• Trikolóra se vlní. Tricolor TV kanály se nezobrazují, možné důvody

    RF (podle toho, jaký způsob připojení je na přijímači k dispozici). Můžete také kontaktovat své nejbližší servisní středisko výrobce diagnostického přijímače.

    - Připojení přes SCART

    Odpojte kabel od přijímače a televizoru a znovu jej pevně zapojte. Pokud to nepomůže, doporučujeme použít jiný způsob připojení, například RF (podle toho, jaký způsob připojení je na přijímači k dispozici). Pro diagnostiku můžete také kontaktovat nejbližší servisní středisko výrobce přijímače.

    Nainstalujte postupně každý z nich. dostupné standardy TV vstup nastavení systému přijímač (AV Output Settings), abyste zjistili, zda je problém vyřešen v některém z režimů. Pokud to nepomůže, doporučujeme použít například jiný způsob připojení (podle toho, jaký způsob připojení je na přijímači k dispozici). Pro diagnostiku můžete také kontaktovat nejbližší servisní středisko výrobce přijímače.

    - Připojení přes HDMI

    Musíte vyměnit kabel za nový. Pokud to nepomůže, doporučujeme použít jiný způsob připojení, například RF (podle toho, jaký způsob připojení je na přijímači k dispozici). Pro diagnostiku můžete také kontaktovat nejbližší servisní středisko výrobce přijímače.

    2. Není obraz, je slyšet zvuk

    - Připojení přes 3RCA („tulipány“, „zvonky“)

    Pokud má váš televizor žlutý konektor (nebo zelený, ale se žlutým obrysem), připojte žlutý kabel k tomuto konektoru. Pokud to nepomůže, doporučujeme vyměnit kabel za podobný nebo použít jiný způsob připojení, například RF (podle toho, jaký způsob připojení je na přijímači k dispozici). Pro diagnostiku můžete také kontaktovat nejbližší servisní středisko výrobce přijímače.

    Pokud uvedené konektory nejsou k dispozici, není bohužel možné k tomuto modelu televizoru připojit kabel 3RCA. Doporučujeme použít jiný způsob připojení, například RF (podle toho, jaký způsob připojení je na přijímači k dispozici).

    - Připojení přes SCART

    Je třeba odpojit kabel od přijímače a od televizoru a připojit jej zpět pevněji. Pokud to nepomůže, doporučujeme použít jiný způsob připojení, například RF (podle toho, jaký způsob připojení je na přijímači k dispozici). Pro diagnostiku můžete také kontaktovat nejbližší servisní středisko výrobce přijímače.

    - Připojení přes RF kabel

    Každý z dostupných televizních standardů je třeba nastavit jeden po druhém v systémových nastaveních přijímače (AV Output Settings) a zkontrolovat, zda je problém vyřešen v některém z režimů. Pokud to nepomůže, doporučujeme použít například jiný způsob připojení (podle toho, jaký způsob připojení je na přijímači k dispozici). Pro diagnostiku můžete také kontaktovat nejbližší servisní středisko výrobce přijímače.

    - Připojení přes HDMI

    - Obě stupnice jsou 70 % nebo více

    Musíte zkontrolovat integritu anténní kabel po celé délce. V případě poruchy izolace doporučujeme její výměnu. Pokud dojde k umělému prodloužení kabelu (zkroucení), ujistěte se, že kontaktní spojení není umístěno v blízkosti zdrojů elektrický proud(například v blízkosti zásuvky). Stejně tak se ujistěte, že samotný přijímač je umístěn alespoň 10 cm od zdrojů energie.

    Jak uvádí výrobce, pravidelné aktualizace software na satelitních přijímačích je nutné pro správné fungování celý systém zařízení. Snížení kvality příjmu signálu, stejně jako problémy s ovládáním, jsou nevyhnutelné. Podle uživatelů však i po plánované aktualizaci firmwaru začíná set-top box fungovat nesprávně. Impozantní počet majitelů ztrácí zvuk na Tricolor TV, někteří poznamenávají, že po aktualizaci se systém stává citlivým na přepětí a zapínání a vypínání osvětlení v místnosti, stejně jako na další zařízení.

    Zkusme to společně zjistit pomocí přijímače GS-8306 jako příkladu, jaký je důvod poruchy a jak tento problém vyřešit bez kontaktování servisního střediska.

    Běžné problémy v práci

    Výrobce neposkytuje jasné vysvětlení, proč set-top box od okamžiku instalace aktualizovaná verze Software začne selhávat. Spotřebitel se však musí vyrovnat s tím, že televizor reprodukuje nejasný obraz, obraz se „zpomaluje“ a později může úplně zmizet. Problémy se zvukem se také vyskytují u většiny majitelů GS-8306 , a nejrozmanitější.

    Asi 40 % uživatelů si stěžuje, že se hlasitost stává neovladatelnou a může se nezávisle měnit bez jakékoli účasti, zbývajících 60 % si stěžuje, že není slyšet vůbec žádný zvuk. A není možné to změnit pomocí normálního nastavení.

    V domě je také závislost na dalším vybavení. Například zvuk začne mizet po vypnutí lednice nebo varné konvice. Vadný však může být i samotný přijímač. : zobrazují nesprávně nebo se neočekávaně vypnou. Výskyt takových poruch je však možný nejen u modelu GS-8306. U jiných set-top boxů není vždy možné zařízení aktualizovat a následně úspěšně spustit.

    Zbavit se následků

    Vývojáři ujišťují, že nová verze softwaru bude vydána s ohledem na problémy, které vznikly po instalaci, a takovým negativním projevům se zabrání. Na momentálně programátoři a inženýři doporučují nepropadat panice a následovat jednoduché algoritmus akcí, který vrátí přijímač do funkčního stavu:


    Pokud resetování a restartování stále nevyřeší problém s kvalitou zvuku nebo obrazu, možná se nebudete moci vyhnout kontaktování servisního střediska. Pokud je zařízení stále v záruce, budou služby společnosti bezplatné. V opačném případě vás bude stát diagnostika a přeflashování přijímače od 350 do 1000 rublů.

    Uživatelské chyby

    Jak ukazuje praxe, digitální satelitní televize ne vždy přináší spotřebiteli radost. Někdy nákup přijímače zahrnuje řešení technických problémů, nákup doplňkové vybavení. Set-top box model GS-8306 je nejvíce nedokončené, podle majitelů. Příčina poruch nesouvisí se samotným zařízením. Podle softwarových vývojářů zmíněného přijímače je problém pouze v nekompletně dokončeném firmwaru. Příští aktualizace situaci změní, stejně jako výměna výstupních kabelů.

    Mnoho uživatelů si to mohlo ověřit vlastní zkušenost Jde o to, že nákup nových kabelů a přepěťových ochran má pozitivní vliv na citlivost zařízení na přepětí. Přepnutí na tzv. „tulipány“ řeší některé problémy se zvukem, včetně problému s nekontrolovatelnými změnami hlasitosti při mizení sledování některých kanálů.

    Ale problém není vždy způsoben aktualizací. Někteří majitelé GS-8306 od Tricolor TV jsou neopatrní při manipulaci se zařízením a zanedbávají návod k obsluze.

    Přerušený restart je plný nejen ztráty uložených nastavení, ale také snížení ovladatelnosti. Následkem může být přerušovaně pomalý snímek nebo zjevná pixelace nesprávné vypnutí přijímače, protože samovolné vytažení ze zásuvky může vést k vážnějším následkům, až smrtelnému selhání.

    V Rusku největší dodavatel digitální televize je trikolóra. Většina předplatitelů zná situaci, kdy se na televizní obrazovce objeví zpráva o žádném signálu. Zpráva "Žádný signál" by neměl být důvodem k vážným obavám a obavám. Neschopnost sledovat kanál je ve většině případů ve skutečnosti způsobena nedostatkem signálu a důvody této situace jsou intuitivní a předplatitel je může odstranit nezávisle.

    Jaké jsou důvody

    Nejprve musíte pochopit důvodů, což způsobuje problémy s přenosem signálu. Všechny problémy, při kterých mizí signál paraboly, lze rozdělit na dva velké skupiny:

    • psaní chybové zprávy TV může být způsobeno vnější důvody, které nezávisí na přijímacím zařízení účastníka;
    • Televizor je schopen napsat chybovou zprávu z interních důvodů, které jsou způsobeny poruchami zařízení nebo jsou spojeny se selháním nastavení.

    Mezi vnější příčiny, které mohou způsobit problémy s přenosem signálu, patří vnější vlivy v podobě větru, sněhu, deště, kdy pod jejich vlivem začne televizor špatně ukazovat. Do této skupiny patří potřeba provést veškeré restaurátorské práce v případě nehod, kdy signál začne mizet a Tricolor se přestane zobrazovat. Signál začne mizet během periodické údržby prováděné operátorem.

    První kroky, pokud není signál

    Problémy nemusí souviset s prací satelitní parabolu, protože v některých případech může být zpráva zobrazena samotným televizorem. Je nutné zjistit důvod, proč TV kanál přestal fungovat. Chcete-li zjistit vliv nastavení televizoru, musíte použít dálkový ovladač televizoru Tricolor stiskněte tlačítko "OK". Pokud se obrazovka nezobrazí obecný seznam kanálů, znamená to, že nastavení televizoru selhalo. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte znovu nakonfigurovat televizor výběrem vstupu připojení satelitní přijímač.

    Doporučuje se odpojit přijímač signálu od napájení na cca 1 minutu. Znovu zapněte přijímač a počkejte, až přejde do provozního režimu. Zkontrolujte, co je zapnuto požadovaný kanál zmizela zpráva o žádném signálu.

    Pokud se situace nezměnila, musíte zkontrolovat počet kanálů, na kterých se objevila položka „Žádný signál“. Pokud se chybové hlášení nezobrazí na všech kanálech, ale zobrazí se pouze na jednom kanálu, stačí aktualizovat seznam TV kanálů. Chcete-li to provést, musíte udělat několik jednoduchých akce:

    • vyberte položku „Menu“ a stiskněte potvrzovací položku „OK“;
    • Na varovnou zprávu o aktualizaci kanálů odpovězte „Ano“ a „OK“.

    Aktualizace kanálů může trvat dlouho, takže se není třeba obávat. Po dokončení aktualizace se na obrazovce objeví okno s celkovým počtem nalezených kanálů. Je potřeba uložit nastavení.

    Pokud se na všech kanálech objeví zpráva „Žádný signál“, důvodem musí být vyhledávání v provozu zařízení.

    Proč není na Tricolor TV žádný signál

    K vyřešení problému bez signálu je nutné provést řadu akcí, jejichž provedení dá 100% výsledek:

    Před zjištěním, zda jsou na zařízení technické problémy, stojí za to zkontrolovat přirozené příčiny v podobě nedostatku vysílacích kanálů. Je pravděpodobné, že v současné době probíhají preventivní práce. Podle funkčních povinností je provozovatel povinen informovat účastníka o plánovaných údržbových pracích několik dní před zahájením prací. Většina účastníků ignoruje příchozí zprávy nebo se k nim informace z určitých důvodů nedostanou.

    Zkontrolujte informace o akci preventivní pracovat můžete:

    Problémy tohoto charakteru jsou obvykle vyřešeny do 10-20 hodin. Informace o výskytu nepředvídané situace by měly být in povinné zveřejněny na oficiálních stránkách poskytovatele.

    Absence zprávy o preventivní údržbě a nepředvídaných situacích znamená, že hlavní příčinu je třeba hledat jinde.

    Technické problémy

    Musíte zkontrolovat připojení kabelu od přijímače. Za tohle nutné:

    • zkontrolujte, zda není kabel přerušený nebo poškozený;
    • zkontrolujte těsnost kontaktních závitů

    Musíte zjistit, zda není kabel přerušený nebo poškozený. Vizuální kontrola může odhalit zjevné poškození. Pokud žádné nejsou, doporučuje se použít tester a zkontrolovat skryté problémy.

    Pokud jsou zjištěny problémy, musí být kabel vyměněn. Pokud není možné kabel zcela vyměnit, můžete eliminovat přerušení a spojit části kabelu. To vyžaduje speciální konektor a dva F konektory. Musíte provést následující akce:

    • přeřízněte kabel v místě, kde je zjištěno přerušení;
    • svlékněte cop;
    • našroubujte konektory na kabel;
    • pevně zajistěte konektorem;
    • zpevněte spojení tím, že přes něj přelepíte vrstvu elektrické pásky.

    Pokud není v kabelu zjištěno žádné poškození, pak je nutné zkontrolovat těsnost závitů F-kontaktu.

    Žádný signál nemusí být způsoben vadným přijímačem. Chcete-li zařízení zkontrolovat, stačí jej připojit k funkční anténě. Chcete-li to provést, můžete kontaktovat své přátele nebo příbuzné, sousedy, kteří mají Tricolor. Pokud se objeví signál, je třeba hledat příčinu poruchy anténa.

    Negativní výsledek testu ve formě žádného signálu znamená poruchu přijímače. Ve většině případů selže tuner zodpovědný za příjem signálu Tricolor. V tomto případě je třeba přijímač odnést do servisního střediska k opravě.

    Porucha antény

    Velmi často dochází k poruše antény v důsledku vystavení nepříznivým přírodním podmínkám, jako je silný vítr a vydatné srážky. V tomto případě se zpravidla uvolní boční spoje, které drží anténu v určitém směru. Dokonce i odchylka antény o 1-2 stupně vede k tomu, že satelitní signál prochází kolem ní a dochází k problémům při sledování kanálů Tricolor TV. Pro odstranění potřebné problémy:

    • připravte si klíče na utažení matic;
    • prohlédnout místo a identifikovat možné zdroje nebezpečí;
    • natáhněte všechna připojení antény;
    • nalaďte anténu namířením antény určitým směrem, dokud není přijat čistý signál.

    Při pokusu o změnu směru musí být každá poloha fixována po dobu 3-5 sekund. Při nastavování se doporučuje využít pomoc asistenta, takže při nastavování konkrétní rotace pro příjem signálu je potřeba zkontrolovat její kvalitu. Kvalitu signálu lze zkontrolovat vyvoláním banneru stisknutím F1 informační kanál. V levé dolní části obrazovky se zobrazí stupnice kvality a síly signálu. Aby bylo možné sledovat stabilní a vysoce kvalitní obraz televizního kanálu, musí obě měřítka dosahovat 70 %. Po obdržení dobrý signál práci lze zastavit.

    Pokud není možné nastavit anténu sami, musíte vyhledat pomoc odborníka a zavolat ho k vám domů. Technik nastaví anténu metodou horizontálního skenování.

    Problém s převodníkem

    Ve většině případů je příčinou zprávy „Žádný signál“ poškozený převodník. Obtížnost diagnostiky spočívá v tom, že pro účastníka je velmi obtížné určit, zda chyba v příjmu signálu je důsledkem rozbitého převodníku nebo zda byla ovlivněna jinými faktory. Není možné vizuálně určit, zda je převodník rozbitý.

    Pro kontroly musíte udělat následující:

    Účastník s největší pravděpodobností nebude schopen vyřešit problém tohoto charakteru sám a bude muset vyhledat pomoc odborníka.

    Na co si dát pozor

    Nepropadejte panice, když se na televizní obrazovce objeví zpráva „Žádný signál“. Při pokusu o dosažení výsledku se nedoporučuje opakovaně tisknout náhodně tlačítka dálkového ovladače. Zkuste v klidu analyzovat situaci a pokuste se zjistit důvod možné problémy.

    Pamatujte si, že při pokusu o vyhledávání a aktualizaci kanálů nemůžete odpojit přijímač signálu od napájení. V opačném případě může dojít k poškození zařízení.

    Neměli byste ztrácet čas a námahu pokusy o vyřešení technického problému sami. Ve většině případů je mnohem snazší a rychlejší kontaktovat specializované servisní středisko, než dělat práci na odstranění příčin sami. Servisní specialisté jsou schopni pracovat v poměrně krátkém čase a udělají vše potřebnou práci Podle likvidace Důvody, proč není signál:

    • nastavení zařízení;
    • výměna vadného zařízení;
    • aktualizace softwaru.

    Stává se, že předpona Tricolor místo plnobarevného obrázku zobrazuje obrázek černobíle – co má v tomto případě dělat průměrný člověk? Za celou dobu existence tohoto satelitní televize Odborníci se již vypořádali s mnoha problémy ohledně videa na televizní obrazovce a mnohé z nich lze vyřešit standardními metodami.

    V případě zmizení barevného obrazu může být chyba v nesprávném připojení kabelů k přijímači a TV, jejich poškození, použití nesprávných kabelů, nesprávné nastavení výstupní signál přijímače, nefunkčnost samotného televizoru nebo set-top boxu.

    Správné připojení kabelů přijímač-TV

    Toto je možná jeden z nejčastějších problémů s nefunkčním obrazem videa. Každý kabel musí být připojen výhradně ke vstupu, který je pro něj speciálně navržen. Na přijímači jich není mnoho:

    • LNB IN – tento konektor je určen pro kabel satelitní antény (vstup);
    • LNB OUT – slouží pro ještě jeden satelitní drát vysoká frekvence(smyčkový výstup);
    • CVBS – vstup pro zvonek (žlutý pro video, bílý a červený pro zvuk);
    • HDMI – připojení přes HDMI.

    Pokud máte černobílý obrázek, měli byste nejprve zkontrolovat správné připojení do všech konektorů a také zkontrolujte kabely, zda nejsou poškozené.

    Další odpovědí na otázku, proč Tricolor zobrazuje obraz na televizní obrazovce černobíle, bude řešení nahradit zastaralý typ připojení více moderní vzhled. Koneckonců, někdy nové televizory nejsou schopny přijímat signál ze zastaralého kabelu, například „zvonky“. V nastavení byste také měli zkontrolovat, zda je správně nastaven výstupní video signál přijímače.

    Řešení problému

    Při použití HDMI adaptér Místo „zvonků“ by se na nové televizi měl objevit barevný obrázek. A bude mít mnohem víc vysoká kvalita a zvuk. Nákupem takového připojení byste neměli šetřit, zejména proto, že jeho cena je nízká - kolem sto rublů.

    Kromě tohoto typu existuje ještě propojovací vodič SCART. Při použití se kvalita obrazu zlepšuje. Doporučený typ pro použití je SCART PREMIER.

    Pokud všechny tyto metody problém nevyřeší, zkontrolujte, zda je A/V výstup správně nakonfigurován. Chcete-li to provést, musíte přejít do hlavní nabídky set-top boxu, vybrat položku v nastavení TV Standard a změnit možnost barevného kódování. Existují dva typy – PAL a SECAM. Musíte je vyměnit jeden po druhém a podívat se na výsledek.

    Pokud problém černobílý obrázek Pokud jste se stále nerozhodli, vezměte přijímač do společnosti, která vám jej nainstalovala, a požádejte ji, aby zkontrolovala set-top box. Toto je nejextrémnější případ, pokud nic jiného výše nepomohlo.

    Příčinu zamrznutí přijímače Tricolor lze odstranit nezávisle přijetím vhodných opatření.

    Dlouhá absence odezvy při stisknutí ovládacích tlačítek přijímače signalizuje proces zmrazení. Stav začíná uživatele dráždit při přepínání kanálů, změně úrovně zvuku nebo úpravě nabídky. Často se situace zhorší a zařízení není možné ovládat. Důvody pro zmrazení jsou následující podmínky:

    • Software firmwaru obsahuje chybu;
    • Verze firmwaru neodpovídá modelu přijímače;
    • Aktualizace proběhla s chybou;
    • Zařízení se přehřívá;
    • Porucha jednotlivých prvků.

    Možné příčiny zahrnují provedení určité akce k vyřešení problému. Na základě předchozích akcí musí uživatel provést určitá opatření.

    Co dělat, když přijímač při aktualizaci firmwaru zamrzne

    Zamrznutí přijímače během aktualizace může být způsobeno následujícími jevy:

    • Rušení nebo poruchy v přenosu signálu ze satelitu;
    • výpadek napájení;
    • Přepětí v síti;
    • Vadný software.

    Chcete-li přerušit proces zmrazování, budete muset vypnout napájení zařízení. Poté lze firmware aktualizovat z USB disku nebo počítače.

    Aktualizovaná verze softwaru by měla být stažena z oficiálních stránek poskytovatele Tricolor nebo z webových stránek vývojáře přijímače.

    Pokyny pro uložení firmwaru se skládají z následujících kroků:

    Nový firmware se uloží do zařízení a optimalizuje jeho provoz.

    Co dělat, když přijímač při sledování TV kanálů zamrzne a nereaguje na stisknutí tlačítek na dálkovém ovladači

    Dálkový ovladač dálkové ovládání Může sám selhat nebo se prvek přijímající signál může porouchat. Opatření, která je třeba provést v případě problému:

    • Restartujte přijímač tak, že se na chvíli odpojíte od sítě;
    • Pokud jsou na zařízení tlačítka, zkuste pomocí nich zapnout televizní kanály;
    • Vyměňte baterie v dálkovém ovladači;
    • Zkontrolujte nabití baterie;
    • Pokud je přijímač ovládán tlačítky na pouzdře, vyplatí se rozebrat dálkové ovládání a vyčistit vnitřní prvky.

    Přehřátí zařízení může ovlivnit funkci dálkového ovladače. Je nutné zkontrolovat proudění vzduchu do ventilačního otvoru. Odstraňte veškerý nahromaděný prach z mřížky.

    Aktivovaná funkce ovládání HDMI může také ovlivnit způsob vypnutí dálkového ovladače. Operace se provádí stisknutím tlačítka na dálkovém ovladači (INPUT, HDMI).

    Co dělat, když přijímač často zamrzá – vadný nebo špatný software

    Často se uživatel po aktualizaci firmwaru potýká s problémem ztráty kvality signálu nebo zamrzání řídicích procesů. Řešení problému zahrnuje resetování nastavení přijímače na tovární úroveň:

    • V hlavní nabídce klikněte na sekci „Nastavení“;
    • Některé modely vyžadují otevření položky „Nastavení“, jiná zařízení umožňují provést operaci kliknutím na položku „O aplikaci“;
    • Po výzvě k zadání bezpečnostní kód uveďte "0000";
    • Vyberte příkaz „Resetovat nastavení“;
    • Proveďte automatické vyhledávání televizních kanálů.

    Návrat do standardního stavu vás zbaví zamrzání. Po propuštění nejnovější verzi Software je třeba aktualizovat. Vývojáři rychle vydají nový firmware, pokud předchozí selhal.

    Vadný software vede k nestabilní práce zvuk a obraz. Možná firmware načte systém přijímače, což komplikuje všechny operace. Pokud resetování nastavení na tovární úroveň nepomůže, pak pokud máte záruční list, musíte kontaktovat servisní středisko. Zaměstnanci nainstalují jinou verzi aktualizace. Ukončené období záruční servis zahrnuje úplatnou opravu nebo výměnu zařízení od poskytovatele.

    Když se po pádu přijímače objeví zamrznutí, příčinou tohoto stavu je fyzické poškození. Zamrznutí obrazu je způsobeno slabou úrovní signálu. Vyplatí se změnit polohu antény a upravit stupnici kvality televizního signálu.

    Přečtěte si více: