• Připojení Skype k počítači Mac se nezdařilo. Proč není připojení na Skype? Podrobná analýza

    Při práci se Skypem není neobvyklé, že se objeví hláška, že nelze navázat spojení. Pokud se zpráva objeví v nesprávnou chvíli, přeruší spojení a zabrání dokončení konverzace. Jak vrátit Skype zpět do práce je snadné. Musíte pochopit příčiny problému a provést sled akcí.

    Důvody chyby

    Po zadání přihlašovacího jména a hesla jsou tyto údaje odeslány na server k ověření. Po potvrzení dat server informuje program v počítači, že data jsou platná a autentizace byla dokončena. Pokud dojde k chybě připojení, znamená to, že se program nemůže synchronizovat se serverem a neumožňuje uživateli přístup k síti.

    Mezi důvody nedostatečného připojení jsou následující:

    1. Verze je zastaralá a neaktuální.
    2. Program je blokován bránou firewall systému Windows.
    3. Počítač není připojen k síti.
    4. Poskytovatel zablokoval práci Skype.
    5. Aplikační server neodpovídá.
    6. Program se zhroutil.

    Debugg

    Budu analyzovat případy, kdy dojde k poruše ve Skype.

    Kontrola připojení k internetu

    První věc, kterou musíte udělat, pokud se Skypu nepodařilo navázat spojení, je zkontrolovat vaše síťová připojení. Spusťte jakýkoli prohlížeč a zkuste navštívit jakýkoli web. Při absenci internetu vidíme odpovídající zprávu.

    Kontrola verze programu

    Společnost Microsoft pravidelně vydává aktualizace pro svůj produkt. Společnost má zájem na tom, aby uživatelé používali pouze nové verze produktu. Proto jsou starší verze nestabilní a často selhávají. Informace o relevanci verze jsou k dispozici v sekci "Nápověda". Ve vyskakovacím okně klikněte na „O Skype“.

    Výrobce kromě verze uvádí rok vydání aktualizace. Verze vydané v loňském roce jsou považovány za zastaralé.

    Aktualizace se provádí prostřednictvím oficiálních stránek. Jdeme na Skype.com a klikneme na "Stáhnout".

    Vypnutí brány firewall

    Dalším důvodem, proč Skype píše "Nelze navázat spojení" je blokování Windows. Firewall je standardní ochrana, která je přítomna ve všech verzích Windows. Blokuje podezřelou aktivitu ze sítě. Firewall je užitečná aplikace, ale její provoz také ovlivňuje stabilitu užitečných programů a aplikací. Zejména může způsobit pády ve Skype. Chcete-li otestovat vliv:


    Zakázat antivirus

    Má seznam programů, které blokuje, nebo přes ně zakazuje přístup k internetu. Skype někdy spadá do jejich počtu. Pokud k tomu dojde, přidejte program do seznamu vyloučených antivirových programů a přístup k síti bude obnoven.

    Nastavení routeru

    Chyby Skype jsou způsobeny nefunkčním routerem. Chcete-li tuto možnost vyloučit, proveďte následující.

    Skype je jedním z nejoblíbenějších programů pro komunikaci lidí přes internet. Téměř každý den jej používají miliony lidí, kteří kontaktují své příbuzné, přátele, kolegy v práci, obchodní partnery a tak dále. Každý ví, že žádný program není dokonalý, takže takové „monstrum“ může také selhat, to znamená, že služba automaticky generuje chyby. Nejčastější chybou, kterou Skype dává, je, že se nepodařilo navázat spojení.

    Jaký je důvod takových neúspěchů? Jak ukazuje praxe, může existovat mnoho problémů a faktorů, kvůli kterým nebylo možné navázat spojení Skype. Některé problémy jsou drobné, takže je lze snadno opravit, jiné vyžadují konfiguraci služby, což také nezabere mnoho času.

    Neúspěšné odstranění

    Poměrně často dochází k případům, kdy po odinstalaci starých verzí není program trvale odstraněn, takže v počítači zůstávají soubory, které způsobují taková selhání připojení. Co dělat v tomto případě? Odpověď je poměrně jednoduchá - musíte odstranit staré verze messengeru z paměti počítače a také se ujistit, že práce byla úspěšně dokončena a všechny programové soubory byly smazány.

