Změňte poskytovatele při zachování čísla. Změna mobilního operátora při zachování čísla v různých společnostech. Kdo a kolik zaplatí za vedení čísla při změně operátora

Aby změna operátora proběhla hladce, před aplikací zkontrolujte:

• údaje smlouvy s aktuálním provozovatelem. Číslo vám musí být vydáno, všechny údaje v pasu a smlouvě se musí shodovat. Pokud se od uzavření smlouvy změnilo vaše příjmení nebo jiné údaje o pasu, zajděte do kanceláře stávajícího operátora a aktualizujte údaje;
• region, kde byla SIM karta zaregistrována. Změna operátora se zachováním čísla je možná pouze ve stejném regionu (předmět Ruské federace), kde byla SIM karta zakoupena. Pokud si nejste jisti, podívejte se na web svého aktuálního operátora;
• žádné blokování dluhu nebo čísla;
• doba používání. Služby současného operátora musíte využívat minimálně 60 dní;
• číselný formát. Nebudete moci změnit operátora a ponechat si číslo města. Nejprve jej musíte převést na federálního formátu a teprve poté požádat o převod.

Jak zažádat o změnu operátora

Existují dvě možnosti pro podání žádosti:

1. V kanceláři nového operátora. Vezměte si pas a 100-200 rublů, v závislosti na podmínkách operátora. Konkrétní podmínky a částky různých operátorů můžete vidět v tabulce níže. Na úřadě bude potřeba sepsat žádost o změnu operátora a uzavřít smlouvu o komunikačních službách, poté obdržíte novou SIM kartu.
2. Na stránkách nového operátora. Vyplňte formulář na webu nebo v aplikaci provozovatele. Po odeslání žádosti vás bude kontaktovat konzultant: pomůže vám vybrat tarif a upřesní nezbytné informace. Novou SIM kartu a dohodu vám kurýr doručí ve vhodnou dobu zdarma.

Novou SIM kartu s dočasným číslem lze aktivovat a používat od chvíle, kdy ji obdržíte. Také můžete stále používat starou SIM kartu. Po přechodu se vypne a nový změní dočasné číslo na vaše.

Jak dlouho čekat na změnu čísla

Ve většině případů je číslo přeneseno do 8 kalendářních dnů. Pokud si potřebujete později změnit číslo, například chcete utrácet peníze na svém účtu, můžete si vybrat jiné datum převodu. Jedině, že to musí být nejpozději do 180 dnů ode dne uzavření smlouvy.

Pokud nestihnete utratit peníze na svém účtu, nebudou převedeny na zůstatek na nové SIM kartě. Můžete je vrátit podáním žádosti s pasem v kanceláři předchozího operátora.

Během přenosu byste měli obdržet několik upozornění SMS:

1. Poděkování za využití služby a termín plánovaného přenesení.
2. Počet výsledků předběžné kontroly. Pokud se všechna data z prvního odstavce shodují, kontrola projdeúspěšně.
3. Připomenutí výměny SIM karty. Tato SMS přijde den před přenosem čísla a připomene vám, kdy k tomu dojde.

Během přenosu si neplánujte důležité hovory: v době změny operátora mohou být odchozí hovory a SMS omezeny na 30 minut a příchozí hovory a SMS na šest hodin.

Výše uvedené podmínky a omezení jsou stejné pro téměř všechny operátory. Stále jsou však mezi nimi drobné rozdíly.

Jaké podmínky poskytují různí operátoři

299 uživatelé se berou v úvahu tato stránka užitečný.

Informace jsou aktuální! Stránka byla aktualizována včera.

Rychlá odezva:
Jak přejít z MTS na Beeline z maximální pohodlí? Nutno použít informační služby, což vám umožní sledovat stav žádosti o přenesení čísla. K tomu existují bezplatné služby:

• Podpora pro předplatitele v otázkách souvisejících s přenosem čísla - 8 800 700 40 04 .
• Kontrola stavu případu - *444*1# .
• Identifikace čísla partnera - *444* předplatitelské číslo bez 8#.

metoda krok za krokem:

Kreativní reklama dělá zázraky, takže když uvidíte originální videa od kameramana se žlutými pruhy mobilní komunikace, začalo mnoho uživatelů uvažovat o změně poskytovatele služeb. V prosinci 2013 vstoupil v platnost návrh zákona, který umožňuje bez problémů změnit mobilního operátora při zachování platné číslo. Stojí za zmínku, že dříve nebylo možné provést takovou akci bez výměny SIM karty: poskytovatelé se houževnatě drželi své klientely. V současné době otázka: „Jak přejít z MTS na Beeline při zachování čísla?“ již nezpůsobuje potíže. Operátoři tento postup výrazně zjednodušili tím, že od zákazníků vyžadují minimální balík dokumentů.

