Müşteri muhasebesi için basit yazılım. Müşteri Muhasebe Yazılımı

• Müşterilerle çalışmak için CRM

  Bitrix24 sipariş yönetimi sistemi, kilit müşterilerin belirlenmesine, rakiplere gitmelerinin önlenmesine ve ortalama faturanın artırılmasına yardımcı olacak. Müşteri siparişlerini aşağıdaki amaçlarla takip etmek için CRM'yi kullanın:
  • Müşteri tabanını koruyun;
  • Kişi tabanını genişletin;
  • İtirazları kaydedin;
  • Fatura düzenleyin, ticari teklifler gönderin;
  • Siparişleri işleme koymak;
  • Sadakat programlarını uygulayın.

• Tek bir çağrıyı kaçırmayın

  Müşteri tabanınızı yenilemek için Bitrix24'ü kullanın. Müşteri muhasebe programına telefon ekleme, e-mail adresleri, hesaplar sosyal ağlar. Aramaların, görüşmelerin, sipariş ayrıntılarının, indirimlerin ve promosyonların geçmişini kaydedin.

  Siteden gelen tüm talepler, çağrılar, mektuplar ve başvurular otomatik olarak sisteme kaydedilerek "potansiyele" dönüştürülür. CRM tek bir kişiyi bile kaybetmenize izin vermez. Bitrix24, yöneticilere cevapsız çağrılarla ilgili hatırlatıcılar gönderir. Giden ve gelen aramaların kayıtları bilet işleme sisteminde saklanır; Arama kaydı veya müşteri kartları aracılığıyla bunları bulmak kolaydır.

  
  

• Alıcıları elinizde tutun

  Müşterilerinize sürekli hatırlatın. Bitrix24 iletişim programlarını kilit müşterilerle, kendileri için uygun bir zamanda ve kendileri için uygun kanallar aracılığıyla planlayın. Müşterilerle görüşün, kişisel tercihler ve hobiler hakkında bilgi toplayın. Tatilleri tebrik edin - kişisel, profesyonel ve devlet. Hediyeler ve indirimler verin. Vakaları, kılavuzları ve ipuçlarını ücretsiz olarak gönderin. Faaliyetleri ve alınanları kaydedin geri bildirim Uygulama yönetim sisteminde.

  Düzenlemek " yardım hattı". Belirsiz konularda tavsiyelerde bulunun, mal ve hizmetlerle ilgili sorunları çözün. Destek hizmeti, istekleri (biletleri) kaydetmek için bir sistem olmadan mümkün değildir.

  
  

• Web sitesi ve sosyal ağlar aracılığıyla müşteri tabanınızı yenileyin

  Bitrix24 satış programı, kurumsal web sitesinden, sosyal ağlardan ve anlık mesajlaşma programlarından potansiyel müşterilerin iletişim bilgilerini toplar. Siteye bir potansiyel müşteri formu, teknik destek talep formu ve çevrimiçi sohbet yerleştirin. Vkontakte, Facebook, Telegram, Skype sohbetleriyle bağlantı kurun. Yeni arkadaşların kişileri otomatik olarak müşteri tabanına "potansiyel müşteriler" şeklinde girecektir.

  
  

• Satış departmanını organize etmek

  Reklamlardan “aktif”, “sorumlu” ve “sonuç odaklı” satış yöneticilerini işe almak yeterli değil. Kendi hallerine bırakıldıklarında birlikte çalışmayacaklar. Satış muhasebesi yazılımı, standart iş süreçleri, iş mektupları, şablonları uygulayarak iş akışınızı ücretsiz olarak basitleştirecektir. ticari teklifler ve hesaplar.

  Başvuruların işlenmesi, dokümantasyonun hazırlanması, raporların hazırlanmasına ilişkin kurallar Bitrix24 şablonları kullanılarak kolayca uygulanır. Ancak projenin ücretsiz bulut sürümünde CRM kullanıcı sayısı 12 kişiyi geçemiyor.

  Bitrix24, yeni çalışanların adaptasyon süresini kısaltır. Kurallar ve talimatlar, belge şablonları, meslektaşların ve karşı tarafların iletişim bilgileri tek bir yerde saklanır, kolayca bulunur ve her yerden erişilebilir. mobil cihazlar. Çalışanlar, onlara yeni ve planlanmış görevleri hatırlatan uyarıları anında alır. İşten çıkarılmanın ardından davalar "tek tıklamayla" aktarılır.

  
  
  
  

Lisanslar, eşzamanlı kullanıcı oturumlarının maksimum sayısındaki kısıtlamaya bağlı olarak çeşitli türlere ayrılır; Veritabanıyla aynı anda çalışan çalışan sayısı. "Kullanıcılar" dizinindeki kullanıcı sayısı da sınırlıdır.

Evrensel program muhasebe için verileriniz. Müşteriler, satışlar, siparişler, ortaklar, tedarikçiler, sözleşmeler, sevkiyatlar, ödemeler, gelirler, giderler, mallar, finans, ürünler, ekipman, malzemeler, bileşenler vb. Sahip olduğunuz verilere göre muhasebeyi ayarlayabilirsiniz. Yalnızca ihtiyacınız olan verilerin olacağı ve gereksiz hiçbir şeyin olmayacağı bir program alacaksınız. Eklediğiniz tüm alanlar için arama yapabilir, kullanıcılara erişimi kısıtlayabilir, raporlar oluşturabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Çok kullanıcılı çalışmada, farklı kullanıcıların belirli alanları, sütunları, satırları, işlevleri, menü öğelerini vb. görmesine izin verilebilir veya reddedilebilir. Rapor tasarımcısı, veritabanınızdaki tüm veriler hakkında çeşitli raporlar oluşturmanıza olanak tanır.

Ana Özellikler:

Evrensel Muhasebe Programı 1.13.0.70 (24.10.2018) programında yapılan değişiklikler:

• Alt tablosu yapılandırılmamış bir nesne kartı eklenirken yapılandırıcıdaki üçlü hata kaldırıldı.

Bilgideki sürekli karışıklık, istatistiklerin toplanıp analiz edilememesi, satışlardaki istikrarsızlık, müşterilerin başvurularının, siparişlerinin ve ödemelerinin kaydını hiç tutmayan veya bunu eski yöntemlerle, tahıl ambarlarında yapmayan şirketlerin sadık yoldaşlarıdır. Tüm bu sorunları tek seferde çözebilirsiniz, sadece yükleyin özel program müşteri tabanını korumak

Neden Müşteri Muhasebe Yazılımı Kullanmalısınız?

Müşteri ve işlem muhasebesi sistemi (CRM), her işletme için gerçek bir yardımcıdır. Böyle bir yeniliği tanıtmanın size sağlayacağı faydaları değerlendirin:

• Karışıklıktan kurtulmak. Ayrıntılı bir veritabanına sahip müşteri muhasebe yazılımı, iş akışına netlik kazandırmaya yardımcı olur. Siz ve çalışanlarınız her zaman ne kadar, neyin ve ne zaman satıldığını, kaç müşteriye hizmet verildiğini vb. bileceksiniz. Tüm bunlar şirketinizin verimliliğini olumlu yönde etkileyecektir.
• Müşteri bağlılığını arttırmak. Müşteriler ve hizmetler için muhasebe programı, alıcıları önem derecesine göre bölmenize olanak tanır. Önemli müşterilerin listelerini oluşturun ve onlara özel koşullar sunun. Potansiyel müşterilerin listesine bakın ve onları ürün veya hizmetinizin sadık hayranlarına dönüştürmek için bir strateji geliştirin.
• İstatistik toplama yeteneği ve detaylı analizi. Müşteri taleplerinin muhasebeleştirilmesi ve kaydedilmesinin otomasyonunun başka bir faydası daha vardır: her zaman geçmiş zamana ait istatistikleri görüntüleyebilir, zayıf yönleri tespit edebilir ve güçlü ve tüm çabaları eksiklikleri gidermeye ve erdemleri geliştirmeye yönlendirin.

YCLIENTS - kullanışlı bir bulut tabanlı müşteri muhasebe hizmeti

Muhasebe ve müşteri yönetimi uygun olabilir ve olmalıdır! YCLIENTS'i bu slogan altında yarattık - Bulut hizmeti Tüm CRM özelliklerine sahip. Bizimle birlikte:

1. Her müşteriyi hatırla. YCLIENTS veritabanına yalnızca müşteri hakkında temel bilgiler girilmez, aynı zamanda ziyaretlerinin tam geçmişi, tercih analizleri ve diğer gerekli veriler de girilir.
2. Bilgileri kolayca indirin. CRM YCLIENTS istemci veritabanından veri aktarmak için herhangi bir özel çaba harcamanıza gerek yoktur. Sadece birkaç tıklamayla bilgi alabilirsiniz ve bunu kimin yapma hakkına sahip olduğunu kendiniz belirleyebilirsiniz.

Müşterilerin listesini çevrimiçi olarak görüntüleyin - kullanışlıdır

Sizi CRM uygulamaktan alıkoyan tek şey müşteri muhasebesi uygulamasını kurup sürekli güncellemeniz gerekiyorsa, o zaman size iyi bir haberimiz var. YCLIENTS kurulum gerektirmez, bu nedenle telefon, tablet, PC gibi herhangi bir cihazı kullanarak müşteri listelerini çevrimiçi olarak ücretsiz olarak görüntüleyebilirsiniz.

CRM'de müşteri ve işlemlerden oluşan bir veritabanını korumak hiç bu kadar kolay ve rahat olmamıştı! YCLIENTS'in ücretsiz demo sürümünü deneyin veya hemen doğru planı seçin ve müşteri ve sipariş takip sistemimizle çalışmaya başlayın. Programın tüm olanaklarını numaraya göre öğrenin

Class365, kurumsal yönetimi otomatikleştiren çevrimiçi bir CRM sistemidir. Program, müşteriler ve kuruluşlarla etkili etkileşim için tam özellikli bir CRM modülüne sahiptir. ortak çalışmaçalışanlar, proje ve görev yönetimi.

Bir bakışta tüm müşteriler.
Müşteri ilişkilerini yönetmek, liderlik etmek üretken çalışma potansiyel müşterilerle!

Analistler, CRM teknolojilerini kullanmayan şirketlerin günlük kârlarının %30'unu kaybettiğini tahmin ediyor. Yeni gelişme- CRM sistemi Klass365, işinizi yeni bir seviyeye taşımanıza ve gelecekte istikrarlı bir gelir artışı sağlamanıza olanak tanıyacaktır.

Satış Yönetimi için Ücretsiz CRM

Class365, satış departmanı için ücretsiz bir CRM sistemi, müşteri kayıt tutma ve gerçek zamanlı işbirliği sunar.

Program, müşterilerle çalışmanın kalitesini artırmaya, başvuruları işleme ve görevleri tamamlama hızını artırmaya ve böylece genel olarak satış verimliliğini artırmaya yardımcı olur.

Class365'in ücretsiz sürümü aşağıdakiler için idealdir: bireysel girişimciler ve yatırım yapmadan CRM'den en iyi şekilde yararlanmak isteyen küçük işletmeler.

CRM'ye ek olarak Klass365 programı, satışların, mal hareketlerinin ve satışların tam kaydını tutmanıza olanak tanır. Para entegre kurumsal yönetim için.

Satış departmanı Class365 için ücretsiz bir CRM sisteminin özellikleri

Müşteri tabanıyla çalışma

• Müşterilerin ve tüm işlemlerin basit ve kullanışlı muhasebesi tek bir veritabanında
• Her müşteri ve iş ortağıyla ilişkilerin ayrıntılı geçmişi
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle (potansiyel müşteriler) çalışmak. E-posta ve SMS dağıtımı
• Müşteri kartının özelleştirilmesi. Olayları, herhangi bir dosyayı ve belgeyi ekleme, karşı tarafa yorum bırakma yeteneği
• Uygun bir vaka ve toplantı planlayıcısı, bir hatırlatma ve bildirim sistemi hiçbir şeyi unutmanıza izin vermez
• Müşteri tabanında hızlı arama. Sipariş işlemede zaman kazanın

Ticari tekliflerle çalışın:

• Kullanmak hazır örnekler ticari teklifler veya düzenlenebilir formunuzu kullanın
• Sistemde hazırlanan teklifinizi PDF olarak bilgisayarınıza indirebilir veya adresine gönderebilirsiniz. e-posta doğrudan sistemden.
• Gönderilen ticari tekliflerin kaydını tutun, durumları atayın
• Ticari tekliflere göre fatura düzenleyin ve sipariş verin.

Müşteri siparişlerinin işlenmesi

• Bir müşterinin siparişine göre bir ürünü rezerve edin.
• Müşterinin siparişine göre fatura düzenleyin.
• Tedarikçilere sipariş verin, alıcının siparişine göre ödemeleri uygulayın ve alın.
• Alıcının siparişine durum atama

Mallarla çalışmak

• Sistemdeki ürünleri arayın - özelliklere, makaleye, analoglara, tedarikçiye göre. Aynı zamanda sonuçlarda fiyatları, bakiyeleri, rezervleri ve beklenen geliri görebilirsiniz.
• Malların fiyat geçmişini kaydetme
• Envanter bakiyelerinin muhasebeleştirilmesi
• Raf ömrü kontrolü
• Satış hızını dikkate alarak stok planlaması

Envanter ve envanter kayıtlarını tutma olanağına sahip satış departmanı için ücretsiz CRM sistemini kullanın.

Class365 CRM Programının Temel Faydaları

• Sistemdeki verilerinizin %100 güvenliği
• Hızlı başlangıç. Yerleştirme yok, kurulum birkaç dakika sürecek
• Geniş işlevsellik - tek programda
• Kullanımı kolay, kullanışlı ve sezgisel arayüz
• İşyeri ile bağlantı yoktur. Faaliyet alanınızı sınırlamayın, internetin olduğu her yerde, size uygun olan her an sistemi kullanın.

Hiçbir şey kaybetmezsin - %30 daha fazla sipariş alın

Class365'in tek kullanıcılı sürümünü tamamen ücretsiz olarak sunuyoruz. Programın kullanım süresi sınırlı değildir. Tek kısıtlama- belge sayısı, ücretsiz sürümde oluşturulan belge sayısı yılda 300'den fazla değildir.

İstediğiniz zaman bu kısıtlamayı kaldırabilir ve hesabınızdaki program kullanıcı sayısını artırabilirsiniz.