    Druhým bodem je, že verze, kterou jste si stáhli, musí být vhodná pro operační systém počítače. Koneckonců, často dochází k chybám pouze kvůli tomuto faktoru. To znamená, že po instalaci verze messengeru „nepracuje“ s operačním systémem počítačového zařízení, takže Skype nemůže navázat spojení. Existuje pouze jedno řešení tohoto problému - pečlivě vyberte verzi Skype, což vám pomůže rychle nainstalovat program a používat jej v budoucnu bez problémů.

    Nastavení brány firewall

    Je vhodné zkontrolovat nastavení firewallu, protože právě kvůli němu Skype velmi často hlásí chybu připojení. Pokud je vaše zařízení napájeno signálem routeru, musíte zkontrolovat jeho připojení.

    Musíte také zkontrolovat nastavení routeru, protože režim blokování aplikací nebo nastavení „ rodičovská kontrola". Velmi často je „rodičovská kontrola“ nastavena, když uživatelé PC nemají žádné zkušenosti s prací se zařízením, takže mohou provést nesprávná nastavení, v důsledku toho jsou všechny aplikace tvrdě blokovány.

    Chcete-li navázat spojení Skype, musí být všechna tato nastavení odstraněna.

    Pokud se router nepoužívá. Problém může být ve firewallu. Musíte si však pamatovat, že firewall může být vestavěný nebo umístěn v jiných programech, jako jsou antivirové programy. Pro kontrolu připojení je proto vhodné dočasně deaktivovat antivirový program. Tato práce bude trvat jen několik minut, takže nestihnete virus zachytit, ale budete vědět, zda selhání programu nezpůsobuje firewall. Pokud pochopíte, že tomu tak není, musíte zkontrolovat fungování vestavěné brány firewall systému Windows, zejména pro systém Windows 7, který má často takové problémy.

    Je potřeba jej zakázat, což lze provést v nastavení. Chcete-li zakázat bránu firewall systému Windows, přejděte na ovládací panel, poté na bezpečnostní systém a deaktivujte tuto aplikaci. A pokud byl důvod pouze tento, budete aplikaci okamžitě moci používat.

    internet Explorer

    Dalším běžným důvodem, proč nemáte stahovací server, je Internet Explorer. Na první pohled tomu tak nemusí být, ale někdy může tento program také způsobit nedostatek připojení. Hlavní důvod spočívá ve starších verzích prohlížeče, ve kterých dojde k poškození instalačního obsahu, což způsobí, že Skype zobrazí chybu. Řešení tohoto problému je poměrně jednoduché, existují pouze dva způsoby:

    • nainstalujte Skype verze 6.14 a vyšší;
    • nainstalovat nejnovější verzi prohlížeče.

    Nastavení komunikačního programu

    Pokud existuje internet a všechna nastavení již byla revidována, je zde ještě jedna možnost, proč Skype píše chybu, jedná se o špatné nastavení samotného komunikačního programu. Uživatel mohl zadat špatný komunikační port nebo něco jiného. K chybám připojení může dojít také v případě problémů v hardwarovém oddělení počítače. To znamená, že mikrofon nebo videokamera by se mohly rozbít a uživatel by mohl nesprávně nainstalovat ovladače. Koneckonců, dřívější verze ne vždy navazují kontakt s novějšími, takže dochází ke konfliktům na úrovni softwaru. Dalším velmi častým problémem poruch je zahlcení „supernods“, tedy ucpaný adresář, do kterého uživatel při vytáčení přistupuje. A pokud je na jeden uzel mnoho hovorů najednou, nemusí být spojení.

    Na základě toho můžete vidět, že chyba při připojení ke Skype je nevýznamná a snadno se řeší. Pokud se tedy potýkáte s tímto problémem, nemusíte se rozčilovat. Vše lze vyřešit během několika minut sami, aniž byste se uchýlili ke službám specialistů.

    Internetový messenger Skype je nejoblíbenější program pro komunikaci uživatelů v síti. S ním můžete uskutečňovat hlasové a zvukové hovory, vyměňovat si textové zprávy a soubory, organizovat online konference a dokonce volat na pevná a mobilní telefonní čísla. Hlavními výhodami tohoto programu jsou zdarma, jednoduchost a vysoká úroveň zabezpečení.

    Ale ani tak spolehlivý a kvalitní nástroj, jako je Skype, nemůže zaručit, že v určitém okamžiku neselže. Poruchy Messengeru nejsou tak časté, ale přesto se vyskytují. Jedním z nejčastějších je selhání síťových připojení. Objeví se chyba, že když vstoupíte do Skype, napíše, že se nepodařilo navázat spojení.

