Automatizovaný informační systém nutně obsahuje. Informační systém

automatizace práce účetnictví produktivita

Informační systém je v širším slova smyslu soubor technické, softwarové a organizační podpory i personální podpory, který je navržen tak, aby správným lidem poskytoval včas správné informace.

Také v poměrně širokém smyslu je pojem informační systém vykládán federálním zákonem Ruské federace ze dne 27. července 2006 č. 149-FZ „o informacích, informačních technologiích a ochraně informací“: „informační systém je soubor informací obsažených v databázích a informačních technologiích, které zajišťují jeho zpracování A technické prostředky».

Jednu z nejširších definic IS uvedl M. R. Kogalovsky: „informační systém je komplex, který zahrnuje výpočetní a komunikační zařízení, software, jazykové nástroje a informační zdroje a také systémové pracovníky a poskytuje podporu dynamickému informačnímu modelu některých součástí reálného světa, aby vyhovovaly informačním potřebám uživatelů.

Udává norma ISO/IEC 2382-1 následující definice: "Informační systém je systém zpracování informací, který pracuje ve spojení s organizačními zdroji, jako jsou lidé, zařízení a finanční zdroje, které poskytují a distribuují informace."

Ruská GOST RV 51987 definuje informační systém jako „automatizovaný systém, jehož výsledkem je prezentace výstupních informací pro následné použití“.

Účelem automatizace informačních procesů je zvýšení produktivity a efektivity práce zaměstnanců, zkvalitnění informačních produktů a služeb, zvýšení obsluhy a efektivity obsluhy uživatele. Automatizace je založena na využití výpočetní techniky (CVT) a potřebného softwaru.

Hlavní úkoly automatizace informačních procesů jsou:

• 1) snížení mzdových nákladů při provádění tradičních informačních procesů a operací;
• 2) odstranění rutinních operací;
• 3) urychlení zpracování a transformace informací;
• 4) posilovací cvičení Statistická analýza a zlepšení přesnosti účetních a výkaznických informací;
• 5) zvýšení efektivity a úrovně kvality uživatelských služeb;
• 6) modernizace nebo úplná výměna prvků tradičních technologií;
• 7) rozšíření možností organizace a efektivního využívání informačních zdrojů pomocí nových informačních technologií (automatická identifikace publikací, systémy DTP, skenování textu, CD a DVD, telepřístupové a telekomunikační systémy, e-mail, další internetové služby, hypertext , plnotextová a grafická strojově čitelná data a další);
• 8) usnadnění příležitostí pro širokou výměnu informací, účast na firemních a jiných projektech podporujících integraci atd.

Automatizovaný systém je systém skládající se z personálu a souboru prostředků pro automatizaci jeho činností, který implementuje automatizovanou technologii pro provádění stanovených funkcí.

Automatizovaný systém (AS) se skládá z propojeného souboru organizačních jednotek a sady nástrojů pro automatizaci činností a implementuje automatizované funkce pro jednotlivé typy činností. Různé AS jsou informační systémy (IS), jejichž hlavním účelem je uchovávat, poskytovat efektivní vyhledávání a předávání informací o příslušných žádostech.

IS je propojený soubor prostředků, metod a pracovníků sloužících k ukládání, zpracování a vydávání informací za účelem dosažení stanoveného cíle.

Automatizované informační systémy (AIS) jsou zároveň oblastí informatizace, mechanismem a technologií, efektivním prostředkem pro zpracování, ukládání, vyhledávání a prezentaci informací spotřebiteli. AIS je soubor funkčních subsystémů pro sběr, vkládání, zpracování, ukládání, vyhledávání a šíření informací. Procesy sběru a zadávání dat jsou volitelné, protože všechny informace potřebné a dostatečné pro fungování AIS již mohou být v jeho databázi.

Databáze (DB) je obvykle chápána jako pojmenovaná kolekce dat, která zobrazuje stav objektů a jejich vztahy v uvažované oblasti.

Databáze je soubor homogenních dat umístěných v tabulkách; je to také pojmenovaná sbírka dat, která odráží stav objektů a jejich vztahy v uvažované oblasti.

Správa informačních procesů v databázi pomocí DBMS (database management systems).

Soubor databází se obvykle nazývá databanka. Databanka je v tomto případě logický a tematický soubor databází.

Automatizovaný informační systém (AIS) je soubor softwaru a hardwaru určený k ukládání a (nebo) správě dat a informací a také k provádění výpočtů.

Hlavním účelem AIS je uchovávat, zajišťovat efektivní vyhledávání a přenos informací o relevantních žádostech tak, aby byly co nejúplněji uspokojeny informační potřeby velkého počtu uživatelů. Mezi hlavní principy automatizace informačních procesů patří: návratnost, spolehlivost, flexibilita, bezpečnost, přívětivost, dodržování standardů.

Existují čtyři typy AIS:

• 1) Pokrytí jednoho procesu (operace) v jedné organizaci;
• 2) Kombinace několika procesů v jedné organizaci;
• 3) Zajištění fungování jednoho procesu v měřítku několika interagujících organizací;
• 4) Implementace práce několika procesů nebo systémů v měřítku několika organizací.

Nejběžnější a nejslibnější jsou přitom: faktografický, dokumentární, intelektuální (expertní) a hypertextový AIS.

Pro práci s AIS se vytvářejí speciální uživatelské úlohy (včetně pracovníků), nazývané „automatizované pracoviště"(PAŽE).

AWS je sada nástrojů, různých zařízení a nábytku určená k řešení různých informačních problémů.

Obecné požadavky na pracovní stanice: pohodlí a snadná komunikace s nimi, včetně nastavení pracovních stanic pro konkrétního uživatele a ergonomický design; Efektivita zadávání, zpracování, reprodukce a vyhledávání dokumentů; možnost rychlé výměny informací mezi pracovníky organizace a různými osobami a organizacemi mimo ni; zdravotní nezávadnost uživatele. Přidělovat pracovní stanice pro přípravu textových a grafických dokumentů; zpracování dat, také v tabulkové formě; vytváření a používání databáze, navrhování a programování; manažer, sekretářka, specialista, technický a podpůrný personál a další. Přitom různé OS a aplikačního software, v závislosti zejména na funkčních úkolech a typech práce (administrativně-organizační, manažerské a technologické, personální tvůrčí a technické).

AIS lze reprezentovat jako komplex automatizovaných informačních technologií, které tvoří IS určený k tomu informační služba spotřebitelů. Hlavní komponenty a technologické postupy AIS jsou znázorněny na Obr. 1.

Rýže. 1

AIS mohou být docela jednoduché (elementární reference) i složité systémy (expert atd., poskytující prediktivní řešení). I jednoduché AIS mají mnohohodnotné strukturální vztahy mezi svými moduly, prvky a dalšími komponentami. Tato okolnost umožňuje přiřadit je ke třídě komplexních systémů sestávajících ze vzájemně souvisejících částí (subsystémů, prvků) fungujících jako součást integrální komplexní struktury.

Automatizovaný informační systém - soubor informačních, ekonomických a matematických metod a modelů, technických, softwarových, technologických nástrojů a specialistů, určených ke zpracování informací a rozhodování managementu.

Automatizovaný informační systém je propojený soubor dat, zařízení, softwaru, personálu, standardů, postupů určených ke sběru, zpracování, distribuci, ukládání, vydávání (poskytování) informací v souladu s požadavky vyplývajícími z cílů organizace.

Obecně lze AIS považovat za systém člověk-stroj s automatizovanou technologií pro získávání výsledných informací nezbytných pro poskytování informací personálu a optimalizaci procesu řízení ve věcných činnostech.

Upozorňujeme, že vzhledem ke složitosti strukturování informací a formalizace procesů jejich zpracování je automatizace všech informačních postupů organizace obtížná. Stupeň automatizace různých informačních procesů se pohybuje od 10 do 20 %.

Porovnejme výhody a nevýhody informačních systémů s neautomatizovanými (papírovými) a automatizovanými informačními technologiemi.

Výhody manuálních (papírových) systémů:

• - snadnost organizace a (nebo) instalace;
• - jednoduchost pro pochopení a zvládnutí;
• - nejsou vyžadovány žádné technické dovednosti;
• -- Flexibilita a přizpůsobivost pro přizpůsobení předmětu činnosti.

Výhody automatizovaných informačních systémů. AIS ukazuje schopnost zobrazit vše, co se děje s organizací na informační rovině. Všechny ekonomické faktory a zdroje působí v jediném informační formulář, jako data.

Na příkladu jedné z cestovních společností porovnáme tradiční (papírové) a automatizované technologie. (Stůl 1)

stůl 1 Srovnávací charakteristiky tradiční a automatizované technologie

Část reálného světa, která je modelována informačním systémem, se nazývá jeho předmět. Vzhledem k tomu, že doménový model podporovaný informačním systémem se zhmotňuje ve formě informačních zdrojů organizovaných nezbytným způsobem, nazývá se informační model. Automatizovaný informační systém nefunguje vždy samostatně. Může být zahrnut jako součást (subsystém) do složitějšího systému, jakým je například systém řízení výroby.

Otevřeným systémem se rozumí systém, který splňuje standardy OSI (Open Systems Interconnection); poskytuje uživatelům bezplatný přístup k jejich zdrojům; schopen změnit.

V terminologii Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) jsou otevřené systémy definovány jako systémy, které implementují komplexní a konzistentní soubor základních mezinárodních standardů informačních technologií a profilů funkčních standardů, které specifikují rozhraní, služby a podpůrné datové formáty umožňující interoperabilitu a přenositelnost. aplikace, data a personál.

Vytváření otevřených výpočetních systémů bylo původně založeno na operačním systému Unix, který se v současnosti používá ve většině těchto systémů.

Hlavní principy budování otevřených systémů ve vztahu k ES jsou:

• interakce, interoperabilita (interoperabilita) - schopnost interakce aplikací různých subsystémů v rámci jednoho integrovaného EB nebo několika EB mezi sebou;
• přenositelnost – schopnost přenášet data a software mezi různými platformami;
• · škálovatelnost (škálovatelnost) - zachování informací a softwaru při přechodu na výkonnější hardwarovou platformu, se změnou dimenze řešených úloh, počtu uživatelů obsluhovaných EB;
• · rozšiřitelnost (proměnlivost) - schopnost rozšířit skladbu aplikačních funkcí DL.

Automatizovaný informační systém pro účtování podnikových zdrojů je navržen tak, aby shromažďoval, systematizoval a poskytoval operativní informace o dostupných informačních zdrojích, hmotném majetku a potřebách podniku, což umožňuje neustále analyzovat technický stav všech účetních objektů a provádět optimální manažerská rozhodnutí.

Objekty účetního systému jsou informační a věcné zdroje.

Automatizovaný informační systém pro účtování materiálových zdrojů

Automatizovaný informační systém pro účtování podnikových zdrojů nabízí řešení úloh účetnictví a plánování využití hmotného majetku společnosti.

AIS účtování podnikových zdrojů je výkonným nástrojem pro sběr a zpracování informací o dostupnosti, pohybu a kvalitě hmotného majetku společnosti v průběhu celého životního cyklu.

Optimalizace správy majetku společnosti není možná bez sledování aktuálního stavu majetku a získávání různých analytických řezů o jeho stavu a fungování. Účtování podnikových zdrojů v AIS tedy umožňuje vyhodnotit předběžné, provozní, konečné a výhledové aktivity společnosti za jakékoli časové období.

Díky přesným a podrobným informacím o technickém stavu všech měřicích objektů, o aktuální i plánované údržbě a modernizaci, jakož i o všech uzavřených smlouvách se servisními organizacemi má společnost možnost posoudit a naplánovat náklady spojené s technickou podporou a významně snížit jeho náklady.

Společnost CJSC SCAN-PLUS implementovala Automatizovaný účetní systém pro informační a telekomunikační zdroje Ruské banky (ASUR-BR) v teritoriálních pobočkách a strukturálních podskupinách Ruské banky.

Informační zdroje organizace. Slovník S. I. Ožegova definuje pojem „zdroj“ jako rezervu, zdroj něčeho. Vzhledem k organizaci jakéhokoli rozsahu (národní hospodářství země, jakýkoli průmysl, podnik) můžeme alokovat materiální, přírodní, pracovní, finanční a energetické zdroje. Tyto pojmy jsou ekonomické kategorie.

V současné době existuje pochopení, že tyto zdroje samy o sobě nestačí pro normální fungování organizace jakékoli velikosti. Informace se staly nezbytným zdrojem. Nestačí mít jen potřebné materiální, finanční a lidské zdroje na výrobu, je potřeba vědět, co s tím vším, mít informace o technologiích. Proto jsou informace, informační zdroje v současnosti považovány za samostatnou ekonomickou kategorii.

Informační zdroje lze definovat jako celkové množství informací dostupných v informačním systému. Pro zemi to budou informační zdroje země, pro organizaci určité úrovně informační zdroje organizace. Jinými slovy, jde o celý objem znalostí odcizených jejich tvůrcům, fixovaných na hmotných nosičích a určených pro veřejné použití.

Federální zákon „O informacích, informatizaci a ochraně informací“ ze dne 25. ledna 1995 definuje informační zdroje jako samostatné dokumenty a samostatné soubory dokumentů v informačních systémech (knihovny, archivy, fondy, databanky, jiné informační systémy).

Informace, informační zdroje vždy existovaly, ale tyto zdroje nebyly vzhledem ke své specifičnosti považovány za ekonomickou kategorii. I když informace byly vždy používány lidmi k řízení. Když se v důsledku vývoje společnosti, komplikací techniky atd. objem informací natolik rozrostl, že je nebylo možné zpracovat pro management, našlo lidstvo jakési řešení. Vznik manažerské hierarchie, vznik komoditně-peněžních vztahů, vytvoření počítačů z tohoto pohledu umožnilo překonat obtíže při zpracování obrovského množství informací pro management (informační bariéry, dle V. M. Glushkova).

V současné době jsme dosáhli takové úrovně rozvoje, kdy objem informací a úroveň jejich složitosti vyžadovaly vytvoření informační průmysl. Dostupnost informací určuje vývoj zemí, odvětví, organizací. Informace se staly strategickým zdrojem a informační zdroje patří k těm nejdůležitějším.

Jaké jsou zdroje tvorby informačních zdrojů organizace? Každá organizace existuje v nějakém vnějším prostředí. Stejná organizace si vytváří vlastní vnitřní prostředí. Vnitřní prostředí je tvořeno souborem strukturních jednotek organizace a lidí v ní pracujících, technologických, sociálních, ekonomických a jiných vztahů mezi nimi.

V závislosti na zdroji výskytu v rámci organizace existují interní a externí informace, které tvoří její informační zdroje.

Informace o vnitřním prostředí jsou zpravidla přesné a plně odrážejí finanční a ekonomickou situaci. Často jej lze zpracovat pomocí standardních formalizovaných postupů.

Příklad vnitřních informací: personál, produkty, náklady, služby, procesy, aplikace produktů, marketingové metody a prodejní techniky, dodávky, distribuční kanály.

Vnější prostředí - ekonomické a politické subjekty působící mimo podnik a vztahy s nimi. Jedná se o ekonomické, sociální, technologické, politické a jiné vztahy podniku se zákazníky, dodavateli, zprostředkovateli, konkurenty, vládními úřady atd.

Informace z vnějšího prostředí jsou často přibližné, nepřesné, neúplné, protichůdné a mají pravděpodobnostní charakter. V tomto případě vyžaduje nestandardní postupy zpracování.

Příklad externích informací: o trhu, konkurentech, trendech v podnikatelském prostředí země a stavu mezinárodních trhů, kupujících, poptávce, požadavcích zákazníků a konkurentů, změnách v legislativě.

Organizace získává externí informace z různých zdrojů, například:

• 1. Obecné informace o stavu ekonomiky. Zdroj: informační a analytické materiály, odborné časopisy, noviny, internet.
• 2. Odborné ekonomické informace. Na serveru centrální banky tedy najdete informace o finančním trhu (mezibankovní úvěrový trh, sazby pro přilákání vkladů v rublech, trh dluhopisů Ruské banky, trh státních cenných papírů, devizový trh, směnné kurzy k danému datu, dynamika dané měny, meziměnové kurzy) .
• 3. Informace o cenách za zboží. Zdroje: odborné časopisy a bulletiny, katalogy, internetové databáze.
• 4. Specifické informace. Různé zdroje, včetně internetu. Při hledání takových informací, které je obtížné najít speciálními servery, použijte vyhledávače.
• 5. Informace od státních orgánů a úřadů

Nevyžaduje prokázání, že informační systémy (IS) jsou jedním z důležitých zdrojů pro minimalizaci nákladů a výdajů podniku a optimalizaci obchodních metod v souladu s aktuální situací na trhu. Pro vytvoření efektivního IS podniků byly prozkoumány a stanoveny následující úkoly, zdroje informací a informační základna nezbytná pro kvalitativní výpočet ekonomických, technických a ekonomických ukazatelů podniku; strategie fungování informačních systémů; hlavní celosystémové principy nutné pro tvorbu IS; modely strategie tvorby a rozvoje duševního vlastnictví; topologie a síťové operační systémy používané k implementaci IS.

Automatizovaný informační systém (AIS) je souborem informací, ekonomických a matematických metod a modelů, hardwaru, softwaru, technologických nástrojů a specialistů, určených ke zpracování informací a přijímání manažerských rozhodnutí.

Vytvoření AIS pomáhá zvýšit efektivitu výroby ekonomického objektu a zajišťuje kvalitu řízení. Největší efektivity AIS je dosaženo optimalizací pracovních plánů podniků, firem a průmyslových odvětví, rychlým rozvojem operativní rozhodnutí, přesné manévrování s materiálními a finančními prostředky.

Úspěšné fungování informačních systémů a technologií člověk-stroj určuje kvalitu designu. Návrh si klade za cíl zajistit efektivní fungování AIS a automatizovaných informačních technologií s odborníky využívajícími PC v oblasti činnosti konkrétního ekonomického objektu. Právě kvalitní provedení zajišťuje vytvoření takového systému, který je schopen fungovat při neustálém zdokonalování své technické, softwarové, informační složky, tedy technologické základny, a rozšiřovat spektrum realizovaných manažerské funkce a interakční objekty.

Dosažení tohoto cíle vyžaduje důsledné provádění následujících úkolů:

• 1. studie proveditelnosti a analýza výrobní a ekonomické činnosti objektu a předmětu informatizace;
• 2. smysluplné vyjádření problému, zaměřené na tržní metody řízení a využití CBT;
• 3. vymezení předmětné oblasti;
• 4. analýza složení a obsahu vstupních a výstupních informací pro aplikace.
• 5. studium dokumentace předmětné oblasti;
• 6. vývoj informačně-logického modelu;
• 7. realizace úkolu;

Při předání systému zákazníkovi vzniká řada problémů souvisejících s nespokojeností zákazníka s výsledky práce. Jaký je důvod? Na první pohled je hlavním důvodem nekvalitní přístup poradců k jejich práci. Každá organizace je individuální a vyžaduje odpovídající přístup. Bohužel mnoho poradenských společností jej z různých důvodů neumí nebo nepovažuje za nutné poskytovat. Skrytý zdroj problémů spočívá v samotném podniku.

Manažer, který o implementaci IS rozhoduje, musí jasně rozumět, k čemu bude sloužit. Implementaci by měl vždy předcházet diagnostický průzkum podniku, aby na základě jeho výsledků byla dána doporučení pro rozvoj IS. Obvykle případy končí neúspěchem, když rozhodnutí o implementaci bylo učiněno spontánně nebo bylo ponecháno na milost a nemilost specialistům z oddělení automatizačních řídicích systémů (ACS). Pokud je rozhodnutí pochopeno, pak jak přístupem k výběru konzultantů, tak interní podporou realizace projektu dosáhne výše uvedených výhod používání IP, což umožní společnosti dosáhnout maximálních výsledků při minimálních nákladech.

V Nedávno vyčlenit následující důležitý problém informačních systémů - ochranu informací. Faktem je, že ochrana informačního systému by měla být systémová. Koncept konzistence není jen o vytváření vhodných ochranných mechanismů, ale jde o pravidelný proces prováděný ve všech fázích životního cyklu duševního vlastnictví. Všechny prostředky, metody a opatření sloužící k ochraně informací jsou přitom sloučeny do jediného uceleného mechanismu – systému ochrany. Potřeba komplexního zabezpečení informačních technologií bohužel nebyla dosud dostatečně pochopena uživateli moderních IS. Konstrukce systémů informační bezpečnosti se přitom neomezuje pouze na prostý výběr určitých prostředků ochrany. K vytvoření takových systémů je nutné mít určité teoretické znalosti, a to: co je to bezpečný informační systém, co je to informační bezpečnostní systém a jaké jsou na něj požadavky, jaké jsou hrozby a příčiny narušení bezpečnosti informačních technologií, jaké ochranné funkce a jak by měly být implementovány, jak působí proti hrozbám a odstraňují příčiny narušení bezpečnosti, jak vybudovat komplexní systém informační bezpečnosti, jak dosáhnout vysoké úrovně bezpečnosti za přijatelnou cenu nástrojů informační bezpečnosti a mnohé další, mnohem více. Vzhledem k tomu, že moderní regulační a metodický rámec v této oblasti neposkytuje úplný obraz o tom, jak organizovat ochranu informací, musíte často jednat na vlastní nebezpečí a riziko, a proto, abyste snížili pravděpodobnost chybných rozhodnutí, by rád vytvořil holistický pohled na problémy v ochraně čtenářů informací a způsoby jejich řešení. Stávající publikace na toto téma se omezují především na seznam hrozeb a příležitostí specifických nástrojů pro bezpečnost informací. Kniha předkládá celou řadu otázek o praktickém vytváření bezpečných informačních systémů.

Problematika informační bezpečnosti je důležitou součástí procesu zavádění nových informačních technologií do všech sfér společnosti. Velké využívání výpočetní techniky a telekomunikačních systémů v rámci geograficky distribuovaných informačních systémů, přechod na bezpapírovou technologii na této bázi, nárůst objemu zpracovávaných informací a rozšiřování okruhu uživatelů vedou ke kvalitativně novým příležitostem. za neoprávněný přístup ke zdrojům a datům informačního systému, na jejich vysokou zranitelnost. Implementace výhrůžek neoprávněného použití informací dnes způsobuje mnohem větší škody než například „náhodné“ požáry v prostorách nebo fyzické dopady na zaměstnance. Náklady na vybudování informačního bezpečnostního systému jsou však stále neúměrně malé ve srovnání s náklady na ochranu před lupiči nebo požární ochranu. Navíc v moderní podnikání dochází k postupnému přechodu od čistě fyzických metod ovlivňování konkurentů k intelektuálnějším, včetně využívání nejnovějších prostředků a metod získávání informací.

Kromě těchto problémů se rozlišují následující nevýhody informačních systémů:

Citlivost systému na nesprávné akce. Všechny obchodní procesy musí být dokonale odladěny. Jakákoli nesprávná informace nebo její absence vede ke kardinálním chybám v provozu systému a v důsledku toho k vysokému riziku chybného rozhodnutí.

Můžete slyšet prohlášení typu: "Náš systém (na rozdíl od konkurence) se přizpůsobí každé organizaci a jakýmkoli obchodním procesům!". Zbývá však zjistit, zda jsou ve vašem podniku jasně a bezpodmínečně prováděny obchodní procesy? Existují předepsané předpisy pro pohyb dokumentů a informací, a co je nejdůležitější, jsou tyto předpisy prováděny bez výjimek z obecných pravidel? Negativní odpověď na kteroukoli z těchto otázek vrhá velké pochybnosti na úspěšnost implementace jakéhokoli automatizovaného systému.

Náklady na řešení. Při hodnocení nákladů na projekt by se nemělo zapomínat, že kromě nákladů na licence a služby implementačních poradců existují značné náklady na restrukturalizaci všech podnikových procesů a náklady spojené s enormním úsilím všech manažerů a specialistů společnosti. společnost zapojená do procesu. Poslední složku je těžké dát byť jen hrubým odhadem. Kromě toho bychom neměli zapomínat na neustálou podporu systému, jeho vylepšování a upravování v souvislosti s novými potřebami společnosti, periodické aktualizace verzí a podobné náklady již v provozu. A tady si musíte odpovědět sami. hlavní otázka- Jsou tyto náklady nižší než výhody, které chcete získat z integrovaného systému? Odpověď není vždy zřejmá, ale v praxi mnozí přecházejí k záměrné duplikaci informací a implementují pouze dílčí automatizovaná řešení, která ovlivňují určité aspekty finančního a manažerského účetnictví.

Problémy porozumění. Nepochopení toho, co jsou IT, jaké by měly být ve vztahu k činnostem a strategickým cílům společnosti.

Organizační problémy. Absence náležitě formalizovaného systému pravidel pro činnost podniku, který ovlivňuje rozvoj podniku. Často je práce mnoha úseků podniku, přes všechen svůj úspěch, tvůrčím procesem.

Problémy s řízením. Absence formalizovaného systému řízení společnosti. Zejména:

• - nedostatek rozhodovacích pravidel
• - nedostatek způsobů kontroly kvality práce jak podniku jako celku, tak jeho divizí
• - nedostatek jasných nástrojů pro rozhodování manažerů

Problémy automatizace. Nedostatek softwarových nástrojů a relevantních specialistů schopných realizovat vizi konkrétního manažera a specifika firmy. Problémy podpory automatizovaného manažerského informačního systému jsou potřeba pravidelného upgradu systému, aby lépe vyhovoval informačním potřebám převzatého podnikového manažerského systému.

Problémy podpůrného softwaru, který automatizuje informační systém, se týkají:

• - technické poruchy a poruchy softwaru
• - potřeba podniku aktualizovat verze softwaru
• - nutnost průběžného školení nových zaměstnanců - uživatelů softwaru
• - potřeba pravidelných aktualizací softwaru, aby lépe vyhovoval potřebám přijatého systému řízení.

Problémy vývoje automatizovaného řídicího systému. Potřeba překonat nesoulad automatizovaného řešení s měnícím se systémem řízení podniku, který neustále vzniká v důsledku jeho vývoje. To znamená, že manažeři na různých úrovních začínají činit manažerská rozhodnutí novým způsobem a současný účetní systém jim neposkytuje potřebné informace v patřičném množství.

Realita však spolu s existujícími problémy informačních systémů ukazuje, že při správném použití jde o poměrně účinný prostředek ke zvýšení konkurenceschopnosti firmy.

Úvod

Koncepce automatizovaného informačního systému a jeho strukturální komponenty

Klasifikace automatizovaných informačních systémů

Hlavní funkce automatizovaných informačních systémů

Závěr

Bibliografie

Úvod

Automatizace a tvorba informačních systémů jsou v současnosti jednou z nejnáročnějších oblastí technogenní společnosti. Jedním z důvodů aktivního rozvoje této oblasti je, že automatizace slouží jako základ pro zásadní změnu procesů řízení, které hrají důležitá role v činnosti člověka a společnosti. Vznikají řídicí systémy, jejichž působení je zaměřeno na udržení nebo zlepšení provozu objektu pomocí řídicího zařízení (soubor prostředků pro sběr, zpracování, přenos informací a generování řídicích signálů nebo příkazů).

Informační systém je systém, který poskytuje oprávněným pracovníkům data nebo informace relevantní pro organizaci. Manažerský informační systém se obecně skládá ze čtyř subsystémů: systému zpracování transakcí, systému manažerského reportingu, kancelářského informačního systému a systému pro podporu rozhodování, včetně výkonného informačního systému, expertního systému a umělé inteligence.

Automatizovaný informační systém - propojený soubor nástrojů, metod a personálu sloužící k ukládání, zpracování a vydávání informací za účelem dosažení cíle.

Automatizovaný informační systém (AIS) je tedy souborem informací, ekonomických a matematických metod a modelů, technických, softwarových, technologických nástrojů a specialistů, určených ke zpracování informací a přijímání manažerských rozhodnutí.

Cílem této práce je zamyslet se nad podstatou automatizovaných informačních systémů.

1. Pojem automatizovaného informačního systému a jeho konstrukčních prvků

Systémem se rozumí jakýkoli objekt, který je současně považován za jeden celek i za soubor heterogenních prvků spojených v zájmu dosažení stanovených cílů. Systémy se od sebe výrazně liší jak složením, tak hlavními cíli.

V informatice je pojem „systém“ rozšířený a má mnoho sémantických významů. Nejčastěji se používá ve vztahu k souboru hardwaru a softwaru. Systém lze nazvat hardwarovou částí počítače. Za systém lze také považovat soubor programů pro řešení konkrétních problémů. aplikované úkoly, doplněné o postupy pro vedení dokumentace a řízení zúčtování.

Přidání slova „informace“ do pojmu „systém“ odráží účel jeho vytvoření a fungování. Informační systémy zajišťují sběr, uchovávání, zpracování, vyhledávání a vydávání informací nezbytných v procesu rozhodování o úkolech z jakékoli oblasti. Pomáhají analyzovat problémy a vytvářet nové produkty.

Informační systém - propojený soubor nástrojů, metod a personálu sloužící k ukládání, zpracování a vydávání informací za účelem dosažení cíle.

Moderní chápání informačního systému zahrnuje použití osobního počítače jako hlavního technického prostředku pro zpracování informací. Ve velkých organizacích spolu s osobní počítač součástí technické základny informačního systému může být superpočítač. Technická implementace informačního systému navíc sama o sobě nic neznamená, pokud nebude zohledněna role osoby, pro kterou jsou vytvářené informace určeny a bez které je nelze přijímat a prezentovat, proto

Automatizovaný informační systém (AIS) je systém člověk-stroj, který zajišťuje automatizovanou přípravu, vyhledávání a zpracování informací v rámci integrovaných síťových, počítačových a komunikačních technologií pro optimalizaci ekonomických a dalších činností v různých oblastech řízení.

Na tomto základě vznikají různé automatické a automatizované systémy řízení procesů. Typický příklad takových systémů může sloužit v komunikaci - automatická spínací stanice. V tomto systému se řízení provádí pomocí technických zařízení, jako jsou procesory nebo jiná jednodušší zařízení. Lidský operátor není zařazen do regulační smyčky, která uzavírá spojení mezi objektem a ovládacím prvkem, ale pouze sleduje průběh technologického procesu a podle potřeby zasahuje (např. v případě poruchy). Jiná situace je u automatizovaného systému řízení výrobního procesu. Ve výrobních procesech AS je objektem i řídicím orgánem jediný systém člověk-stroj, osoba je nutně zahrnuta do řídicí smyčky. Podle definice je AS systém člověk-stroj určený ke sběru a zpracování informací nezbytných pro řízení výrobního procesu, tedy pro řízení týmů lidí. Jinými slovy, úspěšnost fungování takových systémů do značné míry závisí na vlastnostech a vlastnostech života lidského faktoru. Bez člověka nemůže AS systém fungovat samostatně jako výroba, protože člověk tvoří úkoly, vyvíjí všechny typy podpůrných subsystémů a z počítačově vytvořených řešení si vybírá nejracionálnější řešení. A samozřejmě člověk, což je velmi důležité, je v konečném důsledku právně odpovědný za výsledky realizace svých rozhodnutí. Jak je vidět, role člověka je obrovská a nezastupitelná. Osoba organizuje program přípravných opatření před vznikem AS, proto je mimo jiné vyžadována zvláštní organizační a právní podpora.

Struktura AIS je soubor jeho jednotlivých částí, nazývaných subsystémy. Subsystém je část systému, která se vyznačuje nějakým atributem.

AS se skládá ze dvou subsystémů: funkčního a zajišťovacího. Funkční část AS zahrnuje řadu subsystémů pokrývajících řešení konkrétních úkolů plánování, řízení, účtování, analýzy a regulace činnosti řízených objektů. Při analytickém šetření lze identifikovat různé subsystémy, jejichž soubor závisí na typu podniku, jeho specifikách, úrovni řízení a dalších faktorech. Pro běžný provoz funkční části AU zahrnuje subsystémy nosné části AU (tzv. podpůrné subsystémy).

Klasifikace automatizovaných informačních systémů

Systémy lze ve vztahu k AU klasifikovat podle řady kritérií. Například:

podle úrovní hierarchie (supersystém, systém, subsystém, prvek systému);

podle stupně izolace (zavřeno, otevřeno, podmíněně uzavřeno);

charakterem probíhajících procesů v dynamických systémech (deterministický, stochastický a pravděpodobnostní);

podle typu spojů a prvků (jednoduché, složité).

Systémy se dělí na primitivní elementární (pro ně automatické systémy ovládací prvky) a velké složité. Od velké a komplexní systémy mají vlastnost neviditelnosti, lze je posuzovat z několika úhlů pohledu. Proto existuje také mnoho klasifikačních znaků.

AS lze klasifikovat:

Podle úrovně:

ACS průmysl;

Výroba ACS;

ACS workshopu;

ACS stránek;

APCS (technologický proces).

Záleží však na úrovni služeb výrobní procesy v podniku, samotném CIS nebo jeho komponent(subsystémy) lze přiřadit do různých tříd:

Třída A: systémy (subsystémy) pro řízení technologických objektů a/nebo procesů.

Třída B: systémy (subsystémy) pro přípravu a účtování výrobních činností podniku.

Třída C: systémy (subsystémy) pro plánování a analýzu výrobních činností podniku.

Systémy (subsystémy) třídy A - systémy (subsystémy) řízení a řízení technologických objektů a/nebo procesů. Tyto systémy se obvykle vyznačují následujícími vlastnostmi:

dostatečně vysoká úroveň automatizace prováděných funkcí;

přítomnost explicitní funkce monitorování aktuálního stavu řídicího objektu;

přítomnost zpětné vazby;

předměty kontroly a řízení takového systému jsou: technologická zařízení; senzory; výkonná zařízení a mechanismy.

malý časový interval pro zpracování dat (tj. časový interval mezi přijetím dat o aktuálním stavu řídicího objektu a vydáním řídicí akce na něm);

slabá (nevýznamná) časová závislost (korelace) mezi dynamicky se měnícími stavy řídicích objektů a řídicího systému (subsystému).

Za klasické příklady systémů třídy A můžeme považovat:

SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition (dohledové řízení a akumulace dat);

DCS - Distributed Control Systems (distribuované řídicí systémy);

Batch Control - sekvenční řídicí systémy;

APCS - Automatizované řídicí systémy pro technologické procesy.

Systémy třídy B jsou systémy (subsystémy) pro přípravu a účtování výrobních činností podniku. Systémy třídy B jsou navrženy tak, aby vykonávaly třídu úkolů, které vyžadují přímou lidskou účast při přijímání operačních (taktických) rozhodnutí, která ovlivňují omezený rozsah činností nebo krátkou dobu provozu podniku.

V jistém smyslu je zvykem označovat takové systémy jako ty, které jsou na úrovni technologického procesu, ale přímo s technologií nesouvisejí. V seznamu hlavních funkcí systémů (subsystémů) tato třída může zahrnovat:

plnění účetních úkolů vyplývajících z činnosti podniku;

sběr, předběžná příprava dat vstupujících do CIS ze systémů třídy A a jejich přenos do systémů třídy C;

příprava dat a úloh pro automatické provádění úloh systémy třídy A.

S ohledem na funkce aplikace může tento seznam pokračovat následujícími položkami:

řízení výroby a lidských zdrojů v rámci přijatého technologického postupu;

plánování a řízení sledu operací jednoho technologického procesu;

řízení kvality výrobků;

řízení skladování surovin a vyrobených produktů technologickými divizemi;

řízení údržby a oprav.

Tyto systémy mají zpravidla následující charakteristické rysy a vlastnosti:

krátká doba zpracování dat v rozmezí několika minut až několika hodin nebo dnů;

systém má dopad na krátkou dobu provozu podniku (v rozmezí měsíce až šesti měsíců);

přítomnost rozhraní se systémy třídy A a / nebo C.

Klasické příklady systémů třídy B jsou:

MES - Manufacturing Execution Systems (systémy řízení výroby);

MRP - Material Requirements Planning (systémy plánování materiálových požadavků);

MRP II - Manufacturing Resource Planning (systémy plánování výrobních zdrojů);

CRP - C Resource Planning (systém plánování kapacit);

CAD - Computing Aided Design (systémy počítačově podporovaného navrhování - CAD);

CAM - Computing Aided Manufacturing (automatizované systémy podpory výroby);

CAE - Computing Aided Engineering (počítačově podporované inženýrské konstrukční systémy - CAD);

PDM - Product Data Management (systémy pro automatizovanou správu dat);

SRM - Customer Relationship Management (systémy řízení vztahů se zákazníky);

všechny druhy účetních systémů atd.

Jedním z důvodů vzniku takových systémů je potřeba identifikovat jednotlivé úkoly řízení na úrovni technologického členění podniku.

Systémy třídy C jsou systémy (subsystémy) pro plánování a analýzu výrobních činností podniku. Systémy třídy C jsou navrženy tak, aby vykonávaly třídu úkolů, které vyžadují přímou lidskou účast při přijímání strategických rozhodnutí, která ovlivňují aktivity podniku jako celku. Rozsah úloh řešených systémy (subsystémy) této třídy může zahrnovat:

analýza činností podniku na základě dat a informací pocházejících ze systémů třídy B;

plánování podnikových aktivit;

regulace globálních parametrů podniku;

plánování a distribuce podnikových zdrojů;

příprava výrobních úkolů a kontrola jejich plnění.

přítomnost interakce s řídícím subjektem (zaměstnanci) při plnění jejich úkolů;

interaktivita zpracování informací;

delší doba zpracování dat v rozmezí od několika minut do několika hodin nebo dnů;

dlouhé období rozhodování managementu;

přítomnost významných časových a parametrických závislostí (korelací) mezi zpracovávanými daty;

systém ovlivňuje činnost podniku jako celku;

systém má dopad na významnou dobu provozu podniku (od šesti měsíců do několika let);

přítomnost přímého rozhraní se systémy třídy B.

Klasické názvy pro systém třídy B jsou:

ERP - Enterprise Resource Planning (plánování podnikových zdrojů);

IRP - Intelligent Resource Planning (inteligentní plánovací systémy);

Typ rozhodnutí:

Informační a referenční systémy, které jednoduše hlásí informace („expresní“, „siréna“, „09“);

Informační-poradenský (referenční) systém předkládá možnosti a hodnocení podle různých kritérií těchto možností;

Informační a řídicí systém, výstupním výsledkem není rada, ale kontrolní působení na objekt.

Podle typu výroby:

ACS s diskrétní kontinuální výrobou;

ACS s diskrétní výrobou;

ACS s nepřetržitou výrobou.

Po domluvě:

Vojenské automatizované řídicí systémy;

Ekonomické systémy (podniky, úřady, řídící mocenské struktury);

Systémy vyhledávání informací.

Podle oblastí lidské činnosti:

lékařské systémy;

Ekologické systémy;

Telefonní komunikační systémy.

Podle typu použitých počítačů:

Digitální počítacích strojů(TsVM);

3. Hlavní funkce automatizovaných informačních systémů

Systém řízení procesu obvykle vykonává mnoho různých funkcí, které lze rozdělit do tří velké skupiny(Obr. 1):

sběr a vyhodnocování technických procesních dat - monitoring;

kontrola některých parametrů technického procesu;

připojení vstupních a výstupních dat - zpětná vazba, automatické řízení.

Rýže. 1. Hlavní funkce řídicího systému

Monitorování procesu neboli shromažďování informací o procesu je základní funkcí společná všem řídicím systémům. Monitoring je shromažďování hodnot procesních proměnných, jejich ukládání a zobrazování ve formě vhodné pro lidskou obsluhu. Monitorování je základní vlastností všech systémů zpracování dat.

Monitorování může být omezeno pouze na zobrazování nezpracovaných nebo zpracovaných dat na obrazovce monitoru nebo na papíře, nebo může zahrnovat složitější analýzy a funkce zobrazení. Například proměnné, které nelze přímo měřit, je nutné vypočítat nebo odhadnout z dostupných měření. Další klasickou funkcí monitoringu je kontrola, zda jsou naměřené nebo vypočítané hodnoty v přijatelných mezích.

Když jsou funkce systému řízení procesů omezeny na shromažďování a zobrazování dat, všechna rozhodnutí o řídicích akcích provádí operátor. Tento typ řízení, nazývaný dohledové nebo dálkové řízení (supervisory control), byl velmi běžný v prvních počítačově řízených systémech řízení procesů. Používá se dodnes, zejména u velmi složitých a relativně pomalých procesů, kde je důležitý lidský zásah. Příkladem jsou biologické procesy, kdy určitou část pozorování nelze provádět pomocí automatizace.

Když dorazí nová data, jejich hodnota se vyhodnotí vzhledem k přijatelným limitům. V pokročilejším řídicím systému lze kombinovat několik výsledků na základě více či méně složitých pravidel, aby se ověřilo, zda je proces v normálním stavu nebo překročil nějaké přijatelné limity. V ještě modernějších řešeních, zejména těch, která jsou postavena na expertních systémech nebo znalostních bázích, se kombinuje operativní informace ze senzorů se kombinuje s odhady provedenými operátory.

Řízení je funkce naproti monitorování. V doslovném slova smyslu kontrola znamená, že příkazy počítače jdou k ovladačům, aby je ovlivnily fyzikální proces. V mnoha případech lze parametry procesu ovlivnit pouze nepřímo prostřednictvím jiných regulačních parametrů.

Systém, který funguje autonomně a bez přímého zásahu operátora, se nazývá automatický. Automatický řídicí systém se může skládat z jednoduchých regulačních smyček (jedna pro každý pár vstupních a výstupních procesních proměnných) nebo složitějších regulátorů s mnoha vstupy a výstupy.

Existují dva hlavní přístupy k implementaci zpětné vazby ve výpočetních systémech. Při tradičním přímém digitálním řízení (DDC, Direct Digital Control - DDC) vypočítává centrální počítač řídicí signály pro akční členy. Všechna monitorovací data jsou v plném rozsahu přenášena ze senzorů do řídicího centra a řídicí signály zpět do akčních členů.

V systémech distribuovaného přímého digitálního řízení (Distributed Direct Digital Control - DDDC) výpočetní systém má distribuovanou architekturu a digitální řadiče jsou implementovány na bázi lokálních procesorů, tzn. umístěn v blízkosti technického procesu. počítač horní úrovně kontroly počítají referenční hodnoty a místní zpracovatelé jsou zodpovědní především za přímou kontrolu technického procesu, tzn. generování řídicích signálů pro akční členy na základě dat lokální sledování. Tyto místní počítače obsahují digitální řídicí smyčky.

Jednodušší a archaičtější formou automatizovaného řízení je tzv. setpoint control. Počítač vypočítá referenční hodnoty, které jsou poté předány konvenčním analogovým regulátorům. V tomto případě se počítač používá pouze pro výpočty, nikoli pro měření nebo generování řídicích akcí.

Vzdálené monitorovací a řídicí systémy obvykle určují běžné jméno SCADA (z Supervisory Control And Data Acquisition - Remote Control and Data Acquisition). SCADA je velmi široký pojem a lze jej označit jako spravedlivý jednoduché zařízení implementované na jednom počítači a komplexní, distribuovaný systém, včetně řídícího centra, periferních zařízení a komunikačního systému. Myšlenka SCADA zahrnuje využití dokonalých prostředků zobrazování, akumulace dat a dálkového ovládání, nejčastěji chápaného jako dispečer, tzn. "ruční" ovládání, ale nezahrnuje regulaci nebo kontrolní postupy; ty jsou však velmi často součástí dodávaných SCADA systémů jako základní funkce nebo jako funkce volitelné zákazníkem.

Aplikace procesní databáze pro monitorování a řízení

Střední popř velká velikost má několik stovek nebo tisíců bodů interakce s technickým procesem. Zpracovat všechny relevantní informace pomocí softwarových modulů napsaných speciálně pro každý z těchto bodů je prakticky nemožné. Místo toho je zapotřebí systematický přístup ke zpracování všech vstupů. Jednoduché strukturování procesních parametrů lze provádět na základě záznamů, pro složitější případy je však nutné použít aparát plnohodnotné databáze s vhodnými přístupovými metodami.

Pro systematizaci a snížení objemu procesních dat je třeba vzít v úvahu povahu příslušných informací. Obvykle se jedná o naměřené hodnoty nebo binární vstupní/výstupní data jako „zapnuto/vypnuto“ nebo „normální/porucha“. Vzhledem k pravidelnosti této prezentace mohou být vstupní data zpracována univerzálním programem pro sběr a interpretaci dat, který pracuje na základě určitých parametrů pro každý objekt. Parametry popisu objektu jsou uloženy v databázi procesů, která je ústředním prvkem softwaru řídicího systému. Příklad struktury databáze procesů je na obrázku 1. 2.

Programy pro přístup k informacím uloženým v databázi zahrnují mimo jiné následující subsystémy:

zadávání dat a databázové rozhraní;

datový výstup, tzn. rozhraní mezi databází a výstupem řídicího počítače nebo akčních členů;

zobrazení dat;

rozhraní pro zadávání příkazů.

Pokročilé databáze mohou obsahovat až dvacet parametrů deskriptoru pro každý I/O objekt. Některé z těchto specifikátorů jsou povinné a nacházejí se v každé implementaci databáze; zbytek platí pouze za určitých okolností.

Databáze procesů dává uloženým datům konzistenci a strukturu. Senzory a akční členy v systému řízení procesu mohou být různých typů. Teploty lze měřit pomocí PTC rezistoru, termočlánku a digitálního zařízení. V souladu s tím mohou být informace ze senzorů odesílány do centrálního procesoru jak v původním formátu, tak ve formě datových paketů, případně již převedených na kódy ASCII. S pomocí procesní databáze je každá naměřená hodnota samostatně zpracována a převedena do jediného formuláře. Aplikační moduly potřebují pouze přístup k databázi a nepotřebují informace o vlastnostech senzorů a akčních členů. Výměna jednoho senzoru za jiný nebo za nový model nevyžaduje přeprogramování žádných modulů – stačí zadat nové parametry ovládání do databáze. Upgrady databáze lze provádět online bez vypnutí řídicího systému.

Rýže. 2. Struktura databáze procesu v reálném čase a moduly pro přístup k datům

Abstraktní popis a oddělení výsledků měření od metod, kterými byly získány, je užitečné, pokud se některé charakteristiky těchto veličin mohou změnit. Není potřeba upravovat programy ani zastavovat řídicí systém – stačí předefinovat převodní parametry uložené v databázi.

Zpracovat přístup k databázi, dotazy a protokoly

Přístup k informacím obsaženým v databázi se provádí pomocí tří základních operací, které lze kombinovat – výběr, promítání a řazení. Přísně vzato jsou tyto operace formálně definovány pouze pro relační databáze, lze je však použít i pro databáze jiné struktury.

Výběr definuje operaci pro načtení pouze záznamů z databáze, které splňují zadaná kritéria.

Projekce -. toto je seznam oblastí zájmu v záznamu databáze.

Třídění znamená třídění vybraných záznamů podle určitých kritérií.

Kombinace tří základních operací vytváří velké množství možností pro zpracování a analýzu dat. Databáze obvykle obsahuje příliš mnoho informací, které je zcela nemožné vnímat a analyzovat, nicméně pomocí správných nástrojů lze extrahovat jakékoli potřebné problémově orientované informace. Operace přístupu k databázi jsou tyto nástroje.

Operace získávání informací z databáze se nazývá dotaz.

Aby bylo možné efektivně využívat programy pro přístup k databázi, je třeba předem vybrat podmnožinu požadovaných dat. Typicky je v dané situaci zajímavý pouze velmi omezený počet databázových vzorků, takže lze předem definovat malou sadu standardních dotazů. Takové požadavky se nazývají protokoly. Protokoly jsou obvykle dotazy, kde jsou předdefinovány operace promítání a řazení (jaké informace se mají zobrazit a v jakém pořadí) a před jejich spuštěním je třeba zadat pouze konkrétní parametry.

Alarmové protokoly.

Nejdůležitější funkcí řídicího systému je rychlá detekce neplatných režimů a upozornění obsluhy. Každá změna stavu klasifikovaná jako mimořádná musí být zaznamenána speciální soubor- deník nehod - s uvedením času události.

Speciální požadavek - nouzový protokol - slouží k vyhledání a zobrazení všech databázových objektů, které jsou aktuálně v nouzovém stavu. Tento protokol je mimořádně důležitý pro údržbu a opravy.

Servisní protokoly.

Další důležitou součástí práce výrobního podniku je údržba přístrojů a zařízení. Příklady servisu zahrnují výměnu opotřebovaných nástrojů, kalibraci senzorů, kontrolu hladiny paliva a maziv. Operace údržby mohou být ještě obtížnější, až po demontáž celých jednotek za účelem kontroly stavu a vyčištění jejich součástí. Tento typ údržby se nazývá preventivní údržba a provádí se za účelem udržení zařízení v optimálním provozním stavu. Oprava vadných nebo vadných zařízení se nazývá opravná údržba.

Analýza dat a trendy.

Důležitým úkolem v průmyslové výrobě je účtování produktivity a statistických ukazatelů. Informace obsažené v databázi mohou sloužit jako primární zdroj pro postupy statistického zpracování. Hlavní statistickou operací je sčítání ukazatelů v čase, tzn. výpočet rostoucích celkových hodnot za dané časové intervaly - den, týden, měsíc. Souhrnné ukazatele lze zobrazit ve formě statistických tabulek obsahujících další hodnoty vypočítané na jejich základě - ukazatele účinnosti a kvality.

Operace správy prováděné pomocí databáze

V některých řídicích systémech jsou v databázi uloženy pokyny pro automatické akce, které se provádějí v určitých situacích. Speciální databázová tabulka udává, při jaké hodnotě některého parametru je volán prováděcí příkaz. Tato tabulka funguje jako PLC, i když data, která používá, jsou na vyšší úrovni abstrakce a mohou zahrnovat odvozené hodnoty.

Mezi automatizovanými funkcemi a řízením procesů pomocí databáze a systémů založených na PLC nebo lokálních kontrolérech je důležitý praktický rozdíl. Ty jsou instalovány přímo v blízkosti vstupů a výstupů procesu a mohou rychle reagovat na změny ve vstupních datech. Databáze hierarchického řídicího systému má na druhou stranu dlouhou dobu odezvy, protože informace musí procházet komunikačními kanály nahoru a dolů a projít několika fázemi zpracování. Proto je vhodné naprogramovat automatické reakce na hostitelské úrovni pouze v případě, že je potřeba porovnat několik parametrů a tuto operaci nelze provést lokálně. Přidružené regulační smyčky nelze implementovat jako distribuovaný přímý digitální řídicí systém. V tomto případě je nutné počítat s pravděpodobností výrazného přetížení komunikačních kanálů.

Závěr

automatizovaný informační systém

V důsledku této práce byly vyvozeny následující závěry.

Systém je chápán jako jakýkoli objekt, který je současně považován za celek.

Informační systém je propojený soubor prostředků, metod a pracovníků sloužících k ukládání, zpracování a vydávání informací za účelem dosažení stanoveného cíle.

AIS je systém člověk-stroj, který zajišťuje automatizovanou přípravu, vyhledávání a zpracování informací v rámci integrovaných síťových, počítačových a komunikačních technologií pro optimalizaci ekonomických a dalších činností v různých oblastech řízení.

Subsystém je část systému, která se vyznačuje nějakým atributem. AIS se zároveň skládá ze dvou subsystémů: funkčního a podpůrného.

Mezi podpůrnými subsystémy se obvykle rozlišuje informační, technická, matematická, softwarová, organizační a právní podpora.

Systémy ve vztahu k automatizovaným řídicím systémům lze klasifikovat podle řady kritérií. Systémy se dělí na primitivní elementární (jsou pro ně stavěny automatické řídicí systémy) a velké komplexní.

Bibliografie

Gates B. Podnikání rychlostí myšlenky. - M.: EKSMO-Press, 2005. - 73 s.

Gustav O., Janguido P. Digitální automatizační a řídicí systémy. - Petrohrad: Něvský dialekt, 2005. - 557 s.

Drucker P. Úkoly managementu ve XXI. století. - M.: Williams, 2006. - 153 s.

Počítačová věda. Základní kurz / Simonovich S.V. a další - Petrohrad: Petr, 2005. - 640 s.

Simonovich S., Evseev G., Alekseev A. Obecná informatika. - M.: AST-Press, 2006. - 592 s.

Wilson S., Maples B., Landgrave T. Principy návrhu a vývoje softwaru. - M.: Ruské vydání, 2005. - 249 s.

Ustinova G.M. Manažerské informační systémy / Učebnice. - Petrohrad: DiaSoft UP, 2004. - 368 s.

Systémy automatizace profesní činnosti. Jejich klasifikace a využití v managementu. Principy a metody návrhu AIS v ekonomii. Místo informačních a výpočtových úloh v programovém vybavení počítačů.

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Podobné dokumenty

Hlavní oblasti návrhu informačních systémů: databáze, programy (exekuce datových požadavků), topologie sítě, hardwarové konfigurace. Modely životního cyklu softwaru. Etapy návrhu informačního systému.

abstrakt, přidáno 29.04.2010


Metodika strukturální analýzy a návrhu informačních systémů. Základní standard pro procesy životního cyklu softwaru. Účely a principy tvorby profilů informačních systémů. Rozvoj ideální model podnikové procesy.

prezentace, přidáno 12.7.2013


Klasifikace informačních systémů podle stupně automatizace, rozsahu provozu řídicího objektu, úrovně v systému vládou kontrolované, typy finančních a ekonomických úkolů k řešení. Informační systém automatizované kanceláře.

prezentace, přidáno 18.03.2014


Obecná koncepce o informačních systémech. Informační a referenční nebo informační systém vyhledávání. Automatizovaný systém vědeckého výzkumu. Počítačem podporovaný konstrukční systém. Informační systém automatizovaného řízení.

abstrakt, přidáno 10.09.2014


Analýza trendů vývoje informačních technologií. Účel a cíle aplikace systémů počítačově podporovaného navrhování založených na systematickém přístupu. Metody pro zajištění automatizace projekční práce na příkladu ČJSC PKP Teplý Dom.

semestrální práce, přidáno 9.11.2010


Historie vývoje a klasifikace informačních systémů. Aplikace informačních systémů ve vzdělávání. Praktické aspekty použití aplikačního softwaru při vývoji stránek. Funkčnost softwarové aplikace.

semestrální práce, přidáno 19.01.2017


Studium pořadí a vlastností skladového účetnictví surovin přijatých do úschovy, jakož i vývoj informačního systému pro automatizaci skladu. Odůvodnění pro vytvoření softwarového produktu pro optimalizaci informačních toků společnosti.

semestrální práce, přidáno 5.12.2013


Účel vytvoření informačního systému. Automatizovaný informační systém" Stavební firma Využití výpočetní techniky a softwaru k vytvoření automatizovaného systému řízení informací v podniku.

semestrální práce, přidáno 01.04.2011

Systémy

Pojmy „informace“, „informační proces“, „informační systém“ spolu úzce souvisí. Nelze určit, který z těchto pojmů je „primární“ ve vztahu k ostatním. Jakýkoli pokus definovat každý z nich je obvykle nemožný bez zapojení ostatních.

Informace se projevuje v informačních procesech, které probíhají pouze v rámci jakéhokoli systému.

Takové systémy je přirozené nazývat informačními systémy (IS). V sledu změn stavu IS a se projevují informační procesy.

Lze argumentovat odlišně a domnívat se, že informační systém je systém, jehož některé prvky jsou informačními objekty (informacemi) a některá spojení se uskutečňují díky toku informačních procesů. To znamená, že přítomnost informací a informačních procesů umožňuje, aby se informační systém „zjevil“, realizoval.

Pokus o striktní definici pojmu „informační systém“ si okamžitě žádá striktní definici pojmu „informace“, který, jak víte, moderní věda ještě nerozvinula.

Informatika studuje zákonitosti informačních procesů v systémech různé povahy, ale v největší míře jsou předmětem jejího zkoumání informační procesy v technických a sociotechnických systémech. Tyto vzory jsou navíc důležité z hlediska možnosti automatizace těchto procesů. Při úvahách o informačních systémech se proto omezujeme na rámec technických a sociotechnických informačních systémů a především automatizovaných informačních systémů.

Příklad. Zvažte konvenční a automatické pračky. Pro praní prádla musí být oba připojeny k elektrické sadě. Ale mycí proces (naplnění stroje vodou, nastavení teploty, doba otáčení bubnu atd.) V prvním případě je zcela řízen osobou a ve druhém - kontrolním programem zaznamenaným na speciální děrné kartě nebo mikroobvodu . Je nepravděpodobné, že by někdo nazval běžnou pračku informačním technickým systémem, ale pro automatickou je tento název docela vhodný.

Poznámka 1.

Všimněte si rozdílu mezi pojmy „automatický“ a „automatizovaný“. Automaticky se provádí proces, který, i když začal na příkaz osoby, pokračuje bez jeho účasti až do konce. Pokud jde o automatizovaný proces, znamená to, že člověk může podle potřeby zasahovat, regulovat a řídit průběh procesu.

Poznámka 2.

Když říkáme, že daný systém je informační, neznamená to, že všechny jeho prvky a všechna spojení jsou pouze informační. Prvky systému mohou být velmi odlišné povahy – materiál, energie, informace. Aby byl systém klasifikován jako informační, stačí, aby některé jeho prvky a/nebo některé jeho vazby byly informační povahy.

Příklad. TV je poměrně složitý technický systém. Po připojení k systému TV vysílání se však stává subsystémem informačního systému.

Příklad. Kolo je technický systém. Cyklista, který jezdí na kole, s ním tvoří jednoduchý sociotechnický informační systém. Jeho informační charakter je dán tím, že v procesu jízdy cyklista přijímá a zpracovává informace o stavu vnějšího prostředí i samotného systému (překážky na vozovce, přítomnost aut či jiných cyklistů, síla větru, vlastní únava , provozuschopnost komponent jízdního kola apod.) a využívá jej k regulaci a usměrňování chování systému.

Příklad. Hardwarová část počítače je poměrně složitý technický systém, ale pouze v kombinaci se softwarem se jedná o informační technický systém. Systém složený z počítače a uživatele s ním pracujícího již patří do třídy informačně sociotechnických systémů.

Příklad. Hovoříme-li o internetu jako o rozsáhlém a komplexním sociálně-technickém informačním systému, máme na mysli nejen technické prostředky telekomunikací, ale také informační zdroje sítě, vývojáře, správce a uživatele sítě.

V informatice se pojem „informační systém“ používá v užším slova smyslu. Informačními systémy se rozumí systémy určené k ukládání informací ve speciálně organizované formě, vybavené postupy pro zadávání, umísťování, zpracování, vyhledávání a vydávání informací na žádost uživatelů.

Dále, pokud není uvedeno jinak, budeme považovat informační systémy chápané v úzkém smyslu. Samotná myšlenka takových IC a některých principů jejich organizace vznikla dlouho před příchodem počítačů. Možná-

Využití počítačů zvyšuje efektivitu využívání informačních systémů, výrazně rozšiřuje rozsah jejich aplikace a umožňuje automatizovat základní postupy pro umístění, zpracování a vyhledávání informací v systému.

Informační systémy vytvořené na základě využití počítačových schopností zpravidla jsou automatizované informační systémy(AIS).

Obecně se automatizovaným informačním systémem rozumí soubor informačních polí, technických, softwarových a jazykových nástrojů určených ke sběru, ukládání, vyhledávání, zpracování a vydávání dat na žádost uživatelů.

Automatizované informační systémy se používají téměř ve všech oblastech lidské činnosti: v řízení podniku, instituce, výroby; při organizování vědeckého výzkumu; v knihovnictví, ve výuce, při výkonu projekční a projekční práce.

Automatizované informační systémy přicházejí v různých podobách. Zde jsou ty nejběžnější:

měření- slouží k automatickému (pomocí speciálních senzorů) sběru informací o stavu a parametrech zájmového objektu. Bez měření AIS není nyní dokončena práce ani jedné jaderné elektrárny, ani jediné chemické výroby škodlivé pro člověka. Měřící AIS se používají v medicíně, meteorologii, seismologii, při organizaci letů do vesmíru a tak dále;

informace a reference(ISS) - různé elektronické slovníky, elektronické encyklopedie, elektronické sešity atd.;

systémy vyhledávání informací(IPS) - mezi nejznámější patří Celosvětový web(WWW) s příslušnými vyhledávači (Aport, Rambler, AltaVista, Yahoo! atd.) a legálními IPS, určenými především pro ukládání úředních dokumentů, jmenovitě zákonů, nařízení, instruktážních dopisů vydaných zákonodárnými a výkonnými státními orgány;

IS poskytování automatizace toku dokumentů a účetnictví. Nejčastěji se tyto systémy používají k organizaci správy dokumentů v podnicích, ale například softwarové nástroje, které poskytují práci uživatele počítače se soubory, lze také klasifikovat jako automatizované účetní systémy;

počítačově podporované konstrukční systémy(CAD), obsahující spolu s dalšími komponentami velké pole referenčních technických informací (státní normy, hygienické normy a pravidla, specifikace atd.), algoritmy pro výpočet určitých parametrů a další informace;

výzkumné automatizační systémy-

vybavena nástroji ke stavbě informační modely nejrozmanitějšího druhu;

expertní systémy(ES) a systémy na podporu rozhodování(SPPR). Jsou založeny na znalostních bázích (KB) pro konkrétní předmět. Tyto systémy jsou aktivně využívány při plánování a vytváření dlouhodobých prognóz v průmyslu, pro stanovení diagnózy v medicíně, pro výběr nejpravděpodobnější verze v jurisprudenci a tak dále;

automatizované řídicí systémy(ACS). Jedná se o širokou třídu informačních systémů, která zahrnuje řídicí systémy pro samostatný technologický proces (APCS) a řídicí systémy pro celý podnik (APCS) a řídicí systémy pro celé odvětví společenské výroby (APCS);

geoinformační systémy(GIS). V nich jsou informace o objektech seřazeny podle prostorového rozložení objektů, které jsou nejčastěji zastoupeny na geografických mapách;

školení AIS- všechny druhy elektronických učebnic, počítačové testy, výcvikové programy, ale i simulátory, které simulují provoz nějakého zařízení (letadlo, auto atd.).

Všimněte si, že rozdělení automatizovaných informačních systémů do typů je spíše libovolné a skutečný AIS může kombinovat schopnosti systémů různých typů.

Příklad. Simulátory určené pro výcvik pilotů mají jak měřící senzory, tak programy, které simulují různé letové podmínky, a potřebné pomocné systémy.

Automatizovaný informační systém lze použít jako samostatný nástroj i jako integrální součást (subsystém) jiného AIS.

Příklad. Knihovní informační systémy, systémy rezervace letenek a jízdenek jsou autonomní automatizované informační systémy. Automatizovaný účetní systém za odpracovanou dobu zaměstnance je podsystémem automatizovaného mzdového systému, který je zase podsystémem účetnictví AIS.

Automatizované informační systémy se v současné době rozvíjejí rychlým tempem, zvyšuje se objem jejich úložiště, zdokonalují se mechanismy a rozšiřuje se seznam služeb poskytovaných uživateli.

Příklad. Pokud pracujete s textový procesor Word 2000 pak zažil své „intelektuální“ schopnosti. Například byste měli napsat "1." na začátku odstavce. a pak nějaký text a po stisknutí klávesy enter vám systém nabídne začátek dalšího odstavce - "2.". Někdy se to hodí. Pokud jste nechtěli formátovat tento kus textu jako seznam, budete muset provést určitá opatření k nápravě důsledků nechtěné „pomoci“.

Ve vývoji softwaru existuje samostatný směr - systémy umělé inteligence.

Období „umělá inteligence“ způsobuje mnohé stížnosti filozofů, psychologů, učitelů. Robotika, automatizované řídicí systémy, globální vyhledávače počítačové sítě a tak dále. Výsledky získané při vytváření a provozu systémů umělé inteligence jsou dnes využívány v mnoha automatizovaných informačních systémech.

Nejdůležitějšími subsystémy automatizovaných informačních systémů jsou databáze a databanky(DB a BnD) a ty, které patří do třídy systémů umělé inteligence - znalostní báze(B Z).

Informační systém, chápán v širokém smyslu je systém, jehož některé prvky jsou informační objekty (texty, grafika, vzorce, webové stránky, programy atd.) a odkazy mají informační charakter.

Informační systém, chápaný v užším slova smyslu je systém určený k ukládání informací ve speciálně organizované formě, vybavený prostředky pro provádění postupů pro zadávání, umísťování, zpracování, vyhledávání a vydávání informací na žádost uživatelů.

Automatizovaný informační systém(LIS) je soubor informačních polí, technických, softwarových a jazykových nástrojů určených ke sběru, ukládání, vyhledávání, zpracování a vydávání dat na žádost uživatelů.

Žádost- formalizovaná zpráva, která vstupuje do systému a obsahuje podmínku vyhledávání dat.

Automatizované informační systémy (AIS) jsou informační systémy, jejichž práci řídí a řídí člověk a hlavní procesy jsou prováděny automaticky - podle daného algoritmu, bez zásahu člověka.

Většina moderních automatizovaných informačních systémů je založena na využití schopností, které poskytuje počítač a počítačové sítě.

Důležité komponenty automatizovanými informačními systémy jsou databáze a databanky (DB a BnD).

Důležitou součástí automatizovaných informačních systémů patřících do třídy systémů umělé inteligence jsou znalostní báze (KB).

Typy automatizovaných informačních systémů (AIS):

Měřící AIS;

Informační a referenční systémy (ISS);

Systémy pro vyhledávání informací (IPS);

IS zajišťující automatizaci workflow a účetnictví;

Počítačem podporované konstrukční systémy (CAD);

Automatizační systémy pro vědecký výzkum;

Expertní systémy (ES) a systémy pro podporu rozhodování (DSS);

Automatizované systémy management (ACS);

Geografické informační systémy (GIS);

Vzdělávací AIS.

Cvičení 1

Uveďte příklady technických systémů a informačních technických systémů. Zvýrazněte informační složky posledně jmenovaného.

Úkol 2

V poslední době se ve vzdělávacím systému stále více rozšiřuje taková forma kontroly znalostí, jako je testování. V budoucnu se plánuje, že veškeré testování bude prováděno pomocí počítačů. Počítačový test je malý automatizovaný informační systém. Zamyslete se a formulujte výhody a nevýhody používání tohoto druhu automatizovaného informačního systému ve vzdělávání.

Úkol 3

Na základě definice informačního systému (v užším slova smyslu) odůvodněte, že tyto systémy jsou automatizovanými informačními systémy:

a) počítačový souborový systém;

b) textový editor spolu se soubory, se kterými je
může pracovat;

c) elektronická encyklopedie;

d) email;

e) chat (IRC - paralelní konverzace na internetu).

Úkol 4

Na řízení souborový systém existovat speciální programy(Norton Commander, Dos Navigator, FarManager, Správce souborů, Tento počítač atd.) Jaký typ informačních systémů (měřicí, referenční atd.) byste klasifikovali jako systém, který obsahuje soubory, adresář souborů, program pro správu souborů? Odpověď zdůvodněte.

Jaké dotazy může mít uživatel na tento systém? Jaké prostředky jsou mu poskytnuty k formulaci žádosti? Uveďte příklady uživatelských požadavků generovaných programem pro správu souborů nainstalovaným na vašem počítači.

Úkol 5

Při skenování textů se pro převod z grafického do textového formátu používají programy pro optické rozpoznávání znaků (OCR), jako je FineReader. Lze tento software klasifikovat jako systém umělé inteligence? Odpověď zdůvodněte.

Technické systémy mohou být informační nebo neinformační. A nemohou být sociální systémy, tedy systémy, jejichž hlavními prvky jsou jednotlivci nebo skupiny lidí, informační? Jinými slovy, existují neinformační sociální systémy?

Při hledání informací na internetu často nastává problém, jak formulovat vyhledávací dotaz. Koneckonců, v každém jazyce existuje mnoho synonym a polysémantických slov a zařazením klíčových slov do dotazu, která mají mnoho různých významů, můžete získat odkazy na dokumenty, které jsou zcela odlišné od toho, co vás zajímá.

V současné době jsou vyvíjeny systémy, které provádějí intelektuální vyhledávání a intelektuální zpracování textů. Vyznačují se vlastnostmi, jako je kontextová citlivost a vyhledávání „podobných“ textů a textů, které odpovídají smyslu (a nejen formě) požadavku – bez povinné přítomnosti požadovaných slov v nich. Tyto systémy nabízejí uživateli další, nikoli výslovně požadované informace.

K implementaci těchto vlastností se používají různé mechanismy: neuronové sítě, genetické algoritmy, metody „kolektivního filtrování“, systémy heuristických pravidel atd.

Takové systémy mohou být použity pro různé účely, zejména pro reprodukci obsahu dokumentů v jiných formách. Jedná se například o automatickou abstrahování, tedy identifikaci podstaty dokumentu a jeho stručnou formulaci, nebo zvýraznění hlavních ustanovení dokumentu (teze), či zobrazení obsahu dokumentu ve formě pojmového diagramu. Pomocí těchto systémů je možné z textu vytěžit informativní prvky různého typu - kvantitativní ukazatele, vlastní jména, zejména informativní fráze. Tyto systémy pomohou uživateli informačního systému třídit dokumenty podle řešeného úkolu, rozdělovat je do tříd, určovat, do jaké kategorie dokument patří atd.

Víte, že předměty mohou být přirozené nebo umělé (konstruktivní, vytvořené osobou nebo skupinou lidí). Podle toho můžeme hovořit o přirozených a konstruktivních systémech, stejně jako o přirozených a konstruktivních informačních systémech.

V současnosti je zcela běžný přístup, podle kterého se přírodní informační systémy ztotožňují se systémy živými. Jinými slovy, každý živý systém je informační systém. Zvažte argumenty zastánců tohoto přístupu.

Systém si zachovává svou integritu, pokud jsou spojení mezi prvky systému silnější než jejich spojení s vnějším prostředím. Kromě toho má každý systém jak systém formující, tak systém ničící spojení. V případě, že síla vnějších vlivů ničících systém a vnitřních vazeb ničících systém je větší než síla vazeb tvořících systém, se systém ukáže jako nestabilní a bez dalších stabilizačních faktorů bude časem zničen, např. příkladem stát

během krize. Možným stabilizujícím faktorem může být přítomnost v systému vhodných řídicích procesů (a přítomnost subsystémů, které tyto procesy realizují), které by napravily systém ničící spojení a výsledek jejich dopadu na systém a prováděly by vhodné ochranné kompenzační akce. Ale abyste mohli ovládat nějaký objekt (systém, proces), potřebujete znát aktuální hodnoty jeho parametrů, optimální hodnoty parametrů nezbytných pro zachování a rozvoj systému, metodu (algoritmus) pro přibližování aktuálních hodnot parametrů k optimálním. Jinými slovy, pro implementaci řídicích funkcí musí systém přijímat informace, umět je zpracovávat, to znamená, že systém musí být informační. Tedy pouze informační systémy jsou schopné samosprávy, samoregulace, přizpůsobování se vnějším a vnitřním vlivům. Vlastnost seberegulace je vlastní živým systémům, ale přírodní systémy neživé přírody, jak se věří, ji nemají.

Esej

DLE TÉMATU: Automatizovaný informační systém. Princip fungování na příkladu konkrétního systému.

Splnil studentská skupina EU-091-1

Buymov S.V.

kontrolovány Umění. učitel Schmidt T.S.

Novokuzněck 2012

Úvod. 3

1. Automatizovaný informační systém. 4

2. Princip fungování automatizovaného informačního systému na příkladu 1C: Enterprise. 18

Závěr. 26

Seznam použitých zdrojů. 27

Úvod

Rychlý rozvoj výpočetní techniky vedl k tomu, že se stále více rozšiřují informační systémy založené na využívání informační a výpočetní techniky a komunikací, které jsou hlavními technickými prostředky pro ukládání, zpracování a přenos informací. Takové informační systémy se nazývají automatizované. Jsou založeny na použití speciální prostředky a způsoby transformace informací, tzn. automatizované informační technologie.

Automatizovaný informační systém (AIS) je souborem informací, ekonomických a matematických metod a modelů, technických, softwarových, technologických nástrojů a pracovníků specialistů určených ke zpracování informací a rozhodování o řízení. Vytvoření AIS pomáhá zvýšit efektivitu výroby ekonomického objektu a zajišťuje kvalitu řízení. Největší efektivity AIS je dosaženo optimalizací pracovních plánů podniků, firem a průmyslových odvětví, rychlým rozvojem operativních rozhodnutí, jasným manévrováním s materiálními a finančními zdroji atd. Proto je proces řízení v podmínkách fungování automatizovaných informačních systémů založen na ekonomických a organizačních modelech, které více či méně adekvátně odrážejí charakteristické strukturní a dynamické vlastnosti objektu.

V modelu samozřejmě nemůže dojít k úplnému opakování objektu, nicméně detaily, které jsou pro analýzu a rozhodování managementu nepodstatné, lze zanedbat. Modely mají svou vlastní klasifikaci, která se dělí na pravděpodobnostní a deterministické, funkční a strukturální. Tyto vlastnosti modelu dávají vzniknout různým typům informačních systémů.

Automatizovaný informační systém

Automatizované informační systémy jsou kombinací různých nástrojů určených ke sběru, přípravě, ukládání, zpracování a poskytování informací, které splňují informační potřeby uživatelů. AIS kombinuje následující komponenty:

1) jazykové nástroje a pravidla používaná k výběru, prezentaci a ukládání informací, k zobrazení obrazu skutečného světa v datovém modelu, k poskytování potřebných informací uživateli;

2) informační fond systému;

3) způsoby a metody organizace procesů zpracování informací;

4) sada softwarových nástrojů, které implementují algoritmy konverze informací;

5) komplex technických prostředků fungujících v systému;

6) personál obsluhující systém.

Hlavní cíle automatizace činností podniku jsou:

1. Sběr, zpracování, uchovávání a prezentace dat o činnosti organizace a vnějším prostředí ve formě vhodné pro finanční a jakoukoli jinou analýzu a využití při rozhodování managementu.

2. Automatizace obchodních operací (technologických operací), které tvoří cílovou činnost podniku.

3. Automatizace procesů, které zajišťují realizaci hlavní činnosti.