Proč touch id nefunguje na iphone. Poškození po opravě: příčiny. Nefunkční snímač otisků prstů: univerzální způsoby, jak problém vyřešit

První Apple smartphone se snímačem otisků prstů dotyk prstu ID se stal iPhone 5s, který vstoupil na trh již v roce 2013. Od té doby se „jablečné“ korporaci podařilo vyvinout a začít implementovat druhou generaci modulu otisků prstů, která se vyznačuje zvýšenou rychlostí rozpoznávání a zvýšenou spolehlivostí. Problémy však mohou nastat s jakoukoliv generací Touch ID, tedy redakce webová stránka Rozhodl jsem se mluvit o pěti způsobech, které opraví špatně fungující snímač otisků prstů v iPhone a iPad.

Aktivujte Touch ID v Nastavení iOS

Než začnete hledat příčinu nefunkčního snímače otisků prstů na iPhonu a iPadu, měli byste se ujistit, že je povolen v nastavení operační systém iOS. Chcete-li to provést, musíte spustit aplikaci "Nastavení" a poté přejít do části "Touch ID a přístupový kód" a aktivovat přepínače naproti všem parametrům spojeným s tímto modulem. Pokud jsou již povoleny, lze je vypnout a znovu zapnout, aby se vyloučila možnost nějakého druhu chyby.

Očistěte modul od nečistot a prachu

Protože Touch ID snímá váš prst, měli byste jej vždy udržovat čistý. S čištěním byste to samozřejmě neměli přehánět, ale nečistoty a prach mohou způsobit špatná práce celého modulu a vést k nesprávnému rozpoznání otisků prstů. Touch ID můžete vyčistit od prachu a nečistot pomocí speciálního roztoku na čištění elektroniky. Měl by být nastříkán na hadřík z mikrovlákna a důkladně čistit celý modul po dobu několika minut a poté otestovat jeho funkčnost.

Aktualizujte svůj operační systém iOS na nejnovější verzi

Nehledě na to, že iPhone a iPad patří k nejspolehlivějším na světě mobilní zařízení, na operačním sále systémy iOS mohou tam být nějaké závady a závady. V důsledku toho nemusí modul Touch ID v určitých verzích firmwaru správně fungovat. Tento problém je vyřešen aktualizací zařízení na nejvíce Nejnovější verze iOS, což pravděpodobně ne softwarové problémy s TouchID.

Poloha prstu pro skenování

V některých případech nemusí odemykání iPhonu a iPadu pomocí Touch ID fungovat z prostého důvodu, že skener otisků prstů nedokáže skenovat. Abyste mu s tím pomohli, měli byste položit konečky prstů na celý snímač otisků prstů. Touch ID také nějakou dobu trvá, než dokončí skenování, takže nesundávejte prst ze skeneru příliš rychle.

Přidání dalších otisků prstů

Do všech iPhonů a iPadů lze přidat až pět otisků prstů pro odemknutí zařízení. Apple na tento účet neukládá žádná omezení, takže stejný prst lze naskenovat několikrát, čímž se zvyšuje šance na úspěšné odemknutí zařízení pomocí něj.

Pokud všechny popsané metody řešení problémů při provozu Touch ID nepomohly, měli byste přemýšlet o návštěvě servisního střediska. Často se stává, že moduly otisků prstů v iPhonu a iPadu selžou a jediný způsob, jak problém vyřešit, je navštívit ASC. Pamatujte, že Touch ID lze opravit nebo vyměnit pouze v autorizovaných servisních střediscích, které jsou schopny „přivázat“ nový snímač otisků prstů ke starému hardwaru.

Až do 10. března včetně má každý unikát Xiaomi příležitost Mi Band 3, strávíte na něm pouze 2 minuty svého osobního času.

Připojte se k nám na

Vývojáři Jablko S vydání iPhonu 5s implementováno nová vlastnost Touch Id je čtečka otisků prstů. S ním mohou uživatelé jablečných gadgetů snadno nakupovat Obchod s aplikacemi, odemknutí telefonu atd. Velmi často na fórech najdete témata o neúspěšném Touch Id.

V tomto článku se pokusíme zjistit, proč Touch ID na iPhone 5s/6/6s nefunguje a jak to opravit?

Nejprve je třeba poznamenat, že pokud se zařízení po nedávné aktualizaci pokazilo - s největší pravděpodobností budete muset vrátit systém zpět a vrátit se k předchozímu. verze pro iOS.

Li tato metoda Nepomohlo vám to, měli byste se uchýlit k následujícím možnostem opravy Touch ID.

Touch ID přestalo fungovat na iPhone 6/6s/5/5s

Mechanické dotyková oprava Id je poslední možnost

Co dělat, když Touch Id nereaguje na žádné akce? V tento případ, pokud je Touch ID mimo provoz v důsledku selhání softwaru, tvrdý restart systémy by měly pomoci. Chcete-li to provést, podržte klávesy Home a Power a podržte je, dokud se zařízení nerestartuje.

Pokud byl tento problém programový, problém vyřeší restart. Pokud byl telefon fyzicky zasažen, budete muset kontaktovat servisní středisko, kde bude kvalifikovaný mistr schopen diagnostikovat a v případě potřeby opravit problém.

Touch ID nefunguje na iPhone 6 - oprava udělej si sám

Pokud dojde k občasným poruchám dotyková zařízení Id – Apple vývojáři radí překonfigurovat, jinými slovy, udělat nový otisk a zbavit se toho starého.

Doporučuje se to provádět pravidelně, aby byla data otisků prstů v zařízení čerstvá, protože. lidská pokožka na rukou je neustále vystavována různým faktorům, a proto se potisk může mírně změnit.

Chcete-li vytvořit nový otisk prstu, musíte jít do „Nastavení“ a poté vybrat „Touch Id and password“. Odstraňte staré tisky. Poté klikněte na „Přidat otisk prstu“ a proveďte potřebné akce v souladu s pokyny.

Touch ID přestalo fungovat v App Store na iPhone 5s/6/6s/5

Příčinou tohoto problému jsou v zásadě také mírně upravené otisky prstů, v důsledku čehož je systém nedokáže rozpoznat, nicméně občas nastanou případy, kdy problém spočívá v nesprávně nainstalovaném softwaru.

Fóra si také stěžují na pád, když App Store nevidí Touch Id. jak to opravit?

1. Jdeme do Nastavení gadgetu a hledáme „Touch Id and password“;
2. Najdeme sekci „Using Touch Id“ a deaktivujeme „App Store, iTunes store»;
3. Restartujte zařízení iOS;
4. Vrátíme se do nastavení Touch Id a zapneme „App Store, iTunes Store“.

Po těchto krocích by neměl nastat žádný problém.

Problémy iPhone 6. Touch ID nefunguje v zimě, v mrazu

Existuje mnoho stížností na špatný výkon Touch Id během chladného období. Vysvětlení příčiny tohoto problému je velmi jednoduché – v důsledku chladu se nám otisk prstu mírně pozmění, a proto jej systém nedokáže rozpoznat.

Při řešení tohoto problému můžete často aktualizovat tisk nebo vytvořit "studený" tisk. Naskenujte si otisk prstu, když jste venku v mrazu. Předpokládá se však, že tyto metody pomáhají pouze částečně, pokud však existuje naléhavá potřeba této funkce v chladu, stojí za to vyzkoušet.

Z důvodu vystavení vodě a nečistotám Touch Id nefunguje na iPhone 6/6s/5s/5

Touch ID je zařízení pro rozpoznávání otisků prstů pro uživatele iPhone a iPad. Díky swipe můžete odemknout telefon nebo se okamžitě přihlásit do aplikací jako Amazon, LastPass. Funkce se také používá v AppStore k platbám.

Po instalaci nového IOS 10 měli někteří uživatelé problémy se skenerem. Existuje několik typů selhání:

1. Telefon zamrzne ve fázi rozpoznávání otisků prstů;
2. Nefunkční senzor při nabíjení iPhone;
3. Náhlý reset dříve nakonfigurovaných otisků prstů.

Také důvodem, proč Touch ID na iPhonu nefunguje, může být pád nebo rána do telefonu, v důsledku čehož došlo k poškození senzoru. Pojďme se blíže podívat na to, jak problém rychle vyřešit a vrátit skener otisků prstů do normálu.

Překonfigurování skeneru

Pokud iPhone při skenování otisku prstu zamrzne, měli byste překonfigurovat snímač. Všechna data o uložených „prstech“ se nacházejí v nastavení telefonu (okno „Touch ID a heslo“).

Smažte všechny existující otisky prstů, vypněte „ Odemknout iPhone“ a „iTunes Store, App Store“ a poté restartujte telefon. Po zapnutí zařízení přejděte znovu do nastavení a přidejte nové otisky prstů pro více prstů. Takový rekonfigurace umožňuje resetovat chybnou konfiguraci a obnovit skener na úrovni softwaru.

Touch ID během nabíjení nereaguje

Existují případy, kdy Touch ID při nabíjení iPhone nefunguje. V takovém případě byste měli telefon zcela vybít, poté jej připojit k napájení a nabít až na 100 %. Během nabíjení je vhodné zapnout režim „Letadlo“ a zařízení nepoužívat. Poté proveďte měkký reset (bez ztráty dat). Po těchto krocích bude biometrický skener fungovat normálně. Nepoužívejte falešnou nabíječku pro iPhone, po připojení k zařízení může dojít k funkčním poruchám.

Pamatovat si! Pokud některá z jeho hardwarových součástí nefunguje (Touch ID, fotoaparát atd.), neměli byste aktualizovat firmware telefonu ani jej obnovovat prostřednictvím iTunes. Během aktualizace desktopový program automaticky kontroluje výkon všech součástí smartphonu. Pokud nedojde k navázání kontaktu s jednou z komponent, objeví se chyba s kódem 53 (postup aktualizace bude zrušen a z tohoto důvodu se iPhone již nezapne).

Vylepšený výkon senzoru v chladném počasí

V mrazu se hůře rozeznávají otisky prstů, biometrie telefonu často selhává. Chcete-li zlepšit výkon Touch ID, když nízké teploty, Vstupte stávající základna data skeneru nový studený otisk prstu. To pomáhá iPhonu zapamatovat si aktuální stav prstu a později jej lépe rozpoznat.

Výměna kabelu Touch ID

Pokud je příčinou nefunkčního skeneru selhání hardwaru, dříve uložená data se nezobrazí v nastavení smartphonu (okno Touch ID). Rovněž nebude možné přidat nový otisk prstu. Jediným řešením je zkontrolovat kabel skeneru.

Rozeberte telefon a vyjměte z zobrazovací modul tlačítko Domů. Zkontrolujte připojení kabelu, pokud právě odešel, stačí jej znovu připojit a sestavovat telefon. S největší pravděpodobností však bude rozbitý. Na obrázku níže je názorný příklad přerušení smyčky tlačítka Domů (umístění rozdělení je označeno červenou zakřivenou čarou).

Kabel nejde nijak vyměnit, protože tlačítko Home nejde rozebrat. Apple tak chrání zařízení před výměnou biometrického senzoru. Tlačítko Home by mělo být vyměněno (při koupi dílu je odpovídající kabel součástí balení).

Jakékoli pokyny pro sebe oprava iphone Najdete na našem webu, nebo si zavolejte specialistu na jakékoli místo, které vám vyhovuje.

Touch ID je jedním z nich nejužitečnější funkce iPhone a další smartphony vybavené takovou výhodou. Chrání nejen telefon a jeho data před zvědavýma očima, ale slouží i jako klíč pro nákup v obchodě Aplikace Obchod a platební systém Apple Pay. Skener také chrání aplikace třetích stran, například "Sberbank Online". Nicméně jako každý technické inovace, nefunguje bezchybně na všech zařízeních. V tomto článku zjistíme, co dělat, pokud Touch ID na iPhone nefunguje.

Co je TouchID

Nejprve se podívejme, co je to zmíněný snímač otisků prstů. Touch ID, nazývané jedno z důležité funkce iPhone se poprvé objevil na iPhonu 5s; novější modely jsou bez výjimky vybaveny touto možností. Skener je zabudován do hlavního ovládacího tlačítka Home. Jeho zařízení s tloušťkou pouhých 170 mikronů (to je dvakrát tenčí než lidský vlas!) je schopno rychle analyzovat subepiteliální vrstvu kůže prstu osoby, která se dotkla tlačítka, pomocí tiskového obrazu s rozlišením 500 ppi. Není divu, že takto tenký systém může být často „zlobivý“, proto na iPhonu 5s nefunguje otisk prstu.

Jeden z Dotyková funkce ID je, že jej lze „trénovat“, konfigurovat a také uložit do paměti až 5 otisků prstů (jedna osoba i několik), z nichž každý bude klíčem k vašemu zařízení a jednotlivé aplikace v něm.

Správné nastavení Touch ID

Někdy čtečka otisků prstů Prsty pro iPhone 5s nefunguje dobře kvůli nesprávnému držení počáteční nastavení. Na začátku používání vašeho nového „chytrého“ byste si proto měli nastavit Touch ID podle doporučení společnosti Apple:

1. Před nastavením senzoru zadejte heslo pro zařízení (4-6 číslic, v závislosti na verzi OS). Je to on, kdo vám pomůže odemknout zařízení, pokud se skener náhle zhroutí.
2. Ujistěte se, že domovské tlačítko i vaše ruce jsou čisté a suché.
3. Přejděte do nastavení pod ikonou „ozubeného kola“, vyberte „Touch ID a heslo“. Zadejte kód z bodu 1.
4. Klikněte na "Přidat otisk prstu". Poté se dotkněte (netiskněte silně – jen lehkým dotykem) tlačítka Domů. Zároveň je důležité zařízení přirozeně držet, umístit prst tak, jak je to pro vás nejpohodlnější.
5. Po dotyku tlačítka podržte prst, dokud mírně nezavibruje nebo dokud se na obrazovce nezobrazí text: „Zvedněte prst a několikrát jej položte na klávesu Domů.
6. Po zobrazení tohoto příkazu přiložte prst a mírně změňte jeho umístění.
7. Dále zařízení nabídne vložení vhodného snímku do paměti. Zde byste měli telefon držet v ruce tak, aby pro vás bylo vhodné jej vložit do ruky při odemykání zařízení. V tomto okamžiku na „Domů“ již neaplikujete střed konečku prstu, ale jeho okraje.
8. Poté, co si zapamatujete otisk jednoho prstu, můžete postup opakovat pro ostatní. Pro větší spolehlivost skeneru by měly být v paměti iPhonu až tři vaše otisky prstů.

"Cvičení" Touch ID

Pokud se potýkáte s tím, že otisk prstu na iPhonu 5s nefunguje dobře, zkuste si „procvičit“ své Touch ID. Chcete-li to provést, přejděte na "Nastavení", "ID a heslo Tooch", zadejte požadovaný kód. Poté se dotkněte skeneru špičkou prstu uloženou v jeho paměti. V tuto chvíli název jejího otisku prstu na obrazovce zešedne.

Začněte „trénovat“ svůj skener – neustále se prstem dotýkejte „Domů“ v různých pozicích. Tyto manipulace pomohou zvýšit rychlost skenování i rozpoznávání otisků prstů. Za úspěch nejlepší výsledek několikrát opakujte zmíněný algoritmus akcí.

Nefunkční snímač otisků prstů: univerzální způsoby, jak problém vyřešit

Pokud se potýkáte s tím, že na iPhonu 5s přestal fungovat otisk prstu, pak vám nabídneme nejvíce pravděpodobné příčiny poruchy a způsoby jejich odstranění:

• Nejprve zkontrolujte, zda je skener zapnutý a nakonfigurován v souladu s algoritmem z druhé podpoložky. V části „Nastavení“ „Touch ID a heslo“ musí být aktivní posuvníky naproti odemknutí, App Store, iTunes Store, Apple Pay a v záložce „Otisky prstů“ musí být uložen alespoň jeden prst.
• Zkuste zadat jeden nebo více dalších otisků prstů. Upozorňujeme, že každému z nich lze přiřadit vlastní název.
• Důvodem, proč na iPhonu 5s nefunguje otisk prstu, může být stav vašich rukou. Pokud jste právě přišli z mrazu na dlouhou dobu byly ve vodě, naneseny mastným krémem nebo jsou na polštářcích vašich prstů drobná poškození (mikrotrhlinky, škrábance), může to způsobit, že iPhone nebude schopen správně rozpoznat váš otisk prstu.
• Vyčistěte domovský klíč suchým papírovým nebo látkovým ubrouskem. Po jeho obvodu se někdy hromadí okem nepostřehnutelný kroužek nečistot, který zmenšuje pracovní průměr klíče a znesnadňuje práci skeneru.

Nyní přejděme ke konkrétnějším případům poruch.

Touch ID nefunguje v chladném počasí

Pokud skener otisků prstů na vašem iPhone 5s nefunguje v chladu, pak je pro vaši pozornost následující life hack:

1. Chcete-li provést další manipulace, znovu se ocitněte v chladných podmínkách a přejděte na kartu „Touch ID a heslo“ umístěnou v „Nastavení“.
2. Klikněte na "Přidat nový otisk prstu". Vaše ruce by už měly být studené.
3. Podle schématu uvedeného v druhém podnadpisu přidejte otisk vašeho zmrzlého prstu do paměti zařízení.
4. I když tato manipulace nepomohla, zbývá jedna věc - odemknout telefon pomocí digitálního hesla.

Problémy po aktualizaci

Drtivá většina uživatelů si stěžuje, že otisk prstu na iPhone 5s nefunguje přesně poté, co aktualizovali iOS současná verze. Nejúčinnějším „líným“ způsobem je zde počkat na další „aktualizaci“, ve které bude tato chyba opravena. Pokud však potřebujete správně fungující skener na tlačítku Domů, zkuste problém vyřešit těmito způsoby:

1. Zavřete všechny spuštěné programy a proveďte měkký reset (současně podržte klávesy Home a Power po dobu 10 sekund). Bylo by užitečné vyčistit samotný skener a konečky prstů ubrouskem. Přejděte do "Nastavení" "Touch ID a heslo" a odstraňte všechny existující otisky prstů (přejeďte prstem doleva nebo klikněte na jejich jméno a poté - "Smazat otisk prstu"). Poté vyberte „Přidat nový otisk prstu“ a postupujte podle podrobný algoritmus popsané výše v nastavení.
2. Pokud předchozí metoda nepomohla, budete muset plné blikání zařízení. Před provozem jej uložte na bezpečném místě. zálohy informace dostupné na iPhone. Na vašem PC nebo notebooku je nutné jej stáhnout a autorizovat pomocí vašeho Apple ID. program pro iPhone iTunes. Vypněte funkci Najít můj iPhone. Dále připojte telefon přes USB kabel k „velkému bratrovi“. Pokud je operačním systémem PC Windows, pak během této manipulace podržte klávesnici Tlačítko Shift pokud Mac - klávesa Alt/Option. Dále vyberte „Obnovit“ a označte stažený firmware.

Selhání Touch ID

Otisk prstu na iPhone 5s nemusí fungovat v důsledku selhání skeneru - takovou zprávu uvidíte na obrazovce po několika marných pokusech odemknout zařízení pomocí pomocí dotyku ID. Důvody mohou být různé: mírné opotřebení samotného zařízení, podmínky, které znesnadňují skenování bříška prstu atd. Prevencí tohoto problému je podle mnoha uživatelů měsíční aktualizace otisků zaznamenaných v paměti. Ty je nutné zcela odstranit a přidat nové pomocí „Přidat otisk prstu“.

Způsob, jak problém vyřešit, je tradiční: vyčistit tlačítko "Domů", konečky prstů, odstranit staré "prsty" z paměti a standardní postup přidat nové.

Problémy s App Store

Dalším problémem, který je třeba vyřešit, je nefunkčnost skeneru při použití v App Store. V tomto obchodě je Touch ID vlastně klíčem ke stahování nových aplikací. V tomto případě můžete „opravit“ snímač otisků prstů takto:

1. Přejděte do části „Touch ID a heslo“ v „Nastavení“.
2. Naproti "App Store, iTunes Store" deaktivujte posuvník.
3. Restartujte zařízení.
4. Vraťte se ke kroku 1, aktivujte posuvník zodpovědný za „App Store, iTunes Store“.

Skener dotykového ID je rozbitý

Selhání samotného systému Touch ID je málo častý jev, ale stále možný. V tomto případě je jediným řešením problému výměna skeneru otisků prstů iPhone 5s. Abyste předešli omylu, smažte všechny otisky prstů a restartujte svůj iPhone. Znovu přidejte svůj otisk prstu do „Touch ID & Password“. Pokud neuspějete, opakujte postup ještě několikrát. Pokud poté skener zůstane slepý a hluchý k vašim otiskům, pak pouze kvalifikovaná diagnostika a případně oprava servisní středisko Jablko.

Jak můžete vidět, snímač otisků prstů na iPhone 5s nefunguje nebo funguje špatně v důsledku různých důvodů. Většinu problémů můžete snadno a rychle vyřešit svépomocí – návštěva specialistů je nutná pouze v případě poruchy skeneru – výměna. Pro správné a dlouhodobé fungování je také důležité správně nakonfigurovat Touch ID.

Čas od času se objevují stížnosti na fungování snímače otisků prstů v iPhone nebo iPad. Vždy existuje malá šance, že problém spočívá v poruše této součásti zařízení, ale je možné, že řešení nesprávná práce Touch ID je možné samostatně. Pokud například překalibrujete skener, vyčistěte jej a také zkontrolujte prsty, zda nejsou poškozené. Nasbírali jsme jich několik Užitečné tipy pro ty, kterým domovská tlačítka nefungují tak, jak by chtěli.

Ujistěte se, že je Touch ID povoleno a správně nastaveno

Znovu zkalibrujte skener

Zkontrolujte, zda jsou prsty suché a nepoškozené

Vyčistěte tlačítko Domů

Máte iPhone 6 Plus?