Nezobrazuje televizi MTS. Správa digitální televize mts

Cena pronájmu: 110 rublů / měsíc
Pořizovací cena: 2900 rublů
Zdarma při připojení balíčku domácí internet + digitální TV

Pro sledování digitální televize MTS a kanálů ve formátu HDTV („televize s vysokým rozlišením“) je nutný HD set-top box (přijímač). Lakonický vzhled a malé rozměry (12x12x3 cm) umožňují umístit zařízení do každého interiéru.

Na rozdíl od jiných podobných zařízení má set-top box MTS HD přeprogramovatelné dálkové ovládání, takže televizor můžete ovládat jedním dálkovým ovladačem (ze set-top boxu).

Pokud má váš televizor konektor CI+ a vestavěný DVB-C přijímač(zpravidla jej má naprostá většina televizorů od roku 2012), místo HD set-top boxu můžete použít.

Další funkce:

• nastavení "pauzy", s možností dalšího prohlížení od okamžiku zastavení;
• záznam vysílání, včetně podle harmonogramu, na vyměnitelný USB disk s možností dalšího prohlížení/přetáčení nahraného obsahu;
• přehrávání hudby, videa, fotografií z vyměnitelného USB disku;

Zařízení:

set-top box, dálkový ovladač, AAA baterie, napájecí adaptér, RCA kabel, HDMI kabel, RCA-SCART adaptér.

Video výstupy: HDMI, USB 2.0, Composite AV, S/PDIF.

Podrobné pokyny pro instalaci a konfiguraci set-top boxu DCD2304 hd

Pomocí tohoto návodu můžete nezávisle připojit set-top box MTS k televizoru, pokud byl dříve aktivován.

1. Před připojením set-top boxu k televizoru se ujistěte, že je připojený kabel připojen k síti MTS. Chcete-li to provést, najděte mezi kanály kanál MTS INFO. Pokud kanál není nalezen, pak tento moment kabel je připojen k jinému operátoru a další konfigurace je bezpředmětná.

Propojte výstupy set-top boxu (video-audio výstupy Video/L/R) se vstupem TV. Ujistěte se, že vstup, ke kterému se připojujete, je označen jako „IN“.

Připojte napájecí zdroj ke vstupu "DC IN". na zadní straně DCD2304 hd boxu a zapojte napájecí zdroj do elektrické zásuvky.

Zapněte televizor a pomocí dálkového ovladače jej přepněte na příjem signálu ze vstupu, ke kterému jste připojili set-top box DCD2304. Přepínání se provádí pomocí tlačítek TV/VIDEO, TV IN, AV atd. Název vstupu, který musíte pomocí těchto tlačítek vybrat, je uveden vedle vstupu, ke kterému jste připojili set-top box, a obvykle je označen AV1 , Ext1, Scart atd.
- Pozornost! Pokud je připojení provedeno k plazmovému panelu, pak se výstupy často nenacházejí na samotném televizoru, ale na přijímači, který plazmu ovládá. Jeho umístění zjistíte podle kabelů vycházejících z panelu.
- Konektory pro připojení set-top boxu DCD2304 mohou být umístěny jak na zadní straně televizoru, tak vpředu (pod krytem zakrývajícím tlačítka na předním panelu), od konce (vlevo nebo vpravo) nebo ve vzácných případech z výše.
— Pokud jsou všechny konektory obsazeny jiným zařízením, použijte konektor SCART (není součástí set-top boxu).

Poté by se na televizní obrazovce mělo objevit okno stahování set-top boxu (modré) nebo nabídka set-top boxu (červená). Pokud se tak nestane, musíte zkontrolovat:
- Konektor, ke kterému je připojen set-top box MTS DCD2304. Musí mít podpis "IN" - vstup. Běžná chyba spočívá v připojení set-top boxu k výstupu, který je označen „OUT“ nebo grafickou šipkou směřující ven z televizoru.
- Televizor není nastaven na příjem signálu ze vstupu, ke kterému jste připojili set-top box.

Vložte baterie do dálkového ovladače.

Po dokončení stahování set-top boxu se na obrazovce objeví okno pro výběr jazyka. Ve výchozím nastavení je vybrána „ruština“. Pro potvrzení stiskněte OK na dálkovém ovladači HD set-top boxu MTS DCD2304.
Pokud se po načtení set-top boxu nezobrazí nabídka pro výběr jazyka, je třeba resetovat set-top box na tovární nastavení:
- Stiskněte tlačítko MENU na dálkovém ovladači set-top boxu MTS

- Vyberte "Tovární nastavení" a stiskněte OK
- Zadejte PIN kód "0000" a stiskněte OK
Vezměte prosím na vědomí, že pro přesný provoz dálkového ovladače musí být nasměrován na set-top box, nikoli na televizor.

Dále se na obrazovce objeví nabídka výběru formátu obrazu. Výchozí poměr stran je 4:3. Volbu je nutné potvrdit stisknutím tlačítka OK na ovládacím panelu set-top boxu. V případě potřeby můžete po dokončení nastavení zvolit širokoúhlý režim (16:9).

Dále se na obrazovce objeví nabídka vyhledávání. Stisknutím OK na dálkovém ovládání zahájíte vyhledávání kanálů.
Po dokončení vyhledávání kanálů se v nabídce zobrazí nalezený počet kanálů. Musí existovat alespoň 150 kanálů. Lze nalézt méně kanálů z následujících důvodů:
– V bytě je nainstalován filtr (nutno zanechat požadavek na odstranění filtru)
- Dům plně nepodporuje provoz digitální TV MTS
— Došlo k poškození kabelu nebo je nainstalován bytový rozbočovač

Dále musíte kanály seřadit:

- Vyberte "Nastavení kanálu" a stiskněte OK
- Vyberte položku "Seřadit kanály" a stiskněte OK
- Zvolte "MTS třídění" a stiskněte OK

Dále je třeba aktualizovat software. Pro tohle
— Stiskněte tlačítko MENU na dálkovém ovladači set-top boxu DCD2304
- Vyberte "Nastavení systému" a stiskněte OK
- Vyberte "Aktualizace softwaru" a stiskněte OK
- Zadejte PIN kód "0000" a stiskněte OK a počkejte na postup aktualizace softwaru.

Po aktualizaci softwaru a zapnutí set-top boxu je potřeba vložit SMART kartu. Slot pro čipovou kartu se nachází na pravé straně set-top boxu. Čipová karta musí být před instalací opatrně vyjmuta z držáku. Musí být instalován tak, aby kontaktní zóna „koukala“ dolů na nástavec a zkosený roh po instalaci byl viditelný zvenčí a byl blíže zadnímu konci nástavce.

Po instalaci čipové karty je nutné zkontrolovat správnost jejího načtení set-top boxem. Pro tohle
Stiskněte tlačítko MENU na dálkovém ovladači
Vyberte "Nastavení systému" a stiskněte OK
Vyberte Systém podmíněného přístupu a stiskněte OK
Vyberte „Stav chytré karty“ a stiskněte OK
V nabídce, která se otevře, se musíte ujistit, že karta byla načtena a má stav D04-4.
Pokud stav ukazuje chybu (E06-4: Selhání čipové karty), čipovou kartu nelze přečíst. Možné důvody:
Karta Smart Card je vložena nesprávným směrem
Čipová karta není zcela zasunuta
Smart karta je vadná
Chcete-li odstranit chybu bez zavření této nabídky, zkuste kartu vyjmout a vložit, dokud se neobjeví stav D04-4.

Po úspěšné instalaci čipové karty je set-top box nakonfigurován.

Nastavení univerzálního dálkového ovládání

Tato příručka vám pomůže nastavit dálkový ovladač pro ovládání všech funkcí vašeho televizoru, tj. K ovládání televizoru můžete použít jeden dálkový ovladač.

1. Umístěte dálkové ovládání televizoru a dálkové ovládání DCD2304 tak, aby infračervené zářiče směřovaly k sobě.

2. Zapnuto univerzální dálkové ovládání Dálkové ovládání má speciální tlačítka, která můžete naučit příkazy pro zvýšení, snížení a ztlumení hlasitosti, změnu kanálů, vypnutí a zapnutí televizoru. Chcete-li přepnout univerzální dálkový ovladač do režimu učení, stiskněte a podržte tlačítko převodovky, dokud led indikátor nebude svítit nepřetržitě.

3. Když je dálkový ovladač v režimu učení (ne více než 15 sekund v pohotovostním režimu), stiskněte a okamžitě uvolněte jedno z tlačítek učení a LED indikátor na univerzálním dálkovém ovladači začne blikat. Dále musíte stisknout a podržet tlačítko na dálkovém ovladači televizoru, jehož příkaz chcete přenést na univerzální dálkové ovládání. Pokud je příkaz úspěšně přenesen, LED kontrolka na univerzálním dálkovém ovladači třikrát zabliká a poté začne znovu nepřetržitě svítit - to znamená, že naučení jednoho univerzálního tlačítka proběhlo úspěšně. Vzdělávat zbytek univerzální tlačítka, opakujte postup popsaný v tomto kroku.

4. Po dokončení procesu učení pro všechna speciální tlačítka na univerzálním dálkovém ovladači stiskněte tlačítko pro opravu výsledku. Současně zhasne LED indikátor. - vedle názvu kanálu se zobrazí ikona zámku
Blokovaný kanál bude možné sledovat pouze po zadání PIN kódu.

• Přidání kanálu do seznamu oblíbených
  - vyberte kanál ze seznamu a stiskněte červené tlačítko
  - vedle názvu kanálu se zobrazí ikona srdce
  Kanál bude dostupný v seznamu oblíbených.

• Úprava seznamu digitálních TV kanálů MTS(přesunout, smazat, přejmenovat)
  — pro zobrazení seznamu úprav kanálů stiskněte modré tlačítko
  — pro odstranění kanálu ze seznamu vyberte kanál pomocí navigační tlačítka a stiskněte červené tlačítko a potvrďte akci
  - pro přesun kanálů v seznamu vyberte kanál pomocí navigačních tlačítek, zelené tlačítko posune kanál nahoru, žluté tlačítko jej posune v seznamu dolů
  - pro přejmenování kanálů vyberte kanál pomocí navigačních tlačítek a stiskněte modré tlačítko, poté se kanál otevře obrazovková klávesnice: Pomocí navigačních tlačítek zadejte znaky, pomocí žlutého tlačítka znaky odstraňte, pomocí červeného tlačítka přepínejte jazyky a stisknutím zeleného tlačítka uložte data.

E120-4, E30-4, E19-4

Prefix mts byl restartován a ještě neměl čas přijmout informace o službě pro dešifrování kanálů nebo dlouho bylo zakázáno (nepoužívá se ke sledování digitální televize MTS)
Set-top-box je nutné nechat zapnutý 30 minut, přičemž set-top-box MTS musí být připojen ke zdroji signálu (anténní kabel).

Kdysi MTS poskytoval výhradně služby mobilní komunikace. Již dnes je ale připraven nabídnout svým předplatitelům přístup k vysokorychlostnímu internetu a kvalitní digitální televizi. A kabelová televize se od MTS liší svou interaktivitou– uživatelé si mohou užívat další služby, vybrat si jazyky vysílání a dokonce pozastavit programy, aby mohli pokračovat ve sledování později. Spravovaná kabelová televize od MTS přes " Osobní oblast” nebo přímo pomocí dálkového ovladače.

Popis služby

Služba "Home TV" nabízí předplatitelům vysoce kvalitní kabelovou televizi, jejíž kanály jsou šířeny prostřednictvím internetu. Vysílání jednotlivých kanálů probíhá v HD kvalitě, což ocení milovníci krásného detailního obrazu. Další výhody a benefity služby:

• Nějaký tarifní plány- můžete si vybrat jeden nebo jiný balíček kanálů podle svého uvážení;
• Možnost osobního výběru kanálů - obsah balíčku si můžete vytvořit sami, vyjma kanálů, které prostě nepotřebujete;
• Možnost znovu sledovat programy - zobrazit jakýkoli program, který byl vysílán včera nebo dnes;
• Pozastavení vysílání můžete být rozptýleni tím, že budete dělat důležité věci, a pak se vrátit ke sledování televize z místa přerušení;
• Vícejazyčné vysílání – vyberte si jazyk vysílání sami;
• Možnost objednání videofilmů na přání - zařiďte si skutečné kino doma;
• Konektivita informační služby- na obrazovce vašeho televizoru můžete zobrazit směnné kurzy, zprávy o počasí a také mapu dopravních zácp.

Chcete-li se připojit k vysoce kvalitní moderní kabelové televizi s celou řadou Doplňkové služby, klidně si vyberte televizi od operátora MTS.

Tarify kabelové televize MTS

Operátor MTS je připraven nabídnout svým zákazníkům dva hlavní tarifní plány:

• "Základní" - zahrnuje 121 kanálů, z nichž 13 je vysíláno ve formátu HD. Cena tarifu je 145 rublů měsíčně. To by mělo zahrnovat také měsíční poplatek za dekodér - je to 99 rublů měsíčně;
• "Nic extra" - pečlivě vybraných 65 kanálů za 300 rublů měsíčně, z nichž 26 je vysíláno v HD. Vynikající řešení pro ty, kteří milují vysoce kvalitní obraz a nechtějí se přihlásit k odběru dalších kanálů. TV dekodér je poskytován zdarma.

Ke každé sadě kanálů lze připojit další kanály. tématické balíčky - „Kaleidoskop“ za 100 rublů/měsíc, „Dospělý“ za 250 rublů/měsíc, „Globální“ za 900 rublů/měsíc, „PLUS KINO“ za 380 rublů/měsíc, „PLUS FOTBAL“ za 380 rublů/měsíc, „ Discovery“ za 20 rublů/měsíc a mnoho dalších. Službu Multiroom je také možné připojit ke 2 nebo 3 televizorům - cena služby je 99 rublů měsíčně.

Kromě domácí kabelové televize od MTS se předplatitelé mohou připojit vysokorychlostně Mobilní internet Podle Technologie GPON(optické vlákno bude položeno ve vašem bytě). Rychlost připojení se pohybuje od 60 do 500 Mbps. Mimochodem, pro sledování kabelové televize MTS budete potřebovat speciální set-top box a router, který podporuje protokol IPTV. Pokud je však router poskytován k použití zdarma, budete muset za televizní dekodér zaplatit 99 rublů měsíčně. Pokud využíváte tarif „Nic navíc“, pak vám dekodér poskytneme zdarma.

Pro správu služby kabelové televize použijte „Osobní účet“ MTS, který se nachází na oficiálních stránkách operátora. Ale místo " mobilní připojení» Použijte sekci «Domácí internet a TV». Pro autorizaci ve službě se používá číslo smlouvy a heslo.

Jak připojit kabelovou televizi

Společně s TV připojením se můžete připojit sami vysokorychlostní internet od MTS pomocí technologie GPON. Doba zpracování žádosti je až tři dny. Během této doby vám zavolá pracovník společnosti MTS a dohodne s vámi čas příjezdu specialisty, který se připojí.

Jak vypnout kabelovou televizi

Pro vypnutí kabelové televize MTS kontaktujte operátora na čísle +7-495-636-0-636 a zjistěte adresu kanceláře, kde můžete smlouvu vypovědět a předat účastnické zařízení.

Proč kabelová televize MTS nefunguje

Pokud váš televizor od MTS nefunguje, zkuste restartovat všechna předplatitelská zařízení. Také účinnost služby je ovlivněna včasností provádění plateb za platbu. Pokud jsou na účtu peníze, zařízení se restartuje, ale televizor stále nefunguje, volejte +7-495-636-0-636.

Možnosti možné chyby při připojení a při provozu TV set-top boxů pro vysílání digitální televize MTS.

Kód chyby čipové karty E06 4

Tato chyba je pravděpodobně způsobena problémy s umístěním nebo provozem čipové karty. Příčiny chyby mohou být následující faktory:

• selhání čipové karty.

K vyřešení problému můžete provést následující kroky:

• znovu nainstalujte čipovou kartu a ujistěte se, že je správně umístěna;
• provádějte jemné čištění kontaktů čipových karet bez použití drsných čisticích materiálů a saponátů.

Pokud tyto akce nepřinesly výsledky a chyba je stále aktivní, měli byste zavolat službu podpory na číslo 8-800-250-08-90.

Kód chyby účtování E16 4

Kód chyby E33 4

Tato chyba odpovídá zprávě, že software set-top boxu je zastaralý. Chcete-li problém vyřešit, musíte aktualizovat verzi softwaru. Následující musíte udělat sami.

Stiskněte tlačítko "Menu" na ovládacím panelu set-top boxu. Vyberte možnost "Nastavení systému" - "Aktualizovat software". Toto schéma je vhodné pro set-top box i set-top box.

Pokud tyto akce nepřinesly výsledky a chyba je stále aktivní, měli byste zavolat službu podpory.

Chybové kódy E30 4, E120 4

Tyto systémové zprávy indikují, že se zařízení ještě nespustilo a neobdrželo informace o dešifrování kanálu.
K vyřešení problému se doporučuje po zapnutí set-top boxu počkat, až se zařízení nabootuje, asi 30 minut. V tomto případě se musíte ujistit, že set-top box pro digitální televizi MTS. Pokud chybové zprávy přetrvávají, měli byste zavolat službu podpory.

Kód chyby E19 4

Příčinou chyby může být delší odstavení set-top boxu, když zařízení nebylo delší dobu používáno pro vysílání.

Chcete-li problém vyřešit, musíte zkontrolovat přítomnost čipové karty v zařízení a také se ujistit, že je k zařízení připojen kabel antény. Nechte zařízení zapnuté po dobu 30 minut. Pokud chyba přetrvává i po uplynutí této doby, měli byste zavolat službu podpory.

Možnosti chyb při připojení digitální televize MTS prostřednictvím televizního modulu (CAM)

Kód chyby E06 4

Důvody této chyby mohou být následující:

1. čipová karta nebyla správně vložena;
2. vložena čipová karta organizace třetí strany, ne MTS;
3. kontaminace kontaktů čipových karet;
4. selhání čipové karty.

K vyřešení problému můžete provést následující kroky:
- znovu nainstalujte čipovou kartu a ujistěte se, že je správně umístěna;
- provádějte jemné čištění kontaktů čipových karet bez použití drsných čisticích materiálů a saponátů.

Kód chyby E16 4

Toto systémové hlášení může indikovat, že zůstatek osobní účet nedostatečné finanční prostředky. jiný pravděpodobná příčina chyby - chybějící předplatné konkrétního kanálu.
K vyřešení problému se doporučuje zkontrolovat zůstatek na osobním účtu a v případě potřeby jej doplnit. Zkontrolujte fungování kanálů, které jsou součástí balíčku připojených služeb.
Pokud tyto akce nepřinesly výsledky a chyba je stále aktivní, měli byste zavolat službu podpory.

Chybové kódy E30 4, E120 4

Možnou příčinou chyby je nesprávné nastavení data a času na televizoru, ke kterému je televizní modul připojen. Chcete-li problém vyřešit, nainstalujte do televizoru přesný čas a datum, po přečtení návodu k zařízení.

Pokud tato akce nepovede k odstranění chyb, měli byste provést následující akce:

Pokud tyto akce nepřinesly výsledky a chyba je stále aktivní, měli byste zavolat službu podpory.

Kód chyby E19 4

Příčinou chyby může být delší odstavení TV modulu, když zařízení nebylo delší dobu používáno pro vysílání MTS televize.
Chcete-li problém vyřešit, musíte zkontrolovat přítomnost čipové karty v zařízení a také se ujistit, že zdroj signálu je připojen k zařízení. Nechte TV modul zapnutý po dobu 30 minut. Pokud chyba přetrvává i po uplynutí této doby, měli byste zavolat službu podpory.

Žádný chybový kód

Titulek televizní obrazovky: CHYBA CI+: Certifikát hostitele neplatný – platnost vypršela, nalaďte si službu DTV – 16

Možná příčina problému je následující: datum a čas jsou nesprávně nastaveny na TV, ke které je TV modul připojen.
Chcete-li problém vyřešit, měli byste po přečtení pokynů k zařízení nastavit na televizoru přesný čas a datum.
Pokud tato akce nepovede k odstranění chyb, měli byste provést následující akce:

• zapněte kanál 16 na televizoru;
• odpojte TV modul od TV;
• znovu připojte TV modul k TV.

Pokud tyto akce nepřinesly výsledky a chyba je stále aktivní, měli byste zavolat službu podpory.

Zpráva na obrazovce se zobrazí jako nečitelné znaky

To může být způsobeno nesouladem nastavení jazyka zařízení. Chcete-li problém vyřešit, musíte provést příslušná nastavení pro televizor, abyste mohli nainstalovat nabídku v ruském jazyce. Chcete-li to provést, postupujte podle kroků popsaných v pokynech k televizoru.

Máte-li jakékoli jiné problémy s připojením a provozem zařízení MTS, měli byste kontaktovat kontaktní centrum a požádat o pomoc na čísle 8-800-250-08-90.

Před zakoupením zařízení doporučujeme vybrat vhodné místo pro instalaci antény speciální aplikace. Najděte na tomto místě nejrovnější povrch pro připevnění držáku. Připevněte držák, zakroužte montážní otvory tužkou nebo fixou a po jejich vyvrtání připevněte držák pomocí hmoždinek. Utáhněte šrouby tak, aby byl držák připevněn ke stěně co nejpevněji (aplikujte na něj sílu pro kontrolu pevnosti). Dále "nasaďte" anténu na držák, utáhněte matice na upevňovacích prvcích a nastavte úhel zrcadla co nejvíce svisle.
Pokud jste to ještě neudělali, nainstalujte převodník do držáku hlavou směrem k desce.
Odizolujte kabel a nainstalujte F-konektory ( podrobné pokyny- Tady). Připojte kabel k převodníku.

Nastavení úhlu natočení antény a LNB

Anténa se ladí podle 3 indikátorů: natočení antény, sklon antény a natočení konvertoru. Pokud je konvertor otočen kladně, otočte jej ve směru hodinových ručiček, pokud je záporný, otočte jej proti směru hodinových ručiček (je třeba se dívat na konvertor ze strany antény).

Zapnout GPS chytrého telefonu a spusťte dříve nainstalovanou aplikaci SatFinder, vyberte ABS satelit 2 - 75 E. Program ukáže směr k satelitu na Google mapy a přímo na obloze pomocí vestavěné kamery a také vypočítá potřebné úhly natočení a náklonu antény. Program také pomůže nasměrovat a nastavit anténu do správných úhlů.

Až na Aplikace Sat Finder, Můžeš použít:

• Aplikace Dishpointer Pro, Satellite Director, Multifeed
• Web geonames.ru
• Průvodce nastavením MTS na hlavním webu MTS
• Speciální zařízení (např. satfinder dvs-sf 500)

Při používání zařízení do něj zadejte následující údaje:
LO Frekv. 10600
Dolní frekvence 9750 nebo 11920
Symbolová rychlost 45 000
Polarita V
DiSEqC1.0: VYPNUTO
22K: VYPNUTO

Kontrola signálu z antény pomocí set-top boxu

Po bezpečném upevnění a naladění antény připojte druhý konec kabelu k set-top boxu MTS (postup připojení je popsán níže). Snažte se minimalizovat délku kabelu od satelitní paraboly k set-top boxu (pokud je to více než 50 m, volte co nejdražší a nejkvalitnější kabel).
V nabídce set-top boxu vyberte sekci „Nastavení“, v ní položku „Nastavení antény“. Zobrazí se vám úroveň kvality a síly signálu přijímaného vaší anténou. Pokud je signál slabý, otočte anténu doleva a doprava a nahoru a dolů, abyste dosáhli stabilního silného signálu. Úhel natočení převodníku je zodpovědný za indikátor kvality. Dosáhněte nejvyššího možného skóre na stupnici kvality otáčením převodníku. Poté anténu opravte.

Záruka

Volný, uvolnit záruční servis v území Ruská Federace podléhá jakémukoli typu zařízení určeného pro použití služby satelitní televize MTS, které splňuje následující požadavky:

• Platnost produktu nevypršela
• Zařízení nenese známky porušení pravidel provozu a skladování uvedených v dokumentaci přiložené výrobcem k výrobku.

Servisní údržba

Přes servisní středisko

Účastník se může obrátit na jedno z autorizovaných servisních míst v Rusku, kde bude zařízení vyměněno, pokud se potvrdí porucha. Zobrazí se seznam servisních středisek
na webu sputnik.mts.ru.

Prostřednictvím prodejních míst dealerů

Účastník se může obrátit na prodejce, kde bude vadné zařízení přijato a v případě potřeby podána žádost o jeho výměnu.

Servis (testování / oprava) se provádí v servisní středisko bez přítomnosti předplatitele.

FAQ

Máte federální kanály?

MTS vysílá povinné veřejně dostupné federální televizní kanály jako součást služby MTS Satellite TV. Televizní kanály jsou k dispozici ke sledování všem předplatitelům satelitní televize MTS
v rámci základního balíčku.

Proč na mém set-top boxu nefungují internetové služby: mapa, počasí, zprávy?

Internetové služby (mapy, počasí, zprávy a další) nemusí fungovat kvůli tomu, že není přístup k internetu. Chcete-li zkontrolovat přístup k internetu, musíte zkontrolovat připojení v nabídce set-top boxu. Existují dva způsoby, jak se připojit k internetu na vašem set-top boxu – přes kabel přes Ethernet od vašeho domácího poskytovatele nebo přes 3G modem, který je ve vašem set-top boxu zabudován. Oblast pokrytí ve vaší oblasti můžete zkontrolovat na adrese www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/coverage. Pokud se vám nepodařilo nastavit připojení nebo internetové služby nefungují, pokud máte připojení k internetu, musíte kontaktovat službu podpory a zavolat Kontaktní centrum MTS.

Je SIM karta jiného operátora internetových služeb vhodná pro použití na set-top boxu od MTS?

Satelitní set-top box od MTS bude fungovat pouze se SIM kartou MTS, která byla dodána satelitní zařízení. Pokud se pokusíte použít SIM kartu jiného operátora nebo SIM kartu MTS, která není určena pro použití se satelitním zařízením, bude provoz set-top boxu MTS omezen.

Proč se programový průvodce zobrazuje bez obrázků?

Jaké vybavení je potřeba ke sledování satelitní televize od MTS?

Pro příjem kanálů musíte mít satelitní parabolu, univerzální konvertor s lineární polarizací a set-top box od MTS. Toto vybavení poskytnutý předplatiteli při připojení. Toto zařízení lze nalézt u místních certifikovaných prodejců. Informace o zařízení a místech, kde je lze zakoupit, najdete v příslušné sekci na webu sputnik.mts.ru. Je důležité si uvědomit, že pokud již máte anténu a konvertor, lze je v některých případech použít také pro příjem satelitní televize z MTS. Ke sledování satelitní televize od MTS nemůžete použít set-top box třetí strany, k tomu potřebujete pouze set-top boxy přijaté od MTS.

Již mám na svém televizoru satelitní přijímač DVB-S2, mohu přes něj sledovat kanály?

Ano můžeš. Váš televizor je vhodný pro příjem satelitní televize od MTS. Navíc budete potřebovat modul CAM pro dekódování signálu. O dostupnosti takových modulů se můžete informovat u svého prodejce, na webu sputnik.mts.ru nebo v kontaktním centru.

Jak funguje internet na mém set-top boxu?

Váš set-top box má vestavěný 3G modul, který vám umožňuje získat neustálý přístup k internetu pomocí SIM karty MTS, která je součástí výbavy. Navíc můžete připojit ethernetový kabel od vašeho domácího poskytovatele. Pokud je vaše rychlost vyšší, doporučujeme použít ethernetový kabel jako stabilnější připojení domácí internet více než 6 Mbps.

Má set-top box vestavěné úložiště? Pokud ano, k čemu se dá použít?

V set-top box chybí vestavěné úložiště pro ukládání nahraného obsahu, ale můžete připojit externí paměťové zařízení USB (flash disk popř. HDD). S připojeným USB diskem můžete navíc využívat služby pozastavení, opakování a plánování nahrávání pořadů. Kromě toho si můžete prohlížet fotografie a videa a poslouchat hudbu z USB disku pomocí služby Media Player na vašem TV boxu.

Jak mohu zobrazit nahrané pořady na počítači nebo je přenést?

Programy, které jsou nahrané na vašem vyměnitelném USB disku, jsou k dispozici pouze pro prohlížení na set-top boxu, pomocí kterého jste provedli záznam. Soubory nelze prohlížet na počítači nebo jiných zařízeních. Důvodem jsou zákonné požadavky držitelů práv na televizní kanály.

Jak počasí ovlivňuje kvalitu obrazu?

Satelitní televize MTS je vysílána ze satelitu nové generace s velmi vysoká úroveň signál. Ale příliš hustá oblačnost, husté sněžení, silné deště mohou někdy ovlivnit kvalitu přijímaného satelitní signál. Čím intenzivnější je počasí, tím větší vliv mají na kvalitu obrazu. Vliv mají také magnetické bouře a sluneční aktivita.

Lze k jednomu set-top boxu připojit dva televizory?

Pro připojení druhého televizoru budete potřebovat další set-top box. Podrobnosti o tomto způsobu připojení vám poskytne prodejce.

Mohu na svém set-top boxu používat set-top boxy jiných výrobců/operátorů a také sledovat kanály vysílané jinými operátory?

Každý operátor satelitní televize využívá vlastní kódování signálu, a proto není možné pomocí set-top boxu MTS Satellite TV sledovat TV kanály jiných provozovatelů satelitní televize. Set-top box MTS je uzpůsoben k dekódování signálu určeného pouze pro sledování TV z MTS.

Funguje funkce nahrávání TV, když je TV vypnutá (když majitel není poblíž)?

Ano, nahrávání po připojení funguje externí média a TV set-top box připojený k napájení. Pro modul CAM danou funkci není dostupný.

Co je to sluneční rušení a jak ovlivňuje kvalitu signálu?

Sluneční rušení je zkreslení signálu přijímaného ze satelitu v důsledku rušení slunečním zářením. V případech, kdy recepční satelitní anténa, satelit a Slunce jsou na stejné přímce, příjem signálů ze satelitu je nemožný - jsou blokovány silnějšími zvuky ze Slunce. V takových chvílích se váš signál může zhoršit nebo úplně zmizet. Sluneční rušení se vyskytuje dvakrát ročně – na jaře a na podzim. V závislosti na vaší geografické poloze se může odehrávat v jiný čas, ale netrvá dlouho během dne a několik dní v měsíci. Čas možného slunečního rušení bude předem oznámen na webu sputnik.mts.ru.

Proč dochází k rušení při příjmu signálu?

Rušení signálu je s největší pravděpodobností způsobeno nesprávné nastavení přijímací anténa nebo přítomnost překážek v podobě domů a stromů. Přijímací anténu můžete nezávisle nakonfigurovat pomocí pokynů zveřejněných na webu sputnik.mts.ru. Pokud požadujete pomoc navíc, můžete kontaktovat nejbližšího prodejce nebo kontaktní centrum MTS.

Je možné vrátit do set-top boxu tovární nastavení?

Ano možná tento postup popsané v návodu k použití. V tomto případě budou všechny změny v set-top boxu provedené uživatelem vymazány a počáteční nastavení(výchozí) bude nainstalován.

Jak obnovit poskytování služby po jejím zablokování v důsledku nezaplacení?

Musíte doplnit zůstatek na svém osobním účtu. Služba bude obnovena po dosažení kladného zůstatku.

Jak zablokovat službu?

Chcete-li službu zablokovat, musíte zavolat na kontaktní centrum MTS.

Jak za službu zaplatit?

Platba za služby se provádí podle čísla mobilní telefon specifikované ve Smlouvě. Všechny způsoby platby najdete v příslušné sekci na webu sputnik.mts.ru.

Jaká je forma platby za služby?

MTS poskytuje služby na úvěr, to znamená, že nejprve služby využijete a poté za ně zaplatíte. Zúčtovací období je 1 kalendářní měsíc. Platba za předchozí měsíc musí být provedena do 20. dne aktuálního měsíce.

Kde najdu frekvence transpondérů?

Jaké jsou výhody satelitní televize od MTS ve srovnání s jinými operátory?

Satelitní televize MTS - televize nejnovější generace. MTS vám poprvé otevírá možnosti skutečné interaktivní televize, dříve nepřístupné divákům satelitní televize: video na vyžádání, programový průvodce přímo na obrazovce televizoru, nahrávání vysílání, funkce pauzy a přetáčení, informace o pořadech, počasí v váš region, novinky, zajímavé aplikace a mnohem víc. Sledování TV se ovládá pomocí TV průvodce s jedinečným intuitivním rozhraním. S MTS Satellite TV můžete sledovat více než 150 nejzajímavějších a nejoblíbenějších televizních kanálů výborná kvalita včetně kanálů vysoké rozlišení. Satelitní TV MTS se snadno připojí kdekoli – dovnitř venkovský dům, na chatě nebo v bytě.

Kde mohu koupit zařízení pro připojení satelitní TV od MTS?

Chcete-li zakoupit takové zařízení, musíte kontaktovat naše partnery, jejichž seznam a kontakty najdete na webu sputnik.mts.ru.

Proč není slyšet zvuk na kanálech, které sleduji, když připojím set-top box MTS k televizoru?

Pokud používáte způsob připojení tulipánového kabelu, musíte se ujistit správné připojení tento kabel k set-top boxu a TV. Na set-top boxu musí být kabel zapojen do AV konektoru. Na televizoru musí být připojen ke kompozitnímu konektoru, přičemž je třeba dodržet barevné kódování kabelu a konektorů na televizoru.

Poskytnout nejlepší kvalita zvuk a obraz MTS doporučuje využít připojení set-top boxu k TV přes HDMI kabel pokud váš televizor podporuje tento typ konektoru.

Co mám dělat, když TV přestane zobrazovat satelitní TV kanály a na obrazovce se objeví zpráva „NO SIGNAL“?

• V první řadě je nutné zkontrolovat správné zapojení propojovacích kabelů set-top boxu.
• Dále je třeba zkontrolovat správnou volbu režimu zobrazení kanálů a zvuku na televizoru (pro tulipánový kabel musí být režim AV nebo kompozitní. U kabelu HDMI musí být režim HDMI a vybraný port HDMI pro připojení set-top boxu musí odpovídat zvolenému HDMI port pro zobrazení na TV).
• Pokud jsou všechny kabely správně připojeny, set-top box je zapnutý a na televizoru je vybrán správný režim, je třeba zkontrolovat anténní kabel za poškození a jeho připojení k konvertoru instalovanému na satelitní parabole.
• Zkuste restartovat napájecí zdroj. Chcete-li to provést, uveďte set-top box do pohotovostního režimu (stisknutím tlačítka POWER na dálkovém ovladači) a odpojte napájecí elektrické sítě. Pro správný restart musí být set-top box ve vypnutém stavu déle než jednu minutu.
• Pokud všechny předchozí kontroly nepřinesou výsledky (nebylo možné zjistit důvod nepřítomnosti signálu), pak pro pokračování v diagnostice musíte kontaktovat kontaktní centrum.

Proč jsou některé služby uvedené v adresáři předplatitele pro mě nedostupné?

Neustále pracujeme na zlepšování funkčnosti televizních set-top boxů předplatitelů. Budete pravidelně dostávat automatické aktualizace software vaši konzoli,
s každou aktualizací budou k dispozici všechny nové služby. Toto je velmi jednoduchý postup. Předpona sama o sobě vám řekne, kdy a co stisknout na dálkovém ovladači pro aktualizaci funkcí. Sledujte aktualizace na našem webu