Špatná slyšitelnost na smartphonu. Co můžete dělat, když během hovoru na iPhone neslyšíte svého partnera?

Docela často na stránce " Problémy Xperia» zobrazí se uživatelské zprávy telefony Xperia kteří si během rozhovoru stěžují na špatný sluch. Proto bylo rozhodnuto vytvořit malého průvodce řešením tohoto problému.

„Neslyší mě dobře a já špatně slyším svého partnera“ je jeden z běžných problémů Sony Xperia.

V podstatě špatná slyšitelnost během hovorů na Sony Xperia nastává kvůli nesprávný provoz software, ty algoritmy, které by vám naopak měly pomoci lépe slyšet a být slyšet, ale zvážíme všechny možnosti.

Hlavní důvody problému, když já/účastník je špatně slyšet

První a nejčastějším důvodem nedostatečné slyšitelnosti je nastavení „Noise Reduction“ a „Subscriber Voice Enhancement“ (není k dispozici u všech firmwarů). Musíte jít do Nastavení - Volat a úplně dole najít tyto položky a zakázat je. Poté musíte restartovat smartphone a zkontrolovat, zda se situace slyšitelnosti změnila. To stojí za zmínku tato příležitost zmizel ve firmwaru na založené na Androidu 6.0 Marshmallow na některých nových zařízeních Xperia. Například na Xperia X a Xperia X Performance.

Druhý společný důvod skutečnost, že vás/účastníka je špatně slyšet, může nastat v důsledku nastavení mobilní síť. Musíte jít do Nastavení - Mobilní síť - Nastavení mobilní sítě a zkusit změnit preferovaný typ sítě z jednoho na druhý (LTE (preferované)/WCDMA/GSM na WCDMA (preferované)/GSM). Mnoho majitelů Xperia poznamenalo, že to zlepšilo jejich slyšitelnost během konverzací.

Třetí důvod spočívá v hlasovém vyhledávání „OK Google“. Existují případy, kdy si uživatelé stěžovali na nedostatek zvuku během hovoru (druhá strana vás neslyší). To je typické nejen pro Sony Xperia, ale i pro jakákoliv jiná zařízení se systémem Android. Chcete-li zkontrolovat dopad hlasového vyhledávání, přejděte na stránku Chytré karty Google- Nastavení - Hlasové vyhledávání- Rozpoznejte „OK Google“ a deaktivujte tuto funkci. Poté musíte zařízení restartovat.

Čtvrtý Důvod, proč jste vy nebo váš partner špatně slyšet při hovoru se Sony Xperia, může nastat po aktualizaci firmwaru. Stává se, že nový software má nějaké chyby nebo se aktualizace nenainstalovala do telefonu tak, jak měla. Pokud tedy nic z výše uvedeného nepomohlo, musíte to zkusit Tvrdý restart (úplný reset) Zařízení Xperia. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení - Rezervovat. kopírovat a resetovat - Obnovit nastavení - Obnovit nastavení telefonu. Poté budou VŠECHNA data z paměti telefonu vymazána a software telefon se vrátí do původní podoby. Obvykle to vždy pomůže.

Pátý důvodem špatného sluchu během konverzace je zachycená vlhkost sluchový mluvčí a mikrofony. To platí pro voděodolné smartphony Sony Xperia. Po zařízení Sony Pokud byla vaše Xperia ve vodě, musíte membrány, které chrání reproduktory a mikrofony, nechat nějakou dobu vyschnout.

Šestý Důvod je nejnepříjemnější a souvisí s hardwarovými problémy. Pokud vás nebo vašeho partnera špatně slyšíte, a možné důvody, zmíněné výše, již zmizely, pak je s největší pravděpodobností problém ve výrobní vadě reproduktoru nebo mikrofonu. Kromě toho problémy s špatný sluch může dojít v důsledku vnitřního poškození smartphonu v důsledku pádů nebo nárazů. Pak byste měli kontaktovat servisní středisko.

Napište do komentářů, zda byl tento návod užitečný a pomohl vám zbavit se problémů se špatným sluchem. Podělte se také v komentářích, pokud jste našli další pravděpodobné důvodyšpatné spojení.

Poměrně běžnou situací je, když během hovoru na mobilním telefonu jeden z účastníků neslyší druhého, což znervózňuje obě strany, zejména pokud potřebujete komunikovat důležitá informace.

Když se potýká s podobným problémem, mnoho lidí odepisuje svůj gadget a přemýšlí o koupi nového, ale to je chybná akce. V zásadě, když neslyšíte svého partnera v telefonu, není těžké problém vyřešit; vše závisí na zdroji problému. Jaké metody použít, bude diskutováno v tomto článku.

Když používáte mobilní telefon s dotykovou obrazovkou a neslyšíte druhou osobu, problém může být v tom, že vaše ucho neúmyslně ztlumuje mikrofon. V moderní smartphony, zejména základní cenová kategorie Senzor přiblížení někdy nemusí fungovat, což způsobuje mnoho nepříjemností.

Zvýšit hlasitost

Nejjednodušší metodou je pokusit se zvýšit úroveň zvuku pomocí hardwarových kláves umístěných na těle gadgetu. Teprve poté přejděte k dalším možnostem.

Síť je přetížená

K tomu často dochází v důsledku výpadků sítě, například v důsledku špatných povětrnostních podmínek nebo jiného rádiového rušení. Zavolejte technický servis. podporu od vašeho operátora, abyste se zeptali, proč je to tak špatné buněčný ve vaší lokalitě. Pokud to říká poradce tento problém nepochází z nich, zkuste vyjmout SIM kartu a poté ji znovu vložit a opakovat hovor.

Požádejte o zavolání zpět

Pokud stále neslyšíte volajícího, existuje další způsob, jak obnovit zvuk - je nutné, aby se váš partner zavolal sám a vy, abyste zvedli telefon. To může fungovat, pokud důvodem není mechanické, ale softwarové poškození.

Někdy prostě nemůžete během hovoru vidět a vypnout mikrofon. To platí zejména pro moderní Android A iOS zařízení. Mikrofon znovu zapneme a v 90 % případů to situaci napraví. Pokud to nepomůže, musíte restartovat zařízení a znovu zavolat.

technické problémy

Všechny výše uvedené tipy vždy nepomohou, protože důvod nedostatku objemu může být mechanické povahy. Uvádíme poškození, která způsobí, že mikrofon přestane fungovat:

Uvnitř reproduktoru je magnetická cívka, jejíž závity jsou spojeny s kontakty na desce. Jeden z těchto závitů se může zlomit, což povede k selhání součásti.
Existují modely telefonů, kde je reproduktor připojen k desce pomocí kabelu. Takový drát se může jednoduše zlomit nebo vypadnout z konektoru.
Je možné, že stopa na mikroobvodu, která je zodpovědná za napájení mikrofonu a reproduktoru, může být vymazána.
Pro převod a přenos zvuků je v konstrukci zařízení navržen speciální mikroobvod, který může po silném nárazu také vyhořet nebo se mechanicky poškodit.
Tlačítko hlasitosti také nevydrží věčně a při vypnutí zvuku se často rozbije.

Chování oprava svépomocí takové prvky jsou skutečné, ale pouze pokud máte příslušné znalosti. V jiných situacích je lepší odkazovat Mobily do servisního střediska k obnovení funkčnosti mikrofonu.

Obnovení továrního nastavení

Pokud jste provedli manipulace, které byly zaznamenány dříve, ale stále neslyšíte svého partnera na telefonu, můžete vrátit mobilní telefon do továrního nastavení, protože software může někdy selhat. Tento postup se provádí pomocí nabídky „Nastavení“ na kartě „Zálohování a resetování“. V závislosti na úpravě a značce telefonní přístroj, tato položka se může jmenovat jinak. Po přechodu na položku „Obnovit a resetovat“ klikněte na „Obnovit tovární nastavení“.

Rádi bychom vás upozornili, že pokud váš chytrý telefon obsahuje nějaké důležité informace, fotografie, zvukové nahrávky nebo video materiál, nejprve přeneste vše, co potřebujete externí úložiště. Po resetování nastavení tak můžete snadno vrátit veškerý obsah do zařízení a nadále jej používat.

Špatná zpráva je, že pokud to nepomůže, budete muset firmware pro android zařízení, které je popsáno níže.

Důležité! Nezapomeňte na své účty (Google, Viber, Skype, e-mail atd.), po resetu budou také smazány, takže si pamatujte a předem si k nim zapište všechna přihlašovací jména a hesla.

Vážné důvody

Ještě radikálnější metodou obnovení slyšitelnosti reproduktorů je flashování gadgetu, protože problémy mohou začít kvůli selhání softwaru operačního systému. Chcete-li provést takovou operaci, existuje mnoho stránek, kde můžete sami najít pokyny a potřebné nástroje pro váš model smartphonu.

Je pravda, že je důležité rozumět spletitostem počítačové moudrosti alespoň na středně pokročilé úrovni. V opačném případě bude tento problém schopen vyřešit téměř každý odborník na opravu mobilních telefonů. Přineste svůj gadget a řekněte: „Během rozhovoru slyším naprosto dobře, ale ne.“ Poté bude technik vědět, kde začít s diagnostikou.

Zeptejte se virtuálního odborníka

Pokud máte nějaké dotazy, zeptejte se jich virtuální expert, bot vám pomůže najít problém a řekne vám, co máte dělat. Můžete s ním mluvit o životě nebo si jen popovídat, bude to zajímavé a poučné!

Do pole zadejte svou otázku a stiskněte Enter nebo Odeslat.

Závěr

Nejprve musíte správně a co nejpřesněji určit příčinu poruchy pomocí všech metod z tohoto článku. Protože ve většině případů můžete svůj telefon vrátit k plné funkčnosti bez velkého úsilí. Pokud je zařízení v záruce, neobtěžujte se, ale okamžitě jej odneste do servisního střediska.

Video

A další modely se potýkají se skutečností, že mají problém slyšet svého partnera na telefonu. Tento problém je poměrně častý, ale zároveň zcela řešitelný.

Pojďme zjistit, proč je těžké slyšet vašeho partnera na telefonu a co dělat v takové situaci.

Došlo k poruše?

Před provedením jakékoli akce se smartphonem zjistěte, zda se nevyskytuje problém jako takový:

Ujistěte se, že příčinou slabého sluchu není špatné spojení. V některých oblastech mobilních operátorů"Špatně to chytají." Zkuste zavolat předplatiteli později, až změníte svou polohu. Úroveň připojení je také označena ikonou vpravo horní roh smartphone (takzvané „hole“).
Možná problém není ve vašem zařízení, ale v zařízení vašeho partnera. Stačí zavolat zpět druhému účastníkovi. Pokud to slyšíte dobře, znamená to, že váš smartphone funguje správně, ale měli byste si dělat starosti o partnera, kterého neslyšíte.
Ujistěte se, že váš reproduktor funguje správně. Většina smartphonů je vybavena dvěma reproduktory: jeden pro hovor (umístěný na přední straně zařízení nahoře), druhý pro vyzvánění a také hlasitý odposlech(obvykle se nachází na zadní straně zařízení). Při hovoru stačí přepnout do režimu hlasitého telefonování. Pokud slyšíte dobře, je přední reproduktor vadný.
Ujistěte se, že jsou všechna nastavení na vašem smartphonu správně nastavena. Možná stačí přidat zvuk. Chcete-li to provést, během konverzace několikrát stiskněte tlačítko hlasitosti (nahoru). Možná se to po tomhle zlepší.

Je také možné, že se nastavení ve smartphonu prostě pokazilo. Chcete-li to opravit, musíte provést tvrdý reset. Často poté je provoz zařízení obnoven.

Při telefonování je špatně slyšet: špinavý reproduktor

Jedním z nejčastějších problémů je znečištění reproduktoru prachem, kovovými částicemi a cizími předměty.

V takovém případě musíte reproduktor vyčistit. Vezměte prosím na vědomí, že dělat to sami je velmi riskantní, pokud nejste odborník na elektroniku. Je lepší kontaktovat servisní středisko, kde vám to vyčistí. stlačený vzduch pomocí speciálního vybavení.

Je těžké slyšet svého partnera na telefonu Android: selhání zařízení

Pokud problém není v úrovni hlasitosti nebo znečištění, pak je problém přímo ve smartphonu. Může to být přestávka:

v cívce reproduktoru;
kontakt zodpovědný za zvuk na kabelu smartphonu;
na hlavní desce.

