Uluslararası postanın durumunun deşifre edilmesi. Kargo gümrükte takıldı. Ne yapalım

Posta ile satın alma işlemlerinin gönderilmesi uzun süredir standart bir şekilde teslimat, ancak, bu çok sayıda eksiklik olmadan değildir. Çoğu zaman, paketinizin işlenmesinin aşamalarından birinde çeşitli sorunların ortaya çıktığı görülür. Bu birkaç nedenden dolayı olur:

Teslimat gecikmesi olursa ne yapmalıyım? Nereye ve nasıl başvurulur? Hala siparişinizi almak için herhangi bir umut var mı? Tüm bu soruları somut olarak cevaplamaya çalıştık. pratik tavsiye eylem planınızı planlamanıza yardımcı olmak için.

Başvuru, paketi almadığınızı belirtmelidir - "Kalkış (aktarma) gelmedi." Tüm alanlar, yırtma kuponu satırına kadar doldurulmalıdır. Doldurma örneği.

Fatura, basılı başvuru ve pasaport ile postaneye gidin. Bölüm başkanı veya yetkili bir çalışanın yırtma fişini doldurması, başvurunun geri kalanından ayırması ve size vermesi gerekir.

Posta kuralları, başvurunuza 60 gün içinde yazılı olarak yanıt vermenizi gerektirir, ancak sonuçları başvuru tarihinden itibaren bir veya iki hafta içinde telefonla almak en iyisidir. Çoğu durumda, böyle bir ifade, paketiniz için gelişmiş bir arama başlatır ve daha hızlı hareket etmeye başlar. Yazılı bir yanıt, kural olarak, paketin tesliminden sonra gelir. sağduyu her şeyin teslim edildiğini ve Posta'nın yükümlülüklerini yerine getirdiğini.

Parsel ithalatta takıldı

Parselin Rusya topraklarına gelmesi durumunda eylem planı, ancak uzun zamandır içe aktarma aşamasında dondu, önceki bölümdeki eylem sırasını tamamen tekrarlıyor.

Paket tamamen kaybolursa ve Rusya topraklarında meydana gelirse, Rus Postası gönderene küçük bir tazminat ödemek zorunda kalacaktır (gönderen, anlaşmaya göre bunu sizin lehinize reddedebilir). Kurallara göre, bu, kaybın resmi olarak tanınmasından sonraki 10 gün içinde yapılmalıdır. Bu olmadıysa, tazminat talep eden 2 nüsha yazmanız gerekir.

İfadenin örnek metni.

FSUE Rus Postası
itibaren __________
senin adresin ___________
telefon numaran ________

İddia

"___" __________ 20__ Uluslararası postanın iletilmesi için Federal Devlet Üniter Teşebbüsü "Rusya Postası" hizmetlerini kullandım. Gönderilen parsel Postane adrese göre: ___________________. Nakliye maliyeti __________________, nakliye numarası ______________. Parsel Rusya'ya "___" __________ 20__ tarihinde ulaştı.
Hizmetler tam olarak sağlanmamıştır (teslimat süresinin ihlali). Parselim __________'da ______________ günden fazla oldu (parselin son sabitlendiği noktayı takip numarasıyla belirtin) ve şu ana kadar bana teslim edilmedi. Belirtilen, izlemeye bir bağlantı ile onaylanır posta öğeleri https://pochta.ru/. Bugün itibariyle sevkiyat durumu: ________
(Parça numarasına göre parsel yolunun ekran görüntüsünü yazdırın ve ekleyin)
Aşağıdaki kayıplara maruz kaldım:
nakliye maliyeti _________________;
__________________ gönderme maliyeti.
Bu itibarla kanunla belirlenen süre içinde talebimin incelenip cevap verilmesini, kolinin bulunup tarafıma teslim edilmesini veya tazminat ödenmesini talep ederim.
Samimi olarak, ______________
"___" __________ 20__

Bu belgelerle postanenizi tekrar ziyaret edin ve patronunuza verin. Başvurunun nüshalarından birinde, talebin kaydına bir işaret koymalı ve kendiniz almalısınız.

Başvurunuzun kaybolmadığından emin olmak için, elektronik kopya bu uygulama gönderilebilir e-posta adresi Russian Post, müşteri istekleriyle çalışacak: [e-posta korumalı]

Rus Postasından uzun süre yanıt gelmediyse, sorunun çözümüne Roskomnadzor dahil olabilir. Bu devlet organıyla iletişime geçmek için, temyiz konusunda "İletişim hizmetlerinin sağlanması (İnternet, mobil bağlantı, posta, telgraf, TV, radyo vb.).

Bu formu doldurmaya bir örnek.

Değerlendirme yeri olarak Moskova ve Moskova Bölgesi seçilmelidir. Bir yanıt yöntemi olarak yazılı bir form seçmek daha iyidir - bu şekilde, mahkemeye gitmek istiyorsanız kullanışlı olacak resmi bir belgeye sahip olacaksınız. Değilse, bir e-posta yanıtı seçmeniz yeterlidir.

Bunun gibi bir şey olmalı.

İddia

11 Şubat 2015 tarihinde, Çin'den bana ________________, takip numarası RO946250***CN olan kayıtlı bir uluslararası posta gönderisi (bundan sonra IGO olarak anılacaktır) gönderildi.
02/14/2015 kalkış RO946250***CN Çin topraklarından ayrıldı ve bölgeye gönderildi Rusya Federasyonu.
14 Mart 2015 itibariyle, RO946250***CN sevkiyatı Rusya Federasyonu topraklarında "İthalat" aşamasında tescil edilmiştir.
04/14/2015 tarihi itibariyle RO946250***CN sevkiyatı bana teslim edilmedi.
Federal Devlet Üniter Teşebbüsü Rus Postası tarafından yürütülen ve yukarıdakilere dayanarak, Sanat tarafından yönlendirilen MPO RO946250 *** CN'nin teslim süresine uyulmaması dikkate alınarak. 2 Mayıs 2006 tarihli Federal Yasanın 12'si N 59-FZ "Rusya Federasyonu vatandaşlarından gelen başvuruları değerlendirme prosedürü hakkında",

1. MPO RO946250***CN'nin Rusya Federasyonu topraklarında gecikme nedenini belirleyin.
2. FSUE "Rus Postasını" MPO RO946250 *** CN'yi aramak için eylemler gerçekleştirmeye ve sonuçlar hakkında bana resmi bir yazılı yanıt göndermeye mecbur etmek.
3. IGO RO946250***CN'nin kaybı durumunda, yasanın öngördüğü şekilde tazminatın tamamını ödeyin.

Bu tür çağrılar bazen mucizevi bir şekilde hızlanma üzerinde hareket eder. 2013'te postanedeki büyük bir trafik sıkışıklığı sırasında, benzer bir modeli takip eden vatandaşlardan gelen büyük şikayetler, Rus Postası'nın liderliğini yazışma sürecini önemli ölçüde hızlandırmaya zorladı.

Parsel gümrükleme aşamasında takıldı

Paketiniz gümrük muayenesi aşamasında takılırsa ve bu hizmetten herhangi bir bildirim almazsanız, paketin akıbetini öğrenmek için gümrük yetkilileriyle bizzat iletişime geçmenizin zamanı gelmiştir. Gümrükten çekme için standart süre olduğundan, koli orada 1 günden fazla kalsa bile gümrükle iletişime geçilmesi gerekir.

Gümrük makamlarıyla da iletişime geçebilirsiniz. Alanları doldurmaya bir örnek.

Yaklaşık olarak sonraki.

RO946250***CN parça koduyla Çin'den gelen kayıtlı paketim 12 Şubat 2015'te gümrüğe ulaştı ve __ iş gününden uzun süredir Rus Postasına havale edilmedi.
Belirtilen süre, IGO'nun gümrük muayenesi için kabul edilen standartları aşıyor.

yalvarırım
1. Gecikme nedenini belirtin.
2. IGO'ların işlenmesi ve doğrulanması koşullarının ihlali hakkında açıklamalar yapın.
3. Gönderimin gerçek konumu hakkında bana bilgi verin.
4. Benden istenen eylemlerin sırasını açıklayın.

Parayı iade etmek için.

Paketlerinizi asla kaybetmemenizi ve her zaman zamanında almanızı diliyoruz!

alıcıya teslim

alıcıya teslimat

Posta öğesinin, posta öğesinde belirtilen alıcı tarafından fiilen alındığı anlamına gelir.

Hedef ülkeye uçtu

Posta gönderisi, uluslararası posta değişim yerlerinden birine teslim edilmek ve müteakip ithalat / ihracat işlemleri için varış ülkesinin postanesine aktarılacaktır.

Havaalanından ayrıldı

Aşağıdaki durum, varış ülkesinin havaalanına varır varmaz hemen değil, posta öğesi vardıktan ve posta hizmeti tarafından kabul edildikten (yükü boşaltıldı, işlendi ve tarandı) sonra görüntülenecektir.
Bu 3 ila 10 gün arasında sürebilir.

Posta gönderisi, gönderenin ülkesinin hava alanından hareket eder ve varış ülkesine gönderilir.

Paket, gönderenin ülkesinin topraklarından ayrılıp varış ülkesine vardıktan sonra, bu tür gönderiler izlenemez takip kodlarıyla yeniden işaretlenir ve artık takip edilmez.

Paket postanenize ulaştığında, postaneye gelmeniz ve paketi almanız gereken bir kağıt bildirim alacaksınız.

gümrük tarafından verilir

Gümrükleme prosedürü tamamlandı, yakın gelecekte posta gönderisi, alıcıya daha fazla teslim edilmek üzere varış ülkesinin postanesine aktarılacaktır.

sevkiyata hazır

gönderilmeye hazır

Posta öğesinin paketlendiği, işaretlendiği ve yakın gelecekte gönderileceği anlamına gelir.

Gümrük tarafından gözaltına alındı

Bu operasyon posta gönderisinin, varış yerini belirlemek için önlemler almak üzere Federal Gümrük Servisi tarafından alıkonulduğu anlamına gelir. Gümrük değeri 1.000 Euro'yu aşan ve (veya) toplam ağırlığı 31 kilogramı aşan malların bir takvim ayı içinde uluslararası posta yoluyla alınmasından sonra, bu fazlalık açısından gümrük vergileri, vergiler ödenmesi gerekir. eşyanın gümrük kıymetinin %30'u oranında tek bir oran kullanarak, ancak ağırlığının 1 kilogramı başına 4 avrodan az olamaz. IGO'ya gönderilen mallarla ilgili bilgiler eksikse veya gerçeğe uymuyorsa, bu, gümrük muayenesi yapmak ve sonuçlarını belgelemek gerekli hale geldiğinden, gönderilerin gümrüklenmesi için harcanan süreyi önemli ölçüde artırır.

gönderme

Paket yanlış dizine veya adrese gönderildi, bir hata bulundu ve paket doğru adrese yönlendirildi.

Uluslararası posta içe aktarma

Alıcının ülkesinde bir gönderi alma işlemi.

Uçuşlardan Rusya Federasyonu topraklarına gelen tüm postalar, yolculuğuna havaalanındaki özel bir posta deposu olan havacılık postası taşıma departmanında (AOPP) başlar. Uçaktan 4-6 saat içerisinde gönderiler AOPP'ye varır, konteynerler kayıt altına alınır, bütünlükleri ve ağırlıkları kontrol edilir. Posta elektronik bir veri tabanına kaydedilir. Kayıt olurken bir barkod taranır, konteynerin nereye adreslendiği (örneğin, MMPO "Moskova"), hangi uçuştan geldiği, konteynerin oluşturulduğu ülke ve tarih vb. AOPP'nin sınırlı kapasitesi nedeniyle operasyonlar 1 günden 7x güne çıkarılabilir.

Gönderi takip edildiğinde siteye yansıyan menşe ülkeden ihracattan sonraki işlem, varış ülkesine ithalattır. İthalat bilgileri, gönderi taşıyıcı tarafından varış ülkesinin posta operatörüne teslim edildikten sonra görünür. "İthalat" işlemi, gönderinin Rusya topraklarına ulaştığı ve tescil edildiği anlamına gelir. Uluslararası gönderiler Rusya'ya uluslararası posta değişimi yeri (IMPO) aracılığıyla ulaşır. Rusya'da birkaç MMPO var: Moskova, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, St. Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Tam olarak girilecek şehri seçmek uluslararası kalkış gönderenin ülkesine bağlıdır. Seçim, düzenli uçuşların mevcudiyetine ve belirli bir yönde serbest taşıma kapasitesine bağlıdır.

Başarısız teslimat girişimi

şu durumlarda atanır: posta operatörüürünün alıcıya teslim edilmeye çalışıldığını, ancak herhangi bir nedenle teslimatın gerçekleşmediğini bildirdi. Bu durum görüntülenmez özel sebep teslimat yapılmaması

Daha fazla eylem için seçenekler:

Yeni Teslimat Denemesi
Talep edilene kadar veya koşullar netleşene kadar koli tevdi edilecektir.
Gönderene iade

Bu durum alınırsa ne yapılmalı:

Ürünü teslim eden postaneye başvurmanız ve teslim edilmeme nedenini öğrenmeniz gerekir.
Bir bildirim beklemeden gönderiyi almak için postaneyle bağımsız olarak iletişime geçmelisiniz.

Tedavi

Bir ara noktada işleme

Parsel, işlenmek ve alıcıya daha fazla gönderilmek üzere tasnif merkezlerinden birine ulaştı.

Ayırma merkezinde işleme

Durum Tasnif merkezinde İşleme - öğenin ara aracılığıyla teslimi sırasında atanır sıralama düğümleri posta servisi. Tasnif merkezlerinde, posta ana hatlar boyunca dağıtılır. Paketler, alıcıya daha fazla sevkiyat için bir nakliyeden diğerine yeniden yüklenir.

İşleme tamamlandı

Posta öğesinin alıcıya gönderilmeden önce işlenmesinin tamamlanması anlamına gelen genelleştirilmiş bir durum.

Postaneye teslimat bekleniyor

Posta öğesinin paketlendiği, işaretlendiği ve yakın gelecekte gönderileceği anlamına gelir.

Sevkiyat bekleniyor

Posta öğesinin paketlendiği, işaretlendiği ve yakın gelecekte gönderileceği anlamına gelir.

Kalite kontrolü bekleniyor

Paketin henüz tamamlanmadığını ve satıcının deposunda olduğunu ve sevkıyattan önce içeriğinin kontrol edilmesini beklediğini belirtir.

Yükleme işlemi tamamlandı

Genelleştirilmiş durum, kolinin depodan / ara tasnif merkezinden ayrıldığı ve alıcıya doğru bir sonraki tasnif merkezine gittiği anlamına gelir.

İhracat işlemi tamamlandı

Gümrükleme prosedürü tamamlandı, posta gönderisi alıcıya daha fazla gönderilmek üzere varış ülkesinin postanesine transfer edildi.

Satıcının deposundan sevkiyat

Paket, satıcının deposundan ayrıldı ve bir lojistik şirketine veya postaneye doğru ilerliyor.

Gönderi İptali

Genelleştirilmiş durum, paketin (siparişin) herhangi bir nedenle gönderilemediği anlamına gelir (daha fazla ilerlemeye devam edin).

Terminale gönderme

Parsel uçağa yüklenmek üzere havalimanındaki posta terminaline gönderilir ve varış ülkesine gönderilir.

Sevkiyat gönderilmeye hazır

Posta öğesinin paketlendiği, işaretlendiği ve yakın gelecekte gönderileceği anlamına gelir.

Gönderilmiş

Genelleştirilmiş durum, bir posta öğesinin bir ara noktadan alıcıya doğru gönderilmesi anlamına gelir.

Rusya'ya gönderildi

Posta kalemi, uluslararası posta değişim yerlerinden birine teslim edilmek ve müteakip ithalat / ihracat işlemleri için Rus Postasına aktarılacaktır.

Hedef ülkeye gönderildi

Uluslararası posta değişim yerlerinden birine teslim edilmek ve müteakip ithalat / ihracat işlemleri için varış ülkesinin postasına transfer edilme sürecinde olan bir posta gönderisi.

Not!
Aşağıdaki durum, koli ülkeye girer girmez değil, posta servisi tarafından kabul edildikten (yüklendikten, işlendikten ve tarandıktan) sonra görüntülenecektir.

Bu, uluslararası posta alışverişinin yapıldığı yerin iş yoğunluğuna bağlı olarak 3 ila 14 gün arasında sürebilir.

Depodan tasnif merkezine gönderildi

Kural olarak bu durum, yabancı göndericinin (satıcının) paketinizi yerel postaneye getirdiği anlamına gelir.

Depoya aktarıldı

Öğenin alıcının postanesine (OPS) varması ve alıcıya teslim edilene kadar depoya aktarılması anlamına gelir.

Gönderi ofise ulaşır ulaşmaz, çalışanlar gönderinin ofiste olduğuna dair bir bildirim (bildirim) düzenler. Tebligat teslim edilmek üzere postacıya verilir. Teslimat, ürünün ofise ulaştığı gün veya ertesi gün gerçekleştirilir (örneğin, öğeler ofise akşam geldiyse).

Bu durum, alıcının bildirimi beklemeden öğeyi almak için postaneyle bağımsız olarak iletişim kurabileceğini gösterir.

Gümrüklere teslim edildi

gönderenin ülkesinde

Alıcının ülkesinde

uçağa yükleme

Varış ülkesine hareket etmeden önce uçağa yükleme.

Nakliyeye yükleme

Sevkiyat hazırlığı tamamlandı

Posta öğesinin paketlendiği, işaretlendiği ve yakın gelecekte gönderileceği anlamına gelir.

Nakliye için hazırlanıyor

Bu, posta öğesinin paketlendiği ve daha fazla gönderim için işaretlendiği anlamına gelir.

İhracat için hazırlanıyor

Paketleme, etiketleme, konteynere yükleme ve varış ülkesine sevkiyat için gerekli diğer prosedürler.

havaalanından ayrıldı

gönderenin ülkesinde
Posta gönderisi, gönderenin ülkesinin hava alanından hareket eder ve varış ülkesine gönderilir.
Aşağıdaki durum, varış ülkesinin havaalanına varır varmaz hemen değil, posta öğesi vardıktan ve posta hizmeti tarafından kabul edildikten (yükü boşaltıldı, işlendi ve tarandı) sonra görüntülenecektir. Bu 3 ila 14 gün arasında sürebilir.

Alıcının ülkesinde
Posta kalemi, sonraki ithalat işlemleri için uluslararası posta değişim yerlerinden birine teslim edilir.

Uluslararası tasnif merkezinden ayrıldı

Posta kalemi, uluslararası posta değişim yerlerinden birine teslim edilmek ve müteakip ithalat / ihracat işlemleri için varış ülkesine gönderildi.

yeri terk etti Uluslararası değişim

Sevkiyat, uluslararası posta alışverişinin yapıldığı yerden ayrılır ve tasnif merkezine gider. Gönderinin MMPO'dan ayrıldığı andan itibaren, Rusya'daki gönderiler için teslimat süreleri işlemeye başlar.

Rus Postasından alınan bilgilere göre, "Uluslararası değişim yerinden ayrıldı" durumu 10 günden fazla süremez. 10 gün sonra durum değişmediyse - bu, 8 800 2005 888 (ücretsiz arama) numaralı telefonla Rus postanesine bildirilebilecek teslimat süresinin ihlalidir ve bu başvuruya yanıt vermeye başlarlar.

Posta terminalinden ayrıldı

Posta öğesi, rotasının ara noktasından ayrıldı ve alıcıya doğru ilerliyor.

depodan ayrıldı

Parsel depodan ayrıldı ve postaneye doğru hareket ediyor veya sınıflandırma merkezi.

Sol sıralama merkezi

Posta öğesi sıralamadan ayrıldı posta merkezi ve alıcıya doğru gider.

Sol sıralama Shenzhen merkezi yanwen

Posta, Yanwen Logistics'in tasnif merkezinden ayrıldı ve alıcıya doğru gidiyor.

sol transit ülke

Posta kalemi, uluslararası posta alışverişi yerlerinden birine teslim edilmek ve müteakip ithalat / ihracat işlemleri için varış ülkesine gönderilen transit (ara) ülkedeki tasnif merkezinden ayrıldı.

Posta bilgileri alındı

Alınan posta bilgileri elektronik formatta

Satıcının posta öğesini (parça kodu) postanın web sitesinde (kurye hizmeti) kaydettiği, ancak aslında posta öğesinin henüz aktarılmadığı anlamına gelir posta servisi. Kural olarak, kayıt anından parselin fiili transfer anına kadar 1 ila 7 gün sürebilir. Paketi gönderdikten sonra, durum "Alıcı" veya benzeri bir duruma değişecektir.

Daha fazla işlem için alındı

Parsel, işlenmek ve alıcıya daha fazla gönderilmek üzere tasnif merkezlerinden birine ulaştı.

Posta kayıtlı.

Bu, satıcının posta öğesini (parça kodu) postanın web sitesine (kurye hizmeti) kaydettirdiği, ancak aslında posta öğesinin henüz posta hizmetine aktarılmadığı anlamına gelir. Kural olarak, kayıt anından parselin fiili transfer anına kadar 1 ila 7 gün sürebilir. Paketi gönderdikten sonra, durum "Alıcı" veya benzeri bir duruma değişecektir.

Ulaşmış

Genelleştirilmiş durum, bir tanesine varmak anlamına gelir ara noktalar tasnif merkezleri, posta terminalleri, havaalanları, limanlar vb.

havaalanına vardık

Parsel, boşaltma, yükleme, işleme ve varış noktasına daha fazla nakliye için havaalanına ulaştı.

Uluslararası Tasnif Tesisine ulaştı

Teslimat yerine geldi

Öğenin, öğeyi alıcıya teslim etmesi gereken alıcının postanesine (OPS) varması anlamına gelir. Gönderi ofise ulaşır ulaşmaz, çalışanlar gönderinin ofiste olduğuna dair bir bildirim (bildirim) düzenler. Tebligat teslim edilmek üzere postacıya verilir. Teslimat, ürünün ofise ulaştığı gün veya ertesi gün gerçekleştirilir (örneğin, öğeler ofise akşam geldiyse).

Bu durum, alıcının bildirimi beklemeden öğeyi almak için postaneyle bağımsız olarak iletişim kurabileceğini gösterir.

postaneye geldi

Posta öğesinin, öğeyi alıcıya teslim etmesi gereken alıcının postanesine varması anlamına gelir. Bu durum, alıcının gönderiyi almak için postaneye başvurması gerektiğini gösterir.

Rusya'ya geldi

tasnif merkezine geldi

Bir posta öğesinin sıralama, rota seçimi ve alıcıya doğru gönderme için bir ara posta düğümüne varması anlamına gelir.

ShenZhen Yanwen Ayırma Tesisine ulaştı

Posta öğesinin, sıralama, rota seçimi ve alıcıya gönderme için lojistik şirketi Yanwen Logistics'in ara tasnif merkezine varması anlamına gelir.

Hedef Sıralama Tesisine ulaştı

Posta gönderisi, sonraki ithalat / ihracat işlemleri için varış ülkesinin tasnif merkezine ulaştı.

Hedef ülkeye varıldı

Posta kalemi, sonraki ithalat / ihracat işlemleri için uluslararası posta değişimi yerine varış ülkesine ulaştı.

Transit ülkeye varış

Parsel, işleme (ayırma) ve alıcıya doğru daha fazla sevkiyat için transit (ara) ülkenin tasnif merkezlerinden birine ulaştı.

Küçük paket işleme merkezine ulaştı

Parselin tasnif, rota seçimi ve alıcıya gönderilmesi için posta dağıtım merkezine varması anlamına gelir.

depoya varıldı

Parsel, boşaltma, işaretleme, işleme, yükleme ve varış noktasına daha fazla sevkiyat için depoya ulaştı.

terminale vardık

Boşaltma, yükleme, işleme ve varış noktasına daha fazla sevkiyat için bir ara terminale varış anlamına gelir.

Rusya'ya geldi

Posta kalemi, alıcıya daha fazla ithalat ve sevkiyat için Rusya topraklarına ulaştı.

Resepsiyon

Yabancı bir göndericinin (satıcının) paketinizi yerel postaneye getirdiği anlamına gelir. Aynı zamanda hepsini doldurdu. Gerekli belgeler, gümrük beyannamesi dahil (CN 22 veya CN 23'ü oluşturur). Şu anda, gönderiye benzersiz bir posta kimliği- özel bir barkod (Parça numarası, Parça kodu). Posta öğesinin alınmasından sonra verilen çekte (veya makbuzda). "Al" işlemi, gönderinin alındığı yeri, tarihi ve ülkeyi gösterir. Kabul edildikten sonra, parsel uluslararası değişim yerine doğru yola çıkar.

Gidilecek ülkenin gümrük servisine giriş

Durum, gönderinin gümrük işlemleri için Federal Gümrük Servisi'ne (FCS) teslim edildiği anlamına gelir. MMPO'da gönderiler tam bir işleme döngüsü, gümrük kontrolü ve gümrükleme işlevlerinden geçer. Posta konteynırları gümrük transit prosedürü kapsamında gelir. Daha sonra türlerine göre sıralanır ve farklı sitelere aktarılır. Emtia yatırımı olan gönderiler, X-ray kontrolünden geçirilir. Gümrük memurunun kararı ile posta gönderisi kişisel kontrole açılabilir, kişisel kontrolün nedeni mülkiyet haklarının ihlali olabilir, ticari parti, partiye yönlendirme, muhtemelen sevkiyatı yasak olan maddeler olabilir. Posta gönderisi, operatör tarafından bir gümrük memurunun huzurunda açılır ve ardından bir gümrük muayene raporu düzenlenir ve gönderiye eklenir.

gümrükte karşılama

gönderenin ülkesinde
Posta gönderisi, inceleme ve diğer gümrük işlemleri için gönderen devletin gümrük idaresine havale edilmiştir. eğer paket test edilecek Gümrük başarıyla, daha sonra varış ülkesine gönderilecektir.

Alıcının ülkesinde
Durum, gönderinin gümrük işlemleri için Federal Gümrük Servisi'ne (FCS) teslim edildiği anlamına gelir. MMPO'da gönderiler tam bir işleme döngüsü, gümrük kontrolü ve gümrükleme işlevlerinden geçer. Posta konteynırları gümrük transit prosedürü kapsamında gelir. Daha sonra türlerine göre sıralanır ve farklı sitelere aktarılır. Emtia yatırımı olan gönderiler, X-ray kontrolünden geçirilir. Gümrük memurunun kararı ile posta gönderisi kişisel kontrole açılabilir, kişisel kontrolün nedeni mülkiyet haklarının ihlali olabilir, ticari parti, partiye yönlendirme, muhtemelen sevkiyatı yasak olan maddeler olabilir. Posta gönderisi, operatör tarafından bir gümrük memurunun huzurunda açılır ve ardından bir gümrük muayene raporu düzenlenir ve gönderiye eklenir.

gümrükte karşılama

gönderenin ülkesinde
Posta gönderisi, inceleme ve diğer gümrük işlemleri için gönderen devletin gümrük idaresine havale edilmiştir. Paket gümrük kontrolünden başarıyla geçerse varış ülkesine gönderilir.

gönderenden al

Yabancı bir göndericinin (satıcının) paketinizi yerel postaneye getirdiği anlamına gelir. Aynı zamanda, gümrük beyannamesi (CN 22 veya CN 23 formları) dahil olmak üzere gerekli tüm belgeleri doldurdu. Şu anda, gönderiye benzersiz bir posta tanımlayıcı - özel bir barkod (Parça numarası, Parça kodu) atanır. Posta öğesinin alınmasından sonra verilen çekte (veya makbuzda). "Al" işlemi, gönderinin alındığı yeri, tarihi ve ülkeyi gösterir. Kabul edildikten sonra, parsel uluslararası değişim yerine doğru yola çıkar.

Taşıyıcı tarafından kabul edildi

Göndericinin (satıcının) siparişinizi yerel taşıyıcıya aktardığı anlamına gelir. Şu anda, gönderiye benzersiz bir posta tanımlayıcı - özel bir barkod (Parça numarası, Parça kodu) atanır. Gönderinin alınmasından sonra verilen çekte (veya makbuzda) bulunur.

Sıralama

Parsel tasnif merkezlerinden birine ulaştı ve işleniyor. Bir süre sonra koli, alıcıya doğru daha fazla sevkiyat için tasnif merkezinden ayrılacaktır.

Gümrük işlemleri

Bir posta öğesinin bir tasnif merkezinden diğerine, alıcı yönünde taşınması. Ortalama olarak ihracat işlemi 7 ile 14 gün arasında sürmektedir ancak bazen bu operasyon 60 günü bulabilmektedir.

Dışa aktar (içerik kontrolü)

Posta gönderisi, inceleme ve diğer gümrük işlemleri için gönderen devletin gümrük idaresine havale edilmiştir. Paket gümrük kontrolünden başarıyla geçerse varış ülkesine gönderilir.

Ortalama olarak ihracat işlemi 7 ile 14 gün arasında sürmektedir ancak bazen bu operasyon 60 günü bulabilmektedir.

Gönderi "İhracat" durumundaysa, takip etmek imkansızdır (onunla tam olarak ne olduğunu öğrenin), yalnızca ithalat aşamasında paketinizi görebilir ve sonraki hareketini izleyebilirsiniz. Transit trafiğin kullanımı ve belirli kısıtlamalar genellikle kalkışları geciktirir. Bununla birlikte, paketiniz 3 aydan daha uzun bir süre önce gönderildiyse ancak "İthalat" durumunu almadıysa, gönderenin postaneye başvurması ve arama için başvurması gerekir.

İhracat, işleme

Posta öğesinin varış ülkesine fiilen gönderilmesi anlamına gelir.

"İhracat" durumu, paketin, kara veya hava yoluyla varış ülkesinin MMPO'suna taşıyan yabancı bir taşıyıcıya transferini içerir. Kural olarak, bu durum en uzundur ve "İçe Aktarma"ya geçiş biraz zaman alabilir. Bu, uçuş yollarının özelliklerinden ve uçakla taşınması için en uygun ağırlığın oluşmasından kaynaklanmaktadır. Örneğin kargo uçaklarının en az 50 - 100 ton taşıyabilmesi nedeniyle Çin'den yapılan sevkiyatlar gecikebilir.
Ortalama olarak ihracat işlemi 7 ile 14 gün arasında sürmektedir ancak bazen bu operasyon 60 günü bulabilmektedir.

elektronik kayıt posta öğesi

Bu yaz, Rus Postamız beni tamamen çileden çıkardı ve onunla savaşmaya karar verdim. Genel olarak Ayrek'te dolaştıktan sonra kargolarımızın gelmesinin uzun sürdüğünü fark ettim ve bu yanlış. Eğer paket geliyor yurtdışından 30 günden fazla bir ihlaldir ve bunu bildirmezsek Post her şeyden memnun olduğumuzu düşünür ve istatistikleri bozulmaz. Ve harekete geçmeye, şikayet etmeye başladığımız anda istatistikler bozulur, düzeltilmesi gerekir ve böylece posta çalışmaya başlar.

Bu yüzden incelemem parça numarası olanlar için. Paranızı boşa harcamayın, çünkü paketiniz uzun süre bir yerde takılırsa ve bunu kanıtlarsanız, teslimat için para size kısmen veya tamamen iade edilir ve böylece en azından paketinizin nerede olduğunu bilirsiniz. Sadece diğer ülkelerde parça numarasının kendisi paketin gönderildiğinin bir teyidi ve tüm evraklar ve evraklar bizde var. Ne demişler, bir parça kağıt olmadan sen bir böceksin.

Yani eğer parseliniz daha uzun sürer 30 gün, harekete geçmeye başlıyoruz. Öncelikle göndericiden bir çek veya fatura istemeniz gerekir.

Sonrasında indirmekRus Postası web sitesinden açıklama ve doldurun. Ancak burada bir şey dikkate alınmalıdır: paketiniz bir yere sıkışmış olsa bile not edilmelidir: gönderi alınmadı aksi takdirde kimse parselinizi aramayacaktır. Oradaki ifade basit, her şey sezgisel. Bir nüsha dolduruyoruz, faturanın / makbuzun bir çıktısını yanımıza alıyoruz, pasaportu unutma ve postaneye gidiyoruz. Orada bir yırtma kuponu doldurup size vermeleri gerekiyor. İki haftadır arama bekliyorsunuz, arama almadıysanız kendiniz arayın. bana numara verdiler ters taraf kupon. İşte buradalar: 495-351-14-03, 495-351-60-00, 495-351-47-47, 495-351-44-94.

FSUE Rus Postası

itibaren __________________

senin adresin____________

Telefonunuz: +7____________

İDDİA

"___" __________ 2013 Uluslararası taahhütlü postanın iletilmesi için Federal Devlet Üniter Teşebbüsü Rus Postasının hizmetlerini kullandım, _____________________. Parsel postaneden şu adrese gönderildi: ___________________. Nakliye maliyeti __________________, nakliye numarası ______________. Parsel Rusya'ya "___" __________ 2013 tarihinde ulaştı.

Hizmetler tam olarak sağlanmamıştır (teslimat süresinin ihlali). ______________'den büyük paketim Moskova'da ve henüz bana teslim edilmedi. Bu, posta öğelerini izleme bağlantısıyla onaylanır [bağlantı] . Özellikle, bugün kalkış durumu:

(Ekli durum ekran görüntüsü)

Şu kayıplara maruz kaldım: Nakliye maliyeti __________________, nakliye maliyeti ______________________

Bu bağlamda, kanunla belirlenen süre içinde talebime cevap verilmesini, tazminatın ödenmesini, kargomun bulunup bana teslim edilmesini talep ediyorum.

Samimi olarak ______________

"___" __________ 2013

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Bu belge yazdırıyoruz, imzamızı atıyoruz ve postaneye de taşıyoruz. Bir nüsha ver, bir nüsha kalsın. buna bir cevap almalısın sipariş edilen mektup V Posta kutusu. Bana 5 iş günü içinde söylendi ama internete iki ay içinde cevap verebileceklerini yazıyorlar.

Ama yine de bu metne ihtiyacımız var, kopyalayın ve şuraya gönderin: e-posta Rus Postası (tereyağı yağı): [bağlantı]- burada sürekli cevap veriyorlar, ancak yalnızca Pazartesi günleri, en azından benim için, yalnızca Pazartesi günleri.

Cevap vermeleri zorunludur. Bu arada, bu formu siteye gönderirken tedavi kodu, ayrıca posta ile gönderilir ve bu nedenle, bir yere yazıp Roskomnadzor'u arayabilirsin ve sorununuzun çözümünün nasıl gittiğini sorun.

2. Paket gümrükte takılırsa. Bunu daha önce hiç yaşamadım, tüm kargolarım gümrükten 5 dakikada geçiyor ve yasaya göre kargoyu ancak bir sorun olmazsa 24 saat bekletebiliyorlar.

“Sevgili FTS!

"RT111222333HK" takip numarasına (takip numaranızı belirtin) sahip (gönderen ülkeyi belirtin) özel paketim ... iş gününden uzun bir süredir Russian Post'a aktarılmadı

(Burada hangi tarihlerden hangi tarihlere kadar olduğunu belirtmek daha iyidir)

Sizden mevcut durumu netleştirmenizi ve IGO'ları işlemek ve doğrulamak için son teslim tarihlerini neden ihlal ettiğinizi açıklamanızı rica ediyorum. Ayrıca bana gönderimin yeri hakkında bilgi verin.

Bu sorunu çözmek için hangi işlemleri yapmalıyım?

Samimi olarak, …"

3. Parsel gümrükten çıktıktan sonra kaybolursa , o zaman sadece başlangıçta yazdıklarımı yapmak yardımcı olacaktır.

Ayrıca Rospotrebnadzor'a ve İletişim Bakanlığı'na bir şikayet yazıyoruz. Serbest formda yazıyoruz. Metni yukarıdaki iddialardan alabilirsiniz. En başında orada yazdığım için sadece durumumu anlattım, parkuru belirtmek gerekiyor. Ancak paketi aramalarını istemeyin, bu onların yetki alanında değildir, başvurunuzdan vazgeçerler.

Hepsini yaptım, sadece korkutucu görünüyor. 1. noktadan itibaren yöntem sayesinde artık paketim hızla hareket ediyor, geri kalan her şey de benim elimde olmak üzere. Bütün bu bilgileri kayıp kadınımı bulmak için arıyordum, 92 gündür benimle bir yerlerde yürüyor, hala süreçte.