اگر تلویزیون سه رنگ کانال های اصلی را نشان نمی دهد چه باید کرد. تلویزیون Tricolor کانال های رایگان را نشان نمی دهد: دستورالعمل هایی برای حل مشکل

با توجه به شرایط خدمات تلویزیون ماهواره ایاز Tricolor TV، پس از مدتی که مشترک پرداخت کرده است، پخش کانال های تلویزیونی پولی باید متوقف شود، که در مورد کانال های رایگان (فدرال) صدق نمی کند. چرا نشون نمیدن کانال های رایگان? آیا می توان بدون تماس با متخصصین وضعیت را به تنهایی اصلاح کرد یا فوراً باید با خدمات پشتیبانی تلویزیون Tricolor تماس گرفت و با جادوگر تماس گرفت؟

شما باید عیب یابی را از نقطه شروع شروع کنید: از ماهواره تا تلویزیون.از ابتدا شروع کنید و هر یک از علل احتمالی وضعیت را آزمایش کنید. اگر سعی کنید به طور مداوم این کار را انجام دهید و در صورت امکان، چیزی را از دست ندهید، می توانید بفهمید که چرا پخش متوقف شده است و خودتان بدون استفاده از کمک یک جادوگر مشکل خود را برطرف کنید، که به نوبه خود اغلب کاملاً کاملاً است. گران است و همیشه به حل مشکل کمک نمی کند.

الگوریتم بررسی سلامت دستگاه گیرنده

• مرحله شماره 1. اگر می خواهید روشن کنید که چرا کانال ها کار نمی کنند، ابتدا راه اندازی مجدد کنید تجهیزات دریافت. آن را از برق بکشید، سپس چند دقیقه صبر کنید و دوباره آن را وصل کنید. این احتمال وجود دارد که در حین اتصال خطایی رخ داده باشد و تنظیمات پیش فرض کار نکند. این منجر به اختلال در عملکرد پخش تلویزیونی Tricolor شد.
• مرحله شماره 2. اگر با چیزی روبرو هستید که حتی کار نمی کند کانال اطلاع رسانیو علامت "بدون سیگنال" روی صفحه تلویزیون ظاهر شد ، به احتمال زیاد خرابی رخ داده است تنظیمات خودکار. لطفا توجه داشته باشید که این کانال حتی اگر کارت هوشمند Tricolor در گیرنده قرار نگیرد به کار خود ادامه می دهد.

برای تصحیح تنظیمات، باید تمام تنظیمات دستگاه گیرنده را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. اگر واقعاً دلیل اینکه Tricolor پخش کانال های رایگان را خاموش کرده است، خرابی تنظیمات است، پس از بازگشت به حالت خودکار، باید از سر گرفته شود.

بازنشانی به تنظیمات کارخانه

با توجه به قوانین تعیین شده، ارائه دهنده توصیه می کند تنظیمات را به پیش فرض کارخانه بازنشانی کنید در همه مواردی که شرایط مشکل ایجاد می شود، به ویژه در صورت عدم نشان دادن آنها. کانال های تلویزیونی پولی.

برای تنظیم مجدد تنظیمات لازم، باید مراحل زیر را انجام دهید.

• منو را باز کرده و بخشی به نام «تنظیمات» را انتخاب کنید.
• کد پین شخصی خود را وارد کنید، سپس ستون "تنظیمات کارخانه" را انتخاب کنید و انتقال به این مورد را تایید کنید.
• یک اعلان روی صفحه ظاهر می شود که می گوید می خواهید تمام تنظیمات پیکربندی شده را بازنشانی کنید. باید دوباره انتخاب خود را تایید کنید.
• پس از چند ثانیه، گیرنده شما دوباره راه اندازی می شود.
• پس از آن، منطقه خود را مشخص کنید و پخش کانال های تلویزیونی از Tricolor را جستجو کنید. وقتی همه پخش‌های موجود در بسته خود را پیدا کردید، باید تنظیمات خود را ذخیره کنید.

در صورتی که در آن لحظه دوره پرداخت شده قبلی برای کانال های پخش از Tricolor به پایان رسیده باشد و کانال های تلویزیونی پولی نمایش داده نشوند، آنگاه کانال های فدرال به انتهای لیست پخش های موجود منتقل می شوند. اگر نمی توانید بفهمید که چرا کانال های رایگان در جایی که بودند نیستند، نگران نباشید - آنها به تازگی به بخش دیگری از لیست منتقل شده اند. شما باید در منطقه بعد از کانال 101 به دنبال آنها بگردید.

