Teknik destek numarası tricolor tv. üç renkli tv telefon hattı

Sunulan Tricolor TV ücretsiz telefon desteği ve destek ekibiyle iletişim kurmanın diğer yolları, kendini gerçekleştirme hata teşhisi ve düzeltme. En büyük operatör uydu televizyonu Rusya ve BDT'de genişletilmiş bir hata veri tabanı vardır, bunların Detaylı Açıklama ve ortadan kaldırmanın yolları. Bu bilgi her abone için resmi web sitesinde mevcuttur.

Nitelikli uzmanlara esas olarak aşağıdaki nedenlerle danışılır:

• alıcı kurulumu, uydu kurulumu ve televizyon ekipmanının diğer bağlantısı;
• sisteme kullanıcı kaydı Kişisel Alan Tricolor TV web sitesinde;
• otomatik olarak kanal araması yapmak ve manuel mod, ekipmanla manuel çalışma için parametreler;
• kazanma ek paketler, hesabınızdaki aktivasyonları ve ödemeleri;
• veri kurtarma ve bakiye yenileme bilgileri;
• ek hizmetlerin kullanımı otomatik bildirim, çoklu ekran ve diğerleri.

Sorunlar hızlı bir şekilde teşhis edilir ve düzeltilir. Gerekli tüm bilgilerin sağlanmasıyla destek hizmetine yetkin bir talep formüle etmek yeterlidir.

Tricolor TV destek telefonu hesabınızda

Rusya'daki en büyük dijital uydu televizyon operatörünün tüm kişileri, uygun bir şekilde Tricolor web sitesine ve kişisel hesabınıza yerleştirilmiştir. Nasıl doğru bir şekilde talepte bulunacağınıza ve başlangıçta operatöre hangi bilgileri sağlamanız gerektiğine daha yakından bakalım. hızlı tanı ve sorun giderme. Talebiniz şunları içermelidir:

1. paralel olarak kişisel bir hesap olan sözleşmenin numarası;
2. 12 veya 14 basamaklı bir kombinasyondan oluşan TV ekipmanı kimliği (alıcı, akıllı kart);
3. hatanın veya arızanın ayrıntılı bir açıklaması, itiraz metin biçimindeyse, hatanın bir fotoğrafını ekleyebilirsiniz.

TV ekipmanı kimliği benzer kişisel hesap ve bakiyeyi yenilemenize ve aboneliklerdeki mevcut bakiyeyi görüntülemenize olanak tanır. Fabrikada üretici tarafından benzersiz bir numara atanır. Bunu kişisel bir sözleşmede görebilirsiniz. ters taraf alıcıda, akıllı kartta veya alıcının ayarlarında. Kimliğin nasıl bulunacağı Tricolor web sitesinde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

Hatanın ayrıntılı bir açıklaması, arızanın ön teşhisini hemen yapmaya yardımcı olacak kodunu içermelidir. Her hatanın açıklaması, Tricolor TV web sitesindeki teknik bölümdedir.

Destekle nasıl iletişime geçilir?

Aramalar için 2 24/7 iletişim numarası vardır:

• 8 800 500 01 23 - Rusya'da ikamet edenler için cep telefonu ve ev telefonundan arama ücretsizdir;
• +7 812 332 34 98 - BDT ülkelerinde ikamet edenler için arama ücreti operatörünüzün tarifesine eşittir mobil iletişim.

Arama yapamıyorsanız, destek ekibiyle aşağıdaki şekillerde iletişime geçebilirsiniz:

1. resmi Skype profilini aramak veya ona mesaj göndermek;
2. üzerinde sunulan sesli veya yazılı sohbeti kullanma ana sayfaÜç renkli TV;
3. hesabınızdaki ilgili faturalandırma menüsünde bir mesaj bırakarak.

Sesli iletişim, cihazınızda uygun donanımı gerektirir. kişisel bilgisayar veya dizüstü bilgisayar. Metin sohbeti, sorunu hızlı bir şekilde tanımlamanıza ve düzeltmek için ayrıntılı bir çözüm almanıza olanak tanıyan canlı modda çalışır. Hataları kendiniz düzeltmeyi başaramadıysanız, evinize bir Tricolor TV servis uzmanını arayabilirsiniz. Televizyon ekipmanı arızalanırsa yenisi değiştirilir.

