App Store není připojen k síti. Připojení k App Store se nezdařilo – jak to opravit

Jak pravděpodobně víte, iTunes store je internetový obchod společnosti Apple, kde se nakupuje různý mediální obsah: hudba, filmy, hry, aplikace, knihy atd. Mnoho uživatelů nakupuje v tomto obchodě prostřednictvím program iTunes Obchod. Touha navštívit vestavěný obchod však nemusí být vždy úspěšná, pokud se iTunes nemohou připojit k iTunes Store.

Odepření přístupu k iTunes store Obchod může nastat z různých důvodů. V tomto článku se pokusíme zvážit všechny důvody, pokud víte, které, můžete vytvořit přístup do obchodu.

Důvod 1: žádné připojení k internetu

Začněme možná tím nejbanálnějším, ale také nejoblíbenějším důvodem chybějícího připojení k iTunes Store.

Ujistěte se, že je váš počítač připojen ke stabilnímu vysokorychlostnímu internetovému připojení.

Důvod 2: Zastaralá verze iTunes

Starší verze iTunes nemusí na vašem počítači správně fungovat a vykazovat různé problémy, jako je například nepřipojení k iTunes Store.

Vše, co musíte udělat, je zkontrolovat aktualizace iTunes. Li aktualizovaná verze Program bude k dispozici ke stažení, budete jej muset nainstalovat.

Důvod 3: Procesy iTunes jsou blokovány antivirem

Dalším nejoblíbenějším problémem je blokování některých procesů iTunes antivirem. Samotný program může fungovat dobře, ale když se pokusíte otevřít iTunes Store, může dojít k selhání.

V v tomto případě měli byste zkusit deaktivovat antivirus a poté zkontrolovat funkčnost iTunes Store. Pokud po dokončení těchto kroků byl obchod úspěšně stažen, budete muset přejít do nastavení antiviru a zkusit přidat iTunes do seznamu výjimek a také zkusit deaktivovat skenování sítě.

Důvod 4: změněn soubor hostitelů

Tento problém je obvykle způsoben viry, které se usadily ve vašem počítači.

Nejprve proveďte hloubkovou kontrolu systému pomocí antiviru. Stejný postup můžete použít i vy bezplatný nástroj Dr.Web CureIt, který vám umožní hrozby nejen najít, ale také bezpečně eliminovat.

Po dokončení odstranění viru nezapomeňte restartovat počítač. Nyní musíte zkontrolovat stav soubor hostitelů a v případě potřeby jim ho vrátit předchozí stav. Jak to udělat, je podrobněji popsáno na oficiálních stránkách společnosti Microsoft.

Důvod 5: Windows Update

Neaktualizovaný Windows může podle samotného Applu způsobit i nemožnost připojení k iTunes Store.

Chcete-li tuto možnost vyloučit, v systému Windows 10 budete muset otevřít okno "Možnosti" klávesová zkratka Win+I a poté přejděte do sekce "Aktualizace a zabezpečení" .

V novém okně klikněte na tlačítko "Kontrola aktualizací" . Pokud jsou pro vás aktualizace nalezeny, nainstalujte je.

Totéž platí pro mladší Verze Windows. Otevřít nabídku "Ovládací panely" - "Centrum" Správa Windows» , zkontrolujte aktualizace a nainstalujte všechny aktualizace bez výjimky.

Důvod 6: Problém se servery Apple

Poslední důvod, který nevyplývá z typu uživatele.

V tomto případě vám nezbývá nic jiného než čekat. Možná bude problém vyřešen během několika minut nebo možná během několika hodin. Ale zpravidla se takové situace řeší poměrně rychle.

V tomto článku jsme se podívali na hlavní důvody, proč se nemůžete připojit k iTunes Store. Doufáme, že tento článek byl pro vás užitečný.

