قوانین اکتشافی جیکوب نیلسن. اسناد فنی OOO

سارا جاکوبسون پوروال نمایش امنیتی 2014. دنیای کامپیوتر

در این بررسی، نسخه های جدید 9 بسته ضد بدافزار پیشرو را آزمایش خواهیم کرد. اکثر آنها حاوی ابزارهای محافظت از رسانه های اجتماعی هستند و لینک های مشکوک را حتی قبل از اینکه کاربر روی آنها کلیک کند اسکن می کنند. مؤلفه‌های امنیتی جدید تلفن همراه به شما کمک می‌کنند برنامه‌های دانلود شده را از نظر آسیب‌پذیری بررسی کنید، گوشی هوشمند گمشده را پیدا کنید، آن را از راه دور قفل کنید، اطلاعات موجود در آن را حذف کنید یا زنگ صوتی را راه‌اندازی کنید.

داده های ارائه شده در بررسی ما بر اساس نتایج آزمایش های انجام شده در موسسه تحقیقاتی AV-Test واقع در شهر ماگدبورگ آلمان است. متخصصان AV-Test سطح حفاظت و سرعت هر یک از بسته ها را تجزیه و تحلیل کردند. به نوبه خود، ما تعدادی آزمایش اضافی را برای تأیید نتیجه گیری AV انجام دادیم. رابط هر یک از ده بسته و کاربر پسند بودن آنها مورد ارزیابی قرار گرفت.

اکثر بسته های مورد مطالعه نتایج خوبی از نظر قابلیت اطمینان امنیتی، سرعت و سهولت استفاده نشان دادند. تفاوت های حداقلی ترازو را به نفع خود منحرف کرد - منویی بهینه شده برای صفحه نمایش های لمسی یا تعداد غیرمعمول بالا مثبت کاذب. بسته برنده بود. اینترنت کسپرسکی Security 2014 که نتایج بسیار خوبی در هر یک از دسته بندی های انتخاب شده برای آزمایش نشان داد.

بهترین وسیلهماموران امنیتی به صورت نامرئی عمل می کنند و در سکوت وظایف خود را انجام می دهند زمینه. اما، با بررسی تنظیمات، مطمئناً از رابط کاربری خوب طراحی شده، که حتی برای یک مبتدی نیز واضح است، قدردانی خواهید کرد.

Kaspersky Internet Security 2014 محافظت عالی ارائه می دهد و برای سیستم های صفحه لمسی و غیر لمسی عالی است.

در AV-Test، که توانایی نرم‌افزار را برای مقاومت در برابر تهدیدات دنیای واقعی که هم از طریق اینترنت و هم از طریق ایمیل وارد می‌شوند، آزمایش می‌کند، Kaspersky 100% حملات بدافزار ناشناخته را مسدود کرد و آن را به یکی از قابل اعتمادترین بسته‌ها در بررسی ما تبدیل کرد. نرم افزار Microsoft Security Essentials که توسط AV-Test به عنوان یک نرم افزار مرجع استفاده می شود، تنها 71 درصد از حملات شناخته شده. بسته Kaspersky همچنین در مبارزه با بدافزارهای شناخته شده (با شناسایی و مسدود کردن برنامه های خطرناکی که در چند ماه گذشته شناسایی شده اند) عالی است. و در اینجا او همچنین موفق شد 100٪ حملات را دفع کند.

بدون مثبت کاذب

الگوریتم کسپرسکی بسیار قابل اعتماد است. اینترنت سکیوریتی 2014 هرگز یک سایت امن را به عنوان خطرناک علامت گذاری نکرده است. کاربرانی که نرم‌افزارهای آلوده را نصب کرده‌اند، هرگز یک هشدار دریافت نکردند. در طول اسکن سیستم، هیچ برنامه قانونی ناامن اعلام نشد. در همین حال، بسته های F-Secure، Vipre و Webroot هر کدام دارای پنج مثبت کاذب بودند.

نرم افزار Internet Security 2014 حداقل تاثیر منفی بر عملکرد سیستم دارد. در این تست، تنها یک امتیاز دریافت کرد (فقط بسته Webroot SecureAnywhere بسیار کارآمدتر بهترین نتیجه را نشان داد)، که نشان دهنده حداقل تأثیر منفی بر عملکرد سیستم است.

با نصب اینترنت سکیوریتی 2014 هیچ مشکلی وجود نداشت. کل مراحل شامل چهار مرحله است و به طور کلی، بسته نیازی به نصب نرم افزار اضافی و تغییر دستی تنظیمات ندارد. تنها مشکل احتمالی در طول نصب ممکن است در صورت کشف "نرم افزار ناسازگار" باشد، یک بسته امنیتی توزیع شده توسط یک رقیب. در این حالت از کاربر خواسته می شود تا برنامه مزاحم را حذف نصب کند. در این فرآیند، ممکن است نیاز به راه اندازی مجدد باشد، در موارد دیگر، زمانی که نصب کسپرسکینیازی به راه اندازی مجدد ندارد

رابط بسته برای ویژگی های ویندوز 8 و بدون سوء استفاده بیش از حد از سبک مترو بهینه شده است. در حالی که دکمه‌های اینجا نسبتاً بزرگ هستند و به راحتی فشار داده می‌شوند، هیچ یک از گزینه‌ها به‌عنوان مربع‌های رنگی غیر توصیفی ارائه نشده‌اند.

صفحه اصلی دارای یک تصویر بزرگ از یک کامپیوتر با چند دکمه در زیر آن است. علامت سبز رنگ در تصویر نشان می دهد که حفاظت فعال است. برای اطلاعات بیشتر در مورد تنظیمات امنیتی می توانید روی این نماد کلیک کنید. دکمه ها ارائه می کنند دسترسی سریعبه عملکردهای اسکن سیستم، به روز رسانی پایگاه داده آنتی ویروس و نحوه حفاظت از پرداخت و اطلاعات بانکی. روی فلش سمت راست این پیوندها کلیک کنید و می‌توانید به گزارش‌ها، کنترل‌های والدین و فایل‌های قرنطینه شده دسترسی داشته باشید.

سطح بالای منوی گزینه ها برای کاربران بی تجربه در نظر گرفته شده است. سوئیچ های لمسی راحت در اینجا نمایش داده می شوند و توضیحاتی در مورد تمام تنظیمات به زبانی ساده و قابل فهم ارائه می شود. کاربران پیشرفته تر ممکن است برای دسترسی به تنظیمات اضافی به گزینه های سطح بالا مراجعه کنند.

انتخاب ما

Kaspersky Internet Security 2014 یک نرم افزار با امکانات کامل با ویژگی های امنیتی عالی، مصرف حداقل منابع و رابط کاربری دوستانه است. توضیحات بدون استفاده از اصطلاحات فنی من را متقاعد کرد که این بسته را در سال گذشته انتخاب کنم و قابلیت های حفاظتی فعلی بسیار چشمگیر به نظر می رسند.

Kaspersky Internet Security 2014 یک بسته کاملا متعادل با ابزارهای حفاظتی عالی، حداقل مصرف منابع سیستم و یک رابط کاربری دوستانه است.

Kaspersky Internet Security 2014

مزایای:

نصب بسیار آسان و سریع؛

تنظیمات ساده با توضیحات بدون استفاده از اصطلاحات خاص.

عملکرد عالی در شناسایی و خنثی سازی بدافزارها.

ایرادات:

برخی از منوها برای استفاده در صفحه لمسی چندان راحت نیستند.

نتیجه گیری

حفاظت جامع، رابط کاربری عالی و نیاز به منابع کم، Kaspersky Internet Security 2014 را به انتخابی عالی برای کاربران مبتدی و پیشرفته تبدیل کرده است.

قیمت: 1990 روبل. (یک سال / سه عدد).

نرم افزار Symantec Norton Internet Security 2014 عالی به نظر می رسد و محافظت عالی در برابر انواع تهدیدات ارائه می دهد. Internet Security 2014 شامل ویژگی‌های امنیتی موبایل، کنترل‌های پیشرفته والدین، و اطلاعات تنظیمات سیستم است تا به کاربران قدرتمند کمک کند تا عملکرد رایانه شخصی خود را نظارت کنند. با این حال، بسته سیمانتک کامل نیست. منوها، تنظیمات و ویژگی های آن بیشتر برای کاربران حرفه ای است تا مبتدیان.

عملکرد بالا

در آزمایش‌های ما، Norton Internet Security 2014 عملکرد خوبی داشت و در کنار Eset Smart Security 7، F-Secure Internet Security 2014، Kaspersky Internet Security 2014 و Trend Micro Titanium Maximum Security 2014، در میان پیشتازان قرار گرفت. نرم افزار نورتون با موفقیت تمام حملات شناخته شده و ناشناخته را دفع کرد. الگوریتم‌های نورتون سایت‌های ایمن را مسدود نمی‌کرد یا هشدارهای نادرستی درباره نرم‌افزاری که می‌دانستیم از منابع قانونی تهیه شده است نمی‌داد.

با این حال، در تست AV-Test برای مصرف منابع سیستم، بسته نورتون به همراه Eset Smart Security 7 امتیاز 8 را کسب کردند. این نشان دهنده احتمال کاهش قابل توجه عملکرد سیستم است - راه اندازی و خاموش شدن آهسته رایانه، تأخیر در باز کردن و حذف برنامه ها در حالی که محافظ های نورتون فعال هستند.

اگر ابزارهای امنیتی سایر سازندگان (از جمله نسخه آزمایشی آنها) روی سیستم نصب نشده باشند، نصب بسته مشکلی ندارد. قبل از نصب نرم افزار سیمانتک، باید سایر برنامه های آنتی ویروس را حذف کنید. خوشبختانه، نورتون به شما اجازه می دهد از شر آن خلاص شوید برنامه های ناسازگارمستقیماً از نصب کننده در طول فرآیند حذف، ممکن است نیاز به راه اندازی مجدد رایانه داشته باشید، اما اگر این اتفاق نیفتد، نیازی به راه اندازی مجدد نیست.

رابط لمسی دوستانه

رابط Norton Suite با دکمه ها و سوئیچ های بزرگ به جای چک باکس های کوچک، برای ویندوز 8 عالی است. صفحه اصلی دارای چهار مربع بزرگ است که وضعیت حفاظت فعلی را نشان می دهد ( رنگ سبزنشان می دهد که سیستم محافظت شده است، قرمز نشان می دهد که محافظت در کار نیست)، اسکن را آغاز می کند، کتابخانه های توضیحات بدافزار را به روز می کند، و دسترسی به توابع اضافی (ابزارها) را فراهم می کند. حفاظت از شبکهو کنترل والدین). در بالای پنجره چندین پیوند متنی به گزینه ها و خدمات دیگر وجود دارد.

اگر به منوی گزینه ها نگاه کنید، مشخص می شود که کاربران نسبتاً پیشرفته را هدف قرار داده است. با کلیک بر روی علامت سوال کوچک کنار یک ویژگی، به سایت اصلی پشتیبانی سیمانتک می روید، جایی که تمام توضیحات لازم را خواهید یافت. اگرچه، البته، همانطور که در بسته کسپرسکی انجام می شود، استفاده از توضیحات داخلی راحت تر است.

محصول تایید شده

Norton Internet Security Suite فراهم می کند حفاظت قابل اعتماد، البته به قیمت کاهش عملکرد رایانه شخصی. یک مزیت اضافی یک رابط لمسی خوب طراحی شده است و یک نکته منفی دشواری تسلط برای مبتدیان است.

نرم افزار نورتون با موفقیت تمام حملات شناخته شده و ناشناخته را بدون مسدود کردن سایت های امن یا هشدارهای نادرست در مورد نرم افزارهایی که می دانستیم از منابع قانونی است خنثی کرد.

Symantec Norton Internet Security 2014

مزایای:

حفاظت عالی؛

رابط کاملا سازماندهی شده سازگار با ویژگی های ویندوز 8.

ایرادات:

کاهش عملکرد سیستم

نتیجه گیری

نرم افزار نورتون به دلیل نرخ تشخیص بدافزار عالی و رابط لمسی خوب، انتخاب خوبی است.

قیمت: 1590 روبل. (یک سال / یک کامپیوتر).

کیسه پلاستیکی اینترنت مک آفی Security 2014 حفاظت کافی و رابط بصری را به کاربران ارائه می دهد. مراحل نصب به خوبی سازماندهی نشده است و یافتن گزینه های خاص می تواند دشوار باشد، اما اشکال اصلی نرم افزار تعداد کمتر ویژگی های پشتیبانی شده نسبت به سایر محصولات McAfee با قیمت بالاتر است.

در AV-Test عوامل ضد ویروسیبا موفقیت 98٪ از همه تهدیدات ناشناخته (از جمله تهدیدات توزیع شده از طریق وب سایت ها و ایمیل) را مسدود کرد. و در حالی که این نتیجه را می توان در مقایسه با نرم افزار Microsoft Security Essentials ارائه شده (که تنها 71٪ از تهدیدات مشابه را شناسایی کرد) بسیار مناسب نامید، McAfee هنوز کمی از پنج رتبه برتر در نظرسنجی ما عقب است. با این حال، مانند بسیاری از بسته های دیگر، محصول McAfee 100٪ بدافزارهایی را که در چند ماه گذشته کشف شده بود و قبلاً برای توسعه دهندگان آنتی ویروس شناخته شده بود، شناسایی کرد.

مثبت کاذب

در آزمایش‌های قابلیت استفاده، بسته چند عملیات را از برنامه‌های قانونی مسدود کرد که باعث مشکوک شدن آن شد.

در تست AV-Test که عملکرد سیستم را ارزیابی کرد، مک آفی 5 امتیاز کسب کرد. این امر در کاهش سرعت بارگیری و خاموش کردن رایانه و همچنین در تأخیرهایی که هنگام باز کردن برنامه ها رخ می دهد آشکار می شود.

مراحل نصب McAfee Internet Security 2014 خیلی آسان و سریع نبود. قبل از شروع این روش، سیستم از نظر تهدید اسکن می شود. سپس کاربر باید با آدرس ایمیل خود وارد حساب McAfee خود شود پست الکترونیکو رمز دریافت شده هنگام دانلود برنامه. سپس بقیه نصب کننده بارگذاری می شود، که در یک اتصال آهسته ممکن است زمان زیادی طول بکشد، بسته نصب شده و سیستم راه اندازی مجدد می شود.

البته باید اذعان کرد که McAfee Internet Security 2014 یکی از بهترین رابط ها برای لمس را دارد صفحه نمایش ویندوز 8. دکمه ها و بنرهای بزرگ را حتی با انگشتان ضخیم به راحتی می توان زد. در بالای پنجره اصلی یک بنر بزرگ وجود دارد که در صورت فعال بودن محافظت به رنگ سبز و هنگامی که غیرفعال است قرمز نمایش داده می شود. در زیر بنر چهار دکمه بزرگ برای محافظت در برابر ویروس ها و نرم افزارهای جاسوسی، مسدود کردن سایت های خطرناک و ایمیل های مخرب، به روز رسانی و مشاهده وضعیت اشتراک وجود دارد. در سمت راست این دکمه ها سه دکمه کوچکتر برای حفاظت از داده ها و پشتیبان گیری، دسترسی به رایانه شخصی و ابزارهای راه اندازی شبکه خانگی و دسترسی به کنترل های والدین وجود دارد.

هر یک از بخش ها منوی تنظیمات خاص خود را دارد که می تواند باعث سردرگمی کاربر شود. در منوی گزینه ها بنرهایی وجود دارد که با کلیک بر روی آنها تنظیمات معمول در قالب چک باکس و دکمه های رادیویی باز می شود. هدف بیشتر پارامترهای اضافی توضیح داده شده است زبان ساده، و در کنار هر آیتم منو پیوند "بیشتر بخوانید" وجود دارد که شما را به بخش راهنمای مناسب می برد.

گزینه های گران قیمت

McAfee Internet Security 2014 حفاظت هوشمند را با یک رابط بصری ارائه می دهد که شما آن را دوست خواهید داشت کاربران ویندوز 8. با این حال، سایر محصولات McAfee عملکردهای پیشرفته تری را با قیمت متوسط ​​تری ارائه می دهند. مک‌آفی می‌گوید امنیت اینترنت برای کسانی است که آماده نیستند به محصولات جامعی روی بیاورند که محافظت از بدافزار به همان اندازه مؤثر باشد.

هدف اکثر گزینه های اضافی به زبان ساده توضیح داده شده است و در کنار هر آیتم منو پیوندی وجود دارد که به بخش راهنمای مربوطه منتهی می شود.

McAfee Internet Security 2014

مزایای:

رابط لمسی عالی؛

منو با ناوبری آسان.

بهترین محافظت در برابر تهدیدات شناخته شده

ایرادات:

کاهش عملکرد سیستم؛ چندین حمله ناشناخته از دست رفته

نتیجه گیری

رابط McAfee که برای دستگاه های صفحه لمسی بهینه شده است، برای کاربران ویندوز 8 ایده آل است، اما این مجموعه در برابر حملات ناشناخته چندان قوی نیست.

قیمت: 1490 روبل. (یک سال / سه عدد).

آیا به حفاظ بتن مسلح نیاز دارید؟ F-Secure Internet Security 2014 در زمره معتبرترین ابزارهای امنیتی توسط AV-Test قرار گرفت. با این حال، رابط آن چیزهای زیادی برای دلخواه باقی می گذارد.

F-Secure Internet Security 2014 100٪ حملات ناشناخته (از جمله تهدیدات وب سایت و ایمیل) و 100٪ بدافزارهای نسبتاً گسترده شناخته شده را مسدود کرد. البته محصول F-Secure کاملاً آسیب ناپذیر نیست اما بسیار به آن نزدیک است.

در آزمایش‌های قابلیت استفاده، مجموعه F-Secure پنج برنامه غیرتهدید را خطرناک تشخیص داد. این آن را با Vipre Internet Security 2014 و Webroot SecureAnywhere همتراز کرد که بیشترین موارد مثبت کاذب را داشتند.

در تست های عملکرد AV-Test محصول F-Secure 2 امتیاز کسب کرد. این بدان معناست که نسبت به سایر بسته‌های مسدودکننده بدافزار از منابع سیستم کمتری نیاز است. تنها موردی که توانست از F-Secure در این زمینه بهتر عمل کند، Kaspersky Internet Security 2014 بود.

مشکلات نصب

نصب بسته F-Secure یک روش طولانی و دشوار بود. در صفحه اول، کاربر باید موافقت نامه مجوز را بپذیرد (هیچ بسته دیگری این را نداشت). دومی بقیه نصب کننده را دانلود کرد که با اتصال آهسته ممکن است زمان زیادی طول بکشد. در صفحه سوم، از کاربر خواسته شد تا در دریافت گزارش های F-Secure بلادرنگ شرکت کند و تنها در صفحه چهارم، فرآیند نصب واقعی آغاز می شود. نصب‌کننده F-Secure برنامه‌های متضاد را که شامل بسته‌های امنیتی رقیب هستند، شناسایی می‌کند و از شما می‌خواهد قبل از ادامه نصب، آن‌ها را حذف کنید. علاوه بر این، باید رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و تنها پس از آن مراحل نصب تکمیل می شود.

به جای یک پنجره بزرگ بهینه شده برای صفحه نمایش لمسی، F-Secure یک لانچر کوچک و بی ادعا را در پایین صفحه نمایش می دهد. دارای پنج دکمه است: امنیت رایانه، ایمنی آنلاین، نمایه ایمن، جستجو و F-Secure. با کلیک کردن بر روی Computer Security پنجره‌ای باز می‌شود که از قبل شبیه به آنچه در بسته‌های دیگر یافت می‌شود. در اینجا تصویری از یک رایانه با علامت تیک سبز (در صورت فعال بودن حفاظت) یا یک ضربدر قرمز (در صورت غیرفعال بودن) و پیوندهایی به عملکرد اسکن و گزینه های مختلف وجود دارد. این پنجره همچنین دارای برگه هایی برای ابزارها و آمار است.

در منوی گزینه ها، همه چیز بسیار ساده است، اما برای آماتورها در نظر گرفته نشده است. این شامل گزینه های زیادی است که تنها قسمت کوچکی از آنها همراه با توضیحات ارائه شده است. هر دکمه در لانپد منوی تنظیمات مخصوص به خود را دارد. تنها استثناها دکمه های Safe Profile و Search هستند که پارامترهای آنها در پنجره مرورگر نمایش داده می شود.

F-Secure 1800 روبل هزینه دارد. برای محافظت از سه رایانه در یک سال یا 1000 روبل. برای محافظت از یک کامپیوتر سیاست قیمت گذاری فعلی، محصول F-Secure را در صورتی که فقط از یک کامپیوتر محافظت کنید، خرید بسیار سودآوری می کند.

نه برای مبتدیان

بسته F-Secure Internet Security 2014 محافظت کاملی را ارائه می دهد، اما توسعه دهندگان تعدادی از محصولات دیگر که در اینجا بررسی شده اند نیز چنین هستند. متأسفانه از نظر راحتی رابط، پکیج F-Secure نسبت به رقبای خود پایین تر است و برای کاربران بی تجربه چندان مناسب نیست.

با کلیک بر روی دکمه امنیت رایانه، پنجره ای باز می شود که تصویر رایانه با علامت تیک سبز (در صورت فعال بودن محافظت) یا علامت ضربدر قرمز (در صورت غیرفعال بودن) مشخص شده است.

F-Secure Internet Security 2014

مزایای:

حفاظت قابل اعتماد؛

هزینه کم حفاظت از یک رایانه شخصی در مدت یک سال.

ایرادات:

فرآیند نصب طولانی؛

رابط کاربری برای صفحات لمسی مناسب نیست.

مثبت کاذب

نتیجه گیری

محصول F-Secure نتایج بسیار خوبی در مبارزه با آن نشان داده است برنامه های خطرناکاما رابط آن نیاز به بهبود دارد.

قیمت: 1800 روبل. (یک سال / سه عدد).

Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 به دلیل غنا و تنوع ویژگی های پشتیبانی شده متمایز است. این نرم افزار محافظت معمول از آنتی ویروس و بدافزار، ماژول های امنیتی تلفن همراه، فضای ذخیره سازی ابری رایگان 5 گیگابایتی برای پشتیبان گیری، و همچنین اجزایی برای مدیریت حفاظت از رمز عبور و بانکداری آنلاین امن را ارائه می دهد. با توجه به شباهت تقریباً قیمت آن با Trend Micro Internet Security 2014، طرفداران محصولات Trend Micro آن را معامله بسیار بهتری می دانند. به هر حال، عملکرد پشتیبانی شده توسط Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 بسیار گسترده تر است.

در تست AV-Test، Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 با موفقیت 100% حملات ناشناخته را مسدود کرد، که آن را با سایر بهترین نمایندگان این کلاس همتراز می کند: Eset Smart Security 7، F-Secure Internet Security 2014، Kaspersky Internet Security 2014. و نورتون اینترنت سکیوریتی 2014. همچنین موفق شد 100% تهدیدات شناخته شده را مسدود کند و در تست های قابلیت استفاده، حتی یک مورد مثبت کاذب را اجازه نداد.

خبرهای خوب دیگری نیز وجود دارد. هوشیاری نشان داده شده توسط این محصول تأثیر کمی بر عملکرد سیستم دارد. در AV-Test مربوطه، پکیج Trend Micro 5 امتیاز دریافت کرده است، به این معنی که وجود آن اگرچه باعث کاهش سرعت کامپیوتر می شود، اما تاثیر قابل توجهی بر عملکرد ندارد.

قبل از نصب برنامه، نصب کننده Trend Micro سیستم را اسکن می کند و از شما می خواهد که سایر برنامه های آنتی ویروس (از جمله نسخه آزمایشی آنها) را حذف کنید. عملیات مربوطه را می توان مستقیماً در نصب کننده انجام داد. رویه‌های حذف ممکن است نیاز به راه‌اندازی مجدد داشته باشند، اما خود نصب Trend Micro نیازی به راه‌اندازی مجدد ندارد. بخش ساده باقی مانده از روش در دو صفحه قرار می گیرد.

خوانایی خوب

صفحه اصلی بسته Trend Micro نسبتا ساده است. در بالا پنج تب بزرگ وجود دارد: نمای کلی، رایانه شخصی/موبایل، حریم خصوصی، داده و خانواده. تب اول حاوی یک علامت بزرگ است که نشان می دهد سیستم محافظت شده است، همچنین اطلاعات خلاصه امنیتی که تعداد تهدیدات مسدود شده را می شمارد، و دکمه ای برای اسکن سیستم است. برگه فعلی با رنگ قرمز مشخص شده است که می تواند منجر به سوء تفاهم از طرف کاربر شود، زیرا در اکثر برنامه های دیگر قرمز نشان دهنده خطر است. با این حال، در این مورد، بازتابی از رنگ های برند Trend Micro است.

سایر برگه ها دسترسی به عملکردهای اضافی را فراهم می کنند: تنظیم کننده سیستمو دیسک نجات در رایانه شخصی/موبایل، حفاظت از شبکه های اجتماعی در حریم خصوصی و کنترل والدیندر خانواده. تنظیمات بسته در برگه اصلی، دقیقاً در زیر علامت سبز بزرگ، در کنار دکمه اسکن پیکربندی شده است.

چک باکس ها و دکمه های رادیویی در رابط Trend Micro فراوان هستند. تعداد آنها بسیار بیشتر از سوئیچ ها و کاشی هایی است که برای رابط لمسی معمولی هستند. توضیحات زیادی وجود ندارد. به نظر می رسد در حال حاضر منوی اضافیتنظیمات دیگر، واقع در بخش گزینه‌ها، بخش جدیدی از تنظیمات مختلف را روی صفحه نمایش می‌آورد.

ما چهار بسته را آزمایش کردیم که محافظت بسیار قوی در برابر نرم افزارهای خطرناک را روی سه رایانه ارائه می کنند. از این چهار، محصول Trend Micro با کمترین قیمت - 1147 روبل ارائه می شود.

مجموعه ای از ویژگی ها با قیمتی متوسط

اگر با رنگ‌های عجیب رابط کاربری و دیگر ایرادات طراحی نه چندان قابل توجه گیج نمی‌شوید، بسته Trend Micro Titanium Maximum Security 2014 یک ابزار حفاظتی عالی خواهد بود که ویژگی‌های مختلف زیادی را با پول نسبتاً کمی ارائه می‌دهد.

Titanium Maximum Security طیف گسترده ای از ویژگی ها را با پول نسبتاً کمی ارائه می دهد.

Trend Micro Titanium Maximum Security 2014

مزایای:

بسیاری از ویژگی های اضافی، از جمله ابزارهای امنیتی تلفن همراه؛

محافظت عالی در برابر بدافزار از هر نوع؛

قیمت رقابتی.

ایرادات:

رابطی که مسئولیت تنظیم پارامترها را بر عهده دارد، چندان دوستانه نیست.

نتیجه گیری

بسته Trend Micro محافظت کاملی را ارائه می دهد و از مجموعه ای از ویژگی های اضافی با قیمت نسبتاً پایین پشتیبانی می کند.

قیمت: 1147 روبل. (یک سال / سه عدد).

Eset NOD32 Smart Security 7

بسته کامل Eset Smart Security 7 شامل ابزارهای ضد سرقت و اسکنر شبکه اجتماعی است. نرم افزار Eset حفاظت قوی و رابط بصری ارائه می دهد، اما برای سیستم بسیار سنگین است.

در آزمایش‌های ما در برابر تهدیدات ناشناخته، از جمله سایت‌های خطرناک و ویروس‌های ارسال شده از طریق ایمیل، محصول Eset توانست 100٪ حملات را دفع کند، در حالی که قابلیت اطمینان F-Secure Internet Security 2014، Kaspersky Internet Security 2014، Norton Internet را نشان داد. Security 2014 و Trend Micro Titanium Maximum Security 2014. با مجموعه ای از تهدیدات شناخته شده به طور موثر برخورد کرد و همچنین 100% حملات را مسدود کرد.

در تست‌های قابلیت استفاده، هنگام باز کردن وب‌سایت‌های ایمن و اجرای نرم‌افزارهای قانونی، هیچ نتیجه مثبت کاذبی مشاهده نشد.

متأسفانه، بسته Eset به طور قابل توجهی عملکرد کلی سیستم را کاهش می دهد. با 8 امتیاز در این تست، بدترین نتیجه را در کنار نورتون اینترنت سکیوریتی 2014 نشان داد. زمانی که سیستم بوت می شود، نصب می کند و برنامه ها را راه اندازی می کند، کاهش سرعت بسیار زیادی رخ می دهد. در طول تست، فن کامپیوتر من با بالاترین سرعت خود به چرخش ادامه داد تا اینکه برنامه را حذف کردم.

روش نصب پکیج Eset نیز چیزهای زیادی برای دلخواه باقی می گذارد. کاربر باید چندین مرحله طولانی را طی کند. نصب‌کننده Eset برنامه‌های ناسازگار را شناسایی می‌کند که شامل سایر محصولات امنیتی است، اما نمی‌تواند آنها را به تنهایی حذف کند. هر بار که از شما خواسته می شود کنترل پنل را باز کنید و برنامه ناسازگار بعدی را به صورت دستی حذف کنید. این مرحله قابل رد شدن است اما در این صورت نصب Eset قطع می شود.

در سمت چپ پنجره اصلی، منویی وجود دارد که دسته‌های اصلی عملکردها، از جمله اسکن، به‌روزرسانی و پیکربندی تنظیمات، ابزارهای یادگیری و مؤلفه‌های کمک و پشتیبانی را فهرست می‌کند. صفحه اصلی وضعیت امنیتی را نمایش می دهد (یک بنر سبز نشان می دهد که همه سیستم های امنیتی فعال هستند)، هشدارها و اعلان ها.

منوی سمت چپ Eset برای صفحه نمایش های لمسی بهینه شده است، که در مورد منوی تنظیمات صدق نمی کند. هر کاشی سفارشی سازی یک منوی کشویی را به نمایش می گذارد که به شما امکان می دهد ویژگی های خاصی را برای مدت زمان ثابتی غیرفعال کنید. پیوندی در پایین منوی تنظیمات دسترسی به گزینه‌های اضافی را فراهم می‌کند که حتی برای صفحه‌های لمسی مناسب‌تر نیستند. بسیاری از منوهای تو در تو و چک باکس های مینیاتوری وجود دارد. عباراتی که می تواند کاربر را گیج کند و تمام پارامترها در برنامه به زبانی ساده و قابل فهم توضیح داده شده است.

نرم افزار Eset چندین ویژگی مفید برای مبتدیان دارد. پیوند آموزش در منوی سمت چپ مجموعه ای از فیلم ها، اسلایدها و سایر اطلاعات را در مورد عملکرد بسته Eset و ابزارهای امنیتی به طور کلی باز می کند.

قابل اعتماد اما کند

بسته Eset NOD32 Smart Security 7 محافظت کاملی را ارائه می دهد و انتخاب خوبی برای مبتدیان است، اما کاربران آن همچنان باید کاهش قابل توجهی در عملکرد سیستم را تحمل کنند.

Eset Smart Security 7

مزایای:

حفاظت عالی؛

وجود ابزار ضد سرقت و اسکنر شبکه اجتماعی.

ایرادات:

کاهش قابل توجه در عملکرد سیستم؛

قیمت نسبتاً بالا برای محافظت از تنها یک رایانه برای یک سال؛

رابط کاربری برای دستگاه های صفحه لمسی خیلی دوستانه نیست.

نتیجه گیری

Eset Smart Security 7 سیستم شما را به خوبی محافظت می کند اگر بخواهید با کاهش عملکرد کنار بیایید.

قیمت: 1750 روبل. (یک سال / سه عدد).

AVG Internet Security 2014

اینترنت AVG Security 2014 یک مجموعه امنیتی بسیار مناسب است که محافظت کاملی را ارائه می دهد و استرس زیادی به سیستم وارد نمی کند. هنگام اجرای سناریوهای تست AVG-Test، 98 درصد حملات ناشناخته را دفع می کرد. نتایج هنگام سازماندهی مقابله با تهدیدات شناخته شده حتی بهتر بود (99٪ از تعداد کل حملات در اینجا مسدود شدند). با این حال، رقابت در این زمینه بسیار سخت است. نیمی از 10 مجموعه امنیتی که بررسی کردیم با تمام تهدیدات ناشناخته سروکار داشتند و تنها سه مورد نتوانستند همه تهدیدات شناخته شده را مسدود کنند.

محصول AVG در تست های قابلیت استفاده به خوبی عمل کرد و هرگز به یک سایت امن یا نرم افزار قانونی مثبت کاذب نداد. 3 امتیاز نسبتاً متوسط ​​نشان می دهد که سیستم را بیش از حد بارگذاری نمی کند.

محصول AVG در تست های قابلیت استفاده به خوبی عمل کرد و هرگز به یک سایت امن یا نرم افزار قانونی مثبت کاذب نداد. و سیستم را زیاد بارگذاری نمی کند.

نصب سریع

نصب‌کننده AVG از کاربر می‌خواهد زبانی را انتخاب کند، توافقنامه مجوز را تأیید کند، کلید محصول را وارد کند، و یک نصب سریع خودکار را اجرا کند، یا تنظیمات مورد نیاز را به صورت دستی انتخاب کند.

AVG Internet Security 2014 برای نصب نرم افزار اضافی (نوار ابزار یا مرورگر) یا تغییر تنظیمات (مثلاً صفحه نخست). و در عرض چند ثانیه تمام صفحه های نصب کننده را مرور می کنید.

در مقایسه با سایر مجموعه‌های امنیتی ارائه شده در این بررسی، صفحه اصلی AVG کمی به هم ریخته است. در قسمت بالای آن یک بنر بزرگ وجود دارد که وقتی محافظ کامل روشن است به رنگ سبز و در غیر این صورت قرمز رنگ شده است. در زیر بنر پنج کاشی سبز بزرگ وجود دارد: رایانه، مرور وب، هویت، ایمیل و فایروال. هر یک از آنها در هنگام شناسایی تهدید، هشدار مربوطه را صادر می کنند.

در زیر خط اول، پنج کاشی کمی کوچکتر به رنگ آبی مایل به سبز وجود دارد: Fix Performance، Mobile Apps، Tablet Apps، Driver Update، و موارد دیگر از AVG. در زیر دو کاشی دیگر با سایه روشن تر وجود دارد. آنها حاوی دکمه هایی برای اسکن سیستم و انجام به روز رسانی هستند. در نهایت، یک بنر سفید در پایین صفحه وجود دارد که به شما می گوید چند روز تا پایان اشتراک باقی مانده است.

ازدحام با کاشی

فراوانی کاشی ها باعث می شود صفحه اصلی AVG بیش از حد به هم ریخته باشد، اما هیچ راه ساده و سریعی برای رفتن به منوی تنظیمات برای کاربر وجود ندارد.

قسمت تنظیمات پیشرفته که برای عملکرد صفحه نمایش لمسی طراحی نشده است، در درجه اول برای کاربران پیشرفته در نظر گرفته شده است. همچنین تعداد آنها بسیار کم است توضیحاتی در مورد هدف پارامترها، به زبانی ساده و قابل فهم.

گزینه های سفارشی سازی غنی

AVG Internet Security 2014 محافظت قوی ارائه می دهد، اما برای کاربران پیشرفته ای که مایلند به مجموعه تنظیمات پیشرفته دسترسی داشته باشند و به طور مستقل تنظیمات امنیتی را مطابق با ترجیحات شخصی خود تعریف کنند، مناسب تر است.

AVG توضیحات بسیار کمی در مورد هدف پارامترها ارائه می دهد که به زبانی ساده و قابل فهم ساخته شده است.

AVG Internet Security 2014

مزایای:

صفحه نمایش اصلی به خوبی با ویژگی های دستگاه های لمسی سازگار است.

ایرادات:

قسمت تنظیمات پیشرفته بی جهت به هم ریخته است.

در مورد مسدود کردن تهدیدها نسبت به بهترین مجموعه های امنیتی پایین تر است.

برای محافظت از یک کامپیوتر به مدت یک سال، گران قیمت است.

نتیجه گیری

بسته AVG امنیت خوبی را فراهم می کند، اما فراوانی گزینه های سفارشی سازی پیشرفته آن را برای کاربران پیشرفته مناسب تر می کند.

قیمت: 988 روبل. (یک سال / یک کامپیوتر).

Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete یک رابط بصری دارد، سیستم را خیلی سریع اسکن می کند و یک مؤلفه امنیتی تلفن همراه را ارائه می دهد - به طور خلاصه، شامل تمام ویژگی های درخواستی است. اما، متأسفانه، در منطقه ای که برای ابزارهای امنیتی مهم است - در ارائه محافظت در برابر تهدیدات مختلف، نمی درخشد.

در تست های AVG-Test، بسته Webroot نتایج نسبتاً متوسطی را نشان داد: سهم سایت های مخرب مسدود شده، پیام های ایمیل و بدافزارهای ناشناخته تنها 82٪ بود. این یک نتیجه بسیار ضعیف است، با توجه به اینکه پنج بسته مورد بررسی ما موفق شدند همه حملات را دفع کنند و برای دو مورد باقی مانده سهم آنها به 98٪ رسید.

با برنامه های خطرناک شناخته شده، Webroot عملکرد بسیار بهتری داشت و با موفقیت 99٪ از تهدیدها را مسدود کرد. شایان ذکر است که Microsoft Security Essentials که به عنوان نرم افزار مرجع انتخاب شده است، تنها 93 درصد از حملات شناخته شده را دفع می کند. با این حال، اکثر بسته‌های دیگری که بررسی کردیم، همه 100 درصد تهدیدات را با موفقیت مسدود کردند.

نصب سریع

Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete از نظر مثبت کاذب نیز عملکرد خوبی نداشت. در تست های قابلیت استفاده ما، پنج مورد کاملاً مناسب هستند برنامه های حقوقی(از هزار مورد تجزیه و تحلیل) خطرناک بودند.

عملکرد سیستم عالی است. پکیج Webroot SecureAnywhere در این تست امتیاز 0 را کسب کرد، به این معنی که تأثیر آن بر زمان بوت شدن و خاموش شدن سیستم بسیار کم است.

هنگامی که کلید محصول خود را وارد کردید، بقیه مراحل نصب Webroot SecureAnywhere به صورت خودکار انجام می شود.

پنجره اصلی بسیار زیبا به نظر می رسد، و بنابراین بلافاصله به راحتی می توان فهمید که چیست. E اگر سیستم به طور کامل محافظت می شود، پس وارد شویدکل پنجره به رنگ سبز نمایش داده می شود، اگر محافظت ناقص باشد - به رنگ نارنجی، و اگر غیرفعال باشد - به رنگ قرمز. در صورتی که چنین نامگذاری برای کسی غیرقابل درک به نظر برسد، یک بنر بزرگ واقع در پنجره کمک خواهد کرد که بسته به وضعیت سیستم امنیتی می تواند سبز، نارنجی یا قرمز باشد. هنگامی که سبز انتخاب می شود، یک علامت چک روی بنر نمایش داده می شود، نارنجیبرجسته شده است علامت تعجبو یک صلیب قرمز در مورد غیرفعال کردن محافظت هشدار می دهد.

رابط بصری

پنجره اصلی دارای سه بخش است. مستطیل سفید زیر بنر که از سطح حفاظت اطلاع می دهد، اطلاعاتی در مورد وضعیت اسکن و اشتراک نشان می دهد. در زیر یک منطقه پیام و اعلان با پیوند به سایت پشتیبانی فنی Webroot وجود دارد. در سمت راست، چندین منو برای تنظیم پارامترهای بسته وجود دارد.

یک رابط ساده و شهودی، بهینه‌سازی شده برای صفحه‌های لمسی، پر از دکمه‌ها، کاشی‌ها و سوئیچ‌ها. پس از فشار دادن دکمه تنظیمات پیشرفته، وارد منوی می شوید که به خوبی با ویژگی ها سازگار نیست صفحه لمسی. هنگام توضیح هدف پارامترها و توابع مختلف، از حداقل عبارات استفاده می شود و منو به خوبی طراحی شده است که پیدا کردن موارد مورد نیاز را آسان می کند.

دفاع ضعیف است

Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete نصب آسان و کاربرپسند است، اما سطح حفاظتی که ارائه می کند از سطح رقبا عقب است. و از این نظر مزایای آن نمی تواند کاستی های آن را جبران کند.

امنیت اینترنت Webroot SecureAnywhere تکمیل شد

مزایای:

. عملکرد کامپیوترتقریباً به طور نامحسوس کاهش می یابد.

اسکن سریع.

ایرادات:

شناسایی ضعیف تهدیدات ناشناخته؛

درصد زیادی از مثبت کاذب.

نتیجه گیری

بسته Webroot رابط کاربری خوبی دارد، اما توسعه دهندگان برنامه باید در مورد مسدود کردن تهدیدات ناشناخته بهتر فکر کنند و از مثبت کاذب اجتناب کنند.

قیمت: 2574 روبل. (یک سال / یک کامپیوتر).

Avast Internet Security 2014

این شرکت شاید بیشتر به دلیل نرم افزار آنتی ویروس رایگان خود شناخته شده باشد. اما وقتی هزینه Avast Internet Security 2014 را پرداخت می کنید، تعدادی ویژگی اضافی دریافت می کنید: یک فایروال قابل اعتماد، عملیات بانکی آنلاین امن، محافظت در برابر فیشینگ و ایمیل های مخرب.

بسته Avast 89 درصد از حملات ناشناخته را مسدود کرد. این نتیجه ممکن است بد به نظر نرسد، اما سایر شرکت کنندگان در بررسی ما توانستند 98٪ از این تهدیدات یا حتی بیشتر را متوقف کنند. در طول آزمایش، فقط Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete (82٪) نتایج رضایت بخش تری را نشان داد.

نمای کلی بسته

وقتی صحبت از بدافزار شناخته شده به میان می آید، Avast بسیار بهتر به نظر می رسد و 98٪ از این نوع حملات را مسدود می کند. و این را می توان در نظر گرفت نتیجه خوب، اگر نه بسته باقیمانده 99٪ از این گونه تهدیدها و بیشتر را مسدود نمی کرد. در همان زمان، سیستم تشخیص Avast با موفقیت تمام برنامه‌ها، وب‌سایت‌ها و نصب‌کننده‌های بی‌ضرر را که در آزمایش به آن سر زدند، نادیده گرفت.

در تست عملکرد AV-Test، نرم افزار Avast امتیاز 2 را کسب کرد که کمتر از حد متوسط ​​است (به نحوی خوب). این بدان معنی است که هنگام استفاده از ابزارهای نرم افزاری Avast سیستم شما اضافه بار را تجربه نخواهد کرد.

نصب Avast Internet Security 2014 دو صفحه طول می کشد. یکی از آنها پیشنهاد می کند که Google Chrome را به عنوان مرورگر پیش فرض نصب کرده و آن را در آن قرار دهید اینترنت اکسپلوررنوار ابزار نوار ابزار کروم. از قضا، یکی از خدمات بسته فقط برای پاک کردن مرورگر و حذف همه طراحی شده است پانل های اضافیابزار. نصب کننده Avast برای اجزای لازم به اینترنت دسترسی پیدا می کند، بنابراین اگر اتصال کند باشد، فرآیند نصب می تواند مدت زمان زیادی طول بکشد.

رابط Avast برای استفاده آسان است، اما تعداد زیادی از رنگ ها و اندازه فونت ها بیشتر از یک مجموعه امنیتی پیشرفته نرم افزار رایگان است. در صفحه اصلی یک بنر بزرگ وجود دارد که نشان دهنده سطح فعلی حفاظت است. علامت تیک سبز نشان می دهد که سیستم محافظت شده است و علامت ضربدر قرمز نشان می دهد که محافظت نشده است. در زیر اطلاعات وضعیت چهار دکمه وجود دارد: اسکن سریع، پاکسازی مرورگر، محافظت از تلفن همراه و یک دکمه خالی که در آن می توانید پیوندی به هر عملکردی (از جمله اطلاعات راهنما و پشتیبانی فنی) قرار دهید.

بقیه گزینه های Avast، از جمله ابزارهای SafeZone (برای محافظت از بانکداری آنلاین و خریدهای الکترونیکی، SecureLine (VPN) و پیوندی به فروشگاه آنلاین Avast، از طریق منوی واقع در سمت چپ صفحه قابل دسترسی است. یک افزودنی مفیدخواهد شد سرویس VPN: هنگامی که به یک شبکه جدید متصل می شوید، Avast از شما می خواهد سطح امنیتی خود را انتخاب کنید (بر اساس اینکه در یک شبکه خصوصی یا عمومی هستید) و به طور خودکار امنیت مورد نیاز را هنگام بازدید از وب سایت ها فراهم می کند.

برای کاربر معمولی، منوی تنظیمات ممکن است تا حدودی ترسناک به نظر برسد. منوی سطح بالا حاوی توضیحات کمی است. گیج شدن در پارامترهای اضافی آسان است، و اطلاعات مرجع Avast برای کاربران پیشرفته طراحی شده است. علاوه بر این، اگرچه دکمه‌ها و سوئیچ‌ها لمسی هستند، هیچ یک از منوها از پیمایش انگشت پشتیبانی نمی‌کنند - باید از نوارهای پیمایش نازک و نه چندان راحت استفاده کنید که فقط برای یک اشاره گر کوچک ماوس مناسب هستند.

ثروت عملکردی

با وجود رابط کاربری درهم، نرم افزار Avast Internet Security 2014 بسیاری را ارائه می دهد توابع مختلف، که در سایر بسته های امنیتی گنجانده نشده است. لازم به ذکر است که بیشتر برای کسانی مناسب است که غنای عملکردی را به راحتی استفاده می کنند.

منوی سطح بالا حاوی توضیحات کمی است. گم شدن در گزینه های پیشرفته آسان است و اطلاعات راهنمای Avast برای کاربران پیشرفته طراحی شده است.

Avast Internet Security 2014

مزایای:

تأثیر حداقلی بر عملکرد رایانه شخصی؛

تعداد زیادی پارامتر و تنظیمات اضافی.

ایرادات:

تشخیص ضعیف بدافزار ناشناخته؛

منو بصری نیست و برای کاربران پیشرفته در نظر گرفته شده است.

نتیجه گیری

بسته Avast که دارای تعدادی ویژگی اضافی است، به طور کلی استفاده از آن بسیار آسان است، اما محافظت کافی را ارائه نمی دهد.

قیمت: 850 روبل. (یک سال / یک کامپیوتر).

تهدیدات واقعی در سال 2014

بد افزاربرای دستگاه های تلفن همراه

عدم وجود اکسپلویت های گسترده موبایل برای مدت طولانی به کاربران احساس امنیت کاذب می داد. با این حال، فراموش نکنید که مهاجمان چندین سال فرصت داشتند تا مؤثرترین راه‌ها را برای انتشار بدافزارهای تلفن همراه بیابند.

اینترنت اشیا

دستگاه‌های متصل می‌توانند زندگی ما را راحت‌تر کنند، اما همچنین فرصت‌های بیشتری برای مهاجمان ایجاد می‌کنند. به هر حال، اگر مستقیماً از تلفن هوشمند خود به سیستم امنیتی یا دوربین نظارت بر کودک دسترسی از راه دور داشته باشید، مهاجم نیز می تواند همین کار را انجام دهد.

ارزهای مجازی

ارزهای مجازی (به عنوان مثال بیت کوین) در حالی که در حاشیه زندگی ما باقی مانده اند، با این وجود به سطحی از محبوبیت و موفقیت رسیده اند که دیگر نمی توان نادیده گرفت. مجرمان سایبری صاحبان این گونه حساب ها را دور نمی زنند، بنابراین اگر ارز مجازی دارید، اقدامات لازم را برای حفظ امنیت آن انجام دهید.

ویندوز XP

سیستم عامل قدیمی هنوز هم سهم قابل توجهی از بازار سیستم عامل را به خود اختصاص داده است کامپیوترهای رومیزی. طیف گسترده ای از کیوسک های اطلاعاتی و دستگاه های تعبیه شده را اداره می کند. در ماه آوریل، مایکروسافت پشتیبانی از ویندوز XP را متوقف کرد، به این معنی که کاربران دیگر به روز رسانی های امنیتی را دریافت نخواهند کرد.

شکاف های جدید در سیستم حفاظت از داده ها

اطلاعات مربوط به نقض های جدید کشف شده در سیستم حفاظت از داده ها به طور منظم ظاهر می شود، و هیچ دلیلی وجود ندارد که انتظار داشته باشیم این روند در آینده قابل پیش بینی تغییر کند. در پی هک سیستم کامپیوتری Target در سال 2013، نقض های امنیتی در سایر زنجیره های خرده فروشی، به ویژه در Neiman Marcus نیز مشاهده شد.

میلیاردها دستگاه محاسباتی در دنیای مدرن وجود دارد. بیشتر برنامه های بیشتربرای آنها. و هر کدام رابط مخصوص به خود را دارند که "اهرم" تعامل بین کاربر و کد ماشین است. جای تعجب نیست که چه رابط بهترتعامل موثرتر است.

با این حال، همه توسعه دهندگان و حتی طراحان به ایجاد یک رابط کاربری گرافیکی راحت و قابل درک فکر نمی کنند.

برای خودم، با پرسیدن سوالات شروع کردم: اصول کلی، چیست عناصر رابط (EI)ایجاد کنند که چه طرحی باید داشته باشند، کجا آنها را به درستی قرار دهند و چگونه باید رفتار کنند.
در زیر سعی خواهم کرد به این سوالات پاسخ دهم.

اصول کلی

چه EI ایجاد کنیم؟

طراحی EI باید چگونه باشد؟

در واقع طراحی EI موضوعی برای یک مقاله جداگانه است. در اینجا شما باید همه چیز را در نظر بگیرید: از رنگ، شکل، تناسبات، با پایان دادن به روانشناسی شناختی. با این حال، هنوز چند اصل قابل توجه است:

چگونه EI را به درستی روی صفحه قرار دهیم؟

EI چگونه باید رفتار کند؟

در بازداشت

این مقاله ادعا نمی کند که جامع ترین راهنمای اصول طراحی رابط است. رابط کاربری گرافیکیکاربر موضوعی گسترده است که با روانشناسی در هم تنیده است و ذهن دانشمندان و صدها صفحه کتاب و مطالعه را به خود مشغول کرده است. در چنین قالب کوچک، هیچ راهی برای بیان کامل موضوع وجود ندارد. با این حال، رعایت اصول اولیه باعث می شود که رابط کاربری کاربر پسندتر ایجاد شود و همچنین فرآیند طراحی ساده تر شود.
با تشکر از توجه شما.

ادبیات

جف راسکین، "رابط: جهت های جدید در طراحی سیستم های کامپیوتری"
آلن کوپر، "درباره رابط. مبانی طراحی تعامل"
آلن کوپر, "بیمارستان روانی در دست بیماران"

استانیسلاو ژارکوف. فصل از Shareware: توسعه حرفه ایو ترویج برنامه ها"

سه اصل اساسی طراحی رابط برنامه های کامپیوتری که در بخش قبل مورد بحث قرار گرفتم مطمئناً بسیار مفید و مؤثر هستند، اما قوانین نسبتاً کلی هستند. همه و حتی بیشتر از آن یک توسعه دهنده رابط مبتدی نمی توانند وظیفه خود را با کیفیت بالا انجام دهند و فقط توسط آنها هدایت می شود. قوانین خاص تری مورد نیاز است که تصویری دقیق از استراتژی ساخت رابط ها ارائه دهد.

یکی از بیشترین استنادها در کتاب های HCI، ده قانون به اصطلاح اکتشافی طراح رابط معروف آمریکایی یاکوب نیلسن است که توسط او به همراه محقق دیگری به نام رولف مولیچ ایجاد شده است. بیانیه اصلی این اصول را می توانید در http://www.useit.com/papers/heuristic/heHristic_list.html بخوانید. اینها ده فرمان اصلی هر توسعه دهنده رابط های کامپیوتری است، یعنی حداقل معیارهایی که رابط هر برنامه باید رعایت کند.

یکی از بیشترین استنادها در کتاب های HCI، ده قانون به اصطلاح اکتشافی کارشناس طراحی رابط معروف آمریکایی یاکوب نیلسن است که توسط او به همراه محقق دیگری به نام رولف مولیچ توسعه یافته است. بیانیه اصلی این اصول را می توان در http://www. /papers/heuristic/heHristic_list. html اینها ده فرمان اصلی هر توسعه دهنده رابط های کامپیوتری است، یعنی حداقل معیارهایی که رابط هر برنامه باید رعایت کند.

قابلیت مشاهده وضعیت سیستم (قانون بازخورد)

سیستم (در این مورد، یک برنامه کامپیوتری) باید همیشه کاربر را از وضعیت عملکرد خود، با ابزارهای مناسب، در زمان معقول در جریان قرار دهد. هنگام در نظر گرفتن این قانون باید چندین جنبه را در نظر گرفت.

آگاهی کاربر

کاربر باید همیشه اطلاعاتی در مورد وضعیت فعلی برنامه داشته باشد - به عنوان مثال، چه مدت از شروع فرآیند کپی فایل گذشته است، چه زمانی رمزگذاری آهنگ صوتی CD در یک فایل MP3 تکمیل می شود و غیره. علاوه بر این، کاربر باید قطعاً ببیند که چه چیزی منجر به هر یک از اقدامات آن شده است: ورود داده ها، فشار دادن دکمه و غیره.

ابزار بازخورد

انتخاب یک وسیله خاص برای بازخورد بستگی به نوع اطلاعاتی دارد که باید به کاربر منتقل شود و همچنین به نوع عملی که باعث نیاز به بازخورد می شود بستگی دارد.

اطلاعات، هنگام بررسی این موضوع، بسته به هدف و درجه اهمیت آن به انواعی تقسیم می شود. به عنوان مثال، پیام هایی در مورد خطاهای بحرانی که ادامه کار را غیرممکن می کنند، معمولاً در یک کادر محاوره ای جداگانه نمایش داده می شوند. در همان زمان، برنامه کار خود را متوقف می کند تا زمانی که کاربر پنجره را با اطلاعات مربوط به خطا (به اصطلاح پنجره modal) ببندد و پیام هایی در مورد خطاهای جزئی در نوار وضعیت پنجره برنامه بدون توقف کار آن ارسال کند. یک مثال معمولی مرورگر مایکروسافت Explorer: اگر صفحه وب درخواستی را نمی توان در حال حاضر باز کرد (مثلاً اتصال به اینترنت وجود ندارد)، یک پنجره مودال با یک پیام خطای بحرانی روی صفحه ظاهر می شود. اگر صفحه با موفقیت بارگیری شد، اما خطاهای جزئی وجود داشت، پیام مربوطه در نوار وضعیت برنامه نمایش داده می شود.

در مورد وابستگی انتخاب ابزار بازخورد به نوع عملی که باعث آن می شود، به طور سنتی اعتقاد بر این است که اگر کاربر اقدامی را انجام داده باشد - به عنوان مثال، فرآیند رمزگذاری یک فایل بزرگ را شروع کرده یا دستور شمارش را داده است. تعداد کاراکترها در متن - و انتظار نتیجه ای دارد، سپس این نتیجه (یا پیام خطا) باید در یک پنجره جداگانه نمایش داده شود (شکل 5.9). اگر نتیجه ای که می خواهید به کاربر گزارش دهید فقط اطلاعات فعلی در مورد فرآیند است و پیامد مستقیم اقدامات کاربر نیست، در این صورت می توانید خود را به نمایش پیام مربوطه در نوار وضعیت محدود کنید.

اغلب واکنش به همان عمل دقیقاً بسته به اینکه چه کسی این عمل را انجام داده است متفاوت است. مثال - تابع دانلود خودکارنسخه های جدید آنها از طریق اینترنت، در بسیاری از برنامه ها موجود است. اگر خود کاربر دستور بررسی به‌روزرسانی‌ها را بدهد، معمولاً پس از آن یک کادر محاوره‌ای به کاربر نشان داده می‌شود که در آن نتایج بررسی نمایش داده می‌شود - صرف نظر از اینکه نتایج بررسی منفی یا مثبت بوده است. اگر چنین بررسی به صورت خودکار انجام شود (مثلاً هر بار که برنامه شروع می شود)، معمولاً به کاربر اطلاع داده می شود که نسخه جدیدی از محصول شناسایی شده است. پیام هایی مبنی بر پیدا نشدن نسخه جدید برنامه و یا پیام های خطا معمولا نمایش داده نمی شود تا حواس کاربر را از کار پرت نکند و او را آزار ندهد.

علاوه بر پیام های متنی نمایش داده شده در پنجره برنامه، از ابزارهای دیگری نیز می توان برای سازماندهی بازخورد استفاده کرد. محبوب ترین آنها صدا است. هشدارهای صوتی می‌توانند در موقعیت‌های مختلف مفید باشند." صدا اغلب زمانی مفید است که مدال روی صفحه نمایش نامطلوب باشد، و پیام‌های موجود در نوار وضعیت ممکن است مورد توجه قرار گیرند (به عنوان مثال، اگر پنجره اصلی برنامه وجود نداشته باشد. برای مثال، برای برنامه‌هایی که به‌طور دوره‌ای صندوق‌های پست الکترونیکی را برای ایمیل‌های تازه بررسی می‌کنند، این امر معمول است. یکی دیگر از کاربردهای مفید صدا، اطلاع دادن به کاربری است که در رایانه نیست، اما در جایی نزدیک است. همچنین، صدا به کاربران کمک می‌کند معلول(مثلاً با بینایی ضعیف).

مهم است که به یاد داشته باشید که یک هشدار صوتی نباید ابزار اصلی ارائه بازخورد باشد. صدا فقط باید مکمل پیام های متنی باشد. در غیر این صورت، کاربر ممکن است پیام را از دست بدهد - از این گذشته، ممکن است رایانه کارت صدا نداشته باشد یا صدا خاموش شود. بنابراین، تنها ابزار سازماندهی بازخورد ناپدید می شود و کار با برنامه بسیار ناخوشایند یا حتی غیرممکن خواهد شد. جالب توجه است که این ویژگی رابط به طور خاص توسط برخی از نویسندگان اشتراک‌افزار برای تشویق کاربران به پرداخت هزینه ثبت‌نام استفاده می‌شود. به عنوان مثال، در نسخه ثبت نشده برنامه برای دریافت پیام ها از طریق شبکه Vypress Auvis (http://www.)، اعلان پیام های دریافتی با استفاده از پنجره های پاپ آپ غیرفعال است - قبل از ثبت نام، فقط می توانید استفاده کنید هشدار صوتی. در نتیجه، کار با برنامه بسیار ناراحت کننده می شود، زیرا منطقه اصلی کاربرد آن محلی است شبکه های اداری، که در آن تعداد کامپیوترهای مجهز به کارت های صدا، بسیار بزرگ است.

در این مورد، تنها برنامه های دسکتاپ در نظر گرفته می شوند؛ در بازی و برنامه های چند رسانه ای، صدا به مراتب بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد.

ابزارهای دیگر سازماندهی بازخورد عبارتند از نوشتن پیام در یک فایل گزارش، ارسال پیام از طریق ایمیل. به طور طبیعی، از آنها به عنوان روش های اطلاع رسانی اضافی استفاده می شود - به عنوان مثال، برای جمع آوری آمار یا دسترسی به کاربران از راه دور که از طریق کانال های ارتباطی به سیستم متصل می شوند.

زمان هشدار

مدت زمانی که کاربر اطلاعاتی در مورد واکنش به عمل یا رویداد خود دریافت می کند باید حداقل باشد. این امر به ویژه مهم است، زیرا وجود یا عدم وجود اطلاعات در مورد وضعیت فعلی سیستم، اقدامات بعدی کاربر را تعیین می کند. اگر نداند که آخرین عملیات شکست خورده است، اقدامات بعدی ممکن است باعث خطاهای جدیدی شود.

هنگام توسعه بیشتر برنامه ها، ارائه پاسخ فوری به رویدادها و اقدامات کاربر دشوار نیست. با این حال، در برخی موارد این می تواند دشوار باشد. به عنوان مثال، یکی از برنامه نویسان که در توسعه برنامه های کاربردی پیچیده برای سرورهای وب متخصص است، گفت که بسیاری از کاربران می خواهند رابط وب موجود (فرم های دارای کنترل در صفحه وب) را با یک رابط ایمیل تکمیل کنند - یعنی توانایی کنترل سیستم. با استفاده از پیام های ایمیل اجرای فنی این امر دشوار نیست، اما ثبات سیستم را به خطر می اندازد. واقعیت این است که هنگام مدیریت نرم افزار سرور از طریق ایمیل، زمان زیادی از لحظه ارسال نامه تا پردازش آن در سرور می گذرد. اگر خطایی تشخیص داده شود (مثلاً درخواست کاربر اشتباه فرموله شده باشد)، سرور نامه ای را برای کاربر ارسال می کند که پس از مدتی توسط کاربر دریافت می شود. بنابراین، زمان اعلان بسیار طولانی می شود تا بتوان با اطمینان با یک برنامه سرور پیچیده کار کرد، جایی که هر عملیاتی باید تنها با این فرض انجام شود که تمام موارد قبلی با موفقیت انجام شده است.

برابری بین سیستم و دنیای واقعی

سیستم باید با کاربر به زبان او صحبت کند. این به معنای زبان کشور او نیست، اگرچه این نیز مهم است. در این مورد، استفاده از مفاهیم، ​​تصاویر و مفاهیم کلی که قبلاً برای کاربر در دنیای واقعی که او به آن عادت کرده است، آشنا است. ارائه اطلاعات و اشیاء در یک برنامه باید به ترتیب طبیعی و منطقی سازماندهی شود.

تحت هیچ شرایطی نباید از اصطلاحات تخصصی استفاده شود. بسیاری از نویسندگان، حتی در هنگام توسعه برنامه های کاربردی با هدف مخاطبان گسترده، از مفاهیمی استفاده می کنند که فقط برای مراجع برنامه نویسی حرفه ای مناسب است.

رایج ترین مثال برای اجرای این اصل، ساخت رابط هایی است که اشیاء دنیای واقعی را تقلید می کنند. ساعت، ماشین حساب، پخش کننده سی دی، نوت بوک ها- اکثر برنامه هایی که این عملکردها را انجام می دهند تقریباً شبیه همتایان فیزیکی خود هستند. و سطل بازیافت معروف روی دسکتاپ ویندوز یا مکینتاش، که می توانید در آن "پرتاب کنید" فایل ناخواستهیا یک پوشه - تقریباً یک نمونه کتاب درسی از ساخت یک رابط مبتنی بر اشیاء دنیای واقعی. بله، و همین روش "کشیدن و رها کردن" (Drag-and-Drop) - یک تصویر عالی از این اصل، یک عملیات کاملا طبیعی، حتی برای آن دسته از کاربرانی که برای اولین بار پشت کامپیوتر نشسته اند.

با این حال، چنین وام گرفتن از ایده ها از جهان خارج باید بسیار با دقت انجام شود. واقعیت این است که برنامه هایی که قبلاً برای کاربر آشنا هستند نیز بخشی از دنیای او هستند، بخشی از دانش، مهارت ها و عادات او. بنابراین، برخی از جزئیات رابط های رایانه برای کاربران بیشتر از اشیاء در دنیای واقعی آشنا هستند - این به ویژه برای عناصر رابط که عملکردهایی را اجرا می کنند که هیچ آنالوگ مستقیم در دنیای واقعی ندارند، صادق است. به عنوان مثال می توان به پخش کننده معروف چند رسانه ای WinAmp اشاره کرد. برای کنترل پخش ساخته های موسیقیاین برنامه از دکمه‌های Play، Stop، Pause و غیره استفاده می‌کند که از نظر هدف بسیار شبیه دکمه‌های پخش‌کننده‌های موجود در آپارتمان‌های ما هستند. اما اینجا دکمه ای است که در سمت راست آنها قرار دارد، که سینی پخش کننده سی دی را روی دستگاه "واقعی" باز می کند، در WinAmp برخلاف انتظار، سینی درایو CD-ROM را باز نمی کند، اما پنجره Open file را باز می کند. این تا حدودی گیج کننده است، زیرا در بسیاری از برنامه های کامپیوتری مشابه، چنین دکمه ای فقط برای باز کردن / بستن سینی درایو CD-ROM عمل می کند.

بنابراین، رابط هایی که به طور کامل، یعنی بدون هیچ استثنایی، اشیاء دنیای واقعی را کپی می کنند، تقریباً همیشه خیلی راحت نیستند، زیرا کاربر زمان زیادی را صرف تلاش برای تسلط کامل می کند. رابط جدید. به عنوان مثال، آزمایش IBM در زمینه رابط‌های مبتنی بر مدل‌های اشیاء مادی واقعی - برنامه RealPhone، یک شکست کامل در نظر گرفته می‌شود: تعداد مشکلاتی که هنگام تسلط بر یک "تلفن واقعی" ایجاد می‌شود بسیار زیاد است.

اما طراحی برنامه محبوب Lotus Organizer، برعکس، یک نمونه کلاسیک از وام گرفتن موفق اشیاء دنیای واقعی در نظر گرفته می شود. پنجره اصلی برنامه به شکل یک دفترچه خاطرات با نشانک ساخته شده است - شیئی که کاربران مدتهاست به آن عادت کرده اند. اما، با این وجود، در پنجره Lotus Organizer عناصر سنتی و صرفاً "رایانه ای" وجود دارد - یک نوار ابزار دکمه و منو. نکته فقط در کلمه "سنتی" است - کاربران مدتهاست که به نوار دکمه و منو عادت کرده اند، و این به آنها کمک می کند تا به سرعت برنامه را تسلط یابند. و اگر طراحان لوتوس در آزمایش‌های خود فراتر رفته و نوار منو و دکمه‌ها را با مثلاً تصویری از یک کابینت اداری با چند کشو و قفسه جایگزین کنند، آنگاه رابط برنامه دست‌وپاگیر و گیج‌کننده می‌شود.

آزادی عمل برای کاربر

کاربر باید کنترل سیستم و توانایی تغییر وضعیت فعلی برنامه را داشته باشد. اغلب اوقات، کاربر به اشتباه دستورات مختلفی را می دهد (به عنوان مثال، به طور تصادفی فشار دادن دکمه اشتباه یا "از دست دادن" ماوس از گزینه منوی سمت راست) و باید "خروج اضطراری" از این وضعیت داشته باشد که به وضوح در برنامه نشان داده شده است. . بیشتر اوقات ، چنین "خروج" به شکل یک دکمه لغو (لغو) اجرا می شود که در یک کادر محاوره ای قرار دارد و به شما امکان می دهد عملیات فعلی را متوقف کنید یا این کادر گفتگو را ببندید. علاوه بر این، فشار دادن یک کلید روی صفحه کلید یک وسیله سنتی و در نتیجه آشنا برای "خروج اضطراری" برای اکثر کاربران است. مشخص است که "فرار" در ترجمه انگلیسی به معنای "فرار، خروج" است. [همچنین زمانی که دکمه لغو در دسترس نیست ضروری است - اغلب در پنجره اصلی برنامه، زیرا قرار دادن دکمه های OK، Cancel، Help و سایر دکمه ها در اینجا، بر خلاف کادرهای گفتگو، مجاز نیست. به خصوص، مایکروسافت وردهنگام انجام عملیات فشرده و وقت گیر، مانند خواندن فایل های بسیار بزرگ، یک نشانگر در نوار وضعیت نشان می دهد که پیشرفت فرآیند را نشان می دهد و یک پیام:

"برای لغو، فشار دهید . کلید در Adobe Photoshop به طور مشابه کار می کند و به شما امکان می دهد بارگذاری یک فایل بزرگ یا اجرای یک فیلتر پیچیده و در بسیاری از برنامه های کاربردی دیگر را قطع کنید.

اگر شرایط فعلی اجازه دهد، ترکیب هر دو روش - دکمه لغو و : سیستم‌های توسعه برنامه‌های کاربردی ویندوز مدرن به شما امکان می‌دهند هنگام طراحی فرم‌های کادر محاوره‌ای، ویژگی فشار کلید را به یک دکمه اختصاص دهید . در نتیجه، برای کاربر، عمل معمول هنگام وارد شدن به موقعیتی که می خواهد در اسرع وقت از آن خارج شود، دقیقاً فشار دادن کلید است. . چه چیزی می تواند ساده تر باشد: نیازی نیست با چشمان خود به دنبال دکمه لغو (لغو) باشید، فقط کلید را در گوشه سمت چپ بالای صفحه کلید فشار دهید - و کار تمام است!

یکی دیگر از راه‌های رهایی از یک موقعیت نادرست، توابع Undo (Undo) و Redo (تکرار) است. آنها به قدری راحت هستند و توسط برنامه های زیادی پشتیبانی می شوند که کاربران قبلاً به آنها عادت کرده اند و ناخودآگاه انتظار دارند که هر اقدام انجام شده را می توان با بازگشت به حالت قبلی لغو کرد. عملکرد Undo (تکرار) حتی به موضوع شوخی‌ها و داستان‌های زیادی مبدل شده است که چگونه فردی به رایانه عادت کرده است، یک گلدان دور از مجازی را در دنیای واقعی شکسته یا در یک نامه ساده و "کاغذی" به طور غیرارادی اشتباه می‌کند. به دنبال دکمه لغو (لغو) می گردد.

همه اینها به سادگی توسعه دهنده یک رابط برنامه کامپیوتری خوب را ملزم به پشتیبانی از عملکردهای Undo و Redo می کند. اگر به دلایلی عملی که کاربر دستور داده است لغو نمی شود، باید یک اخطار مربوطه روی صفحه نمایش داده شود و همچنین درخواست تأیید اجرای دستور.

سازگاری و استانداردها

اصل سازگاری به معنای استفاده از وسایل مشابه برای بیان تصاویر مشابه و انجام اعمالی است که ماهیت یکسانی دارند. اصل سازگاری در توسعه رابط ها باید به معنای واقعی کلمه در همه چیز رعایت شود.

اول، توالی در انتخاب وسایل اطلاع رسانی حوادث و اعمال. به عنوان مثال، اطلاعات مربوط به وضعیت فعلی برنامه، همانطور که قبلاً در هنگام در نظر گرفتن اصل "Visibility of the system State" ذکر شد، معمولاً در خط وضعیت در پایین صفحه نمایش داده می شود و پیام هایی با نتایج درخواست های کاربر نشان داده می شود. - در یک کادر محاوره ای جداگانه پیام های خطای بحرانی باید بسیار متفاوت از پیام های اطلاعاتی معمولی باشند: به عنوان مثال، ممکن است با صدای تیز همراه باشند.

دوم، توالی در طراحی عناصر رابط. اگر طراحی فرم برنامه شما بر اساس رابط کاربری کلاسیک ویندوز است که با رنگ های سخت، خطوط مستقیم و زاویه مشخص می شود، بسیار عجیب است که به یکی از پنجره های برنامه یک شکل بیضی داده و آن را با رنگ های روشن رنگ کنید. افسوس که چنین مواردی غیر معمول نیست.

ثالثاً، توالی در انتخاب اصطلاحات. کاربران نباید گیج شوند که سه اصطلاح مختلف استفاده شده در برنامه شما در واقع به معنای یکسان هستند. و این حتی در مورد انتخاب دقیق ترین تعریف از هر اصطلاح نیست. نکته اصلی این است که خودتان تصمیم بگیرید که از یک اصطلاح خاص برای اشاره به یک عمل یا رویداد خاص استفاده کنید، در حالی که از آن به روشی کاملاً تعریف شده استفاده کنید (مثلاً کلمه "اینترنت" را با حرف بزرگ بنویسید و کاهش می یابد)، و در طول کار بر روی برنامه، از این قانون عدول نکنید. می توانید آن را خودتان بنامید

اصل سازگاری یکی از مهمترین قوانین برای طراحی رابط کاربری است. رابط سریالشهودی و یادگیری بسیار آسان است، زیرا کاربر هنگام مطالعه آن با شگفتی مواجه نمی شود و حتی آن قسمت هایی از رابط که برای اولین بار می بیند برای مدت طولانی برای او آشنا به نظر می رسد. اگر در شرایط یکسان برنامه واکنش متفاوتی از خود نشان دهد، کنترل‌های موجود در فرم‌ها چیدمان متفاوتی داشته باشند و پیام‌های متنی با عبارات جدید و جدید غافلگیر شوند، آنگاه کل برنامه به یک سورپرایز مداوم برای کاربر تبدیل می‌شود.

هشدار خطا

این اصل در زندگی روزمره، خارج از قلمرو رایانه ها و رابط های آن ها بسیار رایج است. یکی از پوسترهایی که در اواخر دهه نود توسط وزارت کشور برای آموزش مردم در مورد ایمنی آتش نشانی منتشر شد، می گوید: "پیشگیری از آتش سوزی آسان تر از خاموش کردن است." یکی از قوانین علم جرم شناسی می گوید: "پیشگیری از یک جنایت آسان تر از افشای آن است."

هنگامی که به موضوع طراحی رابط برنامه های کامپیوتری اعمال می شود، اصل پیشگیری از خطا به این معنی است: "طراحی که از بروز مشکلات جلوگیری می کند بهتر از بیشتر است. پیام خوبدر مورد یک خطا."

رابطی که از بروز خطاها و مشکلات مربوط به آن جلوگیری می کند، به طور مجازی «مفید» نامیده می شود. این برنامه، همانطور که بود، از کاربر مراقبت می کند، همیشه آماده است تا به کاربر کمک کند، راهنمایی بدهد.

علاوه بر این، کاهش احتمال خطاهای کاربر هنگام کار با برنامه با مطالعه دقیق تمام عناصر رابط و مفهوم آن به عنوان یک کل مطابق با قوانین طراحی رابط به دست می آید. رابط بصری و آسان برای بیشتر کاربران هیچ مشکلی ایجاد نمی کند.

اصل پیشگیری از خطا، اگرچه توسط یاکوب نیلسن در فهرست قواعد اکتشافی خود به عنوان پنجمین قاعده متوالی ذکر شده است، به نظر من، باید در آخر ذکر شود، زیرا معنای اصلی را دارد که همه موارد دیگر را تعمیم می دهد. قوانین. از این گذشته ، رابطی که از بروز خطاها و مشکلات جلوگیری می کند باید کاربر را در مورد وضعیت برنامه مطلع کند ، کنترل عملکرد برنامه را به او بدهد ، با کاربر به زبانی که می فهمد ارتباط برقرار کند ، با اصل توالی مطابقت داشته باشد. ، و غیره.

فهمیدن بهتر از حفظ کردن است

هنگام توسعه یک رابط، شما باید همه اشیا، عملکردها، اقدامات را قابل مشاهده و به راحتی برای کاربر در دسترس قرار دهید. به حداقل رساندن حافظه - کاربر مجبور نیست دائماً سعی کند اطلاعات یک قسمت از برنامه را در حافظه نگه دارد تا آن را در قسمت دیگر اعمال کند. در هر زمان، باید برای کاربر مشخص باشد که در حال حاضر چه کاری باید انجام شود. در یک رابط خوب، دستورالعمل‌های استفاده از سیستم همیشه قابل مشاهده هستند یا به آسانی برای فراخوانی در هر زمانی که لازم باشد در دسترس هستند. این را می توان هم در قالب یک سازماندهی متفکرانه از عناصر رابط و هم به طور مستقیم در قالب نکاتی به کاربر اجرا کرد. یک مثال خوب و بسیار معروف متن متحرکی است که روی پنل ظاهر می شود وظایف ویندوزو "درایو" را به دکمه Start بالا می برد:

"با فشار دادن این دکمه شروع کنید."

این قانون منعکس کننده اصل یک رابط شفاف است - رابطی که واضح است و کاربر را مجبور نمی کند به یاد بیاورد که کدام دکمه را فشار دهد یا کدام آیتم منو را در لحظه انتخاب کند.

انعطاف پذیری و کارایی استفاده

این قانون کاملاً طبیعی است، زیرا برنامه قبل از هر چیز باید مشکلی را که کاربر روی آن کار می کند حل کند. با این حال، هنگام طراحی یک رابط، یک توسعه دهنده اغلب با چنین مشکلی روبرو می شود: لازم است که رابط برای کاربران مبتدی و با تجربه به همان اندازه راحت باشد. اما باید در نظر داشته باشید که اینها تا حد زیادی مصرف کنندگان متفاوت هستند، با الزامات متفاوت برای برنامه و سبک های مختلف کار. اگر یک رابط ساده با حداقل گزینه‌ها ایجاد کنید که یادگیری آن برای مبتدیان آسان باشد، کاربران با تجربه‌تر نمی‌توانند به اندازه کافی کارآمد با برنامه کار کنند تا نیازهای خود را برآورده کنند.

برای حل این مشکل، آنها به یک ترفند ساده متوسل می شوند: عملکردهایی که سرعت کار را افزایش می دهند به گونه ای طراحی شده اند که برای مبتدیان قابل مشاهده نیستند، اما به راحتی برای کاربران پیشرفته قابل دسترسی هستند. ساده ترین مثال "کلیدهای داغ" است که با آن می توانید به سرعت عملکردهای برنامه را که اغلب انجام می شود، به ویژه باز کردن و ذخیره فایل ها را فراخوانی کنید. برچسب‌های کلید داغ در کنار آیتم‌های منوی مربوطه نوشته می‌شوند، بنابراین از یک طرف با افراد مبتدی تداخلی ندارند (آنها می‌توانند از ماوس برای انتخاب یک آیتم منو استفاده کنند یا روی یک دکمه در نوار ابزار کلیک کنند)، و از طرف دیگر ، به راحتی برای کاربران پیشرفته قابل دسترسی هستند.

توسعه دهندگان سیستم برنامه نویسی مایکروسافت Quick Basic، که در دهه هشتاد و اوایل دهه نود بسیار محبوب بود، حتی فراتر رفتند: آنها دو گزینه را برای منوی اصلی برنامه ارائه کردند: کامل و کاهش یافته، که می توانید با یک کلیک بین آنها جابجا شوید.

نمونه دیگری از پیاده سازی یک "رابط برای همه" جهانی، توانایی انجام عملکردهای پیچیده برنامه هر دو با کمک جادوگر است که گویی با دست، کاربر مبتدی را در تمام مراحل فرآیند راهنمایی می کند، یا به صورت دستی، با تنظیم گزینه ها در کادر محاوره ای مربوطه.

یکی دیگر از مؤلفه های قانون «انعطاف پذیری و کارایی استفاده»، نیاز به ارائه قابلیت انجام سریع اقدامات مکرر در اختیار کاربر است. گزینه‌های اجرای این بسیار متنوع هستند: اینها «کلیدهای داغ» قبلاً ذکر شده، و دستورات برای فراخوانی آخرین فایل‌های باز شده و منوهایی هستند که در ابتدا بیشترین دستورات اجرا شده و ماکروها و حتی کل زبان‌های برنامه‌نویسی را نشان می‌دهند. تعبیه شده در برنامه های کاربردی، مانند ویژوال بیسیکبرای برنامه های کاربردی در خانواده محصولات Microsoft Office.

طراحی زیبایی شناختی و مینیمال

به بیان ساده، این قانون به این معنی است: "هیچ چیز بیشتر". نیازی به شلوغ کردن رابط برنامه با عناصر نامناسب و کم استفاده در این مورد نیست. واقعیت این است که هر عنصر، چه یک دکمه یا یک امضای متنی، لزوماً بخشی از توجه کاربر را منحرف می کند. این می تواند منجر به این واقعیت شود که دید و در نتیجه سهولت درک توسط کاربر از بخش های واقعا ضروری و مفید رابط کاربری به دلیل عناصری که در این مورد می توانند به طور کامل از بین بروند بسیار کاهش می یابد.

تشخیص و اصلاح خطاها

یاکوب نیلسن می گوید: «به کاربر کمک کنید تا خطاها را شناسایی و تصحیح کند. این قانون طراحی پیام های خطا را تعریف می کند. گزارش‌های باگ خوب پیام‌هایی هستند که توضیح می‌دهند مشکل چیست و مهم‌تر از همه، نحوه رفع آن. بنابراین، یک گزارش اشکال خوب باید دو بخش داشته باشد.

شرح خطا

باید واضح، مختصر و قابل فهم باشد، همه چیز را به کاربر بدهد اطلاعات لازمدر مورد علل و محل خطا. بسیاری از توسعه دهندگان نرم افزار از ارسال پیام های خطا بسیار آموزنده می ترسند تا کاربران مبتدی را با جزئیات فنی "ترس" ندهند. با این حال، در این مورد، اصل انعطاف پذیری و کارایی استفاده که در بالا توضیح داده شد نقض می شود: کاربران باتجربه، با دریافت پیام خطای بسیار کوتاه، نمی توانند علت آن را دریابند. و برنامه ای که در آن برخی از خطاهای غیرقابل درک ظاهر می شود ، در نهایت شروع به ایجاد تصور یک کاردستی بی کیفیت می کند.

ساده ترین راه حل ایجاد یک بخش مناسب در سیستم راهنما برنامه است که محتوای مشکل و دلایل بروز آن را توضیح دهد. در همان کادر محاوره ای با یک پیام خطا، ممکن است یک دکمه Help برای فراخوانی این بخش وجود داشته باشد. از نظر فنی کاملاً پیاده سازی بسیار آسان است: در سیستم های برنامه نویسی مدرن برای ایجاد چنین پیام های خطای دوستانه کافی است هنگام فراخوانی عملکرد MessageBox پرچم وجود دکمه Help و شناسه بخش راهنمای مربوطه را مشخص کنید. اما جمع‌آوری توضیحات دقیق از خطاها، که علاوه بر این، می‌تواند بسیار زیاد باشد، برای برنامه‌نویسان اشتراک‌افزار کاری بسیار خسته‌کننده‌تر و ناخوشایند است.

نمونه دیگری از راه حل ظریف تر برای این مشکل دکمه More Details است که با کلیک روی آن، کادر محاوره ای خطا باز می شود و اطلاعات دقیق تری در مورد علت خرابی نمایش می دهد. به عنوان مثال، بسیاری از پیام های خطا در 32 بیتی سازماندهی می شوند نسخه های ویندوزکه معروف ترین آن «این برنامه عملیات غیرقانونی انجام داد و بسته خواهد شد» است. پشت دکمه Details در این پیام نام برنامه مقصر و همچنین آدرس مکانی که خطا رخ داده است وجود دارد.

اظهار نظر

لطفاً توجه داشته باشید که حتی در پیام های خطای "swinging" با وجود این واقعیت که آنها حاوی هستند اطلاعات دقیق، هنوز باید یک دکمه Help وجود داشته باشد تا بخش راهنما را با توضیح خطای مربوطه باز کند. این امر ضروری است زیرا دسترسی به سیستم راهنمای برنامه برای کاربر بیشتر از کادرهای گفتگوی پاپ آپ کمتر رایج است.

متأسفانه، این پیغام‌های خطای بسیار در برنامه‌های ویندوز رایج نیستند، زیرا فعال کردن آن‌ها نیاز به کار پر زحمتی دارد، هرچند ساده.

بسیار مهم است که به یاد داشته باشید که پیام خطا باید حاوی توضیحات آن به زبان عادی انسان باشد و نه کد عددی آن. برخی از برنامه نویسان به طور جدی بر این باورند که چنین پیام های مختصری به سبک معروف "خطای 404" در اینترنت، تأثیری غیرقابل حذف بر روی کاربر می گذارد: هر چه برنامه "ممنون" تر باشد، پیچیده تر و در نهایت "سردتر" تر است. است. اما، در واقع، این اثر مشابه همان چیزی است که قبلاً در بالا توضیح داده شد: خطاهای غیرقابل درک فقط در صنایع دستی با کیفیت پایین رخ می دهد.

هنگام کامپایل توضیحات خطا، نباید صحت پیام های تولید شده توسط برنامه را بررسی کرد. در نگاه اول، این قاعده در زمره امور بدیهی است، اما بسیاری از نویسندگان از این امر غفلت می کنند. در نتیجه، بسیاری از برنامه‌ها وجود دارند که در آن‌ها پیام‌های خطا به کاربر «دروغ» می‌گویند و مشکلاتی را گزارش می‌کنند که اصلاً همان چیزی نیست که واقعاً رخ داده است. حتی برنامه نویسان نیز در این زمینه اشتباه می کنند. شرکت های بزرگ. به عنوان مثال، توصیه می شود مراقب پیام های خطای ویندوز باشید، زیرا سیستم همیشه مشکلات پیش آمده را به درستی شناسایی نمی کند و کاربران را گمراه می کند.

شرح راه حل مشکل

همانطور که در بالا ذکر شد، اطلاعات در مورد نحوه رفع اشکال یا حل یک مشکل حتی مهمتر از توصیف واقعی باگ یا مشکل است. از این گذشته ، اشاره ای که به حل مشکل کمک می کند به اجرای یکی از اصول ساخت رابط کاربری کمک می کند - برنامه باید به تکمیل کار کمک کند و به این کار تبدیل نشود.

اکثر توسعه دهندگان نرم افزار توضیحی از راه حل مشکل را در بخش سیستم کمکی که به خطای مربوطه اختصاص داده شده است، ارسال می کنند. با این حال، بهتر است این اطلاعات را مستقیماً در گفتگوی پیام خطا درج کنید، همانطور که برای مثال در سیستم مدیریت پایگاه داده مایکروسافت اکسس انجام می شود.

واقعیت این است که همه کاربران حدس نمی زنند که دکمه ذخیره کمک را فشار دهند، اگرچه این یک کد کاملاً طبیعی است (همانطور که می دانید در نسخه های انگلیسی ویندوز از کلمه "Help" در این موارد استفاده می شود).

هنگام توصیف راهی برای حل یک مشکل، مانند نوشتن هر مستندی، باید از گردآوری متون بیش از حد حجیم خودداری کرد، زیرا کاربران به سادگی آنها را بدون کاوش در معنای آنچه نوشته شده است مرور می کنند، درست مانند فردی که ابتدا روزنامه را نگاه می کند. نگاه کردن به یادداشت های کوتاه، پرش از مواد بزرگ. بهتر است چیزی شبیه به یک دستورالعمل گام به گام بنویسید که هر مرحله آن 1-2 جمله است.

راهنما و مستندات

اصل لزوم ارائه یک سیستم کمکی و مستندات برای برنامه، که در فهرست جاکوب نیلسن در آخر قرار دارد، از این امر کم اهمیت نمی شود.

یک رابط کاربری ساده و شهودی همیشه تقریباً ارزش اصلی هر سرویس یا برنامه ای در نظر گرفته شده است. با کمال تعجب، کاربر معمولی تمایل بیشتری به کار با یک برنامه کاربردی ساده تر، اما کم کارکرد نسبت به برنامه ای دارد که گزینه وسیع تری دارد، اما نیاز به درک قبلی از ساختار و ظرافت های کار دارد.
چندی پیش در یکی از محبوب ترین شبکه های اجتماعی فیس بوک بحثی در مورد نیاز به ایجاد رابط های ساده وجود داشت. به‌ویژه، طراحان از خود می‌پرسیدند که آیا پس از آن باید مسئولیت خلق یک نسل کامل را به این سادگی بر عهده بگیرند؟ موضوع بسیار جالب بود، اما امکان دستیابی به اجماع وجود نداشت، در رابطه با آن، پورتال Cossa.ru تصمیم گرفت بحث را ادامه دهد و در مورد چنین موضوع داغی با متخصصان حرفه ای که فعالیت های آنها مرتبط با توسعه است صحبت کند. از رابط ها
بچه ها موفق شدند با میخائیل ژاشکوف، بنیانگذار شرکت نمونه اولیه، طراح روسلان لوباچف، رئیس آزمایشگاه آرتم گلر، دیمیتری ساتین، مشاور وزیر ارتباطات فدراسیون روسیه (قبلا -) صحبت کنند. مدیر عامل USABILITYLAB) و طراح ارشد و نماینده اصلی هنرمند جلوه های بصری در Charlex, Inc. - دانیل کریوروچکو، که نویسنده سوال در مورد سادگی رابط کاربری در فیس بوک بود. نظرات آنها را در زیر ارائه می کنیم.

میخائیل ژاشکوف:

فوراً باید بگویم که ساده‌سازی خوب است، به این معنی که ساده‌سازی رابط نیز خوب است. این فرآیند، صرف نظر از نظرات ذهنی، جزء طبیعی تکامل است. تکامل، به طور کلی، تنها دو ابزار دارد - جهش و ساده سازی. جهش ها ترکیب تصادفی پارامترها هستند، ساده سازی عبارت است از کاهش پارامترهای لازم برای توسعه به حداقل ممکن.
با این حال، رابط کاربری ساده می شود این فرآیندنه با کاهش عملکرد، بلکه با جایگزینی برخی از تعاملات با دیگران - موارد ساده تر - انجام می شود. به عنوان مثال، بازخوانی یک صفحه با کشیدن انگشت به پایین بسیار ساده تر از جستجوی طولانی مدت دکمه مربوطه است. نمونه خوب دیگر دوربین است. قبلاً همه کسانی که می خواستند بیشتر یا کمتر بگیرند شوت زیباباید فوکوس، سرعت شاتر، دیافراگم، دیافراگم لنز و غیره را تنظیم می کرد، اما اکنون اتوماسیون همه چیز را برای ما انجام می دهد - فقط دکمه شاتر را فشار دهید، و اگر صاحب خوشحالعینک گوگل - به طور کلی کنترل صوتی وجود دارد. جالب اینجاست که ساده‌سازی رابط ابزار منجر به توسعه این زمینه می‌شود، امروزه عکاسی آسان‌تر است، اما عکاسی در حال توسعه است.
در مورد مسئولیت «قرار دادن» نسل به همه چیز ساده، این اولاً یک موضوع جداگانه است و ثانیاً بسیار فلسفی است. علاوه بر این، گیرکردن کسی به چیزی در دنیای به سرعت در حال تغییر ما بسیار دشوار است.

روسلان لوباچف:

یک بار در فیس بوک در مورد سادگی رابط ها بحث کردم و بعد ممکن است کسی فکر کند که من مخالف سادگی هستم، اما این کاملاً درست نیست. من فقط به مخلوط کردن تمرکز علاقه دارم - سوال این نیست که "چگونه ساده کنیم؟"، بلکه "چرا ساده کنیم؟".
البته زندگی دقیقا به خاطر سختی ها و مقاومت هایش زیباست. چه کسی می خواهد در شیب عالی اسنوبورد کند؟ از این گذشته، مردم عاشق یادگیری چیزهای جدید هستند و وقتی موفق به تسلط بر یک مهارت جدید می شوند، به شیوه ای خاص احساس قهرمان شدن می کنند.

رابط های ساده نوعی اهرم هستند: هر چه ساده تر، یا بهتر است بگویم، رابط کارآمدتر سازماندهی شود، موثرتر از عملکه از طریق آن انجام می شود. و سوال اینجا این نیست که ما اهرم را روی چه چیزی اعمال می کنیم، بلکه این است که در واقع یک اهرم است - ما تلاش کوچکی انجام می دهیم، اما یک اثر ملموس به دست می آوریم، بنابراین می توانیم کارهای جدی تر و در مقیاس بزرگتر را حل کنیم.
و من طرفدار ساده کردن رابط هستم نه برای اقدامات ابتدایی، بلکه برای اجرای این جدی ترین و در مقیاس بزرگ ترین وظایف، فقط این وظایف ابتدا باید اختراع شوند. وقتی توانایی پیاده‌سازی گزینه‌های زیادی را با یک اصل ساده دارید، جالب است، اما به سادگی کاهش دکمه‌ها و کلیدهای روی صفحه نمایش کاملاً بی‌فایده است.
بگذارید خلاصه کنم. سادگی هدف نیست، اما یک ابزار عالی است. با این حال، اول از همه، شما باید به اهداف فکر کنید.

آرتم گلر:

سادگی و شهودی بودن همیشه یک معیار مثبت برای ارزیابی یک رابط نیست. واقعیت این است که سادگی نمی تواند تمام وظایف واقعی را که یک برنامه یا برنامه باید حل کند پوشش دهد، و شهودی بودن به طور کلی نوعی اصطلاح شناور است، زیرا تنها زمانی خود را نشان می دهد که کاربر قبلاً مهارت هایی در محیط مناسب داشته باشد. بنابراین تنها یک معیار صحیح برای ارزیابی یک رابط وجود دارد - کارایی.
بیایید نگاهی به نمونه هایی بیندازیم. کار حرفه ای ها بر روی "کلیدهای داغ" ساخته شده است - ساده، سریع و کارآمد است، اما کاربر بدون مهارت های مناسب این کلیدها را نمی داند و یادگیری آنها بدون استفاده از آنها اغلب غیرواقعی است. بنابراین - حرفه ای ها با "کلیدهای داغ" سریعتر کار می کنند و کاربر نادان به نوعی جایگزین نیاز دارد که به نظر می رسد نیاز به پیچیده کردن رابط - اضافه کردن موارد جدید ، کلیدها ، منوها و غیره دارد. به نظر می رسد که وظیفه اصلی توسعه دهنده رابط ساده سازی یا پیچیده کردن نیست، بلکه بهینه سازی برنامه / برنامه / سایت به گونه ای است که کاربر بتواند به سرعت بر تمام ویژگی های سیستم تسلط یابد و آنها را به صورت تلفن همراه "بازی" کند.
مثال برنامه نویسان کاملاً گویای است که علیرغم اینکه طراحان در تلاش برای پایین آوردن آستانه ورود برای توده ها هستند، همیشه به دنبال راه های مؤثرتری برای رسیدن به هدف هستند. اما، به هر طریقی، اگر محصول انبوه باشد - باید تا حد امکان هوشمند باشد "خارج از جعبه"، اسطوره "سادگی" از آنجا می آید.
و در واقع، آیا رابط های ساده ما را احمق می کنند؟ البته، بله، اگر این واقعیت را در نظر نگیرید که خیلی ها در زمینه های دیگر پیشرفت می کنند و به لطف "سادگی" زمان بیشتری برای بهبود خود و حل مشکلات جدید دارند. کسی که این رابط های ساده شده را ایجاد می کند نیز توسعه می یابد و الگوریتم های پیچیده تری را در «سادگی» قرار می دهد. به هر حال، کل این بازی "سادگی" فقط تا زمانی که کار با دستگاه های عصبی-ورودی-خروجی فوق پیشرفته را شروع کنیم مربوط می شود، اما قبل از آن، البته، ما مسئول خواهیم بود. ولی! من عاشق مسئولیت هستم!
دیمیتری ساتین:

خب این موضوع بسیار پربار و چندوجهی است. البته، مانترای در مورد سادگی وجود ندارد، اما سطح سادگی با هدف محصول تعیین می شود. نگرش «تا حد امکان آسان کن» زمانی ظاهر شد که فناوری رایانه هنوز به آموزش حرفه ای کامل از کاربران نیاز داشت، اما قبلاً به «فانیان ساده» فروخته می شد.
حداقل اولین ویرایشگرهای متن را به یاد بیاوریم. سپس، برای استفاده از Word، لازم بود در مورد چند دوجین ترکیب کلید بدانید، و همه اینها فقط برای کار ابتدایی با متن بود. البته، موفقیت تجاری توسعه اولین رایانه های شخصی به این بستگی داشت که آیا توسعه دهندگان بتوانند رابط کاربری را تا حد ممکن برای ناآماده ترین کاربران ساده کنند.
اگر از مسئولیت صحبت کنیم، فلسفه از اینجا شروع می شود. در صورتی که ساده سازی به همان صورت درک نشود کار سادهمثلاً در فرم ثبت نام، اما چگونه می توان روال را از زندگی یک فرد حذف کرد، سؤالاتی پیش می آید. مثلاً آمدیم و گفتیم - ما شعبده باز هستیم، حالا عصای خود را تکان می دهیم و زندگی شما را ساده می کنیم. و سؤال این است - آیا ما باید نه تنها کارکردهای خدماتی را به عهده بگیریم که نیازهای خاصی را برآورده می کند، بلکه مردم را آموزش می دهد، تجربه زندگی آنها را اصلاح می کند، طراحی "جامعه" را ایجاد می کند؟ ناشناخته. و در اینجا یک سوال دیگر وجود دارد، اگر در مورد اول مشتری ما یک تجارت باشد، در مورد دوم - چه کسی؟ باز هم مشخص نیست.

اما به طور کلی، نتیجه تعریف نشده است - اگر فردی را از روال نجات دهیم، او می تواند به سطح جدیدی از معانی حرکت کند، یا برعکس، شروع به تنزل کند. علاوه بر این، من این احتمال را رد نمی کنم که هر دوی این طرح ها می توانند به طور همزمان کار کنند و به طور کلی همه چیز فقط به یک فرد خاص بستگی دارد.

دانیل کریوروچکو:

بنابراین، همانطور که من متوجه شدم، دو دیدگاه وجود دارد. اولین مورد این است که اگر طراحان و توسعه دهندگان همه چیز را بدون من به خوبی سازماندهی کرده باشند، من برای کارهای مهمتر وقت بیشتری می گیرم، به ویژه، می توانم در موضوعی که مورد علاقه من است، خودم را توسعه دهم. دوم - به لطف یک رابط کاربری ساده، من زمان بیشتری برای انجام انواع زباله دارم. صادقانه بگویم، اگرچه دیدگاه دوم بدبینانه تر است، اما من به آن تمایل دارم. اکثر مردم تا زمانی که «فشرده نشوند» شروع به انجام کار مهمی نمی کنند، و بنابراین، در حالی که چیزی قبل از شما یا برای شما اختراع شده است، «عضله خلاق» به تدریج در حال تحلیل رفتن است. در واقع، گفتگو به این خلاصه می شود که چقدر خلاقیت برای یک فرد یک فرآیند طبیعی است و چقدر یک ضرورت است.

به نظر حقیر ما، ساده کردن رابط یک امر ضروری است و ما نباید آنقدر به نسل در حال ظهور که البته مسئول آن هستیم، بمانیم، اما این فقط مربوط به جوانان نیست. به عنوان مثال، بسیاری از مستمری بگیران، امروزه در تلاش هستند تا یاد بگیرند که چگونه با کامپیوتر کار کنند، و برای آنها هر چه ساده تر، بهتر است. مگه نه؟ و به طور کلی، بیایید همچنان به یاد داشته باشیم که هم رایانه های شخصی و هم دستگاه های تلفن همراه و به طور کلی همه فناوری ها برای ساده کردن زندگی انسان ایجاد شده اند و دیدن نوعی رشد خلاقانه و شخصی در توسعه رابط ها عجیب است. هرکس یک حوزه توسعه را برای خود انتخاب می کند، یکی زبان می آموزد، یکی مشتاقانه مطالعه می کند، یکی دکوپاژ می کند، یکی هیزم می سوزاند، و یکی، البته، فقط "به دنبال چرندیات می رود." این همیشه همینطور بوده است و بعید است که ساده کردن رابط ها باعث تشدید یا حل مشکلات شود. این مشکل. به هر شکلی، به نظرمان می رسید که شرکت کنندگان در بحث به طور کلی تا حدودی مشکل را جهانی می کنند.