شماره پشتیبانی فنی تلویزیون سه رنگ. خط تلفن تلویزیون سه رنگ

پشتیبانی تلفنی رایگان Tricolor TV و راه‌های دیگر برای تماس با تیم پشتیبانی ارائه می‌شود خودشکوفاییتشخیص و تصحیح خطا بزرگترین اپراتور تلویزیون ماهواره ایدر روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع دارای پایگاه داده گسترده ای از خطاها است توصیف همراه با جزئیاتو راه های حذف این اطلاعاتدر وب سایت رسمی برای هر مشترک موجود است.

متخصصان واجد شرایط عمدتاً به دلایل زیر مورد مشورت قرار می گیرند:

• راه اندازی گیرنده، نصب ماهواره و اتصال بیشتر تجهیزات تلویزیون؛
• ثبت نام کاربر در سامانه منطقه شخصیدر وب سایت Tricolor TV;
• انجام جستجوی کانال به صورت خودکار و حالت دستی، پارامترهای کار دستی با تجهیزات؛
• تحصیل بسته های اضافی، فعال سازی و پرداخت آنها در حساب شما؛
• اطلاعات بازیابی و پر کردن تعادل
• استفاده از خدمات اضافی اطلاع رسانی خودکار، چند صفحه نمایش و دیگران.

مشکلات به سرعت تشخیص داده شده و اصلاح می شوند. کافی است با ارائه تمام اطلاعات لازم، یک درخواست صالح به خدمات پشتیبانی ارائه دهید.

تلفن پشتیبانی Tricolor TV در حساب شما

تمام مخاطبین بزرگترین اپراتور تلویزیون ماهواره ای دیجیتال در روسیه به راحتی در وب سایت Tricolor و در حساب شخصی شما قرار می گیرند. بیایید نگاهی دقیق تر به نحوه صحیح درخواست و اینکه چه اطلاعاتی را باید در ابتدا به اپراتور ارائه دهید، بیاندازیم. تشخیص سریعو عیب یابی درخواست شما باید شامل موارد زیر باشد:

1. شماره قرارداد که به طور موازی یک حساب شخصی است.
2. شناسه تجهیزات تلویزیون (گیرنده، کارت هوشمند)، متشکل از ترکیبی از 12 یا 14 رقم.
3. شرح مفصلی از خطا یا نقص، اگر درخواست تجدیدنظر به صورت متنی باشد، می توانید عکس خطا را پیوست کنید.

شناسه تجهیزات تلویزیون مشابه است حساب شخصیو به شما امکان می دهد موجودی را دوباره پر کنید و موجودی فعلی را در اشتراک ها مشاهده کنید. یک شماره منحصر به فرد توسط سازنده در کارخانه تخصیص داده می شود. شما می توانید آن را در یک قرارداد شخصی، در سمت معکوسگیرنده، روی کارت هوشمند یا در تنظیمات گیرنده. نحوه اطلاع از شناسه به طور کامل در وب سایت Tricolor توضیح داده شده است.

شرح مفصلی از خطا باید حاوی کد آن باشد که بلافاصله به تشخیص اولیه نقص کمک می کند. توضیحات هر خطا در قسمت فنی سایت Tricolor TV می باشد.

نحوه تماس با پشتیبانی

2 شماره تماس 24/7 برای تماس موجود است:

• 8 800 500 01 23 - برای ساکنان روسیه، تماس از تلفن همراه و خانه رایگان است.
• +7 812 332 34 98 - برای ساکنان کشورهای مستقل مشترک المنافع، هزینه مکالمه برابر با تعرفه اپراتور شما است. ارتباطات سیار.

اگر قادر به برقراری تماس نیستید، می توانید از راه های زیر با پشتیبانی تماس بگیرید:

1. تماس یا ارسال پیام به نمایه رسمی اسکایپ؛
2. با استفاده از چت صوتی یا متنی ارائه شده در صفحه نخستتلویزیون سه رنگ;
3. با گذاشتن یک پیام در منوی صورتحساب مربوطه در حساب خود.

