SMM چیست و چگونه به ارتقای کسب و کار شما کمک می کند. SMM به زبان ساده چیست

SMM (بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی) - بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعیتبلیغ کالا و خدمات است در شبکه های اجتماعیکه توسط بازاریابی به عنوان رسانه های اجتماعی درک می شوند.

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی-این ابزار موثر، که با آن بازدیدکنندگان از شبکه های اجتماعی، جوامع، وبلاگ ها، خاطرات روزانه و انجمن ها به سایت جذب می شوند. توجه مصرف کنندگان را می توان از طریق تبلیغات خریداری کرد. اعتماد مخاطب هدف خریدنی نیست، فقط می توان آن را به دست آورد. پلتفرم های رسانه های اجتماعی ابزاری مدرن برای تعامل با مخاطبان هدف هستند. امروزه مخاطب شبکه های اجتماعی با مخاطبان شبکه های تلویزیونی قابل مقایسه است، فقط توجه و فعال تر است. SMM شباهت بیشتری با روابط عمومی شبکه دارد تا تبلیغات. SMM است کار مستقیمدر جوامعی که گروه کاربر هدف را پوشش می دهند. اینها ابزارهایی برای تعامل مستقیم و پنهان با مخاطب هدف هستند.

وظایفکه با استفاده از SMM قابل حل است:

برندسازی، تبلیغ برند؛

افزایش وفاداری و شهرت؛

افزایش ترافیک وب سایت شرکت.

SMMهنوز به ابزارهای تبلیغات غیر استاندارد اشاره دارد، اما تا به امروز، امیدوارکننده ترین است. بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعیدر تقاضا به عنوان شرکت های بزرگ، رهبران بازار و همچنین مشاغل کوچک و متوسط ​​که از SMM برای تبلیغ خود و برقراری ارتباط با مصرف کنندگان خود استفاده می کنند.

سنتی ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی:

ایجاد، طراحی، پر کردن مواد (نگهداری) وبلاگ در پلتفرم های مختلف؛

ارتقاء وبلاگ؛

پیام های اطلاعاتیدر جوامع موضوعی، پشتیبانی از بحث، پاسخ به نظرات.

کار با انجمن های موضوعی محبوب: راه اندازی و حفظ بحث ها، بازاریابی پنهان (عوامل نفوذ)،

انجام بحث از طرف شرکت (بازاریابی مستقیم)؛

بازاریابی ویروسی؛

نظارت بر اطلاعات مثبت و منفی ایجاد زمینه اطلاعاتی مثبت؛

بهینه سازی منابع اینترنتی شرکت برای رسانه های اجتماعی (SMO).

SMM اثر آنی ندارد، اما نتیجه بلندمدت می دهد، مشروط بر اینکه هدفمند باشد و استفاده صحیح. مزیت اصلی آن هزینه پایین سرمایه گذاری در مقایسه با تأثیر احتمالی فعالیت های انجام شده است.

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعیدلالت بر بهینه سازی اجباری سایت و تطبیق آن با معیارهای اصلی دارد SMO -بهینه سازی رسانه های اجتماعی.

کاربران منابع اینترنتی هنوز فرصتی برای درک و عادت به این واقعیت نداشته اند که به معنای Web 2. 0 است، زیرا دو نام جدید دیگر ظاهر شد که نتیجه مستقیم توسعه این وب 2.0 است.

افراد زیادی بین SMO و SMM تمایز قائل نیستند، زیرا اکثریت آنها یکی هستند. با این حال، موضوع تفکیک این مفاهیم به تعاریف مختلفکاملا بحث برانگیز است می توان گفت که SMO قسمت خاصی از SMM است.

توسط Word of Mouth Laboratory، یک متخصص شناخته شده رسانه های اجتماعی، این دو عبارت به صورت مشروط از هم جدا شده اند تا موضوع دستیابی به ارتقای موفق در شبکه های اجتماعی را بهتر درک کنید.

به گفته کارشناسان، SMO (بهینه سازی رسانه های اجتماعی)یک بهینه سازی رسانه عمومی یا بهینه سازی برای رسانه های اجتماعی است.

1. SMO کار رسانه اجتماعی نیست. کار در یک سایت شخصی انجام می شود. کار شامل آماده سازی سایت برای ظاهر کاربران از شبکه های اجتماعی مختلف است.
2. SMO اثری است با محتوای ارسال شده در سایت شما. تا برای کاربران از شبکه های اجتماعی مختلف جذاب و پسندیده شود و آنها را به بازدیدکنندگان دائمی تبدیل کند و با دادن لینک به سایت آنها را تشویق به جذب دوستان و آشنایان به سایت کند.
3. SMO تبدیل سایت شما به منظور تطبیق بهینه مکانیسم های فنی مورد استفاده در شبکه های اجتماعی و ارتباط (ارتباط) محتوای موجود در آن برای همه گروه های کاربری است که از سایت بازدید کرده اند.
4. SMO - ایجاد فضایی از صمیمیت و دوستی در سایت است که باید با تصاویر رنگارنگ و مواد ویدیویی ترکیب شود. همه اینها باید مخاطبان وفادار شبکه های اجتماعی را جذب و ملاقات کند. آنها می توانند پست باشند. کیفیت بالا، که باعث می شود کاربر تمایل غیر قابل مقاومتی برای افزودن منبع به نشانک های خود داشته باشد.
5. SMO کاربرپسندی یک سایت است که با یک رابط کاربری مناسب و قابل درک و قابل استفاده برای هر کاربری شروع می شود و با مجوزها، فونت های انتخاب شده و محتوای خواندنی پایان می یابد.
6. SMO زیرساخت ساخته شده سایت شما، در دسترس بودن کانال های خروجی و امکان صادرات آسان و سریع محتوا است. این امر ضروری است تا کاربر بتواند محتوای انتخابی را به راحتی به شبکه اجتماعی، بلاگسفر، انتقال دهد. نشانه گذاری اجتماعیو جمع کننده های PPC. این امکان اشتراک در PPC در سایت، افزودن سایت به نشانک ها، فید iGoogle و Yandex یا به سادگی اشتراک در خبرنامه ایمیل را فراهم می کند. این وجود دکمه هایی برای ارسال پیام های خبری و اطلاعیه ها در آن است حالت خودکاررسانه های اجتماعی این فرصتی را برای کاربران فراهم می کند تا ابزارها (برنامه های کاربردی) را در سایت خود و یک ابزار سایت در وبلاگ های کاربر ایجاد کنند.
7. SMO نشان دهنده کاهش مراقبت است حداکثر اندازه- این زمانی است که کاربر نمی خواهد به صفحات بعدی سایت برود و صفحه ای را که در آن آمده ترک می کند. این را می توان با ایجاد یک لیست واضح از بهترین مطالب و اعلامیه ها، قرار دادن آن در قابل مشاهده ترین مکان، ارائه کاربر پسندانتقال از طریق آنها شما همچنین می توانید برای آن تماس بگیرید.
8. SMO فرصتی برای باز کردن فرصت هایی در سایت شما برای تبادل نظر با حمایت منظم و فعال از بحث ها، محافظت در برابر هرزنامه، برچسب گذاری، حمایت و تشکر از بهترین مفسران است.

طبق تعریف همین کارشناسان، SMM (بازاریابی رسانه های اجتماعی) است رسانه های اجتماعیبازاریابی یا بازاریابی شبکه های اجتماعی

1. SMM در سایت شما کار نمی کند. SMM شامل کار بر روی سایر سایت‌های وب 2.0 یا سایت‌هایی است که به‌خصوص ایجاد شده‌اند، در هر یک از شبکه‌های اجتماعی، در انجمن‌ها و وبلاگ‌ها، در هر یک از مکان‌هایی که کاربران اینترنت در آن ارتباط برقرار می‌کنند، و همچنین در خدمات پیام‌رسانی فوری.
2. SMM مجموعه ای از فعالیت ها با هدف تبلیغ سایت، کالاها و خدمات مختلف ارائه شده در هر یک از شبکه های اجتماعی است. و جذب کاربران علاقه مند از شبکه های اجتماعی به سایت اصلی.
3. SMM در نظر گرفته شده است تا بدون مزاحمت پیوندهایی به بخش‌های سایت شما یا خود سایت را در منابع اجتماعی، انجمن‌ها و وبلاگ‌های موضوع مربوطه قرار دهد یا تشویق کند.
4. SMM به عنوان ابزاری برای ارائه اطلاعات جالب به کاربر در مورد محصول موجود در سایت اصلی عمل می کند که او با نظرات سایر کاربران در مورد آن و پشتیبانی ضروری برای تبادل نظر در نتیجه علاقه مند است.
5. SMM وجود سرفصل های روشن، بلند و تحریک آمیز را با هدف بیدار کردن علاقه و تمایل کاربر به خواندن مطالب فراهم می کند.
6. هدف SMM ادغام و اتحاد با مخاطب است. این مخاطب تمایلی به تبلیغات در مورد کالاها و خدمات ندارد. او یک غیر مروج نمی خواهد، اما یک متخصص می خواهد. او نیاز به ارتباط دارد! و در ازای توجه، آماده گوش دادن به تعدادی از نکات مفیدو توصیه هایی که معتبر، معتبر و تایید شده باشند.

