تلویزیون MTS کار نمی کند چه باید کرد. به روز رسانی پیشوند MTS: یک دستورالعمل ساده

MTS دارای یک مرکز تماس واحد است که با تماس با شماره آن می توانید پاسخ تمام سوالات مربوط به ارتباطات سیار، اینترنت و غیره از جمله تلویزیون ماهواره ای را دریافت کنید. خط تلفن به صورت شبانه روزی کار می کند. در اینجا می توانید با گوش دادن به autoinformer و فشار دادن دکمه مربوطه در شماره گیری تن، اطلاعات لازم را دریافت کنید یا منتظر پاسخ اپراتور باشید و مشکل را با او در میان بگذارید. نکته اصلی در اینجا این است که سؤالی را که می خواهید بپرسید به طور واضح و دقیق فرموله کنید.

می توانید با تماس با شماره ای که برای همه کاربران MTS شناخته شده است، همه سوالات را بپرسید 0877 یا 8 800 250 0890 .

اگر در مورد تلویزیون ماهواره ای سوالی دارید، باید عدد "3" را روی صفحه کلید تلفن فشار دهید. در مرحله بعد، باید دستورات ربات را دنبال کنید و کلیدی را فشار دهید که با موضوع مشکل شما مطابقت دارد.

• 2 - اگر تجهیزات را قبلا خریداری کرده اید و نیاز به فعال سازی دارید.
• 3 - اگر قصد خرید تجهیزات و اتصال را دارید.
• 4 - برای شروع حالت تست تلویزیون ماهواره ای.
• 5 - جستجوی کانال
• 6 - دریافت اطلاعات در مورد پرداخت، موجودی، حساب شخصی.
• 7- با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

از شماره هم میتونید استفاده کنید 8 800 250 0050 : 2 - تلویزیون ماهواره ای، سپس - دستورالعمل های خود را دنبال کنید.

شماره 0877 فقط برای مشترکین MTS مناسب است، اما موارد قبلی برای بقیه مناسب است.

در صورت وجود مشکل کجا بنویسیم

در واقع، تماس با خط تلفن سریع‌ترین راه برای دریافت پاسخ و حل مشکل است. البته، راهی برای تماس با شرکت از طریق ایمیل و شبکه‌های اجتماعی وجود دارد، اما ممکن است زمان زیادی طول بکشد:

1. فرم بازخورد را در وب سایت به آدرس https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix پر کنید.

پس از پرسیدن سوال، مدیران به روشی راحت که در فرم بازخورد ذکر کرده‌اید به شما پاسخ خواهند داد: پیامک، تماس یا ایمیل.

1. به یکی از شبکه های اجتماعی رسمی MTS بنویسید:

راه اندازی و عیب یابی

• نصب و پیکربندی تلویزیون ماهواره ای از نظر فنی یک کار دشوار است، بنابراین بهترین راه برای کنار آمدن با این دشواری تماس با متخصصی است که همه چیز را به سرعت و حرفه ای انجام دهد. می توانید با تماس با شماره 8 800 250 0890 یا 0877 از شماره MTS با متخصص تماس بگیرید. درست است، خروج پرداخت خواهد شد و حدود 2000 روبل هزینه خواهد داشت.
• اگر کیت خریداری کرده اید و باید آن را ثبت کنید، باید فرم ویژه ای را در وب سایت MTS پر کنید.
• اگر هنوز جرات دارید همه کارها را خودتان انجام دهید، پس یک ویدیوی ویژه می تواند به شما کمک کند، که حاوی توضیحات و تفاوت های ظریف، و همچنین دستورالعمل ها و راهنمای مشترک است. می توانید ویدیو را تماشا کنید و اطلاعات لازم را دانلود کنید. همچنین در اینجا یک راهنمای دقیق برای نصب و تنظیمات آنتن ارائه شده است. ممکن است به کمک برنامه های Protractor و SatFinder نیاز داشته باشید، آنها می توانند در AppStore یا Play Market دانلود کنید;
• دستورالعمل‌های تنظیم دستی کانال‌ها را می‌توانید در اینجا پیدا کنید https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov؛
• مشترکین می توانند راهنمای بازنشانی کارخانه را در https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam دانلود کنند.

خطاهای اصلی در عملکرد تلویزیون ماهواره ای MTS و حذف آنها

1. D101-0

ماژول CAM زمان برای دریافت اطلاعات از تلویزیون نداشت.

راه حل: باید به یک کانال رمزگذاری شده بروید و چند دقیقه صبر کنید. همچنین، تنظیم زمان و تاریخ صحیح در تلویزیون کمک خواهد کرد.

1. E006-4، 104-2، E106-9، E106-9، E04-4 یا «وضعیت تعریف نشده»

دلایل خطا: کارت اشتباه وارد شده است، مخاطبین کارت کثیف هستند، کارت هوشمند معیوب است، از کارت غیر MTS استفاده می شود، متناسب با کیت نیست، پیشوند معیوب است.

نحوه رفع آن - نصب مجدد کارت هوشمند، تمیز کردن مخاطبین (به آرامی و بدون مواد شوینده و مواد ساینده)

1. E101-4، E107-4

• فعال سازی انجام نشد.
• کارت در گیرنده نصب شده است که تجهیزات Mobile TeleSystems نیست.
• نحوه تعمیر: با تماس با شماره 8 800 250 0890 تجهیزات را فعال کنید.

1. E016-4، E16، E16-4

مشکل - هیچ وجهی در حساب وجود ندارد یا اشتراک برای این کانال فعال نشده است.

می توانید آن را با پر کردن موجودی یا جابجایی به کانال دیگری حل کنید.

1. E106-9

کارت متعلق به اپراتور نیست یا ایراد کارخانه ای روی تجهیزات وجود دارد.

راه حل این است که کارت را با کارت دیگری از MTS جایگزین کنید. اگر اینطور نیست، شماره خط تلفن را بگیرید.

1. E030-4، E120-4

تنظیمات زمان و تاریخ در تلویزیون به درستی تنظیم نشده است.

چگونه رفع کنیم؟ پارامترهای صحیح را تنظیم کنید اگر کمکی نکرد، ماژول را جدا کرده و دوباره به تلویزیون وصل کنید.

1. E019-4

تلویزیون با خود ماژول برای مدت طولانی کار نمی کند. شما باید وجود کارت، اتصال کابل را بررسی کنید، تلویزیون را برای مدت طولانی روشن کنید. اگر کمکی نکرد، با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید و بخواهید که تجهیزات را با استفاده از یک دستگاه جدید فعال کنید.

1. E133-4:

کنسول را دوباره راه اندازی کنید (خاموش و دوباره روشن کنید).

1. E48-32. نحوه رفع خطا:

• به روز رسانی نرم افزار.
• تنظیمات را بازنشانی کنید.
• کارت هوشمند را بردارید و دوباره وارد کنید.

1. E107-4:

• فعال سازی انجام نشد. تماس با پشتیبانی فنی آن را برطرف می کند.

1. E52-32:

بدون سیگنال کابل را از نظر اتصال و آسیب بررسی کنید، از یکپارچگی مبدل مطمئن شوید، از درست بودن تنظیمات آنتن مطمئن شوید. سپس تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید و شروع به جستجوی کانال در کانال جدید کنید.

1. بدون کد خطا یا خطای D101-0. عنوان صفحه تلویزیون: CI+ ERROR: گواهی میزبان نامعتبر است-منقضی شده است، لطفاً با سرویس DTV هماهنگ شوید - 16.

راه حل نیز بازنشانی تنظیمات به تنظیمات کارخانه و پیکربندی مجدد کانال ها است. اگر کمکی نکرد، نرم افزار جدید مورد نیاز است.

اگر مشکلی که دارید در لیست بالا نیست یا به تنهایی قابل رفع نیست، اپراتور مرکز تماس می تواند با شماره 8 800 250 0890 به شما کمک کند. اگر مشاوره او نیز نتیجه ای نداشت، باید با جادوگر تماس بگیرید.

تلویزیون دیجیتال خانگی مدرن با کیفیت HD نقطه عطف جدیدی در تلویزیون کابلی است. اگر قبلاً کافی بود کابل را وارد خانه کنید و آن را به تلویزیون وصل کنید، اکنون با افزایش اندازه صفحه نمایش تلویزیون، تصویری با این کیفیت برای درک راحت از تصویر کافی نیست. برای تماشای کانال ها با کیفیت دیجیتال از ستاپ باکس یا ماژول تلویزیون مخصوص استفاده می شود. راه اندازی آنها چندان دشوار نیست، به خصوص که تجهیزات معمولاً توسط یک متخصص تلویزیون کابلی راه اندازی می شود.

می توانید کانال های تلویزیون دیجیتال DVB T2 را با استفاده از یک آنتن معمولی زمینی به صورت رایگان دریافت کنید. اما، به عنوان یک قاعده، کانال های زیادی وجود نخواهد داشت و یک خط دید مستقیم از آنتن به برج تلویزیون ضروری است. بنابراین بهتر است تلویزیون دیجیتال کابلی را وصل کنید که کانال های بسیار بیشتری خواهد داشت و نیازی به آنتن نیست، حتی اگر هزینه اشتراک کمی برای آن بپردازید. راه هایی را برای اتصال تلویزیون خانگی از MTS در نظر بگیرید.

چگونگی اتصال

اتصال تلویزیون MTS خانه به آسانی شلیک گلابی است: با شماره رایگان 8-800-250-00-50 تماس بگیرید، آدرس خود را بدهید و مطمئن شوید که اتصال در خانه شما امکان پذیر است. در مرحله بعد یک درخواست برای اتصال بگذارید و ظرف چند روز یک متخصص با شما تماس خواهد گرفت تا تاریخ اتصال را مشخص کند. ما به شما توصیه می کنیم با استفاده از اطلاعات زیر، نوع تجهیزاتی را که می خواهید استفاده کنید، از قبل تعیین کنید. این تجهیزات را می توان کرایه کرد و ماهانه مبلغ کمی برای آن پرداخت کرد و همچنین با یک بار پرداخت مبلغ مشخصی را بازخرید کرد.

معمولاً یک متخصص خودش تجهیزات را متصل و پیکربندی می کند ، اما اگر سرنوشت خود را به اتصال دارید ، ویدیو زیر را تماشا کنید. جزئیات و دستورالعمل های مختلف در زیر آورده شده است.

ماژول تلویزیون

برای استفاده از ماژول CAM، تلویزیون باید دارای یک اسلات CI و یک گیرنده داخلی DVB-C باشد.این اجزا در حال حاضر در تمام تلویزیون های مدرن موجود هستند.