Teknik bileşenlerinizin eskimesi nedeniyle Tricolor TV'nin bazı fonksiyonlarını kullanamıyorsanız, alıcıyı ücretsiz olarak güncelleyebilir ve çoklu ekran izleme modunu kullanabilirsiniz, en iyi kalite uydu TV operatörünün görüntüleri ve diğer işlevleri. Tricolor'un ücretsiz bir telefon ve gelişmiş teşhis yetenekleri ile sunduğu destek hizmeti, herhangi bir arızayı hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olacaktır.

Satın alınan uydu TV seti çalışmazsa, sinyal kaybolursa, ekipman kurulamazsa veya başka zorluklar ortaya çıkarsa ne yapmalıyım?

Her şeyden önce endişelenme. Şirket zor durumları çözmek için Üç renkli oluşturuldu Müşteri destek hizmeti.

Basit telefon numarası: 8-800-500-01-23, Rusya'nın tüm bölgelerinden cep telefonundan gelen aramalar için ücretsiz olarak günün her saati çalışır ve sabit hatlar. Nöbetçi operatör, aboneleri ilgilendiren tüm soruları yanıtlayacaktır. Danışmanlar teknik Destek sorunu uzaktan halledin.

Ücretsiz yardım hattı numarası, aşağıdakileri öğrenmek istiyorsanız da yararlıdır:

Numarayı arayarak 8-800-500-01-23, sağlayıcının haberlerini öğrenebilir, güncellenen koşulları tanıyabilirsiniz. tarife paketleri, promosyonları ve bonus programlarını kaçırmayın.

Yardım hattı 7/24 açıktır. Operatör aramayı cevaplayamazsa, sizi beklemeye alacaktır. Yayınlanır yayınlanmaz bir cevap alacaksınız.

kullanmaktan çekinmeyin ücretsiz numara telefon hattı 8-800-500-01-23 , çünkü abonelerin rahatlığı ve bazen Tricolor TV set üstü kutusuyla çalışırken ortaya çıkan olası zorlukların hızlı çözümü için yaratılmıştır.

Operatöre cevap verirken, Tricolor ile abonelik sözleşmesinin numarasını, ekipman sahibinin pasaport verilerini ve alıcının numarasını (ID) vermeye hazır olun. Böylece danışman, sorununuzu hızlı bir şekilde çözebilecektir.

Telefonla gelen itiraz, şikâyet, öneriler kayıt altına alınmakta ve anında değerlendirilmek üzere Şirket birimlerine iletilmektedir.

Desteğe başvurmanın diğer yolları

Herhangi bir nedenle telefonda konuşmak istemiyor veya konuşamıyorsanız, şirketin resmi web sitesinde sağlanan diğer fırsatları kullanın. Bu:

• biçim geri bildirim;
• sohbet danışmanlığı;
• sanal asistan kullanmak;
• cevapları öğrenmek Genel Konularçoğu kullanıcının kiti ilk kez bağlarken yaşadığı;
• Tricolor abonesinin kişisel hesabı - "Yardım" bölümü de burada oluşturulmuştur;
• ekipman ayarlarıyla ilgili video talimatlarını şuradan görüntüleyin: açık Erişim internette.

Ayrıca, her zaman kullanılabilir:

• Skype iletişimi: Support_Tricolor_TV ;
• Teknik desteğe bir e-posta gönderme: [e-posta korumalı] ;
• görüş, şikayet, dileklerin şu adrese iletilmesi: [e-posta korumalı] ;
• şirketin ürün ve hizmetlerinin Tricolor topluluklarında tartışılması sosyal ağlarda;
• +7 911 101 0123 numaralı telefondan WhatsApp veya Viber'de SMS mesajları;
• en yakın satış ofisi veya bayisindeki bir Tricolor temsilcisiyle doğrudan iletişim kurun.

Aynı hizmetler markalı Tricolor mağazaları tarafından da verilmektedir.

Alıcı kimliği nasıl bulunur?

Birçok konuda, kullanıcı kendi başına çözebilir. Örneğin, sıkça sorulan bir yardım hattı sorusu: "Alıcı kimliği nasıl belirlenir?"

kimlik bir tanımlayıcıdır Personel sayısı alıcı (alıcı, alıcı kutusu). Cihaza üretim sırasında atanır ve bir arabanın motor numarası gibi tekrarlanmaz. Teleoperatörün teknik desteğiyle iletişime geçilirken ve hizmetler için ödeme yapılırken gereklidir.