    Příčiny problému mohou být různé, související jak s nastavením globální sítě, tak se samotným programem, což se stává mnohem častěji. Skype se přitom většinou nepřipojuje k internetu, přestože internet je dostupný a další programy, které jej využívají, se k němu perfektně připojují. Podívejme se, proč Skype někdy píše „Nelze navázat spojení“ a co lze a co by se mělo udělat, aby se obnovil jeho normální provoz. Pojďme od jednoduchého ke složitému.

    Dočasná nedostupnost služby

    Nepravděpodobné, ale může se stát, že váš ISP, správce sítě (na podnikových počítačích) nebo dokonce váš vlastní firewall blokuje přístup k doménám Skype. Pak není divu, že se uživatel nemůže přihlásit do Skype. Chcete-li tuto možnost vyloučit, přejděte na stránku přes Internet Explorer (!). www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu a klikněte na tlačítko "Zkontrolovat". Stav všech serverů by měl být "Připojení bylo úspěšné".

    Pokud se alespoň jednomu ze serverů nepodařilo navázat spojení, bude to indikovat jeden ze tří výše uvedených důvodů.

    Pokud je s firewallem vše v pořádku (jak bude uvedeno níže) a Skype stále nemůže navázat spojení, požádejte o pomoc správce systému nebo podporu ISP. Doporučujeme také zkontrolovat funkčnost samotných serverů Skype na stránce www.skaip.su/status-serverov-skayp. Servery musí mít stav „Fungující“, jinak musíte počkat, až technici sami problémy opraví.

    Zastaralá verze Skype

    Ve výchozím nastavení se Skype aktualizuje automaticky a to je důležité, protože správná činnost messengeru na místním počítači přímo závisí na službách serveru.

    Pokud používáte starší verzi, v určitém okamžiku se program nebude moci připojit ke vzdálenému hostiteli a zobrazí se výše popsaná chyba. Není těžké určit verzi, kterou používáte, stačí si vybrat z hlavní nabídky Nápověda – O aplikaci Skype.

    Tam si také můžete ověřit dostupnost nové verze aplikace.

    Pokud je váš messenger zastaralý, přejděte na oficiální web vývojáře a stáhněte si nejnovější verzi. Zavřete nefunkční program a spusťte webový instalátor. Nejnovější verze bude stažena do PC a okamžitě nainstalována, zatímco stará verze bude smazána. V případě problémů s instalací se doporučuje Skype kompletně odinstalovat včetně uživatelského adresáře %userprofile%/AppData/Roaming/Skype, poté vyčistěte registr pomocí CCleaner nebo jiného podobného nástroje.

    Poznámka: Skype složku, přesněji soubor main.db v adresáři AppData/Uživatelské jméno, obsahuje historii korespondence. Pokud o něj nechcete přijít, vytvořte si pro každý případ záložní kopii, ale obecně se pro začátek zkuste omezit na mazání souborů shared.lck a shared.xml.

    Zastaralá verze Internet Exploreru

    Vzhledem k tomu, že desktop Skype používá komponenty MSIE, chyba připojení může souviset s prohlížečem Internet Explorer. Je třeba poznamenat, že v některých případech Skype nefunguje a ve Windows se šestou a sedmou verzí IE píše "zkontrolujte připojení k internetu". Pro úspěšné připojení musí být v systému nainstalována alespoň osmá verze běžného prohlížeče. Aktualizujte vestavěný prohlížeč na verzi 8 nebo na nejnovější verzi dostupnou pro váš operační systém.

    Neuškodí ani resetování nastavení IE. Chcete-li to provést, otevřete jeho vlastnosti (prostřednictvím klasického ovládacího panelu nebo stisknutím Alt a výběrem Služba - Možnosti prohlížeče).

    Dále se v okně, které se otevře, přepněte na kartu „Upřesnit“ a klikněte na „Obnovit“. Před resetováním doporučujeme zkontrolovat, zda jsou na stejné záložce zaškrtnuta zaškrtávací políčka SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0. Pokud ne, nainstalujte ptáčky, restartujte prohlížeč a zkontrolujte fungování Skype.

    Blokování firewallem nebo antivirem

    Pokud používáte vestavěnou bránu firewall nebo bránu firewall třetí strany, zkuste ji dočasně deaktivovat.

