خط تلفن اپل. کجا می توان پشتیبانی برای آیفون خود پیدا کرد

اپل برای کاربران خود یک ابزار راحت و خدمات عملیاتیحمایت کردن. با داشتن هر محصول این شرکت، می توانید یک سرویس پشتیبانی را از آیفون شماره گیری کنید و سؤالات مختلفی بپرسید: از ترتیب عملکرد کلیدها و دکمه های خاص تا ترتیب تنظیمات برای عملکردهای خاص. همچنین می توانید با خواص جدید محصولات این شرکت آشنا شوید. علاوه بر این، می توانید محصولی را ثبت کنید، دستگاه خود را تعمیر کنید یا از خدمات بد شکایت کنید. این شرکت علاقه مند است اطمینان حاصل کند که مشتریان خود همیشه تجهیزات مناسب و باکیفیت قابل رقابت با سایر پرچمداران را داشته باشند و به همین دلیل سهم عمده ای را در زمینه خدمات مشتری می پردازد.

برای تماس با نماینده این شرکت، می توانید به https://support.apple.com بروید و مستقیماً از طریق چت آنلاین با متخصص تماس بگیرید. اگر برای شما راحت است، می توانید تلفن خود را ترک کنید و اپراتور در زمان مقرر با شما تماس خواهد گرفت. اگر چندین سوال دارید، متخصص به راحتی به همه آنها پاسخ می دهد و راه حل های موجود را ارائه می دهد. این سرویس در هر زمان از روز در کشورهای مختلف در دسترس مشتریان خود است.

همچنین، اگر در روسیه هستید، می‌توانید در هر زمانی با یک تک تماس بگیرید شماره رایگانداغ خطوط سیبدر فدراسیون روسیه: شماره تلفن 8 800 555 6734.

اگر ساکن مسکو یا منطقه مسکو هستید، می توانید سریعاً به شماره تلفن پشتیبانی چند کاناله: 8 495 580 95 57 با نرخی که برای اپراتور تلفن خود اعمال می شود، دسترسی پیدا کنید.

چرا به خدمات خط تلفن نیاز دارید؟

به هر حال، اگر شما دستگاه اپلخراب است، می توانید درخواست تعمیر آیفون، آی پد یا کامپیوتر مکدر حمایت یک متخصص در اسرع وقت با شما تماس خواهد گرفت تا مشکل شما را حل کند و به شما کمک کند با مرکز مجاز اپل در نزدیکی خود تماس بگیرید. بالاخره یکی از اصول اصلی کار این شرکت اعتماد به آن و پشتیبانی کاربران است.

اگر شما علاقه مند به اطلاعات در مورد محصولات اپلو جزئیات خرید آن و همچنین ضمانت عملکرد - فروشگاه اینترنتی اپل در خدمت شما است که می توانید نرم افزار، لوازم جانبی جالب را سفارش و دریافت کنید. تجهیزات لازم. برای خرید لطفا تماس بگیرید 8-800-333-51-73 موجود استاز ساعت 9:00 تا 21:00 در روزهای هفته.

اپل شبکه گسترده ای دارد مراکز خدماتیدر سراسر جهان و در تمام قاره ها. بنابراین، رفتن به هر سایتی پشتیبانی فنیشرکت هایی که پیدا خواهید کرد نقشه تعاملیکشورهای دارای آدرس و شماره تلفن، چت برای ارتباط در مکانی که اکنون هستید. پشتیبانی توسط متخصصان شرکت ارائه می شود که می توانند با شما به زبانی که شما درک می کنید ارتباط برقرار کنند.

اگر تصمیم دارید برای دستگاه خراب تماس بگیرید، اگر ابتدا آن را پیدا کنید، پشتیبانی سریع‌تر ارائه می‌شود شماره سریالدستگاه خود را، زیرا این به شما کمک می کند تا به طور بهینه با آن ارتباط برقرار کنید متخصص مناسباز آن حمایت ها

در صورت نیاز، یک درخواست پشتیبانی آنلاین نیز وجود دارد که پس از آن یک متخصص با شما تماس خواهد گرفت.

چه چیز دیگری می توانید در خدمات پشتیبانی پیدا کنید؟

در خدمات پشتیبانی از متخصصان، می توانید با راه های ارائه خدمات اضافی آشنا شوید و همچنین با وارد کردن شماره سریال دستگاه از گارانتی آیفون یا تبلت خود مطلع شوید. AppleCare Protection Plan پشتیبانی فنی تلفنی را ارائه می دهد و به شما این امکان را می دهد خدمات اضافینگهداری سیب.

ویژگی اصلی برنامه AppleCare Protection Plan این است که حقوق اضافی را برای همه کاربران فراهم می کند: اضافی نگهداری خدماتپشتیبانی جهانی، خدمات محصول نرم افزاری. شما می توانید تا 3 سال ضمانت سخت افزاری از AppleCare Protection Plan دریافت کنید که به نوبه خود ارزان تر از هزینه قطعات یدکی و کارهای انجام شده توسط کارشناسان مجاز اپل در سراسر جهان است.

محصولات تحت پوشش AppleCare Protection Plan شامل کامپیوترهای MAC، ماژول ها هستند حافظه دسترسی تصادفی، لوازم جانبی، باتری ها، درایوهای دیسک، دستگاه های AirPort4.

اغلب مشتریان با این سرویس تماس می گیرند زیرا به کمک نیاز دارند - آنها فراموش کردند رمز عبور آیفون، iPad یا آی پاد لمسیو حتی بدتر از آن زمانی که دستگاه قفل است.

اگر مشکلی دارید، مثلاً آیفون خود را گم کرده اید، از شما دزدیده شده است یا آیفون شخص دیگری را پیدا کرده اید، علاوه بر تماس با پلیس، می توانید این موضوع را به سرویس گزارش دهید و پشتیبانی فنی به شما کمک می کند تا اطلاعات خود را مسدود کنید. بر اساس شماره سریال شناسه آیفون یا صاحب گوشی هوشمند را پیدا کنید. در آنجا همچنین در مورد قابلیت های عملکرد Find My iPhone برای دستگاه های Apple به شما گفته می شود.

مطالعه تمام پیچیدگی های کار فن آوری سیب کاملاً دشوار است - محصولات زیادی وجود دارد و همه خواص و تنظیمات متفاوتی دارند. بنابراین، گاهی اوقات حتی کاربران پیشرفته مشکلات جزئی دارند که حل آنها زمان زیادی می برد. در این مورد، اپل تیم پشتیبانی فنی خود را دارد - فقط باید به او بنویسید.

این 24/7 کار می کند، بنابراین می توانید در هر زمانی در هر زمانی از روز برای کمک بخواهید. نکته اصلی این است که اینترنت پایدار است، زیرا در این مقاله سریع ترین و موثرترین گزینه تماس - چت آنلاین را در نظر خواهم گرفت. شما همچنین باید انگلیسی بدانید، اما اول از همه.

اپل اخیراً صفحه پشتیبانی خود را به روز کرده است تا apple.com/support زیباتر به نظر برسد. پس از ورود به صفحه، بلافاصله به پایین اسکرول کنید. هدف ما تماس سریع با متخصصان است، پس با خیال راحت کلیک کنید با پشتیبانی تماس بگیرید → شروع کنید.

ابتدا مکان مورد نظر از شما خواسته می شود. نکته اصلی در اینجا این است که کمی دروغ بگویید و انتخاب کنید ایالات متحده. خوب، یا روسیه در صورت سوء تفاهم کامل به انگلیسی. اگر قوانین مذهبی یا سایر قوانین به شما اجازه انجام چنین ترفندی را نمی دهند ، افسوس که هیچ چیز از آن حاصل نمی شود - اوکراین در لیست کشورها نیست. به هر حال، پشتیبانی فنی روسیه فقط در 1 مورد از 10 مورد، چت آنلاین را ارائه می دهد، بنابراین من به شدت توصیه می کنم با یک مترجم دوست شوید.

سپس تصمیم بگیرید که در کدام زمینه به کمک نیاز دارید. در مورد من اینطور است تنظیمات اپل ID - من به طور کامل نمی دانم که چگونه خریدها را به اشتراک بگذارم اپ استوربا سایر کاربران، بنابراین در منوی بعدی مورد مناسب را انتخاب می کنم. همین عملیات برای موضوعات دیگر مناسب است، اما نه همیشه. اساساً، پشتیبانی فنی به حل خرابی های نرم افزار غیر بحرانی کمک می کند یا به سادگی به شما می گوید که چگونه یک عملکرد خاص را به درستی پیکربندی کنید.

سپس می توانید گزینه تماس با متخصص را انتخاب کنید. اگرچه فقط یکی مناسب است - چت آنلاین. فقط روی نماد کلیک کنید، پر کنید اطلاعات لازمدر مورد خودتان و در عرض چند دقیقه پنجره آن به طور خودکار باز می شود. منتظر اولین پیام کارمند باشید - همیشه خوب است. مثلا "امروز چطوری؟" یا "همه مشکلات حل شد - و مشکلات شما حل خواهد شد. به من بگویید چه اتفاقی افتاده است."

من بیش از 10 بار در چت درخواست کمک کرده ام - پشتیبانی فنی همیشه واضح و دقیق پاسخ داده است. مزیت دیگر این روش این است که می توانید یک سوال مورد علاقه را در موضوعی کاملا نامناسب برای آن بپرسید. این زمانی اتفاق می افتد که چت آنلاین در مورد مشکل مورد نظر شما در دسترس نباشد - فقط می توانید در مورد آن بنویسید عملکرد شکستهآیفون در مک بوک از چت پشتیبانی می کند و یک متخصص شما را به آن هدایت می کند فرد درست. و روز خوبی برای شما آرزو می کنم.

در برخی از موقعیت‌های مک، کارشناسان حتی ممکن است از شما بخواهند برنامه خاصی را برای مشاهده صفحه نمایش خود دانلود کنید. مانند TeamViewer، اما از اپل و فوق العاده امن. و کارمندان قادر به انجام کاری نخواهند بود، فقط نشان می دهند که کجا کلیک کنند و چه کاری انجام دهند. زمانی که شما اصلاً چیزی را متوجه نمی شوید بسیار راحت است - فقط دستورات را دنبال می کنید و تمام.

به هر حال، اگر این گزینه برای شما مناسب نیست، یک جایگزین وجود دارد - از طریق توییتر. فقط ذکر کنید

اپل یک برند معروف در بازار است دستگاه های تلفن همراه. آنها محصولات با کیفیت ارائه می دهند و سطح بسیار حرفه ای پشتیبانی را به مشتریان خود ارائه می دهند.

بخش کار با کاربران جایگاه ویژه ای در شرکت دارد. بیایید در مورد آن با جزئیات بیشتر صحبت کنیم.

مرکز تماس اپل

این شرکت بین المللی است، یعنی در هر کشوری دارای نمایندگی مخصوص به خود است که یک واحد کاملا خودمختار است و قادر به حل مشکلات همه شهروندان کشور است.

اپل به مشتریان خود اهمیت می دهد، بنابراین مرکز تماس در تمام ساعات شبانه روز باز است. کارمندان به صورت شیفتی روی خط می آیند تا به حل مشکلات کاربران کمک کنند.

روش های جایگزین ارتباط

در وب سایت رسمی اپل، اطلاعات در مورد دیگر شماره تلفن ها. در بخش مسئول پشتیبانی، شماره تمام دفاتر نمایندگی در جهان موجود است.

بازدید کننده سایت آدرس محل سکونت یا کد پستی. در مرحله بعد، او محصولی را انتخاب می کند که می خواهد اطلاعاتی در مورد آن دریافت کند.

روی صفحه یک نقشه با تعیین نزدیکترین مراکز فروش و خدمات نمایش داده می شود. آدرس و ساعات کار ارائه خواهد شد.

برای راحتی کاربران، این شرکت استفاده می کند کد منحصر به فردبرای هر کاربر اپل آیدی نام دارد. صحافی پس از خرید اولین دستگاه این شرکت انجام می شود.

مشتری باید ثبت نام و ثبت نام کند کارت بانکیبه حساب شما این باید برای پرداخت هزینه خرید در فروشگاه اپل انجام شود.

در آینده، هنگام تماس با بخش خدمات مشتری، کافی است کاربر شناسه خود را صدا کند. سیستم او را می شناسد و اطلاعاتی در مورد دستگاه هایش ارائه می دهد.

داده شده نام کاربریمی توان از آن برای دسترسی به بخش محدود سایت اپل استفاده کرد.