Všechny tyto typy poškození jsou poměrně závažné, zpravidla jsou způsobeny mechanickým nárazem na smartphone (pád, náraz, rozbití, pád do vody). A není možné se s nimi vyrovnat vlastními silami. Co byste tedy měli dělat, pokud telefon neslyšíte dobře a problém je v zařízení?

Existuje pouze jedna odpověď - kontaktujte servisní středisko. Naši specialisté diagnostikují problém a identifikují příčinu problému. Pokud je problém s reproduktorem, vymění ho, pokud je problém s kabelem, kabel vymění, pokud je problém s deskou, obnoví se, vymění, popř. přepájené.

Pokud potřebujete naléhavou konverzaci a nemáte příležitost kontaktovat servisní středisko právě teď, zkuste konverzovat přes něj.

Když volám lidem, hovor probíhá, ale neslyším oznamovací tón ani osobu, tzn. vůbec nic, dokonce ani ne cizí hluk ne, lidé na druhém konci mají buď stejné ticho, nebo hlasitý, nepříjemný hluk. A kdy příchozí hovor, Přijímám hovor jako obvykle, odpovídám na něj, ale opět neslyším nic ani účastníka. Všechny ostatní funkce fungují! Ještě dodám, že mikrofon a reproduktor na telefonu naprosto fungují. Hlasový záznamník hlas zaznamená, reproduktor jej přehraje. Bez sebemenšího rušení zvuku jsou také možné konverzace prostřednictvím všech aplikací, pro které se používají hlasová komunikace Internetové zdroje (skype, viber atd.) Při resetování zařízení do továrního nastavení ( datová továrna reset) funkce jsou obnoveny, ale ne vždy (někdy je potřeba provést několik resetů) Ale i když vše začne fungovat, netrvá to dlouho... od jedné hodiny až po několik dní. Ale nakonec se problém vrátí. Soudě podle různých fór se s tímto problémem potýká mnoho lidí... diskutují o něm, ale řešení neexistuje! Řekněte mi, co by to mohlo být?? Jak tento problém vyřešit?

Klíčová slova: když volám, nejsem slyšet, ale slyším Samsung, po 5 minutách hovoru mě účastník neslyší, Samsung Galaxy S4, Samsung A3 neslyší účastníka ani mě,

31 odpovědí na otázku „Galaxy S4 Active (I9295) – když volám, neslyší mě a já neslyším partnera“

odpověď #0 / odpověděl: Zákaznický servis

odpověděl/odpověděl:
Užitečná odpověď? (16) / (3)

Galaxy S4 Active (I9295) - když volám, neslyší mě a já neslyším partnera.. Stejný problém... Reset do továrního nastavení nepomohl.. závada se objevila znovu.. ale vše funguje přes bluetooth headset.. v čem je problém?? jak vyřešit??
- odpověděl/odpověděl:
  Užitečná odpověď? (8) / (3)
  
  Situace je pravděpodobně způsobena poruchou softwaru vašeho smartphonu nebo jeho hardwaru. Chcete-li tuto situaci vyřešit, doporučujeme provést následující kroky jeden po druhém:
  Zkontrolujte funkci reproduktoru pomocí servisní kód*#7353#: Spusťte aplikaci Telefon a zadejte příkaz. Poté ze seznamu vyberte „3. Reproduktor“.
  Pokud se má přehrávat zvuk, aby se zabránilo rušení programy třetích stran zapnout bezpečný režim na zařízení a poté zkontrolujte jeho provoz. Aktivace režimu: vypněte smartphone a poté jej zapněte Nápis Samsung Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti, dokud plně naložen telefon. Režim lze deaktivovat jednoduchým restartováním zařízení. Pokud se situace změní, doporučujeme deaktivovat nebo odinstalovat software, který tuto situaci způsobuje.
  Pokud závada v tomto případě přetrvává, postupujte podle pokynů plné zotavení tovární nastavení: otevřete Menu - Nastavení - Účty- Zálohujte a resetujte, vypněte možnosti „Automatické obnovení“ a „Zálohování dat“ a poté klikněte na „Obnovení dat“. Tato akce odstraní všechna data (včetně kontaktů a zpráv) a nainstalované aplikace, takže si předem uložte důležité informace z paměti smartphonu. Můžete jej uložit pomocí Chytré programy Přepínač. Program si můžete stáhnout zde: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/k ies/JSP.
  Pokud se situace nezmění ani po provedení všech těchto kroků, kontaktujte prosím přímo autorizovaná servisní střediska společnosti Samsung, abyste problém identifikovali a vyřešili. skutečný důvod poruchy. Jejich souřadnice najdete na webu samsung.com v sekci „Podpora“.

odpověděl/odpověděl:

Užitečná odpověď? (10)

Samsung Galaxy Mega Mini. Stejný problém, neslyším ty, ke kterým hovor dorazil, a oni neslyší mě! Stalo se to poprvé, vše také funguje - mikrofon i reproduktor, ale neumožňuje mi volat. Je to nemoc, kterou má Samsung???? Můj fungoval 1,5 roku, záruka vypršela, není jasné, koho se na co zeptat. Pokud to nedokážete, už žádný Samsung!

odpověděl/odpověděl:

Užitečná odpověď? (12)

Samsung Galaxy S4 Active GT-I9295
Mám podobný problém a už jsem ho jednou vyměnil za nový. A nový má po 6 měsících úplně stejný problém. Záruka už ale není. A odmítají se změnit. Další Samsung už kupovat nebudu.

odpověděl/odpověděl:

Užitečná odpověď? (0) / (0)

Stejný problém!!! Přitom vše začalo vypršením záruky.
Už mě nebaví přetěžovat telefon.
Dá se to udělat jako u aut? Možná by stálo za to připomenout model telefonu pro výměnu/opravu výrobcem?

V tomto článku se podívám na hlavní důvody, proč tomu tak je telefon s Androidem mikrofon nefunguje a co lze udělat pro obnovení jeho funkčnosti.

Upozorňujeme, že mikrofon nemusí fungovat obecně ani v jednotlivé aplikace(při hovoru, na Skype, hlasovém záznamníku atd.). Každá situace je jedinečná a někdy vyžaduje pomoc servisního střediska.

Tento článek je vhodný pro všechny značky, které vyrábějí telefony na Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia a další. Nejsme zodpovědní za vaše činy.

Důvody, proč mikrofon nefunguje v systému Android

Důvody, proč mikrofon na Androidu nefunguje, mohou být softwarové nebo hardwarové povahy.

Do pouzdra se dostala vlhkost.
Náraz, pád nebo jiný mechanický náraz.
Zanášení.
Neúspěšné čištění jehlou/párátkem poškozuje mikrofon.
Závada softwaru.

Pokud s softwarové chyby Uživatel si může poradit nezávisle resetováním nebo flashováním zařízení, ale hardwarové závady často vyžadují kvalifikovanou pomoc odborníka. servisní středisko.

Odstraňování problémů

Pokud mikrofon v systému Android nefunguje po vystavení vlhkosti nebo mechanickému nárazu, je nepravděpodobné, že jej budete moci opravit sami. Mnohem realističtější je řešit zanášení a softwarové chyby.

Jedním z příznaků ucpání je, že mikrofon může částečně fungovat, ale zvuk je značně zkreslený, takže druhá osoba neslyší téměř nic. Pokud na takový problém narazíte, vyfoukejte a pečlivě vyčistěte malý otvor v pouzdře, který funguje jako zvuková past. Nevyvíjejte velkou sílu, jinak můžete mikrofon poškodit.

Pokud čištění nepomůže, ale jste si jisti, že nejsou žádné problémy s hardwarem, použijte softwarové metody odstraňování problémů:

Použijte oficiální nebo ověřené vlastní firmware k odstranění konfliktů mezi systémem a hardwarem.

Mikrofon v některých případech nefunguje

Pokud zvuk pravidelně mizí, znamená to nedostatek spolehlivého kontaktu. V důsledku mechanického namáhání nebo vlhkosti a oxidace může kontakt periodicky zmizet. Tento problém lze vyřešit pouze v servisním středisku.

K vyloučení ovlivňujícího faktoru aplikace třetích stran o provozu mikrofonu se doporučuje zkontrolovat jeho funkčnost.

Pokud mikrofon nefunguje v hlasovém záznamníku nebo komunikačních aplikacích (Skype, Viber, WhatsApp, Telegram), je třeba hledat příčinu problému v jejich nastavení. Ve vzácných případech mohou tyto aplikace odmítnout pracovat s vestavěným mikrofonem a normálně zachytí zvuk přes sluchátka. Přeinstalace aplikace může pomoci.