    Obnovení připojení bude znamenat, že Skype je blokován firewallem. Úplné vypnutí této ochrany pro samotný Skype není nejlepší nápad, ale můžete vytvořit samostatné pravidlo pro messenger, které povolí příchozí a odchozí připojení. Měli byste také zkontrolovat, zda máte přístup ke Skype v nastavení umožňujících interakci aplikací a komponent.

    Zároveň se vyplatí zkontrolovat „loajalitu“ vašeho antiviru ke Skypu a případně aplikaci přidat na whitelist.

    Působení virů a změna souboru HOSTS

    Příčinou problému může být banální virus, který přepsal obsah souboru HOSTS. Důkladně prohledejte systém antivirovým programem a zkontrolujte, zda jsou v zadaném souboru "zbylé" servery. Soubor HOSTS se nachází na adrese C:/Windows/System32/drivers/atd, můžete samotný soubor otevřít pomocí libovolného textového editoru.

    Ve výchozím nastavení by obsah tohoto souboru měl vypadat jako na snímku obrazovky.

    Pokud jsou nějaké adresy napsány dole, odstraňte je.

    Porty a proxy

    Pokud na svém počítači používáte programy pro falšování IP adresy, dočasně je deaktivujte nebo vytvořte (pokud je k dispozici) výjimku. Uživatelé, kteří dříve nakonfigurovali připojení messenger prostřednictvím proxy, by měli zkontrolovat platnost adresy IP a portu. Skype nebude fungovat a připojení se nezdaří, pokud je port blokován nebo má nízkou šířku pásma. Připomínáme, že nastavení proxy se mění na záložce "Připojení" v pokročilém nastavení aplikace.

    Aby messenger fungoval správně, musí být v počítači otevřené porty 80, 443, 3478-3481 UPD a 49152-65535 UPD+TCP. Zkontrolujte je v jakémkoli online skeneru portů, např. 2ip.ru/check-port a pokud je některý z těchto portů uzavřen, otevřete jej vytvořením samostatného pravidla pro něj nebo skupinu ve bráně firewall.

    Je zvláštní, že někteří uživatelé hlásili, že připojení bylo obnoveno, když zrušili zaškrtnutí políček, aby bylo možné používat porty 80, 443 a protokol upnp. Zkuste tuto možnost také.

    Nastavení routeru

    Špatná konfigurace routeru je dalším důvodem, proč se ve Skype objevila zpráva „Connection failed“. Možná jsou porty blokovány v samotném síťovém zařízení. Chcete-li zadat nastavení routeru, přejděte do prohlížeče na adrese 192.168.0.1 nebo 192.168.1.1, výchozí přihlašovací jméno a heslo jsou admin/admin. Ve většině směrovačů se podsekce, kterou potřebujete, nazývá „Virtuální servery“, ale může existovat i jiný název. Například v D-Link je to "Firewall".

    Virtuální servery neboli VPS je speciální služba, která napodobuje práci skutečného fyzického serveru. Na samostatném počítači poskytuje plnou a nezávislou kontrolu nad místní sítí a lze jej použít v rámci nastavení různých omezení, jako je například rodičovská kontrola. Teoreticky by podsekce "Virtuální servery" měla být prázdná. Pokud tam již nastavení jsou, zkuste zjistit, kdo je provedl a za jakým účelem. Možná jste si tuto službu sami objednali u svého poskytovatele a zapomněli jste na ni.

    Věnujte pozornost parametru "Externí port (konec)". Řekněme, že je to 49650.

    Tuto hodnotu je tedy nutné zadat v dalších nastaveních Skype na záložce „Připojení“, konkrétně „Použít port [číslo] pro příchozí připojení“.

    Pokud je podsekce „Virtuální servery“ prázdná, můžete si vytvořit vlastní VPS a opravit chybu připojení Skype. V tomto případě bereme hodnoty pro počáteční a koncové externí porty z rozsahu 3478-3481 UPD a 49152-65535 UPD+TCP. Vyberte příslušný protokol.

