Tricolor TV ücretsiz kanalları göstermiyor: sorunu çözmek için talimatlar. Yaygın hataların düzeltilmesi üç renkli tv

Tricolor TV'nin çalışmamasının en yaygın nedenlerinden bazıları vardır. Ortaya çıkan zorlukların en yaygın nedenleri ve çözümleri aşağıdadır.

"Sinyal yok"

Amacıyla etkili çözüm Bu tür karmaşıklıklar, başlangıçta bu fenomeni doğru bir şekilde nitelendirmek gerekir. Bugün bir sinyalin olmaması için birkaç seçenek var. İlk durumda, karakteristik bir gürültü varken TV'de mavi veya siyah bir ekran görülür. Bu durum, alıcının TV'ye bağlı olmadığını gösterir. Bu durumda, alıcı ekipman aslında kablolar ve kablolar kullanılarak bağlanmış olabilir, ancak TV bunu algılamaz.

Bu soruna genellikle kablolar kullanılarak bağlanırken rastlanır. yüksek frekans, ses-video bağlantıları, Scart-Scart, HDMI ve diğerleri. İkinci durumda, ekranda "Sinyal yok" bildirimi görünür. Bu durumda, cihazı kullanmanız gerekir. uzaktan kumanda alıcı. İlgili düğmeye basarak menüye girmek için kullanın. Listenin ekranda görüntülenmesi, TV ile alıcı arasındaki bilgi alışverişini gösterecektir.

Menüye girememeniz durumunda yokluğu veya girilmediğini gösterir. doğru bağlantı alıcı ve TV'nin kendisi tarafından "Sinyal yok" mesajı verilir. Alıcı cihaz TV'ye bağlı değilse, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Hata için kablo bağlantısını kontrol edin.
2. Alıcının açık olup olmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için ekranındaki bilgileri değerlendirmeniz gerekir. Alıcının ekranı saati gösteriyorsa kapalı demektir. Şimdi uzaktan kumanda cihazındaki kırmızı güç tuşuna basarak açmalısınız.
3. Alıcı, yüksek frekanslı bir kablo kullanılarak TV'ye bağlıysa, "Otomatik Arama"yı kullanmanız gerekir. Sonuç olarak, TV, alıcının yayın yaptığı kanalı algılamalıdır.
4. Bağlantının bir ses-görüntü kablosu, Scart-Scart veya "lale" kullanılarak yapıldığı bir durumda, sorunun çözümü daha da kolaydır. Uzaktan kumandayı kullanarak TV'yi AV girişine getirin. TV'nizde bu yuvalardan birkaçı varsa, AV tuşuna birkaç kez basmanız gerekebilir.

Alıcı TV'ye doğru bir şekilde bağlıysa, ekranda alıcı cihazın menüsü görünür, ancak aynı zamanda "Sinyal yok" yazısı da vardır, bu şunu gösterir: uydu anteni sinyal almaz.

Geri kalan “Kod kanalı DRE”de sadece “Bilgi kanalı” yayınlanır

Bu sorunun dört olası nedeni vardır: alıcı cihaz kayıtlı değil, abonenin verileri onaylanmamış, alıcı donmuş, alıcı uzun zamandır kapalı durumdaydı.

Yeni alıcı modelleri, alıcı ekipmanın önceden kaydı yapılmadan Tricolor uydu televizyon sinyalinin alınmasına izin vermeyen özel yazılım birimleri ile donatılmıştır. Alıcıyı kaydetmek için, alıcının satın alındığı veya kiralandığı kuruluşun temsilcisiyle iletişime geçmelisiniz.

Alıcı cihazın aktivasyon kodunun dört gün içinde uydudan geldiğini unutmamak önemlidir. Bu gerçek göz önüne alındığında, alıcının fiziksel kurulumdan bir gün önce kaydedilmesi tavsiye edilir. Alıcının kayıtlı olduğu halde çıkmaması durumunda anteni uyduya ayarlayın ve aktivasyon kodunu öngörülen süre, ayarlanmış herhangi bir tanıdık veya komşu antenini kullanabilirsiniz. Tek yapmanız gereken kendi alıcınızı bağlayıp standart paketteki kanallardan birini seçmek ve TV ekranında yayın başlayana kadar beklemek.

Bugün, alıcının kaydedilmesinin yanı sıra, sözleşmenin akdedilmesinde belirtilen verilerin alaka düzeyinin doğrulanması da gerekmektedir. Bu prosedürü www.tricolor.tv web sitesini kullanarak operatörün ofisine bir mektup yazarak gerçekleştirebilirsiniz. dijital televizyon veya abonenin "Kişisel hesabında".

Sinyal alamama sebebinin alıcının kapanması olduğu durumlarda, alıcının elektrik bağlantısının kesilmesi gerekir. elektrik kaynağı, yaklaşık beş dakika bekleyin ve ardından alıcı ekipmanı ana şebekeye yeniden bağlayın. Bazı durumlarda, alıcıyı ağa bağladıktan sonra, tekrar doğru şekilde çalışmaya başlaması için on dakika beklemeniz gerekecektir.

eğer alıcı uzun zaman kapalıysa şifreli kanalda 20-30 dakika açık bırakmalısınız. Yukarıda açıklanan nedenlere ek olarak, Tricolor'un çalışmamasının birkaç nedeni daha vardır.

Alıcı kaydedildi ancak sinyal alınmadı

Uydudan gelen sinyalin alıcı tarafından alınması doğrudan ekipmanın kaydına bağlı değildir. uygulamak önemlidir doğru ayar antenler. Doğru kurulum ve yapılandırmanın ana göstergesi, dijital televizyon operatörünün bilgi kanalının ekranda bulunmasıdır. Tricolor TV'nin reklam bloklarını gösterir. Alıcı, operatörün bilgi kanalını yayınlayacak şekilde ayarlanana kadar kaydedilmemelidir.

Alıcı aktivasyon kodu dört gün içinde alınmadı

Tricolor'un çalışmamasının başka bir nedeni daha var. Abone, bayiden bir Tricolor TV paketi satın aldıysa, alıcıyı kaydettirdi, başlangıç ​​kartını etkinleştirdi ve verileri onayladı, ancak 96 saat içinde anteni kurmadıysa, aktivasyon kodu alınmayacaktır. Bu durumda operatörün bilgi kanalı yayınlanmalı ancak yayın kanalları yok olacak Böyle bir durumda iletişime geçmelisiniz teknik Destek aşağıdaki e-posta adresine bir mektup yazarak operatör: [e-posta korumalı]

Açıldığında, "Tek" pakette tüm Rus kanallarını bulamıyorum. Gece ayarlandıktan sonra kanallar görünür, ancak gün içinde diğerlerine geçerseniz, örneğin Tüm Rusya eğlence kanalları tekrar kaybolur, ne oluyor? Bu çok uzun zaman önce ortaya çıkmamıştı ama ben 10 yılı aşkın süredir TRICOLOR kullanıyorum. Alıcıyı her gece açık bırakmanın gerekli olduğunu mu? JD alıcısı 37025502690620

Uydu televizyonunun tüm olumlu yönleri ile Tricolor TV aboneleri, çoğu zaman tüm kanalların veya bazılarının gösterilmediği gerçeğiyle karşı karşıya kalmaktadır. Uydu yayınının işleyişindeki başarısızlıklarla karşı karşıya kalan herkes, sorunun nedenini bağımsız olarak bulup çözemez.

Oluşum nedenini belirleyerek bu sorunu çözebilirsiniz.

Bilgilendirme hariç tüm kanallarda

• Öncelikle abone aboneliğinin etkinliğini netleştirmeniz gerekir. Bunu şu şekillerde yapabilirsiniz: TV alıcısı menüsünde, resmi web sitesinde (Ödeme bölümü) veya kişisel hesabınızda.
• Abonelik aktifse ve sorun devam ediyorsa, aktivasyon anahtarlarını güncellemeniz gerekecektir. Anahtarların yeniden gönderilmesi için hesabınızdan istekte bulunulabilir. Bundan sonra, alıcı yeniden başlatılmalı ve erişimin olmadığı kanallardan birinde bırakılmalıdır. TV'nin kendisi kapatılabilir. Sinyalin gelmesi 8 saatten fazla sürmez.
• Başka bir neden, TV ekranında bir kimlik kodunun bulunmaması ile belirlenebilir. Akıllı kart veya koşullu erişim kartı alıcıya yanlış takıldığı için kimlik görüntülenmeyebilir. Bu seçeneği kontrol etmek için, akıllı kart durumunda, kartı almanız, tekrar takmanız ve güç kaynağını yeniden başlatmanız gerekir. Erişim kartı için güç sıfırlaması yeterlidir.
• Kimlik ekranda görünmüyorsa, alıcı kartı okumayı bırakmıştır. Çözüm, servis departmanıyla iletişime geçmek olabilir.

Sadece bazılarında

• Bu durumda, otomatik aramayı başlatmanız gerekecektir. Yeni kanallar kaydedilmelidir.
• Güncelleme sonucunda sorunlu TV kanalları listeden tamamen kayboldu, bu da yayınlarını durdurdukları anlamına geliyor, yani. bir parçası olarak ücretli paketler değişiklikler oldu. Yeni kompozisyonu geliştirmek gerekli olacaktır.
• Böyle bir seçenek olabilir: Erişimi olmayan TV kanalları yeni listede kaldı, ancak sorun çözülmedi. Alıcıyı güç kaynağından ayırmak ve tekrar açmak gerekir.
• Kanallar hala çalışmıyorsa, ayarları fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir: ekipman menüsünde "Fabrika ayarları" öğesini seçin ve "Tamam" düğmesini tıklayın. Bundan sonra, alıcıyı yeniden başlatmanız ve talimatlara göre yeniden yapılandırmanız gerekir.
• Ayarları sıfırladıktan sonra TV kanallarına erişim görünmezse, ekipmanı teşhis etmesi için bir teknik destek uzmanını aramalısınız.

Ekrandaki yazı "Sinyal yok"

Böyle bir yazı, yayın sinyalinin kaybını gösterebilir. Oluşum nedenleri farklıdır. Bunları belirlemek için sinyalin kalitesini netleştirmeniz gerekir: uzaktan kumandadaki F1 düğmesine basın.

1. Kapasite %70'in altındaysa, aşağıdaki seçenekler dikkate alınmalıdır.
   • Kötü hava koşulları yayın kalitesini düşürebilir. Hava düzelir düzelmez, sinyal güvenilir hale gelecektir.
   • Bölgedeki (ağaçlar, yüksek evler) parazit nedeniyle kararlı yayın engellenebilir. Anteni hareket ettirmek sorunu çözecektir.
   • Neden düşük seviye olabilir yanlış ayarlar anten veya kablo hasarı. Bu sorunları kendiniz çözebilir veya bir uzmanı arayabilirsiniz.
   • Görüntülerin olmamasının nedeni, servis sağlayıcının teknik sorunları olabilir.
2. Yayın kalitesi% 70'in üzerindeyse, bir dizi sıralı eylem gerçekleştirilmelidir (bir önceki adımda arıza olması durumunda bir sonraki adıma geçiş ile birlikte).
   • Kanalları yeniden tarayın.
   • Alıcıyı yeniden başlatın.
   • Ayarları fabrika ayarlarına sıfırlayın.

TV kanallarına erişim geri yüklenemezse

Yukarıdaki tüm manipülasyonlar istenen sonuca yol açmadıysa, Tricolor TV Destek Servisi ile iletişime geçmeniz gerekir. Yapılabilir Farklı yollar:

• +7-800-500-0123
• +7-911-101-0123 numaralı telefondan Viber ve WhatsApp üzerinden iletişim
• Site üzerinden arayın (Destek bölümünde)
• Skype: support_tricolor_tv
• Web sitesinde çevrimiçi sohbet
• Teknik destek başvurusu (uygun bölümdeki iletişim formunu doldurmanız gerekmektedir)

Tüm Tricolor TV aboneleri, ödeme süreleri sona ererse geriye sürekli izleyebilecekleri 10 temel kanalın kaldığını bilir. Ancak Tricolor TV bir temel kanal paketi göstermiyorsa (“sinyal yok” mesajı var), ne yapmalıyım? Bu durumda, müşterilerin hemen birçok sorusu olur, birçoğu sorunu nasıl çözeceğini ve kendi başlarına yapılıp yapılamayacağını bilmez.

Öncelikle, ekipmanın tüm teşhislerini yapmanız gerekir. Tüm sorunun gevşek bir kabloda olduğu durumlar vardır, bu durumda tüm bunları kendi başınıza ve dışarıdan yardım almadan çözebilirsiniz.

Tüm sistemin sağlığı nasıl kontrol edilir?

Başlamak için şunları kullanabilirsiniz: standart yöntem- Tekrar yükle alıcı cihaz. Bunu yapmak için gücü kapatın ve ardından açın. Bunu 5-10 dakika yapmanız önerilir. Bu durumda tüm kanallar kendini kurtarabilir.

İkinci adım, Tricolor TV'nin ana bilgi kanalının çalışıp çalışmadığını kontrol etmektir. Sürekli çalışması gerekir. Peki ya bu kanal yayını durdurduysa ve "sinyal yok" yazısını gösteriyorsa? Bu neden olabilir?

Belki ayarlar yanlış gitti ve bu nedenle kanal görünmüyor. Bu durumda, ayarları fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Bu, sinyalin geri yüklenmesine yardımcı olabilir ve kanallar yeniden gösterilir.

Ya fabrika ayarlarını nasıl geri yükleyeceğinizi bilmiyorsanız? Tricolor TV, bunu hemen hemen tüm sorunlu durumlarda yapmanızı önerir, bu nedenle her abonenin bunu nasıl yapacağını bilmesi gerekir. Ayarları fabrika ayarlarına sıfırlamak için yapmanız gerekenler:

• TV'nin ana menüsünü açın;
• "Ayarlar" öğesini bulun;
• Tricolor TV pin kodunuzu girin (akıllı kartınızın arkasında belirtilmelidir);
• "Fabrika ayarları" öğesini seçin;
• "Tamam" düğmesine basarak seçiminizi onaylayın;
• daha sonra ayarları sıfırlama ile ilgili bir uyarı göreceksiniz, tekrar onaylamanız gerekir.

Tüm bu adımlardan sonra alıcı yeniden başlayacak ve ayarlar fabrika ayarlarına dönecektir. Belki ayarları sıfırlamak sorunu çözecektir ve “sinyal yok” demek yerine, en sevdiğiniz TV kanallarını yeniden HD formatında izleyebilirsiniz.

Şimdi kanalları yeniden yapılandırmanız gerekiyor. otomatik arama. Tricolor TV, gerekli paketi kendi başına bulacaktır ve yalnızca kurulu TV kanallarını kaydetmeniz gerekecektir. Şu anda ücretli bir süreniz yoksa, büyük olasılıkla Tricolor TV hepsi ücretsiz kanallar listenin sonuna kaldırıldı. Birçoğu için kanal 101 civarında başlarlar.

Bilgi kanalı çalışıyor, ancak temel olanlar çalışmıyor.

Bilgi kanalı neden çalışıyor, ancak temel olanlar gösterilmiyor (yalnızca "sinyal yok" yazısı görünüyor ve bu durumda ne yapmalı? Bu durum, abone verilerini onaylamadıysa veya akıllı kart yanlış takılmıştır ve alıcı bunu görmez.

Sorun, doğrulanmamış veriler nedeniyle ortaya çıktıysa, onaylanmaları gerekir. Birkaç şekilde onay verebilirsiniz:

• şirketin çağrı merkezini arayın ve operatörden bunu yapmasını isteyin;
• Tricolor TV'nin resmi web sitesindeki "Kişisel Hesap"ta kendiniz yapın.

Ek olarak, "sinyal yok" yazısı, alıcının akıllı kartı görmediğini gösterebilir. Bunu menüde "Koşullu Erişim" adlı bölüme giderek kontrol edebilirsiniz. O zaman DRE modülüne gitmeniz gerekiyor. Kart kimlik numarası burada belirtilecektir ve alıcıda takılı olan kart numarasıyla eşleşmelidir. Numara görüntülenmiyorsa, alıcının akıllı kartı görmediği anlamına gelir. Bu durumda müşteri destek merkezi ile iletişime geçip kartı değiştirmeniz gerekir.

Temel paket fiyat değişiklikleri

Şirketin hizmetlerinin fiyatlarındaki değişiklikler nedeniyle "sinyal yok" veya "kanalları görüntülemek için erişim yok" yazısının görünümü görünebilir. Gerçek şu ki, 2015'ten beri Tricolor TV şu verileri değiştirdi: tarife paketleri HD. Bu, daha önce "Optimum", "Super-Optimum" ve "Maximum HD" hizmet paketlerini bağladıysanız, şu anlama gelir: yeni tarife- "Birleşik".

Ek olarak, Tricolor TV tüm tarife bölümlerini ve fiyat derecelendirmesini kaldırdı. Artık 600, 900 ve 1200 ruble için eskisi gibi bir hizmet paketi seçemezsiniz. Açık şu an 1200 ruble için yalnızca bir paket HD TV kanalı var. Bu fiyat hem yeni hem de eski ekipman için geçerlidir.

Ama küçük bir fark var. Paket bedelinin tamamını tek seferde ödemek istemiyorsanız taksitli ödeme yapabilirsiniz. TV kanallarını HD kalitesinde altı ay izlemek için 600 ruble ve 9 ay - 900 ruble ödemeniz gerekecek.

Ayrıca 2015 yılından bu yana Tricolor TV, abonenin paket için ödeme yapmaması durumunda 10 temel kanalın HD kalitesinde çalışacağını garanti etmemektedir. Daha önce belgelerde bu açıkça belirtilmişti ancak şimdi Tricolor TV, tarife paketlerine ilişkin bu maddeyi sözleşmeden çıkardı. Böylece HD formatında TV kanallarını zamanında izlemek için 1200 ruble tutarında bir ödeme yapmadıysanız, TV'nizin ekranında "resim" yerine "sinyal yok" mesajı görünecektir.

Yazılım güncelleme sorunu

Bu, çalışmayı bırakabileceğiniz başka bir sorundur. temel kanallar. Zamanında güncelleme yapmadıysanız yazılım, bu kanalların başarısız olmasına neden olabilir.

Sonuç olarak, kanalların HD kalitesinde yayını durdurulacak ve TV ekranınızda "sinyal yok" mesajı görünecektir. Bu nedenle, çıkar çıkmaz tavsiye edilir. Bu, gelecekte HD kanalların yayınlanması ve sinyal eksikliği ile ilgili sorunların önlenmesine yardımcı olacaktır. Güncelleme, Tricolor TV ayarları aracılığıyla bağımsız olarak yapılabilir.

Tricolor TV'nin temel TV kanalları çalışmıyorsa, BU NEDENLE TEK SONUÇ VARDIR: - Tricolor TV çok açgözlü bir kuruluştur, boşuna değil N. Mikhalkov, Rusya'daki sorunun fakirleri doyurmak değil, BUNDA olduğunu söylüyor ZENGİN İÇMEZ!!!

federal yasa Rusya Federasyonu 13 Temmuz 2015 tarihli 257-FZ “Rusya Federasyonu “Kitle İletişim Araçları” Kanununda ve Rusya Federasyonu “İletişim” Federal Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair” Tricolor TV için böyle bir kanun yok mu?

GS 8306 yılı için ödeme 22 Nisan'da onaylandı ve 9 Mayıs'ta her şey kapatıldı ve tatil mahvoldu. Teşekkür ederim! Ve bizim paramız için onlara da aynısı. Kendimi bilgi kanalı olmayan, ancak 2 kanallı "film gösterimi" olan ücra bir köyde buldum. hiç anlamıyorum.

ID 331308013296. 15 Mayıs 2017'den itibaren 3. haftası ödenmiş tek paket ekranda - şifreli bir kanal!! Federal kanallar çalışmıyor.
Aramak imkansız! Son olarak, operatörlere ulaşabileceğiniz ve normal bir danışma alabileceğiniz normal bir çağrı merkezi yapın !!!
Ve böylece - verilmeyen hizmetler için para alıyorsunuz, harika bir işiniz var!

Üç renkli birçok nedenden dolayı görünmeyebilir. Bu nedenle, kurmak için normal iş konsollarda, sinyal bağlantısının kesilmesine neden olan sorunu teşhis etmek gerekir.

Bir arızanın nedenini belirlemenin ana yöntemleri

Her şeyden önce, TV'nin yayını neden durdurduğunu bulmanız gerekir: ciddi bir arıza nedeniyle, bir şirket kesintisi veya gevşek bir kablo veya yanlışlıkla bir fişin çıkarılması gibi küçük bir şeyin sonucu.

Öncelikle, bir uydudan sinyal almak için ekipmanın kendisiyle ilgili olmayan faktörleri atmanız gerekir:

• TV'nizin çalışıp çalışmadığını ve alıcı kutusuna bağlanacak şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin;
• tüm kabloların ve pillerin doğru bağlanmasına dikkat edin.

Kesintinin Tricolor şirketindeki bazı sorunlardan değil, ekipmanınızdaki sorunlardan kaynaklandığından emin olmak için, resmi web sitelerindeki haberlere bakmalısınız.

Arızanın nedenlerini veya planlı bir kesintinin varlığını arayarak da öğrenebilirsiniz. yardım hattıÜç renkli TV: +7-800-500-01-23. Görüşme ücretsiz olacaktır.

Bu arada, zamanında ödemeyi unuttuysanız operatöre danışabilirsiniz. abonelik ücreti TV hizmeti için.

Ek olarak, yatırılan para bazen alacaklandırılır. Kişisel Alan müşteri, sistem tarafından otomatik olarak faturalara yapılan ödeme olarak yazılmaz. Bu nedenle, ödeme yapıldıktan sonra siteye bakılması ve gerekirse hizmet için manuel olarak ödeme yapılması önerilir.

Birçok küçük aksaklık, donanımı yeniden başlatarak düzeltilebilir. Veya aktivasyon anahtarlarını bir bilgisayar ve telefon aracılığıyla yeniden girerek bile.

Kapatmanın başka nedenlerden kaynaklandığından eminseniz, sorunu bir dizi karakteristik işaret kullanarak teşhis edebilirsiniz. Bunların başında "sinyal yok" ekranı ve bilgi kanalışirket veya yokluğu.

Tricolor TV'nin tipik arızaları

Tricolor TV ekipmanı kullanıcılarının karşılaştığı en yaygın hataların küçük bir listesi bulunmaktadır.

1. Bilgi kanalına erişim eksikliği ve "sinyal yok" görüntüsü, bir alıcı arızasına işaret edebilir. Bu durumda, kişisel ayarların sıfırlanması genellikle yardımcı olur.
2. Aynı dış işaretler, bir veya başka bir ekipman parçasını bağlayan bir kablo kopması için tipiktir. Bu durumda, fabrika ayarlarına sıfırlamak sorunun çözülmesine yardımcı olmaz.
3. Yalnızca Tricolor bilgi kanalını gösteriyorsa, alıcınız kartı tanımayabilir veya yanlış takılmış olabilir.

Not! Bunu kontrol etmek için menüde "koşullu erişim" düğmesini, ardından "DRE modülü" ve ardından "kart bilgileri" ni seçin. Doğru şekilde bağlanırsa ve ekipman tarafından tanınırsa, ekranda belirtilen numaraya sahip bir satır görünmelidir.

1. TV yalnızca ana paketten (Birinci, İkinci, NTV ve TNT) ücretsiz kanalları gösteriyorsa ve hizmet için zamanında ödeme yaptığınızdan eminseniz, kapatmanın nedeni bağlantının teknik arızasında olabilir. uydu ile çanak. İletişimi yeniden sağlamak için ya şirket ofisini aramanız ya da onlara şu adresten yazmanız gerekir: e-posta adresi [e-posta korumalı]

Dikkat! Yeniden etkinleştirmenin çalışması için cihazınızın fişini 5-10 dakika prizden çekin. Bundan sonra konsolu tekrar açın, ancak sonra yeniden etkinleştirme TV en geç bir saat sonra çalışacaktır.

Kendi başınıza çözebileceğiniz en yaygın sorunlar yukarıda açıklanmıştır. Zorluk durumunda teknik destek telefonu ile iletişime geçebilir veya ekipman ayarlayıcısını arayabilirsiniz.

Modern nüfus zamana ayak uydurmaya çalışıyor, bu nedenle ev ve apartman sakinleri birbirleriyle bağlantı kuruyor uydu televizyonu birçok avantajı olan. onlar oluşur Büyük bir sayı kanalların yanı sıra yüksek kalite Görüntüler. Ancak bazen hava koşullarından veya diğer faktörlerden kaynaklanan zorluklar ortaya çıkabilir. Bu bağlamda belirli bir kanal çalışmıyor ve ekranda bir sayı ile hata çıkıyor. Makalede Tricolor TV alıcısının arızaları ele alınacaktır.

Kodlanmış kanal ve görünüm nedenleri

Bazen kullanıcılar, TV'yi açtıktan sonra "Şifreli kanal" yazısını bulur. Böyle bir yazıt meydana geldiğinde bunun birkaç nedeni olabilir:

1. Kötü hava koşulları, bir resmi görüntülemek için sinyal hatasına veya yetersiz sinyal seviyesine neden olur.
2. Abonelikler için gecikme ödemesi. Hizmet paketinin ödemesi yapılmadıysa "Kod kanalı" yazacaktır. Kişisel hesabınızda daha fazla bilgi bulunabilir.
3. eğer alıcı uzun zamançalışma olmadı o zaman ön ödemeli olan kanalda açılıp tekrar aktif edilmesi gerekiyor.
4. Genellikle alıcı, içinde takılı olan SIM kartı tanımayabilir. Bunu yapmak için, kullanıcıların uzaktan kumanda üzerindeki "Kimlik No" düğmesine basması gerekir. Bundan sonra TV'de "Kart yok" metni görünürse, kart okuyucunun veya alıcının kendisinin arızalı olduğu anlamına gelir.
5. Güç dalgalanmaları nedeniyle arıza meydana gelebilir. Bu bağlamda, müşterilerin alıcıyı yeniden başlatması yeterlidir.

"Sinyal yok", görünümün nedenleri

Yazıyorsa, sinyal yok, nedeni şunlar olabilir:

1. Anten arızası.
2. Alıcının yanlış dahil edilmesi.
3. Hasarlı teller veya kabloda tam bir kopukluk.

Tüm sebeplerin kontrol edilmesi ve ortadan kaldırılması durumunda kanalları yeniden ayarlamalısınız, televizyon çalışmaya başlarsa sorun ortadan kalkmıştır. TV değişikliklere yanıt vermiyorsa, tamirciyi aramalısınız.

Ödeme yapıldıktan sonra çalışmıyor

Ödeme yapıldıktan sonra TV hemen çalışmayabilir, bu nedenle kesin zaman Beklemek. Ödeme yapıldıktan sonra 4 saatten fazla zaman geçtiyse ve kanallar gösterilmiyorsa durum düzeltilmelidir. Sorun nasıl giderilir? Bunu yapmak için bazı olası yöntemleri kullanmanız gerekir:

1. Başlangıçta, alıcının ağ bağlantısını kesmeli ve 5 dakika sonra tekrar prize takmalısınız.
2. Kart okuyucunun SIM kartı görüp görmediğini kontrol etmeniz gerekir.
3. Alıcıyı, resim içeren kodlu bir TV kanalında etkinleştirmeli ve ardından tekrar açmalısınız. ücretli kanal bu başlayamaz. Bundan sonra, görüntünün görüntülenmesini beklemeniz gerekir.
4. Ödemenin yapıldığı sözleşme numarasının doğru yazılıp yazılmadığını kontrol etmelisiniz. Kimlik nasıl bulunur, uzaktan kumandadaki "No. ID" düğmesi yardımcı olacaktır.
5. Ödeme yapıldıktan sonra alıcının yarım gün çalışır durumda bırakılması tavsiye edilir.

Sorunu çözmek için açıklanan tüm yöntemler işe yaramadıysa, müşteri destek servisiyle iletişime geçmek ve gerekirse sihirbazı aramak daha iyidir.

Kanallar çalışmıyor

Tricolor TV herhangi bir arıza nedeniyle gösterimi durdurduysa bunun nedeni şunlar olabilir:

1. Alıcı donmuştur, kapatılıp tekrar açılması gerekecektir.
2. Belki de sadece ödemede bir gecikme, bu durumda sadece ödeme yapın ve kanalların performansını kontrol edin.
3. Ekipmanın kendisiyle ilgili sorunlar varsa, bariz hasar olup olmadığı ve alıcı kimliğinin bütünlüğünü belirlemek için bunlar incelenmelidir.

Telsiz başarısız olursa, ödemedeki gecikme de bunun nedeni olabilir, ödemeden sonra her şey yerine oturacaktır. Çok uzun zaman önce, Tricolor'un radyosu da ödenmeye başlandı. Uydu çalışmazsa, TV kanallarının donanım yazılımı basitçe güncellenir.

yağmur yağdığında çalışmıyor

Şiddetli yağmur sırasında yaygın bir sorun olan üç renkli yağmur yağdığında göstermeyi bıraktıysa, çanak uydudan gönderilen sinyali alamaz. Meğer yağmur damlaları bir engelmiş. Ayrıca yağmur nedeniyle ses kaybolabilir ve resim iyi görüntülenemeyebilir veya küçük küplere bölünebilir. Ancak üzülmeyin çünkü böyle bir sorun ortadan kaldırılabilir. Bunun için şunları yapmalısınız:

1. Plakayı nasıl kuracağınızı bilin ve doğru yapın veya bir profesyonele bırakın.
2. Plakanın çanağını çapı daha büyük olan başka bir tabakla değiştirin veya sadece kurulum yerini değiştirin.
3. Yağmur damlalarına maruz kalabilecek dönüştürücü için normal koruma sağlayın. Bunu yapmak için normal bir kesme şişesi, bir parça plastik veya prezervatif kullanabilirsiniz.

Kanal arama yok, listeleri boş ve normal TV çalışmıyor

Listedeki tüm kanallar kaybolduysa ve tuner tek bir kanal bulamıyorsa, tüm ayarlar sıfırlanmıştır. Donanım yazılımını güncelleyerek sorunu çözebilirsiniz. ücretsiz görüntülemek için federal kanallar, sadece fabrika ayarlarına sıfırlamanız ve ardından kanalları aramak için alıcıyı başlatmanız gerekir.

Hizmetler için tam ödeme yapılmasına rağmen görüntülemeye erişim yok

Ödeme yapıldıktan sonra kanal gösterilmezse, alıcıyı kontrol etmeniz gerekir, takılı SIM kartı veya kimlik numarasını okumayabilir. Bunu yapmak için ekipman menüsüne gidin ve "Durum" bölümüne gidin.

Alıcı numarayı belirlerse, bunun nedeni aşağıdaki sorunlara neden olabilir:

1. Alıcının ve uydunun yerleşik saatine göre zaman aralığı. Sorunu çözmek için, ekipmanın ağ bağlantısını kesin ve biraz bekleyin ve ardından tekrar ağa bağlayın ve 24 saat çalışmasına izin verin.
2. Tamamlanmış kayıt yok. Bu durumda, durumu kontrol etmeli ve ardından id numarasını çevirmelisiniz.

Tricolor birkaç TV'de çalışmıyor

Tricolor TV'ye yeni ekipman bağladıktan sonra görüntü görüntülenmiyor veya oynatılıyor. kötü kalite, o zaman neden radyo dalgasının bozulması olabilir. Ekipmanın yanı sıra yakınlarda bir telsiz telefon alıcısı olup olmadığını kontrol etmelisiniz. kesintisiz güç kaynağı veya dalgayı durdurabilecek ve girişim oluşturabilecek diğer cihazlar. Böyle bir ekipman varsa, çıkarılmalı ve alıcı tekrar bağlanmalıdır. Ek olarak, cihaz TV'nin kendisine göre biraz hareket ettirilebilir. TV'nin yeterince eski olduğu ve normalde gerekli dalgayı yakalayamayacağı göz ardı edilmemelidir.

Tricolor TV neden birkaç TV'de çalışmıyor: Nedenleri şunlardır:

1. Her iki resim oynatma cihazı da birbirinden çok uzakta bulunuyor ve her şeyi birbirine bağlayan kablonun uzunluğu 15 metreden fazla.
2. Sorun, fişin takılı olmamasından kaynaklanıyor olabilir. Bunu yapmak için, tüm bağlantılar basitçe kontrol edilir.

Kanallar neden yeni ekipman üzerinde çalışmıyor? Bu sorun büyük ihtimalle yenisiyle değiştirilmesi gereken hasarlı bir kablo veya yeniden yapılandırılması gereken yanlış anten ayarları içerir.

Belirli kanallar çalışmıyor (Disney, TNT, NTV ve diğerleri)

Belirli bir kanalın televizyondan kaybolması durumunda, müşterinin aramayı kullanarak yeniden ayarlaması gerekir. Belki gerekli kanallar yeniden bulunur. Bunların nasıl kurulacağı, uzaktan kumanda talimatlarında bulunabilir. Bazen gerekli olabilir yeniden yapılandırma modül yazılımı ve daha doğrusu güncellemeİLE.

Görüntü yok ama ses

en Muhtemel neden, üzerinde görüntü yok, ancak ses var ve yalnızca bir bilgilendirici kanal çalışıyor - bu, hesapta para eksikliğidir. Bazen telin hasar görmesi nedeniyle Tricolor görünmüyor, o zaman değiştirilmelidir.

Ayarlar kaybolursa ve daha sonra geri yüklenirse, ancak TV ekranı siyah kalırsa, yeniden başlatmanız gerekir. Tüm ayarları sıfırlamanız ve ardından alıcıyı yeniden kurmanız veya ağdan kapatıp beş dakika sonra tekrar açmanız önerilir. Çoğu zaman, kanallar ayarlandıktan sonra, birçok kullanıcı ekranda yanıp sönen veya yanan bir yazı görebilir: "aşırı yükleme tuner gücü kapalı". Kural olarak, talimatlarda bu sorunun çözümü yoktur. Yazıtın kendisi, gücün açık olduğu anlamına gelir. aktif anten, ama aslında dahil basit anten. Sorunu çözmek için menüye gidin ve antene giden gücü kapatın, ardından tuner gücünün aşırı yüklenmesi yazısı kaybolmalıdır.

standart hata kodları

Açıklanan hatalar arasında yanıtlanması gereken küçük bir liste var. Aşağıda, sık karşılaşılan hata kodlarının yanı sıra yaygın Tricolor TV hatalarını düzeltme yöntemleri sunulacaktır:

Tricolor TV'de görebileceğiniz gibi, her şeyin hatırlanması imkansız olan herhangi bir hata olabilir. sıradan kullanıcı. Ancak üzülmeyin, bunlar her zaman olmaz ve zorluklar çıkarsa 88005000123 numaralı telefondan destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca çalışanlarla iletişim kurmanın başka yöntemleri de var ve hepsi oldukça iyi ve hızlı çalışıyor.