با حفظ شماره، ارائه دهنده را تغییر دهید. تغییر اپراتور تلفن همراه با حفظ شماره در شرکت های مختلف. چه کسی و چه مقدار برای حفظ شماره در هنگام تغییر اپراتور پرداخت کند

برای اطمینان از اینکه تغییر اپراتور به خوبی انجام می شود، قبل از اعمال، بررسی کنید:

• داده های قرارداد با اپراتور فعلی. شماره باید برای شما صادر شود، تمام داده های گذرنامه و قرارداد باید مطابقت داشته باشند. اگر نام خانوادگی یا سایر مشخصات گذرنامه شما از زمان انعقاد قرارداد تغییر کرده است، به دفتر اپراتور فعلی بروید و اطلاعات را به روز کنید.
• منطقه ای که سیم کارت در آن ثبت شده است. تغییر اپراتور با حفظ شماره فقط در همان منطقه (موضوع فدراسیون روسیه) که سیم کارت خریداری شده امکان پذیر است. اگر مطمئن نیستید، با وب سایت شرکت حامل فعلی خود چک کنید.
• بدون بلوک بدهی یا شماره؛
• شرایط استفاده. شما باید حداقل 60 روز از خدمات اپراتور فعلی استفاده کنید.
• قالب شماره با حفظ شماره شهر نمی توانید اپراتور را تغییر دهید. ابتدا باید آن را به فرمت فدرالو تنها پس از آن برای انتقال اقدام کنید.

نحوه درخواست تغییر اپراتور

دو گزینه برای درخواست وجود دارد:

1. در دفتر اپراتور جدید. بسته به شرایط اپراتور، گذرنامه و 100-200 روبل خود را بگیرید. شرایط و مقادیر خاص اپراتورهای مختلفمی توانید در جدول زیر مشاهده کنید. در دفتر، شما باید یک درخواست برای تغییر اپراتور بنویسید و یک قرارداد برای خدمات ارتباطی منعقد کنید، پس از آن دریافت خواهید کرد یک سیم کارت جدید.
2. در سایت اپراتور جدید. فرم را در وب سایت یا در برنامه اپراتور پر کنید. پس از ارسال درخواست، یک مشاور با شما تماس می گیرد: به شما در انتخاب تعرفه و شفاف سازی کمک می کند اطلاعات لازم. یک پیک یک سیم کارت جدید و یک توافق نامه را در زمان مناسب به صورت رایگان به شما تحویل می دهد.

سیم کارت جدید با شماره موقت از لحظه دریافت آن قابل فعال سازی و استفاده است. همچنین، همچنان می توانید از سیم کارت قدیمی استفاده کنید. پس از انتقال، خاموش می شود و شماره جدید شماره موقت را به شما تغییر می دهد.

چقدر باید منتظر تغییر عدد بود

در بیشتر موارد، شماره در عرض 8 روز تقویمی منتقل می شود. اگر بعداً باید شماره خود را تغییر دهید، مثلاً می‌خواهید برای حساب خود پول خرج کنید، می‌توانید تاریخ دیگری را برای انتقال انتخاب کنید. تنها نکته این است که باید حداکثر 180 روز از تاریخ انعقاد قرارداد باشد.

در صورتی که زمان صرف پول در حساب خود را نداشته باشید، به موجودی سیم کارت جدید منتقل نمی شود. شما می توانید آنها را با درخواست با پاسپورت خود به دفتر اپراتور قبلی برگردانید.

در حین انتقال، باید چندین اعلان پیامکی دریافت کنید:

1. از استفاده از سرویس و تاریخ انتقال برنامه ریزی شده سپاسگزاریم.
2. نتایج پیش‌بررسی شماره اگر تمام داده های پاراگراف اول مطابقت داشت، چک خواهد گذشتبا موفقیت.
3. یادآوری تعویض سیم کارت این پیامک یک روز قبل از انتقال شماره می آید و به شما یادآوری می کند که در چه ساعتی این اتفاق می افتد.

در حین انتقال، تماس های مهم را برنامه ریزی نکنید: در زمان تغییر اپراتور، تماس های خروجی و پیامک ها ممکن است 30 دقیقه و تماس های ورودی و پیامک ها برای شش ساعت محدود شوند.

شرایط و محدودیت های فوق تقریباً برای همه اپراتورها یکسان است. با این حال، هنوز تفاوت های جزئی بین آنها وجود دارد.

چه شرایطی توسط اپراتورهای مختلف ارائه می شود

299 کاربران در نظر گرفته می شوند این صفحهمفید

اطلاعات به روز است! صفحه به روز شد دیروز.

پاسخ سریع:
نحوه تغییر از MTS به Beeline از حداکثر راحتی? نیاز به استفاده خدمات اطلاعاتی، به شما امکان می دهد وضعیت درخواست انتقال شماره را ردیابی کنید. برای این، وجود دارد خدمات رایگان:

• پشتیبانی از مشترک در مورد مسائل مربوط به انتقال شماره - 8 800 700 40 04 .
• بررسی وضعیت یک پرونده - *444*1# .
• شناسایی شماره همکار - *444* شماره مشترک بدون 8#.

روش گام به گام:

تبلیغات خلاق معجزه می کند، بنابراین وقتی ویدیوهای اصلی را از یک فیلمبردار راه راه زرد می بینید ارتباط سلولی، بسیاری از کاربران شروع به تغییر ارائه دهنده خدمات کردند. در دسامبر 2013، لایحه ای به اجرا درآمد که به شما امکان می دهد بدون هیچ مشکلی اپراتور تلفن همراه خود را تغییر دهید، در حالی که حفظ کنید. شماره معتبر. شایان ذکر است که قبلاً انجام چنین عملی بدون تعویض سیم کارت غیرممکن بود: ارائه دهندگان با سرسختی مشتریان خود را حفظ کردند. در حال حاضر، این سؤال: "چگونه با حفظ شماره از MTS به Beeline تغییر دهید؟" دیگر مشکلی ایجاد نمی کند. اپراتورها با درخواست حداقل بسته اسناد از مشتریان، این روش را بسیار ساده کرده اند.

جابجایی از یک اپراتور به اپراتور دیگر با حفظ شماره

MTS (Mobile TeleSystems) خدمات زیادی را به مشترکین خود ارائه می دهد نرخ های مطلوبو گزینه ها، از جمله اینترنت نامحدود. با این حال، برای برخی از کاربران راحت تر است که از اتصال Beeline استفاده کنند، جایی که پیشنهادات جالب زیادی با هدف بهبود کیفیت ارتباطات وجود دارد. برای "تعویض" از یک ارائه دهنده خدمات به دیگری، باید رویه خاصی را برای حفظ شماره تلفن فعلی دنبال کنید.

انتقال به این شکل است:

مهم! بنابراین Beeline همیشه از مشترکین خود مراقبت می کند کارهای مهندسیمربوط به اتصال معمولا در شب ساخته می شود.

امکان جایگزینی برای تغییر به شبکه دیگری وجود دارد. به خصوص:

• خرید سیم کارت جدیداز Beeline. با این حال، در این مورد، حفظ شماره قدیمی کار نخواهد کرد.
• راه اندازی ارسال سیم کارت MTS به شماره جدید Beeline. این سرویسبه صورت رایگان ارائه می شود، اما ارائه دهنده معمولاً هر تماس تغییر مسیر داده شده را با نرخ تماس های خروجی در منطقه اصلی هزینه می کند.
• انتقال را به صورت آنلاین انجام دهید برای انجام این کار، فقط یک برنامه الکترونیکی را در وب سایت رسمی Beeline بگذارید. در فرمی که باید پر کنید، باید شماره فعلی، اطلاعات گذرنامه و آدرس دفتر شرکت که در آن مشترک سیم کارت جدید دریافت می کند، ذکر شود.

مهم! شما می توانید تحویل پیک بسته خدمات ارتباطی را به منزل یا محل کار خود سفارش دهید.

ویژگی های خاص

تعدادی از تفاوت های ظریف وجود دارد که مشترکی که تصمیم به تغییر اپراتور با حفظ داده ها دارد باید بداند. نقض قوانین فعلی این حق را به ارائه دهنده می دهد که از خدمات انتقال شماره کاربر به شبکه دیگری امتناع کند. بنابراین، ویژگی های زیر باید در نظر گرفته شود:

1. انتقال کاربر به نوع دیگری از ارتباط به صورت پولی انجام می شود. هزینه خدمات 100 روبل است. علاوه بر این، شما باید 200 روبل هزینه ضمانت بپردازید که به حساب یک سیم کارت موقت واریز می شود.
2. شماره مشترک نباید برای پرداخت خدمات تلفن همراه بدهی داشته باشد. علاوه بر این، مسدود کردن حساب شخصیبه ابتکار ارائه دهنده خدمات نیز ممکن است به عنوان مبنایی برای امتناع از ارائه خدمات باشد.
3. این توافق فقط برای شماره های فدرال اعمال می شود.
4. تغییر ارائه دهندگان 1 بار در 6 ماه امکان پذیر است.
5. انتقال از MTS به Beeline فقط در منطقه ای که سیم کارت معتبر متصل است امکان پذیر است.
6. داده های کاربر در قراردادهای فعلی و جدید منعقد شده باید یکسان باشد.

مهم! هنگام انتقال یک شماره، کارهای فنی در حال انجام است که محدودیت هایی را در استفاده از ارتباطات و پیام ها اعمال می کند. این معمولا بیش از 30 دقیقه طول نمی کشد.

ویژگی های اضافی

چگونه با حداکثر راحتی از MTS به Beeline تغییر دهید؟ استفاده از خدمات اطلاعاتی که به شما امکان می دهد وضعیت درخواست انتقال را ردیابی کنید، ضروری است. برای این، چنین خدمات رایگان وجود دارد:

• پشتیبانی مشترک در مورد مسائل مربوط به انتقال شماره - 8 800 700 40 04.
• بررسی وضعیت درخواست تجدیدنظر - *444*1#.
• شناسایی شماره همکار - * 444 * شماره مشترک بدون 8 #.

مهم! تماس و پرس و جو مراکز خدماتیبرای پشتیبانی مشتری معمولا هزینه ای دریافت نمی شود، با این حال، اپراتور ممکن است از شما بخواهد شماره برنامه یا اطلاعات شخصی مشترک را بدهید.

هر از گاهی مشترکین به تغییر اپراتور فکر می کنند و امروز در مورد نحوه انتقال شماره خود به MTS صحبت خواهیم کرد.

فناوری MNP

برای پیاده سازی امکان تغییر به سرویس MTS، این شرکت مانند سایر اپراتورها از فناوری Mobile Number Portability که به اختصار MNP نامیده می شود، استفاده می کند. این فناوری تقریبا 5 سال پیش معرفی شد و از سال 2013 مشترکین شرکت های دیگر فرصت استفاده از این قابلیت را پیدا کردند. به دلیل الگوریتم های نسبتاً پیچیده برای سوئیچینگ و صورتحساب، کاربران با حفظ شماره اپراتور قدیمی، اما با استفاده از شرایط MTS، به مشتریان MTS تبدیل شدند.

شرایط تغییر به MTS با شماره خودتان

برای تکمیل موفقیت آمیز انتقال، مشترک باید شرایط خاصی را داشته باشد، اپراتور تاسیس شده. آنها لیست کاملبه شرح زیر است:

• شماره ای که به خدمات MTS منتقل می شود برای شما ثبت شده است یا وکالت نامه ای دارید که طبق آن حق دارید از طرف صاحب شماره اقدام کنید.
• اگر زودتر شماره داده شدهقبلاً از اپراتور دیگری منتقل شده است ، برای انتقال موفقیت آمیز به MTS ، حداقل باید 60 روز از آخرین انتقال گذشته باشد.
• انتقال در همان منطقه اتصال انجام می شود.
• تلفن قابل حمل هیچ بدهی به شرکت تلفن همراه قبلی ندارد.
• شماره معلق نیست و سیم کارت غیرفعال نیست.
• برنامه انتقال پر شده با MTS باید حاوی اطلاعاتی باشد که با داده های ذخیره شده در مورد مشترک توسط اپراتور قبلی مطابقت داشته باشد.

اگر شما و شماره فعالتان به طور کامل شرایط فوق را رعایت کنید، می‌توانید مستقیماً به مرحله انتقال بروید. برای انجام این کار، یکی یکی مراحلی را که در دستورالعمل های زیر توضیح داده شده است دنبال کنید:

• با یک سیم کارت قدیمی، قراردادی که قبلاً با اپراتور تلفن همراه قبلی منعقد کرده اید و همچنین گذرنامه، با هر یک از نزدیکترین دفاتر نمایندگی رسمی MTS در شهر خود تماس بگیرید یا آن را پر کنید. برنامه برای انتقال شماره به MTS به صورت آنلاینو یک پیک از اپراتور یک سیم کارت را به صورت رایگان به شما تحویل می دهد (این سرویس در همه مناطق در دسترس نیست).
• پرکردن فرم خاصبرنامه های کاربردی برای اتصال با قابلیت حمل اعداد. شما باید مشخصات گذرنامه را ارائه دهید، اطلاعات تماس، داده ها در شماره فعالو سایر اطلاعات استاندارد
• ایجاد یک پرداخت. هزینه جابجایی به MTS با شماره خود 200 روبل است.به طور دقیق تر، 200 روبل پرداخت شده به حساب مشترک واریز می شود و از این مبلغ، 100 روبل مستقیماً برای انتقال بدهکار می شود و 100 روبل برای استفاده مشترک با صلاحدید وی باقی می ماند.
• یک سیم کارت با شماره موقت دریافت کنید. برای اولین بار می توان از آن استفاده کرد، زیرا انتقال شماره قدیمی مدتی طول می کشد. با این حال، می توانید از سیم کارت قدیمی استفاده کنید، سیم کارتی که تا زمان انتقال فعال خواهد بود و سیم کارت فعلی همچنان روی آن کار می کند. طرح تعرفه.
• وضعیت انتقال به شماره جدید را با استفاده از متن پیگیری کنید پیامک های اس ام اس. آنها به کارت هنوز معتبر اپراتور قبلی شما می روند.
• منتظر پیامی باشید مبنی بر اینکه تمام مراحل اولیه انتقال با حفظ شماره انجام شده است. این اس ام اسمعمولا یک روز قبل از انتقال واقعی می رسد. متن آن تاریخ دقیق انتقال را نشان می دهد. پس از دریافت پیامک، اگر قبلاً آن را نصب نکرده اید، کارت دریافت شده در دفتر MTS را در گوشی خود نصب کنید. وقتی زمان انتقال فرا می رسد، شما شماره قدیمیبه طور خودکار روی یک سیم کارت جدید نوشته می شود.

هر گونه سؤال اضافی در مورد تغییر به MTS از اپراتور دیگر در حالی که شماره خود را آنلاین نگه می دارید یا از سالن اپراتور بازدید می کنید، می توانید از طریق تماس از اپراتور پرسیده شود. شماره رایگان

اخیراً، روسیه قانونی را در مورد لغو "برده داری سیار" به تصویب رساند. معنای این قانون این است که اکنون هر فردی از شرایط ارائه خدمات ناراضی است ارتباطات سیاراپراتور خود، می تواند بدون تغییر شماره، به شرایط مطلوب تر ارائه شده توسط اپراتور دیگر تغییر کند. تغییر اپراتور با حفظ شماره با هر اپراتور امکان پذیر است زیرا اکنون چنین امکانی در قانون پیش بینی شده است.

با این حال، خود اپراتورها این قانون را کاملاً مثبت تصویب کردند. در بازار ارتباطات سیار، رقابت نسبتاً بالا و تغییر اپراتور با حفظ تعداد، امکان افزایش مشتریان را با ارائه خدمات بهتر و سودآورتر برای مشترکین فراهم می کند.

به عنوان بخشی از این بررسی، ما روند تغییر به محبوب ترین اپراتورها در روسیه (Beeline، MTS، Megafon و Tele2) را در نظر خواهیم گرفت، و همچنین در مورد تمام مشکلاتی که در طول این روش با آنها مواجه خواهید شد، به شما می گوییم.

جابجایی از اپراتور دیگر به MTS با حفظ شماره

MTS پیشنهادات جذاب بسیار زیادی را در اختیار مشترکین قرار می دهد. اگر اپراتور فعلی شما نمی تواند شرایطی را که MTS قادر به ارائه آن است ارائه دهد، می توانید با خیال راحت شماره خود را تحت کنترل این اپراتور انتقال دهید.

هزینه تغییر اپراتور با حفظ شماره 100 روبل است.این روش شامل نیاز به درخواست شخصی برای دفتر MTS است، یعنی انتقال از راه دور کار نخواهد کرد، اگرچه در آینده نزدیک چنین فرصتی ممکن است ظاهر شود، زیرا برخی از اپراتورها قبلاً آن را دارند.

برای جابه‌جایی به MTS با حفظ شماره خود، این مراحل را دنبال کنید:

1. با نزدیکترین دفتر یا نمایشگاه MTS خود تماس بگیرید. به کارمند در مورد تمایل خود برای تبدیل شدن به مشتری MTS با حفظ شماره فعلی خود بگویید. سپس بیانیه ای در مورد انتقال به یک اپراتور جدید بنویسید و توافق نامه ای را برای سرویس شماره منتقل شده منعقد کنید. یک کارمند اداری به شما کمک می کند تا درخواست را به درستی تکمیل کنید. مهمتر از همه، پاسپورت خود را همراه داشته باشید. لازم به ذکر است که اگر شماره تلفنی که قرار است به شخص دیگری منتقل شود ثبت شده باشد، هیچ کس درخواست را نمی پذیرد. در صورتی که صاحب رسمی شماره نتواند به دفتر مراجعه کند، وکالتنامه از طرف وی لازم است. در غیر این صورت تغییر اپراتور با حفظ شماره امکان پذیر نخواهد بود.
2. طرح تعرفه ای را که مناسب شماست انتخاب کنید و یک سیم کارت MTS با شماره "موقت" دریافت کنید که پس از اتمام مراحل، شماره فعلی شما به آن منتقل می شود. در صورت نیاز به استفاده از شماره "موقت"، می توانید بلافاصله پس از دریافت آن با خیال راحت از آن استفاده کنید.
3. برای تغییر به MTS 100 روبل بپردازید. این پول برای نگهداری یک پایگاه داده مشترک که اعداد منتقل شده در آن ذخیره می شوند، استفاده می شود. پایگاه داده توسط یک سازمان منصوب شده توسط دولت نگهداری می شود.
4. پس از انجام مراحل بالا می توانید به خانه بروید. اکنون باید منتظر پایان تأیید داده های مشخص شده، وجود یا عدم وجود بدهی و غیره باشیم. این روند چندین روز طول می کشد. شماره موقت شما پیامک هایی با اطلاعاتی در مورد وضعیت برنامه دریافت می کند. در صورت بروز هر گونه مشکل، پیامک مربوطه را دریافت خواهید کرد.
5. یک روز قبل از انتقال شماره، پیامکی حاوی تاریخ و ساعت تغییر شماره در سیم کارت موقت دریافت خواهید کرد. از این لحظه به بعد، با شماره یک اپراتور دیگر مشترک MTS خواهید شد.

• توجه

اگر مشکلی دارید، با شماره تلفن رایگان 8 800 250 8 250 تماس بگیرید. همچنین توصیه می کنیم اطلاعات انتهای مقاله در مورد مشکلات احتمالی را مطالعه کنید.

جابجایی از اپراتور دیگر به Megafon با حفظ شماره

اگر مقاله ما را در مورد آن بخوانید، به خوبی می دانید که هر اپراتور مزایا و معایب خاص خود را دارد. مگافون همچنین تعدادی پیشنهاد دارد که آن را از رقبای خود متمایز می کند. اگر به هر یک از این پیشنهادات علاقه مند هستید و می خواهید از آنها استفاده کنید، با ذخیره شماره خود یک مشتری مگافون شوید. علاوه بر این، اپراتور امکان انتقال از راه دور را تحت کنترل خود فراهم می کند. هزینه خدمات 100 روبل است.

برای تغییر از راه دور به Megafon در حین ذخیره شماره، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با کلیک بر روی این پیوند، یک برنامه آنلاین را در وب سایت رسمی اپراتور Megafon پر کنید. درخواست برای سفارش است حمل و نقل رایگاناسناد و سیم کارت بنابراین، شما نیاز به بازدید شخصی از دفتر Megafon را دور می زنید.
2. یک متخصص به آدرس مشخص شده در برنامه می رسد ( زمان دقیقورود به شما اطلاع داده می شود)، که همه را تحویل می دهد مدارک مورد نیاز، پرداخت را می پذیرد (100 روبل)، به شما کمک می کند تا یک طرح تعرفه ای را انتخاب کنید که نیازهای شما را برآورده کند، سیم کارت صادر کند و با حفظ شماره، توافق نامه ای برای تغییر اپراتور منعقد کند. شما نیز به نوبه خود باید گذرنامه ارائه دهید تا متخصص مطمئن شود که شماره ذکر شده در درخواست برای شما صادر شده است.
3. این انتقال در بازه زمانی 8 روزه تا 6 ماهه با صلاحدید شما انجام خواهد شد.از طریق پیامک از یک انتقال موفقیت آمیز تحت کنترل Megafon مطلع خواهید شد.

اگر نمی خواهید متخصص به خانه شما بیاید یا چنین فرصتی برای محل شما فراهم نشده است، با نزدیکترین سالن ارتباطی یا دفتر مگافون تماس بگیرید. کارمند درخواست شما را برای تغییر اپراتور می‌پذیرد و روش کار را برای شما توضیح می‌دهد. توصیه می کنیم ابتدا با مشکلات احتمالی که اطلاعاتی در مورد آنها در انتهای مقاله آورده شده است آشنا شوید.

• توجه

در صورت وجود بدهی روی شماره، تغییر اپراتور امکان پذیر نیست. همچنین مهم است که شماره از همان منطقه ای باشد که انتقال در آن انجام می شود، در غیر این صورت بدون تغییر شماره، مشترک مگافوا نمی شود.

تغییر اپراتور به Beeline با حفظ شماره

Beeline، مانند هر اپراتور دیگری، در مجموعه خود پیشنهاداتی دارد که به طور مطلوب با رقبا مقایسه می شود. اگر می خواهید از برخی پیشنهادات این اپراتور استفاده کنید یا به سادگی فکر می کنید که کیفیت خدمات ارائه شده توسط Beeline بسیار بالاتر از اپراتور فعلی شما است، بدون تغییر شماره مشترک Beeline شوید.

تغییر اپراتور با حفظ شماره برای شما 100 روبل هزینه دارد. Beeline امکان انتقال به کنترل خود را از راه دور فراهم نکرده است، بنابراین بازدید از دفتر یک پیش نیاز است (اخیرا Beeline این فرصت را دارد که یک برنامه آنلاین برای تغییر اپراتور بگذارد).

برای جابجایی از اپراتور دیگر به Beeline با حفظ شماره، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با نزدیکترین دفتر یا سالن ارتباط Beeline تماس بگیرید و از قصد خود برای تغییر اپراتور بدون تغییر شماره اطلاع دهید. کارمند دفتر به شما پیشنهاد می دهد که درخواستی برای تغییر اپراتور بنویسید. درخواست را با توجه به دستورالعمل های کارکنان دفتر پر کنید.
2. طرح تعرفه ای را انتخاب کنید که مناسب شما باشد و سیم کارت Beeline دریافت کنید که شماره فعلی شما ظرف 8 روز به آن منتقل می شود. پرداخت هزینه خدمات (100 روبل).
3. طبق قانون تغییر اپراتور با حفظ شماره باید ظرف 8 روز اتفاق بیفتد.وضعیت عملیات از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید. یک روز قبل از فعال سازی شماره، پیامکی به سیم کارت جدید ارسال می شود که از شما می خواهد سیم کارت را در گوشی قرار دهید.

روند تغییر اپراتور همیشه به همان راحتی که در دستورالعمل ها توضیح داده شده است پیش نمی رود. اگر بدهی دارید یا شماره شما مربوط به منطقه ای نیست که انتقال در آن انجام می شود، تغییر شماره امکان پذیر نیست. همچنین باید پاسپورت ارائه کنید و شماره باید برای شما صادر شود.

• توجه

طبق قانون، تغییر اپراتور باید حداکثر 8 روز پس از ارسال درخواست اتفاق بیفتد. با این حال، بنا به درخواست مشترک، تاریخ مورد انتظار انتقال شماره به Beeline را می توان به تاریخ دیگری موکول کرد.

تغییر از اپراتور دیگر به Tele2 با حفظ شماره

اپراتور Tele2 با رقبای "بزرگ" خود در قیمت های پایین تفاوت دارد. در عین حال، کیفیت خدمات باقی می ماند سطح بالا، که نمی تواند توجه مشترکین را به خود جلب کند. منطقه تحت پوشش شبکه Tele2 به طور مداوم در حال افزایش است و در عین حال تعداد افرادی که می خواهند مشترک این اپراتور شوند در حال افزایش است.

برای جابجایی از اپراتور دیگر به Tele2 با حفظ شماره، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. از نزدیکترین سالن ارتباطی Tele2 دیدن کنید و در مورد تمایل خود برای تبدیل شدن به مشترک آنها با حفظ شماره ای که در اصل متعلق به اپراتور دیگری است، اطلاع دهید. فراموش نکنید که پاسپورت خود را همراه داشته باشید.
2. برنامه ای بنویسید تا با حفظ شماره، اپراتور را تغییر دهید. یکی از کارمندان سالن به شما کمک می کند تا برنامه را به درستی بنویسید و به شما بگوید روند تغییر به اپراتور Tele2 چگونه پیش می رود.
3. یک سیم کارت دریافت کنید که شماره شما در آینده به آن منتقل می شود و هزینه خدمات را پرداخت کنید (100 روبل).
4. پس از ارسال درخواست، می توانید به خانه بروید و منتظر تکمیل مراحل تغییر اپراتور باشید. این انتقال بیش از 8 روز پس از امضای قرارداد طول نمی کشد.
5. یک روز قبل از انتقال، یک پیامک حاوی دستورالعمل تعویض سیم کارت دریافت خواهید کرد.

برای از بین بردن احتمال بروز مشکل در فرآیند تعویض اپراتور، توصیه می کنیم در صورت وجود بدهی وی را از قبل پرداخت کنید. همچنین باید مطمئن شوید که شماره برای شما صادر شده است، در غیر این صورت امکان انتقال وجود نخواهد داشت.

تغییر اپراتور با حفظ شماره: مشکلات

دستورالعمل های فوق برای تغییر اپراتور با حفظ شماره عملاً با موارد ارائه شده در وب سایت های رسمی اپراتورها تفاوتی ندارد. در ضمن همه به خوبی این را می دانند دستورالعمل های رسمیفقط نکات کلی را آشکار می کند، در حالی که افراد کمی به دام ها توجه می کنند. این امر به ویژه در مورد اپراتورهای تلفن همراه که اغلب اصطلاحات پنهان را پنهان می کنند، صادق است.

سایت دقیقاً همینطور است و برای شناسایی چنین ترفندهای اپراتورها و جلب توجه مشترکین طراحی شده است. تغییر اپراتور با حفظ شماره نیز دلالت بر حضور دارد دامکه هر مشترک ممکن است با آن مواجه شود. به عنوان یک آزمایش، ما روند تغییر اپراتور را طی کردیم و تعدادی از تفاوت های ظریف را شناسایی کردیم که توصیه می کنیم قبل از رفتن به دفتر اپراتور که تصمیم دارید مشترک آن شوید، در نظر بگیرید.

1) سناریوی استاندارد فرض می کند که مشترک نیازی به برقراری ارتباط با نمایندگان اپراتور فعلی خود ندارد و به اصرار برای فکر کردن دوباره و ماندن گوش می دهد. در عمل، اغلب اجتناب از چنین ارتباطی غیرممکن است. مواردی وجود دارد که داده های گذرنامه مشخص شده در توافق نامه با اپراتور فعلی با موارد مورد استفاده در هنگام انعقاد قرارداد با اپراتور جدید متفاوت است.

تنها دو دلیل برای این مشکل وجود دارد:

• خطا هنگام وارد کردن داده ها توسط اپراتور فعلی در مرحله انعقاد قرارداد.
• تغییر داده های گذرنامه توسط مشترک.

در هر دو مورد، باید به دفتر اپراتور خود مراجعه کنید و تغییرات مناسب در قرارداد را بخواهید. با این حال، برای اینکه به بهانه گوش ندهید، می توانید به سادگی در مورد برنامه های خود برای رفتن به اپراتور دیگر سکوت کنید.

2) روند تغییر اپراتور می تواند 8 روز و در صورت تمایل مشترک چندین ماه به تعویق بیفتد. البته در تمام این مدت به استفاده از شماره ادامه خواهید داد. در تمام این مدت مهم است که به سمت قرمز نروید.اگر در کل دوره انتقال بدهی ایجاد شود، سیستم ممکن است انتقال شماره را به اپراتور دیگر ممنوع کند و مشترک باید دوباره درخواست دهد و دوباره منتظر بماند.

3) یک روز قبل از اتمام مراحل تغییر اپراتور با حفظ شماره، یک پیامک اعلان با تاریخ انتقال آینده دریافت خواهید کرد. در این روز ممکن است مشکلات ارتباطی وجود داشته باشد. علاوه بر این، ممکن است اتصال برای دیگری از بین برود سیم کارت قدیمیزمانی که مورد جدید زمان فعال کردن نداشته باشد. علاوه بر این، ممکن است نتوانید در چند ساعت اول پس از تغییر به اپراتور جدید از شماره خود استفاده کنید.

4) یکی دیگر از لحظات خوشایند که اپراتورها فراموش می کنند ذکر کنند این است که در چند روز اول (گاهی حتی هفته ها) پرداخت صورتحساب فقط از طریق سالن ارتباط اپراتور امکان پذیر است. یعنی تعادل را دوباره پر کنید کارت بانکییا از طریق سیستم های پرداخت الکترونیکی ممکن است کار نکند. این در همه موارد درست نیست، اما بسیاری از مشترکین در مورد مشکل مشابه صحبت می کنند.

این تمام چیزی است که ما داریم. به طور کلی می توان گفت که تغییر اپراتور با حفظ شماره مشکلی ندارد و روشی کاملاً مقرون به صرفه است. کافی است به دفتر اپراتور جدید مراجعه کنید، 10 دقیقه وقت آزاد را صرف کنید و منتظر تغییر اپراتور باشید.

بیایید با این واقعیت شروع کنیم که اکنون همه شماره همراهدر کشور ما به طور قابل توجهی طولانی تر شده است و شروع می شود، به عنوان مثال، در D7799. د - برای این است که این شماره 15 رقمی از حالت معمول قابل شماره گیری نباشد تلفن همراه. سپس کد منطقه (77) و سپس کد اپراتور (99).

CDB - پایگاه داده مشترک اپراتورهای روسی

زمانی که MNP (قابلیت حمل اعداد) به تازگی معرفی شد، سه هفته گذشته به سادگی مسحور کننده بود. چرا؟ فقط در سراسر جهان چنین رویه ای به طور متوسط ​​در 2 سال اجرا می شود و در روسیه فقط 5 ماه بود.

فرآیند معمول انتقال شماره

بلافاصله بعد از برنامه، سیم کارت موقت می دهیم(همه اپراتورها این کار را انجام نمی دهند). در قسمت اول انتقال شماره، فقط مقداری دارد عدد تصادفیاز بین رایگان ها از ظرفیت شماره گذاری و پس از انتقال شماره شما به ظرفیت شماره گذاری، به سادگی شماره را از راه دور روی این سیم کارت بازنویسی می کنیم. و مشترک می تواند با خیال راحت با شماره قدیمی خود بدون سفر دیگری به دفتر ما تماس بگیرد.

پس از نوشتن یک برنامه، ما با پایگاه داده مرکزی که از طریق آن همه اپراتورها ارتباط برقرار می کنند، تماس می گیریم. ارتباط به این صورت است:
- بیس، الان فقط ما پورتینگ می کنیم؟
- بله، دو فرآیند همزمان وجود ندارد.
- پایه اما شماره جدید و شماره قدیم در همان موضوع فدراسیون؟
- بله آدرس دهی منطقه ای هم همینطور است.
- پایه، و مشترک در زمان درخواست بدهی به اپراتور قدیمی ندارد؟
- نه، همه چیز تمیز است، می توانید وصل شوید.
-پایه برای هر مورد: آیا شماره دقیقا همین اپراتور هست که قراره ازش انتقال بدیم؟
-نگران نباش بیا تحمل کنیم.

این چیزی است که برای کاربر به نظر می رسد

پس از گذراندن تمام بررسی‌های وضعیت ممکن، برنامه توسط اپراتور اهداکننده تأیید می‌شود(ما آن را در اصطلاح "مادر" می نامیم). اکنون " سه بزرگ» عملیات تایید برای افراد به صورت خودکار انجام می شود که باعث صرفه جویی در زمان می شود. نام کامل و مشخصات پاسپورت بررسی می شود. طبق تجربه ما، تقریباً 30٪ از درخواست ها در این مرحله رد می شوند.

اگر اعتبار پرسشنامه موفقیت آمیز بود، به مدت 2 روز مکث می شود، بدهی فعلی تعیین می شود.اگر باشد 3 روز دیگر برای پرداخت آن فرصت داده می شود که 2 بار به مشترک گفته می شود که پرداخت نکرده است. پرداخت نکرد - درخواست رد شد. بدهی وجود ندارد - تاریخ انتقال تایید شده است. فرصتی برای امتناع از این انتقال برای 2 روز دیگر وجود دارد، سپس غیرممکن خواهد بود.

یک روز قبل از انتقال، مشترک پیامکی دریافت می‌کند که در آن دستورالعمل‌هایی برای تعویض سیم‌کارت و ... فراموش نمی‌شود، در حالی که هنوز می‌تواند آنها را دریافت کند، زیرا در این صورت ارتباط قطع می‌شود.

در طول مراحل، می توانید روند را به صورت زنده دنبال کنید. ما اینطوری داریم:
*444*1# - در اینجا دستوری برای وضعیت برنامه شما آمده است.
که در حساب شخصیشماره موقت - وضعیت درخواست و پیشرفت تمام مراحل برای آن.
برای هر رویداد مهم - پیامک توضیح دادن به چه معنی است.
8-800-700-4004 وجود دارد که می توانید برای وضعیت برنامه تماس بگیرید.

نقطه X

در لحظه X که انتقال شروع می شود، یک شماره جدید روی سیم کارت نوشته می شود و در صورتحساب به روز می شود. باید بگم که روی سیم کارت فقط IMSI هست ( شناسه بین المللی مشترک موبایل). به IMSI شما یک شماره مشترک روسی جدید اختصاص داده شده است.

برای اینکه بتوانم مسیریابی جدید را تعیین کنم، مجبور شدم کل طرح آدرس دهی را در روسیه تغییر دهم. همانطور که گفتم، اکنون اعداد در داخل سیستم های مسیریابی در قالب 15 رقمی نوشته می شوند و با چیزی شبیه به D7799 شروع می شوند. این بدان معناست که اکنون مالکیت یک شماره نه با شماره های اول مانند 903، مانند زمانی که یک ظرفیت شماره گذاری مشخص به اپراتور اختصاص داده شده بود، بلکه توسط پیش شماره منطقه و اپراتور در این شماره 15 رقمی "مسیر" تعیین می شود. . خوب، و همچنین با پارامتر "where to route" که ممکن است در پایگاه داده باشد (یا نباشد). این برای مشتریان اپراتورهای مجازی مهم است.

بعد از X

در روز اول، بهتر است مستقیماً از طریق اپراتور جدید قرار دهید. بهینه است که با یک کارت از سایت اپراتور جدید یا در سالن اپراتور با دست خود پرداخت کنید.

ممکن است مواردی وجود داشته باشد که مشترک شروع به شکایت از عدم ارتباط در برخی مناطق کند. آنچه مشخص است - ورودی. و البته معتقد است اپراتور جدید مقصر است.

در واقع، همه چیز آسان تر است. واقعیت این است که با مسیریابی مناسب از طریق یک مسیر معمولی، تماس مستقیماً از اپراتور انجام می شود تماس گیرندهبه بیانیه گیرنده بدون حلقه های اضافی. اگر ناگهان سوئیچ اپراتور تماس گیرنده تصمیم بگیرد که باید تماس را به "مادر" بدهد، "مادر" (به عنوان صاحب اصلی کانتینر) باید از طریق خود مسیریابی کند. اتفاقاً برای پول، که بسیاری از اپراتورهای کوچک را تحریک می کند تا فوراً مسیرها را به درستی تجویز کنند. و البته، یک مشکل معمولی ایجاد می شود: یک مشترک به ما مراجعه می کند، او ارتباط راه دور ورودی و بخشی از تعمیر ندارد. "مادر" نتوانست به درستی تماس را به گره مسیریابی ارسال کند - و تماس را قطع کرد. این به دلیل اجرای نادرست مشخصات در گره‌های اپراتور تماس‌گیرنده و گاهی اوقات به دلیل اشکالات در مسیریابی "مادر" است.

امروزه چندین هزار مشترک در روز جابجا می شوند و تنها 1-2 نفر ممکن است با چنین مشکلاتی مواجه شوند. در حدود 10 روز اول پس از شروع مهاجرت، ما هر روز نسخه‌های نرم‌افزاری را منتشر می‌کردیم، هم اشکالات خود را برطرف می‌کردیم و هم با نسخه‌های همکارانمان سازگاری داشتیم. ما باید 25 زیر سیستم را به روز می کردیم. به این ترتیب تصمیم گرفتیم: ما بلافاصله تصمیم گرفتیم که CRM های استاندارد خود را بازنویسی نکنیم، بلکه راه حل های جداگانه ای ایجاد کنیم که بر روی شکاف بین داده های دریافتی و بقیه "آشپزخانه داخلی" کار می کند و مسئول تبدیل اعداد است. نوعی اتصال دهنده جهانی.

تعداد نقل و انتقالات

سایر مراحل انتقال

برای اشخاص حقوقی کوچک با تعداد اتاق های 5 یا کمتر - همچنین 9 روز.

برای بازار B2G (شرکت های دولتی) - 9 روز، اما چک بدهی وجود ندارد. قرارداد بررسی می شود، زمانی که مسابقه به پایان رسید، بررسی می شود که متقاضی برنده مسابقه است.

همچنین یک روش بازگشت شماره اضطراری وجود دارد. به عنوان مثال، مشترک در زمان مقرر نظر خود را تغییر داد، برنامه را در ساعت 21:59 به دفتر برد، اما آنها موفق به وارد کردن آن به پایگاه داده نشدند. به طور کلی، در صورت وجود توجیهات خوبی برای قسمت فنی، در عرض یک روز می توانید شماره را پس بگیرید. مثلاً یک کارخانه بزرگ از ما گذشت که ناگهان نظرش عوض شد و استعفا نامه نوشت. اپراتور جایی که او رفت، ثبت درخواست را به تاخیر انداخت و اعداد تغییر کردند. کارمندان در این لحظه قبلاً سیم کارت های اپراتور جدید شکست خورده را بیرون انداخته اند. و روز بعد پس از رسیدگی به ادعا، استرداد اضطراری انجام شد.

روند خود را افزایش دهید: 10 برابر 25 سانتی متر

به عنوان مثال، "اپراتور مادر" پس از 45 روز حق دارد بگوید که مشترک به او بدهکار است. در مرحله اول، چند روبل می تواند پس از آن اجرا شود آخرین بررسیبدهی. ثانیاً جزئیات زیادی در مورد پس پرداخت وجود دارد و ممکن است یک یا دو ماه دیگر فاکتور برسد. ثالثاً، داده‌های رومینگ معوق فقط می‌توانند وارد شوند. در این لحظه، مشترک 10 روز فرصت دارد تا به اپراتور قدیمی برسد و بدهی خود را پرداخت کند (از طریق دستگاه های فروش معمولی کار نخواهد کرد - مسیرها قبلاً جدید هستند). علاوه بر این، اگر خاموش نشود، یک بلوک از طریق پایه مرکزی قرار می گیرد (این شرط لازماستاندارد). هر روز ده ها شماره مسدود می شوند.

یکی دیگر. از آنجایی که در لحظه X شماره از ظرفیت شماره گذاری مادر به ظرفیت شماره گذاری ما رسیده است، در پایان قرارداد، شماره باید به پایگاه برگردانده شود. به طور مشخص، زمانی که مشترک تصمیم به فسخ قرارداد دارد، شماره برگشت داده می شود. در حال حاضر حدود 50-100 چنین بازگشتی در روز وجود دارد.

سوالات متداول

- دوست دخترم تماس های رایگانبه Beeline، آیا او می تواند با شماره جدیدی به صورت رایگان تماس بگیرد؟
بله، هنگام انتقال به ما، شماره جدید "مال ما" در نظر گرفته می شود و تماس با او رایگان خواهد بود. با این حال، یک هشدار وجود دارد: هنگامی که "مادر" یا گیرنده یک MVNO بدون MNC است، باید یک جدول استثنای ویژه ایجاد شود. همه این کار را انجام نمی دهند، یا برای برخی از اپراتورها به صورت دستی به روز می شود. این بدان معناست که، برای مثال، برای تعدادی از اپراتورهای کوچک منطقه‌ای، این شماره می‌تواند «هیچ‌کس» باشد و شما نمی‌توانید از پاداش برای تماس با خود استفاده کنید.

- و اونوقت از کجا میدونی شماره کیه؟
ما یک دستور USSD داریم: *444*NUMBER#، به عنوان مثال، 444*9031111111#. در پاسخ، پیامی می آید که چه نوع اپراتور است (بیلاین یا نه) و چه منطقه ای (اگر متفاوت است). سایر اپراتورها ابزارهای مشابهی دارند (از طریق تماس تلفنی گویا یا درخواست از طریق پیامک یا USSD) که طبق استاندارد حداقل باید اپراتور را برگرداند. لازم نیست منطقه را بدهیم، اما این کار را می کنیم.

- قبل از انتقال چه چیزی باید بررسی شود؟

1. مطمئن شوید که "اپراتور مادر" نام کامل و اطلاعات پاسپورت شما را بدون خطا ثبت کرده باشد.
2. از طریق دفتر "اپراتور مادر" یا مرکز تماس وی بررسی کنید که طبق تمام قراردادهای قدیمی هیچ بدهی 2 کوپکی وجود ندارد. مطمئناً سیم کارتی را که 10 سال پیش در شهر دیگری خریداری کردید و آن را در ایستگاه پرتاب کردید به خاطر خواهید آورد - یک روبل اضافی به صندوقدار بپردازید یا "مادر" درخواست را رد می کند.
3. اگر به اپراتور کوچک منطقه ای یا اپراتور مجازی مراجعه می کنید، لطفاً توجه داشته باشید که در آنجا می توان چیزهای زیادی را با دست نوشت. ممکن است برای 20 دقیقه اتصال نداشته باشید، اما کمی بیشتر، به علاوه برای روزهای اول در صورتحساب و پرداخت با مشکل مواجه خواهید شد.
4. اگر تلفن شما تنها اتصال اینترنتی است، شماره مرکز تماس اپراتور جدید را از قبل یادداشت کنید - مفید خواهد بود. همه شماره‌گذاری‌های کوتاه در شبکه شرکت مخابراتی شما در حال مسیریابی هستند. به عنوان مثال، ما برای "بیگانه" نام مستعار ساختیم. اعداد کوتاهدر خانه پشتیبانی کنید، اما همه این کار را نمی کنند.

- چه زمانی 100 روبل برای انتقال گرفته می شود؟
برای انتقال شماره، مقدار مشخص شده در استاندارد گرفته می شود - 100 روبل. ما آن را فقط زمانی می نویسیم که انتقال با موفقیت انجام شود، برخی از اپراتورهای دیگر پس از درخواست آن را دریافت می کنند. این مهم است، زیرا نیم تا یک سوم درخواست ها رد می شود و این 100 روبل برگردانده نمی شود.