Smart TV horká linka. Help Desk Samsung. Horká linka Samsung. Dopis technické podpoře

Samsung je široce zastoupen na technologickém trhu všech směrů. Počet uživatelů neustále roste. Dobře organizovaná služba zákaznické podpory pomáhá udržet vedoucí pozici mezi ostatními výrobci společnosti. Uživatelé a kupující produktů mohou konzultovat různé záležitosti 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jedním z hlavních způsobů, jak kontaktovat výrobce, je horká linka Samsung.

Telefon horké linky Samsung

Pro obyvatele Ruska jediný telefon pomocné služby:

Ruští zákazníci jej mohou volat od 5:00 do 22:00 moskevského času. Hovory přijaté z pevných linek mobilní telefony odkudkoli v zemi. Po vyslechnutí pozdravu bude klient muset zadat kód zařízení, pro které je nutná konzultace. Specialista odpoví tento druh zboží.

Bezplatná horká linka

Všechny příchozí hovory na číslo 8 800 555 55 55 jsou pro účastníky obsluhované zdarma ruští operátoři spojení. Hovory ze zahraničí jsou účtovány podle sazeb operátora.

Horká linka pro volání z jiných zemí

Obyvatelé jiných zemí mohou zavolat na horkou linku Samsung působící v těchto zemích. Pro obyvatele SNS jsou čísla horkých linek uvedena v tabulce.

Horká linka reklamací

Reklamace produktů Samsung přijímají hlavní čísla horké linky. Pro Rusko je to telefonní číslo 8 800 555 55 55.

Co můžete zjistit na telefonu Samsung?

Můžete požádat o jakékoli informace, které uživatele zajímají, zavoláním na čísla služeb podpory. I když call centrum nemůže odpovědět, zákazník dostane informace o tom, jaké kroky lze podniknout. Uživatelé mohou získat:

• Informace o produktu;
• adresy nejbližších obchodů nebo servisních středisek;
• informace o záruce na produkt a na jaké případy se záruční servis vztahuje;
• rady ohledně technických problémů – jak nastavit telefon, jak řešit problémy atd.;
• odpovědi na další otázky.

V jakém případě nemůže podpora pomoci?

Pokud se zařízení porouchá, uživatel by měl okamžitě kontaktovat servisní středisko. Bez kontroly zařízení nebude operátor schopen poskytnout informace o nákladech na opravu telefonu nebo domácího spotřebiče.

Jiné způsoby kontaktu

Uživatelé mohou položit otázku personálu služby podpory v online chatu, e-mailu nebo prostřednictvím sociálních sítí.

E-mailem

Poslat e-mailem Můžete přímo z webu výrobce. Chcete-li to provést, ze stránek oficiálního internetového zdroje musíte přejít na odkaz „Podpora“, který se nachází v horní panel. Poté vyberte sekci "Kontakt s technickou podporou", blok "E-mail", tlačítko "Napsat dopis".

Po výběru typu zprávy vyplňte formulář, který se otevře. Budete muset zadat informace o žadateli, předmět otázky a text zprávy. Vaše otázka bude zodpovězena do 24 hodin.

Kontakt na webu

Chcete-li zahájit online chat se specialistou, musíte v sekci "Kontakt s technickou podporou" vybrat tlačítko "Zahájit chat". Na stránce chatu vyberte zařízení, se kterým potřebujete poradit, a popište svůj problém. Po kliknutí na tlačítko „Zahájit chat“ zaměstnanec odpoví.

Komunikace v sociálních sítích

Samsung udržuje kontakt s uživateli prostřednictvím sociální sítě „Vkontakte“. Jdi na stránku sociální síť Můžete na stránce technické podpory na oficiálním webu. Chcete-li komunikovat pouze se zaměstnanci, můžete si nainstalovat aplikaci Samsung Experts.

Kompetence operátora Samsung

Odborníci společnosti rychle a profesionálně odpovídají na dotazy uživatelů.

Samsung je tradičně považován za „lidového“ výrobce vysoce kvalitních a levných domácích spotřebičů a elektroniky. Samsungu se daří vyrábět všechny nejnovější výdobytky za velmi, velmi levné ceny ve srovnání s konkurencí. Telefony, LCD a plazmové televizory, fotografické vybavení, dvd a blue-ray přehrávače – neúplný seznam oblastí, kde Samsung úspěšně konkuruje dražším značkám.

V Rusku je tato společnost již dlouho silně milována. Společnost Samsung otevřela mnoho servisních středisek pro technickou podporu svých zákazníků, kde můžete své zařízení rychle opravit. Poruch vinou výrobce je málo, většinou lidé řeší poruchy malých domácích spotřebičů. Chcete-li zjistit, které servisní středisko Samsung je vám blíže, kontaktujte horkou linku společnosti. Operátoři vám sdělí nejbližší adresu a v případě potřeby pomohou s dodávkou velkorozměrových zařízení nebo pomohou zavolat mistra k vám domů.

Samsung Zdarma číslo horké linky

Podle číslo horké linky Kromě nejbližšího servisního střediska se můžete informovat o akcích společnosti, poradit se s nastavením domácích spotřebičů a elektroniky, ujasnit si pravidla pro předávání zařízení k opravě a dostupnost potřebných náhradních dílů.

Doporučujeme vám zakoupit zařízení Samsung od oficiálních distributorů, jako jsou M-Video, White Wind Digital, Technosila. Tyto firmy mají spolehlivé dodavatele, riziko, že narazíte na „šedý“ produkt, je minimální. Pamatujte, že záruku poskytuje pouze správně vyplněný záruční list!

Samsung v roce 2013 připravuje nový smartphone Galaxy Memo

Pověst o novém telefonní přístroj jiho-korejský výrobce Samsung se dnes objevilo na rozlehlém globálním webu. Nezávislá tisková agentura Sam Systems Mobile zveřejnila informační data a dokonce možná grafický obrázek zmíněná novinka s kódovým označením Galaxy Memo format. Někteří odborníci na globálním trhu naznačují, že toto telefonní zařízení bude více než podobné mobilní smartphony vládců Galaxy Note. Zadejte data příjezdu otevřený prodej tento model, můžete zavolat na horkou linku Samsung.

Bohužel, technické vlastnosti nové jihokorejské produkty zatím vůbec neznáme. Někteří uživatelé internetu pouze tvrdí, že novinka bude mít 4,2palcový panel obrazovky. Je dokonce možné, že takový displej bude s flexibilním systémem.

Informace o výše uvedeném smartphonu se však dnes objevují pouze ve formě různých druhů domněnek a fám. Opravdu, ve zdech hlavní kanceláře Samsung Corporation zatímco se snaží smrtelně mlčet a neříkat nic o těch věcech a událostech, které jsou jakkoli spojeny s mobilem Galaxy telefon formát poznámky.

Většina populární telefony horké linky!

Různé technologie a funkce v moderní televizory Samsung se vyvíjejí tak rychle, že pro běžného uživatele není vždy možné sledovat všechny nuance. Pokud se potýkáte s jakýmikoli otázkami ohledně provozu televizoru nebo vás trápí otázka kompatibility vašeho televizoru Samsung s různým příslušenstvím, nehádejte se a vyčerpejte se při hledání odpovědí. Neváhejte a kontaktujte technická podpora Samsung.
Samsung si svých zákazníků váží a podporuje je všemi možnými způsoby. Rady specialistů Samsung můžete využít třemi způsoby.

Chatuj online

Chat je otevřen denně od 8:00 do 20:00 (moskevského času). Pokud chcete, můžete zadat své jméno a e-mailem a také budete muset vybrat skupinu produktů Samsung, pro kterou potřebujete poradit. Přejděte na stránku online chat můžete sledovat odkaz ONLINE CHAT SAMSUNG

Dopis technické podpoře

Služba funguje, na rozdíl od chatu nepřetržitě. Na stránce pro odeslání žádosti budete muset poskytnout informace o produktu, informace o vás a váš dotaz. K dopisu je také možné připojit až 5 souborů. Přejděte na stránku tuto službu můžete přejít na odkaz DOPIS TECHNICKÉ PODPOŘE

Zavolejte na technickou podporu

Pracovní doba ve všední dny od 8:00 do 19:00, o víkendech od 8:00 do 16:00 (moskevského času)
Telefonní seznam technické podpory Samsung:
1. Rusko 8-800-555-55-55 (volání je zdarma z města a mobilních telefonů místních mobilních operátorů
2. Bělorusko 8-10-800-500-55-500 (volání je zdarma z pevných a mobilních telefonů pro předplatitele sítě MTS)
3. Ukrajina 0-800-502-000 (z pevných linek zdarma)
4. Ázerbájdžán 0-88-55-55-555 (volná volání z pevných a mobilních telefonů pro účastníky sítí AZERFON/VODAFON, CATEL, BAKCELL)
5. Arménie 0-800-05555 (bezplatná linka z pevných linek)
6. Gruzie 8-800-555-555 (volání z pevných linek a mobilních telefonů místních mobilních operátorů jsou zdarma)
7. Kazachstán 8-10-800-500-55-500 (zdarma z pevných linek), 7799 (zdarma z mobilních telefonů pro operátory Kcell, Activ, Neo, Beeline, Dalacom)
8. Kyrgyzstán 00-800-500-55-500 ( hovor zdarma z městských telefonů)
9. Tádžikistán 8-10-800-500-55-500 (bezplatné z pevných linek)
10. Uzbekistán 8-10-800-500-55-500 (bezplatné z pevných linek)
11. Moldavsko 0-800-614-40 (volání jsou zdarma z pevných a mobilních telefonů místních mobilních operátorů)
12. Lotyšsko 8000-7267
13. Litva 8-800-77-777
14. Estonsko 800-7267

Samsung (Samsung) - domácí spotřebiče a elektronika.

Oficiální stránky: www.samsung.com.

Horká linka Samsung funguje pouze od 9:00 do 18:00 ve všední dny:

8 800 555 55 55 - horká linka
8 800 555 55 33
8 800 200 04 00 - služba technické podpory

Přidat tuto stránku do mých záložek:

Recenze: 372

1. Káťa 29. ledna 2014 v 16:49

   odemknout telefon

2. olga 29. ledna 2014 v 19:25

   Dobrý večer, daroval jsem svému příteli hodinky Samsung Gear ... ale pak se ukázalo, že firmware na jeho telefonu (Samsung 4s mini) není vhodný, neříkejte mi, kdy vyjde firmware verze 4.3 tento telefon

3. Nina 13. února 2014 v 21:26

   blokováno příchozí číslo. Jak odemknout? Pomoc.... Děkuji mnohokrát.

4. Rudolf 14. února 2014 v 16:13

   Proč je ve specifikacích televizoru Samsung UE32F4500 na Yandex a na webových stránkách všech obchodů uvedeno Spotřeba energie je 31 wattů. a na zadní straně TV 70 wattů? Nominální a maximální výkon? Prosím o odpověď, děkuji!

5. Rudolf 14. února 2014 v 16:23

   Proč ve specifikacích televizoru Samsung UE32F4500 na Yandexu a na stránkách všech obchodů je spotřeba 31 W. A na zadní straně televizoru 70 W? Prosím o odpověď, děkuji!

6. Stanislav 14. února 2014 v 18:18

   Tableta záložka galaxie 6800 při připojení k počítači je definována jako kamera nainstalovaná v počítači poslední kies!!! Opravdu nejde vyladit program tak, aby lidé neztráceli nervy a čas! Pokud můžete jasně vysvětlit, co se dá dělat, budu vděčný...

7. Julia 9. března 2014 v 07:48

   Pomozte mi, prosím! Moje sestra se pokusila odemknout heslo ( grafický klíč) udělal 15 špatné pokusy a dopadlo to, takže telefon byl zablokován a je třeba zadat heslo a přihlášení z Google+. Ale nepamatuji si heslo! Změnil jsem to přes počítač, ale na telefonu to nefunguje!! Nemohu s telefonem nic dělat, mohu pouze přijímat příchozí hovory! Na internetu jsem se dočetl, že je potřeba vybourat okna a nainstalovat nové. A toto potěšení v našem městě není malé náklady. Pomozte mi, prosím!!!

8. Anna 10. března 2014 ve 12:33

   Pomozte odemknout telefon

9. Anna 10. března 2014 ve 12:38

   pomoci odemknout telefon, heslo a přihlášení z google si nepamatuji, jak bych měl být.

10. kristina 10. března 2014 ve 13:14

    Nemohu odemknout tablet, prosím o pomoc

11. Olga 11. března 2014 v 19:06

    Řekněte mi prosím, jaká je záruka na model notebooku - NP355V4C - S01RU? Situace je taková, že při nákupu v M-videu mi dali záruku 12 měsíců, ale nabízeli za příplatek - 24 měsíců (to jsem samozřejmě odmítl. O čemž tento moment Promiňte). Po nákupu uplynulo 15 měsíců, nemá smysl chodit do obchodu.

12. Alexandra 11. března 2014 v 20:57

    Začátkem ledna jsem si koupil telefon Samsung S6802, jen o pár dní později jsem si všiml, že nabití vystačí na maximálně 6 hodin, druhý den jsem jej odevzdal k ověření, o dva týdny později potvrdili tovární sňatek ... ale to není vše. jelikož se mi líbil samotný design tohoto telefonu a nikdy jsem neměl s telefony této společnosti problémy, vzal jsem znovu telefon stejného modelu. v důsledku toho byly po několika dnech odhaleny závady telefonu: nemohli se ke mně dostat, všechny programy zavěsily, znovu předávám ke kontrole ... a co mám očekávat ??? nejenže jsou to minimálně dva týdny, navíc mám 100% jistotu, že u telefonu bude potvrzena tovární závada! Jak si potom mohu znovu koupit telefon této značky a věřit prodejcům, zejména těm, kteří tyto telefony sbírají ???

13. Valery 15. března 2014 v 19:08

    Dobré odpoledne mám tablet samsung galaxy tab 2, dostal jsem aktualizaci, aktualizoval jsem tablet a moje fotografie byly smazány, ale o něco později jsem fotografie obnovil, ale video se obnovit nechce, přesněji je, ale ve formě fotografie! Prosím, řekněte mi, jak obnovit video?

14. Růže 22. března 2014 v 22:08

    Samsung galaxy s4 nezobrazuje video z fotoaparátu. Co to znamená? Potom se vypne.

15. Almaty 27. března 2014 v 11:33

    Koupil jsem si telefon gt-i8262 duos a připojil ho k notebooku na notebooku, ukázalo se, že tam byl virus Trojan, teď se můj telefon sám restartuje a nemůžu ho vyčistit Nemohu ho najít funkce usb Jak vyměnitelné médium vždy zobrazuje multimédia

16. olga 27. března 2014 v 22:16

    Pokud má Samsung set-top box nebo hudební centrum s karaoke, které obsahuje mikrofon, disk, složku s písničkami

17. Eugene 1. dubna 2014 v 18:42

    Ahoj! Koupeno telefon samsung Galaxy S4 aktivní. Všude je uvedeno, tedy i ve specifikaci a možnostech telefonu, že je telefon chráněn dle mezinárodního standardu ip67 před prachem a vodou. Vezměte prosím na vědomí, že samotný telefon má funkci podvodního fotografování! Po koupi telefonu jsem vyzkoušel podvodní focení ve speciálním režimu určeném pro podvodní focení. Všechny potřebné přípravy před potápěním byly provedeny dle návodu! V důsledku ponoření o 10 centimetrů po 2 sekundách obrazovka telefonu zablikala a vypnula se. Okamžitě jsem ho vyndal z vody (sladká voda, pitná voda z kohoutku).Když jsem chtěl telefon vrátit do prodejny, požádali ho, aby ho dal ke kontrole kvality. Kontrola kvality probíhala na adrese Petrozavodsk, st. Gogol d. 22 v LLC SC "Art-Master". V aktu o technickém stavu 2354 je uvedeno, že při diagnostice nebyly zjištěny žádné stopy fyzické deformace a mechanického poškození, na desce zařízení byla zjištěna vlhkost. Na základě tohoto úkonu nebyl telefon v prodejně vyměněn, peníze vráceny. Telefon je ale vodotěsný (ip67) až do hloubky 1 metru, po dobu až 30 minut! Teď už žádné nemám normální telefon, bez peněz! Pomozte, prosím, co dělat?

18. Elena 2. dubna 2014 v 11:47

    Fotoaparát Samsyng Galaxy (model BEK-GC100ZWASER sériové číslo 356571050283688) byl předán k opravě do servisního střediska v Tomsku s vadou optického bloku (závěrky na objektivu se zcela neotevírají a nezavírají). Závada vyžaduje odeslání do servisního střediska v Moskvě.
    Podstata odvolání - protože závada se netýká softwaru, pak PROSÍM software nerestartujte (je jich hodně placené aplikace nechci je ztratit).

19. Elena 2. dubna 2014 v 11:57

    Fotoaparát Samsung Galaxy Camera (model SAMSYNG BEK-GC100ZWASER sériové číslo 356571050283688) byla odeslána k opravě do servisního střediska v Tomsku s vadou optického bloku (závěrky na objektivu se úplně neotevřou a nezavřou). S touto závadou bude kamera odeslána na opravu do Moskvy.
    Podstata odvolání - protože vada závěrek objektivu nesouvisí software kameru, pak VELKÁ POŽADAVKA, při opravě POKUD to jde uložit software a všechna další nastavení (na kameře je spousta placených aplikací. Škoda o ně přijít).

20. Sofie 2. dubna 2014 v 16:02

    Ahoj. mám android samsung GALAXY S III mini se začala sama vypínat a zapínat a jednoho dne se úplně vypnula a přestala fungovat ... .. přítel zjistil v čem je problém a rozhodl se přeflashovat operační systém..... A teď jsem smazal všechny soubory, telefon relativně funguje .... ale pouze na něm anglická klávesnice a nulovou pamětí .... kvůli čemuž NEfotí ... .... Nakonec se telefon den po firmware zase rozbil a rozhodl jsem se vložit nová baterie přítel ...... po kterém se můj telefon stal práce, ale klávesnice a foťák stále nefunguje ....... Tzn., že celý problém byl v baterii, kdybych koupil novou baterii před firmwarem, tak by bylo vše v pořádku ... ... ... ... .. a nevím, jak vše vrátit smazané soubory(po firmware) a všechny další problémy ......

21. Edward 11. dubna 2014 v 22:26

    Samsung Galaxy Poznámka 10.1 2014 Edition 4G
    Byla přidána SIM karta. Mít přístup mobilní síť musíte restartovat zařízení.
    Taková zpráva přijde na tablet, všiml jsem si takových změn po aktualizaci.
    A nevložil jsem žádnou SIM kartu, toto upozornění se objeví samo.
    Prosím, pomozte mi vyřešit tento problém!

22. dima alimbekov 14. dubna 2014 v 09:50

    mám takový problém. Na internetu kliknu na tlačítko stahování a telefon napíše začátek stahování, uplyne pět minut a nic se neděje ??? Nic se nestahuje! Dříve to fungovalo, ale teď to nefunguje, prosím pomozte! Co dělat

23. Michael 14. dubna 2014 v 11:30

    Ne podpora, ale skupina povalečů. Spolupráce s vámi je zklamáním. Popsal problém, položil otázku a konzultant říká, že vše je na webu.

24. láska 21. dubna 2014 v 19:29

    Na tabletu notebooku Samsung se po zapnutí fotoaparátu zobrazí nápis selhání fotoaparátu, co mám dělat?

25. Rustam 13. května 2014 v 21:31

    Dobrý den, lze Note3 odemknout z megafonu?

26. Valentine 21. května 2014 v 05:54

    Není podpůrná služba a jedna ostuda se ukáže být zavoláním záručního servisu ledniček do Vladivostoku, musím si vyslechnout nekompetentní závěr vašeho „hlavního specialisty“ v osobě vašeho dispečera nebo, jak mu říkáte, poradce. zajímavé co.
    vaše poradkyně má speciální vzdělání, pokud mi v Moskvě takto „kvalifikovaně“ vysvětluje moje problémy s lednicí ve Vladivostoku. Váš „specialista“ mi také řekl, že můj problém je přirozený u všech ledniček Samsung (pokud tomu tak je, tak proč nevarují prodejci v obchodech, ale dělají překvapené oči a moji přátelé, kteří mají lednici této značky, jsou také velmi překvapená ) mou žádost přijme, ale za služby pána si budu muset zaplatit sám (a to i přesto, že mám zapnutou lednici záruční servis) A bez žádosti ve vašem centru mi žádost ve Vladivostoku neberou. Už dlouho jsem neviděl takový nepořádek. Spotřebiče Samsung používám již velmi dlouho, ale po tomto incidentu to asi budu muset vzdát, varovat všechny své přátele a kontaktovat službu ochrany spotřebitele.

27. Olga 23. května 2014 v 19:50

    Koupil jsem si telefon Samsung GALAXY S III mini. Můj operátor je Megafon. Volám, přijímám hovory všude, kromě vlastního bytu. Myslel jsem, že důvodem je Megafon: špatné pokrytí. Ale když změním uspořádání SIM stará nokia, žádný problém. Co bych měl dělat?

28. Michael 28. května 2014 v 16:11

    GALAXY S3 přestal přijímat příchozí hovory – jako by byl obsazen.
    Pravděpodobně se to stalo poté poslední aktualizace Software do verze 4.3

29. Taťána 31. května 2014 v 21:38

    Zapomněl jsem svůj PIN kód pro zamknutí telefonu, co mám dělat?

30. Galina 14. června 2014 v 14:44

    Můj telefon S4 byl ukraden. Existuje možnost obnovit informace z telefonu (fotografie, kontakty atd.)? Nepamatuji si heslo a název účtu od Googlu. Také chci zamknout svůj telefon, aby ho nemohli používat.

Samsung je tradičně považován za „lidového“ výrobce vysoce kvalitních a levných domácích spotřebičů a elektroniky. Samsungu se daří vyrábět všechny nejnovější výdobytky za velmi, velmi levné ceny ve srovnání s konkurencí. Telefony, LCD a plazmové televizory, fotografická technika, DVD a Blu-ray přehrávače jsou neúplným výčtem oblastí, kde Samsung úspěšně konkuruje dražším značkám.

Strojírenský gigant však nabízí různé horké linky pro jednotlivé skupiny zařízení – takže vědět, jaké je správné číslo, může být někdy ošemetné. Společnost z Jižní Korea nabízí téměř vše, co srdce chtějí od smartphonů, stereo, televize - jako fiasko kolem show, ale vždy se může něco pokazit. Začátek galerie.

To je způsobeno běžnými poplatky vašeho ISP za volání z pevné nebo mobilní sítě. Opět, běžné náklady znovu vašeho telefonního operátora. Zde můžete klást technické otázky o zakoupených produktech v reálném čase - tým podpory rychle zodpoví všechny otázky. Kauftipp – zde získáte nejoblíbenější moderní smartphone za odpovídající nejlepší cenu.

V Rusku je tato společnost již dlouho silně milována. Společnost Samsung otevřela mnoho servisních středisek pro technickou podporu svých zákazníků, kde můžete své zařízení rychle opravit. Poruch vinou výrobce je málo, většinou lidé řeší poruchy malých domácích spotřebičů. Chcete-li zjistit, které servisní středisko Samsung je vám blíže, kontaktujte horkou linku společnosti. Operátoři vám sdělí nejbližší adresu a v případě potřeby pomohou s dodávkou velkorozměrových zařízení nebo pomohou zavolat mistra k vám domů.

Chcete-li to provést, jednoduše vyberte skupinu zařízení na přidružené webové stránce a postupujte podle pokynů. Servis zpětné volání zdarma pro vás. Technologického giganta lze samozřejmě kontaktovat nejen telefonicky, ale i poštou či poštou. Pro technické dotazy na produkty v rámci celé jihokorejské společnosti naleznete kontaktní formulář zde. Budou vám zaslány obecné dotazy.

Zde je seznam adres a telefonních čísel ze servisních středisek roztroušených po celé Indonésii. Můžete přímo kontaktovat nejbližší místa ve vaší lokalitě nebo kontaktovat servisní středisko prostřednictvím bezplatná služba horká linka. Pro klienty lze získat také telefonickou horkou linku ze zahraničí; zvolte německý kód země před číslem horké linky, nula v kódu oblasti se vynechá.

Samsung Zdarma číslo horké linky

Podle číslo horké linky Kromě nejbližšího servisního střediska se můžete informovat o akcích společnosti, poradit se s nastavením domácích spotřebičů a elektroniky, ujasnit si pravidla pro předávání zařízení k opravě a dostupnost potřebných náhradních dílů.

Doporučujeme vám zakoupit zařízení Samsung od oficiálních distributorů, jako jsou M-Video, White Wind Digital, Technosila. Tyto firmy mají spolehlivé dodavatele, riziko, že narazíte na „šedý“ produkt, je minimální. Pamatujte, že záruku poskytuje pouze správně vyplněný záruční list!

Pokud chcete odeslat fax zákaznickému servisu, vytočte číslo. V závislosti na kategorii produktu je vám středisko telefonních služeb k dispozici v následujících časech. Domácí spotřebiče od pondělí do pátku od 00 do 00 hodin, v sobotu od 00 do 00 hodin.

Telekomunikace: pondělí až pátek od 00 do 00, sobota od 00 do 00. Tato linka je aktivní vždy od pondělí do pátku od 00 do 00. Telefonní číslo pro dotazy médií se liší od běžného zákaznického servisu. Zde jsou odpovědi na často kladené otázky.

Samsung v roce 2013 připravuje nový smartphone Galaxy Memo

V rozlehlosti celosvětové sítě se dnes objevila fáma o novém telefonu jihokorejského výrobce Samsung. Nezávislá zpravodajská agentura Sam Systems Mobile zveřejnila informační data a dokonce i možnou grafickou podobu zmíněné novinky s kódovým označením formátu Galaxy Memo. Někteří odborníci na globálním trhu naznačují, že toto telefonní zařízení bude více než podobné řadě mobilních smartphonů Galaxy Note. Data přijetí v otevřeném prodeji tohoto modelu můžete zadat na horké lince Samsung.

Tato služba je pro privátní klientelu zdarma, pro firemní klientelu není dostupná. Zaměřuje se na příslušnou kategorii produktů. V případě písemných žádostí lze společnost kontaktovat na níže uvedené adrese. Důležité: Na poštovní adresu neposílejte vadné zboží ani originální dokumenty, jako jsou účtenky nebo záruční listy. Přikládejte pouze kopie! Sídlo společnosti ve Schwalbachu nenabízí žádnou produktovou podporu.

Úspěšnost korejské high-tech společnosti nespočívá pouze v její velikosti, ale také v jejím inovačním potenciálu a silném odhodlání neustále znovu objevovat a odlišovat se ve výzkumu a vývoji po celém světě. Ostatní pobočky společnosti jsou v Evropě méně známé.

Technické vlastnosti nových jihokorejských produktů jsou bohužel zatím vůbec neznámé. Někteří uživatelé internetu pouze tvrdí, že novinka bude mít 4,2palcový panel obrazovky. Je dokonce možné, že takový displej bude s flexibilním systémem.

Informace o výše uvedeném smartphonu se však dnes objevují pouze ve formě různých druhů domněnek a fám. Ostatně mezi zdmi hlavní kanceláře Samsung Corporation se stále snaží smrtelně mlčet a neříkat nic o těch věcech a událostech, které jsou jakkoli spojeny s mobilním telefonem Galaxy Memo.

Ale proč bys to dělal? Nákup přímo od výrobce je dobrý způsob, jak si vyzvednout telefon, který se vám líbí a který nemůžete najít v obchodě s telefony, často za nižší ceny než konkurenční zařízení. Nákup telefonů přímo od výrobců je obecně považován za bezpečný a brzy bude mnohem častější. Některé podpůrné služby jsou však lepší než jiné, takže před nákupem byste měli znát výhody a rizika.

Je bezpečné kupovat telefon z webu výrobce?

Nákup telefonu je jako nákup jakéhokoli produktu online: musíte věřit prodejci. Poštovné je většinou zdarma, takže se nemusíte bát.

Jsou tyto telefony plně odblokovány? Co to znamená

Nejoblíbenější horké linky!

Bude telefon fungovat s mým poskytovatelem?

Ujistěte se, že telefon bude fungovat s vaším poskytovatelem. To je další věc, na kterou budete muset vrhnout oči. Kromě toho může být telefon certifikován pro spolupráci s americkým poskytovatelem. Před rozhodnutím je nejlepší se u společnosti informovat. Pokud ne, mohlo by to znamenat víc pomalé rychlosti přenos dat během stahování a nahrávání. Bohužel najít to může být problém, protože potřebujete vědět, která frekvenční pásma jsou podporována. Pokud se tyto proužky zarovnají mezi zařízením a držákem, mělo by to fungovat.

Různé technologie a funkce v moderních televizorech Samsung se vyvíjejí tak rychle, že pro běžného uživatele není vždy možné sledovat všechny nuance. Pokud se potýkáte s jakýmikoli otázkami ohledně provozu televizoru nebo vás trápí otázka kompatibility vašeho televizoru Samsung s různým příslušenstvím, nehádejte se a vyčerpejte se při hledání odpovědí. Neváhejte kontaktovat technickou podporu Samsung.
Samsung si svých zákazníků váží a podporuje je všemi možnými způsoby. Rady specialistů Samsung můžete využít třemi způsoby.

Pokud jde o podpůrné skupiny, zde je tabulka praxe, která vám může pomoci. Pokud vše ostatní selže, obraťte se na zástupce podpory výrobce vašeho telefonu. I když tak učiníte, stále se musíte ujistit, že hardware je kompatibilní se sítí, kterou chcete změnit. Dobrou zprávou je, že mnoho výrobců telefonů nabízí nějaký finanční plán.

Co když stráví více než dva týdny nebo měsíční období odkladu?

Pokud si zařízení rozmyslíte, můžete jej do 14 dnů vrátit, i když někteří výrobci vám dávají pouze 30 dnů. Věci se trochu zkomplikují, pokud chcete vrátit zařízení po termínu, zvláště pokud jste se přihlásili k platebnímu plánu, který již začal platit za váš telefon. V těchto případech záleží přímo na drobném písmu ve smlouvě, abyste se mohli dohodnout na předčasném ukončení smlouvy, které závisí na výrobci.

Chatuj online

Chat je otevřen denně od 8:00 do 20:00 (moskevského času). Pokud chcete, můžete zadat své jméno a e-mail a také budete muset vybrat skupinu produktů Samsung, pro kterou potřebujete poradit. Na stránku online chatu se dostanete kliknutím na odkaz ONLINE CHAT SAMSUNG

Co dělat, když se telefon rozbije?

Většina výrobců má záruční plán, ale liší se. Obecně však platí, že záruky trvající jeden až dva roky. Naštěstí jsou informace o záruce obvykle zveřejněny na webových stránkách společnosti. Pro všechny ostatní musíte projít zákaznický servis nebo fóra na webu výrobce.

Jak brzy bude společnost reagovat?

Někteří poskytovatelé mají pouze některé z těchto možností, včetně denních telefonů, ale ne v noci. Záleží na tom, jak je žádost podána. Někdy je nejrychlejší chat popř telefonát jít do další fáze. Počítejte s dobou odezvy alespoň 24 hodin.

Dopis technické podpoře

Služba funguje, na rozdíl od chatu nepřetržitě. Na stránce pro odeslání žádosti budete muset poskytnout informace o produktu, informace o vás a váš dotaz. K dopisu je také možné připojit až 5 souborů. Na stránku této služby se dostanete kliknutím na odkaz DOPIS TECHNICKÉ PODPOŘE

Bohužel se jedná o méně standardizovanou oblast. Přinejmenším budete muset být bez telefonu den nebo dva a někdy i déle. Jiní výrobci zařízení by poslali předplacenou etiketu k vrácení telefonu, ale někdy trvá až dva týdny, než jej obdrží.

Co když společnost při používání telefonu zkrachuje?

V případě, že se váš výrobce porouchá nebo zanikne poté, co jste telefon prodali, budete jej moci stále používat, ale nebudete mít podporu ani zákaznickou podporu v případě poruchy nebo poruchy. Společnosti na tuto možnost zákazníky upozorní a poskytnou vám pokyny, jak uložit soubory nebo fotografie uložené ve vašem zařízení.

Zavolejte na technickou podporu

Pracovní doba ve všední dny od 8:00 do 19:00, o víkendech od 8:00 do 16:00 (moskevského času)
Seznam telefonů technické podpory Samsung:
1. Rusko 8-800-555-55-55 (volání je zdarma z města a mobilních telefonů místních mobilních operátorů
2. Bělorusko 8-10-800-500-55-500 (volání je zdarma z pevných a mobilních telefonů pro předplatitele sítě MTS)
3. Ukrajina 0-800-502-000 (z pevných linek zdarma)
4. Ázerbájdžán 0-88-55-55-555 (volná volání z pevných a mobilních telefonů pro účastníky sítí AZERFON/VODAFON, CATEL, BAKCELL)
5. Arménie 0-800-05555 (bezplatná linka z pevných linek)
6. Gruzie 8-800-555-555 (volání z pevných linek a mobilních telefonů místních mobilních operátorů jsou zdarma)
7. Kazachstán 8-10-800-500-55-500 (zdarma z pevných linek), 7799 (zdarma z mobilních telefonů pro operátory Kcell, Activ, Neo, Beeline, Dalacom)
8. Kyrgyzstán 00-800-500-55-500 (volné volání z městských telefonů)
9. Tádžikistán 8-10-800-500-55-500 (bezplatné z pevných linek)
10. Uzbekistán 8-10-800-500-55-500 (bezplatné z pevných linek)
11. Moldavsko 0-800-614-40 (volání jsou zdarma z pevných a mobilních telefonů místních mobilních operátorů)
12. Lotyšsko 8000-7267
13. Litva 8-800-77-777
14. Estonsko 800-7267

Pravda: společnost, která na dlouhou dobu byli kritizováni za zařízení s plastovými díly a levným vzhledem, konečně zvýšili kvalitu své hry. Ten, jehož uvedení u hlavních amerických dodavatelů se očekává za pár dní, je chytrý telefon jako schopný.

Jak se telefon chová v reálném světě a co skutečně poskytujete, pokud jde o zkušenost koncového uživatele? Místo toho, aby byl k emulaci použit plast, je to opět hladký krystal a místo toho, aby zastupoval plastový kov kolem okrajů telefonu, je to skutečný hliníkový rám. Možná to není nejlepší originální design ale je to spojení klasických stylů, které vypadají skvěle a dobře fungují. To vás může vyděsit, když vytahujete telefon z kapsy.

Přihlaste se k odběru novinek