فراخوانی برای اقدام. قدرت دعوت به اقدام چیست؟ CTA: چیست و چگونه می توان اثربخشی آن را بهبود بخشید

نحوه نوشتن یک فراخوان برای افزایش تبدیل (با مثال)

• اتاق چوب

آنچه باید در مورد CTA بدانید

شکل و رنگ نشانه های بصری مهمی هستند و به جلب توجه به قرار دادن دکمه ها کمک می کنند. اما در آخرین لحظه حساس که مشتری باید تصمیم بگیرد، این متن دکمه است که با آن تعامل خواهد داشت.

تغییر کوچک در صفحه = تاثیر قابل توجهی بر نرخ تبدیل

در اینجا مثالی از یک مطالعه موردی آورده شده است که در آن تغییر یک کلمه در یک CTA در یک سایت B2B (ویکی) منجر به افزایش 38.26٪ در تبدیل شد.

مشتری درگاهی داشت که تاجران از طریق آن دفاتری را برای اجاره پیدا کردند. این سایت هزاران دفتر را برای بازدید خریداران بالقوه فراهم کرده است. هنگامی که مشتریان یک دفتر مناسب پیدا کردند، باید روی CTA اصلی (که در همه صفحات موجود است) کلیک می کردند تا اطلاعات بیشتری در مورد پیشنهاد اجاره از طریق ایمیل دریافت کنند.

این بدان معناست که کلیک‌های CTA یک هدف تبدیل حیاتی هستند و هر کلیک اضافی به طور بالقوه به معنای پول بیشتر در حساب شما است.

همه چیز در مورد ارزش و ارتباط است

پاسخ در دکمه ارسال است. "نظم" بر کاری که باید انجام دهید تأکید می کند - نه آنچه را که قرار است به دست آورید. در این مورد، "دریافت" به جای آنچه که برای به دست آوردن آن باید انجام دهید، بر آنچه که قرار است به دست آورید تاکید می کند. به عبارت دیگر، تفسیر متن بیانگر معناست.

اما بازتاب معنا همیشه کافی نیست. برای دستیابی به اثر کامل آن، متن دکمه شما باید با سناریوی تبدیل خاصی که مشتری در صورت کلیک روی دکمه در آن قرار می گیرد، توجیه شود.

برای نشان دادن این موضوع، به مثالی نگاه کنید که در آن یک CTA که فقط معنی را منعکس می‌کند، به طور قابل‌توجهی بدتر از دکمه‌ای است که هم معنی و هم ارتباط آن را منعکس می‌کند.

در اینجا مشتری یک سایت مقاله محبوب است. صفحه فرود آنها (ویکی) شامل یک پیش نمایش مقاله است و هدف آنها این است که مشتریان بالقوه را به صفحه اشتراک کلیک کنند.

علیرغم این واقعیت که "اکنون دسترسی فوری دریافت کنید" معنی را منتقل می کند (می توان گفت "دسترسی بخر")، با "اکنون مقاله کامل را بخوانید" قابل مقایسه نیست).
این CTA در بیش از 120000 صفحه فرود نشان داده شده است، بنابراین استفاده صحیح از آن برای تبدیل کلی وب سایت شما ضروری است.

در بالا مثال دیگری وجود دارد که نشان می دهد چگونه افزودن ارتباط به CTA تأثیر چشمگیری بر تبدیل دارد - در این مورد، افزایش 68٪.

مشتری می خواست ناشناس بماند، اما می توانم بگویم که همینطور است شبکه بزرگسالن های ورزشی در اسکاندیناوی مثال از یک صفحه فرود PPC (ویکی) گرفته شده است که در آن هدف این است که مشتری بالقوه را در فرآیند پرداخت کلیک کند، جایی که آنها می توانند یک باشگاه را انتخاب کنند و برای عضویت ثبت نام کنند.

نسخه کنترل در حال حاضر بسیار خوب است، زیرا معنی را منعکس می کند و بر آنچه می خواهید به دست آورید تمرکز می کند - و نه آنچه که برای به دست آوردن آن باید انجام دهید. با این حال، این بسیار کلی است، "دریافت عضویت" را می توان برای هر موقعیتی که عضویت ضمنی باشد اعمال کرد.

من کمی تحقیق کردم و متوجه شدم که مکان عامل بسیار مهمی در تصمیم گیری برای پیوستن به چیزی است. بنابراین در این مورد، می‌توانید CTA را با یک سناریوی تبدیل خاص مرتبط‌تر کنید و با افزودن «جستجوی ورزشگاه»، تبدیل‌ها را افزایش دهید (اولین مرحله در فرآیند پرداخت شامل فهرست کاملی از مکان‌های باشگاه است).

نتیجه گیری از تجزیه و تحلیل: 4 سال تحقیق منجر به یک اصل بهینه سازی ساده شد

تمام تحقیقاتی که من انجام داده ام را می توان در یک اصل بهینه سازی ساده خلاصه کرد:
معنی + ارتباط = تبدیل بیشتر

واقعا خیلی ساده است. هرچه بتوانید معنی و ارتباط بیشتری را از طریق CTA خود منتقل کنید، به احتمال زیاد تبدیل بیشتری خواهید داشت. البته، مهم است که مشتریان بالقوه خود را با ادعاهای آشکار مبنی بر اینکه نمی توانید پشتیبان بگیرید، ناامید نکنید. بنابراین نوشتار خود را مرتبط کنید و روی مزایای ضربه زدن تمرکز کنید - اما زیاده روی نکنید.

الان چه کار باید بکنی؟

وقتی CTA را پیدا کردید که می خواهید برای آن بهینه سازی کنید، دو سوال از خود بپرسید:
- انگیزه مشتری از فشار دادن این دکمه چیست؟
- اگر مشتری روی آن کلیک کند چه چیزی دریافت می کند؟

پاسخ به این دو سوال اساس متن دکمه جدید را تشکیل می دهد. البته قبل از اینکه برای تست آماده شود، برای بهبود و تقویت آن وقت صرف خواهید کرد، اما این سوالات هستند راه عالیشروع.

عضویت در یک باشگاه ورزشی را مثال بزنید:
- انگیزه مشتری عضویت در ورزشگاه محلی است.
- وقتی دکمه را فشار می دهد، می تواند ورزشگاه را پیدا کند و به آن بپیوندد.

متن دکمه: "اتاقی پیدا کن و عضویت بگیر"

مقداری الهام برای CTA های بعدی

زمان شروع بهینه سازی است!

CTA (Call to Action) تماسی است که کاربر را به انجام یک یا آن عمل (برو، پر کردن فرم، تماس، خرید، پیدا کردن و غیره) ترغیب می کند. Call to Action آخرین مرحله در مدل کلاسیک AIDA است. یک CTA خوش ساخت باید توجه، علاقه را به خود جلب کند و فرد را تشویق به انجام کاری کند. اثربخشی یک عنصر CTA است شاخص مهمکه باید مدام تحت نظر باشد. نظارت کنید که چند نفر در صفحه فرود شما فرود آمده اند و چه تعداد از آنها اقدامی انجام داده اند. اگر ارزش داده شدهخیلی کم به این معنی است که مشکلی در عنصر CTA وجود دارد.

یک عنصر CTA می تواند یک دکمه، یک تصویر، یک فرم یا حتی متنی باشد که به نوعی عمل را فرا می خواند. می توان از آن در همه جا، در هر محتوایی استفاده کرد، به عنوان مثال، در همان ارائه ها، وبینارها، بنرها و غیره.

نحوه بهبود عملکرد CTA

چندین تکنیک وجود دارد که می تواند اثربخشی CTA را افزایش دهد.

1. دعوت به اقدام باید همیشه قابل مشاهده باشد. گاهی قرار دادن آن بر روی آن منطقی است صفحه نخستسایت (جایی که بازدید کننده در آن تمرکز می کند) تا با کلیک روی آن شخص بلافاصله شروع به خرید، ثبت سفارش، پر کردن فرم و غیره کند.
2. CTA باید تا حد امکان ساده باشد. هرچه ساده تر و واضح تر اصل مطلب را توضیح دهید، نتیجه بهتری خواهید داشت. می توانید در کل صفحه بنویسید که چرا یک فرد باید روی این دکمه کلیک کند یا می توانید یک عبارت بنویسید. به احتمال زیاد، در مورد دوم، انتقال های بیشتری وجود خواهد داشت.
3. رنگ چیزی است که به دعوت شما اجازه می دهد تا توجه را جلب کند. از رنگ هایی استفاده کنید که از پس زمینه بقیه عناصر سایت متمایز باشند، اما در عین حال با طراحی کلی صفحه و سبک شرکت همخوانی داشته باشند.
4. با افزایش اندازه دکمه CTA توجه بیشتری را به خود جلب کنید. آن را گسترده تر، بزرگتر از بقیه عناصر کنید تا برجسته شود. نکته اصلی این است که آن را در طراحی کلی سایت قرار دهید تا مضحک به نظر نرسد.
5. فاصله ها به برجسته کردن دکمه یا اتصال آن به برخی از عناصر (مثلاً به متنی که ماهیت دکمه را نشان می دهد) کمک می کند.
6. همیشه از کلماتی مانند «تماس»، «دانلود»، «سفارش»، «خرید»، «یادگیری»، «بیشتر بخوانید» و غیره استفاده کنید. کاربر باید احساس وضوح داشته باشد. بدون هیچ شکی. او باید دقیقا بداند که با فشار دادن دکمه چه اتفاقی می افتد.
7. به جای توصیف مزایا و کارکرد مشتری، به مشتری بگویید چه چیزی به دست خواهد آورد، چه فایده ای دارد. از این گذشته، مردم همیشه جذب فرصت های دریافت مزایا، تخفیف ها و غیره بوده اند.
8. از ضرب الاجل استفاده کنید. Call to Action باید از شما بخواهد که کاری را اکنون انجام دهید، نه بعداً. نشان دهید که زمان تبلیغات محدود است، پیشنهاد تا زمان مشخصی معتبر است. مهلت تقریباً بخش مهمی از هر CTA است.
9. گزینه های مختلف Call to Action را تست کنید. از استراتژی‌ها، پیشنهادات، طراحی، قرار دادن و غیره مختلف استفاده کنید. عملکرد هر CTA را دنبال کنید و بیشترین تبدیل را انتخاب کنید.

Call to Action محرکی است که کاربر را وادار به انجام یک عمل می کند. و هر چه این ماشه اصلی تر و جالب تر باشد، افراد بیشتری روی آن کلیک می کنند.

آیا تا به حال برای متقاعد کردن بازدیدکنندگان سایت خود برای انجام کاری که می خواهید مشکل داشته اید؟ شاید دوست داشته باشید که در خبرنامه شما مشترک شوند یا درخواستی برای نسخه ی نمایشی محصول بگذارند، اما به دلایلی تمام تلاش های شما به نتیجه مطلوب منتهی نشد.

شما می توانید چندین دلیل برای توضیح این رفتار بازدیدکنندگان پیدا کنید و حتی یک کتاب کامل در مورد آن بنویسید، اما این مقاله شاید یکی از رایج ترین آنها را در نظر بگیرد: فراخوان های غیر موثر برای اقدام.

اما به جای یک نظریه "برهنه"، 15 الهام بخش و درخواست های موثربه عمل، که با مثال آنها نحوه تولید سرنخ ها را نشان می دهد.

به یاد داشته باشید که فراخوان برای اقدام (CTA، call-to-action) دکمه یا پیوندی است که در یک صفحه قرار می‌گیرد و هدف آن نشان دادن به بازدیدکننده هدف است که چه اقدامی را باید بعداً در صفحه انجام دهد. گام بعدیتعامل منابع

در بازاریابی ورودی، CTA ها معمولا منجر به صفحات فرود، که در آن کاربر می تواند یک فرم وب را پر کند و به یک رهبر تبدیل شود.

نحوه استفاده از CTA در تولید سرنخ

می‌توانید دکمه‌های فراخوان را در هر نقطه از سایت خود قرار دهید، اما مهم است که این کار را به درستی انجام دهید.

نکته اصلی این است که تماس واقعاً باید توجه بازدیدکنندگان را به خود جلب کند و آنقدر قانع کننده باشد که افراد کمی بتوانند مقاومت کنند و روی دکمه مورد علاقه کلیک نکنند.

به بازدیدکنندگان خود پیشنهادی بدهید که نمی توانند رد کنند. باید نه تنها از نظر بصری جذاب باشد، بلکه از نظر معنی نیز به اندازه کافی متقاعد کننده باشد.

برای اینکه تماس ها با وظیفه ای که به آنها محول شده است کنار بیایند، نباید عاملی مانند (سفر خریدار - مسیری که مشتری بالقوه قبل از انجام معامله دنبال می کند) فراموش کنید.

اگر تماسی که قصد دارید به صفحه اضافه کنید، نیاز را در مرحله خاصی از سفر برآورده نکند، هیچ جادویی اتفاق نخواهد افتاد و فرد عمل مورد انتظار از او را انجام نخواهد داد.

برای اینکه تماس های شما در ایجاد سرنخ موثر باشد، این اصول اثبات شده را دنبال کنید:

1. تماس ها باید کنش گرا باشند.
2. متن باید قانع کننده باشد.
3. تماس باید از نظر بصری جذاب باشد.
4. از عامل فوریت استفاده کنید (زمان تصمیم گیری را محدود کنید).
5. CTA باید به خوبی در صفحه قابل مشاهده باشد.

ما از شما دعوت می کنیم تا با 15 فراخوان نمونه برای اقدام آشنا شوید که مطمئناً شما را ترغیب می کند تا شاهکارهای خود را خلق کنید.

متن تماس با سرویس نتفلیکس فقط قانع کننده نیست. نه تنها یک ماه تماشای رایگان فیلم و سریال به شما پیشنهاد می شود، بلکه به شما این امکان را می دهد که در هر دستگاهی از این سرویس استفاده کنید و در صورت عدم رضایت ناگهانی از کیفیت خدمات، هر زمان که خواستید اشتراک خود را لغو کنید.

عنوان: "40 ساعت تجزیه و تحلیل PPC در 60 ثانیه. سریع. بدون خطر. رایگان".
CTA: "گزارش رایگان خود را امروز دریافت کنید"

WordStream از رنگ‌های متضاد استفاده می‌کند تا فراخوانی برای اقدام خود در پس‌زمینه آبی روشن را بیش از پیش برجسته کند. آنها دو بار تکرار می کنند که محصولشان رایگان است تا شما را وادار کنند که خدمات آنها را امتحان کنید.

عنوان: "راه حل جامع برای تجزیه و تحلیل وب سایت و جمع آوری داده ها بازخورد. Hotjar یک راه جدید و آسان برای به دست آوردن درک واقعی از بازدیدکنندگان سایت دسکتاپ و تلفن همراه شما است. باز کن بهترین فرصت هابرای رشد امروز کارت اعتباری لازم نیست."
کتیبه روی CTA: "آن را رایگان امتحان کنید."

صفحه اصلی سرویس Hotjar از این جهت متفاوت است که دارای دو تماس یکسان است که به یک صفحه منتهی می شود. به لطف طرح رنگی موفق و محل قرارگیری دکمه ها، حتی با یک نمای گذرا از سایت به راحتی قابل تشخیص است.

عنوان: " ابزارهای قدرتمندکه هر مرحله از فرآیند فروش شما را پمپاژ می کند."
CTA: "به صورت رایگان شروع کنید."

ترفند HubSpot این است که در مقابل تصویر یک فروشنده، یک طرح فروش بسیار قانع‌کننده و فراخوان برای اقدام قرار می‌دهد، به طوری که بازدیدکنندگان فوراً وسوسه می‌شوند تا ابزارهای فروش خود را در عمل امتحان کنند.

نمایش تصاویر مربوط به پیشنهاد در پشت CTA به افراد کمک می کند تصور کنند که از محصول استفاده می کنند و کلیک کردن روی دکمه را جذاب تر می کند.

HubSpot همچنین از متن غیر قابل اعتراض بر روی دکمه تماس استفاده می کند و آن را به نوعی دعوت برای شروع استفاده از محصول خود می کند.

عنوان: «ایمیل‌هایی بفرستید که مشتریانتان نمی‌توانند نادیده بگیرند. یک ابزار بازاریابی ایمیلی و اتوماسیون با کاربری آسان و حرفه ای برای کسب و کارهای با رشد سریع امروزی."
CTA: "شروع رایگان"

دکمه CTA سرویس Campaign Monitor در بالای آن قرار دارد ویدیو پس زمینهو با رنگ روشن رنگ آمیزی شده است، بنابراین متوجه نشدن آن سخت است. با قرار دادن نماد چت زنده در گوشه صفحه، این شرکت به شما اطلاع می دهد که در صورت داشتن هر گونه سوال یا ابهامی، کمک تنها با یک کلیک فاصله دارد.

عنوان: "قوی ترین ابزار تجزیه و تحلیل برای کمک به درک رفتار خریدار و افزایش رشد کسب و کار."
CTA: "Kissmetrics را امتحان کنید."

آیا می خواهید تماس شما واقعاً انگیزه دهنده باشد؟ یک فیلد ورودی ایمیل در کنار دکمه اضافه کنید تا هیچ یک از بازدیدکنندگان بدون ترک مخاطب خود صفحه را ترک نکنند! مثال Kissmetrics به ویژه در این زمینه موفق است.

عنوان: "موسیقی برای همه".
CTA: "استفاده از Spotify Free"، "Connect Spotify Premium".

Spotify در طراحی CTA بسیار مدبر است. صفحه شامل دو تماس به طور همزمان است که با یکدیگر رقابت می کنند - یکی منجر به گزینه رایگانخدمات، و دیگری - برای یک پرداخت شده.

Spotify به وضوح نشان می دهد که خدمات آنها می تواند با پرداخت هزینه مورد استفاده قرار گیرد (هدف نهایی آنها این است)، در حالی که همچنین درک می کنند که کسانی که این سرویس را به صورت رایگان امتحان می کنند ابتدا مشتریان پولی بیشتری می شوند. بنابراین، هر دو تماس در یک صفحه قرار دارند.

عنوان: "Trello می تواند به شما در بهبود وضعیت خود کمک کند کار مشترکو کارهای بیشتری را تکمیل کنید. دسکتاپ ها، فهرست ها و نقشه ها سازماندهی و اولویت بندی کار روی پروژه ها را آسان می کنند.
CTA: مشترک شوید. رایگان است".

با بدون محتوای صفحه و استفاده از رنگ‌های متضاد، Trello تضمین می‌کند که متن فراخوان و دکمه جذاب آن‌ها مورد توجه کاربران قرار نمی‌گیرد. چیزی وجود ندارد که شما را از مرحله بعدی منحرف کند - مشترک شوید.

9. لیفت

عنوان مسافر: «سوار در چند دقیقه». CTA: "هم اکنون مشترک شوید."
تیتر برای رانندگان: «پشت فرمان بنشینید». CTA: با Lyft راننده شوید.

هنگامی که شرکت شما دو سرویس را به طور همزمان ارائه می دهد، به عنوان مثال، در مورد Lyft، مهم است که اطمینان حاصل کنید که پیشنهادات و تماس ها از یکدیگر کم نمی کنند. متن های متفرقهدکمه‌ها («اکنون مشترک شوید» و «راننده Lyft شوید») به بازدیدکنندگان می‌گویند که در مرحله بعد چه اقدامی را انجام دهند. رنگ صورتی روشن دکمه CTA فورا توجه کاربران را به خود جلب می کند و از دست دادن آن را غیرممکن می کند.

عنوان: «کار را نشان دهید که چه کسی در اینجا مسئول است. امکان همکاری سریع با دسترسی رایگاندسکتاپ از راه دور، ضبط صدا نامحدود، ویدئو کنفرانس. ثبت نام لازم نیست."
CTA: "یک جلسه را شروع کنید."

متن روی دکمه تماس Join.Me می گوید که می توانید در عرض چند ثانیه شروع به استفاده از این سرویس کنید. هیچ چیز بدتر از این نیست که سر کار باشید و ساعت ها منتظر شروع جلسه باشید. Join.Me درک می کند که این چقدر ناخوشایند است و راه حلی ارائه می دهد. رنگ نارنجی روشن دکمه این CTA را حتی موثرتر می کند.

11. IKEA

فراخوان‌های پاپ‌آپ عملکرد فوق‌العاده‌ای دارند. معمولاً این یک دعوت نامه برای عضویت در خبرنامه یا وبلاگ شرکت، برای دانلود هر گونه مطالب است. این دقیقاً وضعیت در وب سایت غول مبلمان IKEA است. رنگ های شرکتی این شرکت برای طراحی دکمه ها انتخاب شده است و متن همراه به شما اطلاع می دهد که پس از وارد کردن اطلاعات درخواستی چه اتفاقی خواهد افتاد.

عنوان: در حال خواندن هستیم. مهمترین چیزها را یاد خواهید گرفت. theSkimm راه ساده‌تری برای باهوش‌تر شدن ارائه می‌دهد. بیایید سعی کنیم با هم بیدار شویم."
CTA: "به میلیون ها نفر دیگر بپیوندید."

TheSkimm در دعوت به اقدام پاپ‌آپ خود، هدف پیشنهادشان را روشن می‌کند. علاوه بر این، آنها از این تماس با اثبات اجتماعی قوی پشتیبانی می کنند و مردم را متقاعد می کنند که به این سرویس بپیوندند، همانطور که میلیون ها نفر دیگر قبلاً انجام داده اند.

13. خنک

عنوان: "بیا. برای دریافت تخفیف های عالی از فروشندگان پیشرو لباس مشترک شوید."
CTA: "پیوستن".

COOLS در فراخوان برای اقدام خود به شدت به آن متکی است عناصر بصری. عکسی زیبا از یک زوج شیک پوش در حال بوسیدن در وسط خیابان، همراه با تیتر بسیار رسا "GET IT" (آن را بگیر) بدون شک توجه شما را جلب خواهد کرد.

عنوان: "ما به محصولات خود افتخار می کنیم و از شما می خواهیم که آنها را شخصاً ارزیابی کنید. 10% تخفیف در اولین خرید. ظرف 48 ساعت در دسترس است."
CTA: "بله، لطفا. برای من کوپن بفرست." "نه ممنون. علاقه مند نیستم".

در تلاش برای تبدیل بازدیدکنندگان، سرویس Ugmonk از استفاده می‌کند که در لحظه‌ای که کاربر می‌خواهد صفحه را ببندد، ظاهر می‌شود. به عنوان یک قاعده، این آخرین فرصت شرکت برای متقاعد کردن فرد برای ماندن و خرید است، بنابراین پیشنهاد باید واقعاً سودآور باشد. در این مثال، Ugmonk به مشتری بالقوه 10٪ تخفیف در اولین سفارش خود می دهد، که البته برای مدت معینی معتبر است و احساس فوریت را ایجاد می کند.

یکی دیگر از جنبه های قابل توجه این CTA این است که به کاربر یک انتخاب ارائه می دهد: پیشنهاد را بپذیرید و روی "بله" کلیک کنید یا رد کنید و "خیر" را انتخاب کنید. با گذاشتن گزینه انصراف از یک پیشنهاد، Ugmonk مردم را وادار می‌کند که اگر واقعاً می‌خواهند از یک معامله انصراف دهند، دو بار فکر کنند. بدیهی است که خود شرکت از شما می خواهد که گزینه اول را انتخاب کنید و به این موضوع اشاره می کند که رنگ متن پیشنهاد و دکمه "بله" یکسان است.

عنوان: "یاد بگیرید. مرور. با دیگران به اشتراک بگذارید. اکنون بپیوندید تا به میلیون ها بررسی محصول و اخبار بازار مصرف دسترسی داشته باشید."
CTA: "اکنون بپیوندید."

تماس Influenster تا حدودی با کل لیست متفاوت است.

هنگامی که برای اولین بار از سایت بازدید می کنید گوشه بالاییدر سایت، فقط متوجه دکمه کوچکی با متن Join Now (اکنون عضو شوید) خواهید شد، اما پس از 30 ثانیه یک CTA بزرگتر ظاهر می شود که از آن مشخص است که شرکت واقعاً می خواهد شما به این سرویس بپیوندید.

نتیجه

همه شرکت‌های فهرست‌شده بهترین شیوه‌ها و تکنیک‌ها را هنگام توسعه فراخوان‌های اقدام خود دنبال می‌کردند، به همین دلیل است که فراخوان‌های آن‌ها واقعاً مؤثر هستند و منجر به ایجاد سرنخ می‌شوند. اگر می خواهید به همان نتیجه برسید - می دانید چه کاری باید انجام دهید.

ما مطالب را برای شما ارسال خواهیم کرد:

عناصر CTA (Call To Action) عناصری هستند که در صفحه فرود به عمل دعوت می شوند. بسیاری از مردم هنوز تاثیر عناصر رابط بر تبدیل داده ها را دست کم می گیرند. در این مقاله به شما نشان خواهیم داد که برای ایجاد یک دکمه فراخوان (دکمه CTA) چه چیزی لازم است که 100% توجه بازدیدکنندگان را به خود جلب می کند و می تواند تولید سرنخ و نرخ تبدیل را تا حد زیادی افزایش دهد.

از این مقاله یاد خواهید گرفت:

1. عناصر CTA چیست؟
2. ایجاد دکمه تماس برای اقدام
3. 4 توصیه برای موثر کردن دعوت به اقدام (عبارات).

عناصر CTA چیست؟

هدف عنصر CTA تشویق بازدیدکننده صفحه به انجام کاری است که توسعه دهنده انتظار دارد - ثبت نام، دانلود چیزی، خرید، اشتراک و غیره. این عمل منجر به تبدیل می شود که به نوبه خود باعث افزایش فروش و تبلیغ محصول شما می شود.

رایج ترین عنصر CTA یک دکمه تعاملی است که فرآیندی (ثبت نام، دانلود، خرید و غیره) را شروع می کند. اتفاق می افتد که چنین دکمه ای کاربر را به بخش دیگری از سایت هدایت می کند، به عنوان مثال، به بخشی با اطلاعات اضافی. به طور معمول، چنین دکمه هایی با کتیبه های: "در حال حاضر پیدا کنید"، "دریافت اطلاعات" و موارد مشابه برچسب گذاری می شوند.

دکمه های CTA از چند عنصر تشکیل شده اند - طراحی و متن. هر دوی آنها بر تبدیل ها تأثیر می گذارند، اما هر کدام از آنها نقش خاص خود را دارند.

1. استفاده از سیگنال بصری مشتریان بالقوه را برای انجام یک اقدام جذب می کند. این طرح به مشتری نشان می دهد که کجا کلیک کند.
2. متنمی گوید پس از فشار دادن دکمه چه اتفاقی می افتد. بنابراین او به این سوال پاسخ می دهد که چرا مشتری باید کلیک کند.

تاسف بارترین طراحی یک عنصر CTA، القای است مانند "با ما تماس بگیرید". این نوع به شدت غیر قابل قبول است. طراحی یک دکمه CTA در قالب یک پیشنهاد جالب برای کاربر بسیار بهتر است. این می تواند یک اشتراک در یک خبرنامه مفید یا دکمه ای برای دانلود نرم افزار یا سند، کتاب، کتاب درسی لازم باشد.

عناصر CTA امکان آزمایش مداوم را به منظور افزایش قابلیت کلیک آنها پیشنهاد می کند. شما می توانید نه تنها شکل عنصر CTA، بلکه طراحی یا مکان آن را در صفحه تغییر دهید. از طریق زمان مشخصمشخص خواهد شد که چه چیزی کار نمی کند و چه چیزی انتقال ها را با موفقیت جمع آوری می کند.

اهداف عناصر CTA چیست؟

عناصر CTA دارای عملکردهای بسیار متنوعی هستند. در واقع، فراخوانی برای اقدام می تواند معانی نسبتاً وسیعی داشته باشد. نکته اصلی این است که کاربر دکمه CTA را فشار داده و عملی را انجام می دهد.

هنگام ایجاد یک عنصر CTA، باید هم عملی را که درخواست می کند و هم مخاطب هدفو نوع سایت در زیر، ما رایج ترین انواع دکمه های CTA را پوشش خواهیم داد.

1. به سبد خرید اضافه کنید

فروشگاه های آنلاین از انواع عناصر CTA استفاده می کنند و رایج ترین آنها دکمه های "افزودن به سبد خرید" هستند. این عناصر CTA در صفحه محصول در حال فروش قرار دارند و به عنوان یک تماس برای خرید آن عمل می کنند. دکمه های CTA از این نوع با نماد سبد خرید یا کارت با متن دعوت کننده کوچک "افزودن" یا "خرید" تزئین شده اند.

2. دانلود کنید

این نوع دکمه CTA شبیه دکمه قبلی است، زیرا به شما امکان می دهد آیتم مورد نظر را در اختیار داشته باشید. متن این عنصر CTA معمولاً آموزنده تر از متن قبلی است. به عنوان مثال، در مورد دانلود یک برنامه، طراحان می توانند اطلاعات مربوط به نسخه و اندازه آن را روی دکمه قرار دهند.

3. محاکمه

برخی از سایت ها به مشتریان بالقوه دسترسی آزمایشی به اطلاعات (یک حساب آزمایشی) یا نسخه آزمایشی محصول را به منظور افزایش علاقه ارائه می دهند. طراحان این دکمه‌های CTA می‌توانند تا حد امکان جزئیات را به عنصر ارائه دهند. اطلاعات لازم، و آن را محدودتر ترتیب دهید.

4. بیشتر بدانید

این عناصر CTA معمولاً در انتهای بلوک اطلاعات تیزر قرار می گیرند. طراحی چنین دکمه هایی ساده است و جلب توجه به دلیل اندازه بزرگ است.

5. ثبت نام

به طور کلی، دو نوع عنصر CTA مرتبط با ثبت وجود دارد. مورد اول مستقیماً به فرم ثبت نام ترجمه می شود ، دومی همچنین عملکردهای عنصر CTA را از پاراگراف اول انجام می دهد و فرم پرداخت حساب را برای استفاده بیشتر نمایش می دهد.

6. جستجو کنید

اغلب در سایت های مختلف فیلدهایی وجود دارد که با نماد ذره بین مشخص شده اند. این فیلدهای جستجو برای عناصر CTA صفحه نیز اعمال می شود.

این لیست کاملی از دکمه‌های CTA نیست، اما اکثر آنها از نظر عملکردی مشابه موارد بالا هستند. اصولی که برای عناصر CTA ذکر شده توضیح داده شده است برای سایر فراخوان ها کاملاً مناسب است که نمونه هایی از آنها را ذکر نکردیم.

عناصر فراخوان به عمل چگونه به نظر می رسند - مثال ها

چندین راه برای ایجاد عناصر CTA وجود دارد که با استفاده از آنها می توانید توجه بازدید کننده را به طور مطلق جلب کنید و او را به انجام اقدام پیشنهادی تشویق کنید. در ادامه، به این گونه روش‌های توسعه نگاه می‌کنیم و از پروژه‌های محبوب اینترنتی به عنوان نمونه استفاده می‌کنیم.

هنگام توسعه یک عنصر CTA، مهم است که در نظر بگیرید که باید با طراحی اصلی صفحه فرود و سایت به طور کلی هماهنگ باشد. اگرچه عنصر CTA باید از پس‌زمینه عناصر گرافیکی دیگر متمایز باشد، اما باید جزییاتی از ترکیب کلی بدون شکستن آن باقی بماند.

درخواست خود را ارسال کنید

دکمه ای که حداکثر اطلاعات را در مورد آنچه که با کلیک روی آن دریافت می کند در اختیار کاربر قرار می دهد

نمونه هایی از اجرای با کیفیت (شاید بهتر) عناصر CTA سایت های اسکایپ و موزیلا هستند. اگر تمام متن و اطلاعات گرافیکی، برای بازدید کننده آسان خواهد بود که فقط با نگاه کردن به دکمه، همه چیزهایی را که نیاز دارد پیدا کند.

• اجرای این عنصر CTA با گامای منوی اصلی سایت ترکیب شده است. علیرغم این واقعیت که دکمه کمتر قابل توجه است، این اجرا لحن را برای سبک کلی تنظیم می کند. همچنین شایان ذکر است که ارتباط معنایی متن عنصر CTA با ترکیب: در عکس مردی با تلفن وجود دارد، روی دکمه تماس برای دانلود برنامه ای برای ارتباط وجود دارد.
• اطلاعاتی در مورد عنصر CTA وجود دارد: یک نماد و یک لوگو.
• ماهیت تعمیم یافته عنصر دانلود CTA. ممکن است با وجود رایگان بودن محصول، مزیت آن برای کاربر مشخص نباشد.

عناصر CTA وب سایت موزیلا دارای پارامترهای مشابهی هستند، اما چندین تفاوت وجود دارد:

• اندازه عنصر CTA بزرگ است و به دلیل رنگی که از صفحه عمومی قابل تشخیص است بلافاصله چشم را به خود جلب می کند. عنصر CTA سبز "ایمن" و "آرام" در نظر گرفته می شود که اعتماد بازدیدکنندگان را افزایش می دهد.
• عنصر CTA دارد اطلاعات کاملبرای یک مشتری بالقوه: نام، تماس و قیمت اقدام.
• تماس برای اقدام واضح است - "دانلود رایگان". همچنین ارزش پیشنهاد را روشن می کند.

دکمه عمومی

اگر صفحه فرود شما پیشنهاد دانلود نرم افزاری را ارائه می دهد، عنصر CTA نباید فقط شامل یک تماس کلی باشد (به عنوان مثال، "دانلود" یا "دانلود"). ارائه اطلاعات در مورد توسعه دهنده این نرم افزار ضروری است، زیرا این امر باعث افزایش اعتماد بازدیدکنندگان و کاهش تعداد پرش در صفحه می شود.

صفحات دانلود معروف ترین محصولات اینترنتی را در نظر بگیرید: مرورگر IE مایکروسافت و برنامه iTunes اپل.

• عنصر CTA در تضاد با وسعت اصلی صفحه، با سایه روشن تر از سبز است. با وجود این، دکمه به خوبی در وسعت کلی سایت قرار می گیرد.
• عنصر CTA به طور مختصر ساخته شده است و فقط یک معنای کاربردی را حفظ می کند. در این صورت به دلیل محبوبیت گسترده برند نیازی به اطلاعات دقیق در مورد محصول نیست.
• رنگ متن روی عنصر CTA با رنگ خود عنصر در تضاد است، اما با عنوان یکسان است. فونت شبیه به فونت اصلی متن روی صفحه است.

وضعیت مشابه با عنصر CTA در وب سایت اپل

• عنصر CTA در رنگ آبی "برند" به خوبی در پس زمینه سفید خودنمایی می کند و خود دکمه شکل ساده ای دارد.
• متن عنصر CTA نیز عمومی است، با نماد دانلود. رنگ متن با رنگ پس‌زمینه صفحه مطابقت دارد، فونت عنصر CTA مانند بقیه محتوا است.

از آنجایی که نرم افزار تجاری است، پیوندهایی به "بیانیه محرمانه" و فرمی برای موافقت با قرارداد مجوز در کنار عنصر CTA قرار می گیرد.

عنصر CTA که حاوی تماسی است که بر مزایای پیشنهاد تاکید دارد

در این قسمت به عنوان مثال سایت های Mail.ru و Frendi.ru (گروپون سابق) را ذکر می کنیم.

• عنصر CTA در این صفحه سبز روشن است که کنتراست خوبی با پس زمینه سفید ایجاد می کند، اما همچنان به خوبی با آن ترکیب می شود و منجر به عدم تعادل نمی شود.
• فراخوانی بر روی عنصر CTA آشکارا مزایای کلیک کردن بر روی آن را نشان می‌دهد و بازدیدکننده را تشویق می‌کند تا آن را «در حال حاضر» انجام دهد. فونت در عنصر CTA طبیعی است، مانند بقیه متن در صفحه.

مهم است که توجه داشته باشید که صفحه دارای یک عنصر کمکی "تماس های رایگان" است که به تماس روی دکمه اشاره دارد. طراحی آن چشم را به خود جلب می کند، به همین دلیل کاربر به دنبال چگونگی دریافت چنین چیزی است پیشنهاد سودآور. اثربخشی این عنصر CTA در بالا خواهد بود، زیرا این دکمه نتیجه منطقی برای بازدید از صفحه است.

سایت Frendi از تکنیک متفاوتی استفاده می کند:

ترکیبی عالی از متن و یک دکمه در یک عنصر CTA که توجه را به خود جلب می کند و عمل را تشویق می کند.

• عنصر CTA روشن، مستطیلی است و رنگ آن با محدوده کلی سایت متفاوت است. با وجود این، پر کردن پنجره با تصاویر رنگارنگ به جلوگیری از عدم تعادل کمک می کند و جلوه تزئینی آنها "ترفندی" است که کاربر را از بخش عملکردی منحرف نمی کند.
• فراخوانی عنصر CTA به وضوح با زمینه پیشنهاد مرتبط است و به عنوان یک "کلمه نهایی" عمل می کند، بنابراین عبارت کلی آن کاملا قابل قبول است. رنگ متن با دکمه متضاد است و از فونت پررنگ استفاده شده است که از نظر روانی متن روی عنصر CTA را با عنوان مرتبط می کند.

دکمه تماس به اقدام در بالای صفحه قرار دارد

بیایید ازن و پینترست را برای نشان دادن این بخش در نظر بگیریم. طراحی ها در صفحات فرود CTA آنها بسیار مشابه است.

• عنصر CTA به صورت "سخت" ساخته شده است رنگ آبی، با شکل دکمه کلاسیک (با افکت های سایه و حجم). برای برجسته کردن متضاد دکمه، از یک "آشتیری" با تن متوسط ​​در زیر دکمه استفاده شد. همچنین در این منطقه تماس هایی برای کاربر وجود داشت - "انتخاب" و "جستجو".
• کتیبه روی عنصر CTA بدون ابهام است که به همان سبک ساخته شده است و فقط در حضور تأکید متفاوت است. رنگ متن با رنگ دکمه تضاد دارد و با رنگ پس زمینه مطابقت دارد.

به طراحی رنگ صفحه اوزون توجه کنید، که نسبتاً "متواضع" است، بدون رنگ های فراوان. چنین تکنیک "روانشناختی" عمدا ساخته شده است - کاربران قابلیت اطمینان خاصی را در این و عدم تمایل توسعه دهنده برای جلب توجه با قلوه سنگ روشن می بینند. تصاویری که عملکرد سرویس ها را نشان می دهد برای سهولت درک اطلاعات استفاده می شود.

نحوه ایجاد دکمه فراخوان برای اقدام

مرحله 1. مکانی را که دکمه قرار خواهد گرفت را انتخاب کنید.

هر صاحب سایت می خواهد عناصر CTA به خوبی برجسته شوند و بتوانند به سرعت توجه بازدیدکنندگان را به خود جلب کنند. برای رسیدن به این اثر باید از فضای منفی اطراف دکمه ها استفاده کنید. بین محتوای صفحه و عنصر CTA باید "هوا" وجود داشته باشد. گاهی اوقات این قانون اختیاری است، مانند دکمه های افزودن به سبد خرید، اما معمولاً این روش کارایی را افزایش می دهد.

در عین حال، باید تعادل را به خاطر بسپارید. اگر هدف ما ترکیب CTA و محتوا در یک ترکیب واحد باشد، فضای منفی باید متناسب با اندازه دکمه ها باشد. برای دستیابی به یک نتیجه قابل قبول ممکن است چندین تلاش لازم باشد.

1. مقدار فضای اطراف عنصر CTA را تخمین بزنید. طرح نباید از انبوهی از عناصر تشکیل شده باشد.
2. برای تعیین اندازه فضای منفی، از نسبت طلایی یا قانون یک سوم استفاده کنید.
3. فضای منفی باید عنصر CTA را از محتوای اصلی صفحه متمایز کند.

مرحله 2. در مورد اندازه و رنگ تصمیم بگیرید.

اندازه عنصر CTA - پارامتر مهم. اگر دکمه خیلی کوچک باشد، در میان اطلاعات دیگر صفحه گم می شود و کار نمی کند. اگر عنصر CTA خیلی بزرگ باشد، محتوای دیگر صفحه را تحت الشعاع قرار می دهد. در حالت ایده آل، زمانی که دکمه در پس زمینه عناصر دیگر قابل مشاهده است، اما در عین حال آنها را سرکوب نمی کند.

انتخاب رنگ بستگی به اندازه دکمه دارد. اگر قرار است عنصر CTA بزرگ باشد، باید رنگی را انتخاب کنید که تفاوت چندانی با محدوده کلی نداشته باشد، اما با پس زمینه متضاد باشد. برای یک دکمه کوچک، یک رنگ روشن به خوبی کار می کند که با وسعت اصلی تضاد دارد. اما در این حالت، رنگ عنصر CTA نباید بیش از حد از طراحی صفحه، ترکیب شده با سایر عناصر آن متمایز شود.

1. عنصر CTA باید بزرگترین عنصر در صفحه باشد.
2. یک دکمه کوچک به سایه های متضاد نیاز دارد.
3. رنگ های کمتر متضاد برای یک عنصر بزرگ CTA مناسب هستند.
4. عناصر CTA باید توجه را به خود جلب کنند، اما ظاهر کلی را خراب نکنند.

مرحله 3. ارائه متن.

اثربخشی کل عنصر CTA می تواند به عبارت متن روی آن بستگی داشته باشد. مثلاً عبارت «اکنون بخر» می تواند به کاربر فشار بیاورد، سرزده باشد. خنثی تر "افزودن به سبد خرید" عاری از چنین معانی منفی است. همچنین باید به اندازه متن نیز توجه کنید. یک نوشته کوتاه تر "نسخه آزمایشی" بهتر از یک نوشته طولانی است "سرویس را رایگان امتحان کنید".

متن روی عناصر CTA نباید پیچیده و گیج کننده باشد. بازدید کننده از صفحه در یک نگاه باید بفهمد که با کلیک روی دکمه چه اتفاقی می افتد. اگر بتوان متن را به دو صورت درک کرد، این امر بر تبدیل تأثیر منفی خواهد گذاشت. فونت روی عنصر CTA بهتر است از فونت بزرگ استفاده کنید، اما باید با اندازه دکمه هماهنگ باشد و به راحتی قابل خواندن باشد.

1. متن باید واضح باشد.
2. بهتر است فونت را بزرگتر و قابل توجه تر انتخاب کنید.
3. کتیبه روی عنصر CTA باید واقعاً به عمل دعوت شود.

مرحله 4. ما به پروپوزال آبدار می دهیم.

وظیفه ما این است که بازدیدکننده صفحه فرود را تشویق کنیم تا اقدامی را که می خواهیم در سریع ترین زمان ممکن انجام دهد. نیازی به فریب مشتری بالقوه نیست، اما هر چه بیشتر فکر کند و مقایسه کند، احتمال دریافت پاسخ منفی بیشتر می شود.

لازم است که بازدیدکننده در همان لحظه احساس نیاز به اقدام کند. او باید بلافاصله دکمه CTA را فشار دهد. البته، همه عناصر CTA نباید اینگونه عمل کنند، به خصوص اگر یک محصول گران به فروش می رسد، اما بازدید کننده باید بدون فکر به پیشنهادات رایگان یا ارزان واکنش نشان دهد.

1. بازدیدکننده را وادار کنید تا اقدام فوری انجام دهد.
2. دلایل احتمالی تردید را حذف کنید.
3. با در نظر گرفتن اهمیت سرعت، گمراه کردن مشتری بالقوه غیر قابل قبول است.

مرحله 5. افزودن اطلاعات اضافی.

در صورت لزوم، کاربر باید اطلاعات بیشتری در مورد عواقب کلیک بر عنصر CTA دریافت کند. این به ویژه در مورد دکمه های "آزمایشی" و "دانلود" صادق است. در این موارد، باید اندازه فایل، مدت اعتبار را مشخص کنید دوره آزمایشی، نسخه برنامه در حال دانلود.

هنگام ارسال چنین اطلاعاتی، نباید فراموش کرد که فراخوان باید در مرکز توجه باشد. معمولاً برای این کار متن CTA کمی بزرگتر می شود و متن اطلاعات اضافی کوچکتر است.

1. عنصر CTA باید فقط حاوی اطلاعات مورد نیاز کاربر باشد.
2. اطلاعات تکمیلیهر عنصر CTA مورد نیاز نیست. برای دکمه های دانلود یا آزمایشی مناسب تر است.
3. فراخوان مستقیم برای اقدام باید قابل مشاهده ترین متن روی عنصر باشد.

مرحله 6. اولویت ها را تعیین کنید.

اگر بیش از یک عنصر CTA در صفحه وجود دارد، باید بین آنها اولویت بندی کنید. اهمیت یک عنصر را می توان به روش های مختلف برجسته کرد، اما متداول ترین هایلایت مورد استفاده رنگ و اندازه است.

سایه‌های متضاد بیشتر نسبت به رنگ اصلی اهمیت عنصر CTA را افزایش می‌دهند و موارد متضاد کمتر آن را کاهش می‌دهند. به طور مشابه، با اندازه - برای دکمه های مهم تر، اندازه بزرگتر، برای موارد کمتر مهم، یک کوچکتر.

مرحله 7. اضافه کردن یک تصویر.

اگر عنصر CTA را با یک نماد تزئین کنید، می توانید تبدیل را افزایش دهید. به عنوان مثال، نمایش نماد سبد خرید روی دکمه «خرید» یا نماد فلش روی دکمه «دانلود» مناسب است. حتی بهتر است از آیکون های منحصر به فرد استفاده کنید، اما در این حالت، هدف عنصر CTA باید کاملاً با تصویر مطابقت داشته باشد. کاربر نباید گمراه شود.

1. تصویر روی عنصر CTA باید به درک عملکرد آن کمک کند و بازدید کننده را گیج نکند.
2. آیکون های ساده و تصاویر قابل درکبه سرعت کاربر را در مورد هدف عنصر مطلع کنید.
3. شما می توانید از نمادهای منحصر به فرد استفاده کنید، اما فقط در صورتی که معنای آنها کاملاً با عملکرد عنصر CTA مطابقت داشته باشد.

5 نشانه موفقیت دکمه Call to Action در صفحه فرود

عنصر CTA در واقع یک دکمه است

با وجود بدیهی بودن فکر، باید گفت که دکمه CTA باید یک دکمه باشد، یعنی نه متن باشد، نه لینک، نه انیمیشن یا هر چیز دیگری. این ابزار قدرت و کارایی کافی برای تعویض دکمه با چیز دیگری دارد.

در موضوع بهینه سازی تبدیل، نیازی نیست که به فانتزی بازاریابی آزادانه عمل کنید و نقش یک ترندست را تعقیب کنید. طرز فکر اکثر مردم به گونه ای تنظیم شده است که سریع ترین واکنش را نسبت به چیزهای آشنا نشان می دهد. الگوهای تفکر توسط عصب روانشناسان الگوهای رفتاری نیز نامیده می شود.

البته تفکر پلاستیکی است، می تواند تطبیق پیدا کند و رشد کند، اما به طور کلی، یک فرد معمولی برده عادت است. اگر مسیر صبحگاهی شما از رختخواب به حمام ناگهان تغییر کند، چنین تغییراتی شما را غافلگیر می کند و جهت گیری برای شما دشوار خواهد بود.

وضعیت مشابه با دکمه های CTA است. کاربران تجربه آشنای خود را از تعامل با خدمات آنلاین دارند که به آنها می گوید که شکل عنصر CTA یک دکمه است. و هنگامی که یک بازدیدکننده سایت دکمه ای را می بیند، بلافاصله متوجه می شود که چه کاری باید انجام دهد.

تعدادی ویژگی وجود دارد که دکمه های CTA خوب دارند:

• اشکال و مرزها را روشن کنید.
• در تضاد با سایر عناصر موجود در صفحه.
• وجود متن دعوت به اقدام.

رایج ترین شکل برای عناصر CTA یک مستطیل است، اما اینطور نیست پيش نياز. می توانید سایه، لبه های گرد و برش و غیره اضافه کنید.

متن روی دکمه اقدام را تشویق می کند

در حالی که طراحی یک عنصر CTA مهم است، متنی که روی آن نوشته شده است بسیار مهمتر است. در اینجا نیز نیازی به اختراع مجدد چرخ نیست. موثرترین عناصر CTA از نظر پیچیدگی شگفت انگیز نیستند. کلمه "دریافت" در انواع مختلف موثرترین خواهد بود.

عبارت را خیلی طولانی نکنید. اگر شامل بیش از 10-15 کلمه باشد، عنصر با متن بارگیری می شود. کلید موفقیت عبارت های ساده است. در عین حال دو جمله در صورت کوتاه بودن می توان ساخت. به عنوان مثال، «یک شغل ارسال کنید. رایگان!".

دکمه CTA به صورت منطقی قرار می گیرد

همانطور که قانون فیتس به ما می گوید، مکان دکمه CTA باید در مسیر نگاه بازدیدکنندگان صفحه باشد. شما باید رفتار کاربر را کمی پیش‌بینی کنید و عنصر CTA را در جایی که بازدیدکننده می‌خواهد برود، قرار دهید.

این ایده هیچ پیچیدگی ندارد، اما به دلایلی بسیاری از بازاریابان آن را نادیده می گیرند. ساختار یک صفحه فرود موفق به این صورت است:

• عنوان.
• شرح مزایا.
• عنصر CTA و فرم گرفتن.

بنابراین راه حل واضح این است که دکمه CTA را در انتها، اما بالای خط چین قرار دهید. اگر صفحه فرود متن زیادی داشته باشد، این نیز کار می کند، زیرا دکمه CTA هنوز باید در پایین صفحه باشد.

دکمه CTA به عملکرد قبلی مرتبط است

فراخوانی عناصر CTA نیز به این دلیل است که در مسیر نگاه و در مسیر اقدامات کاربر قرار دارند.

بسیاری از صفحات فرود سعی می کنند از افکت اختلاف منظر استفاده کنند. بخش‌هایی از صفحه اعمال خاصی را انجام می‌دهند و هنگام اسکرول کردن صفحه به پایین، بازدیدکننده با عناصر CTA مواجه می‌شود. بنابراین، ملاقات با عناصر تحریک کننده پس از اسکرول رخ می دهد که نمونه ای از ارتباط عناصر CTA با عملکرد قبلی بازدید کننده در صفحه است.

دکمه های CTA با عناصر UI رقابت نمی کنند

همانطور که در بالا ذکر شد، اطراف عنصر CTA باید تعریف شود فضای خالی. دکمه نباید با سایر عناصر صفحه رقابت کند.

طراحی دکمه call to action چگونه باید باشد

بیایید نگاهی گذرا به مثال یک سایت تجارت الکترونیکی بزرگ بیندازیم که ظروف چینی نقاشی شده با دست می فروشد. با تغییر شکل و رنگ عنصر CTA، بازاریابان توانستند نه تنها نرخ کلیک، بلکه فروش را تا 35.81 درصد افزایش دهند.

این مثال به خوبی نشان می دهد که چگونه می توانید با تغییر طراحی عناصر CTA، تبدیل را افزایش دهید.

دیدگاه مدرن تئوری بهینه سازی و طراحی تبدیل، قرار دادن دکمه های مربعی و تخت را امکان پذیر نمی داند. اگر سایت شما دارای تعداد قابل توجهی از این عناصر CTA است، توصیه می کنیم آنها را تغییر دهید.

دکمه‌های CTA در اندازه‌ها، رنگ‌ها و شکل‌های متنوعی وجود دارند. تشخیص تنها یک چیز غیرممکن است - یک اصل جهانی که استفاده از آن در شرایط مختلف نتیجه تضمین شده ای به همراه خواهد داشت.

بسیاری از شبه متخصصان دوست دارند جملاتی مانند "از قرمز در CTA ها استفاده نکنید، این یک رنگ ممنوع است" یا "سبز بهترین راه حل است!". چنین تعمیم هایی ممکن است کاملا معتبر به نظر برسند، اما مشکل آنها این است که ارتباط کمی با واقعیت دارند.

تمرین نشان می دهد که هنگام اجرای یک راه حل در شرایط مختلف، نتیجه بسیار متفاوت است. این تحت تأثیر طراحی کلی صفحه و مجموعه ای از شرایط، شرایط و متغیرهای بسیار متفاوت دیگر است.

در بالا، مثالی زدیم که در آن دکمه سبز بهتر از دکمه آبی عمل کرد، اما این دلیلی برای اظهار نظر در مورد برتری مطلق اولی بر دومی نیست. نتایج تست تقسیم زیادی وجود دارد که دکمه های آبی یا قرمز را نشان می دهند بهترین تبدیلنسبت به سبزها

در زیر چند نکته برای کمک به ایجاد یک عنصر CTA افزایش فروش وجود دارد.

• همیشه دکمه را هایلایت کنید

قانون اصلی هنگام بهینه سازی یک عنصر CTA، ایجاد کنتراست آن است. دکمه باید به گونه ای در صفحه فرود قرار گیرد که بازدید کننده بتواند بلافاصله آن را ببیند. اگر رنگ صفحه شما به رنگ سبز باشد، عنصر CTA نمی تواند به درستی عمل کند و تبدیل ها را افزایش دهد. دلیل آن این خواهد بود که بازدیدکننده نمی تواند به سرعت دکمه ای را پیدا کند که با پس زمینه عمومی ترکیب می شود.

برای پیدا کردن "دستور العمل" کار در یک صفحه خاص، باید یک تست تقسیم انجام دهید.

اگر از عقل سلیم استفاده می کنید و از رنگ های متضاد استفاده می کنید، این کار را انجام می دهد بهترین راه حل. به اصطلاح "تست استرابیسم" به شما در این امر کمک می کند. شما باید چند قدم از مانیتور فاصله بگیرید، چشمان خود را خم کنید و سعی کنید عنصر CTA خود را ببینید.

یکی از توصیه های کلی کارشناسان توصیه به انتخاب رنگ نارنجی یا سبز برای عنصر CTA است. بر اساس آن است نتایج خوبتست این رنگ ها شما نباید در اینجا به دنبال ریشه های روانی عمیق باشید، زیرا نارنجی و رنگ های سبزفقط در اکثر صفحات فرود بسیار قابل مشاهده است.

• افزودن به دکمه جلوههای بصری

قابلیت کلیک یک عنصر CTA مستقیماً تحت تأثیر جلوه های بصری آن است. با این حال، هنگام استفاده از آنها باید احتیاط زیادی کرد. حتی یک اثر کوچک می تواند تاثیر زیادی روی نتیجه داشته باشد و این تاثیر همیشه مثبت نیست.

بیایید یک وب سایت املاک و مستغلات را به عنوان مثال در نظر بگیریم. عنصر CTA او در اصل قهوه ای بود. پس از تغییر به نارنجی و افزودن یک نماد فلش سبز به عنصر، تبدیل به میزان قابل توجهی افزایش یافت. با این حال، طراح مخالف عنصر جدید CTA بود و گفت که ترکیب نارنجی و سبز روی دکمه "زشت" به نظر می رسد.

کارشناس بهینه سازی اعتراض کرد فلش سبزروی دکمه، دید عنصر را افزایش می دهد، که به فعالیت بیشتر کاربر و در نتیجه افزایش تبدیل تبدیل می شود.

این اختلاف با تست A/B حل شد که طراح اشتباه کرده بود. پس از برداشتن فلش از روی دکمه، نرخ تبدیل 12.3 درصد کاهش یافت.

مثال دیگری هم هست. توسعه دهندگان یک سایت پیشنهادی برای تغییر رنگ کتیبه روی دکمه سبز از سیاه به زرد ارائه کردند. همانطور که برنامه ریزی شده بود، چنین تغییری برای افزایش دید دکمه و در نتیجه افزایش نرخ کلیک بود. با این حال، پیش بینی ها محقق نشدند، زیرا نرخ کلیک پس از اعمال این تغییرات 18.01٪ کاهش یافت.

در این مثال، افزایش کنتراست تأثیر منفی داشت، در حالی که یک راه حل کم روشن بسیار بهتر عمل کرد. به طور کلی، در بیشتر موارد، دکمه‌های ساده‌تر (که کاربر آن را فقط به عنوان دکمه‌ها درک می‌کند) با متون واضح نتایج بهتری نسبت به گزینه‌های «خلاق» نشان می‌دهند.

• اندازه دکمه "بزرگتر" همیشه به معنای "بهتر" نیست

اشتباه نسبتاً رایجی که طراحان مرتکب می شوند، ایجاد یک عنصر CTA است که با طراحی کلی صفحه هماهنگی کامل دارد، اما آنقدر کوچک است که نمی تواند تأثیر مثبتی بر تبدیل داشته باشد. عنصر CTA باید به اندازه کافی بزرگ باشد تا به عنوان عنصر تعاملی اصلی صفحه فرود برجسته شود. با این حال، در این مورد، "بیشتر" مترادف "بهتر" نیست.

اگر اندازه دکمه بیش از حد بزرگ باشد، عنصر توجه بیش از حد را به خود جلب می کند و کاربران آن را نوعی حمله روانی می بینند. بدیهی است که در چنین شرایطی، تبدیل قادر به رشد نخواهد بود. هنگام انتخاب اندازه عنصر CTA، آزمایشات را رها نکنید، زیرا آنها فقط سود خواهند برد.

• متن روی دکمه نیز بسیار مهم است.

حدود 99 درصد از بازدیدکنندگان صفحه فقط عنوان خود صفحه و متن عنصر CTA را در صفحه فرود می خوانند. بنابراین، از آنجایی که متن روی دکمه در این لیست کوچک از خطوط خوانا گنجانده شده است، باید بسیار شایسته نوشته شود. مهم است که به یاد داشته باشید که هیچ چیز کوچکی در اینجا وجود ندارد.

دقت لازم است، زیرا عبارات مبهم "ارسال"، "ارسال" توسط بازدید کننده صفحه قابل درک نخواهد بود. برای تعریف واضح تر، از عبارات «ارسال برنامه»، «سفارش صف»، «دانلود کتاب»، «سفارش» استفاده کنید. تماس برگشتی" و غیره.

4 نکته برای موثر کردن دعوت به اقدام (عبارات)

1. از کلمات و عبارات مزاحم استفاده نکنید.

بازاریاب های حرفه ای چنین کلماتی دارند تعریف زیر: "عباراتی که مردم با شغلی که دوست ندارند، از دست دادن یا تعهد مرتبط می دانند." بنابراین، لیست کاری دارد که شما باید با اکراه انجام دهید.

وظیفه یک متخصص بازاریابی این است که مشتری بالقوه را به متون و مطالب خود علاقه نشان دهد. سپس توجه مشتری جلب می شود و او می تواند مجذوب پیشنهاد شود. بنابراین، انتخاب عبارت عناصر CTA بسیار مهم است، زیرا یک عبارت بد می تواند تمام تلاش ها را از بین ببرد.

بازدیدکننده به احتمال زیاد منبعی را انتخاب می کند که در آن از کلمات اصطکاکی بیش از حد استفاده نمی کند، جایی که کاربر می تواند احساس راحتی کند. مهم است که به یاد داشته باشید که یک فرآیند تبدیل ساده تر و واضح تر احتمال بیشتری دارد که بازدیدکننده اقدامی انجام دهد (یعنی هر چه عملیات تبدیل ساده تر باشد، زودتر اتفاق می افتد).

در زیر نمونه هایی از این کلمات آورده شده است (لیست را می توان گسترش داد):

• دانلود.
• ارسال.
• ثبت نام.
• خرید کنید.
• اشتراک در.
• درخواست بدهید (یک درخواست احتمال عدم دریافت پاسخ را دارد، بنابراین باید از عبارات مبهم اجتناب شود).

2. به یاد داشته باشید که روی مزایا تمرکز کنید.

پس از پیشنهاد شما، بازدید کننده با یک جایگزین روبرو می شود - قبول پیشنهاد یا رد کردن. برای انتخاب درست، پیشنهاد شما را از نظر سودمندی، ضرورت و هزینه های مورد انتظار بررسی می کند. این انتخاب آسان نخواهد بود و برای اینکه یک مشتری بالقوه را متقاعد کنید که یک انتخاب مثبت برای شما داشته باشد، توجه او را به مزایا و مزایای پیشنهاد خود جلب کنید.

این را می توان با نشان دادن مزیت در متن CTA انجام داد. بنابراین، ارتباط آشکاری بین عمل (کلیک روی دکمه) و دریافت سود (که در متن مشخص شده است) وجود خواهد داشت که تأثیر مثبتی بر تبدیل خواهد داشت.

• من می خواهم وبینار را تماشا کنم.
• من دسترسی کامل میخوام
• من می خواهم اینفوگرافیک را ببینم.

با این رویکرد، تماس به نیازهای بازدیدکننده صفحه هدایت می شود. اگر قبلاً از شر کلمات اصطکاکی خلاص می شدیم، اکنون باید با کلمات مناسب تری جایگزین شوند که انگیزه را افزایش می دهد.

• "Subscribe" را با "Start Now" جایگزین کنید.
• "ثبت نام" به "هم اکنون به ما بپیوندید".
• کلمه رایج "دانلود" به "دریافت (نام محصول)".

نیازی نیست از فراخوان‌های هدفمند به عمل ترسید. علاوه بر این، هر چه ارتباط بین پیشنهاد شما و اقدام نزدیکتر بیان شود، تمایل کاربر برای بهره مندی از پیشنهاد شما ملموس تر خواهد بود.

با افعال جدید آزمایش کنید. شما با این وظیفه روبرو هستید که منفی را از اقدام هدف به حداقل برسانید و توجه مشتری را به مزایای احتمالی تغییر دهید. اگر برای این کار به کلمات و عبارات جدید نیاز دارید، دریغ نکنید.

3. روی مشتری تمرکز کنید.

برای جذابیت شخصی‌تر بازدیدکنندگان از منابع اینترنتی خود، نیازی به دانستن نام آنها ندارید. بنابراین، می توانید تماس های «مشاهده چک لیست» و «بیشتر بدانید» را با «مشاهده چک لیست من» و «بیشتر به من بگویید» جایگزین کنید.

آژانس بازاریابی IMPAC در سال 2014 تصمیم به بهینه سازی صفحه موفق ترین خود گرفت کتاب الکترونیکی. مدت زمان طولانیفقدان پویایی تبدیل وجود داشت که باعث شد بازاریابان در این رویکرد تجدید نظر کنند. در نتیجه بحث های طولانی، تصمیم گرفته شد که کتیبه روی عنصر CTA از "دانلود" به "نشان دهید چگونه خریداران بیشتری جذب کنم" تغییر دهید. این تکنیک تبدیل ها را به میزان باورنکردنی 78.5 درصد افزایش داد.

مهمترین تفاوت نسخه جدید با نسخه قبلی در نمایش مزایای آن است. این نمی تواند بازدید کننده را بی تفاوت بگذارد و میل به تصاحب کتاب و یادگیری تمام ظرافت ها و ظرایف بازاریابی موثر را در او بیدار می کند. در نهایت، بازدیدکنندگان به چنین پیشنهادی نه به عنوان یک ترفند بازاریابی، بلکه به عنوان یک حرکت دوستانه واکنش نشان دادند.

4. از نشانه های بصری استفاده کنید.

در این قسمت در مورد مولفه گرافیکی عنصر CTA صحبت خواهیم کرد. ظاهردکمه های فراخوان تا حد زیادی بر پاسخ و انگیزه بازدید کننده برای انجام اقدام مورد انتظار تأثیر می گذارد.

قوانین بازاریابی می گوید که بخش گرافیکی عنصر CTA باید به یاد ماندنی باشد و چشم کاربر را به خود جلب کند. بهتر است به چیزی برسید که فراتر از حد معمول باشد. به عنوان مثال، یک عنصر CTA مربع روشن را در یک صفحه فرود ساده قرار دهید، یا یک دکمه مربع با یک فراخوان برای عمل در بین عناصر ساخته شده به شکل یک دایره قرار دهید.

ایجاد یک عنصر موثر CTA خیلی سخت نیست. با این حال، باید درک کرد که بازاریابی اینترنتی و تکنیک‌های بهینه‌سازی تبدیل تنها تا یک نقطه خاص می‌توانند کمک کنند. دستیاران اصلی منطق، عقل سلیم و آزمون تقسیم اجباری خواهند بود. با اعمال همه اینها، مطمئناً یک عنصر CTA عالی خواهید داشت.

خوانندگان معمولی وبلاگ ما به خوبی می دانند که "عنصر فراخوانی" (دکمه فراخوانی) صفحه فرود چیست و نقش این عنصر از رابط وب در تجارت چقدر بزرگ است.

در ما مقاله جدیدما به شما نشان خواهیم داد که چگونه یک دکمه فراخوان با عملکرد بالا ایجاد کنید که تضمینی برای جلب توجه بازدیدکنندگان و به حداکثر رساندن نرخ تبدیل شما باشد و .

یاد آوردن! دکمه CTA باید مانند یک عنصر کامل، طبیعی و هماهنگ از معماری صفحه فرود شما باشد. یک عنصر CTA که به نظر می رسد "با عجله بسته شده است" ناخواسته به بازدید کننده اشاره می کند که توسعه دهندگان آن غیرحرفه ای هستند.

روش 1: توجه کاربر را با افزایش اندازه دکمه CTA جلب کنید.

یک قانون نانوشته در طراحی وب وجود دارد: اندازه یک عنصر صفحه با اهمیت آن رابطه مستقیم دارد، به عبارت دیگر، هر چه عنصر بزرگتر باشد، نقش آن در صفحه مهمتر است.

مثال 1: دکمه تماس به اقدام بزرگتر از عناصر اطراف است.

بیایید این روش جلب توجه کاربر را در نمونه صفحه فرود شرکت Lifetree Creative نشان دهیم.

بنابراین، بیایید اندازه دکمه CTA را با اندازه یک عنصر مهم دیگر صفحه - آرم شرکت مقایسه کنیم. برای جلب توجه بازدیدکنندگان، توسعه دهندگان دکمه را 20 درصد عریض تر از لوگو ساختند. بنابراین، طراحان به یک نتیجه ستودنی دست یافتند: علیرغم این واقعیت که لوگو بالاتر از عنصر CTA است، چشم بازدیدکنندگان مانند آهنربایی توسط دکمه call to action جذب می شود که به طور قابل توجهی از سایر عناصر صفحه فرود متمایز است. به اندازه آن

مثال 2: اگر صفحه فرود دارای چندین دکمه فراخوانی برای اقدام باشد، دکمه مهمتر باید بزرگتر باشد.

یک صفحه فرود می تواند شامل چندین عنصر فراخوانی برای اقدام باشد. برای نشان دادن اهمیت نسبی یک فراخوان برای اقدام خاص در رابطه با دیگران، می توانید اندازه دکمه های مربوطه را تغییر دهید.

در اینجا این است که چگونه این مفهوم در سایت paramore|redd زنده شد - دکمه ای که بازدید کننده را به اشتراک در خبرنامه تشویق می کند، بسیار بزرگتر از دکمه ای که به کاربر اجازه می دهد به خواندن وبلاگ ادامه دهد. هدف از تبدیل این صفحه واضح و قابل درک است - یک اشتراک!

روش 2: توجه کاربر را با استفاده از قوانین شناخته شده برای قرار دادن یک عنصر CTA در یک صفحه وب جلب کنید.

قرار دادن CTA در صفحه فرود برای جلب توجه بازدیدکنندگان بسیار مهم است.

قرار دادن دکمه های CTA در مکان های برجسته مانند قسمت بالاصفحه وب، می تواند منجر به افزایش تبدیل شود، زیرا کاربران بیشتر متوجه این عنصر طراحی شده و برای ارتقاء تبدیل اقدام می کنند.

مثال 1: یک فراخوان برای اقدام "یک سطح بالاتر" از هر چیز دیگری در صفحه فرود خود قرار دهید.

آسان اما فوق العاده روش موثرعنصر CTA را برجسته کنید - آن را در "بالای سطح" صفحه قرار دهید. می‌توانید این ایده را در سایت Dailymile مشاهده کنید، جایی که به نظر می‌رسد دکمه call to action بالاتر از سایر عناصر صفحه (نمودار) «پرواز» می‌کند. هنگام چیدمان صفحه با استفاده از برگه‌های سبک آبشاری (CSS) به راحتی می‌توان به یک اثر مشابه دست یافت.

مثال 2: CTA در بالای صفحه فرود.

یک راه اثبات شده، ساده، اما بسیار موثر برای جلب توجه کاربر، قرار دادن عنصر CTA در بالای صفحه است، به طوری که مطمئناً در میدان دید بازدیدکننده قرار می گیرد.

مثال 3: CTA در مرکز بینایی.

مکان مناسب دیگر برای قرار دادن دکمه CTA یک "مرکز بصری" شرطی است. برای جلب توجه به دکمه - که دقیقاً در وسط بعد افقی صفحه قرار دارد - می توانید از سایر عناصر طراحی واقع در کناره های آن استفاده کنید.

این برای صفحه PicsEngine عالی عمل کرد، اما به یاد داشته باشید که مکانی که انتخاب می‌کنید نباید خیلی دور از بالای صفحه وب باشد.

روش 3: از فضای سفید استفاده کنید.

استفاده از فضاها (فضای خالی یا "مرده") در صفحات فرود که بسیاری از عناصر دیگر نزدیک به دکمه CTA وجود دارد، عالی عمل می کند.

مثال 1: از فاصله ها برای تعریف بصری دعوت به اقدام استفاده کنید.

با استفاده از صفحه فرود سرویس IconDock به عنوان مثال، به راحتی می توان فهمید که این روش چقدر موثر است: یک دکمه کوچک با رنگ خاکستری روشن به طور محکم توجه را به خود جلب می کند.

مثال 2: برای نشان دادن رابطه منطقی بین دو عنصر صفحه، فضای خالی را کاهش دهید.

چگونه فضای بیشتر، که بین دکمه تماس به اقدام و هر یک از عناصر صفحه اطراف وجود دارد، ارتباط منطقی بین آنها کمتر قابل مشاهده است. اگر از سایر عناصر صفحه فرود برای متقاعد کردن کاربر برای انجام عمل مورد نظر خود استفاده می کنید، کاهش فضای سفید با آن عناصر و دکمه CTA یک حرکت هوشمندانه است.

به عنوان مثال در صفحه شرکت Donor Tools در کنار دکمه call to action لیستی از مزایای دریافتی مشترک وجود دارد. با کاهش فاصله بین لیست مزایا و CTA، این دو عنصر در یک گروه بصری ترکیب می‌شوند که تاثیر تماس را از طریق یک پیوند منطقی واضح "اقدام - مزایای دریافتی" افزایش می‌دهد.

روش 4: از رنگ های کنتراست بالا برای ایجاد و برجسته کردن CTA خود استفاده کنید.

حتماً خودتان تصمیم بگیرید که از چه رنگ هایی استفاده می کنید - این بسیار مهم است. مطمئن ترین راه برای جلب توجه استفاده از رنگ هایی است که به وضوح با عناصر اطراف CTA و پس زمینه صفحه تضاد دارند.

مثال 1: از رنگ هایی استفاده کنید که با عناصر صفحه اطراف تضاد دارند.

در اینجا یک مثال عالی از این مورد در صفحه فرود Notepod آورده شده است: همه عناصر صفحه اطراف سیاه هستند، در حالی که تماس برای اقدام آبی روشن است. بی توجه ترین کاربر دکمه سمت راست را از دست نخواهد داد. :)

مثال 2: از کنتراست بین رنگ دکمه و رنگ پس زمینه ای که آن را احاطه کرده است استفاده کنید.

این روش ساده و موثر است: دکمه را که زیر آن خط کشیده شده است قرار دهید رنگ روشن(به عنوان مثال، زرد طیفی) روی یک تصویر پس زمینه سیاه و سفید یا تک رنگ، همانطور که برای مثال سازندگان این صفحه انجام دادند.

روش 5: از بازدیدکننده دعوت کنید تا از یک دکمه فراخوان برای اقدام اضافی / جایگزین استفاده کند.

چندین عنصر دعوت به اقدام می توانند به طور مسالمت آمیز در یک صفحه وب وجود داشته باشند. در عمل، ممکن است اتفاق بیفتد که شما نیاز داشته باشید که یک اقدام اضافی دیگر را به بازدیدکننده پیشنهاد دهید تا او را متقاعد کنید که بعداً عمل اصلی مورد نظر را انجام دهد.

این تکنیک عمدتا در وب سایت ها استفاده می شود. هنگام ایجاد صفحات فرود، بهتر است به این اصل ثابت شده پایبند باشید: «یک صفحه فرود، یک عنصر فراخوانی برای اقدام».

به عنوان مثال، یک کاربر، قبل از اشتراک در یک وب سرویس، ممکن است بخواهد اطلاعات دقیق تری در مورد قیمت های موجود و روش های پرداخت خدمات به دست آورد.

با نصب یک دکمه CTA دیگر در صفحه که به بازدیدکننده اجازه می دهد تا به عنوان مثال ویدیویی را در مورد سیاست قیمت گذاری این سرویس مشاهده کند، این فرصت را برای او فراهم کنید.

مثال 1: قرار دادن یک عنصر ثانویه در کنار دکمه اصلی CTA.

سایت OfficeVP دو دکمه فراخوان را در کنار یکدیگر نمایش می دهد. دکمه ها ساخته شده اند رنگ های متضاد، که به بازدید کننده اجازه می دهد تا به راحتی بفهمد که چه چیزی توسط دو ارائه می شود راه های مختلفاقدامات: یا همین الان ثبت نام کنید یا یک اقدام ثانویه انجام دهید - دریافت کنید اطلاعات اضافیدر طول سفر تحصیلی رایگان

لطفا توجه داشته باشید: در اینجا دکمه عملکرد اصلی مورد نظر مطابق با قانون کلاسیک درک اطلاعات قرار دارد - خط توسط کاربر از چپ به راست خوانده می شود، به این معنی که اولین کلمه در خط (در مورد ما، دکمه) حداکثر توجه بازدید کننده را به خود جلب می کند.

در صفحه فرود برنامه Transmissions، روشی متفاوت برای قرار دادن 2 عنصر فراخوان به اقدام به صورت افقی اعمال شد. دکمه عمل اصلی - که با رنگ متضاد برجسته شده است - در پشت عنصر CTA ثانویه قرار دارد. با این حال، این ترتیب عناصر کاملاً توجیه شده است: یک اقدام اضافی (دانلود رایگان نسخه آزمایشیبرنامه، اگر در وهله اول انجام شود، ممکن است بازدیدکننده را به انجام عمل اصلی پیشنهاد شده در صفحه سوق دهد - پرداخت هزینه نسخه کامل برنامه آزمایش شده.

مثال 2: قرار دادن یک CTA ثانویه در زیر دکمه اصلی call to action.

اگر می‌خواهید جداسازی بصری فراخوان‌های اولیه و ثانویه خود را تقویت کنید، این نوع قرار دادن می‌تواند مفید باشد.

لطفاً توجه داشته باشید که عملکرد اضافی نیز با استفاده از پس‌زمینه «تاریک‌شده» (در مقایسه با بقیه فضای صفحه) برجسته می‌شود.

روش 6: بازدید کننده صفحه خود را عجله کنید.

اجازه دهید دکمه‌های فراخوان شما با «لحن فرمانده» مطمئن و قاطع «صحبت کنند». کاربر باید فکر کند که اگر فوراً به تماس شما پاسخ ندهد، یک فرصت منحصر به فرد برای استفاده از پیشنهاد شما را از دست خواهد داد.

به عنوان مثال، در صفحه tap tap tap.com، ایده "عجله کردن کاربر" به روشی بسیار مبتکرانه اجرا شد: در مجاورت دکمه "اکنون خرید" CTA قرار داده شده است، تبلیغ می گوید که "قیمت شروع" برای محصولات اعمال می شود.

مکانیزم نسبتاً ظریفی در ایجاد «انتظار اضطراب‌آور» وجود دارد: با مقایسه کلمات «اکنون» و «قیمت اولیه»، کاربر شروع به شک دارد که اگر بعداً برای محصول پرداخت کند، یعنی زمانی که «قیمت‌های اولیه» هزینه بیشتری بپردازد، احتمال دارد که بیشتر بپردازد. (که خریدار ناخودآگاه با شروع ساده ترین شمارش از کوچک به اعداد بزرگ: 1، 2، 3…) قطعا به سمت بالا تغییر خواهد کرد. ;)

و البته، هنگامی که برچسبی را برای قرار دادن روی دکمه تماس به اقدام می‌سازید، کلمات قوی «اجباری» را فراموش نکنید: «اکنون»، «فوراً»، «در حال حاضر» و غیره.

روش 7: به کاربران اطلاع دهید که اقدامی که پیشنهاد کرده اید آسان و ساده است.

اغلب عدم اطمینان کاربران در مورد پذیرش یا عدم پذیرش پیشنهاد شما از این واقعیت ناشی می شود که آنها تصور می کنند اقدامی که شما پیشنهاد کرده اید برای آنها اتلاف وقت، تلاش و پول است. با این حال، می توانید این مشکل را با قرار دادن متنی روی دکمه CTA حل کنید که باعث ایجاد اطمینان در بین بازدیدکنندگان شما می شود که عمل پیشنهادی شما آسان و ساده انجام می شود.

به عنوان مثال، در صفحه فرود Basecamp، متن روی دکمه تماس برای اقدام به وضوح زمان ثبت نام کاربر (60 ثانیه) را مشخص می کند و توضیح می دهد که اشتراک آزمایشی 30 روزه رایگان است.

این خیلی نکته مهم، سعی کنید آن را فراموش نکنید: هنگام "طراحی" کتیبه برای عنصر CTA خود، ذکر را فراموش نکنید نسخه های رایگانمحصولات یا مهلت ثبت نام، در صورت وجود، و کاربر را متقاعد کنید که ثبت نام در منبع شما زمان زیادی را از او نخواهد گرفت.

روش 8: به طور واضح و با جزئیات برای کاربران توضیح دهید که چه چیزی از دکمه CTA شما بدست می آورند.

در اینجا آخرین توصیه، آخرین توصیه در لیست است، اما مهم نیست: اعتماد بازدیدکنندگان خود را با گفتن جزئیات و آشکارا درباره آنچه که با پاسخ دادن به پیشنهاد شما به دست خواهند آورد، جلب کنید.

به عنوان مثال، متخصصان موزیلا فایرفاکس توانستند تمام اطلاعات ضروری را برای کاربران در سطح دکمه برای دانلود برنامه قرار دهند: اطلاعات مربوط به هزینه محصول (رایگان)، اطلاعات مربوط به نسخه محصول پیشنهادی. (مرورگر وب نسخه 3.5.3، طراحی شده برای سیستم عامل ویندوز با رابط انگلیسی ) و اندازه دانلود شده فایل راه اندازی(7.7 مگابایت).

این تقریباً همان چیزی است که مراقبت واقعی از بازدیدکننده صفحه فرود شما به نظر می رسد.

و نکته اصلی را فراموش نکنید: هر تغییری را که ایجاد می کنید آزمایش کنید.

مشخص است که همه برندهای کم و بیش شناخته شده بازار آمریکا به سادگی در آزمایش منابع اینترنتی خود "وسواس" دارند. درک این موضوع که افزایش 0.5 درصدی در تبدیل ها می تواند هزاران دلار سود سالانه اضافی به همراه داشته باشد، انگیزه بزرگی برای بهینه سازی تبدیل صفحه فرود / سایت شما است.