مزایای این روش اتصال تلویزیون دیجیتال به شرح زیر است:

• بدون نیاز به استفاده از جعبه تنظیم IPTV اضافی، که فضای اضافی را اشغال می کند.
• همه کانال ها در خود تلویزیون وجود دارند و یک کنترل از راه دور اضافی با شما تداخل نخواهد داشت.
• خود دستگاه ارزان تر است

اما یک اشکال وجود دارد: شما نمی توانید از ویژگی های مفید IPTV مانند تکرار، عقب و مکث کانال های تلویزیونی در زمان واقعی و همچنین تصویر در تصویر، ویدیوی درخواستی و غیره استفاده کنید.

روش اتصال ماژول CAM تلویزیون دیجیتال کابلی از MTS به شرح زیر است:

1. تلویزیون را خاموش کن؛
2. ماژول CAM را در کانکتور CI قرار می دهیم.
3. کارت هوشمند را طوری وارد ماژول می کنیم که تراشه کارت در کنار برچسب روی ماژول باشد.
4. تلویزیون را روشن کن

راه اندازی ماژول CAM شامل مراحل زیر است:

1. زمان و منطقه زمانی صحیح را در تنظیمات تلویزیون تنظیم می کنیم و همچنین در صورت وجود بخش "کشورها" روسیه یا یکی از کشورهای اروپای غربی (انگلیس، فرانسه، آلمان و سایرین) را انتخاب کنید.
2. در حالت دریافت سیگنال تلویزیون دیجیتال، کانال هایی را با پارامترهای نشان داده شده در جدول زیر جستجو می کنیم.

فرآیند راه اندازی تلویزیون MTS تکمیل شده است. وقتی بسته کانال را به روز می کنید، باید دوباره جستجو کنید.

پیشوند HD

اتصال تلویزیون کابلی از MTS با استفاده از ستاپ باکس باید در 2 مورد انتخاب شود:

1. اگر تلویزیون شما دارای شیار CI یا گیرنده DVB-C نیست.
2. در صورت نیاز به عملکردهای IPTV، مکث، عقب و غیره.

هنگام انتخاب ست تاپ باکس به موارد زیر توجه کنید: اگر تلویزیون شما کانکتور HDMI ندارد، به یک ستاپ باکس SD با اتصال به تلویزیون با استفاده از کابل RCA tulip نیاز دارید. با کمک چنین رمزگشایی فقط می توانید از عملکردهای IPTV استفاده کنید، تماشای برنامه ها و فیلم ها با کیفیت HD در دسترس نخواهد بود. اگر تلویزیون شما مجهز به چنین درگاهی باشد، می توانید از تماشای برنامه های HDTV با کیفیت بالا لذت ببرید.

همچنین شایان ذکر است که هنگام انتخاب این نوع، کنترل توسط ریموت کنترل از ستاپ باکس انجام می شود. برای اتصال رسیور ابتدا یک کابل تلویزیون از MTS را به آن وارد کنید.

ضمانت

خدمات گارانتی رایگان در قلمرو فدراسیون روسیه مشمول تجهیزاتی از هر نوع در نظر گرفته شده برای استفاده از سرویس تلویزیون ماهواره ای MTS است که شرایط زیر را برآورده می کند:

• محصول منقضی نشده است
• تجهیزات هیچ نشانه ای از نقض قوانین عملیات و ذخیره سازی مشخص شده در اسناد ضمیمه شده توسط سازنده به محصول ندارند.

تعمیر و نگهداری خدمات

از طریق مرکز خدمات

مشترک می تواند با یکی از مراکز خدمات مجاز در روسیه تماس بگیرد، جایی که در صورت تایید نقص، تجهیزات جایگزین می شود. لیست مراکز خدمات نشان داده شده است
در سایت sputnik.mts.ru.

از طریق مراکز فروش نمایندگی

مشترک می تواند با فروشنده تماس بگیرد، جایی که تجهیزات معیوب پذیرفته می شود و در صورت لزوم درخواست جایگزینی آن می شود.

سرویس (تست / تعمیر) در مرکز خدمات بدون حضور مشترک انجام می شود.

سوالات متداول

آیا کانال های فدرال دارید؟

MTS کانال های تلویزیونی فدرال اجباری در دسترس عموم را به عنوان بخشی از سرویس تلویزیون ماهواره ای MTS پخش می کند. کانال های تلویزیونی برای مشاهده برای همه مشترکین تلویزیون ماهواره ای MTS در دسترس است
در بسته پایه

چرا سرویس‌های اینترنتی روی ست‌اپ باکس من کار نمی‌کنند: نقشه، آب‌وهوا، اخبار؟

خدمات اینترنتی (نقشه، آب و هوا، اخبار و موارد دیگر) ممکن است به دلیل عدم دسترسی به اینترنت کار نکنند. برای بررسی دسترسی به اینترنت، باید اتصال را در منوی ست تاپ باکس بررسی کنید. دو راه برای اتصال به اینترنت در ست تاپ باکس شما وجود دارد - از طریق سیم از طریق اترنت از ارائه دهنده خانه خود یا از طریق یک مودم 3G که در ستاپ باکس شما تعبیه شده است. می توانید منطقه تحت پوشش منطقه خود را در www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/coverage بررسی کنید. اگر نتوانستید یک اتصال را تنظیم کنید یا اگر به اینترنت متصل هستید خدمات اینترنت کار نمی کند، باید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید و با مرکز تماس MTS تماس بگیرید.

آیا سیم کارت یک اپراتور خدمات اینترنتی دیگر برای استفاده در ستاپ باکس MTS مناسب است؟

ستاپ باکس ماهواره ای MTS تنها با سیم کارت MTS که به صورت کامل به همراه تجهیزات ماهواره ای عرضه شده است، کار می کند. اگر سعی کنید از سیم کارت اپراتور دیگری یا سیم کارت MTS استفاده کنید که برای استفاده با تجهیزات ماهواره ای در نظر گرفته نشده است، عملکرد ست تاپ باکس MTS محدود می شود.

چرا راهنمای برنامه بدون عکس نمایش داده می شود؟

برای تماشای تلویزیون ماهواره ای از MTS چه تجهیزاتی لازم است؟

برای دریافت کانال ها، باید یک بشقاب ماهواره، یک مبدل جهانی با قطبش خطی و یک جعبه تنظیم از MTS داشته باشید. این تجهیزات در صورت اتصال در اختیار مشترک قرار می گیرد. این تجهیزات را می توان در نمایندگی های معتبر محلی یافت. می توانید اطلاعات مربوط به تجهیزات و مکان هایی را که می توان آنها را خریداری کرد در بخش مربوطه در وب سایت sputnik.mts.ru پیدا کنید. توجه به این نکته ضروری است که اگر از قبل یک آنتن و مبدل دارید، در برخی موارد می توان از آنها برای دریافت تلویزیون ماهواره ای از MTS نیز استفاده کرد. برای تماشای تلویزیون ماهواره ای MTS نمی توانید از ستاپ باکس شخص ثالث استفاده کنید، برای این کار فقط به ستاپ باکس های دریافت شده از MTS نیاز دارید.

من از قبل یک گیرنده ماهواره ای DVB-S2 روی تلویزیون خود دارم، آیا می توانم کانال ها را از طریق آن تماشا کنم؟

بله، تو میتونی. تلویزیون شما برای دریافت تلویزیون ماهواره ای از MTS مناسب است. علاوه بر این، برای رمزگشایی سیگنال به یک ماژول CAM نیاز دارید. می توانید در مورد در دسترس بودن چنین ماژول هایی از فروشنده خود، در وب سایت sputnik.mts.ru یا در مرکز تماس مطلع شوید.

اینترنت روی ست تاپ باکس من چگونه کار می کند؟

ست تاپ باکس شما دارای یک ماژول داخلی 3G است که به شما امکان می دهد با استفاده از سیم کارت MTS که بخشی از مجموعه تجهیزات است، به اینترنت دسترسی داشته باشید. علاوه بر این، می توانید یک سیم اترنت را از ارائه دهنده خانه خود وصل کنید. اگر سرعت اینترنت خانگی شما بیش از 6 مگابیت در ثانیه است، توصیه می کنیم از سیم اترنت به عنوان یک روش اتصال پایدارتر استفاده کنید.

آیا ست تاپ باکس دارای فضای ذخیره سازی داخلی است؟ اگر چنین است، برای چه چیزی می توان از آن استفاده کرد؟

ست تاپ باکس فضای ذخیره سازی داخلی برای ذخیره محتوای ضبط شده ندارد، اما می توانید یک دستگاه ذخیره سازی USB خارجی (درایو فلش یا هارد دیسک) را متصل کنید. با اتصال درایو USB، می‌توانید از خدمات مکث، تکرار و زمان‌بندی ضبط برنامه‌ها نیز استفاده کنید. علاوه بر این، می توانید با استفاده از سرویس Media Player در جعبه تلویزیون خود، عکس ها و فیلم ها را مشاهده کرده و از درایو USB خود به موسیقی گوش دهید.

چگونه می توانم نمایش های ضبط شده را در رایانه ببینم یا آنها را انتقال دهم؟

برنامه‌هایی که در درایو USB قابل جابجایی شما ضبط می‌شوند فقط برای مشاهده در جعبه تنظیمی که با آن ضبط را انجام داده‌اید در دسترس هستند. شما نمی توانید فایل ها را در رایانه یا دستگاه های دیگر مشاهده کنید. این به دلیل الزامات قانونی صاحبان حقوق شبکه های تلویزیونی است.

آب و هوا چگونه بر کیفیت تصویر تأثیر می گذارد؟

تلویزیون ماهواره ای MTS از نسل جدید ماهواره با سطح سیگنال بسیار بالا پخش می شود. اما ابرهای بیش از حد متراکم، برف سنگین، باران های شدید گاهی اوقات می توانند بر کیفیت سیگنال ماهواره ای دریافتی تأثیر بگذارند. هر چه رویدادهای آب و هوایی شدیدتر باشند، تأثیر بیشتری بر کیفیت تصویر دارند. طوفان های مغناطیسی و فعالیت های خورشیدی نیز تأثیر دارند.

آیا می توان دو تلویزیون را به یک ست تاپ باکس وصل کرد؟

برای اتصال تلویزیون دوم، به ستاپ باکس دیگری نیاز دارید. برای جزئیات بیشتر در مورد این روش اتصال، لطفاً با فروشنده خود تماس بگیرید.

آیا می توانم از ست تاپ باکس های تولید کنندگان / اپراتورهای دیگر استفاده کنم و همچنین کانال های پخش شده توسط اپراتورهای دیگر را روی ست تاپ باکس خود تماشا کنم؟

هر اپراتور تلویزیون ماهواره ای از رمزگذاری سیگنال مخصوص به خود استفاده می کند و بنابراین امکان تماشای کانال های تلویزیونی سایر اپراتورهای تلویزیون ماهواره ای با استفاده از جعبه تنظیم تلویزیون ماهواره ای MTS وجود ندارد. ستاپ باکس MTS برای رمزگشایی سیگنالی که فقط برای تماشای تلویزیون از MTS در نظر گرفته شده است، سازگار شده است.

آیا عملکرد ضبط تلویزیون زمانی که تلویزیون خاموش است (زمانی که صاحب آن اطراف نیست) کار می کند؟

بله، ضبط وقتی کار می کند که یک رسانه خارجی وصل شده باشد و ستاپ باکس روشن باشد. این عملکرد برای ماژول CAM در دسترس نیست.

تداخل خورشیدی چیست و چه تاثیری بر کیفیت سیگنال دارد؟

تداخل خورشیدی اعوجاج سیگنال دریافتی از ماهواره در نتیجه تداخل با تابش خورشیدی است. در مواردی که بشقاب ماهواره ای دریافت کننده، ماهواره و خورشید در یک خط قرار دارند، دریافت سیگنال از ماهواره غیرممکن است - آنها توسط نویزهای قوی تر از خورشید مسدود می شوند. در چنین لحظاتی، سیگنال شما ممکن است بدتر شود یا به طور کلی ناپدید شود. تداخل خورشیدی دو بار در سال رخ می دهد - در بهار و پاییز. بسته به موقعیت جغرافیایی شما، ممکن است در زمان‌های مختلف اتفاق بیفتد، اما در طول روز و چندین روز در ماه طول نمی‌کشد. زمان تداخل احتمالی خورشیدی از قبل در سایت sputnik.mts.ru اعلام خواهد شد.

چرا هنگام دریافت سیگنال تداخل دارم؟

به احتمال زیاد تداخل در سیگنال ناشی از تنظیم نادرست آنتن گیرنده یا وجود موانعی به شکل خانه ها و درختان است. شما می توانید به طور مستقل آنتن گیرنده را با استفاده از دستورالعمل های ارسال شده در وب سایت sputnik.mts.ru پیکربندی کنید. اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، می توانید با نزدیکترین فروشنده یا مرکز تماس MTS تماس بگیرید.

آیا امکان برگرداندن تنظیمات کارخانه به ست تاپ باکس وجود دارد؟

بله، ممکن است، این روش در دفترچه راهنمای دستورالعمل توضیح داده شده است. با این کار تمام تغییرات ایجاد شده توسط کاربر در ست تاپ باکس حذف می شود و تنظیمات اصلی (پیش فرض) بازیابی می شود.

چگونه می توان ارائه یک سرویس را پس از مسدود شدن آن در نتیجه عدم پرداخت بازیابی کرد؟

باید موجودی حساب شخصی خود را دوباره پر کنید. با رسیدن به تراز مثبت، سرویس از سر گرفته می شود.

چگونه یک سرویس را مسدود کنیم؟

برای مسدود کردن سرویس، باید با مرکز تماس MTS تماس بگیرید.

چگونه هزینه خدمات را پرداخت کنیم؟

پرداخت خدمات با شماره تلفن همراه مشخص شده در توافق نامه انجام می شود. تمام روش های پرداخت را می توان در بخش مربوطه در وب سایت sputnik.mts.ru یافت.

نحوه پرداخت خدمات چگونه است؟

MTS خدمات را به صورت اعتباری ارائه می دهد، یعنی ابتدا از خدمات استفاده می کنید و سپس هزینه آنها را پرداخت می کنید. دوره صورتحساب 1 ماه تقویم است. پرداخت ماه قبل باید تا بیستم ماه جاری انجام شود.

فرکانس های ترانسپوندر را کجا می توانم پیدا کنم؟

مزایای تلویزیون ماهواره ای MTS نسبت به سایر اپراتورها چیست؟

تلویزیون ماهواره ای MTS - تلویزیون از آخرین نسل. برای اولین بار، MTS امکانات تلویزیون تعاملی واقعی را که قبلاً برای بینندگان تلویزیون ماهواره ای غیرقابل دسترسی بود، در اختیار شما قرار می دهد: ویدیوی درخواستی، راهنمای برنامه مستقیماً روی صفحه تلویزیون، ضبط پخش، عملکرد مکث و عقب، اطلاعات برنامه ها، آب و هوا در منطقه شما، اخبار، برنامه های کاربردی جالب و موارد دیگر. مشاهده تلویزیون با استفاده از راهنمای تلویزیون با رابط بصری منحصر به فرد کنترل می شود. با تلویزیون ماهواره ای MTS می توانید بیش از 150 کانال تلویزیونی جالب و محبوب را با کیفیت عالی تماشا کنید، از جمله کانال های با کیفیت بالا. اتصال تلویزیون ماهواره‌ای MTS به راحتی در هر مکان - در یک خانه روستایی، در کشور یا در یک آپارتمان امکان پذیر است.

از کجا می توانم تجهیزات اتصال تلویزیون ماهواره ای را از MTS بخرم؟

برای خرید چنین تجهیزاتی باید با شرکای ما تماس بگیرید که لیست و مخاطبین آنها را می توانید در وب سایت sputnik.mts.ru پیدا کنید.

چرا وقتی ستاپ باکس MTS را به تلویزیون وصل می کنم در کانال هایی که تماشا می کنم صدایی نمی آید؟

اگر از روش اتصال کابل لاله استفاده می کنید، باید مطمئن شوید که این کابل به درستی به ست تاپ باکس و تلویزیون وصل شده است. در ست تاپ باکس، کابل باید به کانکتور AV متصل شود. در تلویزیون باید با رعایت کد رنگی کابل و کانکتورها روی تلویزیون به کانکتور Composite متصل شود.

برای اطمینان از بهترین کیفیت صدا و تصویر، MTS توصیه می کند در صورتی که تلویزیون شما از این نوع کانکتور پشتیبانی می کند، ست تاپ باکس را با استفاده از کابل HDMI به تلویزیون وصل کنید.

اگر تلویزیون نشان دادن کانال های تلویزیونی ماهواره ای را متوقف کرد و پیام "NO SIGNAL" روی صفحه ظاهر شد، چه کاری باید انجام دهم؟

• قبل از هر چیز لازم است اتصال صحیح کابل های اتصال ست تاپ باکس را بررسی کنید.
• در مرحله بعد، باید انتخاب صحیح حالت نمایش کانال ها و صدا در تلویزیون را بررسی کنید (برای کابل لاله، حالت باید AV یا Composite باشد. برای کابل HDMI، حالت باید HDMI باشد و پورت HDMI انتخاب شده برای اتصال ست تاپ باکس باید با پورت HDMI انتخاب شده برای نمایش در تلویزیون مطابقت داشته باشد).
• اگر همه کابل ها به درستی وصل شده باشند، ست تاپ باکس روشن شود و حالت صحیح روی تلویزیون انتخاب شود، باید کابل آنتن را از نظر آسیب دیدگی و اتصال آن به مبدل نصب شده روی بشقاب ماهواره بررسی کنید.
• منبع تغذیه را دوباره راه اندازی کنید. برای انجام این کار، ست تاپ باکس را در حالت آماده به کار قرار دهید (با فشار دادن دکمه POWER روی کنترل از راه دور) و منبع تغذیه را از برق جدا کنید. برای راه اندازی مجدد صحیح، ست تاپ باکس باید بیش از یک دقیقه در حالت خاموش باشد.
• اگر تمام بررسی های قبلی نتیجه ای به همراه نداشت (تشخیص دلیل عدم وجود سیگنال امکان پذیر نبود)، برای ادامه تشخیص، باید با مرکز تماس تماس بگیرید.

چرا برخی از خدمات ذکر شده در فهرست مشترکین در دسترس من نیستند؟

ما دائماً در حال تلاش برای بهبود عملکرد ستاپ باکس تلویزیون مشترکان هستیم. شما به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری خودکار را برای ست‌تاپ باکس خود دریافت خواهید کرد،
با هر به روز رسانی، تمام خدمات جدید در دسترس خواهد بود. این یک روش بسیار ساده است. خود پیشوند به شما می گوید که چه زمانی و چه چیزی را برای به روز رسانی عملکردها روی کنترل از راه دور فشار دهید. به روز رسانی ها را در وب سایت ما دنبال کنید

قیمت اجاره: 110 روبل در ماه
قیمت خرید: 2900 روبل
رایگانهنگام اتصال بسته اینترنت خانگی + تلویزیون دیجیتال

یک ستاپ باکس HD (گیرنده) برای تماشای تلویزیون دیجیتال MTS و کانال ها در قالب HDTV ("تلویزیون با کیفیت بالا") مورد نیاز است. ظاهر لاکونیک و اندازه کوچک (12x12x3 سانتی متر) به شما امکان می دهد دستگاه را در هر فضای داخلی قرار دهید.

برخلاف سایر دستگاه های مشابه، ست تاپ باکس MTS HD دارای یک کنترل از راه دور قابل برنامه ریزی مجدد است، بنابراین می توانید تلویزیون را با یک کنترل از راه دور (از ستاپ باکس) کنترل کنید.

اگر تلویزیون شما دارای یک کانکتور CI + و یک گیرنده داخلی DVB-C است (به عنوان یک قاعده، اکثریت قریب به اتفاق تلویزیون ها از سال 2012 به بعد)، می توانید به جای ستاپ باکس HD از آن استفاده کنید.

توابع اضافی:

• تنظیم "مکث"، با امکان مشاهده بیشتر از لحظه توقف؛
• ضبط پخش، از جمله طبق برنامه، در یک درایو USB قابل جابجایی با امکان مشاهده / بازگرداندن بیشتر محتوای ضبط شده.
• پخش موسیقی، ویدئو، عکس از درایو USB قابل جابجایی؛

تجهیزات:

ست تاپ باکس، کنترل از راه دور، باتری های قلمی، آداپتور برق، کابل RCA، کابل HDMI، آداپتور RCA-SCART.

خروجی های ویدئو: HDMI، USB 2.0، Composite AV، S/PDIF.

دستورالعمل های گام به گام برای نصب و پیکربندی ست تاپ باکس DCD2304 hd

با کمک این دستورالعمل می توانید ستاپ باکس MTS را به طور مستقل به تلویزیون وصل کنید اگر قبلاً فعال شده باشد.

1. قبل از اتصال ستاپ باکس به تلویزیون، مطمئن شوید که کابل متصل به شبکه MTS وصل است.برای انجام این کار، کانال MTS INFO را در بین کانال ها پیدا کنید. اگر کانال پیدا نشد، در حال حاضر کابل به اپراتور دیگری متصل است و پیکربندی بیشتر بی معنی است.

خروجی های ست تاپ باکس (خروجی های تصویری-صوتی Video/L/R) را به ورودی تلویزیون وصل کنید.مطمئن شوید ورودی که به آن وصل می‌شوید دارای برچسب "IN" باشد.