ارتباط صوتی به سخت افزار مناسب روی شما نیاز دارد کامپیوتر شخصییا لپ تاپ چت متنی در حالت زنده کار می کند، که به شما امکان می دهد به سرعت مشکل را شرح دهید و یک راه حل دقیق برای رفع آن دریافت کنید. اگر خودتان موفق به تصحیح خطاها نشدید، می توانید با یک متخصص خدمات تلویزیون Tricolor به خانه خود تماس بگیرید. در صورت خرابی تجهیزات تلویزیون، جایگزین جدیدی انجام می شود.

اگر به دلیل قدیمی بودن اجزای فنی خود نمی توانید از برخی از عملکردهای تلویزیون Tricolor استفاده کنید، می توانید گیرنده را به صورت رایگان به روز کنید و از حالت نمایش چند صفحه ای استفاده کنید. بهترین کیفیتتصاویر و سایر عملکردهای اپراتور تلویزیون ماهواره ای. خدمات پشتیبانی ارائه شده توسط Tricolor با تلفن رایگان و قابلیت های تشخیصی پیشرفته به شما کمک می کند تا هر گونه نقص را به سرعت برطرف کنید.

اگر تلویزیون ماهواره ای خریداری شده کار نمی کند، سیگنال از دست می رود، تجهیزات نمی توانند راه اندازی شوند یا مشکلات دیگری پیش می آید، چه کاری باید انجام دهم؟

اول از همه، نگران نباشید. برای حل شرایط دشوار، شرکت سه رنگ ایجاد شدخدمات پشتیبانی مشتری.

شماره تلفن ساده: 8-800-500-01-23 به صورت شبانه روزی کار می کند، رایگان برای تماس های دریافتی از تمام مناطق روسیه از طریق تلفن همراه و تلفن ثابت. اپراتور در حال انجام به تمام سوالات نگرانی مشترکان پاسخ خواهد داد.مشاوران پشتیبانی فنیاز راه دور مشکل را حل کنید

اگر می خواهید بدانید، شماره خط تلفن رایگان نیز مفید است:

با تماس با شماره 8-800-500-01-23, می توانید از اخبار ارائه دهنده مطلع شوید، با شرایط به روز شده آشنا شوید بسته های تعرفه ای، تبلیغات و برنامه های جایزه را از دست ندهید.

خط تلفن 24/7 باز است. اگر اپراتور نتواند تماس بگیرد، شما را در حالت انتظار قرار می دهد. به محض انتشار پاسخ آن را دریافت خواهید کرد.

با خیال راحت استفاده کنید شماره رایگانتلفن خط تلفن 8-800-500-01-23 ، زیرا برای راحتی مشترکین و حل سریع مشکلات احتمالی که گاهی اوقات هنگام کار با ستاپ باکس تلویزیون Tricolor ایجاد می شود ایجاد شده است.

هنگام پاسخ دادن به اپراتور، آماده باشید که شماره توافقنامه اشتراک با Tricolor، اطلاعات پاسپورت صاحب تجهیزات و شماره (ID) گیرنده را بدهید. بنابراین مشاور می تواند به سرعت مشکل شما را حل کند.

درخواست‌ها، شکایات، پیشنهادات دریافتی تلفنی ثبت و برای رسیدگی فوری به بخش‌های شرکت منتقل می‌شود.

راه های دیگر برای تماس با پشتیبانی

اگر به دلایلی نمی خواهید یا نمی توانید تلفنی صحبت کنید، از سایر فرصت های ارائه شده توسط وب سایت رسمی شرکت استفاده کنید. این:

• فرم بازخورد;
• مشاوره چت؛
• استفاده از دستیار مجازی؛
• آشنایی با پاسخ ها مسائل کلیکه اکثر کاربران هنگام اتصال کیت برای اولین بار تجربه می کنند.
• حساب شخصی مشترک Tricolor - بخش "راهنما" نیز در اینجا ایجاد شده است.
• مشاهده دستورالعمل های ویدئویی در مورد تنظیمات تجهیزات در دسترسی آزاددر اینترنت.

