Heuristická pravidla Jacoba Nielsena. OOO Technická dokumentace
Sarah Jacobsson Purewal. 2014 Security Showdown. PC svět
V této recenzi otestujeme nové verze devíti předních antimalwarových balíčků. Většina z nich obsahuje nástroje ochrany sociálních sítí a skenuje podezřele vypadající odkazy ještě předtím, než na ně uživatel klikne. Nové mobilní bezpečnostní komponenty vám pomohou zkontrolovat zranitelnost stažených aplikací, lokalizovat ztracený smartphone, vzdáleně jej uzamknout, odstranit informace v něm obsažené nebo spustit zvukový alarm.
Údaje uvedené v našem přehledu vycházejí z výsledků testů provedených ve výzkumném ústavu AV-Test, který se nachází v německém městě Magdeburg. Specialisté AV-Test analyzovali úroveň ochrany a rychlost každého z paketů. Z naší strany jsme provedli řadu doplňkových testů k ověření závěrů AV. Hodnotilo se rozhraní každého z deseti balíčků a jejich uživatelská přívětivost.
Většina studovaných balíčků vykazovala dobré výsledky, pokud jde o spolehlivost zabezpečení, rychlost a snadnost použití. Minimální rozdíly naklonily misku vah na jejich stranu – nabídka optimalizovaná pro dotykové displeje, nebo nezvykle vysoké číslo falešně pozitivní. Vítězem se stal balíček. Kaspersky Internet Security 2014, který ukázal vynikající výsledky v každé z kategorií vybraných k testování.
.jpg)
Nejlepší prostředky bezpečnostní strážci jednají neviditelně, tiše vykonávají své funkce v Pozadí. Když se ale ponoříte do nastavení, jistě oceníte dobře navržené rozhraní, které bude jasné i začátečníkovi.
Kaspersky Internet Security 2014 poskytuje vynikající ochranu a je ideální pro systémy s dotykovou i nedotykovou obrazovkou.
.jpg)
V testu AV-Test, který testuje schopnost softwaru odolat reálným hrozbám, které přicházejí jak přes internet, tak prostřednictvím e-mailu, Kaspersky zablokoval 100 % neznámých malwarových útoků, čímž se stal jedním z nejdůvěryhodnějších balíčků v naší recenzi. Software Microsoft Security Essentials používaný společností AV-Test jako referenční software dokázal zohlednit pouze 71 % známé útoky. Balíček Kaspersky se také výborně osvědčil v boji proti známému malwaru (identifikací a blokováním nebezpečných programů, které byly identifikovány v posledních měsících). A zde také dokázal odrazit všechny 100% útoky.
Žádná falešná pozitiva
Algoritmus Kaspersky je velmi spolehlivý. Internet Security 2014 nikdy neoznačil bezpečný web jako rizikový. Uživatelé, kteří si nainstalovali neinfikovaný software, nikdy neobdrželi jediné varování. Během kontroly systému nebyl žádný legitimní program prohlášen za nebezpečný. Mezitím balíčky F-Secure, Vipre a Webroot měly každý pět falešně pozitivních výsledků.
Software Internet Security 2014 má minimální negativní dopad na fungování systému. V tomto testu získal pouze jeden bod (nejlepší výsledek vykázal pouze mnohem méně účinný balíček Webroot SecureAnywhere), což ukazuje na minimální negativní dopad na výkon systému.
S instalací Internet Security 2014 nebyly žádné potíže. Celý postup se skládá ze čtyř kroků a obecně platí, že balíček nevyžaduje instalaci žádného dalšího softwaru ani ruční změny nastavení. Jediným potenciálním zádrhelem během instalace může být zjištění „nekompatibilního softwaru“, bezpečnostní balíček distribuovaný konkurencí. V tomto případě je uživatel vyzván k odinstalování rušivého programu. V tomto procesu může být vyžadován restart, v jiných případech, kdy instalace Kaspersky nevyžaduje restart.
Rozhraní balíčku je optimalizováno pro funkce Windows 8 a bez nadměrného zneužívání stylu Metro. Zatímco tlačítka jsou zde poměrně velká a snadno se stlačují, žádná z možností nebyla prezentována jako nepopsatelné barevné čtverečky.
Na domovské obrazovce je velký obrázek počítače s několika tlačítky pod ním. Zelené zaškrtnutí na obrázku znamená, že ochrana je aktivní. Kliknutím na tuto ikonu získáte další informace o nastavení zabezpečení. Tlačítka poskytují rychlý přístup na funkce skenování systému, aktualizace antivirové databáze a na režim ochrany platebních a bankovních informací. Klikněte na šipku napravo od těchto odkazů a získáte přístup k sestavám, rodičovské kontrole a souborům v karanténě.
Nejvyšší úroveň nabídky možností je určena pro nezkušené uživatele. Zde jsou zobrazeny pohodlné dotykové spínače a vysvětlení všech nastavení v jednoduchém a srozumitelném jazyce. Pokročilejší uživatelé mohou pro přístup k dalším nastavením použít možnosti nejvyšší úrovně.
Naše volba
Kaspersky Internet Security 2014 je plně vybavený software s vynikajícími bezpečnostními funkcemi, minimální spotřebou zdrojů a příjemným uživatelským rozhraním. Vysvětlivky bez použití odborné terminologie mě loni přesvědčily k výběru tohoto balíčku a současné možnosti ochrany vypadají mimořádně působivě.
Kaspersky Internet Security 2014 je dokonale vyvážený balíček s vynikajícími ochrannými nástroji, minimální spotřebou systémových prostředků a příjemným uživatelským rozhraním.
Kaspersky Internet Security 2014
Výhody:
Extrémně snadná a rychlá instalace;
Jednoduché nastavení s vysvětlením bez použití speciálních termínů;
Vynikající výkon při detekci a neutralizaci malwaru.
Nedostatky:
Některá menu není příliš pohodlné používat na dotykové obrazovce.
závěry
Díky komplexní ochraně, vynikajícímu uživatelskému rozhraní a nízkým nárokům na zdroje je Kaspersky Internet Security 2014 vynikající volbou pro začínající i pokročilé uživatele.
Cena: 1990 rublů. (jeden rok/tři ks).
.jpg){kind=small}
Software Symantec Norton Internet Security 2014 vypadá skvěle a nabízí vynikající ochranu proti všem druhům hrozeb. Internet Security 2014 obsahuje funkce mobilního zabezpečení, pokročilou rodičovskou kontrolu a informace o nastavení systému, které pomáhají zkušeným uživatelům sledovat výkon jejich počítače. Balíček Symantec však není dokonalý. Jeho nabídky, nastavení a funkce jsou zaměřeny spíše na pokročilé uživatele než na začátečníky.
.jpg)
Vysoký výkon
V našich testech si Norton Internet Security 2014 vedl dobře a spolu s Eset Smart Security 7, F-Secure Internet Security 2014, Kaspersky Internet Security 2014 a Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 patřil mezi lídry. Software Norton úspěšně odrazil všechny známé i neznámé útoky. Algoritmy Nortonu neblokovaly bezpečné stránky ani nedávaly falešná varování o softwaru, o kterém jsme věděli, že pochází z legitimních zdrojů.
V AV-Testu na spotřebu systémových prostředků však balíček Norton spolu s Eset Smart Security 7 získal 8 bodů. To naznačuje možnost výrazného poklesu výkonu systému – pomalé spouštění a vypínání počítače, prodlevy při otevírání a odinstalování programů při aktivní ochraně Norton.
Pokud v systému nejsou nainstalovány bezpečnostní nástroje jiných výrobců (včetně jejich zkušebních verzí), s instalací balíčku nejsou žádné potíže. Před instalací softwaru Symantec musíte odinstalovat všechny ostatní antivirové programy. Naštěstí vám Norton umožňuje se zbavit nekompatibilní aplikace přímo od instalátoru. Během procesu odinstalace může být nutné restartovat počítač, ale pokud k tomu nedojde, restart není potřeba.
Přátelské dotykové rozhraní
Rozhraní Norton Suite s velkými tlačítky a přepínači namísto malých zaškrtávacích políček je ideální pro Windows 8. Hlavní obrazovka obsahuje čtyři velké čtverce, které odrážejí aktuální stav ochrany ( zelená barva označuje, že systém je chráněný, červená označuje, že ochrana není aktivní), spusťte kontrolu, aktualizujte knihovny popisů malwaru a poskytujete přístup k dalším funkcím (nástrojům ochrana sítě a rodičovská kontrola). V horní části okna je několik textových odkazů na další možnosti a služby.
Pokud se podíváte na nabídku možností, je jasné, že je zaměřena na poměrně pokročilé uživatele. Kliknutím na malý otazník vedle funkce se dostanete na hlavní stránku podpory společnosti Symantec, kde najdete všechna potřebná vysvětlení. I když by samozřejmě bylo pohodlnější použít vestavěná vysvětlení, jak se to dělá v balíčku Kaspersky.
ověřený produkt
Norton Internet Security Suite poskytuje spolehlivou ochranu, i když na úkor určité degradace výkonu PC. Dalším plusem je dobře navržené dotykové rozhraní a mínusem je obtížnost zvládnutí začátečníky.
Software Norton úspěšně překazil všechny známé i neznámé útoky, aniž by blokoval bezpečné stránky nebo falešná varování o softwaru, o kterém jsme věděli, že pochází z legitimních zdrojů
Symantec Norton Internet Security 2014
Výhody:
Vynikající ochrana;
Dokonale organizované rozhraní přizpůsobené Funkce Windows 8.
Nedostatky:
Snížený výkon systému.
závěry
Software Norton je dobrou volbou díky vynikající míře detekce malwaru a dobrému dotykovému rozhraní.
Cena: 1590 rublů. (jeden rok/jeden ks).
