Akıllı telefonda zayıf duyulabilirlik. iPhone'da konuşurken muhatabınızı duyamıyorsanız ne yapabilirsiniz?

Oldukça sık sayfada " Xperia sorunları» kullanıcı mesajları görünüyor Xperia telefonlar konuşma sırasında işitme kaybından şikayetçi olanlar. Bu nedenle bu sorunu çözmek için küçük bir rehber oluşturulmasına karar verildi.

“Beni iyi duyamıyorlar, ben de muhatabımı iyi duyamıyorum” sık karşılaşılan sorunlardan biri Sony Xperia.

Temel olarak, Sony Xperia'da aramalar sırasında zayıf duyulabilirlik şunlardan kaynaklanmaktadır: yanlış işlem yazılım, tam tersine, daha iyi duymanıza ve duyulmanıza yardımcı olması gereken algoritmalar, ancak tüm seçenekleri değerlendireceğiz.

Ben/muhatap zor duyulduğunda sorunun ana nedenleri

Birinci ve yetersiz işitilebilirliğin en yaygın nedeni "Gürültü Azaltma" ve "Abone Sesi Geliştirme" ayarlarıdır (tüm aygıt yazılımlarında mevcut değildir). Ayarlar - Ara'ya gitmeniz ve en altta bu öğeleri bulup devre dışı bırakmanız gerekiyor. Bundan sonra akıllı telefonunuzu yeniden başlatmanız ve duyulabilirlik durumunun değişip değişmediğini kontrol etmeniz gerekir. şunu belirtmekte yarar var bu fırsat Firmware'de kayboldu Android tabanlı Bazı yeni Xperia cihazlarında 6.0 Marshmallow. Örneğin, Xperia X ve Xperia X Performance'da.

Saniye ortak sebep ayarlar nedeniyle sizin/muhatapınızın zor duyulması meydana gelebilir mobil ağ. Ayarlar - Mobil ağ - Mobil ağ ayarları'na gitmeniz ve Tercih edilen ağ türünü birinden diğerine (LTE (tercih edilen)/WCDMA/GSM'den WCDMA (tercih edilen)/GSM'ye) değiştirmeyi denemeniz gerekir. Birçok Xperia sahibi, bunun konuşmalar sırasında duyulabilirliği artırdığını belirtti.

Üçüncü nedeni “OK Google” sesli aramasında yatıyor. Kullanıcıların arama sırasında ses eksikliğinden şikayetçi oldukları durumlar vardır (karşı taraf sizi duyamaz). Bu yalnızca Sony Xperia için değil, diğer Android cihazlar için de tipiktir. Sesli aramanın etkisini kontrol etmek için şuraya gitmeniz gerekir: Google Asistan- Ayarlar - Sesli arama- “OK Google”ı tanıyın ve bu özelliği devre dışı bırakın. Daha sonra cihazı yeniden başlatmanız gerekir.

Dördüncü Sony Xperia ile konuşurken sizin veya muhatapınızın zor duyulmasının nedeni, bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra ortaya çıkabilir. Yeni yazılımda bazı hatalar var veya güncelleme telefona olması gerektiği gibi yüklenmemiş olabilir. Bu nedenle, yukarıdakilerin hiçbiri yardımcı olmadıysa denemeniz gerekir. Sert Sıfırlama (tam sıfırlama) Xperia cihazları. Bunu yapmak için Ayarlar - Rezervasyon'a gidin. kopyala ve sıfırla - Ana sıfırlama - Telefon ayarlarını sıfırla. Bundan sonra telefonun hafızasındaki TÜM veriler silinecek ve yazılım telefon orijinal haline dönecektir. Genellikle bu her zaman yardımcı olur.

Beşinci konuşmalar sırasında işitme kaybının nedeni nemdir işitsel hoparlör ve mikrofonlar. Bu su geçirmez için geçerlidir Sony akıllı telefonlar Xperia. Sonrasında Sony cihazı Xperia'nız suda kaldıysa hoparlörleri ve mikrofonları koruyan membranların bir süre kurumasını beklemeniz gerekir.

Altıncı Sebebi en tatsız olanıdır ve donanım sorunlarıyla ilgilidir. Siz veya muhatabınız zor duyuyorsanız ve Olası nedenler yukarıda bahsedilen sorun zaten ortadan kalktıysa, sorun büyük ihtimalle hoparlör veya mikrofondaki bir üretim hatasından kaynaklanmaktadır. Ayrıca, sorunlar zayıf işitme düşme veya darbe sonucu akıllı telefonun dahili hasar görmesi nedeniyle oluşabilir. O zaman servis merkeziyle iletişime geçmelisiniz.

Bu kılavuzun faydalı olup olmadığını ve işitme kaybıyla ilgili sorunlardan kurtulmanıza yardımcı olup olmadığını yorumlarınıza yazın. Ayrıca başka bulursanız yorumlarda paylaşın olası nedenler zayıf bağlantı.

Oldukça yaygın bir durum, bir cep telefonunda konuşma sırasında muhataplardan birinin diğerini duymamasıdır; bu, özellikle iletişim kurmanız gerekiyorsa, her iki tarafı da sinirlendirir. önemli bilgi.

Benzer bir sorunla karşı karşıya kalan birçok kişi, gadget'ını bir kenara atar ve yeni bir tane almayı düşünür, ancak bu yanlış bir eylemdir. Temel olarak, telefonda muhatabınızı duyamadığınızda sorunu çözmek zor değildir; her şey sorunun kaynağına bağlıdır. Bu makalede hangi yöntemlerin kullanılacağı tartışılacaktır.

Dokunmatik ekranlı cep telefonu kullanırken karşınızdaki kişiyi duyamıyorsanız sorun kulağınızın istemeden mikrofonu sessize alması olabilir. İÇİNDE modern akıllı telefonlarözellikle ilkokul fiyat kategorisi yakınlık sensörü bazen çalışmayabilir ve bu da birçok rahatsızlığa neden olabilir.

Sesi aç

En basit yöntem, gadget'ın gövdesinde bulunan donanım tuşlarını kullanarak ses seviyesini artırmaya çalışmaktır. Ancak bundan sonra diğer seçeneklere geçin.

Ağ aşırı yüklenmiş

Bu genellikle, örneğin kötü hava koşulları veya diğer radyo parazitleri gibi ağ kesintileri nedeniyle olur. Teknik servisi arayın. operatörünüzün neden bu kadar kötü olduğunu sorması için destek hücresel Bulunduğunuz yerde. Eğer danışman bunu söylüyorsa bu sorun onlardan gelmiyorsa, SIM kartı çıkarıp yeniden takmayı deneyin ve aramayı tekrarlayın.

Geri aramayı isteyin

Arayanı hala duyamıyorsanız, sesi geri yüklemenin başka bir yolu vardır - muhatapınızın kendisini araması ve sizin de telefonu açmanız gerekir. Nedeni mekanik değil de yazılım hasarı ise bu işe yarayabilir.

Bazen bir arama sırasında mikrofonu göremez ve kapatamazsınız. Bu özellikle aşağıdakiler için geçerlidir: modern Android Ve iOS cihazları. Mikrofonu tekrar açıyoruz ve vakaların %90'ında bu durumu düzeltecektir. Bu işe yaramazsa, cihazı yeniden başlatmanız ve aramayı tekrar yapmanız gerekir.

teknik sorunlar

Yukarıdaki ipuçlarının tümü her zaman yardımcı olmuyor çünkü hacim eksikliğinin nedeni doğası gereği mekanik olabilir. Mikrofonun çalışmamasına neden olan hasarları sıralıyoruz:

Hoparlörün içinde, dönüşleri karttaki kontaklara bağlı olan manyetik bir bobin vardır. Bu dönüşlerden biri kırılarak parçanın arızalanmasına yol açabilir.
Hoparlörün karta kablo aracılığıyla bağlandığı telefon modelleri vardır. Böyle bir tel konnektörü kolayca kırabilir veya çıkarabilir.
Mikrofona ve hoparlöre güç sağlamaktan sorumlu olan mikro devre üzerindeki izin silinmesi mümkündür.
Sesleri dönüştürmek ve iletmek için cihazın tasarımında özel bir mikro devre sağlanmıştır, ayrıca güçlü bir darbe sonrasında yanabilir veya mekanik olarak hasar görebilir.
Ses düğmesi de sonsuza kadar dayanmaz ve ses kapatıldığında sıklıkla kırılır.

Yönetmek kendin yap tamiri bu tür unsurlar gerçektir, ancak yalnızca uygun bilgiye sahipseniz. Diğer durumlarda başvurmak daha iyidir Cep telefonları Mikrofonun işlevselliğini geri kazanması için bir servis merkezine başvurun.

Fabrika ayarları

Daha önce belirtilen manipülasyonları yaptıysanız ancak telefonda muhatabınızı hala duyamıyorsanız, yazılım bazen başarısız olabileceğinden cep telefonunu fabrika ayarlarına döndürebilirsiniz. Bu prosedür “Yedekle ve sıfırla” sekmesindeki “Ayarlar” menüsü kullanılarak gerçekleştirilir. Modifikasyona ve markaya bağlı olarak telefon seti, bu öğe farklı şekilde çağrılabilir. “Geri yükle ve sıfırla” öğesine gittikten sonra “Fabrika ayarlarına sıfırla” seçeneğini tıklayın.

Akıllı telefonunuzun önemli bir bilgi, fotoğraf, ses kaydı veya video materyali içermesi durumunda öncelikle ihtiyacınız olan her şeyi akıllı telefonunuza aktarın. harici depolama. Böylece ayarları sıfırladıktan sonra tüm içerikleri kolaylıkla cihaza iade edebilir ve kullanmaya devam edebilirsiniz.

Kötü haber şu ki, eğer bu işe yaramazsa, yapmanız gerekecek android cihaz yazılımı aşağıda açıklanan cihaz.

Önemli! Hesaplarınızı (Google, Viber, Skype, posta vb.) unutmayın, sıfırlamadan sonra onlar da silinecektir, bu nedenle onlar için tüm giriş bilgilerini ve şifreleri önceden hatırlayın ve yazın.

Ciddi nedenler

Hoparlörlerin duyulabilirliğini geri kazanmanın daha da radikal bir yöntemi, aygıtın yanıp sönmesidir, çünkü işletim sistemindeki bir yazılım arızası nedeniyle sorunlar başlayabilir. Böyle bir işlemi gerçekleştirmek için akıllı telefon modelinize uygun talimatları ve gerekli yardımcı programları kendinizin bulabileceğiniz birçok site vardır.

Doğru, bilgisayar bilgeliğinin inceliklerini en azından orta düzeyde anlamak önemlidir. Aksi takdirde hemen hemen her cep telefonu tamir servisi uzmanı bu sorunu çözebilecektir. Gadget'ınızı getirin ve şunu söyleyin: "Konuşma sırasında çok iyi duyabiliyorum ama duyamıyorum." Daha sonra teknisyen teşhise nereden başlayacağını bilecektir.

Sanal bir uzmana soru sorun

Sorularınız varsa onlara sorun sanal uzman, bot sorunu bulmanıza yardımcı olacak ve ne yapmanız gerektiğini söyleyecektir. Onunla hayat hakkında konuşabilir veya sadece sohbet edebilirsiniz, ilginç ve bilgilendirici olacaktır!

Sorunuzu alana yazın ve Enter veya Gönder tuşuna basın.

Çözüm

Öncelikle bu makaledeki tüm yöntemleri kullanarak arızanın nedenini mümkün olduğunca doğru ve doğru bir şekilde belirlemeniz gerekiyor. Çoğu durumda telefonunuzu fazla çaba harcamadan tam işlevselliğe döndürebilirsiniz. Cihaz garanti kapsamındaysa endişelenmeyin, hemen servis merkezine götürün.

Video

Diğer modeller ise telefonda muhataplarını duymakta zorluk yaşadıkları gerçeğiyle karşı karşıya kalıyor. Bu sorun oldukça yaygındır, ancak aynı zamanda tamamen çözülebilir.

Muhatabınızı telefonda duymanın neden zor olduğunu ve böyle bir durumda ne yapılması gerektiğini anlayalım.

Bir arıza mı var?

Akıllı telefonunuzla herhangi bir işlem yapmadan önce aşağıdaki gibi bir sorun olup olmadığını öğrenin:

İşitme azlığının nedeninin olmadığından emin olun. zayıf bağlantı. Bazı alanlarda mobil operatörler"Kötü yakalıyorlar." Daha sonra konumunuzu değiştirdiğinizde aboneyi tekrar aramayı deneyin. Bağlantı düzeyi ayrıca sağdaki simgeyle de gösterilir üst köşe akıllı telefon (“çubuklar” olarak adlandırılır).
Belki de sorun cihazınızda değil, muhatabınızın cihazındadır. Diğer aboneyi geri aramanız yeterli. Eğer iyi duyabiliyorsanız, akıllı telefonunuz düzgün çalışıyor demektir ancak duyamadığınız muhatap konusunda endişelenmeniz gerekir.
Hoparlörünüzün doğru çalıştığından emin olun. Çoğu akıllı telefon iki hoparlörle donatılmıştır: biri konuşmak için (cihazın ön tarafında üstte bulunur), ikincisi zil sesleri için ve ayrıca hoparlör(genellikle cihazın arkasında bulunur). Konuşurken hoparlör moduna geçmeniz yeterli. İyi duyabiliyorsanız ön hoparlör arızalıdır.
Akıllı telefonunuzdaki tüm ayarların doğru yapıldığından emin olun. Belki sadece ses eklemeniz gerekir. Bunu yapmak için, görüşme sırasında ses seviyesi düğmesine (yukarı) birkaç kez basın. Belki bundan sonra her şey daha iyi olur.

Akıllı telefondaki ayarların yanlış gitmiş olması da mümkündür. Bunu düzeltmek için Sert Sıfırlama yapmanız gerekir. Çoğu zaman bundan sonra cihazın çalışması geri yüklenir.

Telefonda konuşurken duymak zor: kirli hoparlör

En yaygın sorunlardan biri hoparlörün toz, metal parçacıklar ve yabancı nesnelerle kirlenmesidir.

Bu durumda hoparlörü temizlemeniz gerekir. Elektronik uzmanı olmadığınız sürece bunu kendi başınıza yapmanın çok riskli olduğunu lütfen unutmayın. Sizin için temizleyecekleri bir servis merkeziyle iletişime geçmek daha iyidir. sıkıştırılmış havaözel ekipman kullanarak.

Muhatabınızı bir Android telefonda duymak zor: cihaz arızası

Sorun ses seviyesi veya kirlilik değilse sorun doğrudan akıllı telefondadır. Bu bir ara olabilir:

hoparlör bobininde;
akıllı telefon kablosundaki sesten sorumlu kişi;
ana kartta.

Tüm bu tür hasarlar oldukça ciddidir, kural olarak akıllı telefondaki mekanik darbelerden (düşme, çarpma, kırılma, suya düşme) kaynaklanır. Ve onlarla tek başınıza başa çıkmanız mümkün değil. Peki telefonda iyi duyamıyorsanız ve sorun cihazdaysa ne yapmalısınız?

Tek bir cevap var - servis merkeziyle iletişime geçin. Uzmanlarımız sorunu teşhis edecek ve sorunun nedenini belirleyecektir. Hoparlörde sorun varsa değiştirecekler, kabloda sorun varsa kabloyu değiştirecekler, kartta sorun varsa onaracaklar, değiştirecekler veya elemanları değiştirecekler. yeniden lehimlendi.

Acil bir görüşme yapmanız gerekiyorsa ve şu anda servis merkeziyle iletişime geçme fırsatı yoksa, konuşmayı bu merkez üzerinden yürütmeyi deneyin.

İnsanları aradığımda arama devam ediyor ancak çevir sesini ya da bir kişiyi duymuyorum. hiçbir şey, hatta yabancı gürültü hayır, diğer taraftaki insanlar ya aynı sessizliğe sahip ya da yüksek, kötü bir gürültüye sahipler. Ve ne zaman gelen çağrı, her zamanki gibi bir çağrı alıyorum, cevaplıyorum ama yine ne bir şey duyuyorum, ne de muhatap.. diğer tüm işlevler çalışıyor! Telefondaki mikrofon ve hoparlörün kesinlikle çalıştığını da eklemek isterim. Ses kaydedici sesi kaydeder, hoparlör onu çalar. Ayrıca, en ufak bir ses paraziti olmadan, kullanılan tüm uygulamalar aracılığıyla konuşmalar mümkündür. sesli iletişimİnternet kaynakları (skype, viber vb.) Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlarken ( veri fabrikası sıfırlama) işlevleri geri yüklenir, ancak her zaman değil (bazen birkaç sıfırlama yapmanız gerekir) Ancak her şey çalışmaya başlasa bile, uzun sürmez... bir saatten birkaç güne kadar. Ama sonunda sorun geri dönüyor. Çeşitli forumlara bakılırsa pek çok kişi bu sorunla karşı karşıya... Bunu tartışıyorlar ama bir çözüm yok! Söylesene, ne olabilir? Bu sorun nasıl çözülür?

Anahtar kelimeler: aradığımda duyulamıyorum ama Samsung'u duyabiliyorum, 5 dakikalık konuşmadan sonra muhatap beni duyamıyor, Samsung Galaxy S4, Samsung A3 muhatabı ve beni duyamıyor,

"Galaxy S4 Active (I9295) - aradığımda beni duyamıyorlar ve ben muhatabı duyamıyorum" sorusuna 31 yanıt

cevap #0 / cevaplayan: Müşteri Hizmetleri

cevap/cevap:
Yardımcı cevap? (16) / (3)

Galaxy S4 Active (I9295) - aradığımda beni duyamıyorlar ve ben muhatabı duyamıyorum.. Aynı sorun... Fabrika ayarlarına sıfırlama işe yaramadı.. arıza tekrar ortaya çıktı.. ama her şey bluetooth kulaklıkla çalışıyor.. sorun nedir? nasıl çözülür??
- cevap/cevap:
  Yardımcı cevap? (8) / (3)
  
  Durum muhtemelen akıllı telefonunuzun yazılımındaki veya donanımındaki bir arızadan kaynaklanıyor. Bu durumu çözmek için aşağıdaki adımları tek tek uygulamanızı öneririz:
  kullanarak hoparlörün çalışmasını kontrol edin. Servis kodu*#7353#: Telefon uygulamasını başlatın ve komutu girin. Daha sonra listeden "3. Hoparlör"ü seçin.
  Paraziti önlemek için ses çalınacaksa üçüncü taraf programları aç güvenli mod cihazda açın ve ardından çalışmasını kontrol edin. Modu etkinleştirmek için: akıllı telefonu kapatın, ardından açın. Samsung yazısı Sesi kısma tuşunu basılı tutun. tam dolu telefon. Mod, cihazı yeniden başlatarak devre dışı bırakılabilir. Durum değişirse bu duruma neden olan yazılımı devre dışı bırakmanızı veya kaldırmanızı öneririz.
  Bu durumda arıza devam ederse lütfen prosedürü izleyin Tam iyileşme fabrika ayarları: Menü - Ayarlar'ı açın - Hesaplar- Yedekleme ve sıfırlama, “Otomatik kurtarma” ve “Veri yedekleme” seçeneklerini devre dışı bırakın, ardından “Veri sıfırlama”ya tıklayın. Bu işlem tüm verileri (kişiler ve mesajlar dahil) siler ve yüklü uygulamalar, bu nedenle önemli bilgileri önceden akıllı telefonunuzun belleğine kaydedin. kullanarak kaydedebilirsiniz. Akıllı programlar Anahtar. Programı buradan indirebilirsiniz: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/k ies/JSP.
  Tüm bu adımları uyguladıktan sonra da durum değişmiyorsa lütfen sorunu tespit edip çözmek için doğrudan Samsung yetkili servis merkezleriyle iletişime geçin. gerçek sebep arızalar. Koordinatlarını samsung.com web sitesinde "Destek" bölümünde bulabilirsiniz.

cevap/cevap:

Yardımcı cevap? (10)

Samsung Galaksi Mega Mini. Aynı sorun, çağrının ulaştığı kişileri duyamıyorum, onlar da beni duyamıyor! Bu ilk kez oldu, her şey çalışıyor - hem mikrofon hem de hoparlör, ancak arama yapmama izin vermiyor. Bu Samsung'un sahip olduğu bir hastalık mı? Benimki 1.5 yıl çalıştı, garantisi bitti, kime ne soracağımız belli değil. Eğer bunu yapamıyorsanız, artık Samsung yok!

cevap/cevap:

Yardımcı cevap? (12 )

Samsung Galaxy S4 Aktif GT-I9295
Benzer bir sorun bende de var ve daha önce yenisiyle değiştirmiştim. Yenisinde ise 6 ay sonra tamamen aynı sorun yaşanıyor. Ama artık garantisi yok. Ve değişmeyi reddediyorlar. Bir daha Samsung almayacağım.

cevap/cevap:

Yardımcı cevap? (0) / (0)

Aynı sorun!!! Aynı zamanda her şey garantinin sona ermesiyle başladı.
Telefonumu aşırı yüklemekten yoruldum.
Arabalarda olduğu gibi yapılabilir mi? Belki de üretici tarafından değiştirilmesi / onarılması için telefon modelini hatırlamaya değer mi?

Bu yazıda bunun ana nedenlerine bakacağım. Android telefon mikrofon çalışmıyor ve işlevselliğini geri yüklemek için neler yapılabilir?

Mikrofonun genel olarak veya genel olarak çalışmayabileceğini lütfen unutmayın. bireysel başvurular(bir çağrıda, Skype'ta, ses kaydedicide vb.). Her durum benzersizdir ve bazen bir onarım servis merkezinin yardımını gerektirir.

Bu makale Android 9/8/7/6'da telefon üreten tüm markalar için uygundur: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia ve diğerleri. Eylemlerinizden biz sorumlu değiliz.

Mikrofonun Android'de çalışmamasının nedenleri

Android'deki mikrofonun çalışmamasının nedenleri, doğası gereği yazılım veya donanım olabilir.

Kasanın içine nem giriyor.
Darbe, düşme veya diğer mekanik darbeler.
Tıkanma.
İğne/kürdan ile yapılan başarısız temizleme mikrofona zarar verir.
Yazılım hatası.

Eğer ile yazılım hataları Kullanıcı, cihazı sıfırlayarak veya flaş yaparak bağımsız olarak sorunla başa çıkabilir, ancak donanım arızaları genellikle bir uzmanın nitelikli yardımını gerektirir. servis Merkezi.

Sorun giderme

Android'deki mikrofon neme veya mekanik darbeye maruz kaldıktan sonra çalışmıyorsa, bunu kendi başınıza düzeltmeniz pek mümkün değildir. Tıkanma ve yazılım hatalarıyla baş etmek çok daha gerçekçi.

Tıkanıklığın belirtilerinden biri, mikrofonun kısmen çalışabilmesi, ancak sesin büyük ölçüde bozulması, dolayısıyla karşıdaki kişinin neredeyse hiçbir şey duyamamasıdır. Böyle bir sorunla karşılaşırsanız, muhafazadaki ses kapanı görevi gören küçük deliği üfleyip dikkatlice temizleyin. Ciddi güç uygulamayın, aksi halde mikrofona zarar verebilirsiniz.

Temizleme işe yaramazsa ancak donanım sorunu olmadığından eminseniz, şunu kullanın: yazılım yöntemleri sorun giderme:

Resmi veya doğrulanmış kullanın özel ürün yazılımı Sistem ve donanım arasındaki çakışmaları ortadan kaldırmak için.

Bazı durumlarda mikrofon çalışmıyor

Ses periyodik olarak kayboluyorsa, bu, güvenilir bir temasın bulunmadığını gösterir. Mekanik stres veya nem ve oksidasyonun bir sonucu olarak temas periyodik olarak kaybolabilir. Bu sorun yalnızca bir servis merkezinde çözülebilir.

Etki faktörünü hariç tutmak için Üçüncü taraf uygulamaları mikrofonun çalışmasıyla ilgili olarak işlevselliğinin kontrol edilmesi önerilir.

Ses kayıt cihazında veya iletişim uygulamalarında (Skype, Viber, WhatsApp, Telegram) mikrofon çalışmıyorsa, ayarlarında sorunun nedeni aranmalıdır. Nadir durumlarda, bu uygulamalar yerleşik mikrofonla çalışmayı reddedebilir ve normalde sesi kulaklıktan alır. Uygulamayı yeniden yüklemek yardımcı olabilir.