mts nasıl aranır Bir MTS operatörü nasıl aranır: MTS servis merkezine ücretsiz aramalar

mobil bağlantı hayatımızın vazgeçilmez bir unsuru haline geldi ve kapsama alanı olmadığında veya telefon çalışmadığında kendimizi rahatsız hissediyoruz. Genellikle verilen hizmetlerin kalitesi, telefon ayarları ve ardından en iyi çözüm operatörün danışmanlığı olacak, size MTS operatörünü nasıl arayacağınızı anlatacağız.

Arayarak bilgi almak mümkün olsa bile servis numarası, birçoğu için, açıklayıcı sorular sorabileceğiniz ve bunlara profesyonel cevaplar alabileceğiniz hoş bir operatörle iletişim kurmak daha uygundur. MTS tarafından sunulan yeni tarife planları ve promosyonlar hakkında soru sorabilirsiniz.

Bazı durumlarda, MTS teknik destek operatörüyle iletişime geçmeniz gerekir. hücresel iletişim. Ancak bugün bunu yapmak göründüğünden biraz daha zor. Çoğu MTS hizmeti otomatiktir, çünkü çoğu sorun otomatik bir hizmet kullanılarak veya birçok durum için bir çözüm sağlanan şirketin web sitesinde çözülebilir. Ancak bazen, numarası herkes tarafından bilinmeyen bir operatörle nasıl iletişim kuracağınızı bilmeniz gerekir.

MTS operatörü ile ücretsiz iletişim

Operatörle ücretsiz iletişim kurmanın bir yolu, aramaktır. kısa numara 0890 . Ancak bu yöntem oldukça problemlidir çünkü otomatik destek servisinden birçok bilgiyi dinlemek zorunda kalacaksınız. Ardından, belirli bir tuş dizisine bastıktan sonra, hizmet aboneyi birkaç dakikadan bir saate kadar sürebilen bekleme moduna geçirir.

Daha basit bir şekildeçok kanallı olacak resmi telefonşirketler - 88002500890 . Bu numara da ücretsizdir. Burada operatöre ulaşmak çok daha kolay olacaktır.

Bu numara arandıktan sonra, abone bir otomatik bilgilendirici duyacaktır. Otomatik sesli menüyü dinlemeye başlar başlamaz önce 1 düğmesine, ardından 0 düğmesine basın. otomatik hizmet destek size bir çağrı merkezi çalışanının çalışmalarını değerlendirmenizi önerecek, 1 veya 0 düğmelerine basmalısınız. Bundan birkaç dakika sonra operatör tarafından aboneyle iletişime geçilecektir.

MTS'ye bağlı bir cep telefonu dışında herhangi bir telefondan çok kanallı bir müşteri destek telefonuna ulaşabileceğinizi hesaba katmak önemlidir. Yakınlarda başka iletişim yolu yoksa, abonenin kısa bir numara kullanarak destek servisiyle iletişime geçmesi gerekecektir.

Kısa bir numara ile nasıl iletişim kurulur?

Birkaç bin abone aynı anda bir cep telefonundan MTS operatörüyle iletişim kurmaya çalıştığından, "canlı" bir kişiye ulaşmak oldukça zordur. Hepsinin çeşitli konularda operatörün yardımına ihtiyacı var.

Doğrudan MTS operatörüyle iletişim kurmak için otomatik bilgilendirici menüsünü dinlemeniz ve belirli bir tuş dizisini çevirmeniz gerekir. Kitleyi dinlemeden süreci hızlandırmak ve basitleştirmek için gereksiz bilgi, sadece teknik destekle iletişime geçmenize yardımcı olacak tuş kombinasyonunu unutmayın.

Otomatik bilgilendirici kaydı açıldıktan sonra, abone hemen sırayla basabilir:

• düğme 2;
• sonra 0;
• daha sonra operatör değerlendirme menüsüne yönlendirilecektir;
• burada fark olmadan hemen 1 veya 0 tuşuna basabilirsiniz.

Diğer MTS destek numaraları

MTS kurumsal kart sahipleri için alternatif yol operatörle ücretsiz iletişim kurun - aranacak numara 88002500990 .

Dolaşımda MTS operatörüyle nasıl iletişim kurulur?

Dolaşımdayken genellikle operatörle iletişime geçme ihtiyacı vardır. MTS abonesi Rusya'daysa ancak ana bölgede değilse, o zaman yardım Masası MTS, evde olduğu gibi aynı numaralarda mevcut olacaktır.

Abonenin ülke dışında olması ancak MTS SIM kartı kullanması durumunda, operatörle iletişim kurmak için başka bir SIM kart vardır. ücretsiz numara. Destek servisiyle iletişime geçmek için cep telefonunuzdan aramanız gerekir. +74957660166 . Telefonu çevirmek çok önemli uluslararası biçim, yani +7 kullanarak, çünkü yalnızca bu durumda arama ücretsiz olacaktır. Farklı bir formatta bir numara çevirirseniz, bu numaranın bağlı olduğu tarife planına göre arama, dolaşımdaki diğer aramalarla aynı ücrete tabidir.

Alternatif iletişim yöntemleri

Operatörle iletişim kurmak mümkün değilse veya hatta beklemek için zaman yoksa, sorunu çözmenin birkaç yolu vardır. Bu durumda, çözüm olabilir elektronik servis Destek. MTS web sitesinde bir form var geri bildirim abonelere yardımcı olmak için. Burada sorunuzu sorabilirsiniz, ancak bekleme süresi "canlı" bir operatör durumunda olduğundan çok daha az olmasına rağmen, bir cevap beklemek zorunda kalacaksınız.

Bazı sorunlar, MTS web sitesinde kişisel bir hesap kullanılarak çözülebilir. Abone değişebilir tarife planı, aramaların ve ödemelerin ayrıntılarını isteyin. Bu çok zaman kazandırır ve boşaltmanıza izin verir telefon hatları daha önemli ve standart dışı sorunları çözmek için operatörler.

Bir uzmanın acil yardımını gerektiren aşırı bir durum, kişisel bir başvuruyu içerir. servis Merkezi veya MTS iletişim salonu. Burada abonenin bir pasaport veya başka bir kimlik belgesi sunması gerekecektir. Bundan sonra, bir MTS uzmanı, ortaya çıkan sorunu çözmeye kişisel olarak yardımcı olacak ve ortaya çıkan tüm sorular hakkında aboneye tavsiyelerde bulunacaktır. Bu yöntem en uygun yöntem değildir, ancak en hızlı ve en güvenilir yöntemlerden biri olarak kabul edilir.

MTS iletişim merkezi, günde binlerce çağrı alarak günün her saati çalışır. Buraya mali ve teknik problemler, tavsiye için, telefonların engellenmesi ve hizmetlerin bağlanması ve bağlantısının kesilmesi için. Abonelerin iletişim merkezi uzmanlarıyla iletişime geçebilmesi için, 7/24 odalar teknik Destek. Bu incelemede, MTS servis merkeziyle iletişim kurmanın tüm yollarından bahsedeceğiz.

MTS iletişim merkezi numarası

0890 veya 8-800-250-0890

MTS iletişim merkezinin ücretsiz numaraları

Teknik destek merkezini aramak için hatırlamanız veya telefon defterinize yazmanız gerekir. kısa numara 0890. MTS hücresel ağlarında Rusya, Ukrayna ve Beyaz Rusya'da çalışır. Bu numarayı arayarak dallanma ses menüsünden geçmeniz ve danışmanın aramasına karşılık gelen butona basmanız gerekmektedir. Çağrı merkezinin iş yoğunluğuna bağlı olarak çağrı hemen veya bir süre sonra kabul edilebilir. Bazı durumlarda, yoğun saatlerde bekleme süresi oldukça uzun olabilir - 20-30 dakika beklemeniz ve ardından yeniden aramanız gerekir.

Kısa numara 0890 çalışır tüm MTS aboneleri için - aramalar ücretsiz olarak ve günün her saati kabul edilir. Peki ya iletişim merkezini aramanız gerekirse cep telefonu başka bir operatör veya sabit hatlı telefon? Bunu yapmak için, günün her saati hizmet veren ücretsiz bir 8-800-250-0890 numarası vardır. Aslında verilen numara 0890 kısa numarasının yerine geçer. Ancak bu numara diğer operatörler için mevcut değilse, o zaman 8-800-250-0890 numarası herhangi bir Rus numarasından temin edilebilir, cep telefonu veya sabit hat numaraları olsun. Ve bu numarayı Rusya'nın tüm noktalarından arayabilirsiniz - MTS servis departmanına her yerden ulaşılabilir.

MTS iletişim merkezini dolaşımdan nasıl arayabilirim?

içinde olmak intranet dolaşımı Rusya, Beyaz Rusya ve Ukrayna MTS ağlarında, servis merkeziyle iletişime geçmek için 0890 kısa numarasını kullanmanız gerekir - ona yapılan aramalar tamamen ücretsiz olacaktır. olan abonelere gelince ulusal veya Uluslararası dolaşım, o zaman onlar için çalışıyor özel numara +7-495-766-0166 . Dolaşımdan gelen aramalar için özel olarak oluşturulduğundan, ona yapılan aramalar ücretlendirilmez. Bu numara uluslararası formatta +7 ile aranır. Bir MTS abonesi ulusal veya uluslararası dolaşımdayken ortaya çıkabilecek her türlü sorun ve sorun için buradan yardım alabilirsiniz.

MTS teknik destek merkeziyle iletişim kurmanın diğer yolları

MTS servis merkeziyle başka nasıl iletişim kurabilirim? 0890 veya 8-800-250-0890 numaraları yeterli değilse, diğer MTS kişilerini veya bir uzmanla sohbet yoluyla. Yalnızca MTS aboneleri için değil, diğer kişiler için de mevcuttur. Bu sayede herhangi bir konuda uzmanlarla iletişim kurabilirsiniz. Sohbette istek oluştururken bir telefon numarası belirtmeniz, sorunun kendisini sormanız ve kendinizi tanıtmanız gerekir.

Bazı konularda sohbet yoluyla yardım sağlamanın zor olabileceğini anlamalısınız - acil tavsiye veya bir soruya yanıt almanız gerekiyorsa, MTS iletişim merkeziyle telefonla iletişime geçmelisiniz. Aksi halde problem çözme süreci gecikebilir.

Desteğe başvurmanın başka bir yolu da Dolandırıcılık ve Talepler Kayıt Formunu kullanarak. Ancak burada herhangi bir soru ve sorun çözülmez - bu kanal yalnızca tek yönlü bilgi iletimi ve belirtilen iletişim bilgilerine bir yanıt alınması amaçlanmıştır. Bir MTS numarasının bloke edilmesi ve blokesinin kaldırılması, telefon numarasının değiştirilmesi ve ayrıca MTS servislerinin bağlanması ve bağlantısının kesilmesi ile ilgili sorular için, operatörün ofisine veya iletişim merkezine başvurun.