Igelitová taška Internet McAfee Security 2014 nabízí uživatelům odpovídající ochranu a intuitivní rozhraní. Postup instalace není příliš dobře organizovaný a nalezení konkrétních možností může být obtížné, ale hlavní nevýhodou softwaru je nižší počet podporovaných funkcí než u jiných produktů McAfee za vyšší cenu.
.jpg)
V AV-testu antivirová činidlaúspěšně zablokoval 98 % všech neznámých hrozeb (včetně těch, které jsou distribuovány prostřednictvím webových stránek a e-mailu). A i když lze tento výsledek nazvat poměrně slušným ve srovnání s poskytnutým softwarem Microsoft Security Essentials (který detekoval pouze 71 % stejných hrozeb), McAfee v našem průzkumu stále mírně zaostává za první pěticí. Stejně jako většina ostatních balíčků však i produkt McAfee rozpoznal 100 % malwaru, který byl objeven v posledních několika měsících a je již známý vývojářům antivirových programů.
Falešná pozitiva
V testech použitelnosti balíček zablokoval několik operací z legitimních aplikací, kvůli kterým byl podezřelý.
V AV-Testu, který hodnotil výkon systému, získal McAfee 5 bodů. To se projevuje určitým zpomalením načítání a vypínání počítače a také prodlevami, ke kterým dochází při otevírání aplikací.
Proces instalace McAfee Internet Security 2014 nebyl příliš snadný a ani příliš rychlý. Před zahájením tohoto postupu je systém zkontrolován na přítomnost hrozeb. Uživatel se pak musí přihlásit ke svému účtu McAfee pomocí své e-mailové adresy E-mailem a heslo obdržené při stahování programu. Poté se nahraje zbytek instalátoru, což může při pomalém připojení trvat poměrně dlouho, balíček se nainstaluje a systém se restartuje.
Je pravda, že McAfee Internet Security 2014 má jedno z nejlepších rozhraní pro dotykové ovládání Obrazovky Windows 8. Velká tlačítka a bannery lze snadno zasáhnout i tlustými prsty. V horní části hlavního okna je velký banner, který se zobrazuje zeleně, když je ochrana zapnutá, a červeně, když je deaktivována. Pod bannerem jsou čtyři velká tlačítka pro ochranu před viry a spywarem, blokování nebezpečných stránek a destruktivních e-mailů, aktualizaci a zobrazení stavu předplatného. Napravo od těchto tlačítek jsou tři menší tlačítka pro ochranu dat a zálohování, přístup k nástrojům pro nastavení PC a domácí sítě a přístup k rodičovské kontrole.
Každá ze sekcí má vlastní nabídku nastavení, což může uživateli způsobit určitý zmatek. V nabídce možností jsou bannery, na které se kliknutím otevře obvyklá nastavení v podobě zaškrtávacích políček a přepínačů. Je vysvětlen účel většiny dalších parametrů prostá řeč a vedle každé položky nabídky je odkaz „Přečíst více“, který vás zavede do příslušné sekce nápovědy.
Drahé opce
McAfee Internet Security 2014 poskytuje chytrou ochranu s intuitivním rozhraním, které si zamilujete Uživatelé Windows 8. Jiné produkty McAfee však nabízejí pokročilejší funkce za nižší cenu. McAfee říká, že Internet Security je pro ty, kteří nejsou připraveni přejít na komplexní produkty nabízející stejně účinnou ochranu proti malwaru.
Účel většiny dalších možností je vysvětlen jednoduchým jazykem a vedle každé položky nabídky je odkaz vedoucí na příslušnou část nápovědy.
McAfee Internet Security 2014
Výhody:
Vynikající dotykové rozhraní;
Menu se snadnou navigací;
Nejlepší ochrana proti známým hrozbám.
Nedostatky:
Snížený výkon systému; několik zmeškaných neznámých útoků.
závěry
Rozhraní McAfee, optimalizované pro zařízení s dotykovou obrazovkou, je ideální pro uživatele Windows 8, ale tato sada není příliš odolná vůči neznámým útokům.
Cena: 1490 rub. (jeden rok/tři ks).
Potřebujete železobetonovou ochranu? F-Secure Internet Security 2014 byl AV-Testem zařazen mezi nejspolehlivější bezpečnostní nástroje. Jeho rozhraní však ponechává mnoho přání.
.jpg)
F-Secure Internet Security 2014 zablokoval 100 % neznámých útoků (včetně webových a e-mailových hrozeb) a 100 % poměrně rozšířeného známého malwaru. Produkt F-Secure samozřejmě není zcela nezranitelný, ale má k němu velmi blízko.
V testech použitelnosti zjistila sada F-Secure pět programů, které nejsou nebezpečné. Tím se dostal na stejnou úroveň jako Vipre Internet Security 2014 a Webroot SecureAnywhere, které měly nejvíce falešných poplachů.
Ve výkonnostních testech AV-Test získal produkt F-Secure 2 body. To znamená, že je méně náročný na systémové prostředky než většina ostatních balíčků blokujících malware. Jediný, kdo dokázal v tomto ohledu překonat F-Secure, byl Kaspersky Internet Security 2014.
Potíže s instalací
Instalace balíčku F-Secure se ukázala jako dlouhá a obtížná procedura. Na první obrazovce byl uživatel povinen přijmout licenční smlouvu (žádný jiný balíček to neměl). Druhý stáhl zbytek instalátoru, což může při pomalém připojení trvat dlouho. Na třetí obrazovce byl uživatel požádán o účast na přijímání zpráv F-Secure v reálném čase a teprve na čtvrté obrazovce začíná samotný proces instalace. Instalační program F-Secure detekuje konfliktní programy, které obsahují konkurenční bezpečnostní balíčky, a vyžaduje, abyste je před pokračováním v instalaci odstranili. Kromě toho je třeba restartovat počítač a teprve poté bude proces instalace dokončen.
Místo velkého okna optimalizovaného pro dotykové obrazovky zobrazuje F-Secure malý a nenápadný launcher visící ve spodní části obrazovky. Má pět tlačítek: Computer Security, Online Safety, Safe Profile, Search a F-Secure. Kliknutím na možnost Zabezpečení počítače se otevře okno, které je již podobné tomu, které se nachází v jiných balíčcích. Zde je obrázek počítače se zeleným zaškrtnutím (pokud je ochrana aktivní) nebo červeným křížkem (pokud je vypnutá) a odkazy na funkci skenování a různé možnosti. Okno má také karty pro nástroje a statistiky.
V nabídce možností je vše celkem jednoduché, ale není určeno pro amatéry. Obsahuje mnoho možností, z nichž pouze malá část je opatřena vysvětlením. Každé tlačítko na příručním panelu má vlastní nabídku nastavení. Jedinou výjimkou jsou tlačítka Bezpečný profil a Hledat, jejichž parametry se zobrazují v okně prohlížeče.
F-Secure stojí 1800 rublů. na ochranu tří počítačů do jednoho roku nebo 1000 rublů. pro ochranu jednoho PC. Současná cenová politika dělá z produktu F-Secure velmi výhodnou koupi, pokud potřebujete chránit pouze jeden počítač.
Ne pro začátečníky
Balíček F-Secure Internet Security 2014 poskytuje plnohodnotnou ochranu, ale také vývojáři řady dalších zde recenzovaných produktů. Bohužel z hlediska pohodlí rozhraní je balíček F-Secure horší než jeho konkurenti a není příliš vhodný pro nezkušené uživatele.
Kliknutím na tlačítko Zabezpečení počítače se otevře okno s obrázkem počítače označeným zeleným zaškrtnutím (pokud je ochrana povolena) nebo červeným křížkem (pokud je zakázána).
F-Secure Internet Security 2014
Výhody:
Spolehlivá ochrana;
Nízké náklady na ochranu jednoho počítače po dobu jednoho roku.
Nedostatky:
Dlouhý proces instalace;
Rozhraní není vhodné pro dotykové obrazovky;
Falešná pozitiva.
závěry
Produkt F-Secure prokázal vynikající výsledky v boji proti nebezpečné programy ale jeho rozhraní potřebuje vylepšení.
Cena: 1800 rublů. (jeden rok/tři ks).
.jpg){kind=small}
Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 vyniká svou bohatostí a rozmanitostí podporovaných funkcí. Nabízí obvyklou antivirovou a malwarovou ochranu, mobilní bezpečnostní moduly, bezplatné 5GB cloudové úložiště pro zálohování a také komponenty pro správu ochrany heslem a bezpečné online bankovnictví. Vzhledem k tomu, že je cena podobná produktu Trend Micro Internet Security 2014, fanoušci produktů Trend Micro jej najdou mnohem výhodnější. Koneckonců, funkce podporované Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 jsou mnohem širší.
.jpg)
V AV-Testu Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 úspěšně zablokoval 100 % neznámých útoků, což jej staví na úroveň ostatních nejlepších zástupců této třídy: Eset Smart Security 7, F-Secure Internet Security 2014, Kaspersky Internet Security 2014 a Norton Internet Security 2014. Podařilo se mu také zablokovat 100 % známých hrozeb a v testech použitelnosti neumožnil ani jeden falešně pozitivní výsledek.
Jsou tu i další dobré zprávy. Ostražitost tohoto produktu má malý vliv na výkon systému. V odpovídajícím AV-Testu získal balíček Trend Micro 5 bodů, což znamená, že jeho přítomnost sice zpomaluje počítač, ale nemá zásadní vliv na výkon.
Před instalací programu instalátor Trend Micro prohledá systém a požádá vás o odstranění dalších antivirových programů (včetně jejich zkušebních verzí). Odpovídající operace lze provádět přímo v instalačním programu. Postupy odinstalace mohou vyžadovat restart, ale samotná instalace Trend Micro nemusí být restartována. Zbývající jednoduchá část postupu se vejde do dvou obrazovek.
Dobrá čitelnost
Hlavní obrazovka balíčku Trend Micro je poměrně jednoduchá. V horní části je pět velkých karet: Přehled, PC/mobil, Soukromí, Data a Rodina. První karta obsahuje velké zaškrtnutí označující, že systém je chráněn, a také souhrnné informace o zabezpečení, které počítají počet blokovaných hrozeb, a tlačítko pro kontrolu systému. Aktuální záložka je zvýrazněna červeně, což může vést k určitému nedorozumění ze strany uživatele, protože ve většině ostatních programů červená označuje nebezpečí. V tomto případě se však jedná o odraz barev značky Trend Micro.
Další karty poskytují přístup k dalším funkcím: Systémový tuner a Rescue Disk v PC/mobilu, Ochrana sociálních sítí v soukromí a rodičovská kontrola v rodině. Nastavení balíčku se konfigurují na hlavní kartě, přímo pod velkým zeleným zaškrtnutím vedle tlačítka skenování.
Zaškrtávací políčka a přepínače jsou v rozhraní Trend Micro hojně zastoupeny. Je jich mnohem více než přepínačů a dlaždic, které jsou typické pro dotykové rozhraní. Vysvětlení není příliš mnoho. Už se zdá nadbytečné menu Další nastavení, která se nachází v sekci možností, přináší na obrazovku novou část různých nastavení.
Na třech počítačích jsme testovali čtyři balíčky, které poskytují velmi silnou ochranu před nebezpečným softwarem. Z těchto čtyř je produkt Trend Micro nabízen za nejnižší cenu - 1147 rublů.
Velké množství funkcí za skromnou cenu
Pokud vás nepletou podivné barvy rozhraní a další nepříliš výrazné designové nedostatky, pak bude balíček Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 výborným ochranným nástrojem, který nabízí spoustu různých funkcí za relativně málo peněz.
Titanium Maximum Security nabízí širokou škálu funkcí za relativně málo peněz.
Trend Micro Titanium Maximum Security 2014
Výhody:
Mnoho dalších funkcí, včetně nástrojů pro mobilní zabezpečení;
Vynikající ochrana proti malwaru jakéhokoli druhu;
Konkurenční cena.
Nedostatky:
Rozhraní zodpovědné za nastavení parametrů není nijak zvlášť přívětivé.
závěry
Balíček Trend Micro poskytuje solidní ochranu a podporuje řadu dalších funkcí za relativně nízkou cenu.
Cena: 1147 rub. (jeden rok/tři ks).
Eset NOD32 Smart Security 7
Plnohodnotný balíček Eset Smart Security 7 obsahuje nástroje proti krádeži a skener sociálních sítí. Software Eset nabízí silnou ochranu a intuitivní rozhraní, ale je příliš náročný na systém.
.jpg)
V našich testech proti neznámým hrozbám, včetně nebezpečných stránek a virů zasílaných e-mailem, dokázal produkt Eset odrazit 100 % útoků a přitom prokázal stejnou spolehlivost jako F-Secure Internet Security 2014, Kaspersky Internet Security 2014, Norton Internet. Security 2014 a Trend Micro Titanium Maximum Security 2014. Neméně efektivně se vypořádaly se sadou známých hrozeb a také blokovaly 100 % útoků.
V testech použitelnosti nebyly pozorovány žádné falešné poplachy při otevírání zabezpečených webových stránek a spouštění legitimního softwaru.
Bohužel balíček Eset znatelně zpomaluje celkový výkon systému. S 8 body v tomto testu vykázal nejhorší výsledek spolu s Norton Internet Security 2014. Poměrně silné zpomalení nastává při bootování systému, instalaci a spouštění aplikací. Během testování se ventilátor mého počítače stále točil na nejvyšší rychlost, dokud jsem program neodinstaloval.
Postup instalace balíčku Eset také ponechává mnoho přání. Uživatel bude muset projít několika dlouhodobými fázemi. Instalační program Eset detekuje nekompatibilní programy, které obsahují další bezpečnostní produkty, ale nedokáže je sám odinstalovat. Pokaždé, když budete vyzváni k otevření ovládacího panelu a ručnímu odinstalování dalšího nekompatibilního programu. Tento krok lze přeskočit, ale v takovém případě se instalace Esetu přeruší.
Na levé straně hlavního okna je nabídka, která uvádí hlavní kategorie funkcí, včetně skenování, aktualizace a konfigurace nastavení, výukových nástrojů a komponent nápovědy a podpory. Na hlavní obrazovce se zobrazuje stav zabezpečení (zelený pruh označuje, že jsou povoleny všechny bezpečnostní systémy), výstrahy a upozornění.
Nabídka vlevo Eset je optimalizován pro dotykové displeje, což není případ nabídky nastavení. Každá dlaždice přizpůsobení zobrazí rozevírací nabídku, která vám umožní zakázat určité funkce na pevně stanovenou dobu. Odkaz ve spodní části nabídky nastavení poskytuje přístup k dalším možnostem, které jsou ještě méně vhodné pro dotykové obrazovky. Existuje mnoho vnořených nabídek a miniaturních zaškrtávacích políček. Pojmy, které mohou uživatele zmást, a všechny parametry jsou v programu vysvětleny jednoduchým a srozumitelným jazykem.
Software Eset má několik užitečných funkcí pro začátečníky. Odkaz na tutoriál v levém menu otevře sadu videí, snímků a dalších informací o fungování balíčku Eset a bezpečnostních nástrojích obecně.
Spolehlivý, ale pomalý
Balíček Eset NOD32 Smart Security 7 poskytuje solidní ochranu a je dobrou volbou pro začátečníky, přesto se jeho uživatelé budou muset smířit s citelným poklesem výkonu systému.
Eset Smart Security 7
Výhody:
Vynikající ochrana;
Přítomnost nástrojů proti krádeži a skeneru sociální sítě.
Nedostatky:
Znatelné snížení výkonu systému;
Relativně vysoká cena na ochranu pouze jednoho počítače na rok;
Rozhraní není příliš přátelské pro dotyková zařízení.
závěry
Eset Smart Security 7 udrží váš systém dobře chráněný, pokud jste ochotni se smířit s poklesem výkonu.
Cena: 1750 rublů. (jeden rok/tři ks).
.jpg)
AVG Internet Security 2014
AVG Internet Security 2014 je velmi slušná bezpečnostní sada, která poskytuje solidní ochranu a příliš nezatěžuje systém. Při spouštění testovacích scénářů AVG-Test odrazil 98 % neznámých útoků. Výsledky byly ještě lepší při organizaci protiakce na známé hrozby (zde bylo zablokováno 99 % z celkového počtu útoků). Konkurence v této oblasti je však velmi tvrdá. Polovina z 10 bezpečnostních sad, které jsme zkontrolovali, řešila všechny neznámé hrozby a pouze tři nedokázaly zablokovat všechny známé hrozby.
.jpg)
Produkt AVG si vedl dobře v testech použitelnosti a nikdy nedával falešně pozitivní výsledek na bezpečné stránky nebo legitimní software. Poměrně skromné 3 body naznačují, že to systém příliš nezatěžuje.
Produkt AVG si vedl dobře v testech použitelnosti a nikdy nedával falešně pozitivní výsledek na bezpečné stránky nebo legitimní software. A příliš nezatěžuje systém.
Instalační program AVG vyzve uživatele k výběru jazyka, potvrzení licenčního ujednání, zadání produktového klíče a spuštění automatizované expresní instalace nebo k ručnímu výběru požadovaných nastavení.
AVG Internet Security 2014 nepožaduje povolení k instalaci dalšího softwaru (panelů nástrojů nebo prohlížečů) ani ke změně nastavení (např. domovská stránka). A všechny obrazovky instalačního programu projdete během několika sekund.
Ve srovnání s jinými bezpečnostními sadami uvedenými v této recenzi je domovská obrazovka AVG trochu přeplněná. V jeho horní části je velký banner, při zapnuté plné ochraně natřený zeleně a jinak červený. Pod bannerem je pět velkých zelených dlaždic: Počítač, Prohlížení webu, Identita, E-maily a Firewall. Každý z nich vydá odpovídající varování, když jsou detekovány hrozby.
Pod prvním řádkem je pět o něco menších dlaždic v zelenomodré barvě: Opravit výkon, Mobilní aplikace, Aplikace pro tablety, Aktualizace ovladače a Další od AVG. Níže jsou další dvě dlaždice světlejšího odstínu. Obsahují tlačítka pro skenování systému a provádění aktualizací. Nakonec je ve spodní části obrazovky bílý banner, který vám říká, kolik dní zbývá do vypršení předplatného.
Zácpa s dlaždicemi
Díky velkému množství dlaždic je hlavní obrazovka AVG příliš nepřehledná, ale neexistuje žádný jednoduchý a rychlý způsob, jak přejít do nabídky nastavení pro uživatele.
Oblast Pokročilá nastavení, která není určena pro ovládání dotykové obrazovky, je určena především pokročilým uživatelům. Navíc je jich příliš málo vysvětlení účelu parametrů v jednoduchém a srozumitelném jazyce.
Bohaté možnosti přizpůsobení
AVG Internet Security 2014 poskytuje silnou ochranu, ale je vhodnější pro pokročilé uživatele, kteří chtějí mít přístup k pokročilé sadě nastavení a nezávisle definovat nastavení zabezpečení podle svých osobních preferencí.
AVG poskytuje příliš málo vysvětlení účelu parametrů v jednoduchém a srozumitelném jazyce.
AVG Internet Security 2014
Výhody:
Hlavní obrazovka je dobře přizpůsobena funkcím dotykových zařízení.
Nedostatky:
Oblast Upřesnit nastavení je zbytečně nepřehledná;
Nižší než nejlepší bezpečnostní sady, pokud jde o blokování hrozeb;
Předražené na ochranu jednoho počítače na jeden rok.
závěry
Balíček AVG poskytuje dobré zabezpečení, ale díky množství pokročilých možností přizpůsobení je vhodnější pro pokročilé uživatele.
