صفحه آبی مرگ سقوط می کند. علل معمولی که منجر به ظهور خطاها و روش های رفع آنها می شود. BSD چیست؟

پسندیدن

پسندیدن

توییت

BSD چیست؟

BSoD - صحنه آبی مرگ، صفحه آبیمرگ. در بحرانی ترین شرایط ظاهر می شود، زمانی که نمی توان از بستن یک برنامه ناموفق صرف نظر کرد.

سیستم عامل ویندوز دارای چندین لایه برنامه در حال اجرا است. ما فقط بالا را می بینیم - پنجره ها را باز کنبرنامه ها و خدمات در حال اجرا این چیزی است که Task Manager نشان می دهد. هنگامی که یکی از برنامه ها خطایی می دهد که نمی تواند آن را پردازش و دور بزند، همانطور که بسیاری از کاربران می گویند از کار می افتد. می توانید مجدداً راه اندازی کنید و روی آن کار کنید.

ماژول های نرم افزاری، در حال اجرا در سطح پایین تر (درایور)، در صورت بروز خطا قادر به راه اندازی مجدد نخواهد بود. سیستم عامل ویندوز سعی می کند از کاربر در برابر خطاهای بسیاری محافظت کند، اما همیشه این کار انجام نمی شود و تسلیم می شود و چهره ای غمگین یا مجموعه ای از کاراکترها را روی صفحه رایانه نشان می دهد.

باید بدانید که درایورها واسطه ای بین نرم افزار و سخت افزار کامپیوتر هستند. درایورها ممکن است از کار بیفتند (برنامه نویسان نیز افرادی هستند، ممکن است آنها را در نظر نگیرند یا اشتباهی مرتکب شوند)، و همچنین سخت افزار رایانه.

علائم BSoD

1. ظاهر یک صفحه آبی با شخصیت های عجیب و غریب یا شکلک غمگین.

در 99٪ موارد، کامپیوتر به دلیل یک خطای بحرانی (BSoD) خود را دوباره راه اندازی می کند، اما وضعیت بدتری وجود دارد: مشکل در منبع تغذیه یا مادربرد. اگر رایانه رومیزی دارید، برآمدگی را بررسی کنید.

دلایل صفحه آبی

1. گرم شدن بیش از حد.گرم شدن بیش از حد کارت گرافیک، پردازنده منجر به صفحه آبی مرگ می شود.

راستی،در ویندوز XP، هنگامی که کارت گرافیک بیش از حد گرم می شود، همیشه یک BSoD رخ می دهد، در ویستا و جدیدتر، درایور ویدیو به سادگی راه اندازی مجدد می شود. اگر کتیبه "درایور ویدئو پاسخ نمی دهد و بازیابی شده است" را می بینید، این یک گرم شدن بیش از حد کارت گرافیک است:

چگونه جدیدتر از ویندوزمحافظت کامل تر در برابر شکست. امیدواریم در برخی از ویندوزهای XV به جای صفحه آبی شاهد اعلان خطایی باشیم که در کار اختلال ایجاد نمی کند.

2. خرابی رم.شما می توانید، اما برای اینکه با انگشت خود به آسمان برخورد نکنید، ابتدا بخوانید - شاید دلیل صفحه آبی مرگ شما چیز دیگری باشد.

اگر RAM جدیدی در رایانه خود نصب کرده اید و BSoD های مکرر دریافت می کنید، آن را به یک حافظه فعال در فروشگاه تغییر دهید. هیچ راه دیگری برای غلبه بر صفحه نمایش آبی مرگ هنگام تعویض رم وجود ندارد.

3. شکست آهن دیگر.شاید ولتاژ منبع تغذیه "افت کند". شاید جایی قطع شده باشد. شاید کامپیوتر شما ماه کامل را دوست نداشته باشد. دلایل زیادی وجود دارد، می توانید بی نهایت حدس بزنید.

اگر پس از تجزیه و تحلیل minidump (در مورد این در زیر) و حذف خطاها، صفحه آبی به جایی نمی رسد، ارزش آن را دارد که همه اجزا را به نوبه خود جایگزین کنید. اگر کدهای خطا هر بار متفاوت باشد، نمی‌توانید فقط علت BSoD را بگیرید و تعیین کنید.

4. اورکلاک.اگر اورکلاک کننده پیشرفته ای هستید، پس می دانید که اورکلاک کامپیوتر شما چه ارتباطی با BSoD دارد. اگر نه، کامپیوتر خود را اورکلاک نکنید.

5. خرابی راننده (ها).علت BSoD لزوماً یک مشکل سخت افزاری نیست. درایورهای ناپایدار - مهمان مکرردر رایانه های کاربر نحوه شناسایی یک درایور ناموفق در ادامه خواهد آمد.

6. ویروس ها.حتما کامپیوتر را با مقداری یا چک کنید.

من هرگز از تعجب از اعتماد به نفس کاربرانی که می گویند " من هم ویروس و آنتی ویروس ندارم! من دست مستقیم دارم / فقط در سایت های مورد اعتماد می نشینم / گاهی اوقات چک می کنم آنتی ویروس یکبار مصرفو بنابراین همه چیز خوب است!". با کنار گذاشتن بحث در مورد اینکه چگونه می توانید بدون آنتی ویروس زندگی کنید، به آن فکر کنید: اگر شخصی یک BSoD ببیند، دارای دیگر وضعیت عادی نیستچگونه می توان گفت هیچ ویروسی وجود ندارد و این دلیل صفحه آبی نیست؟

همچنین فکر نکنید که اگر آنتی ویروسی با آخرین پایگاه داده نصب کرده اید، هیچ ویروسی وجود ندارد. با دیگران مشورت کنید تا این احتمال را کاملاً رد کنید.

7. آنتی ویروس ها.خنده دار (و غم انگیز) است که آنتی ویروس ها عامل خرابی هستند. آنتی ویروس خود را به طور موقت حذف کنید. آیا نمایشگرهای آبی مرگ متوقف شده اند؟ یک مورد جدید نصب کنید تا صفحه های آبی به دلیل شماره 6 ظاهر نشوند.

8. به روز رسانی ویندوز.توسعه دهندگان مایکروسافت گاهی اوقات به روز رسانی ها را ضعیف آزمایش می کنند. به همین دلیل، برخی از افراد به‌روزرسانی ویندوز را کاملاً خاموش می‌کنند و بدون به‌روزرسانی می‌نشینند، اگرچه این یک گزینه نیست. کنترل پنل - برنامه ها و ویژگی ها - نمایش به روز رسانی های نصب شده - کلیک راست - حذفبرای به روز رسانی های اخیر، سپس بررسی کنید ویندوز کار میکنه. آیا همه چیز به حالت عادی بازگشته است؟ فقط برای چند هفته به روز رسانی را نصب نکنید - معمولاً در این مدت نوعی به روز رسانی اصلاحی برای به روز رسانی منتشر می شود و همه چیز خوب است.

9. شکست برنامه.این اتفاق می افتد، اما به ندرت. اگر در حین انجام یک بازی یا در حین اجرای بازی، BSoD مشاهده کردید برنامه خاص، من به شما توصیه می کنم که کامپیوتر را برای داغ شدن بیش از حد بررسی کنید، زیرا اکثر برنامه ها قادر به ایجاد صفحه آبی نیستند، به استثنای نصب درایورها در سیستم (آنتی ویروس ها، شبیه سازها). دیسک های مجازیسیستم های حفاظت از بازی مانند PunkBuster، نرم افزار حسابداریکار با کلیدهای دیجیتال).

10. خطاهای فایل سختدیسکزائد نخواهد بود

علت BSoD را پیدا کنید

همانطور که می بینید، دلایل زیادی وجود دارد و حدس زدن منطقی نیست. خوشبختانه صفحه آبی مرگ حاوی سرنخ هایی است که نشان می دهد چرا ویندوز ناگهان شروع به از کار انداختن کرد. در میان متن‌های نامفهوم، کدهای خطایی وجود دارد که نشان‌دهنده مستقیم علت خرابی است.

اغلب شما را BSoD می کند شما نخواهید دید، زیرا در تنظیمات ویندوزبه‌طور پیش‌فرض، راه‌اندازی مجدد رایانه در مورد خطاهای بحرانی فعال است.

