• Co jsou to pravidelné služby od mts a jak se vypínají. Vypořádací systém MTS

    Předplatitelé MTS se někdy setkávají s neplánovaným odepsáním peněz ze svého účtu. V této situaci uživatelé obvykle volají servisní středisko společnosti určit všechny položky svých nákladů. Nejčastějším důvodem negativní změny zůstatku je připojení řady periodických služeb, o kterých spotřebitel před kontaktováním poradce informátora nevěděl. Tyto možnosti jsou placené, takže je můžete zakázat, abyste ušetřili peníze.

    Co znamená „periodické služby“?

    Periodické opce jsou opce, které jsou platné po určitou dobu. Výchozím bodem pro ně je datum aktivace nebo první den v měsíci.

    Mnoho uživatelů se diví, jakou mají postavu periodické služby MTS, jaké jsou tyto služby? Seznam takových možností zahrnuje:

    • rozličný informační bulletiny(zábava, zprávy, kategorie 18+ atd.);
    • balíčky minut, megabajtů internetu, SMS a MMS;
    • propagační nabídky ke snížení nákladů na komunikaci.

    Mezi tyto služby patří i MTS číslo, o jakou službu se jedná a proč za ni neustále strhávají peníze? Nabídka některých SIM karet má vestavěnou aplikaci, která napodobuje akce uživatele a odesílá zprávy zadaným krátké číslo. Za každou SMS je účtován poplatek za předplatné podle roamingového tarifu (3,95 rublů). V případě takového problému musíte kontaktovat operátora a požadovat vrácení vašich finančních prostředků.

    Úplný seznam služby jsou poskytovány na oficiálním zdroji Mobile Telesystems. Neustále jsou v něm prováděny různé změny a doplňky.

    Jak mohu zakázat pravidelné služby?

    Pro deaktivaci možností je potřeba zavolat na číslo a využít pomoci informátora. Současně se služba vlastníka čísla provádí pouze po objasnění údajů o jeho pasu.

    Můžete také zakázat pravidelné služby s měsíčním poplatkem na MTS ve svém osobním účtu na oficiální stránka operátor. V sekci služeb je uživateli poskytnut seznam dostupných služeb. Vedle každé možnosti je deaktivační klíč.

    K tomuto účelu se také používá číslo. Systém poskytne informace o všech aktivních možnostech a jak je zakázat. Chcete-li mluvit s konzultantem, stiskněte „0“. Specialista vám podrobněji řekne, jak zakázat nepotřebné služby, a poradí vám, abyste zaplatili za další užitečné služby.

    A předplatné MTS, aniž byste věděli, které z nich máte právě teď. Chcete-li to provést, vytočte příkaz *152*2# pomocí tlačítek a stiskněte tlačítko volání. Na obrazovce nebo ve speciální SMS se zobrazí informace o placené služby které jsou ve vašem pokoji. Aby vše zakázalo placené služby na MTS samostatně použijte kombinaci *152*2*2*3#. Poté obdržíte oznámení o úspěšném dokončení operace.


    Všechny placené služby na MTS můžete zakázat prostřednictvím svého osobního účtu na oficiálních stránkách společnosti. Vchod do kanceláře je dole na stránce. Všechna doporučení po obdržení osobní přihlášení a heslo se zobrazí na obrazovce a postup nebude trvat dlouho. Vzhled-Asistent se pravidelně mění, ale v každém případě uvidíte sekci aktuálních služeb a služeb. Prostřednictvím správy služeb vyberte ty, které jsou nadbytečné, a sami je deaktivujte.


    Kontakt podpora operátora číslem 0890 výběrem sekce v hlasovém menu přímé spojení. Nejprve požádejte operátora, aby pojmenoval připojené placené služby, a poté sdělte, které chcete deaktivovat. Operace se provádí přímo na místě a po dokončení bude již vše deaktivováno.

    Jak zakázat všechna předplatná MTS

    Vypněte vše na MTS pomůže služba „Kontrola výdajů“, na kterou vám USSD-*152# pomůže přejít. Pomocí pokynů v textové nabídce můžete deaktivovat nepotřebné zprávy. Údaje o připojených službách lze také zjistit prostřednictvím SMS žádosti s číslem 1 na číslo 8111. Jakmile zjistíte, které informační služby aktivní na tento moment, hledejte na internetu nebo na stránkách operátora kódy, které je deaktivují, např. *111*29# pro službu „Beep“, *111*20# pro WAP a *111*4751# pro předpověď počasí.


    Můžete zcela deaktivovat všechny placené služby a předplatné MTS a odmítnout dokonce i zpravodaj MTS. Stačí zadat příkaz *111*375#. Obdržíte SMS s upozorněním na úspěšnou deaktivaci. Je třeba mít na paměti, že v budoucnu vám to může zabránit ve zjišťování informací o vašem zůstatku.


    Kontaktujte jakýkoli komunikační salon MTS a požádejte zaměstnance, aby vypnuli všechny placené služby a předplatné. To vyžaduje cestovní pas. Nicméně, v Nedávno pracovníci kanceláře stále častěji přesměrovávají předplatitele na osobní účet na webu operátora s odkazem na to, že některé služby lze vypnout pouze tam. Jako předplatitel máte právo trvat na tom, aby vše nepotřebné bylo v salonu okamžitě vypnuto.

    společnost MTS poskytuje předplatitelům mnoho zajímavých služeb a možností. Díky velké rozmanitosti nabídek si téměř každý klient může vybrat řadu produktů, díky nimž je mobilní komunikace ještě pohodlnější. Služby MTS mohou být užitečné i způsobovat zbytečné výdaje. Abyste nepřeplatili něco, co není nutné, musíte jasně rozumět každé připojené službě.

    V této sekci naleznete Detailní popis všechny služby MTS. Operátor poskytuje předplatitelům pouze obecná informace aniž by přikládal důležitost aspektům, které mohou být zákazníky vnímány negativně. Vydáváme upřímné recenze. Pokud konkrétní služba předpokládá přítomnost úskalí Určitě se o nich dozvíte z našich článků. Internetový asistent mtsguide.ru vám pomůže pochopit četné možnosti a služby MTS a optimalizovat náklady na komunikaci.

    Automatická platba

    "Automatická platba" může být konfigurována podle prahu nebo podle plánu pro několik síťových čísel najednou mobilní komunikace MTS. Pokud chcete, aby zůstatek byl vždy v kladném teritoriu, nastavte „Automatickou platbu“ podle prahové hodnoty: když zůstatek klesne na nastavenou částku, automaticky se doplní účet s předplatitelským číslem uvedeným při připojení.

    • Příklad. Nastavíte práh 50 rublů. a množství doplnění 1000 rublů. Když se zůstatek sníží na 50 rublů. nebo méně, z vaší bankovní karty bude převedena částka 1 000 rublů. na osobní účet vámi určeného mobilního telefonu.

    Pokud chcete, aby automatické dobíjení probíhalo na určitý čas, nastavte "Automatickou platbu" podle plánu. Můžete nezávisle definovat podmínky pro automatické doplňování: denně, týdně, měsíčně nebo periodicky, v pravidelných intervalech.

    • Příklad 1 Nastavili jste následující parametry: týdně, ve středu, ve 13:00 moskevského času - a uvedli množství doplňování 1 000 rublů. Nyní, každý týden v určený čas, bude z vaší bankovní karty odečtena částka 1 000 rublů, která půjde na osobní účet mobilního čísla, které jste zadali.
    • Příklad 2 Nastavili jste následující parametry: pravidelně, jednou za 30 dní, ve 13:00 moskevského času - a uvedli částku doplňování 400 rublů. Nyní, každých 30 dní v určený čas, bude z vaší bankovní karty odečtena částka 400 rublů, která půjde na osobní účet mobilního čísla, které jste zadali.

    Pro omezení a kontrolu výdajů z vaší karty si můžete nastavit limit – maximální částku, která může být připsána na váš osobní účet z bankovní karty během jednoho měsíce. Výchozí limit je 30 000 rublů.

    Doplňování účtu se provádí z bankovních karet Visa, VisaElectron*, MasterCard, MasterCard Electronic* a Maestro* vydaných jakoukoli bankou.

    *Pokud neexistuje žádný zákaz vydávající banky

    Existuje několik způsobů, jak spravovat služby služby Autoplatba:

    • používat webovou stránku MTS;
    • kontaktujte MTS Salon-shop;

    Pro získání detailní informace o službě Autoplatba vytočte na svém mobilním telefonu číslo 1117 (s firemní čísla*1117), poté 4 a poté 5.

    Registrace bankovní karta, souhlasíte s podmínkami nabídky MTS.

    Dnešní výdaje

    Chcete dostávat informace o nejnovější odpisy z vašeho osobní účet?

    Jednoduše a zdarma můžete dostávat informace o výdajích za aktuální den ve seskupené podobě prostřednictvím SMS na váš telefon.

    Vytočte *152*1# na svém mobilním telefonu

    Od 20. září 2016 jsou při objednání služby všechny poplatky zobrazovány v seskupené podobě pro aktuální den (od 00:00 do okamžiku požadavku).

    Odpisy jsou seskupeny takto:

    1. Internetové relace jsou seskupeny podle sítě, ve které proběhly klientské relace pro aktuální den (2G, 3G, 4G). Příklad záznamů internetových relací:
      1) mobilní internet: provoz 3G (internet.mts.ru). (HRV, mimo Dom. MR); 91,99 Mb; cena: 4,59 rublů;
      2) mobilní internet: provoz 4G (internet.mts.ru). (HRV, mimo Dom. MR); 136,04 Mb; cena: 6,79 rublů;
      Pokud jste venku domovský kraj, bude uvedeno v závorkách tato informace a typ roamingu, který používáte.
    2. hovory na jedno číslo jsou seskupeny do řádku se stejnou dobou trvání všech hovorů na dané číslo a jejich celkové náklady; analogicky s voláním jsou seskupeny i SMS;
    3. Poplatky za služby a obsah se zobrazují jako dříve, ale bez uvedení doby nabíjení.

    Zpětná SMS obsahuje náklady na volání, SMS, MMS a mobilní internet, jakož i měsíční poplatek za připojené služby, pokud je účtován.

    Detail účtu

    Elektronický

    Přehledy si můžete objednat právě teď na webu MTS, prostřednictvím svého Osobního účtu (záložka „Osobní účet“, sekce „Můj účet / Kontrola nákladů“) nebo prostřednictvím mobilní aplikace Můj MTS.
    Poskytováno zdarma.

    Na papíře

    V salonu MTS si vyplněním přihlášky po předložení pasu můžete objednat zprávu za jakékoli období. Vystavení faktury za předchozí měsíc proběhne do 5. dne aktuální měsíc. Na jakoukoli dobu.
    Cena služby je 3 rubly. za každý den detailů.

    Můj obsah

    1. Přijít SMS zábava charakter?
    2. Prostředky jsou odepsané, ale nevíte proč?
    3. Chcete zrušit všechna předplatná?

    Můžete zdarma dostávat informace o všech aktivních odběrech na své číslo do telefonu a také všechna předplatná najednou deaktivovat.
    Stačí vytočit *152*2# na vašem mobilním telefonu.
    Poté můžete vybrat a připojit nová předplatná v katalogu, získat seznam již připojených předplatných a odhlásit se ze všech aktivních předplatných výběrem příslušné položky nabídky.

    Přítel rovnováha

    1. Jste připojeni k tarifu Mayak?
    2. A chcete mít možnost zjistit zůstatek svého účtu z jiného mobilního telefonu MTS?

    Aktivujte si službu „Friend's Balance“ a ti předplatitelé MTS, kterým to povolíte, budou moci dostávat informace o stavu vašeho osobního účtu.

    Pro připojení vytočte *111*422# na svém mobilním telefonu.

    Služba "Friend's Balance" je zdarma

    Životní rovnováha

    1. Chcete vždy vědět o stavu svého účtu?
    2. Je důležité, abyste si byli vědomi stržení prostředků po každém hovoru nebo SMS?

    Aktivujte si službu „Živý zůstatek“ a získejte online informace o zůstatku prostředků na vašem účtu.

    Stav účtu se zobrazuje na obrazovce mobilního telefonu a aktualizuje se pokaždé po jakékoli změně zůstatku, a to jak směrem dolů, tak nahoru, tj.

    uskutečnění placeného odchozího hovoru nebo přijetí příchozího zpoplatněného hovoru (například v roamingu);
    zasílání SMS (v případě zaslání dlouhé "slepené" SMS, skládající se z několika zpráv, je informace přijata s konečným zůstatkem po vyúčtování poslední SMS);
    placený přístup k internetu nebo spotřeba internetových služeb (při aktivní relaci se zůstatek zobrazuje každých 15-20 minut, když je relace uzavřena - ihned po jejím dokončení);
    doplnění účtu.
    Služba Live Balance funguje jak v domovském regionu, tak při cestování po Rusku v oblasti pokrytí sítí MTS. Když jste v mezinárodním a národní roaming informace jsou možné, ale ne zaručené.
    Informace o zůstatku se zobrazují na obrazovce telefonu a neukládají se jako SMS.

    Cena .
    Náklady na připojení služby "Živý zůstatek" - 1 rub., odpojení - 0 rub., výše předplatného - 1 rub. denně
    Náklady na připojení služby "Live Balance Promo" jsou 0 rublů, odpojení - 0 rublů, výše předplatného - 0 rublů. denně. Doba platnosti služby je 30 dnů od data aktivace služby.
    Všechny ceny jsou včetně DPH.

    Spojení.
    Chcete-li vyzkoušet fungování služby, můžete se připojit možnost zdarma„Propagace živé rovnováhy“. Chcete-li to provést, vytočte na telefonu *111*152*1#. Možnost je platná 30 dní, poté se sama vypne. Můžete se připojit pouze jednou.
    Službu Live Balance můžete aktivovat (deaktivovat):
    vytočením *111*150# na vašem telefonu.

    V plné důvěře

    1. Je pro vás výhodné platit za komunikační služby jednou měsíčně?
    2. Bojíte se blokace v nevhodnou dobu z důvodu nedostatku finančních prostředků na vašem účtu?
    3. Ale nejste připraveni neustále kontrolovat svou rovnováhu?

    Předplaťte si bezplatnou službu plnou důvěru“ a pokračujte v komunikaci bez omezení, dokud váš zůstatek nedosáhne limitu mínus 300 rublů. Pokud obecně utratíte za komunikaci více než 300 rublů. každý měsíc, poté po čtyřech měsících používání služby se váš limit zvýší na průměrnou úroveň měsíční útraty navýšenou o 20 %.

    Pokud jsou vaše měsíční náklady na komunikační služby 500 rublů, pak po 4 měsících bude limit 600 rublů.

    Servisní připojení je zdarma. Neexistuje žádný měsíční poplatek.

    Pro aktivaci / deaktivaci služby vytočte *111*32# na svém mobilním telefonu, nebo použijte aplikaci Moje MTS (sekce „Účet a platba“, podsekce „Příležitosti na nule“) popř.

    Když si službu aktivujete jedním z uvedených způsobů, obdržíte 120 bonusové body a možnost zařazení do programu MTS Bonus.

    Bonusové body jsou připsány do 10 dnů po aktivaci služby.

    Počáteční částka limitu při připojení služby je 300 rublů.

    Limit se zvyšuje jednou měsíčně za následujících podmínek:

    • včasné a úplné placení faktur;
    • zvýšení nákladů na komunikační služby;
    • rozdíl mezi aktuálním a nově vypočteným limitem je více než 50 rublů. (tj. pokud je nově vypočítaný limit menší než aktuální, pak se z těchto dvou vybere maximální hodnota)

        • Limit se snižuje v případě neuhrazení další faktury za komunikační služby ve stanovené lhůtě. Redukční limit - až do počáteční hodnoty limitu 300 rublů, poskytovaný při připojení služby. Po zaplacení nezaplacených účtů se limit změní v souladu s vašimi náklady na komunikační služby.

        V závislosti na výdajích můžete opravit svůj limit nebo obnovit přepočet limitu:

        vytočením příkazu na vašem mobilním telefonu *111*2136# .
        používat Osobní účet (část „O plné důvěře“, podčást „Správa limitů“).

        Slíbená platba

    1. Nemáte čas nahlížet do salonu nebo hledat platební terminál pro dobití účtu?
    2. Chcete rychle a včas doplnit svůj účet, aniž byste opustili svůj domov nebo kancelář?
    3. Stačí jeden příkaz z mobilního telefonu?

    Využijte službu „Slíbená platba“ a i když máte na účtu nulu, můžete si svůj účet kdykoli okamžitě doplnit pomocí mobilního telefonu.
    Služba "Slíbená platba" vám umožňuje doplnit váš účet po dobu 3 dnů ve výši až 800 rublů.
    Služba je k dispozici pro připojení se zůstatkem až minus 30 rublů.
    Výši platby si můžete vybrat a nastavit sami.
    Chcete-li se připojit, vytočte na svém mobilním telefonu (nebo pomocí služby „MTS“) *111*123#.

    Pokud náklady na komunikační služby překročí 500 rublů. za měsíc a je k dispozici částka platby až 800 rublů, pak můžete nastavit další „slíbenou“ platbu, pokud máte platnou. Celková částka stanovené platby by neměly přesáhnout 800 rublů.

    Existují tři způsoby, jak zjistit své „slíbené“ platby:

    vytočte na svém mobilním telefonu (nebo pomocí "Správce připojení") *111*1230# .
    používat Osobní účet (část „Platba“, dále – „Přislíbená platba“, položka „Historie přislíbených plateb“);
    volejte 11131.
    Zůstatek se odráží s ohledem na výši „slíbené“ platby, kterou nastavíte.

    Při doplňování vašeho osobního účtu jakýmkoli pohodlný způsob dříve stanovená „slíbená“ platba a poplatek za službu se automaticky vrátí:

    částečné - pokud je přijato na účet hotovost nepokryjí plně částky dříve stanovené „slíbené“ platby a servisního poplatku;
    plné - pokud peněžní prostředky přijaté na účet postačují na splacení celé výše dříve stanoveného "slíbeného" poplatku za platbu a službu.
    Aby vaše číslo nebylo zablokováno, je nutné do 3 dnů doplnit váš účet o částku převyšující výši skutečného dluhu na účtu, s výjimkou dříve stanovené platby.

    Poplatek za službu se odečítá z částky poskytnuté „slíbené“ platby.
    Při využití služby Slíbená platba se způsob platby nemění.
    Chcete-li automatizovat doplňování účtu, použijte službu Autoplatba a zůstatek vašeho mobilního telefonu MTS se doplní automaticky a bez provize přímo z vaší bankovní karty.

    Expresní peníze

    1. Nemáte na účtu dostatek prostředků na komunikaci?
    2. Služby "Slíbená platba" nebo "S plnou důvěrou" nejsou k dispozici?

    Použijte službu "Express Money" a můžete okamžitě doplnit svůj účet ve výši až 100 rublů. pomocí mobilního telefonu.
    Pro aktivaci služby Express Money musí být splněny následující podmínky:

    • MTS vám slouží déle než 30 dní, abyste doplnili zůstatek ve výši 50 rublů. a více než 120 dní na doplnění zůstatku ve výši 100 rublů, přičemž vaše číslo není blokováno;
    • Vaše číslo nemá žádný nesplacený dluh za službu Expresní peníze;
    • Služby „Slíbená platba“ nebo „S plnou důvěrou“ pro vás nejsou dostupné;
    • nepoužíváte odložený způsob platby za služby;

    Pomoci

    1. Máte zablokovaný telefon z důvodu nedostatku peněz na účtu?
    2. Ale potřebujete naléhavě zavolat přátelům nebo příbuzným?
    3. Nebo je potřeba poslat důležitá informace ale na účtu není dostatek prostředků?

    Se službou Help Out můžete volat a posílat SMS * na čísla účastníků mobilní komunikační sítě MTS na jejich náklady. I když je váš telefon uzamčen nebo nemáte na účtu dostatek kreditu na volání nebo posílání zpráv, můžete zůstat v kontaktu se svými přáteli a rodinou.
    Účastníkovi, který zaslal poptávku v rámci služby „Pomoc“, tuto službu poskytuje zdarma.

    "*" - odesílání SMS zprávy v rámci služby „Help Out“ je k dispozici předplatitelům v Moskvě a Moskevské oblasti. pouze v domácím regionu.

    Abyste byli in mezinárodní roaming, zavolejte na jeho náklady jinému účastníkovi MTS Russia, vytočte: *880*[číslo předplatitele v 10místném formátu]#.
    Poté volaný účastník obdrží příchozí hovor. Pokud hovor přijme, bude vyzván, aby hovor přijal na vlastní náklady:

    kladná nula

    Potřebujete připojení, ale na účtu není dostatek prostředků? S MTS stále můžete:

    1. Přijímat hovory a přijímat SMS
    2. Řekněte přátelům, když je nemůžete kontaktovat
    3. Volejte na náklady volaného účastníka

    Pokud nyní nemáte na účtu dostatek prostředků a pokusíte se zavolat, zobrazí se vám následující možnosti:

    Služba "Záchrana";
    SMS zdarma "Zavolejte mi zpět";
    Služba "Slíbená platba";
    Bezplatná SMS "Dobití účtu".
    "Snadná platba" pomůže doplnit zůstatek z účtu bankovní karty.

    Připojení doplňkových služeb není vyžadováno, služba je poskytována automaticky při dosažení nulový zůstatek a pokusit se zavolat.
    Chcete-li informovat ostatní účastníky, že jste se jim pokusili dovolat, ale nemáte na svém účtu dostatek prostředků, vyberte v hlasovém menu položku „Dobít můj účet“ nebo „Zavolejte mi zpět“.
    Pomocí služby Help Out můžete také zavolat jinému účastníkovi MTS na jeho náklady. Chcete-li to provést, vyberte položku 1 hlasového menu.
    Pro okamžité dobití telefonního účtu zvolte položku 3 hlasového menu a použijte službu „Slíbená platba“.

    Identifikace čísla

    Anti-AON – Buďte inkognito

    Služba "AntiAON" umožňuje účastníkovi zakázat nebo povolit identifikaci jeho telefonního čísla při odchozích hovorech na jakákoli telefonní čísla účastníků MTS domácí síť.*

    Nelze zaručit, že číslo bude určeno na mobilních telefonech účastníků MTS v moskevské oblasti. Zákaz identifikace čísel, když odchozí hovor na telefony účastníků jiných sítí, včetně městských veřejných sítí, není zaručena.

    Ve výchozím nastavení, když je povoleno volajícího služby "AntiAON", volaný účastník ho neuvidí telefonní číslo. Abyste získali možnost jednorázového zákazu určení svého čísla volaným účastníkem, využijte službu „AntiAON na vyžádání“. Zároveň lze pro účastníka aktivovat pouze jednu službu: buď službu „AntiAON“ nebo službu „AntiAON on Demand“.

    Pro umožnění jednorázové identifikace vašeho čísla při aktivaci služby AntiAON je nutné vytočit číslo volaného účastníka ve tvaru: *31# +7xxxxxxxxxx .

    Anti-AON na vyžádání – Skryjte své číslo při jednom hovoru

    Služba „AntiAON na vyžádání“ vám umožňuje příště nezobrazovat vaše číslo na obrazovce telefonu partnera odchozí hovor na libovolné telefonní číslo MTS.
    Služba je dostupná u všech tarifů kromě tarifu „Cool“*.

    Jak se připojit:

    Službu „AntiAON on demand“ můžete aktivovat/deaktivovat následujícími způsoby:
    vytočením *111*84# na vašem mobilním telefonu.
    pomocí „Osobního účtu“.

    Super AON - Vždy můžete zjistit, kdo vám volá, i když volající skryl své číslo pomocí služby „Anti-AON“

    servis" Super ID volajícího" povoleno pro příchozí hovor určit telefonní čísla účastníků všech operátorů, včetně „ skrytá čísla” - čísla účastníků, kteří si aktivovali službu „Caller ID“ nebo „Caler ID na vyžádání“.

    Číslo příchozího hovoru se zobrazuje standardně mezinárodní formát, nebo jako jméno, pokud je číslo volajícího zadáno v kontaktech telefonu nebo SIM karty.
    Službu lze připojit ke všem tarifům kromě tarifu „Classy“.*

    Jak se připojit:

    Službu „Super Caller ID“ můžete aktivovat/deaktivovat následujícími způsoby:

    pomocí "Osobního účtu",
    pomocí "Služby MTS" vytočením *111*007# .
    prostřednictvím aplikace "My MTS"

    Jaká je cena:

    Aktivace služby - 2000 rublů.
    Denní poplatek - 6,50 rublů.
    Všechny ceny jsou uvedeny v rublech včetně daní.

    Pozornost!
    Služba „Super Caller ID“ se vzájemně nevylučuje se službou „Caller ID“.

    ID volajícího (Caller ID) – Buďte si vědomi toho, kdo vám volá.

    Služba ID volajícího vám umožní zjistit, kdo vám volá:

    1. Číslo volajícího se zobrazí na obrazovce mobilního telefonu;
    2. Pokud jste nastavili předplatitele v notebook individuální melodie, zazní, když zavolá;
    3. Vždy můžete zjistit čísla posledních příchozích hovorů a zavolat zpět a odpovědět na zmeškané hovory.

    Pokud si nepřejete, aby bylo vaše číslo zjišťováno, můžete využít službu "Anti-AON" (antiidentifikátor čísla), a pokud chcete, aby bylo číslo určeno i v případě, že účastník má "Anti-AON" nainstalována služba, poté můžete aktivovat službu „SuperAON“.

    Hlasová pošta

    1. Bojíte se, že zmeškáte důležitý hovor?
    2. Nemáte čas odpovídat na všechny příchozí hovory?
    3. Vždy chcete vědět, kdo vám volal a proč?

    Připojte službu Hlasová pošta» z MTS a ti, kteří se k vám nedostali, budou moci odejít hlasové zprávy. Tyto zprávy si můžete kdykoli poslechnout.
    Služba "Hlasová pošta" je poskytována ve 3 modifikacích. Vyberte si variantu, která vám osobně vyhovuje.

    Přesměrování a přidržení hovoru

    Čekání a přidržení hovoru
    Možnost přijmout nový hovor během telefonování.
    Nechcete zmeškat žádný důležitý hovor? Předplatitelé MTS takovou příležitost mají. Budete schopni procházet, i když už mluvíte na svém mobilním telefonu. Během hovoru uslyšíte signál, že vám volá jiná osoba. Budete moci odpovědět příchozí hovor nebo zavolejte jiné osobě, zatímco držíte aktuální hovor.

    Přepojení hovoru
    Možnost přesměrovat aktivní hovor na číslo účastníka drženého na lince a automaticky se odpojit od konverzace.
    Služba "Přepojení hovoru" umožňuje přepojit aktivní hovor na číslo účastníka drženého na lince a automaticky se odpojit od konverzace. Přesměrování hovorů lze použít pouze pro spojení dvou hovorů, z nichž alespoň jeden je odchozí.

    Vezměte prosím na vědomí, že režimy „Přepojení hovoru“ a „Konference“ nefungují společně. Pokud jste již vytvořili konferenci, nelze předání hovoru provést - na displeji zařízení se zobrazí nápis: "Neposkytována síť."

    Přesměrování hovorů
    Překlad příchozích hovorů do města, meziměstských, mezinárodních, číslo mobilního telefonu nebo číslo hlasové pošty.
    Služba umožňuje přesměrovat hovory na váš mobilní telefon, do kteréhokoli města, meziměstského, mezinárodního nebo mobilního čísla, které určíte, a také na číslo hlasové pošty. Díky tomu můžete nezmeškat důležitý hovor.

    Předplatitel v síti

    Zákaz informovat o vzhledu na síti
    Pro ty, kteří nechtějí informovat ostatní účastníky o vzhledu jejich telefonu v síti.
    Služba „Zákaz služby „Jsem online“ je určena pro připojení předplatitelům, kteří nechtějí informovat ostatní uživatele služby „Jsem online“ o vzhledu svého telefonu v síti.

    Volali vám!
    Informace o hovorech přijatých na číslo, když byl telefon vypnutý nebo byl mimo pokrytí sítě.
    Se službou "Byli jste voláni!" od MTS budete vědět o všech hovorech, které přišly na vaše číslo, když bylo nedostupné.
    Po zapnutí telefonu vám přijde SMS, ze které se dozvíte, kdo vám volal; kolikrát jste byli voláni; v kolik ti volali.
    Pro aktivaci služby vytočte *111*38# na vašem mobilním telefonu

    Černá listina

    1. Dopekli nedůvěřivé partnery?
    2. Nechcete, aby vás někdo obtěžoval svými hovory a SMS?
    3. Nebo jste připraveni přijímat hovory a SMS pouze od lidí, které jste si sami vybrali?

    Předplatitelé služby Black List mohou blokovat příchozí hovory a SMS od nežádoucích účastníků. Sami zadáte počty nechtěných předplatitelů do seznamu služeb a rozhodnete, zda vás tento předplatitel může zastihnout nebo ne.

    Blokování příchozích SMS je možné při připojení služby „SMS Pro.“ Služba „SMS Pro“, spojená současně se službou „Černá listina“, je poskytována zdarma.
    Služba „Černá listina“ je dostupná pro předplatitele MTS všech tarifních plánů, s výjimkou tarifů „Připojit“, „Onliner“, „ MTS iPad a všechny jejich modifikace.
    Funkce blokování příchozích SMS je dostupná pro předplatitele MTS všech tarifů s výjimkou tarifů Cool, Connect, Onliner, MTS iPad a všech jejich modifikací.

    Pro každého účastníka ze své „černé listiny“ můžete nastavit jakýkoli typ blokování: volání, SMS nebo obojí.
    Účastníci, jejichž čísla jsou uvedena na „černé listině“ a pro které je nastaven zákaz, uslyší při pokusu o volání jeden z vámi zvolených signálů: „Zařízení účastníka je vypnuto nebo je mimo pokrytí sítě“, „Zaneprázdněno ".

    Číslo můžete do seznamu služeb přidat následujícími způsoby:
    vytočte *442# na svém mobilním telefonu

    Rodičovská kontrola

    Ovládejte hovory a SMS svého dítěte!

    1. Chcete, aby vaše dítě nepřijímalo hovory od nechtěných volajících?
    2. Abyste vždy věděli, kdo volal vašemu dítěti?

    Pomocí služeb "Černá listina (dítě)" a "Černá listina (rodič)" lze nastavit pravidla omezující příchozí a odchozí hovory a také odchozí SMS pro číslo s aktivovanou službou "Černá listina (dítě)".

    Před připojením služby si pozorně přečtěte části „Přidání pravidel blokování“ a „Jaká jsou omezení“.

    Postup aktivace služby:

    1. Způsoby aktivace služby „Černá listina (dítě)“ na čísle dítěte:

    vytočte *111*72# na čísle dítěte;
    pošlete SMS s textem 442*5 na číslo 111;

    Pokud je nastavení provedeno pro uživatele možnosti "Dětský balíček" nebo "Fixietelefon", pak tuto fázi musí být přeskočeno, protože Služba „Černá listina (dítě)“ je již v rámci opce spojena s číslem dítěte.

    2. Způsoby, jak aktivovat službu „Černá listina (rodič)“ na čísle rodiče:

    vytočte číslo rodiče *111*71#;
    pošlete SMS s textem 442*4 na číslo 111;
    použijte svůj osobní účet.
    3. Pokud je potřeba nastavit limit na příchozí SMS*, musíte si aktivovat službu SMS Pro na čísle s aktivovanou službou Black List (Dítě). Pro aktivaci služby SMS Pro zašlete SMS s textem „Reg“ nebo „ON“ na číslo 232.

    Správa zpráv

    Správa příchozích SMS

    Chcete vyměnit SIM kartu, ale bojíte se ztráty důležitých SMS?
    Nemůžete hned odpovídat na příchozí zprávy?
    Chcete ukládat kontakty a vytvářet skupiny, aby byla komunikace SMS pohodlnější?
    Chcete si uložit důležitou SMS korespondenci a snadno najít zprávy, které potřebujete?
    C nová služba Mobilní telefon SMS Pro se stane vaším osobním asistentem!

    Funkce SMS Pro:

    přeposílání příchozích SMS vám umožní nezmeškat důležité zprávy;
    automatická odpověď na příchozí SMS bude informovat příjemce, že jste zaneprázdněni a nemůžete odpovědět;
    SMS-archiv vám umožní uložit důležitou SMS-korespondenci;
    je povolena současná aktivace a konfigurace všech možností - přesměrování SMS, automatická odpověď SMS, archiv SMS;
    adresář umožňuje nastavit kontakty pro automatickou odpověď, přeposílání, archivaci;
    Kontakty lze spojovat do skupin.
    Aktivace všech služeb služby SMS Pro se provádí pouze prostřednictvím Osobního účtu MTS v sekci SMS Pro.

    Připojení je zdarma.

    Odesílání SMS

    Popis a nastavení SMS
    Komunikujte pomocí krátkých textových zpráv.

    SMS/MMS z PC

    Odesílání SMS na osobní účet
    Neomezené možnosti zasílání zpráv v Osobním účtu.

    Odesílání SMS/MMS z webu

    MMS

    Odesílání SMS/MMS z webu
    Bezplatné zasílání SMS/MMS z webu na předplatitelská čísla MTS.

    SMS/MMS z PC
    Pohodlné a rychlé odesílání SMS a MMS pomocí osobní počítač nebo notebook na mobilní telefon.

    MMS-Show od MTS!
    Bezplatná zábava MMS od MTS!

    MTS online

    Jste aktivní na sociálních sítích?
    Komunikujete pravidelně s přáteli a aktualizujete svůj stav?
    Chcete si být vědomi poslední zprávy a akce vašich blízkých?
    Se službou MTS Online můžete neomezeně komunikovat prostřednictvím SMS na sociálních sítích Odnoklassniki, VKontakte a Facebook*:

    Náklady na použití jsou 3 rubly za den.

    Od 15. srpna 2017 mají předplatitelé MTS, kteří si aktivovali službu upozornění SMS na sociálních sítích Odnoklassniki, VKontakte a Facebook, bezplatné období používání služby (období promo akce). Období promo akce začíná okamžikem první zprávy od sociální síť a platí 30 dní. Tři dny před koncem období promo akce obdržíte upozornění SMS, pokud jste službu dříve nezrušili. Propagační období služby MTS Online poskytované předplatitelům MTS je sleva na komunikační služby MTS.

    Chytrý dům

    1. Bojíte se, že ve vaší nepřítomnosti nezjistíte, že ve vašem bytě/chatě může dojít k požáru nebo zatékání?
    2. Chcete se o incidentech doma dozvědět rychleji a ne za pár dní, kdy už je na něco pozdě?
    3. Snění o systému dálkové ovládání bezpečnostní?

    Už se nemusíte mučit podezřeními a obavami! Chraňte svůj majetek inovativním řešením“ Chytrý dům– GSM kamera“ pro předplatitele MTS!

    Více:
    "Smart Home" je monitorovací a oznamovací systém, který kombinuje GSM kameru a ovládá bezdrátové senzory pohyb, kouř, únik vody a otevírání dveří/oken. Systém vás bude prostřednictvím SMS informovat o dění v místnosti, kde jsou čidla nainstalována, a prostřednictvím MMS obdržíte fotografie této místnosti.

    Systém je ovládán pomocí mobilní aplikace(na OS Android), je možné i ovládání pomocí SMS.

    Mobilní aplikaci Smart Home pro předplatitele MTS lze stáhnout z Google Play a nainstalovat do smartphonu nebo tabletu. Google hrát aplikaci lze najít zadáním „chytrá domácnost“ do vyhledávání. Aplikaci lze také stáhnout z webu MTS z katalogu aplikací:

    "Inteligentní dům - GSM kamera" vám umožňuje:

    spravovat systém pomocí mobilní aplikace;
    při aktivaci senzorů přijímat SMS a/nebo MMS na chytrém telefonu nebo tabletu;
    přijímat MMS z kamery na vyžádání;
    fotografujte pokoj v noci;
    zobrazit historii obrázků v archivu mobilní aplikace;
    přijímat upozornění v případě vypnutí/zapnutí GSM-kamery ze sítě.

    Složení sady "Apartmán":


    senzor otevření dveří/oken;
    snímač úniku vody;

    Složení sady "Dacha":

    GSM kamera s vestavěným pohybovým senzorem a nabíječkou;
    senzor otevření dveří/oken;
    detektor kouře;
    SIM karta s tarifem "Smart Home" včetně balíčků "SMS 1000 Smart Home" a "MMS 1000 Smart Home".

    Cena SMS a MMS z fotoaparátu (na čísla v Moskvě a Moskevské oblasti):

    350 rublů. počáteční zůstatek;
    Balíčky „SMS 1000 Smart Home“ a „MMS 1000 Smart Home“ (výběr 300 rublů měsíčně), přes balíček: SMS 2,00 rublů, MMS 6,50 rublů.
    Balíčky „SMS 1000 Smart Home“ a „MMS 1000 Smart Home“ jsou součástí počátečního balíčku služeb u tarifu „Chytrý dům“. V rámci balíčků je možné při pobytu na území domovského regionu odeslat 1000 SMS a 1000 MMS měsíčně na čísla všech mobilních operátorů v domovském regionu za fixní paušální poplatek měsíčně. Předplatné TP „Chytrá domácnost“ je účtováno měsíčně od data připojení. Balíčky nelze deaktivovat. Platí v domovském regionu.

    MTS Russia lze připsat klientsky orientované společnosti, která nabízí předplatitelům celou řadu placených i bezplatných služeb. Některé z nich se připojí automaticky při zakoupení balíčku, některé si aktivuje uživatel. Samoobslužný systém ve většině případů podporuje deaktivaci placené služby. Operátoři nabízejí zákazníkům přizpůsobení funkcí sami. A to znamená, že můžete kdykoli zakázat jakoukoli placenou a bezplatnou službu.

    Nejjednodušší způsob, jak získat informace o možnostech, je pomocí funkce "Podrobnosti a služby" v Internet Assistant. Platba za takové služby je obvykle účtována pravidelně jednou měsíčně nebo denně, pokud jsou využívány.

    V osobním účtu MTS můžete zakázat placené služby v části „Tarify a služby“ a poté vybrat „Správa služeb“, například nejoblíbenější a nejznámější z nich:

    • služba "Beep" s hudbou místo pípnutí;
    • "Všude doma" - umožňuje ušetřit na hovorech při volání mezi regiony;
    • "Dítě pod dohledem" - sleduje polohu dětí na mobilním telefonu.
    • "Celé Rusko" - slevy na volání na plány "Smart Business";
    • "Bit" - připojení internetového provozu;
    • zábavní obsah, jako je předpověď počasí nebo seznamka.

    Placené služby zahrnují předplatné, hudbu, zpravodajské a zábavní kanály, ID volajícího a další. Bezplatné služby- jedná se o bezplatná servisní čísla, SMS, samoobslužnou kancelář, dále službu informování o zůstatku, připojení úvěru apod. Kompletní seznam připojených služeb dostupných zdarma získáte v rozhraní Webová aplikace Moje MTS nebo v sekci Osobní účet popsané výše.

    Samoobslužné služby MTS: jak se dozvědět o připojených službách

    Mnoho předplatitelů MTS nepřemýšlí o tom, že mohou spravovat svůj rozpočet a kontrolovat náklady na telekomunikační služby. Například kromě poplatku za předplatné v rámci propagace, plánu nebo jako výsledek sebeaktivace lze připojit řadu placených služeb, u kterých není zvláštní potřeba.

    Můžete spravovat svůj balíček služeb různé způsoby, nejviditelnější z nich je samozřejmě účet webové aplikace My MTS, svůj osobní účet můžete kdykoli použít, pokud máte chytrý telefon - k dispozici s mobilní zařízení. V účtu MTS v Osobním účtu se periodické služby placené jednou měsíčně projeví také v detailech účtu. Tuto zprávu lze vyžádat a získat přímo od domovská stránka samoobslužná kancelář kliknutím na odkaz "Podrobnosti".

    Spravujte připojené služby v aplikaci Moje aplikaceMTS

    My MTS je portál zákaznických služeb, který vám poskytuje rozsáhlou kontrolu nad službami vašeho poskytovatele. Mohou být připojeny a odpojeny nezávisle uživatelem v jakoukoli vhodnou dobu.

    Pokud jde o placené a periodické služby, které jsou aktivovány na telefonu uživatele, jejich vyčerpávající seznam naleznete v sekci „Tarify a služby“, poté vyberte „Správa služeb“. Na obrazovce se zobrazí celý seznam dostupných služeb, které lze deaktivovat bez dalšího kontaktu s kanceláří poskytovatele. Stejně tak je lze aktivovat podle potřeby, aby se neplatilo za nevyužité funkce.

    Správa služebMTSpřessms

    Seznam služeb, které vám byly poskytnuty zdarma, získáte SMS zprávou zasláním textu „0“ na číslo 8111. Pro zvýraznění příležitostí, které vyžadují platbu, je na stejné číslo odeslána zpráva „0“. Po obdržení seznamu lze všechny nepotřebné možnosti zakázat jedním z následujících způsobů:

    • prostřednictvím SMS;
    • při psaní krátké příkazy;
    • prostřednictvím call centra;
    • v účtu samoobslužné kanceláře MTS;
    • v kabině.

    Správa služebMTSpoužívánímUSSD

    USSD je specializovaný servis, poskytovaný zdarma všemi telekomunikačními operátory, což obnáší správu možností plánu služeb pomocí krátkých příkazů. Informace o všech dostupných službách získáte zadáním ✶152# a po zadání ✶152*2# se zobrazí služby, za které jsou účtovány peníze. Totéž lze provést pomocí mini-nabídky, která se zobrazí při aktivaci příkazu. Tato služba je určena pro předplatitele, kteří nemají možnost využívat bezplatný webový přístup.

    Zároveň jsou kdykoliv během zúčtovacího období dostupné informace o stavu účtu, což účastníkovi poskytuje neustálou kontrolu nad jeho výdaji.

    Při uzavírání smlouvy s každým účastníkem je přidělen osobní účet, na který se platí záloha, respektive komunikační služby jsou účastníkovi poskytovány, dokud je zůstatek na účtu kladný. Konec prostředků na osobním účtu vede k pozastavení poskytování komunikačních služeb účastníkovi až do doplnění účtu.

    V tomto materiálu se pokusíme vysvětlit, jak jsou prostředky odepisovány z osobního účtu.

    Vyúčtování je postup pro výpočet využití a vyúčtování komunikačních služeb. Jinými slovy, fakturační systém určuje:

    Možnost poskytování komunikačních služeb účastníkovi, tzn. dostupnost finančních prostředků na osobním účtu;
    - typ hovorů, jejich směr, cena;
    - Dostupnost a cena služeb využívaných předplatitelem.

    Všechny výpočty jsou prováděny v konvenčních jednotkách, které odpovídají americkým dolarům. Platbu provádí předplatitel v rublech, finanční prostředky jsou připsány na účet podle kurzu Centrální banky Ruské federace v den platby. Platba se považuje za uskutečněnou, pokud jsou peněžní prostředky přijaty na běžný účet nebo na pokladně.

    3. Jaké jsou body za odepsání prostředků z účtu?

    Periodické služby - služby poskytované nepřetržitě, po určitou dobu, jako jsou předplatné, síťové a doplňkové služby, za které musíte platit měsíčně.
    Jednorázové služby - služby poskytované a placené jednorázově podle potřeby, např. výměna SIM karty nebo přidání služby "Hlasová schránka".

    4. Fakturační skupiny

    Odepsání finančních prostředků z osobního účtu účastníka probíhá v závislosti na poskytovaných službách a v souladu s pravidly účtování.

    Společnost má tři zúčtovací (fakturační) období:

    První odpovídá kalendářnímu měsíci, tzn. začíná 1. a končí posledním dnem v měsíci;
    - druhý začíná 10. dne aktuálního měsíce a končí 9. dne následujícího měsíce;
    - třetí začíná 20. dne aktuálního měsíce a končí 19. dne následujícího měsíce.

    V souladu s tím je do 10 dnů po skončení zúčtovacího období vygenerována a vytištěna měsíční faktura, která odráží informace o prostředcích odepsaných z osobního účtu účastníka za všechny typy poskytovaných služeb.

    5. Proč je v ACCA rozdíl mezi přesnou rozvahou a rozvahovými informacemi?

    Nejjednodušší a nejběžnější způsob, jak zjistit stav osobního účtu, je zavolat Automatická služba Obsluha Účastníka na čísle 088011 (volání v domácí síti je zdarma). Možná, že každý účastník, který si vyslechl informace o zůstatku, si položil otázku "Jak přesné jsou informace v ACCA?"

    Přes zjevné výhody má však předběžný způsob vzájemného vypořádání jednu vlastnost, která jej „zatemňuje“ a způsobuje četné dotazy účastníků. Hovoříme o technologické prodlevě mezi okamžikem, kdy jsou komunikační služby poskytnuty účastníkovi, a okamžikem jejich zaúčtování a vyúčtování v zúčtovacím systému. Doba trvání takového zpoždění je dána zatížením spínacího zařízení sítě a stupněm optimalizace technologických postupů v fakturačním systému.

    6. Typy účtů

    Jak již bylo zmíněno, na konci každého zúčtovacího období je odběrateli (za každý osobní účet) vystavena faktura k platbě, která je jakousi sestavou pro odběratele o všech přírůstcích uskutečněných v uplynulém zúčtovacím období. Měsíční faktura navíc obsahuje informace o provedených platbách a doporučenou částku pro platbu předem.

    Chcete-li obdržet fakturu k platbě, musíte objednat a zaplatit v souladu s vybraným tarifní plán Služba "Doručování faktur". Faktury mohou být doručeny e-mailem, faxem, poštou nebo kurýrem (v rámci města Moskva a Moskevské oblasti). Domluvit si můžete i způsob doručení "Na ruku", tzn. účastník má možnost samostatně si vyzvednout vystavené faktury osobním kontaktováním Služby finanční kontrola. Kromě toho si můžete objednat fakturu k platbě prostřednictvím ACCA na čísle 0880141 faxem nebo prostřednictvím CCCA faxem popř. e-mailem(doručení faktury je zdarma).

    Předplacený účet

    V případě potřeby si ve službě finanční kontroly nebo prostřednictvím ACCA, CCIS můžete objednat Fakturu na zálohovou platbu na částku uvedenou samotným účastníkem nebo doporučenou fakturačním systémem. Zálohová faktura je kalkulována zdarma.

    Služba "Podrobné vyúčtování" je přepis hovorů účastníka za zúčtovací období. Uvádí datum, čas hovoru, telefonní číslo, na které účastník volal, nebo ze kterého byl hovor přijat, pokud

    Přečtěte si více: