Neden bölgesel üç renkli TV kanallarını göstermiyorlar. tricolor tv neden kanal aramıyor

31 Temmuz 2017 tarihinde, bölgesel TV kanallarını ilgili listelere göre ayırmaya yönelik ve bu TV kanallarının daha kolay izlenmesini sağlayacak şekilde tasarlanmış yayında değişiklik yapılmıştır.

TV kanallarının listesini doğru şekilde görüntülemek için aşağıdakileri yapın:

1. "Menü" düğmesine basın ve "Ayarlar"ı seçin.

2. "Fabrika ayarları"nı seçin ve "Tamam"a basın.

3. Önce uzaktan kumandadaki kırmızı "F1" veya "Bilgi" düğmesine basarak ve ardından "Evet" seçeneğini seçerek alıcının fabrika ayarlarına sıfırlandığını onaylayın.

5. Alıcının menü dilini ve ses kanalı dillerini seçin, ardından "İleri" düğmesine tıklayın.

6. Ses ve video ayarlarını seçin ve İleri'ye tıklayın.

7. Zaman ayarlarını yapın ve "İleri" düğmesine tıklayarak Kurulum Sihirbazının bir sonraki adımına geçin.

8. "Tricolor TV" operatörünü seçin ve "İleri" düğmesine tıklayın.

9. Size uygun bölgeyi seçin. 3 bölge seçilebilecek - "Ana", "Moskova +0 saat." ve "Moskova +2 saat".

Dikkat! İki bölgeden birini seçmelisiniz - "Moskova +0 saat." veya "Moskova +2 saat" - Nerede yaşadığınıza bağlı olarak. İlk durumda tüm TV kanalları Moskova saatine göre yayınlanacak, ikinci durumda bazı TV kanalları Moskova saatinden +2 saat zaman kayması ile yayınlanacak.

Kanal listesinde "Ana" bölgesini seçtiğinizde, bir bilgi TV kanalı kaydedilecektir.

10. TV kanalları araması tamamlanana kadar bekleyin ve bulunan TV kanallarını kaydedin.

Bu sorun veya daha doğrusu sinsi bir yazı, genellikle Tricolor TV uydu şirketinden “Ekipman Değişimi” promosyonu için bir takas yaptıktan sonra yeni bir ekipman bağladıysanız ortaya çıkar, özellikle bu sorun, DRE B210 veya B211 değişim alıcısının yeni bir modelinin bağlanması sırasında ortaya çıkar.

Bu belirli ekipmanı bir takas eylemi için değiştirirken, örneğin, Tricolor TV kanallarını aradıktan sonra, önceki ekipman mükemmel çalışmasına rağmen “Bölgelerin listesi mevcut değil” mesajının çıkması açısından sürekli olarak çeşitli yanlış anlamalar meydana gelir. Çoğu durumda, bu, Tricolor aboneleri arasında şaşkınlığa neden olur ve basitçe aldatıldıklarına dair hoş olmayan bir his bırakır. Nasıl yani? Ne de olsa, ondan önce, eski ekipman mükemmel çalıştı !!! ve kanalların sayısını ve kalitesini artırmak amacıyla değişim eylemine gittikten sonra, ancak sonunda herhangi bir programı izlemenin imkansız olduğu gerçeğiyle karşı karşıya kaldı. Smoltorg.RF şirketinin uzmanları, daha sonra kolayca ortadan kaldırılabileceği ortaya çıkan bu sorunu bağımsız olarak çözdüler. Yani Tricolor TV kanal arama menüsüne yeni bir Tricolor GS B210 veya GS B211 alıcı bağladığınızda aramadan birkaç saniye sonra “Bölge listesi mevcut değil” mesajı çıkıyor. sonuçta, hangi bölgelerin seçileceğini seçtikten sonra, önce bir bölge listesi görünmelidir. otomatik ayarlama uydudan iletilen Tricolor kanallarına.
Öncelikle dikkat etmelisiniz ki bölge listesi olmamasının yanı sıra sinyal seviyesi ve kalitesi de yok, aşağıdaki ekranda iki skala tamamen boş, sanki anten doğru yapılandırılmamış gibi ama sonradan anlaşıldığı üzere bu tamamen yanlış. Ayrıca, DRE 5000 alıcısına bağlı olan B210 alıcısı yerine DRE 7300 alıcısı varsa, hemen ölçekler görünür ve sinyal seviyesi yeterince yüksektir. Zaten sadece hatalı olduğu izlenimi var. yeni alıcı. Daha önce değişim promosyonuna katılan başka bir değiştirici ile bağlantı kurmaya çalıştık. DRE 8308 alıcısı bu antende düzgün çalışıyor, sinyal seviyesi ve kalitesi ile ilgili her şey yolunda. Bu, yalnızca yeni 210 alıcının çalışmadığı sonucunu doğruladı, ancak ortaya çıktığı üzere sonuç erkendi. Test etmek için beş yeni B210 alıcı aldık ve bunları tek tek antene bağladık ve ayarlamaya çalıştık, ancak boşuna. Bu alıcılardan herhangi biri, ne olursa olsun, farklı kartlar kontrol edildiler (erişim kartlarıyla) veya biri dönüşümlü olarak bir yeni alıcıdan diğerine yeniden düzenlendikten sonra, TV, bir bölge listesinin bulunmadığına dair bir yazı verdi, alıcının yeniden başlatılması yardımcı olmadı ve daha önce önceki alıcılardaki her türlü soruna yardımcı olan fabrika ayarlarına çoklu sıfırlama, bu durumda işe yaramaz. Diğer antenlerde test edilen tüm yeni alıcılar düzgün çalıştı. Bir exchange 210 alıcısını başka bir antene kolayca kurmak mümkün olsaydı, o zaman onu aktarırken ve 5000 veya 7300 gibi alıcılarla iyi çalışan, görünüşte kullanışlı ve ayarlanmış (test edilmiş) bir antene bağlarken, aşağıdakiler gerçekleşir;

Bazı kanallarda “Sinyal Yok” yazısı görüntüleniyor, diğerinde başka bir yazı var, “Şifreli Kanal”, diğerleri ise tam tersine çok iyi gidiyor, her şey belirli bir sıra olmadan kaotik bir şekilde oluyor. SCART (scart), RCA3 + RCA3 (laleler), HDMI (wait-mi-ai) gibi kablolarla bağlantı yöntemlerinde yapılan çeşitli değişiklikler sonuç vermiyor, kanalların çoğu gösterilmiyor ve kanalları yeniden arattığınızda meşhur "Bulunamayan bölgeler listesi" yazısı çıkıyor. Yani, kanal arama, bir bölge listesinin olmamasıyla ilgili bir yazı dışında hala hiçbir şey vermiyor. Tüm alıcıları ve anten ayarlarını kontrol ettikten sonra, kabloyu eski konvektörle (antene takılı) yenisiyle değiştirdik ve ardından her şey hemen normal şekilde çalışmaya başladı.

Sonuç: eski, hatta çalışan konvektörler, yeni 210 alıcı modeliyle çalışmak için yeterli güce sahip değil. Özellikle 5-6 yıldan fazla bir süredir duruyorlarsa ve eskileriyle birlikte satılmışlarsa, değiştirilmeleri tavsiye edilir.

İkinci neden, genellikle kötü bağlanmış ve ayarlanmış bir anten veya kötü bir "F" konektör kontağıdır. Hem konvektörde hem de alıcıda.

Üçüncüsü genellikle yanlış yerleştirilmiş bir karttır. Uzaktan kumandadaki uygun düğmeye basarak alıcınızdaki ID ekranını kontrol etmeniz gerekir. Numara yerine “Akıllı kart takılı değil” mesajı görünüyorsa, kartı doğru şekilde takmanız gerekir. 210 alıcısında, kart aşağıda olacak şekilde yandan, alıcının derinliklerine kadar sokulur.

Bir 210 alıcısını TV'ye bağlarken, aynı anda birkaç kabloyla neyin bağlanmadığına dikkat etmelisiniz. 210 modeli TV'ye bağlantı türünü otomatik olarak belirlediğinden. Ve önceki modellerde bağlantı türünü değiştirdiğinizde sürekli olarak uzaktan kumandadaki Exit.Signal düğmesini değiştirmeniz gerekiyorsa, bu modelde otomatik olarak algılanır ve birkaç kablo bağlandığında ekipman arızası meydana gelebilir.

“Bölgeler listesi mevcut değil” yazısının ortaya çıkmasının bir başka nedeni, merkezi çekirdeğe kapanan bir çapak, bir tel veya folyo parçası olabilir. Bu, yeni bir alıcıyı bağlarken veya örneğin alıcıyı bir yerden başka bir yere taşıdıktan sonra eskisini yeniden bağlarken çok yaygındır.

Smolensk'te yaşıyorsanız ve eski alıcınızı kurmak, yapılandırmak, bir Tricolor kiti satın almak, onarmak veya yenisiyle değiştirmek istiyorsanız. Tüm sorularınız için Tricolor TV

Şimdi ara +7 950 705 60 77.

"Ekipman Takas" kampanyasından yararlanan ve kazanan Tricolor TV aboneleri yeni model alıcı DRE B210 veya B211, TV ekranında sinsi bir yazı görebilirler: "Bölgelerin listesi mevcut değil", hatayı nasıl düzelteceğimizi düşünelim.

Aboneler, ekipmanı değiştirdikten sonra basitçe aldatıldıklarını ve çalışmayan ekipman verildiğini düşünebilirler, ancak bu öyle değil. DRE B210 veya B211 modelinin 5 alıcısının arka arkaya bağlandığı testler yapıldı ve her durumda bölgelerin erişilemezliğine dair bir yazı çıktı. Uzmanların çalışmalarının ardından teknik Destek, arızaya neden olan birkaç seçenek vardır:

1. Eski konvektör gerekli gücü sağlamıyor.
2. Anten doğru kurulmamış veya yanlışlıkla bağlanmış.
3. Akıllı kart yanlış takılmıştır.
4. birkaç tane var paralel bağlantılar alıcıyı TV'ye bağlayın.
5. Dış kabloların yalıtımı bozulmuştur.

Tricolor TV'deki “Bölge listesi mevcut değil” hatasının tam olarak neyle bağlantılı olduğunu bulmak için, birkaç teşhis adımı atılmalı ve ardından ekipmanın yanlış çalışması ortadan kaldırılmalıdır.

Teşhis ve Düzeltme

Ekranın alt kısmındaki sinyal gücüne dikkat edin. İki terazi boşsa, şu izlenimini verecektir: yanlış ayar antenler. Aynı zamanda koyarak eski alıcı, her şey doğru şekilde gösterilecektir. Bu durumda, Tricolor TV hatası "Bölge listesi kullanılamıyor" ile ilişkilendirilir yetersiz güç konvektör. Bir yıldan uzun süredir kullanıyorsanız, yeni ve daha güçlü bir cihaz satın almalısınız.

Başka bir sebep, antenin ayarlanması ve bağlanması olabilir. Örneğin, bir konvektörde veya alıcıda kötü bir "F" kontağı. İÇİNDE bu durum, anteni talimatlara göre yeniden yapılandırmayı deneyebilirsiniz. Ve kablolarda hasar olup olmadığını kontrol edin. Sihirbazın size gelmesi için teknik destek servisi ile iletişime geçebilirsiniz.

Üçüncü seçenek, akıllı kartın yanlış takılmış olmasıdır. Doğru takılıp takılmadığını kontrol etmek için, kimliği görüntülemek üzere set üstü kutudan uzaktan kumandadaki ilgili düğmeye basın. Numara yerine "Akıllı kart takılı değil" yazısını görüyorsanız, ekipmanı kapattıktan sonra yeniden düzenlemeniz gerekir.

Ekipmanı bağlarken, bağlantısına dikkat edin. Sadece bir yöntem kullanılmalı ve aynı anda çok sayıda kordon kullanılmamalıdır.

Tricolor TV'deki "Bölgelerin listesi mevcut değil" hatasının nedenleri arasında, merkezi çekirdeğe kapanan bir çapak veya bir folyo parçasının varlığı yer alır. Yeni ekipman bağlanırken bu daha yaygındır. Bu durumda, bir uzmana başvurmak daha iyidir.

Teknik destekle iletişim kurma

Hatayı kendiniz düzeltmeyi başaramadıysanız, Tricolor TV'deki teknik destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz. Bunu yapmanın birkaç yolu vardır:

• Web sitesi üzerinden çevrimiçi;
• Firmayı arayarak;
• Çevrimiçi asistanı kullanarak;
• ile formu doldurun Detaylı Açıklama ve bir yanıt bekleyin;
• Sohbeti kullan.

Aynı zamanda başvuru yapmadan önce teşhis için şu bilgilere sahip olmanız gerekir: alıcınızın ve konvektörünüzün modeli, kimin adına sözleşme düzenlendiği ve kanalların ücretli olup olmadığı.

1. Güç ekipmanını yeniden başlatın, yani bir dakikalığına fişini çekin.
2. Akıllı Kartın doğru takıldığını ve tarifenin ödendiğini kontrol edin.
3. Alıcıyı fabrika ayarlarına sıfırlayın ve kanalları yeniden otomatik olarak tarayın.

Bu nedenle, "Bölgelerin listesi kullanılamıyor" da dahil olmak üzere herhangi bir hatayla karşılaştığınızda, teknik destekle iletişim kurarken zaman kazanmak için önce yukarıda açıklanan adımları izleyin.

Böylece Tricolor TV'deki "Bölge listesi mevcut değil" hatası düzeltilebilir Farklı yollar teşhislerine dayanmaktadır. Ayrıca iletişime geçebilirsiniz 24 saat hizmet teknik destek ve oradan tavsiye alın.

Ekipmanın çalışması sırasında ortaya çıkan sorunlardan biri olan Tricolor için bölge listesi mevcut değildir. Cihaz bunu neden yazıyor ve arıza nasıl giderilir? Tüm nüansları daha fazla inceleyeceğiz.

Kablolu TV bağlantısı yoksa çoğu müşteri Tricolor'u seçer. Popülaritesinin nedeni nedir?

• Çok sayıda program.
• En uygun fiyat.
• Kararlı ağ çalışması. Çeşitli arızalar çok sık meydana gelmez.
• Ülkedeki herhangi bir şehirde bağlanabilirsiniz, teknik fizibilite belirtmenize gerek yoktur.
• Aralarında doğru olanı bulabileceğiniz birçok tarife var.

Set bir alıcı içerir, uydu anteni ve kontrol paneli. Eski STB'ler şu adresteki şirkette değiştirilebilir: özel program aboneler için

Böyle bir önerinin nedenlerinden biri, standartların sürekli iyileştirilmesidir. Eski alıcılar, kanalları alamazlar. yüksek kalite format desteğinin olmaması ve düşük bileşen gücü nedeniyle.

Ek olarak, yeni konsollarda koruma iyileştirilmiştir. Uzmanlar, sistem için "yamalar" hacklemenin ve oluşturmanın yollarını keşfeder. Zamanla, alıcıya sınırsız erişim elde etmek giderek daha zor hale gelir.

Ancak değişimden sonra, Tricolor TV'de bölge listesinin bulunmadığı bir durum olabilir, ne yapacağımızı daha fazla anlatacağız. Hadi çalışalım olası nedenler ve eliminasyon yöntemleri.

Tricolor TV bölgelerinin listesi neden mevcut değil?

Cihaz bölge listesini bulamıyor mu? Bu, ekipmanla ilgili sorunlar olduğu anlamına gelir. Büyük olasılıkla nedeni kendiniz teşhis edemezsiniz. Sıralamak zorunda kalacak çeşitli metodlar erişim geri gelene kadar sorunu çözmek için.

Bu kurulum sırasında mı oldu? Olası nedenler:

1. Kart doğru takılmamış.
2. Konvektör, ekipman için optimum güç sağlayamaz.
3. Çoklu paralel bağlantılar.
4. Kablo izolasyonu bozuldu.
5. Anten düzgün ayarlanmamış veya yanlış bağlanmış.

Bölge listesi Tricolor TV'de yüklü değil

Bölgelerin yüklenmemesinin birinci sebebi haritanın doğru kurulmamış olmasıdır. Yeni alıcı modellerinde konumu değişebilir. Ne yapılması gerekiyor:

• Alıcıdan gelen talimatları arayın.
• Bir akıllı kartın yerleştirilmesi ile ilgili bir madde içermelidir.
• Genellikle doğru kurulum seçeneğine sahip bir resim sağlanır.
• Alıcıyı kapatın.
• Kartı dışarı çekin.
• Talimatlara göre yeniden düzenleyin.
• Cihazı açın.
• İşlevselliği kontrol edin.

Bu, hatayı düzeltmenin ve işi geri yüklemenin bir yoludur. sebep olsaydı yanlış kurulum akıllı kartlar, açtığınızda erişim görünecektir.

Bölge listesi mevcut değil Tricolor: ne yapmalı

Sorun nedir? İlk yöntem yardımcı olmadıysa, bağlantı şemasını kontrol edin. Alıcıya giden sinyal bir kablo üzerinden beslenmelidir. Paralel bağlantı izin verilmedi.

Bağlantı yanlış mı? Alıcının talimatlarını inceleyebilir ve şemaya göre bağımsız olarak bağlantı kurabilirsiniz. Ancak yardım için bir profesyonele başvurmak daha iyidir.

Tricolor TV kurulurken bölge listesi yok

Sorun son adımda devam ederse, kabloyu incelemeye değer. Bazen iletkeni kısa devre yapan yalıtım çapakları olabilir ve sinyal kaybı meydana gelebilir. Genellikle küçük bağlantı hatalarıyla ortaya çıkarlar.

Ne yapalım? Ekipmanı kendiniz yeniden bağlamaya çalışmamak daha iyidir. Temas etmek iletişim merkezi. Gerekenler:

1. Operatörü arayın.
2. Kablo yalıtım hasarını ve sinyal olmadığını bildirin.
3. Bir uzmanın gelişi için bir zaman seçin.
4. Bir profesyonel inceleyecek ve yeniden bağlanacaktır.
5. Tamamlandıktan sonra alıcının çalışmasını kontrol edin.

Sinyal kesildi

Tricolor TV aboneleri için bölge listesi neden mevcut değil? Anteni kontrol etmeniz gerekiyor. Bazen başarısızlığın nedeni içindedir.

Bağlı kablonun ve diğer elemanların bütünlüğünü kontrol edin. Özel bir evde yaşıyorsanız, dallar ve yapraklar anteni kaplar, o zaman onları kesmeniz gerekecektir. Sinyal yolundaki açık, küçük engeller bile sorunlara yol açabilir.

Antenin konumu değişmiş veya başlangıçta yanlış yapılandırılmış olabilir. Bu görevle baş etmek kolay olmasa da, sahibi bağımsız olarak azimutu ayarlamaya çalışabilir.

Ne gerekli olacak?

• Araçlar seti.
• Pusula.
• Doğru azimut ve açı verileri.

Eviniz için parametreleri şu adreste bulabilirsiniz: Özel servis. iyi bir seçenek– https://geonames.ru/ . Sahibinin ihtiyacı:

1. Evinizi haritada gösterin.
2. Operatörlerden birini seçin.
3. Uydunun tam adını biliyor musunuz? O zaman belirtebilirsiniz.
4. Antenin yönü haritada görünecektir.
5. Azimut ve eğim açıları biraz daha düşüktür.

Profesyonel bilgi olmadan, pusula ve diğer ekipmanlarla bile parametreleri kendiniz ayarlamak zordur. Uydudan sinyal alımını kontrol etmesi için sürece başka bir kişinin dahil edilmesi önerilir. Deneme yöntemiyle ekipmanı ayarlamak mümkündür.

Ancak bu prosedürü kendiniz yapmamak daha iyidir. İletişim merkeziyle iletişime geçmenizi, sorunu bildirmenizi ve bir uzman çağırmanızı öneririz. Ayarlama için parametreleri önceden belirleyecek ve anteni doğru şekilde ayarlayacaktır.

İletişim sorunları

Ekipman, kabloyu ekipmana bağlamak için bir F-konektörü kullanır. Bağlantı zayıfsa veya sık sık fişi prizden çekiyorsanız bağlantı kopabilir. Gerekli:

• Kavşağı gevşetin.
• Kabloyu dışarı çekin.
• Sonu yalıtımdan ayırın.
• İletkeni içeriye yerleştirin.
• Sokete sabitleyin.
• TV'yi açın ve çalışmasını kontrol edin.

Makale, Tricolor temel kanallarının görüntülenmemesiyle ilgili sorunları çözmenin yollarını açıklamaktadır.

Tricolor, müşterilerine inceleme fırsatı sunar. ücretsiz televizyon kanalları uygun ekipman ile. Temel olarak adlandırılırlar. paket içerir 20 televizyon kanalları genel amaçlı, radyo istasyonları, bilgi kanalları ve TV shop formatında yayın yapan bir kanal.

yayın ücretsiz kanallar genel amaç yasama düzeyinde onaylanmıştır. Ancak bazen liste değişebilir.

Ücretli paketlere bağlanırken ücretsiz kanallara erişimin sağlandığı unutulmamalıdır.

Bilgi kanalları operatörün kendisi tarafından yayınlanır. Tricolor hizmetleri, devam eden promosyonlar, sorun giderme yöntemleri hakkında bilgi gösterirler.

Teleshop, Tricolor abonelerinin evlerinden çıkmadan alışveriş yapmalarını sağlıyor.

Temel kanalları göstermeme nedenleri

Aboneler temel kanallarda yayın yapmama sorunu ile karşılaşabilirler. "Sinyal yok" mesajı belirir. hata mümkündür farklı durumlar– kötü hava, ayar hatası, ekipman arızası veya arızası, abonelik sona erdi. Donanım arızalarının nedenleri şu şekilde kategorize edilir:

• Güç yok veya otomatik ayarların yanlış tamamlanması;
• Son ayarları sıfırla;
• Akıllı kartın yanlış takılması;
• Doğrulanmamış veriler;
• güncelleme yoktu yazılım;
• Paket ücreti ödenmemiş;
• Çanaktan alıcıya giden kablonun kırılması;
• Önleyici çalışma.

Bir sorun meydana geldiğinde panik yapmayın. Çözüme doğru yaklaşırsanız kısa sürede çözülebilir. Ancak bazen sinyal eksikliğinin nedeni başka faktörlerle ilgili olabilir.

Örneğin televizyon yayınları eskiyen ekipmanlar nedeniyle kesintiye uğrayabilir. O zaman mevcut alıcıyı değiştirmeyi düşünmelisiniz.

Sorunu çözmenin yolları

Ücretsiz kanalların televizyon yayını olmaması sorununu ortadan kaldırmak ise kablo bağlantısının doğru olup olmadığını kontrol etmektir. Her şey doğru bir şekilde bağlanmışsa, başka işlemler yapmalısınız.

Ekipmanın doğru çalışıp çalışmadığının kontrol edilmesi

Ekipmanın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için yeniden başlatma yapmanız gerekir. Yürütme şeması:

Yeniden başlatma yaptıktan sonra, ekipman normal mod iş. Bu olmazsa, bilgi kanalının ekranına tıklamanız gerekir (düzenli olarak gösterilmelidir). Bilgi kanalında TV yayını yoksa, ayar işlevlerinin başarısız olduğu yargısına varılabilir. Ayarları fabrika ayarlarına (geliştirici tarafından ayarlanan) sıfırlama adımına geçmelisiniz.

Alıcının fabrika ayarlarına sıfırlanması

Sağlayıcı, sıfırlama işleminin tüm zor TV izleme durumlarında kullanılmasını önerir. Orijinal fabrika ayarlarına döndüğünüzde, ekipman çoğu durumda yeniden çalışmaya başlar. Ayarlama işlevlerini sıfırlama şeması:

Tarifeye ücretli abonelik süresinin sona ermesi durumunda, TV kanallarının temel listesinin tüm listenin sonuna gönderildiğini dikkate almakta fayda var. Bu nedenle, kanal 100'ün peşindeler.

