Teknoloji merkezi kestirme hat numarası. Beeline servis merkezi: telefon numaraları ve diğer iletişim yöntemleri

Ek olarak, Beeline'ın tüm müşterilerin telefonlar, iletişim ekipmanları, modemler ve diğer ekipmanlar için aksesuarlar satın alabileceği kendi çevrimiçi mağazası vardır, mağazaya şu adresten yazabilirsiniz: [e-posta korumalı] veya arayarak kısa numara 0070 .

Beeline teknik destek hattı

En uygun yol standart dışı bir yaklaşım gerektiren tüm karmaşık sorunların çözümü, diğerleri gibi şirketin resmi web sitesidir. Resmi web sitesinde, herhangi bir telekomünikasyon hizmetiyle ilgili tüm soruları ayrıntılı olarak ele alan özel bir "Yardım ve Destek" bölümü vardır.

Bu, tüm hizmetler, ayarlar ve ödeme yöntemleri için en eksiksiz etkileşimli kılavuzdur. Burada tarifeyi seçebilir veya değiştirebilir, bağlı hizmetleri değiştirebilir, her şeyi öğrenebilirsiniz. Devam eden olaylar, bir şikayet yazın.

Mobil uygulama yalnızca en fazlasını bulmaya yardımcı olur Genel Konular en sık meydana gelen. Ama yerleşik özel fonksiyonŞirketin müşterisinin tüm sorularını bulabileceği "operatörle sohbet edin". Aslında bu, 0611 kısa numaralı yardım masasının bir analogudur, ancak acele gerektirmediği için çok daha uygundur.

Otomatik bilgilendirici, tarife planının, hesap bakiyesinin ve bağlı hizmetlerin tüm parametrelerini zaten biliyor, soruların yanıtları zaten belirli bir kullanıcı için soruna bir çözüm anlamına geliyor. içinde ise otomatik modçözüm bulamayınca makine kullanıcıyı nöbetçi Beeline operatörü ile telefon hattına aktarıyor ve sorunun çözümüne devam ediliyor. Aynı zamanda şirket yöneticisi sohbetteki tüm yazışmaları gördüğü için tekrarlanan sorular yoktur.

Uzun mesafe ve uluslararası dolaşımda destek

VimpelCom'un hücresel iletişimleri neredeyse tüm bölgeyi kapsıyor Rusya Federasyonu. Beeline kulesinin olmadığı yerlerde, müşteri diğer mobil operatörler aracılığıyla dolaşımı kullanabilir, operatör böyle bir fırsat sağlar ve dolaşım tarifeleri çok demokratiktir. Durum yurtdışındaki iletişimde de benzer.

Beeline, dünyanın tüm gelişmiş ülkelerinde en büyük mobil operatörlerle işbirliği yapmaktadır. Dünyanın herhangi bir ucunda bulunan bir turist iletişimsiz kalmayacaktır. Önceden bağlanması daha iyi olan özel tarifeler var, bağlantı istikrarlı olacak ve çok pahalı olmayacak. Bu durumda yurt içi veya yurt dışı dolaşımdayken aynı hatları kullanarak yardım hattı üzerinden teknik destek almak mümkündür. ev ağı.

İnterneti kullanmanızı öneririz ve mobil uygulama yokluğunda bile hatasız çalışan mobil ağ ama internetle. Genellikle mobil İnternet sinyali, talebin yapılmasına izin verirken, Ses bağlantısı mevcut olmayabilir. Şirket, Beeline iletişim kullanımının asla başarısız olmamasını sağlamak için her şeyi yapıyor.

Her mobil ağ abonesi, operatörle ve destek servisiyle iletişim kurmanın birkaç yolunu bilmelidir. Hizmetleri kullanırken, kullanıcı genellikle acil sorunlarla karşılaşır veya önemli konular bunun hızla çözülmesi gerekiyor.

Tarife planları, hesap yönetimi özellikleri, kişisel para harcama, İnternet trafik paketleri sipariş etme, SMS ve MMS, dolaşım iletişimi ile ilgili sorunları çözmek için Beeline'ın resmi temsilcisiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Kısa ücretsiz numara ile

Telefonunuzdan bir Beeline operatörü nasıl aranır? Cep telefonundan arama yapmak uygundur ve Otoban teknik destek ile iletişim. Cep telefonundan kısa hatlı telefon 0611'i arayabilirsiniz.