مقاله بر اساس: آزمایشگاه ها دهان به دهان

امروز به این سوال پاسخ خواهیم داد که SMM چیست و چگونه کار می کند. مخفف SMM مخفف Social Media Marketing است که به نوبه خود به عنوان Social Media Marketing ترجمه می شود.

در اصل، SMM هر چیزی است که به نوعی با تبلیغ و تبلیغ در شبکه های اجتماعی مرتبط است. پلتفرم های اصلی برای تبلیغ معمولا اینستاگرام، VKontakte، فیس بوک و Odnoklassniki هستند.

چرا مرتبط است؟بیش از 65 میلیون کاربر شبکه های اجتماعی مختلف در روسیه وجود دارد. طبق نظرسنجی‌های انجام‌شده توسط Statista، روس‌ها بیشتر از یوتیوب استفاده می‌کنند، VKontakte دوم است و Odnoklassniki سوم است. فیسبوک و اینستاگرام کمی عقب هستند.

SMM چگونه کار می کند؟

بازاریابی رسانه های اجتماعی شامل بسیاری از روش های کار است. از محبوب ترین آنها می توان به ایجاد گروه ها و حساب های کاربری از طرف شرکت ها و برندها، تبلیغات هدفمند، کار با رهبران افکار (وبلاگرها) و تولید محتوا اشاره کرد.

تمرکز اصلی بر ایجاد محتوای مفید است که توسط مشترکین به اشتراک گذاشته می شود. اعتقاد بر این است که انتشارات در شبکه های اجتماعی اعتماد بیشتری را در بین مشتریان بالقوه ایجاد می کند.

هنگامی که SMM در روسیه ظاهر شد

بسیاری موافقند که این مفهوم در اوایل دهه 2000 ظاهر شد، زمانی که اینترنت گسترده شد. در روسیه، این جهت بازاریابی از سال 2008 شروع به توسعه کرد. اول از همه، این به دلیل رشد سریع VKontakte و عدم وجود هرگونه محدودیت است، به عنوان مثال، می توانید همه دوستان خود را در یک زمان به گروه دعوت کنید.

اما به عنوان یک جهت جداگانه که توجه به آن شروع شد، SMM در اوایل دهه 1910 ظاهر شد و در جایی، از 2012-2013، برش و قوانین خاصی را به دست آورد.

ارتقای کسب و کار با SMM

برای درک اینکه آیا به SMM نیاز دارید، به این سوال پاسخ دهید که چرا به تبلیغات رسانه های اجتماعی نیاز دارید؟ اگر درک روشنی از اینکه چه وظایفی را می توانید حل کنید و به چه اهدافی می توانید دست یابید وجود نداشته باشد، در این صورت با احتمال زیاد به آن نخواهید رسید. نتیجه مطلوب. هیچ فایده ای برای راه اندازی شبکه های اجتماعی صرفا برای بودن ندارد.

به طور معمول، SMM برای حل وظایف زیر استفاده می شود:

• در مورد محصولات و خدمات خود صحبت کنید؛
• جمع آوری بازخورد، کار با منفی؛
• سازماندهی جریان ترافیک به سایت؛
• افزایش آگاهی از برند؛
• و خیلی بیشتر.

لیستی از وظایف خود را تهیه کنید و سپس تصمیم بگیرید که آیا به SMM نیاز دارید یا خیر.

آژانس ها و متخصصان SMM

با ظهور حوزه جدیددر بازاریابی افرادی هستند که در آن متخصص هستند. آنها به کسب و کارها در مدیریت رسانه های اجتماعی و جذب مشتریان جدید کمک می کنند.

همچنین، کل آژانس هایی وجود دارند که در بازاریابی رسانه های اجتماعی تخصص دارند.

مزایا و معایب SMM

طرفداران:

• امکان ارتباط مستقیم با مشتری. اگر مشتری مخالفتی دارد، می توانید آنها را در پیام خصوصی یا در نظرات ببندید.
• مخاطبان بسیار زیاد - با دسترسی به شبکه اجتماعی به یک میلیونمین مخاطب دسترسی پیدا می کنید.
• حداقل هزینه در شروع - ثبت نام و ایجاد گروه در هر شبکه اجتماعی رایگان است.
• هدف گذاری - با استفاده از هدف گیری یا برنامه های ویژهبرای تجزیه، می توانید به راحتی مخاطبان هدف خود را بر اساس پارامترها پیدا کنید: سن، جنسیت، علایق.
• توسعه عملکرد - به روز رسانی های زیادی هر ساله ظاهر می شود: سیستم های پرداخت در شبکه، امکان قرار دادن کالاها، انتشار مقالات و موارد دیگر.

معایب:

• نتیجه ایجاب می کند شغل تمام وقت: ارسال روزانه، تولید محتوا و غیره.
• هیچ تضمینی 100٪ برای نتایج وجود ندارد - هیچ متخصص جدی دستیابی به یک نتیجه خاص را تضمین نمی کند.
• رقابت بالا - با ایجاد حساب کاربری و اجرای تبلیغات بیشتر شرکت ها، جدا شدن از رقبا دشوارتر می شود.
• رشد هزینه - در نتیجه نکته قبلی، هزینه افزایش می یابد. هر چه تعداد بازیکنان در زمین بیشتر باشد، باید بیشتر برای مبارزه برای مشتری هزینه کنید.

آزاد کردیم کتاب جدید"بازاریابی محتوای رسانه های اجتماعی: چگونه می توانید در ذهن مشترکین قرار بگیرید و آنها را عاشق برند خود کنید."

یک ابزار بازاریابی برای توسعه و افزایش آگاهی و وفاداری و همچنین افزایش مشارکت مخاطبان در بحث های مربوط به فعالیت های شرکت در شبکه های اجتماعی، انجمن ها و وبلاگ ها است.

همه چیز را بپوشانید مقدار زیادکاربران این پلتفرم ها باز می شوند امکانات نامحدودارتباط با مشتریان بالقوه بنابراین، شرکت‌ها، از کسب‌وکارهای کوچک با نمایندگی یک نفر گرفته تا شرکت‌های بزرگ، دفاتر نمایندگی باز می‌کنند و بازاریابی SMM را در شبکه‌های اجتماعی راه‌اندازی می‌کنند.

اجتماعی بازاریابی SMMمبتنی بر ارتباط با مخاطب است و به شما این امکان را می دهد تا با دقت بیشتری روحیه مشتریان در بازار، رقبای خود را تجزیه و تحلیل کنید و به سرعت به موقعیت های پیش آمده پاسخ دهید.

ما یک مقاله جالب دیگر آماده کرده ایم -. خواستن جامعه را رهبری کندو دریافت کنید حداکثر بازده? خواندن!

روش های SMM

یک نمایه ایجاد کنید. بازاریابی رسانه های اجتماعی با ایجاد یک صفحه اختصاص داده شده به شرکت و نمایندگی آن آغاز می شود. لازم به یادآوری است که باید با کاربران ارتباط برقرار کنید، به نظرات آنها پاسخ دهید. علاوه بر این، نظرات منفی نباید حذف شوند، بلکه باید کاملاً کار شوند. کاوش در مشکلی که کاربر با آن مواجه شده است، ارائه راه هایی برای حل آن که مناسب او باشد. و بنابراین منفی را به یک بررسی مثبت تبدیل کنید.

یک مثال خوب، حساب رسمی GoPro در اینستاگرام است. تعداد کل مشترکان آن بیش از 13.5 میلیون نفر است. و هر نشریه حداقل 100000 بازدید جمع آوری می کند.

صفحه شرکت به دلیل محتوایی که منتشر می کند بسیار محبوب است. آنقدر غوطه ور است که در حین پیمایش بین فیلم ها و عکس های گرفته شده توسط GoPro متوجه نمی شوید که چگونه زمان می گذرد. علاوه بر این، بسیاری از مواد ارائه شده توسط کاربران دوربین. و این یک حرکت تبلیغاتی عالی است که به محصول اجازه می دهد خودش صحبت کند.

مثال جالب دیگر همکاری بین برندهای تاکو بل و اسنپ چت است که منجر به ایجاد یک اپلیکیشن شد.

عکس کاربر را به گونه ای پردازش می کند که سر او به یک تاکوی غول پیکر تبدیل می شود. در یک روز تعداد بازدیدها بیش از 224 میلیون نفر بود.

هنگام شروع SMM، مهم است که درک کنید که اثر سریعی ایجاد نمی کند. با این حال، با او کاربرد صحیحنتایج بلند مدت خواهید گرفت