Jacob Nielsen'in buluşsal kuralları. OOO Teknik Dokümantasyon
Sarah Jacobsson Purewal. 2014 Güvenlik Hesaplaşması. bilgisayar Dünyası
Bu derlemede, önde gelen dokuz kötü amaçlı yazılımdan koruma paketinin yeni sürümlerini test edeceğiz. Çoğu, sosyal medya koruma araçları içerir ve şüpheli görünen bağlantıları, kullanıcı daha tıklamadan önce tarar. Yeni mobil güvenlik bileşenleri, indirilen uygulamalarda güvenlik açıklarını kontrol etmenize, kayıp bir akıllı telefonu bulmanıza, uzaktan kilitlemenize, içerdiği bilgileri silmenize veya sesli bir alarm başlatmanıza yardımcı olacaktır.
İncelememizde sunulan veriler, Almanya'nın Magdeburg şehrinde bulunan AV-Test araştırma enstitüsünde yapılan testlerin sonuçlarına dayanmaktadır. AV-Test uzmanları, paketlerin her birinin koruma düzeyini ve hızını analiz etti. Kendi payımıza, AV'nin sonuçlarını doğrulamak için bir dizi ek test gerçekleştirdik. On paketin her birinin arayüzü ve kullanım kolaylığı değerlendirildi.
İncelenen paketlerin çoğu, güvenlik güvenilirliği, hız ve kullanım kolaylığı açısından iyi sonuçlar verdi. Minimal farklılıklar teraziyi kendi lehlerine çevirdi - dokunmatik ekranlar için optimize edilmiş bir menü veya alışılmadık derecede yüksek bir sayı yanlış pozitifler. Paket kazanan oldu. Kaspersky İnterneti Test için seçilen kategorilerin her birinde mükemmel sonuçlar gösteren Security 2014.
.jpg)
en iyi araç Güvenlik görevlileri görünmez bir şekilde hareket eder, sessizce işlevlerini yerine getirir. arka plan. Ancak, ayarlara baktığınızda, yeni başlayanlar için bile net olacak iyi tasarlanmış arayüzü kesinlikle takdir edeceksiniz.
Kaspersky Internet Security 2014 üstün koruma sağlar ve hem dokunmatik ekranlı hem de dokunmatik ekransız sistemler için mükemmeldir.
.jpg)
Yazılımın hem İnternet hem de e-posta yoluyla gelen gerçek dünya tehditlerine dayanma yeteneğini test eden AV-Test'te Kaspersky, bilinmeyen kötü amaçlı yazılım saldırılarını %100 engelledi ve incelememizdeki en güvenilir paketlerden biri oldu. AV-Test tarafından referans yazılım olarak kullanılan Microsoft Security Essentials yazılımı, yalnızca %71'ini yansıtmayı başardı. bilinen saldırılar. Kaspersky paketi ayrıca bilinen kötü amaçlı yazılımlara karşı mücadelede mükemmel olduğunu kanıtladı (son birkaç ay içinde tanımlanan tehlikeli programları belirleyip engelleyerek). Ve burada ayrıca saldırıların tamamını% 100 püskürtmeyi başardı.
Yanlış pozitif yok
Kaspersky algoritması çok güvenilirdir. Internet Security 2014 hiçbir zaman güvenli bir siteyi riskli olarak işaretlemedi. Virüs bulaşmamış yazılım yükleyen kullanıcılar hiçbir zaman tek bir uyarı almadı. Sistem taraması sırasında, güvenli olmayan hiçbir yasal program bildirilmedi. Bu arada, F-Secure, Vipre ve Webroot paketlerinin her birinde beşer yanlış pozitif vardı.
Internet Security 2014 yazılımının sistemin işleyişi üzerinde minimum düzeyde olumsuz etkisi vardır. Bu testte yalnızca bir puan aldı (yalnızca çok daha az verimli Webroot SecureAnywhere paketi en iyi sonucu gösterdi), bu da sistem performansı üzerinde minimum düzeyde olumsuz etki olduğunu gösteriyor.
Internet Security 2014'ün kurulumu ile herhangi bir zorluk yaşanmadı. Tüm prosedür dört adımdan oluşur ve genel olarak paket herhangi bir ek yazılım yüklenmesini veya ayarlarda manuel değişiklik yapılmasını gerektirmez. Kurulum sırasındaki tek olası aksaklık, bir rakip tarafından dağıtılan bir güvenlik paketi olan "uyumsuz yazılım"ın keşfedilmesi olabilir. Bu durumda, kullanıcıdan müdahale eden programı kaldırması istenir. Bu süreçte, diğer durumlarda yeniden başlatma gerekebilir. Kaspersky'nin kurulumu yeniden başlatma gerektirmez.
Paketin arayüzü, Windows 8 özellikleri için ve Metro stilinin aşırı kötüye kullanımı olmaksızın optimize edilmiştir. Buradaki düğmeler oldukça büyük ve basması kolay olsa da, seçeneklerin hiçbiri alelade renkli kareler olarak sunulmadı.
Ana ekranda, altında birkaç düğme bulunan büyük bir bilgisayar görüntüsü bulunur. Resimdeki yeşil bir onay işareti, korumanın etkin olduğunu gösterir. Güvenlik ayarları hakkında daha fazla bilgi için bu simgeye tıklayabilirsiniz. Düğmeler sağlar hızlı erişim sistemi tarama, anti-virüs veri tabanını güncelleme ve ödeme ve bankacılık bilgilerinin koruma modu işlevlerine. Bu bağlantıların sağındaki oka tıklayarak raporlara, ebeveyn denetimlerine ve karantinaya alınan dosyalara erişebilirsiniz.
Seçenekler menüsünün en üst seviyesi deneyimsiz kullanıcılar içindir. Kullanışlı dokunmatik anahtarlar burada gösterilir ve tüm ayarların açıklamaları basit ve anlaşılır bir dilde gösterilir. Daha ileri düzey kullanıcılar, ek ayarlara erişmek için üst düzey seçeneklere başvurabilir.
Bizim seçimimiz
Kaspersky Internet Security 2014, mükemmel güvenlik özelliklerine, minimum kaynak tüketimine ve kullanıcı dostu bir arayüze sahip tam özellikli bir yazılımdır. Teknik terminoloji kullanılmadan yapılan açıklamalar, geçen yıl beni bu paketi seçmeye ikna etti ve mevcut koruma yetenekleri son derece etkileyici görünüyor.
Kaspersky Internet Security 2014, mükemmel koruma araçları, minimum sistem kaynağı tüketimi ve kullanıcı dostu arayüzü ile mükemmel dengelenmiş bir pakettir.
Kaspersky İnternet Güvenliği 2014
Avantajlar:
Son derece kolay ve hızlı kurulum;
Özel terimler kullanılmadan açıklamalarla basit ayarlar;
Kötü amaçlı yazılımları tespit etme ve etkisiz hale getirme konusunda mükemmel performans.
Kusurlar:
Bazı menülerin dokunmatik ekranda kullanımı pek uygun değildir.
sonuçlar
Kapsamlı koruma, mükemmel kullanıcı arabirimi ve düşük kaynak gereksinimleri, Kaspersky Internet Security 2014'ü hem acemi hem de ileri düzey kullanıcılar için mükemmel bir seçim haline getirir.
Fiyat: 1990 ovmak. (bir yıl/üç adet).
.jpg){kind=small}
Symantec Norton Internet Security 2014 yazılımı harika görünüyor ve her türlü tehdide karşı mükemmel koruma sağlıyor. Internet Security 2014, uzman kullanıcıların bilgisayarlarının performansını izlemelerine yardımcı olmak için mobil güvenlik özellikleri, gelişmiş ebeveyn denetimleri ve sistem ayarları bilgilerini içerir. Ancak Symantec paketi mükemmel değildir. Menüleri, ayarları ve özellikleri, yeni başlayanlardan çok ileri düzey kullanıcılara yöneliktir.
.jpg)
Yüksek performans
Testlerimizde Norton Internet Security 2014 iyi performans gösterdi ve Eset Smart Security 7, F-Secure Internet Security 2014, Kaspersky Internet Security 2014 ve Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 ile birlikte liderler arasında yer aldı. Norton yazılımı, bilinen ve bilinmeyen tüm saldırıları başarıyla püskürttü. Norton'un algoritmaları güvenli siteleri engellemedi veya meşru kaynaklardan geldiğini bildiğimiz yazılımlar hakkında yanlış uyarılar vermedi.
Ancak sistem kaynak tüketimine yönelik AV-Test'te Norton paketi, Eset Smart Security 7 ile birlikte 8 puan aldı. Bu, sistem performansında önemli bir düşüş olasılığını gösterir - bilgisayarın yavaş başlatılması ve kapanması, Norton korumaları etkinken programların açılmasında ve kaldırılmasında gecikmeler.
Diğer üreticilerin güvenlik araçları (deneme sürümleri dahil) sistemde yüklü değilse, paketin yüklenmesinde herhangi bir zorluk yoktur. Symantec yazılımını kurmadan önce, diğer tüm antivirüs programlarını kaldırmalısınız. Neyse ki, Norton kurtulmanıza izin veriyor uyumsuz uygulamalar doğrudan yükleyiciden. Kaldırma işlemi sırasında bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekebilir, ancak bu gerçekleşmezse yeniden başlatma gerekmez.
Dostu dokunmatik arayüz
Küçük onay kutuları yerine büyük düğmeleri ve anahtarları olan Norton Suite arayüzü, Windows 8 için mükemmeldir. Ana ekranda mevcut koruma durumunu yansıtan dört büyük kare bulunur ( yeşil renk sistemin korunduğunu gösterir, kırmızı, korumanın yürürlükte olmadığını gösterir), bir tarama başlatın, kötü amaçlı yazılım açıklama kitaplıklarını güncelleyin ve ek işlevlere (araçlar) erişim sağlayın ağ koruması ve ebeveyn denetimleri). Pencerenin üst kısmında, diğer seçeneklere ve hizmetlere yönelik çeşitli metin bağlantıları bulunur.
Seçenekler menüsüne bakarsanız, bunun nispeten ileri düzey kullanıcıları hedeflediği anlaşılır. Bir özelliğin yanındaki küçük soru işaretine tıklamak sizi gerekli tüm açıklamaları bulacağınız ana Symantec destek sitesine götürecektir. Tabii ki, Kaspersky paketinde yapıldığı gibi yerleşik açıklamaları kullanmak daha uygun olacaktır.
doğrulanmış ürün
Norton Internet Security Suite şunları sağlar: güvenilir koruma, bazı PC performans düşüşü pahasına olsa da. Ek bir artı, iyi tasarlanmış bir dokunmatik arayüzdür ve eksi, yeni başlayanlar tarafından ustalaşmanın zorluğudur.
Norton yazılımı, güvenli siteleri engellemeden veya meşru kaynaklardan olduğunu bildiğimiz yazılımlarla ilgili yanlış uyarıları engellemeden bilinen ve bilinmeyen tüm saldırıları başarıyla engelledi.
Symantec Norton İnternet Güvenliği 2014
Avantajlar:
Mükemmel koruma;
için uyarlanmış mükemmel şekilde organize edilmiş arayüz pencere özellikleri 8.
Kusurlar:
Azaltılmış sistem performansı.
sonuçlar
Norton yazılımı, mükemmel kötü amaçlı yazılım algılama oranı ve iyi dokunmatik arayüzü nedeniyle iyi bir seçimdir.
Fiyat: 1590 ovmak (bir yıl/bir adet).
Naylon poşet McAfee İnternet Security 2014, kullanıcılara yeterli koruma ve sezgisel bir arayüz sunar. Yükleme prosedürü çok iyi organize edilmemiştir ve belirli seçenekleri bulmak zor olabilir, ancak yazılımın ana dezavantajı, desteklenen özelliklerin sayısının daha yüksek fiyatlı diğer McAfee ürünlerine göre daha az olmasıdır.
.jpg)
AV Testinde antiviral ajanlar tüm bilinmeyen tehditlerin (web siteleri ve e-posta yoluyla dağıtılanlar dahil) %98'ini başarıyla engelledi. Ve bu sonuç, sağlanan Microsoft Security Essentials yazılımına (aynı tehditlerin yalnızca %71'ini tespit eden) kıyasla oldukça iyi sayılabilirken, McAfee anketimizde hâlâ ilk beşin biraz gerisinde kalıyor. Ancak, diğer paketlerin çoğunda olduğu gibi, McAfee ürünü de son birkaç ayda keşfedilen ve antivirüs geliştiricileri tarafından zaten bilinen kötü amaçlı yazılımların %100'ünü tanıdı.
Yanlış pozitifler
Kullanılabilirlik testlerinde paket, onu şüpheli hale getiren yasal uygulamalardan gelen birkaç işlemi engelledi.
Sistem performansını değerlendiren AV-Test'te McAfee 5 puan aldı. Bu, bilgisayarın yüklenmesinde ve kapatılmasında bir miktar yavaşlamanın yanı sıra uygulamaları açarken meydana gelen gecikmelerde kendini gösterir.
McAfee Internet Security 2014'ü yükleme süreci çok kolay ve çok hızlı değildi. Bu prosedüre başlamadan önce, sistem tehditlere karşı taranır. Kullanıcının daha sonra e-posta adresiyle McAfee hesabında oturum açması gerekir. E-posta ve programı indirirken alınan şifre. Ardından, yavaş bir bağlantıda oldukça uzun sürebilen yükleyicinin geri kalanı yüklenir, paket yüklenir ve sistem yeniden başlatılır.
Bununla birlikte, kuşkusuz, McAfee Internet Security 2014 dokunma için en iyi arayüzlerden birine sahiptir. Windows ekranları 8. Büyük düğmelere ve afişlere kalın parmaklarla bile kolayca basılabilir. Ana pencerenin üst kısmında, koruma etkinleştirildiğinde yeşil, devre dışı bırakıldığında kırmızı olarak görüntülenen büyük bir başlık bulunur. Başlığın altında, virüslere ve casus yazılımlara karşı koruma, tehlikeli siteleri ve yıkıcı e-postaları engelleme, abonelik durumunu güncelleme ve görüntüleme için dört büyük düğme bulunur. Bu düğmelerin sağında, veri koruma ve yedekleme, PC ve ev ağı kurulum araçlarına erişim ve ebeveyn denetimlerine erişim için üç küçük düğme bulunur.
Her bölümün, kullanıcı için biraz kafa karışıklığına neden olabilecek kendi ayarlar menüsü vardır. Seçenekler menüsünde, her zamanki ayarları onay kutuları ve radyo düğmeleri şeklinde açacak olan afişler vardır. Ek parametrelerin çoğunun amacı açıklanmıştır. sade dil ve her menü öğesinin yanında, sizi uygun yardım bölümüne götüren bir "Daha Fazla Oku" bağlantısı bulunur.
Pahalı Seçenekler
McAfee Internet Security 2014, seveceğiniz sezgisel bir arabirimle akıllı koruma sağlar Windows kullanıcıları 8. Ancak, diğer McAfee ürünleri daha makul bir fiyata daha gelişmiş işlevsellik sunar. McAfee, Internet Security'nin aynı derecede etkili kötü amaçlı yazılım koruması sunan kapsamlı ürünlere geçmeye hazır olmayanlar için olduğunu söylüyor.
Ek seçeneklerin çoğunun amacı basit bir dille açıklanmıştır ve her menü öğesinin yanında ilgili yardım bölümüne yönlendiren bir bağlantı vardır.
McAfee İnternet Güvenliği 2014
Avantajlar:
Mükemmel dokunmatik arayüz;
Kolay gezinme özellikli menü;
Bilinen tehditlere karşı en iyi koruma.
Kusurlar:
Düşük sistem performansı; kaçırılan birkaç bilinmeyen saldırı.
sonuçlar
Dokunmatik ekranlı cihazlar için optimize edilen McAfee'nin arabirimi, Windows 8 kullanıcıları için idealdir, ancak bu paket, bilinmeyen saldırılara karşı pek dayanıklı değildir.
Fiyat: 1490 ovmak. (bir yıl/üç adet).
Betonarme korumaya mı ihtiyacınız var? F-Secure Internet Security 2014, AV-Test tarafından en güvenilir güvenlik araçları arasında gösterildi. Bununla birlikte, arayüzü arzulanan çok şey bırakıyor.
.jpg)
F-Secure Internet Security 2014, bilinmeyen saldırıların (web sitesi ve e-posta tehditleri dahil) %100'ünü ve bilinen oldukça yaygın kötü amaçlı yazılımların %100'ünü engelledi. Elbette F-Secure ürünü tamamen savunmasız değildir, ancak buna çok yakındır.
Kullanılabilirlik testlerinde F-Secure paketi, tehdit olmayan beş programı tehlikeli buldu. Bu, onu en çok yanlış pozitife sahip olan Vipre Internet Security 2014 ve Webroot SecureAnywhere ile aynı seviyeye getirdi.
AV-Test performans testlerinde F-Secure ürünü 2 puan aldı. Bu, sistem kaynaklarını diğer birçok kötü amaçlı yazılım engelleme paketinden daha az talep ettiği anlamına gelir. Bu konuda F-Secure'dan daha iyi performans göstermeyi başaran tek ürün Kaspersky Internet Security 2014 oldu.
Kurulum zorlukları
F-Secure paketini kurmanın uzun ve zor bir prosedür olduğu ortaya çıktı. İlk ekranda, kullanıcının lisans sözleşmesini kabul etmesi isteniyordu (başka hiçbir pakette bu yoktu). İkincisi, yavaş bir bağlantıda uzun zaman alabilen yükleyicinin geri kalanını indirdi. Üçüncü ekranda, kullanıcıdan gerçek zamanlı F-Secure raporları almaya katılması istendi ve yalnızca dördüncü ekranda gerçek kurulum süreci başlıyor. F-Secure yükleyici, rakip güvenlik paketlerini içeren çakışan programları algılar ve yüklemeye devam etmeden önce bunları kaldırmanızı ister. Ek olarak, bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir ve ancak o zaman yükleme işlemi tamamlanır.
F-Secure, dokunmatik ekranlar için optimize edilmiş büyük bir pencere yerine, ekranın alt kısmında asılı duran küçük ve gösterişsiz bir başlatıcı görüntüler. Beş düğmesi vardır: Bilgisayar Güvenliği, Çevrimiçi Güvenlik, Güvenli Profil, Arama ve F-Secure. Computer Security'yi tıklatmak, zaten diğer paketlerde bulunana benzer bir pencere açar. Burada, yeşil bir onay işareti (koruma etkinse) veya kırmızı bir çarpı (devre dışıysa) ve tarama işlevine ve çeşitli seçeneklere bağlantılar içeren bir bilgisayarın görüntüsü yer almaktadır. Pencerede ayrıca araçlar ve istatistikler için sekmeler bulunur.
Seçenekler menüsünde her şey oldukça basit ama amatörler için tasarlanmamıştır. Sadece küçük bir kısmı açıklamalarla sağlanan birçok seçenek içerir. Başlatma çubuğundaki her düğmenin kendi ayarlar menüsü vardır. Tek istisna, parametreleri tarayıcı penceresinde görüntülenen Güvenli Profil ve Arama düğmeleridir.
F-Secure'un maliyeti 1800 ruble. bir yıl veya 1000 ruble içinde üç bilgisayarın korunması için. bir PC'nin korunması için. Mevcut fiyatlandırma politikası, yalnızca bir bilgisayarı korumanız gerekiyorsa, F-Secure ürününü çok karlı bir satın alma haline getirir.
Yeni başlayanlar için değil
F-Secure Internet Security 2014 paketi tam özellikli koruma sağlar, ancak burada incelenen bir dizi başka ürünün geliştiricileri de öyle. Ne yazık ki arayüz kolaylığı açısından F-Secure paketi rakiplerine göre daha düşük ve deneyimsiz kullanıcılar için pek uygun değil.
Computer Security (Bilgisayar Güvenliği) düğmesine tıklandığında, yeşil bir onay işaretiyle (koruma etkinse) veya kırmızı bir çarpıyla (devre dışıysa) işaretlenmiş bir bilgisayar görüntüsü içeren bir pencere açılır.
F-Secure İnternet Güvenliği 2014
Avantajlar:
güvenilir koruma;
Bir PC'yi bir yıl boyunca korumanın düşük maliyeti.
Kusurlar:
Uzun kurulum süreci;
Arayüz, dokunmatik ekranlar için uygun değildir;
Yanlış pozitifler.
sonuçlar
F-Secure ürünü, aşağıdakilerle mücadelede mükemmel sonuçlar göstermiştir: tehlikeli programlar ancak arayüzünün iyileştirilmesi gerekiyor.
Fiyat: 1800 ovmak. (bir yıl/üç adet).
.jpg){kind=small}
Trend Micro Titanium Maximum Security 2014, zenginliği ve desteklenen özelliklerin çeşitliliği ile öne çıkıyor. Olağan antivirüs ve kötü amaçlı yazılım koruması, mobil güvenlik modülleri, yedeklemeler için ücretsiz 5 GB bulut depolama alanı ve parola koruması ve güvenli çevrimiçi bankacılık yönetimi için bileşenler sunar. Trend Micro Internet Security 2014 ile neredeyse fiyat benzerliği göz önüne alındığında, Trend Micro ürünlerinin hayranları bunun çok daha iyi bir anlaşma olduğunu görecektir. Sonuçta, Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 tarafından desteklenen işlevsellik çok daha geniştir.
.jpg)
AV-Testinde, Trend Micro Titanium Maximum Security 2014, bilinmeyen saldırıların %100'ünü başarıyla engelledi ve bu, onu bu sınıfın diğer en iyi temsilcileriyle aynı seviyeye getiriyor: Eset Smart Security 7, F-Secure Internet Security 2014, Kaspersky Internet Security 2014 ve Norton Internet Security 2014. Ayrıca bilinen tehditlerin %100'ünü engellemeyi başardı ve kullanılabilirlik testlerinde tek bir yanlış pozitife bile izin vermedi.
Başka iyi haberler de var. Bu ürünün gösterdiği dikkatin sistem performansı üzerinde çok az etkisi vardır. İlgili AV-Testinde Trend Micro paketi 5 puan aldı; bu, bilgisayarı yavaşlatmasına rağmen varlığının performans üzerinde önemli bir etkisi olmadığı anlamına gelir.
Programı kurmadan önce, Trend Micro yükleyici sistemi tarayacak ve sizden diğer antivirüs programlarını (deneme sürümleri dahil) kaldırmanızı isteyecektir. İlgili işlemler doğrudan yükleyicide gerçekleştirilebilir. Kaldırma prosedürleri yeniden başlatma gerektirebilir ancak Trend Micro yüklemesinin kendisinin yeniden başlatılması gerekmez. Prosedürün geri kalan basit kısmı iki ekrana sığar.
İyi okunabilirlik
Trend Micro paketinin ana ekranı nispeten basittir. En üstte beş büyük sekme bulunur: Genel Bakış, PC/Mobil, Gizlilik, Veri ve Aile. İlk sekme, sistemin korunduğunu gösteren büyük bir onay işaretinin yanı sıra engellenen tehditlerin sayısını sayan Güvenlik Özeti bilgilerini ve sistemi taramak için bir düğme içerir. Geçerli sekme kırmızı renkle vurgulanmıştır, bu da kullanıcının bazı yanlış anlamalarına yol açabilir, çünkü diğer programların çoğunda kırmızı tehlikeyi gösterir. Ancak bu durumda Trend Micro marka renklerinin bir yansımasıdır.
Diğer sekmeler ek işlevlere erişim sağlar: Sistem Alıcısı PC/Mobil'de Kurtarma Diski, Gizlilik'te Sosyal Ağ Koruması ve ebeveyn Kontrolü aile içinde. Paket ayarları, tarama düğmesinin yanındaki büyük yeşil onay işaretinin hemen altındaki ana sekmede yapılandırılır.
Trend Micro arayüzünde çok sayıda onay kutusu ve radyo düğmesi bulunur. Dokunmatik arayüz için tipik olan anahtarlar ve kutucuklardan çok daha fazlası var. Çok fazla açıklama yok. Zaten görünüyor gereksiz menü Seçenekler bölümünde bulunan Diğer Ayarlar, ekrana çeşitli ayarların yeni bir bölümünü getirir.
Tehlikeli yazılımlara karşı çok güçlü koruma sağlayan dört paketi üç bilgisayarda test ettik. Bu dördü arasında Trend Micro ürünü en düşük fiyata sunuluyor - 1147 ruble.
Mütevazı bir fiyata zengin özellikler
Arayüzün garip renkleri ve diğer çok önemli olmayan tasarım kusurları kafanızı karıştırmıyorsa, Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 paketi nispeten az bir para karşılığında çok sayıda farklı özellik sunan mükemmel bir koruma aracı olacaktır.
Titanium Maximum Security, nispeten az para karşılığında çok çeşitli özellikler sunar.
Trend Micro Titanium Maksimum Güvenlik 2014
Avantajlar:
Mobil güvenlik araçları dahil birçok ek özellik;
Her türlü kötü amaçlı yazılıma karşı mükemmel koruma;
Rekabetçi fiyat.
Kusurlar:
Parametreleri ayarlamaktan sorumlu olan arayüz özellikle kolay değildir.
sonuçlar
Trend Micro paketi sağlam koruma sağlar ve nispeten düşük bir fiyata bir dizi ek özelliği destekler.
Fiyat: 1147 ovmak. (bir yıl/üç adet).
Eset NOD32 Akıllı Güvenlik 7
Tam özellikli Eset Smart Security 7 paketi, hırsızlığa karşı koruma araçları ve bir sosyal ağ tarayıcısı içerir. Eset'in yazılımı, güçlü koruma ve sezgisel bir arayüz sunar, ancak sistem üzerinde çok ağırdır.
.jpg)
Tehlikeli web siteleri ve e-posta virüsleri de dahil olmak üzere bilinmeyen tehditlere karşı yaptığımız testlerde Eset, F-Secure Internet Security 2014, Kaspersky Internet Security 2014, Norton Internet Security 2014 ve Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 ile aynı güvenilirliği sergilerken saldırıların %100'ünü püskürtmeyi başardı. Ayrıca bir dizi bilinen tehdidi eşit derecede etkili bir şekilde ele aldı ve ayrıca %100 saldırıları engelledi.
Kullanılabilirlik testlerinde, güvenli web sitelerini açarken ve yasal yazılımları çalıştırırken yanlış pozitif gözlemlenmedi.
Ne yazık ki, Eset paketi genel sistem performansını önemli ölçüde yavaşlatıyor. Bu testte aldığı 8 puan ile Norton Internet Security 2014 ile birlikte en kötü sonucu göstermiştir. Sistem önyüklendiğinde, uygulamaları yüklediğinde ve başlattığında oldukça güçlü bir yavaşlama meydana gelir. Test sırasında, programı kaldırana kadar bilgisayarımın fanı en yüksek hızında dönmeye devam etti.
Eset paketi kurulum prosedürü de arzulanan çok şey bırakıyor. Kullanıcının birkaç uzun süren aşamadan geçmesi gerekecektir. Eset yükleyici, diğer güvenlik ürünlerini içeren uyumsuz programları algılar, ancak bunları kendi başına kaldıramaz. Kontrol Panelini açmanız ve bir sonraki uyumsuz programı manuel olarak kaldırmanız istendiğinde. Bu adım atlanabilir ancak bu durumda Eset'in kurulumu kesintiye uğrayacaktır.
Ana pencerenin sol tarafında, tarama, güncelleme ve ayarları yapılandırma, öğrenme araçları ve yardım ve destek bileşenleri dahil olmak üzere ana işlev kategorilerini listeleyen bir menü vardır. Ana ekran, güvenlik durumunu (yeşil bir başlık, tüm güvenlik sistemlerinin etkinleştirildiğini gösterir), uyarıları ve bildirimleri görüntüler.
Sol menü Eset, ayarlar menüsünde olmayan dokunmatik ekranlar için optimize edilmiştir. Her özelleştirme kutucuğu, belirli özellikleri sabit bir süre için devre dışı bırakmanıza izin veren bir açılır menü getirir. Ayarlar menüsünün altındaki bir bağlantı, dokunmatik ekranlar için daha az uygun olan ek seçeneklere erişim sağlar. Birçok iç içe menü ve minyatür onay kutusu vardır. Kullanıcının kafasını karıştırabilecek terimler ve tüm parametreler programda basit ve anlaşılır bir dille açıklanmıştır.
Eset yazılımı, yeni başlayanlar için birçok yararlı özelliğe sahiptir. Soldaki menüdeki eğitim bağlantısı, Eset paketinin işleyişi ve genel olarak güvenlik araçları hakkında bir dizi video, slayt ve diğer bilgileri açar.
Güvenilir ama yavaş
Eset NOD32 Smart Security 7 paketi sağlam koruma sağlar ve yeni başlayanlar için iyi bir seçimdir, ancak kullanıcılarının yine de sistem performansında gözle görülür bir düşüşe katlanması gerekecektir.
Eset Akıllı Güvenlik 7
Avantajlar:
Mükemmel koruma;
Hırsızlığa karşı koruma araçlarının ve bir sosyal ağ tarayıcısının varlığı.
Kusurlar:
Sistem performansında gözle görülür düşüş;
Bir yıl boyunca yalnızca bir bilgisayarı korumak için nispeten yüksek fiyat;
Arayüz, dokunmatik ekranlı cihazlar için çok kolay değil.
sonuçlar
Performans düşüşüne katlanmak istiyorsanız, Eset Smart Security 7 sisteminizin iyi korunmasını sağlayacaktır.
Fiyat: 1750 ovmak. (bir yıl/üç adet).
.jpg)
AVG İnternet Güvenliği 2014
Ortalama İnternet Security 2014, sağlam koruma sağlayan ve sisteme çok fazla baskı yapmayan çok iyi bir güvenlik paketidir. AVG-Test test senaryolarını çalıştırırken bilinmeyen saldırıların %98'ini püskürttü. Bilinen tehditlere karşı önlem düzenlerken sonuçlar daha da iyiydi (toplam saldırı sayısının %99'u burada engellendi). Ancak bu alandaki rekabet çok çetindir. İncelediğimiz 10 güvenlik paketinin yarısı tüm bilinmeyen tehditleri ele aldı ve yalnızca üçü bilinen tüm tehditleri engelleyemedi.
.jpg)
AVG ürünü, kullanılabilirlik testlerinde iyi performans gösterdi ve hiçbir zaman güvenli bir siteye veya meşru bir yazılıma yanlış pozitif vermedi. Oldukça mütevazı bir 3 puan, sistemi çok fazla yüklemediğini gösterir.
AVG ürünü, kullanılabilirlik testlerinde iyi performans gösterdi ve hiçbir zaman güvenli bir siteye veya meşru bir yazılıma yanlış pozitif vermedi. Ve sisteme fazla yüklenmez.
AVG yükleyici, kullanıcıdan bir dil seçmesini, lisans sözleşmesini onaylamasını, ürün anahtarını girmesini ve otomatik hızlı yükleme çalıştırmasını veya gerekli ayarları manuel olarak seçmesini ister.
AVG Internet Security 2014, ek yazılım (araç çubukları veya tarayıcılar) yüklemek veya herhangi bir ayarı değiştirmek (örneğin, ana sayfa). Ve birkaç saniye içinde tüm yükleyici ekranlarından geçersiniz.
Bu incelemede yer alan diğer güvenlik paketleriyle karşılaştırıldığında, AVG'nin ana ekranı biraz dağınık görünüyor. Üst kısmında, tam koruma açıldığında yeşile, aksi takdirde kırmızıya boyanmış büyük bir afiş vardır. Afişin altında beş büyük yeşil kutucuk bulunur: Bilgisayar, Web'de Gezinme, Kimlik, E-postalar ve Güvenlik Duvarı. Her biri, tehditler algılandığında karşılık gelen bir uyarı verir.
İlk satırın altında yeşilimsi mavi renkte biraz daha küçük beş kutucuk bulunur: Performansı Düzelt, Mobil Uygulamalar, Tablet Uygulamaları, Sürücü Güncellemesi ve AVG'den Daha Fazlası. Aşağıda daha açık bir gölgenin iki karosu daha var. Sistemi taramak ve güncellemeleri gerçekleştirmek için düğmeler içerirler. Son olarak, ekranın alt kısmında aboneliğin sona ermesine kaç gün kaldığını gösteren beyaz bir başlık bulunur.
Fayanslarla tıkanıklık
Kutucukların bolluğu ana AVG ekranını çok karmaşık hale getirir, ancak kullanıcı için ayarlar menüsüne gitmenin basit ve hızlı bir yolu yoktur.
Dokunmatik ekran kullanımı için tasarlanmamış olan Gelişmiş Ayarlar alanı, öncelikle ileri düzey kullanıcılara yöneliktir. Ayrıca çok az var Basit ve anlaşılır bir dille yapılan parametrelerin amacına ilişkin açıklamalar.
Zengin özelleştirme seçenekleri
AVG Internet Security 2014 güçlü koruma sağlar, ancak gelişmiş ayarlara erişmek ve güvenlik ayarlarını kişisel tercihlerine göre bağımsız olarak tanımlamak isteyen ileri düzey kullanıcılar için daha uygundur.
AVG, basit ve anlaşılır bir dilde yapılan parametrelerin amacına ilişkin çok az açıklama sağlar.
AVG İnternet Güvenliği 2014
Avantajlar:
Ana ekran, dokunmatik cihazların özelliklerine iyi bir şekilde uyarlanmıştır.
Kusurlar:
Gelişmiş Ayarlar alanı gereksiz yere kalabalık;
Tehditleri engelleme söz konusu olduğunda en iyi güvenlik paketlerinden daha düşük;
Bir bilgisayarı bir yıl boyunca korumak için çok pahalı.
sonuçlar
AVG paketi iyi bir güvenlik sağlar, ancak gelişmiş özelleştirme seçeneklerinin bolluğu onu ileri düzey kullanıcılar için daha uygun hale getirir.
Fiyat: 988 ovmak. (bir yıl/bir adet).
Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete, sezgisel bir arayüze sahiptir, sistemi çok hızlı tarar ve bir mobil güvenlik bileşeni sunar - kısacası, en çok istenen tüm özellikleri içerir. Ancak, ne yazık ki, güvenlik araçları için en önemli olan alanda - çeşitli tehditlere karşı koruma sağlamada - parlamaz.
.jpg)
AVG-Test testlerinde Webroot paketi oldukça mütevazı sonuçlar gösterdi: engellenen yıkıcı sitelerin, e-posta mesajlarının ve bilinmeyen kötü amaçlı yazılımların payı yalnızca %82 idi. İncelediğimiz beş paketin tüm saldırıları püskürtmeyi başardığı ve geri kalan ikisinin paylarının %98'e ulaştığı düşünülürse, bu çok zayıf bir sonuçtur.
Webroot, bilinen tehlikeli programlarla çok daha iyi performans göstererek tehditlerin %99'unu başarıyla engelledi. Referans yazılım olarak seçilen Microsoft Security Essentials'ın bilinen saldırıların yalnızca %93'ünü püskürttüğünü belirtmekte fayda var. Ancak, incelediğimiz diğer paketlerin çoğu, tehditlerin %100'ünü başarıyla engelledi.
Hızlı kurulum
Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete, yanlış pozitifler açısından da iyi performans göstermedi. Kullanılabilirlik testlerimizde, beş tanesi oldukça yasal programlar(analiz edilen bin analizden) tehlikeli bulundu.
Sistem performansı mükemmel. Webroot SecureAnywhere paketi bu testte 0 puan aldı, bu da sistem önyükleme ve kapatma süreleri üzerindeki etkisinin minimum düzeyde olduğu anlamına gelir.
Ürün anahtarınızı girdikten sonra, Webroot SecureAnywhere kurulum işleminin geri kalanı otomatiktir.
Ana pencere oldukça hoş görünüyor ve bu nedenle neyin ne olduğunu anlamak hemen kolay. e Sistem tamamen korunuyorsa, o zaman Koruma eksikse - turuncu ve devre dışı bırakılmışsa - kırmızı olarak tüm pencere yeşil renkte görüntülenir. Böyle bir atama birisi için anlaşılmaz görünüyorsa, pencerede bulunan ve güvenlik sisteminin durumuna bağlı olarak yeşil, turuncu veya kırmızı olabilen büyük bir afiş yardımcı olacaktır. Yeşil seçildiğinde, başlıkta bir onay işareti görüntülenir, turuncu vurgulanmış Ünlem işareti ve kırmızı bir çarpı, korumanın devre dışı bırakılması konusunda uyarır.
Sezgisel arayüz
Ana pencerenin üç bölümü vardır. Koruma düzeyi hakkında bilgi veren başlığın altındaki beyaz dikdörtgen, tarama ve abonelik durumu hakkında bilgi görüntüler. Aşağıda, Webroot teknik destek sitesine bağlantı içeren bir mesaj ve bildirim alanı bulunmaktadır. Sağda, paket parametrelerini ayarlamak için birkaç menü vardır.
Birçok düğme, kutucuk ve anahtarla dolu, dokunmatik ekranlar için optimize edilmiş basit ve sezgisel bir arayüz. Gelişmiş Ayarlar butonuna bastıktan sonra özelliklere pek uymayan bir menüye giriyorsunuz. dokunmatik ekran. Çeşitli parametre ve fonksiyonların amacı açıklanırken minimum sayıda terim kullanılmış ve menü iyi düşünülmüş bu da ihtiyacınız olan öğeleri bulmanızı kolaylaştırıyor.
defans zayıf
Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete'in kurulumu kolaydır ve kullanıcı dostudur, ancak sağladığı koruma seviyesi rakiplerinin gerisindedir. Ve bu açıdan bakıldığında, avantajları eksikliklerini telafi edemez.
Webroot SecureAnywhere İnternet Güvenliği Tamamlandı
Avantajlar:
. bilgisayar performansıneredeyse farkedilmeden azalır;
Hızlı tarama.
Kusurlar:
Bilinmeyen tehditlerin zayıf tespiti;
Yanlış pozitiflerin büyük yüzdesi.
sonuçlar
Webroot paketi güzel bir arayüze sahiptir, ancak programın geliştiricilerinin bilinmeyen tehditleri engelleme konusunda daha iyi düşünmeleri ve yanlış pozitiflerden kaçınmaları gerekir.
Fiyat: 2574 ovmak. (bir yıl/bir adet).
.jpg){kind=small}
Avast İnternet Güvenliği 2014
Bu şirket belki de en çok ücretsiz antivirüs yazılımıyla tanınır. Ancak Avast Internet Security 2014 için ödeme yaptığınızda, bir dizi ek özellik elde edersiniz: güvenilir bir güvenlik duvarı, güvenli çevrimiçi bankacılık işlemleri, kimlik avına ve kötü niyetli e-postalara karşı koruma.
.jpg)
Avast paketi, bilinmeyen saldırıların %89'unu engelledi. Bu sonuç kulağa kötü gelmeyebilir, ancak incelememizdeki diğer katılımcılar bu tehditlerin %98'ini veya daha fazlasını durdurabildi. Test sırasında yalnızca Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete (%82) daha da az tatmin edici sonuçlar gösterdi.
Pakete genel bakış
Bilinen kötü amaçlı yazılım söz konusu olduğunda, Avast çok daha iyi görünüyor ve bu tür saldırıların %98'ini engelliyor. Ve bu düşünülebilir iyi sonuç, eğer kalan dokuz paket bu tür tehditlerin %99'unu ve daha fazlasını engellemediyse. Aynı zamanda, Avast algılama sistemi, testte ona kayan tüm zararsız uygulamaları, web sitelerini ve yükleyicileri başarıyla yok saydı.
AV-Test performans testinde Avast yazılımı ortalamanın altında (iyi anlamda) 2 puan aldı. Bu, kullanırken yazılım araçları Avast sisteminizde aşırı yüklenme olmaz.
Avast Internet Security 2014'ü yüklemek iki ekran alır. Bunlardan biri, Google Chrome'u varsayılan tarayıcı olarak yüklemeyi ve içine yerleştirmeyi önerir. internet gezgini araç çubuğu Chrome Araç Çubuğu. İronik olarak, paketin hizmetlerinden biri yalnızca tarayıcıyı temizlemek ve tümünü kaldırmak için tasarlanmıştır. ekstra paneller aletler. Avast yükleyici, gerekli bileşenler için İnternet'e erişir, bu nedenle bağlantı yavaşsa yükleme işlemi oldukça uzun sürebilir.
Avast'ın arayüzünün kullanımı kolaydır, ancak çok sayıda renk ve yazı tipi boyutu, üst düzey bir güvenlik paketinden daha ücretsiz bir yazılımdır. Ana ekranda, mevcut koruma seviyesini yansıtan büyük bir başlık bulunur. Yeşil bir onay işareti, sistemin korumalı olduğunu ve kırmızı bir çarpı, korunmadığını gösterir. Durum bilgilerinin altında dört düğme bulunur: Hızlı tarama, Tarayıcı temizleme, Mobil koruma ve herhangi bir işleve (yardım bilgileri ve teknik destek dahil) bağlantı yerleştirebileceğiniz boş bir düğme.
SafeZone araçları (çevrimiçi bankacılığı korumak ve e-alışverişler), SecureLine (VPN) ve Avast çevrimiçi mağazasına bir bağlantıya ekranın sol tarafında bulunan menüden erişilir. Yararlı bir ek Olacak VPN hizmeti: Yeni bir ağa bağlandığınızda, Avast sizden güvenlik düzeyinizi seçmenizi ister (özel veya genel ağda olmanıza bağlı olarak) ve web sitelerini ziyaret ettiğinizde gerekli güvenliği otomatik olarak sağlar.
Ortalama bir kullanıcı için ayarlar menüsü biraz korkutucu görünebilir. Üst düzey menü çok az açıklama içerir veya hiç açıklama içermez. Ek parametrelerde kafa karıştırmak kolaydır ve referans bilgisi Avast ileri düzey kullanıcılar için tasarlanmıştır. Ek olarak, düğmeler ve anahtarlar dokunmatik olmasına rağmen, menülerin hiçbiri parmakla kaydırmayı desteklemez - yalnızca küçük bir fare işaretçisi için çok uygun olan ince ve pek kullanışlı olmayan kaydırma çubukları kullanmanız gerekir.
işlevsel zenginlik
Dağınık arayüze rağmen, Avast Internet Security 2014 yazılımı birçok özellik sunar. çeşitli işlevler, diğer güvenlik paketlerinde yer almayan. Fonksiyonel zenginliğe kullanım kolaylığından daha çok önem verenler için daha uygun olduğunu belirtelim.
Üst düzey menü çok az açıklama içerir veya hiç açıklama içermez. Gelişmiş seçenekler arasında kaybolmak kolaydır ve Avast'ın yardım bilgileri ileri düzey kullanıcılar için tasarlanmıştır.
Avast İnternet Güvenliği 2014
Avantajlar:
PC performansı üzerinde minimum etki;
Çok sayıda ek parametre ve ayar.
Kusurlar:
Bilinmeyen kötü amaçlı yazılımların zayıf tespiti;
Menü sezgisel değildir ve ileri düzey kullanıcılar için tasarlanmıştır.
sonuçlar
Bir takım ek özelliklere sahip olan Avast paketinin kullanımı genel olarak oldukça kolay olmakla birlikte yeterli koruma sağlamamaktadır.
Fiyat: 850 ovmak (bir yıl/bir adet).
2014'teki gerçek tehditler
Kötü amaçlı yazılım mobil cihazlar için
Uzun süredir yaygın mobil istismarların olmaması, kullanıcılara yanlış bir güvenlik duygusu verdi. Ancak, saldırganların mobil kötü amaçlı yazılımları yaymanın en etkili yollarını bulmak için birkaç yılı olduğunu unutmayın.
Nesnelerin interneti
Bağlı cihazlar hayatımızı kolaylaştırabilir ancak saldırganlar için ek fırsatlar da yaratır. Ne de olsa, güvenlik sisteminize veya bir çocuk güvenlik kamerasına doğrudan akıllı telefonunuzdan uzaktan erişim elde ederseniz, saldırgan da aynısını yapabilir.
Sanal para birimleri
Sanal para birimleri (örneğin Bitcoin) hayatımızın çeperinde yer alırken yine de artık göz ardı edilemeyecek bir popülerlik ve başarı düzeyine ulaştı. Siber suçlular bu tür hesapların sahiplerini atlamazlar, bu nedenle herhangi bir sanal para biriminiz varsa onu güvende tutmak için gerekli önlemleri alın.
Windows XP
Eski işletim sistemi, işletim sistemi pazarında hala önemli bir paya sahiptir. masaüstü bilgisayarlar. Çok çeşitli bilgi kiosklarını ve gömülü cihazları çalıştırır. Nisan ayında Microsoft, Windows XP'yi desteklemeyi durdurdu, bu da kullanıcıların artık güvenlik güncellemelerini almayacağı anlamına geliyor.
Veri koruma sisteminde yeni boşluklar
Veri koruma sisteminde yeni keşfedilen ihlallerle ilgili bilgiler düzenli olarak ortaya çıkıyor ve bu eğilimin yakın gelecekte değişmesini beklemek için hiçbir neden yok. 2013'te Target'ın bilgisayar sistemine yapılan saldırının ardından, başta Neiman Marcus olmak üzere diğer perakende zincirlerinde de güvenlik ihlalleri bulundu.
Modern dünyada milyarlarca bilgi işlem cihazı var. Daha daha fazla program onlar için. Ve her birinin, kullanıcı ile makine kodu arasındaki etkileşimin "kaldıracı" olan kendi arayüzü vardır. ne olması şaşırtıcı değil daha iyi arayüz etkileşim o kadar etkili olur.
Ancak, tüm geliştiriciler ve hatta tasarımcılar, kullanışlı ve anlaşılır bir grafik kullanıcı arayüzü oluşturmayı düşünmez.
Kendi adıma sorular sorarak başladım: genel ilkeler, ne arabirim öğeleri (EI) nasıl bir tasarıma sahip olmaları gerektiğini, onları doğru bir şekilde nereye yerleştirmeleri gerektiğini ve nasıl davranmaları gerektiğini oluşturmaktır.
Aşağıda bu soruları cevaplamaya çalışacağım.
Genel İlkeler
Hangi EI oluşturulmalı?
EI'nin tasarımı nasıl olmalıdır?
Aslında, EI tasarımı ayrı bir makalenin konusudur. Burada her şeyi hesaba katmanız gerekir: renk, şekil, orantılardan bilişsel psikolojiye kadar. Bununla birlikte, birkaç ilke hala kayda değerdir:
EI ekranda doğru şekilde nasıl konumlandırılır?
EI nasıl davranmalı?
Gözaltında
Bu makale, arayüz tasarımı ilkelerine yönelik en kapsamlı kılavuz olma iddiasında değildir. GUI Kullanıcı, psikoloji ile yakından iç içe geçmiş, bilim insanlarının zihinlerini ve yüzlerce sayfalık kitap ve araştırmaları meşgul eden uçsuz bucaksız bir konudur. Bu kadar küçük bir formatta konunun tamlığını ifade etmenin bir yolu yok. Bununla birlikte, temel ilkelere bağlılık, tasarım sürecini basitleştirmenin yanı sıra, daha kullanıcı dostu arayüzler oluşturmayı mümkün kılacaktır.
İlginiz için teşekkür ederiz.
Edebiyat
Jeff Raskin, "Arayüz: bilgisayar sistemlerinin tasarımında yeni yönler"
Alan Cooper, “Arayüz hakkında. Etkileşim Tasarımı Temelleri"
Alan Cooper, "Hastaların elinde psikiyatri hastanesi"
Stanislav Zharkov. Shareware'den Bölüm: Profesyönel geliştirme ve programların tanıtımı"
Bir önceki bölümde tartıştığım bilgisayar programı arayüz tasarımının üç temel ilkesi kesinlikle son derece yararlı ve etkilidir, ancak bunlar oldukça genel kurallardır. Herkes ve hatta acemi bir arayüz geliştiricisi, görevlerini yalnızca kendileri tarafından yönlendirilen yüksek kalitede gerçekleştiremez. Arayüz oluşturma stratejisinin ayrıntılı bir resmini verecek daha spesifik kurallar gereklidir.
HCI kitaplarında en çok atıfta bulunulanlardan biri, ünlü Amerikalı arayüz tasarımcısı Jakob Nielsen'in başka bir araştırmacı Rolf Molich ile birlikte geliştirdiği on sözde sezgisel kuralıdır. Bu ilkelerin orijinal beyanı http://www.useit.com/papers/heuristic/heHristic_list.html adresinde okunabilir. Bunlar, herhangi bir bilgisayar arayüzü geliştiricisinin on ana emridir, yani herhangi bir programın arayüzünün karşılaması gereken minimum kriterlerdir.
HCI kitaplarında en çok atıfta bulunulanlardan biri, ünlü Amerikalı arayüz tasarım uzmanı Jakob Nielsen'in başka bir araştırmacı Rolf Molich ile birlikte geliştirdiği on sözde sezgisel kuralıdır. Bu ilkelerin orijinal beyanı şu adreste bulunabilir: http://www. /papers/heuristic/heHristic_list. html. Bunlar, herhangi bir bilgisayar arayüzü geliştiricisinin on ana emridir, yani herhangi bir programın arayüzünün karşılaması gereken minimum kriterlerdir.
Sistem durumu görünürlüğü (kural geri bildirim)
Sistem (bu durumda bir bilgisayar programı), makul bir zamanda uygun yollarla kullanıcıyı her zaman çalışmasının durumu hakkında bilgilendirmelidir. Bu kuralı değerlendirirken dikkate alınması gereken birkaç husus vardır.
Kullanıcı farkındalığı
Kullanıcı, programın mevcut durumu hakkında her zaman bilgi sahibi olmalıdır - örneğin, dosya kopyalama işleminin başlamasından bu yana ne kadar zaman geçti, CD ses parçasının bir MP3 dosyasına kodlanmasının ne zaman tamamlanacağı vb.
Geri bildirim araçları
Belirli bir geri bildirim aracının seçimi, kullanıcıya iletilmesi gereken bilgi türüne ve ayrıca geri bildirim ihtiyacına neden olan eylem türüne bağlıdır.
Bilgi, bu konuyu ele alırken, amacına ve önem derecesine göre türlere ayrılır. Örneğin, çalışmaya devam etmeyi imkansız kılan kritik hatalarla ilgili mesajlar genellikle ayrı bir iletişim kutusunda görüntülenir. Aynı zamanda, uygulama, kullanıcı hata hakkında bilgi içeren pencereyi (sözde modal pencere) ve uygulama penceresinin durum çubuğundaki küçük hatalar hakkındaki mesajları işini durdurmadan kapatana kadar çalışmayı durdurur. Tipik bir örnek Microsoft tarayıcı Gezgin: İstenen Web sayfası şu anda açılamıyorsa (örneğin, İnternet bağlantısı yoksa), ekranda kritik bir hata mesajı içeren kalıcı bir pencere görüntülenir. Sayfa başarıyla yüklendiyse, ancak küçük hatalar varsa, programın durum çubuğunda ilgili mesaj görüntülenir.
Geri bildirim araçlarının seçiminin buna neden olan eylemin türüne bağlılığına gelince, geleneksel olarak, eğer kullanıcı bir işlem yaptıysa - örneğin, büyük bir dosyayı kodlama sürecini başlattıysa veya metindeki karakter sayısını sayma komutu verdiyse - ve bir sonuç bekliyorsa, bu sonucun (veya hata mesajının) ayrı bir pencerede görüntülenmesi gerektiğine inanılır (Şekil 5.9). Kullanıcıya bildirmek istediğiniz sonuç, yalnızca işlemle ilgili güncel bilgilerse ve kullanıcının eylemlerinin doğrudan bir sonucu değilse, bu durumda kendinizi ilgili mesajı durum çubuğunda görüntülemekle sınırlayabilirsiniz.
Genellikle aynı eyleme verilen tepki, tam olarak bu eylemi kimin yaptığına bağlı olarak değişir. Örnek - fonksiyon otomatik indirmeİnternet üzerinden birçok programda bulunan yeni sürümleri. Kullanıcının kendisi güncellemeleri kontrol etme komutunu verirse, genellikle bundan sonra kullanıcıya, kontrol sonuçlarının negatif veya pozitif olmasına bakılmaksızın, kontrol sonuçlarının görüntülendiği bir iletişim kutusu gösterilir. Böyle bir kontrol otomatik olarak yapılırsa (örneğin, program her başlatıldığında), kullanıcıya genellikle ürünün yeni bir sürümünün algılandığı bildirilir. Programın yeni bir sürümünün bulunamadığına dair mesajlar veya hata mesajları, kullanıcıyı işten uzaklaştırmamak ve onu rahatsız etmemek için genellikle gösterilmez.
Program penceresinde görüntülenen metin mesajlarına ek olarak, geri bildirimi düzenlemek için başka araçlar da kullanılabilir. Bunlardan en popüler olanı sestir. Sesli bildirim çeşitli durumlarda yararlı olabilir. "Çoğu zaman, ses, ekranda kalıcı pencerelerin görünmesi istenmediğinde ve durum çubuğundaki mesajların fark edilebildiği durumlarda yardımcı olur (örneğin, ana program penceresi mevcut değilse). Bu, örneğin, e-posta kutularını yeni posta için düzenli olarak kontrol eden yardımcı programlar için tipiktir. özürlü(örneğin, zayıf görme ile).
Bir sesli uyarının geri bildirim sağlamanın birincil yolu olmaması gerektiğini unutmamak önemlidir. Ses yalnızca metin mesajlarını tamamlamalıdır. Aksi takdirde kullanıcı mesajı kaçırabilir - sonuçta bilgisayarda ses kartı olmayabilir veya ses kapatılabilir. Böylece, geri bildirimi düzenlemenin tek yolu ortadan kalkacak ve programla çalışmak çok elverişsiz, hatta imkansız hale gelecektir. İlginç bir şekilde, arayüzün bu özelliği, bazı paylaşılan yazılım yazarları tarafından kullanıcıları kayıt için ödeme yapmaya teşvik etmek için özel olarak kullanılmaktadır. Örneğin, Vypress Auvis ağı (http://www.) üzerinden mesaj almak için programın kayıtsız sürümünde, açılır pencereleri kullanarak gelen mesajların bildirimi devre dışı bırakılır - kayıttan önce, yalnızca kullanabilirsiniz Ses Alarmi. Sonuç olarak, programın ana uygulama alanı yerel olduğu için programla çalışmak çok rahatsız edici hale geliyor. ofis ağları, burada donanıma sahip olmayan bilgisayarların sayısı ses kartları, oldukça büyüktür.
Bu durumda sadece masaüstü uygulamaları ele alınır, oyun ve multimedya programlarında ses çok daha yaygın olarak kullanılır.
Geri bildirimi düzenlemenin diğer yolları, bir günlük dosyasına mesaj yazmak, e-posta ile mesaj göndermektir. Doğal olarak, ek bildirim yöntemleri olarak kullanılırlar - örneğin, istatistik toplamak veya iletişim kanalları aracılığıyla sisteme bağlanan uzak kullanıcılara erişmek için.
uyarı zamanı
Kullanıcının, eylemine veya olayına verilen tepki hakkında bilgi aldığı süre minimum olmalıdır. Bu özellikle önemlidir, çünkü sistemin mevcut durumu hakkında bilgilerin varlığı veya yokluğu kullanıcının sonraki eylemlerini belirler. Son işlemin başarısız olduğunu bilmiyorsa, sonraki eylemler yeni hatalara neden olabilir.
Çoğu uygulamayı geliştirirken, olaylara ve kullanıcı eylemlerine anında yanıt vermek zor değildir. Ancak bazı durumlarda bu zor olabilir. Örneğin, Web sunucuları için karmaşık uygulamalar geliştirmede uzmanlaşmış bir programcı, birçok kullanıcının mevcut Web arabirimini (Web sayfasındaki kontrolleri olan formlar) bir e-posta arabirimiyle, yani e-posta mesajlarını kullanarak sistemi kontrol etme yeteneğiyle tamamlamayı istediğini söyledi. Bunun teknik uygulaması zor değil ama sistemin kararlılığını tehlikeye atıyor. Gerçek şu ki, sunucu yazılımını e-posta yoluyla yönetirken, mektubun gönderildiği an ile sunucuda işlendiği an arasında çok fazla zaman geçiyor. Bir hata tespit edilirse (örneğin, kullanıcının isteği yanlış formüle edildi), sunucu kullanıcıya bir süre sonra kullanıcı tarafından alınacak bir mektup gönderir. Bu nedenle bildirim süresi, herhangi bir işlemin yalnızca önceki tüm işlemlerin başarıyla tamamlandığı varsayımıyla gerçekleştirilmesi gereken karmaşık bir sunucu uygulamasıyla güvenle çalışabilmek için çok uzun hale gelir.
Sistem ve gerçek dünya arasındaki eşitlik
Sistem, kullanıcıyla onun dilinde konuşmalıdır. Bu, önemli olmasına rağmen, ülkesinin dili anlamına gelmez. Bu durumda, kullanıcının alışık olduğu gerçek dünyada zaten aşina olduğu kavramların, görüntülerin ve tüm kavramların kullanılması ima edilmektedir. Bir programda bilgi ve nesnelerin sunumu doğal ve mantıksal bir düzen içinde düzenlenmelidir.
Hiçbir koşulda özel terimler kullanılmamalıdır. Pek çok yazar, geniş bir kitleye yönelik uygulamalar geliştirirken bile, yalnızca profesyonel programlama referanslarına uygun kavramları kullanır.
Bu prensibi uygulamanın en yaygın örneği, gerçek dünyadaki nesneleri taklit eden arayüzlerin oluşturulmasıdır. Saatler, hesap makineleri, CD çalarlar, defterler- bu işlevleri yerine getiren programların çoğu, fiziksel benzerlerine neredeyse tamamen benziyor. Ve içine "atabileceğiniz" Windows veya Macintosh masaüstündeki ünlü Geri Dönüşüm Kutusu çöp dosya veya bir klasör - gerçek dünyadaki nesnelere dayalı bir arayüz oluşturmanın neredeyse bir ders kitabı örneği. Evet ve "sürükle ve bırak" (Sürükle ve Bırak) yöntemi - bu ilkenin harika bir örneği, bilgisayara ilk oturan kullanıcılar için bile kesinlikle doğal bir işlem.
Ancak, dış dünyadan bu tür fikirlerin ödünç alınması çok dikkatli yapılmalıdır. Gerçek şu ki, kullanıcının zaten aşina olduğu programlar aynı zamanda onun dünyasının, bilgisinin, becerilerinin ve alışkanlıklarının bir parçasıdır. Bu nedenle, bilgisayar arabirimlerinin bazı ayrıntıları, kullanıcılara gerçek dünyadaki nesnelerden daha aşinadır - bu, özellikle gerçek dünyada doğrudan benzerleri olmayan işlevleri uygulayan arabirim öğeleri için geçerlidir. İyi bilinen multimedya oynatıcı WinAmp buna bir örnektir. Oynatmayı kontrol etmek için müzik besteleri program, dairelerimizde bulunan oynatıcıların üzerindeki düğmelere amaç olarak çok benzeyen Oynat, Durdur, Duraklat vb. Ama işte bunların sağında yer alan buton "gerçek" cihazda CD player tepsisini açan buton WinAmp'ta beklenenin aksine CD-ROM sürücü tepsisini açmıyor, dosya aç penceresini açıyor. Bu biraz kafa karıştırıcı çünkü benzer pek çok bilgisayar programında böyle bir düğme yalnızca CD-ROM sürücü tepsisini açmaya / kapatmaya yarar.
Bu nedenle, tamamen, yani herhangi bir istisna olmaksızın, gerçek dünyadaki nesneleri kopyalayan arayüzler neredeyse her zaman çok uygun olmaz, çünkü kullanıcı kesinlikle ustalaşmaya çalışmak için oldukça fazla zaman harcar. yeni arayüz. Örneğin, IBM'in gerçek malzeme nesnelerinin modellerine dayalı arayüzler alanındaki deneyi - RealPhone programı, tam bir başarısızlık olarak kabul edilir: "gerçek bir telefona" hakim olurken ortaya çıkan sorunların sayısı çok fazladır.
Ancak popüler program Lotus Organizer'ın tasarımı, aksine, gerçek dünya nesnelerinin başarılı bir şekilde ödünç alınmasının klasik bir örneği olarak kabul edilir. Programın ana penceresi, kullanıcıların uzun süredir alıştığı bir nesne olan yer imleri olan bir günlük şeklinde yapılmıştır. Ancak yine de Lotus Organizer penceresinde geleneksel, tamamen "bilgisayar" öğeleri vardır - bir düğme araç çubuğu ve menü. Mesele sadece "geleneksel" kelimesinde yatıyor - kullanıcılar uzun süredir düğme çubuğuna ve menüye alışmış durumda ve bu, programda hızlı bir şekilde ustalaşmalarına yardımcı oluyor. Ve Lotus tasarımcıları deneylerinde daha ileri gidip menü ve düğme çubuğunu birkaç düzine çekmece ve raflı bir ofis dolabı görüntüsüyle değiştirirse, o zaman program arayüzü hantal ve kafa karıştırıcı hale gelirdi.
Kullanıcı için hareket özgürlüğü
Kullanıcı, sistem üzerinde kontrole ve programın mevcut durumunu değiştirebilme yeteneğine sahip olmalıdır. Çoğu zaman, kullanıcı yanlışlıkla çeşitli komutlar verir (örneğin, yanlışlıkla yanlış düğmeye basmak veya fareyi doğru menü öğesini "kaybetmek") ve bu durumdan programda açıkça belirtilen bir "acil çıkış" olması gerekir. Çoğu zaman, böyle bir "çıkış", bir iletişim kutusunda bulunan ve mevcut işlemi durdurmanıza veya bu iletişim kutusunu kapatmanıza izin veren bir İptal düğmesi (İptal) şeklinde uygulanır. Ayrıca klavyede bir tuşa basarak
"İptal etmek için, basın
Mevcut durum izin veriyorsa, bu iki yöntemin - İptal düğmesi ve
Hatalı bir durumdan kurtulmanın bir başka ve önemli yolu, Geri Al (Geri Al) ve Yinele (Tekrar) işlevleridir. O kadar kullanışlıdırlar ve o kadar çok program tarafından desteklenirler ki, kullanıcılar bunlara zaten alışmıştır ve bilinçaltında yapılan herhangi bir işlemin önceki duruma dönerek geri alınabileceğini beklemektedir. Geri Al (Tekrar) işlevi, bir bilgisayara alışmış, gerçek dünyada sanaldan çok uzak bir vazoyu kıran veya basit, "kağıt" bir harfte hata yapan bir kişinin istemeden Geri Al (İptal) düğmesini nasıl aradığına dair birçok şakaya ve hikayeye bile konu olmuştur.
Tüm bunlar, iyi bir bilgisayar programı arayüzünün geliştiricisini Geri Al ve Yinele işlevlerini desteklemeye mecbur eder. Herhangi bir nedenle, kullanıcının komut verdiği eylem iptal edilemezse, ekranda ilgili uyarının yanı sıra komutun yürütülmesini onaylama isteği görüntülenmelidir.
Tutarlılık ve standartlar
Tutarlılık ilkesi, benzer görüntüleri ifade etmek ve aynı nitelikteki eylemleri gerçekleştirmek için aynı araçları kullanmak anlamına gelir. Arayüzlerin geliştirilmesinde tutarlılık ilkesi, kelimenin tam anlamıyla her şeyde gözetilmelidir.
İlk olarak, olayların ve eylemlerin bildirim araçlarını seçme sırası. Örneğin, "Sistem durumunun görünürlüğü" ilkesi dikkate alındığında daha önce bahsedildiği gibi, programın mevcut durumu hakkındaki bilgiler genellikle ekranın altındaki durum satırında ve kullanıcı isteklerinin sonuçlarını içeren mesajlar - ayrı bir iletişim kutusunda görüntülenir. Kritik hata mesajları, sıradan bilgi mesajlarından çok farklı olmalıdır: örneğin, bunlara keskin bir ses eşlik edebilir.
İkincisi, arayüz elemanlarının tasarımındaki sıra. Programınızın form tasarımı, katı renkler, düz çizgiler ve açılarla karakterize edilen klasik Windows uygulama arayüzüne dayanıyorsa, program pencerelerinden birine oval bir şekil vermek ve onu parlak renklerle boyamak çok garip olurdu. Ne yazık ki, bu tür durumlar nadir değildir.
Üçüncüsü, terim seçimindeki sıra. Programınızda kullanılan üç farklı terimin aslında aynı anlama geldiği konusunda kullanıcıların kafası karışmamalıdır. Ve herhangi bir terimin en doğru tanımını seçmekle ilgili bile değil. Önemli olan, belirli bir eylemi veya olayı belirtmek için belirli bir terimi iyi tanımlanmış bir şekilde kullanacağınıza (örneğin, "İnternet" kelimesini büyük harfle yazıp reddedeceğinize) ve program üzerinde çalışırken bu kuraldan sapmayacağınıza kendiniz karar vermektir. buna senin diyebilirsin
Tutarlılık ilkesi, kullanıcı arayüzlerini tasarlamanın en önemli kurallarından biridir. seri arayüz sezgisel ve öğrenmesi çok kolay çünkü onu incelerken kullanıcı sürprizlerle karşılaşmıyor ve arayüzün ilk kez gördüğü kısımlar bile ona uzun zamandır tanıdık geliyor. Aynı durumlarda program farklı tepki verirse, formlardaki kontroller farklı bir düzene sahipse ve metin mesajları yeni ve yeni terimlerle şaşırtıyorsa, tüm program kullanıcı için sürekli bir sürpriz olacaktır.
Hata uyarısı
Bu ilke, bilgisayarların ve onlar için arayüzlerin dışında, günlük yaşamda yaygındır. İçişleri Bakanlığı'nın doksanlı yılların sonlarında insanları yangın güvenliği konusunda eğitmek için yayınladığı afişlerden birinde "Yangını önlemek, söndürmekten daha kolaydır" yazıyordu. Kriminoloji biliminin kurallarından biri, "Bir suçu önlemek, ortaya çıkarmaktan daha kolaydır" diyor.
Bilgisayar programı arayüz tasarımı konusuna uygulandığında, hata önleme ilkesi şu anlama gelir: "Sorunların oluşmasını önleyen tasarım, çoğu tasarımdan daha iyidir." iyi mesaj bir hata hakkında."
Hataların ve ilgili sorunların oluşmasını önleyen bir arayüz mecazi olarak "yardımcı" olarak adlandırılır. Program, olduğu gibi, kullanıcıyla ilgilenir, her zaman kullanıcıya yardım sunmaya, ipucu vermeye hazırdır.
Ek olarak, programla çalışırken kullanıcı hatası olasılığının azaltılması, arayüzün tüm öğelerinin ve bir bütün olarak konseptinin arayüz tasarım kurallarına uygun olarak dikkatlice incelenmesiyle sağlanır. Sezgisel, öğrenmesi kolay arayüz çoğu kullanıcı için herhangi bir zorluğa neden olmaz.
Hata önleme ilkesi, Jakob Nielsen tarafından buluşsal kurallar listesinde üst üste beşinci olarak belirtilmesine rağmen, bence diğer tüm kuralları genelleyen bir ilke anlamına geldiği için en sonda belirtilmelidir. Sonuçta hata ve problemlerin oluşmasını engelleyen bir arayüz, kullanıcıyı programın durumu hakkında bilgilendirmeli, uygulamanın işleyişi üzerinde kontrolü ona vermeli, kullanıcı ile anladığı bir dilde iletişim kurmalı, sıralılık ilkesine uymalı vb.
Anlamak ezberlemekten daha iyidir
Bir arayüz geliştirirken, tüm nesneleri, işlevleri, eylemleri kullanıcı için görünür ve kolay erişilebilir hale getirmeniz gerekir. Ezberlemeyi en aza indirin - kullanıcının, başka bir bölüme uygulamak için programın bir bölümündeki bilgileri sürekli olarak bellekte tutmaya çalışması gerekmez. Herhangi bir zamanda, kullanıcıya o anda ne yapılması gerektiği açık olmalıdır. İyi bir arayüzde, sistemi kullanma talimatları her zaman görünür durumdadır veya gerektiğinde herhangi bir zamanda geri çağrılabilir. Bu, hem arayüz öğelerinin düşünceli bir organizasyonu şeklinde hem de doğrudan kullanıcıya ipuçları şeklinde uygulanabilir. İyi ve çok ünlü bir örnek, panelde görünen animasyonlu metindir. Windows görevleri ve Başlat düğmesine "yukarı çıkar":
"Bu düğmeye basarak başlayın."
Bu kural, şeffaf bir arayüz ilkesini yansıtır - açık ve kullanıcıyı o anda hangi düğmeye basacağını veya hangi menü öğesini seçeceğini hatırlamaya zorlamayan bir arayüz.
Esneklik ve kullanım verimliliği
Kural oldukça doğaldır, çünkü programın her şeyden önce kullanıcının üzerinde çalıştığı sorunu çözmesi gerekir. Bununla birlikte, bir arayüz tasarlarken, bir geliştirici genellikle böyle bir sorunla karşı karşıya kalır: arayüzün hem yeni başlayanlar hem de deneyimli kullanıcılar için eşit derecede uygun olması gerekir. Ancak bunların, program için farklı gereksinimleri ve farklı çalışma tarzları olan büyük ölçüde farklı tüketiciler olduğunu hesaba katmanız gerekir. Yeni başlayanlar için öğrenmesi kolay, minimum seçenekle basit bir arayüz yaparsanız, daha deneyimli kullanıcılar programla ihtiyaçlarını karşılayacak kadar verimli çalışamazlar.
Bu sorunu çözmek için basit bir numaraya başvururlar: Çalışmayı hızlandıran işlevler, yeni başlayanlar tarafından görülmeyecek, ancak ileri düzey kullanıcılar tarafından kolayca erişilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır. En basit örnek, özellikle dosyaları açma ve kaydetme gibi sık gerçekleştirilen program işlevlerini hızlı bir şekilde çağırabileceğiniz "kısayol tuşları"dır. Kısayol tuşları ilgili menü öğelerinin yanına yazılır, böylece bir yandan yeni başlayanlar için rahatsız edici olmazlar (bir menü öğesini seçmek için fareyi kullanabilirler veya araç çubuğundaki bir düğmeyi tıklatabilirler) ve diğer yandan deneyimli kullanıcılar için kolayca erişilebilirler.
Seksenlerde ve doksanların başında çok popüler olan Microsoft Quick Basic programlama sisteminin geliştiricileri daha da ileri gittiler: ana uygulama menüsü için iki seçenek sağladılar: tek tıklamayla aralarında geçiş yapabileceğiniz tam ve azaltılmış.
Evrensel bir "herkes için arayüz" uygulamasının başka bir örneği, hem acemi bir kullanıcıya sürecin tüm aşamalarında el ile rehberlik edecek bir Sihirbazın yardımıyla hem de ilgili iletişim kutusundaki seçenekleri ayarlayarak manuel olarak karmaşık program işlevlerini gerçekleştirme yeteneğidir.
"Esneklik ve kullanım verimliliği" kuralının bir diğer bileşeni, kullanıcıya sık sık yapılan işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirme yeteneği sağlama ihtiyacıdır. Bunu uygulama seçenekleri çok çeşitlidir: bunlar daha önce bahsedilen "kısayol tuşları" ve son açılan dosyaları çağırmak için komutlar ve en sık yürütülen komutları ve makroları ve hatta uygulamalara gömülü tüm programlama dillerini ilk gösteren menülerdir. Visual Basic Microsoft Office ürün ailesindeki Uygulamalar için.
Estetik ve minimalist tasarım
Basitçe söylemek gerekirse, bu kural şu anlama gelir: "Daha fazlası değil." Program arayüzünü uygun olmayan ve bu durumda çok az işe yarayan öğelerle karıştırmaya gerek yoktur. Gerçek şu ki, ister bir düğme ister bir metin imzası olsun, her öğe zorunlu olarak kullanıcının dikkatinin bir kısmını dağıtır. Bu, arayüzün gerçekten gerekli ve yararlı bölümlerinin görünürlüğünün ve buna bağlı olarak kullanıcı tarafından algılanma kolaylığının, bu durumda tamamen vazgeçilebilecek unsurlar nedeniyle büyük ölçüde azalmasına yol açabilir.
Hataları tanıma ve düzeltme
Jakob Nielsen, "Kullanıcının hataları tanımasına ve düzeltmesine yardımcı olun" diyor. Bu kural, hata mesajlarının tasarımını tanımlar. İyi hata raporları, sorunun ne olduğunu ve en önemlisi nasıl düzeltileceğini açıklayan mesajlardır. Bu nedenle, iyi bir hata raporunun iki bölümü olmalıdır.
Hata tanımlaması
Açık, kısa ve anlaşılır olmalı, kullanıcıya her şeyi vermelidir. gerekli bilgi hatanın nedenleri ve yeri hakkında. Birçok yazılım geliştiricisi, acemi kullanıcıları teknik ayrıntılarla "korkutmamak" için hata mesajlarını çok bilgilendirici hale getirmekten korkar. Bununla birlikte, bu durumda, yukarıda açıklanan kullanım esnekliği ve verimliliği ilkesi ihlal edilmektedir: çok kısa bir hata mesajı alan deneyimli kullanıcılar, bunun nedenini bulamamaktadır. Ve bazı anlaşılmaz hataların ortaya çıktığı program, sonunda kalitesiz bir zanaat izlenimi vermeye başlar.
En basit çözüm, programın yardım sisteminde sorunun içeriğini ve oluşum nedenlerini açıklayan uygun bir bölüm oluşturmaktır. Bir hata mesajı içeren aynı iletişim kutusunda, bu bölümü çağırmak için bir Yardım düğmesi olabilir. Tamamen teknik olarak, bunu uygulamak çok kolaydır: modern programlama sistemlerinde, bu tür kolay hata mesajları oluşturmak için, Mesaj Kutusu işlevini çağırırken Yardım düğmesinin varlığı için bayrağı ve ilgili yardım bölümünün tanımlayıcısını belirtmek yeterlidir. Ancak, üstelik çok sayıda olabilecek hataların ayrıntılı açıklamalarını derlemek, paylaşılan yazılım programcıları için çok daha sıkıcı ve tatsız bir iştir.
Bu soruna yönelik daha zarif bir çözümün başka bir örneği, tıklandığında hata iletişim kutusunu açan ve hatanın nedeni hakkında daha ayrıntılı bilgiler görüntüleyen Daha Fazla Ayrıntı düğmesidir. Örneğin, birçok hata mesajı 32-bit'te bu şekilde düzenlenir. Windows sürümleri, bunlardan en ünlüsü "Program yasadışı bir işlem gerçekleştirdi ve kapatılacak." Bu mesajdaki Ayrıntılar düğmesinin arkasında, sorumlu programın adı ve hatanın oluştuğu konumun adresi bulunur.
Yorum
Lütfen, içerdikleri gerçeğine rağmen, "sallanan" hata mesajlarında bile detaylı bilgi, ilgili hatanın açıklamasını içeren yardım bölümünü açmak için hala bir Yardım düğmesi bulunmalıdır. Programın yardım sistemine erişim, kullanıcıya daha az yaygın olan açılır iletişim kutularından daha aşina olduğu için bu gereklidir.
Ne yazık ki, bu şık hata mesajları, Windows uygulamalarında çok yaygın değildir, çünkü bunların etkinleştirilmesi basit olmasına rağmen biraz zahmetli çalışma gerektirir.
Hata mesajının sayısal kodunu değil, normal insan dilinde açıklamasını içermesi gerektiğini unutmamak çok önemlidir. Bazı programcılar, İnternet'teki ünlü "Hata 404" tarzındaki bu tür özlü mesajların kullanıcı üzerinde silinmez bir izlenim bıraktığına ciddi şekilde inanıyor: program ne kadar "gizemli" olursa, o kadar karmaşık ve nihayetinde "daha havalı" olur. Ancak, aslında, etki yukarıda açıklananlara benzer: anlaşılmaz hatalar yalnızca düşük kaliteli el sanatlarında meydana gelir.
Hata açıklamalarını derlerken, program tarafından üretilen mesajların doğruluğunu kontrol etmeyi unutmamak gerekir. İlk bakışta bu kural apaçık şeyler kategorisine giriyor, ancak birçok yazar bunu ihmal ediyor. Sonuç olarak, hata mesajlarının kullanıcıya "yalan söylediği" birçok program vardır ve gerçekte meydana gelen sorunları bildirmez. Programcılar bile bu konuda hata yapmaktadır. büyük şirketler. Örneğin, Windows hata mesajlarına karşı dikkatli olunması önerilir, çünkü sistem meydana gelen sorunları her zaman doğru bir şekilde tanımlamaz ve kullanıcıları yanıltır.
Sorunun çözümünün açıklaması
Yukarıda bahsedildiği gibi, bir hatanın nasıl düzeltileceği veya bir sorunun nasıl çözüleceği ile ilgili bilgiler, hatanın veya sorunun gerçek açıklamasından bile daha önemlidir. Sonuçta, bir sorunu çözmeye yardımcı olan bir ipucu, bir kullanıcı arayüzü oluşturma ilkelerinden birinin uygulanmasına katkıda bulunur - program, görevi tamamlamaya yardımcı olmalı ve bu görev haline gelmemelidir.
Çoğu yazılım geliştirici, ilgili hataya ayrılmış yardım sistemi bölümünde sorunun çözümünün bir açıklamasını yayınlar. Ancak, örneğin Microsoft Access veritabanı yönetim sisteminde yapıldığı gibi, bu bilgiyi doğrudan hata mesajı iletişim kutusuna dahil etmek en iyisidir.
Gerçek şu ki, bu oldukça doğal bir kod olmasına rağmen, tüm kullanıcılar kaydetme Yardım düğmesine basmayı tahmin etmiyor (bildiğiniz gibi, Windows'un İngilizce sürümlerinde bu durumlarda "Yardım" kelimesi kullanılıyor).
Herhangi bir belgeyi yazarken olduğu gibi, bir sorunu çözmenin bir yolunu açıklarken, çok hacimli metinler derlemekten kaçınılmalıdır, çünkü kullanıcılar, tıpkı bir gazeteye bakan bir kişinin önce kısa notlara bakmayı bırakıp büyük materyalleri atlaması gibi, yazılanların anlamına derinlemesine bakmadan metinleri gözden geçireceklerdir. Her adımı 1-2 cümle olan adım adım talimat gibi bir şey yazmak en iyisidir.
Yardım ve Dokümantasyon
Jakob Nielsen listesinde son sırada yer alan program için bir yardım sistemi ve dokümantasyon sağlama ihtiyacı ilkesi bundan daha az önemli hale gelmiyor.
Basit ve sezgisel bir arayüz, her zaman herhangi bir hizmet veya programın neredeyse ana değeri olarak görülmüştür. Şaşırtıcı bir şekilde, ortalama bir kullanıcı, daha geniş bir seçeneğe sahip olan ancak işin yapısını ve inceliklerini önceden anlamayı gerektiren bir programa göre daha basit, ancak daha az işlevsel bir uygulamayla çalışmaya daha istekli olacaktır.
Kısa bir süre önce, en popüler sosyal ağlardan biri olan Facebook'ta basit arayüzler oluşturma ihtiyacı üzerine bir tartışma vardı. Özellikle tasarımcılar, o zaman sadeliğe bu kadar bağlı koca bir nesil yaratma sorumluluğunu üstlenmeleri gerekip gerekmediğini merak ettiler. Konunun çok ilginç olduğu ortaya çıktı, ancak Cossa.ru portalının faaliyetleri arayüzlerin geliştirilmesiyle ilgili profesyonel uzmanlarla tartışmaya devam etmeye ve böylesine yakıcı bir konu hakkında konuşmaya karar vermesiyle bağlantılı olarak bir fikir birliğine varmak mümkün olmadı.
Çocuklar, Prototip şirketinin kurucusu Mikhail Zhashkov, Artem Geller Laboratuvarı başkanı tasarımcı Ruslan Lobachev, Rusya Federasyonu İletişim Bakanı danışmanı Dmitry Satin (eski adıyla -) ile konuşmayı başardılar. CEO USABILITYLAB) ve Charlex, Inc.'de Kıdemli Tasarımcı ve Baş Görsel Efekt Sanatçı Temsilcisi. - Facebook'ta arayüzün sadeliği ile ilgili sorunun yazarı olan Danil Krivoruchko. Görüşlerini aşağıda sunuyoruz.
Mihail Zhaşkov:
Sadeleştirmenin iyi olduğunu hemen söylemeliyim, bu da arayüzün sadeleştirilmesinin de iyi olduğu anlamına gelir. Bu süreç, öznel görüşlerden bağımsız olarak, evrimin doğal bir bileşenidir. Evrimin genel olarak sadece iki aracı vardır - mutasyon ve basitleştirme. Mutasyonlar, parametrelerin rastgele kombinasyonlarıdır, basitleştirme, geliştirme için gerekli olan parametrelerin minimuma indirilmesidir.
Bununla birlikte, arayüzün basitleştirilmesi gerçekleşir. bu süreç işlevselliği azaltarak değil, bazı etkileşimleri diğerleriyle - daha basit olanlarla değiştirerek gerçekleştirilir. Örneğin, bir sayfayı aşağı kaydırarak yenilemek, karşılık gelen düğmeyi uzun süre aramaktan çok daha kolaydır. Bir başka iyi örnek de bir kameradır. Daha önce, az ya da çok almak isteyen herkes Güzel atış odağı, deklanşör hızını, diyaframı, lens diyaframını vs. ayarlamak zorundaydık ama şimdi otomasyon bizim için her şeyi yapıyor - sadece deklanşöre basın ve isterseniz mutlu sahibi Google Glass - genellikle ses kontrolü vardır. İlginç bir şekilde aracın arayüzünün sadeleşmesi alanın gelişmesine yol açıyor, günümüzde fotoğraf çekmek daha kolay ama fotoğrafçılık gelişiyor.
Nesli basit olan her şeye "ayarlama" sorumluluğuna gelince, bu öncelikle ayrı bir konudur ve ikincisi, çok felsefidir. Ayrıca, hızla değişen dünyamızda birini bir şeye bağımlı hale getirmek inanılmaz derecede zordur.
Ruslan Lobaçov:
Bir keresinde Facebook'ta arayüzlerin basitliği hakkında bir tartışma yaptım ve sonra birisi benim basitliğe karşı olduğumu düşünebilir, ancak bu tamamen doğru değil. Ben sadece odağı karıştırmakla ilgileniyorum - soru "nasıl basitleştirilir?" değil, "neden basitleştirilir?".
Elbette hayat tam da zorlukları ve direnci nedeniyle güzeldir. Kim mükemmel yokuşta snowboard yapmak ister? Ne de olsa insanlar yeni şeyler öğrenmeyi severler ve yeni bir beceride ustalaşmayı başardıklarında belirli bir şekilde kahramanlar gibi hissederler.
Basit arayüzler bir tür kaldıraçtır: arayüz ne kadar basitse veya daha doğrusu, diyebilirim ki, arayüz ne kadar verimli organize edilirse, eylemden daha etkili aracılığıyla yapılır. Ve buradaki soru, kaldıracı neye uyguladığımız değil, aslında bir kaldıraç olduğu - küçük bir çaba harcıyoruz, ancak somut bir etki elde ediyoruz, böylece daha ciddi ve büyük ölçekli görevleri çözebiliyoruz.
Ve arayüzün basit eylemler için değil, bu en ciddi ve büyük ölçekli görevlerin uygulanması için basitleştirilmesinden yanayım, yalnızca bu görevlerin önce icat edilmesi gerekir. Birçok seçeneği tek bir basit prensiple uygulama yeteneğine sahip olduğunuzda, bu harikadır, ancak ekrandaki düğmeleri ve tuşları basitçe azaltmak kesinlikle işe yaramaz.
Özetleyeyim. Sadelik amaç değildir, ancak harika bir araçtır. Ancak, her şeyden önce, hedefler hakkında düşünmeniz gerekir.
Artem Geller:
Basitlik ve sezgisellik, bir arayüzü değerlendirmek için her zaman olumlu bir kriter değildir. Gerçek şu ki, basitlik bir programın veya uygulamanın çözmesi gereken tüm gerçek görevleri kapsayamaz ve sezgisellik genellikle bir tür değişken terimdir, çünkü yalnızca kullanıcı uygun ortamda zaten bazı becerilere sahip olduğunda kendini gösterir. Dolayısıyla, bir arayüzü değerlendirmek için tek bir doğru kriter vardır - verimlilik. 
Örneklere bir göz atalım. Profesyonellerin çalışması "kısayol tuşları" üzerine kuruludur - basit, hızlı ve verimlidir, ancak uygun becerilere sahip olmayan bir kullanıcı bu anahtarları bilmez ve bunları sık sık kullanmadan öğrenmek gerçekçi değildir. Böylece - profesyoneller "kısayol tuşları" ile daha hızlı çalışır ve cahil kullanıcının bir tür alternatife ihtiyacı vardır, bu da arayüzü karmaşıklaştırmayı - yenilerini, anahtarları, menüleri vb. Arayüz geliştiricinin ana görevinin basitleştirmek veya karmaşıklaştırmak değil, programı / uygulamayı / siteyi, kullanıcının sistemin tüm özelliklerine hızlı bir şekilde hakim olabileceği ve bunları mobil olarak "oynayabileceği" şekilde optimize etmek olduğu ortaya çıktı.
Tasarımcıların kitleler için giriş eşiğini düşürmeye çalışmasına rağmen, her zaman hedefe ulaşmak için daha etkili yollar arayan programcılar örneği oldukça gösterge niteliğindedir. Ancak, öyle ya da böyle, eğer ürün topluysa - mümkün olduğunca "kutudan çıkar çıkmaz" akıllı olmalıdır, "basitlik" efsanesi buradan gelir.
Ve şimdi, aslında, basit arayüzler bizi aptal mı yapıyor? Tabii ki evet, birçoğunun başka alanlarda geliştiğini ve "basitlik" sayesinde kendilerini geliştirmek ve yeni sorunları çözmek için daha fazla zamana sahip olduklarını hesaba katmazsanız. Bu basitleştirilmiş arayüzleri yaratan kişi, aynı zamanda geliştirerek, giderek daha karmaşık algoritmaları "basitliğe" sokuyor. Öyle ya da böyle, tüm bu "basitlik" oyunu, yalnızca süper gelişmiş nöro-giriş-çıkış cihazlarıyla çalışmaya başlayana kadar geçerlidir, ancak ondan önce elbette sorumlu olacağız. Ancak! Sorumluluğu seviyorum!
Dmitry Saten:
Bu konu çok verimli ve çok yönlü. Elbette sadelikle ilgili bir mantra yoktur, ancak sadelik düzeyi ürünün amacına göre belirlenir. "Olabildiğince kolay hale getir" tutumu, bilgisayar teknolojisinin hâlâ kullanıcılardan kapsamlı bir profesyonel eğitim alması gerektiği, ancak halihazırda "ölümlülere" satıldığı bir dönemde ortaya çıktı.
En azından ilk metin editörlerini hatırlayalım. Daha sonra, Word'ü kullanmak için birkaç düzine tuş kombinasyonunu bilmek gerekiyordu ve tüm bunlar yalnızca metinle temel düzeyde çalışmak içindi. Tabii ki, ilk PC'lerin geliştirilmesinin ticari başarısı, geliştiricilerin arayüzü en hazırlıksız kullanıcılar için mümkün olduğunca basitleştirip basitleştirememesine bağlıydı.
Sorumluluk hakkında konuşursak, felsefe burada başlar. Sadeleştirme aynı şekilde anlaşılmıyorsa basit iş Diyelim ki kayıt formu, ancak bir kişinin hayatındaki rutinin nasıl ortadan kaldırılacağı soruları ortaya çıkıyor. Mesela geldik dedik - biz sihirbazız, şimdi asalarımızı sallayıp hayatınızı kolaylaştıracağız. Ve soru şu - sadece belirli ihtiyaçlara hizmet eden bir hizmetin işlevlerini üstlenmeli miyiz, aynı zamanda insanları eğitmeli, yaşam deneyimlerini düzeltmeli, "toplum" tasarımını yaratmalı mıyız? Bilinmeyen. Ve işte başka bir soru, eğer ilk durumda müşterimiz bir işletmeyse, ikinci durumda - kim? Yine belli değil.
Ancak genel olarak sonuç tanımlanmamıştır - bir kişiyi rutinden kurtarırsak, ya yeni bir anlam düzeyine geçebilir ya da tam tersine bozulmaya başlayabilir. Dahası, bu planların her ikisinin de aynı anda çalışabilme olasılığını dışlamıyorum ve genel olarak her şey yalnızca belirli bir kişiye bağlı.
Danil Krivoruchko:
Yani, anladığım kadarıyla, iki bakış açısı var. Birincisi, tasarımcılar ve geliştiriciler ben olmadan her şeyi mükemmel bir şekilde organize ederse, daha önemli görevler için daha fazla zamanım olur, özellikle ilgimi çeken bir konuda kişisel gelişim yapabilirim; ikincisi - basit bir arayüz sayesinde her türlü saçmalığı yapmak için daha fazla zamanım var. Açıkçası, ikinci bakış açısı daha kötümser olsa da ben buna eğilimliyim. Çoğu insan, "sıkışana" kadar önemli bir şey yapmaya başlamayacaktır ve bu nedenle, sizden önce veya sizin için bir şey icat edilmiş olsa da, "yaratıcı kas" yavaş yavaş bozulur. Aslında konuşma, yaratıcılığın ne kadarının bir insan için doğal bir süreç olduğu ve ne kadarının bir gereklilik olduğu konusunda özetleniyor.
Naçizane görüşümüze göre, arayüzü sadeleştirmek bir zorunluluktur ve elbette sorumlu olduğumuz, ancak mesele sadece gençlerle ilgili olmayan, yükselen nesle bu kadar takılmamalıyız. Örneğin, bugün birçok emekli bilgisayarla nasıl çalışılacağını öğrenmeye çalışıyor ve onlar için ne kadar basitse o kadar iyi. Değil mi? Ve genel olarak, hem PC'lerin hem de mobil cihazların ve genel olarak tüm teknolojinin insan hayatını kolaylaştırmak için yaratıldığını ve arayüzlerin geliştirilmesinde bir tür yaratıcı ve kişisel gelişim görmek garip olduğunu hatırlayalım. Herkes kendisi için bir gelişim alanı seçer, biri dil öğrenir, biri hevesle okur, biri dekupaj yapar, biri odun yakar ve elbette biri "saçmalığın peşinden gider." Bu her zaman böyle olmuştur ve arayüzleri basitleştirmenin sorunları ağırlaştırması veya çözmesi pek olası değildir. bu sorun. Öyle ya da böyle, tartışmaya katılanların bir bütün olarak sorunu bir şekilde küreselleştirdiği görüldü.