Číslo vzdušné linky technického centra. Servisní středisko Beeline: telefonní čísla a další způsoby komunikace

Kromě toho má Beeline svůj vlastní internetový obchod, kde si všichni zákazníci mohou zakoupit příslušenství pro telefony, komunikační zařízení, modemy, další zařízení, do obchodu můžete napsat na [e-mail chráněný] nebo zavoláním krátké číslo 0070 .

Horká linka technické podpory společnosti Beeline

Většina pohodlný způsobřešení všech složitých problémů, které vyžadují nestandardní přístup, jako všechny ostatní, je stejně jako oficiální stránky společnosti. Na oficiálních stránkách je speciální sekce „Nápověda a podpora“, která se podrobně zabývá všemi otázkami týkajícími se jakýchkoli telekomunikačních služeb.

Toto je nejúplnější interaktivní průvodce všemi službami, nastaveními, platebními metodami. Zde si můžete vybrat nebo změnit tarif, změnit připojené služby, vše zjistit sporné záležitosti, napište stížnost.

Mobilní aplikace pomáhá zjistit jen to nejvíce obecné záležitosti které se vyskytují nejčastěji. Ale je to zabudované speciální funkce„Chat s operátorem“, kde se klient společnosti může dozvědět všechny jeho dotazy. Ve skutečnosti se jedná o analog helpdesku pod krátkým číslem 0611, ale mnohem pohodlnější, protože nevyžaduje spěch.

Automatický informátor již zná všechny parametry tarifu, zůstatku na účtu a připojených služeb, odpovědi na otázky již znamenají řešení problému pro konkrétního uživatele. Pokud v automatický režimřešení se nepodařilo zjistit, stroj přepojí uživatele na horkou linku se službukonajícím operátorem Beeline a řešení problému pokračuje. Zároveň nedochází k duplicitě otázek, protože manažer společnosti vidí veškerou korespondenci v chatu.

Podpora v meziměstském a mezinárodním roamingu

Mobilní komunikace VimpelCom pokrývá téměř celé území Ruská Federace. Tam, kde nejsou žádné věže Beeline, může klient využívat roaming prostřednictvím jiných mobilních operátorů, operátor takovou příležitost poskytuje a roamingové tarify jsou velmi demokratické. S komunikací v zahraničí je to obdobné.

Beeline spolupracuje s většinou významných mobilních operátorů ve všech vyspělých zemích světa. Turista, který se nachází na jakémkoli okraji světa, nezůstane bez komunikace. Existují speciální tarify, které je lepší připojit předem, připojení bude stabilní a nepříliš drahé. V tomto případě je možné získat technickou podporu prostřednictvím horké linky v domácím nebo mezinárodním roamingu na stejných linkách jako v domácí síť.

Doporučujeme používat internet a mobilní aplikace, který funguje bez poruchy i v nepřítomnosti mobilní síť ale s internetem. Signál mobilního internetu často umožňuje provést požadavek, zatímco Hlasové připojení nemusí být k dispozici. Společnost dělá vše pro to, aby používání komunikace Beeline nikdy selhalo.

Každý účastník mobilní sítě musí znát několik způsobů, jak kontaktovat operátora a službu podpory. Při využívání služeb se uživatel často setkává s urgentními problémy resp důležité záležitosti které je třeba rychle vyřešit.

Chcete-li vyřešit problémy týkající se tarifních plánů, funkcí správy účtu, utrácení osobních prostředků, objednávání balíčků internetového provozu, SMS a MMS, roamingové komunikace, musíte kontaktovat oficiálního zástupce společnosti Beeline.

Na krátkém bezplatném čísle

Jak zavolat operátorovi Beeline z telefonu? Volání z mobilního telefonu je pohodlné a volná cesta komunikace s technickou podporou. Z mobilu můžete volat na krátký linkový telefon 0611.