Ať už používáte zařízení se systémem iOS, Mac nebo Windows pro připojení k některému z obchodů s digitálním obsahem společnosti Apple, může vás trápit „Nelze se připojit k iTunes Store“ nebo „Nelze se připojit k Obchod s aplikacemi" To se může stát kdykoli, dokonce i v nejnevhodnějším okamžiku, když se pokusíte použít App Store, iBooks Store a dokonce i iTunes.

Nelze se připojit k iTunes nebo App Store na iOS: co dělat

Pokud máte potíže s připojením k App Store nebo k jakémukoli jinému online obchodu s digitálním obsahem společnosti Apple prostřednictvím kteréhokoli ze svých zařízení iOS, ať už je to iPhone, iPod nebo iPad. Důvodů, proč k tomu dochází, může být mnoho. Někdy to může být problém bezdrátová síť, Internetový kabel je odpojený nebo je to způsobeno tím, že ovladače nejsou aktualizovány. Tyto problémy můžete vyřešit pomocí následujících kroků.

Zkontrolujte nastavení data a času

Pokud je datum a čas na zařízení vypnuté, obchodům s digitálním obsahem Apple se to evidentně nebude líbit. Chcete-li zkontrolovat nastavení data a času, musíte provést následující:

Ujistěte se, že máte v systému nainstalovanou nejnovější verzi iOS

Další věc, kterou můžete zkontrolovat, je ujistit se, že vaše verze pro iOS aktualizováno. Chcete-li to provést, zkontrolujte aktualizace; to lze provést podle pokynů níže.

Ujistěte se, že máte dobré datové připojení

Pokud používáte Wi-Fi, ujistěte se, že jste připojeni ke správnému Wi-Fi sítě přejděte do „Nastavení“ a otevřete položku „Wi-Fi“ a zda je váš signál dostatečně silný.

Pokud používáte mobilní síť, zkontrolujte, zda máte data. mobilní síť, nakonfigurované v Nastavení > Mobilní a ujistěte se, že váš signál je dostatečně silný pro slušné připojení k síti. Měli byste používat LTE, pokud je to možné, jako obvykle lepší rychlost přenos dat.

Zakázání aktivních VPN

Pokud používáte VPN, která může blokovat úložiště digitálního obsahu Apple, měli byste okamžitě deaktivovat VPN v Nastavení > VPN, abyste zjistili, zda se můžete připojit nebo ne. Pokud po deaktivaci VPN vše funguje, pak byla VPN po celou dobu vaším problémem.

Mají ostatní zařízení ve stejné síti stejný problém?

Můžete zkontrolovat, zda je problém pouze ve vašem zařízení nebo jde o problém se servery společnosti Apple, otestováním jiného zařízení iOS nebo jiného počítače Mac nebo PC, abyste zjistili, zda tyto počítače také nemají problémy s připojením. Pokud se problém vyskytne na všech zařízeních, je pravděpodobné, že servery Apple mají výpadek a měli byste to zkusit znovu později.

Ujistěte se, že s vaším routerem nejsou žádné problémy.

Nikdy byste neměli vyloučit, co je s vámi špatně bezdrátový router může mít problémy. Pokud se vám zobrazují nekonečné chybové zprávy, můžete také zkusit resetovat směrovač a tím obnovit připojení k internetu, což může problém vyřešit.

Na Macu se nelze připojit k iTunes nebo App Store

Stejně jako na iOS zařízeních při použití Aplikace pro Mac Store, iBooks Store nebo iTunes Store mohou mít podobné problémy s připojením. Zde je několik kroků, které můžete podniknout k vyřešení problémů s připojením na vašem Macu.

Ujistěte se, že váš software je aktuální

Operační systém Apple OS X používá pro připojení k webu dvě klíčové aplikace, a to online obchody s digitálním obsahem – Safari a iTunes. Pokud používáte jejich zastaralou verzi softwarových produktů Apple může z bezpečnostního hlediska zablokovat jejich připojení k webům pro ukládání digitálního obsahu.

Můžete se ujistit, že jsou oba aktuální, když spustíte Mac App Store a otevřete kartu Aktualizace a v případě potřeby nainstalujete aktualizace.

Ujistěte se, že váš firewall neblokuje úložiště digitálního obsahu společnosti Apple

Uživatelé počítačů Mac mají přístup k nastavení brány firewall, ale pouze pro příchozí připojení. Software brány firewall třetí strany, jako je LittleSnitch, vám umožní blokovat odchozí připojení. Ujistěte se, že vaše příchozí a odchozí připojení vám umožní používat Mac App Store, iBooks a iTunes.

Chcete-li zkontrolovat příchozí připojení brány OS X Firewall, můžete spustit aplikaci Předvolby systému z nabídky na liště nabídek, poté kliknout na panel Zabezpečení a soukromí a otevřít kartu Firewall. Zde můžete odemknout nastavení brány firewall a kliknutím na tlačítko „Možnosti brány firewall“ nakonfigurovat povolená a zakázaná nastavení.

Ujistěte se, že VPN neblokují přístup

Stejně jako u iOS můžete zkontrolovat, zda je váš Mac připojen k VPN, která může omezovat přístup. Obecně je software VPN přístupný z panelu nabídek, když je používán.

Resetování routeru nebo modemu

Protože počítače Mac mohou používat bezdrátové, resp drátové připojení Připojení k internetu, můžete zkusit resetovat bezdrátový nebo kabelový směrovač, problém může vyřešit.

Někdy mohou být problémy s vaším routerem příčinou chyb připojení k iTunes Store a App Store.

Zkontrolujte stav serveru Apple

Chcete-li zjistit, zda je problém se servery společnosti Apple a ne s Macem, navštivte webovou stránku System Status a ta vás upozorní na případné výpadky Systémy Apple. Pokud jsou všechny položky označeny zeleně, pak problém s největší pravděpodobností souvisí s vaším počítačem, nikoli se servery.

Nelze se připojit k iTunes nebo App Store ve Windows

Pokud máte potíže s připojením k iTunes Store na vašem počítači se systémem Windows, můžete provést některé z následujících kroků a doufejme, že to váš problém vyřeší:

Ujistěte se, že je iTunes aktuální

Vzhledem k tomu, že Apple je poměrně přísný včasná aktualizace software, problém může být způsoben nepodporovaným Verze iTunes. Ujistěte se, že máte v počítači nainstalovanou nejnovější verzi iTunes.

Zkontrolujte nastavení sítě

Důvodem, proč se nemůžete připojit, může být vaše síťové připojení. Zkuste se ujistit, že jste připojeni k správná síť Wi-Fi nebo zkontrolujte, zda váš router funguje. V případě potřeby můžete router resetovat.

Ujistěte se, že váš proxy nebo VPN vám nezpůsobují problémy

Jak je uvedeno výše v krocích pro řešení problémů se systémy iOS a Mac, servery VPN a proxy servery mohou způsobit problémy s připojením k určitým serverům. Zkuste je deaktivovat a zkuste se znovu připojit k iTunes Store.

Zkontrolujte svůj antivirový software

Některý antivirový software může označit iTunes jako nebezpečný program třetí strany a může blokovat jeho oprávnění pro přístup k internetu. Vzhledem k tomu, že antivirový software je v systému Windows běžný, je to skvělé místo ke kontrole.

Zkontrolujte stav serveru Apple

Stejně jako uživatelé počítačů Mac mohou uživatelé systému Windows navštívit webovou stránku Apple Server Status a zjistit, zda není některá z jejích služeb při pokusu o připojení deaktivována.

Chyby připojení iTunes a App Store se mohou objevit v nejnepříjemnějším okamžiku, když se pokoušíte stáhnout novou hru nebo aktualizovat aplikaci, vždy to způsobuje bolest a utrpení. Naštěstí je tento problém zcela řešitelný, existuje mnoho způsobů, jak zjistit příčinu jeho vzniku a účinně ji odstranit.

Každý uživatel mobilních zařízení Apple se může setkat s problémy s App Store. Někdy dojde k selhání připojení nebo se App Store jednoduše neotevře. Problémy s aplikací se mohou objevit bez ohledu na generaci nebo typ zařízení a verzi firmwaru. Ale každá chyba má svou vlastní příčinu a tedy i způsob, jak ji odstranit.

Proč App Store nefunguje: příčiny problémů a jejich řešení

Problémy s přístupem a funkčností v App Store mohou nastat z několika důvodů, ale každý z nich má svá vlastní řešení, která situaci napraví.

Selhání připojení

Tento problém se často objevuje při stahování nové nebo aktualizace. nainstalovaná aplikace. Než začnete hledat příčinu selhání a řešení tohoto problému, musíte se ujistit, že verze firmwaru, kterou používáte, není beta verzí. Je známo, že beta verze jsou velmi často nedokončené, a proto může být důvodem různé problémy funkčnost zařízení jako celku. V případě použití přesně zkušební verze, budete muset počkat, dokud vývojáři neopraví všechny možné chyby a bude možné aktualizovat zařízení na novou, vylepšenou verzi. Pokud má zařízení a plná verze firmware, ale selhání připojení vám brání v instalaci nebo aktualizaci aplikací – musíte najít příčinu a způsob, jak ji odstranit.

Datum a čas jsou nastaveny nesprávně

Řešení: Nastavte správné údaje nebo aktivujte funkci automatická instalace datum a čas. Chcete-li datum a čas nastavit ručně, musíte přejít na „Nastavení“ > „Obecné“ > „Datum a čas“ a zadat den, měsíc, rok a aktuální čas (nebo vybrat časové pásmo). Pro automatické nastavení data, stačí aktivovat funkci „Automaticky“.

Skryté informace o sériovém čísle gadgetu

Na záložce „O zařízení“ v seznamu, kde by měly být obsaženy IMEI, verze firmwaru a další údaje sériové číslo zařízení. Pokud je skrytá nebo je v místě, kde je zobrazena, uvedena jakákoli jiná informace, server App Store nebude schopen smartphone nebo tablet ověřit. Tato situace může nastat pouze po aktualizaci iOS.

Řešení: Zavázat se úplný reset nastavení na tovární nastavení. Chcete-li resetovat, přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit všechna nastavení. Stojí za zmínku, že reset znamená vymazání absolutně všech dat v zařízení, po kterém bude uživatel moci nastavit gadget od nuly, jako nový. Abyste po resetování neztratili důležitá data, musíte si před provedením resetu vytvořit zálohu iCloud. Chcete-li vytvořit zálohu iCloud kopie musíte jít do Nastavení > iCloud > Záloha > Vytvořit zálohu.

Po dokončení obnovení továrního nastavení můžete svůj gadget nastavit jako nový a obnovit data ze zálohy iCloud.

Nesprávné nastavení sítě

Pokud používáte připojení Wi-Fi, mohou se vyskytnout problémy se signálem nebo nastavením internetu. Správce sítě mohl změnit nastavení nebo může být omezen přístup k Wi-Fi.

Řešení: Nejprve musíte zkontrolovat, zda funguje internet; k tomu můžete zkusit otevřít prohlížeč a poté načíst libovolnou internetovou stránku. Pokud se nic nestane, musíte zkontrolovat router, může vyžadovat restart nebo nemusí fungovat vůbec. Můžete se také zkusit odpojit od Wi-Fi a používat Mobilní internet. Pokud problém přetrvává, důvod je v samotném zařízení.

Záložní řešení

Existuje jedna velmi jednoduchá metoda, která velmi často řeší problém selhání připojení k App Store. Každý uživatel iPhonu nebo iPadu jej může snadno používat. Díky němu nemusíte nic měnit v nastavení a skládá se pouze ze tří kroků:

• Přejděte do Nastavení > iTunes Store a App Store.
• Vyberte položku, kde je uvedeno Apple ID, a klikněte na „Odhlásit“.
• Restartujte zařízení a znovu se přihlaste ke svému Apple ID.

Příčinou takových problémů může být i útěk z vězení. Jediný způsob, jak se zbavit útěku z vězení, je použít Obnova iPhone nebo iPad přes iTunes. Pro tohle:

• Připojte zařízení k počítači pomocí kabelu USB.
• Otevřete iTunes, vyberte své zařízení.
• Klikněte na tlačítko "Obnovit".

Vyhledávání aplikací v App Store nefunguje

V Nedávno Problémy s hledáním aplikací se stále častěji objevují kvůli technické práci Applu.

Při pokusu o hledání aplikací v aplikaci App Ukládat programy Jen se nezobrazují ve výsledcích vyhledávání. To platí pro naprosto všechny programy od sociálních programů (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram a další) až po služby pro rezervaci letenek a hotelů (Aviasales a OneTwoTrip).

Ale je tu jedna funkce - když otevřete sekci “Populární”, programy se objeví ve výsledcích vyhledávání a můžete si je bez problémů stáhnout do svého zařízení. Můžete si také stáhnout aplikace pomocí přímých odkazů a aktualizovat zakoupené v sekci „Nákupy“.

Příčina jejího výskytu je zatím neznámá, ale rozhodně ji lze nazvat globální, protože se objevuje masově, a ne ojediněle.

Řešení: Musíte jen počkat, až problém zmizí sám o sobě, protože příčina jeho výskytu nemá nic společného s uživateli a jejich zařízeními. Obvykle čekání trvá od 1 hodiny do 2 dnů.

Aplikace se nenačtou ani neaktualizují

Zastavit stahování

Pokud stažená aplikace zůstane v režimu „Čekání na stažení“ po dlouhou dobu, měli byste zastavit proces stahování.

Řešení: Klikněte na zástupce aplikace, která čeká na stažení, čímž stahování pozastavíte. Znovu klikněte na aplikaci a obnovte proces stahování.

Režim Letadlo

Pokud se vám nedaří stáhnout aplikaci, můžete zkusit obnovit proces stahování pomocí režimu Letadlo.

Řešení: Přejeďte prstem nahoru ze spodní části obrazovky odemknutého zařízení a klepnutím na ikonu letadla aktivujte režim. Počkejte minutu a znovu klikněte na stejnou ikonu.

Přepnutí do režimu DFU

Pokud nic nepomůže obnovit možnost stahovat nebo aktualizovat aplikace z App Store, pak je čas vyzkoušet režim DFU.

Řešení: Chcete-li použít režim DFU, potřebujete:

1. Připojte gadget k počítači a spusťte iTunes.
2. Stiskněte a podržte současně tlačítka Napájení a Domů po dobu 10 sekund (zařízení se během této doby restartuje), dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple.
3. Jakmile se jablko objeví, musíte uvolnit tlačítko napájení a Tlačítko Domů Držte dál, dokud se nezobrazí ikona iTunes.

iTunes ohlásí, že je smartphone/tablet v Režim DFU(zotavení). Poté můžete stisknout Tlačítka napájení a Home současně, podržte asi 10 sekund, dokud se nerestartuje.

Tajný způsob, jak obnovit App Store

Co by to mohlo být horší problémy které vám brání ve stahování aplikací? Existuje mnoho důvodů pro nefunkčnost App Store a existují způsoby, jak je vyřešit. Ale také existuje univerzální metoda opravit problém a obnovit správný provoz internetového obchodu Apple.

Tajná metoda je mezi uživateli produktů Apple málo známá, ale stále se používá poměrně často. Jak víte, App Store je online obchod s aplikacemi a ve spodní části je několik karet: Doporučené, Nejlepší žebříčky, Procházet, Hledat a Aktualizace. Co však chybí, je tlačítko jako „Aktualizovat“, které by vám umožnilo aktualizovat samotný App Store. Absence takového tlačítka ale neznamená, že nemůžete aktualizovat App Store.

Aby uživatel aktualizoval internetový obchod App Store a jeho obsah, musí provést 10 po sobě jdoucích kliknutí na libovolné z tlačítek umístěných ve spodním panelu (zobrazit, hledat atd.). Díky těmto akcím bude karta vybraná uživatelem nucena znovu načíst a všechny informace v ní budou znovu staženy.

Použití této metody pomůže uživatelům vyhnout se problémům s načítáním popisů na stránkách aplikace, instalací a aktualizací různé aplikace v App Store. Metoda je relevantní pro absolutně všechna zařízení iOS, bez ohledu na typ, generaci gadgetu a verzi firmwaru.

Video: vynutit restart App Store

Je možné se vyhnout selhání připojení a dalším chybám v App Store?

Předcházejte chybám a problémům s vaším internetovým obchodem Aplikace Skladování je téměř nemožné, protože vznikají náhle. Jediné, co lze uživatelům poradit, je pravidelně tvořit zálohy iCloud, takže pokud dojde k nějaké chybě, buďte připraveni resetovat nastavení, protože reset vyřeší většinu problémů souvisejících s funkčností zařízení Apple.

Pomocí jedné z metod řešení problémů s funkčností App Store bude moci každý uživatel obnovit možnost stahovat aplikace do svého gadgetu Apple.

Většina majitelů moderní vychytávky při používání zařízení dojde k některým chybám. Výjimkou nebyli ani uživatelé iOS zařízení. Problémy se zařízeními Apple často zahrnují nemožnost přihlásit se ke svému Apple ID.

Apple ID je jeden účet, který slouží ke komunikaci mezi všemi službami Apple (App Store atd.). Velmi často však dochází k potížím s připojením, registrací nebo přihlášením k vašemu účtu. Chyba "Ověření se nezdařilo, přihlášení se nezdařilo" je jednou z těchto obtíží. Tento článek poukáže na způsoby, jak vyřešit chybu, která se objevila, a její odstranění vám umožní využít možnosti zařízení na sto procent.

Při pokusu o přihlášení k účtu při používání dojde k chybě oficiální aplikace Jablko. Existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit. Spočívají především v provádění standardní postupy optimalizovat některá nastavení vašeho zařízení.

Standardní metoda pro řešení většiny problémů, která nevyvolává žádné otázky nebo potíže. V případě diskutované chyby vám restart umožní restartovat problematické aplikace, přes které se přihlašujete Apple účet ID.

Metoda 2: Kontrola serverů Apple

Taková chyba se často objeví, když servery Apple některé probíhají inženýrské práce nebo pokud jsou servery dočasně deaktivovány z důvodu nefunkčnost. Kontrola stavu serverů je poměrně jednoduchá; k tomu potřebujete:

Metoda 3: Zkontrolujte připojení

Zkontrolujte připojení k internetu. To se dá udělat různé metody, nejjednodušší je přejít na jakoukoli jinou aplikaci, která vyžaduje neustálé připojení k internetu. Za předpokladu, že problém skutečně spočívá ve špatném připojení, bude stačit zjistit důvod nestabilní práce Internet a nastavení zařízení se nebude muset vůbec dotýkat.

Metoda 4: Kontrola data

Nesprávné nastavení data a času na zařízení může ovlivnit funkčnost Apple ID. Chcete-li zkontrolovat stávající nastavení data a další změny:

Metoda 5: Kontrola verze aplikace

K chybě může dojít v důsledku zastaralá verze aplikace, přes kterou se přihlašujete ke svému Apple ID. Zkontrolujte, zda je aplikace aktualizována na Nejnovější verze docela snadné, k tomu musíte udělat následující:

Metoda 6: Kontrola verze iOS

Pro normální operace Mnoho aplikací vyžaduje, abyste v zařízení pravidelně kontrolovali nové aktualizace. Aktualizujte operační systém systém iOS možné, pokud.

Články a Lifehacks

Podobné stížnosti přicházejí stále častěji od majitelů iOS zařízení. Držáky tabletové počítače, přehrávačů a smartphonů, často se uvádí, že oni Nelze se připojit k iTunes Store bez ohledu na to, zda mohou a jakou verzi operační systém používají to.

Důvodů pro takový problém může být celá řada – stejně jako existují způsoby, jak problémy řešit. Někdy pomůže jednoduchý restart mobilní zařízení nebo aktualizaci verze platformy. V ostatních případech se změní nastavení DNS sítě Wi-Fi. Podívejme se na dva nejčastější způsoby řešení tohoto problému.

Co máme dělat, když se nemůžeme připojit k iTunes Store?

První způsob mohou vyzkoušet majitelé všech mobilních zařízení Apple bez ohledu na verzi operačního systému. Jdeme do hlavního nastavení a hledáme položku s názvem „Reset“ a v ní je možnost zodpovědná za resetování všech nastavení. Dodejme, že pokud bylo heslo zařízení původně nastaveno, systém jej bude určitě vyžadovat.

Výše uvedené akce nijak neovlivní obsah zařízení. Obnoví se pouze nastavení, ale obsah zůstane na svém místě.
Dalším způsobem je změna data a časového pásma. Je poměrně těžké vysvětlit, jak přesně to funguje, ale v praxi se to ukazuje jako velmi efektivní. Pojďme tedy do hlavního nastavení a vyhledejte nabídku zodpovědnou za čas a datum. Zrušte zaškrtnutí políčka „Automaticky“. Nastavte libovolnou lokalitu a změňte rok na 2038.

Dále načteme App Store, vybereme sekci „Aktualizace“ a uvidíme, že se nemůžeme připojit k obchodu iTunes. Vrátíme se opět k nastavení času a data, načež je změníme na původní hodnoty. Nyní chvíli počkáme a restartujeme zařízení. Někdy se poté již může připojit k iTunes Store.

Nelze se připojit k iTunes Store: Řešení od podpory Apple

Co služba podpory nabízí, pokud jste iOS zařízení Do obchodu není vůbec přístup? Nejprve se ujistěte, že jsou v zařízení nainstalovány nejnovější verze softwaru a kde by měly být; totéž platí pro PC, ze kterého se snaží přihlásit. Operační systém by neměl být zastaralý a počítač musí splňovat minimum Požadavky na systém, které jsou nezbytné pro správné iTunes funguje.

Pokud používáme Mac, vyberte v něm „Aktualizace softwaru“. jablečné menu a zjistěte, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace tento moment. Pokud jde o Windows, navštivte webovou stránku Microsoft Update Center.

Nyní k mobilnímu zařízení. Zkontrolujeme datum a čas, dostupnost nejnovější verze operačního systému a aktualizací softwaru (prostřednictvím hlavního nastavení). Můžete také zkusit připojit své iOS zařízení k iTunes a vybrat příkaz „Aktualizovat“ (najdete jej na stránce „Procházet“).
Musíme se ujistit, že jsme v dosahu sítě Wi-Fi. Pokud není k dispozici připojení k internetu, pokusíme se zjistit, zda se k Wi-Fi může připojit další zařízení. Kontrola aktivace mobilní komunikace přes hlavní nastavení mobilního zařízení.

Co mám dělat, když se stále nemohu připojit k iTunes Store? Někdy mohou nastat problémy na samotném počítači. Uživatelé počítačů Mac jsou si například vědomi případů konfliktů softwaru nebo poskytovatelů, v jejichž důsledku je zablokován přístup. V takovém případě je třeba aktualizovat prohlížeč Safafi a také iTunes na nejnovější verzi. Někdy pomůže resetování klíčenky nebo kontaktování poskytovatele internetu.

Uživatelé Windows Doporučuje se také aktualizovat iTunes. Nastavení brány firewall tak, aby umožňovalo přístup, může pomoci. Problémy jsou také možné kvůli proxy serverům (je lepší je nepoužívat). Pokud problém stále nelze vyřešit, kontaktujte poskytovatele.