Přechod od jednoho operátora k druhému při zachování čísla

MTS (Mobile TeleSystems) nabízí svým předplatitelům hodně příznivé sazby a možnosti, včetně neomezený internet. Pro některé uživatele je však výhodnější použít připojení Beeline, kde je mnoho zajímavých návrhů zaměřených na zlepšení kvality komunikace. Chcete-li „přepnout“ od jednoho poskytovatele služeb k jinému, musíte dodržovat určitý postup, abyste si ponechali aktuální telefonní číslo.

Přechod vypadá takto:

Důležité! Beeline se proto vždy stará o své předplatitele inženýrské práce související s připojením se obvykle uskutečňují v noci.

Existují alternativní možnosti přechodu na jinou síť. Zejména:

• nákup nová sim karta od Beeline. V tomto případě však nebude fungovat zachování starého čísla;
• nastavit přesměrování SIM karty MTS na nové číslo Beeline. Tato služba poskytuje zdarma, ale poskytovatel obvykle účtuje každý přesměrovaný hovor sazbou odchozích hovorů v domovském regionu;
• provést přechod online. Chcete-li to provést, stačí nechat elektronickou aplikaci na oficiálních stránkách Beeline. Ve formuláři k vyplnění je nutné uvést aktuální číslo, údaje o pasu a adresu kanceláře společnosti, kde účastník obdrží novou SIM kartu.

Důležité! Můžete si objednat kurýrní doručení balíčku komunikačních služeb až domů nebo do práce.

Zvláštnosti

Existuje řada nuancí, které musí znát předplatitel, který se rozhodne změnit operátora se zachováním dat. Porušení stávajících pravidel ponechává poskytovateli právo odmítnout službu přenesení čísla uživatele do jiné sítě. Proto je třeba vzít v úvahu následující vlastnosti:

1. Přechod uživatele na jiný typ komunikace se provádí na placené bázi. Cena služby je 100 rublů. Kromě toho budete muset zaplatit poplatek za záruku 200 rublů, který bude připsán na účet dočasné SIM karty.
2. Číslo účastníka nesmí mít dluhy za placení za mobilní služby. Navíc blokování osobní účet z podnětu poskytovatele služby může rovněž sloužit jako důvod pro odmítnutí poskytnutí služby.
3. Dohoda se vztahuje pouze na federální čísla.
4. Změna poskytovatele je možná 1x za 6 měsíců.
5. Přechod z MTS na Beeline je možný pouze v regionu, kde je připojena platná SIM karta.
6. Údaje o uživateli v aktuální a nově uzavřené smlouvě musí být totožné.

Důležité! Při přenosu čísla probíhají technické práce, které omezují používání komunikací a zpráv. To obvykle netrvá déle než 30 minut.

Další funkce

Jak přejít z MTS na Beeline s maximálním komfortem? Je nutné využívat informační služby, které umožňují sledovat stav žádosti o přenesení. K tomu existují takové bezplatné služby:

• Podpora předplatitelů v otázkách spojených s přenosem čísla - 8 800 700 40 04.
• Kontrola stavu odvolání - *444*1#.
• Identifikace čísla partnera - * 444 * číslo účastníka bez 8 #.

Důležité! Volání a dotazy servisní střediska za zákaznickou podporu nejsou obvykle zpoplatněny, operátor vás však může požádat o uvedení čísla aplikace nebo osobních údajů předplatitele.

Předplatitelé čas od času uvažují o změně operátora a dnes budeme hovořit o tom, jak provést přechod s vaším číslem na MTS.

Technologie MNP

Pro implementaci možnosti přechodu na službu MTS využívá společnost stejně jako ostatní operátoři technologii Mobile Number Portability, zkráceně MNP. Technologie byla představena téměř před 5 lety a od roku 2013 mají možnost tuto funkci využívat i předplatitelé jiných společností. Díky poměrně složitým algoritmům pro přepínání a účtování se uživatelé stali zákazníky MTS, ponechali si číslo starého operátora, ale využívali podmínky MTS.