علاوه بر این، همیشه در دسترس است:

• ارتباط اسکایپ: Support_Tricolor_TV ;
• ارسال ایمیل به پشتیبانی فنی: [ایمیل محافظت شده] ;
• انتقال بازخورد، شکایات، خواسته ها به آدرس: [ایمیل محافظت شده] ;
• بحث در مورد محصولات و خدمات شرکت در جوامع Tricolor در شبکه های اجتماعی;
• پیامک در واتساپ یا وایبر به شماره 7 911 101 0123.
• تماس مستقیم با نماینده Tricolor در نزدیکترین دفتر فروش یا فروشنده.

همین خدمات توسط فروشگاه های مارک Tricolor ارائه می شود.

چگونه شناسه گیرنده را پیدا کنیم

در بسیاری از مسائل، کاربر به تنهایی قادر به کشف آن است. به عنوان مثال، یک سوال متداول در خط تلفن این است: "چگونه شناسه گیرنده را تعیین کنیم؟"

ID یک شناسه است شماره شخصیگیرنده (گیرنده، ست تاپ باکس). در حین ساخت به دستگاه اختصاص داده می شود و تکرار نمی شود - مانند شماره موتور یک ماشین. هنگام تماس با پشتیبانی فنی تله اپراتور و در زمان پرداخت خدمات مورد نیاز است.

شناسه تجهیزات دریافت کننده در مشخص شده است قرارداد اشتراکبه طور برجسته در سمت راست بالا و در پشت رسیور قرار می گیرد . کارت هوشمند همراه گیرنده هم این شماره را دارد. در نهایت، می توان آن را با استفاده از کنترل از راه دور پیدا کرد.

شناسه گیرنده شامل 14 رقم است. اشتباه نکنید آن را با کد دستگاه فردی اشتباه بگیرید - دومی فقط 8 کاراکتر دارد.

خوانندگان عزیز وبلاگ NskTarelka.ru، در این مقاله کوچک در مورد تمام گزینه هایی که می توانید با خدمات پشتیبانی Tricolor TV تماس بگیرید صحبت خواهم کرد.

کسانی که برای اولین بار با نیاز به تماس با خدمات پشتیبانی فنی این اپراتور مواجه می شوند، معمولاً شروع به یافتن رایگان می کنند اتاق 24 ساعتهخط تلفن، اما همه چیز به این سادگی نیست.

به عنوان یک قاعده، دلیل تجدید نظر زمانی است که کانال ها به طور کلی یا جزئی نمایش داده نمی شوند. یا برخی ناهنجاری های غیرقابل درک در پرداخت، شاید با به روز رسانی تجهیزاتی که بسیار مورد علاقه شرکت است. به طور کلی همه چیز به این برمی گردد که ما در نمایش کانال های تلویزیونی ماهواره ای مشکلاتی داریم.

و این مشکل باید به هر شکلی که برای ما مناسب باشد حل شود.

هات لاین تلویزیون سه رنگ، شماره رایگان

خط تلفن Tricolor TV، یک شماره تلفن رایگان، بیشترین درخواستی است که در اینترنت در رابطه با پشتیبانی اپراتور شماره گیری می شود، اما همانطور که در همان ابتدا گفتم - همه چیز به این سادگی نیست.

لطفاً، در اینجا شماره تلفن رایگان ارزشمند است.

7 800 500-01-23

وقتی گفتم همه چیز به این سادگی نیست یعنی چه؟ مشکل این نیست که رسیدن به او سخت است. نه، موضوع این نیست. اما واقعیت این است که شماره تلفن رایگان شبانه روزی برای مشترکین اپراتور در نظر گرفته نشده است، بلکه برای کسانی است که می خواهند چنین شوند.

یعنی اگر فقط فکر کنید اتصال به "سه رنگ"- خوش آمدید! (خوش آمدی!). شما قبلا تجهیزات خریده اید، مشتری ما هستید، کانال های شما نمایش داده نمی شود؟ - این گوشی برای شما نیست!

من اطلاعاتی را از سایت رسمی نقل می کنم.

7 800 500-01-23
پاسخ توسط تلفن رایگاناگر می خواهید مشترک تلویزیون Tricolor شوید

بنابراین، به عنوان مشتری Tricolor TV، شماره خط تلفن رایگان شبانه روزی اپراتور را فراموش کنید.

شماره اپراتور تلویزیون Tricolor پشتیبانی فنی

داغ خط تلفنبرای مشتریان آینده یک نام تجاری شناخته شده رایگان است، برای مشتریان فعلی پرداخت می شود. اینها واقعیت های تلخ زندگی است. بنابراین، اگر می خواهید در خصوص حل این سوال که چرا مشکلی در تلویزیون ماهواره ای شما وجود دارد با پشتیبانی فنی تماس بگیرید، با شماره زیر تماس بگیرید:

7 812 332-34-98

کسی که کدها را نمی فهمد، توضیح می دهم، شما از راه دور به سن پترزبورگ تماس خواهید گرفت. نقل قول از سایت رسمی

7 812 332-34-98
برای مشترکین تلویزیون سه رنگ
هزینه مکالمه با توجه به تعرفه اپراتور شما تعیین می شود ارتباط از راه دوردر جهت سنت پترزبورگ.

برای کسی مهم است که مسئله را به صورت رایگان حل کند، برای کسی تماس با عوارضمشکلی نیست در هر صورت، توصیه می کنم قبل از تماس، مشخص کنید که چه ساعتی یک دقیقه ارتباط خواهید داشت. صد در صد نمیگم ولی موزیک در حالت انتظار پاسخ اپراتور هم طبق تعرفه در دقیقه حساب میشه.

قبل از اینکه برای حل مشکل عملکرد تلویزیون ماهواره ای یک، دو، سه تماس با اپراتور برقرار کنید، به این فکر کنید که آیا با فهمیدن اینکه چقدر برای مکالمه هزینه کرده اید، روحیه خود را خراب می کنید یا خیر.

غم انگیزترین چیز زمانی است که پول کمتری در موجودی تلفن همراه ما وجود دارد و مشکل هنوز حل نشده است. من نظر خودم را بیان خواهم کرد، تماس تلفنی یا تلفن منزلبه پشتیبانی فنی اپراتور "Tricolor TV" نیست بهترین تصمیم. بسیار راحت تر وجود دارد راه های رایگانارتباط با پشتیبانی فنی و حل مشکلات پیش آمده.

چت سه رنگ با اپراتور

اپراتور یک چت پشتیبانی فنی دارد. این راحت، رایگان و بدون دردسر است.

بنابراین، شماره تلفن رایگان تلفن شبانه روزی را فراموش کنید، به هر حال برای شما وجود ندارد. بله، و شما به آن نیاز ندارید. ما به وب سایت رسمی "Tricolor TV" در بخش راهنما، به پایین صفحه بروید و روی دکمه "مشاوره با متخصص در چت" کلیک کنید.

یک پنجره پاپ آپ ظاهر می شود، فیلدها را پر کنید.

در مقابل "نام شما" نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی شخصی که تجهیزات ماهواره برای او ثبت شده است را می نویسیم.

در قسمت دوم شماره شناسه را وارد کنید.
کسی که نمی داند چیست، در همان پنجره توجه کنید، در پایین لینک "چگونه شناسه را پیدا کنیم" وجود دارد. روی آن کلیک کنید، در پنجره بعدی که "مسائل فنی" باز می شود، روی بخش "شناسه چیست" کلیک کنید. در این مقاله برای هر مدل گیرنده، کجا و چه چیزی را روی ریموت کنترل فشار دهید تا شماره شناسه روی صفحه تلویزیون نمایش داده شود.

می توان آن را آسان تر کرد. به شماره شناسه در قرارداد یا مستقیماً روی خود کارت دسترسی نگاه کنید

خط سوم "موضوع درخواست تجدیدنظر" است، در مقابل آن، روی مثلث کلیک کنید و در لیست موضوعاتی که ظاهر می شود، مناسب ترین مورد را انتخاب کنید.

در پنجره چهارم مستقیماً خود مشکل را شرح می دهیم.

بعد از اینکه همه چیز پر شد، روی دکمه "شروع چت" کلیک کنید.

پرسشنامه پشتیبانی فنی Tricolor TV

پرسشنامه پشتیبانی فنی Tricolor در وب سایت رسمی در این آدرس قرار دارد. برخلاف چت که در آن ارتباط آنلایناز طریق مکاتبه در قالب پرسش و پاسخ، در اینجا پاسخ به سوالات شما حاوی دستورالعمل هایی برای اقدام به آدرس ایمیلی که مشخص کرده اید ارسال می شود.

پر کردن فرم پشتیبانی و همچنین حل مشکلات از طریق چت، برای کسانی که با یک انگشت با سرعت سه کاراکتر در دقیقه تایپ می‌کنند، دردسر واقعی خواهد بود. خوشبختانه، هنوز گزینه های دیگری برای تماس با خط تلفن پشتیبانی فنی وجود دارد."

خط تلفن سه رنگ از طریق اسکایپ

خط تلفن اسکایپ یک راه حل مناسب برای کمک گرفتن از پشتیبانی فنی است. دسترسی اسکایپ به اپراتور در همان صفحه چت است.
باز هم، همه اسکایپ ندارند. شاید، چگونه می توان با اپراتور Tricolor به صورت رایگان تماس گرفت؟ پاسخ مثبت است - بله.

چگونه می توان با اپراتور تلویزیون Tricolor به صورت رایگان تماس گرفت؟

در همان صفحه «راهنما» روی قسمت «تماس آنلاین» کلیک کنید. در این مورد، اسکایپ مورد نیاز نیست، اما میکروفون متصل باید در دسترس باشد.

همانطور که می بینید، گزینه های کافی برای تماس با پشتیبانی فنی وجود دارد. می توانید با هر دو پولی و رایگان تماس بگیرید. هر چه دوست دارید بنویسید یا تماس بگیرید. مناسب ترین گزینه را انتخاب کنید و ادامه دهید.

خوب، من به آن چه بگویم؟ - در یونان، همه چیز وجود دارد، و در "سه رنگ" نیز. 🙂

از دستیار مجازی سوال بپرسید

برای کسانی که حیوانات را دوست ندارند، و نه خیلی افراد، می توانید همه مسائل را از طریق ربات سه رنگ حل کنید. این یک ربات باهوش است. شما یک سوال می‌پرسید و او به درخواست شما به شما پاسخ می‌دهد و راهنمایی می‌کند که کجا، چه چیزی را در وب‌سایت رسمی Tricolor بخوانید.

در همان مکان، در صفحه راهنما، روی برگه "پرسش یک سوال" کلیک کنید دستیار مجازیو بیایید شروع به صحبت کنیم.

شاید برخی از خوانندگان مقاله من را مفید بدانند -. عنوان مقاله را نادیده بگیرید. راه حل مشکلات نمایش کانال ها در این مقاله برای هر تلویزیون ماهواره ای قابل اجرا است.

و در پایان مقاله "سرویس پشتیبانی تلویزیون سه رنگ - خط تلفن، شماره رایگان، چت و موارد دیگر "، ویدیو را تماشا کنید - به روز رسانی نرم افزار برای گیرنده های GS U510، GS E501، GS E502، GS C591 و GS C5911.

در تماس با