Cena: 988 rub. (jeden rok/jeden ks).
Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete má intuitivní rozhraní, velmi rychle prohledá systém a nabízí mobilní bezpečnostní komponent – zkrátka obsahuje všechny nejžádanější funkce. Ale bohužel nesvítí v oblasti, která je pro bezpečnostní nástroje nejdůležitější – v poskytování ochrany před různými hrozbami.
.jpg)
V testech AVG-Test vykázal balíček Webroot spíše skromné výsledky: podíl zablokovaných destruktivních stránek, e-mailových zpráv a neznámého malwaru byl pouze 82 %. To je velmi slabý výsledek vzhledem k tomu, že pět paketů, které jsme zkoumali, dokázalo odrazit všechny útoky a u zbývajících dvou dosáhl jejich podíl 98 %.
Se známými nebezpečnými programy si Webroot vedl mnohem lépe a úspěšně zablokoval 99 % hrozeb. Stojí za zmínku, že Microsoft Security Essentials, vybraný jako referenční software, odrazil pouze 93 % známých útoků. Většina ostatních balíčků, které jsme zkontrolovali, však úspěšně zablokovala všech 100 % hrozeb.
Rychlá instalace
Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete si nevedl dobře ani z hlediska falešných poplachů. V našich testech použitelnosti je pět docela dost legální programy(z tisíce analyzovaných) byly shledány nebezpečnými.
Výkon systému je vynikající. Balíček Webroot SecureAnywhere získal v tomto testu 0, což znamená, že jeho dopad na dobu spouštění a vypínání systému je minimální.
Jakmile zadáte svůj produktový klíč, zbytek instalačního procesu Webroot SecureAnywhere proběhne automaticky.
Hlavní okno vypadá docela pěkně, a proto je hned snadné pochopit, co je co. E Pokud je systém plně chráněn, pak in Celé okno se zobrazí zeleně, pokud je ochrana neúplná - oranžově, a pokud je vypnutá - červeně. V případě, že by se někomu takové označení zdálo nesrozumitelné, pomůže velký banner umístěný v okně, který může být podle stavu zabezpečovacího systému zelený, oranžový nebo červený. Když je vybrána zelená, na banneru se zobrazí značka zaškrtnutí, oranžový zvýrazněno Vykřičník a červený křížek varuje před deaktivací ochrany.
Intuitivní rozhraní
Hlavní okno má tři části. Bílý obdélník pod bannerem informující o úrovni ochrany zobrazuje informace o stavu kontroly a předplatného. Níže je oblast zpráv a oznámení s odkazem na web technické podpory Webroot. Vpravo je několik nabídek pro nastavení parametrů balíčku.
Jednoduché a intuitivní rozhraní, optimalizované pro dotykové obrazovky, plné mnoha tlačítek, dlaždic a přepínačů. Po stisknutí tlačítka Advanced Settings se dostanete do nabídky, která není dobře přizpůsobena funkcím Dotyková obrazovka. Při vysvětlování účelu různých parametrů a funkcí se používá minimální počet pojmů a nabídka je promyšlená, což usnadňuje nalezení potřebných položek.
Obrana je slabá
Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete se snadno instaluje a je uživatelsky přívětivý, ale úroveň ochrany, kterou poskytuje, zaostává za úrovní konkurence. A z tohoto pohledu jeho přednosti nemohou kompenzovat jeho nedostatky.
Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete
Výhody:
. výkon PCklesá téměř neznatelně;
Rychlý průzkum.
Nedostatky:
Slabá detekce neznámých hrozeb;
Velké procento falešně pozitivních výsledků.
závěry
Balíček Webroot má pěkné rozhraní, ale vývojáři programu se musí lépe zamyslet nad blokováním neznámých hrozeb a vyhnout se falešným poplachům.
Cena: 2574 rub. (jeden rok/jeden ks).
.jpg){kind=small}
Avast Internet Security 2014
Tato společnost je možná nejlépe známá pro svůj bezplatný antivirový software. Když ale zaplatíte za Avast Internet Security 2014, získáte řadu dalších funkcí: spolehlivý firewall, bezpečné operace online bankovnictví, ochranu před phishingem a škodlivými e-maily.
.jpg)
Balíček Avast zablokoval 89 % neznámých útoků. Tento výsledek nemusí znít špatně, ale jiní účastníci naší recenze dokázali zastavit 98 % těchto hrozeb nebo dokonce více. Během testování pouze Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete (82 %) vykázal ještě méně uspokojivé výsledky.
Přehled balíčku
Pokud jde o známý malware, Avast vypadá mnohem lépe, blokuje 98 % těchto typů útoků. A o tom by se dalo uvažovat dobrý výsledek, pokud by zbývajících devět balíčků nezablokovalo 99 % takových hrozeb a další. Detekční systém Avast přitom úspěšně ignoroval všechny neškodné aplikace, weby a instalátory k němu v testu sklouzly.
V testu výkonu AV-Test získal software Avast 2, což je podprůměr (v dobrém slova smyslu). To znamená, že při použití softwarových nástrojů Avast váš systém nebude zatěžovat přetížení.
Instalace Avast Internet Security 2014 zabere dvě obrazovky. Jeden z nich navrhuje nainstalovat Google Chrome jako výchozí prohlížeč a umístit jej internet Explorer Panel nástrojů Chrome Toolbar. Je ironií, že jedna ze služeb balíčku je navržena tak, aby vyčistila prohlížeč a odstranila všechny extra panely nástroje. Instalační program Avastu přistupuje k internetu pro potřebné součásti, takže proces instalace může trvat poměrně dlouho, pokud je připojení pomalé.
Rozhraní Avastu se snadno používá, ale nepřeberné množství barev a velikostí písem je více freeware než špičková bezpečnostní sada. Na hlavní obrazovce je velký banner, který odráží aktuální úroveň ochrany. Zelená značka zaškrtnutí znamená, že systém je chráněný, a červený křížek znamená, že není chráněn. Pod stavovými informacemi jsou čtyři tlačítka: Rychlá kontrola, Vyčištění prohlížeče, Ochrana mobilu a prázdné tlačítko, kam můžete umístit odkaz na libovolnou funkci (včetně informací nápovědy a technické podpory).
Zbývající možnosti Avast, včetně nástrojů SafeZone (k ochraně online bankovnictví a e-nákupy), SecureLine (VPN) a odkaz na internetový obchod Avast, je přístupný přes nabídku umístěnou na levé straně obrazovky. Užitečný doplněk bude Služba VPN: Když se připojíte k nové síti, Avast vás vyzve k výběru úrovně zabezpečení (podle toho, zda jste v soukromé nebo veřejné síti) a automaticky poskytne požadované zabezpečení při návštěvě webových stránek.
Běžnému uživateli může nabídka nastavení připadat poněkud odstrašující. Nabídka nejvyšší úrovně obsahuje málo nebo žádné vysvětlení. Je snadné se zmást v dalších parametrech a referenční informace Avast je určen pro pokročilé uživatele. Navíc, přestože jsou tlačítka a přepínače dotykově orientované, žádná z nabídek nepodporuje rolování prstem – budete muset použít tenké a nepříliš pohodlné posuvníky, které se dobře hodí pouze pro malý ukazatel myši.
funkční bohatství
Navzdory nepřehlednému rozhraní nabízí software Avast Internet Security 2014 mnoho různé funkce, které nejsou součástí jiných bezpečnostních balíčků. Nutno podotknout, že je vhodnější pro ty, kteří oceňují funkční bohatost před snadností použití.
Nabídka nejvyšší úrovně obsahuje málo nebo žádné vysvětlení. V pokročilých možnostech se snadno ztratíte a informace nápovědy Avastu jsou určeny pro pokročilé uživatele.
Avast Internet Security 2014
Výhody:
Minimální dopad na výkon PC;
Velké množství dalších parametrů a nastavení.
Nedostatky:
Špatná detekce neznámého malwaru;
Menu není intuitivní a je určeno pro pokročilé uživatele.
závěry
Balíček Avast, který má řadu doplňkových funkcí, se obecně používá celkem snadno, ale neposkytuje dostatečnou ochranu.
Cena: 850 rublů. (jeden rok/jeden ks).
Skutečné hrozby v roce 2014
Malware pro mobilní zařízení
Absence rozšířených mobilních exploitů po dlouhou dobu dávala uživatelům falešný pocit bezpečí. Nezapomeňte však, že útočníci měli několik let na to, aby našli nejúčinnější způsoby šíření mobilního malwaru.
Internet věcí
Připojená zařízení nám mohou usnadnit život, ale také vytvářejí další příležitosti pro útočníky. Pokud totiž získáte vzdálený přístup k vašemu bezpečnostnímu systému nebo k dětské sledovací kameře přímo ze smartphonu, pak může útočník udělat totéž.
Virtuální měny
Virtuální měny (například bitcoin) i přesto, že zůstávají na periferii našich životů, dosáhly úrovně popularity a úspěchu, kterou již nelze ignorovat. Kyberzločinci majitele takových účtů neobcházejí, takže pokud máte nějakou virtuální měnu, udělejte potřebná opatření, aby byla v bezpečí.
Windows XP
Starověký operační systém stále zaujímá významný podíl na trhu OS stolní počítače. Provozuje širokou škálu informačních kiosků a vestavěných zařízení. V dubnu Microsoft přestal podporovat Windows XP, což znamená, že uživatelé již nebudou dostávat aktualizace zabezpečení.
Nové mezery v systému ochrany údajů
Informace o nově zjištěných porušeních v systému ochrany dat se objevují pravidelně a není důvod očekávat, že se tento trend v dohledné době změní. Po hacknutí počítačového systému společnosti Target v roce 2013 byla narušení bezpečnosti zjištěna také v jiných maloobchodních řetězcích, zejména v Neiman Marcus.
V moderním světě existují miliardy výpočetních zařízení. Více více programů pro ně. A každý má své vlastní rozhraní, což je „páka“ interakce mezi uživatelem a strojovým kódem. Není divu, že co lepší rozhraní tím efektivnější je interakce.
Ne všichni vývojáři a dokonce i návrháři však přemýšlejí o vytvoření pohodlného a srozumitelného grafického uživatelského rozhraní.
Pro sebe jsem začal kladením otázek: obecné principy, jaké prvky rozhraní (EI) vytvořit, jaký mají mít design, kam je správně umístit a jak se mají chovat.
Níže se pokusím na tyto otázky odpovědět.
Obecné zásady
Jaké EI vytvořit?
Jaký by měl být design EI?
Ve skutečnosti je design EI tématem na samostatný článek. Zde je třeba vzít v úvahu vše: od barvy, tvaru, proporcí, konče kognitivní psychologií. Přesto stojí za zmínku několik zásad:
Jak správně umístit EI na obrazovce?
Jak se má EI chovat?
Ve vazbě
Tento článek si nečiní nárok být nejkomplexnějším průvodcem principů návrhu rozhraní. GUI Uživatel je rozsáhlé téma, úzce propojené s psychologií, zaměstnává mysl vědců a stovky stran knih a studií. V tak malém formátu nelze nijak vyjádřit plnost tématu. Dodržení základních principů však umožní vytvářet uživatelsky přívětivější rozhraní a také zjednodušit samotný proces návrhu.
Děkuji za pozornost.
Literatura
Jeff Raskin, "Rozhraní: nové směry v návrhu počítačových systémů"
Alan Cooper, „O rozhraní. Základy interakčního designu"
Alan Cooper, "Psychiatrická léčebna v rukou pacientů"
Stanislav Žarkov. Kapitola ze Shareware: Profesionální vývoj a propagace programů"
Tři základní principy návrhu rozhraní počítačového programu, o kterých jsem hovořil v předchozí části, jsou jistě mimořádně užitečné a efektivní, přesto se jedná o poměrně obecná pravidla. Ne každý, a ještě více začínající vývojář rozhraní, bude schopen vykonávat svůj úkol s vysokou kvalitou a bude se řídit pouze jimi. Jsou vyžadována specifičtější pravidla, která by poskytla podrobný obrázek o strategii vytváření rozhraní.
Jedním z nejcitovanějších v knihách HCI je deset takzvaných heuristických pravidel slavného amerického designéra rozhraní Jakoba Nielsena, které vyvinul spolu s dalším výzkumníkem Rolfem Molichem. Původní prohlášení těchto zásad si můžete přečíst na http://www.useit.com/papers/heuristic/heHristic_list.html. Toto je deset hlavních přikázání každého vývojáře počítačových rozhraní, tedy minimální kritéria, která musí rozhraní jakéhokoli programu splňovat.
Jedním z nejcitovanějších v knihách HCI je deset takzvaných heuristických pravidel slavného amerického experta na design rozhraní Jakoba Nielsena, které vyvinul společně s dalším výzkumníkem Rolfem Molichem. Původní znění těchto zásad lze nalézt na http://www. /papers/heuristic/heHristic_list. html. Toto je deset hlavních přikázání každého vývojáře počítačových rozhraní, tedy minimální kritéria, která musí rozhraní jakéhokoli programu splňovat.
Viditelnost stavu systému (pravidlo zpětná vazba)
Systém (v tomto případě počítačový program) musí vždy v přiměřené době vhodným způsobem informovat uživatele o stavu své činnosti. Při zvažování tohoto pravidla je třeba vzít v úvahu několik aspektů.
Povědomí uživatelů
Uživatel by měl mít vždy informace o aktuálním stavu programu – například kolik času uplynulo od zahájení procesu kopírování souboru, kdy bude dokončeno kódování zvukové stopy CD do souboru MP3 atd. V Kromě toho musí uživatel rozhodně vidět, co vedlo k některé z jeho akcí: zadávání dat, stisknutí tlačítka atd.
Nástroje pro zpětnou vazbu
Volba konkrétního prostředku zpětné vazby závisí na typu informace, kterou je třeba uživateli předat, a také na typu akce, která vyvolává potřebu zpětné vazby.
Informace se při zvažování této problematiky dělí na typy v závislosti na jejich účelu a stupni důležitosti. Například zprávy o kritických chybách, které znemožňují pokračovat v práci, se obvykle zobrazují v samostatném dialogovém okně. Aplikace zároveň přestane fungovat, dokud uživatel nezavře okno s informací o chybě (tzv. modální okno) a zprávami o drobných chybách ve stavovém řádku okna aplikace, aniž by zastavil svou práci. Typický příklad Prohlížeč Microsoft Průzkumník: pokud požadovanou webovou stránku nelze v tuto chvíli otevřít (například není k dispozici připojení k internetu), objeví se na obrazovce modální okno s kritickou chybovou zprávou. Pokud byla stránka úspěšně načtena, ale došlo k menším chybám, zobrazí se ve stavovém řádku programu odpovídající zpráva.
Pokud jde o závislost výběru prostředků zpětné vazby na typu akce, která ji způsobuje, tradičně se má za to, že pokud uživatel provedl nějakou akci – například zahájil proces kódování velkého souboru nebo zadal příkaz k počítání počet znaků v textu - a očekává nějaký výsledek , pak by se tento výsledek (nebo chybové hlášení) měl zobrazit v samostatném okně (obr. 5.9). Pokud výsledek, který chcete uživateli nahlásit, jsou pouze aktuální informace o procesu a nejsou přímým důsledkem akcí uživatele, pak se v tomto případě můžete omezit na zobrazení odpovídající zprávy ve stavovém řádku.
Reakce na stejnou akci se často liší právě podle toho, kdo tuto akci provedl. Příklad - funkce automatické stahování jejich nové verze přes internet, dostupné v mnoha programech. Pokud uživatel sám zadá příkaz ke kontrole aktualizací, pak se obvykle poté uživateli zobrazí dialogové okno, kde se zobrazí výsledky kontroly - bez ohledu na to, zda byly výsledky kontroly negativní nebo pozitivní. Pokud se taková kontrola provádí automaticky (například při každém spuštění programu), pak je uživatel obvykle informován, že byla zjištěna nová verze produktu. Hlášení, že nebyla nalezena nová verze programu, případně chybové hlášky se většinou nezobrazují, aby uživatele neodváděly od práce a neobtěžovaly ho.
Kromě textových zpráv zobrazených v okně programu lze k uspořádání zpětné vazby použít i další prostředky. Nejoblíbenější z nich je zvuk. Zvuková upozornění mohou být užitečná v mnoha různých situacích." Zvuk je nejčastěji užitečný, když jsou modály na obrazovce nežádoucí a zprávy ve stavovém řádku mohou ležet v povšimnutí (například pokud chybí hlavní okno programu jako takové To je typické například pro utility, které pravidelně kontrolují e-mailové schránky na čerstvou poštu. Dalším užitečným využitím zvuku je upozornění uživatele, který není u počítače, ale někde poblíž. Zvuk také pomůže uživatelům s handicapované(například se špatným zrakem).
Je důležité si uvědomit, že zvukové upozornění by nemělo být primárním prostředkem poskytování zpětné vazby. Zvuk by měl pouze doplňovat textové zprávy. V opačném případě může uživatel zprávu přehlédnout – počítač přece nemusí mít zvukovou kartu nebo může být vypnutý zvuk. Zmizí tak jediný způsob organizace zpětné vazby a práce s programem se stane velmi nepohodlnou až nemožnou. Zajímavé je, že tuto funkci rozhraní konkrétně využívají někteří autoři sharewaru, aby povzbudili uživatele k platbě za registrace. Například v neregistrované verzi programu pro příjem zpráv přes síť Vypress Auvis (http://www.) je zakázáno upozorňování na příchozí zprávy pomocí vyskakovacích oken - před registrací lze použít pouze zvukové upozornění. V důsledku toho se práce s programem stává velmi nepohodlnou, protože hlavní oblast jeho aplikace je místní kancelářské sítě, kde počet nevybavených počítačů zvukové karty, je poměrně velký.
V tomto případě připadají v úvahu pouze desktopové aplikace, v herních a multimediálních programech je zvuk využíván mnohem více.
Mezi další způsoby organizace zpětné vazby patří psaní zpráv do souboru protokolu, odesílání zpráv e-mailem. Přirozeně se používají jako doplňkové oznamovací metody - například pro sběr statistik nebo přístup ke vzdáleným uživatelům připojujícím se k systému prostřednictvím komunikačních kanálů.
Čas upozornění
Doba, za kterou uživatel obdrží informace o reakci na jeho akci nebo událost, by měla být minimální. To je zvláště důležité, protože přítomnost či absence informací o aktuálním stavu systému rozhoduje o dalším postupu uživatele. Pokud neví, že poslední operace selhala, mohou následné akce způsobit nové chyby.
Při vývoji většiny aplikací není obtížné poskytnout okamžitou reakci na události a akce uživatele. V některých případech to však může být obtížné. Například jeden programátor, který se specializuje na vývoj komplexních aplikací pro webové servery, řekl, že mnoho uživatelů požaduje doplnění stávajícího webového rozhraní (formuláře s ovládacími prvky na webové stránce) o e-mailové rozhraní – tedy o možnost ovládat systém pomocí e-mailových zpráv. Technická realizace tohoto není náročná, ale ohrožuje stabilitu systému. Faktem je, že při správě serverového softwaru prostřednictvím e-mailu uplyne mezi okamžikem odeslání dopisu a okamžikem jeho zpracování na serveru mnoho času. Pokud je zjištěna chyba (např. požadavek uživatele byl formulován špatně), server odešle uživateli dopis, který uživatel po nějaké době obdrží. Doba upozornění se tak stává příliš dlouhou na to, aby bylo možné s jistotou pracovat se složitou serverovou aplikací, kde jakákoliv operace musí být provedena pouze za předpokladu, že všechny předchozí byly úspěšně dokončeny.
Rovnost mezi systémem a skutečným světem
Systém by měl s uživatelem mluvit v jeho jazyce. Neznamená to jazyk jeho země, i když na tom také záleží. V tomto případě se předpokládá použití pojmů, obrázků a celých pojmů, které jsou uživateli již známé v reálném světě, na který je zvyklý. Prezentace informací a objektů v programu by měla být organizována v přirozeném a logickém pořadí.
Za žádných okolností by neměly být používány specializované termíny. Mnoho autorů i při vývoji aplikací zaměřených na široké publikum používá koncepty, které jsou vhodné pouze pro profesionální programátorské reference.
Nejběžnějším příkladem implementace tohoto principu je konstrukce rozhraní, která napodobují objekty reálného světa. Hodiny, kalkulačky, CD přehrávače, notebooky- většina programů, které provádějí tyto funkce, vypadají téměř přesně jako jejich fyzické protějšky. A slavný Koš na ploše Windows nebo Macintosh, do kterého můžete „hodit“ nevyžádaný soubor nebo složka – téměř učebnicový příklad budování rozhraní založeného na objektech reálného světa. Ano a samotná metoda "drag and drop" (Drag-and-Drop) - skvělá ilustrace tohoto principu, naprosto přirozený provoz i pro ty uživatele, kteří jako první usedli k počítači.
Takové vypůjčování myšlenek z vnějšího světa však musí být prováděno velmi opatrně. Faktem je, že programy, které uživatel již zná, jsou také součástí jeho světa, součástí jeho znalostí, dovedností a návyků. Některé detaily počítačových rozhraní jsou proto uživatelům známější než objekty v reálném světě – to platí zejména pro prvky rozhraní, které implementují funkce, které nemají v reálném světě žádné přímé analogy. Příkladem je známý multimediální přehrávač WinAmp. Pro ovládání přehrávání hudební skladby program používá tlačítka Play, Stop, Pause atd., která jsou svým účelem velmi podobná tlačítkům na přehrávačích, které jsou v našich apartmánech. Tady je ale vpravo od nich umístěno tlačítko, které na „skutečném“ zařízení otevírá zásobník CD přehrávače, ve WinAmpu oproti očekávání neotevírá zásobník CD-ROM mechaniky, ale otevírá okno Otevřít soubor. To je poněkud matoucí, protože v mnoha podobných počítačových programech takové tlačítko slouží pouze k otevření/zavření přihrádky jednotky CD-ROM.
Rozhraní, která zcela, tedy bez jakýchkoli výjimek, kopírují objekty reálného světa, proto téměř vždy nejsou příliš pohodlná, protože uživatel tráví poměrně hodně času snahou o absolutní zvládnutí nové rozhraní. Například experiment IBM v oblasti rozhraní založených na modelech skutečných hmotných objektů – program RealPhone, je považován za naprosté selhání: počet problémů, které vznikají při zvládnutí „skutečného telefonu“, je velmi velký.
Ale design oblíbeného programu Lotus Organizer je naopak považován za klasický příklad úspěšného půjčování předmětů skutečného světa. Hlavní okno programu je vytvořeno ve formě deníku se záložkami - objekt, na který jsou uživatelé již dlouho zvyklí. V okně Lotus Organizer jsou však tradiční, čistě "počítačové" prvky - panel nástrojů a menu. Pointa je právě ve slově „tradiční“ – uživatelé jsou již dlouho zvyklí na tlačítkovou lištu a nabídku, což jim pomáhá rychle si program osvojit. A pokud by designéři Lotusu šli ve svých experimentech dále a nahradili by menu a tlačítkovou lištu řekněme obrázkem kancelářské skříně s několika desítkami zásuvek a polic, pak by se programové rozhraní stalo těžkopádným a matoucím.
Svoboda jednání pro uživatele
Uživatel musí mít kontrolu nad systémem a možnost měnit aktuální stav programu. Uživatel velmi často zadává různé příkazy omylem (například omylem stiskne špatné tlačítko nebo „mine“ myš za pravou položkou nabídky) a musí mít „nouzový východ“ z této situace, jasně vyznačený v programu . Nejčastěji je takový „exit“ implementován ve formě tlačítka Storno (Cancel), umístěného v dialogovém okně a umožňujícího zastavit aktuální operaci nebo toto dialogové okno zavřít. Navíc stisknutím klávesy na klávesnici
„Pro zrušení stiskněte
Za dobrou formu se považuje, pokud to aktuální situace dovolí, zkombinovat oba tyto způsoby - tlačítko Storno a tlačítko Zrušit
Dalším a důležitým východiskem z chybné situace jsou funkce Undo (Undo) a Redo (Repeat). Jsou tak pohodlné a podporované tolika programy, že si na ně uživatelé již zvykli a podvědomě očekávají, že jakoukoli provedenou akci lze vrátit zpět do předchozího stavu. Funkce Undo (Repeat) se dokonce stala námětem mnoha vtipů a historek o tom, jak si člověk zvykl na počítač, v reálném světě se vzdaluje od virtuální vázy nebo se nedobrovolně spletl v jednoduchém, „papírovém“ dopise. hledá tlačítko Zpět (Zrušit).
To vše jednoduše zavazuje vývojáře dobrého rozhraní počítačového programu k podpoře funkcí Undo a Redo. Pokud z nějakého důvodu nelze akci, kterou uživatel zadal, zrušit, mělo by se na obrazovce zobrazit odpovídající varování a také žádost o potvrzení provedení příkazu.
Konzistence a standardy
Princip konzistence znamená použití stejných prostředků k vyjádření podobných obrazů a provádění akcí, které jsou stejné povahy. Princip konzistence při vývoji rozhraní je nutné dodržovat doslova ve všem.
Za prvé, posloupnost při výběru prostředků upozorňování na události a akce. Například informace o aktuálním stavu programu, jak již bylo zmíněno při zvažování principu „Viditelnost stavu systému“, se obvykle zobrazuje ve stavovém řádku v dolní části obrazovky a zprávy s výsledky uživatelských požadavků - v samostatném dialogovém okně. Kritické chybové zprávy by se měly velmi lišit od běžných informačních zpráv: mohou být například doprovázeny ostrým zvukem.
Za druhé, posloupnost v návrhu prvků rozhraní. Pokud je návrh formuláře vašeho programu založen na klasickém aplikačním rozhraní Windows, které se vyznačuje přísnými barvami, rovnými liniemi a úhly, pak by bylo velmi zvláštní dát jednomu z oken programu oválný tvar a vybarvit ho jasnými barvami. Bohužel, takové případy nejsou neobvyklé.
Za třetí, posloupnost při výběru termínů. Uživatelé by neměli být zmateni tím, že tři různé termíny použité ve vašem programu ve skutečnosti znamenají totéž. A nejde ani o výběr co nejpřesnější definice jakéhokoli pojmu. Jde především o to, abyste se sami rozhodli, že pro konkrétní akci nebo událost použijete jeden konkrétní termín, přičemž jej budete používat přesně definovaným způsobem (například slovo „internet“ napíšete s velkým písmenem a pokles) a během práce na programu se od tohoto pravidla neodchylujte. Můžete to nazvat svým
Princip konzistence je jedním z nejdůležitějších pravidel pro navrhování uživatelských rozhraní. Sériové rozhraní intuitivní a velmi snadno se učí, protože při jeho studiu se uživatel nesetká s překvapením a i ty části rozhraní, které vidí poprvé, mu dlouho připadají povědomé. Pokud ve stejných situacích program reaguje jinak, ovládací prvky ve formulářích mají jiné rozložení a textové zprávy překvapují novými a novými termíny, pak se celý program stane pro uživatele nepřetržitým překvapením.
Upozornění na chybu
Tento princip je rozšířen v každodenním životě, mimo oblast počítačů a rozhraní pro ně. „Požáru je snazší zabránit, než ho hasit,“ stálo na jednom z plakátů, které koncem devadesátých let zveřejnilo ministerstvo vnitra s cílem poučit lidi o požární bezpečnosti. "Zločinu je snazší zabránit než ho odhalit" - říká jedno z pravidel vědy kriminologie.
Při aplikaci na téma návrhu rozhraní počítačových programů znamená zásada prevence chyb následující: „Návrh, který zabraňuje výskytu problémů, je lepší než většina dobrá zpráva o chybě."
Rozhraní, které zabraňuje výskytu chyb a souvisejících problémů, se obrazně nazývá „užitečné“. Program se jakoby stará o uživatele a je vždy připraven nabídnout uživateli pomoc, napovědět.
Snížení pravděpodobnosti uživatelských chyb při práci s programem je navíc dosaženo pečlivým studiem všech prvků rozhraní a jeho koncepce jako celku v souladu s pravidly návrhu rozhraní. Intuitivní, snadno pochopitelné rozhraní pro většinu uživatelů nezpůsobuje žádné potíže.
Princip prevence chyb, ačkoliv jej Jakob Nielsen zmiňuje ve výčtu svých heuristických pravidel jako pátý v řadě, by podle mého názoru v něm měl být označen jako poslední, neboť má význam principu, který zobecňuje všechny ostatní pravidla. Rozhraní, které zamezuje vzniku chyb a problémů, by přece mělo informovat uživatele o stavu programu, dát mu kontrolu nad provozem aplikace, komunikovat s uživatelem v jazyce, kterému rozumí, dodržovat zásadu posloupnosti , atd.
Porozumění je lepší než memorování
Při vývoji rozhraní musíte zviditelnit všechny objekty, funkce, akce a snadno je zpřístupnit uživateli. Minimalizujte zapamatování – uživatel se nemusí neustále snažit uchovávat informace z jedné části programu v paměti, aby je mohl aplikovat v jiné. Uživateli by mělo být kdykoli jasné, co je v danou chvíli potřeba udělat. V dobrém rozhraní jsou pokyny pro použití systému vždy viditelné nebo snadno dostupné pro vyvolání kdykoli je to potřeba. To lze realizovat jak ve formě promyšlené organizace prvků rozhraní, tak přímo ve formě nápověd pro uživatele. Dobrým a velmi známým příkladem je animovaný text, který se objeví na panelu Úkoly systému Windows a „přejede“ k tlačítku Start:
"Začněte stisknutím tohoto tlačítka."
Toto pravidlo odráží princip transparentního rozhraní – rozhraní, které je přehledné a nenutí uživatele pamatovat si, které tlačítko má stisknout nebo kterou položku nabídky v daný okamžik vybrat.
Flexibilita a efektivita použití
Pravidlo je zcela přirozené, protože program musí především vyřešit problém, se kterým uživatel pracuje. Při navrhování rozhraní však vývojář často čelí takovému problému: vyžaduje se, aby rozhraní bylo stejně pohodlné pro začátečníky i zkušené uživatele. Je ale potřeba počítat s tím, že jde do značné míry o různé spotřebitele, s různými požadavky na program a odlišným stylem práce. Pokud vytvoříte jednoduché rozhraní s minimem možností, které se snadno naučí začátečníky, pak zkušenější uživatelé nebudou schopni s programem pracovat dostatečně efektivně, aby vyhovoval jejich potřebám.
K vyřešení tohoto problému se uchýlí k jednoduchému triku: funkce urychlující práci jsou navrženy tak, aby nebyly viditelné pro začátečníky, ale byly snadno dostupné pokročilým uživatelům. Nejjednodušším příkladem jsou "horké klávesy", pomocí kterých můžete rychle vyvolat často prováděné funkce programu, zejména otevírání a ukládání souborů. Popisky ovládacích kláves jsou napsány vedle odpovídajících položek nabídky, takže na jedné straně nepřekáží začátečníkům (mohou použít myš k výběru položky nabídky nebo kliknout na tlačítko na panelu nástrojů) a na druhé straně , jsou snadno přístupné pokročilým uživatelům. .
Vývojáři programovacího systému Microsoft Quick Basic, který byl velmi populární již v osmdesátých a začátkem devadesátých let, šli ještě dál: pro hlavní nabídku aplikace poskytli dvě možnosti: plnou a zmenšenou, mezi kterými lze přepínat jedním kliknutím.
Dalším příkladem implementace univerzálního „rozhraní pro každého“ je schopnost provádět složité programové funkce jak pomocí Průvodce, který jakoby za ručičku provede začínajícího uživatele všemi fázemi procesu, popř. ručně, nastavením možností v odpovídajícím dialogovém okně.
Další složkou pravidla „Flexibilita a efektivita použití“ je potřeba poskytnout uživateli možnost rychle provádět časté akce. Možnosti implementace jsou velmi rozmanité: jedná se o již zmíněné „horké klávesy“ a příkazy pro volání naposledy otevřených souborů a nabídky, které nejprve zobrazují nejčastěji prováděné příkazy a makra a dokonce celé programovací jazyky zabudované do aplikací, např Visual Basic pro aplikace v řadě produktů Microsoft Office.
Estetický a minimalistický design
Zjednodušeně řečeno toto pravidlo znamená: "Nic víc." Není potřeba zahlcovat rozhraní programu prvky, které jsou v tomto případě nevhodné a málo použitelné. Faktem je, že každý prvek, ať už se jedná o tlačítko nebo textový podpis, nutně odvádí část pozornosti uživatele. To může vést k tomu, že viditelnost a tím i snadnost vnímání uživatelem skutečně potřebných a užitečných částí rozhraní bude značně snížena kvůli prvkům, které by se v tomto případě mohly zcela obejít.
Rozpoznání a oprava chyb
„Pomozte uživateli rozpoznat a opravit chyby,“ říká Jakob Nielsen. Toto pravidlo definuje návrh chybových zpráv. Dobré zprávy o chybách jsou zprávy, které vysvětlují, v čem je problém, a hlavně, jak jej opravit. Dobrá zpráva o chybě by tedy měla mít dvě části.
Popis chyby
Měl by být jasný, stručný a srozumitelný, dát uživateli vše nezbytné informace o příčinách a umístění chyby. Mnoho vývojářů softwaru se bojí, aby chybové zprávy byly velmi informativní, aby „nevyděsili“ začínající uživatele technickými detaily. V tomto případě je však porušena výše popsaná zásada flexibility a efektivity použití: zkušení uživatelé, kteří obdrželi chybovou zprávu, která je příliš krátká, nemohou zjistit její příčinu. A program, ve kterém se objevují nějaké nepochopitelné chyby, nakonec začne působit dojmem nekvalitního řemesla.
Nejjednodušším řešením je vytvořit v systému nápovědy programu vhodnou sekci, která vysvětluje obsah problému a důvody jeho vzniku. Ve stejném dialogovém okně s chybovou zprávou může být tlačítko Nápověda pro vyvolání této části. Čistě technicky je to velmi jednoduché na implementaci: v moderních programovacích systémech k vytvoření takových přátelských chybových hlášení stačí při volání funkce MessageBox zadat příznak přítomnosti tlačítka Nápověda a identifikátor příslušné sekce nápovědy. Ale sestavování detailních popisů chyb, kterých může být navíc hodně, je pro sharewarové programátory mnohem zdlouhavější a nepříjemnější úkol.
Dalším příkladem elegantnějšího řešení tohoto problému je tlačítko Více podrobností, na které se po kliknutí otevře chybové dialogové okno s podrobnějšími informacemi o příčině poruchy. Takto je například mnoho chybových zpráv organizováno ve 32bitové verzi Verze Windows, z nichž nejznámější je "Program provedl nelegální operaci a bude ukončen." Za tlačítkem Podrobnosti v této zprávě je název viníka programu a také adresa místa, kde k chybě došlo.
Komentář
Vezměte prosím na vědomí, že i v "houpajícím se" chybové zprávy, a to navzdory skutečnosti, že obsahují detailní informace, stále by zde mělo být tlačítko Nápověda pro otevření sekce nápovědy s popisem odpovídající chyby. To je nezbytné, protože přístup k systému nápovědy programu je uživateli známější než méně běžná vyskakovací dialogová okna.
Bohužel tyto šikovné chybové zprávy nejsou v aplikacích Windows příliš běžné, protože jejich povolení vyžaduje určitou pečlivou práci, i když je to jednoduché.
Je velmi důležité pamatovat na to, že chybová zpráva musí obsahovat svůj popis v normální lidské řeči, nikoli číselný kód. Někteří programátoři se vážně domnívají, že takové stručné zprávy ve stylu slavné „Chyby 404“ na internetu dělají na uživatele nesmazatelný dojem: čím „tajemnější“ program, tím složitější a v konečném důsledku „chladnější“ je. Ale ve skutečnosti je účinek podobný tomu, co již bylo popsáno výše: nepochopitelné chyby se vyskytují pouze v řemeslech nízké kvality.
Při sestavování popisů chyb by se nemělo zapomínat na kontrolu správnosti zpráv generovaných programem. Toto pravidlo patří na první pohled do kategorie samozřejmých věcí, ale mnoho autorů to opomíjí. Výsledkem je, že existuje mnoho programů, ve kterých chybová hlášení „lžou“ uživateli a hlásí problémy, které vůbec nejsou těmi, které se skutečně vyskytly. I programátoři v této věci dělají chyby. velké společnosti. Doporučuje se například dávat pozor na chybové zprávy Windows, protože systém ne vždy správně identifikuje vzniklé problémy a uvádí uživatele v omyl.
Popis řešení problému
Jak bylo uvedeno výše, informace o tom, jak opravit chybu nebo vyřešit problém, jsou ještě důležitější než samotný popis chyby nebo problému. Koneckonců, nápověda, která pomáhá vyřešit problém, přispívá k implementaci jednoho z principů vytváření uživatelského rozhraní - program by měl pomoci dokončit úkol, a ne se stát tímto úkolem.
Většina vývojářů softwaru zveřejňuje popis řešení problému v části systému nápovědy věnované příslušné chybě. Nejlepší je však tyto informace zahrnout přímo do dialogu chybové zprávy, jak se to dělá například v systému správy databází Microsoft Access.
Faktem je, že ne všichni uživatelé hádají, že mají stisknout tlačítko pro uložení nápovědy, i když by to byl zcela přirozený kód (jak víte, v anglických verzích Windows se v těchto případech používá slovo „Help“).
Při popisu způsobu řešení problému, stejně jako při psaní jakékoli dokumentace, byste se měli vyvarovat sestavování příliš objemných textů, protože je uživatelé jednoduše projdou, aniž by se ponořili do významu toho, co je napsáno, stejně jako se člověk, který si prohlíží noviny, nejprve zastaví. prohlížení krátkých poznámek, přeskakování velkých materiálů. Nejlepší je napsat něco jako návod krok za krokem, jehož každý krok je 1-2 věty.
Nápověda a dokumentace
Princip potřeby poskytnout systém nápovědy a dokumentaci k programu, který je v seznamu Jakoba Nielsena na posledním místě, se tím nestává méně důležitým.
Jednoduché a intuitivní rozhraní bylo vždy považováno za téměř hlavní hodnotu jakékoli služby nebo programu. Běžný uživatel bude překvapivě ochotnější pracovat s jednodušší, ale méně funkční aplikací než s programem, který má širší možnosti, ale vyžaduje předchozí pochopení struktury a jemností práce.
Není to tak dávno, co se na jedné z nejpopulárnějších sociálních sítí Facebook diskutovalo o nutnosti vytvářet jednoduchá rozhraní. Konstruktéři uvažovali zejména o tom, zda by pak museli nést odpovědnost za vytvoření celé generace tak lpěné na jednoduchosti? Téma se ukázalo jako velmi zajímavé, ale nepodařilo se dosáhnout konsensu, v souvislosti s nímž se portál Cossa.ru rozhodl pokračovat v diskusi a hovořit o tak palčivém problému s profesionálními specialisty, jejichž činnost souvisí s vývojem rozhraní.
Klukům se podařilo promluvit s Michailem Žashkovem, zakladatelem společnosti Prototype, designérem Ruslanem Lobačovem, vedoucím laboratoře Artema Gellera, Dmitrijem Satinem, poradcem ministra komunikací Ruské federace (dříve - výkonný ředitel USABILITYLAB) a hlavní designér a hlavní představitel vizuálních efektů ve společnosti Charlex, Inc. - Danil Krivoruchko, který byl autorem otázky o jednoduchosti rozhraní na Facebooku. Jejich názory uvádíme níže.
Michail Žaškov:
Hned musím říci, že zjednodušení je dobré, což znamená, že zjednodušení rozhraní je také dobré. Tento proces, bez ohledu na subjektivní názory, je přirozenou součástí evoluce. Evoluce má obecně pouze dva nástroje – mutaci a zjednodušení. Mutace jsou náhodné kombinace parametrů, zjednodušením je redukce parametrů, které jsou nutné pro vývoj na minimum.
Ke zjednodušení rozhraní však dochází tento proces se neprovádí snížením funkčnosti, ale nahrazením některých interakcí jinými - jednoduššími. Například obnovení stránky přejetím dolů je mnohem snazší než dlouhé hledání odpovídajícího tlačítka. Dalším dobrým příkladem je fotoaparát. Dříve každý, kdo chtěl dostat více či méně hezký snímek museli upravit ostření, rychlost závěrky, clonu, clonu objektivu atd., ale nyní automatika dělá vše za nás – stačí stisknout spoušť, a pokud šťastný majitel Google Glass – obecně existuje hlasové ovládání. Zajímavé je, že zjednodušení rozhraní nástroje vede k rozvoji oboru, dnes se snadněji fotí, ale fotografie se vyvíjí.
Co se týče odpovědnosti za „nastavení“ generace na vše jednoduché, to je za prvé samostatné téma, za druhé velmi filozofické. Navíc přimět někoho k něčemu v našem rychle se měnícím světě je neuvěřitelně těžké.
Ruslan Lobačov:
Jednou jsem měl na Facebooku diskuzi o jednoduchosti rozhraní a pak by si někdo mohl myslet, že jsem odpůrce jednoduchosti, ale není to tak úplně pravda. Jen mě zajímá namíchání zaměření – otázka nezní „jak zjednodušit?“, ale „proč zjednodušit?“.
Život je samozřejmě krásný právě pro své obtíže a odpor. Kdo chce na snowboardu perfektní svah? Lidé se koneckonců rádi učí nové věci a cítí se určitým způsobem jako hrdinové, když se jim podaří zvládnout novou dovednost.
Jednoduchá rozhraní jsou jakýmsi pákovým efektem: čím jednodušší, nebo spíše, řekl bych, tím efektivněji je rozhraní organizováno, účinnější než akce které se přes to dělají. A zde není otázka, na co páku aplikujeme, ale že je to ve skutečnosti páka - vynaložíme malé úsilí, ale dosáhneme hmatatelného efektu, a tak budeme schopni řešit závažnější a rozsáhlejší úkoly.
A jsem pro zjednodušení rozhraní ne pro elementární akce, ale pro realizaci těchto nejzávažnějších a nejrozsáhlejších úkolů, pouze tyto úkoly je třeba nejprve vymyslet. Když máte možnost implementovat spoustu možností pomocí jednoho jednoduchého principu, je to skvělé, ale pouhé zmenšení tlačítek a kláves na obrazovce je naprosto zbytečné.
Dovolte mi to shrnout. Jednoduchost není cílem, ale je to skvělý nástroj. Nejprve však musíte myslet na cíle.
Artem Geller:
Jednoduchost a intuitivnost nejsou vždy pozitivním kritériem pro hodnocení rozhraní. Jednoduchost totiž nedokáže pokrýt všechny reálné úkoly, které by měl program či aplikace řešit, a intuitivnost je obecně jakýsi plovoucí pojem, protože se projeví až ve chvíli, kdy už uživatel má nějaké dovednosti v příslušném prostředí. Existuje tedy pouze jedno správné kritérium pro hodnocení rozhraní – účinnost. 
Podívejme se na příklady. Práce profesionálů je postavena na „horkých klávesách“ – je to jednoduché, rychlé a efektivní, ale uživatel bez patřičných dovedností tyto klávesy nezná a naučit se je bez poměrně častého používání je prostě nereálné. Takže - profesionálové pracují rychleji s "horkými klávesami" a neznalý uživatel potřebuje nějakou alternativu, což vyžaduje, jak se ukázalo, komplikovat rozhraní - přidávat nové, klávesy, nabídky atd. Ukazuje se, že hlavním úkolem vývojáře rozhraní není zjednodušovat nebo komplikovat, ale optimalizovat program / aplikaci / web takovým způsobem, aby uživatel mohl rychle zvládnout všechny funkce systému a „hrát“ je mobilně.
Poměrně názorný je příklad progamerů, kteří i přes to, že se designéři snaží snížit vstupní práh pro masy, vždy hledají efektivnější cesty k dosažení cíle. Ale tak či onak, pokud je produkt masový – měl by být co nejinteligentnější „z krabice“, odtud pochází mýtus o „jednoduchosti“.
A nyní, dělají nás vlastně jednoduchá rozhraní hloupějšími? Samozřejmě ano, pokud neberete v potaz fakt, že mnozí se rozvíjejí v jiných oblastech a mají díky „jednoduchosti“ více času se zdokonalovat a řešit nové problémy. Ten, kdo vytváří tato zjednodušená rozhraní, se také vyvíjí a uvádí stále složitější algoritmy do „jednoduchosti“. Tak či onak je celá tato hra na „jednoduchost“ aktuální pouze do té doby, než začneme pracovat se superpokročilými neuro-vstupně-výstupními zařízeními, ale ještě předtím budeme samozřejmě zodpovědní. Ale! Miluji zodpovědnost!
Dmitrij Satin:
Inu, toto téma je velmi plodné a mnohostranné. Samozřejmě zde není žádná mantra o jednoduchosti, ale míra jednoduchosti je dána účelem produktu. Postoj „udělej to co nejsnadněji“ se objevil, když počítačová technika ještě vyžadovala od uživatelů důkladné odborné školení, ale již byla prodávána „pouhým smrtelníkům“.
Vzpomeňme alespoň na první textové editory. Pro použití Wordu pak bylo potřeba znát pár desítek kombinací kláves a to vše jen pro elementární práci s textem. Komerční úspěch vývoje prvních PC samozřejmě závisel na tom, zda vývojáři dokázali co nejvíce zjednodušit rozhraní pro ty nejnepřipravenější uživatele.
Pokud mluvíme o odpovědnosti, pak zde začíná filozofie. Není-li zjednodušení chápáno stejně jako jednoduchá práce přes registrační formulář, ale jak odstranit rutinu ze života člověka, vyvstávají otázky. Například jsme přišli a řekli – jsme kouzelníci, teď mávneme hůlkami a zjednodušíme vám život. A otázka zní – máme převzít funkce nejen služby, která slouží určitým potřebám, ale také lidi vzdělávat, korigovat jejich životní zkušenosti, vytvářet design „společnosti“? Neznámý. A tady je další otázka, pokud je v prvním případě naším zákazníkem firma, tak ve druhém - kdo? Opět to není jasné.
Obecně ale není výsledek definován – pokud člověka zachráníme od rutiny, může se buď posunout do nové významové roviny, nebo naopak začít degradovat. Navíc nevylučuji, že obě tato schémata mohou fungovat současně a celkově vše závisí pouze na konkrétní osobě.
Danil Krivoručko:
Takže, jak jsem to pochopil, existují dva úhly pohledu. Prvním je, že pokud designéři a vývojáři vše perfektně zorganizovali beze mě, dostanu více času na důležitější úkoly, zejména se mohu věnovat seberozvoji v tématu, které mě zajímá; druhý - díky jednoduchému rozhraní mám více času dělat nejrůznější odpadky. Upřímně řečeno, i když je druhý úhel pohledu pesimističtější, inklinuji k němu. Většina lidí nezačne dělat něco důležitého, dokud je „nezmáčkne“, a proto, zatímco před vámi nebo pro vás bylo něco vynalezeno, „kreativní sval“ postupně degraduje. Ve skutečnosti se rozhovor scvrkává na to, jak moc je kreativita pro člověka přirozeným procesem a jak moc je nutností.
Zjednodušení rozhraní je podle našeho skromného názoru nutností a neměli bychom se tolik zavěšovat na nastupující generaci, za kterou samozřejmě neseme odpovědnost, ale nejde jen o mladé lidi. Mnoho důchodců se dnes například snaží naučit pracovat s počítačem a pro ně platí, že čím jednodušší, tím lepší. Není to ono? A obecně si ještě připomeňme, že jak PC, tak mobilní zařízení a obecně veškerá technologie byla vytvořena pro zjednodušení lidského života a je zvláštní vidět ve vývoji rozhraní jakýsi kreativní a osobní růst. Každý si pro sebe vybírá sféru rozvoje, někdo se učí jazyky, někdo vášnivě čte, někdo dělá decoupage, někdo topí dřevem a někdo samozřejmě jen „honí kecy“. Bylo tomu tak vždy a zjednodušení rozhraní pravděpodobně problémy nezhorší nebo nevyřeší. tento problém. Tak či onak se nám zdálo, že účastníci diskuse jako celku problém poněkud globalizují.