منبع تغذیه را به ورودی "DC IN" وصل کنیددر پشت جعبه hd DCD2304 و منبع تغذیه را به پریز برق وصل کنید.

تلویزیون را روشن کنید و از کنترل از راه دور برای تعویض آن استفاده کنید تا سیگنالی از ورودی که ستاپ باکس DCD2304 را به آن وصل کرده اید دریافت کنید. تعویض با استفاده از دکمه هایی با نام TV/VIDEO، TV IN، AV و غیره انجام می شود. نام ورودی که باید با استفاده از این دکمه‌ها انتخاب کنید، در کنار ورودی که ست‌تاپ باکس را به آن متصل کرده‌اید نشان داده می‌شود و معمولاً با برچسب AV1، Ext1، Scart و غیره مشخص می‌شود.
- توجه! اگر اتصال به یک پانل پلاسما انجام شود، اغلب خروجی ها روی خود تلویزیون قرار نمی گیرند، بلکه روی گیرنده ای که پلاسما را کنترل می کند قرار می گیرند. با دنبال کردن کابل هایی که از پنل خارج می شوند، می توانید مکان آن را پیدا کنید.
- کانکتورهای اتصال ست تاپ باکس DCD2304 را می توان هم در پشت تلویزیون و هم در جلو (زیر پوشش پوشاننده دکمه های روی پانل جلویی)، از انتها (چپ یا راست) یا در موارد نادر از بالا قرار داد.
- اگر همه کانکتورها توسط تجهیزات دیگری اشغال شده اند، از کانکتور SCART (که در جعبه تنظیم نیست) استفاده کنید.

پس از آن، پنجره دانلود ست تاپ باکس (آبی) یا منوی ست تاپ باکس (قرمز) باید روی صفحه تلویزیون ظاهر شود. اگر این اتفاق نیفتاد، باید بررسی کنید:
- کانکتوری که ست تاپ باکس MTS DCD2304 به آن متصل است. باید دارای امضای "IN" باشد - ورودی. یک اشتباه رایج این است که ست تاپ باکس را به خروجی متصل کنید که دارای برچسب "OUT" یا دارای یک فلش گرافیکی به سمت بیرون از تلویزیون است.
- تلویزیون برای دریافت سیگنال از ورودی که ستاپ باکس را به آن وصل کرده اید تنظیم نشده است.

باتری ها را در کنترل از راه دور قرار دهید.

پس از اتمام بارگیری جعبه تنظیم، یک پنجره انتخاب زبان روی صفحه ظاهر می شود."روسی" به طور پیش فرض انتخاب شده است. برای تأیید، روی کنترل از راه دور ستاپ باکس hd MTS DCD2304 OK را فشار دهید.
اگر پس از بارگیری جعبه تنظیم، منوی انتخاب زبان ظاهر نشد، باید ست تاپ باکس را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید:
- دکمه MENU را روی کنترل از راه دور ستاپ باکس MTS فشار دهید

- "تنظیمات کارخانه" را انتخاب کرده و OK را فشار دهید
- کد پین "0000" را وارد کرده و OK را فشار دهید
لطفا توجه داشته باشید که برای عملکرد دقیق کنترل از راه دور، باید به سمت ستاپ باکس هدایت شود و نه تلویزیون.

بعد، منوی انتخاب فرمت تصویر روی صفحه ظاهر می شود.نسبت تصویر پیش فرض 4:3 است. لازم است با فشار دادن دکمه OK در کنترل پنل ست تاپ باکس، انتخاب را تأیید کنید. در صورت لزوم، می توانید پس از انجام تنظیمات حالت عریض (16:9) را انتخاب کنید.

بعد، منوی جستجو روی صفحه ظاهر می شود. OK را روی کنترل از راه دور فشار دهید تا جستجوی کانال ها شروع شود.
پس از اتمام جستجوی کانال، تعداد کانال های پیدا شده در منو نمایش داده می شود. حداقل باید 150 کانال وجود داشته باشد. به دلایل زیر می توان کانال های کمتری پیدا کرد:
– آپارتمان دارای فیلتر نصب شده است (لازم است درخواست رفع فیلتر داشته باشید)
- خانه به طور کامل از عملکرد تلویزیون دیجیتال MTS پشتیبانی نمی کند
— کابل آسیب دیده یا اسپلیتر آپارتمان نصب شده است

بعد، باید کانال ها را مرتب کنید:

- "Channel settings" را انتخاب کرده و OK را فشار دهید
- مورد "Sort channels" را انتخاب کرده و OK را فشار دهید
- "MTS sorting" را انتخاب کرده و OK را فشار دهید

در مرحله بعد، باید نرم افزار را به روز کنید.برای این
— دکمه MENU را روی کنترل از راه دور ست تاپ باکس DCD2304 فشار دهید
- "System Settings" را انتخاب کرده و OK را فشار دهید
- "Software Update" را انتخاب کرده و OK را فشار دهید
- کد پین "0000" را وارد کرده و OK را فشار دهید و منتظر روال به روز رسانی نرم افزار باشید.

پس از به روز رسانی نرم افزار و روشن کردن ست تاپ باکس، باید یک کارت هوشمند وارد کنید.اسلات کارت هوشمند در سمت راست ست تاپ باکس قرار دارد. کارت هوشمند باید قبل از نصب به دقت از قاب نگهدارنده آن جدا شود. باید به گونه ای نصب شود که ناحیه تماس به پایین پیوست "نگاه کند" و گوشه اریب پس از نصب از بیرون قابل مشاهده باشد و به انتهای پشتی پیوست نزدیک تر باشد.