Předplatitel si nejprve musí pečlivě poslechnout položky nabídky a podle jejich předmětu se rozhodnout, kterou z nich si musí vybrat. Pokud volbu neprovedete, budete požádáni o kontaktování operátora. 0611 je centrum zákaznické podpory, které vám pomůže vyřešit jakékoli problémy.

Při vytáčení operátora na číslo 0611 buďte připraveni strávit 20–30 minut svého času. Velmi často musíte na bezplatného operátora dlouho čekat. Během čekání však můžete stisknout klávesu 1 a poté zástupce společnosti zavolá na vaše číslo v okamžiku, kdy se objeví bezplatný konzultant.

Pamatujte na nezbytná tlačítka pro pohodlnou správu hlavního menu při vytáčení 0611:

• 9 - poslech zprávy sachal,
• * - návrat do Hlavní menu,
• # - poslech informací z předchozího odstavce,
• 1 - při čekání na konzultanta - služba "zavoláme Vám zpět", abychom nemuseli čekat ve frontě na kontaktování online podpory.

Podle federálního čísla

• 8 800 700 06 11 - pro všechny dotazy k provozu USB modemu.
• 8 800 123 45 67 — Pro všechny otázky automatických a manuální nastavení mobilní internet.
• 8 800 700 80 00 - pro všechny dotazy týkající se provozu TV, domácího internetu a telefonu.

Z pevné linky nebo jiné mobilního operátora volejte zdarma na Podpora Beeline telefonicky +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 nebo 8 800 700 06 11. Princip vytáčení je stejný jako u mobilní telefon. Nejprve si poslechněte položky nabídky, které jsou s nimi spojeny různé problémy a služeb a poté přejděte na konverzaci se zástupcem živé komunikace. Při řešení vašich problémů s komunikací, službami a účty vás může konzultant požádat o údaje o vašem pasu, slovní kód a telefonní číslo.

Při volání na číslo 8 800 700 00 80 musíte stisknout číslo 0 a zpravidla do 5 minut vám zástupce Beeline odpoví a pomůže vám vyřešit vaše otázky a problémy.

Připravte si pas předem a pamatujte kódové slovo, který je připojen k vaší SIM kartě, abyste ušetřili čas při hovoru s podporou.

Roaming

Pokud je účastník roamingu mimo Ruskou federaci, může konzultanta zdarma kontaktovat na čísle +7 495 974 888 z mobilního nebo pevného telefonu v jakékoli zemi.

Intranetový roaming

Při roamingu v rámci sítě (uživatel se nachází v tuzemsku) volejte zdarma na číslo 8 800 700 06 11 od kteréhokoli operátora nebo pevného telefonu.

Při cestě mimo zemi se předem postarejte o nejvýhodnější tarifní plán pro komunikaci s příbuznými a soudruhy. Tarif si můžete vybrat na oficiálních stránkách Beeline nebo zavoláním na krátké číslo 0611.

Jiné způsoby kontaktu

1. Napište svůj dotaz nebo stížnost na emailová adresa Ó [e-mail chráněný] a během několika hodin dostanete odpověď.
2. Přejděte na oficiální web Beeline a vyplňte formulář zpětné vazby, abyste získali radu od specialisty.
3. Stránka má také online asistenta, okno, kde s ním můžete chatovat je vpravo. Zde pište své dotazy pro okamžitou odpověď.
4. Připojit oficiální skupiny Beeline ve vašich oblíbených sociálních sítích: Odnoklassniki, Vkontakte, Facebook, přečtěte si užitečné zprávy a konzultujte tam všechny problémy.
5. Registrovat PROTI osobní účet na webu Beeline, jsou tam i konzultace.
6. Odešlete své otázky na krátkou dobu bezplatné číslo 0622 a obdržíte odpověď také ve formě zprávy (denně od 7:00 do 22:00 moskevského času).