    Možná to bude zajímavé

    Výše jsme zkoumali hlavní příčiny problémů a dozvěděli jsme se, co dělat, když Skype napíše „Nelze navázat spojení“. Z větší části byly navrhované tipy pro stolní a přenosné verze messengeru, ale tento program má také webovou verzi, kterou lze použít v IE, Chrome a Firefox. Je k dispozici na web.skype.com. Obecně platí, že webová verze duplikuje funkce desktopové, ale aby správně fungovala, musíte nainstalovat plug-in. Budete vyzváni k jeho nastavení při prvním příchozím nebo odchozím hovoru. Pokud máte Windows 8.1 nebo 10, nezapomeňte na univerzální verzi messengeru.

    Skype je velmi oblíbený program, který v roce 2018 zažívá své desáté vzkříšení. Velké množství aktualizací a inovací jí umožnilo znovu se stát populární. Vývojáři byli schopni vyřešit většinu problémů, ale stále můžete často vidět zprávu na obrazovce: "Skype - připojení nelze navázat." Tento problém je ve většině případů vyřešen během několika minut. Tento materiál představuje nejběžnější způsoby řešení, které může provádět každý uživatel osobního počítače.

    Možné důvody

    Abyste pochopili příčinu tohoto problému, musíte pochopit, jaké procesy se vyskytují před ním. Když uživatel zadá své uživatelské jméno a heslo, nástroj zpracuje informace a předá je oficiálnímu serveru.

    Zkontroluje se správnost a dostupnost takového profilu, poté odešle odpověď, která by měla potvrdit autorizaci. Chyba znamená následující - Skype nemůže přijmout odpověď ze serveru, proto nepřipojí uživatele.

    Několik možných příčin problému :

    1. Skype musí být neustále aktualizován. Pokud je pro vás služba automatických aktualizací vypnutá, váš program jednoduše zastará. Časem to způsobí spoustu problémů. Pokud se vám nedaří navázat spojení, pak může být důvodem tato možnost – máte příliš starou verzi.
    2. Firewall právě zablokoval Skype. Další oblíbenou možností je, když systém Windows zablokoval přístup k nástroji.
    3. Žádné internetové připojení. Ano, mnoho uživatelů jednoduše nezkontroluje, zda je v tuto chvíli přístup k síti a až po půl hodině si to uvědomí. Někdy může být příčinou nesprávné nastavení routeru.
    4. Váš ISP možná prostě zakázal Skype. Tato možnost je poměrně vzácná, ale má své místo.
    5. Program byl kriticky poškozen a přestal správně fungovat. Pokud ve vašem okolí dochází k neustálým výpadkům proudu a počítač se vypíná nebo je v PC hodně virů, může to vše způsobit poruchu.
    6. Oficiální server je momentálně nedostupný. Většinou jde jen o technickou práci.

    6 hlavních metod odstraňování problémů

    Uvedli jsme tedy nejběžnější možnosti pro příčiny takového problému. Pokud program nemůže navázat spojení, pak jej jednoduše nebudete moci začít používat. Tato skutečnost neumožňuje jednoduše odložit své rozhodnutí na druhou kolej a zapomenout na něj. Skype totiž slouží k práci a dalším důležitým věcem. Uvedeme šest nejzákladnějších možností, které vám pomohou nástroj aktivovat.

    Metoda 1: Kontrola síťového připojení

    Začněme tím nejjednodušším způsobem. Měli byste zkontrolovat, zda máte připojení k internetu. Ve většině případů to uživatelé dělají ještě předtím, než hledají řešení přímo na internetu. Přesto se podívejte do nabídky Start v levé dolní části obrazovky. Pokud existuje připojení, ale nemáte přístup k žádné stránce na internetu, problém je ve špatném připojení. Může být problém s vaším routerem.

    Absence připojení k internetu brání programu v odesílání dat na server a přijímání odpovědi. Proto by měl nejen být, ale také mít dobré spojení.

    Metoda 2: Verze programu je zastaralá

    Jak jsme již psali, možná máte jen starou verzi Skype. Tento problém řeší zaškrtnutí v nastavení, které umožňuje automatickou aktualizaci utility. Uživatelé jej ale velmi často vypínají, aby Skype nesbíral provoz nebo z jiných důvodů. Pak na to zapomenou a v důsledku toho je verze nástroje na osobním počítači příliš stará.

    Nejprve se musíte dozvědět o vaší aktuální verzi Skype. To je snadné - přejděte do programu a poté přejděte na panel nástrojů. Nyní klikneme na nápis „Nápověda“ nebo „***“ a na další sloupec, kde je napsáno „O Skype“.

    Objeví se před námi speciální menu, ve kterém bude řádek s verzí programu. Je podtrženo zelenou linkou.

