Servisní podpora Apple. Jak kontaktovat ruskou technickou podporu Apple

Ahoj! Navzdory četným pokynům zveřejněným na internetu a na tomto blogu existují problémy týkající se iPhone a iPad, které lze vyřešit pouze s pomocí technické podpory Jablko. Například odstranit iCloud zámek, . Kdo to může udělat? Nikdo! Pouze speciálně vyškolení zaměstnanci společnosti. A nejde jen o zablokování; nikdy nevíte, jaké další otázky mohou vyžadovat odpověď od kompetentního specialisty?

A koneckonců by se zdálo, že samotná technická podpora se před nikým netají, způsobů, jak ji kontaktovat, je poměrně hodně, ale lidé se v komentářích stále ptají, jak zavolat nebo napsat jablečnému operátorovi? A protože se ptají, my odpovíme!

Zde jsou všechny způsoby, jak získat technickou podporu, bez ohledu na to, kde se nacházíte.

Telefonní čísla technické podpory společnosti Apple v Rusku

Apple, jako každá normální společnost, má své horká linka jehož zaměstnanci zodpoví jakýkoli dotaz související s iPhonem a iPadem. Zde jsou telefonní čísla do Ruské federace:

8-495-580-95-57 (moskevské číslo).
8-800-555-67-34 (Bezplatné číslo pro volání z jakéhokoli regionu Ruska).
8-800-333-51-73 (služba zákaznické podpory Apple Store).

Na kterémkoli z těchto čísel vám budou rusky mluvící zaměstnanci připraveni poradit od 9.00 do 21.00 ve všední dny.

Další způsoby, jak mluvit s technickou podporou společnosti Apple v Ruské federaci

Když zavoláte na některý z telefonů, uvítá vás záznamník. Pokud se z nějakého důvodu nemůžete dostat přes jeho příkazy nebo to nechcete udělat, můžete si objednat zpětné zavolání - zavolá vám samotná společnost. Chcete-li to provést, přejděte na tuto stránku a:

Příchozí hovor nebude z výše uvedených čísel, ale z jiných. Může to být číslo z jakékoli země (přijímal jsem hovory z Filipín, Bangkoku a někde jinde v Asii). Není třeba se bát – domluví se s vámi rusky mluvící zaměstnanec a tento hovor bude zdarma.

Z nějakého důvodu nechceš mluvit? S technická podpora Vždy můžete komunikovat prostřednictvím speciálního chatu. Za tímto účelem opakujeme všechny výše uvedené kroky, jedinou věcí je, že ve třetím bodě vybereme: „Chat“. Zobrazeno zde přibližný čas očekávání, že je to pohodlné.

V roce 2018 Apple spustil aplikaci, která obsahuje různé články a návody k produktům společnosti. Chladný? Není špatné!

Vy i já však máme zájem o další příležitost tohoto programu – získat pomoc od specialisty technické podpory. co je třeba udělat?

Jediné, co musíte udělat, je vybrat zařízení a problém, kterému čelíte. Aplikace nabídne různá řešení:

Články a návody.
Chatujte s odborníkem.
Zavolejte si na podporu.
Objednat zavolat zpět.

Souhlas, výběr je prostě skvělý. Pojďme toho využít!

Jak kontaktovat ruskou technickou podporu Apple, pokud jste v jiné zemi?

Existuje velký počet země, kde technická podpora buď v zásadě chybí, nebo je dostupná, ale v jazyce, který rusky mluvící uživatel neví. Jak být v tomto případě? Jak kontaktovat a mluvit konkrétně s ruskou technickou podporou, pokud jste v jiné zemi?

Na tom není nic složitého, existuje několik způsobů:

Ale objednání zpětného volání, pokud jste v jiné zemi, s největší pravděpodobností nebude fungovat (pokud samozřejmě nemáte ruskou SIM kartu). Faktem je, že formulář zpětného volání vyžaduje zadání čísla začínajícího +7 (předvolba pro ruská čísla). Nelze jej vymazat a nahradit jiným.

V Moskvě je jich pouze 11 servisní střediska, autorizované společností Apple, ale jejich adresy nenajdete na oficiálních stránkách ani ve vyhledávání Yandex a Google. Z 10 stránek bude pouze jedna skutečně oficiální, i když na všech bude uvedena. „Tajné“ informace může prozradit operátor technické podpory Apple, a to až po desetiminutovém rozhovoru, což není příliš pohodlné.

Malé promáčkliny, škrábance, stopy manipulace – to vše je důvodem pro prohlášení zařízení Apple mimo záruku a fakturaci za opravy, i když ve skutečnosti oficiální služba Gadget by byl přijat v rámci záruky. Pokud obal není v záruce, například rozbitý nebo zaplavený iPhone, pak je bez vašeho vědomí vyroben v záruce. Poté jej předají do autorizovaného servisu oprava zdarma nebo výměna za novou, po které zaplatíte „opravy“.

Nejsmutnější je, že po návštěvě falešného servisního střediska mohou odmítnout poskytnout záruční servis v oficiálním servisním středisku, protože gadget může být poškozen po nekvalifikované analýze.

https://service-pro.ru/ m. Dmitrovskaya, st. Novodmitrovskaya, 1, bldg. 13 a stanice metra Vernadskogo prospekt, 37 Vernadskogo prospekt, budova 2, nákupní centrum Forum, 2. patro
http://deepapple.com/ M. Belorusskaya, 1. Yamskogo Pole St., 17 c.1.
http://powerline.ru/ stanice metra Profsoyuznaya, Nakhimovsky prospect, 36
https://brobrolab.ru m. Paveletskaya st. Derbenevskaya d. 1 a stanice metra Aeroport, Chodynsky blvd., 4. Nákupní centrum "Aviapark", 4. patro, obchod "M.Video"
http://www.mclabs.ru/ stanice metra Lubyanka, Novaya Ploshchad, č. 10 a stanice metra Varshavskaya, Chongarsky Blvd., č. 9
http://www.modernservice.ru/ m. Begovaya, st. Begovaya, 7 a stanice metra Rechnoy Vokzal, Solnechnogorsky proezd, 11 a stanice metra Domodedovskaya, Generala Belova d.35, M.Video store
http://cepco.ru/ stanice metra Preobraženskaja náměstí, Koloděznyj ulička, budova 3, budova 25
https://care.b2x.com/ru/ru m. Teatralnaya, st. Petrovka, 2 a stanice metra Lubyanka st. Nikolkaya, 10
http://www.ymservice.ru/ m. Barrikadnaya, st. Sadovaya-Kudrinskaya, 20 and m. University, Lomonosovsky Prospekt, 25 bldg. 2 a m. Majakovskaja, st. Tverská, 24 bldg.

Pokud narazíte na problém související s technologií Apple nebo s jedním z služby Apple, a nebylo možné to vyřešit vlastními silami nebo s pomocí specialistů, je čas požádat o podporu společnosti. V této příručce vám řekneme, jak kontaktovat technickou podporu společnosti Apple.

Důležité: Než zavoláte nebo napíšete společnosti Apple, ujistěte se, že je vaše zařízení stále způsobilé pro servis a podporu. To lze provést na speciální stránce oficiálního webu společnosti Apple, kam je třeba zadat sériové číslo zařízení a klikněte na „Pokračovat“.

Jak kontaktovat technickou podporu Apple telefonicky

Nejvíc rychlým způsobem Kontaktování podpory Apple je telefonní hovor. Navíc můžete právě po telefonu poradit s provozem všech vašich zařízení – možnost online chatu se zástupci společnosti nebude dostupná u všech záležitostí.

Číslo technické podpory Apple: 8 495 580 9557

Za zmínku stojí, že linka funguje pouze ve všední dny, od 09:00 do 20:00 moskevského času.

Jak kontaktovat technickou podporu Apple online

Apple je známá značka na trhu mobilní zařízení. Dodávají kvalitní produkty a poskytují vysoce profesionální úroveň podpory svým zákazníkům.

Zvláštní místo ve společnosti zaujímá oddělení vztahů s uživateli. Pojďme si o tom říct víc.

Kontaktní centrum Apple

Společnost je mezinárodní, což znamená, že má v každé zemi své vlastní zastoupení, které je zcela autonomní jednotkou a je schopné řešit problémy všech občanů země.

Apple se o své zákazníky stará, a tak kontaktní centrum funguje nepřetržitě. Zaměstnanci přicházejí na směny, aby pomohli vyřešit problémy uživatelů.

Alternativní způsoby komunikace

Informace o ostatních jsou k dispozici na oficiálních stránkách Applu telefonní čísla. V sekci odpovědné za podporu jsou k dispozici čísla všech zastoupení na světě.

Návštěvník stránek zadá adresu pobytu popř PSČ. Dále si vybere produkt, o kterém by chtěl dostávat informace.

Na obrazovce se zobrazí mapa s nejbližšími prodejními místy a servisními středisky. Adresy a otevírací doba budou poskytnuty.

Pro pohodlí uživatelů společnost používá unikátní kód pro každého uživatele. Říká se tomu Apple ID. Propojení se provádí po zakoupení prvního zařízení společnosti.

Klient se bude muset zaregistrovat a propojit bankovní karta na váš účet. To je nutné provést při platbě za nákup v obchodě Apple.

V budoucnu bude při kontaktování oddělení zákaznických služeb uživateli stačit pouze vyslovit svůj identifikátor. Systém ho rozpozná a poskytne informace o jeho zařízeních.

Dáno jméno účtu lze použít k přístupu do soukromé části webu Apple.