خط تلفن هوشمند تلویزیون. میز راهنمایی سامسونگ. خط تلفن سامسونگ. نامه به پشتیبانی فنی

سامسونگ به طور گسترده در بازار فناوری در همه جهات نمایندگی دارد. تعداد کاربران به طور پیوسته در حال افزایش است. خدمات پشتیبانی مشتری به خوبی سازماندهی شده به حفظ موقعیت پیشرو در میان سایر تولید کنندگان شرکت کمک می کند. کاربران و خریداران محصولات می توانند در 7 روز هفته در مورد مسائل مختلف به صورت شبانه روزی مشورت کنند. یکی از راه های اصلی تماس با سازنده، خط تلفن سامسونگ است.

تلفن هات لاین سامسونگ

برای ساکنان روسیه تلفن تکخدمات پشتیبانی:

مشتریان روسی می توانند از ساعت 5:00 تا 22:00 به وقت مسکو با آن تماس بگیرند. تماس های دریافتی از تلفن ثابت تلفن های همراهاز هر کجای کشور پس از شنیدن سلام، مشتری باید کد دستگاهی را که نیاز به مشاوره دارد وارد کند. متخصص پاسخ خواهد داد این گونهکالاها

خط تلفن رایگان

کلیه تماس های دریافتی با شماره 8 800 555 55 55 برای مشترکینی که توسط اپراتورهای روسیاتصالات تماس از خارج از کشور با نرخ اپراتور محاسبه می شود.

خط تلفن برای تماس از کشورهای دیگر

ساکنان سایر کشورها می توانند با خط تلفن سامسونگ فعال در آن کشورها تماس بگیرند. برای ساکنان کشورهای مستقل مشترک المنافع، شماره های خط تلفن در جدول ارائه شده است.

خط تلفن ادعاها

ادعاهای مربوط به محصولات سامسونگ با شماره تلفن اصلی پذیرفته می شود. برای روسیه، این شماره تلفن 8 800 555 55 55 است.

در گوشی سامسونگ چه چیزی را می توان فهمید؟

شما می توانید با تماس با شماره های خدمات پشتیبانی، هرگونه اطلاعات مورد علاقه کاربر را بخواهید. حتی اگر مرکز تماس نتواند پاسخ دهد، به مشتری اطلاعاتی داده می شود که چه مراحلی را می توان انجام داد. کاربران می توانند دریافت کنند:

• اطلاعات محصول؛
• آدرس نزدیکترین فروشگاه ها یا مراکز خدمات؛
• اطلاعات مربوط به گارانتی محصول و مواردی که تحت پوشش خدمات گارانتی قرار می گیرند.
• مشاوره در مورد مسائل فنی - نحوه راه اندازی تلفن، نحوه عیب یابی و غیره؛
• پاسخ به سوالات دیگر

در چه صورت پشتیبانی نمی تواند کمک کند؟

در صورت خرابی تجهیزات، کاربر باید بلافاصله با مرکز خدمات تماس بگیرد. بدون بررسی دستگاه، اپراتور نمی تواند اطلاعاتی در مورد هزینه تعمیر گوشی یا لوازم خانگی بدهد.

سایر روش های تماس

کاربران می توانند در یک چت آنلاین، ایمیل یا از طریق شبکه های اجتماعی از کارکنان خدمات پشتیبانی سوال بپرسند.

پست الکترونیک

ارسال پست الکترونیکمی توانید مستقیماً از وب سایت سازنده. برای انجام این کار، از صفحات منبع رسمی اینترنتی، باید پیوند "پشتیبانی" واقع در پنل بالایی. سپس بخش "تماس با پشتیبانی فنی"، بلوک "ایمیل"، دکمه "نوشتن نامه" را انتخاب کنید.

پس از انتخاب نوع پیام، فرم باز شده را پر کنید. شما باید اطلاعات مربوط به متقاضی، موضوع سوال و متن پیام را وارد کنید. سوال شما در عرض 24 ساعت پاسخ داده خواهد شد.

در سایت تماس بگیرید

برای شروع یک چت آنلاین با یک متخصص، باید دکمه "شروع چت" را در بخش "تماس با پشتیبانی فنی" انتخاب کنید. در صفحه چت، دستگاهی را که برای آن به مشاوره نیاز دارید انتخاب کنید و مشکل خود را شرح دهید. پس از کلیک بر روی دکمه "شروع چت"، یک کارمند پاسخ خواهد داد.

ارتباط در شبکه های اجتماعی

سامسونگ از طریق شبکه اجتماعی Vkontakte با کاربران در ارتباط است. برو به صفحه شبکه اجتماعیمی توانید از صفحه پشتیبانی فنی وب سایت رسمی. فقط برای برقراری ارتباط با کارمندان، می‌توانید اپلیکیشن Samsung Experts را نصب کنید.

صلاحیت اپراتور سامسونگ

کارشناسان این شرکت سریع و حرفه ای به سوالات کاربران پاسخ می دهند.

سامسونگ به طور سنتی تولید کننده «مردمی» لوازم خانگی و لوازم الکترونیکی باکیفیت و ارزان در نظر گرفته می شود. سامسونگ موفق می شود آخرین دستاوردها را با قیمت بسیار بسیار ارزان در مقایسه با رقبا تولید کند. تلفن، ال سی دی و تلویزیون های پلاسما، تجهیزات عکاسی، دی وی دی و پخش کننده های بلوری - لیست ناقصی از زمینه هایی که سامسونگ با موفقیت با مارک های گران قیمت رقابت می کند.

