Paypal ödeme sistemi - "PayPal'ın Rusya'da nasıl çalıştığına veya PayPal'ın sizin ve mağazanızın çalışmasına nasıl izin vermeyeceğine dair üzücü bir hikaye." Paypal ile sonsuz sorunlar. Rus mağazaları neden PayPal'ı destekliyor? Neden Yandex.Checkout değil?

Olağan işlerde başarısızlıklar Ödeme sistemi her zaman tatsız Ancak sistemin çok tanıdık olmadığı ve hatta istenen satın alma için ödeme anında çalışmayı bıraktığı durum çok daha sinir bozucu. Operasyonu nasıl tamamlayacağınızı ve yardım için kime başvuracağınızı bulmak o kadar kolay değil. PayPal çalışmazsa ne yapacağımızı, arızanın nedenini kendi başımıza ortadan kaldırmanın mümkün olup olmadığını ve bu kuruluşun destek hizmetine nasıl ulaşacağımızı anlamaya çalışalım.

PayPal çalışmayı durdurdu - ne yapmalı

Ödeme veya havale yapmaya çalışırken PayPal web sitesi aniden durursa veya bir hata mesajı verirse paniğe kapılmayın. Her şeyden önce, tarafınızda herhangi bir teknik sorun olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.

1. sayfayı yenilemeyi deneyin belki iş restore edilir.
2. İnternet bağlantısını kontrol edin bitişik bir tarayıcı sekmesinde başka bir site açarak. Ağ çalışmıyorsa, ISP'niz ile iletişime geçin.
3. Hesabınızdaki limitleri kontrol edin. Bulunurlarsa, menü bölümünde öğesini seçerek hizmetin sorun çözüm merkeziyle iletişime geçin. "Hesap detayları" ilgili bölüm
4. Hata mesajını dikkatlice okuyun PayPal tarafından size verilen ve önerilen adımları izleyin.

PayPal ile çalışırken yapılan en yaygın hata, hesaptan "ayrılma"dır. Sistem sayfasını açtıysanız ve ardından yarım saatten fazla bakmadıysanız, arka planda asılı bıraktıysanız, sizin için açılan oturum otomatik olarak sonlandırılacaktır. Buna göre ödeme yapmak da dahil olmak üzere sistemin tüm fonksiyonları kullanılamaz hale gelecektir. Bu durumda, servisin ana sayfasına geri dönün ve tekrar giriş yapın.

Önemli! Teknik bir sorun yaşamadığınızdan emin olmanıza rağmen sistemle çalışmaya devam edemiyorsanız, destek servisiyle iletişime geçin. Numarayı arayarak PayPal'ın Rusya'da neden çalışmadığına dair bir soru sorabilirsiniz. 8-800-333-2676 . Diğer ülkelerde ikamet edenler uluslararası destek hizmetini kullanabilir, numarası +353 1 536 4800.

Ebay'deki bir ürün için PayPal ile ödeme yapabilir miyim?

Uzun bir süre PayPal ödeme sistemi ve Ebay müzayedesi aynı şirket bünyesinde bir arada var oldu. 2014 yılında siteler ve tüzel kişiler ayrıldı. Bu, her iki sistemin kullanıcılarından bir soru yağmuruna neden oldu ve aslında tek bir şikayete geldi - PayPal neden eBay'de çalışmıyor.

Belki de şirketlerin ayrılması sırasında yasal belgelerin yeniden düzenlenmesi sırasında sistemde bazı aksaklıklar yaşandı. Ancak büyük bir yapıya sahip olmaları pek olası değil, en azından bunu doğrulayan hiçbir bilgi yok. 2017'nin başında PayPal sistemi Ebay ile işbirliği yapıyor. normal mod. Kullanıcılarından herhangi biri, sipariş verirken PayPal simgesine tıklayarak seçilen ürünler için doğrudan siteden ödeme yapabilir. Değişiklikler yalnızca ödeme yapma ücretlerini etkiledi - bölünmeden sonra biraz daha yüksek hale geldi. Aksi takdirde, çalışma planı 2014'ten öncekiyle aynı kaldı.

PayPal sistemi aracılığıyla Ebay'deki mallar için ödeme yaparken herhangi bir zorluk yaşarsanız, satıcı hizmet destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz. Bunu yapmak için sayfanın üst kısmındaki bağlantıyı bulun "Yardım ve Yardım" ve içinden geç.

Açık yeni sayfa sonuna kadar git ve butona tıkla "Bize Ulaşın" afiş başlığında "Yardım isteniyor?". Tüm sorularınızı açıklığa kavuşturabileceğiniz operatörle bir sohbet sizin için açılacaktır.

Önemli! Ebay desteği yalnızca kayıtlı kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Sadece ödeme yapmanın nüansları hakkında bilgi almak istiyorsanız, hizmete giriş yapmanız veya kaydolmanız gerekecektir.

PayPal ile çalışırken sık yapılan hatalar

Çoğu zaman, PayPal'ın Rusya'da çalışmadığı fikri, bir tür zorlukla karşılaştıklarında sistemin yeni kayıtlı kullanıcılarını ziyaret eder. En yaygın olanı, bir PayPal hesabından başka birinin banka kartına para gönderme girişimidir. Hizmetin böyle bir fırsatı yoktur ve ödemenin hangi ülkeden yapıldığı önemli değildir. Bir PayPal cüzdanından yalnızca hizmetin diğer kullanıcılarının cüzdanlarına para aktarabilirsiniz.

Saniye sık başarısızlık – para çekme hatası. Burada iki seçenek vardır:

• hesap limitlerini aşmak;
• hakkınızda sistemdeki bilgilerle kartın açıldığı bankadaki bilgiler arasında tutarsızlık.

Hesaptaki mevcut limitleri öğrenebilir ve sol menüdeki ilgili öğeye giderek sistemin kişisel hesabında ayarlayabilirsiniz. Bilgi tutarsızlığı çoğunlukla adı veya soyadını değiştirirken veya profili doldururken banal bir yazım hatası nedeniyle oluşur.

Bunu önlemek için, kişisel verilerdeki değişikliklerle ilgili tüm bilgileri yalnızca bankanıza değil, kullandığınız tüm elektronik ödeme sistemlerine zamanında bildirin. Ve profili doldururken, yazım hataları için tüm alanları dikkatlice okumaya çalışın.

GENEL KONULAR

PayPal nedir ve bu şirket ne yapar?

"Paypal nedir?" - Bu, bu sistemle ilgilenen herkesin aklına gelen ilk sorudur, o yüzden başlayalım. PayPal, küresel İnternet ödeme pazarında lider bir konuma sahip bir Amerikan şirketidir. Dünya çapında 203 ülkede faaliyet gösteriyor, 25 para biriminde faaliyet gösteriyor ve 230 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahip. Sadelikte farklılık gösterir ve aynı zamanda çok yüksek seviye finansal işlemler yapılırken özellikle önemli olan güvenlik. Adın gerçek çevirisi "bir arkadaşa öde"dir (öde - öde, arkadaş - arkadaş) .

Bir banka ödeme kartım var, neden PayPal'a ihtiyacım var?

Bir çok neden var. Ana olanları arayalım.

İlk olarak, kolaylık. Para gönderme ve kredilendirme anında gerçekleşir. Tek tıkla karşı uca para gönderebilirsiniz. Dünya, Çünkü PayPal, diğer elektronik ödeme sistemlerinden (örneğin, Rusya'daki popüler Webmoney gibi) farklı olarak her yerde bilinir ve kabul edilir.

Ebay müzayedesinin herhangi bir bölgesel şubesinde ve Rusya Federasyonu, Ukrayna, Kazakistan vb. . . Gerçek şu ki, birçok mağaza, ödeme kartlarıyla dolandırıcılık seviyesinin yüksek olduğu ülkelerden gelen siparişlere özellikle dikkat ediyor ve kartın ve pasaportun kopyalarını talep edebilir veya siparişi iptal edebilir. PayPal ile ödeme yaparken, bu tür "zevklerden" kaçınmanız garanti edilir. Alıcının PayPal'ı kullanmasının zaten temel bir güvenlik garantisi olduğuna inanılıyor.

Ayrıca, her seferinde banka kartı bilgilerinizi ve teslimat adresinizi girmeniz gerekmez - PayPal hesabınızda sipariş verirken oturum açmanız yeterlidir. Aynı zamanda, konut sakinleri Rusya Federasyonu ve Baltık ülkeleri PayPal hesaplarına hem kişisel ödemeler hem de satış ödemeleri için para alabilir.

İkincisi, güvenlik. Hiç soyuldun mu? Bu öfke ve güçsüzlük hissini biliyor musunuz? Bankalar, güvenlik sertifikası geliştiricileri, mağazalar ve ödeme sistemleri işlemlerin güvenliği için ne kadar çaba sarf ederse etsin, saldırganların herhangi bir aşamada banka kartı verilerini çalamayacağını %50 kesinlik ile söylemek hala mümkün değil. ve sadece sahiplerini soymak. Büyük, saygın pazar yerleri bile müşteri verilerinin çalındığını periyodik olarak bildirir. Haberleri arayın!

Verileri "kaybetmenin" en kolay yolu, küçük, alışılmadık çevrimiçi mağazalarda ödeme yapmaktır. Evet, ne diyebilirim ki, bazen kurnaz dolandırıcılar, dikkatsiz alıcılardan veri almak için kasıtlı olarak tanınmış mağazaların sayfalarının veya tüm mağazaların klonlarını oluşturur.

PayPal ile ödeme durumunda, ödeme kartı verileri hiçbir yere aktarılmaz ve hizmetin kendisi aslında dünyanın en güvenli portallarından biridir. Güvenliğini sürdürmek için muazzam fonlar harcanıyor ve dünyanın en iyi uzmanları çalışıyor. Bu nedenle, PayPal üzerinden sipariş için ödeme yaparak huzur içinde uyuyabilirsiniz.

Üçüncüsü, alıcının vicdansız satıcılardan korunması. Savunma aracı - anlaşmazlık , her Paypal müşterisinin kullanabileceği, işlem sırasında tüm aşamalarında sorun olması durumunda yardımcı olur. Mallar teslim alınmazsa veya açıklamayla eşleşmezse, ödenen parayı tamamen veya kısmen iade etmenizi sağlar. İşlem sırasında sorunlarla karşılaşan herkes, çevrimiçi ticarette ne kadar yararlı ve gerekli bir araç olduğunu onaylayacaktır. Anlaşmazlığın ana ilkesi tarafsızlıktır, temelinde iş algoritması öngörülmüştür. PayPal, kurallarına uyma konusunda çok katıdır, bu nedenle bu ödeme sistemi aracılığıyla alıcılardan para kabul eden tüm satıcılar çok disiplinlidir ve mümkün olan en kısa sürede ödeme yapar. Devam eden olaylar müşterilerle Satıcı için Paypal aracılığıyla para kabul etme yasağı bir felakettir.

Dördüncüsü, esneklik. Hesap bakiyenize para kabul etmenize izin veren bir ülkede yaşıyorsanız, PayPal'ı uluslararası işleri en güvenli ve şeffaf ortamda yürütmek için tam teşekküllü bir finansal ağ geçidine dönüştürebilirsiniz.

Webmoney, Yandex.Money, QIWI vb. ödeme sistemlerini zaten kullanıyorum. Neden PayPal'a ihtiyacım var?

PayPal ödemesi dünya çapında binlerce çevrimiçi mağaza tarafından kabul edilmektedir. Ancak şu ana kadar yurtdışındaki Rus elektronik ödeme sistemleri hakkında çok az şey biliniyor ve başta Çin olmak üzere yalnızca birkaç ticaret platformu bunlarla çalışıyor.

Rusya, Ukrayna, Kazakistan veya eski Sovyetler Birliği'nin başka bir ülkesinde yaşıyorum ve PayPal'ı ne ölçüde kullanabilirim?

Ödeme sisteminin belirli bir ülke ile çalışıp çalışmadığını ve ne ölçüde çalıştığını doğrudan PayPal web sitesinde belirleyebilirsiniz. Çalıştığı ülkeler paypal, şartlı olarak iki gruba ayrılır: birinci grubun para göndermesine ve almasına ve bunları bir banka hesabına çekmesine izin verilir, ikinci grubun yalnızca hesaba bağlı ödeme kartlarından para göndermesine izin verilir.

Sakinlerinin para göndermesine, almasına ve çekmesine izin verilen ülkeler:

• Rusya Federasyonu
• Kazakistan
• Letonya
• Litvanya
• Estonya
• Gürcistan
• Moldova

PayPal'ın yalnızca gönderim için çalıştığı ülkeler:

• Ukrayna
• Belarus
• Ermenistan
• Azerbaycan
• Türkmenistan
• Tacikistan

Gördüğünüz gibi, Rusya Federasyonu, Kazakistan, Gürcistan, Moldova ve Baltık ülkeleri dışındaki eski Sovyetler Birliği'nin hemen hemen tüm ülkeleri ikinci gruba giriyor. PayPal'ın ülkenizde ödeme kabul etmenize ve ticari hesaplar oluşturmanıza izin verip vermediğini hızlı bir şekilde görmek için ülkeyi seçin ve sitenin sol üst köşesine bakın. "Satın Al" ve "Gönder" düğmelerine ek olarak "Sat" ve "İş" de varsa, tam olarak çalışabilirsiniz.

Rusça arayüzü PayPal'da mevcut mu ve Rusça desteği var mı?

PayPal, eksiksiz bir Rus arayüzüne sahiptir. Siteye bir Rus IP adresinden erişirken, sistem otomatik olarak Rusça dilini ayarlayacaktır. Başka bir ülkedenseniz, ancak Rusça kullanmak istiyorsanız, uygun onay kutusuna tıklayarak dili seçmeniz yeterlidir. ingilizce dili ayrıca istediğiniz zaman sağdaki açılır listeden seçim yapabilirsiniz üst köşe hesap sayfaları. Rusça konuşan destek hizmeti, Rusya'dan kayıtlı hesaplar için 8-800-3332676 numaralı telefonu arayarak (Pzt - Cum, Moskova saatiyle 10:00 - 20:30 arası) ve e-posta yoluyla geri bildirim formu aracılığıyla kullanılabilir.

Bazı denizaşırı çevrimiçi mağazalar ve ebay satıcıları PayPal ödemelerini kabul etmez. Neden?

Birkaç sebep var. Amazon veya Aliexpress gibi bazı siteler Paypal ile çalışmaz çünkü. Bu ödeme sisteminin en doğrudan ilişkili olduğu ebay, doğrudan rakipleridir.

Ebay'deki birçok Avrupalı ​​mağaza ve satıcı, sistemin aldığı oldukça yüksek komisyon (%5-7) nedeniyle Paypal ile çalışmıyor. AB içinde bir banka havalesi çok daha ucuzdur, gönderilmesi de kolaydır ve paranın hesaba geçmesi birkaç saat sürer.

Dizüstü bilgisayarım yok, cep telefonu veya tablet üzerinden çalışmak istiyorum. Nasıl yapabilirim?

Sadece PayPal mobil uygulamasını indirin Android platformları veya PlayMarket veya AppleStore'dan iOS, hesabınızdaki kullanıcı adınızı, şifrenizi girin (veya yoksa yeni bir tane kaydedin) ve dünyanın İnternet olan her yerinde tüm araçları kullanın.

Paypal, kullanıcının aldığı ödemeleri vergi daireleriyle paylaşıyor mu?

Ciro önemliyse, alınan ödemelerle ilgili veriler vergi makamlarına aktarılabilir. Her durumda, buna hazırlıklı olun.

KAYIT

PayPal ile çalışmak için hangi e-posta hesabını kullanmalıyım?

Kesinlikle herkes uygundur, ancak güvenlik nedeniyle, özellikle ödeme sistemleriyle çalışmak için - diğer hizmetlerden farklı bir parola ile ayrı bir posta kutusu oluşturmak daha iyidir. Google Gmail, Microsoft LIVE, Yahoo Mail gibi en güvenli e-posta hizmetlerini tercih edin. E-posta adresi onay gerektirecektir. Daha detaylı bilgi Bu konuda Paypal yazımızdan ulaşabilirsiniz. Kayıt .

Ticari hesap açarken e-posta adresine özellikle dikkat edin. o senin adresin posta kutusu ve PayPal sisteminde bir kimlik olacak ve müşteriler tarafından görülecektir. Bu nedenle, postayı "ad" a dahil etmek en uygun olacaktır. marka ve üzerinde kayıtlı olmayan bir e-posta kullanın ücretsiz servis, ancak web sitenizin etki alanında.

Ne tür PayPal hesabı açmalıyım? Kayıt olurken bana iki tür hesap seçeneği sunuldu: "Kişisel" ve "Kurumsal". Hangisini seçmeli?

Eğer sen bireysel ve yalnızca arkadaşlarınızdan ve akrabalarınızdan havale satın alacak ve alacaksanız, " Özel". PayPal'ı bir iş aracı olarak kullanmak istiyorsanız " seçeneğini belirleyin Kurumsal(kayıt gerektirir tüzel kişilik). "Kişisel" hesap her zaman "Kurumsal" olarak değiştirilebilir.

Kayıt verileri hangi dilde girilmelidir?

PayPal'a kaydolmak ücretsiz mi?

Bir hesabın kaydedilmesi, açılması ve sürdürülmesi ile ödemelerin gönderilmesi her tür hesap için tamamen ücretsizdir.

Hesap açmak için hangi para biriminde?

PayPal, hesap açabileceğiniz 26 farklı para birimiyle çalışma seçeneği sunar. Ancak bazı ülkelerdeki mevzuatın özelliklerinden dolayı hesap açılması mümkündür. sadece ulusal para biriminde. Rusya ile ilgili olarak, bu kural kısmen geçerlidir - başlangıçta ruble cinsinden bir hesap açılır ve yalnızca ruble banka kartlarına para çekilebilir, ancak 25 hesap para biriminden herhangi birini eklemek mümkündür. Kural olarak, eski Birlik ülkelerinden kullanıcılar ABD doları veya avro cinsinden bir hesap açar. Çevrim kayıplarını azaltmak için, çoğu işlemin yapılacağı para biriminde belirtilen kartları birbirine bağlamak daha iyidir.

Ülkem listede yok, yani ülkemle çalışmıyor musun? Belki başka bir ülke belirtmeliyim?

Evet, bu, PayPal'ın ülkenizde çalışmadığı anlamına gelir. Sahte veriler kullanarak kaydolmaya değmez, çünkü. er ya da geç hesabınız kapatılacak ve bakiyenizdeki mevcut para dondurulacaktır. Bu durumda aracı firmalar yardımcı olacaktır.

Kayıt olduktan sonra e-posta adresimi değiştirebilir miyim?

Evet, yapılabilir.

Kaydoldum, kart bilgilerini girdim ve SMS bankacılığı aracılığıyla kartta 1 ABD Doları tutarında bloke olduğu bilgisi verildi, bunu nasıl anlayabilirim?

Kartı yetkilendirmek ve geçerliliğini kontrol etmek için sistem hatasız$1 tutarını talep eder ve ödeme kartında bloke eder. Bu normal bir prosedürdür, fonlar borçlandırılmaz ve bir süre sonra kullanılabilir hale gelir.

Kart doğrulama işlemi sırasında 1,95$ bloke oldu, bu parayı nasıl geri alabilirim?

Kayıt işlemini sonuna kadar yaptım ancak hesabıma girdiğimde bakiyemde 0.00 olduğunu gördüm, kayıt sırasında kullandığım kartta para olmasına rağmen bu normal mi?

Evet ayırt edici özellik sadece para göndermeye izin verilen hesaplar. Bakiye her zaman sıfır olur ve gerekirse karttan para çekilir. Para kabul etmenize izin veriliyorsa (örneğin, Rusya Federasyonu'nda yaşıyorsunuz), hesap bakiyesi doğrulama sırasında karttan çekilen parayı içerecektir - 1,95 ABD doları.

18 yaşının altındayım, PayPal'a kaydolabilir miyim?

Çevrimiçi ödemelere uygun bir ödeme kartınız varsa, o zaman elbette yapabilirsiniz, kimse bu anı titizlikle kontrol etmeyecektir. Ancak, doğrulamanın kimlik belgelerinin kopyalarının sağlanmasını gerektirebileceği tartışmalı durumlar varsa, kurallar reşit olmayanların kaydını yasakladığından sorun çıkma riski vardır. Alternatif seçenek ebeveynler veya yaşlı akrabalar aracılığıyla yapılan kayıttır. 18 yaşının altındaysanız, ticaret yapmak veya ödeme kabul etmek istiyorsanız, hiçbir koşulda bir işletme hesabı açmamalısınız.

Bir ülkede yaşıyorum ama başka bir ülkenin vatandaşıyım. Kayıt olurken hangi ülke seçilmeli?

Herhangi bir sorunuz varsa bir kopyasını sağlayabileceğiniz pasaportunuzu veren ülkeyi seçtiğinizden emin olun. Geçici ikamet ülkesinde kalıcı oturma iznine eşdeğer belgeler varsa ve kartlı bir banka hesabı varsa, mevcut veriler için kolayca bir hesap açabilirsiniz. Aksi takdirde, bu tür eylemler veri tahrifatı olarak kabul edilebilir ve bir noktada bloke edilen hesapta kalan parayı kaybedersiniz.

Bu sorun, özellikle ödeme almak için bir hesap açarken geçerlidir.

Adıma ikinci bir PayPal hesabı açabilir miyim?

Evet, bir kullanıcı kendi adına ikinci bir hesap açabilir - iki hesaba sahip olmak (ama artık değil!) Kurallara aykırı değildir. Bu genellikle bir işletme hesabı açarken yapılır. Ancak açarken şu şartların sağlanması gerekmektedir: kayıt için farklı bir e-posta adresi, farklı bir ödeme kartı.

Hesabınız şu veya bu nedenle engellendiyse, yeni bir hesap açmanın bir anlamı yoktur, çünkü. ayrıca kalıcı olarak engellenecektir.

Hesabımın ana sayfasında hesabımın "Doğrulanmamış" (Doğrulanmamış) olduğuna dair bilgi var. Bu ne anlama geliyor?

ÖDEME KARTLARI

PayPal'a kaydolmak ve çalışmak için bir ödeme kartına sahip olmak gerekli midir?

Kartsız kayıt olabilirsiniz. Ancak daha fazla iş PayPal'ın hizmet şartları bu noktaya bağlı olarak büyük ölçüde değiştiğinden, ödeme sistemi ile ödeme sistemi yaşadığınız ülkeye bağlıdır.

PayPal'ı bir Rus banka kartı kullanarak nasıl doldurabilirim?

PayPal, bakiyeyi yalnızca banka havalesi, arkadaşlardan, akrabalardan, alıcılardan, geri ödeme hizmetlerinden, karşı taraflardan doğrudan havale yoluyla yenilemenize olanak tanır. Ve elbette, PayPal'ın nasıl doldurulacağı sorusu, yalnızca bu fırsatın açık olduğu ülkelerdeki kullanıcılar için geçerlidir.

PayPal ile çalışmak için hangi ödeme kartını seçmeliyim?

EUR ödeme kartını USD PayPal hesabıyla kullanabilir miyim?

Ödeme sistemi, euro veya dolar da dahil olmak üzere 25 para biriminden herhangi birinde bir bakiye hesabı tutmanıza olanak tanır. PayPal veya kartı veren banka (seçiminize bağlı olarak) bir para birimini diğerine çevirecektir. Ancak dönüşümün onlar için sistem için bir gelir kaynağı olduğunu unutmayın ve mümkünse bundan kaçınmaya çalışın. Hesabınıza çok para birimli bir banka kartı bağlamak ve banka ve PayPal komisyonları olmadan fatura para biriminde ödeme yapmak bir seçenek olabilir.

Payoneer ve ePayments tarafından verilen ödeme kartlarını Paypal ile kullanabilir miyim?

Evet, ePayments ve Payoneer hizmetleri tarafından verilen kartlar sorunsuz çalışmaya uygundur.

Sözde satış yapan bir firma buldum. "ön ödemeli kartlar". Bu kartı kullanabilir miyim?

Bunu yapmanızı önermiyoruz - incelemelere bakılırsa, bu tür kartların kullanıcıları çok fazla olumsuz deneyim biriktirdi. Çoğu zaman, böyle bir kartı kullanmak için, ödeme sisteminin güvenlik hizmeti kullanıcının hesabını kesin olarak kapattı. Asıl sorun, böyle bir kartın sahibinin kimliğini doğrulamanın neredeyse imkansız olmasıdır ve bunu kullanarak, bu tür kartlar genellikle dolandırıcılar tarafından kullanılır. PayPal ile sakin ve istikrarlı bir şekilde çalışmak için geleneksel bir hesap açmak mantıklıdır. ödeme kartı bankada.

PayPal ödeme kartımı kabul etmiyor. Ne yapalım?

Bunun birçok nedeni olabilir. En sık görülenlerden biri banaldır: kartın İnternet üzerinden ödeme yapma özelliği yoktur. Bu sorun banka destek servisi aranarak çözülür. Diğer nedenlerin çoğu ve bunların üstesinden nasıl gelineceği makalemizde tartışılmaktadır: eBay, PayPal, çevrimiçi mağazalar ödeme kartını kabul etmiyorsa.

PayPal'da girilen ödeme kartını neden doğrulamalısınız?

Başka bir kişiye (akraba) verilen ödeme kartını kullanabilir miyim?

Bu tamamen söz konusu olamaz. Bu durumda hesabın kartı kullanılacak kişi adına açılması ve bu kişinin sadece belgelerine değil banka hesabına (İnternet bankacılığı) erişiminizin olması gerekmektedir.

PayPal, kartımın süresinin dolmak üzere olduğuna dair bir hatırlatma gönderdi. Ne yapmalıyım?

Hesabınıza başka bir banka kartı bağlayın ve kartı doğrulayın veya son kullanma tarihini değiştirin eski harita- kartın son kullanma tarihi yaklaştığında, birçok banka kartı otomatik olarak aynı numarayla ancak yeni bir geçerlilik süresiyle yeniden düzenler.

ÖDEME GÖNDERME

Ödeme hangi para biriminde gönderilmelidir?

Faturanın (faturanın) düzenlendiği faturada. Rusya içinde ödeme gönderirken ruble'yi seçin, uluslararası bir ödeme gönderirken alacaklının ülkesinin para birimini seçin.

Ödemeler ne kadar hızlı işlenir?

Genellikle bir dakika içinde.

Ödeme göndermek için bilmeniz gerekenler nelerdir?

Ödemeyi göndermek istediğiniz kullanıcının hesap kimliğini bilmeniz yeterlidir. Bu tanımlayıcı, alıcının e-posta adresidir.

Bir işlem iptal edilebilir mi?

Yalnızca ödemeyi size iade edebilecek olan alıcının inisiyatifinde.

Koruma kodu ile transfer mümkün mü?

Hayır, böyle bir ihtimal yok.

Ödeme göndermek için hesap bakiyemi doldurmam gerekiyor mu? PayPal ile hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?

İkamet edilen ülkeye ve PayPal'ın bu ülkedeki çalışma koşullarına bağlı olarak. Tipik olarak, ödeme sistemi, hesabınıza bağlı kartınız ile alıcı arasında bir ağ geçidi görevi görür. Sakinleri PayPal'ın ödemeleri kabul etmenize izin verdiği Rusya Federasyonu, Kazakistan, Moldova ve eski Sovyetler Birliği'nin diğer ülkelerinde bakiyenizi yenileyebilirsiniz, yalnızca başka bir kullanıcıdan ödeme alabilirsiniz. Kendi kendine ikmal sağlanmaz.

PayPal'ın para aktarmanın birkaç yolu vardır:

• Hesaba ekli ödeme kartından.
• PayPal hesap bakiyesinden.

Her durumda, alıcının fonları hesap bakiyesine yatırılır.

Bir ödeme gönderirken, alıcının "Ödeme kabul edemiyorum" şeklinde bir mesaj aldım.

Bu, ya sakinlerinin PayPal üzerinden ödeme alamadığı bir ülkede (Ukrayna, Beyaz Rusya vb.) yaşadığı ya da hesabının bloke edildiği anlamına gelir.

PayPal'ın kullanıcılarını bazı limitlerle sınırladığını duydum.

Çeşitli kriterlere (ikamet edilen ülke, tür ve hesap doğrulama durumu) göre kullanıcılara uygulanan çeşitli türde limitler vardır.

Limit, tek bir işleme uygulanır - ödeme / para çekme, hesap bakiyesi, bir ay içindeki tüm işlemler.

ile işlem hacmine sınırlamalar getirilmiştir. nakit ve doğrudan hesabın durumuna bağlıdır - doğrulanmamış (doğrulanmamış), bir banka kartının doğrulanmasıyla kısmen doğrulanmış ve bir banka kartının doğrulanması ve pasaportun bir kopyasının gönderilmesi (doğrulanmış) ile tamamen onaylanmıştır.

Doğrulanmamış bir hesap için, bilançoda 60.000 ruble limit ve aynı miktarda herhangi bir tek seferlik işlem belirlenir; aylık ciro 200.000 ruble veya ABD doları cinsinden eşdeğeri olarak belirlenmiştir. Tamamen doğrulanmış bir hesap için, aylık ciro üzerindeki tüm kısıtlamalar kaldırılır; işlem tutarı 550.000 ruble'ye, hesap bakiyesindeki limit de aynı tutara yükseltilir. Ticari hesaplar için, 550.000 ruble bakiye hesabı limiti aşılırsa, fonlar otomatik olarak banka hesabınıza aktarılacaktır.

PayPal hesabım için işlem limitlerini nasıl kaldırırım?

Hesabınızın sayfasında "Hesap limitlerimi kontrol et" satırını bulun, açılan sayfada "Limitleri artır" düğmesini bulun ve ardından önerilen algoritmaya göre ilerleyin, yani. bir banka kartı ekleyin ve onaylayın, pasaport formasının taranmış bir kopyasını göndererek kişisel verileri onaylayın (VKN gerekli değildir). Limit artırma başvurusunun değerlendirilmesi 5 gün sürer.

Neden kayıt sırasında belirtilenden farklı bir ülkede bir teslimat adresi seçemiyorum?

Bu değişmez bir kural bazı ülkelerdeki hesap sahipleri için, bu oldukça fazla rahatsızlık yaratır: birçok teslimat adresi olabilir, ancak bunların tümü yalnızca kullanıcının kayıtlı olduğu ülkede bulunmalıdır. Eğer bu kısıtlama sizin için geçerlidir - ödeme yaparken sistem sizi bilgilendirecektir.

Bu durumdan çıkış yolu ise başka bir ödeme yöntemi seçmek veya aracı bir şirketten yardım almaktır.

Ebay üzerinden ödeme istisnadır: Hesabınızın başka bir ülkeye sipariş gönderme konusunda bir kısıtlaması olup olmadığına bakılmaksızın, herhangi bir teslimat adresiyle bir sipariş için ödeme yapabilirsiniz.

Kartımdan neden gönderdiğim tutardan daha yüksek bir tutar tahsil ediliyor?

Sebepler farklı olabilir ve burada çözmeniz gerekir. Öncelikle, kartınızın para birimine ve alacaklının para birimine dikkat edin: Farklıysa, kartı veren banka farklı ücretler alır: her işlem için, kartın verildiği ülke dışındaki bir işlem, dönüştürme vb. Burada, Paypal'ın kendisinin gönderilen parayı alacaklının para birimine çevirdiği ve dönüştürme ücretinin genellikle bankanınkinden önemli ölçüde daha yüksek olduğu noktasını ekleyebilirsiniz. İkincisi, sistemin kendisinin komisyonudur. Örneğin, Rusya'daki bir hesaptan PayPal hesabına yapılan transferler ücretsizdir ve Rusya'daki bir hesaptan yurtdışındaki bir hesaba yapılan transfer, zaten bir kart kullanılarak transfer tutarının% 0,4 ila% 1,5'ine mal olacak, zaten% 3,4 + 10 ruble .

Sistem, gönderilen parayı çok elverişsiz bir oranda dönüştürüyor - ödemeyi PayPal'a değil de bankama çevirebilir miyim?

Evet, bu fırsat sağlanır. Dönüşüm merkezini değiştirmek için, şu makalede özetlediğimiz basit bir eylem algoritmasını izlemeniz gerekir: PayPal ile çalışırken fonların dönüştürülmesi.

ÖDEMELERİN KABUL EDİLMESİ

Bir alıcıdan ödeme aldı, ancak parayı idare edemiyor. Neden?

Ödemeyi "dondurma" veya bekletme (tutma), ağ üzerinde iş yapan tüm yeni PayPal hesaplarında ortaktır. Bunun nedeni, sistemin "yeni başlayanlara" olan belirli bir güvensizliğidir. Ürün alıcı tarafından alınmış ve olumlu bir geri bildirim/teslimat onayı verilmiş olsa bile "dondurulması" genellikle 21 gün sürer. "Dondurma", destek hizmetiyle iletişime geçilerek manuel olarak kaldırılabilir, ancak olumlu bir geri bildirim / teslimat onayı aldıktan sonra en geç 3 gün içinde kaldırılabilir. Ticaret hacmi yeterince büyükse ve ciro zamanla büyüyorsa, o zaman iş yapmanın ilk yılında blokaj kaldırılır. Uzun çalışma araları ile bekleme tekrar üst üste bindirilir. 25'e ulaştıktan sonra bekletmenin kaldırıldığı bilgisi var. başarılı satışlar ABD'de USPS'den takip numarası ile teslimat teyidi ile.

ABD doları cinsinden bir ödeme aldım, ancak Rus PayPal hesabım ruble aldı. Neden?

Her şey, tamamen doğrulanmamış hesabınızın durumuyla ilgilidir. Durum "Doğrulanmadı" ise, yabancı para cinsinden gelen tüm ödemeler otomatik olarak sistem kuru üzerinden ruble'ye dönüştürülecektir. Tam doğrulama ve maksimum limitlerin oluşturulması ile ayrı bir döviz hesabı açmak, döviz cinsinden para almak ve saklamak mümkün hale gelir.

Satıcı, ödenen malların parasını bana iade etmek istiyor, ancak paranın ülkemde açılan PayPal hesabına aktarılamayacağını söylüyor.

Evet, böyle bir sorun var. Nitekim, eski Sovyetler Birliği'nin birçok ülkesinden (Rusya Federasyonu, Kazakistan, Gürcistan ve Baltık ülkeleri hariç) müşteriler tarafından açılan PayPal hesaplarına, bu tür hesaplar yalnızca bir ödeme aracı işlevi gördüğünden para transferi yapılamamaktadır.

paypal"geri ödeme" hizmeti - geri ödeme sağlar. İşlemin üzerinden 180 gün geçmediyse, satıcı ödenen tutarın tamamını (tam iade) veya bir kısmını (kısmi iade) iade edebilir. Para, 3-10 iş günü içinde doğrudan karta iade edilir. Satıcıyla dostane bir şekilde geri ödeme konusunda anlaşabilirsiniz, ancak satıcı iletişime geçmezse PayPal Alıcı Koruma programı çerçevesinde hareket edin ve bir anlaşmazlık açın.

Başka birinin parasını hesap bakiyeme kabul etmem isteniyor

Prensip olarak, bu yapılabilir, ancak yalnızca kimin parası olduğunu ve ne için transfer edildiğini bildiğinizden eminseniz. Aksi takdirde hesabınızı kaybedebilirsiniz çünkü tüm sorumluluk size aittir.

PARA ÇEKME

Rusya Federasyonu'nda yaşıyorum, PayPal bakiyeme gelen parayı nasıl çekebilirim?

İÇİNDE Rus PayPal'ı hesap bakiyenizden yalnızca ruble cinsinden cari bir banka hesabına para çekmenize olanak tanır (kart banka hesabıyla karıştırılmamalıdır). Para çekmek için, Rusya Federasyonu'nun herhangi bir bankasında kendi adınıza veya kuruluşunuz adına bir hesap açmanız, hesap ayrıntılarını - hesap numarasını ve BIC'yi öğrenmeniz gerekir. Ardından, makalelerdeki talimatlarımıza göre hareket ediyoruz:

• Hesabınıza bir Rus banka hesabı ekleme.

Diğer şeylerin yanı sıra, alınan fonlar satın alma işlemleri için kullanılabilir. Ancak mallar için ödeme, hesap bakiyesinden veya karttan yapılabilir. Örneğin, bakiyede yeterli bakiye yoksa karttan eksik bakiye çekilmeyecek ve sistem bir hata verecektir.

Kazakistan'da yaşıyorum. PayPal hesap bakiyemden nasıl para çekebilirim?

Bu ülkeden hesap sahipleri için PayPal'ın "Çekme" fonlarını çekmek için iki yolu vardır - bir ABD bankasındaki bir hesaba (örneğin, bir Payoneer kartı düzenleyerek böyle bir hesabı alırsınız) veya doğrudan bağlı herhangi bir Visa kartına hesabınız. Minimum para çekme tutarı 10 dolar, euro veya 0,2 ruble'dir. Para çekme ücreti sabittir - 5 ABD Doları.

FİYATLAR

PayPal'ın maliyeti nedir?

Hesap açmak ve sürdürmek tamamen ücretsizdir. Sistem komisyonu ve büyüklüğü birçok faktöre bağlıdır: kişisel bir ödeme mi yoksa bir ürün/hizmet için ödeme mi, hesabın kayıtlı olduğu ülke, hesabın türü ve para birimi, gönderen ve alıcının aynı ülkede olup olmadığı. , gönderilen fonlar bakiyeden veya bağlantılı karttan vb. çekilir. Ortalama komisyon miktarın %3-5'idir.

Mallar için ödeme yapılırken komisyon her zaman satıcıdan alınır. Kişisel bir ödeme gönderirken, sistem hizmetleri için kimin ödeme yapacağını seçmek mümkündür. Bu konuda daha detaylı bilgiye şu linkten ulaşabilirsiniz: Rusya'da resmi tarifeler

DÖNÜŞTÜRMEK

Çift dönüşüm nedir?

Bir ödeme sırasında, fonlar alıcıya yatırılmadan önce birkaç otomatik döviz değişiminin gerçekleştirildiği bir prosedür. Her değişimde miktarın% 4-5 oranında "kaybettiği" düşünüldüğünde, sonuçlar, özellikle büyük bir miktar öderken çok belirgin olabilir.

Çifte dönüştürmenin klasik bir örneği: Avro cinsinden bir ödeme kartı bir PayPal hesabına bağlanır ve işlem ABD doları cinsinden gerçekleştirilir. Dönüşüm merkezi olarak banka seçildi (satıcının para biriminde fatura düzenleyin). Banka doları doğrudan avroya çeviremez ve ulusal para birimini kullanmakla yükümlüdür. Bu nedenle, önce sizden euro alır (ilk dönüşüm), sonra size dolar satar (ikinci dönüşüm). Bütün bunlar gerçekleştirilir otomatik mod.

Bu nedenle, bu tür değiş tokuşlardan kaçınmaya çalışın. Bunu yapmak için, alıcılar ulusal para birimi, dolar, euro (veya bir çoklu para birimi) cinsinden kartlar alırlar. Doğru harita her zaman elinizin altında olacak.

ANLAŞMAZLIKLAR VE ALICININ KORUNMASI

Paypal, alıcılara ne tür bir koruma sağlıyor? Anlaşmazlık nedir?

Ürünün parasını ödedim ve çalışır vaziyette teslim aldım. Bir anlaşmazlık açıldı, ancak ebay'deki satıcı engellendi. Paramı geri alacak mıyım?

Evet, tam tutarı alacaksınız. Satıcının bloke olması veya hesabında yeterli para olmaması durumunda, masraflar Paypal tarafından karşılanır. Beyan edilen maksimum teminat tutarı 2500 ABD dolarıdır. Ebay'den, işlemin yapıldığı satıcının hesabının bloke edildiğine dair bir mektup alırsanız, anlaşmazlık otomatik olarak lehinize çözülür.

Ödeme reddedildi, anlaşmazlık benim lehime çözülmedi. Seçenekler nedir?

İtiraz edebilirsiniz. Bunu yapmak için, sadece hesabınıza giriş yapın, çözüm merkezinde seçin "Kapalı Vakalar" ve düğmeye basın "Çekici". Dosya yeniden incelenecek, sizden belgelerin kopyalarını ve hatta polise ifade vermeniz istenebilir. Bazı yeni veriler ve materyaller sağlamanız tavsiye edilir, aksi takdirde temyiz kararı büyük olasılıkla sizin lehinize olmayacaktır.

Ancak bu durumda bile, bir çıkış yolu vardır - çoğu zaman müşterilere, dolandırıcılık faaliyetlerinin kurbanı olup olmadıklarına dair kartı veren bankaya yazılan bir açıklama yardımcı olmuştur. Bu bankacılık işlemine ters ibraz denir. Visa veya Mastercard ödeme sisteminin ilgili departmanı malzemelerle ilgilenecektir. Genellikle, kartınızı aldığınız aynı şubede bir şarj için başvurabilirsiniz. Bu bilgilerin banka destek hizmetinde açıklığa kavuşturulması tavsiye edilir.

Açılan anlaşmazlıkların sayısı bir şekilde düzenlenmiş mi?

Hayır, anlaşmazlıkların sayısı düzenlenmemiştir. Ancak bu aracı kötüye kullanırsanız, böyle bir kullanıcının hesabı bloke edilir. Bu nedenle, yalnızca kesinlikle gerekli olduğunda kullanın. Bir anlaşmazlık açmaya başvurmadan ortaya çıkan sorunları çözmeye çalışın.

EMNİYET

Onaylanmış Gönderim Adresi nedir? Neden ebay'deki bazı satıcılar sadece ona göndermek istiyor? Onu nasıl alabilirim?

"PayPal Onaylı Adres" - kullanıcının PayPal tarafından doğrulanan ve onaylanan fiziksel adresi. Adres, tam olarak açıklanmayan bir algoritma kullanılarak doğrulanır. Bazen bir banka hesabı, bazen de yöneticiler eklemek ve doğrulamak yeterlidir. paypal kullanıcıyı belirtilen telefon numarasından arayın.

"Onaylanmış PayPal Adresi" yalnızca ABD, Kanada ve Birleşik Krallık'ta ikamet edenler tarafından kullanılabilir. Satıcı, doğrulanmış bir adrese gönderildiğinde, PayPal Satıcı Koruma Politikası ( PayPal Satıcı Koruma Politikası), bu, Satıcının dolandırıcılık faaliyetlerinin kurbanı olması durumunda herhangi bir işlemdeki kayıpları telafi etmenize olanak tanır ( örneğin, Alıcı, banka vb. nezdindeki karta yasa dışı bir para iadesi yaptı.). Bu nedenle, birçok Satıcı, işlemin bir koşulu olarak Satıcının doğrulanmış bir adrese sahip olmasını ister.

Satıcıların bu kuralı oldukça nadiren gözlemlediklerini ve eğer varsa iyi değerlendirme ebay'de, alışverişlerinizi kolayca nakliyecinin adresine gönderirler. Genellikle, ABD'deki nakliyeciniz tarafından sağlanan adres bile birkaç başarılı teslimattan sonra "Onaylandı" olur.

Hesabıma farklı bilgisayarlardan giriş yapabilir miyim?

Tabi ki yapabilirsin. Bu hakkın herhangi bir kısıtlaması yoktur. Diğer bir konu ise, sistemin kimlerin, nereden ve hangi cihazlardan hesabınıza girdiğini yakından takip ederek olası dolandırıcılık faaliyetlerini takip etmesidir. ile sık oturum açma farklı cihazlar(MAC adresleri) ve uluslararası IP adresleri, erişimin geçici olarak engellenmesine ve ek yetkilendirme koşullarına neden olabilir - belirli belgelerin kopyalarının gönderilmesine veya PayPal desteğinden gelen aramalara kadar. Bu sakince alınmalı ve bunun yalnızca fonlarınızın güvenliği için olduğunu bilin.

S;Bir PayPal kullanıcısı hakkında herhangi bir bilgiyi kimliğinden nasıl öğrenebilirim?

Başka şehirde yaşayan bir yakınıma PayPal kullanıcı adı ve şifremi verebilir miyim? Satın aldıkları için ödeme yapmak istiyor.

Hesap bir kişiye kayıtlıysa, bunu yapmamak daha iyidir. İÇİNDE şirketler hesabın birkaç kişi tarafından kullanıldığını hemen tespit edin ve ikinci erişim yetkisiz olarak tanımlanabilir. Böyle bir hesap "gri" listeye dahil edilecek ve farklı şehirlerin IP adreslerinden yapılan düzenli yetkilendirmeler sırasında bloke edilecek ve hesap sahibinin kimliği doğrulanacaktır.

İşletme hesapları, sistemde kayıtlı birkaç kişiye aynı anda tek bir hesaba erişme olanağına sahiptir.

PayPal'ı Webmoney ile değiştirebilir miyim veya tam tersini yapabilir miyim?

Ödeme sisteminin kurallarına göre, diğer elektronik para birimleri (Webmoney, Yandex.Money vb. Dahil) veya tersi için para alışverişi yasaktır. Bu kuralı ihlal ettiği tespit edilen kullanıcıların hesapları kalıcı olarak bloke edilir. Bu nedenle anlamsız olmayın, küçük bir ihlal nedeniyle hesabınızı kaybedebilirsiniz.

Hesabım kalıcı olarak bloke edildi, yeni bir hesap açabilir miyim? Ne yapılabilir?

Hayır, bu durumda denememelisin çünkü. yeni açılan bir PayPal hesabı da bloke edilecektir. Bu genellikle bir hafta içinde gerçekleşir. Bu durumda fonlar dondurulur ve yapılan ödemeler iptal edilebilir. Bu nedenle, gereksiz sorunlardan kaçınmak için yeni hesap herhangi bir biçimde açılması kesinlikle tavsiye edilmez. Kapatma kararına itiraz da edilemez.

Bu durumda tek çıkış yolu, akrabalardan birinden yardım istemektir: ondan yeni bir PayPal hesabı açmasını, verilerini, adresini, ödeme kartını girmesini isteyin. Bu durumda, kayıt olmak ve yeni oluşturulan bir hesapla çalışmak için bilgisayarınızı kullanmamanız önerilir.

Bir PayPal hesabını kapatıp hemen yenisini açmak mümkün mü?

HAYIR. Paypal hesabınızı hemen kapatamazsınız. Sadece kapatma için başvurabilirsiniz. İncelenecek, hesap 180 gün süreyle (olası talep süresi) dondurulacak ve ardından kapatılacaktır.

Ebay hesabım bloke oldu, bu PayPal'ın da bloke olacağı anlamına mı geliyor?

Hayır, genellikle bu iki eylem bağlantılı değildir. Her iki hesap da ciddi ihlaller nedeniyle kapatılabilir.

PayPal hesabım çalındı, giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?

Hesabınızdaki ödeme kartlarını derhal bloke etmeli ve PayPal desteği ile iletişime geçmelisiniz.

PayPal'dan hesabıma erişimin kısıtlandığına dair bir e-posta aldım. Hesabıma baktım: limiti kaldırmak için benden belgelerin kopyalarını göndermemi istiyorlar. Ne için? Dolandırıcılar belgelerimi kullanacak mı?

Elbette, üçüncü şahıslar belgelerinizin kopyalarını kullanmayacaktır. Sadece güvenlik servisi sizin siz olduğunuzdan emin olmak istiyor, bu nedenle bazı belgelerin kopyalarını göndererek kayıt sırasında girilen bilgileri onaylamanızı istiyor. ilgili daha fazla bilgi bu konu makalemizden alabilirsiniz: paypal. Hesaba erişim sınırlıysa (Sınırlı Hesap Erişimi)

Farklı adreslere sürekli olarak PayPal hesabımın bloke edildiğine dair mektuplar alıyorum ve siteye sorunsuz giriş yapmama rağmen şifremi değiştirmem gerekiyor - bunlar dolandırıcı mı?

Evet, bu tür e-postalar (genellikle antetli kağıda) dolandırıcılar tarafından tek bir amaçla gönderilir - kullanıcıyı e-postadan siteye giden bağlantıyı izlemeye zorlamak, " orijinal siteye çok benzer", ve oraya kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin, bu hemen dolandırıcıların eline geçecektir. Bu dolandırıcılık şeması çok yaygındır ve bu tür yüz milyonlarca mektup gönderilir. (çevrimiçi bankacılık şifresini çekerler), vb. Antetli kağıda böyle bir mektup aldıysanız, " çok benzer"markalı bir taneye, ardından şu adrese Paypal'a göndermeniz yeterli: [e-posta korumalı]; ebay antetli kağıdında aynısını aldıysanız - şu adrese gönderin: [e-posta korumalı]. gibi iyi posta hizmetleri Google Gmail, genellikle bu tür kimlik avı e-postalarını hemen Spam'e gönderin.

Ayrıca, e-postadan gelen bağlantılar aracılığıyla PayPal sitesine girerken (ki bu kesinlikle önerilmez), şunlara çok dikkat edin: adres çubuğu– URL, HTTPS:// ile başlamalıdır (HTTP:// değil) ve yeşil sertifika düğmesine tıklandığında şifreleme sertifikasının türünü, kime verildiğini, yani PayPal'ı ve kim tarafından verildiğini gösteren bir pencere açılmalıdır. ayrıca sertifikanın geçerlilik süresi.

PAYPAL VE EBAY

Ebay'den satın alıyorum ve alışverişlerimi ödemek için bir PayPal hesabı oluşturdum, bu durumda herhangi bir tavsiye var mı?

Ebay hesabının ve Paypal'ın kayıtlı olduğu ülke eşleşmelidir. Başka ek öneri yok.

PayPal hesabımı ebay'a nasıl bağlarım?

Ebay'de yetkilendirmeden sonra bölüme gidin Benim eBay'im (Benim eBay'im), sekmeye tıkladıktan sonra nerede Hesap(Hesap) bağlantıların olduğu bir sütun göreceksiniz. Astar Paypal hesabı (paypal Hesap) - ihtiyacımız olan şey. Üzerine tıklıyoruz ve açılan pencerede düğmeyi buluyoruz PayPal hesabını bağla(Bağlantı paypal hesap). Üzerine tıkladıktan sonra, hesabınız için kullanıcı adını ve şifreyi girmemiz istenecektir. PayPal. Verileri giriyoruz, "Tamam" ı tıklıyoruz ve artık "tek tıklamayla" satın alımlar için ödeme yapabiliriz.

Satıcı neden ebay'deki partinin açıklamasında Paypal ile ödeme yapmak istersem bu ödeme sisteminin komisyonunu faturaya dahil edeceğini yazıyor?

Gerçekten de, bazı (özellikle Avrupalı) özel satıcılar, benzer koşullar. Ve onlar hakkında yapabileceğiniz hiçbir şey yok. Paypal gibi ebay müzayedesi, kârın büyük bölümünü komisyon ücretlerinden alır. Bu nedenle, sizin için başarılı bir satın alma, aynı zamanda, toplamda işlem tutarının% 12 ila 15'i arasında değişen satıcı için komisyon ödeme ihtiyacıdır. Satıcının masraflarını karşıladığını iddia etmesi, onu satıcı olarak nitelendirmez. iyi ışık, ancak bu gereksinimlerde yasa dışı hiçbir şey yoktur. Büyük bir perakendeci için bu sadece işlem maliyetleriyse, küçük bir satıcı için bilançoda önemli bir eksidir. Sonunda, her zaman başka bir ödeme yöntemi seçebilirsiniz.

ebay'deki bazı mağazalar ve satıcılar neden yalnızca ABD'de ikamet edenlerin PayPal ödemelerini kabul ediyor?

Evet, bazı popüler mağazalar ve satıcılar ABD dışındaki PayPal hesaplarından yapılan ödemeleri kabul etmemektedir. Mallar için ödeme yapmaya çalışırken, alıcı bir bildirim alır.

Bu, dahil olmak üzere bir iç politikadır. güvenlik nedeniyle. Bu bilgi genellikle mağazanın web sitesinde veya ebay mağazasında listelenir. Ödeme banka kartı bu tür mağazalarda da genellikle kapalıdır (teorik olarak, nakliyecinin adreslerini Fatura Adresi ve Gönderi Adresi alanlarında belirtebilirsiniz, ancak kimse siparişin iptal edilmeyeceğini garanti etmez) ve yalnızca bir aracı aracılığıyla sipariş verebilirsiniz.

Satıcıya PayPal kimliğini girmesi ve malları kendisi kullanması için ebay hesap bilgilerimi verebilir miyim?

Evet, özel problemler bu numara ile Bayinin, ebay profilinize başka bir gönderim adresi eklemesi ve öğenizin ödemesini yapmak için PayPal hesabını kullanması gerekecektir. Ancak böyle bir çalışma planından kaçınmak mümkünse, bunu yapmak daha iyidir çünkü. herhangi bir şirkette, bu tür satın alımlar şüpheli olarak değerlendirilebilir ve hesap bloke edilebilir. ek doğrulama sahibinin kimliği.

PayPal elektronik ödeme sistemi sunucularının ve uzmanlarının yüksek iş yükü nedeniyle, hizmetin kullanımında sorunlar ortaya çıkabilir. Bazen Paypal üzerinden yapılan bir ödeme gerçekleşmez, ancak bu sorunun bir çözümü vardır.

[ Saklamak ]

Doğru ödeme nasıl yapılır?

Satıcı faturalarını ödemek için çevrimiçi cüzdan hizmet web sitesindeki profile bağlanmalıdır:

1. eBay hesabınıza giriş yapın, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Giriş formu sol üstte yer almaktadır.
2. Yeni bir pencere açılacak, içinde "Hesap Ayarları" öğesini seçmeniz gerekiyor. Kullanıcının istediği seçeneği seçtiği, hesap bilgilerini içeren bir form görünecektir. kayıtlı varsa Hesap Açık ödeme hizmeti, ilgili tuşa basın. Müşterinin PayPal hesabı için giriş ayrıntılarını belirttiği bir form açılır. Yetkilendirme başarılı olursa, hesap cüzdana bağlanır. Bundan sonra, "Ebay'e Dön" seçeneğine tıklayabilirsiniz.
3. Açık artırmaya PayPal sistemi aracılığıyla para aktarmak için bir hesap açmanız gerekiyorsa, ilgili düğmeye tıklayın. Kullanıcının kişisel verilerini girmek için bir form içeren yeni bir pencere açılacaktır. Kural olarak hizmet, bilgileri açık artırma sitesinden ödeme sistemine otomatik olarak aktarır. Bazı durumlarda, müşterinin tam adını, ikamet adresini, e-postasını ve iletişim numarası. Tüm işaretli alanlara bilgi eklemelisiniz. Kaydın son aşamasında, kullanıcı captcha'ya girer ve sistemin kullanım koşullarını kabul eder.
4. Başarılı bir kayıttan sonra, sistem kullanıcıya bir mesaj gönderir. Ancak müzayedede alışveriş yapmayı planlıyorsanız, hesabınıza bir banka kartı bağlamanız gerekir. Bu, açılan sayfada veya Paypal web sitesindeki profile giderek yapılabilir.
5. Doldurmak için başka bir form görünecektir, bu kesin bilgileri gösterir. Müşteri, kart türünü girer - Ruslar, Ukraynalılar ve diğer BDT ülkelerinin vatandaşları için bu genellikle MasterCard veya Visa'dır. Kullanıcı bir fatura adresi belirtir. Temel bilgiler müzayede sitesinden aktarılacak olsa da tüm kalemleri dikkatlice kontrol etmelisiniz. Müşterinin ev olarak belirttiği adres eşleşmezse, kartın onay vermemesi nedeniyle işlem bloke edilebilir. Kayıt sırasındaki veriler, kartı düzenlerken kullanıcı tarafından bankaya sağlanan verilerle eşleşmelidir. Sorunları önlemek için “Yeni bir adres girin” öğesinin önüne bir nokta koyun ve eksik bilgileri ekleyin.

1. Sitede hesap adına tıklayın 2. Kartı elektronik hesaba bağlayın 3. Tüm verileri doğru girerek kaydı tamamlayın. 4. Bir kart ekleyin ve sisteme bağlayın

Paypal hangi kartları destekliyor?

Paypal ödeme hizmeti, aşağıdaki ödeme sistemlerinin kartlarıyla çalışır:

• Vize;
• MasterCard;
• usta;
• American Express.

Rusya Federasyonu yasalarına göre, ödeme sistemi isimsiz kartlarla ödeme kabul etmemektedir. Bu Kivi ve Mısır servisleri için geçerlidir. İkinci tür kartlarda, web sitesinde veya Euroset mağazalarında bir hesap aracılığıyla uygun kartı sipariş ederek sorunu çözebilirsiniz.

Bağlantılı kart sorunları

Veriler doğru olmasına rağmen bağlantı tamamlanmadıysa, hesapta hiç para olmaması mümkündür. Bilgileri doğrulamak için sistem, 1 $'a eşit tutarı bloke eder. Doğrulama için de para gerekecek, geçmeden ödeme yapmak mümkün değil.

Doğrulama prosedürünü tamamlamak için şunlara ihtiyacınız vardır:

1. Ödeme sisteminin web sitesine gidin ve "Kartı onayla"ya tıklayın.
2. Sayfaya gidin ve Kodu Yeniden Gönder'i seçin, ardından Kaydet ve Devam Et'i tıklayın.
3. Sistem geçici olarak 1,95 doları bloke edecek ve kullanıcı, kayıt sırasında belirtilen numaraya bir kod içeren bir SMS alacaktır.
4. Ardından, "Hesabım" sekmesinde onayla'yı tıklayın. Açılan sayfada bir doğrulama kodu girmek için bir pencere görünecektir.
5. Kombinasyonu girin ve Gönder'e tıklayın.

Videodaki PC Dersleri kanalı, kullanıcılara bir banka kartını PayPal sistemindeki bir elektronik hesaba nasıl bağlayacaklarını gösterdi.

Kartın hesapla bağlantısı kaldırıldı

Rusya'da para ile ödeme almak ve kabul etmek mümkün değilse, eksik bir işlemin nedenlerinden biri, bir banka kartının elektronik bir hesaptan çıkarılmasıdır. Bağlama işlemi yapıldıysa, kullanıcı yine de böyle bir sorunla karşılaşabilir.

Müzayede sitesi cüzdan bakiyesine para aktarmak için:

• kartın geçerli olduğundan ve süresinin dolmadığından emin olun;
• yeniden bağlama prosedürünü gerçekleştirin.

Sonuç olarak sorun devam ederse, servise bir istek yazın teknik Destek. Uygulama, arızaların belirli bir aralıkta veya belirli partilerde meydana gelebileceğini göstermektedir. Bir ürünü satın alamıyorsanız, diğer satıcılardan benzer ürünler aramayı deneyin.

ödeme sırasında hata

Bazen bir müşteri para göndermeye çalışır, ancak sistem çöker. Kullanıcı, bir bankacılık kurumundan işlemin başarıyla tamamlandığı ve hesaptan para çekildiği hakkında bir mesaj alır, ancak sitede hesapta işlemle ilgili herhangi bir bilgi yoktur. Bu, ödemenin teknik sorunlar nedeniyle yapılmadığını, ancak yakın gelecekte paranın tekrar kullanılabilir olacağını gösteriyor. Hizmet kartlarla çalıştığında, sistem otomatik olarak ödeme aracının verildiği bankaya bir talep gönderir ve bunun sonucunda hesapta belirli bir miktar dondurulur.

Easy Life kanalı, videosunda para transfer etmeye çalışırken bir hata sorununu ayrıntılı olarak anlattı.

Site, işlem verilerini PayPal web sitesine gönderdikten sonra. Hizmetin onayla yanıt vermesini beklemek gerekir. finansal işlem. Teknik bir arıza sonucu gelmeyebilir, para karttan çekilmez donuk kalır. Bu halde otuz gün kalabilirler. Son tarih geçtiğinde, fonlar tekrar kullanıcı tarafından kullanılabilir olacaktır. Sorunu çözme prosedürünü hızlandırmak için banka temsilcileriyle iletişime geçin. Hesabına para aktarılmadığı için satıcıyı Ebay web sitesinde yazmak veya aramak mantıklı değil. Transfer prosedürünü tekrarlamanız ve fonlar transfer edilene kadar bir süre beklemeniz gerekecek.

Dönüşüm ve problem çözmenin özellikleri

Ödeme alınmadıysa ve işlemin durumu "tamamlanmadı" ise, bunun nedeni farklı para birimlerinin dönüştürülmesi sırasında başarısızlıkların ortaya çıkması olabilir. Mal satın almak için ruble fonlarının avroya veya dolara dönüştürülmesi gerekir.

Para transferi ve alımı para birimiyle ilişkilendirilirse hangi nüanslar dikkate alınmalıdır:

1. Satıcının müzayede sitesinde çalıştığı banka kuruluşu, müşterinin bankasına belirtilen tutarın dondurulması için talepte bulunur. Kullanıcının hesabında böyle bir para varsa, fonlar borçlandırılır. Sonuç olarak, satıcının telefon numarasına işlemin başarılı olduğu ve ödemenin alındığına dair bir mesaj gönderilir. Girişimcinin bankası, müşterinin kartının düzenlendiği kurumla iletişime geçerse ve hesaptaki tutar işlem için yeterli değilse, kendi kuru üzerinden dönüşüm gerçekleştirilir. Sonuç olarak gerekli transfer tutarı belirlenir ve talepte bulunulur.
2. İşlem PayPal hizmeti aracılığıyla yapılırsa, sistem otomatik olarak fonları dönüştürür. Bunu yapmak için, kullanıcının ilgili hizmeti önceden etkinleştirmesi gerekir. Kullanıcının en az% 1-2 oranında fazla ödeme yapması gerekeceğinden, bu seçeneğin daha az karlı olduğuna dikkat edilmelidir.

İnternet Ödeme Sistemleri kanalı, PayPal sisteminde dönüşüm değiştirme prosedürünü gösteren bir video çekti.

Kullanıcı ayrıca dönüşüm için bir yüzde ödemesi gerekeceğinden, banka hesabındaki tutarın satın alma maliyetinden daha yüksek olduğundan emin olmalıdır.

Bu özelliği devre dışı bırakmak, müşterilerin büyük bir fon "rezervi" yapmamasını sağlar:

1. Kayıt olmak Kişisel AlanÇevrimiçi. Sağ üstte dişli simgesini görebilirsiniz, bunlar hesap ayarlarıdır. simgesine tıklayın.
2. "Ödemeler" öğesini seçmeniz gereken yeni bir menü açılacaktır. Bu bölümde, kontrol ayarlarına gidin.
3. Görünen pencerede, yeni finansman kaynakları eklemek için öğeye tıklayın.
4. kullanılmış bir liste banka kartları sistemde. Kartın karşısında "Dönüşüm Yöntemleri" maddesi vardır.
5. Gerekli konumu seçin. Açılan pencerede, sistemin satıcının profilinde belirtilen para biriminde fatura düzenlemesi gerektiğini belirtin. Tüm veriler kaydedildiğinde, "Gönder" düğmesini tıklayın ve prosedürü tamamlayın.

1. Ödeme hizmeti web sitesindeki ayarlar menüsüne gidin 2. Kontrol ayarları öğesine gidin 3. Okla gösterilen bölümü seçin 4. Verileri girin ve hesabınıza kaydedin

Belirli bankacılık kurumlarının kartlarıyla sorunu çözmek mümkün olmayacak, hesapların karşısında "Dönüşüm yöntemleri" maddesi olmayacak. Bu genellikle bankalara bağlıdır, ancak bazen işlemi Internet Explorer tarayıcısı aracılığıyla hesabınıza giriş yaparak tamamlayabilirsiniz. Hesapta daha fazla para varsa ve mallar için ödeme yapmak imkansızsa, dönüşümün kapatılması tavsiye edilir, o zaman banka kurundaki döviz sorunu çözebilir. Bu yardımcı olmazsa, karttaki bakiyeyi yenilemeniz ve para aktarma prosedürünü tekrarlamanız gerekir.

Çözümleri için diğer nedenler ve yöntemler

Para transferindeki sorunlar başka nedenlerle ortaya çıkabilir:

1. Para transferi prosedürünü ihlal eden Paypal ve Ebey hizmetlerinin işleyişindeki teknik arızalar. Bir bilgisayar aracılığıyla satın alıyorsanız, kullanarak prosedürü tekrarlamayı deneyebilirsiniz. mobil cihaz Android tabanlı. Teknik sorunlar ciddiyse, uygulama da bozulur. Tek seçenek, hizmetin yönetimi sorunu çözene kadar beklemek olacaktır.
2. Kullanıcı ödeme yapmaya çalışırsa ve sistem hesapta belirtilen cep telefonu numarasını isterse, işlemi farklı bir İnternet tarayıcısı kullanarak tekrarlamanız gerekir. Programı değiştirmek yardımcı olmadıysa, prosedürü farklı bir telefon numarasıyla tekrarlamayı deneyin. Bunu yapmak için ödeme aşamasında eylemlerinizi ayarlayın. "Satın al" düğmesine tıklayın ve ardından "Adres değişikliği" öğesini seçin, burada farklı bir cep telefonu numarası belirtebilirsiniz.
3. Müzayede sitesinde kullanıcılar zaman zaman çeviri sorunu ile karşılaşmaktadır. Sistemin müşterisi sorunlar hakkında uyarılmaz, ancak belirtilen hesaptan para da çekilmez. İşlemi tekrarlamaya çalışırsanız ekranda 10424 hata numaralı bir mesaj göreceksiniz, bir sorun varsa adres verilerini kontrol edin. Uygulama, hatanın müşterinin dizine yanlış girmesinden kaynaklanabileceğini göstermektedir. Doğru bilgileri tekrar girmelisiniz. Örneğin, 654321 yerine RU-654321 yazın.
4. açıksa cep numarası telefon hata mesajı almıyor ve PayPal sistemine bağlı hesaptan para çekilmiyor, CVV şifre kontrolünü devre dışı bırakarak sorunu çözmeye çalışabilirsiniz. Tüm bankacılık kurumlarının bunu yapmanıza izin vermediği unutulmamalıdır, bu nedenle sorunun çözümü evrensel değildir. Mümkünse ödeme için başka bir kart kullanın.
5. Müzayede sitesindeki hesap uzun zaman önce kaydedilmişse, ancak bu süre zarfında müşteri hesabı kullanmadıysa, sistemin para almaması veya göndermemesi sorunu, kullanıcı hakkında kişisel bilgilerin eksikliğinden kaynaklanıyor olabilir. . 2015 yılında, Rusya yasalarına göre, hesap sahiplerine ilişkin veriler, fiziksel olarak Rusya Federasyonu topraklarında bulunan sunucularda saklanmalıdır. İstemci sistemi anonim olarak kullandıysa veya kısmi tanımlamayı geçtiyse, postasına karşılık gelen bir mesaj gelebilir. Aksi takdirde kullanıcı, servis temsilcilerine pasaport, doğum tarihi ve ek bir belge hakkında bilgiler dahil olmak üzere kişisel verileri sağlamalıdır. Örneğin, bu olabilir kimlik numarası, OMS veya SNILS. Kullanıcı bilgileri sağlanmazsa, hesabı bloke edilecektir. Servis yönetimi müşterileri bu konuda uyardı. e-postalar. Hesabınızın kilidini açmak için sisteme tüm verileri sağlamalısınız.

İşlem başarısız olursa satıcıyla iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. Bu, para transferi için seçenekler bulmanızı sağlayacaktır.

Her şey 14 Mayıs'ta başladı - barındırma ödemem başarısız oldu. Sağlayıcı, ödemeyi PayPal aracılığıyla kendisi yazıyor, hiçbir şey yapmam gerekmiyor. Pekala, sorunun çıktığı karta para atmak dışında. Kartta para yoktu, ödeme doğal olarak reddedildi.

Ertesi gün kartı doldurdum ve faturayı zorla ödemeye çalıştım - sağlayıcının kontrol panelinde böyle bir seçenek var. Benim için yürümedi, nedenini bulamadım - anlaşılmaz bir hata oluştu, ödeme işleme koyulmadı, PayPal ile iletişime geçin.

Ödeme yöntemini değiştirdim ve doğrudan kartla ödeme yaptım, bu neredeyse sakinleşti - hangi aksaklıkların olduğunu asla bilemezsiniz. Yine de PayPal'a yazdım, sorunun özünü özetledim ve birkaç gün yanıt bekledim. Bana mantıklı bir şey söylemediler - ödeme bilinmeyen sebep reddedildi, amir bankayla iletişime geçilmesi tavsiye edildi.

Bankayla iletişime geçemeyecek kadar tembeldim, ama zorundaydım - eBay'de satın alma için ödeme yaparken sorun tekrar ortaya çıktı, belirtiler aynıydı, ancak burada artık başka seçeneğim yoktu, "Çubuk" ile ödeme yapmak zorunda kaldım ve başka bir şey yok. Çoktan kazandım ve mümkün olan en kısa sürede ona ihtiyacım var.

Bankaya bir arama, birkaç değişiklik, anahtar kelimeler Paypal Reddetme Sorunu. Görevli kız, PayPal'ın 2 doları geri çektiği, onay kodu hakkında bir şarkıya başladı ... Sonra sözünü kestim ve sadece beş dakika içinde kartı bir yıldan fazla kullandığıma ikna etmeyi başardım. defalarca ve doğrudan ve PayPal aracılığıyla sorun yaşamadım.

Haritamdaki aktiviteyi izlemek için tırmandı. Tek ret, yeterli paranın olmadığı zamandır. Bundan sonra, PayPal'ı atlayarak doğrudan ikmal ve ödeme dışında hiçbir işlem yoktur. Yani, barındırma ve eBay'de bir satın alma için ödeme yapmaya yönelik başarısız girişimlerim bankacılık istatistiklerine hiç kaydedilmiyor.

Ayrıca iyi bir şey vardı - bankacı kız, kartımla ilgili her şeyin yolunda olduğuna dair bana güvence verdi (bir Visa Classic'im var), banka İnternet üzerinden ödemeler için herhangi bir yeni koşul getirmedi, bunu dahil etmedi, PayPal çalışmalı.

Tekrar PayPal'ı düşünmeye başladım. Tek bir radikal çözüm buldum - kartı çıkarın ve tekrar ekleyin. Bu, kartın kontrol edilmesini bekleyen birkaç gün, ancak daha iyi bir şey çıkmadı. Başlamak için PayPal profilimde kartı düzenlemeye başladım, belki orada yararlı bir şeyler görebilirim. Gördüm - kart verilerini düzenleyebilirsiniz. Oradaki tüm numaralar elbette değişmez, ancak fatura adresini değiştirebilirsiniz.

Fazla umut olmadan fatura adresini değiştirdi. Zaten oraya girilmiş başka bir karttan bir adresim vardı, bu yüzden "açılır menüden" bir satır seçmem gerekiyordu. Kaydedildi, kontrole gitti. kazanıldı! Normalde satın alma için ödeme yapan, becerikliliğine ve ön cephedeki ustalığına sevindi.

İroni şu ki, Rus Visa / MasterCard kartları için fatura adresi doğrulaması (AVS) çalışmıyor, yani bir adres gibi göründüğü sürece Latin karakterlerinde herhangi bir çöpü belirtebilirsiniz. Bana olan buydu, çünkü gerçek fatura adresini bilmiyorum (çünkü kart verildiğinde bankada kayıtlıydı) - vermediler.

Hepsi bir PayPal aksaklığı ve soruna nispeten basit bir çözüm gibi görünüyor. Tüm belirtileri ve adımlarımı özetlemek için yazacak kadar tembel bile değildim ama ne yazık ki güzel bir teşekkür almadım.