اطلاعات تکمیلی

اگر تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کردید، اما پخش از سر گرفته نشد، باید اتصال بین دیش ماهواره و گیرنده را بررسی کنید. این امکان وجود دارد که کانال های رایگان به دلیل قطع شدن سیم نمایش داده نشوند. در صورتی که کابل آسیب نبیند، ممکن است تنظیمات آنتن یا موقعیت دیش شما تغییر کرده باشد. می توانید خودتان آن را تعمیر کنید، با تمرکز بر دستورالعمل های نصب ظرف، و اگر مطمئن نیستید که می توانید خودتان این کار را انجام دهید، این فرصت را دارید که با یک متخصص از سرویس اشتراک تلویزیون Tricolor آنها به خانه خود تماس بگیرید.

اگر کانال های رایگان غیرفعال هستند، اما کانال اطلاعات نشان می دهد چه باید کرد؟

چندین دلیل احتمالی وجود دارد کانال های فدرالکار نمی کند، اما کانال اطلاعات غیرفعال نیست و همچنان نشان می دهد:

• اگر اخیراً متصل شده باشید، نمی‌توانید داده‌های مشترک خود را تأیید کنید.
• گیرنده نمی تواند کارت هوشمند Tricolor TV را تشخیص دهد.
• شما کارت دسترسی را اشتباه نصب کرده اید.

اگر داده‌های مشتری Tricolor TV خود را تأیید نکرده‌اید، ممکن است پخش کانال‌های تلویزیونی رمزگذاری‌شده پولی قطع شود و حتی اگر دوره‌ای که قبلاً برای آن پرداخت کرده‌اید هنوز معتبر باشد، خاموش می‌شود.

تایید حقوق مشترک

با خط خدمات 78005000123 تماس بگیرید و با اپراتور تماس بگیرید تا اطلاعات کاربر شخصی خود را تأیید کنید.

یا می توانید این کار را انجام دهید. به وب سایت رسمی ارائه دهنده تلویزیون Tricolor بروید. در مرحله بعد، "حساب شخصی" کاربر شرکت را وارد کنید که می توانید آن را پیدا کنید صفحه نخست. پس از ورود به سیستم، می توانید داده های مشترک را تأیید کنید.

برای دریافت رمز عبور از اپراتور برای ورود به "حساب شخصی" تلویزیون Tricolor، کد شناسایی گیرنده خود را وارد کنید یا شماره قرارداد اتصال را مشخص کنید. پس از آن، یک رمز عبور را برای وارد کردن سفارش دهید. شما این امکان را دارید که رمز عبور را به عنوان دریافت کنید دستگاه دریافت کنندهو به شماره ای که قبلاً مشخص کرده اید تلفن همراهاطلاعیه ویژه در قالب پیامک علاوه بر این، می توانید رمز عبور را در نامه ای به ایمیل خود دریافت کنید.

گیرنده سه رنگ

بررسی کنید که آیا دستگاه دریافت کننده شما از Tricolor می تواند کارت هوشمند را تشخیص دهد یا خیر. برای بررسی، منو را باز کنید و موردی به نام "Conditional Access" را پیدا کنید، سپس به ماژول DRE بروید. آن را در قسمت مربوطه در منو بررسی کنید یک شماره شناساییشماره کارت هوشمند با شماره کارت دسترسی که در گیرنده شما درج شده است مطابقت دارد. در صورتی که شماره نمایش داده نشود، گیرنده نمی تواند کارت دسترسی Tricolor TV شما را شناسایی کند.

اغلب، مشتریان ارائه دهنده با این واقعیت مواجه می شوند که صرفاً به دلیل سهل انگاری یا بی توجهی خود، می توانند کارت هوشمند را در سمت اشتباه قرار دهند، به همین دلیل است که از جمله موارد دیگر، ممکن است پخش کانال های رایگان قطع شود. این گزینه را هم باید تیک بزنید. اگر مطمئن هستید که کارت را به درستی نصب کرده اید، در صورت امکان، قابلیت سرویس دهی آن را در سایر تجهیزات مشابه نیز بررسی کنید. در صورتی که پخش در دستگاه دیگری از سر گرفته شود، باید علت را در گیرنده جستجو کنید. برای فهمیدن اینکه چرا گیرنده کار نمی کند، در این شرایط بهتر است با یک متخصص در مرکز خدمات تماس بگیرید.

دلایل دیگر اینکه پخش کار نمی کند

همچنین ممکن است تلویزیون Tricolor پخش را خاموش کرده باشد و کانال های رایگان به دلیل قدیمی بودن نرم افزار شما و عدم دریافت سیگنال به درستی نمایش داده نشوند. اگر این درست باشد، کافی است کاربر آن را به روز کند. می توانید خودتان این کار را انجام دهید: مورد مربوطه را در منو پیدا کنید و به روز رسانی را روشن کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در طول این فرآیند خاموش کردن دستگاه گیرنده اکیداً ممنوع است ، زیرا فایل های تنظیمات بازنویسی می شوند و اگر این به طور کامل اتفاق نیفتد ، تجهیزات شما مطابق با آن کار می کنند. بنابراین، می توانید گیرنده خود را غیرفعال کنید!

