İnternet erişimi olmadan gösterir. Güvenlik ayarlarının ek kontrolü. Geniş bant bağlantısı üzerinden internete bağlanılamıyor

İnternet bağlantısı kaybı güncel konu herhangi bir bilgisayar kullanıcısı için. Bunun birçok nedeni olabilir, hem donanım, örneğin kablo kopması, hem de program tipi, Örneğin, yanlış ayar yönlendirici.

Küresel ağa bağlanmayla ilgili sorunların çoğu kendi başınıza çözülebilir ve teknik destekle iletişime geçerken uzmanlara en fazlasını verebilmek için diğer kısmın doğru şekilde teşhis edilebilmesi gerekir. full bilgi hatayla. Bu makale, bu süreçlerin inceliklerini anlamanıza yardımcı olacaktır.

Bağlanmama belirtileri

İnternet bağlantısının olmadığını aşağıdaki işaretlerle belirleyebilirsiniz:

bu çok uzak tam liste işaretler, ancak en bilgilendirici olanlardır. Herhangi bir öğenin varlığı, İnternet bağlantısında bir sorun olduğu anlamına gelir.

Nedenin belirlenmesi

Ağ erişim kısıtlamasıyla baş etmenin ilk adımı, sorunun nedenini bulmaktır.

Her şeyden önce, internete bir yönlendirici üzerinden erişiyorsanız, evde yüklü, performansını kontrol etmelisiniz, yani:

Wi-Fi kullanırken, başka bir bilgisayarın erişim noktasına bağlanarak veya cihazınızın kablosuz ağ adaptörünün çalışmasını kontrol etmeniz gerekir. cep telefonu. İnternete bağlanmak için sağlayıcıdan özel bir yardımcı program kullanılıyorsa, kontrol etmek için yeniden yüklemeniz gerekir.

Bağlantının olduğu ancak İnternetin olmadığı durumlarda, büyük olasılıkla servisle iletişime geçmeniz gerekecektir. teknik Destek servis sağlayıcı, bu durum genellikle kablo koptuğunda meydana geldiğinden, arızalar ağ ekipmanı sağlayıcı veya erişimi engelleme küresel ağ geç ödeme nedeniyle.

Standart Araçları Kullanma

Windows 7 ve hattaki diğer işletim sistemleri, ağ sorunlarını otomatik olarak çözecek araçlara sahiptir. Bunlara erişmek için simgeye sağ tıklayın ağ bağlantısı(ekranın sağ alt köşesi) ve "Connection Diagnostics" öğesini seçin. Bundan sonra, bağlantı hatalarını kontrol etme ve düzeltme süreci başlayacak ve ardından ekranda sonuçların bir raporu görüntülenecektir.

Önceki prosedür yardımcı olmadıysa ve hala İnternetiniz yoksa, bilgisayar, yönlendirici ve sağlayıcının kablosu arasındaki bağlantıları kontrol etmeli, ardından yönlendiriciyi ve PC'yi yeniden başlatmalısınız. Bu eylem dizisi, ağa bir Wi-Fi yönlendirici üzerinden erişiliyorsa da geçerlidir.

Yönlendiricinin performansını geri yüklemenin daha radikal, ancak halka açık bir yöntemi, kasadaki özel bir düğmeyi kullanarak ayarlarını sıfırlamaktır. Birkaç saniye tutulmalıdır, ardından yönlendirici fabrika ayarlarına yeniden başlayacak ve sağlayıcınızın ağıyla çalışacak şekilde yeniden yapılandırılması gerekecektir.

Bilgiye erişiminiz yoksa, nasıl bu prosedür, o zaman yönlendirici arızalanırsa, hemen İnternet sağlayıcının teknik desteğine başvurmalısınız.

Ağa bağlanma şeklinizi değiştirme

Modem çalışmazsa, PC'yi doğrudan İnternete bağlamayı deneyebilirsiniz. Giriş kablosunu doğrudan bilgisayarın ağ kartına bağlamak ve bunun için IP adresi alma yöntemini otomatik olarak değiştirmek gerekir, bunun için:

Manuel bağlantı kurulumu

Yukarıda açıklanan prosedür yardımcı olursa ve İnternet görünürse, yönlendiricinizde DHCP sunucusu etkinleştirilmemiş olabilir ve bu nedenle PC'de bağlantı olmayabilir. Özellikle sık sık bu sorun yeni yönlendiricilerde ortaya çıkar. Modemin ayarlarını yapılandırmadan onu atlamak oldukça mümkündür. Bunu yapmak için, bilgisayarın ağ kartının IP adresini manuel olarak girmeniz gerekir.

IP adresini kaydediyoruz - video talimatı:

Bu, ağ bağdaştırıcısı parametrelerinin aynı "Özellikler" iletişim kutusunda yapılır. Bu pencereye erişim, makalenin önceki bölümünde açıklanmıştır. Ancak şimdi "Aşağıdaki IP adresini kullan" ve "Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan" alanlarının önüne işaret koymanız gerekiyor. IP adresi alanına 192.168.1.2, maske satırına 255.255.255.0 ve ağ geçidine 192.168.1.1 girin. Gibi DNS sunucuları genel belirtebilirsiniz Google adresleri- 8.8.8.8, 8.8.4.4 veya Yandex - 77.88.8.8.

Modemin IP adresini değiştir

Bilgisayarın ve yönlendiricinin aynı intranet IP adresleri nedeniyle İnternet tanımlaması gerçekleşmeyecektir, bu nedenle modem ayarlarında bu parametreyi değiştirebilmeniz gerekir. TP-LINK hattının ortak yönlendiricilerinde bu işlem aşağıdaki algoritmaya göre gerçekleştirilir:

MAC adresi değişikliği

MAC adresi, İnternet'teki herhangi bir cihaz için benzersiz bir tanımlayıcıdır ve aynı MAC'e sahip iki bilgisayar ağa bağlanırsa, bunlardan birinin bağlantısı kesilir. Hem PC ağ kartının haşhaşı hem de yönlendiricinin adresi nedeniyle sorunlar ortaya çıkabilir.

Algoritmayı değiştir verilen parametre yönlendiricide markasına bağlıdır. Yani ASUS modem için tarayıcı üzerinden ayarlarına gitmeniz, "IPConfig" sekmesini açmanız ve "WAN & LAN" bölümüne tıklamanız gerekiyor. Ardından, açılan iletişim kutusunun altındaki MAC girişini bulmalı ve düzeltmelisiniz. Ardından "Uygula" düğmesine tıklayın ve cihazı yeniden başlatın.

altında bir bilgisayarda MAC düzenleme Windows kontrolü 8 ve 7 aşağıdaki algoritmaya göre mümkündür:

1. Adresin ilk iki konumu sıfır içermemelidir.
2. Dizinin sonuna 2, 6, A, B, E koyun.

PC'de MAC adresini değiştirmek için video talimatı:

Bu koşullar karşılanmazsa, değişiklikler geçerli olmayabilir.

Teknik destekle iletişim kurma

Sorunu kendi başınıza çözmeye yönelik tüm girişimlerden sonra hala İnternet bağlantınız yoksa, sağlayıcının teknik desteğine telefonla başvurmalısınız.

Gerekli sayı, kural olarak, iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmede belirtilir ve danışmalar, tüm İnternet trafik sağlayıcıları tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

Beeline ve Rostelecom teknik desteğiyle kişisel olarak iletişim kurma uygulaması, aramanın oldukça hızlı bir şekilde yanıtlandığını ve kablolar, bağlantılar, yönlendirici ve bilgisayar ayarları ile başa çıkmanıza yardımcı olacak ve lineer ağda sorun olup olmadığını size söyleyecek oldukça yetkin uzmanların olduğunu göstermektedir. parça.

Bununla birlikte, sorun operatörle birlikte çözülemezse ve hala İnternet erişiminiz yoksa, arama onarım departmanının dar profilli mühendislerine yönlendirilecektir.

Çözüm

Sorunların çoğu kendi başınıza çözülebilecek olsa da, teknik destek servisiyle iletişime geçmeniz, İnternet olmadığında ne yapacağınız sorununu bir an önce çözmenize ve çok fazla sinir hücresinden tasarruf etmenize olanak sağlayacaktır. çok yavaş iyileşiyor. Ancak ağ ekipmanını kişisel olarak yapılandırmayı ve onarmayı seviyorsanız, bu makaledeki öneriler bu konuda size yardımcı olacaktır.

Oldukça sık, İnternete bağlandığınızda, "İnternete erişimi olmayan tanımlanamayan ağ" mesajını görebilirsiniz.

Açıkçası, dünya çapındaki ağa bağlanmanın şu an imkansız.

Üstelik böyle bir mesaj hem doğrudan, kabloyla bağlandığında hem de wifi üzerinden bağlandığında görülebiliyor. Görünümü, bir dizüstü bilgisayarın mı yoksa tam teşekküllü bir PC'nin mi kullanıldığına bağlı değildir.

Ayrıca, bir telefon veya tablet aracılığıyla bağlandığında da ortaya çıkabilir. Bu nedenle, böyle bir hatanın neden oluştuğunu ve bu konuda neler yapılabileceğini anlamak faydalı olacaktır.

Tüm ipuçlarını iki kategoriye ayıracağız - sistem doğrudan bağlandığında böyle bir mesaj yazdığında ve wifi üzerinden bağlandığında.

Çözüm. Doğrudan bağlandığında

Bu durumda, hata şöyle görünecektir.

Genel olarak, kullanırsanız doğrudan bağlantı, o zaman böyle bir sorunun en yaygın nedeni, sağlayıcı tarafındaki bir sorundur.

Bunu kontrol etmek çok basit - herhangi bir ayarı değiştirmediyseniz ve bir süre önce her şey yolunda gittiyse, nedeni budur.

Bunu, kabloyu başka bir cihaza bağlayarak veya bir yönlendirici aracılığıyla da kontrol edebilirsiniz - sorun devam ederse, nedeni bu değildir.

Ancak durum hala böyleyse, bunu çözmenin tek bir yolu vardır ve bu, sağlayıcınızı aramak ve evde bir uzman çağırmaktan ibarettir.

Geçersiz IPv4 ayarları

Bu sorunun başka bir çok yaygın nedeni Windows sistemleri bir IPv4 protokol ayarları hatasıdır. Bu sorunu çözmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

• Ağ ve Kontrol Merkezi'ne gidin Kamu erişim". Bu çok basit bir şekilde yapılır - paneldeki ağ bağlantısı simgesine sağ tıklamanız gerekir hızlı başlangıç. Ardından istediğiniz öğeyi seçin.
  Her şey resimde gösterildiği gibi görünüyor.

• Açılan pencerenin sol tarafındaki "Adaptör ayarlarını değiştir" öğesini seçin.

• Bağlantınıza sağ tıklayın ve "Özellikler" seçeneğini seçin.

Not: Sizin durumunuzda ağın farklı şekilde çağrılması oldukça olasıdır. Şekilde gösterilen pencerede bağlanmaya çalışırken bile nasıl çağrıldığına bakmak gerekiyor. Şekilde gösterilen menüde aynı bağlantı seçilmelidir.

• Şekil A'da gösterilen pencere açılır, burada “İnternet Protokolü sürüm 4 (TCP / IPv4)” öğesini (kırmızı renkle vurgulanmıştır) seçmeniz ve “Özellikler” düğmesine (yeşil renkle vurgulanmıştır) tıklamanız gerekir. Bu, Şekil B'de gösterilene benzer bir pencere açacaktır.
  Otomatik veri toplama onay kutularının (sarı çerçevelerle vurgulanmıştır) işaretlendiğinden emin olmanız gerekir. Çoğu durumda durum böyle olmalıdır. Ancak bu aşamada sağlayıcı ile olan sözleşmenizi elinize almanızda fayda var.
  Sağlayıcının orada bazı özel verilerin olmasını istemesi mümkündür. Bu durumda mavi renkle vurgulanan kutuları işaretlemeli ve sözleşmedeki verileri aynı renkteki alanlara girmelisiniz. Tüm manipülasyonlardan sonra, "Tamam" düğmesini tıklayın.

Şimdi hiçbir şey bağlanmazsa, bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Yardım etmiyor mu? Devam etmek!

TCP/IP ile ilgili sorunlar

Ayrıca, yukarıdaki hatanın nedeni TCP / IP protokolünün ayarlarındaki hatalar olabilir.

En etkili yöntem bu seçeneği hariç tutmak, tüm bu ayarları sıfırlamaktır.

Bu şu şekilde yapılır:

• Komut istemini yönetici olarak çalıştırın. Bunu, aşağıdaki eylem dizisiyle yapmak en kolayıdır:
• Başlat menüsünü açın (şekilde kırmızı ile vurgulanmıştır);
• "Tüm Programlar"a tıklayın, orada "Standart" klasörünü bulduk (turuncu bir çerçeve ile gösterilmiştir);
• "Komut satırı" öğesinde (vurgulanmış yeşil) farenin sağ tuşuyla tıklayın;
• "Yönetici olarak çalıştır"ı seçin (mavi renkle vurgulanmıştır).

• Oraya şunu yazıyoruz: "netsh int ip reset resetlog.txt" şekilde görüldüğü gibi. Enter'a basın ve bilgisayarı yeniden başlatın.

İpucu: yukarıdaki yazıt, klavye kısayolu kullanılarak doğrudan buradan kopyalanabilirCTRL+Cve komut satırında sağ tıklamanız gerekir boş alan ve "Ekle"ye tıklayın.

Bu yöntem herhangi bir nedenle başarısız olursa, indirebilirsiniz özel yardımcı program support.microsoft.com/kb/299357 adresinden TCP/IP ayarlarını sıfırlamak için.

İndirdikten sonra çalıştırmanız yeterlidir, program her şeyi kendisi yapacaktır.

DHCP ile ilgili sorunlar

Bu seçeneği test etmek için çalıştırın Komut satırı yukarıda açıklanan şekilde ve oraya "ipconfig" yazın.

“Ana Ağ Geçidi” yazısının yanında “169.254.[herhangi bir sayı].[herhangi bir sayı]” yazıyorsa (şekilde altı çizilmiştir), büyük olasılıkla sorun DHCP'dedir.

Bu sorunu çözmek için aşağıdakileri yapın:

• Cihaz yöneticisine gidiyoruz. Bunu yapmak için, "Başlat" menüsünde "Denetim Masası"nı başlatın (şekilde mavi ile gösterilmiştir). Bundan sonra, arama çubuğuna (kırmızı ile vurgulanmış) "Aygıt Yöneticisi" yazıyoruz.
  Yanında "Aygıt Sürücüsü Güncellemesi" yazan (yeşil renkle vurgulanmış) olanı başlatıyoruz.

• Göndericide " öğesini buluyoruz Ağ bağdaştırıcıları"(Şekilde altı çizilmiştir), kendi başımıza (ek olanlar olabilir - sanal olanlar, ancak sanal olanlar genellikle "Sanal" der) sağ tıklayın ve "Özellikler" i seçin (kırmızıyla vurgulanmıştır).
  Açılan menüde "Gelişmiş" sekmesine gidin, " öğesini bulun. Ağ adresi"Ve" Değer "alanına (mavi renkle vurgulanmış), 12 karakter için herhangi bir 16 bitlik sayı yazıyoruz. Resimdeki gibi yazabilirsiniz. "Tamam"ı tıklayın.

• Komut satırını yukarıda anlattığımız şekilde açıp oraya “ipconfig/renew” yazıp Enter'a basıyoruz ardından “ipconfig/renew” ve tekrar Enter'a basıyoruz.

• Bilgisayarı yeniden başlatıyoruz.

Bütün bunlar yardımcı olmazsa, geriye tek bir şey kalır - operatörü aramak ve yardım istemek.

Önemli: Yukarıda açıklanan tüm yöntemler için arayüz kullanıldıpencereler7, diğer sürümlerde işletim sistemi pencerelerin görünümü biraz farklı olabilir ama özü aynı kalır.

Bir kullanıcının "ağ" simgesinde sarı bir üçgenle karşılaşması alışılmadık bir durum değildir. Bu demektir internet bağlanmıyor veya hiç bağlantı yok. Kullanıcı internette gezinirken beklenmedik bir "sürpriz" meydana gelir.

İnternet yok, sarı sinyal

Ancak statik kullanan sağlayıcılar var ağ ayarları ve özel IP adresleri. Bu senaryoda, World Wide Web Kurulum Sihirbazı kullanıcıyı bu konuda bilgilendirir.

Kablo var, internet yok, kızıl çarpı

Diğer eylemler

Yönlendirici ayarlarını sıfırla

Çözüm

Bu ipuçlarını kullanarak, herhangi bir sorun yaşamadan bilgisayarınızı kolayca teşhis edebilirsiniz. internet bağlanmıyor ve ağ sorunlarını tanımlayın.

İnternete Wi-Fi ile bağlanırken ortaya çıkan bazı sorunları çözmek hakkında her zaman yazıyoruz. Ancak, normal bir ağ kablosuyla bağlandığında da her şey her zaman sorunsuz değildir. Evet, böyle bir bağlantıyla ilgili daha az sorun var, ancak yorumlarda bir LAN kablosuyla bağlanırken yaşanan sorunlarla ilgili soruları zaten gördüm.

Bu yazıda, normal bir masaüstü bilgisayarı veya bir dizüstü bilgisayarı (netbook) bir ağ kablosu aracılığıyla bir yönlendirici aracılığıyla İnternete bağlarken ne gibi sorunların ortaya çıkabileceğini anlamaya çalışacağız.

Bir yönlendirici aracılığıyla bağlandığında olur. Ağ kablosunu doğrudan sağlayıcıdan bağlarsanız, bu zaten biraz farklı bir durum ve diğer çözümler olacaktır.

Bir bilgisayarı bir ağ kablosu (LAN) aracılığıyla bir yönlendiriciye nasıl bağlayacağım hakkında bir makale yazdığımda, bazı sorunları çözmekten bahsetmiştim. Bu yazıda, bunun üzerinde daha ayrıntılı olarak durmak istiyorum.

Genellikle kabloyla bağlanır masaüstü bilgisayarlar, yerleşik Wi-Fi alıcıları olmadığı için. Ancak, bu sorun satın alarak çok kolay bir şekilde çözülür. harici wifi alıcı. Çok iyi bir yol bir ağ kablosuyla bağlantı durumunda yönlendiriciden bilgisayara döşenmesi gereken gereksiz kablolardan kurtulun.

Yani durum şudur: bir ağ kablosu alırsınız (örneğin, bir yönlendirici ile birlikte gelir) ve onu bir yönlendirici ile bir bilgisayara (dizüstü bilgisayar) bağlarsınız. Her şey bağlı, ancak bilgisayardaki İnternet çalışmıyor.

Dikkat etmeniz gerekenler:

• Başka bir bilgisayarın aynı kablo üzerinden ve bu yönlendiriciden çalışıp çalışmadığı.
• Yönlendirici olmadan doğrudan bağlarsanız, İnternet sorunlu bir bilgisayarda çalışır mı?
• Yönlendirici üzerindeki LAN LED'i yanıyor mu?
• Bilgisayardaki bağlantı durumu nedir? Hiç değişmeyebilir (örneğin “Ağ kablosu bağlı değil”), ağ kablosu bağlandığında hiçbir şekilde tepki vermeyebilir. Veya kalıcı bir kimlik olabilir.

Bunlar, dikkat etmeniz gereken en popüler problemler ve nüanslardır. Ve bunları nasıl çözeceğimizi şimdi daha ayrıntılı olarak ele alacağız.

Kabloyu yönlendiriciye ve bilgisayara, ağ konektörüne bağlıyoruz, ancak tepki yok. Bağlantı durumu (bildirim panelinde), kırmızı çarpı işareti olan bilgisayar "HAYIR mevcut bağlantılar” Ağ kablosu bağlı değilken görüntülenen , kablo bağlandıktan sonra değişmez.

Hem yönlendiricide hem de kabloda veya bilgisayarda bir sorun olabilir. Daha doğrusu içinde ağ kartı genellikle entegre olan anakart. Bulmak çok kolay: İnternet sağlayıcısından bir kabloyu bilgisayara bağlayın, bir yönlendirici aracılığıyla değil. Bağlantıya bir tepki varsa, büyük olasılıkla ağ kartında her şey yolundadır. Veya başka bir bilgisayarı aynı kabloyla yönlendiriciye bağlayın. Bu şekilde sorunun ne olduğunu öğreneceğiz.

Bilgisayar herhangi bir kablo bağlantısına (farklı kaynaklardan) yanıt vermiyorsa, sorunun ağ kartında olması muhtemeldir. Yenisini alıp takabilirsiniz, pahalı değiller. Ayrıca, cihaz yöneticisine gidin ve orada bir ağ kartı olup olmadığına bakın.

Başka bir şey diyebilirsin. eğer o yakındaysa Ünlem işareti bu da düzgün çalışmadığı anlamına gelir. Sürücüyü yeniden yüklemeyi deneyin. Sadece üreticinin web sitesinden indirmeniz ve kurulumu görev yöneticisi aracılığıyla değil manuel olarak çalıştırmanız yeterlidir.

LAN konektörü yönlendiricide çalışmıyor da olabilir. Ayrıca yanabilir. Kabloyu 4 LAN soketinin tümüne (genellikle yönlendiricideki 4 LAN) bağlamayı deneyin.

Yönlendiriciye bir ağ kablosu aracılığıyla birkaç cihaz bağladıysanız ve İnternet bunların hiçbirinde çalışmadıysa, sorunun yönlendiricide olduğu açıktır. Kablonun çalışır durumda olması şartıyla test edilmiştir. Belki ayarlarda bir şey vardır. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı ve yönlendiricinizi yeniden yapılandırmayı deneyin.

Ana şey, sebebin ne olduğunu bulmaktır.

Connect tarafından devre dışı bırakılan bir şey de olabilir. yerel ağ. Kontrol etmek gerekiyor.

git , sağ tıklayın ve seçin Aç(eğer devre dışıysa).

Bu adımlardan sonra İnternet çalışmalıdır.

Durum "Tanımlama..." veya "Tanımlanamayan ağ" (internet erişimi yok)

Başka bir çok popüler sorun, hatta en popüler olanı. Bilgisayara bir ağ kablosu bağlıyoruz ve bildirim paneli kalıcı bir durum gösteriyor "Tanılama…"(ağ erişimi olmadan).

Veya bağlantı durumu şu hale gelir: “Tanımlanmamış ağ” (internet erişimi olmadan).

Genellikle, benzer hatalar IP adresleriyle ilgili sorunlardan kaynaklanır. Veya bilgisayarda zaten bir IP kayıtlı (örneğin, eski bir bağlantıdan) ve bu IP ile yönlendiriciye bağlantı yok. Veya DHCP sunucusu yönlendiricide devre dışıdır ve size bir IP veremez. Bu durumda, otomatik IP ve DNS alımını ayarlamayı denemeniz veya bu parametreleri manuel olarak ayarlamanız gerekir.

Yeni başlayanlar için, otomatik IP ve DNS alımını ayarlamayı deneyin. Biz gitmek Kontrol PaneliAğ ve İnternetAğ Bağlantıları veya bunun gibi:

sağ tıklayın lan bağlantısı ve Seç Özellikler. Ve sonra şunu yaparız:

Ağ kablosunu dışarı çekin ve yeniden bağlayın. İnternet hemen çalışmalıdır.