    Proces můžete urychlit, pokud najdete datum vytvoření verze, je podtrženo červeně. Pokud je rok stejný jako nyní, tak rozhodně není zastaralý.

    Pokud je vaše verze zastaralá, musíte ji aktualizovat. Abyste předešli problémům, je lepší okamžitě odebrat starou verzi programu a nainstalovat novou.

    Pro tohle:

    Otevřete nabídku Start na ploše a přejděte na ovládací panel. Nyní musíte přejít na položku odinstalovat programy

    • Skype staré verze již není na vašem osobním počítači. Otevíráme oficiální webovou stránku nástroje, lze jej snadno najít na internetu pomocí jednoduchých vyhledávačů.

    • Dále otevřete instalační soubor a postupujte podle všech pokynů.
    • Hotovo, nyní máte v počítači nejnovější verzi Skype.

    Nástroj nemusí být odstraněn, při instalaci z oficiálních stránek by se stará verze měla „samoutilizovat“. Někdy se to ale nestane a může začít konflikt, takže je lepší hrát na jistotu.

    Přeinstalace programu nezaručuje vyřešení problému. Pokud se nic nezměnilo, problém je v něčem jiném. Je také třeba připomenout, že existují nejvíce „běžící“ verze, které fungují nejlépe. Když už jsme u Skype, nelze nezmínit přesně 7.14.0.106. Tato verze je považována za nejstabilnější a téměř bez problémů. Pokud aktualizace nic neřeší, doporučujeme ji nainstalovat.

    Metoda 3: Vypněte bránu firewall

    Všechny moderní verze Windows mají firewall, je zabudovaný automaticky, není třeba jej stahovat. Stává se, že tento program se velmi často stává příčinou mnoha problémů. Blokuje přístup k dalším utilitám, blokuje jejich schopnosti a funkce. Naštěstí existuje řešení.

    Můžete jej jednoduše zakázat, ale k tomu musíte provést malou sérii akcí:

    • Nyní se musíte pokusit znovu spustit Skype. Pokud byl zablokován firewallem, okamžitě se připojí k vašemu účtu. Pokud problém není v něm, znovu se zobrazí okno - spojení se nepodařilo navázat.

    Pokud byl důvod skrytý ve firewallu, doporučujeme vám jej znovu zapnout a přidat Skype k výjimkám. Jedná se o snadný postup, který se provádí uvnitř programu.

    Metoda 4: Zakažte antivirus

    Mnoho lidí si myslí, že antiviry jsou více problémů než užitku. A to je pravda, protože za dobrou ochranu musíte zaplatit. Jakýkoli, i ten nejnepatrnější soubor může ve vašem antiviru vzbudit podezření. V takovém případě ho jednoduše uvrhne do karantény a v nejhorším smaže. Z tohoto důvodu mnoho programů jednoduše přestane fungovat, protože antivirus blokuje jejich schopnosti a považuje je za nebezpečné.

    Pokud antivirus vůbec nemáte, pak tuto metodu přeskočte. V opačném případě otevřete svůj "ochrance" hned teď. Problém je v tom, že neexistuje žádný konkrétní návod, protože všechny antiviry jsou jiné.

    V každém případě musíte přejít do nastavení tohoto programu a vyhledat následující názvy:

    • Karanténa
    • Rodičovská kontrola
    • blokováno
    • Na léčení

    Často v nich najdete soubor Skype. Že to je ono, pochopíte podle názvu, který by měl být v prvku. Níže je několik řešení. Soubor můžete vzít z karantény a poté jej přidat do výjimek. Poté bude program schopen pracovat neustále, dokonce i se zapnutým antivirem. Nejprve vám však doporučujeme zkontrolovat, zda se jedná o problém. Chcete-li to provést, vypněte jej a zkuste se přihlásit do Skype.

    Pokud je problém v antiviru, přejděte do nastavení a najděte řádek "Výjimky". Najděte blokovaný soubor ve složce Skype a přidejte jej do seznamu.

    Téměř každý moderní antivirus je z hlediska nastavení stejný. Tyto procesy by vám tedy neměly způsobovat problémy. Níže uvedený obrázek ukazuje, jak se to provádí v aplikaci Kaspersky Internet Security.