Öncelikle abone menü öğelerini dikkatlice dinlemeli ve konusuna göre hangisini seçmesi gerektiğine karar vermelidir. Seçim yapılmazsa, operatörle iletişime geçmeniz istenecektir. 0611, herhangi bir sorunun çözülmesine yardımcı olacak bir müşteri destek merkezidir.

0611'deki operatörü ararken, 20-30 dakikanızı ayırmaya hazır olun. Çoğu zaman ücretsiz bir operatör için uzun süre beklemeniz gerekir. Ancak beklerken 1 tuşuna basabilirsiniz ve ardından ücretsiz bir danışman göründüğü anda firma yetkilisi numaranızı arayacaktır.

0611'i çevirirken ana menüyü yönetmenin rahatlığı için gerekli tuşları unutmayın:

• 9 - sachal mesajını dinlemek,
• * - geri vermek Ana menü,
• # - önceki paragraftaki bilgileri dinlemek,
• 1 - bir danışmanı beklerken - çevrimiçi destekle iletişime geçmek için sırada beklememek için "sizi geri arayacağız" hizmeti.

federal numaraya göre

• 8 800 700 06 11 - USB modemin çalışmasıyla ilgili tüm sorularınız için.
• 8 800 123 45 67 — Tüm otomatik ve manuel ayar mobil internet.
• 8 800 700 80 00 - TV, ev interneti ve telefonun çalışmasıyla ilgili tüm sorular için.

Bir sabit hattan veya diğer mobil operatörücretsiz arayın Beeline desteği telefonla +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 veya 8 800 700 06 11. Çevirme prensibi ile aynıdır cep telefonu. İlk olarak, ilgili menü öğelerini dinlersiniz. farklı problemler ve hizmetler ve ardından canlı bir iletişim temsilcisiyle görüşmeye gidin. Danışman, iletişim, hizmet ve fatura sorunlarınızı çözerken pasaport bilgilerinizi, kelime kodunuzu ve telefon numaranızı isteyebilir.

8 800 700 00 80 numarasını ararken 0 rakamına basmanız gerekir ve kural olarak 5 dakika içinde bir Beeline temsilcisi size cevap verecek ve soru ve sorunlarınızı çözmenize yardımcı olacaktır.

Pasaportunuzu önceden hazırlayın ve unutmayın bir kod sözcüğü, destekle konuşurken zaman kazanmak için SIM kartınıza takılı.

Roaming

Abone, Rusya Federasyonu dışında dolaşımda ise herhangi bir ülkedeki cep telefonundan veya sabit hatlı telefondan +7 495 974 888 numaralı telefondan danışmanla ücretsiz iletişim kurabilir.

intranet dolaşımı

Şebeke içinde dolaşım halindeyken (kullanıcı ülkede bulunuyorsa), herhangi bir operatörden veya sabit hatlı telefondan 8 800 700 06 11'i ücretsiz arayın.

Ülke dışına çıkarken, akraba ve yoldaşlarla iletişim kurmak için sizin için en uygun tarife planına önceden dikkat edin. Resmi Beeline web sitesinde veya 0611 kısa numarasını arayarak bir tarife seçebilirsiniz.

Diğer iletişim yöntemleri

1. Soru veya şikayetinizi şu adrese yazın: e-posta adresi [e-posta korumalı] ve birkaç saat içinde bir cevap alacaksınız.
2. Beeline resmi web sitesine gidin ve bir uzmandan tavsiye almak için geri bildirim formunu doldurun.
3. Sitede ayrıca bir çevrimiçi asistan, onunla sohbet edebileceğiniz bir pencere var. sağda. Anında yanıt için sorularınızı oraya gönderin.
4. Katılmak resmi gruplar kestirme yol en sevdiğiniz sosyal ağlarda: Odnoklassniki, Vkontakte, Facebook, faydalı haberleri okuyun ve tüm konularda oraya danışın.
5. Kayıt olmak V kişisel hesap Beeline web sitesinde, burada istişareler de mevcuttur.
6. Sorularınızı gönderin kısa bir süre için ücretsiz numara 0622 ve mesaj şeklinde de bir cevap alacaksınız (her gün Moskova saatiyle 7:00 - 22:00 arası).

Beeline, abonelerin hizmetle ilgili herhangi bir sorusu olmaması için her türlü çabayı gösterir - operatörün resmi web sitesi, müşterilerin ihtiyaç duyabileceği tüm bilgileri ayrıntılı olarak sağlar. Bununla birlikte, bazen zorluklar yine de ortaya çıkar veya bir kişi gerekli bilgileri bulmakta zorluk çeker. Bu gibi durumlarda, herkes üçüncü şahısların görüşlerine güvenme riskini almaz ve doğrudan şirketin uzmanlarına ulaşmaya çalışır. Ancak herkes Beeline operatörünü nasıl arayacağını bilmiyor.

İnsanlar farklıdır ve birisi şirketin uzmanlarının tüm sorulara cevapları olduğunu düşünebilir. Ancak, örneğin birinin cep telefonu numarasını öğrenmek için destek telefonunu çevirmemelisiniz. Operatör, aşağıdakilerle ilgili sorunların çözülmesine yardımcı olabilir:

• hizmetin mali yönü ile;
• bir dizi hizmet, tarife, mevcut seçeneklerle;
• iletişim kalitesi ile ağa erişim;
• internet ile;
• dolaşım faturalandırması ile.

Danışman teknik Destek müşterinin sorununu çözmek için elinden geleni yapacaktır. Desteğe ulaşmanın üç yolu vardır.

Kısa numara

Bu şirketin herhangi bir müşterisi yazarak Beeline operatörüyle iletişim kurabileceğinden, bu yöntem en kolay olanıdır. Abone bu numarayı bir cep telefonundan aradıktan sonra, yaygın sorunları ve çözümlerini listeleyen bir telesekreter mesajı duyar.

Otomatik bilgilendirici menüsünde gezinmek için aşağıdaki tuşlar kullanılır:

• * - ana menüye dönmek için
• # - önceki öğeyi tekrarlamak için
• 9 - son mesajı tekrarlamak için

Diğer özellikler bölgeye göre değişir.

Bekleme uzun sürebilir - 20 dakikaya kadar ve çok sayıda çağrı varsa bazen daha uzun sürebilir. Bunun için para çekileceğinden korkmayın - herhangi bir Beeline cep telefonundan 0611'i aramak ücretsizdir.

Abonenin operatörü arayacak vakti yoksa "Sizi geri arayacağız" hizmetini kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için 0611'i ararken "1" tuşuna basmanız gerekir.

federal numara

Müşterinin telesekreterle uğraşacak vakti yoksa, doğrudan Beeline operatörünü nasıl arayacağına ilgi duyabilir. Federal ücretsiz bir numara kullanırken, arama doğrudan bir destek temsilcisine yönlendirilir. Ek olarak, bu şekilde, aynı numarayı aramanın ücretli bir arama olduğu diğer telekom operatörlerinin SIM kartlarından da mümkündür.

dört federal numaralar destek telefonu:

• 8 800 700 06 11 - hücresel iletişim ve işle ilgili sorunları çözmek için;
• 8 800 700 00 80 - ile ilgili sorunları çözmek için;
• 8 800 700 21 11 - Wi-Fi ile ilgili sorunlar varsa;
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 - telefon ve TV ile ilgili sorular için.

Dolaşımdan gelen aramalar

Yapı Beeline abonesi ve içinde olmak intranet dolaşımı Rusya Federasyonu topraklarında, bir kişi operatörü 8 800 700 06 11 veya 0611 numaralı ücretsiz telefonlardan arayabilir. Rusya Federasyonu dışından yapılan aramalar için ayrı bir destek numarası +7 495 974 88 88 vardır ve ayrıca Beeline kartından aramalar için ücretsizdir.

Ulaşamamanız durumunda 0611'e tarif edilen sorunu içeren bir SMS göndermek mümkündür. Hizmet ücretsiz olarak ve günün her saati verilmektedir. Birkaç dakika içinde cevap telefona gelir.

İle ilgili sorunlar mobil iletişim, İnternet veya ekipman kullanıcının paniğe kapılmasına neden olur. Ancak, tüm zorluklar bir operatörün yardımıyla kolayca çözülebilir. Destek hizmeti, müşterilerinin sorunlarını günün her saati çözmeye yardımcı olur. Telefon, mail ve sms ile yardım sağlanmaktadır.

Beeline teknik destek telefon numaraları

En etkili yöntem bilgi alın veya bir sorunu çözün - operatörün destek servisini arayın. Uzmanlar yeni bir yere geçmenize yardımcı olacak tarife planı, hizmetleri yönetin, numara hakkında bilgi alın, interneti kurun. Beeline destek hizmeti günün her saati çalışır. Operatörün müşterisi olmasa bile herkes yardım masasına başvurabilir.

Teknik yardım numaraları:

• İnternet, sabit telefon ve televizyon ile ilgili sorularınız için: 88007008000.
• Mobil iletişim ile ilgili sorunları çözmek için: 0611, 88007000611, +74959748888.
• USB modemlerle ilgili sorular için: 88007000080.
• Destek için Wi-Fi kullanıcıları: 88007002111.

0611'i arayarak danışmanla iletişime geçebilirsiniz. Ancak müşteri, uygun bir öğe bulana kadar hizmetler hakkındaki bilgileri dinlemek zorunda kalacaktır. Bölümler sürekli yer değiştiriyor ve tamamlanıyor, bu menü ile çalışmayı biraz zorlaştırıyor.

Evde İnternet Beeline için teknik destek

Ekipman değiştirirseniz veya dünya çapında ağ bağlantınız yoksa yardım istemelisiniz. Beeline ev İnternetini kullanan müşteriler önceden bir teknik destek numarası bulmalıdır, bu, sorunun daha hızlı çözülmesine yardımcı olacaktır. Bir uzman, abonenin çevrimiçi olarak bir yönlendirici, modem veya başka bir cihaz kurmasına yardımcı olacaktır.

İletişim yöntemleri:

• 88007008000 numaralı telefondan arayın. Telefon ülkenin tüm bölgelerinde çalışır. Numaraya yapılan tüm aramalar ücretsizdir.
• Postaya mektup [e-posta korumalı]
• Sanal Ofis. Kullanarak kişisel ofis kullanıcı, sorunu çözmeye yardımcı olacak bir uzmana yazabilir.
• Web sitesi "Ev Beeline".
• Kullanıcı destek forumu.

Müşteri, tarifeyi değiştirmek, hizmetleri etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için operatörle iletişime geçtiğinde kişisel bilgi vermesi gerektiğini bilmelidir. Danışman pasaport verilerini ister ve gizli kod. Belgelere erişim yoksa, kişisel bir hesap kullanmanız önerilir.

Beeline teknik desteğiyle iletişim kurmanın alternatif yolları

Bir danışmanla iletişim kurmanın yanı sıra başka şekillerde de yardım alabilirsiniz. Operatörün yanıtını bekleyecek zaman olmadığında sipariş vermeye değer geri arama veya e-posta. Beeline teknik desteği de resmi web sitesinde sağlanmaktadır. Sayfanın sağ üst köşesindeki "Soru sor" öğesini seçerek müşteriden iletişim yöntemine karar vermesi istenecektir.

• paragraf " Geri bildirim". Burada ziyaretçi ortaya çıkan sorunu tanımlayabilecek ve uygun iletişim yöntemini seçebilecektir. Bu bir geri arama veya e-posta olabilir.
• Öğe "Bir uzmanla sohbet et". Seçenek, bir uzmanla sohbet etmenizi sağlar. çevrimiçi mod. Kullanıcı, danışmana her türlü soruyu sorabilecektir.
• Telefon desteği yoksa SMS gönderebilirsiniz. 0622'ye sorunun özünü açıklayan bir mesaj gönderilir. Operatörün şubelerini unutmayınız. Nitelikli ofis çalışanları her soruyu cevaplayabilir.
• Destek postası. Operatör ayrıca kullanıcılara yardımcı olmak için e-posta kullanır. adresinden soru sorabilirsiniz [e-posta korumalı] Bireysel hizmetler için posta da sağlanır. adrese göre [e-posta korumalı] yardım hücresel iletişim, internet, bir USB modem aracılığıyla sağlanır. Posta [e-posta korumalı] sabit hatlı telefonları, interneti, televizyonu desteklemek için tasarlanmıştır. Wi-Fi ile ilgili sorular şu adrese yönlendirilebilir: [e-posta korumalı]

Dolaşımda yardım

Yurt dışında bulunan müşterilerimize +74959748888 numaralı telefondan destek verilmektedir. Telefon tamamen ücretsizdir ve herhangi bir ülke için uygundur. Ne yazık ki, operatörün diğer numaralarına yapılan aramalar ücretlidir. Çevrimiçi danışmaları şirketin web sitesinde veya sosyal ağlarda da kullanabilirsiniz.

Moskova ve Moskova bölgesindeki birleşik müşteri destek hizmeti "Beeline", aboneler için günün her saati ve kesintisiz çalışır.

Beeline müşteri destek hizmeti Moskova'nın tek bir ücretsiz numarası:

Seslenmek tek numara 24 saat destek merkezi "Beeline" 8800 700 0611 cep telefonundan veya sabit hattan Tamamen ücretsiz.

Moskova'da Beeline nasıl aranır?

çağrıldığında Yardım Hattı Beeline Moskova» Moskova ve Moskova bölgesindeki operatörün ağına bağlı bir cep telefonundan lütfen ücretsiz ve 24 saat oda yardım Masası bir operatöre bağlanmak için referans teknik destek beline.

Başka bir cep telefonu operatöründen (Megafon, MTS ve Tele2) gelen aramalar için şunu kullanın: ücretsiz telefon 8800 700 0611 .

Hatalı bir ücretlendirme mi oldu ya da tarife ve hizmetlerinizi değiştirmek mi istiyorsunuz? Operatöre pasaport verilerini sağlamaya hazır olun - kişisel hizmetlerin sağlanması ve müşterilerin güvenli bir şekilde tanımlanması için gereklidirler. Ayrıca Moskova'daki ve Moskova bölgesindeki tüm şehirlerdeki en yakın Beeline ekspres servis ofisi ile iletişime geçebilirsiniz.

Yurt dışından aramalar ve uluslararası dolaşım için destek numarası:

Beeline'dan veya Rusya'nın bölgelerinde dolaşımdayken, +7 495 9748888 numarasına yapılan tüm aramalar sizin için ücretsiz kalacaktır. Beeline ağına bağlı bir cep telefonundan. Ancak iletişime geçmek isterseniz iletişim merkezi +7 495 9748888 diğer telefonlardan - aramalar telekom operatörünüzün tarifelerine göre ödenir. Arama yaparken, numarayı Rus kodu +7 ile başlayan uluslararası formatta çevirdiğinizden emin olun.

Moskova'da çevrimiçi müşteri desteği "Beeline"

Destek hizmetimiz aboneler için sadece telefonla değil, çevrimiçi olarak da çalışır. Operatörün resmi topluluklarına kaydolun ve ilgilendiğiniz soruları sormaktan, hizmet veya dolandırıcılıktan şikayet etmekten çekinmeyin - tüm talepler Beeline çalışanları tarafından derhal değerlendirilecektir. E-postayı seviyor musun? adresimize yazın Bu adres E-posta istenmeyen postalardan korunmuştur. Görüntülemek için JavaScript'i etkinleştirmiş olmanız gerekir. Sorununuzu mümkün olan en kısa sürede yanıtlamak ve çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Beeline müşteri hizmetleri, en popüler sosyal ağlarda soru ve önerileriniz için kullanılabilir. Beeline gruplarına katılın Temas halinde , Açık Odnoklassniki ve Facebook .

yetkiliye abone ol mikroblog sosyal olarak Twitter ağları. Halkla ilişkiler hizmeti uzmanları, Rusya'daki en ilginç bilgileri ve en son şirket haberlerini düzenli olarak yayınlar.

Beeline'ın faaliyet gösterdiği Moskova bölgesindeki şehirler

88007000611 numaralı telefondan Beeline müşteri destek servisi, Moskova Bölgesi'nin aşağıdaki şehir ve kasabalarında faaliyet göstermektedir:

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Elektrogorsk, Balashikha, Domodedovo, Yegoryevsk, Zaraysk, Istra, Kashira, Kama, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Göller, Orekhovo-Zuyevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Silver Ponds, Stupino, Fryazino, Chernogolovka, Chekhov, Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Puşkin, Ramensk, Sergiev-Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Gündoğumu, Yıldız Şehri, Krasnoznamensk, Molodyozhny.

iletişim bilgilerinde operatör Beeline başkent bölgesinde (Moskova ve Moskova bölgesi) değişiklikler mümkündür. Güncel bilgileri kontrol etmenizi öneririz. 24 saat telefon yardım hattı (cep telefonu operatörünün bilgi hizmeti) 8800 700 0611 veya www.beeline.ru/msk resmi web sitesinde. Sağlanan bilgiler ve bağlantılar Haziran 2018 itibarıyla geçerlidir.

sürdürmek için Yüksek kalite müşteri hizmetleri, uzmanlarla tüm görüşmeler yardım Merkezi Beeline daha fazla değerlendirilmek üzere kaydedilir. Örneğin "" veya "Beeline operatörünün numarası nedir" dahil olmak üzere herhangi bir sorunun hızlı yanıtlarına güvenebilirsiniz. Moskova'daki Beeline hizmetlerine ilişkin tüm tarifeler ve fiyatlar mevcut bölümde yalnızca bilgi amaçlı verilmiştir.