Yapılan işlemler yardımcı olmadıysa, çanaktan alıcıya giden kablo hareketini kontrol etmek gerekir. Ayrıca plakanın gücüne ve yönüne de dikkat edin. Bir kırılma veya yanlış yönlendirme algılanırsa, çanağı ayarlayın ve TV kanallarını tekrar arayın.

Yazılım güncellemesi

Görüntüyü iyileştirmek ve yetkisiz erişime karşı korumak için sağlayıcı şunları önerir: düzenli güncelleme yazılım. zamanında yapılmadıysa bu operasyon, ardından TV kanalları durdurulabilir. Çıkışta yazılım güncellemesi yapılmalıdır. Yeni sürüm sistem desteği böylece daha fazla kanal gösterimi mümkün olur.

Yazılım güncellemesi sırasında gücü kapatmayın.

Güncellemek için, alıcının menüsündeki "Güncellemeler" öğesini kullanın. İşlemin ilerlemesi, dosyaların kısmen üzerine yazılmasını önlemek için ekipmanın dahil edilmesini içerir. Yanlışlıkla dublaj, ekipmanın arızalanmasına ve yayının olmamasına neden olur.

Akıllı kart okuma hatası

Numara yoksa cihaz kullanılan kartı tanıyamaz. Bunun nedeni, kartın kart yakalama okuyucusuna yanlış takılması, kart okuyucunun kendi arızası, kartın içindeki kart ile kullanılan yazılım arasındaki uyumsuzluk ve alıcının arızalanmasıdır.

Akıllı kart sorunu hakkında daha fazlasını okuyun - .

Kartın doğru takıldığını doğruladıktan sonra kimlik numarası görünmelidir. Aksi takdirde, akıllı kartın (diğer ekipmanlarda) işlevselliğini kontrol etmeniz veya alıcının arızasını gidermeniz gerekir.

Veriler doğrulanmadı

Kullanıcı daha önce yapmamışsa veri onayı gereklidir. Onaylamak için abone hizmetleri kullanabilir kişisel hesap Tricolor web sitesinde veya operatörün kimlik numarasını ve iletişim bilgilerini belirtirken onaylayabileceği teknik desteği arayın.

Temel kanallar çalışmıyor, bilgilendirme kanalları çalışıyor

Eğer bilgi kanalı gösteriyorsa, abone verilerinin onaylanmaması veya akıllı kartın görünmez olması nedeniyle temel kanalların yayınlanmaması sorunu ortaya çıkar. Veri doğrulama yukarıda açıklanmıştır. Haritanın görünürlüğü belirlenir doğru kurulumçalışan bir kart yakalama okuyucusuna aktarın. Kartın okunamaması nedeniyle ortaya çıkan sorunun çözümüne ilişkin bilgiler yukarıda belirtilmiştir.

Temel paketin fiyatını değiştirme

Şirket, sunduğu paketlerin fiyatlarını TV kanallarının yayın olmamasını etkileyecek şekilde değiştirebilir. Yeni tarife fiyatları hem yeni bağlanan aboneler hem de şirketin hizmetlerini uzun süredir kullananlar için sağlanmaktadır. Bilgilendirme kanalı, tarife politikasında bir değişiklik olduğu konusunda uyarır, bu nedenle abonenin gerekli tutarı hesaba zamanında ödemesi gerekir.

Kurnaz Üç Renkli (sağlayıcının hatası nedeniyle temel kanallar çalışmıyor)

Tricolor Company, abonelerine sağlanan paket için taksitli ödeme imkanı sunar. Bu ödeme yönteminin seçilmesi durumunda bileşik tutarlar belirli bir tarihe kadar ödenir. Abonenin hesabında para eksikliği varsa, şirket temel kanalların TV görüntüsünü garanti etmez.

Ayrıca, sözleşmenin tek taraflı feshi durumunda, kullanıcı temel TV kanallarını izleme erişimini kaybedebilir. Sonuçta sözleşme, ücretsiz kanalların yayınlanmasının doğruluğundan sağlayıcının sorumlu olmadığını belirtir.

Tüm yöntemler denenmesine rağmen sorun çözülmediyse destek servisi ile iletişime geçmelisiniz. Operatör böyle bir durumda ne yapılması gerektiğini açıklayacaktır.