    Pokud antivirus jako takový nepotřebujete, pak jej jednoduše odeberete. Ale nedoporučujeme to dělat, protože nějaký druh ochrany je pro počítač prostě nezbytný. Nakonec je to na vás, jak se rozhodnete. Nejprve zkontrolujte, zda problém Skype souvisí s antivirem nebo ne.

    Metoda 5: Nastavení routeru

    Pokud na obrazovce vidíte chybu připojení, problém může být v routeru. Toto zařízení vám umožňuje používat internet. Pokud to začalo fungovat nesprávně, je velmi snadné to zkontrolovat - síť prostě nebude na vašem osobním počítači.

    Druhou možností je nesprávné nastavení routeru. Chcete-li zadat nastavení routeru, musíte použít prohlížeč.

    Nyní pojďme popořadě. Jak jste již pochopili, musíte otevřít prohlížeč.

    1. Nastavení routeru může vypadat jinak, vše závisí na modelu vašeho zařízení. Ale v každém případě musíme zadat uživatelské jméno a heslo. V tomto ohledu jsou i přes vizuální rozdíly všechna nastavení stejná. V obou řádcích je potřeba zadat slovo - admin a kliknout na "Přihlásit".
    2. Nyní hledáme položku s virtuálními servery v úvodním okně. V různých nastaveních může být tato čára tam a tam. Najít to ale nebude těžké, klikněte.
    3. Otevře se před námi nové okno, ve kterém hledáme položku „Přidat“ a klikneme na ni. Budeme vyzváni k vyplnění několika polí. V "Jméno" vám doporučujeme napsat pouze Skype, abyste se v budoucnu neztratili. Do pole "Port" zadejte sadu čísel, například 5417. Nyní musíte kliknout na tlačítko "Uložit" a opustit toto okno.
    4. Dále otevřete náš Skype a přejděte do nastavení. Potřebujeme linku s nářadím, která je umístěna nahoře. Tam najdeme a klikneme na „Problém s připojením“.
    5. Na stejném místě najdete řádek "Použít port". Nyní potřebujeme čísla, která jsme zadali v nastavení routeru. Zadáme je a uložíme, restartujeme utilitu a pokusíme se znovu přihlásit.

    Pokud to nefunguje, problém není v routeru. A nezapomeňte, že nastavení se vždy liší v závislosti na modelu zařízení. Proto jsme uvedli přibližné názvy. Někdy pro uložení vytvořeného portu v nastavení routeru musíte kliknout na "Uložit", v jiném případě na "Změnit". Port se může stát interním portem, vše je individuální, ale význam zůstává stejný, takže bude snadné na to přijít.

    Co dělat v tomto případě? Proč se to vůbec může stát? Zodpovědět tyto otázky není tak snadné. Zvlášť když vezmete v úvahu, že aplikace padá nejčastěji na počítačích. Přesto se dnes naučíme, jak si se zkoumaným problémem poradit. Čemu byste tedy měli věnovat pozornost jako prvnímu?

    připojení k internetu

    Skype se nepodařilo připojit? Co dělat? První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat připojení k síti. Jeho absence má za následek zmíněnou zprávu.

    Tato výstraha obecně znamená, že se Skype nemůže připojit k aplikačnímu serveru. Program vydá signál, ale nedosáhne serveru. Aplikace tedy nemůže fungovat.

    Chcete-li to zkontrolovat, můžete otevřít prohlížeč a zkusit přejít na jakýkoli web. Nevyšlo to? Takže s internetem je něco špatně! To způsobilo havárii.

    Problémy s připojením k internetu Skype mohou být způsobeny:

    • nedoplatky v placení za přístup k síti;
    • selhání u poskytovatele;
    • nehody a technické práce na přenosových vedeních;
    • OS havaruje.

    Můžete zkusit restartovat internet a modem. Jakmile je přístup k síti obnoven, chyba jako „Skype nemůže navázat spojení“ se nezobrazí.

    Staré verze

    Dalším scénářem je, že uživatel má zastaralou verzi Skype. Takové aplikace nakonec vývojáři přestanou podporovat.

    Zobrazila se vám zpráva „Skype se nemohl připojit“? Co dělat? Je čas zkontrolovat verzi softwaru a v případě potřeby ji aktualizovat.

    K tomu budete potřebovat:

    1. Otevřete autorizační okno Skype.
    2. Přejděte na "Nápověda" - "O aplikaci Skype".
    3. Podívejte se na verzi aplikace a rok, kdy byla sestava vytvořena.
    4. V případě potřeby otevřete skype.com a stáhněte si nejnovější verzi aplikace.
    5. Nainstalujte Skype a zkuste se znovu připojit.

    Důležité: je lepší odstranit starou verzi softwaru. Chcete-li to provést, doporučujeme otevřít "Start" - "Ovládací panely" - "Přidat nebo odebrat programy" - "Odinstalovat ...".

    Firewall

    Ale to nejsou všechny možnosti pro vývoj událostí. Skype někdy nemá připojení k internetu kvůli vestavěnému firewallu. Ve Windows se objevil s verzí „Windows 7“. Pro nápravu situace a vstup do Skypu bude nutné zmíněnou službu deaktivovat.

    To bude vyžadovat:

    1. Přejděte na "Ovládací panely". Odpovídající položka se nachází v nabídce Start na levé straně obrazovky.
    2. V sekci "Zobrazit" nastavte "Kategorii".
    3. Vyberte "Systém a zabezpečení".
    4. Klikněte na "Brána firewall systému Windows".
    5. V levém menu klikněte na „Zapnout nebo vypnout firewall“.
    6. Všude nastavte "Zakázat".
    7. Klikněte na "Uložit/OK".

    Nyní můžete zkusit znovu spustit Skype. Pokud je to firewall, tak aplikace začne pracovat naplno. Na obrazovce se stále zobrazuje upozornění Co dělat dále?

    antivirus

    Je možné, že nainstalovaný antivirus narušuje chod aplikace. Není divu, že vývojáři doporučují tento software vypnout při inicializaci programů a při spouštění některých utilit. Možná jsou soubory Skype z jednoho nebo jiného důvodu rozpoznány jako škodlivé.

    Jak přesně zakázat antivirus? Vše závisí na tom, jakou aplikaci zabezpečení počítače má člověk nainstalovanou. Nejčastěji postačí kliknout pravým tlačítkem myši na ikonu softwaru v liště Windows a tam zvolit „Exit“.

    Zařízení

    Někdy není možné navázat spojení ve Skype kvůli modemu/routeru. Například pokud selže nebo dojde k resetu. Bohužel na tento bod uživatelé zapomínají.

    Přesněji vám pomohou následující pokyny:

    1. Do prohlížeče zadejte 192.168.0.1. Číslo se může změnit. Lze to objasnit podle dokumentů routeru.
    2. Získejte autorizaci v systému. Obvykle je výchozí heslo a přihlašovací jméno admin.
    3. Přejděte na "Virtuální servery".
    4. Klikněte na tlačítko "Přidat".
    5. V sekci "Jméno" napište Skype, do "Port" (finální) - například 4960.
    6. Klikněte na "Uložit".
    7. Otevřít Skype.
    8. Přejděte na "Nástroje" - "Problémy s připojením ...".
    9. Specifikujte port zadaný v nastavení routeru v okně "Použít port".
    10. Klikněte na "Uložit".

    Obnovte nastavení Skype

    Skype se nepodařilo připojit? Co dělat v tomto případě? Posledním tipem je resetování předvoleb aplikace.

    Jak přivést myšlenku k životu? Muset:

    1. Otevřete Start.
    2. Do vyhledávacího pole zadejte %appdata%.
    3. Zadejte zmíněnou složku.
    4. Otevřete sekci Skype.
    5. Vyberte všechny dokumenty a odstraňte je.
    6. Spusťte Skype a přihlaste se svým uživatelským jménem.

    Všechny tyto metody se v praxi ukázaly jako docela účinné. Ale neměli by u toho skončit.

    Extrémní opatření

    Skype není připojen k internetu? Všechny navrhované metody se nezbavily problémů? Za takových okolností můžete jednat jinak.

    jak přesně? Měl bys zkusit:

    1. Proveďte kompletní přeinstalaci programu.
    2. Vraťte operační systém do doby, kdy Skype fungoval dobře.
    3. Zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje viry, odstraňte počítačovou infekci a zadejte messenger.

    Za nejradikálnější způsob je považována kompletní přeinstalace OS s naformátováním pevného disku. Naštěstí je tato technika potřeba jen zřídka. Nemůžete se připojit přes Skype? Od této chvíle je jasné, jak v případě takové chyby postupovat. Není tak nebezpečná, jak vypadá. Hlavní věcí je pochopit, proč k selhání došlo. To není vždy snadné!

    Přečtěte si více: