Co je SMM a jak pomůže propagovat vaše podnikání. Co je SMM jednoduchými slovy

SMM (Marketing sociálních médií) - marketing sociálních médií je propagace zboží a služeb v sociálních sítích které jsou marketingem vnímány jako sociální média.

Marketing sociálních médií-Tento efektivní nástroj, pomocí kterého jsou návštěvníci přitahováni na stránky ze sociálních sítí, komunit, blogů, deníků a fór. Pozornost spotřebitelů lze získat, koupit prostřednictvím reklamy. Důvěru cílového publika nelze koupit, lze ji pouze získat. Platformy sociálních médií jsou moderním nástrojem pro interakci s cílovým publikem. Dnes je publikum sociálních sítí srovnatelné s publikem televizních kanálů, pouze je pozornější a aktivnější. SMM má více společného se síťovým PR než s reklamou. SMM je přímou práci v komunitách, které pokrývají cílovou skupinu uživatelů. Jedná se o nástroje pro přímou a skrytou interakci s cílovým publikem.

Úkoly které lze vyřešit pomocí SMM:

Branding, propagace značky;

Zvyšování věrnosti a slávy;

Zvýšení návštěvnosti webových stránek společnosti.

SMM stále odkazuje na nástroje nestandardní propagace, ale k dnešnímu dni je nejslibnější. Marketing sociálních médií v poptávce jako velké společnosti, lídry na trhu, ale i malé a střední podniky, které využívají SMM pro vlastní propagaci a navazování kontaktu se svými spotřebiteli.

Tradiční marketingové nástroje sociálních médií:

Tvorba, design, plnění materiály (údržba) blogu na různých platformách;

Propagace blogu;

Informační zprávy v tematických komunitách podpora diskuzí, reakce na komentáře;

Práce s oblíbenými tematickými fóry: spouštění a udržování diskuzí, skrytý marketing (agenti vlivu),

Vedení diskuzí jménem společnosti (přímý marketing);

Virální marketing;

Sledování pozitivních a negativních informací. Vytvoření pozitivního informačního zázemí;

Optimalizace internetových zdrojů společnosti pro sociální média (SMO).

SMM nemá okamžitý účinek, ale poskytuje dlouhodobý výsledek, pokud je cílený a správné použití. Jeho hlavní výhodou je nízká investiční náročnost oproti možnému efektu prováděných činností.

Marketing sociálních médií znamená povinnou optimalizaci webu a jeho uvedení do souladu s hlavními kritérii SMO -Optimalizace sociálních médií.

Uživatelé internetových zdrojů ještě neměli čas pochopit a zvyknout si na to, že to znamená Web 2.0, protože se objevila další dvě nová jména, která jsou přímým důsledkem vývoje tohoto Webu 2.0.

Málokdo rozlišuje mezi SMO a SMM, pro většinu je to jedno a totéž. Nicméně otázka oddělení těchto pojmů do různé definice je dost kontroverzní. Dá se říci, že SMO je určitou součástí SMM.

Podle Word of Mouth Laboratory, uznávaného odborníka na sociální média, jsou tyto dva pojmy podmíněně odděleny za účelem lepšího vnímání tématu dosažení úspěšné propagace na sociálních sítích.

Podle odborníků SMO (optimalizace sociálních sítí) je optimalizace veřejných médií nebo optimalizace pro sociální média.

1. SMO není práce na sociálních sítích. Práce se provádějí na osobní stránce. Práce spočívá v přípravě stránky pro vzhled uživatelů z různých sociálních sítí.
2. SMO je práce s obsahem zveřejněným na vašem webu. Aby to bylo zajímavé a přátelské pro uživatele z různých sociálních sítí a aby se stali pravidelnými návštěvníky a povzbudili je k tomu, aby na stránky přitahovali přátele a známé tím, že jim dáte odkaz na web
3. SMO je transformace vlastního webu tak, aby optimálně odpovídal technickým mechanismům používaným v sociálních sítích a relevanci (relevanci) obsahu na něm umístěného pro všechny skupiny uživatelů, kteří web navštívili.
4. SMO - je vytvořit na webu atmosféru upřímnosti a přátelskosti, která by měla být kombinována s barevnými ilustracemi a video materiály. To vše by mělo zaujmout a potkat věrné publikum ze sociálních sítí. Mohou to být příspěvky. Vysoká kvalita, což způsobí, že uživatel bude mít neodolatelnou touhu přidat zdroj do svých záložek.
5. SMO je uživatelská přívětivost webu, která začíná pohodlným a srozumitelným rozhraním a použitelností pro každého uživatele a končí přívětivostí oprávnění, vybranými fonty a čitelným obsahem.
6. SMO je vybudovaná infrastruktura vašeho vlastního webu, dostupnost odchozích kanálů a možnost snadno a rychle exportovat obsah. To je nezbytné, aby uživatel mohl snadno přenést vybraný obsah na sociální síť, blogosféru, sociální bookmarking a PPC agregátory. To poskytuje možnost přihlásit se k odběru PPC na webu, přidat web do záložek, iGoogle a Yandex feed, nebo se jednoduše přihlásit k odběru e-mailového zpravodaje. Jedná se o přítomnost tlačítek pro zveřejňování zpráv a oznámení automatický režim sociální média. Jedná se o poskytnutí možnosti uživatelům vytvářet gadgety (aplikace) na jejich webu a gadget webu na blozích uživatele.
7. SMO představuje snížení péče maximální velikost- to je, když uživatel nechce přejít na další stránky webu a opustí tu, na kterou přišel. Toho lze dosáhnout vytvořením živého seznamu těch nejlepších materiálů a oznámení, umístěním na nejviditelnější místo a poskytnutím uživatelsky přívětivý přechod přes ně. Můžete si také zavolat.
8. SMO je příležitostí otevřít na vašem webu příležitosti k výměně názorů pravidelnou a aktivní podporou diskuzí, ochranou před spamem, označováním, podporou a poděkováním nejlepším komentátorům.

Podle definice stejných odborníků je SMM (Social media marketing). sociální média marketing nebo marketing na sociálních sítích.

1. SMM není práce na vašem vlastním webu. SMM spočívá v práci na jiných webech Web 2.0 nebo speciálně vytvořených, na kterékoli ze sociálních sítí, na fórech a blozích, na jakémkoli místě, kde uživatelé internetu komunikují, a také na službách pro rychlé zasílání zpráv.
2. SMM je soubor aktivit zaměřených na propagaci stránky, různého zboží a služeb nabízených v kterékoli ze sociálních sítí. A přilákání zainteresovaných uživatelů ze sociálních sítí na hlavní web.
3. SMM je určeno k nenápadnému umístění nebo podpoře umístění odkazů na části vašeho webu nebo webu samotné v sociálních zdrojích, fórech a blozích příslušného subjektu.
4. SMM slouží jako nástroj pro poskytování zajímavých informací uživateli o produktu obsaženém na hlavní stránce, o který se zajímá s recenzemi ostatních uživatelů o něm a nepostradatelnou podporou pro z toho vyplývající výměnu názorů.
5. SMM zajišťuje přítomnost jasných, hlasitých, provokativních titulků zaměřených na probuzení zájmu a touhy uživatele číst materiál.
6. SMM si klade za cíl splynout a sjednotit se s publikem. Toto publikum nechce reklamu na zboží a služby. Nechce nepropagátora, ale chce odborníka. Potřebuje komunikaci! A výměnou za pozornost jsem připraven vyslechnout řadu z nich Užitečné tipy a doporučení, která jsou směrodatná, důvěryhodná a ověřená.

Článek založený na: Laboratoře Ústní podání

Dnes odpovíme na otázku, co je SMM a jak funguje. Zkratka SMM znamená Social Media Marketing, což se zase překládá jako Social Media Marketing.

SMM je v podstatě vše, co je nějak spojeno s propagací a propagací na sociálních sítích. Hlavní platformy pro propagaci jsou obvykle Instagram, VKontakte, Facebook a Odnoklassniki.

Proč je to relevantní? V Rusku je více než 65 milionů uživatelů různých sociálních sítí. Podle průzkumů společnosti Statista nejaktivněji využívají YouTube Rusové, druhý je VKontakte a třetí Odnoklassniki. Facebook a Instagram jsou trochu pozadu.

Jak funguje SMM?

Marketing na sociálních sítích zahrnuje mnoho metod práce. Mezi nejoblíbenější z nich patří vytváření skupin a účtů jménem firem a značek, cílená reklama, práce s názorovými lídry (blogery) a tvorba obsahu.

Hlavní důraz je kladen na vytváření užitečného obsahu, který budou odběratelé sdílet. Předpokládá se, že publikace na sociálních sítích vzbuzují mezi potenciálními zákazníky větší důvěru.

Když se SMM objevila v Rusku

Mnozí se shodují, že tento koncept se objevil na počátku roku 2000, kdy se rozšířil internet. V Rusku se tento směr marketingu začal rozvíjet od roku 2008. Za prvé je to kvůli rychlému růstu VKontakte a absenci jakýchkoli omezení, například můžete do skupiny pozvat všechny své přátele najednou.

Ale jako samostatný směr, kterému se začala věnovat pozornost, se SMM začal objevovat na počátku 1910 a někde, počínaje lety 2012-13, získal řez a určité kánony.

Podpora podnikání s SMM

Chcete-li pochopit, zda potřebujete SMM, odpovězte na otázku Proč potřebujete propagaci na sociálních sítích? Pokud není jasné, jaké úkoly můžete vyřešit a jakých cílů můžete dosáhnout, pak s vysokou mírou pravděpodobnosti nedosáhnete kýžený výsledek. Nemá smysl zakládat sociální sítě jen proto, aby byly.

SMM se obvykle používá k řešení následujících úkolů:

• mluvit o svých produktech a službách;
• sběr zpětné vazby, práce s negativními;
• organizace toku provozu na místě;
• zvýšení povědomí o značce;
• a mnohem víc.

Vytvořte si seznam úkolů a pak se rozhodněte, zda potřebujete SMM.

Agentury a SMM specialisté

S příchodem nová koule v marketingu jsou lidé, kteří jsou na to specialisté. Pomáhají firmám spravovat sociální média a přitahovat nové zákazníky.

Také existují celé agentury, které se specializují na marketing na sociálních sítích.

Výhody a nevýhody SMM

Klady:

• Schopnost komunikovat přímo s klientem. Pokud má klient námitky, můžete je uzavřít v soukromých zprávách nebo v komentářích.
• Obrovské publikum – přístupem na sociální síť získáte přístup k miliontému publiku.
• Minimální náklady na startu - registrace a vytvoření skupiny v jakékoli sociální síti je zdarma.
• Cílení – pomocí cílení popř speciální programy pro analýzu můžete snadno najít své cílové publikum podle parametrů: věk, pohlaví, zájmy.
• Vývoj funkčnosti - každý rok se objevuje spousta aktualizací: platební systémy v rámci sítě, možnost umístit zboží, publikovat články a další.

mínusy:

• Výsledek vyžaduje Práce na plný úvazek: každodenní zveřejňování, vytváření obsahu a tak dále.
• Neexistuje žádná 100% záruka výsledků - žádný seriózní specialista vám nezaručí dosažení určitého výsledku.
• Vysoká konkurence – čím více společností vytváří účty a spouští reklamy, je stále obtížnější se odlišit od konkurence.
• Růst nákladů - v důsledku předchozího bodu se náklady zvyšují. Čím více hráčů na hřišti, tím více musíte utratit za boj o klienta.

Propustili jsme nová kniha„Marketing obsahu na sociálních sítích: Jak se dostat do hlavy předplatitelů a přimět je, aby si vaši značku zamilovali.“

je marketingový nástroj pro rozvoj a zvyšování povědomí a loajality, stejně jako zvýšení zapojení publika do diskusí souvisejících s aktivitami společnosti na sociálních sítích, fórech a blozích.

Zakryjte vše velké množství uživatelů. Tyto platformy se otevírají neomezené možnosti komunikace s potenciálními klienty. Podniky, od malých podniků zastoupených jednou osobou až po velké korporace, proto otevírají zastoupení a nastavují SMM marketing na sociálních sítích.

Sociální SMM marketing je založen na komunikaci s publikem a umožňuje přesněji analyzovat náladu zákazníků na trhu, vašich konkurentů a rychle reagovat na vzniklé situace.

Připravili jsme další zajímavý článek -. Chtít vést komunitu a přijímat maximální návratnost? Číst!

Metody SMM

Vytvořte si profil. Marketing na sociálních sítích začíná vytvořením stránky věnované společnosti a reprezentující ji. Je třeba si uvědomit, že musíte komunikovat s uživateli, reagovat na jejich komentáře. Negativní komentáře by navíc neměly být mazány, ale zcela vypracovány. Ponořit se do problému, se kterým se uživatel setkal, nabídnout způsoby jeho řešení, které mu budou vyhovovat. A tím proměnit negativní v pozitivní recenzi.

Dobrým příkladem je oficiální účet GoPro Instagram. Celkový počet jeho předplatitelů přesahuje 13,5 milionu. A každá publikace nasbírá minimálně 100 000 zhlédnutí.

Stránka společnosti je tak oblíbená kvůli obsahu, který publikuje. Je tak pohlcující, že si nevšimnete, jak čas letí při procházení videí a fotografií pořízených GoPro. Navíc většinu materiálu poskytují uživatelé fotoaparátů. A to je skvělý reklamní tah, který umožňuje produktu mluvit sám za sebe.

Dalším zajímavým příkladem je spolupráce značek Taco Bell a Snapchat, která vyústila ve vytvoření aplikace.

Zpracuje fotku uživatele tak, že se mu hlava promění v obří taco. Za jeden den byl počet zhlédnutí více než 224 milionů.

Při spuštění SMM je důležité pochopit, že nedává rychlý účinek. Nicméně s jeho správná aplikace získáte dlouhodobé výsledky.