کانال های رایگان نیز می توانند به دلیل تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده غیرفعال شوند. فقط کمی صبر کنید یا از دیگر مشتریان Tricolor TV بپرسید که آیا پخش دارند یا خیر. مشخص كردن این اطلاعاتهمچنین می توانید به وب سایت رسمی شرکت مراجعه کنید.

گیرنده شما ممکن است قدیمی باشد و این باعث می شود با آن سازگار نباشد فن آوری های مدرنپخش تلویزیون های ماهواره ای در این صورت باید یک دستگاه گیرنده جدید خریداری کنید.

اگر هیچ یک از موارد فوق با وضعیت شما مطابقت ندارد و راه حل های پیشنهادی برای مشکل نمی تواند به شما کمک کند، باید نامه ای به خدمات پستی بنویسید. پشتیبانی فنیمشترکین یا تماس رایگان خط تلفنخدمات مشتری.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

اکثر سوال متداول، سوالی است که توسط سرویس پشتیبانی مشترکین تلویزیون Tricolor پرسیده می شود، اگر علامت "کانال DRE رمزگذاری شده"، "بدون دسترسی" یا "بدون سیگنال" روی صفحه تلویزیون ظاهر شود، با عدم دریافت کانال های تلویزیونی و رادیویی مرتبط است. .

رایج ترین موقعیت های مرتبط با عدم پخش کانال های تلویزیونی Tricolor را در نظر بگیرید.

1. نوشته روی تلویزیون "بدون سیگنال".

باید دریابید که آیا این پیام توسط گیرنده ماهواره یا تلویزیون در حال خروجی است یا خیر. ساده ترین راه برای انجام این کار این است که کنترل از راه دور گیرنده ماهواره را بردارید و کلید "OK" را فشار دهید، گیرنده باید به فشار دادن این کلید پاسخ دهد، لیست کانال های تلویزیونی Tricolor باید روی صفحه تلویزیون ظاهر شود یا کتیبه ای نشان دهد که لیست کانال خالی است

گیرنده به فشار دادن "OK" پاسخ می دهد
در این مورد، ممکن است چندین دلیل برای پیام "بدون سیگنال" وجود داشته باشد:

1. اگر یک بشقاب ماهواره‌ای با قطر کوچک (50 تا 60 سانتی‌متر) نصب شده باشد، یا در مورد آنتن ضعیف تنظیم شده باشد، عدم وجود سیگنال تلویزیونی Tricolor ممکن است به دلیل بارش (باران، برف) یا ابرهای متراکم باشد.

2. تنظیمات از دست رفته بشقاب ماهواره، ممکن است علت آن باد شدید یا کولاک باشد. باید با یک متخصص تماس بگیرید، یا سعی کنید سیگنال ماهواره را خودتان تنظیم کنید. برای انجام این کار، باید به تدریج، با سانتی متر، جهت را تغییر دهید بشقاب ماهواره، آنتن را در هر موقعیت به مدت 3-5 ثانیه ثابت کنید. تا زمانی که تصویری در کانال اطلاعات تلویزیون Tricolor ظاهر شود. کیفیت سیگنال ماهواره ایدرست است که با فراخوانی مقیاس سیگنال روی صفحه تلویزیون ( دو تا ضربه ی آهسته بزنبه کلید قرمز "F1" یا "i" روی کنترل از راه دور گیرنده). مقیاس های کیفیت و قدرت سیگنال ماهواره را می توان در پایین صفحه در سمت چپ (قدرت) و در سمت راست (کیفیت سیگنال) یافت. برای پذیرش پایدار کانال های تلویزیونتلویزیون سه رنگ، لازم است که هر دو مقیاس کیفیت و قدرت سیگنال بیش از 70٪ پر شود.

3. برخی از کانال ها نشان می دهند و در برخی که قبلاً به طور معمول نشان داده شده بودند، علامت سیگنال وجود ندارد. این امکان وجود دارد که فرکانس های پخش (فرستنده ها) تغییر کرده باشند. در این حالت، باید کانال های تلویزیونی را در حالت جستجوی خودکار یا دستی مجدداً اسکن کنید. با استفاده از کنترل از راه دور، وارد منوی گیرنده، "جستجوی کانال های تلویزیونی Tricolor" شده و کانال های تلویزیون Tricolor را اسکن کنید.

4. خرابی مبدل ماهواره ای - مبدل نیاز به تعویض دارد

5. شکستن کابل هممحوراز دیش ماهواره تا گیرنده

گیرنده به فشار دادن "OK" پاسخ نمی دهد

1. در این حالت می توان فرض کرد که هیچ پیام سیگنالی توسط گیرنده تلویزیون شما صادر نمی شود. دلیل عدم وجود سیگنال ممکن است این باشد که ورودی تلویزیونی را که به آن وصل شده است اشتباه تغییر می دهید گیرنده ماهواره. در صورتی که گیرنده با استفاده از کابل RCA (زنگ)، Scart یا HDMI به تلویزیون وصل شده باشد. در کنترل از راه دور تلویزیون، باید کلید "منبع" را پیدا کنید، که یکی از ورودی های گیرنده تلویزیون را فعال می کند و به ورودی مورد نظر سوئیچ می کند.

2. در مورد گیرنده GS 8306, مشکل رایجبا استفاده از کلید "سیگنال ورودی" واقع در سمت چپ - بالای کنترل از راه دور GS 8306، خروجی های گیرنده GS 8306 به طور تصادفی تغییر می کند. تعیین کنید که کدام خروجی گیرنده در آن قرار دارد. این لحظهفعال است، اگر روشن باشد، با توجه به نشانه امکان پذیر است قسمت بالانشانگر (نشانگر در پانل جلویی، در سمت چپ قرار دارد) - خروجی RCA (زنگ ها) روشن است، قسمت پایین نشانگر روشن است - خروجی HDMI روشن است.

2. نوشته روی تلویزیون "کانال رمزگذاری شده DRE"، "هیچ دسترسی".

باید دریابید که آیا اشتراک Tricolor TV فعال دارید یا خیر، این را از راه های گوناگون می توان انجام داد:

از طریق حساب شخصی Tricolor TV، در مورد نحوه ایجاد و استفاده

در سایت Tricolor TV در قسمت "مشترکین" با وارد کردن شماره شناسه گیرنده ماهواره می توانید از تاریخ پایان اشتراک مطلع شوید.

اگر اشتراک تلویزیون Tricolor فعال است:

1. بررسی کنید که آیا گیرنده شما کارت هوشمند Tricolor TV را می بیند و آیا شماره شناسه گیرنده ماهواره مشخص است یا خیر. به منوی گیرنده، آیتم منو "وضعیت" بروید. اگر شماره شناسه گم شده باشد.

اگر گیرنده شما دارای کارت هوشمند است (مدل های GS 8306، GS 9303، GS 8302، GS 8304، GS 8300N)، گیرنده را از برق جدا کنید، کارت هوشمند را از شیار کارتخوان خارج کنید، بررسی کنید که آیا به درستی وارد شده است یا خیر.

اگر گیرنده شما دارای کارت هوشمند تلویزیون Tricolor (همه گیرنده های MPEG2، GS 8300، GS 8300M) نیست، به احتمال زیاد مشکل به دلیل خرابی ماژول دسترسی تلویزیون داخلی Tricolor است، چنین گیرنده ای نیاز به تعمیر دارد.

2. گیرنده شماره شناسه را تعیین می کند و اشتراک فعال است.

گیرنده را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید، فیلد راه اندازی مجدد، ویزارد شروع می شود راه اندازی اولیه، کانال ها را اسکن کنید

اگر گیرنده ماهواره ای شما بیش از 3 روز از شبکه اصلی خاموش شده باشد، کانال ها می توانند رمزگذاری شوند. در این مورد، باید کلیدهای فعال سازی را دریافت کنید. گیرنده را به مدت یک دقیقه از برق جدا کنید، سپس آن را دوباره وصل کنید. ببینید آیا Infochannel TV Tricolor را نشان می دهد یا خیر. سپس گیرنده ماهواره را به کانال Kinopokaz تغییر دهید. رسیور را به مدت 8 تا 24 ساعت در این کانال بگذارید. پس از این دستکاری ها، کانال های تلویزیونی Tricolor باید رمزگشایی شوند.

در آینده سعی کنید گیرنده را هفته ای یک بار در یکی از کانال های تلویزیونی Tricolor به مدت 8 ساعت روشن بگذارید (مثلاً می توانید این کار را در شب انجام دهید.

از بسته Basic فقط به 10 کانال دسترسی دارید و بقیه باز نمی شوند. دلیل ممکن است این باشد - پایان دوره پرداخت شده برای مشاهده کانال ها یا سال اول مشاهده کانال های تلویزیونی Tricolor منقضی شده است، که در طی آن دسترسی به بسته "بهینه" یا "حداکثر HD" بدون هزینه اشتراک انجام می شود. در این مورد، بسته های تلویزیون Tricolor را تمدید کنید.

در این مقاله سعی کردیم رایج ترین مشکلات هنگام تماشای شبکه های تلویزیونی Tricolor را بیان کنیم. شما همیشه می توانید از خدمات ما برای راه اندازی تجهیزات دریافت تلویزیون Tricolor استفاده کنید، تلفن های ما در مورمانسک 750-335 و 236-335 هستند.

شماره تلفن های پشتیبانی تلویزیون Tricolor:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

تلویزیون Tricolor یک بسته کانال HD برای همه مشترکین "Single" دارد که هزینه آن 1200 روبل است. هر ماه. اما در عین حال، هر اپراتور تلویزیون دیجیتال تحت قانون فدرال موظف است کانال های رایگان را برای مشاهده برای همه پخش کند. پس چرا کاربران ممکن است کتیبه "بدون سیگنال" را داشته باشند برنامه های رایگان. نحوه تشخیص و رفع خطا.

بسته "پایه" کانال ها به طور خودکار و رایگان به مشتریان متصل می شود. لیست زیر از برنامه های تلویزیونی در وب سایت Tricolor TV نشان داده شده است:

همه روسی:

• روسیه 1;
• همخوانی داشتن؛
• پنجم؛
• روسیه 24 و فرهنگ;
• چرخ فلک؛
• ORT و TVc؛
• RetTV;
• ذخیره؛
• STS و خانه؛
• TV3 و Zvezda;
• TNT و جمعه؛
• First and World و همچنین MuzTV.
• و همچنین 4 کانال تبلیغاتی از Tricolor TV.

با این حال، اطلاعاتی وجود دارد که از سال 2017 لیست پخش رایگان به طور قابل توجهی به 8 برنامه تلویزیونی کاهش می یابد. در بسته "Basic": سه کانال اطلاعاتی، یک کانال ارتدکس، دو تبلیغی و TV-TV، TV2-TV.

ما تجزیه و تحلیل خواهیم کرد که چرا یک نقص ممکن است رخ دهد و چگونه آن را برطرف کنیم. اول از همه، ارزش بررسی عملکرد خود تجهیزات را دارد.

نحوه بررسی عملکرد صحیح تجهیزات

اگر بسته "Basic" برای شما کار نمی کند، ممکن است خطا به دلیل عملکرد نادرست تجهیزات باشد. برای تشخیص و حل مشکل موارد زیر را انجام دهید:

1. از همان ابتدا یک بررسی بهداشتی تجهیزات را انجام دهید. اولین گزینه این است که پیشوند برق را مجدداً راه اندازی کنید، یعنی آن را به مدت 10 تا 15 ثانیه از پریز جدا کنید، سپس دوباره راه اندازی کنید.
2. اگر روش اول تغییرات مثبتی ایجاد نکرد، کانال های تبلیغاتی را بررسی می کنیم که حتی با بیرون کشیدن کارت هوشمند نیز باید کار کنند. حتی اگر بنویسد: "بدون سیگنال"، تنظیمات تجهیزات را بازنشانی کنید.

نحوه ریست کردن گیرنده

تقریباً در تمام نقص های مربوط به پخش کانال های تلویزیون HD Tricolor توصیه می شود تجهیزات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. برای انجام این عملیات باید:

1. وارد منو شوید؛
2. پین خود را وارد کنید.
3. به تنظیمات کارخانه بروید.
4. و تصمیم خود را (دوبار) تایید کنید.
5. سپس دوباره وارد منطقه مورد نظر شده و روی جستجوی خودکار کانال ها کلیک کنید.
6. تنظیمات خود را ذخیره کنید.

طبق قوانین پخش تلویزیون دیجیتال، حتی با یک بسته بدون پرداخت، کانال های رایگان فدرال باید روشن شوند، آنها فقط به انتهای لیست منتقل می شوند و شماره گذاری از 100 شروع می شود.

اگر بعد از تمام عملیات ها چیزی برای شما تغییر نکرده است و بسته همچنان در دسترس نیست (پیام مبنی بر عدم وجود سیگنال نوشته شده است)، یکپارچگی کابل به آنتن را از نظر آسیب مکانیکی یا نیشگون گرفتن بررسی کنید. و همچنین تولید کند پیکربندی مجددآنتن دهی طبق دستورالعملی که در کیت موجود است. اگر به خودی خود کار نکرد، با جادوگر تماس بگیرید.

اگر کانال های تبلیغاتی از تلویزیون Tricolor کار می کنند، اما اساسی وجود ندارد

کاربران ممکن است این سوال داشته باشند که چرا کانال های تبلیغاتی کار می کنند، در حالی که کانال های اصلی پخش نمی شوند و "بدون سیگنال" را نشان می دهند و برای حل مشکل چه باید کرد. سه دلیل برای شکست می تواند وجود داشته باشد:

1. شما ثبت نام خود را از داده های مشترک تایید نکرده اید.
2. گیرنده کارت هوشمند را نمی شناسد.
3. کارت اشتباه نصب شده است.

در حالت اول، فقط باید تلویزیون Tricolor را روشن کنید شماره رایگان 8-800-500-01-23. یا از طریق وب سایت رسمی شرکت ثبت نام کنید، جایی که می توانید رمز عبور را دریافت کنید حساب شخصیشما باید شناسه سخت افزار را وارد کنید.

مشکل خواندن یا شناسایی کارت

اگر تجهیزات ثبت شده باشد، کانال های HD تبلیغاتی نشان داده شود، اما بقیه بنویسند که دسترسی یا کانال کد شده وجود ندارد، چه باید کرد؟ چرا این وضعیت به وجود می آید؟

اول از همه باید بررسی کنید که گیرنده کارت را می بیند یا خیر. برای این کار موارد زیر را انجام دهید:

1. با استفاده از کنترل از راه دور از جعبه تنظیم به منو بروید، روی مورد "دسترسی مشروط" کلیک کنید.
2. ماژول را انتخاب کنید، بنابراین شناسه کارت باید ثبت شود، اگر در آنجا نیست، سپس سعی کنید کارت هوشمند را دوباره در تجهیزات نصب کنید.
3. کنسول را خاموش کنید، سپس کارت را بیرون بیاورید.
4. کمی صبر کنید، آن را در موقعیت صحیح قرار دهید تا متوقف شود.
5. گیرنده را راه اندازی کنید.
6. اگر اقدامات خطاها را اصلاح نکرد، با مرکز خدمات تماس بگیرید.

موقعیت دیگری وجود دارد که به این سوال پاسخ می دهد که چرا نشان نمی دهند کانال های اساسینرم افزار گیرنده قدیمی است.

نحوه به روز رسانی نرم افزار

برای به روز رسانی، باید به منوی Tricolor TV بروید، موردی را که به روز شده است را انتخاب کنید و روی بروزرسانی کلیک کنید.

توجه! در حین بارگذاری ماژول های جدید، تجهیزات را خاموش نکنید، در غیر این صورت تجهیزات از کار می افتند.

و همچنین ممکن است کاملاً باشد دلیل سادهچرا آنها کانال های اصلی یا برخی از HD را نشان نمی دهند - یک به روز رسانی برنامه ریزی شده در خود کانال تلویزیون وجود دارد، پس فقط باید کمی صبر کنید. می توانید از طریق خدمات پشتیبانی فنی یا با تماس با دوستانی که تلویزیون Tricolor را نیز نصب کرده اند، اطلاعات مربوط به پیشگیری را دریافت کنید.

تفاوت های ظریف تلویزیون سه رنگ

که در اخیرااطلاعاتی وجود داشت که در Tricolor TV مشترکین نمی توانند کانال های رایگان را بدون پرداخت بسته "تک" تماشا کنند. اپراتورهای پشتیبانی فنی چنین بی توجهی به قانون را توجیه می کنند تلویزیون دیجیتالاین واقعیت که در قرارداد ارائه خدمات ذکر شده است که اپراتور مسئولیتی در قبال عملکرد صحیح کانال های اصلی در صورت فسخ قرارداد ندارد.

Tricolor TV می تواند قرارداد را فسخ کند به صورت یک طرفهاگر مشارکت نکنید هزینه اشتراکدر حین. بنابراین، می توانید حتی برنامه های تلویزیونی اولیه را بدون پرداخت هزینه از دست بدهید.

اخیراً مشترکان تلویزیون Tricolor با مزاحمت دیگری روبرو شدند - کانال فوق محبوب TNT نمایش داده نشد. چرا این اتفاق افتاد؟

اتفاق افتاد یک خطای فنیپخش جریانی مدیریت سه رنگ، همراه با مدیریت پخش TNT، تمام تلاش خود را برای حل فوری این وضعیت انجام دادند. در حال حاضر مشکلات برطرف شده و پخش از سر گرفته شده است، تا این لحظه فقط در حالت تست است. متاسفانه این کانال هنوز برای بسیاری از کاربران تلویزیون های ماهواره ای کار نمی کند.

به عنوان مثال، چون فرکانس پخش تغییر کرده است، اما تنظیمات گیرنده ثابت مانده است. لازم است لیست کانال های "Tricolor" را از طریق منوی گیرنده به روز کنید. پخش TNT بازیابی خواهد شد. اگر نه، با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید تنظیمات دستیبرای کانال

همچنین در مورد موضوع: چه کسی را ملاقات کنیم سال نو 2017 اگر تنها هستید؟

همچنین این امکان وجود دارد که اشتراک بسته Optimum به پایان رسیده باشد. در این صورت پخش برنامه های دیگر نیز متوقف می شود. استثنا یک دوجین کانال فدرال است. باید هزینه اشتراک سال آینده را پرداخت کنید. پخش TNT و سایر برنامه ها ظرف 24 ساعت بازیابی می شود. گاهی اوقات باید به داغ روی آورد خط تلفنمرکز پشتیبانی مشتری Tricolor با درخواست برای رفع انسداد برنامه های متوقف شده اجباری. به ندرت، اما چنین وضعیتی رخ می دهد.

اگر نرم‌افزار گیرنده را از طریق ماهواره به‌موقع به‌روزرسانی نکنید یا این کار را اشتباه انجام دهید، عملکرد برخی از کانال‌ها از جمله TNT غیرممکن می‌شود. زمان به روز رسانی نرم افزار را در کانال اطلاع رسانی "تریکالر" دنبال کنید. به روز رسانی نرم افزار - رویه سادهکه همه می توانند از عهده آن برآیند. نکته اصلی این است که منبع تغذیه گیرنده را در زمان عملیات خاموش نکنید. اگر مهلت به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار به پایان رسیده است، اما مراحل را کامل نکرده‌اید، باید گیرنده را به نمایندگی مجاز Tricolor ببرید تا تنظیمات لازم را انجام دهند.

همچنین در مورد موضوع: در 23 فوریه به پسرها چه بدهم؟

مدرسه چیزی است که به فرزند شما دانش اساسی می دهد که بدون آن به سادگی امکان زندگی بیشتر وجود ندارد. اما، مدارس یکسان متفاوت هستند، برای مثال مدارس آرخانگلسک را در نظر بگیرید، مدارس بد و خوب وجود دارد. به طور کلی قبل از اینکه فرزندتان را به مدرسه بفرستید به رتبه بندی مدارس شهر خود نگاه کنید تا فرزندتان را به بهترین مدرسه بفرستید.

این مقاله راه هایی برای حل مشکلات مربوط به عدم نمایش کانال های اصلی Tricolor را شرح می دهد.

Tricolor این امکان را برای مشتریان خود فراهم می کند تا مشاهده کنند کانال های تلویزیونی رایگانبا تجهیزات مناسب پایه نامیده می شوند. بسته شامل 20 کانال تلویزیونی است همه منظوره، ایستگاه های رادیویی، کانال های اطلاع رسانی و یک کانال پخش در قالب فروشگاه تلویزیونی.

پخش کانال های عمومی رایگان در سطح قانونگذاری تصویب شده است. اما گاهی ممکن است فهرست تغییر کند.

باید در نظر داشت که هنگام اتصال به بسته های پولی دسترسی به کانال های رایگان فراهم می شود.

کانال های اطلاع رسانی توسط خود اپراتور پخش می شود. آنها اطلاعاتی در مورد خدمات Tricolor، تبلیغات در حال انجام، روش های عیب یابی نشان می دهند.

تله شاپ به مشترکین Tricolor این امکان را می دهد که بدون خروج از خانه خرید کنند.

دلایل عدم نمایش کانال های اصلی

مشترکین ممکن است با مشکل عدم پخش در کانال های اصلی مواجه شوند. پیام "بدون سیگنال" ظاهر می شود. خطا ممکن است در مناسبت های مختلف- آب و هوای بد، خرابی تنظیمات، نقص یا نقص تجهیزات، اشتراک به پایان رسیده است. دلایل خرابی سخت افزار به صورت زیر دسته بندی می شوند:

• بدون برق یا تکمیل نادرست تنظیمات خودکار؛
• تنظیم مجدد آخرین تنظیمات؛
• نصب نادرست کارت هوشمند؛
• داده های تایید نشده؛
• آپدیت نشد نرم افزار;
• هیچ هزینه بسته پرداخت نشده است.
• شکستن کابل از دیش به گیرنده؛
• کار پیشگیرانه

وقتی مشکلی پیش آمد وحشت نکنید. اگر به درستی به راه حل نزدیک شوید، می توان آن را در زمان کوتاهی حل کرد. اما گاهی اوقات دلیل کمبود سیگنال می تواند به عوامل دیگری مرتبط باشد.

به عنوان مثال، پخش تلویزیونی ممکن است به دلیل قدیمی بودن تجهیزات قطع شود. سپس باید به فکر تعویض گیرنده موجود باشید.

راه های حل مشکل

رفع مشکل عدم پخش تلویزیونی کانال های رایگان، بررسی اتصال صحیح کابل است. اگر همه چیز به درستی وصل شده باشد، باید اقدامات دیگری را انجام دهید.

بررسی عملکرد صحیح تجهیزات

برای بررسی عملکرد تجهیزات، باید راه اندازی مجدد را انجام دهید. طرح اجرا:

پس از راه اندازی مجدد، تجهیزات وارد می شوند حالت عادیکار کردن اگر این اتفاق نیفتد، باید روی نمایش کانال اطلاعات کلیک کنید (باید به طور منظم نشان داده شود). اگر پخش تلویزیونی در کانال اطلاعات وجود نداشته باشد، می توان قضاوت کرد که عملکردهای تنظیم شکست خورده اند. باید به مرحله بازنشانی تنظیمات به تنظیمات کارخانه (تعیین شده توسط توسعه دهنده) بروید.

تنظیم مجدد گیرنده به تنظیمات کارخانه

ارائه دهنده استفاده از عملیات بازنشانی را در همه موقعیت های دشوار تماشای تلویزیون توصیه می کند. هنگامی که به تنظیمات اصلی کارخانه باز می گردید، تجهیزات در اکثر موارد دوباره شروع به کار می کنند. طرحی برای تنظیم مجدد عملکردهای تنظیم:

شایان توجه است که در صورت پایان دوره پرداختی اشتراک تعرفه، لیست پایه شبکه های تلویزیونی به انتهای کل لیست ارسال می شود. بنابراین آنها پس از کانال 100 هستند.

اگر اقدامات انجام شده کمکی نکرد، لازم است مسیر کابل از دیش به گیرنده را بررسی کنید. و همچنین به استحکام صفحه و جهت آن توجه کنید. اگر شکستگی یا جهت گیری نادرست تشخیص داده شد، ظرف را تنظیم کنید و کانال های تلویزیونی را دوباره جستجو کنید.

به روز رسانی نرم افزار

به منظور بهبود نمایشگر و محافظت در برابر دسترسی غیرمجاز، ارائه دهنده توصیه می کند به روز رسانی منظمنرم افزار. اگر به موقع انجام نشود این عملیات، ممکن است کانال های تلویزیون متوقف شوند. به روز رسانی نرم افزار باید در هنگام خروج انجام شود نسخه جدید پشتیبانی سیستمتا نمایش کانال بیشتر در دسترس باشد.

در طول به روز رسانی نرم افزار برق را خاموش نکنید.

برای به روز رسانی، از آیتم "به روز رسانی" در منوی گیرنده استفاده کنید. پیشرفت عملیات مستلزم گنجاندن تجهیزاتی برای جلوگیری از بازنویسی جزئی پرونده ها است. دوبله تصادفی باعث اختلال در عملکرد تجهیزات و عدم پخش آن می شود.

خطای خواندن کارت هوشمند

اگر شماره وجود نداشته باشد، دستگاه نمی تواند کارت مورد استفاده را تشخیص دهد. این به دلیل نصب نادرست کارت در کارت خوان، خرابی خود کارت خوان، عدم تطابق بین کارت داخل و نرم افزار مورد استفاده و خرابی گیرنده است.

در مورد مشکل کارت هوشمند بیشتر بخوانید - .

پس از اطمینان از درج صحیح کارت، شماره شناسه باید ظاهر شود. در غیر این صورت، باید عملکرد کارت هوشمند (در سایر تجهیزات) را بررسی کنید یا نقص گیرنده را برطرف کنید.

داده ها تایید نشد

در صورتی که کاربر قبلاً این کار را نکرده باشد، تأیید داده ها لازم است. برای تأیید آنها، مشترک می تواند از خدمات یک حساب شخصی در وب سایت Tricolor استفاده کند یا با پشتیبانی فنی تماس بگیرد، جایی که اپراتور هنگام تعیین شماره شناسه و جزئیات تماس، می تواند تأیید کند.

کانال های اصلی کار نمی کنند، کانال های اطلاعاتی کار می کنند

اگر کانال اطلاع رسانی نشان داده شود، مشکل عدم پخش از راه دور کانال های پایه به دلیل تایید نشدن اطلاعات مشترک یا نامرئی بودن کارت هوشمند به وجود می آید. اعتبار سنجی داده ها در بالا توضیح داده شده است. دید نقشه مشخص می شود نصب صحیحآن را به یک کارت خوان کار می کند. اطلاعات مربوط به حل مشکلی که به دلیل عدم توانایی در خواندن کارت ظاهر می شود در بالا ذکر شد.

تغییر قیمت بسته پایه

شرکت ممکن است قیمت بسته های ارائه شده را تغییر دهد که این امر بر عدم پخش شبکه های تلویزیونی تأثیر می گذارد. قیمت تعرفه های جدید هم برای مشترکین تازه متصل و هم برای کسانی که مدت هاست از خدمات این شرکت استفاده می کنند در نظر گرفته شده است. کانال اطلاع رسانی نسبت به تغییر سیاست تعرفه هشدار می دهد، بنابراین مشترک باید مبلغ مورد نیاز را به موقع به حساب واریز کند.

Tricolor حیله گر (کانال های اصلی به دلیل تقصیر ارائه دهنده کار نمی کنند)

شرکت تری کالر امکان پرداخت اقساطی بسته ارائه شده را به مشترکین می دهد. در صورت انتخاب این روش پرداخت، مبالغ مرکب تا تاریخ معینی پرداخت می شود. در صورت کمبود وجه در حساب مشترک، شرکت نمایش تلویزیونی کانال های اصلی را تضمین نمی کند.

و همچنین در صورت فسخ یک طرفه قرارداد، کاربر ممکن است دسترسی به مشاهده کانال های تلویزیونی اصلی را از دست بدهد. بالاخره در قرارداد آمده است که ارائه دهنده مسئولیتی در قبال صحت پخش کانال های رایگان ندارد.

اگر تمام روش ها امتحان شده است، اما مشکل حل نشد، باید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. اپراتور توضیح خواهد داد که در چنین شرایطی چه کاری انجام دهید.