Podmínky pro přechod na MTS s vlastním číslem

Pro úspěšné dokončení přechodu musí předplatitel splnit určité podmínky, zavedený operátor. Jejich úplný seznam jak následuje:

• Číslo, které bude převedeno do služby u MTS, je na vás registrované nebo máte plnou moc, podle které máte právo jednat jménem vlastníka čísla;
• Pokud dříve dané číslo již byl převeden od jiného operátora, pro úspěšný přechod na MTS musí od posledního převodu uplynout alespoň 60 dní;
• Přechod se provádí ve stejné oblasti připojení;
• Přenosný telefon nemá žádný dluh vůči předchozí mobilní společnosti;
• Číslo není pozastaveno a SIM karta není deaktivována;
• Žádost o převod vyplněná pomocí MTS musí obsahovat informace, které se shodují s údaji uloženými o účastníkovi předchozím operátorem.

Pokud vy a vaše aktivní číslo plně splňujete výše uvedené podmínky, můžete přejít přímo k přechodu. Chcete-li to provést jeden po druhém, postupujte podle kroků popsaných v níže uvedených pokynech:

• Kontaktujte kteroukoli z nejbližších oficiálních zastoupení (kanceláře) MTS ve vašem městě se starou SIM kartou, smlouvou, kterou jste dříve uzavřeli s předchozím mobilním operátorem, a pasem, nebo vyplňte aplikace pro přenos čísla do MTS online a kurýr od operátora vám SIM kartu doručí zdarma (služba není dostupná ve všech regionech).
• Vyplnit speciální formulář aplikace pro spojení s přenositelností čísel. Budete muset poskytnout údaje o pasu, kontaktní informace, údaje na aktivní číslo a další standardní informace.
• Zaplatit. Náklady na přechod na MTS s vlastním číslem jsou 200 rublů. Přesněji řečeno, 200 zaplacených rublů je připsáno na účet předplatitele a z této částky je 100 rublů odečteno přímo za přechod a 100 zůstává pro použití předplatitelem podle jeho uvážení.
• Získejte SIM kartu s dočasným číslem. Lze jej použít poprvé, protože přenos starého čísla nějakou dobu trvá. Nadále však můžete používat starou SIM kartu, která bude do přechodu aktivní a na které bude nadále fungovat ta stávající. tarifní plán.
• Sledujte stav přechodu na nové číslo pomocí textu sms zprávy. Půjdou na vaši stále platnou kartu předchozího operátora.
• Počkejte na zprávu o tom, že byly dokončeny všechny předběžné kroky pro přechod s ponecháním čísla. Tato SMS obvykle dorazí den před skutečným přechodem. Jeho text uvádí přesné datum přechodu. Po obdržení SMS nainstalujte do telefonu kartu přijatou v kanceláři MTS, pokud jste ji nenainstalovali dříve. Když je čas na přechod, vaše staré číslo se automaticky zapíše na novou SIM kartu.

Jakékoli další dotazy týkající se přechodu na MTS od jiného operátora při ponechání svého čísla online nebo návštěvě salonu operátora můžete operátorovi položit zavoláním bezplatné číslo

Relativně nedávno Rusko přijalo zákon o zrušení „mobilního otroctví“. Smyslem tohoto zákona je, že nyní je každý člověk nespokojen s podmínkami pro poskytování služeb mobilní komunikace svého operátora, může přejít na výhodnější podmínky nabízené jiným operátorem, a to bez změny čísla. Změna operátora při zachování čísla je možná u každého operátora, protože nyní takovou možnost umožňuje zákon.

Sami provozovatelé však tento zákon přijali vcelku pozitivně. Na trhu mobilních komunikací umožňuje poměrně vysoká míra konkurence a změna operátora se zachováním čísla zvýšení zákaznické základny poskytováním lepších a výnosnějších služeb pro účastníky.

V rámci této recenze zvážíme proces přechodu na nejoblíbenější operátory v Rusku (Beeline, MTS, Megafon a Tele2) a také vám řekneme o všech úskalích, se kterými se během tohoto postupu setkáte.

Přechod od jiného operátora k MTS při zachování čísla

MTS poskytuje předplatitelům poměrně hodně atraktivních nabídek. Pokud váš současný operátor nemůže nabídnout podmínky, které je schopna poskytnout MTS, můžete si své číslo bez obav přenést pod kontrolu tohoto operátora.

Náklady na změnu operátora se zachováním čísla jsou 100 rublů. Postup zahrnuje potřebu osobního odvolání do kanceláře MTS, to znamená, že vzdálený přechod nebude fungovat, i když v blízké budoucnosti se taková příležitost může objevit, protože někteří operátoři ji již mají.

Chcete-li přepnout na MTS a ponechat si své číslo, postupujte takto:

1. Kontaktujte nejbližší kancelář nebo showroom MTS. Řekněte zaměstnanci o svém přání stát se klientem MTS a ponechte si své aktuální číslo. Poté sepište prohlášení o přechodu k novému operátorovi a uzavřete smlouvu na obsluhu přeneseného čísla. Administrativní pracovník vám pomůže správně vyplnit žádost. Hlavně si vezměte s sebou pas. Je třeba si uvědomit, že pokud je telefonní číslo, které má být převedeno, registrováno na jinou osobu, nikdo žádost nepřijme. Pokud formální vlastník čísla nemůže navštívit úřad, bude vyžadována plná moc jeho jménem. V opačném případě nebude změna operátora při zachování čísla možná.
2. Vyberte si tarif, který vám vyhovuje, a získejte MTS SIM kartu s „dočasným“ číslem, na které bude po dokončení procedury převedeno vaše aktuální číslo. Pokud potřebujete použít „dočasné“ číslo, můžete jej bez obav použít ihned po jeho obdržení.
3. Za přechod na MTS zaplatíte 100 rublů. Tyto peníze slouží k udržování společné databáze, ve které jsou uložena přenesená čísla. Databázi spravuje organizace jmenovaná vládou.
4. Po dokončení výše uvedených kroků můžete jít domů. Nyní zbývá počkat na ukončení ověřování zadaných údajů, přítomnosti nebo nepřítomnosti dluhu atd. Tento proces trvá několik dní. Na vaše dočasné číslo budou chodit SMS zprávy s informacemi o stavu aplikace. V případě jakéhokoli problému obdržíte odpovídající SMS upozornění.
5. Den před přenesením čísla obdržíte SMS zprávu s datem a časem změny čísla na dočasné SIM kartě. Od tohoto okamžiku se stanete předplatitelem MTS s číslem jiného operátora.

• Pozornost

V případě potíží volejte na bezplatnou linku 8 800 250 8 250. Doporučujeme také přečíst si informace na konci článku o možných úskalích.

Přechod od jiného operátora k Megafonu při zachování čísla

Pokud si o tom přečtete náš článek, pak dobře víte, že každý operátor má své výhody a nevýhody. Megafon má také řadu nabídek, které jej odlišují od konkurence. Pokud vás některá z těchto nabídek zaujala a chcete je využít, staňte se klientem Megafonu uložením svého čísla. Navíc operátor poskytuje možnost dálkového přechodu pod jeho kontrolu. Cena služby je 100 rublů.

Chcete-li vzdáleně přepnout na Megafon při ukládání čísla, postupujte takto:

1. Vyplňte online žádost na oficiálních stránkách operátora Megafon kliknutím na tento odkaz. Aplikace je na objednávku doprava zdarma dokumenty a SIM. Vyhnete se tak nutnosti osobní návštěvy kanceláře Megafon.
2. Specialista se dostaví na adresu uvedenou v přihlášce ( přesný čas příjezdu budete informováni), která doručí vše Požadované dokumenty, přijme platbu (100 rublů), pomůže vám vybrat tarif, který vyhovuje vašim potřebám, vydá SIM kartu a uzavře dohodu o změně operátora při zachování čísla. Vy zase musíte poskytnout cestovní pas, aby se odborník mohl ujistit, že vám bylo vydáno číslo uvedené v žádosti.
3. Přechod proběhne v období 8 dnů až 6 měsíců, dle vašeho uvážení. O úspěšném přechodu pod kontrolu Megafonu budete informováni prostřednictvím SMS.

Pokud nechcete, aby k vám domů přišel specialista nebo taková příležitost není pro vaši lokalitu poskytována, kontaktujte nejbližší komunikační salon nebo kancelář Megafon. Pracovník přijme Vaši žádost o změnu provozovatele a vysvětlí Vám postup při postupu. Doporučujeme se nejprve seznámit s možnými úskalími, informace o nich jsou uvedeny na konci článku.

• Pozornost

Změna operátora není možná, pokud je na čísle dluh. Je také důležité, aby číslo bylo ze stejného regionu, ve kterém se provádí převod, jinak nebude fungovat stát se předplatitelem Megafoa bez změny čísla.

Změna operátora na Beeline se zachováním čísla

Beeline, stejně jako každý jiný operátor, má ve svém sortimentu nabídky, které jsou ve srovnání s konkurencí příznivé. Chcete-li využít některé nabídky tohoto operátora nebo si jednoduše myslíte, že kvalita služeb poskytovaných Beeline je mnohem vyšší než u vašeho současného operátora, staňte se předplatitelem Beeline bez změny čísla.

Změna operátora se zachováním čísla vás bude stát 100 rublů. Společnost Beeline neposkytla možnost vzdáleného přechodu na její kontrolu, takže návštěva kanceláře je podmínkou (v poslední době má Beeline možnost zanechat online žádost o změnu operátora).

Chcete-li přejít od jiného operátora k Beeline při zachování čísla, postupujte takto:

1. Kontaktujte nejbližší kancelář nebo komunikační salon Beeline a informujte o svém záměru změnit operátora bez změny čísla. Pracovník úřadu vám nabídne sepsání žádosti o změnu provozovatele. Přihlášku vyplňte podle pokynů pracovníků úřadu.
2. Vyberte si tarif, který vám vyhovuje, a získejte SIM kartu Beeline, na kterou bude vaše aktuální číslo přeneseno do 8 dnů. Zaplaťte za službu (100 rublů).
3. Ke změně operátora se zachováním čísla musí dle zákona dojít do 8 dnů. O stavu operace budete informováni prostřednictvím SMS. Den před aktivací čísla bude na novou SIM kartu zasláno SMS upozornění s výzvou k vložení SIM karty do telefonu.

Proces výměny operátora neprobíhá vždy tak hladce, jak je popsáno v návodu. Pokud máte dluh nebo vaše číslo není z regionu, ve kterém se převod provádí, změna čísla není možná. Budete také muset poskytnout cestovní pas a číslo vám musí být vydáno.

• Pozornost

Ke změně provozovatele musí ze zákona dojít nejpozději do 8 dnů od podání žádosti. Na žádost účastníka však může být předpokládaný termín přenesení čísla na Beeline posunut na pozdější datum.

Přechod od jiného operátora k Tele2 při zachování čísla

Operátor Tele2 se od svých „velkých“ konkurentů liší nízkými cenami. Kvalita služeb přitom zůstává zachována vysoká úroveň, která nemůže upoutat pozornost předplatitelů. Oblast pokrytí sítě Tele2 se neustále zvyšuje a zároveň roste počet lidí, kteří se chtějí stát předplatiteli tohoto operátora.

Chcete-li přejít od jiného operátora k Tele2 při zachování čísla, postupujte takto:

1. Navštivte nejbližší komunikační salon Tele2 a informujte o svém přání stát se jejich předplatitelem, přičemž si ponechte číslo původně vlastněné jiným operátorem. Nezapomeňte si s sebou vzít cestovní pas.
2. Napište žádost o změnu operátora se zachováním čísla. Pracovník salonu vám pomůže správně sepsat přihlášku a sdělí vám, jak probíhá proces přechodu k operátorovi Tele2.
3. Získejte SIM kartu, na kterou bude vaše číslo v budoucnu převedeno, a zaplaťte za službu (100 rublů).
4. Po odeslání žádosti můžete jít domů a počkat na dokončení procedury změny operátora. Přechod netrvá déle než 8 dní po podpisu smlouvy.
5. Den před převodem vám přijde SMS s instrukcemi pro výměnu SIM karty.

Pro eliminaci možnosti problémů při procesu změny provozovatele doporučujeme uhradit jeho případný dluh předem. Měli byste se také ujistit, že číslo je vydáno vám, jinak nebude přechod možný.

Změna operátora se zachováním čísla: úskalí

Výše uvedené pokyny pro změnu operátora při zachování čísla se prakticky neliší od těch, které jsou prezentovány na oficiálních stránkách operátorů. Přitom to všichni moc dobře vědí oficiální pokyny odhalí pouze obecné body, zatímco málokdo věnuje pozornost úskalím. To platí zejména v případě mobilních operátorů, kteří často maskují skryté pojmy.

Stránka je úplně stejná a je navržena tak, aby identifikovala takové triky operátorů a upozornila na ně předplatitele. Změna operátora při zachování čísla také znamená přítomnost úskalí se kterými se může setkat každý účastník. Jako experiment jsme prošli procesem změny operátora a identifikovali jsme řadu nuancí, které doporučujeme zvážit, než půjdete do kanceláře operátora, jehož předplatitelem se rozhodnete stát.

1) Standardní scénář předpokládá, že účastník nemusí komunikovat se zástupci svého současného operátora, naslouchat nutkání znovu přemýšlet a zůstat. V praxi se takové komunikaci často nelze vyhnout. Existují případy, kdy se údaje v pasu uvedené ve smlouvě se stávajícím operátorem liší od údajů použitých při uzavírání smlouvy s novým operátorem.

Tento problém má pouze dva důvody:

• chyba při zadávání údajů aktuálním provozovatelem ve fázi uzavírání smlouvy;
• změna údajů v pasu předplatitelem.

V obou případech budete muset zajít do kanceláře svého operátora a požádat o příslušné změny smlouvy. Abyste však neposlouchali výmluvy, můžete o svých plánech přejít k jinému operátorovi jednoduše mlčet.

2) Postup pro změnu operátora může být odložen o 8 dní, a pokud si účastník přeje, pak o několik měsíců. Samozřejmě po celou tu dobu budete číslo nadále používat. Po celou tu dobu je důležité nejít do mínusu. V případě vzniku dluhu během celého přechodného období může systém zakázat přenesení čísla k jinému operátorovi a účastník bude muset znovu zažádat a čekat znovu.

3) Den před dokončením procedury změny operátora při ponechání čísla vám přijde SMS upozornění s datem blížícího se přechodu. V tento den mohou nastat komunikační problémy. Navíc může dojít ke ztrátě spojení pro jiného stará SIM karta když se nový nestihl aktivovat. Kromě toho se může stát, že během prvních hodin po přechodu k novému operátorovi nebudete moci své číslo používat.

4) Dalším nepříliš příjemným momentem, který operátoři zapomínají zmínit, je, že prvních pár dní (někdy i týdnů) je platba účtu možná pouze přes komunikační salon operátora. To znamená, že doplňte zůstatek bankovní karta nebo prostřednictvím elektronických platebních systémů nemusí fungovat. Neplatí to ve všech případech, ale mnoho předplatitelů mluví o podobném problému.

To je vše, co máme. Obecně lze říci, že změna operátora při zachování čísla nezpůsobuje potíže a je zcela cenově dostupným postupem. Stačí navštívit kancelář nového operátora, strávit 10 minut volného času a počkat na změnu operátora.

Začněme tím, že nyní všichni telefonní číslo u nás se výrazně prodloužila a začíná např. na D7799. D - to proto, aby toto 15místné číslo nebylo možné vytočit z obvyklého mobilní telefon. Poté kód regionu (77), poté kód operátora (99).

CDB - společná databáze ruských operátorů

Když byl MNP (přenositelnost čísel) právě představen, byly poslední tři týdny prostě okouzlující. Proč? Prostě takový postup se celosvětově zavádí v průměru za 2 roky a v Rusku to bylo jen 5 měsíců.

Obvyklý proces přenosu čísla

Ihned po aplikaci dáváme dočasnou SIM kartu(ne všichni operátoři to dělají). Během první části přenosu čísla má jen nějaké náhodné číslo z řad volných z číslovací kapacity a po převedení vašeho čísla do naší číslovací kapacity číslo na této SIM jednoduše na dálku přepíšeme. A předplatitel může bezpečně zavolat na své staré číslo bez další cesty do naší kanceláře.

Po sepsání žádosti kontaktujeme centrální databázi, přes kterou komunikují všichni operátoři. Komunikace probíhá takto:
- Základno, jsme jediní, kdo právě provádí přenos?
- Ano, neexistují dva současné procesy.
- Základna, ale nové a staré číslo ve stejném předmětu Federace?
- Ano, zónové adresování je stejné.
- Základna a účastník nemá v době podání žádosti žádný dluh vůči starému operátorovi?
- Ne, vše je čisté, můžete se připojit.
- Základna, pro každý případ: je číslo přesně tohoto operátora, od kterého budeme převádět?
-Neboj, vydržme to.

Takto to vypadá pro uživatele

Po absolvování všech možných kontrol stavu je aplikace validována operátorem dárce(říkáme tomu v žargonu "matka"). Nyní " velká trojka» ověřovací operace pro jednotlivce se provádějí automaticky, což šetří čas. Kontroluje se celé jméno a údaje o pasu. Podle našich zkušeností je v této fázi zamítnuto přibližně 30 % žádostí.

Pokud byla validace dotazníku úspěšná, udělá se pauza na 2 dny, zjistí se aktuální dluh. Pokud ano, jsou dány ještě 3 dny na zaplacení, na což je předplatiteli 2x sděleno, že nezaplatil. Nezaplatil - žádost je zamítnuta. Neexistuje žádný dluh - datum převodu je potvrzeno. Existuje možnost odmítnout tento převod na další 2 dny, pak to nebude možné.

Den před přenosem obdrží účastník SMS s instrukcemi, že si nesmí zapomenout vyměnit SIM kartu a podobně, přičemž je stále může přijímat, protože pak dojde k přerušení spojení.

Během procedury můžete proces sledovat živě. My to máme takto:
*444*1# - zde je příkaz pro stav vaší aplikace.
V osobní účet dočasné číslo - stav žádosti a průběh všech postupů pro ni.
Pro každou důležitou událost - SMS s vysvětlením, co to znamená.
Existuje číslo 8-800-700-4004, kde si můžete zavolat o stavu žádosti.

Bod X

V okamžiku X, kdy přenos začíná, se na SIM kartu zapíše nové číslo, které se aktualizuje ve vyúčtování. Musím říct, že na SIM kartě je pouze IMSI ( mezinárodní identifikátor mobilní předplatitel). Vaší IMSI je přiděleno nové ruské předplatitelské číslo.

Abych mohl určit nové směrování, musel jsem v Rusku změnit celé schéma adresování. Jak jsem řekl, čísla uvnitř směrovacích systémů jsou nyní zapsána v 15místném formátu, počínaje něčím jako D7799. To znamená, že vlastnictví čísla je nyní určeno nikoli prvními čísly, jako je 903, jako tomu bylo v době, kdy byla operátorovi přidělena konkrétní číslovací kapacita, ale předvolbou regionu a operátorem v tomto 15místném čísle „trasy“. . No a také parametrem „kam směřovat“, který také může být v databázi (nebo nemusí být). To je důležité pro klienty virtuálních operátorů.

Po X

První den je lepší dát přímo přes nového operátora. Optimální je platit kartou ze stránek nového operátora nebo v salonu operátora rukama.

Mohou nastat případy, kdy si předplatitel začne stěžovat na nedostatek komunikace v některých oblastech. Co je charakteristické - příchozí. A samozřejmě se domnívá, že za to může nový provozovatel.

Ve skutečnosti je všechno jednodušší. Faktem je, že při správném směrování normální cestou jde hovor přímo od operátora volajícího na příkaz volaného bez dalších smyček. Pokud náhle ústředna volajícího operátora usoudí, že je třeba dát hovor „matce“, musí „matka“ (jako původní majitel kontejneru) směrovat přes sebe. Mimochodem za peníze, které stimulují mnoho malých operátorů, aby hned správně předepisovali trasy. A samozřejmě nastává pravidelný problém: přijde k nám předplatitel, nemá příchozí komunikaci na dálku a část opravy. "Matka" nemohla správně přesměrovat hovor do směrovacího uzlu - a zavěsit. Je to způsobeno nepřesnou implementací specifikace na uzlech volajícího operátora a někdy i chybami ve směrování „matky“.

Dnes je denně převedeno několik tisíc předplatitelů a pouze 1-2 se mohou setkat s takovými problémy. Během prvních zhruba 10 dnů po zahájení migrace jsme každý den zaváděli softwarová vydání, opravovali jsme jak naše vlastní chyby, tak jsme dosáhli kompatibility s vydáními našich kolegů. Museli jsme aktualizovat 25 subsystémů. Rozhodli jsme se takto: okamžitě jsme se rozhodli nepřepisovat naše standardní CRM, ale vytvořit samostatná řešení, která pracovala na propasti mezi příchozími daty a zbytkem „vnitřní kuchyně“ a byla zodpovědná za převody čísel. Jakési univerzální konektory.

Počet převodů

Jiné převodní postupy

Pro malé právnické osoby s počtem pokojů 5 a méně - i 9 dní.

Pro trh B2G (státní společnosti) - 9 dní, ale není zde žádná kontrola dluhu. Kontroluje se smlouva, po ukončení soutěže se kontroluje, zda je uchazeč vítězem soutěže.

Existuje také postup vrácení čísla tísňového volání. Účastník si to například v pravý čas rozmyslel, ve 21:59 odnesl přihlášku na úřad, ale nestihli ji vložit do databáze. Obecně platí, že do jednoho dne můžete číslo vrátit zpět, pokud existují dobré důvody pro technickou část. Odešla od nás například jedna velká rostlina, která si to najednou rozmyslela a napsala výpověď. Operátor, kam šel, zdržel registraci aplikace a čísla se změnila. Zaměstnanci v tuto chvíli již vyhodili SIM karty neúspěšného nového operátora. A druhý den po zvážení reklamace bylo provedeno nouzové vrácení.

Zvyšte svůj proces: 10 krát 25 centimetrů

Například „mateřský operátor“ má právo po 45 dnech říci, že mu předplatitel dluží peníze. Za prvé, může běžet několik rublů poslední kontrola dluh. Za druhé, existuje mnoho podrobností o následné platbě a faktura může dorazit za měsíc nebo dva. Za třetí, roamingová data po splatnosti mohou pouze přijít. V tuto chvíli má předplatitel 10 dní na to, aby se dostal ke starému operátorovi a splatil dluh (přes běžné automaty to nepůjde - trasy jsou již nové). Dále, pokud nezhasne, je skrz centrální základnu umístěn blok (toto požadovaný stav Standard). Denně jsou blokovány desítky čísel.

Další. Vzhledem k tomu, že v okamžiku X číslo přešlo z číslovací kapacity „matky“ na naši číslovací kapacitu, na konci smlouvy je nutné číslo vrátit na základnu. Konkrétně, když se účastník rozhodne ukončit smlouvu, číslo se vrátí. Nyní je takových návratů asi 50-100 denně.

FAQ

- Moje přítelkyně volání zdarma na Beeline, bude moci volat na nové číslo zdarma?
Ano, když k nám přepojíte, nové číslo bude považováno za „naše“ a volání na ni bude bezplatné. Existuje však upozornění: když je „matka“ nebo příjemce MVNO bez nadnárodní společnosti, musí být vytvořena speciální tabulka výjimek. Ne každý to dělá, nebo se to u některých operátorů aktualizuje ručně. To znamená, že například u řady malých regionálních operátorů může být číslo „nikdo“ a nebudete moci využívat bonusy za volání na vlastní.

- A jak potom víte, čí číslo?
Máme příkaz USSD: *444*NUMBER#, například 444*9031111111#. Jako odpověď přichází zpráva s tím, o jaký druh operátora se jedná (Beeline nebo ne) a jaký region (pokud se liší). Podobné prostředky mají i další operátoři (voláním do IVR nebo žádostí přes SMS či USSD), které podle normy musí vrátit alespoň operátor. Není nutné dávat kraj, ale děláme to.

- Co je třeba před převodem zkontrolovat?

1. Ujistěte se, že „matka operátora“ má vaše celé jméno a údaje o pasu zaznamenané bez chyb.
2. Ověřte si prostřednictvím kanceláře „matky operátora“ nebo jeho call centra, že podle všech starých smluv neexistují žádné dluhy ve výši 2 kopejek. Určitě si vzpomenete na SIM kartu, kterou jste si před 10 lety koupili v jiném městě a vyhodili ji na nádraží - zaplaťte navíc rubl pokladně, nebo „matka“ žádost odmítne.
3. Pokud jdete k malému regionálnímu operátorovi nebo virtuálnímu operátorovi, uvědomte si, že se tam dá hodně napsat ručně. Možná nebudete mít připojení 20 minut, ale o něco více, navíc budou první dny potíže s účtováním a platbou.
4. Pokud je váš telefon jediným připojením k internetu, zapište si předem číslo call centra nového operátora – bude se vám hodit. Veškeré krátké číslování je směrování v rámci sítě vašeho operátora. Vytvořili jsme například aliasy pro „mimozemšťany“ krátká čísla podporu doma, ale ne každý to dělá.

- Kdy se za převod vezme 100 rublů?
Pro přenos čísla se bere částka uvedená ve standardu - 100 rublů. Odepisujeme až po úspěšném dokončení převodu, někteří jiní operátoři to berou při žádosti. To je důležité, protože polovina až třetina žádostí je zamítnuta a těchto 100 rublů se nevrací.