آیا امکان تعویض تبلت کار با دیگری وجود دارد؟ نحوه بازپرداخت تبلت تحت گارانتی پس از تعمیر

که در شرایط مدرنبدون تکنولوژی غیر ممکن است در تمام انواع مجموعه های فنی، یکی از مکان های اصلی را تبلت اشغال کرده است. می تواند در جیب کت یا کیف شما جا شود. و حضور تعداد زیادی ویژگی های کاربردیآن را ضروری می کند.

گاهی اوقات مشتری یک تبلت خریداری می کند و پس از مدتی تصمیم می گیرد آن را به فروشگاه برگرداند. چگونه برای پس گرفتن پول به درستی انجام دهیم؟ در صورت نقص فنی دستگاه امکان دریافت فوری وجوه هزینه شده وجود دارد. اما آیا اگر تجهیزات را دوست ندارید، امکان بازگشت پول وجود دارد؟

قانون به طور مبهم این موضوع را تنظیم می کند و حرف آخر را به فروشنده واگذار می کند. بازپرداخت معمولاً به عوامل مختلفی بستگی دارد. اما گاهی اوقات فروشنده از دادن پول برای یک محصول با کیفیت خودداری می کند و دلیلی برای این کار پیدا نمی کند. و هیچ کس نمی تواند او را مجبور به انجام عملیات برای بازگرداندن وجوه کند.

چه زمانی می توانم تبلت را به فروشگاه برگردانم؟

برخی از ویژگی های بازگرداندن تبلت به فروشگاه وجود دارد. از آنجایی که دستگاه از نظر فنی پیچیده و حجیم است، دلایل ذکر شده باید مهم باشد.

شما نمی توانید ابزار را به دلایل زیر تحویل دهید:

• ناسازگاری رنگ با رنگ چشم؛
• مشاهده ناخوشایند از کتابخانه فیلم هنگام دراز کشیدن.

دلیل اصلی ممکن است عدم تطابق بین در دسترس بودن قابلیت های تبلت و الزامات ذکر شده باشد، یعنی خریدار اعلام کرده است که چه چیزی را می خواهد دریافت کند. و فروشنده در فروشگاه مشاوره در مورد به دست آوردن این است.

آیا اگر تبلت را دوست نداشتم می توانم آن را به فروشگاه برگردانم؟

بسیاری از خریداران می پرسند اگر تبلت را دوست نداشتم می توانم آن را پس بدهم؟ طبق قانون، شما می توانید این ابزار را حتی اگر کیفیت خوبی داشته باشد، برگردانید. ممکن است رنگ، اندازه، خود مدل را دوست نداشته باشید. نکته اصلی این است که کالا را به موقع بازگردانید.

و در مورد اینکه آیا می توان گوشی را در صورت عدم پسندیدن به فروشگاه برگرداند، نوشته شده است.

چه مدت می توانم تبلت را به فروشگاه برگردانم؟

در صورت حفظ بسته بندی، عدم آسیب به ارائه، عدم وجود علائم کارکرد و وجود رسید، پس از آن امکان بازگرداندن دستگاه ظرف 14 روز پس از فروش تنظیم می شود. اما اگر گجت از طریق اینترنت خریداری شود، زمان بازگشت به 7 روز کاهش می یابد.

در صورت عدم اطلاع فروشنده از حقوق خود، مشتری حق دارد ظرف یک ماه دستگاه را پس دهد.

چگونه تبلت معیوب را با گارانتی به فروشگاه برگردانیم؟

در صورت وجود ایراد در ساخت، ظرف 2 هفته از تاریخ خرید دستگاه قابل مرجوع است.

خریدار می تواند نحوه محافظت از حقوق خود را انتخاب کند که شامل موارد زیر است:

• خاتمه رابطه قراردادی خرید و فروش با برگشت پولصرف خرید کالا؛
• با در نظر گرفتن محاسبه مجدد مابه التفاوت برای بهای تمام شده محصول، تغییرات قابل سرویس یا مدلی مشابه را مبادله کنید.

آیا می توانم برای تبلت تحت گارانتی بازپرداخت کنم؟

اگر گجت جدیدخریداری شده و پس از کشف ایراد ساخت، پس از آن امکان بازگشت در مدت دو هفته از تاریخ خرید (به استثنای روز خرید) وجود دارد.

بر این اساس، خریدار می تواند مطمئن باشد:

1. به شرط عودت تجهیزات بی کیفیت، کل مبلغی را که برای دستگاه تبلت خریداری شده خرج شده است، برگردانید.

2. امکان انجام عملیات مبادله تجهیزات برای یک ابزار با تنوع مشخص شده متفاوت با سایر دسته های هزینه، مشروط به بازگشت دستگاه فنی.

3. تعویض تجهیزات معیوب برای ابزاری با همان مارک و هزینه، مشروط به در دسترس بودن کیفیت خوب. تضمین می شود که در صورت وجود، پس از این مدت می توانید پول دریافت کنید. کاستی های جدیمتشکل از:

• تخلیه سریع باتری؛
• پخش می کند تصاویر مبهم، ویدئو؛
• "آویزان" مداوم؛
• از دست دادن صداها
• عدم اجرای دستورات؛
• برنامه ها بسته است

در صورت شناسایی هر گونه مشکل، خریدار می تواند:

1. پس از اطمینان از عدم اتمام مدت گارانتی و گرفتن کوپن، دستگاه را برگردانید و با هزینه فروشنده ادعای تعمیر آن را مطرح کنید.

2. طبق شرایط گارانتی، ابزار را با بازپرداخت تمام قیمت آن به فروشگاه برگردانید.

3. اگر در طول دوره گارانتی دستگاه به طور مکرر به دلیل خرابی تعمیر شد. و مدت زمان استفاده از دستگاه قابل سرویس در مجموع معادل 30 روز نیست.

4. اگر گجت برای تعمیر بازگردانده شد (تحت گارانتی)، اما ظرف 45 روز تعمیر نشد. وجود کاستی ها و خرابی های ناشی از تقصیر سازنده را می توان در موارد زیر نتیجه گرفت:

• کیفیت پایین فرآیند تولید؛
• نقض قوانین تحویل محصول نهایی از کارخانه تولیدی به فروشگاه؛
• نگهداری نامناسب محصولات قبل از فروش به مصرف کننده.

اما اگر در نتیجه تحقیقات کارشناسی ثابت شود که خرابی به دلیل بی احتیاطی خود خریدار رخ داده است.

و هیچ تضمینی وجود ندارد که دوباره خراب نشود آیا در شرایط من راهی برای برگشت پول وجود دارد؟ به حداقل رساندن افسر پشتیبانی ویکتوریا دیمووا Pravoved.ru سعی کنید اینجا را ببینید:

• آیا می توانم پس از تعمیر گارانتی، در صورت عدم ارائه گوشی، مبلغی را برای گوشی بازپرداخت کنم؟
• چگونه می توان برای گوشی بی کیفیتی که پس از تعمیر گارانتی دوباره خراب شده است، بازپرداخت دریافت کرد؟

اگر با خط تلفن رایگان مسکو و منطقه مسکو تماس بگیرید، می توانید سریعتر پاسخ دریافت کنید: 8 499 705-84-25 وکلای رایگان روی خط: 7 پاسخ وکلا (2)

• کلیه خدمات وکلا در مسکو بازگشت کالا به تامین کننده مسکو از 5000 روبل. بازپرداخت هزینه های رفع نواقص مسکو از 2000 روبل.

آیا می توانم برای تبلتی که دو بار تعمیر شده است بازپرداخت کنم؟

اگر تبلت معیوب بود یا دوست نداشت چگونه تبلت را برگردانیم؟ خرید تبلت، اگرچه هزینه زیادی ندارد، اما همچنان نیازمند سرمایه گذاری پولی است که هیچ کس نمی خواهد آن را از دست بدهد. بعید است که افراد زیادی وجود داشته باشند که با رد یک تبلت، به سادگی برای دومین تبلت به فروشگاه بروند.

اگر تبلت معیوب باشد یک چیز است و اگر به روش خودش مناسب شما نباشد کاملاً چیز دیگری است. مشخصات فنی. با این حال، در هر صورت، باید فرض کرد که این تبلت در رده محصولات پیچیده فنی قرار دارد.

شاهد این امر فهرست کالاهای مصوب مصوبه دولت شماره 924 مورخ 1390/11/10 می باشد.

تعمیر کالا با گارانتی

ممکن است دستگاه جدیدی برای جایگزینی مدلی که دوست ندارید به شما پیشنهاد شود یا می‌توانید پول را پس دهید. ویژگی های بازگرداندن تبلت به فروشگاه هرگونه بازگشت کالا به فروشگاه مستلزم آن است که خریدار یک ادعای کتبی با ذکر ماهیت مشکل و ارائه اطلاعات واقعی نقص به فروشگاه زنجیره ای خرده فروشی ارائه دهد.

ادعا در دو نسخه ارائه شده است. کپی متقاضی باید با تاریخ مشخص شده و توسط شخص مسئول امضا شود. درخواست می تواند از طریق پست ارسال شود از طریق پست سفارشی. در صورتی که خریدار رسیدی برای کالای خریداری شده نداشته باشد، فروشگاه حق خودداری از پس گرفتن کالا را ندارد.

اطلاعات

حقوق مصرف کننده توسط قانون حمایت از حقوق مصرف کننده محافظت می شود. خوب است بدانید: مدت زمانی که دستگاه تحت گارانتی تعمیر است نمی تواند بیش از 45 روز باشد.

وقتی به تعمیر گارانتی تبلت نیاز دارید چه انتظاری می توانید داشته باشید؟

تبلت با چشم ها یا رنگ روسری مطابقت نداشت؟ این قطعاً دلیلی برای بازگشت نیست ... اگر فروشگاه برای شهرت خود ارزش قائل است و می خواهد مشتریان همچنان از آن خرید کنند، ممکن است به جلو برود: یا پول را برگردانید یا جایگزینی ارائه دهید. اما باید به خاطر داشته باشیم که این حق اوست، اما تکلیف نیست.

آیا می خواهید در مورد بازگشت تجهیزات "پیچیده" بیشتر بدانید؟ به مقاله بازگرداندن تلفن همراه در حال کار نحوه بازگرداندن تلفن همراه به فروشگاه توجه کنید تلفن همراه?. وضعیت بازگشت یک تبلت کار مشابه نیز خواهد بود، به جز یک نکته: این واقعیت که تبلت یک محصول از نظر فنی پیچیده است، شکی نیست.

بازگرداندن تبلت پس از 2 تعمیر گارانتی

اما استثنایی از این قاعده وجود دارد: «در صورت آشکار شدن کاستی های قابل توجه کالا، مصرف کننده این حق را دارد که به سازنده (سازمان مجاز یا مجاز) ارائه دهد. شخص کارآفرین، وارد کننده) الزام به رفع رایگان این گونه کاستی ها در صورتی که ثابت کند که آنها قبل از انتقال کالا به مصرف کننده یا به دلایلی که قبل از آن لحظه ایجاد شده است به وجود آمده اند.» (بند 6 ماده 19 قانون). اگر اسبابک دارای تاریخ انقضا باشد، مجاز است در این مدت ادعایی را ثبت کند. در صورت عدم تنظیم دوره خدمات، می توان به مدت 10 سال از تاریخ تحویل دستگاه به خریدار، ادعاهایی را به سازنده ارائه کرد.

توجه

در صورت عدم فعالیت سازنده به مدت 20 روز، خریدار حق دارد دستگاه را پس دهد. بازگشت به فهرست مطالب ○ مشاوره حقوقی: ✔ پس از خرید تبلت، دیگر به لمس پاسخ نمی دهد.

چگونه تبلت را برگردانیم؟

از آنجایی که تبلت از نظر فنی یک محصول پیچیده است، پس این رویهویژگی های خاص خود را دارد، بنابراین اجازه دهید این مورد را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم. تبلت را تحت گارانتی (در 15 روز اول از تاریخ خرید) برگردانید طبق هنر. 18 قانون "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" اگر در 15 روز اول از تاریخ خرید نقصی در تبلت (هر گونه عدم رعایت الزامات) پیدا کردید، پس حق دارید خواسته های زیر را مطرح کنید: - از قرارداد خارج شوید و پول تبلت را برگردانید (دوره اجرا 10 روز)؛ - تبلت را با پرداخت اضافی یا بازپرداخت مابه التفاوت هزینه (مدت اجرا از 7 روز تا 1 ماه) تعویض کنید یا آن را با دیگری جایگزین کنید. - تبلت را تحت گارانتی تعمیر کنید یا از طریق اشخاص ثالث ایرادات را برطرف کنید و تقاضای بازپرداخت هزینه ها را داشته باشید (حداکثر زمان اجرا 45 روز است). - به طور متناسب هزینه تبلت را کاهش دهید. نحوه برگشت پول برای تبلت (پس از 15 روز از تاریخ خرید).
آیا زمان بیشتری گذشت؟ شما می توانید پول را برگردانید! اما آیا تمام کاستی ها می تواند مبنایی برای بازگشت تبلت باشد؟ البته که نه. قانون به عیوب ساخت می پردازد، یعنی خرابی هایی که ظاهر آن به کیفیت کار سازنده، حمل و نقل و ذخیره سازی تا لحظه فروش به خریدار نهایی بستگی دارد.

اما اگر خریدار تبلت را رها کرد، آن را با دستگاهی که برای این مدل در نظر گرفته نشده شارژ کرد، یک دستگاه بدون مجوز نصب کرد. نرم افزار، در این صورت تلقی می شود که نقص در نتیجه نقض قوانین عملیاتی به وجود آمده است و مسئولیت آن کاملاً بر عهده خریدار است. گاهی برای اثبات تولیدی بودن عیب باید بررسی شود.

سازماندهی معاینه طبق قانون بر عهده فروشنده است.

نحوه بازپرداخت تبلت تحت گارانتی پس از تعمیر

محتویات مقاله ○ تنظیم قانونی موضوع. ✔ "دستگاه پیچیده فنی" چیست؟ ○ آیا می توانم برگردم تبلت کار? ✔ در بسته بندی اصلی.✔ پس از استفاده کمتر از 14 روز؟✔ پس از استفاده بیش از 14 روز؟✔ آیا می توانم تبلت را در صورت عدم پسندم تعویض کنم؟✔ اگر فروشنده عمداً در مورد ویژگی های آن سکوت کرده است، می توانم آن را پس بدهم. تبلت؟ ○ بازگشت دستگاه معیوب. ✔ ازدواج در عرض 2 هفته ظاهر شد ✔ تبلت روشن نشد ✔ تعمیر یا تعویض: کدام بهتر است ✔ گوشی بعد از 2 هفته استفاده خراب شد. ○ آیا می توانم تبلت را در طول دوره گارانتی برگردانم؟ ○ تعمیر پس از گارانتی: چه کسی پرداخت می کند؟ ○ مشاوره حقوقی ○ ویدیو ○ تنظیم قانونی موضوع.

دلیل شکستن تبلت ضروری است. در شرایطی که تبلت پس از 14 روز از تاریخ فروش شکسته می شود، روند بازگرداندن پول یا مبادله یک ابزار کار با تعدادی شرایط پیچیده می شود:

• تفکیک باید قابل توجه باشد (به بخش مقاله - مفهوم یک نقص مهم مراجعه کنید).
• در حالی که تبلت تحت گارانتی است، دائماً خراب می شود، به طور مکرر برای تعمیر اجاره داده می شود و زمان استفاده واقعی توسط مصرف کننده در مجموع از یک ماه (30 روز) برای هر یک تجاوز نمی کند. سال گارانتیعملیات (مثلا دوره تضمینبرای یک تبلت، 24 ماه از آن، ظرف 60 روز (2 ماه)، مصرف کننده گجت را راه اندازی می کند و 22 ماه باقی مانده در دست تعمیر است.

  دوره های وضعیت کار قرص ممکن است متفاوت باشد، نه لزوماً به مدت 2 ماه؛

• شکست در 45 روز تعیین شده ثابت نشد (ماده

اگر از این شرایط تعمیر گارانتی تجاوز شود، خریدار حق انجام چنین اقداماتی را دارد:

• دستگاه مبادله؛
• پول را برگردانید؛
• کاهش هزینه تبلت برای تمام روزهای تعمیر معوق تحت گارانتی متناسب با قیمت فروش.

در صورتی که دستگاه معیوب تشخیص داده شود، فروشنده موظف است ظرف 10 روز از تاریخ ادعای کتبی وجه را مسترد کند. در صورت تجاوز از مهلت‌ها، می‌توانید با خیال راحت شکایتی مبنی بر بازپرداخت و پرداخت جریمه ۱٪ (از ارزش اسمی برچسب قیمت ابزارک) برای هر یک از روزهای عقب افتاده تنظیم کنید.

توصیه: در صورت عدم تمایل آشکار فروشنده به پذیرش کالا و بازپرداخت وجه، باید با وکلا تماس بگیرید تا در جامعه حمایت از مصرف کننده کمک کنند. در صورت خرید گجت بی کیفیت از طریق تجارت آنلاین، مصرف کننده این حق را دارد که ظرف مدت 7 روز کالا را مرجوع کند.

04.03.2015

تعویض تبلت - قابل سرویس، معیوب، تحت گارانتی

دنیای مدرن- دنیای توسعه فناوری، که می تواند زندگی را برای همه آسان تر کند. به دستگاه های نوآورانه، که به لطف آن افراد می توانند کار کنند و سرگرم شوند، شامل تبلت ها می شود. این یک خرید عالی است که متأسفانه ممکن است برای پارامترهای خاصی مناسب نباشد یا معیوب باشد.

اغلب می توانید این سوال را بشنوید: آیا امکان تعویض تبلت وجود دارد؟ بنابراین، اگر ما در مورد یک محصول قابل سرویس صحبت می کنیم، پس از چهارده روز از تاریخ خرید نمی توان آن را بازگرداند. مطابق با قانون فدرال"در باره "، در عرض دو هفته، می توانید یک محصول با کیفیت را که مناسب نیست تعویض کنیدبه دلایلی.

اگر تبلت در این کشور خریداری شده باشد، روش متفاوتی ارائه می شود فروشگاه آنلاین. طبق قانون، هنگام خرید تبلت به روش از راه دور، مصرف کننده حق دارد آن را بدون ذکر دلیل بازگرداند یا تعویض کند. در عین حال مهم است:

• محصول باید در شرایط کار خوب باشد؛
• کالا نباید مورد استفاده و بهره برداری قرار گیرد.
• تبلت باید ظاهری قابل فروش داشته باشد.
• خریداری شده از طریق کاتالوگ یا اینترنت باید در عرض هفت روز تکمیل شود.

تعویض تبلت با گارانتی

هر انسان مدرنباید بداند که آیا امکان تغییر تبلت وجود دارد یا خیر. بر اساس ماده 18، اگر خریدار ظرف پانزده روز از تاریخ خرید تبلت، ایرادات خاصی را پیدا کند، حق معاوضه دارد. میتوانست باشد:

• معاوضه با مارک و مدل مشابه؛
• با مدل دیگری مبادله کنید، در حالی که، بر این اساس، هزینه دوباره محاسبه می شود.

چه زمانی، اگر پانزده روز از تاریخ خرید گذشته باشد، آیا می توانم تبلت را عوض کنم؟ بله، می توانید، اما یکی از موارد زیر لازم است:

• وجود نقص یا نقص قابل توجهی که اصلاح آن پس از تعمیر غیرممکن است.
• نقض زمان در نظر گرفته شده برای تعمیرات.

روش

در صورت مشاهده نقص، باید تبلت جایگزین یا بازپرداخت وجه پرداخت شده برای آن را مطالبه کرد. برای انجام این کار، باید بیانیه ای را به صورت کتبی بنویسید و جزئیات را مشخص کنید. باید اطلاعات مربوط به تبلت، تاریخ خرید آن، فروشنده را فهرست کند. یکی از کپی ها برای دریافت نقاشی باید در اختیار فروشنده قرار گیرد، دومی باید نگهداری شود.

در صورت امتناع، رسیدگی باید در دادگاه ادامه یابد. همچنین توصیه می شود از یک متخصص کمک بگیرید. وکیل حرفه ایبه شما بگوید در شرایط فعلی چگونه عمل کنید.

تبلت برای بسیاری تبدیل به یک دستگاه راحت می شود که ترکیبی از رایانه و تلفن است. با این حال، خرید چنین محصولی همیشه با خطرات خاصی همراه است. تجهیزات نازک، پیچیده، نیازمند نگهداری و کارکردن هستند. و خود محصول هنگام خرید ممکن است مورد پسند شما نباشد. به نظر می رسد در فروشگاه عادی به نظر می رسد، به خصوص در حالی که مشاور نزدیک او را تحسین می کند، اما در خانه یکسان نیست، رنگ مناسب نیست یا ابعاد به شما اجازه نمی دهد آن را در جیب خود قرار دهید. در این صورت چه باید کرد، آیا در صورت عدم پسندیدن خرید، امکان بازگشت وجود دارد؟

آیا می توانم تبلت را در عرض 14 روز به فروشگاه برگردانم اگر آن را دوست نداشتم؟

در صورت عدم تناسب با اندازه، اجزا، رنگ یا شکل، دو هفته فرصت بازگشت کالا را فراهم می کند. بر اساس این نسخه، بسیاری به این نتیجه می رسند که هر محصولی قابل بازگشت است. با این حال، همان فهرستی از محصولاتی را نشان می دهد که بر اساس این معیارها واجد شرایط بازگشت نیستند.

در میان این لیست محصولات پیچیده فنی وجود دارد. به عنوان گنجانده شده است لوازم خانگیو همچنین سازمانی. کامپیوتر، لپ تاپ، گوشی های لمسی، دیجیتال و دستگاه های لیزری- همه آنها در این دسته قرار می گیرند. یعنی نمی‌توانید تبلتی بخرید و بر اساس اینکه آن را دوست ندارید، آن را برگردانید. حتی در 14 روز اول پس از خرید.

به طور جداگانه اما باید در مورد خرید کالا از طریق فروشگاه اینترنتی گفت. این بدان معناست که مشتری نمی تواند شخصاً محصول خریداری شده را در عمل ببیند و آزمایش کند و فقط بر اساس آموزش از راه دور است. بنابراین مقرر می دارد که در این صورت مصرف کننده هفت روز فرصت دارد تا کالا را پس دهد. حتی اگر کیفیت بالایی داشته باشد و مشتری آن را دوست نداشته باشد. درست است، در این مورد، شما باید تمام هزینه های مربوط به تحویل محصولات را بپردازید.

اگر تبلت را دوست ندارید، آیا امکان تغییر آن وجود دارد؟

در عمل، نمی‌توانید تبلت را بر اساس اینکه آن را دوست ندارید، تغییر دهید. از نظر فنی کالاهای پیچیدهقابل تعویض نیست و در صورت کیفیت خوب قابل برگشت نیست. با این حال، ممکن است شرایطی پیش بیاید که فروشگاه نیازهای مشتری را برآورده کند.

مثلا تبلتی به عنوان هدیه برای شخصی خریداری شده و همچنان در بسته بندی موجود است. اما حتی قبل از اهدا، مشخص می شود که چنین وسیله ای از قبل وجود داشته یا مورد نیاز نیست. یا فقط رنگ انتخاب شده ناخوشایند است، اما می خواهید هدیه در جای خود باشد.

در این صورت باید با فروشگاه تماس بگیرید. اگر واضح است که هیچ کس از تبلت استفاده نکرده است، حتی بسته را باز نکرده است، فروشنده می تواند در نیمه راه ملاقات کند. اما اینکه بخواهد کالا را تعویض کند، پول را پس بدهد یا اصلا قبول نکند، در اختیار فروشگاه است.

چگونه تبلت تحت گارانتی را در صورت معیوب بودن برگردانیم؟

اگر تبلت خریداری شده معیوب باشد، پس برگرداندن آن بسیار آسان تر است. شما می توانید این کار را تحت یکی از شرایط زیر انجام دهید:

• اگر در دو هفته اول از تاریخ خرید نقصی در ساخت کشف شود، مصرف کننده حق دارد نسبت به عیب، تعویض، استرداد وجه یا کاهش ارزش آن را مطالبه کند.
• پس از انقضای این مدت، اما در عرض دو سال، در صورت یافتن عیب قابل توجهی که رفع آن مشکل است یا پس از یک یا چند تعمیر ظاهر می شود، محصول قابل بازگشت است.
• اگر تبلت به آن برگردانده شد تعمیر گارانتیو حداکثر مدت مقرر در قانون منقضی شده باشد.
• اگر خرابی به طور سیستماتیک رخ دهد و در هر سال گارانتی دستگاه حداقل یک ماه در دست تعمیر باشد.

این موارد امکان بازگشت حتی تجهیزات پیچیده را فراهم می کند. با این حال، محدودیت های معقول مورد مذاکره قرار می گیرد، اگر نقصی پیدا شد، نباید منتظر بمانید، بلکه باید بلافاصله با فروشگاه تماس بگیرید یا مرکز خدمات.

انتخاب جایی که باید برود به عهده مصرف کننده است. یعنی اگر با فروشگاه تماس بگیرد نمی تواند مشتری را به مرکز خدمات هدایت کند. برای این کار بهتر است ادعای کتبی، در دو نسخه، با تبصره رسیدگی ارائه شود. چنین اسنادی در صورت لزوم می تواند دلیلی جدی برای حل اختلاف در دادگاه باشد.

تبلت تحت گارانتی شکست - نحوه بازگرداندن پول

اگر علت خرابی نقص در ساخت باشد، می‌توانید پول تبلت شکسته را تحت ضمانت برگردانید. یعنی اگر مصرف کننده مطمئن باشد که اینطور است، می توانید با خیال راحت با فروشگاه تماس بگیرید و تقاضای بازگشت کنید. با این حال، اگر مشخص شود که خرابی در نتیجه استفاده نادرست یا حمل نادرست رخ داده است، از استرداد خودداری می شود.

اگر تبلت تحت گارانتی برای بار دوم خراب شد و دلیل خرابی جدید نیز یکسان بود، این دلیلی برای اعلام کمبود قابل توجه کالا است. اما حتی اگر نقص جدید باشد، این وضعیت به احتمال زیاد نشان دهنده یک محصول بی کیفیت است. با این حال، در حالی که هیچ زمینه قانونی مشخصی برای بازپرداخت وجود ندارد، فروشگاه فقط تعمیرات گارانتی ارائه می دهد.