Abonenin telefonu meşgul, sinyalden sonra mesaj bırakın, bu ne anlama geliyor? MTS telesekreter cevapları

Herhangi bir MTS abonesini aradığınızda, bip sesinden sonra telesekreterin aboneye sesli mesaj bırakmanızı istediğini duyabilirsiniz. Çoğu zaman telesekreter, abonenize telefonu açması için varsayımsal bir fırsat vermeden hemen açılır. Bu şaşırtıcı olmamalı; MTS'nin, ağda geçici olarak bulunmayan bir aboneye mesaj göndermenize olanak tanıyan sesli posta işleviyle uğraşıyorsunuz. Aşağıda, aradığınızda "MTS telesekreterine hoş geldiniz" in ne anlama geldiğine ve bu işlevin uygulanmasının özelliklerinin neler olduğuna bakacağız.

Telesekreterin işlevselliğini MTS'den analiz ediyoruz

Söz konusu sesli mesaj, "MTS telesekreterine hoş geldiniz" oldukça sık karşımıza çıkıyor ve oldukça tuhaf biçimler alabiliyor. İkinci durumda, arayan kişi telesekreterden sesli mesaj bırakma teklifini içeren bir bildirim alır ve ardından hemen abonenin çevrimiçi olduğunu belirten bir SMS alır. Aynı zamanda son abonenin kendisi de ağdan ayrılmadı. Bu durum, mobil operatör MTS'den sinyallerin alınması ve iletilmesindeki geçici sorunlarla açıklanmaktadır.

Telesekreterin kendisi, MTS'nin sesli posta işlevinin uygulamalarından biridir. Aşağıdaki durumlarda sesli mesajınızı istediğiniz aboneye iletmenize olanak tanır:

Otomatik yanıtlayıcının işlevselliği, aşağıda ele alacağımız üç ana biçimde uygulanabilir.

MTS telesekreter çalıştırma seçenekleri

Aradığınızda "MTS telesekreterine hoş geldiniz" ifadesinin ne anlama geldiğini anladıktan sonra. Ayrıca mobil operatör MTS'nin üç ana sesli posta uygulama biçimini de listeliyoruz. Bunlar aşağıdaki gibidir:

Sesli mesaj (temel) popüler bir ücretsiz formdur. Arayanların bıraktığı mesajlar bir gün süreyle saklanır; bırakılan mesajın süresi 1 dakikayı geçemez. Gün içinde en fazla 15 sesli mesaj bırakabilirsiniz;

Hizmet *111*2919# komutu kullanılarak etkinleştirilir; veya 2919'dan 111 numarasına SMS yoluyla. Hizmeti ayrıca MTS web sitesindeki (“Hizmet Yönetimi” bölümü) veya ilgili mobil uygulamadaki (Hizmetler - Ücretli) kişisel hesabınız aracılığıyla da etkinleştirebilirsiniz.

Hizmetin devre dışı bırakılması *111*2919*0# komutu veya 29190'dan 111'e SMS gönderilmesinin yanı sıra kişisel hesabınızı ve mobil uygulamanızı kullanarak yapılır.

Sesli posta, kullanımı için günlük 2,3 ruble ücretlendirilen daha gelişmiş bir ücretli analogdur. Alınan sesli mesajları 7 gün (dinlenmeyen) ve 10 gün (dinlenen) süreyle saklama olanağını içerir; maksimum kayıt süresi 1,5 dakikadır. Ve bir aboneye günde bırakılan maksimum mesaj sayısı 20 giriş olabilir. Buradaki hoş bir bonus, şablon selamlamanın, 086'yı arayarak kaydedebileceğiniz kişisel selamlamanızla değiştirilmesidir. Ayrıca web, MMS ve e-postayı kullanarak postalarınıza da erişebilirsiniz;

Hizmet, kişisel hesabınız aracılığıyla veya bir mobil uygulama (Hizmetler - Ücretli) kullanılarak *111*90# komutu veya 901'den 111'e SMS kullanılarak etkinleştirilir. Aynı zamanda posta kutunuza, kayıtlarınızın gizliliğini korumanıza olanak tanıyan bir erişim kodu verilecektir. Yukarıda belirtilen 0860 numaralı telefonu arayarak gelen mesajları dinleyebilirsiniz.

Hizmeti devre dışı bırakma - *111*90*0# veya SMS 90<пробел>2'den 111'e kadar veya kişisel hesabınızı ("Hizmet Yönetimi" bölümü) veya mobil uygulamanın işlevselliğini kullanarak.

Sesli posta (+). Kullanımı günde 3,3 rubleye mal olacak sesli mesajın en gelişmiş sürümü. Yetenekleri, 2 dakikaya kadar süren bir ses kaydı oluşturmanıza olanak tanır; dinlemediğiniz mesajlar 10 gün boyunca saklanır (14 güne kadar dinlenir). Maksimum mesaj sayısı 30 girişi barındırabilir; mesajlara web, MMS ve e-posta yoluyla erişilebilir. Standart selamlamayı kişisel selamlamanızla değiştirmek de mümkündür (kayıt, daha önce belirtilen 086 numarasını arayarak yapılır).

Hizmet, kişisel hesabınız (“Hizmet Yönetimi” bölümü) ve mobil uygulama (Hizmetler – Ücretli) aracılığıyla *111*900# komutu kullanılarak etkinleştirilir.

Bu hizmetin devre dışı bırakılması ve arama sırasında “MTS telesekreterine hoş geldiniz” mesajının devre dışı bırakılması *111*900*0# (arama) komutu veya SMS 90 kullanılarak yapılır.<пробел>10'dan 111'e kadar. Devre dışı bırakma işlemi kişisel hesabınız ve mobil uygulamanız üzerinden de yapılabilir.

Çözüm

Bir arama yaparken "MTS telesekreterine hoş geldiniz" sesli mesajı genellikle ihtiyacımız olan abone numarasına göre sesli posta işlevinin etkinleştirildiği anlamına gelir. Sesli mesajınızı bırakmanız ve geri aranmayı beklemeniz önerilir. Ayrıca, uluslararası dolaşımdayken aboneden ücretsiz sesli posta ("Temel") kullanımı için ücret alınacağını, bu nedenle bunu önceden devre dışı bırakmanız gerektiğini unutmayın.

Temas halinde

Herhangi bir nedenle telefonunuz kapalıysa veya baz istasyonu sinyalinin kapsama alanı dışındaysanız, bir telesekreter size her zaman yardımcı olacaktır. Bu hizmet sayesinde sizi kimin, ne zaman aradığını bileceksiniz. Bu kişi ararken sesli mesaj bıraktıysa, aynı zamanda aramanın nedenlerini de öğreneceksiniz. Öte yandan bu durum çok sık gerçekleşmeyebilir. Bu durumda, hizmet için günlük olarak yazılan para boşluğa akar - ya da hizmeti kapatır ve gereksiz harcamalardan kurtulursunuz. Bakiyenizin gereksiz seçeneklere harcanmaması için MTS'deki telesekreterin nasıl devre dışı bırakılacağını size anlatacağız.

Her mobil operatörün kendi telesekreteri vardır ve elbette MTS'de de vardır. Doğru, buna farklı bir ad veriliyor - "Sesli Posta". Bu özellik, çeşitli nedenlerden dolayı cevapsız çağrılardan haberdar olmanızı sağlar. Hepsine isim verelim:

cep telefonu kapatılmış veya şarjı bitmiş;
ağ erişiminizin olmaması nedeniyle çağrılara uygun değilsiniz;
telefonu açmıyorsun;
Hattınız meşgul çünkü başka bir arayanla iletişim kuruyorsunuz.

Sesli Mesaj Türleri

MTS'nin tek bir telesekreteri yoktur. Bunun yerine operatör, mevcut mesajların sayısı ve saklanma süreleri açısından farklılık gösteren üç hizmet seçeneği sunar:

“Temel Sesli Posta” - ücretsiz olarak sağlanır ve günde bir dakikaya kadar süren 15'ten fazla duyulmamış mesajı saklamanıza olanak tanır;
“Sesli posta” - günlük ücret 2,3 ruble, bu para için her biri bir buçuk dakikalık 20'ye kadar mesaj alacaksınız ve bunlar bir hafta boyunca saklanacak;
“Sesli Posta+” - Her biri iki dakika olan 30 mesaj, on güne kadar saklanır. Bu seçeneğin maliyeti günde 3,3 ruble.

Herkese iyi eğlenceler! Bugün MTS hizmetlerini ve işlevlerini inceleme konusunda telesekreterden bahsedeceğiz. Doğru, artık buna "sesli mesaj" deniyor, ancak bu anlamını değiştirmiyor.

Bugün sesli mesajı kapatmanın beş yolunu deneyeceğiz; her biri belirli bir durumda sizin için uygun olacaktır.

Genellikle aboneyi ararız ve onunla işimiz hakkında konuşuruz. Ancak yanıt olarak kısa bip seslerinden sonra şu ifadeyi duyuyoruz: "MTS telesekreterine hoş geldiniz."

“MTS telesekreterine hoş geldiniz!” Birini aradığınızda bu ne anlama gelir?

Aboneyi aradıktan sonra cevap yerine bu cümleyi duyduysanız paniğe kapılmayın. Sadece aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor ancak mesajınızı alabilir. Bunu söylersiniz ve ağda görünen abone, numarayı çevirerek dinleyebileceği bir mesajın geldiğini bildiren bir SMS alacaktır. 0861 . Sesli mesajı etkinleştirmenin ve bu hizmeti yönetme nedenlerine bakmadan önce özelliklerini öğrenelim.

Bu hizmet üç değişiklikle sunulmaktadır:

Sesli posta (temel);
Sesli posta;
Sesli mesaj+.

Temel hizmet yalnızca temel seçenekleri içerir. Buna yalnızca 15 mesajın saklanması dahildir ve saklama süreleri 24 saattir. Mesaj süresi 60 saniyedir. Bu özellikle kişisel bir karşılama mesajı kaydetmek mümkün değildir ancak seçenek ücretsizdir.

Hizmetin ikinci versiyonu biraz daha işlevseldir. Henüz dinlenmeyen mesajlar 7 gün saklanıyor, 10 gün dinleniliyor. Süreleri zaten 90 saniye olup mesaj sayısı 20'ye çıkarıldı. Ayrıca formda sesli mesaj da gönderilebiliyor. MMS veya e-posta yoluyla. Ses kutusu için de bir şifre bulunmaktadır. Doğal olarak bu seçenek zaten ödenmiştir.

Üçüncü seçenek daha talepkar abonelere yöneliktir. Dinlenmeyen mesajlar 10 gün boyunca saklanır ve 14 gün boyunca dinlenir. Mesajların süresi 120 saniye, sayıları ise 30 adettir. Ayrıca kişisel bir karşılama mesajı kaydedebilir ve kişisel bir kod ayarlayabilirsiniz. Dolayısıyla önemli bir mesajı kaçırmamak isteyenler bu hizmeti kullanma konusunda iyi bir seçime sahip.

Telefonumdaki telesekreter neden açılıyor? SMART, Sınırsız tarifeden nasıl kaldırılır?

Sesli mesaj ne zaman açılıyor? Öncelikle bu elbette telefon kapalıyken oluyor. Ayrıca abone hücresel iletişimin olmadığı bir alanda ise çağrı bekleme modundadır. Abonenin 30 saniyeden fazla cevap vermemesi durumunda da açılır.

Doğal olarak, bu hizmet de diğerleri gibi etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Hizmeti devre dışı bırakmanın ve bağlamanın birkaç yolu vardır. Üstelik her telesekreter tipinin kendi versiyonu vardır.

Yani, temel seçeneği numaraya bağlamak için 111 2919 metnini içeren bir SMS gönderilir ve metni devre dışı bırakmak için 29190 . Bağlanmak için USSD isteğini kullanarak şunu yazın: *111*2919# " ve devre dışı bırakmak için " *111*2919*0# " İkinci seçenek ise USSD isteği yazılarak bağlanır. *111*90# " ve kapatma - " *111*90*0# " “Otomatik Yanıtlayıcı +” hizmetinin etkinleştirilmesi “ *111*900# " sırasıyla devre dışı bırakılıyor - " *111*900*0# ».

USSD komutunu ve SMS mesajlarını kullanarak Sesli Posta hizmetinin iptali

USSD isteği ve SMS kullanarak hizmeti devre dışı bırakmak çok basittir. Bunu SMS kullanarak yapmak için bir numara göndermeniz yeterlidir. 111 metin içeren bir mesaj gönder 2919 . Yanıt olarak hizmetin devre dışı bırakıldığını belirten bir mesaj alacaksınız. Bir istek kullanarak göndermek için şifreyi çevirmeniz gerekir *111*2919# veya *111*2919*2# . Yanıt olarak, "telesekreter" hizmetinin devre dışı bırakıldığını bildiren bir SMS de alacaksınız.

MTS kişisel hesabınızdaki telesekreterin silinmesi

Kullanmak, hizmeti devre dışı bırakmanın en uygun ve oldukça basit yoludur. Öncelikle kişisel hesabınıza gitmeniz ve ardından “Hizmet Yönetimi” ne gitmeniz gerekiyor. Bağlantılı hizmetlerde zaten temel sesli postamız var. Kapatmak için yanındaki çarpı işaretine tıklayın.

“My MTS” mobil uygulamasını kullanarak MTS telesekreterini devre dışı bırakın

Uygulamayı akıllı telefonunuza yüklerken, giriş yapmak için kişisel MTS hesabınızdaki kullanıcı adını ve şifreyi kullanın. Uygulama üzerinden yeni şifre talep ettiğiniz takdirde kişisel hesabınıza giriş yapacak şekilde değişecektir.

Bu dizine girdiğinizde, bağladığınız tüm seçeneklerin iki kategoriye ayrılmış bir listesini göreceksiniz: ücretli ve ücretsiz. "Ücretli" bölümü, isterseniz devre dışı bırakabileceğiniz hizmetleri tam olarak gösterir. Hizmetimizi (listede) bulup kırmızı düğmeye dokunarak kapatıyoruz. İyi şanlar!

Bu, örneğin şirketinizin ürünlerine veya hizmetlerine ilişkin en son güncellemelerin sağlanması söz konusu olduğunda zamandan tasarruf etmek açısından faydalı olsa da, bu özelliği istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Uygulamaların tümü otomatik olarak yayınlanmaz veya yanıt vermez; bu nedenle, tümünün erişimini iptal etmek istemeyebilirsiniz.

Üniversite düzeyinde İngilizce ve İngilizce çalışmalarını tamamladı. Jackson bir seyahat blogu işletiyor ve seyahat pazarı için düzenli olarak yazıyor. Otomatik yanıt kullanmak, müşterilerinize mesajlarını aldığınızı ve birisinin sizinle yakında iletişime geçeceğini bildirmenin harika bir yoludur. Otomatik yanıtlayıcıların nasıl oluşturulacağıyla ilgili her şey bu.

cep telefonu kapatılmış veya şarjı bitmiş;
ağ erişiminizin olmaması nedeniyle çağrılara uygun değilsiniz;
telefonu açmıyorsun;
Hattınız meşgul çünkü başka bir arayanla iletişim kuruyorsunuz.

Sesli Mesaj Türleri

MTS'nin tek bir telesekreteri yoktur. Bunun yerine operatör, mevcut mesajların sayısı ve saklanma süreleri açısından farklılık gösteren üç hizmet seçeneği sunar:

Otomatik yanıtı düzenleme ve açma

Konuşma başına bir otomatik yanıt gönderilir, böylece müşteri 24 saat içinde birden fazla yanıt almaz. Konu alanını doldurun ve bir yanıt yazın. Yeni mesajlar alındığında bu yanıtın gönderilmesini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için anahtarı açın. Otomatik yanıtınızı normal çalışma saatleri dışında göndermek istiyorsanız kutuyu işaretleyin.

Telesekreterinizde sorun giderme

Yukarıda belirtildiği gibi, tüm yeni görüşmeler için müşteri başına 24 saat içinde yalnızca bir otomatik yanıt gönderiyoruz. Başka bir deyişle, bir müşteri size iki kez e-posta gönderirse, ilk görüşme için yalnızca bir otomatik yanıt alır.

“Temel Sesli Posta” - ücretsiz olarak sağlanır ve günde bir dakikaya kadar süren 15'ten fazla duyulmamış mesajı saklamanıza olanak tanır;
“Sesli posta” - günlük ücret 2,3 ruble, bu para için her biri bir buçuk dakikalık 20'ye kadar mesaj alacaksınız ve bunlar bir hafta boyunca saklanacak;
“Sesli Posta+” - Her biri iki dakika olan 30 mesaj, on güne kadar saklanır. Bu seçeneğin maliyeti günde 3,3 ruble.

Bazen bir MTS abonesini ararken, arayanı şaşırtan yaklaşık bir ifade duyabilirsiniz: "Telesekrete hoş geldiniz". Ancak korkmayın; bu yalnızca MTS sesli mesajıdır ve üç varyasyonla sunulur:

Müşteriler önceden mevcut konuşmalara yanıt verdiğinde otomatik yanıtlar göndermeyiz. Bu, bir müşterinin otomatik yanıtınız ayarlanmadan önce oluşturulan bir e-postaya yanıt vermesi durumunda otomatik yanıtı alamayacakları anlamına gelir. Otomatik bir yanıtı yeniden test ediyorsanız, test mesajının nesnesinin veya gövdesinin hiçbir yerinde "otomatik" veya "yanıtla" sözcüklerini kullanmadığınızdan emin olun. Bu kelimeler tespit edildiğinde otomatik yanıtı bastıracak bir mantığımız var; esas olarak e-posta döngüsünü önlemek için.

Sesli Posta (Temel): Hem oynatılmamış hem de oynatılmış sesli mesajlar için en kısa saklama süresine (1 gün) sahiptir. Kaydedilen parçaların süresi yalnızca 60 saniyedir. Kişisel sesli karşılama ayarlamak mümkün değildir. İnternetten ve uygulamadan gelen mesajların dinlenmesi de mümkün değildir. Mesajları dinlemek için 0861'i arayın. Etkinleştirme maliyeti 0 ruble, günlük ödeme yok.
Sesli posta: bir mesajın saklanacağı ortalama gün sayısı: oynatıldı - 10 gün, oynatılmadı - 7 gün. 90 saniyeye kadar ses parçaları kaydedilir. Kişisel bir tebrik mesajı kaydetmek mümkündür. 0860 kısa numarasına ek olarak, internette www.vm.mts.ru adresinden posta dinlemek de mümkündür (kişisel hesabınız aracılığıyla yetkilendirme). Hizmetin etkinleştirilmesi ücretsizdir, maliyeti 2,3 ruble. günlük.
Sesli Posta+: Bu seçenek, arayanların 10 gün boyunca saklanan 120 saniyeye kadar sesli mesajları kaydetmesine olanak tanır. Zaten çoğaltılmış olanlar daha uzun bir süre - 14 gün - ertelenir. Aynı zamanda kişisel bir karşılama oluşturmayı, operatörün resmi web sitesindeki postaları dinlemeyi ve hizmeti bir mobil uygulama aracılığıyla yönetmeyi de içerir. Bağlantı ücreti yok, günlük fiyatı 3,3 ruble.

Yukarıdaki fiyatlar Moskova ve Moskova bölgesi için belirlenmiştir. Belirli bir bölgeye ait tarifeleri resmi web sitesinde bulabilirsiniz (bölge seçimi ana sayfanın üst kısmındadır).
Son olarak, otomatik yanıtı hâlâ göremiyorsanız test mesajınızın e-posta başlıklarına hızlıca göz atın. Bu başlığı arıyorsunuz. Bu girişi görürseniz, posta sunucusuna erişimi olan birini onu silmek için yakalamanız gerekecektir.

Sesli mesaj servisi
Tatilde veya konferanstasınız ve bir süredir gelen kutunuzu kontrol edemiyor musunuz? Bu özellik, kişilerinize müsait olmadığınızı bildirmenize ve onların mesajlarına hemen yanıt vermeyeceğinizi onlara bildirmenize olanak tanır. Ayrıca, mesajların kullanılamadığında gönderilmesi ve kullanılabilir olduğunda otomatik olarak durdurulması için bir başlangıç ve bitiş tarihi de ayarlayabilirsiniz.

Telesekreter, aranan abonenin numarası şebeke erişim alanının dışındaysa veya telefon kapalıysa çalışır.

MTS'de telesekreter nasıl etkinleştirilir/devre dışı bırakılır?

Önemli bir aramayı kaçırma korkusu varsa veya arayanı cevaplayacak zaman yoksa, aşağıda mts'de bir telesekreterin nasıl bağlanacağını görebilirsiniz. Telekom operatörünüz tarafından sağlanan üç hizmetten birini seçin.

Otomatik yanıtı veya ofis dışında seçeneğini etkinleştirin. Dosya sekmesine gidin ve menüdeki Hakkında sekmesini açın. Otomatik Yanıtlar'ı tıklayın. Not. Otomatik yanıt gönder onay kutusunu seçin. Belirli bir zaman aralığı ve tarih aralığı belirtmek istiyorsanız "Yalnızca bu zaman diliminde gönder" onay kutusunu işaretleyin. Daha sonra başlangıç saatini ve bitiş saatini ayarlayın.

Otomatik olarak gönderilmesi için mesajınızı otomatik olarak girin. "Yalnızca bu zaman aralığında gönder" seçeneğini seçmezseniz, "Otomatik yanıt gönderme" seçeneğini seçene kadar otomatik yanıt gelecektir.

Hizmete olan ihtiyaç artık mevcut değilse, bazı değişikliklerle benzer bir komutanlık görevlendirmelisiniz. MTS'de bir telesekreterin nasıl kaldırılacağını anlamak fazla çalışma gerektirmez, asıl önemli olan talimatları dikkatlice takip etmektir.

“Sesli Posta (temel)” hizmetini etkinleştirmek/devre dışı bırakmak için aşağıdaki yöntemleri kullanın:

*111*2919# / *111*2919*2# kodunu girin ve arayın;

111 numaraya “2919” / “29190” mesajını gönderin;

Kişisel hesabınızı kullanın.

*111*90# / *111*90*2# kodunu girin ve arayın;

111’e “90 1” / “90 2” mesajını gönderin;

Kişisel hesabınızı kullanın.

Selamlar arkadaşlar! 🙂 Telefon olmadan hayat aynı değil, işe, iletişime, bilgi aktarımına yardımcı oluyor. En değerlisi ise tüm bunların hızlı ve mobil olarak yapılmasıdır. Ancak bazen kötü şanslar olur - belirli bir kişiye ulaşmak kesinlikle imkansızdır. . Koşullu telin diğer tarafında şunu duyabilirsiniz - Abone meşgul. Sinyalden sonra mesaj bırakın.

Bu ne anlama geliyor? Göz ardı edildiğinizi ve kara listeye alındığınızı düşünüyorsanız bu seçeneği hemen reddedin. Böyle bir durumda çağrının ardından çağrı hemen sıfırlanır. Ve artık temas yok.

Hatta kim var?

Peki duymaya çok heves ettiğiniz, sizden mesaj bırakmanızı isteyen Merhaba yerine cevap veren, doğru kişiyle konuşmanıza izin vermiyor. Bunun birkaç nedeni olabilir:

Meşgul adam. Modern bir akıllı telefonu var, arayanlara kaba görünmemek için "Rahatsız etmeyin" modunu açtı ve bunun yerine sesli mesaj geçici olarak yanıt verdi. (Telesekreterle karıştırılmamalıdır).
Eğer sorununuz acilse bu postayı kullanmaya değer. Mesajınız en kısa sürede duyulacaktır.
Kişi menzil dışındadır - bazı operatörler sizi bu konuda bu şekilde bilgilendirir ve öneride bulunur - Sinyalden sonra mesaj bırakın.
Telefon rehberi oldukça büyük olabilir. Yine yoğunluk nedeniyle, yalnızca bireysel kişilerden çağrı almanıza olanak tanıyan bir mod etkinleştirilir.
Bu durumda SMS gönderebilirsiniz. Gelecek.
Operatörün teknik yazılımındaki arıza. Bu hem ekipman arızası hem de ağ aşırı yükü nedeniyle olur.
Aradığınız kişinin bağlı bir telesekreteri var. (Hizmet ücretlidir, tüm operatörler bunu sunar).

Böyle bir durumda eylemleriniz nelerdir?

Aramanın amacı sadece sohbet etmekse, bunu aşabilir ve daha sonra birkaç girişimde bulunabilirsiniz. Olağanüstü bir durumda, ki böyle durumlar var, iletişime geçmenin başka yollarını arayın: