešit pomocí osobního účtu na webu MTS. Předplatitel se může změnit tarifní plán, vyžádejte si podrobnosti o hovorech a platbách. To šetří spoustu času a umožňuje vykládání telefonní linky operátory k řešení důležitějších a nestandardních problémů.

Extrémní případ, který vyžaduje okamžitou pomoc specialisty, zahrnuje osobní odvolání servisní středisko nebo komunikační salon MTS. Zde bude účastník muset předložit cestovní pas nebo jakýkoli jiný doklad totožnosti. Poté specialista MTS osobně pomůže vyřešit vzniklý problém a poradí předplatiteli o všech otázkách, které se objevily. Tato metoda není nejpohodlnější, ale je považována za jednu z nejrychlejších a nejspolehlivějších.

Kontaktní centrum MTS funguje nepřetržitě a denně přijímá tisíce hovorů. Přicházejí sem pro finanční a technické problémy, za rady, ohledně blokování telefonů a také za připojování a odpojování služeb. Aby předplatitelé kontaktovali specialisty kontaktního centra, 24/7 pokoje technická podpora. V této recenzi budeme hovořit o všech způsobech, jak kontaktovat servisní středisko MTS.

Číslo kontaktního centra MTS

0890 nebo 8-800-250-0890

Volná čísla kontaktního centra MTS

Abyste mohli zavolat do střediska technické podpory, musíte si to zapamatovat nebo si zapsat do telefonního seznamu krátké číslo 0890. Funguje v Rusku, na Ukrajině a v Bělorusku, v mobilních sítích MTS. Zavoláním na toto číslo se musíte dostat přes rozvětvené hlasové menu a stisknout tlačítko odpovídající hovoru konzultanta. Hovor může být přijat okamžitě, nebo po nějaké době v závislosti na vytížení call centra. V některých případech ve špičce může být čekací doba poměrně dlouhá – musíte počkat 20–30 minut a poté znovu vytočit.

Krátké číslo 0890 funguje pro všechny předplatitele MTS - hovory jsou přijímány zdarma a 24 hodin denně. Ale co když potřebujete zavolat do kontaktního centra mobilní telefon jiného provozovatele popř pevná linka? K tomu je k dispozici bezplatné číslo 8-800-250-0890, které také funguje nepřetržitě. Vlastně dané číslo je náhradou za krátké číslo 0890. Pokud ale toto číslo není dostupné pro ostatní operátory, pak číslo 8-800-250-0890 je dostupné z jakýchkoli ruských čísel ať už jde o čísla mobilních nebo pevných linek. A na toto číslo můžete volat ze všech míst Ruska - servisní oddělení MTS je k dispozici odkudkoli.

Jak zavolat na kontaktní centrum MTS z roamingu

Být v intranetový roaming v ruských, běloruských a ukrajinských sítích MTS, abyste mohli kontaktovat servisní středisko, musíte použít krátké číslo 0890 - hovory na něj budou zcela zdarma. Pokud jde o předplatitele, kteří jsou v národním popř mezinárodní roaming, pak jim to funguje speciální číslo +7-495-766-0166 . Volání na něj není zpoplatněno, protože byl vytvořen speciálně pro volání z roamingu. Toto číslo se vytáčí v mezinárodním formátu až +7. Zde můžete získat pomoc s jakýmkoli problémem a pro jakékoli problémy, které mohou nastat, když je účastník MTS v národním nebo mezinárodním roamingu.

Další způsoby, jak kontaktovat centrum technické podpory MTS

Jak jinak mohu kontaktovat servisní středisko MTS? Pokud čísla 0890 nebo 8-800-250-0890 nestačí, můžete zkusit kontaktovat službu podpory pomocí jiných kontaktů MTS popř. prostřednictvím chatu s odborníkem. Je k dispozici nejen pro předplatitele MTS, ale také pro všechny ostatní lidi. Prostřednictvím něj můžete komunikovat s odborníky na jakékoli problémy. Při vytváření požadavku v chatu je třeba zadat telefonní číslo, položit otázku a představit se.

Musíte pochopit, že poskytování pomoci prostřednictvím chatu v některých otázkách může být obtížné – pokud potřebujete naléhavou radu nebo odpověď na otázku, měli byste kontaktovat kontaktní centrum MTS telefonicky. V opačném případě může být proces řešení problému zpožděn.

Další způsob, jak kontaktovat podporu, je pomocí formuláře pro registraci podvodů a nároků. Ale žádné otázky a problémy zde nejsou vyřešeny - tento kanál je určen pouze pro jednosměrný přenos informací a přijímání odpovědi na zadané kontaktní informace. S dotazy ohledně blokování a odblokování čísla MTS, změny telefonního čísla a také připojení a odpojení služeb MTS se obraťte na kancelář operátora nebo kontaktní centrum.