Numaranın korunmasıyla bir hücresel operatörden geçiş. Pasaport bilgilerini kontrol edin. Numarayı korurken operatörü değiştirmek - sorunun teorik tarafı

31.07.18 31 845 10

Operatör nasıl değiştirilir ve numara korunur

Bir yıl önce operatör değiştirmek zorunda kaldım.

Grigori Yaroşenko

iki kez operatör değiştirdim ve numarayı sakladım

İş bulduğum şirketin ofisinde sinyal yakalanmadı. Bina benim görüş alanım dışındaydı. hücresel ağ. Diğer operatörlerin hizmetlerini kullanan meslektaşlar, her şey yolundaydı.

Değiştiği ortaya çıktı mobil operatör Sadece. Servise gittim, uygun tarifeyi seçtim, sözleşme imzaladım ve 8 gün sonra yeni bir SIM kart bağladım. Numaram aynı kaldı.

Size aynısını nasıl yapacağınızı anlatacağım.

Neden operatör değiştir

Benim durumumda olduğu gibi iletişim kalitesine ek olarak, mobil operatörü değiştirmek için başka bir neden daha var - para. Tüm operatörlerin sahip olmadığı uygun fiyatlar ve paketler: benim durumumda, kullanmadığım konuşma dakikaları için ödeme yapmam ve çoğu zaman yeterli olmayan İnternet trafiği için fazladan ödeme yapmam gerekiyordu.

Bu sorunu anlayan operatörler daha fazlasını buluyor uygun oranlar ve böylece abonelerin parası için birbirleriyle rekabet etmeye çalışırlar. Örneğin, Tinkoff-Mobile'ın, ne kadar trafik, dakika ve hizmete ihtiyacım olduğunu açıkça belirleyebileceğim bireysel bir tarife oluşturucusu var.

Numaranızı taşımak için neye ihtiyacınız var?

Rusya'da yasama düzeyinde operatörü değiştirmek ve numarayı tutmak mümkündür. Numaranın başındaki üç hane bile değişmeyecektir. Her şey eskisi gibi kalacak: Google hesabınızdaki, bankadaki ve en sevdiğiniz mağazanın posta listesindeki veriler.

Numaranız ile sadece bölgenizdeki başka bir operatöre geçiş yapabilirsiniz. Bir numarayı başka bir şehre taşımak teknik olarak imkansızdır. Telefon numaraları bölgeye bağlıdır - bu, Rusya'nın telefon numaralandırma planı tarafından sağlanmaktadır.

Numara taşıma başka bir kişiye yapılırsa reddedilir. Birkaç yıl önce, bir meslektaşım bir alışveriş merkezindeki cep telefonu gişesinden bir SIM kart satın aldı. Yanında pasaportu yoktu ve alıcıyı kaybetmemek için satıcı verilerini sözleşmeye girdi - şimdi yasa dışı, ancak o zaman hala mümkündü.

Operatörü değiştirmek istediğinde, numarayı kendisine yeniden vermesi teklif edildi. Bunu yapmak için aynı satıcıyı bulup pasaportla ofise getirmek gerekiyordu. Bunu yapmak imkansızdı, bu yüzden numara taşınamadı.

Ancak sözleşme sizin için düzenlenmişse ve hiçbir yere taşınmıyorsanız numara aktarılabilir. İşte yapmanız gerekenler.

borçları ödemek

Öncelikle numaranın bloke olmadığından ve hesapta para olduğundan emin olmanız gerekir.

Bakiyeyi kontrol etmek için, Farklı yollar. Bir USSD komutu gönderebilir veya bir uygulama indirebilirsiniz. İkinci durumda, bakiyeye erişim her zaman elinizin altında olacaktır.

Telefonda bakiye nasıl kontrol edilir

MTS

Bazı ödemeler, örneğin dolaşımdaki hizmetler için ayda bir kez alınır. Numara aktarıldıktan sonra tahakkuk ederse, yeni operatörden borcun ödenmesini talep eden bir SMS gönderilir. Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin Kurallara uygun olarak telefon bağlantısı Bunun için 10 gün süre verilir. Ardından numara engellenir.

Pasaport ayrıntılarını kontrol edin

Numaranızla yeni bir operatöre geçmek için bir başvuru doldurmanız gerekir. Pasaport bilgilerini vermeniz gerekecek. Mevcut taşıyıcı ile hizmet sözleşmesinde yer alanlarla eşleşmelidirler. Bu nedenle öncelikle evraklarınız arasında bu sözleşmeyi bulmanız ve kontrol etmeniz gerekmektedir.

Sözleşme kaybolursa veya veriler uyuşmazsa pasaportunuzla operatörün ofisine gitmeniz gerekir.

Bunu yapmak zorundaydım çünkü yedi yıl içinde oturma iznimi ve ardından pasaportumu değiştirmeyi başardım. Kurallara göre bunu cep telefonu operatörüne bildirmem gerekiyordu ama unuttum. Sadece numarayı taşımak için bir başvuru doldurduğumda hatırladım.

Numara taşımak için bir uygulama yazın

Eldeki bilgisayar yoksa, başvurmak uygundur. mobil uygulama. Örnek olarak Tinkoff-mobile uygulamasını kullanarak bunu nasıl yapacağınızı size göstereceğim.

Uygulamayı akıllı telefonunuza yükleyin:

İhtiyacınız olan çağrı, SMS ve İnternet trafiği paketlerini seçin:

Numara taşınabilirliği seçeneğini seçin ve pasaport bilgilerinizi girin:

Bundan sonra kurye, evinize veya ofisinize size bir uygulama ve bir SIM kart getirecektir.

Başvuruyu imzalamadan önce, transfer şartlarını dikkatlice okumanız gerekir. Onlar farklı farklı operatörler. Örneğin, Beeline ve MTS, bir numarayı taşımak için 100 ruble ücret alıyor.

Numara taşıma tarihini ve saatini seçin

Müşteri, yeni SIM kartının geçerli olacağı tarihi seçme hakkına sahiptir. Mevcut tarife bir ay önceden ödenirse, bitene kadar beklemek mantıklıdır.

Önceki operatörün ek ifadeler yazmasına gerek yoktur. Onunla olan sözleşme kendiliğinden sona erer, hayır özel prosedür kapatıldığında hayır. Hesapta kalan para varsa yanmazlar ve iade etmek için pasaportla önceki operatörün ofisine gelmeniz gerekir.

sekiz gün bekle

Telefonla iletişim kuralları, numarayı taşımak için sekiz gün verir. Bunca zaman, her iki SIM kart da çalışacaktır - hem eski hem de geçici bir numaraya sahip yeni. Bağlantının kalitesini test etmek için bunu kullanın. Memnun kalmazsanız, transferi reddedebilirsiniz. Tinkoff-Mobile genellikle önce bir test için bir kart almayı ve ardından numarayı taşıyıp taşımamaya karar vermeyi teklif eder.

Yeni operatör, sekiz gün içinde transferin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendirecektir. Telefonda hangi SIM'in olduğu önemli değildir - mesajlar her iki numaraya da gönderilir.

Transferden bir gün önce operatör, yarın telefonunuza yeni bir SIM kart takmanız gerekeceğini size bildirecektir. İlk gün bağlantı kopabilir, bu konuda da uyarı alırsınız. Giden aramalar ve SMS kurulumdan sonraki ilk yarım saat içinde ve gelen aramalar kurulumdan sonraki altı saate kadar çalışmayabilir.

Operatör değiştirme konusunda fikrinizi değiştirirseniz ne yapmalısınız?

Başvuru yapıldıktan sonra numara taşınabilirliğinden vazgeçebilirsiniz. Bu durum, telefon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kurallar tarafından da sağlanmıştır:

Kabul etmek için başvuru tarihinden itibaren altı gününüz var son karar. Fikrinizi değiştirirseniz, iki operatörden birine söyleyin.

Cep telefonu operatörünü bırakırsak kimse bizi hatırlamaz. Başka bir şey de numara taşıma ile ayrıldığımız zamandır. Mevcut operatör yenisinden bir talep alıyor ve bilinmeyen yöneticilerin görüş alanına giriyoruz. Şirketten bir para çıkışı görüyorlar ve uçurtma gibi üzerimize geliyorlar.

MTS'den ayrıldığımda aniden kişisel bir yöneticim oldu. Bana VIP müşteri durumum hakkında bilgi verdi ve yeni hizmet şartlarını değerlendirmeyi teklif etti. Teknik nedenlerle geçişe ihtiyacım vardı, bu yüzden reddettim. Ama benzer bir durumda olan arkadaşım mevcut operatörün teklifini kabul etti. Olmayan bir tarifeye geçti. açık Erişim. Şimdi 15 GB İnternet ona 300 rubleye mal oldu.

Hatırlamak

1. Bir numarayı başka bir operatöre aktarma yeteneği kanunla belirlenir.
2. Bunu sadece numaranın verildiği kişi yapabilir.
3. Numara bir şehirden diğerine aktarılamaz.
4. Numarayı taşımak için operatörün ofisine gitmenize gerek yoktur - her şey internette yapılır.
5. Yeni operatöre geçiş tarihini siz seçersiniz.
6. Kullanılmayan iletişim hizmetleri için para iade edilebilir.
7. Numara taşıma, mevcut operatörünüzden indirim almak veya bireysel bir tarifeye abone olmak için kullanılabilir.

Birçok uygulamaya ve İnternet erişimine sahip bir cep telefonu, uzun zamandır alışılmadık bir şey olmaktan çıktı. Günlük "müşteri mücadelesinde", mobil operatörler yeni "süper karlı" tarifeler ve teklifler icat eder. Yakın zamana kadar, yurttaşlarımızın bir cep telefonu şirketinden diğerine geçmesini engellemek, çoğu durumda telefon numarasını değiştirmekle ilgili kaçınılmaz sorunlar olabilir.

Ocak 2013'ten bu yana, Ruslar cep telefonu operatörlerini değiştirirken telefon numaralarını koruma olanağına sahipler. Basın tarafından coşkuyla "Mobil Köleliğin Kaldırılmasına Dair Kanun" olarak adlandırılan Rusya Federasyonu hükümetinin kararnamesi, Rus operatörler müşterilere MNP hizmetini sağlamak için hücresel iletişim - Şirket değiştirirken koruma için başvurmayı mümkün kılan Mobil Numara Taşınabilirliği geçerli numara telefon.

Numaranın korunması ile operatör değişikliği nasıl oluyor? Bunun için hangi belgeleri sağlamanız gerekiyor? Bir cep telefonu operatörünü diğerine değiştirirken zorluklar yaşanabilir mi?

Genel geçiş kuralları

Numarayı korurken operatörü değiştirmek için hangi şirketin SIM kartı kullanılırsa kullanılsın, Genel İlkeler geçiş:

• Bu hizmet her zaman ücretlidir. Geçişin maliyeti aboneye 100 rubleye mal olacak. Lütfen ek maliyetlerin farkında olun. Örneğin, bir SIM kartın ve bir bağlı hizmetler paketinin ne kadar tutacağını öğrenmeniz gerekir.
• MNP hizmetini çok sık kullanamayacaksınız. Yasa, mobil operatörleri "sigorta eder" ve koruma ile geçiş yapmanıza izin verir telefon numarası yeni bir servisin başlamasından en geç iki ay sonra hücresel şirket.
• Sadece sahibi, yani bu telefon numarası ile SIM kartta adı verilen kişi, numaranın korunmasıyla başka bir cep telefonu şirketine transfer yapabilir. Pasaportunu ibraz ederek şahsen başvurmalıdır. İÇİNDE istisnai durumlar geçiş, numara sahibinden uygun noter tasdikli vekaletnameye sahip yetkili bir kişi tarafından gerçekleştirilebilir.

• Numara değiştirmeden başka firmaya geçiş bir bölge ile sınırlıdır. Bu, numarayı Moskova'da tutarken operatörü değiştirmenin yalnızca başkentte veya bölgede mümkün olacağı anlamına gelir. Moskova numaranızı başka hiçbir bölgede değiştiremezsiniz.
• Telefon numarası aynı kalır, ancak operatör abone ile bir hizmet sözleşmesi imzaladıktan sonra kendi SIM kartını verir. Numaraya bağlı hizmetler ve hizmetler cep telefonu, başka bir şirkete geçtikten sonra çoğu durumda yeniden bağlanmanız gerekir.
• Engellenen telefon numaraları MNP hizmetine tabi değildir.

Abone, numara değişikliğini işletmeciye bildirmekle yükümlü müdür?

"MNP Yasası" nın öncelikle hücresel hizmet tüketicilerinin, yani abonelerin yanında olduğunu varsaymak mantıklıdır. Ancak abone kaybeden mobil operatörün hakları bu kararla korunuyor mu? Örneğin, MTS'den Megafon'a numara korunurken operatör değiştirilirse, abone bunu MTS'ye önceden bildirmekle yükümlü müdür?

Operatör değişikliği için numara sahibinin sadece havalenin yapılacağı firmaya başvuru bırakması gerekmektedir. Abonenin transfer yapacağı firmayı önceden uyarmakla yükümlü değildir.

Transfer şartları

Yasa koyucular, cep telefonu şirketinin numarayı korurken operatörü değiştirmesi gereken belirli son tarihler belirlediler. Herkes için tüzel kişilik kim başvurdu bu servis, başvuruda belirtilen tüm numaralar 29 gün içinde yenilenir. İçin bireysel bu süre daha da kısadır - sadece 8 gün. Bu süre zarfında operatörler, abonenin kişisel verilerinin gerekli mutabakatını yapmak zorundadır.

Abone nasıl kullanır? hücresel iletişim numaranın korunması ile operatör değişikliği yapılmadı mı? Bu süre zarfında, hem yeni hem de eski SIM kartların elinde bulunan abone, geçişin saatini ve tarihini belirten bir SMS alana kadar "bağışçının" hizmetlerini kullanmaya devam eder.

Numaranın korunmasıyla transfer prosedürünü zaten gerçekleştirmiş olan aboneler, genellikle "sıfır" a izin vermemenin çok önemli olduğu konusunda uyarır veya negatif denge"bağışçı" operatörün SIM kartında. hesapta para yok cep telefonu operatörün transferi reddetmesi için bir sebep olabilir.

"Beeline" a geçiş

Bir abonenin, başka bir operatörün mevcut cep telefonu numarasını koruyarak Beeline abonesi olabilmesi için ne yapması gerekiyor? Örneğin, Megafon'dan Beeline'a numarayı korurken operatörün adım adım nasıl değiştirildiğini düşünelim.

Eski telefon numarasını değiştirmeden Megafon tarafından sunulan SIM kartı Beeline SIM karta değiştirmek isteyen bir abonenin, yanında bir kimlik belgesi bulundurarak yeni operatörün herhangi bir ofisine başvurması gerekecektir. Çalışan, gelecekteki müşterinin mevcut numarayı korurken operatörü değiştirmek için bir başvuru doldurmasına yardımcı olacaktır. Bir iletişim salonuna veya ofisine kişisel bir itirazın yanı sıra, aboneler artık operatörün web sitesindeki özel bir bölümde ilgili başvuruyu çevrimiçi olarak bırakma olanağına sahipler.

Bir sonraki adım, Beeline ile bir anlaşma yapmak ve bu şirketten bir SIM kart almak. Yeni SIM kart için abonenin, yeni operatörün herhangi bir tarifesini seçmesi gerekecektir. Başvuru online yapıldıysa, SIM kartın kargo ile teslimini sipariş edebilir ve ücretsiz sözleşme yapabilirsiniz.

Ardından, seçilen tarifeye göre NMP için 100 ruble ve ek olarak yeni bir SIM kart ödemeniz gerekiyor. NMP hizmeti için tamamlanan başvuru şirket tarafından 8 gün içinde değerlendirilecektir. Bu süre boyunca abone, sıfır veya eksi bakiyeye izin vermeksizin Megafon SIM kartını kullanabilir. Beeline SIM kartı, teslim edildikten hemen sonra da kullanılabilir - şuna bağlanacaktır: geçici numara.

Abone, yaptığı başvurunun güncel durumu ve tüm işlemler hakkında SMS ile bilgilendirilir. Numaranın aktarılmasından bir gün önce, abone, Beeline SIM kartını telefonunuza yeniden düzenlemenin gerekli olduğu saat hakkında bilgi içeren bir mesaj almalıdır.

Megafon'a Geçiş

Başka bir büyük operatörün - Megafon'un hizmetlerini kullanmaya karar veren aboneler için, bir başvuruyu doldurmanın iki yolu da vardır: bir iletişim salonunda veya şirketin resmi web sitesinde. Örneğin, numarayı Tele2'den Megafon'a çevirirken operatörü değiştirmek nasıl bir şey?

• Megafon'a Tele2 numarasını değiştirmeden operatörü değiştirme kararını bildirmek için, müşteri ya bir pasaport (numaranın sahibinin kimlik belgesi) ile bir iletişim salonuna veya şirket ofisine başvurmalı ya da Megafon web sitesindeki özel bir bölümde bir başvuru formu doldurmalıdır. Burada, şirketin resmi web sitesinde, elde etmek mümkündür. ücretsiz kargo bir şirket uzmanı tarafından bir anlaşma yapmak ve önerilen tarifelere danışmak için abonenin adresini ziyaret eden anlaşma ve yeni bir SIM kart.

• Ayrıca sözleşme yapılır, tarife seçilir ve Megafon SIM kart alınır.
• NMP hizmeti (100 ruble) ve yeni bir SIM kart paketi için ödeme, abone tarafından seçilen tarifeye göre yapılır.
• Bir değişiklik SMS bildirimi aldıktan sonra sekiz günlük bir sürenin ardından operatörün telefonda Tele2 SIM kartını Megafon olarak değiştirmesi gerekir.

MTS'ye geçiş

Telefon numarasının korunması ile MTS hücresel iletişim şirketine aktarma süreci hemen hemen aynıdır. Ancak bu şirketin online başvuru doldurma hizmetinin olmadığını belirtmekte fayda var. Numarayı Tele2'den MTS'ye korurken operatörün değiştirilmesi aşağıdaki adımları içerir:

• Pasaport veya başka bir kimlik belgesiyle bir MTS salonuna veya ofisine aboneyle iletişim kurmak. Operatörü değiştirmek için uygun bir başvuru formu doldurmanız gerekecektir.
• Bir anlaşma yapmak, bir tarife seçmek ve bir MTS SIM kartı almak.
• Tarifeye göre NMP hizmeti ve SIM kart paketi için ödeme.
• Operatör değişikliği ile ilgili SMS bildirimini aldıktan sonra sekiz günlük süre sonunda telefonunuzdaki Tele2 SIM kartını MTS olarak değiştirmeniz gerekir.

Tele2'ye Geçiş

Ayrı olarak, numaranın korunmasıyla Rusya'nın ilk üçüne dahil olmayan ancak nispeten demokratik bir fiyatlandırma politikasıyla ülkemizde zaten bir miktar ün kazanmış bir operatör olan Tele2'ye geçişten bahsetmeye değer.

Bu operatörün hizmetine telefon numarasıyla geçmek için abonenin Tele2 ofisine (iletişim salonu) şahsen bir başvuru yazması gerekecektir. Ayrıca prosedür, daha önce verilen örneklerden çok farklı değildir: SIM kartın kayıtlı olduğu abonenin pasaportla iletişim salonuna gelmesi ve bir başvuru yazması, şirket ile bir sözleşme imzalaması gerekir. Aynı gün kendisine Tele2 şirketinden bir SIM kart verilir.

Bundan sonra 8 gün içinde aboneye telefon numarasının ne zaman aktarılacağına dair bir SMS gelir ve telefonundaki SIM kartı yeniden düzenlemesi gerekir. Abone bu süre içinde varsa “bağışçı” şirkete olan borçlarını tasfiye etmekle yükümlüdür.

Tele2 SIM kartını açtıktan sonra, abonenin numarası bir süre kullanılamayabilir, ancak yarım saatten fazla olmayabilir - kural olarak, bu, bir sözleşme imzalanırken önceden uyarılır.

Operatör sorumluluğu

"İletişim Üzerine" Federal Yasada, yani bu yasanın 46. Maddesinde yapılan değişiklikler, bir cep telefonu iletişim şirketinin bir telefon numarasını aktarma şartlarını ihlal etmesinden sorumlu olmasını sağlar. Bu nedenle, abonenin telefon numarasının transferi öngörülen 8 gün içinde hala tamamlanmadıysa, numarayı başka bir şirkete devretmek için son tarihlerini ihlal eden operatör, numarayı korurken operatörün fiilen değiştirildiği ana kadar müşteriye hücresel iletişimi ücretsiz kullanma imkanı sağlamakla yükümlüdür.

MNP yasasının yürürlüğe girmesinden iki haftadan kısa bir süre sonra, hizmeti kullanan abone sayısı yaklaşık 9,1 bin kişiye ulaştı ve bunların 60'tan azı geçiş sürecini nihayet tamamlayabildi. hadi çözelim numarayı koruyarak başka bir operatöre nasıl geçilir.

Küçük bir SSS (Sıkça Sorulan Soru) hazırladık - sık sorulan sorularınızın yanıtları.

Terimler/tanımlar:

MNP - Mobil Numara Taşınabilirliği (numara taşınabilirliği mobil abone) - bu, bir cep telefonu operatörünü değiştirirken bir abone tarafından bir cep telefonu numarasını kaydetme yeteneğidir;

Operatör-bağışçı - abonenin ayrıldığı operatör;

Operatör-alıcı - abonenin geldiği operatör;

BDPN - Taşınabilir Sayılar Veritabanı;

Genel Konular

1. Mevcut numaramla başka bir operatöre geçiş ne zaman mümkün olacak?

Yasa gereği, tüm operatörler 01.12.2013 tarihinden itibaren numara aktarma olanağı sağlamalıdır.

2. Abone nasıl ve nereden alabilir? full bilgi numaranın korunması ile operatör hizmetinin değiştirilmesi hakkında?

Abone, herhangi bir operatörün destek servisinde, ofislerde, satış yöneticilerinden bilgi alabilir.

3. Numarayı korurken başka bir operatöre nasıl geçilir?

- Numara değiştirmek isteyen abone, (geçiş yapılması planlanan) alıcı operatöre başvurur ve numara(lar)ın aktarılması için başvuru yazar.

— Alıcı operatör, müşteri ile yeni bir sözleşme yapar ve yeni bir sözleşme düzenler. SIM kart geçici numara ile

— Alıcı operatör, numarayı BDPN aracılığıyla verici operatöre (eski operatör) taşıma talebinde bulunur.

— Operatör-bağışçı, geçiş olasılığını kontrol eder (başvuru sahibinin yetkilileri, bölgeye uygunluk, borcun olmaması vb.), her şey yolundaysa, ardından abone ile sözleşmeyi fesheder. Donörden onay alındıktan sonra, geçici bir numara yeni SIM kart aktarılan değişiklikler.

4. Numarayı mevcut operatöre bağlamak için bir uygulama yazmam gerekiyor mu?

Operatör değişikliği için yalnızca alıcı operatörün (geçiş yapılması planlanan) başvuruda bulunması gerektiğinde “one-stop-shop” prosedürü uygulanacaktır.

5. Hizmet, ön ödemeli ve faturalı ödeme sistemleri için tüzel kişiler ve gerçek kişiler için geçerli olacak mı?

Hizmet her ikisi için de geçerli olacak bireyler için olduğu kadar tüzel kişiler için de geçerlidir. kişiler ve bireysel girişimciler tüm ödeme sistemleri.

6. Numara bronz/gümüş/altın ise başka bir operatöre geçmek ne kadara mal olur ve geçişin maliyeti nedir?

Kanuna göre geçiş ücreti alıcı işletmeci (aboneyi teslim alan) tarafından karşılanabilir. Geçişin maliyeti 100 rubleyi geçemez. Geçiş ücreti numaranın durumuna bağlı değildir.

7. Tüm operatörlerin bu yasaya uyması gerekecek mi? Bu, yerel (Tele 2, Smarts, vb.) anlamına gelir. Yerel bir operatörden abone transferi mümkün olacak mı?

Evet, Rusya'daki tüm mobil operatörlerin, aboneye numarayı başka bir operatöre / operatörden kabul etme / aktarma fırsatı sağlaması gerekmektedir.

8. Farklı bölgelerdeki operatörler arasında geçiş yapılabilir mi? (örneğin, başka bir bölgeye geçtikten sonra Megafon-Saratov'u Beeline-Moskova olarak değiştirin)

Hayır, numara yalnızca federasyonun bir konusu içinde aktarılabilir (bölge, bölge)

9. Bir operatörden diğerine geçiş ne kadar sürecek ve müşteri bir süre iletişimsiz mi kalacak?

İÇİNDE şimdiki versiyonu kanun maksimum süre tüzel kişiler için numara çevirisi kişiler 30 gün. Geçiş sırasında iletişim hizmetlerinin sağlanmasında bir mola 3 saate kadar olabilir.

10. Abone operatör değişikliğini onaylanmadan iptal edebilir mi?

Belki de transfer başvurusu değerlendirilirken abonenin transferi iptal etmek için yeni bir başvuru yazması gerekiyor.

11. Operatörümü kaç kez değiştirebilirim?

Geçiş sayısı kanunla sınırlandırılmamıştır.

12. Dönem başına geçiş sayısında herhangi bir kısıtlama var mı?

Kanunun mevcut halinde geçişlerin sıklığı sınırlandırılmamıştır.

13. Verici operatör numara taşımayı reddedebilir mi? Hangi nedenlerle?

Operatör, müşterinin mevcut sözleşmeleri kapsamında bir borcu varsa, numarayı taşımayı reddedebilir.

Mali konular / Karşılıklı yerleşimler

14. Hesapta borç varsa operatör değişikliği yapılabilir mi?

15. Abonenin üzerine kayıtlı diğer numaralara/sözleşmelere borcu varsa operatör değişikliği yapılabilir mi?

Hayır, Abone'nin numarayı taşıyabilmesi için operatöre olan tüm borçlarını ödemesi gerekmektedir.

16. Numara taşıma sırasında bakiyesi artı ise numara transfer edilir mi? peşin yeni bir hesaba?

"İletişim Üzerine" yasasının mevcut versiyonu böyle bir olasılık sağlamamaktadır.

17. Bir operatörden diğerine geçtikten sonra, ödeme terminalleri aracılığıyla para yatırma süreci nasıl olacak?

Numaranın mevcut sahibine göre. Numaranın sahipliğini değiştirme gerçeği, açık bir şekilde BDPN'de kaydedilir ve saklanır.

18. Eski işletmecinin borçları birikecek mi yoksa silinecek mi?

Abonenin borcu varsa numarayı korurken operatör değişikliği yapamayacak.

19. Abonenin önceki operatöre karşı yükümlülükleri var mı (cezalar, numarayı tutmak için AP vb.)?

Teknik sorular

20. Numarayı değiştirdikten sonra hangi operatörden aradıklarını belirlemek mümkün müdür?

"Geçen" abonenin numarasının aranması yasal olarak arayan kişiye bildirilmesi zorunludur. Örneğin, bir sesli otomatik bilgilendirici.

21. Bir CDMA operatörünün (Skylink) GSM'e geçmesi mümkün olacak mı?

22. Aktif olacak abone numarası zaten başka bir operatörün şebekesine transfer için başvurduysa?

Başvurunun değerlendirilme süresi boyunca, numara eski SIM kartta aktif kalır.

Numarayı korurken başka bir operatöre nasıl geçilir sorusu sizi endişelendiriyor mu? Rusya'da olduğu gibi sizi memnun etmek için acele ediyoruz bu fırsat hangi operatöre sahip olursanız olun zaten kullanılabilir. Yani, örneğin, Megafon'unuz varsa, başka bir operatöre geçme şansınız var, eski numara"Megafon". Bu makale, bu konuyu daha ayrıntılı olarak inceleyecektir.

Geçiş talimatları

Operatör değiştirmeden önce mevcut operatöre herhangi bir ödeme borcu olmadığından emin olmalısınız. Varsa, ödeyin, aksi takdirde numarayı tutma olasılığı olan operatör değişikliği işe yaramaz. Geçişin yalnızca SIM'inizin kayıtlı olduğu bölgede mümkün olduğunu da dikkate almakta fayda var.

Herhangi bir operatörle ilgili olarak düşündüğümüz prosedürün ana noktalarını okuyun:

1. Öncelikle transfer etmek istediğiniz operatörün ofisini ziyaret etmelisiniz. Pasaportunuzu unutmayın. Not: Ofis, ana bölgede olmalıdır.
2. Pasaportunuzu gösterin. Ardından, formu size ofiste verilecek olan bir başvuru formunu doldurun. İçinde kişisel verilerinizi girin, cep numarası ve geçerli operatör hakkında bilgi.
3. Şimdi, başka bir operatöre geçişin onayı olarak sözleşmeyi imzalamaya devam ediyor. Şu andan itibaren, resmi olarak başka bir ağın abonesi olarak kabul edileceksiniz. Bununla ilgili SMS bildirimini bekleyin.

Orada size geçici bir SIM kart verilecek ve serbest bırakılmasını beklemeniz gerekecek. yeni kart. Bu durumda, operatörün değiştirilmesi için yaklaşık 100 rubleye eşit bir miktarda ödeme yapmanız gerekecektir. Yeni kart çıkarılana kadar eski ve geçici kartları kullanmaya devam edebilirsiniz.

Örnek olarak bir Beeline abonesinden alıntı yaparsanız, Beeline numarasını korurken bağlantının başka bir operatörle nasıl değiştirileceği sorusuyla ilgilenecektir. MTS bağlantısının kullanıcısına gelince, sırasıyla MTS numarasını korurken başka bir operatöre nasıl geçileceği ile ilgilenecektir.

Numarayı korurken Beeline'a mı geçiyorsunuz?

Numarayı kaybetmeden Beeline'a geçme prosedürü, yukarıda açıklanan işlemden özellikle farklı değildir. Pasaportunuzla operatörün ofisini ziyaret edin ve başvuruyu tamamlayın. Şimdi ihtiyacınız olan tarifeyi seçin ve sözleşmeyi imzalayın. hemen verilecektir yeni SIM Eski numaranızla Beeline.

"Beeline"a devir süresi, sözleşmenin akdedilmesinde kararlaştırılacaktır. Hemen kararlaştırılmazsa, geçiş 8 veya daha fazla gün sonra gerçekleştirilir. Ayrıca uygulamada Beeline'a geçmek istediğiniz tarihi belirtme hakkınız da bulunmaktadır.

Örneğin, Tele2'niz var ve Tele2 numarasını koruyarak Beeline'a geçmeyi düşünüyorsunuz. Sonra sakince yukarıdakileri takip edin.

Operatör değiştirilirken şehir tipi numaranın korunması

Operatörü değiştirme hizmetinin şehir numaralarının aboneleri için geçerli olmadığını hemen söyleyelim. Bu nedenle, operatörü değiştirirken, sadece farklı bir numara verirler ve eski numaranız tekrar satılır.

"Numarayı korurken başka bir operatöre nasıl geçilir?" Konusunda hala sorularınız varsa, bu makalenin yorumlarında onlara sorun. Tüm sorularınızı cevaplayacağız!

Operatör, 1 Aralık'ta Rusya'da yürürlüğe girdi. Bu hizmet Ocak 2014'te başlatıldı. Görünüşe göre bazıları MNP'yi anlamıyor. Ve bu kısaltmanın kodunu çözmeyi bilenler böyle bir hizmeti kullanmazlar.

MNP hizmeti aboneler için fırsat demektir mobil iletişim daha önce atanmış olan . Basitçe söylemek gerekirse, böyle bir hizmetin yardımıyla, örneğin MTS'yi Beeline olarak değiştirebilirsiniz ve SIM kart numaranız aynı kalacaktır. Değişikliği tüm akraba ve arkadaşlarınıza bildirmek zorunda olmadığınız için çok uygun bir hizmet.

MNP hizmeti nasıl kullanılır?

Cep telefonu operatörünü numaranızdan değiştirmek için birkaç basit adımı izlemeniz gerekir. Bir operatör seçtikten sonra pasaport almanız ve bu şirketin ofislerinden birini ziyaret etmeniz gerekiyor. Ancak burada birkaç nüans var. Mevcut numaranız, mevcut operatörde size özel olarak kayıtlı olmalıdır, aksi takdirde başka bir operatöre aktarmayı reddedebilirler. Çözmek için bu sorun, pasaport verilerinizi belirterek mevcut cep telefonu operatörü ile sözleşmeyi yenileyebilirsiniz.

Ayrıca, yalnızca mevcut operatörle anlaşmanın olduğu bölgede mümkündür. Örneğin, numara Moskova bölgesinde kayıtlıysa, cep telefonu operatörünü yalnızca bu bölgede değiştirmek mümkün olacaktır.

Belirli bir şirketin ofislerinden birini ziyaret ettikten sonra, bir başvuru yazmanız, içinde pasaport verilerinizi, eski operatörün adını ve geçiş sırasında kaydedilmesi gereken numarayı belirtmeniz gerekecektir. Sonra verilecek yeni sim kart, yeni operatör tarafından belirtilen zamanda kullanılabilir. Ardından, alınan SIM kartın yanı sıra bu hizmetin sağlanması için ödeme yapmanız gerekir. Bundan sonra geriye kalan tek şey, hizmetin başlama zamanı hakkında numaranıza bir SMS mesajı beklemek. Artık önceki operatörle iletişim kurmanıza gerek yok.

Bir SMS mesajı aldıktan sonra, daha önce verilen SIM kartı mesajda belirtilen saatte takmanız gerekecektir. Ek olarak, önceki operatöre bir miktar borcunuz olduğuna dair bir SMS gelebilir. Bu durumda, aynı gün ödemeniz gerekir, aksi takdirde transfer reddedilebilir.

Geçişten sonraki ilk birkaç saat teknik sorunlar yaşanabilir ve ardından yeni bir mobil operatörün hizmetlerinden yararlanmak mümkün olacaktır.