Akıllı TV yardım hattı. Samsung Yardım Masası. Samsung Yardım Hattı. Teknik desteğe mektup

Samsung, her yönden teknoloji pazarında geniş çapta temsil edilmektedir. Kullanıcı sayısı sürekli artıyor. İyi organize edilmiş bir müşteri destek hizmeti, şirketin diğer üreticileri arasında lider bir konumun korunmasına yardımcı olur. Ürünlerin kullanıcıları ve alıcıları, haftanın 7 günü 24 saat çeşitli konularda danışabilir. Üreticiyle iletişim kurmanın ana yollarından biri Samsung yardım hattıdır.

Samsung Yardım Hattı Telefonu

Rusya'da ikamet edenler için tek telefon destek Hizmetleri:

Rus müşteriler onu Moskova saatiyle 5:00 ile 22:00 arasında arayabilir. Sabit hatlardan alınan aramalar cep telefonlarıülkenin herhangi bir yerinden. Selamlamayı dinledikten sonra, danışanın danışma gereken cihazın kodunu girmesi gerekecektir. Uzman cevaplayacak bu tür mal.

Ücretsiz yardım hattı

8 800 555 55 55'e gelen tüm aramalar, hizmet veren aboneler için ücretsizdir. Rus operatörler bağlantılar. Yurt dışından aramalar operatörün tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

Diğer ülkelerden aramalar için yardım hattı

Diğer ülkelerde ikamet edenler, o ülkelerde faaliyet gösteren Samsung Yardım Hattını arayabilirler. BDT sakinleri için yardım hattı numaraları tabloda verilmiştir.

Talep hattı

Samsung ürünleri ile ilgili talepler, ana telefon numaralarından kabul edilmektedir. Rusya için bu telefon numarası 8 800 555 55 55'tir.

Bir Samsung telefonda neler öğrenebilirsiniz?

Destek hizmet numaralarını arayarak kullanıcıyı ilgilendiren her türlü bilgiyi isteyebilirsiniz. Çağrı merkezi cevap veremese bile müşteriye ne gibi adımlar atılabileceği bilgisi verilir. Kullanıcılar şunları alabilir:

• Ürün Bilgisi;
• en yakın mağazaların veya servis merkezlerinin adresleri;
• ürünün garantisi ve hangi durumların garanti hizmeti kapsamında olduğu hakkında bilgi;
• teknik konularda tavsiye - telefonun nasıl kurulacağı, nasıl sorun giderileceği, vb.;
• diğer soruların cevapları.

Destek hangi durumda yardımcı olamaz?

Ekipman bozulursa, kullanıcı derhal servis merkeziyle iletişime geçmelidir. Operatör, cihazı kontrol etmeden bir telefon veya ev aletinin tamirinin maliyeti hakkında bilgi veremeyecektir.

Diğer iletişim yöntemleri

Kullanıcılar, çevrimiçi sohbet, e-posta veya sosyal ağlar aracılığıyla Destek Hizmeti personeline soru sorabilir.

E-posta

Göndermek e-posta Doğrudan üreticinin web sitesinden yapabilirsiniz. Bunu yapmak için, resmi İnternet kaynağının sayfalarından, şurada bulunan "Destek" bağlantısını izlemeniz gerekir. üst panel. Ardından "Teknik destekle iletişime geçin" bölümünü, "E-posta" bloğunu, "Mektup yaz" düğmesini seçin.

Mesaj türünü seçtikten sonra açılan formu doldurunuz. Başvuru sahibi, sorunun konusu ve mesaj metni hakkında bilgi girmeniz gerekecektir. Sorunuz 24 saat içinde cevaplanacaktır.

sitedeki iletişim

Bir uzmanla çevrimiçi sohbet başlatmak için "Teknik destekle iletişime geçin" bölümündeki "Sohbet başlat" düğmesini seçmeniz gerekir. Sohbet sayfasında tavsiyeye ihtiyaç duyduğunuz cihazı seçin ve sorununuzu açıklayın. "Sohbeti Başlat" düğmesine tıkladıktan sonra bir çalışan cevap verecektir.

Sosyal ağlarda iletişim

Samsung, "Vkontakte" sosyal ağı aracılığıyla kullanıcılarla iletişim halindedir. Sayfaya git sosyal ağ Resmi web sitesinin Teknik Destek sayfasından yapabilirsiniz. Yalnızca çalışanlarla iletişim kurmak için Samsung Experts uygulamasını yükleyebilirsiniz.

Samsung Operatör Yetkinliği

Şirketin uzmanları, kullanıcı sorularını hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıtlar.

Samsung, geleneksel olarak yüksek kaliteli ve ucuz ev aletleri ve elektronik cihazların "halk" üreticisi olarak kabul edilir. Samsung, en son başarılarını rakiplerine kıyasla çok çok ucuz fiyatlarla üretmeyi başarıyor. Telefonlar, LCD ve plazma TV'ler, fotoğraf ekipmanı, dvd ve blue-ray oynatıcılar - Samsung'un daha pahalı markalarla başarılı bir şekilde rekabet ettiği alanların eksik bir listesi.

Rusya'da bu şirket uzun zamandır çok seviliyor. Samsung, müşterilerinin teknik desteği için ekipmanlarınızı hızlı bir şekilde tamir edebileceğiniz birçok servis merkezi açmıştır. Üreticinin hatası nedeniyle çok az arıza vardır, çoğunlukla insanlar küçük ev aletlerinin arızalarıyla uğraşırlar. Hangi Samsung servis merkezinin size daha yakın olduğunu öğrenmek için şirketin yardım hattına başvurun. Operatörler size en yakın adresi söyleyecek ve gerekirse büyük boyutlu ekipmanların teslim edilmesine veya ustanın evinize çağrılmasına yardımcı olacaktır.

Samsung Ücretsiz Yardım Hattı Numarası

İle yardım hattı numarası En yakın servis merkezine ek olarak, şirketin promosyonları hakkında bilgi edinebilir, ev aletleri ve elektronik cihazların kurulumu hakkında tavsiyeler alabilir, ekipmanı tamir için teslim etme kurallarını ve gerekli yedek parçaların mevcudiyetini netleştirebilirsiniz.

Samsung ekipmanını M-Video, White Wind Digital, Technosila gibi resmi distribütörlerden satın almanızı tavsiye ederiz. Bu şirketlerin güvenilir tedarikçileri vardır, "gri" bir ürünle karşılaşma riski minimumdur. Yalnızca doğru şekilde doldurulmuş bir garanti kartının garanti verdiğini unutmayın!

2013 yılında Samsung, yeni bir akıllı telefon Galaxy Memo hazırlıyor

Yeni bir söylenti telefon seti güney Koreli üretici Samsung bugün küresel ağın enginliğinde ortaya çıktı. Bağımsız haber ajansı Sam Systems Mobile, bilgi verileri yayınladı ve hatta olası bir grafik görüntü yukarıda bahsedilen yenilik kod adı Galaxy Memo formatı. Küresel pazardaki bazı uzmanlar, bu telefon cihazının benzerlerinden daha fazla olacağını öne sürüyor. mobil akıllı telefonlar hükümdarlar Galaksi Notu. Varış tarihlerini belirtin açık satış Bu model için Samsung yardım hattını arayabilirsiniz.

Maalesef, teknik özellikler yeni Güney Kore ürünleri hala hiç bilinmiyor. Bazı İnternet kullanıcıları, yalnızca yeniliğin 4,2 inçlik bir ekran paneline sahip olacağını iddia ediyor. Hatta böyle bir ekranın esnek bir sistemle olması da mümkün.

Bununla birlikte, bugün yukarıdaki akıllı telefonla ilgili bilgiler yalnızca çeşitli varsayımlar ve söylentiler şeklinde ortaya çıkıyor. Gerçekten de, ana ofisin duvarları içinde Samsung Şirketiölümcül sessizliği korumaya ve cep telefonuyla herhangi bir şekilde bağlantılı olan şeyler ve olaylar hakkında hiçbir şey söylememeye çalışırken galaksi telefonu not biçimi.

En popüler telefonlar yardım hatları!

Modern teknolojilerde çeşitli teknolojiler ve işlevler Samsung TV'ler o kadar hızlı gelişiyor ki, sıradan bir kullanıcının tüm nüansları takip etmesi her zaman mümkün olmuyor. TV'nin çalışmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya Samsung TV'nizin çeşitli aksesuarlarla uyumluluğu sorusuyla eziyet çekiyorsanız, o zaman tahminde bulunmayın ve cevap ararken kendinizi yormayın. Temas kurmaktan çekinmeyin teknik Destek SAMSUNG.
Samsung müşterilerine değer verir ve onları mümkün olan her şekilde destekler. Samsung uzmanlarının tavsiyelerini üç şekilde kullanabilirsiniz.

Çevrimiçi sohbet

Sohbet her gün 8:00 ile 20:00 (Moskova saati) arasında açıktır. Dilerseniz adınızı ve e-posta ve tavsiyeye ihtiyaç duyduğunuz Samsung ürün grubunu da seçmeniz gerekecektir. sayfaya git çevrim içi sohbet ONLINE CHAT SAMSUNG bağlantısını takip edebilirsiniz.

Teknik desteğe mektup

Hizmet, günün her saati sohbetin aksine çalışır. İstek gönderme sayfasında, ürünle ilgili bilgileri, sizinle ilgili bilgileri ve sorunuzu belirtmeniz gerekecektir. Mektuba 5 adede kadar dosya eklemek de mümkündür. sayfaya git bu servis TEKNİK DESTEĞE MEKTUP bağlantısını takip edebilirsiniz.

Teknik desteğe çağrı

Çalışma saatleri hafta içi 8:00 - 19:00, hafta sonu 8:00 - 16:00 (Moskova saati)
Samsung teknik destek telefon listesi:
1. Rusya 8-800-555-55-55 (şehir içi ve yerel cep telefonu operatörlerinin cep telefonlarından arama ücretsizdir
2. Belarus 8-10-800-500-55-500 (MTS şebekesi aboneleri için sabit ve cep telefonlarından arama ücretsizdir)
3. Ukrayna 0-800-502-000 (sabit hatlardan ücretsiz)
4. Azerbaycan 0-88-55-55-555 (AZEFON/VODAFON, CATEL, BAKCELL şebekesi aboneleri için sabit ve cep telefonlarından ücretsiz görüşme)
5. Ermenistan 0-800-05555 (sabit hatlardan ücretsiz)
6. Georgia 8-800-555-555 (sabit hatlardan ve yerel cep telefonu operatörlerinin cep telefonlarından aramalar ücretsizdir)
7. Kazakistan 8-10-800-500-55-500 (sabit hatlardan ücretsiz), 7799 (Kcell, Activ, Neo, Beeline, Dalacom operatörleri için cep telefonlarından ücretsiz)
8. Kırgızistan 00-800-500-55-500 ( ücretsiz aramaşehir telefonlarından)
9. Tacikistan 8-10-800-500-55-500 (sabit hatlardan ücretsiz)
10. Özbekistan 8-10-800-500-55-500 (sabit hatlardan ücretsiz)
11. Moldova 0-800-614-40 (yerel cep telefonu operatörlerinin sabit ve cep telefonlarından aramalar ücretsizdir)
12. Letonya 8000-7267
13. Litvanya 8-800-77-777
14. Estonya 800-7267

Samsung (Samsung) - ev aletleri ve elektronik.

Resmi web sitesi: www.samsung.com.

yardım hattı Samsung, hafta içi yalnızca 9-00'den 18-00'e kadar çalışır:

8 800 555 55 55 - yardım hattı
8 800 555 55 33
8 800 200 04 00 - teknik destek hizmeti

Bu sayfayı yer imlerime ekle:

Yorumlar: 372

1. Katya 29 Ocak 2014, 16:49

   telefonun kilidini aç

2. olga 29 Ocak 2014, 19:25

   İyi akşamlar, erkek arkadaşıma bir Samsung Gear saati verdim ... ama sonra telefonundaki aygıt yazılımının (Samsung 4s mini) uygun olmadığı ortaya çıktı, 4.3 aygıt yazılımı sürümünün ne zaman piyasaya sürüleceğini bana söyleme bu telefon

3. Nina 13 Şubat 2014, 21:26

   engellendi gelen numara. Nasıl açılır? Yardım….. Çok teşekkür ederim.

4. Rudolf 14 Şubat 2014, 16:13

   Neden Yandex'deki ve tüm mağazaların web sitelerindeki Samsung UE32F4500 TV'nin teknik özelliklerinde Güç tüketimi 31 watt olarak belirtiliyor. ve TV'nin arkasında 70 watt? Nominal ve maksimum güç? Lütfen cevap verin, teşekkürler!

5. Rudolf 14 Şubat 2014, 16:23

   Samsung UE32F4500 TV'nin Yandex'deki teknik özelliklerinde ve tüm mağazaların web sitelerinde neden güç tüketimi 31 W ve TV'nin arkasında 70 W? Lütfen cevap verin, teşekkürler!

6. Stanislav 14 Şubat 2014, 18:18

   Tablet galaksi sekmesi PC'ye bağlandığında 6800, PC'de yüklü bir kamera olarak tanımlanır son öpücükler!!! İnsanların sinirlerini ve zamanlarını boşa harcamamaları için programa ince ayar yapmak gerçekten imkansız mı? Neler yapılabileceğini net bir şekilde anlatabilirseniz minnettar olacağım...

7. Julia 9 Mart 2014, 07:48

   bana yardım et lütfen! Kız kardeşim şifreyi açmaya çalıştı ( grafik tuşu) 15 yaptı yanlış girişimler ve ortaya çıktı, bu yüzden telefon bloke edildi ve şifreyi girmeniz ve Google+'dan giriş yapmanız gerekiyor. Ama şifreyi hatırlamıyorum! Bilgisayardan değiştirdim ama telefonda çalışmıyor!! Telefonla hiçbir şey yapamıyorum, sadece gelen çağrıları alabiliyorum! İnternette pencereleri yıkmanın ve yenisini kurmanın gerekli olduğunu okudum. Ve şehrimizdeki bu keyif az bir bedel değil. Bana yardım et lütfen!!!

8. Anna 10 Mart 2014, 12: 33

   Telefonun kilidini açmaya yardım et

9. Anna 10 Mart 2014, 12: 38

   telefonun kilidini açmaya yardım et, şifre ve google'dan giriş yapma, nasıl olmam gerektiğini hatırlamıyorum.

10. kristina 10 Mart 2014, 13: 14

    Tabletimin kilidini açamıyorum lütfen yardım edin

11. Olga 11 Mart 2014, 19: 06

    Lütfen söyle bana, dizüstü bilgisayar modelinin garantisi nedir - NP355V4C - S01RU? Durum şu ki, M-video'da satın alırken bana 12 ay garanti verdiler, ancak ek bir ücret karşılığında teklif ettiler - 24 ay (tabii ki reddettim. Hangisi hakkında şu anÜzgünüm). Satın aldıktan sonra 15 ay geçti, mağazaya gitmek anlamsız.

12. Alexandra 11 Mart 2014, 20: 57

    Ocak başında bir Samsung S6802 telefon satın aldım, sadece birkaç gün sonra şarjın maksimum 6 saat için yeterli olduğunu fark ettim, ertesi gün doğrulama için teslim ettim, iki hafta sonra fabrika evliliğini onayladılar ... ama hepsi bu değil. Bu telefonun tasarımını bizzat beğendiğim ve bu firmanın telefonlarında hiç sorun yaşamadığım için yine aynı model telefon aldım. Sonuç olarak, birkaç gün sonra telefonun kusurları ortaya çıktı: bana ulaşamadılar, tüm programlar kapatıldı, tekrar incelemeye teslim ediyorum ... ve ne beklemeliyim ??? sadece en az iki hafta değil, ayrıca telefonun fabrika hatasıyla onaylanacağından %100 eminim! Ondan sonra bir daha nasıl bu markanın telefonunu alıp satıcılara, özellikle de bu telefonları toplayanlara nasıl güvenebilirim ???

13. Valery 15 Mart 2014, 19: 08

    Tünaydın Sahibim Samsung tablet galaxy tab 2 güncellemesi aldım tableti güncelledim fotoğraflarım silindi ama biraz sonra fotoğrafları geri yükledim ama video geri yüklenmek istemiyor daha doğrusu öyle ama a şeklinde Fotoğraf! Lütfen videoyu nasıl geri yükleyeceğimi söyle?

14. Gül 22 Mart 2014, 22:08

    Samsung galaxy s4 kameradan video göstermiyor bu ne anlama geliyor? Sonra kapanır.

15. Almatı 27 Mart 2014, 11:33

    Bir gt-i8262 duos telefon aldım ve onu dizüstü bilgisayardaki bir dizüstü bilgisayara bağladım, bir Trojan virüsü olduğu ortaya çıktı, şimdi telefonum kendi kendine yeniden başlatılıyor ve temizleyemiyorum, bulamıyorum usb işlevi Nasıl çıkarılabilir medya her zaman multimedya gösterir

16. olga 27 Mart 2014, 22:16

    Samsung'un bir set üstü kutusu veya mikrofon, disk, şarkı içeren bir klasör içeren karaoke özellikli bir müzik merkezi varsa

17. Eugene 1 Nisan 2014, 18:42

    Merhaba! Satın alınmış samsung telefon Galaksi S4 aktif. Telefonun özellikleri ve seçenekleri dahil olmak üzere her yerde, telefonun uluslararası IP67 standardına göre toz ve sudan korunduğu belirtilir. Ayrıca, telefonun kendisinin bir su altı çekim işlevine sahip olduğunu lütfen unutmayın! Telefonu satın aldıktan sonra su altı çekimine yönelik özel bir modda su altı çekimini denedim. Dalış öncesi gerekli tüm hazırlıklar talimatlara göre yapıldı! 10 santimetre daldırma sonucu 2 saniye sonra telefon ekranı yanıp söndü ve kapandı. Hemen sudan çıkardım (tatlı su, içme suyu) Telefonu mağazaya iade etmek istediğimde kalite kontrol için vermesini istediler. Kalite kontrol Petrozavodsk, st. LLC SC "Art-Master" da Gogol d.22. 2354 sayılı teknik durum kanununda, teşhis sırasında hiçbir fiziksel deformasyon ve mekanik hasar izinin bulunmadığı, cihaz kartında nem bulunduğu belirtilmektedir. Bu eyleme istinaden mağazada telefon değiştirilmedi, para iade edilmedi. Ancak telefon, 1 metre derinliğe kadar, 30 dakikaya kadar su geçirmezdir (ip67). Şimdi hiç yok normal telefon, para yok! Yardım, lütfen, ne yapmalı?

18. Elena 2 Nisan 2014, 11:47

    Samsyng Galaxy Kamera (Model BEK-GC100ZWASER seri numarası 356571050283688), optik blokta bir kusur nedeniyle onarım için Tomsk'taki bir servis merkezine teslim edildi (lens üzerindeki panjurlar tamamen açılıp kapanmıyor). Kusur, Moskova'daki bir servis merkezine gönderilmesini gerektirir.
    İtirazın özü - çünkü kusur yazılımı ilgilendirmiyorsa, LÜTFEN yazılımı yeniden başlatmayın (birçok ücretli uygulamalar onları kaybetmek istemiyorum).

19. Elena 2 Nisan 2014, 11:57

    samsung kamera Galaxy Kamera (model SAMSYNG BEK-GC100ZWASER seri numarası 356571050283688), optik blokta bir kusur nedeniyle (lens üzerindeki panjurlar tam olarak açılıp kapanmıyor) onarım için Tomsk'taki bir servis merkezine gönderildi. Bu kusur ile kamera tamir için Moskova'ya gönderilecek.
    İtirazın özü - çünkü lens kapaklarının kusuru ile ilgili değildir yazılım kamera, ardından BÜYÜK bir İSTEK, tamir ederken, MÜMKÜNSE, yazılımı ve diğer tüm ayarları kaydedin (kamerada birçok ücretli uygulama vardır. Bunları kaybetmek üzücü).

20. Sofya 2 Nisan 2014, 16:02

    Merhaba. Sahibim android samsung GALAXY S III mini, kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve bir gün tamamen kapanıp çalışmayı bıraktı... .. arkadaşım sorunun ne olduğunu anladı ve yeniden flashlamaya karar verdi işletim sistemi..... Ve şimdi tüm dosyaları sildim, telefon nispeten çalışıyor .... ama sadece üzerinde ingilizce klavye ve sıfır bellek .... bu nedenle fotoğraf ÇEKMEMİŞTİR ... .... Sonunda, aygıt yazılımından bir gün sonra telefon tekrar bozuldu ve ben eklemeye karar verdim yeni pil arkadaş ...... bundan sonra telefonum oldu çalış ama klavye ve kamera hala çalışmıyor ....... Yani, tüm sorun pildeydi, ürün yazılımından önce yeni bir pil almış olsaydım, o zaman her şey yoluna girecek ... ... ... ... .. ve her şeyi nasıl iade edeceğimi bilmiyorum silinen dosyalar(ürün yazılımından sonra) ve diğer tüm sorunlar ......

21. Edward 11 Nisan 2014, 22:26

    Samsung Galaksi Not 10.1 2014 Sürümü 4G
    SIM kart eklendi. erişmek için mobil ağ cihazınızı yeniden başlatmanız gerekiyor.
    Tablete böyle bir mesaj geliyor güncelleme geldikten sonra bu tarz değişiklikleri fark ettim.
    Ve herhangi bir SIM kart takmadım, bu bildirim kendi kendine çıkıyor.
    Lütfen bu sorunu çözmeme yardım edin!

22. dima alimbekov 14 Nisan 2014, 09:50

    Böyle bir sorunum var. İnternetteki indirme butonuna tıklıyorum ve telefon indirmenin başlangıcını yazıyor, beş dakika geçiyor ve hiçbir şey olmuyor ??? Hiçbir şey indirilmiyor! Eskiden çalışıyordu ama şimdi çalışmıyor, lütfen yardım edin! Ne yapalım

23. Michael 14 Nisan 2014, 11:30

    Destek değil, bir grup mokasen. Seninle çalışmak bir hayal kırıklığı. Sorunu anlattı, bir soru sordu ve danışman sitede her şeyin olduğunu söylüyor.

24. aşk 21 Nisan 2014, 19:29

    Samsung laptop tablette kamera açıldığında inscription camera arızası çıkıyor ne yapmalıyım?

25. Rustam 13 Mayıs 2014, 21: 31

    Merhaba Note3'ün kilidini bir megafondan açmak mümkün mü?

26. sevgililer günü 21 Mayıs 2014, 05:54

    Değil destek hizmeti ve Vladivostok'ta bir buzdolabı garanti servisini aramak için bir rezalet olduğu ortaya çıktı, "ana uzmanınızın" beceriksiz sonucunu, göndericinizin şahsında veya sizin ona verdiğiniz adla bir danışmanda dinlemek zorundayım. ne ilginç.
    Vladivostok'taki buzdolabıyla ilgili sorunlarımı Moskova'dayken bana böyle "nitelikli" bir şekilde anlatırsa danışmanınız özel bir eğitim almış demektir. Ayrıca, "uzmanınız" bana sorunumun tüm Samsung buzdolaplarında doğal olduğunu söyledi (eğer öyleyse, o zaman neden mağaza satıcıları uyarmıyorlar ama gözleri şaşırtıyorlar ve bu markanın buzdolabına sahip olan arkadaşlarım da çok şaşırdım) başvurumu kabul edecek ama ustanın hizmetlerini kendim ödemek zorunda kalacağım (bu, buzdolabımın açık olmasına rağmen) Garanti hizmeti) Ve merkezinizde bir başvuru olmadan, Vladivostok'ta bir başvuru benden alınmaz. Uzun zamandır böyle bir karmaşa görmemiştim. Çok uzun zamandır Samsung beyaz eşya kullanıyorum ama bu olaydan sonra muhtemelen vazgeçip tüm arkadaşlarımı uyarmak ve tüketiciyi koruma servisi ile iletişime geçmek zorunda kalacağım.

27. Olga 23 Mayıs 2014, 19:50

    Samsung GALAXY S III mini telefon satın aldım. Operatörüm Megafon. Arıyorum, kendi dairem dışında her yerden aranıyorum. Sebebinin Megafon olduğunu sanıyordum: zayıf kapsama alanı. Ama SIM'i yeniden düzenlersem eski nokia, Sorun değil. Ne yapmalıyım?

28. Michael 28 Mayıs 2014, 16:11

    GALAXY S3, sanki meşgulmüş gibi gelen aramaları almayı durdurdu.
    Muhtemelen bu daha sonra oldu son Güncelleme Sürüm 4.3'e kadar yazılım

29. Tatyana 31 Mayıs 2014, 21: 38

    Telefonumu kilitlemek için PIN kodumu unuttum, ne yapmalıyım?

30. Galina 14 Haziran 2014, 14:44

    S4 telefonum çalındı. Telefondaki bilgileri (fotoğraflar, kişiler vb.) kurtarma şansı var mı? Google'dan gelen şifreyi ve hesap adını hatırlamıyorum. Ayrıca telefonumu kullanmamaları için kilitlemek istiyorum.

Samsung, geleneksel olarak yüksek kaliteli ve ucuz ev aletleri ve elektronik cihazların "halk" üreticisi olarak kabul edilir. Samsung, en son başarılarını rakiplerine kıyasla çok çok ucuz fiyatlarla üretmeyi başarıyor. Telefonlar, LCD ve plazma TV'ler, fotoğraf ekipmanları, DVD ve Blu-ray oynatıcılar, Samsung'un daha pahalı markalarla başarılı bir şekilde rekabet ettiği alanların eksik bir listesidir.

Bununla birlikte, mühendislik devi, bireysel cihaz grupları için farklı yardım hatları sunar - bu nedenle, doğru sayının ne olduğunu bilmek bazen yanıltıcı olabilir. gelen şirket Güney Kore akıllı telefonlardan, müzik setlerinden, televizyondan kalplerin istediği hemen hemen her şeyi sunuyor - şovun etrafında bir fiyasko gibi, ama her zaman bir şeyler ters gidebilir. Galeri başlangıcı.

Bunun nedeni, ISP'nizin sabit bir ağdan veya mobil ağdan yapılan aramalar için normal ücretlendirmesidir. Bir kez daha, düzenli maliyet tekrar telefon operatörünüz. Burada, satın alınan ürünlerle ilgili teknik soruları gerçek zamanlı olarak sorabilirsiniz - destek ekibi tüm soruları hızlı bir şekilde yanıtlayacaktır. Kauftipp - en popüler olanı buradan alın modern akıllı telefon uygun en iyi fiyata.

Rusya'da bu şirket uzun zamandır çok seviliyor. Samsung, müşterilerinin teknik desteği için ekipmanlarınızı hızlı bir şekilde tamir edebileceğiniz birçok servis merkezi açmıştır. Üreticinin hatası nedeniyle çok az arıza vardır, çoğunlukla insanlar küçük ev aletlerinin arızalarıyla uğraşırlar. Hangi Samsung servis merkezinin size daha yakın olduğunu öğrenmek için şirketin yardım hattına başvurun. Operatörler size en yakın adresi söyleyecek ve gerekirse büyük boyutlu ekipmanların teslim edilmesine veya ustanın evinize çağrılmasına yardımcı olacaktır.

Bunu yapmak için ilgili web sayfasında bir cihaz grubu seçin ve talimatları izleyin. Hizmet geri çağırmak sana bedava. Elbette teknoloji deviyle sadece telefonla değil, mail ya da posta yoluyla da iletişim kurulabiliyor. Güney Koreli firma genelinde teknik ürün sorgulamaları için iletişim formuna buradan ulaşabilirsiniz. Genel sorular size gönderilecektir.

Endonezya'nın her yerine dağılmış Servis Merkezlerinden alınan adreslerin ve telefon numaralarının listesi aşağıdadır. Bulunduğunuz yere en yakın noktalarla doğrudan iletişime geçebilir veya Servis Merkezi ile iletişim kurabilirsiniz. ücretsiz servis yardım hattı. Müşteriler için yurt dışından da telefon hattı alınabilir; yardım hattı numarasından önce Almanya ülke kodunu seçin, alan kodundaki sıfır atlanır.

Samsung Ücretsiz Yardım Hattı Numarası

İle yardım hattı numarası En yakın servis merkezine ek olarak, şirketin promosyonları hakkında bilgi edinebilir, ev aletleri ve elektronik cihazların kurulumu hakkında tavsiyeler alabilir, ekipmanı tamir için teslim etme kurallarını ve gerekli yedek parçaların mevcudiyetini netleştirebilirsiniz.

Samsung ekipmanını M-Video, White Wind Digital, Technosila gibi resmi distribütörlerden satın almanızı tavsiye ederiz. Bu şirketlerin güvenilir tedarikçileri vardır, "gri" bir ürünle karşılaşma riski minimumdur. Yalnızca doğru şekilde doldurulmuş bir garanti kartının garanti verdiğini unutmayın!

Müşteri hizmetlerine faks göndermek istiyorsanız, numarayı çevirin. Ürün kategorisine bağlı olarak aşağıdaki saatlerde telefon servis merkezi hizmetinizdedir. Ev aletleri Pazartesiden Cumaya 00 - 00 saat, Cumartesi 00 - 00 saat.

Telekomünikasyon: Pazartesi - Cuma 00 - 00, Cumartesi 00 - 00. Bu hat her zaman Pazartesi - Cuma 00 - 00 arası aktiftir. Medya sorguları için telefon numarası, normal müşteri hizmetleri yardım hattından farklıdır. İşte sık sorulan soruların cevapları.

2013 yılında Samsung, yeni bir akıllı telefon Galaxy Memo hazırlıyor

Güney Koreli üretici Samsung'un yeni bir telefon seti hakkında bir söylenti bugün küresel ağın uçsuz bucaksızlığında ortaya çıktı. Bağımsız haber ajansı Sam Systems Mobile, bilgi verilerini ve hatta Galaxy Memo kod adlı, yukarıda belirtilen yeniliğin olası bir grafik görüntüsünü yayınladı. Küresel pazardaki bazı uzmanlar, bu telefon cihazının Galaxy Note mobil akıllı telefon serisine fazlasıyla benzeyeceğini öne sürüyor. Bu modelin açık satışında teslim alma tarihlerini Samsung yardım hattını arayarak belirleyebilirsiniz.

Bu hizmet özel müşteriler için ücretsizdir, ticari müşteriler için mevcut değildir. İlgili ürün kategorisine odaklanır. Yazılı talepler için aşağıdaki adresten firma ile irtibata geçilebilir. Önemli: Posta adresine ne ayıplı mal ne de fatura, garanti belgesi gibi orijinal belgeler gönderilmemelidir. Lütfen yalnızca kopyaları ekleyin! Schwalbach'taki şirket merkezi herhangi bir ürün desteği sunmamaktadır.

Koreli bir yüksek teknoloji şirketinin başarı oranı sadece büyüklüğünden değil, aynı zamanda yenilikçilik potansiyelinden ve dünya çapında araştırma ve geliştirmede kendisini sürekli olarak yeniden icat etme ve ayırt etme konusundaki güçlü kararlılığından kaynaklanmaktadır. Şirketin diğer şubeleri Avrupa'da daha az tanınmaktadır.

Ne yazık ki yeni Güney Kore ürünlerinin teknik özellikleri hala tam olarak bilinmiyor. Bazı İnternet kullanıcıları, yalnızca yeniliğin 4,2 inçlik bir ekran paneline sahip olacağını iddia ediyor. Hatta böyle bir ekranın esnek bir sistemle olması da mümkün.

Bununla birlikte, bugün yukarıdaki akıllı telefonla ilgili bilgiler yalnızca çeşitli varsayımlar ve söylentiler şeklinde ortaya çıkıyor. Ne de olsa, Samsung Corporation'ın ana ofisinin duvarları içinde, hala ölümcül sessizliği korumaya çalışıyorlar ve Galaxy Memo cep telefonuyla herhangi bir şekilde bağlantılı olan şeyler ve olaylar hakkında hiçbir şey söylememeye çalışıyorlar.

Ama neden yapasın ki? Doğrudan üreticiden satın almak, beğendiğiniz ve bir telefon mağazasında bulamadığınız bir telefonu genellikle rakip cihazlardan daha düşük fiyatlarla almak için iyi bir yoldur. Telefonları doğrudan üreticilerden satın almak genellikle güvenli kabul edilir ve yakında çok daha yaygın hale gelecektir. Bununla birlikte, bazı destek hizmetleri diğerlerinden daha iyidir, bu nedenle bir hizmet satın almadan önce faydalarını ve risklerini bilmelisiniz.

Üreticinin web sitesinden telefon satın almak güvenli midir?

Bir telefon satın almak, çevrimiçi herhangi bir ürün satın almak gibidir: satıcıya güvenmelisiniz. Nakliye genellikle ücretsizdir, bu yüzden endişelenmeyin.

Bu telefonlar tamamen açık mı? Bu ne anlama geliyor

En popüler yardım hatları!

Telefon sağlayıcımla çalışacak mı?

Telefonun sağlayıcınızla çalışacağından emin olun. Bu, gözlerini atmak zorunda kalacağın başka bir şey. Ek olarak, telefonun bir Amerikan sağlayıcıyla çalıştığı onaylanabilir. Bir karar vermeden önce şirkete danışmak en iyisidir. Değilse, daha fazla anlama gelebilir yavaş hızlar indirme ve yükleme sırasında veri aktarımı. Ne yazık ki, bunu bulmak sorun olabilir çünkü hangi frekans bantlarının desteklendiğini bilmeniz gerekir. Bu şeritler cihaz ile braket arasında sıralanırsa çalışması gerekir.

Modern Samsung TV'lerdeki çeşitli teknolojiler ve işlevler o kadar hızlı gelişiyor ki, sıradan bir kullanıcının tüm nüansları takip etmesi her zaman mümkün olmuyor. TV'nin çalışmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya Samsung TV'nizin çeşitli aksesuarlarla uyumluluğu sorusuyla eziyet çekiyorsanız, o zaman tahminde bulunmayın ve cevap ararken kendinizi yormayın. Samsung teknik desteğiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Samsung müşterilerine değer verir ve onları mümkün olan her şekilde destekler. Samsung uzmanlarının tavsiyelerini üç şekilde kullanabilirsiniz.

Destek grupları söz konusu olduğunda, işte size yardımcı olabilecek bir uygulama tablosu. Her şey başarısız olursa, telefon üreticinizin destek temsilcileriyle iletişime geçin. Yapsanız bile, donanımın değiştirmek istediğiniz ağ ile uyumlu olduğundan emin olmanız gerekir. İyi haber şu ki, birçok telefon üreticisi bir tür finansal plan sunuyor.

Ya iki haftadan fazla veya bir aylık ödemesiz süre harcarlarsa?

Cihazla ilgili fikrinizi değiştirirseniz 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz, ancak bazı üreticiler size sadece 30 gün süre vermektedir. Bir cihazı son teslim tarihinden sonra iade etmek istiyorsanız, özellikle de telefonunuz için zaten ödeme yapmaya başlayan bir ödeme planına kaydolduysanız, işler biraz daha karmaşık hale gelir. Bu durumlarda, üreticiye bağlı olarak sözleşmenin erken feshedilmesi konusunda anlaşabilmeniz için doğrudan sözleşmedeki ince yazıya bağlıdır.

Çevrimiçi sohbet

Sohbet her gün 8:00 ile 20:00 (Moskova saati) arasında açıktır. Dilerseniz isim ve e-posta adresinizi belirtebileceğiniz gibi, tavsiyeye ihtiyaç duyduğunuz Samsung ürün grubunu da seçmeniz gerekecektir. ONLINE CHAT SAMSUNG linkine tıklayarak online chat sayfasına ulaşabilirsiniz.

Telefon bozulursa ne yapmalı?

Çoğu üreticinin bir garanti planı vardır, ancak bunlar farklıdır. Ancak, genel bir kural olarak, bir ila iki yıl arasında süren garantiler görüyoruz. Neyse ki, garanti bilgileri genellikle şirketin web sitesinde yayınlanır. Diğer herkes için müşteri hizmetleri merkezini veya üreticinin web sitesindeki forumları incelemeniz gerekir.

Şirket ne kadar sürede yanıt verecek?

Bazı sağlayıcılar, gündüz telefonları da dahil olmak üzere bu seçeneklerden yalnızca bazılarına sahiptir, ancak gece boyunca yoktur. Talebin nasıl yapıldığına bağlıdır. Bazen en hızlısı sohbet veya telefon görüşmesi gitmek için Sonraki etap. Lütfen en az 24 saatlik yanıt süresi tanıyın.

Teknik desteğe mektup

Hizmet, günün her saati sohbetin aksine çalışır. İstek gönderme sayfasında, ürünle ilgili bilgileri, sizinle ilgili bilgileri ve sorunuzu belirtmeniz gerekecektir. Mektuba 5 adede kadar dosya eklemek de mümkündür. TEKNİK DESTEĞE MEKTUP linkine tıklayarak bu hizmetin sayfasına ulaşabilirsiniz.

Ne yazık ki, bu daha az standartlaştırılmış bir alandır. En azından bir veya iki gün ve bazen daha fazla telefonsuz kalmanız gerekecek. Diğer cihaz üreticileri, telefonu iade etmek için ön ödemeli bir etiket gönderirdi, ancak bazen telefonun alınması iki haftayı bulabilir.

Telefonu kullanırken şirket iflas ederse ne olur?

Telefonu sattıktan sonra üreticinizin arızalanması veya iflas etmesi durumunda yine kullanabileceksiniz ancak arıza veya arıza durumunda destek veya müşteri desteği alamayacaksınız. Şirketler, müşterilerini bu olasılığa karşı uyaracak ve cihazınızda kayıtlı dosyaları veya fotoğrafları nasıl kaydedeceğiniz konusunda size talimatlar verecektir.

Teknik desteğe çağrı

Çalışma saatleri hafta içi 8:00 - 19:00, hafta sonu 8:00 - 16:00 (Moskova saati)
Samsung teknik destek telefon listesi:
1. Rusya 8-800-555-55-55 (şehir içi ve yerel cep telefonu operatörlerinin cep telefonlarından arama ücretsizdir
2. Belarus 8-10-800-500-55-500 (MTS şebekesi aboneleri için sabit ve cep telefonlarından arama ücretsizdir)
3. Ukrayna 0-800-502-000 (sabit hatlardan ücretsiz)
4. Azerbaycan 0-88-55-55-555 (AZEFON/VODAFON, CATEL, BAKCELL şebekesi aboneleri için sabit ve cep telefonlarından ücretsiz görüşme)
5. Ermenistan 0-800-05555 (sabit hatlardan ücretsiz)
6. Georgia 8-800-555-555 (sabit hatlardan ve yerel cep telefonu operatörlerinin cep telefonlarından aramalar ücretsizdir)
7. Kazakistan 8-10-800-500-55-500 (sabit hatlardan ücretsiz), 7799 (Kcell, Activ, Neo, Beeline, Dalacom operatörleri için cep telefonlarından ücretsiz)
8. Kırgızistan 00-800-500-55-500 (şehir telefonlarından ücretsiz arama)
9. Tacikistan 8-10-800-500-55-500 (sabit hatlardan ücretsiz)
10. Özbekistan 8-10-800-500-55-500 (sabit hatlardan ücretsiz)
11. Moldova 0-800-614-40 (yerel cep telefonu operatörlerinin sabit ve cep telefonlarından aramalar ücretsizdir)
12. Letonya 8000-7267
13. Litvanya 8-800-77-777
14. Estonya 800-7267

Gerçek: bir şirket uzun zamandır plastik parçalara sahip cihazlar ve ucuz görünüm nedeniyle eleştirildiler, sonunda oyunlarının kalitesini yükselttiler. Başlıca ABD tedarikçilerinde birkaç gün içinde piyasaya sürülmesi beklenen akıllı telefon yetenekli olarak.

Telefon gerçek dünyada nasıl davranıyor ve son kullanıcı deneyimi söz konusu olduğunda gerçekten ne sunuyorsunuz? Taklit etmek için plastik kullanmak yerine, yine pürüzsüz kristal ve telefonun kenarlarında plastik metali temsil etmek yerine, gerçek bir alüminyum çerçeve. En iyisi olmayabilir orijinal dizayn ama harika görünen ve iyi çalışan klasik stillerin bir birleşimi. Bu, telefonunuzu cebinizden çıkardığınızda size birkaç korku verebilir.

haberlere abone ol