Beeline vynakládá veškeré úsilí, aby předplatitelé neměli žádné otázky týkající se služby - oficiální webové stránky operátora podrobně poskytují všechny informace, které mohou zákazníci potřebovat. Někdy se však potíže přesto objeví, nebo má člověk problém najít potřebné informace. V takových případech ne každý riskuje spoléhání se na názor třetích stran a snaží se proniknout přímo ke specialistům společnosti. Ale ne každý ví, jak zavolat operátorovi Beeline.

Lidé jsou různí a někdo by si mohl myslet, že specialisté společnosti mají odpovědi na všechny otázky. Neměli byste však vytáčet telefon podpory, abyste například zjistili něčí mobilní telefonní číslo. Operátor může pomoci vyřešit problémy související s:

• s finanční stránkou služby;
• se sadou služeb, tarifů, dostupných možností;
• s kvalitou komunikace, přístupem k síti;
• s internetem;
• s účtováním roamingu.

Konzultant technická podpora udělá maximum pro vyřešení problému zákazníka. Podporu lze získat třemi způsoby.

Krátké číslo

Tato metoda je nejjednodušší, protože jakýkoli klient této společnosti může kontaktovat operátora Beeline zadáním. Po zavolání na toto číslo z mobilního telefonu uslyší účastník zprávu ze záznamníku, která uvádí běžné problémy a řešení.

K navigaci v nabídce autoinformátoru se používají následující klávesy:

• * - pro návrat do hlavní nabídky
• # - pro opakování předchozí položky
• 9 - pro opakování poslední zprávy

Další funkce se liší podle regionu.

Čekání může trvat dlouho – až 20 minut, v případě velkého množství hovorů někdy i déle. Nebojte se, že za to budou vybrány peníze - volání na číslo 0611 je zdarma z jakéhokoli mobilního telefonu Beeline.

Pokud účastník nestihne zavolat operátorovi, můžete využít službu „Zavoláme vám zpět“. Chcete-li to provést, během hovoru na číslo 0611 musíte stisknout klávesu "1".

Federální číslo

Pokud klient nemá čas řešit záznamník, může ho zajímat, jak zavolat přímo operátorovi Beeline. Při použití federálního bezplatného čísla bude hovor přesměrován přímo na zástupce podpory. Navíc je tímto způsobem možné buď ze SIM karet jiných telekomunikačních operátorů, pro které je volání na stejné číslo placeným hovorem.

Čtyři federální čísla telefon podpory:

• 8 800 700 06 11 - k řešení problémů souvisejících s mobilní komunikací a prací;
• 8 800 700 00 80 - řešení problémů s;
• 8 800 700 21 11 - pokud jsou problémy s Wi-Fi;
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 - pro dotazy týkající se telefonu a TV.

Hovory z roamingu

Bytost Předplatitel Beeline a být in intranetový roaming na území Ruské federace může osoba zavolat operátorovi na bezplatné telefony 8 800 700 06 11 nebo 0611. Pro volání ze zahraničí z Ruské federace existuje samostatné číslo podpory +7 495 974 88 88, zdarma také pro volání z karty Beeline.

V případě, že se nemůžete dovolat, je možné zaslat SMS s popsaným problémem na číslo 0611. Služba je poskytována zdarma a nepřetržitě. Odpověď přichází do telefonu během několika minut.

Problémy s mobilní komunikace, internet nebo zařízení způsobí paniku uživatele. Všechny potíže však lze snadno vyřešit s pomocí operátora. Služba podpory pomáhá 24 hodin denně řešit problémy svých zákazníků. Pomoc je poskytována telefonicky, mailem a sms.

Telefonní čísla technické podpory společnosti Beeline

Většina účinná metoda získat informace nebo vyřešit problém - zavolejte na službu podpory operátora. Odborníci vám pomohou přejít do nového tarifní plán, spravovat služby, získat informace o čísle, nastavit internet. Služba podpory Beeline funguje nepřetržitě. Na help desk se může obrátit kdokoli, i když není klientem operátora.

Čísla technické pomoci:

• Pro dotazy týkající se internetu, pevné linky a televize: 88007008000.
• Pro řešení problémů souvisejících s mobilní komunikací: 0611, 88007000611, +74959748888.
• Pro dotazy ohledně USB modemů: 88007000080.
• Pro podporu uživatelé WiFi: 88007002111.

Poradce můžete kontaktovat na čísle 0611. Klient však bude nucen vyslechnout si informace o službách, dokud nenajde vhodnou položku. Sekce se neustále mění a doplňují, to práci s jídelníčkem trochu komplikuje.

Technická podpora pro domácí Internet Beeline

Pokud změníte zařízení nebo nemáte připojení k celosvětové síti, měli byste vyhledat pomoc. Zákazníci používající domácí internet Beeline by si měli předem najít číslo technické podpory, pomůže to vyřešit problém rychleji. Specialista pomůže účastníkovi online nastavit router, modem nebo jiné zařízení.

Způsoby komunikace:

• Volejte na tel. 88007008000. Telefon funguje ve všech regionech země. Všechny hovory na číslo jsou zdarma.
• Dopis na mail [e-mail chráněný].
• Virtuální kancelář. Používáním osobní kancelář uživatel může napsat specialistovi, který pomůže problém vyřešit.
• Web "Home Beeline".
• Fórum uživatelské podpory.

Klient by si měl být vědom toho, že při kontaktování operátora za účelem změny tarifu, aktivace nebo deaktivace služeb je nutné uvést osobní údaje. Konzultant požádá o údaje z pasu a tajný kód. Pokud není přístup k dokumentům, doporučuje se použít osobní účet.

Alternativní způsoby, jak kontaktovat technickou podporu Beeline

Kromě komunikace s konzultantem můžete získat pomoc i jinými způsoby. Když není čas čekat na odpověď operátora, vyplatí se objednat zpětný hovor nebo e-mailem. Technická podpora Beeline je také poskytována na oficiálních stránkách. Výběrem položky "Zeptejte se" nahoře v pravém rohu stránky bude klient vyzván k rozhodnutí o způsobu komunikace.

• odstavec" Zpětná vazba". Návštěvník zde bude moci popsat vzniklý problém a zvolit vhodný způsob komunikace. Může to být zpětné zavolání nebo e-mail.
• Položka „Chat se specialistou“. Tato možnost vám umožňuje chatovat se specialistou v režim online. Uživatel bude moci klást konzultantovi jakékoli dotazy.
• Pokud není k dispozici telefonická podpora, můžete odeslat SMS. Na číslo 0622 je odeslána zpráva popisující podstatu problému. Nezapomeňte na pobočky operátora. Kvalifikovaní kancelářští pracovníci mohou odpovědět na jakoukoli otázku.
• Pošta podpory. Provozovatel také používá e-mail k pomoci uživatelům. Můžete se zeptat na [e-mail chráněný]. K jednotlivým službám je poskytována i pošta. Podle adresy [e-mail chráněný] pomoc je poskytována prostřednictvím mobilní komunikace, internetu, USB modemu. Pošta [e-mail chráněný] navržený pro podporu pevných telefonů, internetu, televize. Otázky týkající se Wi-Fi lze směřovat na [e-mail chráněný].

Pomoc při roamingu

Zákazníci, kteří jsou v zahraničí, jsou podporováni na telefonu +74959748888. Telefon je zcela zdarma a relevantní pro jakoukoli zemi. Hovory na jiná čísla operátora jsou bohužel placené. Využít můžete i online konzultace na webu společnosti nebo v sociálních sítích.

Jednotná služba zákaznické podpory „Beeline“ v Moskvě a Moskevské oblasti funguje pro předplatitele nepřetržitě a bez přerušení.

Jediné bezplatné číslo služby zákaznické podpory Beeline Moskva:

Zavolej jediné číslo nepřetržité centrum podpory "Beeline" 8800 700 0611 z mobilu nebo pevné linky zcela zdarma.

Jak volat Beeline v Moskva?

Při volání na Horká linka Beeline Moskva» z mobilního telefonu připojeného k síti operátora v Moskvě a Moskevské oblasti použijte prosím bezplatné a 24hodinový pokoj podpora pro spojení s operátorem referenční technickou podporu Beeline.

Pro volání od jiného mobilního operátora (Megafon, MTS a Tele2) použijte telefon zdarma 8800 700 0611 .

Došlo k chybnému zpoplatnění nebo chcete změnit tarif a služby? Buďte připraveni poskytnout provozovateli pasové údaje – jsou nezbytné pro poskytování osobních služeb a bezpečnou identifikaci zákazníků. Můžete také kontaktovat nejbližší expresní servisní kancelář Beeline v Moskvě a ve všech městech moskevského regionu.

Číslo podpory pro hovory ze zahraničí a mezinárodní roaming:

Při roamingu od Beeline nebo v regionech Ruska pro vás všechna volání na číslo +7 495 9748888 zůstanou zdarma z mobilu připojeného k síti Beeline. Pokud však chcete kontaktovat kontaktní centrum +7 495 9748888 z jakýchkoliv jiných telefonů – hovory se platí podle tarifů vašeho telekomunikačního operátora. Při volání nezapomeňte vytočit číslo v mezinárodním formátu, počínaje ruským kódem +7.

Online zákaznická podpora "Beeline" v Moskvě

Naše služba podpory funguje pro předplatitele nejen po telefonu, ale také online. Zaregistrujte se v oficiálních komunitách operátora a neváhejte se zeptat na jakékoli otázky, které vás zajímají, stěžujte si na službu nebo podvod - všechny žádosti budou zaměstnanci Beeline okamžitě zváženy. Milujete e-mail? Napište na naši adresu Tato adresa E-mailem chráněna před spamboty. Pro zobrazení musíte mít povolený JavaScript. Pokusíme se co nejdříve odpovědět a vyřešit váš problém.

Zákaznický servis Beeline je k dispozici pro vaše dotazy a návrhy na nejoblíbenějších sociálních sítích. Připojte se ke skupinám Beeline V kontaktu s , na Odnoklassniki a dovnitř Facebook .

Přihlaste se k odběru oficiálních mikroblogování v sociálním sítě Twitter. Specialisté PR-servisu pravidelně zveřejňují ty nejzajímavější informace a nejnovější zprávy o společnosti v Rusku.

Města moskevského regionu, kde Beeline působí

Služba zákaznické podpory Beeline na čísle 88007000611 funguje v následujících městech a obcích Moskevské oblasti:

Bronnitsy, Dzeržinskij, Dolgoprudnyj, Dubna, Žukovskij, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Rošal, Serpukhov, Yegorsk Khimysk, Elektro, Jezeroskgorysk Istra, Kašira, Klín, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Luchovitsy, Ljubertsy, Mozhaisk, Mytišči, Naro-Fominsk, Jezera, Orechovo-Zujevo, Pavlovský Posad, Podolsk, Ruza, Stříbrné rybníky, Stupino, Černovsko, Fryazino Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pushkin, Ramensk, Sergiev-Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Sunrise, Star City, Krasnoznamensk, Molodyozhny.

V kontaktních údajích operátor Beeline v regionu hlavního města (Moskva a Moskevská oblast) jsou možné změny. Doporučujeme, abyste si ověřili aktuální informace na nepřetržitý telefon hotline (informační služba mobilního operátora) 8800 700 0611 nebo na oficiálních stránkách www.beeline.ru/msk. Uvedené informace a odkazy jsou aktuální k červnu 2018.

Aby se udrželo Vysoká kvalita zákaznický servis, veškeré rozhovory se specialisty Centrum nápovědy Beeline jsou zaznamenány pro další zvážení. Můžete se spolehnout na rychlé odpovědi na jakékoli otázky, včetně například "" nebo "Jaké je číslo operátora Beeline". Všechny tarify a ceny za služby Beeline v Moskvě jsou uvedeny v aktuální sekci pouze pro informační účely.