پس از نصب کارت هوشمند، لازم است صحت قرائت آن توسط ست تاپ باکس بررسی شود.برای این
دکمه MENU را روی کنترل از راه دور فشار دهید
"System Settings" را انتخاب کرده و OK را فشار دهید
Conditional Access System را انتخاب کرده و OK را فشار دهید
"Smart card status" را انتخاب کرده و OK را فشار دهید
در منوی باز شده باید مطمئن شوید که کارت خوانده شده و وضعیت D04-4 را دارد.
اگر وضعیت خطایی را نشان دهد (E06-4: خرابی کارت هوشمند)، کارت هوشمند قابل خواندن نیست. دلایل ممکن:
کارت هوشمند در جهت اشتباه وارد شده است
کارت هوشمند به طور کامل وارد نشده است
کارت هوشمند معیوب است
برای از بین بردن خطا بدون بستن این منو، سعی کنید کارت را حذف و وارد کنید تا وضعیت D04-4 ظاهر شود.

پس از نصب موفقیت آمیز کارت هوشمند، ست تاپ باکس پیکربندی می شود.

راه اندازی ریموت جهانی

این راهنما به شما کمک می کند تا کنترل از راه دور را برای کنترل تمام عملکردهای تلویزیون خود تنظیم کنید. برای کنترل تلویزیون خود می توانید از یک ریموت کنترل استفاده کنید.

1. کنترل از راه دور تلویزیون و کنترل از راه دور DCD2304 را طوری قرار دهید که ساطع کننده های مادون قرمز رو به روی یکدیگر باشند.

2. دکمه های ویژه ای روی ریموت کنترل جهانی وجود دارد که می توانید به آموزش افزایش، کاهش و قطع صدا، تغییر کانال، خاموش و روشن کردن تلویزیون خود بپردازید. برای قرار دادن کنترل از راه دور جهانی در حالت یادگیری، دکمه چرخ دنده را فشار داده و نگه دارید تا نشانگر LED ثابت شود.

3. در حالی که کنترل از راه دور در حالت یادگیری است (در حالت آماده به کار بیش از 15 ثانیه طول نمی کشد)، یکی از دکمه های یادگیری را فشار داده و بلافاصله رها کنید و نشانگر LED روی کنترل از راه دور جهانی شروع به چشمک زدن می کند. در مرحله بعد، باید دکمه روی کنترل از راه دور تلویزیون را فشار داده و نگه دارید، فرمانی که می خواهید به کنترل از راه دور جهانی منتقل شود. اگر فرمان با موفقیت منتقل شود، نشانگر LED روی کنترل از راه دور جهانی سه بار چشمک می زند و دوباره به طور مداوم شروع به درخشش می کند - این بدان معنی است که یادگیری یک دکمه جهانی موفقیت آمیز بود. برای یادگیری دکمه های جهانی باقی مانده، روش توضیح داده شده در این مرحله را تکرار کنید.

4. پس از تکمیل مراحل یادگیری برای همه دکمه های ویژه روی کنترل از راه دور جهانی، دکمه را فشار دهید تا نتیجه را ثابت کنید. در همان زمان، نشانگر LED خاموش می شود. - یک نماد قفل در کنار نام کانال ظاهر می شود
کانال مسدود شده تنها پس از وارد کردن کد پین برای مشاهده در دسترس خواهد بود.

• افزودن یک کانال به لیست علاقه مندی ها
  - یک کانال را از لیست انتخاب کنید و دکمه قرمز را فشار دهید
  - یک نماد قلب در کنار نام کانال ظاهر می شود
  کانال در لیست علاقه مندی ها در دسترس خواهد بود.

• ویرایش لیست کانال های تلویزیون دیجیتال MTS(انتقال، حذف، تغییر نام)
  - برای مشاهده لیست ویرایش کانال، دکمه آبی را فشار دهید
  - برای حذف یک کانال از لیست، کانال را با استفاده از دکمه های ناوبری انتخاب کنید و دکمه قرمز را فشار دهید، سپس اقدام را تأیید کنید.
  - برای جابجایی کانال ها در لیست، با استفاده از دکمه های پیمایش، کانالی را انتخاب کنید، دکمه سبز کانال را به سمت بالا حرکت می دهد، دکمه زرد آن را به پایین لیست می برد.
  - برای تغییر نام کانال ها، یک کانال را با استفاده از دکمه های پیمایش انتخاب کنید و دکمه آبی را فشار دهید، سپس صفحه کلید روی صفحه باز می شود: از دکمه های پیمایش برای وارد کردن کاراکترها استفاده کنید، از دکمه زرد برای حذف کاراکترها، دکمه قرمز برای تغییر زبان، دکمه سبز را برای ذخیره داده ها فشار دهید.

E120-4، E30-4، E19-4

پیشوند MTS راه اندازی مجدد شده است و هنوز زمان دریافت اطلاعات سرویس برای رمزگشایی کانال ها را نداشته است یا برای مدت طولانی خاموش شده است (برای تماشای تلویزیون دیجیتال MTS استفاده نمی شد)
لازم است ست تاپ باکس را به مدت 30 دقیقه روشن بگذارید، در حالی که ست تاپ باکس MTS باید به منبع سیگنال (کابل آنتن) متصل باشد.