Osobní účet Onlime: registrace, přihlášení a základní služby. Sberbank online klientský účet

Jak víte, Rostelecom poskytuje služby po celém Rusku. Ale pokud mluvíme o Moskvě, pak zde poskytovatel nabízí své služby pod značkou Onlime. Navzdory odlišnému názvu se jedná o stejné kvalitativní výhody a příležitosti, vysoké rychlosti přístupu k internetu a dokonce i přítomnost osobního účtu. Mimochodem, právě posledně jmenovanému budeme dnes věnovat pozornost.

Oficiální stránky v hlavním městě

Pokud jde o oficiální webový portál společnosti v Moskvě, použití standardního zdroje, který se nachází na adrese rt.ru, nebude fungovat, abyste se k němu dostali. Online portál se nachází na odkazu onlime.ru. Nebylo by však zbytečné poznamenat, že pokud vyberete hlavní město v okně výběru regionu na oficiálním zdroji Rostelecom, budete automaticky převedeni na webovou stránku Onlime.

Zdroj okamžitě splňuje všechny návštěvníky nejoblíbenějších a důležitá informace ohledně poskytování služeb. Zde hned vidíme:

1. Informace pro firemní i soukromé klienty.
2. Údaje pro kontaktování zákaznické podpory.
3. Informace o dostupných službách poskytovatele.
4. Věrnostní program "Onlime Bonus".
5. Bloky přidělené pro poskytované služby:

• Domácí internet;
• Televize;
• Pevný telefon (připojen pouze v balíčku spolu s internetem).

1. Formulář pro ověření technická proveditelnost připojení služeb na konkrétní adresu v Moskvě.
2. Dostupné tarify pro každou ze služeb.
3. Novinky společnosti.
4. Obsluha osobních účtů pro klienty poskytovatele.

Přihlaste se ke svému online účtu

A nyní navrhujeme zvážit informace, které budou pro uživatele relevantní. Rostelecom PROTI Moskva kteří chtějí vědět, jak se ve službě provádí autentizační procedura osobní stránka na webových stránkách poskytovatele. Je nutné provést akce v následujícím pořadí:

1. Navštivte oficiální stránky poskytovatele v Moskvě (ru).
2. Věnujte pozornost nejvíce horní panel webové stránky, nazývané hlavička. Na jeho pravé straně jsou zvýrazněna dvě pole v zeleném. Najděte nám pole "Osobní účet" klikněte na něj kurzorem.
3. Na domovská stránka Otevře se vyskakovací formulář, ve kterém musíte vyplnit dvě pole:

• Přihlásit se;
• Heslo.

Po zadání autentizačních údajů je třeba kliknout na tlačítko „Přihlásit se do Osobní oblast».

1. Gratulujeme! Úspěšně jste se přihlásili do služby.

Pokud jste se právě stali uživatelem Rostelecomu v Moskvě a služba osobního účtu vám stále není známa, měli byste se u ní nejprve zaregistrovat. Mluvíme o tom níže.

Registrace v osobním účtu Onlime

Chcete-li vytvořit osobní účet ve službě, musíte provést následující kroky:

1. Navštivte rt.ru.
2. Klikněte na odkaz „Můj účet“.
3. V poli "Heslo" ve formuláři, který se otevře, klikněte na modrý hypertextový odkaz "Zapomněli jste své uživatelské jméno nebo heslo?".
4. Na stránce, která se otevře, věnujte pozornost prvnímu způsobu obnovení hesla - to je registrace ve službě.
5. Zadejte číslo do pole níže osobní účet online klient.
6. Do pole níže zadejte svůj kontaktní číslo telefon ve formátu s "+7".
7. Souhlas s pravidly.
8. Klikněte na tlačítko "Obnovit".

Po dokončení výše popsaných kroků obdržíte během následujících 20-30 minut své přihlašovací jméno / heslo ve zprávě na zadaný telefon. Je důležité pochopit, že musíte uvést telefonní číslo, na které jste původně uzavřeli smlouvu s Rostelecom v Moskvě.

Pokud při získávání hesla narazíte na nějaké potíže nebo pokud neobdržíte zprávu s ověřovacími informacemi, doporučujeme vám kontaktovat službu podpory na čísle 88007071212.

Co ovlivňuje rychlost internetu? Jak měřit rychlost připojení k internetu?

Kvalitu měření rychlosti ovlivňuje řada faktorů:

• Rychlost servery

• Rychlost A nastavení router, pokud je váš počítač připojen lokální síť skrze něj

• Spuštěné programy na počítači v době kontroly

• Antiviry a firewally běžící na pozadí

• Nastavení počítače a operačního systému

Před měřením rychlosti musíte zakázat všechny programy a následovat odkaz:

Technologie přístupu k internetu od poskytovatele OnLime.

Technologie přístupu k internetu optické vlákno do budovy a kroucený pár do bytu zákazníka.

Technologická výhoda:

• Rychlost připojení k internetu až 100 Mbps,
• připojení se provádí připojením kabelu k PC nebo wi-fi routeru
• Připojení k internetu nevyžaduje modem
• připojení vyžaduje síťová karta/síťový adaptér. (ve většině případů je hardware zabudován na základní desce)

Co je SMS/Viber Alert?

Služba vám umožňuje přijímat aktuální informace o stavu vašeho osobního účtu, akcích, speciálních nabídkách na vámi zadané číslo mobilního telefonu. Službu si můžete předplatit v době uzavření smlouvy, prostřednictvím svého osobního účtu nebo ve Službě zákaznické podpory OnLime na adrese nepřetržitý telefon: 8 800 707 12 12

Je možné pracovat na síti přes VPN (Virtual Private Network)?

Ano, s VPN můžete pracovat s jinými sítěmi (například s vaší firemní síť) ze sítě OnLime.

Je možné zorganizovat bezdrátový přístup k internetu doma?

Ano jistě. Pro ty předplatitele, kteří preferují bezdrátový přístup k síti ve svém bytě, jsme poskytli několik možností připojení.

Pokud máte domácí internet pouze od OnLime, pak nejlepší možnost- Tento Instalace WiFi router. Umístíme jej přímo u vchodu do bytu (budete potřebovat zásuvku 220 V) a zřídíme bezdrátový přístup k internetu odkudkoli ve vašem bytě.

Pokud máte domácí internet a interaktivní televizi od OnLime, pak by bylo nejlepší nainstalovat wifi router a (také u vchodu do bytu a také přes zásuvku 220 V) a PLC adaptéry pro zajištění bezdrátové TV.

Chcete-li požádat o přizpůsobení bezdrátový přístup doma, prosím volejte: 8-800-707-8000

Jak připojit druhý počítač k síti?

Pokud máte dva počítače a oba potřebují být připojeny k internetu, doporučujeme zvolit jednu ze dvou možností.

Nejjednodušší je propojit oba přes Wi-Fi router. V tomto případě se sníží rychlost vašeho přístupu, ale cena služby zůstane stejná.

Pokud potřebujete dva nezávislé počítače s vysoká rychlost Přístup k internetu, optimálním řešením je vytvoření dvou připojení. V tomto případě si pro každé připojení vyberete pro vás výhodný tarif. Rychlost připojení neklesá, ale náklady na službu rostou.

Chcete-li zanechat požadavek na nastavení bezdrátového přístupu doma nebo na druhé připojení, volejte: 8-800-707-8000

Pokud se ke službě připojím nebo změním tarif ne od začátku měsíce, bude mi účtován poplatek za předplatné v plné výši?

Ne, protože předplatné je účtováno denně v poměru k počtu dní v aktuálním kalendářním měsíci.

Jak změnit aktuální tarif?

Přepnout na vybraný tarif si můžete sami ve svém Osobním účtu;
- telefonicky na 24hodinové zákaznické podpoře:

8 800 707 12 12 ;
- v prodejních kancelářích.

Chci se připojit domácí internet. Za kolik dní po podání žádosti o připojení služby budu moci používat internet?

Instalační program dorazí do 5 dnů od podání žádosti. Předem Vám zavolá operátor kontaktního centra a dohodne dobu práce na území Vašeho bytu (připojení počítače k ​​internetu). Veškeré přípravné práce (vedení kabelu ke stínění, založení dohody a účtu) budou provedeny předem.

V kolik hodin během dne se připojujete k internetu?

Připojení k internetu probíhá denně včetně víkendů od 9:00 do 21:00. Pracovníci Kontaktního centra s Vámi předběžně domluví den příjezdu montéra den před připojením.

Jak dlouho trvá doplnění účtu od okamžiku platby?

K doplnění účtu dojde do hodiny po obdržení Peníze na účet.

Jak často lze měnit tarif?

Tarif lze změnit jednou denně.

Jak rychlá je změna tarifní plán?

Ke změně tarifu dochází následující den v 00:00 hodin po podání žádosti.

Co dělat, když je přiřazena IP adresa jako 169.254.x.y?

IP adresa tohoto druhu je přidělena v případě problému s přiřazením nastavení sítě. Nejprve zkuste deaktivovat antivirové programy, firewally, firewall, Windows a restartujte router (pokud se přes něj připojujete). Pokud problém přetrvává, zkuste zavést systém Windows v nouzovém režimu s podporou síťové ovladače. Při restartování vyberte " bezpečný režim s načtením síťových ovladačů", pomocí tlačítka F8 na klávesnici PC. Pokud chybná adresa přetrvává, je třeba telefonicky kontaktovat službu 24hodinové podpory 8 800 707 12 12 .

Co se stane s rychlostí, když připojíte druhý počítač?

Rychlost připojení bude rozdělena mezi počítače úměrně vytížení a pořadí volání do vnější sítě.

Proč se rychlost zobrazuje jako 100 Mbit/s (Mbps)?

100 Mbps - propustnost propojení mezi zařízením poskytovatele technologií „optika do budovy“ a vaším PC. Rychlost přenosu dat závisí na řadě faktorů, včetně zvoleného tarifu.

Existují nějaká omezení pro příchozí a odchozí provoz účastníka?

Na tento moment neexistují žádná omezení pro odchozí provoz účastníka.

Co je to příchozí/odchozí provoz?

Provoz je množství informací přicházejících do vašeho počítače ze sítě a odeslaných z něj do sítě.
Pokaždé, když prohlížíte internet, přijímáte poštu, stahujete soubory, do vašeho počítače dorazí určité množství informací měřených v bajtech. Příchozí provoz- toto je množství informací přicházejících do vašeho počítače ze sítě a odchozích, respektive množství odcházejících z vašeho počítače do sítě.

Stahuji soubory z konkrétního webu pomalu?

Takové potíže obvykle vznikají u populárních bezplatných internetových zdrojů, které se jednoduše nemohou vyrovnat se zátěží. Pokud máte nízká rychlost stahování souborů z jednoho webu, zatímco rychlost stahování z jiných webů je vysoká a stabilní, znamená to, že jste se obrátili na takto zatížený server a situaci mohou ovlivnit pouze vlastníci tohoto zdroje.

mám neomezený tarif při rychlosti 10240 Kbps, při stahování souborů se však zobrazuje jiná rychlost - 1280 Kbps. S čím to souvisí?

V jednom případě je uvedena rychlost internetového připojení (v kilobitech) a v druhém případě rychlost stahování (v kilobajtech). Poměr bajtů k bitu je 1:8. Stahování tedy probíhá rychlostí 10240 Kbps, pouze se nezobrazuje v Kbps, ale v Kbps.

Přeinstaloval jsem windows a teď mi nefunguje internet.

Na přeinstalování Windows pokročilé nastavení není požadováno. Po reinstalaci je potřeba zkontrolovat instalaci ovladačů pro síťovou kartu, připojení k datové síti.

Chci se připojit neomezený internet. Který software měl by být nainstalován na počítači?

Windows `95, `98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC/OS, *nix

Některé stránky se mi nenačtou.

Je třeba rozlišovat: informace ze stránky se stahují pomalu nebo se stránka nenačítá. Informace se mohou pomalu stahovat z oblíbených bezplatných stránek kvůli vysoké zatížení na server tohoto webu. Tento problém může vyřešit pouze vlastník zdroje.

Druhým důvodem je, že je na vašem PC nainstalována aplikace zaměřená na filtrování provozu. (antivir, firewall). Je potřeba změnit nastavení tato aplikace nebo jej vypněte.

Jak nastavit službu Filtrování provozu?

Chcete-li nakonfigurovat službu, musíte v prohlížeči provést konfiguraci o přítomnosti proxy serveru proxy.ip.ncnet.ru, přístupový port - 8080, protokol - http

Internet Explorer 6.0

Z nabídky prohlížeče vyberte Nástroje > Možnosti Internetu > Připojení

Vstupte do nastavení LAN, zadejte adresu a port proxy serveru.

Jaké tarify dříve platily v OnLime

OnLime poskytuje služby na následujících archivních tarifech. Archivované sazby jsou platné. Napojení na archivní tarify ani přechod ze stávajících tarifů na archivní tarify se neprovádí.

Archivujte tarify pro službu Internet

Archivované tarify pro službu Internet a digitální TV

Proč jsem utratil bonusy, ale byl jsem odpojen?

Deaktivace služeb během bonusového období je možná z následujících důvodů:

• máte připojené další placené služby na které se vybraná sleva nevztahuje a na účtu nebyl dostatek prostředků k jejich úhradě.
• máte aktivovanou „Slíbenou platbu“. Po vypršení jeho akce jsou všechny služby odpojeny a abyste mohli pokračovat v obsluze, musíte svůj účet doplnit.

Proč jsem utratil bonusy, ale počet dní před zablokováním se nezvýšil o 30 dní?

Počet dní před zablokováním se nezvyšuje o dobu trvání odměny v následujících případech:

• jste již podobnou slevu připojili, objednávka další by měla být provedena striktně po uplynutí platnosti aktuální.
• máte připojené další služby a prostředky na vašem účtu vystačí na zaplacení pouze několika dnů těchto služeb, a to i s přihlédnutím ke slevě.
• spolu s objednávkou slevy jste odeslali požadavek na změnu skladby služeb (změna tarifu, deaktivace služeb), čímž došlo ke zrušení jeho připojení.

Proč jsem utratil bonusy, ale počet dní se snížil?

Při objednání odměny se může počet dní před zablokováním snížit v následujících případech:

• měli jste 100% slevu na službu a aktivovali jste 50% slevu na stejnou službu.
• měli jste slevu na balíček nabídky „Dvojité výhody“ (Internet + Digitální TV). Aktivace samostatné slevy na jednu ze služeb balíčku v době jeho platnosti povede k odpojení služeb a zrušení předchozí slevy.
• máte aktivovanou odměnu s 50% slevou, přičemž částka poplatek za předplatné předchozí tarif se ukázal být nižší než částka, která vám bude odečtena po dobu platnosti tarifu s 50% slevou.

Jak mohu odmítnout pronajatý router / set-top box?

Zapůjčené vybavení je nutné vrátit do kanceláře společnosti.
Zařízení může převést účastník nebo jím pověřená osoba. (Příloha č. 7, odstavec 7.5)

Jak provést přepočet za neposkytnutou službu?

K přepočtu je potřeba patřičná písemná žádost.
Žádost je napsána v jakékoli formě adresovaná generálnímu řediteli Alexandru Evgenieviči Abramkovovi a musí obsahovat dny, během kterých byl problém pozorován, osobní účet, adresu, ke které je služba skutečně připojena, a podpis.
Ručně psanou přihlášku lze podat v kanceláři společnosti, faxem nebo zaslat naskenovanou či vyfotografovanou verzi na adresu

• prostřednictvím vašeho
• zavoláním na službu zákaznické podpory OnLime 8 800 707 12 12
• příchodu do jedné z prodejních kanceláří
• podáním žádosti o [e-mail chráněný]

Postup výběru a finanční blokace

Zúčtovacím obdobím za poskytování služeb je kalendářní měsíc. Při poskytování služeb během neúplného kalendářního měsíce se jejich cena vypočítá v poměru ke skutečně odpracovanému počtu dnů.

Součet denní odpis prostředky z osobního účtu se vypočítají podle vzorce:

Sezhd \u003d Tp / N, kde

Sezhd - výše denního odpisu, rub.;

Tp - hodnota součtu poplatků za předplatné (včetně poplatků za vybavení) pro všechny periodické služby, ke kterému je účastník přihlášen, s přihlédnutím ke zvolenému tarifu

N - počet dní v aktuálním zúčtovacím období za poskytování služeb s přihlédnutím ke kalendářním měsícům;

Při vzniku finančního blokování je pro aktivaci služeb potřeba uhradit plnou výši měsíčního poplatku za předplatné a splatit případný dluh.

Interaktivní TV 2.0, WEB portál itv.rt.ru, mobilní aplikace iOS/Android, Smart TV (OTT)

Funkce TSTV (Archiv programů) a PauseLive (Pauza) (Ovládání zobrazení) na následujících televizních kanálech a pro následující produkty nejsou dostupné *:

První kanál

Discovery Channel

Discovery Science

Discovery kanál HD

Planeta zvířat HD

Discovery Science HD

* Funkce ovládání sledování na těchto televizních kanálech nebude také dostupná pro předplatitele IPTV autorizované v rámci funkce Multiscreen.

Ovládání zobrazení – Nahrávání deaktivovaných kanálů

Interactive TV 2.0 – Seznam TV kanálů, pro které je zakázáno nahrávání:

Interaktivní TV – Seznam TV kanálů, pro které je zakázáno nahrávání:

Mám zablokované některé porty! Proč?

Aby se zabránilo neoprávněnému přístupu k zařízení účastníka, operátor blokuje následující porty v příchozím provozu účastníka:

TCP/25 - prevence spamové aktivity;
TCP / 135-139, TCP / 445 a UDP / 135-139 - Zajištění bezpečnosti systémů běžících pod MS Windows;
TCP / 23, TCP / 161, UDP / 69 a UDP / 161 - Ochrana klientského zařízení;
TCP/UDP: 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 - Zabezpečení systémů.

Co dělat, když internet nefunguje?

Prvním krokem je zkontrolovat, zda je kabel připojen k síťové zařízení(router nebo síťová karta) a zkontrolujte nastavení připojení. Pokud je vše v pořádku, můžete restartovat router. Vyplatí se zkontrolovat stav vašeho účtu, je docela možné, že na účtu došly prostředky. Pokud vše ostatní selže, kontaktujte nás technická podpora telefonicky 8 800 707 12 12 .

Sberbank online je systém určený ke správě jejich peněz na účtu u Sberbank Ruska držiteli karet. S jeho pomocí můžete provádět operace pro převod peněz na jiné karty, účty nebo elektronické peněženky, například Yandex. Peníze. Můžete také platit za komunikační služby, energie, daně, pokuty, splácet půjčky, úvěry atd. Chcete-li to provést, přejděte do Sberbank online na adrese osobní stránkaúřadu a přijmout nezbytná opatření.

Používání online služby Sberbank vám umožňuje výrazně ušetřit čas na cestách do banky, hledání bankomatů a stání ve frontách. Vytvořením osobního účtu můžete spravovat své finance, aniž byste opustili svůj domov.

Registrace na osobním účtu

Pokud má uživatel identifikační číslo a heslo, nebudou problémy s přihlášením na stránku. Registrovat se do systému můžete čtyřmi způsoby:

1. Na oficiálních stránkách Sberbank of Russia:

• Přejděte na stránku online.sberbank.ru a klikněte na odkaz „Registrovat“;
• Zadejte číslo karty a klikněte na „Pokračovat“;
• Pro potvrzení operace mobilní telefon připojený k účtu, obdržíte SMS - zprávu s heslem, které budete muset zadat do příslušného okna.

2. Registrace prostřednictvím služby " Mobilní banka»:

• Vytvořte SMS, napište slovo „heslo“ a poslední 4 číslice vaší karty. Poslat komu krátké číslo 900. V odpovědi SMS bude zasláno heslo;
• Chcete-li získat identifikační údaje, musíte zavolat do call centra na číslo 8-800-555-5550.
• Nebo použijte , pro pohodlnější přístup.

3. Prostřednictvím bankomatu nebo terminálu:

• Vložte kartu a vyberte „Sberbank online“.
• Stroj poté vydá potvrzení s uvedením identifikační číslo a heslo. Poté bude vchod otevřen.

Po použití jedné z výše uvedených metod a obdržení potřebných údajů bude moci každý majitel plastové karty vstoupit na svou stránku prostřednictvím oficiálních webových stránek finanční organizace.

Video: 3 kroky k registraci

Přihlaste se do Sberbank online na osobní stránce

1. Přihlaste se na oficiální web www.sberbank.ru/ru/person;
2. Najděte sekci „Sberbank Online“ a klikněte na „Přihlásit se“;
3. Na stránce online.sberbank.ru/CSAFront/index.do, která se otevře, zadejte své přihlašovací jméno (identifikátor) a heslo.

Po operaci je klient na svém osobním účtu.

Výhody používání online skříně

• Příležitost dálkové ovládání. To vyžaduje pouze přístup k webu;
• Úspora času. K provádění operací se stačí přihlásit do systému, takže nebudete muset trávit čas cestami a frontami;
• Nabijte si telefon a elektronická peněženka(Yandex. Money, Web money, atd.) se provádí bez provizí. Převody na Yandex. Peníze se vyplácejí okamžitě;
• Okamžitá platba za bydlení a komunální služby, internet, daně, pokuty a jiné srážky;
• Rychlý převod finančních prostředků na jakýkoli bankovní účet v celém Rusku;
• Schopnost být si vždy vědom všech finančních manipulací prováděných s kartou.

Všechny tyto výhody dělají ze Sberbank online jednu z nejoblíbenějších služeb mezi zákazníky bank.

Uživatelské funkce

Po zadání osobního účtu se před uživatelem otevře okno s kartami, které umožňuje provádět potřebné operace:

1. Nastavení zabezpečení a přístupu. Pokud vstoupíte na kartu, můžete změnit své přihlašovací jméno, heslo, změnit nastavení pro potvrzení o vstupu do programu, zvolit pohodlný způsob potvrzení akcí provedených s kartou a také vytvořit nastavení soukromí, které umožňuje skrýt telefonní číslo. od ostatních uživatelů bank a viditelnost produktů, což vám umožní skrýt karty a účty.
2. Platby a převody. Zde si můžete vybrat organizaci zájmu, zadat číslo účtu nebo podrobnosti, abyste mohli provést platbu nebo převést prostředky. Služby jsou placené pohodlný způsob, protože k vyhledání zájmové organizace stačí začít psát první písmena jejího názvu. Zde je překlad do Yandex. Peníze a další elektronické platební systémy.
3. Karty. Záložka obsahuje informace o všech kartách, které jsou na občana evidovány nebo byly zaregistrovány. Zde také můžete získat informace o všech probíhajících operacích. Chcete-li to provést, musíte zadat platný účet zaškrtnutím políčka vedle něj.
4. Kredity. Tato sekce obsahuje informace o nedoplatcích u stávajících úvěrů, historii plateb, splátkovém kalendáři atd. Zde můžete také zažádat o úvěr, informace o něm najdete na webu banky. Záložka obsahuje úvěrovou kalkulačku, která vám pomůže vypočítat výši přeplatků a vybrat optimální podmínky půjčky.
5. Vklady a účty. Obsahuje informace o vkladech a účtech držitele karty, konkrétně zůstatek, částku, kterou lze vybrat, a data jejího otevření a dokončení. Po přihlášení ke svému osobnímu účtu a přechodu na tuto kartu si můžete otevřít nový účet nebo zavřít stávající.

Zakázat osobní účet

Chcete-li se odpojit od svého osobního účtu, musíte provést jednu z následujících akcí:

1. Po zadání účtu Sberbank na kartě „Nastavení“ vyberte „Mobilní banka“ a deaktivujte ji.
2. Poslat SMS zpráva na číslo 900 slovem „žádost 04“ a za mezerou uveďte poslední 4 číslice karty.
3. Kontaktujte kteroukoli pobočku Sberbank Ruské federace a odpojte se s pomocí konzultanta.
4. Zavolejte na číslo 8-800-555-55-50 a odpojte se účet společně s odborníkem.
5. Přihlášením na stránku a kliknutím na „Nápověda online“. Zde můžete napsat zprávu s žádostí o smazání vašeho osobního účtu.

Po vypnutí systému bude uzavřen přístup a přístup ke správě služeb přes internet.