در روسیه، این شرکت مدتهاست که به شدت دوست داشته شده است. سامسونگ مراکز خدمات بسیاری را برای پشتیبانی فنی مشتریان خود افتتاح کرده است که می توانید به سرعت تجهیزات خود را تعمیر کنید. خرابی های کمی به دلیل تقصیر سازنده وجود دارد، بیشتر مردم با خرابی لوازم خانگی کوچک سر و کار دارند. برای اینکه متوجه شوید کدام مرکز خدمات سامسونگ به شما نزدیکتر است، با خط تلفن این شرکت تماس بگیرید. اپراتورها نزدیک ترین آدرس را به شما می گویند و در صورت لزوم در تحویل تجهیزات بزرگ کمک می کنند یا کمک می کنند با استاد به خانه شما تماس بگیرید.

شماره تلفن رایگان سامسونگ

توسط شماره خط تلفن علاوه بر نزدیکترین مرکز خدمات، می توانید از تبلیغات شرکت مطلع شوید، در مورد راه اندازی لوازم خانگی و لوازم الکترونیکی مشاوره دریافت کنید، قوانین تحویل تجهیزات برای تعمیر و در دسترس بودن قطعات یدکی لازم را روشن کنید.

ما به شما توصیه می کنیم تجهیزات سامسونگ را از توزیع کنندگان رسمی مانند M-Video، White Wind Digital، Technosila خریداری کنید. این شرکت ها تامین کنندگان قابل اعتمادی دارند، خطر برخورد با یک محصول "خاکستری" حداقل است. به یاد داشته باشید که فقط یک کارت گارانتی که به درستی تکمیل شده است ضمانت می دهد!

سامسونگ در سال 2013 در حال آماده سازی گوشی هوشمند جدید Galaxy Memo است

شایعه یک جدید مجموعه تلفنکره جنوبی سازنده سامسونگامروز در وسعت وب جهانی ظاهر شد. خبرگزاری مستقل Sam Systems Mobile داده های اطلاعاتی و حتی ممکن را منتشر کرد تصویر گرافیکیمحصول جدید ذکر شده با کد فرمت Galaxy Memo. برخی از کارشناسان در بازار جهانی پیشنهاد می کنند که این دستگاه تلفنی بیش از حد مشابه خواهد بود گوشی های هوشمند موبایلحاکمان گلکسی نوت. تاریخ ورود را مشخص کنید فروش آزاددر این مدل می توانید با خط تلفن سامسونگ تماس بگیرید.

متاسفانه، ویژگی های فنیمحصولات جدید کره جنوبی هنوز ناشناخته هستند. برخی از کاربران اینترنت تنها ادعا می کنند که این محصول جدید دارای صفحه نمایش 4.2 اینچی خواهد بود. حتی ممکن است چنین نمایشگری با یک سیستم انعطاف پذیر باشد.

با این حال، اطلاعات مربوط به گوشی هوشمند فوق امروز تنها در قالب انواع فرضیات و شایعات ظاهر می شود. در واقع، در داخل دیوارهای دفتر اصلی شرکت سامسونگدر حالی که سعی می کنند سکوت مرگباری داشته باشند و در مورد چیزها و اتفاقاتی که به هیچ وجه با موبایل مرتبط است چیزی نگویند. گوشی گلکسیفرمت یادداشت

اکثر گوشی های محبوبخطوط تلفن!

فن آوری ها و عملکردهای مختلف در مدرن تلویزیون های سامسونگبه قدری سریع در حال توسعه هستند که همیشه برای یک کاربر معمولی امکان پیگیری تمام تفاوت های ظریف وجود ندارد. اگر با سؤالی در مورد عملکرد تلویزیون روبرو هستید یا سؤال از سازگاری تلویزیون سامسونگ با لوازم جانبی مختلف شما را عذاب می دهد، حدس نزنید و در جستجوی پاسخ خود را خسته نکنید. با خیال راحت تماس بگیرید پشتیبانی فنیسامسونگ.
سامسونگ برای مشتریان خود ارزش قائل است و به هر طریق ممکن از آنها پشتیبانی می کند. شما می توانید از مشاوره متخصصان سامسونگ به هر سه روش استفاده کنید.

چت آنلاین

این چت همه روزه از ساعت 8:00 تا 20:00 (به وقت مسکو) باز است. در صورت تمایل می توانید نام خود را وارد کنید و پست الکترونیک، و همچنین باید گروه محصولات سامسونگ را که برای آن به مشاوره نیاز دارید انتخاب کنید. به صفحه برسید چت آنلاینمی توانید لینک چت آنلاین سامسونگ را دنبال کنید

نامه به پشتیبانی فنی

این سرویس برخلاف چت شبانه روزی کار می کند. در صفحه ارسال درخواست، باید اطلاعاتی در مورد محصول، اطلاعات مربوط به خود و سؤال خود ارائه دهید. همچنین امکان پیوست حداکثر 5 فایل به نامه وجود دارد. به صفحه برسید این سرویسمی توانید پیوند نامه به پشتیبانی فنی را دنبال کنید

با پشتیبانی فنی تماس بگیرید

ساعات کاری در روزهای هفته از ساعت 8:00 تا 19:00، در تعطیلات آخر هفته از ساعت 8:00 تا 16:00 (به وقت مسکو)
لیست تلفن های پشتیبانی فنی سامسونگ:
1. روسیه 8-800-555-55-55 (تماس از شهر و تلفن های همراه اپراتورهای تلفن همراه محلی رایگان است
2. بلاروس 8-10-800-500-55-500 (تماس از طریق تلفن ثابت و تلفن همراه برای مشترکین شبکه MTS رایگان است)
3. اوکراین 0-800-502-000 (رایگان از تلفن ثابت)
4. آذربایجان 0-88-55-55-555 (تماس رایگان از تلفن ثابت و همراه برای مشترکین شبکه های AZERFON/VODAFON، CATEL، BAKCELL)
5. ارمنستان 0-800-05555 (رایگان از تلفن ثابت)
6. گرجستان 8-800-555-555 (تماس از طریق تلفن ثابت و تلفن همراه اپراتورهای تلفن همراه محلی رایگان است)
7. قزاقستان 8-10-800-500-55-500 (رایگان از تلفن ثابت)، 7799 (رایگان از تلفن های همراه برای اپراتورهای Kcell، Activ، Neo، Beeline، Dalacom)
8. قرقیزستان 00-800-500-55-500 ( تماس رایگاناز تلفن های شهری)
9. تاجیکستان 8-10-800-500-55-500 (رایگان از تلفن ثابت)
10. ازبکستان 8-10-800-500-55-500 (رایگان از تلفن ثابت)
11. مولداوی 0-800-614-40 (تماس از طریق تلفن های ثابت و همراه اپراتورهای تلفن همراه محلی رایگان است)
12. لتونی 8000-7267
13. لیتوانی 8-800-77-777
14. استونی 800-7267

سامسونگ (سامسونگ) - لوازم خانگی و الکترونیک.

وب سایت رسمی: www.samsung.com.

خط تلفنسامسونگ فقط از ساعت 9:00 تا 18:00 در روزهای هفته کار می کند:

8 800 555 55 55 - خط تلفن
8 800 555 55 33
8 800 200 04 00 - خدمات پشتیبانی فنی

این صفحه را به نشانک های من اضافه کنید:

نظرات: 372

1. کاتیا 29 ژانویه 2014 در 16:49

   باز کردن قفل گوشی

2. olga 29 ژانویه 2014 در 19:25

   عصر بخیر من به دوست پسرم یه ساعت گیر سامسونگ دادم ... ولی بعد معلوم شد فریمور گوشیش (Samsung 4s mini) مناسب نیست نگو کی فریمور نسخه 4.3 منتشر میشه این گوشی

3. نینا 13 فوریه 2014 در 21:26

   مسدود شماره ورودی. چگونه قفل را باز کنیم؟ کمک….. خیلی ممنون.

4. رودولف فوریه 14, 2014 در 04:13 ب.ظ

   چرا در مشخصات تلویزیون سامسونگ UE32F4500 در Yandex و در وب سایت های همه فروشگاه ها مصرف برق 31 وات ذکر شده است. و پشت تلویزیون 70 وات؟ اسمی و حداکثر قدرت? لطفا جواب بدید ممنون

5. رودولف فوریه 14, 2014 در 04:23 ب.ظ

   چرا در مشخصات تلویزیون سامسونگ UE32F4500 در Yandex و در وب سایت های همه فروشگاه ها مصرف برق 31 وات و در پشت تلویزیون 70 وات است؟ لطفا جواب بدید ممنون

6. استانیسلاو فوریه 14, 2014 در 06:18 ب.ظ

   تبلت برگه کهکشان 6800 هنگام اتصال به رایانه شخصی به عنوان دوربین نصب شده بر روی رایانه شخصی تعریف می شود آخرین کیسه!!! آیا واقعا نمی توان برنامه را تنظیم کرد تا مردم اعصاب و وقت خود را هدر ندهند! اگر واضح توضیح دهید که چه کاری می توان انجام داد، ممنون می شوم ...

7. جولیا 9 مارس 2014 در 07:48

   لطفا کمکم کن! خواهرم سعی کرد رمز عبور را باز کند ( کلید گرافیکی) 15 انجام داد تلاش های اشتباهو معلوم شد، بنابراین تلفن مسدود شده است و باید رمز عبور را وارد کنید و از +Google وارد شوید. اما رمزش یادم نیست! از طریق کامپیوتر عوضش کردم ولی روی گوشی کار نمیکنه!! من نمی توانم کاری با تلفن انجام دهم، فقط می توانم تماس های دریافتی را دریافت کنم! من در اینترنت خواندم که باید ویندوز را خراب کرد و یک پنجره جدید نصب کرد. و این لذت در شهر ما هزینه کمی نیست. لطفا کمکم کن!!!

8. آنا 10 مارس 2014 در 12: 33

   به باز کردن قفل تلفن کمک کنید

9. آنا 10 مارس 2014 در 12: 38

   کمک به باز کردن قفل تلفن، رمز عبور و ورود به سیستم از گوگل یادم نیست که چگونه باید باشم.

10. کریستینا 10 مارس 2014 در 13: 14

    من نمی توانم قفل تبلت خود را باز کنم لطفا راهنمایی کنید

11. اولگا 11 مارس 2014 در 19: 06

    لطفا بفرمایید گارانتی مدل لپ تاپ - NP355V4C - S01RU چیست؟ وضعیت به این صورت است که هنگام خرید در M-video ، آنها به من 12 ماه ضمانت دادند ، اما برای هزینه اضافی - 24 ماه پیشنهاد دادند (البته من رد کردم. در مورد آن این لحظهمتاسف). بعد از خرید، 15 ماه گذشت، رفتن به فروشگاه بی معنی است.

12. الکساندرا 11 مارس 2014 در 20: 57

    من اوایل ژانویه یک گوشی سامسونگ S6802 خریدم، همین چند روز بعد متوجه شدم که شارژ حداکثر 6 ساعت کافی است، روز بعد آن را برای تأیید تحویل دادم، دو هفته بعد آنها ازدواج کارخانه را تأیید کردند ... اما این همه چیز نیست. از اونجایی که طراحی این گوشی رو دوست داشتم و با گوشی های این شرکت مشکلی نداشتم، دوباره گوشی همون مدل رو گرفتم. در نتیجه ، پس از چند روز ، نقص های تلفن مشخص شد: آنها نتوانستند به من برسند ، همه برنامه ها قطع شد ، من دوباره برای معاینه تحویل می دهم ... و چه انتظاری باید داشته باشم ؟؟؟ نه تنها حداقل دو هفته است، بلکه 100% مطمئن هستم که گوشی با نقص کارخانه تایید می شود! بعدش چجوری میتونم دوباره گوشی این برند بخرم و به فروشندگان بخصوص کسانی که این گوشی ها رو جمع آوری میکنن اعتماد کنم؟؟؟

13. والری 15 مارس 2014 در 19: 08

    عصر بخیر من دارم تبلت سامسونگ galaxy tab 2 آپدیت دریافت کردم تبلت را آپدیت کردم و عکس هایم پاک شد اما کمی بعد عکس ها را ریستور کردم اما ویدیو نمیخواهد بازیابی شود به عبارت دقیق تر است اما به صورت عکس! لطفا به من بگویید چگونه ویدیو را بازیابی کنم؟

14. رز 22 مارس 2014 در 22:08

    Samsung galaxy s4 فیلم را از دوربین نمایش نمی دهد این یعنی چه؟ سپس خاموش می شود.

15. آلماتی 27 مارس 2014 در 11:33

    من یک گوشی gt-i8262 duos خریدم و آن را به یک لپ تاپ در لپ تاپ وصل کردم، معلوم شد ویروس تروجان وجود دارد، اکنون گوشی من خود به خود ریبوت می شود و نمی توانم آن را تمیز کنم، نمی توانم آن را پیدا کنم. عملکرد usbچگونه رسانه قابل جابجاییهمیشه چند رسانه ای را نشان می دهد

16. olga 27 مارس 2014 در 22:16

    اگر سامسونگ یک ست تاپ باکس یا یک مرکز موسیقی با کارائوکه دارد که شامل یک میکروفون، یک دیسک، یک پوشه با آهنگ است.

17. یوجین 1 آوریل 2014 در 18:42

    سلام! خرید گوشی سامسونگگلکسی اس 4 فعال است. در همه جا از جمله در مشخصات و آپشن های گوشی مشخص شده است که گوشی طبق استاندارد بین المللی ip67 در برابر گرد و غبار و آب محافظت می شود. همچنین، لطفا توجه داشته باشید که خود گوشی دارای عملکرد عکسبرداری زیر آب است! بعد از خرید گوشی، عکسبرداری زیر آب را در حالت ویژه ای که برای عکاسی زیر آب در نظر گرفته شده بود، امتحان کردم. تمام آمادگی های لازم قبل از غواصی طبق دستورالعمل انجام شد! در اثر غوطه ور شدن 10 سانتی متری، پس از 2 ثانیه صفحه گوشی چشمک زد و خاموش شد. بلافاصله آن را از آب درآوردم (آب شیرین، آب لوله کشی آشامیدنی) وقتی خواستم گوشی را به فروشگاه برگردانم از او خواستند برای کنترل کیفی آن را بدهد. کنترل کیفیت در آدرس Petrozavodsk، خیابان انجام شد. گوگول د. 22 در LLC SC "Art-Master". در اکت وضعیت فنی 2354 نشان داده شده است که در طول عیب یابی هیچ اثری از تغییر شکل فیزیکی و آسیب مکانیکی یافت نشد، رطوبت روی برد دستگاه مشاهده شد. بر اساس این اقدام، گوشی در فروشگاه تغییر نکرده، وجه برگردانده نشده است. اما گوشی تا عمق 1 متری (ip67) تا 30 دقیقه ضد آب است! الان هیچی ندارم گوشی معمولی، بی پول! کمک کنید لطفا چه کار کنم؟

18. النا 2 آوریل 2014 در 11:47

    دوربین گلکسی سامسونگ (مدل BEK-GC100ZWASER شماره سریال 356571050283688) برای تعمیر به یک مرکز خدمات در تامسک با نقص در بلوک نوری (کرکره های روی لنز کاملا باز و بسته نمی شود) تحویل داده شد. این نقص نیاز به ارسال به یک مرکز خدمات در مسکو دارد.
    ماهیت تجدید نظر - زیرا این نقص به نرم افزار مربوط نمی شود، پس لطفاً نرم افزار را مجددا راه اندازی نکنید (تعداد زیادی وجود دارد برنامه های پولینمی خواهم آنها را از دست بدهم).

19. النا 2 آوریل 2014 در 11:57

    دوربین سامسونگدوربین گلکسی (مدل SAMSYNG BEK-GC100ZWASER شماره سریال 356571050283688) با نقص در بلوک نوری (دریچه های روی لنز کاملا باز و بسته نمی شوند) برای تعمیر به یک مرکز خدمات در تامسک ارسال شد. با این نقص دوربین برای تعمیر به مسکو ارسال می شود.
    ماهیت تجدید نظر - زیرا ایراد کرکره های لنز ربطی به آن ندارد نرم افزاردوربین، سپس یک درخواست بزرگ، در صورت امکان، هنگام تعمیر، نرم افزار و سایر تنظیمات را ذخیره کنید (برنامه های پولی زیادی روی دوربین وجود دارد. حیف است که آنها را از دست بدهید).

20. صوفیه 2 آوریل 2014 در 16:02

    سلام. من دارم اندروید سامسونگ GALAXY S III mini خود به خود شروع به خاموش و روشن شدن کرد و یک روز کاملا خاموش شد و از کار افتاد ... .. دوستم متوجه شد مشکل از کجاست و تصمیم گرفت reflash کند. سیستم عامل..... و الان همه فایل ها رو پاک کردم گوشی نسبتا کار میکنه .... اما فقط روی اون صفحه کلید انگلیسیو حافظه صفر .... به خاطر اینکه عکس نمیگیره ... .... بالاخره یک روز بعد از فریمور گوشی دوباره خراب شد و تصمیم گرفتم وارد کنم باتری نودوست ...... که بعدش گوشیم شد کار اما صفحه کلیدو دوربین هنوز کار نمیکنه ....... یعنی کل مشکل تو باتری بود اگه قبل از فریمور باطری نو میخریدم همه چی درست میشد ......... ... .. و من نمی دانم چگونه همه چیز را برگردانم فایل های حذف شده(بعد از فریمور) و تمام مشکلات دیگر ......

21. ادوارد 11 آوریل 2014 در 22:26

    سامسونگ گلکسی Note 10.1 2014 Edition 4G
    سیم کارت اضافه شد برای دسترسی شبکه موبایلباید دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
    چنین پیامی به تبلت می آید، من بعد از به روز رسانی متوجه چنین تغییراتی شدم.
    و من هیچ سیم کارتی وارد نکردم، این اعلان خود به خود بیرون می آید.
    لطفا بهم کمک کن این مسئله رو حل کنم!

22. dima alimbekov 14 آوریل 2014 در 09:50

    من چنین مشکلی دارم. روی اینترنت روی دکمه دانلود کلیک می کنم و گوشی شروع دانلود می نویسد پنج دقیقه می گذرد و هیچ اتفاقی نمی افتد ؟؟؟ هیچی دانلود نمیشه! قبلا کار میکرد ولی الان نمیشه لطفا راهنمایی کنید! چه باید کرد

23. مایکل 14 آوریل 2014 ساعت 11:30

    نه پشتیبانی، بلکه گروهی از لوفرها. کار کردن با شما ناامید کننده است. مشکل را تعریف کرد، سوالی مطرح کرد و مشاور می گوید همه چیز در سایت است.

24. عشق 21 آوریل 2014 در 19:29

    در تبلت لپ تاپ سامسونگ با روشن شدن دوربین، کتیبه خرابی دوربین ظاهر می شود، چه کار کنم؟

25. رستم ۲۳ اردیبهشت ۱۳۹۳ در ۲۱: ۳۱

    سلام آیا امکان باز کردن قفل Note3 از مگافون وجود دارد؟

26. ولنتاین 21 مه 2014 در 05:54

    نیست خدمات پشتیبانی وبه نظر می رسد یک شرمساری برای تماس با خدمات گارانتی یخچال در ولادی وستوک است، من باید به نتیجه ناکارآمد "متخصص اصلی" شما در شخص اعزام کننده یا، همانطور که شما او را مشاور می نامید، گوش دهم. جالب چیه
    مشاور شما تحصیلات ویژه ای دارد اگر در زمانی که در مسکو هستم در مورد مشکلات من با یخچال در ولادی وستوک به من به شیوه ای "مجاز" توضیح دهد. همچنین "متخصص" شما به من گفت که مشکل من برای همه یخچال های سامسونگ طبیعی است (اگر اینطور است پس چرا فروشنده ها هشدار نمی دهند اما چشمان متعجب را به خود می گیرند و دوستان من که یخچال این مارک دارند نیز هستند. بسیار تعجب کردم) او درخواست من را می پذیرد، اما من باید هزینه خدمات استاد را خودم بپردازم (این در حالی است که یخچال من روشن است خدمات گارانتی) و بدون برنامه در مرکز شما، یک برنامه در ولادیوستوک از من گرفته نمی شود. خیلی وقت بود چنین آشفتگی ندیده بودم. من مدت زیادی است که از لوازم خانگی سامسونگ استفاده می کنم، اما پس از این اتفاق احتمالاً باید آن را رها کنم، به همه دوستانم هشدار دهم و با خدمات حمایت از مصرف کننده تماس بگیرم.

27. اولگا 23 مه 2014 در 19:50

    من یک گوشی Samsung GALAXY S III mini خریدم. اپراتور من مگافون است. زنگ می زنم، همه جا تماس می گیرند، به جز آپارتمان خودم. فکر کردم دلیلش مگافون بود: پوشش ضعیف. اما اگر سیم کارت را دوباره تنظیم کنم نوکیای قدیمی، مشکلی نیست باید چکار کنم؟

28. مایکل 28 مه 2014 در 16:11

    GALAXY S3 دریافت تماس های دریافتی را متوقف کرد - انگار مشغول است.
    احتمالاً بعد از این اتفاق افتاده است آخرین به روز رسانینرم افزار تا نسخه 4.3

29. تاتیانا 31 مه 2014 در 21: 38

    پین کدم را فراموش کردم تا گوشیم قفل شود، چه کار کنم؟

30. گالینا 14 ژوئن 2014 در 14:44

    گوشی اس 4 من دزدیده شد. آیا امکان بازیابی اطلاعات گوشی (عکس، مخاطبین و ...) وجود دارد؟ رمز عبور و نام اکانت گوگل را به خاطر ندارم. من هم می خواهم گوشیم را قفل کنم تا نتوانند از آن استفاده کنند.

سامسونگ به طور سنتی تولید کننده «مردمی» لوازم خانگی و لوازم الکترونیکی باکیفیت و ارزان در نظر گرفته می شود. سامسونگ موفق می شود آخرین دستاوردها را با قیمت بسیار بسیار ارزان در مقایسه با رقبا تولید کند. تلفن‌ها، تلویزیون‌های LCD و پلاسما، تجهیزات عکاسی، پخش‌کننده‌های DVD و Blu-ray فهرست ناقصی از حوزه‌هایی هستند که سامسونگ در آنها با برندهای گران‌تر رقابت می‌کند.

با این حال، غول مهندسی خطوط تلفن متفاوتی را برای گروه‌های جداگانه از دستگاه‌ها ارائه می‌دهد - بنابراین گاهی اوقات تشخیص شماره صحیح ممکن است دشوار باشد. شرکت از کره جنوبیتقریباً هر چیزی را که قلب‌ها از تلفن‌های هوشمند، استریو، تلویزیون می‌خواهند ارائه می‌دهد - مانند یک شکست در حول برنامه، اما همیشه ممکن است مشکلی پیش بیاید. شروع گالری

این به دلیل هزینه های عادی ISP شما برای تماس از یک شبکه ثابت یا شبکه تلفن همراه است. هنوز دوباره، هزینه معمولیدوباره اپراتور تلفن شما در اینجا می توانید سؤالات فنی در مورد محصولات خریداری شده را در زمان واقعی بپرسید - تیم پشتیبانی به سرعت به همه سؤالات پاسخ می دهد. Kauftipp - محبوب ترین ها را در اینجا دریافت کنید گوشی هوشمند مدرنبا بهترین قیمت مناسب

در روسیه، این شرکت مدتهاست که به شدت دوست داشته شده است. سامسونگ مراکز خدمات بسیاری را برای پشتیبانی فنی مشتریان خود افتتاح کرده است که می توانید به سرعت تجهیزات خود را تعمیر کنید. خرابی های کمی به دلیل تقصیر سازنده وجود دارد، بیشتر مردم با خرابی لوازم خانگی کوچک سر و کار دارند. برای اینکه متوجه شوید کدام مرکز خدمات سامسونگ به شما نزدیکتر است، با خط تلفن این شرکت تماس بگیرید. اپراتورها نزدیک ترین آدرس را به شما می گویند و در صورت لزوم در تحویل تجهیزات بزرگ کمک می کنند یا کمک می کنند با استاد به خانه شما تماس بگیرید.

برای انجام این کار، به سادگی یک گروه دستگاه را در صفحه وب مرتبط انتخاب کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید. سرویس پاسخ به تماسرایگان برای شما البته نه تنها از طریق تلفن، بلکه از طریق پست یا پست نیز می توان با غول فناوری تماس گرفت. برای درخواست فنی محصولات در سراسر شرکت کره جنوبی، می توانید فرم تماس را اینجا بیابید. سوالات عمومی برای شما ارسال خواهد شد.

در اینجا لیستی از آدرس ها و شماره تلفن های مراکز خدمات پراکنده در سراسر اندونزی آمده است. می توانید مستقیماً با نزدیکترین نقاط محل خود تماس بگیرید یا از طریق مرکز خدمات تماس بگیرید خدمات رایگانخط تلفن یک خط تلفن تلفنی را نیز می توان از خارج از کشور برای مشتریان دریافت کرد. کد کشور آلمان را قبل از شماره خط تلفن انتخاب کنید، صفر در کد منطقه حذف می شود.

شماره تلفن رایگان سامسونگ

توسط شماره خط تلفن علاوه بر نزدیکترین مرکز خدمات، می توانید از تبلیغات شرکت مطلع شوید، در مورد راه اندازی لوازم خانگی و لوازم الکترونیکی مشاوره دریافت کنید، قوانین تحویل تجهیزات برای تعمیر و در دسترس بودن قطعات یدکی لازم را روشن کنید.

ما به شما توصیه می کنیم تجهیزات سامسونگ را از توزیع کنندگان رسمی مانند M-Video، White Wind Digital، Technosila خریداری کنید. این شرکت ها تامین کنندگان قابل اعتمادی دارند، خطر برخورد با یک محصول "خاکستری" حداقل است. به یاد داشته باشید که فقط یک کارت گارانتی که به درستی تکمیل شده است ضمانت می دهد!

اگر می خواهید برای خدمات مشتری فکس ارسال کنید، شماره را شماره گیری کنید. مرکز خدمات تلفنی بسته به دسته بندی محصول در ساعات زیر در دسترس شماست. لوازم خانگی از دوشنبه تا جمعه از ساعت 00 تا 00، در روز شنبه از 00 تا 00 ساعت.

مخابرات: دوشنبه تا جمعه از 00 تا 00، شنبه از 00 تا 00. این خط همیشه از دوشنبه تا جمعه از 00 تا 00 فعال است. شماره تلفن برای درخواست رسانه با خط تلفن معمولی خدمات مشتری متفاوت است. در اینجا پاسخ به سوالات متداول است.

سامسونگ در سال 2013 در حال آماده سازی گوشی هوشمند جدید Galaxy Memo است

شایعه ای در مورد یک دستگاه تلفن جدید توسط سازنده کره جنوبی سامسونگ امروز در وسعت وب جهانی ظاهر شد. خبرگزاری مستقل Sam Systems Mobile داده‌های اطلاعاتی و حتی یک تصویر گرافیکی احتمالی از جدید بودن فوق‌الذکر با فرمت Galaxy Memo را منتشر کرده است. برخی از کارشناسان بازار جهانی پیشنهاد می کنند که این دستگاه تلفنی بیش از حد به سری گوشی های هوشمند موبایل گلکسی نوت شباهت داشته باشد. تاریخ های دریافت را می توانید در فروش آزاد این مدل با تماس تلفنی سامسونگ مشخص کنید.

این سرویس برای مشتریان خصوصی رایگان است، برای مشتریان تجاری در دسترس نیست. روی دسته بندی محصول مربوطه تمرکز دارد. برای درخواست کتبی، می توانید با شرکت در آدرس زیر تماس بگیرید. مهم: نه کالای معیوب و نه اسناد اصلی مانند رسید یا کارت گارانتی نباید به آدرس پستی ارسال شود. لطفا فقط کپی ها را پیوست کنید! دفتر مرکزی شرکت در شوالباخ ​​هیچ پشتیبانی محصولی را ارائه نمی دهد.

میزان موفقیت یک شرکت کره ای با فناوری پیشرفته تنها به اندازه آن نیست، بلکه پتانسیل آن برای نوآوری و عزم قوی برای اختراع مداوم و متمایز شدن خود در تحقیق و توسعه در سراسر جهان است. سایر شعبات این شرکت در اروپا کمتر شناخته شده است.

متاسفانه ویژگی های فنی محصولات جدید کره جنوبی هنوز به هیچ وجه ناشناخته است. برخی از کاربران اینترنت تنها ادعا می کنند که این محصول جدید دارای صفحه نمایش 4.2 اینچی خواهد بود. حتی ممکن است چنین نمایشگری با یک سیستم انعطاف پذیر باشد.

با این حال، اطلاعات مربوط به گوشی هوشمند فوق امروز تنها در قالب انواع فرضیات و شایعات ظاهر می شود. از این گذشته، در داخل دیوارهای دفتر اصلی شرکت سامسونگ، آنها همچنان سعی می کنند سکوت مرگباری را حفظ کنند و در مورد چیزها و اتفاقاتی که به هیچ وجه با تلفن همراه گلکسی ممو مرتبط هستند چیزی نگویند.

اما چرا این کار را انجام می دهید؟ خرید مستقیم از سازنده روش خوبی برای برداشتن تلفنی است که دوست دارید و نمی‌توانید در فروشگاه تلفن پیدا کنید، اغلب با قیمت‌های پایین‌تر از دستگاه‌های رقیب. خرید مستقیم گوشی از تولیدکنندگان عموماً ایمن تلقی می شود و به زودی بسیار رایج تر خواهد شد. با این حال، برخی از خدمات پشتیبانی بهتر از سایرین هستند، بنابراین بهتر است قبل از خرید، مزایا و خطرات آن را بدانید.

آیا خرید گوشی از وب سایت سازنده امن است؟

خرید گوشی مانند خرید آنلاین هر محصولی است: باید به فروشنده اعتماد کنید. حمل و نقل معمولا رایگان است، پس نگران نباشید.

آیا این گوشی ها کاملا آنلاک هستند؟ چه مفهومی داره

محبوب ترین خطوط تلفن!

آیا تلفن با ارائه دهنده من کار می کند؟

مطمئن شوید که تلفن با ارائه دهنده شما کار می کند. این موضوع دیگری است که باید به آن توجه کنید. علاوه بر این، این تلفن ممکن است گواهی برای کار با یک ارائه دهنده آمریکایی داشته باشد. بهتر است قبل از تصمیم گیری با شرکت مشورت کنید. اگر نه، می تواند معنای بیشتری داشته باشد سرعت های آهستهانتقال داده در حین دانلود و آپلود متأسفانه، یافتن این می تواند مشکل ساز باشد زیرا باید بدانید کدام باندهای فرکانسی پشتیبانی می شوند. اگر این نوارها بین دستگاه و براکت قرار گیرند، باید کار کند.

فناوری‌ها و عملکردهای مختلف در تلویزیون‌های مدرن سامسونگ به‌قدری سریع در حال توسعه هستند که همیشه برای یک کاربر معمولی امکان پیگیری تمام تفاوت‌های ظریف وجود ندارد. اگر با سؤالی در مورد عملکرد تلویزیون روبرو هستید یا سؤال از سازگاری تلویزیون سامسونگ با لوازم جانبی مختلف شما را عذاب می دهد، حدس نزنید و در جستجوی پاسخ خود را خسته نکنید. در صورت تمایل با پشتیبانی فنی سامسونگ تماس بگیرید.
سامسونگ برای مشتریان خود ارزش قائل است و به هر طریق ممکن از آنها پشتیبانی می کند. شما می توانید از مشاوره متخصصان سامسونگ به هر سه روش استفاده کنید.

تا آنجا که به گروه های پشتیبانی مربوط می شود، در اینجا نمودار تمرینی وجود دارد که می تواند به شما کمک کند. اگر همه چیز جواب نداد، با نمایندگان پشتیبانی سازنده تلفن خود تماس بگیرید. حتی اگر این کار را انجام دهید، همچنان باید مطمئن شوید که سخت افزار با شبکه ای که می خواهید تغییر دهید سازگار است. خبر خوب این است که بسیاری از تولیدکنندگان گوشی نوعی برنامه مالی ارائه می دهند.

اگر بیش از دو هفته یا یک ماه مهلت بگذرانند چه؟

اگر نظر خود را در مورد دستگاه تغییر دهید، می توانید ظرف 14 روز آن را برگردانید، اگرچه برخی از سازندگان تنها 30 روز به شما فرصت می دهند. اگر بخواهید دستگاهی را پس از مهلت مقرر بازگردانید، اوضاع کمی پیچیده تر می شود، به خصوص اگر برای یک طرح پرداخت ثبت نام کرده باشید که قبلاً پرداخت تلفن شما را آغاز کرده است. در این مواقع این امر مستقیماً به چاپ دقیق قرارداد بستگی دارد تا بتوانید در مورد فسخ زودهنگام قرارداد که بستگی به سازنده دارد، توافق کنید.

چت آنلاین

این چت همه روزه از ساعت 8:00 تا 20:00 (به وقت مسکو) باز است. در صورت تمایل می توانید نام و ایمیل خود را مشخص کنید و همچنین باید گروه محصولات سامسونگ را که برای آن نیاز به مشاوره دارید انتخاب کنید. با کلیک بر روی لینک چت آنلاین SAMSUNG می توانید به صفحه چت آنلاین دسترسی پیدا کنید

در صورت خرابی گوشی چه باید کرد؟

اکثر تولید کنندگان یک برنامه گارانتی دارند، اما آنها متفاوت هستند. با این حال، به عنوان یک قاعده کلی، ما شاهد گارانتی های بین یک تا دو سال هستیم. خوشبختانه اطلاعات گارانتی معمولا در وب سایت شرکت درج می شود. برای بقیه، شما باید از طریق مرکز خدمات مشتری یا انجمن های موجود در وب سایت سازنده بروید.

چه زود شرکت پاسخ خواهد داد؟

برخی از ارائه دهندگان فقط برخی از این گزینه ها را دارند، از جمله تلفن های روز اما نه در طول شب. بستگی به نحوه درخواست دارد. گاهی اوقات سریعترین چت یا تماس تلفنیرفتن به مرحله بعد. لطفا حداقل 24 ساعت زمان پاسخگویی را در نظر بگیرید.

نامه به پشتیبانی فنی

این سرویس برخلاف چت شبانه روزی کار می کند. در صفحه ارسال درخواست، باید اطلاعاتی در مورد محصول، اطلاعات مربوط به خود و سؤال خود ارائه دهید. همچنین امکان پیوست حداکثر 5 فایل به نامه وجود دارد. با کلیک بر روی لینک نامه به پشتیبانی فنی می توانید به صفحه این سرویس دسترسی پیدا کنید.

متأسفانه، این یک منطقه کمتر استاندارد است. حداقل باید یک یا دو روز و گاهی اوقات بیشتر بدون گوشی خود بمانید. سایر سازندگان دستگاه‌ها آداب پیش‌پرداختی را برای بازگرداندن تلفن ارسال می‌کنند، اما گاهی اوقات دریافت آن تا دو هفته طول می‌کشد.

اگر شرکت هنگام استفاده از تلفن ورشکست شود چه؟

در صورتی که سازنده شما پس از فروش گوشی خراب شود یا از کار بیفتد، همچنان می توانید از آن استفاده کنید، اما در صورت خرابی یا خرابی، پشتیبانی یا پشتیبانی مشتری نخواهید داشت. شرکت‌ها به مشتریان در مورد این امکان هشدار می‌دهند و به شما دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه ذخیره فایل‌ها یا عکس‌های ذخیره شده در دستگاهتان می‌دهند.

با پشتیبانی فنی تماس بگیرید

ساعات کاری در روزهای هفته از ساعت 8:00 تا 19:00، در تعطیلات آخر هفته از ساعت 8:00 تا 16:00 (به وقت مسکو)
لیست تلفن های پشتیبانی فنی سامسونگ:
1. روسیه 8-800-555-55-55 (تماس از شهر و تلفن های همراه اپراتورهای تلفن همراه محلی رایگان است
2. بلاروس 8-10-800-500-55-500 (تماس از طریق تلفن ثابت و تلفن همراه برای مشترکین شبکه MTS رایگان است)
3. اوکراین 0-800-502-000 (رایگان از تلفن ثابت)
4. آذربایجان 0-88-55-55-555 (تماس رایگان از تلفن ثابت و همراه برای مشترکین شبکه های AZERFON/VODAFON، CATEL، BAKCELL)
5. ارمنستان 0-800-05555 (رایگان از تلفن ثابت)
6. گرجستان 8-800-555-555 (تماس از طریق تلفن ثابت و تلفن همراه اپراتورهای تلفن همراه محلی رایگان است)
7. قزاقستان 8-10-800-500-55-500 (رایگان از تلفن ثابت)، 7799 (رایگان از تلفن های همراه برای اپراتورهای Kcell، Activ، Neo، Beeline، Dalacom)
8. قرقیزستان 00-800-500-55-500 (تماس رایگان از طریق تلفن های شهری)
9. تاجیکستان 8-10-800-500-55-500 (رایگان از تلفن ثابت)
10. ازبکستان 8-10-800-500-55-500 (رایگان از تلفن ثابت)
11. مولداوی 0-800-614-40 (تماس از طریق تلفن های ثابت و همراه اپراتورهای تلفن همراه محلی رایگان است)
12. لتونی 8000-7267
13. لیتوانی 8-800-77-777
14. استونی 800-7267

حقیقت: شرکتی که برای مدت طولانیبه دلیل دستگاه هایی با قطعات پلاستیکی و ظاهری ارزان مورد انتقاد قرار گرفتند، در نهایت کیفیت بازی خود را بالا بردند. عرضه‌ای که در چند روز آینده در تامین‌کنندگان اصلی ایالات متحده عرضه می‌شود گوشی های هوشمندبه اندازه توانایی

تلفن در دنیای واقعی چگونه رفتار می کند، و وقتی صحبت از تجربه کاربر نهایی می شود، واقعاً چه چیزی را ارائه می دهید؟ به جای اینکه از پلاستیک برای تقلید استفاده شود، دوباره کریستالی صاف است و به جای نشان دادن فلز پلاستیکی در اطراف لبه‌های گوشی، یک قاب آلومینیومی واقعی است. شاید بهترین نباشد طرح اصلیاما این تلفیقی از سبک های کلاسیک است که عالی به نظر می رسد و به خوبی کار می کند. هنگامی که گوشی خود را از جیب خود بیرون می آورید، این می تواند شما را دچار ترس کند.

مشترک شدن در اخبار