E-commerce: co to je? E-Commerce - co to je. E-Commerce Partners Network - affiliate program největších internetových obchodů

Propustili jsme nová kniha„Obsahový marketing v v sociálních sítích: Jak se dostat do hlavy předplatitelů a zamilovat si svou značku.

předplatit

Elektronické obchodování je jednou ze součástí elektronického podnikání, zahrnuje obchodní a finanční transakce prováděné prostřednictvím elektronických sítí.

Více videí na našem kanálu - naučte se internetový marketing se SEMANTICOU

Anglický termín E-Commerce označuje transakce za použití nákupu nebo prodeje elektronické prostředky podnikání přes internet.

Zvažte jednoduchý příklad co je online e-commerce.

Tato fráze označuje vše, co souvisí s automatizací podnikání, organizací a podporou obchodních transakcí v internetovém prostoru. Z konkrétní příklady, známé všem, lze nazvat weby pro online rezervaci hotelů, vstupenek, online obchodů.

Je však třeba si uvědomit, že elektronický obchod není omezen na online obchodování. Příjem lze získat z provizí z transakcí, výměny dat a dalších možností.

E-commerce na internetu může být zastoupena ve formě tří směrů. V některých zdrojích jsou navíc rozlišovány dva další.

Pohledy jsou chápány jako nástroje, pomocí kterých interagují hráči na trhu E-Commerce.

Seznam nejběžnějších a používaných vypadá takto.

Vzhledem k tomu, že pojem E-Commerce zahrnuje nejen internet, můžete přidat několik dalších možností.

• Prodej informací. Zahrnuje předplatné online služeb a databází.
• Elektronické banky. Objevte se spolu s tradičními bankovními institucemi, používejte všechny potřebné stupně ochrany. Snížením nákladů na pronájem mohou zaměstnanci nabídnout lepší finanční podmínky, například nižší úrokové sazby z půjček.

Jakékoli inovace vyžadují přípravu a vývoj právního rámce. Dnes existuje celá oblast řízení rizik elektronického obchodování.

Hlavní rizika jsou určena problémy, které existují v oblasti e-Commerce.

• Globalizace. Samotná podstata elektronického obchodování přispívá ke snížení vzdáleností, protože maže hranice a pomáhá navazovat spojení mezi libovolnými body. zeměkoule. Zároveň problematika interkulturních komunikací, kultura konzumace informací, principy podnikání v rozdílné země ah zůstávají otevřené a budou vždy relevantní. Jaká jsou řešení? Zvýšení angažovanosti a investic do podnikání nejen na úrovni čísel, ale i partnerství, učení jazyků, tradice.
• Problematika informační bezpečnosti. Budování podnikání prostřednictvím online sítě vyžaduje dobře navržená a účinná řešení, která zaručí důvěrnost. Jednou z cest je využití certifikace systému, autorizace přístupu.
• Autorská práva. Na elektronicky distribuce produktu vyžaduje studium všech aspektů souvisejících s ochranou vlastnických práv. To je také poměrně akutní problém.
• Právní a daňová oblast. Překážkou může být odlišná legislativa. Není vždy jasné, jak transakce interpretovat, v jaké jurisdikci uzavřít. Vlastnosti zdanění rozšiřují seznam položek, které je třeba před uskutečněním transakce dohodnout a sjednotit. Jako řešení může posloužit samostatný právní rámec pro elektronický obchod a zavedení jeho standardů do zákonů různých zemí. Je zřejmé, že to vyžaduje čas a zdroje.
• Vlastnosti legislativy jednotlivých zemí. Kromě problematiky zpracování transakcí existují i ​​globální právní akty mezinárodního a vnitrostátního obchodu s mnoha omezeními, dohodami, podmínkami. Je potřeba vyvinout program, jak to všechno přenést do online transakcí a co to či ono opatření v e-Commerce znamená.

E-commerce je jedním z nejvýkonnějších motorů pro rozvoj technologií a mezinárodního obchodu. Je v zájmu každé země a společnosti co nejvíce přispět k integračním procesům a zjednodušení postupů.

Pro začátek stojí za zmínku, že rozsah eCommerce je mnohem širší, než je standardní představa o něm. Nejde jen o prodej zboží nebo služeb přes internet: můžete vydělat na procentech transakcí, výměně dat atd.

Online interakce mezi komoditami a penězi mají navíc extrémně bohatou historii, jejíž kořeny sahají až do poloviny minulého století. Dnes si rozebereme, co je e-commerce, zvážíme jeho typy, kategorie a také výhody a nevýhody.

Elektronický obchod je zvykem nazývat obchodním procesem (v širším slova smyslu sférou ekonomiky), zahrnující obchodní či peněžní transakce prováděné prostřednictvím počítačových a elektronických sítí.

Již v 50. letech 20. století společnost American Airlines spolupracovala s IBM na vývoji unikátního systému, který automatizuje rezervace sedadel v letadlech. Systém existuje dodnes, jmenuje se SABRE - svého času značně usnadňoval cestujícím leteckou dopravu, pomáhal při orientaci v tarifech, směrech atd. Dnes SABRE využívá více než 350 000 cestovních kanceláří po celém světě, 400 leteckých společností, 100 000 hotely, 25 značek automobilů a 14 výletních tras.

V letech 1971-72 za účelem organizování nákupů a prodejů mezi studenty Stanfordské laboratoře umělá inteligence a Massachusetts Institute of Technology použil slavný ARPANET - počítačová síť, vyvinutý americkým ministerstvem obrany pro udržení komunikace v případě jaderné války. Peněžní vztahy generované touto sítí se staly jedním z předpokladů eCommerce. V roce 1979 anglický vynálezce Michael Aldrich předvedl první online nákupní systém, který se skládal z jednoduchých transakcí mezi kupujícími a prodávajícími.

V posledních dvou desetiletích se trh eCommerce rozvíjí obzvláště rychle - což je způsobeno explozí moderní technologie, všudypřítomnost internetu, šíření sociálních sítí a vývoj webu 1.0 na web 2.0.

Tradičně se e-commerce na internetu dělí do tří skupin, podle spotřebitelského segmentu: B2B, B2C a C2C. Někteří nazývají další dvě kategorie: B2A a C2A. Zvažte všech 5 typů eCommerce.

1. B2B: " business to business". Podstata je jednoduchá – jedna firma něco prodává jiné firmě. Internet zde dokáže výrazně optimalizovat procesy: zrychlit operace, zprůhlednit vztahy. Příklad máte před očima. LPgenerator je služba pro vytváření vstupních stránek pro podnikání (i když samozřejmě můžete spustit vstupní stránka která člověka povyšuje osobní značka- cokoliv).

2. B2C: " Obchod pro klienta". I zde je vše jasné. Společnost prodává přímo jednotlivcům. Často se v tomto formátu prodává zboží, někdy služby (učení angličtiny například přes Skype). Zde zapadají tradiční internetové obchody a také nový trend – sociální obchodování (hledání zákazníků a prodej na sociálních sítích).

3. C2C: " spotřebitel ke spotřebiteli». zajímavý model, který zahrnuje obchodní vztah mezi dvěma lidmi, z nichž ani jeden nemůže být nazýván obchodníkem. Zdroje, které poskytují tato příležitost, vypadat jako něco mezi bleším trhem a inzertními novinami. Nejběžnějším formátem jsou online aukce. Umožňují kupujícímu ušetřit peníze, prodávajícímu - prodat nepotřebné, po odražení peněz.

4. B2A: " Obchod pro administrativu". Specifický formát, jehož podstatou je interakce podnikatele s některými státními strukturami (místními, federálními). Příkladem je výběrové řízení, případně některé byrokratické operace, které lze automatizovat přes internet.

5. C2A: " administračního klienta". Nejexotičtější typ elektronického obchodování na internetu, který se dnes aktivně rozvíjí. Podstata je v interakci státních organizací přímo s lidmi využívajícími určité služby. Sféra je spíše sociální. Příkladem jsou interaktivní portály center veřejných služeb, které existují v mnoha městech.

Západní vědci identifikují 8 kategorií elektronického obchodování na internetu.

1. Velký maloobchod. Provádějte přímý online prodej. Takové společnosti mají automatizované procesy doručení, platby atd.

2. Multifunkční online portály (tuzemský příklad: Yandex.Market). Můžete je nazvat agregátory zboží a služeb. Poskytněte klientovi přístup k řadě různých značek, účtovejte si provizi nebo poplatek za umístění od prodejce.

3. Vysoce specializované portály, obsazené pouze v jedné oblasti trhu.

4. Internetové aukce. Umožněte prodávajícímu a kupujícímu „setkat se“ a uzavřít obchod.

5. Cybersant – zabývají se distribucí duševního, digitálního vlastnictví (filmy, programy, literatura).

6. Zdroje hromadné nákupy, velkoobchodní slevy - spojují lidi, kteří chtějí ušetřit nákupem velké zásilky zboží najednou pro mnoho účastníků.

7. Zprostředkovatelé pro předkládání a splácení účtů: veřejné služby, pojištění, lékařská služba, na nějaké procento.

Jsou minimálně tři užitečné rady, nebo dokonce trend, jehož využití zvýší využitelnost vašeho zdroje.

1. Velké obrázky

Vysoce kvalitní vizuální obsah může být mnohem výraznější než stovky slov. Velký obrázek produktu (nebo čehokoli s ním souvisejícího / jeho použití) odhalí podstatné detaily nabídky, zvýší povědomí návštěvníků a následně i míru jejich spokojenosti. Zkrátka správný vizuální obsah vám může přinést spoustu dalších příjmů.

2. Ohlasy, které vzbuzují důvěru

Rozsah elektronického obchodování se rozrostl, což usnadnilo život kupujících a otevřelo nové příležitosti pro podnikání. Pojďme se blíže podívat na to, co to je a!

Ve skutečném obchodě si prostě vezmete nové džíny a odnesete je k pokladně, kde zaplatíte hotově, a poté z obchodu odejdete s nákupem. Vše se děje podobným způsobem, když nakupujete online, ale je tu jedna věc důležitý rozdíl Odpověď: Produktu se nemůžete dotknout, dokud vám nebude doručen domů.

To vytváří nové problémy pro maloobchodníky. Kromě toho, že potřebují nástroje pro zpracování transakcí, potřebují také způsob, jak ověřit, že je vámi objednaná položka na skladě.

Jinými slovy, elektronický obchod kombinuje tři komponenty: server, který spravuje internetový obchod a zpracovává transakce (vytváření příslušných odkazů na počítače banky pro ověření údajů o kartě kupujícího). Databáze, která dokáže zkontrolovat položky, které jsou v obchodě skladem. Stejně tak doručovací systém spojený se skladem, kde může být zboží dočasně uskladněno a odkud by mělo být odesláno kupujícímu.

Pouze první z těchto tří systémů je pro internetový obchod naprosto nezbytný. Mnoho lidí úspěšně udržuje malé internetové obchody bez složitých databází nebo logistických systémů. Veškeré prodeje se uskutečňují prostřednictvím webových stránek, kde přijímají objednávky a poté zasílají zboží tradičnějšími způsoby. Například drobní obchodníci, kteří prodávají zboží na eBay, nevědí, jak funguje internetový obchod zevnitř. Jejich "databáze" je v jejich hlavě a jejich "logistický systém" je jen procházka na nejbližší poštu.

Zde je jeden příklad toho, jak komplexní, zcela automatizovaný systém elektronický obchod:

Všechny tyto akce jsou pro klienta neviditelné, kromě počítače, u kterého sedí, a kurýra, který zazvoní u jeho dveří.

Abyste pochopili, jak internetový obchod funguje, musíte pochopit, že musí být přístupný, musí mít jednoduchou a srozumitelnou navigaci. Spolehlivý, protože nikdo není ochoten zadávat údaje o své kartě na webu, který není bezpečný.

Založení internetového obchodu není jednoduché. Nejen, že potřebujete vytvořit speciální web od nuly, musíte také vytvořit svůj vlastní vlastní systém který dokáže data spolehlivě zpracovávat bankovních karet klientů.

V dnešní době si každý může založit internetový obchod během několika minut. Platební systémy, jako je PayPal, poskytují funkce pro zpracování transakcí. Mnozí instalují virtuální výklady na eBay a poté používají PayPal.

Některé platformy (zejména Amazon) umožňují za malý poplatek hostovat mini verze jejich obchodu na jejich vlastních stránkách.

Úspěšné společnosti jako eBay a Amazon prokázaly, že mezi názvem webu a produkty, které prodává, nemusí být zjevná souvislost. Hlavní věc je, že lidé časem značku poznají, zamilují se do ní a začnou jí důvěřovat, začnou její stránky instinktivně navštěvovat.

Zásadně důležitý je také způsob doručení zboží: zákazníci milují rychlé doručení. To ale neznamená, že potřebujete vlastní sklad a vozový park. Společnosti jako Amazon vytvořily sofistikované skladové a expediční systémy, které můžete používat.

Jak funguje internetový obchod bez skladu? Na webu můžete prodávat nejen tradiční zboží. Mnozí vydělávají peníze tím, že nabízejí kombinaci bezplatného a placené služby. Yahoo! Je to nejznámější příklad takové platformy. Vytvořen jako komplexní adresář jiných stránek, „zmutoval“ do vyhledávače a poté do portálu nabízejícího přístup různé typy prémiové služby. Můžete například získat zdarma e-mailem na Yahoo nebo si připlatit za složitější systém. Své fotografie můžete ukládat na Flickr zdarma, nebo si zaplatit za jejich tisk nebo úpravu různými způsoby.

Noviny, časopisy a vydavatelé knih se také snaží vydělávat peníze kombinací bezplatných a placených služeb. Většina z nich nabízí základní obsah zdarma, vydělávají z reklam. Někteří také nabízejí některé své články v rámci předplatného.

Nákup článku je transakce podobná té, do které uživatel vstupuje při nákupu položky na Amazonu nebo eBay.

Jak fungují internetové obchody s oblečením. Některé z nich například nabízejí bezplatné vrácení, pokud se vám oblečení nelíbí. Mnoho lidí se bez online nakupování prostě neobejde. A ani je nenapadne jít do skutečného obchodu, kde jsou ceny často vyšší.

Pro firmy otevírá e-commerce také nové možnosti. Jen málo z nich může konkurovat velkým podnikům, jako je Amazon nebo eBay. Každý si ale může otevřít internetový obchod a začít obchodovat. Malé místní prodejny ohrožené expanzí velké sítě supermarkety našly druhý život díky online prodeji.

E-commerce také mnohé ohrožuje tradiční způsoby podnikání. Když se zákazníci během vánočního shonu vydají na internet, přirozeně utrácejí méně v kamenných obchodech. Některé společnosti, jako například Wal-Mart, si to uvědomily a pokusily se tyto ztráty nějak kompenzovat spuštěním programů jako „bricks and clicks“ (se skutečným obchodem a webem s ním úzce propojeným).

Zákazníci se také stali chytřejšími a zkušenějšími. Před nákupem produktu v internetovém obchodě si jej zkoušejí a hodnotí v reálném obchodě. Nebo použijte webové stránky k nalezení místních poboček, kde si mohou prohlédnout a zakoupit přesně to zboží, které potřebují.

Než se pustíte do práce v internetovém obchodě, je důležité si uvědomit, že e-commerce je stále pouze součástí veškerého obchodu, ale jeho podíl neustále roste.

Stálý růst podílu elektronického obchodování: tento graf ukazuje, jaké procento z celkového počtu Maloobchodní tržby, kterou provozuje e-commerce od roku 2006 do současnosti.

Pravidla jako vždy určují zákazníci a tak to bude i nadále. Někteří obchodníci se pokusili čelit online hrozbě nakupování, ale protekcionistické taktiky jsou z dlouhodobého hlediska odsouzeny k neúspěchu.

Pokud vlastníte maloobchod po dlouhou dobu, je pravděpodobné, že již máte web, na kterém přijímáte objednávky od zákazníků. Ale dnes se znovu objevuje něco nového, co tato pravidla mění: mobilní obchodování.

Víc a víc více lidí používat internet prostřednictvím mobilních zařízení:

Amazon, Google a Facebook vidí mobilní segment jako rozhodující bojiště v příštích několika letech. Průzkum Google z roku 2012 zjistil, že 74 % uživatelů se s větší pravděpodobností vrátí na web optimalizovaný pro mobily a 67 % uvedlo, že si spíše něco koupí na webu optimalizovaném pro mobily.

Gartner předpovídá, že mobilní obchodování bude v roce 2017 tvořit zhruba polovinu všech příjmů z elektronického obchodování.

Než začnete pracovat v internetovém obchodě, musíte zkontrolovat, jak web funguje na mobilním zařízení. Existují různé emulátory a testery, které můžete použít k simulaci mobilních zařízení na vašem PC (včetně skvělého nástroje zabudovaného do vašeho prohlížeče). Google Chrome). Ale mnohem lepší je vzít si ten pravý moderní smartphone s prohlížečem popř Tablet PC a uvidíte, jak si váš web skutečně vede.

Pokud byl váš web navržen tak, aby běžel na standardním širokoúhlém notebooku, zjistíte, že vypadá hrozně: sloupce se mohou posouvat a překrývat, text a odkazy jsou příliš malé a tak dále.

Existují čtyři možnosti optimalizace webu pro mobilní zařízení:

Nyní se vyvíjejí další technologie, jako je AMP (Accelerated Mobile Pages), které umožňují vyvíjet mobilní web mnohem rychleji, ale potenciálně obětují některé jeho funkce.

Jsme si jisti, že všichni uživatelé, kteří čtou tento článek, si uvědomují, jak důležitý je internet v jejich životě. Globální síť otevřel lidem nejen řadu kognitivních příležitostí, ale také posunul komunikaci mezi uživateli na zcela novou úroveň! Pro nikoho tedy nebylo novinkou, že se internet začal využívat k online podnikání.

V současné době si téměř každý vážný a pilný člověk dokáže vydělat pomocí Celosvětová Síť. "Jak?" někteří budou překvapeni. Odpověď je jednoduchá – s pomocí e-commerce!

E-commerce je velmi široký pojem a zahrnuje mnoho kategorií, kterým se určitě budeme věnovat později. Pokud uvedeme nejobecnější výklad tohoto pojmu, můžeme říci, že se jedná o systém ekonomických vztahů, které se uskutečňují pomocí internetu. V úzkém slova smyslu je elektronický obchod online podnikání.

• online obchodování
• elektronická výměna dat (protože v moderním světě jsou jedním z nejcennějších zdrojů informace)
• elektronické bankovnictví a pojišťovací služby
• převody peněz a elektronické peníze
• elektronický marketing (systémy pro sběr uživatelských dat, elektronické katalogy, adresáře, nástěnky)

Dnes má téměř každá fyzicky existující komerční organizace (i ta nejmenší) své vlastní webové stránky.

Může to být běžná informační stránka se základními informacemi o organizaci, službách, odpověďmi na často kladené otázky, kontaktními informacemi. Nebo může být.

Vše závisí na specifikách organizace, její působnosti a cílech. Také tento směr je skvělou příležitostí pro jednotliví podnikatelé kteří se rozhodli vyzkoušet jako síťoví podnikatelé.

V moderním světě se stále více procesů automatizuje, takže je zřejmé, že tato oblast internetového podnikání se bude nadále úspěšně rozvíjet. Pojďme si říci více o výhodách a nevýhodách síťového obchodování.

1) Hlavní výhodou je jeho schopnost proniknout na globální trh, aniž by to nutně znamenalo velké finanční investice a náklady. Omezení tohoto typu obchodu nejsou geograficky definována. To umožňuje spotřebitelům činit globální volby, přijímat nezbytné informace a porovnávat nabídky všech potenciálních dodavatelů bez ohledu na jejich umístění.

2) Online podnikání díky přímému spojení s koncovým spotřebitelem redukuje řetězec zprostředkovatelů, někdy je dokonce zcela eliminuje. To vytváří přímý kanál mezi výrobcem nebo poskytovatelem služeb a koncový uživatel, která nám umožňuje nabízet produkty a služby šité na míru individuálním preferencím cílového trhu.

3) Elektronický obchod umožňuje dodavatelům být blíže svým zákazníkům, což vede ke zvýšení produktivity a konkurenceschopnosti společností. Výsledkem je, že spotřebitel těží z lepší zákaznické zkušenosti, což vede k větší intimitě a také efektivnější předprodejní a poprodejní podpoře. Díky těmto novým formám elektronického obchodování mají nyní spotřebitelé virtuální obchody, které jsou otevřené 24 hodin denně.

4) Snížení nákladů je další velmi důležitou výhodou obvykle spojenou s e-commerce. Čím jednodušší a pohodlnější je konkrétní obchodní proces, tím je pravděpodobnější, že uspěje. To má za následek výrazné snížení transakčních nákladů a samozřejmě i cen účtovaných zákazníkům.

Hlavní nevýhody spojené s e-commerce jsou následující:

1) Silná závislost na informačních a komunikačních technologiích. Tato otázka je zvláště relevantní pro ruský trh. Není přítomen ve všech odlehlých oblastech vysokorychlostní internet, což by přispělo k rozvoji internetového obchodu;

2) Nedostatek legislativy, která by adekvátně regulovala nové aktivity elektronického obchodování na národní i mezinárodní úrovni. I to lze přičíst vysoké procento podvody a nedostatek e-commerce efektivní metody bojovat s ním.

3) Ne všichni spotřebitelé inklinují k elektronickému obchodování. Pro mnoho zákazníků je schopnost „cítit“ a vizuálně hodnotit produkt klíčovým faktorem při nákupu určitých produktů. Neschopnost plně posoudit kvalitu nakupovaného zboží je hlavním faktorem, který brání rozvoji e-commerce.

4) Ztráta ztráty soukromí ze strany uživatelů a nejistota při provádění online transakcí. S rozvojem bezpečnostních technologií se riziko tohoto faktoru výrazně snižuje. Ztratit své peníze při platbě přes internet je však mnohem jednodušší, než o ně přijít osobním předáním prodejci v nějaké prodejně.

5) Hrozba problémů s dodáním zboží, zpracováním vrácení atd.

Zrod e-commerce začal plynule probíhat v roce 1998. Dnes, po téměř 20 letech, dosáhl celkový obrat online obchodu 2,36 bilionu dolarů. První místo z hlediska online prodeje mezi všemi zeměmi samozřejmě zaujímá Čína. Rusko je až na 9. místě, což znamená, že v této oblasti existují vyhlídky na rozvoj.

Elektronický obchod je podmíněně rozdělen do více než 14 typů. Vyzdvihněme některé z nejběžnějších a nejzajímavějších a promluvme si o nich podrobněji.

V tomto typu elektronického obchodování jsou oba účastníci komerčními podniky. V důsledku toho může být rozsah a hodnota B2B elektronického obchodování ohromující. Jako příklad takového modelu lze popsat následující situaci: společnost vyrábějící chytré telefony hledá velkoobchodníky pro prodej jejích produktů.

V tomto režimu je tedy zboží prodáváno za účelem jeho dalšího prodeje koncovým spotřebitelům. Hlavním cílem B2B systému je zvýšení efektivity online spolupráce mezi firmami.

Jakýkoli obchodní model se vyznačuje vlastními platformami, jejichž prostřednictvím jsou obchodní vztahy realizovány. Pro schéma B2B jsou takovými platformami burzy, aukce a katalogy.

Pomocí katalogu můžete získat maximum informací o vlastnostech a vlastnostech zakoupeného produktu. Kupující také mohou porovnávat produkty podle ceny, dodacích podmínek, recenzí atd.

Taková informační transparentnost může výrazně usnadnit výběr klienta. Nejčastěji katalogy vznikají v oblastech, kde dochází k prodeji levného zboží, u kterého lze předvídat poptávku a jehož cena se téměř nemění.

Aukce se obvykle konají na položky jedinečného typu. Mohou to být například vzácné předměty, specializované technické vybavení atd. Cena zde není nikdy pevná a platí přímo v době aukce.

Prodávající uvádí všechny své položky a mnoho kupujících nabízí stále vyšší cenu, pokud mají o produkt zájem. Dražba lotu končí po předem stanovené době, po které je zboží předáno klientovi, který jako poslední nabídl nejvyšší cenu.

Na burzách se ceny tvoří v souladu s nabídkou a poptávkou, a proto jsou velmi zřídka stabilní. Burza je ideální pro prodej oblíbených, běžných a jednoduchých produktů se snadno standardizovanými vlastnostmi. Burza je vhodná i pro odvětví, kde cena a poptávka často kolísají. Burzy často poskytují příležitost obchodovat anonymně.

Když slyšíme pojem „e-commerce“, většině lidí se vybaví model B2C. Dá se říci, že toto schéma je logickým pokračováním systému B2B, protože právě typ B2C zajišťuje dodávku zboží konečnému spotřebiteli.

Typ „business-to-consumer“ tedy odpovídá našim představám o tradičním maloobchodě. Jediný rozdíl je v tom, že v tento případ obchod probíhá přes internet.

Tento typ vztahu je nejběžnější v online obchodování. Na internetu již existuje mnoho virtuálních obchodů, které prodávají všechny druhy spotřebního zboží, jako jsou elektronické spotřebiče, software, knihy, boty, auta, jídlo, zábavní produkty, služby a další.

Schéma typu business-to-consumer přináší kupujícímu i prodávajícímu mnoho výhod:

Pro prodejce je toto schéma výhodné především proto, že není potřeba najímat mnoho placeného personálu, jako je tomu v běžných obchodech. Kupující nemusí trávit čas návštěvou obchodu: jakýkoli produkt lze zakoupit na internetu po prostudování vlastností a recenzí.

Další známá věc - přes internet lze jakýkoli předmět zakoupit levněji než v běžném obchodě. Na domácí přístroje rozdíl v ceně může být i několik tisíc.

Příklady největších internetových obchodů fungujících na bázi business-to-consumer jsou: Amazon, ozon, Aliexpress atd.

Na základě B2B schématu vznikla další odnož v e-commerce. Od roku 2010 se aktivně rozvíjí prodej zboží prostřednictvím sociálních sítí. sítí, proto se tomuto druhu obchodu říká „sociální obchod“.

Typ B2B je implementován pomocí následujících obchodních platforem:

• Online nakupování
• Web- vitríny
• sociální média

Tato oblast ovlivňuje obchodní vztahy mezi lidmi, kteří nevyvíjejí podnikatelskou činnost. Kreslení analogie s obyčejný život, můžeme říci, že jde o něco jako inzerát v novinách na prodej konkrétního produktu.

V Rusku fungují známé nástěnky jako obchodní platformy pro formát C2C: Avito, Yula atd. Také formát C2C se začal široce šířit na sociálních sítích. Vytvářejí se speciální skupiny, do které uživatelé vkládají inzeráty na prodej věcí z libovolné kategorie.

Zvažte několik dalších existujících schémat. Okamžitě si všimneme, že jsou mnohem méně populární a vydělávají na nich peníze. běžného uživatele velmi obtížné. Následující grafy jsou uvedeny především pro rozšíření obecného výhledu.

Tento typ e-commerce je velmi běžný v projektech založených na crowdsourcingu. Velký počet lidé zpřístupňují své služby nebo produkty ke koupi společnostem, které hledají tyto konkrétní typy služeb nebo produktů.

Příkladem této praxe jsou weby, kde návrháři předkládají několik možností pro logo společnosti a jedna z nich je vybrána a zakoupena.

Další platformy, které jsou v tomto typu obchodu velmi běžné, jsou tržiště, která prodávají fotografie, obrázky, multimédia a designové prvky.

Tato část elektronického obchodování pokrývá všechny online transakce mezi společnostmi a veřejná správa. Tato oblast je typická pro oblasti jako je fiskální, sociální zabezpečení, zaměstnání, právní dokumenty a registry atd.

Model "spotřebitelsko-administrativní" pokrývá veškeré elektronické transakce prováděné mezi jednotlivci a státním aparátem.

Toto schéma lze použít v následujících oblastech:

• Vzdělání- šíření informací, dálkové studium atd.
• Sociální pojištění- prostřednictvím šíření informací, provádění plateb atd.
• daně- podávání daňových přiznání, plateb atd.
• zdravotní péče– objednání, online konzultace, úhrada lékařských služeb

Oba modely související s veřejnou správou (B2A a C2A) úzce souvisí s myšlenkou efektivity a využitelnosti služeb poskytovaných občanům vládou podporovaných informačními a komunikačními technologiemi.

Na základě informací uvedených v článku zdůrazňujeme několik klíčových bodů, které charakterizují hlavní ustanovení elektronického obchodování.

— pro realizaci obchodních transakcí musí být alespoň dva účastníci. Jeden z nich bude vždy vystupovat jako prodávající a druhý jako kupující.

- B2B systém (business - business) - představuje velkoobchod a zde se prodává zboží právnické osoby. Typ B2C (business to customer) je maloobchod a přináší produkt do Jednotlivci(koncoví spotřebitelé)

- Každý uživatel bez speciálních informací a počítačového školení bude moci vydělávat pomocí programů B2C (business-to-consumer) a C2C (consumer-to-consumer).

— Typ obchodu B2C je nejběžnějším typem elektronického obchodu. Každý uživatel si bude moci tímto způsobem vydělat vytvořením vlastního internetového obchodu. Můžete si přečíst více o vytvoření vlastního internetového obchodu bez investic do tento. Napsali jsme také článek o - toto je skvělý příklad, který zosobňuje příjem příjmů prostřednictvím systému C2C.

- Obecně existuje mnoho online obchodních schémat. Tento seznam můžete rozšířit na 30-40 schémat v závislosti na předmětech ekonomických vztahů. Pokud například považujeme vládu za samostatnou entitu, pak můžeme přijít s mnohem více druhy online obchodování: B2G (business to Government), G2B (government to business), G2E (vláda zaměstnancům), G2G (Government to Government), G2C (vláda občanům), C2G (občan vládě). Připomínáme, že všechny hlavní a obecně uznávané typy byly diskutovány v tomto článku.

Když shrneme vše výše uvedené, můžeme říci pouze jednu věc: se nadále úspěšně rozvíjí, proniká do užších specializovaných oblastí obchodu. Budoucnost patří internetu a technologiím. Snad za pár desítek let už uživatelé nebudou tradiční maloobchodní prodejny vůbec potřebovat. Mezitím se tak nestalo, jen je potřeba vědět, že e-commerce je skvělá šance, jak vydělat peníze a vytvořit si vlastní byznys s minimálními investicemi.

Pro připojení elektronického obchodu potřebujete:

V elektronickém obchodu je jakýkoli produkt objekt, se kterým se provádějí určité akce. Například zobrazení úplného popisu produktu nebo přidání do košíku. Tato data jsou předávána ve formě JavaScriptových objektů obsahujících identifikátor akce a seznam popisů produktů, se kterými byla tato akce provedena. V kontextu JavaScript API budeme takové objekty nazývat objekty elektronického obchodu.

Chcete-li přenést data ve formě objektů elektronického obchodu do Yandex.Metrica, musíte je umístit do speciálního pole JavaScript pomocí metody push. Takovému poli budeme říkat datový kontejner.

Pozornost. Nepřenášejte data v době přechodu návštěvníka na jinou stránku webu. Například při použití události onclick na tlačítku Checkout. V tomto případě Další strana se může načíst dříve, než kód počítadla odešle data do Yandex.Metrica. V důsledku toho budou informace o události ztraceny.

Datový kontejner musí být v globálním jmenném prostoru a jeho název se musí shodovat s názvem zadaným při nastavování čítače nebo při inicializaci čítače. Pokud se datový kontejner jmenuje dataLayer nebo bylo počítadlo metriky spuštěno s parametrem elektronického obchodu nastaveným na hodnotu true , předpokládá se, že datovým kontejnerem je pole window.dataLayer.

window.dataLayer = window.dataLayer || ; ...window.dataLayer.push((...));

Název datového kontejneru a struktura v něm vnořených objektů elektronického obchodu odpovídají podobným entitám v Google Analytics Enhanced Ecommerce. To znamená, že pokud jste již nastavili odesílání dat do rozšířeného elektronického obchodu Google Analytics, a to i prostřednictvím globální značky webu a povolili elektronický obchod na webu Yandex.Metrica, tento také začne shromažďovat údaje.

Poznámka. Datový kontejner nesmí obsahovat více než 2048 znaků.

Objekt elektronického obchodu vypadá takto:

Window.dataLayer.push(( "\n

Povinné pole kontejneru

\n"))"> e-commerce

\n"))"> kód měny

Možné hodnoty:

\n \n \n \n
• nákup - nákup.
\n

\n"))">

* Požadovaný parametr.

** Povinný parametr pro přenos informací o nákupu.

Objekt, který popisuje jednu položku.

Struktura objektu popisujícího produkt se označuje jako .

Zpracováno pouze v případě, že akcí je nákup ( -nákup).

Struktura objektu, který popisuje akci, se označuje jako .

Při přenosu dat o akci Metrica vytvoří cíl. Umožňuje vám přijímat údaje o příjmech z reklamní kampaně Yandex.Direct. V Yandex.Direct je v seznamu dostupných cílů takový cíl zobrazen jako „eCommerce: Nákup (číslo počítadla)“. Dosažení cíle si přitom můžete sami sledovat průjezdem hřiště id_cíle .

Objektová pole Popis typu pole

id Povinné."))">		ID nákupu. Povinné vyplnit. Příklad: TRX#54321
kupón		Propagační kód spojený s celým nákupem
id_cíle		Číslo cíle je k dispozici ve webovém rozhraní Yandex.Metrica v sekci Nastavení (karta Cíle).
příjmy		Přijatý příjem. Pokud není uvedeno, automaticky se vypočítá jako součet cen všech produktů spojených s nákupem.

Objektová pole Popis typu pole

id Povinné."))">