خودکار را غیرفعال کنید ویندوز را ریستارت کنیداین امکان وجود دارد: کنترل پنل - سیستم - گزینه های اضافیسیستم ها - گزینه ها- مانند تصویر زیر، تیک کادرها را علامت بزنید/لغو کنید:

به مورد "حافظه کوچک" توجه کنید - آن را نیز قرار دهید.

کد خطا را از Windows Journal در گوگل جستجو کنید

چک باکس "Write an event to the system log" به طور پیش فرض تنظیم شده است، به این معنی که کدهای خطا در Windows Log خواهند بود.

رفتن به کنترل پنل - مدیریت - نمایشگر رویداد - سیستم- و به دنبال خطی در لیست بگردید که از نظر زمانی با ظاهر یک صفحه آبی یا راه اندازی مجدد رایانه منطبق باشد:

به دنبال کد خطا (در تصویر بالا 0x0000009f است) در گوگل بگردید و چند سایت اول را در نتایج جستجو بخوانید، توصیه هایی را دنبال کنید که به دیگران کمک کرده است. اگر درایور مشخص شده باشد (پایان کلمه .sysبه طور کلی عالی است - مقصر احتمالی بلافاصله پیدا شد، شما باید درایور این دستگاه قدیمی را نصب کنید / نسخه جدید. اگر اینترنت نشانه روشن و واضحی از علت BSoD برای کد خطای مشخص شده ارائه نمی دهد، دستورالعمل های من را بیشتر بخوانید.

اگر چیزی در Windows Journal وجود ندارد، صبر کنید تا صفحه آبی ظاهر شود و خطا را در آنجا ببینید:

کافیست در آن جستجو کنید اطلاعات گوگلبا کد خطا و پیروی از توصیه ها.

تجزیه و تحلیل minidump

متأسفانه، اگر مشکل در یک درایور بد باشد، همیشه روی صفحه آبی نمایش داده نمی شود. کد خطا نیز همیشه آموزنده نیست. ما باید فایل minidump ایجاد شده در طول را تجزیه و تحلیل کنیم ظاهر BSoDو حاوی اطلاعاتی در مورد خرابی، به ویژه اینکه کدام رانندگان خطا را گزارش کرده اند. دو برنامه برای تجزیه و تحلیل minidump وجود دارد: اشکال زدایی ویندوزابزارها و BlueScreenView. متأسفانه، اولین مورد برای کاربران تازه کار بسیار پیچیده است، اگرچه نتیجه آموزنده تری می دهد. در 99 درصد موارد، BlueScreenView دوم، ساده و رایگان کافی است.

نصب کننده BlueScreenView از این لینک در دسترس است.

پس از شروع برنامه، پنجره ای را مشاهده خواهید کرد که در بالای آن minidump های ایجاد شده توسط سیستم، اطلاعات مربوط به آنها، در پایین - لیستی از درایورها وجود دارد. زرد نشان دهنده درایورهای ناموفق است.

مثال شماره 1 - کارت گرافیک مقصر است

یک صفحه آبی با متن ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY ظاهر می شود. بیایید به مینی دامپ نگاه کنیم:

خطای ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY، با قضاوت در گوگل، ناشی از نوعی درایور است. مقصر احتمالی در این مورد- nv4_disp.sys. موارد دیگری نیز وجود دارند، اما آنها بخشی از سیستم هستند و از نظر آماری بعید به نظر می‌رسد که علت آن باشند. جستجوی گوگل نشان داد که nv4_disp.sys درایور کارت گرافیک nVidia است. سه مرحله:

1. بررسی کارت گرافیک برای داغ شدن بیش از حد.

2. نصب درایور کارت گرافیک قدیمی (جدید، در صورت نصب قبلی). این کار با هر درایوری انجام می شود، نه فقط با کارت های ویدئویی.

3. نصب کارت گرافیک در کامپیوتر دیگر.

4. اگر صفحه آبی روی رایانه دیگری ظاهر شد، کارت ویدیو را به مرکز خدمات ببرید. اگر گارانتی هنوز معتبر است، می توانید آن را با یک گارانتی به صورت رایگان جایگزین کنید.

5. آیا صفحه آبی در رایانه دیگری ظاهر نمی شود؟ سعی کنید منبع تغذیه دیگری را روی منبع تغذیه خود نصب کنید - ممکن است این دلیل باشد.

6. کمک نمی کند؟ ویندوز را تمیز مجدد نصب کنید.

7. اگر این کمکی نکرد، آن را برای تشخیص به مرکز خدمات ببرید.

مثال شماره 2 - اصلاً آن چیزی که انتظار می رفت مقصر نیست

یک صفحه آبی با کتیبه PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA مشکلات زیادی را به همراه دارد:

اگر ntfs.sys احتمالاً درایور معیوب بود، توصیه می کنم هارد دیسک را برای خطا بررسی کنید و کابلی که از آن می آید را نیز تعویض کنید. هارد دیسکبه مادربرد در این مورد، BlueScreenView به درایور پورت USB اشاره می کند و این می تواند درست باشد، اما مثلاً از جایی که Dump را برداشتم، آن شخص مقصر است. مادربرد- خازن ها روی آن متورم شده بودند. راه حل - واحد سیستمدر دست و پا به مرکز خدمات.

مثال شماره 3 - آنتی ویروس مقصر است

من این minidump را در اینترنت پیدا کردم:

مقصر SRTSP.SYS، یک جزء آنتی ویروس از نورتون بود. با حذف آن حل می شود.

مثال شماره 4 - رم "شکسته".

صفحه آبی با MEMORY_MANAGEMENT - نشانه آن رمنامناسب برای استفاده:

BlueScreenView به مقصر احتمالی اشاره می کند - ntoskrnl.exe. این هسته ویندوز، نمی تواند علت BSOD. در 99٪ موارد، علت صفحه آبی با خطای MEMORY_MANAGEMENT "شکستگی" RAM است. باید آن را تغییر دهد.

نتایج تجزیه و تحلیل نمونه ها

1. BlueScreenView نشان دهنده خرابی درایور است، در حالی که قطعه آهنی که راننده با آن تعامل دارد ممکن است مقصر باشد.

2. با برشمردن درایورها و سخت افزار می توانید تشخیص دهید که خرابی در درایور است یا سخت افزار. درایورهای قدیمی (مثلاً درایورهایی که کیت روی دیسک دارند) را نصب کنید، درایورهای جدید را دانلود کنید.

مشکلات رایانه ها متفاوت است - آبی، سفید، قرمز :) و در مورد آبی است که اکنون با شما صحبت خواهیم کرد.

هنگام بارگذاری یا اجرای سیستم عامل پنجره هاممکن است یک خطا یا اشکالی رخ دهد که منجر به صفحه آبی با متن سفید شود. و در این مورد، فقط می توانید رایانه را راه اندازی مجدد کنید، زیرا سایر اقدامات در دسترس نخواهند بود. به همین دلیل است که به این صفحه نمایش " صفحه آبی مرگ"(از انگلیسی صفحه آبی مرگیا به اختصار BSOD).

بیایید بفهمیم صفحه آبی مرگ چیست، چه چیزی باعث آن می شود و چگونه با آن مقابله کنیم.

صفحه آبی مرگممکن است هنگام بوت شدن رایانه یا در حال اجرا ظاهر شود. دلایل زیادی برای ظاهر آن وجود دارد و ارائه یک الگوریتم واضح برای تعیین علت شکست به سادگی غیرممکن است، زیرا شما باید هر یک را به دقت درک کنید. مورد خاص. اما همچنان می توانید فهرستی از اقداماتی تهیه کنید که به شما در درک وضعیت و حل مشکل کمک می کند.

ابتدا پیام موجود در صفحه آبی را بررسی کنید. سیستم عامل، هنگامی که در صفحه آبی از کار می افتد، یک کد خطا با فرمت 0x000000 را با حروف سفید نمایش می دهد و همچنین ممکن است فایلی را که باعث خرابی شده است را نشان دهد.

/>

معمولاً توصیه می شود کد خطا را رمزگشایی کنید و مطابق با توصیه ها عمل کنید، اما من این کار را نمی کنم. واقعیت این است که توصیف خطاها به قدری کلی است که به احتمال زیاد نمی توان به طور واضح مشکل را با کد تعیین کرد. بارها با موقعیتی مواجه شدم که رمزگشایی خطا فقط گمراه کننده بود. به عنوان مثال، نشان داده شد که مشکلی در کارت گرافیک وجود دارد و آنتی ویروس به عنوان علت خرابی ها عمل می کند. به همین دلیل، قبل از اینکه شروع به جستجوی راه حلی برای مشکل با کد خطا کنید، ارزش آن را دارد که بنشینید و تمام اقدامات خود را به خاطر بسپارید. اخیرا. شاید برنامه ای را نصب کرده اید، درایورهای دستگاه را به روز کرده اید، رایانه یا رجیستری خود را با استفاده از آن پاک کرده اید برنامه های ویژه(به عنوان مثال و موارد مشابه)، تغییراتی در پیکربندی رایانه ایجاد کرد (دستگاه‌ها را جایگزین یا اضافه کرد)، یا تنظیمات را در . همه اینها می تواند باعث صفحه آبی مرگ شود.

علاوه بر این، ویروس هایی وجود دارند که به اصطلاح را آلوده می کنند خانه رکورد بوت (MBR) که وظیفه بارگذاری سیستم عامل را بر عهده دارد. این همچنین منجر به یک صفحه آبی در هنگام بارگذاری می شود.

اگر می خواهید شرح یک خطا را با کد آن پیدا کنید، به سادگی کد را از صفحه آبی در قسمت جستجوی هر موتور جستجو، به عنوان مثال، Yandex یا Google وارد کنید. نتایج جستجو قطعا حاوی مقاله ای از سایت پشتیبانی مایکروسافت است که توصیه هایی در مورد نحوه حل مشکل ارائه می دهد.

پس چگونه می توان مشکل ظاهر صفحه آبی مرگ را حل کرد؟

وضعیت اینجاست. اگر به تازگی نصب کرده اید پنجره هاو صفحه آبی شروع به ظاهر شدن کرد، سپس به احتمال زیاد نوعی شکست در هنگام نصب رخ داده است. در این مورد، بیشترین راه حل سادهدوباره سیستم عامل را نصب می کند.

اگر رایانه برای مدت طولانی و پایدار کار می کرد و ناگهان بدون دلیل صفحه آبی ظاهر شد، پس به یاد داشته باشید که چه برنامه ها و به روز رسانی هایی را نصب کرده اید. به احتمال زیاد آنها دلیل هستند. باید آنها را حذف کنید و مدتی کار کامپیوتر را تماشا کنید.

اگر درایورهای دستگاه را به روز کردید / نصب کردید، بیشتر دانلود و نصب کنید راننده های تازه نفساز وب سایت سازنده دستگاه

همچنین، نمی توان عامل سخت افزاری، یعنی مشکلات مربوط به دستگاه های خود رایانه را حذف کرد. حقیقت این هست که کار ناپایداردستگاه های کامپیوتری می توانند باعث ایجاد خطا و در نتیجه ظاهر شدن صفحه آبی شوند. در اینجا چند نمونه از تمرین من آورده شده است:

• منبع تغذیه کم مصرف نمی تواند با کارت گرافیک مقابله کند
• گرم شدن بیش از حد پردازنده به دلیل کوچک بودن کیس - تهویه ضعیف داخل کیس
• ناسازگاری ماژول های رم دو ماژول در رایانه وجود داشت و به صورت جداگانه بدون نقص کار می کردند، اما با هم تضاد داشتند. با تعویض ماژول حافظه مشکل حل شد
• درایورهای تیونر تلویزیون قدیمی تر باعث تصادف می شدند. با آپدیت کردن درایورها مشکل حل شد.

هنوز هم نباید فراموش شود محافظت از آنتی ویروس، زیرا ویروس ها نیز می توانند باعث مرگ صفحه نمایش شوند. ارزش آن را دارد که رایانه خود را برای ویروس های استفاده کنید وسایل خاصبازیابی ارائه شده توسط بسیاری از توسعه دهندگان نرم افزار آنتی ویروس (به عنوان مثال Dr.Web LiveUSB)

مشکل وقوع صفحه آبی مرگ بسیار گسترده است، بنابراین در یادداشت های بعدی با جزئیات بیشتر و به تفصیل برخی از اقداماتی که به شما در شناسایی علت وقوع آن کمک می کند را شرح خواهم داد.

فرصت انجام یک کار خیر را از دست ندهید:

پسندیدن

پسندیدن

توییت

BSD چیست؟

BSoD - صحنه آبی مرگ، صفحه آبی مرگ. در بحرانی ترین شرایط ظاهر می شود، زمانی که نمی توان از بستن یک برنامه ناموفق صرف نظر کرد.

سیستم عامل ویندوز دارای چندین لایه برنامه در حال اجرا است. ما فقط بالاترین را می بینیم - پنجره های برنامه باز و سرویس های در حال اجرا. این چیزی است که Task Manager نشان می دهد. هنگامی که یکی از برنامه ها خطایی می دهد که نمی تواند آن را پردازش و دور بزند، همانطور که بسیاری از کاربران می گویند از کار می افتد. می توانید مجدداً راه اندازی کنید و روی آن کار کنید.

ماژول های برنامه در حال اجرا در سطح پایین تر (درایور) در صورت بروز خطا قادر به راه اندازی مجدد نخواهند بود. سیستم عامل ویندوز سعی می کند از کاربر در برابر خطاهای بسیاری محافظت کند، اما همیشه این کار انجام نمی شود و تسلیم می شود و چهره ای غمگین یا مجموعه ای از کاراکترها را روی صفحه رایانه نشان می دهد.

باید بدانید که درایورها واسطه ای بین نرم افزار و سخت افزار کامپیوتر هستند. درایورها ممکن است از کار بیفتند (برنامه نویسان نیز افرادی هستند، ممکن است آنها را در نظر نگیرند یا اشتباهی مرتکب شوند)، و همچنین سخت افزار رایانه.

علائم BSoD

1. ظاهر یک صفحه آبی با شخصیت های عجیب و غریب یا شکلک غمگین.

در 99٪ موارد، کامپیوتر به دلیل یک خطای بحرانی (BSoD) خود را دوباره راه اندازی می کند، اما وضعیت بدتری وجود دارد: مشکل در منبع تغذیه یا مادربرد. اگر رایانه رومیزی دارید، برآمدگی را بررسی کنید.

دلایل صفحه آبی

1. گرم شدن بیش از حد.گرم شدن بیش از حد کارت گرافیک، پردازنده منجر به صفحه آبی مرگ می شود.

راستی،در ویندوز XP، هنگامی که کارت گرافیک بیش از حد گرم می شود، همیشه یک BSoD رخ می دهد، در ویستا و جدیدتر، درایور ویدیو به سادگی راه اندازی مجدد می شود. اگر کتیبه "درایور ویدئو پاسخ نمی دهد و بازیابی شده است" را می بینید، این یک گرم شدن بیش از حد کارت گرافیک است:

هر چه ویندوز جدیدتر باشد، محافظت بهتری در برابر خرابی دارد. امیدواریم در برخی از ویندوزهای XV به جای صفحه آبی شاهد اعلان خطایی باشیم که در کار اختلال ایجاد نمی کند.

2. خرابی رم.شما می توانید، اما برای اینکه با انگشت خود به آسمان برخورد نکنید، ابتدا بخوانید - شاید دلیل صفحه آبی مرگ شما چیز دیگری باشد.

اگر RAM جدیدی در رایانه خود نصب کرده اید و BSoD های مکرر دریافت می کنید، آن را به یک حافظه فعال در فروشگاه تغییر دهید. هیچ راه دیگری برای غلبه بر صفحه نمایش آبی مرگ هنگام تعویض رم وجود ندارد.

3. شکست آهن دیگر.شاید ولتاژ منبع تغذیه "افت کند". شاید جایی قطع شده باشد. شاید کامپیوتر شما ماه کامل را دوست نداشته باشد. دلایل زیادی وجود دارد، می توانید بی نهایت حدس بزنید.

اگر پس از تجزیه و تحلیل minidump (در مورد این در زیر) و حذف خطاها، صفحه آبی به جایی نمی رسد، ارزش آن را دارد که همه اجزا را به نوبه خود جایگزین کنید. اگر کدهای خطا هر بار متفاوت باشد، نمی‌توانید فقط علت BSoD را بگیرید و تعیین کنید.

4. اورکلاک.اگر اورکلاک کننده پیشرفته ای هستید، پس می دانید که اورکلاک کامپیوتر شما چه ارتباطی با BSoD دارد. اگر نه، کامپیوتر خود را اورکلاک نکنید.

5. خرابی راننده (ها).علت BSoD لزوماً یک مشکل سخت افزاری نیست. درایورهای ناپایدار مهمان مکرر رایانه های کاربران هستند. نحوه شناسایی یک درایور ناموفق در ادامه خواهد آمد.

6. ویروس ها.حتما کامپیوتر را با مقداری یا چک کنید.

من هرگز از تعجب از اعتماد به نفس کاربرانی که می گویند " من هم ویروس و آنتی ویروس ندارم! من دست مستقیم دارم / فقط در سایت های قابل اعتماد می نشینم / گاهی اوقات با یک آنتی ویروس یک بار مصرف چک می کنم و بنابراین همه چیز خوب است!". با کنار گذاشتن بحث در مورد اینکه چگونه می توانید بدون آنتی ویروس زندگی کنید، به آن فکر کنید: اگر شخصی یک BSoD ببیند، دارای دیگر وضعیت عادی نیستچگونه می توان گفت هیچ ویروسی وجود ندارد و این دلیل صفحه آبی نیست؟

همچنین فکر نکنید که اگر آنتی ویروسی با آخرین پایگاه داده نصب کرده اید، هیچ ویروسی وجود ندارد. با دیگران مشورت کنید تا این احتمال را کاملاً رد کنید.

7. آنتی ویروس ها.خنده دار (و غم انگیز) است که آنتی ویروس ها عامل خرابی هستند. آنتی ویروس خود را به طور موقت حذف کنید. آیا نمایشگرهای آبی مرگ متوقف شده اند؟ یک مورد جدید نصب کنید تا صفحه های آبی به دلیل شماره 6 ظاهر نشوند.

8. به روز رسانی ویندوز.توسعه دهندگان مایکروسافت گاهی اوقات به روز رسانی ها را ضعیف آزمایش می کنند. به همین دلیل، برخی از افراد به‌روزرسانی ویندوز را کاملاً خاموش می‌کنند و بدون به‌روزرسانی می‌نشینند، اگرچه این یک گزینه نیست. کنترل پنل - برنامه ها و ویژگی ها - مشاهده به روز رسانی های نصب شده- کلیک راست - حذفبرای به روز رسانی های نصب شده اخیر، سپس عملکرد ویندوز را بررسی کنید. آیا همه چیز به حالت عادی بازگشته است؟ فقط برای چند هفته به روز رسانی را نصب نکنید - معمولاً در این مدت نوعی به روز رسانی اصلاحی برای به روز رسانی منتشر می شود و همه چیز خوب است.

9. شکست برنامه.این اتفاق می افتد، اما به ندرت. اگر در حین اجرای یک بازی یا در حین اجرای یک برنامه خاص، BSoD را مشاهده کردید، به شما توصیه می کنم که کامپیوتر را برای داغ شدن بیش از حد بررسی کنید، زیرا اکثر برنامه ها قادر به ایجاد صفحه آبی نیستند، به استثنای نصب درایورها در سیستم (آنتی ویروس ها، شبیه سازهای دیسک مجازی، سیستم های حفاظت از بازی مانند PunkBuster، برنامه های حسابداری که با کلیدهای دیجیتال کار می کنند).

10. اشتباهات سیستم فایلهارد دیسکزائد نخواهد بود

علت BSoD را پیدا کنید

همانطور که می بینید، دلایل زیادی وجود دارد و حدس زدن منطقی نیست. خوشبختانه صفحه آبی مرگ حاوی سرنخ هایی است که نشان می دهد چرا ویندوز ناگهان شروع به از کار انداختن کرد. در میان متن‌های نامفهوم، کدهای خطایی وجود دارد که نشان‌دهنده مستقیم علت خرابی است.

اغلب شما را BSoD می کند شما نخواهید دید، از آنجایی که تنظیمات ویندوز به طور پیش فرض شامل راه اندازی مجدد رایانه در خطاهای مهم است.

می توانید راه اندازی مجدد خودکار ویندوز را به صورت زیر خاموش کنید: کنترل پنل - سیستم - تنظیمات پیشرفته سیستم - گزینه ها- مانند تصویر زیر، تیک کادرها را علامت بزنید/لغو کنید:

به مورد "حافظه کوچک" توجه کنید - آن را نیز قرار دهید.

کد خطا را از Windows Journal در گوگل جستجو کنید

چک باکس "Write an event to the system log" به طور پیش فرض تنظیم شده است، به این معنی که کدهای خطا در Windows Log خواهند بود.

رفتن به کنترل پنل - مدیریت - نمایشگر رویداد - سیستم- و به دنبال خطی در لیست بگردید که از نظر زمانی با ظاهر یک صفحه آبی یا راه اندازی مجدد رایانه منطبق باشد:

به دنبال کد خطا (در تصویر بالا 0x0000009f است) در گوگل بگردید و چند سایت اول را در نتایج جستجو بخوانید، توصیه هایی را دنبال کنید که به دیگران کمک کرده است. اگر درایور مشخص شده باشد (پایان کلمه .sysبه طور کلی عالی است - مقصر احتمالی بلافاصله پیدا می شود، شما باید درایور این دستگاه را از نسخه قدیمی / جدیدتر نصب کنید. اگر اینترنت نشانه روشن و واضحی از علت BSoD برای کد خطای مشخص شده ارائه نمی دهد، دستورالعمل های من را بیشتر بخوانید.

اگر چیزی در Windows Journal وجود ندارد، صبر کنید تا صفحه آبی ظاهر شود و خطا را در آنجا ببینید:

فقط کافی است اطلاعات مربوط به کد خطا را در گوگل جستجو کنید و توصیه ها را دنبال کنید.

تجزیه و تحلیل minidump

متأسفانه، اگر مشکل در یک درایور بد باشد، همیشه روی صفحه آبی نمایش داده نمی شود. کد خطا نیز همیشه آموزنده نیست. شما باید فایل minidump ایجاد شده در هنگام وقوع BSoD و حاوی اطلاعات مربوط به خرابی را تجزیه و تحلیل کنید، به ویژه اینکه کدام رانندگان خطا را گزارش کرده اند. دو برنامه برای تجزیه و تحلیل minidump وجود دارد: Windows Debugging Tools و BlueScreenView. متأسفانه، اولین مورد برای کاربران تازه کار بسیار پیچیده است، اگرچه نتیجه آموزنده تری می دهد. در 99 درصد موارد، BlueScreenView دوم، ساده و رایگان کافی است.

نصب کننده BlueScreenView از این لینک در دسترس است.

پس از شروع برنامه، پنجره ای را مشاهده خواهید کرد که در بالای آن minidump های ایجاد شده توسط سیستم، اطلاعات مربوط به آنها، در پایین - لیستی از درایورها وجود دارد. زرد نشان دهنده درایورهای ناموفق است.

مثال شماره 1 - کارت گرافیک مقصر است

یک صفحه آبی با متن ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY ظاهر می شود. بیایید به مینی دامپ نگاه کنیم:

خطای ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY، با قضاوت در گوگل، ناشی از نوعی درایور است. مقصر احتمالی در این مورد nv4_disp.sys است. موارد دیگری نیز وجود دارند، اما آنها بخشی از سیستم هستند و از نظر آماری بعید به نظر می‌رسد که علت آن باشند. جستجوی گوگل نشان داد که nv4_disp.sys درایور کارت گرافیک nVidia است. سه مرحله:

1. بررسی کارت گرافیک برای داغ شدن بیش از حد.

2. نصب درایور کارت گرافیک قدیمی (جدید، در صورت نصب قبلی). این کار با هر درایوری انجام می شود، نه فقط با کارت های ویدئویی.

3. نصب کارت گرافیک در کامپیوتر دیگر.

4. اگر صفحه آبی روی رایانه دیگری ظاهر شد، کارت ویدیو را به مرکز خدمات ببرید. اگر گارانتی هنوز معتبر است، می توانید آن را با یک گارانتی به صورت رایگان جایگزین کنید.

5. آیا صفحه آبی در رایانه دیگری ظاهر نمی شود؟ سعی کنید منبع تغذیه دیگری را روی منبع تغذیه خود نصب کنید - ممکن است این دلیل باشد.

6. کمک نمی کند؟ ویندوز را تمیز مجدد نصب کنید.

7. اگر این کمکی نکرد، آن را برای تشخیص به مرکز خدمات ببرید.

مثال شماره 2 - اصلاً آن چیزی که انتظار می رفت مقصر نیست

یک صفحه آبی با کتیبه PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA مشکلات زیادی را به همراه دارد:

اگر ntfs.sys احتمالاً درایور معیوب بود، توصیه می‌کنم هارد دیسک را از نظر خطا بررسی کنید، و همچنین کابلی را که از هارد دیسک به مادربرد می‌رود، تعویض کنید. در این مورد، BlueScreenView به درایور پورت USB اشاره می کند و این می تواند درست باشد، اما جایی که من به عنوان مثال از آن استفاده کردم، مادربرد برای شخص مقصر است - خازن ها روی آن متورم شده اند. راه حل این است که واحد سیستم را در دست بگیرید و به مرکز خدمات بروید.

مثال شماره 3 - آنتی ویروس مقصر است

من این minidump را در اینترنت پیدا کردم:

مقصر SRTSP.SYS، یک جزء آنتی ویروس از نورتون بود. با حذف آن حل می شود.

مثال شماره 4 - رم "شکسته".

صفحه آبی با MEMORY_MANAGEMENT نشانه غیرقابل استفاده بودن RAM است:

BlueScreenView به مقصر احتمالی اشاره می کند - ntoskrnl.exe. این هسته ویندوز است، نمی تواند علت BSOD باشد. در 99٪ موارد، علت صفحه آبی با خطای MEMORY_MANAGEMENT "شکستگی" RAM است. باید آن را تغییر دهد.

نتایج تجزیه و تحلیل نمونه ها

1. BlueScreenView نشان دهنده خرابی درایور است، در حالی که قطعه آهنی که راننده با آن تعامل دارد ممکن است مقصر باشد.

2. با برشمردن درایورها و سخت افزار می توانید تشخیص دهید که خرابی در درایور است یا سخت افزار. درایورهای قدیمی (مثلاً درایورهایی که کیت روی دیسک دارند) را نصب کنید، درایورهای جدید را دانلود کنید.

همه ما نوعی مشکل را با رایانه خود تجربه کرده ایم. برنامه های آویزان، گرافیک یا مشکلات صدا- دیر یا زود همه آنها را ملاقات خواهند کرد. اما ترسناک ترین تجربه برای مبتدیان همیشه صفحه آبی مرگ است.

اطلاعاتی در مورد صفحه آبی مرگ

هنگامی که خطایی در رایانه رخ می دهد، پیامی در مورد آن روی صفحه نمایش داده می شود و پس از آن دستگاه معمولاً به کار خود ادامه می دهد. اما در برخی مواقع، هر رایانه شخصی ممکن است با یک تناقض مواجه شود، به عنوان مثال، زمانی که دو فرمان همزمان به آن دستور می دهند که اقدامات متقابل را انجام دهد. در این مورد و موارد دیگر، رایانه ممکن است به دلیل ناهماهنگی در منطق خود از کار بیفتد که منجر به آسیب جدی به سیستم می شود. برای جلوگیری از این اتفاق، تمام فرآیندها به اجبار خاتمه می‌یابند و همان «صفحه آبی مرگ» ظاهر می‌شود. کدهایی را نمایش می دهد که کاربر می تواند با آن متوجه شود که با چه خطایی مواجه شده و آن را برطرف کند.

در جدید نسخه های ویندوزصفحه آبی خیلی ترسناک نیست

صفحه آبی با هر نسخه از سیستم عامل تغییر می کرد. و در ویندوز 10 مدرن، دیگر چندان ترسناک نیست: کاربران یک شکلک غمگین، یک پیام خطا، و یک کد QR می بینند که وقتی از گوشی اسکن می شود، وب سایت رسمی مایکروسافت را با موارد دیگر باز می کند. اطلاعات دقیقدر مورد مشکل فعلی به نظر می رسد که "صفحه آبی مرگ" به خودی خود به هیچ وجه خطرناک نیست ، فقط یک مشکل جدی با رایانه را نشان می دهد که باید حل شود و از آسیب به داده های سیستم محافظت می کند.

صفحه آبی مرگ در اصل صفحه آبی مرگ نامیده می شود و اغلب به اختصار BSoD خوانده می شود. BSoD به خودی خود خطرناک نیست: فقط یک مشکل جدی با رایانه را نشان می دهد که باید حل شود و از آن در برابر خراب کردن داده های سیستم محافظت می کند.

علل صفحه آبی مرگ

دلایل زیادی برای نمایش صفحه آبی وجود دارد. همانطور که قبلا ذکر شد، هر گونه اختلاف در منطق کامپیوتر می تواند دلیل باشد، اما این اختلافات خود در موقعیت های مختلف به وجود می آیند. مشکلات اصلی را که می تواند باعث "صفحه آبی مرگ" در مانیتور شما شود را در نظر بگیرید:

جدول: رمزگشایی خطاهای خاص

ویدئو: علل "صفحه آبی مرگ" و حذف آنها

حل مشکلاتی که باعث "پرده آبی مرگ" می شود

اکنون که دلایل صفحه آبی را فهمیده اید، ارزش آن را دارد که بفهمید چگونه این مشکلات را حل کنید.

حذف ویروس ها از کامپیوتر شما

ویروس ها شایع ترین مشکل هستند. دور نگه داشتن آنها از رایانه راحت تر از خلاص شدن از شر آنها است. اما برای این کافی است:

• از سایت های مشکوک دیدن نکنید - گرفتن ویروس در سایت های دارای دزدی دریایی کار دشواری نیست نرم افزاریا با کلیک بر روی پیوندهای تبلیغاتی، اما به سادگی آنها را در وب سایت های رسمی تولید کنندگان نرم افزار یا در هاست های محبوب پیدا نخواهید کرد.
• برنامه های تأیید نشده و افزونه های مرورگر را نصب نکنید - تقریباً وضعیت مشابه. از چیزی که به آن اعتماد دارید استفاده کنید و مشکلی نخواهید داشت.
• نصب آنتی ویروس از قبل - ویندوز 10 دارای یک آنتی ویروس داخلی است. آن را خاموش نکنید و بلافاصله آنالوگ نصب نکنید. در این صورت استفاده از آن توصیه می شود برنامه های آنتی ویروسشرکت های معروفی مانند Doctor Web یا Kaspersky Anti-Virus.

اما اگر قبلاً به ویروس مبتلا شده اید؟ سپس سیستم نیاز به تمیز کردن فوری دارد. می توانید آن را به صورت زیر اجرا کنید:

بازگشت و بازیابی سیستم عامل ویندوز 10

اگر فایل های سیستمیقبلاً آسیب دیده اند و صفحه آبی دائماً ظاهر می شود ، تنها راه حل مناسب بازیابی آنها است. این را از راه های گوناگون می توان انجام داد.

بازگشت به نقطه بازیابی

برای بازیابی فایل های خراب به این روش، باید از قبل نقاط بازیابی سیستم را به شرح زیر ایجاد کنید:

1. "System Properties" را باز کرده و به تب "System Protection" بروید. می توانید با انتخاب بخش "بازیابی" در "کنترل پنل" یا به روش دیگری که برای شما مناسب است به آنجا برسید.
2. با کلیک بر روی دکمه "تنظیمات" به تنظیمات برگه فعلی بروید. تب "System Protection" را باز کرده و روی دکمه "Configure" کلیک کنید
3. مطمئن شوید که حفاظت سیستم فعال است و فضای کافی برای ذخیره نقاط بازیابی وجود دارد. بهتر است حداقل پنج گیگابایت بگذارید. مطمئن شوید که حفاظت سیستم فعال است یا خودتان آن را فعال کنید
4. به تب "System Protection" برگردید و روی دکمه "Create" کلیک کنید. یک منو باز می شود که در آن باید یک نام وارد کنید. لازم است تا بتوانید به یاد داشته باشید که این نقطه را در چه نقطه ای ایجاد کرده اید. یک نام برای نقطه بازیابی پیدا کنید و روی دکمه "ایجاد" کلیک کنید
5. در آینده، در همان مورد "بازیابی"، می توانید سیستم را به مقادیر قبلی بازگردانید. پس از شروع، باید انتخاب کنید که به کدام نقطه برگردید.
   یک نقطه توصیه شده را انتخاب کنید یا خودتان مورد ضروری را وارد کنید
6. تا پایان عمل صبر کنید. فرآیند بازگرداندن سیستم به حالت قبلی به طور خودکار انجام می شود، اما ممکن است زمان زیادی طول بکشد.

اگر از قبل در مورد ایجاد یک نقطه بازیابی مراقبت نکردید، این روش برای شما کار نخواهد کرد.

ایجاد یک نقطه بازیابی سیستم قبل از هر نصب درایورها یا برنامه ها موثر خواهد بود.

ویدئو: نحوه ایجاد نقطه بازیابی سیستم ویندوز 10

ویندوز 10 را تعمیر و نصب مجدد کنید

می توانید سیستم را با استفاده از نسخه مشابه ویندوز دوباره نصب کنید. می توانید آن را از وب سایت رسمی مایکروسافت دانلود کنید. نکته اصلی این است که همان عمق بیت و زبان سیستم را انتخاب کنید.پس از دانلود Windows Setup Assistant موارد زیر را انجام دهید:

1. Windows Setup Assistant را اجرا کرده و انتخاب کنید به روز رسانی ویندوز V این لحظه.
   برای دسترسی به System Restore، رایانه خود را به روز کنید
2. داده ها را در اولین پنجره که با سیستم شما مطابقت دارد انتخاب کنید و روی "بعدی" کلیک کنید.
   بیتی سیستمی را که با سیستم شما مطابقت دارد مشخص کنید و روی "بعدی" کلیک کنید.
3. در گوشه صفحه بر روی "System Restore" کلیک کنید.
   در اولین پنجره نصب، روی دکمه "System Restore" کلیک کنید
4. به منوی Diagnostics بروید. از آنجایی که ما سیستم را از ابتدا نصب نمی کنیم، بلکه آن را دوباره نصب می کنیم، ساده ترین راه برای انجام این کار از طریق منوی فعلی است.
   به منوی System Diagnostics در صفحه انتخاب عملکرد بروید
5. گزینه بازگشت دستگاه را انتخاب کنید حالت اولیه.
   روی دکمه "Reset your PC" در پنجره "Diagnostics" کلیک کنید
6. مشخص کنید که آیا می‌خواهید داده‌ها را حفظ کنید (برنامه‌ها و بازی‌ها، به هر طریقی، باید پس از نصب مجدد ویندوز دوباره نصب شوند).
   مشخص کنید که آیا می خواهید داده های موجود در رایانه شما ذخیره شود یا خیر
7. روی سیستم عاملی که می خواهید بازیابی کنید کلیک کنید.
   اگر چندین سیستم در رایانه شما وجود دارد، یکی را انتخاب کنید که باید بازیابی شود
8. دیسک را برای نصب سیستم مشخص کنید.
   درایو یا درایوهایی که تحت تأثیر بازیابی سیستم قرار می گیرند را مشخص کنید
9. اگر می خواهید فایل ها را حذف کنید، جادوگر از شما می پرسد که چگونه این کار را انجام دهید. مورد "فقط فایل های من را حذف کنید" به معنای فرمت سریع، و کافی خواهد بود.
   اگر قبلاً تصمیم به حذف فایل‌ها داشتید، روشی را برای حذف آنها مشخص کنید
10. با کلیک بر روی دکمه "بازنشانی به حالت اولیه" تنظیم مجدد را تأیید کنید.
    بر روی دکمه "بازگشت به حالت اولیه" کلیک کنید
11. نصب مجدد ویندوز آغاز خواهد شد. ممکن است در این فرآیند رایانه بیش از یک بار راه اندازی مجدد شود.
    فایل‌های سیستم عامل با فایل‌های اصلی جایگزین می‌شوند: منتظر بمانید تا فرآیند به پایان برسد
12. صبر کنید تا نصب مجدد تمام شود. شما می توانید پیشرفت نصب را به صورت درصد پیگیری کنید
13. کاربر فعلی دستگاه را با ضربه زدن روی صفحه مشخص کنید تنظیمات اولیه.
    خود را مشخص کنید حسابو روی "بعدی" کلیک کنید
14. کلید محصول خود را وارد کنید یا از این مرحله رد شوید.
    مجوز را وارد کنید کلید ویندوزیا از این مرحله بگذرید
15. یاد بگیرید و بپذیرید توافقنامه مجوزویندوز 10.
    قرارداد مجوز را بخوانید و برای ادامه نصب روی "پذیرش" کلیک کنید
16. پس از اتمام تمام تنظیمات، یک عملکرد را مشاهده خواهید کرد جدول ویندوز. نصب مجدد تکمیل شد.
    پس از اینکه بازیابی با موفقیت انجام شد، دسکتاپ ویندوز 10 را مشاهده خواهید کرد

اگر رایانه شما حتی روشن نمی شود، با استفاده از همان دستیار نصب، می توانید رسانه نصب را از دستگاه دیگری ایجاد کنید. رسانه را به رایانه خود وصل کنید و کارهای زیر را انجام دهید:

پس از ایجاد رسانه نصب، آن را در رایانه خود قرار دهید و موارد زیر را انجام دهید:

و همچنین می توانید بازیابی سیستم را بدون نصب آن انجام دهید. برای این کار موارد زیر را انجام دهید:

ویدئو: نحوه بازیابی ویندوز 10 از یک نسخه پشتیبان از تصویر دیسک سیستم

درایورها را آپدیت و نصب کنید

نصب و راه اندازی نسخه های تازهدرایورها باید به طور خودکار در ویندوز 10 انجام شوند. اما ممکن است به دلیل مشکلات یا تنظیمات نادرست این اتفاق نیفتد. دستگاه بدون درایور به نوبه خود به درستی کار نخواهد کرد، بنابراین باید آن را نصب کنید آخرین نسخهموارد زیر را انجام دهید:

1. "مدیر دستگاه" را باز کنید. برای انجام این کار، روی نماد منوی استارت راست کلیک کرده و Device Manager را انتخاب کنید. در گوشه سمت چپ پایین صفحه با دکمه سمت راست ماوس کلیک کنید تا منو نمایش داده شود دسترسی سریعو "Device Manager" را انتخاب کنید
2. اگر دستگاهی در نزدیکی دستگاه وجود دارد علامت تعجب، و نام آن اشتباه است - درایور دستگاه اشتباه نصب شده است یا اصلا نصب نشده است. اما رفع این مشکل در صورت وجود اتصال به اینترنت اصلاً دشوار نیست. دستگاه هایی که در تشخیص راننده مشکل دارند با علامت تعجب مشخص می شوند
3. روی دستگاه کلیک راست کرده و روی "Update Driver Software..." کلیک کنید. روی درایور کلیک راست کرده و "Update Drivers" را انتخاب کنید.
4. انتخاب کنید جستجوی خودکار. صبر کنید تا دانلود درایور از شبکه تمام شود
5. منتظر بمانید تا نصب درایور کامل شود.
   پس از بارگذاری شروع می شود نصب اتوماتیکرانندگان
6. پس از اتمام نصب، نام دستگاه باید به درستی نمایش داده شود. بر روی دکمه "بستن" کلیک کنید.
   هنگامی که درایور نصب شد، یک پیام به روز رسانی دستگاه دریافت خواهید کرد
7. کامپیوتر از شما می خواهد که ریستارت کنید. برای این کار باید انجام شود راننده جدیدشروع به کار کرد
   برای اعمال تغییرات، درخواست راه اندازی مجدد رایانه را بپذیرید

به طور مشابه، می توانید درایورهای تمام سخت افزارهای رایانه خود را به روز کنید.

ویدئو: نحوه به روز رسانی درایورها در ویندوز 10

ویندوز 10 را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید

بازنشانی سیستم عامل به تنظیمات کارخانه به بازگرداندن آن به حالت اولیه کمک می کند. این خطاها را برطرف می کند و فایل های سیستم را بازیابی می کند. برای انجام بازنشانی، مراحل زیر را دنبال کنید:

ویدئو: نحوه بازنشانی ویندوز 10 به تنظیمات کارخانه

پیدا کردن مشکلات سخت افزاری کامپیوتر

اگر مشکوک هستید که "صفحه آبی مرگ" به دلیل مشکلات سخت افزاری رایانه ظاهر می شود، باید یک سیستم تشخیصی را اجرا کنید. فرآیند تشخیص را با استفاده از برنامه AIDA 64 در نظر بگیرید. این ابزار راحت و جامع به شما کمک می کند نقطه ضعف سیستم را شناسایی کنید. اگر "صفحه آبی مرگ" درست در حین آزمایش با این برنامه ظاهر شد، احتمالاً مشکل سخت افزاری است و باید بررسی کنید که کدام دستگاه قبل از ظاهر شدن صفحه آبی آزمایش شده است. خود آزمون بسیار ساده است:

با کمک چنین بررسی، به راحتی می توان مشکلات هارد دیسک یا رم سیستم خود را شناسایی کرد و در واقع آنها اغلب عامل "صفحه آبی مرگ" هستند.

ویدئو: نمای کلی برنامه AIDA64

علل صفحه آبی هنگام شروع بازی

دلیل ظاهر شدن صفحه آبی هنگام شروع بازی نیز می تواند چندین عامل باشد:

• بازی به درستی کار نمی کند - اگر بازی آماتور باشد یا شکست جدی داشته باشد، عملکرد آن ممکن است باعث درگیری در سیستم شود. این به ندرت در پروژه های بزرگ اتفاق می افتد، زیرا توسعه دهندگان به دقت آنها را آزمایش می کنند. با این حال، اگر این اتفاق افتاد، بهتر است تلاش برای راه‌اندازی را متوقف کنید و منتظر یک پچ باشید.
• مشکل سخت افزاری - بازی روی سخت افزار رایانه بارگذاری می کند و اگر هارد دیسک یا دستگاه دیگری مشکل داشته باشد، ممکن است صفحه آبی مرگ را مشاهده کنید. این بیشترین است علت مشترکظاهر آن هنگام شروع بازی ها تشخیص سخت افزار را همانطور که در بالا توضیح داده شد انجام دهید.
• مشکل در درایورها است - یک درایور کارت گرافیک که به درستی کار نمی کند نیز تنها با شروع بازی ها به طور کامل شروع به کار می کند. و این منجر به خطاهای مختلف می شود. درایورهای خود را به جدیدترین به روز رسانی کنید و فراموش نکنید که هر بار که منتشر می شوند این کار را انجام دهید.

اکنون می دانید که بدترین چیز در مورد صفحه آبی مرگ نام آن است. این ارور به خودی خود فقط نشان دهنده مشکلات سیستم است، به این معنی که اگر با صفحه آبی مواجه شدید، باید به دنبال مشکلات دستگاه خود بگردید و آنها را برطرف کنید. و انجام این کار اکنون برای شما دشوار نخواهد بود.

با سلام، خوانندگان عزیز! صفحه آبی مرگ خطایی است که دیر یا زود هر کاربری که کامپیوترش را نصب کرده است سیستم عاملپنجره ها. هنگامی که این خطا رخ می دهد، برخی از کاربران شروع به وحشت می کنند و نمی دانند چه کاری باید انجام دهند.

راه حل برای مدت کوتاهی راه اندازی مجدد سیستم است. و اگر سیستم این کار را به صورت خودکار انجام ندهد، می توان این کار را به صورت دستی با فشار دادن دکمه "تنظیم مجدد" روی کیس انجام داد. کامپیوتر شخصییا با نگه داشتن دکمه "Power" روی صفحه کلید لپ تاپ و سپس روشن کردن مجدد آن.

درک این نکته مهم است که ظاهر صفحه آبی مرگ نشانه درگیری یا عدم عملکرد است برنامه جداگانهو اولویت اول شما این است که بلافاصله خطای صفحه آبی مرگ را حل کنید.

اولین قدم این است که بفهمید دقیقا چه اتفاقی افتاده و خطا از کجا آمده است. برای انجام این کار، باید به طور خلاصه معماری سیستم عامل را درک کنید. دانش عمیق در این موضوع مورد نیاز نیست. فقط باید بدانید که کد در دو حالت اصلی اجرا می شود: حالت کاربر و حالت هسته.

حالت کاربر ساده‌ترین حالت است و پردازش را نشان می‌دهد برنامه های کاربردی سادهکاربر: برنامه های اداری، مرورگرها، برنامه های کاربردی استاندارد و موارد دیگر. و در حالت کرنل کار درایورها و سیستم عامل انجام می شود. این تمایز بسیار مهم است. از این گذشته ، نگاه کنید ، اگر خرابی مرورگر رخ دهد ، این بر عملکرد کل سیستم به طور کلی تأثیر نمی گذارد ، اما برنامه به سادگی خراب می شود. فقط باید برنامه را به زور ببندید و به کار خود ادامه دهید.

خوب، با حالت هسته، وضعیت جدی تر است، زیرا در این حالت یک خطا در درایور می تواند بر عملکرد کل سیستم تأثیر بگذارد، در صورت ظاهر شدن صفحه آبی مرگ.

صفحه آبی مرگ گرفتم، چیکار کنم؟

بنابراین، ظاهر صفحه آبی مرگ به اصطلاح محافظت از سیستم در صورتی است که کد به درستی پردازش نشود. در این حالت یک صفحه آبی بر روی نمایشگر نمایشگر نمایش داده می شود و تمام داده ها برای ایمنی سیستم در آینده ذخیره نمی شوند. و همانطور که قبلا ذکر شد، صفحه آبی خود شامل همه است اطلاعات لازمبرای تحلیل و درک اصل مسئله.

اگر کامپیوتر به طور خودکار راه اندازی مجدد شود، کاربر زمان کافی برای خواندن اطلاعات موجود در آن را ندارد، چه رسد به تجزیه و تحلیل آن. در این حالت، پس از بوت شدن سیستم، باید بر روی نماد "رایانه من" کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب کنید. همین عمل را می توان با ترکیبی از کلیدهای داغ "Win + Pause" جایگزین کرد.

اگر سیستم عامل ویندوز 7 نصب شده است، در منوی سمت چپ باید به منوی "تنظیمات سیستم پیشرفته" بروید.

سپس باید تب "Advanced" را انتخاب کنید و در قسمت "Download and Recovery" روی دکمه "Options" کلیک کنید.

در اینجا باید تیک کادر «اجرای راه‌اندازی مجدد خودکار» را در قسمت «شکست سیستم» بردارید. پس از انجام این مراحل، باید تمام تغییرات را ذخیره کنید.

بعداً وقتی صفحه آبی مرگ ظاهر شد، راه اندازی مجدد خودکارظاهر نخواهد شد و امکان تحلیل ماهیت تضاد سیستم وجود خواهد داشت.

خواندن صفحه آبی مرگ

در زیر اسکرین شات از صفحه آبی مرگ را می بینید، بیایید سعی کنیم خطا را با هم بفهمیم و بخوانیم.

که در خط بالاییصفحه نمایش پیامی را ارائه می دهد که دقیقاً چه اتفاقی افتاده است. در مورد ما، چیزی شبیه به این به نظر می رسد: "مشکلی شناسایی شد و پنجره ها بسته شدند تا از آسیب به کامپیوتر جلوگیری شود."

پاراگراف دوم اطلاعاتی در مورد خود خطا ارائه می دهد: "مشکل توسط فایل زیر ایجاد می شود - SPCMDCON.SYS"

سیستم دقیقاً آنچه را اتفاق افتاده است توصیف می کند، اما این اطلاعات همیشه ارائه نمی شود، زیرا سیستم همیشه خطا را درک نمی کند.

پاراگراف سوم نام خطا را ارائه می دهد. این نام قابل ذخیره است. ممکن است در آینده به کارتان بیاید. متن زیر یک متن بزرگ است که حاوی توصیه هایی برای رفع خطا است.

همچنین بیشترین ارائه شد اطلاعات مهم: کد هگزاشتباهات، مهم است که آن را ذخیره کنید، قطعا مفید خواهد بود. در اینجا در داخل پرانتز بعد از کد خطا، پارامترهای خطا ارائه شده است. در زیر اطلاعات مربوط به فایلی که باعث خطا شده و آدرس آن است. اطلاعات مربوط به فایل و آدرس خطا همیشه در صفحه آبی مرگ ارائه نمی شود، اما اگر چنین باشد، به طور قابل توجهی به حل سریعتر مشکل کمک می کند.

بنابراین، نام خطای دریافتی و کد خطا را باید وارد کنید رشته جستجوموتورهای جستجو برای یافتن اطلاعات در مورد خرابی سیستم رخ داده است.

بیش از صد خطا از این دست وجود دارد، بنابراین توصیف هر کدام منطقی نیست. کافی است درک کنیم که همه خطاها را می توان به گروه تقسیم کرد. پیشنهاد می کنم به پاراگراف بعدی بروید.

انواع خطاهای صفحه آبی مرگ

بیشتر مشکلات (حدود 70 درصد) مربوط به عملکرد سیستم، خطاهای درایور است. آنها می توانند به دلیل نصب درایورهای نامناسب، درگیری درایورها با یکدیگر یا به روز رسانی نادرست نصب شده باشند.

در همان دسته، می توانید درایورهایی را اضافه کنید که با سیستم عامل تضاد دارند، به عنوان مثال، یک چاپگر را به رایانه خود وصل کرده اید، درایورها را دانلود کرده و با موفقیت نصب کرده اید. چاپگر شما بدون هیچ مشکلی چاپ می کند، اما مشخص شد که سیستم عامل به طرز عجیبی رفتار می کند، یعنی کامپیوتر به طور خود به خود خاموش می شود، خطاهای مختلف ظاهر می شود، تا صفحه آبی مرگ.

همچنین، ممکن است یک خطا در نتیجه گرم شدن بیش از حد دستگاه های داخل رایانه شخصی، یا صرفاً درگیری بین دستگاه ها و همچنین تداخل اجزا با سیستم عامل ظاهر شود. همه اجزا نمی توانند به طور کامل با یکدیگر کار کنند. و این به نوبه خود می تواند سیستم عامل را کند کند. در یکی از مقالات قبلی خود قبلاً در مورد این مشکل نوشتم ، حتماً بررسی کنید:

همچنین غیر معمول (حدود 10 درصد) خرابی خود دستگاه است. امتناع سخت کار کندیسک، رم، کارت گرافیک و سایر قطعات.

همچنین باید توجه داشت که اشتباه است تنظیمات بایوس، مقدار ناکافی است فضای خالیروی هارد دیسک، عفونت ویروسی و همچنین اورکلاک پردازنده و رم. این خطاها حدود 15 درصد را تشکیل می دهند خطاهای سیستم. در مقاله خود در مورد BIOS، تفاوت های ظریف اصلی را گفتم، اینجا بخوانید:

کمتر از 5 درصد از اشکالات، اشکالات کد در خود سیستم عامل هستند سیستم های ویندوز. اگرچه این شرکت به طور مداوم بر روی یک راه حل کار می کند این مساله، هنوز تمام خطاها برطرف نشده است.

حل و پیشگیری از مشکلاتی که باعث صفحه آبی مرگ می شود

پس از دریافت کد و نام خطا، ارزش بررسی را دارد موتور جستجونسخه برای آن اما شایان ذکر است که اکثر مشکلات به روش های ارائه شده در زیر رفع می شوند.

بررسی فضای خالی روشن است دیسکهای سخت. اگر هارد دیسک کمتر از 10 درصد متای آزاد دارد، باید آن را تخلیه کرد تا سیستم بتواند آزادانه تر و پایدارتر کار کند.

توصیه می شود بیش از 20 درصد فضای خالی روی دیسک باقی بگذارید. بنابراین، سیستم فایل ها را سریعتر کپی و به روز می کند و دیسک بسیار کمتر داغ می شود. راه حل دیگر برای افزایش سرعت سیستم خواهد بود جدایی سختدیسک در چندین بخش بنابراین امکان جداسازی فایل های سیستمی و فایل های آفیس وجود دارد.

ارزش انجام دوره ای را دارد بررسی سختدیسک برای در دسترس بودن بخش های بد. برای این، برنامه های استاندارد مناسب هستند. همچنین، فراموش نکنید یکپارچه سازی سختدیسک در اینجا یک مقاله برای شما وجود دارد:

اسکن سیستم عامل برای ویروس ها و حذف یا درمان بیشتر آنها. یک محصول آنتی ویروس باید روی رایانه نصب شود که دائماً به روز می شود. خرید آن توصیه می شود آنتی ویروس رایگان. چنین برنامه هایی قابل اعتمادتر هستند و سریعتر به روز می شوند. آنتی ویروس باید فایروال داشته باشد تا باز نشود فایل های به درد نخوراز اینترنت. و مطمئن شوید که تمام رسانه های قابل جابجایی را اسکن کنید.

نصب و راه اندازی آخرین به روزرسانی هاسیستم عامل. این شرکت به کاربرانی که از محصول آنها استفاده می کنند اهمیت می دهد، بنابراین سعی می کنند در هر به روز رسانی تمام مشکلات احتمالی را در لحظه حل کنند. به همین دلیل است که باید دائماً سیستم خود را به روز کنید.

اگر خطا پس از به روز رسانی درایور ظاهر شد، بهتر است آن را به نسخه دیگری برگردانید نسخه قدیمی. اما در عین حال، ابتدا باید پیکربندی کرده باشید پشتیبان گیریسیستم هایی مانند استفاده از برنامه های کاربردی استاندارد، گنجانده شده در محصول مایکروسافتیا به لطف برنامه های اثبات شده شخص ثالث. به هر حال، من قصد دارم در یکی از آنها در مورد یکی از این برنامه ها به شما بگویم، شما متوجه خواهید شد که تنظیم پشتیبان در رایانه چقدر مهم است.

چه چیز دیگری می توان اضافه کرد؟ البته خطای حین عملکرد یک برنامه به سادگی با حذف آن در کنسول کنترل پنل سیستم عامل برطرف می شود. همچنین به اجرای "آخرین پیکربندی خوب شناخته شده" در هنگام بوت شدن ویندوز کمک می کند.

اگر خطا در نتیجه نصب یک دستگاه جدید ظاهر شد، باید درایور یا خود دستگاه را برای سازگاری با قبلا بررسی کنید. کامپیوتر مونتاژ شدهیا زودتر درایورهای نصب شدهو همچنین با خود سیستم عامل. در این مورد، من به شما توصیه می کنم که درایورها را از وب سایت رسمی سازنده دستگاه دانلود کنید.

در تنظیمات اشتباه بایوس سیستممی تواند باشد مشکلات بزرگ. بنابراین، ظاهر صفحه آبی مرگ در این مورد عملا یک هدیه است، زیرا اگر کاربر در این مورد بی تجربه باشد، مشکلات می تواند بسیار پیچیده تر شود. راه حل می تواند تنظیم مجدد کارخانه باشد. اما اصل اصلی در کار با بایوس باید شعار پزشکان "آسیب نرسانید" باشد. بنابراین، اگر در موقعیتی که پیش آمده برای شما مشخص نیست که این تنظیم دقیقاً چیست، بهتر است آن را لمس نکنید.

همچنین بروز خطا می تواند ناشی از رم معیوب باشد. توصیه می شود که به طور دوره ای آن را برای مشکلات، به عنوان مثال، با برنامه Memtest آزمایش کنید. شما همچنین می توانید مقاله من را بخوانید:

اگر خود نوار آسیب دیده است، باید آن را تعویض کنید. اگر چندین ماژول حافظه از این قبیل نصب شده باشد، ارزش حذف نوار آسیب دیده را دارد. باز هم، این نیز ممکن است مشکل را حل کند.

گرمای بیش از حد خود کامپیوتر را نادیده نگیرید. لازم است دائماً آن را کنترل کنید، گرد و غبار را از کیس پاک کنید. به طور دوره ای قطعات لازم را روغن کاری کنید، خمیر را به پردازنده و کارت گرافیک اضافه کنید. بهتر است از کولرهای مارک دار یا به اصطلاح استفاده کنید پردازنده های جعبه ای، که با آن از قبل یک کولر وجود دارد. مقاله را حتما بخوانید:

معاینه اتصال صحیحتمام کابل های کامپیوتر هر کابل در برابر آن محافظت می شود اتصال اشتباهو اتصال آن به یک پورت دیگر یک کار مشکل ساز است، اما باز هم، ارزش بررسی این موضوع را دارد.

آخرین مرحله، اگر همه گزینه های پیشنهادی کمک نکردند، نصب مجدد سیستم عامل است. البته بهتر است از یک دیسک دارای مجوز با سیستم استفاده کنید. همانطور که می دانید استفاده از مجموعه ها با بسته اضافیبرنامه ها و منجر به شکست های مختلف می شود.

پایان پست امروز به نام - " ? من می خواهم توجه داشته باشم که این سیستم عامل دارای مجوز و بسته های مختلف قابل اعتماد و اثبات شده است برنامه های کاربردیتضمین می کند که به روز رسانی های چنین سیستمی بدون هیچ مشکلی نصب می شود و به طور قابل اعتمادی از رایانه شما در برابر صفحه آبی مرگ محافظت می کند.

خوب، این همه برای من است. اگر سوال، پیشنهاد یا تمایلی دارید، خوشحال می شوم که در نظرات بشنوم و اگر هنوز در خبرنامه من مشترک نشده اید، توصیه می کنم همین الان این کار را انجام دهید.