Alıcı ekipman kimliği şurada belirtilir: Abonelik sözleşmesi belirgin şekilde sağ üstte. Ve alıcının arkasına yerleştirilir . Alıcı ile birlikte gelen akıllı kartta da bu numara bulunmaktadır. Son olarak, uzaktan kumanda kullanılarak bulunabilir.

Alıcı kimliği 14 basamaktan oluşur. Tek tek cihaz koduyla karıştırmayın - ikincisinde yalnızca 8 karakter vardır.

NskTarelka.ru blogunun sevgili okuyucuları, bu mini makalede Tricolor TV destek servisiyle iletişime geçebileceğiniz tüm seçeneklerden bahsedeceğim.

Bu operatörün teknik destek servisiyle iletişime geçme ihtiyacıyla ilk karşılaşanlar genellikle ücretsiz bir servis bulmaya başlarlar. 24 saat oda yardım hattı, ancak her şey o kadar basit değil.

Kural olarak, itirazın nedeni, kanalların tamamen veya kısmen gösterilmemesidir. Veya ödemeyle ilgili bazı anlaşılmaz anormallikler, belki de şirket tarafından çok sevilen ekipmanın güncellenmesiyle. Genel olarak, uydu TV kanallarının görüntülenmesiyle ilgili bazı sorunlarımız olduğu gerçeğine bağlı.

Ve bu sorun bizim için uygun olan herhangi bir şekilde çözülmelidir.

Yardım Hattı Tricolor TV, ücretsiz numara

Ücretsiz bir numara olan Tricolor TV yardım hattı, operatör desteğiyle ilgili olarak İnternette en sık aranan taleptir, ancak en başta söylediğim gibi - Her şey o kadar basit değil.

Lütfen, işte değerli ücretsiz yardım hattı numarası.

7 800 500-01-23

Her şeyin bu kadar basit olmadığını söylediğimde ne demek istedim? Sorun ona ulaşmanın zor olması değil. Hayır, mesele bu değil. Ancak gerçek şu ki, 24 saat ücretsiz yardım hattı numarası, operatörün aboneleri için değil, böyle olmak isteyenler için tasarlanmıştır.

Yani, eğer sadece düşünürsen "Tricolor" a bağlan- Hoş geldiniz! (Hoş geldin!). Zaten ekipman satın aldınız, müşterimizsiniz, kanallarınız gösterilmiyor mu? - bu telefon sana göre değil!

Resmi siteden bilgi aktarıyorum.

7 800 500-01-23
Tarafından çağrı ücretsiz telefon Tricolor TV abonesi olmak istiyorsanız

Bu nedenle, bir Tricolor TV müşterisi olarak, operatörün 24 saat ücretsiz yardım hattı numarasını unutun.

Teknik destek Tricolor TV operatör numarası

sıcak telefon hattı Tanınmış bir markanın gelecekteki müşterileri için ücretsizdir, mevcut müşteriler için ücretlidir. Bunlar hayatın acı gerçekleri. Bu nedenle uydu TV'nizde neden bir sorun var sorusunun çözümü için teknik destek servisini aramak isterseniz aşağıdaki numarayı tuşlayınız:

7 812 332-34-98

Kodları anlamayan, açıklarım, uzun mesafe St. Petersburg'u arayacaksınız. Resmi siteden alıntıdır.

7 812 332-34-98
Tricolor TV aboneleri için
Görüşme ücreti operatörünüzün tarifesine göre belirlenir. Uzun mesafe iletişimi Petersburg yönünde.

Birisi için sorunu ücretsiz olarak çözmek önemlidir, biri için ücretli arama Sorun değil. Her durumda, aramadan önce, bir dakikalık iletişimin ne zaman olacağını netleştirmenizi tavsiye ederim. Yüzde yüz demeyeceğim ama operatörün yanıtını bekleme modundaki müzik de tarife göre dakika başına sayılıyor.

Uydu televizyonunun çalışmasıyla ilgili sorunu çözmek için operatöre bir, iki, üç arama yapmadan önce, konuşma için ne kadar ücret aldığınızı öğrenerek ruh halinizi bozup bozmayacağınızı düşünün.

En üzücü olan şey, cep telefonunun bakiyesinde istediğimizden daha az para olması ve sorunun hala çözülmemiş olmasıdır. Kendi fikrimi cepten arayarak veya ev telefonu"Tricolor TV" operatörünün teknik desteğine değil en iyi karar. çok daha rahatları var özgür yollar teknik destek ile iletişim ve ortaya çıkan sorunların çözümü.

Operatörle üç renkli sohbet

Operatörün teknik destek sohbeti var. Kullanışlı, ücretsiz ve sorunsuz.

Bu nedenle, 24 saat açık ücretsiz telefon hattını unutun, zaten sizin için orada değil. Evet ve buna ihtiyacın yok. Tricolor TV'nin resmi web sitesine gidiyoruz. Yardım bölümü, sayfanın en altına gidin ve "Sohbette bir uzmana danışın" düğmesini tıklayın.

Bir açılır pencere belirecek, alanları doldurun.

"Adınız"ın karşısına, uydu ekipmanının kayıtlı olduğu kişinin soyadını, adını, soyadını yazıyoruz.

İkinci alana kimlik numarasını girin.
Kim ne olduğunu bilmiyor, aynı pencerede dikkat edin, altta "Kimlik nasıl bulunur" bağlantısı var. Üzerine tıklayın, "Teknik sorunlar" açılan bir sonraki pencerede "Kimlik nedir" bölümüne tıklayın. Bu yazıda, her bir alıcı modeli için, kimlik numarasını TV ekranında görüntülemek için uzaktan kumandada nereye ve ne basılacağı anlatılmaktadır.

Daha kolay hale getirilebilir. Sözleşmedeki kimlik numarasına veya doğrudan erişim kartının kendisine bakın.

Üçüncü satır “İtirazın Konusu”, karşısındaki üçgene tıklayın ve beliren konular listesinden en uygun olanı seçin.

Dördüncü pencerede doğrudan sorunun kendisini açıklıyoruz.

Her şey doldurulduktan sonra, "Sohbeti Başlat" düğmesine tıklayın.

Teknik destek için anket Tricolor TV

Resmi web sitesindeki Tricolor teknik destek anketi bu adreste yer almaktadır. sohbetin aksine Çevrimiçi iletişim soru-cevap formatında yazışmalar yoluyla, burada işlem talimatlarını içeren sorularınızın cevapları, belirttiğiniz e-posta adresine gönderilecektir.

Bir destek formunu doldurmak ve sorunları sohbet yoluyla çözmek, dakikada üç karakter hızında tek parmakla yazanlar için gerçek bir acı olabilir. Şans eseri, teknik destek hattıyla iletişime geçmek için başka seçenekler de var."

Skype üzerinden üç renkli yardım hattı

Skype yardım hattı, teknik destekten yardım almak için uygun bir çözümdür. Operatöre Skype erişimi, sohbetle aynı sayfadadır.
Yine herkesin Skype'ı yok. Belki de Tricolor operatörünü ücretsiz olarak başka nasıl arayabilirsiniz? Cevap olumlu - Evet.

Tricolor TV operatörünü ücretsiz nasıl arayabilirim?

Aynı "Yardım" sayfasında, "Çevrimiçi ara" bölümüne tıklayın. Bu durumda Skype gerekli değildir, ancak bağlı mikrofon kullanılabilir olmalıdır.

Gördüğünüz gibi, teknik desteğe başvurmak için yeterli seçenek var. Hem ücretli hem ücretsiz iletişime geçebilirsiniz. Yazın veya arayın, size uygun olanı. En uygun seçeneği seçin ve devam edin.

Buna ne diyebilirim ki? - Yunanistan'da her şey var ve "Üç Renkli" de. 🙂

Sanal asistana bir soru sorun

Hayvanları sevmeyenler ve insanları pek sevmeyenler için, tüm sorunları üç renkli bot aracılığıyla çözebilirsiniz. Bu çok akıllı bir robot. Siz bir soru soruyorsunuz, o da talebiniz üzerine Tricolor resmi web sitesinde nerede, ne okuyacağınız konusunda size bir cevap ve ipuçları veriyor.

Aynı yerde, yardım sayfasında "Soru sor" sekmesine tıklayın sanal asistan' ve konuşmaya başlayalım.

Belki bazı okuyucular makalemi faydalı bulacaktır -. Makalenin başlığını dikkate almayın. Bu makaledeki kanalların gösterilmesiyle ilgili sorunların çözümü, herhangi bir uydu TV için geçerlidir.

Ve makalenin sonunda “Üç Renkli TV Destek Hizmeti - yardım hattı, ücretsiz numara, sohbet ve daha fazlası ", videoyu izleyin - GS U510, GS E501, GS E502, GS C591 ve GS C5911 alıcıları için yazılım güncellemesi.

Temas halinde