Sosyal ağlar aracılığıyla tanıtım: strateji geliştirme ve ana hatalar. Sosyal ağlarda SMM tanıtımı - nedir ve nasıl çalışır?

Radyonun 50 milyon kişiye, TV 13'e ulaşması 38 yıl sürdü. Facebook bir yıldan kısa sürede 200 milyon kullanıcı kazandı.

İnternet kullanıcılarının %82'sinden fazlasının şu adreste hesapları vardır: sosyal ağlarda ve günde (en az) iki saat oturun. Rusya, sosyal ağların popülaritesi açısından Avrupa'da ilk sırada yer alıyor.

Sosyal ağlara iletişim için değil bilgi almak için gelen kullanıcıların yanı sıra sosyal medyanın etkili bir pazarlama kanalı olduğunu anlayan işadamlarının sayısı giderek artıyor. Bir projeyi sosyal ağlar aracılığıyla tanıtmak istiyorsanız, onu tanıtmanın dört etkili yolunu öğrenin.

İçerik ana tanıtım faktörüdür

Herhangi bir SMM uzmanı, kaliteli içerik olmadan promosyon araçlarının işe yaramaz olduğunu onaylayacaktır. Markanızın sayfası sıkıcıysa, kitlenin büyümesine ve sadakatine güvenmemelisiniz.

İyi içeriğin üç bileşeni:

1. benzersizlik Yayınladığınız bilgiler alakalı ve ilgi çekici olmalıdır. Diğer kaynaklardan materyalleri kopyalamayın. İstisna, şirketin blogu ile sosyal ağdaki sayfası arasında çapraz paylaşımdır.
2. düzenlilik Makaleler sistematik olarak yayınlanmalıdır. Haftada iki, üç, dört veya yedi kez - işletmenin özelliklerine ve hedef kitle. Yani, iş ortamından insanlar için iki veya üç güncelleme yeterli olacaktır ve bu, güzellik topluluğu için açıkça yeterli değildir. Abone sayısı ne olursa olsun seçilen içerik stratejisine bağlı kalmak gerekir.
3. Virallik. Yayınlar canlı olmalı ve arkadaşlara onlardan bahsetmek için yanan bir arzu şeklinde duygusal bir tepkiye neden olmalıdır. Açık tanıtım gönderilerinden kaçının.

Rusya'da Facebook- "sosyal alan herkese göre değil." Pazarlamacılar, programcılar ve diğer BT meraklısı kişiler tarafından kullanılır. "Karmaşık bir arayüzden" korkmuyorlar, ancak ilgi alanlarında tüm tezahürleriyle gadget'lar, İnternet, seyahat, eğitim, kitaplar ve iş var. Bu konulardaki materyalleri ve sizi olumluya yönlendiren motive edici makaleleri isteyerek beğenir ve paylaşırlar. Aktif Facebook izleyicilerinin çoğu, mobil uygulama- Gönderilerin 800×600 boyutunda resimlerle resimlenmesi önerilir.

"Temas halinde"- Runet'in en büyük sosyal ağı (230 milyondan fazla kayıtlı kullanıcı). İzleyicisi daha genç; Kullanıcıların ilgi odağı ağırlıklı olarak eğlencedir (iletişim, oyunlar, müzik, filmler vb.). VK kullanıcıları metin içeriğini sevmezler (yazının uzunluğunun 500 karakteri geçmemesi istenir), ancak fotoğrafları ve videoları severler.

Rusya'daki fotoğraf barındırma siteleri arasında en popüler instagram. Aynı zamanda, Instagram'da bir marka sayfasını korurken, tasarımda tek bir stile bağlı kalmanız (yalnızca standart filtreleri değil, aynı zamanda üçüncü taraf fotoğraf editörlerini de kullanın) ve fotoğrafa 2'ye nesne yerleştirmeniz önerilir. /3 (bu, resmi görsel olarak daha çekici hale getirir).

hedefleme

Hedefli reklam yerleştirme olasılığı neredeyse tüm sosyal ağlarda mevcuttur: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki ve diğerleri. Aynı zamanda sosyal ağlarda hedefli reklamların B2C sektörü için daha uygun olduğuna inanılmaktadır. Bununla birlikte, B2B'de ticari sorunları hedefli reklamcılık yoluyla etkin bir şekilde çözen şirketler var.

Bazı hedefleme türleri:

• Coğrafi (coğrafi hedefleme) - belirli bir bölge / şehir / ilçe vb. sakinlerine reklam göstermek. Örneğin, Moskova Bölgesi, Khimki'de bulunan bir güzellik salonunu tanıtmak istiyorsunuz. Hedeflenen reklamınız bu şehrin sakinlerine gösterilecek.
• Sosyo-demografik - reklamları cinsiyet, yaş, medeni durum ve diğer sosyal kriterlere göre gösterir. Bu nedenle, çocuk ürünleri ve ev eşyaları için reklamların 25 yaşın üzerindeki evli kadınların sayfalarına ve bir sanat mağazası reklamının - tasarımcıların, mimarların, dekoratörlerin sayfalarına yerleştirilmesi tavsiye edilir.
• Bağlamsal - reklamları kullanıcının ilgi alanlarına göre göstermek. "Moda", "Moda", "Alışveriş" vb. gruplara üyelik, kullanıcının ilgi alanlarını açıkça gösterir. Alakalı reklamlarla ilgilenecek.
• Davranışsal - belirli kullanıcı işlemlerine (seyahat rotaları, favori yerler, sık yapılan arama sorguları vb.) bağlı olarak reklamların gösterilmesi. Diyelim ki bir kişi Latin Amerika danslarına düşkün, bir salsa kulübüne gidiyor, ilgili videolar arıyor - Küba'ya bir son dakika turu reklamı büyük olasılıkla ilgisini çekecek.

Görünen basitliğine rağmen, hedefleme ciddi hazırlık çalışmaları gerektiren bir araçtır. Öncelikle markanın hedef kitlesini analiz etmeniz gerekiyor. İkincisi, bir reklam oluşturun.

Topluluk reklamcılığı

Topluluklarda reklam (SMM'lerin profesyonel dilinde - ekim), popüler topluluklarda gönderi veya yeniden gönderi satın almaktır. İlk durumda (bir gönderi satın almak), reklamverenin amacı şirketin web sitesindeki trafiği artırmaktır; ikincisinde (bir yeniden gönderi satın almak) - kullanıcıları bir sosyal ağdaki bir şirket grubuna çekmek. Aynı zamanda, bir gönderi satın aldığınız toplulukta ne kadar çok abone varsa, reklam kampanyasının maliyeti o kadar yüksek olacaktır.

Doğrudan topluluk sahipleriyle görüşebilir veya özel bir değiş tokuşun hizmetlerini kullanabilirsiniz. 2013 yılında VKontakte sosyal ağı (bir reklamveren için bir ofis) açtı. Reklam, topluluk yönetimi tarafından beslemesine yerleştirilir ve koşullara göre bir gün orada kalması gerekir.

Sosyal medyada profesyonel tanıtım

Sosyal ağlarda tanıtım için ücretli hizmetler sağlayan hizmetleri ifade eder. Kural olarak, bağımsız olarak yüksek kaliteli içerik oluştururlar, bir hedefleme mekanizması başlatırlar ve topluluklarda reklam için pazarlık yaparlar. Bunlar şartlı olarak Plibber'ı içerir. Neden şartlı? Çünkü bu hizmetin imkanları çok daha geniştir.

• kayıt olmak;
• sitede çalışma biçimine karar verin (markanızın reklamını kendiniz yapabilir veya aşırı bir reklam kampanyası düzenlemek için Plibber ekibiyle iletişime geçebilirsiniz);
• bir reklam yazısı hazırlamak;
• hedef kitleden en uygun siteleri seçin ve ekime başlayın.

Ön denetimden sonra göreviniz hazır olacak ve markanızın hayranlarını çekmeye başlayabilirsiniz.

Organik sadık trafik nasıl elde edilir? Tüm reklamverenleri ilgilendiren bu soru ile Plibber projesinin kurucusu Oleg Ratunin'e yöneldik.

Oleg Ratunin

Plibber.ru'nun genel müdürü ve ideolojik ilham kaynağı. Sosyal medya hakkında her şeyi ve hatta daha fazlasını bilir.

Potansiyel hayranları markanıza çekmek için şunları yapmalısınız:

• sınavlar (testler), infografikler, çizimler, viral videolar, tanıtım oyunları vb. kullanın;
• gönderi duyurusunun görünür alanına bir bağlantı yerleştirin (birinci-ikinci satırlar);
• içeriğe bir harekete geçirici mesaj yerleştirin;
• kışkırtıcı bir anket ekleyin;
• çağrışımsal içerik formatı ve markaya uyarlanması ile çalışmak;
• yaratıcı, canlı ve benzersiz yarışmalar başlatın.

Kitlenizin can attığı içeriği bulmayı başardıysanız, gönderi başına 600'den fazla tıklamaya güvenebilirsiniz.

Ayrıca büyük markaların aboneleriyle olan iletişimini de incelemeyi unutmayın, artık toplulukta iyi bir sonuç tespit ediliyor.

Malzemeyi size göndereceğiz:

modern adam sosyal ağlar olmadan hayal etmek zor. Bazıları için, dünyadaki diğer insanlarla bağlantı kurmanın bir yoluyken, diğerleri için çalışan bir araçtır. Böyle bir pazarlama aracı, hedef kitleyi önemli ölçüde genişletmeye yardımcı olur. Bu nedenle sosyal ağlarda tanıtım bugün çok alakalı hale geliyor.

Bu makaleden şunları öğreneceksiniz:

1. Bir işletmeyi sosyal ağlar aracılığıyla tanıtan kişiler için sonuç getirmeyecek
2. Artıları ve eksileri nelerdir?
3. 5 aşama kendini terfi hizmetler veya mallar
4. Marka tanıtımı için en iyi 6 sosyal ağ
5. Ana tanıtım araçları
6. Web sitesi tanıtımı nasıl mümkün olur?
7. ücretsiz ürün promosyonu
8. Sosyal medya aracılığıyla marka tanıtımı Özel servis
9. Promosyon stratejisi nasıl geliştirilir?
10. Etkili tanıtım için 4 fikir
11. Sosyal ağlar aracılığıyla tanıtımın sonuç getirmeyeceği 11 hata
12. Pazarlama ve tanıtım konusunda güvenebileceğiniz bir SMM ajansını nasıl seçeceğinize dair 6 ipucu

Sosyal ağlar aracılığıyla tanıtımın özellikleri nelerdir?

Sosyal ağlarda () tanıtımın göreceli "gençliğine" rağmen, böyle bir araç muazzam etkinliğini gösterdi ve deneyimli pazarlamacılar arasında hayranlar kazandı. Diğer pazarlama yöntemlerinin ilgisini çekemeyen kullanıcılar pahasına potansiyel müşteri kitlesini genişletmeye yardımcı olur.

Bununla birlikte, sosyal ağlarda SMM tanıtımının yüksek verimliliğine rağmen, bu müşteri çekme sürecinin sürekli dönüşmesi nedeniyle bu araç üzerinde çok az çalışılmaktadır.

Dağıtımdan kullanıcıların kendileri sorumludur. Kullanıcılar, "beğeniler" ve "yeniden gönderiler" yardımıyla oy vererek, şirketin müşterisi olan site ziyaretçilerinin sayısını artırır.

Potansiyel müşterileri çekmek için bu aracın popülaritesinin birkaç nedeni vardır:

Bir işletmeyi sosyal ağlar aracılığıyla tanıtan kişiler için sonuç getirmeyecek

Kullanıcılar, takım tezgahı üretimi, sondaj hizmetleri veya bitki kimyasalları için sosyal medyada arama yapmaz. Büyük, orta veya küçük sektörlerde faaliyet gösteren firmalar ise pazarlama kampanyalarında bu aracı kullanmakta oldukça başarılılar.

Ek olarak, mahrem nitelikteki konular sosyal ağlarda tartışılmak için kabul edilemez. Sorular Kişisel hayat tartışma konusu değildir. Burada kişi hastalığının belirtilerini bir doktorla konuşmaz veya bir avukata danışmaz. Bu tür sorular kişisel bir konuşmada sorulur.

İçeriğin tartışılmasıyla ilgili diğer tüm durumlarda Büyük bir sayı kullanıcılar, sosyal ağlarda SMM tanıtımı ideal bir araç haline gelir.

Bununla birlikte, sosyal ağlarda tanıtım olanakları yalnızca yeni müşteriler çekmeye indirgenmemelidir. PotansiyelSMM pazarlamasıçok daha geniş ve içerir:

• satış büyümesi;
• yeniden hedefleme;
• düzenli müşteri çevresini genişletmek;
• ürün farkındalığını artırmak;
• olumsuz itibarın etkisiz hale getirilmesi;
• bir marka yaratmak ve imajını geliştirmek;
• trafiğin niteliksel ve niceliksel olarak iyileştirilmesi.

Sosyal ağlar aracılığıyla tanıtım yapmanın artıları ve eksileri nelerdir?

Avantajlar:

• SMM mesajlarına kullanıcı güveni, sıradan reklam bilgilerinden daha yüksektir;
• diğer pazarlama araçlarına karşı bağışıklığı olabilecek sosyal ağ kullanıcıları aracılığıyla potansiyel müşteri sayısını artırma yeteneği;
• ilgilenilen hedef kitleyi açıkça vurgulamanıza olanak tanıyan daha yüksek hedefleme;
• sosyal ağlarda tanıtımın fiyatı, basında veya televizyonda bir reklam kampanyasının maliyetinden önemli ölçüde düşüktür;
• üçüncü taraf yazılımların yüklenmesini gerektirmeyen müşterilerle iletişim kurma yeteneği;
• ilgilenen kullanıcılar arasında yüksek içerik dağıtım hızı.

Başvurunuzu gönderin

Kusurlar:

• ilk sonuçlar hemen görünmeyecek;
• mevcut kullanıcıların ilgisini korumak ve yeni içerik çekmek için sürekli güncellenmelidir;
• birçok faktörün sürekli etkisi nedeniyle sosyal ağlarda nihai promosyon maliyetinin hesaplanamaması;
• nihai sonuç tahmin edilemez;
• insanların ilgilendikleri bir ürünü bulmak için arama motorlarını kullanma olasılıkları daha yüksektir;
• bir hatanın bedeli son derece yüksektir: düşük okuryazarlık veya yanlış içerik, abonelerin önemli bir kısmının kaybına yol açabilir;
• oldukça fazla sayıda kullanıcı bu tür reklam gruplarını bile görmezden gelmeye çalışıyor;
• ürünlerini birçok belirli iş segmenti için tanıtamama.

Hizmetlerin veya malların sosyal ağlar aracılığıyla bağımsız olarak tanıtılması: 5 aşama

Aşama 1. Planlama ve strateji geliştirme.

İş hedeflerine ulaşmak için etkili bir reklam kampanyası stratejisi oluşturmanız gerekir. Bunun için pazar ve hedef kitle analizi yapılır, tüketicilerle etkileşim için araçlar seçilir.

Aşama 2. Platform oluşturma.

Markayı ve şirketi tanıtmak için bir sayfa kullanılır veya tematik grup. Platform ayrıca site ile entegredir.

Aşama 3. İçerik oluşturma.

İzleyicilerin dikkatini çekmek ve şirketin ürününe talep oluşturmak için gereklidir. Bunlar, kullanıcıları belirli eylemlerde bulunmaya teşvik edebilecek makaleler, reklam metinleri, videolar, fotoğraflar ve diğer materyaller olabilir.

Aşama 4. Seyirci çekmek.

Aboneleri, ilgili kullanıcıları ve müşterileri aramak ve toplamak için kişisel davetler, çeşitli reklam türleri ve viral pazarlama kullanılır.

Aşama 5. Etkileşim organizasyonu.

Sosyal ağlarda başarılı tanıtım, bir grup içinde etkili iletişim kurmaya dayanır. Katılımcılar iletişim kurmak, gönderilere yorum yapmak, beğenmek, yeniden yayınlamak vb. için motive edilmelidir. Kullanıcılar arasında aktif etkileşimin sağlanması son derece önemlidir.

Sosyal ağlar aracılığıyla marka tanıtımı: TOP-6 en iyi

Avantajlar: Rusya'daki en geniş izleyici kitlesi, çeşitli içerikler yayınlama yeteneği.

kusur: yüksek rekabet (kullanıcıların ilgisi ve iyiliği için sürekli mücadele etmek, içeriği güncellemek ve genellikle onu ilginç mesajlarla tamamlamak gerekir).

Avantajlar: izleyici sayısı, VKontakte kullanıcılarıyla neredeyse aynıdır, kullanıcıdan "beğen", içeriğinizi otomatik olarak abonelerine dağıtır.

kusur: İzleyicilerin önemli bir kısmı yaşlı insanlar, ancak bu sosyal ağ yavaş yavaş gençlerle doluyor.

1. Facebook

Avantajlar: yetişkin ve oldukça varlıklı bir izleyici kitlesi, uluslararası bir izleyici kitlesine erişim, ucuz hedefli reklamcılık.

kusur: Rus genç kitlesinin önemli bir kısmı VKontakte'ye aittir.

1. instagram

Avantajlar: mükemmel seçenekürününüzün görsel sunumu için, kullanıcı sayısındaki sürekli artış, hedef kitlenin önemli bir bölümünü gençler temsil ediyor, marka tanıtımı için çok uygun.

kusur: görsel temsil her zaman yapmayı mümkün kılmaz Tam tanımürün.

1. twitter

Avantajlar: olayların hızlı bildirimi, kullanıcıları diğer sosyal ağlara yönlendirme yeteneği, izleyici diğer medya izleyicilerinden yaklaşık iki kat öndedir.

kusur: Programlı olarak sınırlı mesaj boyutu.

1. Youtube

Avantajlar: büyük bir kitle, bir markayı (bazen kişisel), malları veya hizmetleri tanıtmak için harika bir seçenek, B2B için harika bir seçenek.

kusur: Birçok kullanıcı, videoları görüntülemek ve yayınlamak için üçüncü taraf kaynakları kullanır.

En başarılı tanıtım için, birkaç sosyal ağı aynı anda kullanmak ve onların değerlerine odaklanmak en iyisidir.

Sosyal ağlarda tanıtımın ana araçları

Bilgi depolamak ve iletmek için en gelişmiş teknolojiler, sosyal ağlar tarafından neredeyse anında başarılı bir şekilde yönetilmektedir. Bu parametreyi en çeşitli kitlenin en geniş kapsamıyla tamamlayarak, yalnızca kendi markanızı veya web kaynağınızı tanıtmanıza değil, aynı zamanda kullanıcıları etkilemenize de yardımcı olacak harika bir araç elde edeceksiniz.

1. Video. Eğitim, eğlence, cazibe için kullanılır.

Örneğin, You Gif Ted, özel antrenmanlar için katılımcı bulma konusunda uzmanlaşmıştır. YouTube kanalında düzenli olarak ev ödevi için talimatlar yayınlıyor.

1. Ses. Hedef kitlenizin ilgisini çeken müzik, podcast, sesli kitap ve diğer ses dosyaları olabilir.
2. Görüntüler.Ürünlerini, hizmetlerini ve diğer şeyleri göstermek için kullanılırlar.

Örneğin, Kazan şirketi "Çikolata Cenneti" Instagram'da ürünlerinin fotoğraflarını düzenli olarak yayınlıyor:

1. Yardımı ile kullanıcılar şirket ve faaliyetleri hakkında bilgi sahibi olur.

Örneğin, dergisi "Genel Müdür" VKontakte'deki grubunda, ana siteye gitmek için düzenli olarak makalelerinden alıntılar yayınlıyor:

Siteyi sosyal ağlar aracılığıyla tanıtmak nasıl mümkün olabilir?

Beyaz Yöntemler

Hedefli reklamcılık, en iyi performans ölçümlerinden bazılarına sahiptir. Bu yöntemin başarısı, yalnızca ihtiyacınız olan hedef kitleden kullanıcıları çekmeye ve onları müşteriye dönüştürmeye yardımcı olan doğru kuruluma bağlıdır.

1. Topluluklarda veya hesaplarda reklam

Bu yöntem, aynı zamanda çekici bir reklam mesajı derlemek için gerekli çabayı gösterirseniz oldukça etkilidir. Aynı zamanda, kampanyanızın başarısının site seçimine de bağlı olduğunu hatırlamanız gerekir, çünkü bu kaynakların her birinin kendi özel hedef kitlesi olabilir.

Sayfalar genellikle mesaj göndermek için kullanılır. ünlü insanlar hesaplarında çok takipçisi olan. Bu yöntem Instagram'da aktif olarak kullanılmaktadır.

Bu yöntem, yalnızca abone sayısını veya bir reklamın "beğeni" sayısını mümkün olan en kısa sürede artırmanız gerektiğinde etkilidir. Ucuz ödüller bile birçok insanı cezbeder.

Ancak, çoğunlukla, bu kitle, yüksek performans göstermeyecek sözde bedava sevenler tarafından temsil edilmektedir. Bu nedenle, yarışmaları kullanarak sosyal ağlarda bir çevrimiçi mağazayı tanıtmak için, düzenli ve yeni abonelerin ilgisini çekecek indirimler sunmak daha iyidir.

SEO sorguları sosyal medya tanıtımı için de kullanılabilir. Toplulukların veya sayfaların açıklamasında anahtar kelimeler kullanarak, kullanıcıları ve kullanarak istekte bulunanları çekebilirsiniz. arama motorları. Ancak esas olarak SEO promosyonu etkili olmayacaktır.

Gri yöntemler

1. Botlar veya tekliflerle hile

İlgilendiğiniz topluluğa bot çekmenin maliyeti, teklifleri kullanan sosyal ağlarda tanıtım fiyatından önemli ölçüde daha düşük olacaktır (beğeni almak ve yeniden yayınlamak için ödemeye davet edilen kullanıcılar). Ancak bu yöntemlerle hedef kitleye ulaşamazsınız.

Bu tür hilelerin şüphesiz avantajı, topluluğunuzu sıralamada ilk sıralara getirme yeteneğidir. En çok aboneye sahip olan gruplar TOP'a gider.

1. Yorumlarda veya özel mesajlarda spam

Herhangi bir sosyal ağda spam yasak olmasına rağmen, bu tür mesajlara kaynağınıza bir bağlantı koyarak, fareye tıklayıp sitenize gidecek ilgili kullanıcıları çekebilirsiniz.

Spam yapan hesaplar hızlı bir şekilde bloke edilse de, böyle bir sayfanın kısa ömründe abone sayısında küçük bir artış elde etmek mümkün olacaktır.

Özel mesajlarda spam çok etkili değildir ve bunun iki nedeni vardır:

• birçok kullanıcının hesabı misafirlerden gelen mesajlar nedeniyle kapatılır;
• Özel mesajlarda spam aldıktan sonra, kullanıcılar derhal destek hizmetine şikayette bulunurlar, bu da Hızlı kilit spam hesabı

1. toplu takip

Toplu takip, yanıt olarak sayfanıza abone olan kullanıcılara yapılan bir aboneliktir. Bu yöntem en fazla verimi Instagram üzerinde göstermektedir.

Mecazi olarak, resmimizdeki gibi görünüyor - serçelere ateş ediyor.

Sosyal ağlar aracılığıyla malların ücretsiz tanıtımı

• Bir topluluk veya grup oluşturun. Sosyal ağlarda grupların tanıtımı, ne oluşturma aşamasında ne de abone çekme ve mesaj gönderme aşamasında finansal yatırım gerektirmez. İlgili kullanıcıları topluluğunuza çekerken, kaynağınızı ziyaret ettiklerinden ve düzenli müşteriler haline geldiklerinden emin olun.
• Herkese açık veya hayran sayfalarıürünlerinizle ilgilenen hedef kitleyi çekmek için oluşturuldu.
• Medya içeriğinin tanıtımı. Medya içeriği, tamamen tanıtım amaçlı olsa bile tüm kullanıcılar tarafından olumlu karşılanır. Çoğu zaman medya içeriğini tanıtmak için kullanılır

Özel hizmetler kullanarak sosyal ağlar aracılığıyla marka tanıtımı

Markanızı sosyal ağlarda tanıtmak için maksimum verim elde etmenize yardımcı olacak hizmetler vardır. Her birinin kendi avantajları ve dezavantajları vardır.

forumok

Bu hizmet, sosyal ağlarda tanıtım için harikadır. Forumok çok çeşitli ayarlar sunar ve ilginç tasarım. Bu hizmet sayesinde, kaynağınızın gerçek kullanıcıları olacak ve çoğunlukla sahte olan derecelendirme sayıları olmayacak.

Artıları Bu hizmet çoğu sosyal ağda (Twitter, VKontakte, Facebook, My World, Sınıf arkadaşları, Google+, Youtube) çalışır. Sanatçıların çoğu gerçek kullanıcılardır.

Eksiler. Hizmet, bu tür bir promosyonla ilgilenen önemli sayıda kullanıcıya sahip olan Instagram ile çalışmaz.

Tamamlanan görevlerin otomatik takibi yoktur, bu nedenle kontrolün her bir bağlantıya tıklayarak manuel olarak yapılması gerekir. Bu, çok sayıda kontrol grubu söz konusu olduğunda son derece elverişsizdir. Fiyatlar, benzer borsaların tekliflerinden farklı değildir.

Vprka

Bu hizmeti ilk ziyaret ettiğinizde, sayfaların tasarımı son derece profesyonelce olmadığı için karışık izlenimlere neden oluyor. Ancak Vprka çoğu kaynakla (VKontakte, Facebook, twitter, Google+, Youtube, Sınıf arkadaşları) çalışır ve şunları yapmanıza olanak tanır: etkili promosyon Bu sosyal ağlarda bağımsız olarak.

Bu kaynak kullanılarak edinilen kullanıcılar, çeşitli piyangolar, açık artırmalar ve takaslarla elde tutulabilir.

Artıları Diğer benzer hizmetlerle karşılaştırıldığında tanıtım maliyeti çok düşüktür. Gerekli tüm kontroller, müşterinin katılımı olmadan bağımsız olarak gerçekleştirilir. Ortaya çıkan kullanıcılar gerçektir ve geçerli hesapları vardır.

Eksiler. Başlamadan önce, sosyal medya hesaplarınızı her hizmetle senkronize etmeniz gerekir. Bu nedenle, yetkilendirme süreci çok gecikir.

Bu hizmet, büyük popülerlik kazandığı için iyi bir dizi işlevle ayırt edilir. VKontakte, Facebook, Twitter ve Instagram ile çalışır. Gruplarda ve topluluklarda reklam vermek için siteler aranıyor.

Artıları Maliyet oldukça düşük (eylem başına 13 kopekten). Fiyatlar sabittir, bu da rakiplerin damping yapma olasılığını ortadan kaldırır. hizmet var büyük miktar katılımcılar (yaklaşık bir milyon kişi), yani herhangi bir görev hemen işe koyulur.

Yemek yemek ücretsiz servis Sorularınız olması durumunda derhal yardımcı olan teknik destek.

Eksiler. Kaliteyi düşürebilecek birçok küçük kusur var. Örneğin, Facebook'ta belirli bir gönderiyi "beğenmek" imkansızdır, "yeniden gönderilerin" puanını yükseltmenin bir yolu yoktur.

Instagram için "beğeni" ve takip etme maliyeti çok yüksek, birçok kullanıcı boşta kalıyor. Bu kaynağı kullanan sosyal ağlarda gerçek tanıtım pek olası değildir, çünkü Daha sarma sayaçları için uygundur.

Sosyal medya stratejisi nasıl geliştirilir?

Bir sosyal medya tanıtım planı, mutlaka tüm kampanya ve ana parametreleri için bir stratejinin geliştirilmesiyle başlamalıdır. Bir pazarlama politikasının parçası olarak herhangi bir reklam projesi oluştururken tüm bu aşamalar zorunlu olarak mevcut olduğundan, böyle bir planlamada olağandışı bir şey yoktur.

Herhangi SMM yöneticisi Bir işletmeyi sosyal ağlarda tanıtmak için önce bir dizi açıklayıcı soruyu yanıtlamalısınız:

Stratejinin aşamaları:

SMM kampanya hedeflerinin tanımı

• Satış

En sık kullanılan yöntem, oluşturulan topluluğun potansiyel müşterilerle doğrudan iletişim kurması, soruları yanıtlaması ve ilgilenilen ürün hakkında ayrıntılı bilgi sağlamasıdır.

Kural olarak, bu tür gruplarda, bu tür iletişimin ana görevi, kullanıcıyı şirketin web sitesine gitmeye ve sipariş vermeye teşvik etmektir.

Genellikle bu topluluklar, sosyal ağdan ayrılmadan alışveriş yapabileceğiniz çevrimiçi mağazalara benzer. İşlevsellik, elektronik transferler yoluyla ödeme yapmanızı sağlar.

Çeşitli promosyonlar ve indirimler sunarak bu topluluğun abonelerinin ilgisini korumak gerekir. Bu durumda, kullanıcılarla iletişim kuran danışmanlar, onları tekrar satın almaları ve markanıza bağlılıklarını sürdürmeleri için teşvik edebilecektir.

• Trafik

eğer yaptıysan doğru ayar, bu yaklaşım izin verecek çok sayıda gerçek kullanıcılar - olası satışlar (kurşun). Onlarla iletişim kurarak onları müşterilerinize veya abonelerinize dönüştürebilirsiniz.

• Markalaşma

• İtibar yönetimi ve negatif etkisizleştirme

Hedef kitle ve yaşam alanları

Sosyal ağlarda yapılan herhangi bir tanıtım, hedef kitlenin özelliklerine göre yapılır. Teklifinizle kesinlikle ilgilenecek potansiyel bir kullanıcının portresine ve "yaşadığı" siteler hakkında bilgiye sahipseniz, reklam kampanyanızı hedefleyebilirsiniz.

Hedef kitlenin ana özelliklerini vurgulamak için birkaç noktayı belirlemek gerekir:

• Coğrafya veya coğrafi hedefleme

Potansiyel kullanıcılarınızın ikamet ettiği coğrafya belirtilmelidir. Belirtmek için, yalnızca ikamet edilen ülkeyi değil, aynı zamanda bölgeyi de (mikro bölgelere kadar) belirlemek gerekir.

• Sosyodemografik kriterler

Bu özellikler cinsiyet, yaş, Aile durumu, eğitim, iş yeri, pozisyon, gelir düzeyi. Bu kriterleri bilmek, sosyal ağlarda reklam tanıtımına ince ayar yapmanıza ve tüm reklam kampanyasının etkinliğini artırmanıza olanak tanır.

• Hobiler, ilgi alanları, hobiler

Bir reklam kampanyası oluştururken bu kriter göz ardı edilemez. Kullanıcıların ilgilendiği hobiler boş zaman, İnternet trafiğinin önemli bir bölümünü alabilir ve toplulukların seçimini belirleyebilir.

Bu tür kanallar sayesinde potansiyel müşterinize gerçekten ilgi duyduğu bir ürün sunarak ulaşabilirsiniz. Bu tür bir iletişim, devam eden işbirliğinin anahtarı olacaktır.

Hedef kullanıcınızın temel özelliklerini ön plana çıkardıktan sonra bu kriterlere göre arama yapmaya en uygun siteleri seçmeniz gerekiyor.

Bir sosyal ağda tanıtım (örneğin VKontakte veya Facebook), girilen kriterleri karşılayan kayıtlı ağ üyelerinin sayısını belirlemeye yardımcı olan bu sitelerin işlevlerini kullanmanıza olanak tanır.

Kitleniz için hangi davranışsal özellikler tipiktir? Hedef kitlenizin davranış kalıpları, toplulukların ilgi alanlarını ve seçilen konuları belirleyebilir. En iyi şekilde inşa etmek için bu husus dikkate alınmalıdır. etkili iletişim uygun içerik seçimi yoluyla kullanıcılarla.

Birkaç kullanıcı türü vardır:

• İçerik Üreticileri iletişimin konusunu ve biçimini bağımsız olarak belirler. Çoğu zaman kendilerini BT'ye adamış topluluklarda bulunabilirler.
• Tartışmaların katılımcıları oluşturulmuş tartışmalarda iletişim kurmayı, sorular sormayı ve tartışmalara katılmayı tercih ederler. Bu iletişim biçimi, finansal ve tıbbi konular için tipiktir.
• Pasif Kullanıcılar tartışmaların gidişatını ve doğasını gözlemlemeyi tercih ederler. Çoğu zaman perakende segmentinde bulunabilirler. Pasif olmalarına rağmen, bu kullanıcılar topluluklarda diğer üyeler tarafından tartışılan bir ürünü aktif olarak satın alabilirler.

Çoğunluğu topluluğunuzun hedef kitlesini oluşturan kişilerin kategorisini belirleyerek, onların ilgisini çekebilecek içeriklere karar verebilirsiniz. Pasif kullanıcılar söz konusu olduğunda, etkinlik olmamasına rağmen sürekli olarak içerik oluşturmak zorunda kalacağınız gerçeğine hazırlıklı olun. Aksi takdirde bu aboneler bile sizi terk edecektir.

İçerik oluşturma ve yönetim stratejisi

Sosyal ağlarda tanıtım için içerik stratejisi, mutlaka potansiyel kullanıcınızın ilgisini çekebilecek konulara dayanmaktadır. Topluluğunuzun veya grubunuzun hedef kitlesini korumak ve artırmak için iletişim biçimini dikkatlice planlamak ve tahmin etmek gerekir.

Bir içerik stratejisi oluştururken, hedef kitlenin sosyo-demografik özelliklerine, ilgi alanlarına ve topluluklarınızın bulunduğu sitelerin verilerine güvenebilirsiniz. Aşağıdakileri göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun:

• iletişim şekli(izleyicinin verilerine ve seçilen içeriğe bağlı olarak, iletişim biçimi resmi, gayri resmi, profesyonel vb. olabilir);
• ilgi konuları;
• yazı biçimi(tanıtım gönderilerinin %25'ini ve tarafsız gönderilerin %75'ini korumak gerekir, aksi takdirde topluluk, izleyicinin önemli bir bölümünü korkutabilecek reklam bilgileriyle aşırı yüklenecektir);
• gelecekteki yayınlar için tahmin.

Aynı materyali yalnızca farklı sosyal ağların tematik topluluklarında yeniden yayınlarsanız, bu da izleyicileri korkutabilir. İçerik, her platformun formatını dikkate almalı ve birkaç sosyal medyaya kayıtlı ve sizin aboneniz olan kullanıcılar için ilgi çekici olmalıdır.

Kampanya Kaynakları

• insan;
• geçici;
• parasal.

Kaynakların tahsisi ve yüzdelerinin belirlenmesi, bir SMM kampanyasının planlama aşamasında yapılmalıdır. Toplam reklam maliyetleri üzerinden bütçeleme yapılabilir.

Bir metrik sistemin geliştirilmesi

Sosyal ağlarda bir tanıtım kampanyasının performans göstergelerinin analizi, belirlenen amaç ve hedeflere bağlıdır. SMM stratejisinin başarısını değerlendirmeye yardımcı olacak birkaç kriter vardır; örneğin, hedef kitlenin genel erişimi, etkinliği, trafik kalitesi, siteye çekilen trafik, toplulukta satış ve kayıt.

Verimlilik değerlendirmesi aşağıdakiler kullanılarak gerçekleştirilir:

• web analitik sistemleri (Google Analytics, Yandex Metrika);
• kullanıcı eylemlerinin analizi;
• sosyal ağ topluluklarının dahili istatistikleri;
• üçüncü taraf sitelerdeki istatistiksel göstergeler;
• sosyal ağda sosyolojik araştırmalar, odak grupları;
• özel telefon numaraları, kuponlar ve promosyon kodları kullanan özel etkinlikler.

Bu kriterlerin analizi, sosyal medya tanıtım uzmanına SMM kampanyasının ne kadar başarılı olduğunu, kendisine verilen tüm görevleri çözüp çözmediğini ve sonuçlarının işi nasıl etkileyeceğini gösterecektir. Bu göstergeler ayrıca, yatırımın geri dönüş derecesini belirlemek için yatırım fonlarının etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olacaktır.

Bir takvim planı hazırlamak

Her pazarlama stratejisi, belirli promosyon faaliyetlerini yürütmek için bir takvim planına dayanmaktadır. Başlama ve tamamlanma tarihleri ​​için son tarihler, sosyal medya tanıtımı için yayın takvimi, sonuçların analizi ve performans değerlendirmesi açıkça tanımlanmalıdır.

Böyle bir plan, bir pazarlama kampanyası planı oluşturmaya yardımcı olacaktır. Aynı zamanda uygulama sürecinde yorum ve düzeltmeler yapabilmelidir. Harici idari kontrol ihtiyacını unutmayınız.

Sosyal ağlar aracılığıyla etkili tanıtım: 4 fikir

Satışları artırmak için SMM yöntemlerini kullanmanız gerektiğini düşünüyorsanız, bu teknolojileri uzun süredir başarıyla kullanan markaların deneyimlerine dikkat etmelisiniz. Örneğin, geliri SMM'den yılda 25 milyon avro ile doldurulan KLM şirketi (“Royal Aviation Company”, Hollanda).

Carline Vogel-Meier, sosyal medya departmanına katılmadan önce uzun yıllar KLM'de çalıştı. Doğru pazarlama adımlarını yönlendirmeye yardımcı olmak için önceki müşteri deneyimlerinden yararlanan şirketin sosyal medya stratejisi hakkında konuştu.

Carline'a göre, ağda başarılı bir marka tanıtımı için aşağıdaki parametreler önceliklerdir:

Kullanıcıların beğeneceği kaliteli içerikler yayınlayın

Dünya çapında hava taşımacılığı yapan bir şirket, sakinleri genellikle yolcusu olan bölgelerin sosyo-kültürel özelliklerini göz ardı edemez. 95 yıllık tarihe ve bununla bağlantılı olarak görünüşte arkaik olan "kemikleşmeye" rağmen, küresel iletişimin gerçeklerine ve yeni pazarlama stratejilerine uyum sağlamayı başardı.

Bir SMM konsepti oluştururken, sosyal ağlarda tanıtımın başarısı buna bağlı olduğundan, şirket yöneticileri tüketiciye odaklanır. Topluluklarınızda bulunan insanlara saygı duymanız ve onlar için ilginç olan mesajları "beğenmeniz" gerekir.

Bu nedenle, yayınlanan tüm içerik alakalı, yüksek kaliteli ve tarafsız olmalıdır, aksi takdirde markanıza sadık kullanıcıları kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Havayolunun yöneticileri, kendi olumsuz deneyimlerine dayanarak bu sonuca vardı. Dünya Kupası'ndan (2014 Dünya Kupası) sonra, Hollanda'nın Meksika'ya karşı kazandığı zaferin ardından yazılan "Elveda arkadaşlar" (Adios, Amigos) mesajları sosyal medya topluluklarında yer aldı. Tweet'e yanıt olarak, %70'i olumsuz olan 90 bin giriş geldi.

Sosyal ağlar aracılığıyla müşterilerle hızlı iletişim

Diğer operasyonel bilgi aktarım kanalları aşırı yüklendi. Bu nedenle şirket, müşteri sorularını yanıtlamak için bu alternatif kaynağı dahil etmek zorunda kaldı.

İzlanda'daki kül bulutunun ortaya çıkışı, daha önce sosyal medyayı yalnızca standart reklam mesajları yayınlamak için kullanan KLM'nin pazarlama faaliyetlerinde ölümcül bir kesinti oldu.

Taleplere yanıt verme ya da görmezden gelme ikilemiyle karşı karşıya kalan şirket, ilkini seçti. Yöneticiler, durum ortaya çıktıkça müşterilerine yanıt vermeye başladı. Bu, bugüne kadar başarılarının temeli olmaya devam eden bir sosyal stratejinin başlangıcıydı.

Bir sosyal medya sorgusuna doğru yanıt süresi

Son tıklama modelini (hedeflenen eyleme, yani satın almaya götüren tıklama) kullanan bir havayolu, sosyal medya satışları yoluyla yılda 25 milyon Euro toplayabilir. Bu, şirketin SMM stratejisinin temeli haline gelen müşteri deneyimine odaklanılması sayesinde mümkün oldu.

Şirketin veya daha doğrusu sosyal ağlarda tanıtımdan sorumlu segmentin pazarlama politikası aşağıdaki ilkelere dayanmaktadır:

• Hizmetler;
• marka ve itibar;
• ticaret.

Sunulan hizmetlerin kalitesi yalnızca hava yolculuğu alanı tarafından değil, aynı zamanda sosyal ağlardaki kullanıcılarla iletişim ile de belirlenir. Bu nedenle, belirgin bir olumsuz tutum taşısalar bile topluluk abonelerinizin tüm sorularını yanıtlamak çok önemlidir.

İstatistiksel analiz, havayoluna gönderilen haftalık inceleme sayısının yaklaşık 45.000 olduğunu ve yalnızca 5.000'inin ayrıntılı çalışma ve çözüm gerektiren gerçek talepler olduğunu gösterdi.

Bununla birlikte, iletişim 14 dilde gerçekleştirilmesine rağmen, şirketin bir talebi işlemek için harcadığı ortalama süre yaklaşık 23 dakikadır.

Bu işlem hızı önemli ölçüde insan kaynağı gerektirse de, özellikle aktarmalı uçuşa koşarken bu süreyi çok uzun bulan bir yolcu her zaman olabilir. Sonuç olarak Twitter, kullanıcıları bir soruyu cevaplamak için gereken süre konusunda bilgilendirmek için sayfanın başlığında bir zamanlayıcı ayarladı.

Doğrudan sosyal ağlarda ödeme yapın

Müşterilerle hızlı iletişim kuran ve taleplerine yanıt veren havayolu yöneticileri, hizmeti iyileştirmeye yönelik projeleri hayata geçirmek için yolcuların neleri ilgilendirebileceğini biliyor. Örneğin, topluluk abonelerinin önerisini destekledikten sonra, yeni araç doğrudan sosyal ağlar aracılığıyla ödeme.

Bu hizmet mevcuttur Facebook kullanıcıları ve Twitter. Yolcu, ödeme için kişisel bir mesajda bir bağlantı alır ve ardından bağımsız olarak tercih ettiği ödeme yöntemini seçer ve işlemi tamamlar. Şirketin sosyal temsilcisi, ödemenin alındığına dair bir mesaj alır ve yolcu, ödeme onayını alır.

Projenin uygulanması 3.500 avroya mal oldu ve şimdi haftalık satışlardan 80 bin avro getiriyor.

Ancak bu projelerin hepsi, etkinliğini gören ve işinde uygulamak isteyen herkes tarafından uygulanamaz. Böyle bir strateji ve araçlar geliştirmek için havayolunun kendi olumsuz deneyimlerinden geçmesi gerekiyordu.

Bununla birlikte, personelin yetkinliği ve önemli mali destek, hoş olmayan durumlardan onurlu bir şekilde kurtulmaya yardımcı oldu ve belirli sonuçlar çıkardı.

Sosyal ağlar aracılığıyla tanıtım yaparken sonuç getirmeyecek 11 hata

Hata 1. Anında sonuç talep etmek

Biri size bazı müşterilerin anında geri dönüş aldığını söylerse, hemen pazarlamacınızı arayıp sürecin hızlandırılmasını talep etmeyin. Bu tür durumlar, kuralın son derece nadir istisnalarıdır.

Bekleme süresi markanızın özelliklerine göre belirlenir. Bazen üç hafta, bazen üç ay sürer. Ancak, SMM stratejisinin hiç sonuç getirmeyeceği gerçeğine her zaman hazırlıklı olmalısınız. Mesele şu ki, sosyal ağlardaki tanıtım, bağlamsal veya afiş reklamcılığı gibi satışları doğrudan etkilemez.

Sosyal ağlardan hızlı satış beklememeniz gerektiğinde:

• Ürününüz veya hizmetiniz karmaşıksa ve maliyeti 1.000 doları aşıyorsa. Ancak pes etmeyin, SMM'de hayal kırıklığına uğradınız. Sosyal ağlarda, şirketinizin müşteri hizmetlerini kurabilir, bunu kullanıcılarla iletişim kurmaya ve ilginç içerikler yayınlamaya ayırabilirsiniz.

Elbette sosyal medyayı kullanarak bir kullanıcıyı kendi markanız altında üretilen tarım aletlerini satın almaya ikna etmeniz pek mümkün değil. Ancak firmanızın sayfasında kişi ilgilendiği ürün hakkında detaylı bilgiler ve kendisi için önemli olan tüm soruların cevaplarını bulacaktır.

• Şirketiniz birçok soru ve iddia biriktirdiğinde.İmaj kaybına her zaman müşterilerden gelen olumsuz bir tutum eşlik eder. Bu nedenle, SMM'nin sosyal ağlarda iş tanıtımına yönelik tüm çabalarınız, şirketinizin itibarı geri kazanılana kadar boşuna olacaktır.

Öncelikle sorunun kaynağını bulmanız ve ortadan kaldırmak için her türlü çabayı göstermeniz gerekir. Kullanıcılara tüm zorlukların aşıldığını ve gelecekte bu tür durumların bir daha ortaya çıkmayacağını bildirdiğinizden emin olun.

Sorunu nasıl çözdüğünüzü ve gelecekte olmasını önlemek için hangi adımları attığınızı gösterin. Ancak şirketinizin "iyi adını" geri kazandıktan sonra sosyal ağlarda tanıtım yapmaya başlayabilirsiniz.

Hata 2. Sosyal ağlarda tanıtımın buğulanmış bir şalgamdan daha kolay olduğuna inanmak

SMM'yi tanıtma görevinin, herkesin sosyal ağlara yöneldiğini öne sürerek uzman olmayan birine emanet edilebileceğini düşünüyorsanız, bu tür beceriksiz eylemlerin sonucu sizi kesinlikle hayal kırıklığına uğratacaktır.

Bu hataya en çok kendi pazarlama departmanı olmayan küçük şirketler rastlar. Bu durumda, sosyal ağlarda tanıtım görevi, iş günü içinde bu eylemler için biraz zaman ayırabilen çalışana emanet edilir.

Sonuç olarak temsilcisi gerçek kişi olan şirketlerin hesapları bulunmaktadır. Bu, bu tür sayfaların engellenmesine yol açan sosyal ağların kurallarını ihlal eder.

Bu yaklaşımın bir başka hatası da, görevden alındığında, bu tür hesapların kaydedildiği kişinin tüm topluluklarınızı “alabilmesi”dir. Şirketiniz bu çalışandan iyi ayrılmadıysa, böyle bir kayıp riski artar.

Promosyonla ilk kez sosyal ağlarda karşılaşan deneyimli bir pazarlamacı bile harekete geçerek yüksek kaliteli bir strateji oluşturamayacaktır. standart yöntemler. SMM'ye girmeye karar veren birçok büyük şirket, personelini eğitmek için uzmanlar tutar.

Hata #3. Ortada sosyal medya tanıtımını al ve bırak

SMM tanıtım stratejiniz başarı getirmediyse, bu, sosyal ağların olamayacağı anlamına gelmez. etkili araç işiniz için. İlk olarak, topluluklarınıza zaten abone olmuş kullanıcıları hiçbir durumda terk etmemelisiniz. Diğer pazarlama araçları kullanılarak müşterilere dönüştürülebilirler.

İkincisi, bu kullanıcılar topluluklarınızdan sürekli olarak kaliteli içerik almayı bekler. Gruplardan ayrılarak aboneleri dikkatsiz bırakacaksınız. Bu da şirketinizin imajını olumsuz etkileyebilir, çünkü kullanıcılar kendilerini ilgilendiren konularda tavsiye alamayacaklardır.

Geri bildirim eksikliği, dolaylı olarak abonelere şirketinizde her şeyin yolunda olmadığını söyler.

Hata # 4. Sihirli promosyon araçları olduğuna inanmak

Markanızı sıralamalarda üst sıralara taşımayı vaat eden bir reklam kesinlikle doğru olamaz. Tüm sıradan kullanıcıları hızlı ve eksiksiz bir şekilde şirketinize adanmış bir kitleye dönüştürmek imkansızdır. Abone sayısı sizin için bir etkinlik kriteriyse, bu derin bir yanılgıdır.

Tüm sosyal medya tanıtım süreci (baştan sona), yalnızca kullanıcılar için ilgi çekici olmayacak, aynı zamanda onları başka insanları topluluğunuza davet etmeye teşvik edebilecek kaliteli içerik üzerinde günlük çalışmaya ayrılmıştır.

Seyircinin ilgisini her zaman canlı tutabilmek için bir adım önde olmak ve onların beklentilerini aşmaktan korkmamak gerekiyor. Aboneler topluluğunuzda görmek istiyorsa kullanışlı bilgi, onlara kayda değer haberler ve bunu sosyal ağ akışlarında paylaşan herkese bir ödül sunun.

Kullanıcılar bazı işlemler için sizden hediye bekliyorsa, siz de öyle hediyeler verin. Onları şaşırtın ve ardından üyelerinizde, abonelerinizde, takipçilerinizde ve her kimsede inanılmaz bir artış göreceksiniz.

Hata # 5. Kullanıcılara dikkat etmeden sadece içerik yayınlayın

Sosyal ağlarda bir topluluğu sürdürmek, kurumsal bir web sitesinde çalışmaktan farklı bir yaklaşım gerektirir. SMM iletişimleri zorunlu olarak iki yönlü olmalıdır, çünkü yalnızca az sayıda kullanıcı forumdaki içeriği görüntülemekten ve pasif bir şekilde forumdaki tartışmaları izlemekten memnundur.

Sosyal ağlar iletişim ve etkileşim için oluşturulur. Bu nedenle, kullanıcılarla diyaloğa girmeye, soruları yanıtlamaya veya önerilerde bulunmaya her zaman hazır olmalısınız. Bu tür bir iletişim hızlı olmalıdır: Talebine yanıt beklemek zorunda kalan bir abone, muhtemelen başka bir topluluk arayacaktır.

Sorunun yanıtı bir saat içinde gelirse, bu norm olarak kabul edilir. Bu nedenle sosyal ağlarda tanıtım önemli insan, zaman ve finansal maliyetler gerektirir, çünkü iletişim haftanın yedi günü, günün 24 saati yapılmalıdır.

Hata #6. Kendi gücüne güven

Yetki devri, sosyal ağlarda tanıtımı optimize etmek için harika bir araçtır. Satışları artırmak için böyle bir araçla ilk kez karşılaşan herhangi bir pazarlama departmanı başkanı bunu bilmelidir.

Evet, ilk aşamada - hedef kitleyi, ilgi alanlarını, sosyo-demografik göstergeleri vb. Belirlemek, liderin katılımı olmadan yapmak imkansızdır, ancak bu maksimum 1-2 haftadır.

Diğer adımlar sosyal medya tanıtım uzmanları tarafından yapılmalıdır. Pazarlama departmanı başkanı, yeniden gönderiler ve "beğeniler" ile "flört" etmemelidir. Görevlerin uygulanmasını izlemenin yanı sıra gerekli yönetime zaman ayırmanız çok daha önemlidir.

Hata #7. Sosyal medya tanıtım hedefi yok (moda olduğu için başladı)

Sırf moda olduğu için sosyal ağlarda tanıtım yapamazsınız. büyük şirketler. Bu durumda oluşturulan gruplar, kullanıcılarla etkili iki yönlü iletişimden yoksun oldukları için çoğu durumda hızla "ölü" hale gelir.

Kurumsal toplulukta herhangi bir faaliyet yoksa, aboneler bir bütün olarak şirket hakkında olumsuz bir izlenime sahip olabilir, bu da daha sonra spekülasyonlara ve markanızın olumlu imajının kaybolmasına yol açacaktır.

Bir ürünü sosyal ağlarda tanıtmaya karar verdikten sonra, sonuç olarak tam olarak ne elde etmek istediğinizi açıkça anlamalısınız. Hedef belirlemek, onlara ulaşmak için gereken bütçe miktarını tahmin etmenize yardımcı olacaktır. İşleri kolaylaştırmak için, netleştirmeye yardımcı olması için aşağıdaki soruları yanıtlayabilirsiniz, neden bir SMM stratejisine ihtiyacınız var:

• Kullanıcı ile iletişimin korunmasına katkıda bulunmak ve katkıda bulunmak?
• Ek bir satış kanalı mı organize ediyorsunuz?
• 7/24 çağrı merkezi mi oluşturuyorsunuz?
• Bir yeniliği pazara sunmadan önce test etmek için mi?
• Düzenli müşteriler için ek bir satış kanalı mı organize ediyorsunuz?
• Ortalama çekin büyümesine katkıda bulunuyor musunuz?
• Markanız veya ürününüz hakkındaki olumsuz yorumları ortadan kaldırmak mı istiyorsunuz?
• İmajınıza zarar verebilecek olumsuz bilgilerin ortaya çıkmasını önlemek için (belirli nedenlerle olumsuz bilgilerin ortaya çıkmasını beklemeniz şartıyla)?
• Sizden satın almalarını teşvik etmek için müşteri sadakatini artırıyor musunuz?
• Marka veya ürün bilinirliğini artırmak mı?

Hata # 8. Sosyal medya tanıtımına çok fazla para harcamak

Tam olarak hangi iletişim kanallarının ve hangi sosyal medyanın hedeflerinize uygun olduğunu gösterecek ön testler olmadan, tüm yatırımlar olumlu sonuç veremez.

Bu durumda, düşünceli ve özenli matematiksel analiz doğru seçimi isteyin. Seçilen iletişim kanalından önceden eminseniz, gereksiz (ilk bakışta) testlere zaman harcamaktan korkmayın.

Hata #9. Başkasının içeriğini kopyalamak

Rakiplerden alınan içeriklerin kopyalanması firmanızı sıralamada üst sıralara taşımayacaktır. Sosyal ağlarda tanıtım, özellikle yazar, kullanıcılar için ilginç ve yararlı olan kendi benzersiz gelişmelerini sunduğunda başarılı olur.

Denemekten korkmayın. Ve dahası, fikrinizin kimsenin ilgisini çekmeyeceğine inanarak mütevazı olmayın. Size ürününüz, oluşturulma aşamaları ve kime yararlı olacağı hakkında ayrıntılı bilgi verecek olan sosyal ağlarda bir blogun tanıtımına katılın. Tavsiyesi işe gerçekten yardımcı olan ve işi iyileştiren bir uzmanın statüsünü geliştirin.

Hata # 10. Rakip analizi eksikliği

Ancak, rakiplerin deneyimini tamamen göz ardı etmeyin. Sonuçta, olumlu bir sonuç, projeniz üzerinde test etmek için birkaç fikir önerebilir ve olumsuz bir sonuç, bu tür hataların önlenmesine yardımcı olacaktır.

Başlamak için, pazarınızdaki en güçlü oyuncuları öne çıkarmak yeterlidir. Pazarlama teknolojilerini ve tanıtım araçlarını dikkatlice inceleyin. Bu fikirleri, bu sosyal ağların Rus kesiminin gerçeklerinde uygulamaya çalışın. Proje başarılı olursa yavaş yavaş diğer sitelere girebilirsiniz.

Hata # 11. Olumsuz yorumları göz ardı etmek

İtibarı zedeleyen olumsuz bilgiler her işletmenin gerçeğidir. Rakiplerden gelen spekülasyonlardan veya memnun olmayan müşterilerden gelen olumsuz geri bildirimlerden asla kaçınamayacaksınız.

Olumsuz ile çalışırsanız, hızlı yanıt verir ve kaynağı ortadan kaldırırsanız, bu, kendi işlerine karşı tutumunuzu ve incelemelere olan dikkatinizi görecek kullanıcıların sadakatini artıracaktır.

Olumsuz yorumları asla kurumsal sosyal medya sayfalarınızdan silmeyin ve dahası yorumu yapan kullanıcıyı engellemeyin. Bunu olabildiğince çabuk ve diğer aboneler tarafından fark edilmeden yapsanız bile, olumsuz bilgiler yine de blogunuza girecektir.

Bu şekilde geri bildirimini dikkate almadığınız bir kullanıcı, başka bir hesaptan giriş yaparak başkalarının dikkatini çekebilir. Böyle bir yutturmaca kesinlikle marka imajınıza fayda sağlamayacaktır. Olumsuz geri bildirimi incelemek ve sorunu çözmek için zaman ayırmak daha iyidir. Ve aboneleriniz, müşterilerle çalışırken ne kadar dikkatli davrandığınızı görecek.

Pazarlama ve sosyal medya tanıtımı konusunda güvenebileceğiniz bir SMM ajansını nasıl seçeceğinize dair 6 ipucu

İpucu 1. Yalnızca sosyal ağlarda tanıtım yapanları seçin.

Birkaç şeyi aynı anda eşit derecede etkili bir şekilde yapmak imkansızdır. Kalabalık bir kadronuz olsa bile. Bu nedenle, müşterileri ve sermayeyi çekmek için diğer pazarlama kanallarına "püskürtme" yapmadan, sosyal ağlardaki tanıtımı yalnızca bu konuda uzmanlaşmış ajansa emanet etmek en iyisidir.

Bu tür şirketler en son trendleri, yenilikleri ve trendleri takip ederek SMM araçlarını çok daha yakından inceler. Bu nedenle, bir pazarlama kampanyasını en etkili şekilde nasıl kurgulayacaklarının her zaman farkında olacaklar.

2. İpucu: Portföyünüzü incelemenizi isteyin.

Tecrübeli ve kendine saygısı olan her acentenin, her zaman gelecekteki müşterilere sunulabilecek tamamlanmış işlerden oluşan bir portföyü vardır. Tipik olarak, şirketin web sitesinde önceki projelerin başarısının ayrıntılarını veren ve çevrimiçi performans ölçütlerine bağlantılar içeren bir bölüm bulunur.

3. İpucu: Ajansın hangi başarı göstergelerini kullandığını sorun.

Bir ajansla iletişime geçtiğinizde, sosyal ağlarda tanıtım yapmadan önce hangi amaç ve hedefleri belirlediğinizi görmenize yardımcı olacak net bir stratejiye sahip olmanız gerekir. Bu bilgi, yürütülen faaliyetlerin etkinliğinin değerlendirileceği kriterlerin belirlenmesine yardımcı olacaktır.

Ajans çalışanları, marka stratejinizi analiz ederken tam olarak nasıl tezahür edeceklerini açıklamadan çeşitli göstergelerin (örneğin KPI) adlarıyla çalışıyorsa, bu şirketle iletişime geçmemelisiniz. Büyük olasılıkla ajans, müşterinin ihtiyaçlarına dikkat etmeden kendisi için daha kolay kriterler seçmek istiyor.

İpucu 4. Uzmanların deneyimine dikkat edin.

Bir ajansın portföyüne bakarak tecrübesi hakkında fikir edinebilirsiniz. Doğrudan projeniz üzerinde çalışacak olan çalışanlardan aynı bilgileri netleştirmek için çok tembel olmayın.

yapacak olan ekip SMM promosyonu Sosyal medya işletmenizin, hangi pazarlama araçlarının şirketiniz için en etkili olacağının farkında olması gerekir.

İpucu 5. Şirket incelemelerini okuyun.

En nesnel resim için, hem olumlu önerileri hem de olumsuz yorumları incelemek en iyisidir. İncelemelere, ajansın çalışma sürecinde iletişim kurduğu kişiler ve bunların iletişim bilgileri (telefon numaraları, adresler) hakkında bilgiler eşlik ederse, bilgilerin güvenilirliği kolayca doğrulanabilir. E-posta vesaire.).

İpucu 6. Düşük fiyat nedeniyle bir ajans seçmeyin.

Ajansla sosyal ağlarda tanıtım için bir anlaşma imzalarken, düşük bir fiyata rehberlik etmeyin. Yüksek kaliteli bir SMM stratejisi ucuz olamaz.

Sosyal ağlarda tanıtımın maliyeti nedir?

Şirketinize bir SMM stratejisi sunan ajansın uzmanları, miktarı dahil edilecek araçlara bağlı olarak fiyatı duyurur:

Sosyal ağlarda tanıtımın etkinliğini değerlendirmek için bu kriterleri inceledikten sonra, bu tür hizmetlerin fiyatının nelerden oluştuğunu anlayabilirsiniz. Bu öğelerin her birinin uygulanması, ayrıca paraya dönüştürülmesi gereken belirli bir süre gerektirir.

Bununla birlikte, bu bilgi benzersiz değildir, bu nedenle böyle bir mesaj, yazarın metni ile desteklenmelidir. Gereksinimleri karşılayan kaliteli bir makalenin hazırlanması yaklaşık iki saat sürer.

Metin, araması da zaman alan (yaklaşık 10 dakika) uygun bir resim ile desteklenmelidir. Topluluğunuz yalnızca bir sosyal ağda temsil ediliyorsa, günde en az üç gönderi yayınlamalısınız. Bir ay içinde sayıları 90'a çıkıyor.

En az 10 tanesi %100 benzersiz olmalıdır. Aşağıdaki hesaplama formülü ortaya çıkıyor: 25*80+10*120+90*10=13.700 dakika veya 228,3 saat yani ayda yaklaşık 228 saat sadece içerik seçimine harcanıyor.

Bir sonraki adım reklamdır. Bir reklam kampanyası oluşturmak 20 saate kadar sürebilir, ancak ortalama olarak 10 saat kadar sürer. Devam eden promosyonları izlemek ve analiz etmek de zaman alır (ayda yaklaşık 30 saat). Toplam: reklam için ayda yaklaşık 40 saat harcanmaktadır.

Çeşitli teşvik edici yarışmaların hazırlanması ve düzenlenmesi için de zaman harcanır. Bitirdikten sonra, etkinliği analiz etmek, özetlemek ve kullanıcılarla iletişim kurmak gerekir. Tüm süreç yaklaşık beş saat sürer.

Ayrıca kullanıcılarla iletişim kurmak için zaman harcamanız gerekir. Sürekli iletişim halinde olmak ve kullanıcı isteklerine hızlı bir şekilde yanıt vermek için topluluk akışını saatte bir görüntülemeniz gerekir. Bu, günde yaklaşık 30 dakika ve ayda 15 saat sürdüğü anlamına gelir.

Bu manipülasyonlar için harcanan toplam süre 288 saattir.

Birçok şirket, sosyal medya tanıtımının 5.000 rubleden fazlaya mal olamayacak basit bir süreç olduğuna inanıyor. Bu miktar 288 saate bölünürse, bu durumda bir saatlik çalışmanın maliyeti olduğu ortaya çıkıyor. SMM uzmanı 17 ruble olacak. Böyle bir para için kaliteli bir sonuç alamayacaksınız.

Evet, uzmanları sosyal ağlarda tanıtım sunan bir ajans seçerken ana argümanlardan biri fiyattır.

Ancak sosyal ağlarda mal ve hizmet tanıtımına başlamadan önce, potansiyel müşterilerinizin akışının sosyal ağlardan gönderileceği sitenin kalitesini kontrol etmelisiniz. Ve bunu yapmanın en kolay yolu, profesyonel bir site denetiminin yardımıdır.

VKontakte'de para kazanmanın en etkili yollarından biri tematik bir topluluk oluşturmak (ve onu bir reklam platformu olarak kullanmak) olduğundan, bu makalede onu etkili bir şekilde tanıtmanın en popüler yollarına bakacağız.

Grup promosyonu nedir?

Sosyal ağdaki topluluk için popülerliğin çok önemli bir rol oynadığına dikkat edin. önemli rol, çünkü geniş ve kaliteli bir kitlenin varlığı reklamverenlerin temel gereksinimidir.

VKontakte'ye daha yakından bakalım.Arama çubuğunda "spor" arama sorgusunu kullanıyoruz ve etkileyici bir sonuç alıyoruz - çeşitli tematik topluluklardan 123.023 (!!!).Elbette avantajları, listede diğerlerinden daha yüksek olanlardır, yani aramanın TOP'undadırlar.

TOP'daki topluluklar en iyi arama trafiğine sahiptir (yani, arama sonuçlarını tıklayan gerçek ziyaretçilerin sayısı), bu da onların fazla çaba harcamadan yeni üyeler / abonelerle doldurulmalarına olanak tanır.

Düşünen yüksek seviye sosyal ağlarda rekabet, başka bir soru ortaya çıkıyor: "Grubunuzu aramanın TOP'larına nasıl getirebilirsiniz?", Yani onu tanınır ve başarılı kılmak için.

Bu sorunların çözümü, grubu sosyal ağlarda tanıtmak ve popüler hale getirmek için gerekli belirli eylemlerin uygulanmasını sağlayan "terfi" nin özünü önceden belirler.

Aynı VKontakte'de bir grubu, arama sonuçlarında üst sıralarda yer alacak şekilde tanıtmak, esas olarak aktif üyeleri işe alarak / abone olarak elde edilen zor ama ulaşılabilir bir görevdir. Bu süreçteki ilk adım, dahili optimizasyonu gerçekleştirmektir, yani:

• • ilginç bir topluluk tasarımı yaratmak

    benzersiz ve ilginç içerik oluşturmak ve grubunuzu bununla doldurmak

    sürekli bilgi güncelleme süreci

Bir sosyal ağda grup oluşturan bir kişinin, onu ilginç ve rahat hale getirmek için her türlü çabayı göstermesi gerekir. Asıl amaç, bir kez ziyaret etmiş olan kullanıcının oraya birden fazla kez geri dönmek isteyeceği ve elbette arkadaşlarıyla bilgi paylaşacağı, diğerlerinden farklı bir topluluk oluşturmaktır.

Artık grup zaten yaratıldığına göre, onu "gevşetmek" için hangi yöntemlerin kullanılabileceğini bulmamız gerekiyor. Birçoğu var, ancak onları şartlı olarak iki ana gruba ayıracağız - ücretli ve ücretsiz. En etkili olanı düşünün.

Ücretsiz grup tanıtım yöntemleri

Bir grubu sosyal ağlarda tanıtmanın oldukça basit ve uygun fiyatlı bir yolu. ağlar ilk aşamalarda, büyük çaba gerektirmeyen. Mekanizma basittir: ilginç bir davet metni oluşturursunuz ve bunu sosyal ağdaki mesajları kullanarak arkadaşlarınıza gönderirsiniz. Ne kadar çok arkadaşınız olursa, grubunuz / halkınız için o kadar çok potansiyel üye olur. Ancak günde 40'tan fazla bu tür davet gönderilemeyeceği unutulmamalıdır.

Bir öncekine benzer bir yöntem ile sadece davetiye metni gönderilmektedir. yabancı insanlar. Sosyal ağın sağlanan arama filtrelerini (bölgeye, yaşa, cinsiyete, mesleğe, ilgi alanlarına göre) kullanarak, ihtiyacımız olan kriterlere göre olası bir hedef kitleyi seçmek ve her birine davetle kişisel bir mesaj yazmaya başlamak gerekir. kişi bu şekilde bulundu.

Aynı mesajı birçok kez gönderemezsiniz, çünkü bu spam olarak kabul edilebilir ve bunun için sosyal ağlarda bir yasak sizi bekliyor! Ayrıca, bu tür mesajların sayısında günlük bir sınır olduğunu da unutmayın.

Tematik toplulukların kuralları, açık "duvarınıza" çeşitli mesajlar (reklamlar dahil) göndermenize izin veriyorsa, bu fırsatı kişisel PR için kullanın ve grubunuza yeni üyeler çekin. Hatta bazı topluluklar bu tür davetler için özel tanıtım bölümleri bile oluşturmaktadır.

uzun okumalar

VKontakte gruplarını tanıtmanın bir başka popüler yolu, uzun okumalar olarak adlandırılan - son derece uyarlanabilir ve büyük hacimli makalelerdir. hızlı yükleme herhangi bir cihazdan.

Bu tür makaleler sosyal ağlarda büyük başarı elde eder, arama motorlarında üst sıralarda yer alır ve normal gönderilere göre bir dizi avantajı vardır.

Sunulabilir uzun okumalar (iyi tanımlanmış bir amaç ile) biçiminde ilgi çekici içerik oluşturun ve bunları normal gönderiler ve diğer etkinliklerle birleştirin. Bu arada, artık VKontakte grubu aracılığıyla tam teşekküllü bir blog tutabilirsiniz)

PR grupları aracılığıyla tanıtım

Bu yöntem, yüksek emek yoğunluğu ile etkisizdir, ancak yine de yaşam hakkına sahiptir. sosyal olarak ağlarda, başkalarını tanıtmak için kullanılan çok sayıda özel grup vardır. Bu, aşağıdaki senaryoya göre gerçekleşir: bir PR grubu arıyorsunuz (yalnızca sosyal ağdaki aramayı kullanın), onlara katılın ve her birine grubunuza katılmaları için bir davetiye bırakın.

Bu yöntem iyi görünüyor, ancak tıpkı sizin gibi gruplarına aynı şekilde katılmak isteyen çok sayıda insan göz önüne alındığında, yerleşim listesindeki bir teklif içeren gönderiniz büyük olasılıkla çok aşağılara inecektir. kısa bir süre (muhtemelen kimsenin görmeyeceği yerde). Evet ve bu şekilde katılan katılımcıların hedef kitlesini aramak zordur.

Otomatik davet

şu anda birçok çeşitli programlar kendi başına çekici görünen belirli bir sosyal ağın kullanıcılarına grubunuza katılma davetlerini otomatik olarak göndermek için. Ancak bir "ama" var - bu programların çoğu çalışamaz ve zararlıdır.

PC'nizin ve sosyal ağ hesabınızın güvenliği için, güvenilir olmaması nedeniyle bu yöntemi kullanmanız önerilmez. Kesinlikle emin olduğunuz doğru çalışan bir program bulduysanız, bu belirli bir olumlu sonuç verebilir.

Youtube aracılığıyla tanıtım

En popüler video barındırmada bir kanala sahip olarak, grubunuzu veya halka aktif olarak tanıtabilirsiniz (tabii ki, bu kanalın iyi bir trafiğe ve video görüntülemesine sahip olması şartıyla). Bu yöntemin özü, topluluğunuzun "varlığından", ondan gelen bilgilerden ve tabii ki url bağlantısından bahseden videolar oluşturmaktır.

Youtube'da belirli bir kitleniz varsa, bu tür videoların yardımıyla bu trafiği sosyal ağa, genel kitlenize veya grubunuza yönlendirmek oldukça mümkündür.

Ücretli grup tanıtım yöntemleri

ücretli reklamlar

Muhtemelen sosyal ağlarda grupları tanıtmanın en popüler ve sık kullanılan yöntemi, genellikle iyi sonuçlar veren ücretli reklamların (içeriğe dayalı reklamcılık) yerleştirilmesidir.

Bu yöntem, bir hedef kitle elde etmek için harika bir fırsattır, çünkü reklamınızla ilgilenen kullanıcılar reklamınızı kendi başlarına takip eder ve ilgilenirlerse topluluğunuza katılma veya abone olma olasılığı yüksektir.

Bu tür reklamlar, özel reklam bloklarına (örneğin, sayfa içeriğinin solundaki VKontakte'de) yerleştirilir. kesin zaman hangisini tanımlarsın Yöntem oldukça etkilidir.

Abone Satın Alma

Bu yöntem, başka bir şekilde "kullanarak tanıtım" olarak adlandırılabilir. özel hizmetler"Sözde özel siteler var. sosyal medya alışverişi , bir ücret karşılığında, sosyal ağlarda toplulukların tanıtımına yönelik hizmetler sağlayan. ağlar ve kullanıcıların basit eylemlerle sosyal ağlarda para kazanması için: gruplara katılmak, beğeniler, yeniden gönderiler, yorumlar vb.

Bu sitelerdeki müşteriler, istenenleri hızlı ve kolay bir şekilde seçip başlatabilir. reklam kampanyasıözel eylemler satın alarak kaynağınızın. Bu yöntemin dezavantajı, ilgisiz bir izleyici kitlesi elde etmektir, yani, bu şekilde bağlanan kullanıcıların çoğunun grubunuzda / halkınızda "boş ağırlık" olması oldukça olasıdır, ancak hızlı bir tanıtıma ihtiyacınız varsa, bu bir ideal tanıtım aracı!

Halkla ilişkiler uzmanları ve ajansların yardımıyla tanıtım

Bu yöntem bir öncekine çok benzer, tek fark, grubunuza veya halka trafik sağlayıcının, eylemlerin sosyal ağlarda "satın alındığı" özel siteler olmamasıdır. sosyal ağlarda tanıtım için ağlar ve serbest çalışanlar. kaynağınızın tanıtımını "sipariş ettiğiniz" ağlar (PR uzmanı) veya PR ajansları. Tabii ki, fiyat ve istenen sonuç önceden kararlaştırılmalıdır.

Ne yazık ki, yöntem "etkin olmayan bir izleyici kitlesi" edinme veya nitelikli bir serbest çalışana ulaşma riskini dışlamaz, ancak her durumda bu yöntemin uygun ve etkili olduğu kabul edilir. Genellikle bu hizmetler sağlanır. serbest ve uzaktan çalışma değişimleri .

Bazı tanıtılan gruplar ve yüksek trafiğe sahip halklar, onlardan "reklam alanı" satın almayı teklif eder, yani bir ücret karşılığında, tanıtımını yaptığınız gruba bir bağlantı koyabilirler. Doğal olarak, topluluğunuzun konuları ve reklam fırsatının sağlandığı yerler eşleşmelidir.

Bu yöntemi kullanarak, yalnızca yüksek kaliteli, yani bilgilerinizle veya sunduğunuz mal veya hizmetlerle ilgilenen bir kitle elde edersiniz. Ödeme miktarı üzerinde anlaşın ve satırları doğrudan böyle bir topluluğun yöneticisi ile görüntülemeniz gerekir.

Ödüller yoluyla terfi

Hedef kitleyi çekmenin çok etkili bir yolu. Motivasyon genellikle topluluğunuzda ilgi uyandıran, sizi rakiplerinizden açıkça ayıran bir faktördür.

Amacınız, sosyal medya kullanıcılarının harcama yaparak topluluğunuzla ilgilenmesini sağlamaktır. çeşitli yarışmalar, anketler, ödül kazanma, bonus alma vb.

Bu genellikle verir iyi sonuç, ve kullanıcı etkinliğinin artmasına katkıda bulunur ve hatta önerileri grubunuza veya halka tanıdıklarına ve arkadaşlarına katılır.

Genellikle açık ve gizli SMM vardır. Sosyal ağlarda açık pazarlama, marka adına tanıtım, kurumsal kimlik öğelerinin kullanımı, tanıtılan şirketle özdeşleşme, ticari teklif anlamına gelir. Gizli SMM, bir markanın, ürün ve hizmetlerinin şirketle özdeşleştirilmeden tanıtımını içerir. Bunlar çok sayıda gözden geçirme, gizli talep teşviki ve diğer tekniklerdir.

Sosyal medya promosyon fırsatları

Buna göre Google istatistikleri Satın almadan önce, kullanıcılar ortalama olarak yaklaşık 10 kayıt inceler. Aynı zamanda, ortalama bir kullanıcının sosyal ağlarda en az iki aktif hesabı vardır. Buna göre, müşterinin şirketinizi, ürününüzü veya hizmetinizi sosyal ağda arama olasılığı %50'dir. SMM, sadece markayı tanıtmak ve hedef kitlenin sadakatini artırmak için değil, doğrudan ve dolaylı satışlar için de büyük fırsatlar sunuyor. Sosyal ağlarda tanıtım için temel fırsatlar şunlardır:

• Marka bilinirliğini, ürün ve hizmetlerini artırmak;
• Müşteri bağlılığının artması, hedef kitlenin genişlemesi;
• Sitede hedeflenen trafiği artırmak;
• Şirket-müşteri kanalı üzerinden etkin iletişim;
• Doğrudan satış ve dönüşüm büyümesinin teşvik edilmesi.

Genellikle, sosyal ağlarda yüksek kaliteli tanıtım, şirketin web sitesi, çevrimiçi mağaza ve açılış sayfaları aracılığıyla yetkin bir şekilde konumlandırılmasından daha önemli hale gelir. Sosyal medya izleyicisinin yüksek hareketliliği, talebin sürekli büyümesi ve iş fırsatlarının genişlemesi, ele alınması ve iyi yapılması gereken önemli bir alandır. Yetkin bir SMM stratejisi, müşteri sadakatini sağlayacak, dönüşümü artıracak ve marka bilinirliğini artıracaktır. Sosyal ağlar ayrıca itibar yönetiminde ve doğrudan satış düzenlemede etkilidir - topluluklar şimdi bile küçük çevrimiçi mağazaların işlevlerini tamamen değiştirebilir.

Popüler sosyal ağlar

Rus şirketlerinin çoğu, dört sosyal ağda - Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram ve Facebook - tanıtıma odaklanıyor. Bunun nedeni, potansiyel olarak SMM araçlarına sadık olan en büyük aktif kitledir. Bu sosyal ağların her birinde tanıtımın özelliklerini göz önünde bulundurun:

1. sınıf arkadaşları. Sosyal ağın katılımı günde 44 milyon kişiyi aşıyor. İzleyicilerin çoğu 25 yaşın üzerinde. Kullanıcılar aktiftir ve potansiyel olarak ticari tekliflere sadıktır;
2. instagram. Seyircinin çekirdeğini 18-30 yaş arası gençler oluştururken sayısal olarak kadınlar ağırlıkta. Kullanıcıların %57'si hesaplarını günde en az bir kez kontrol ediyor ve %36'dan fazlası bunu düzenli olarak yapıyor. Instagram'da tanıtım, 100 milyondan fazla kişiden oluşan bir kitleye ulaşmanızı sağlar. Ayrıca, görsel içerik geleneksel olarak daha çekicidir ve kullanıcı tarafından daha hızlı algılanır;
3. Temas halinde. İstatistiklere göre, ülkemizde sayısı 110 milyonu aşan aktif bir kitleye ulaşmanızı sağlayan Rusya'daki en popüler sosyal ağdır. Aynı zamanda, sosyal ağ, SMM'nin yanı sıra doğrudan satış için geniş fırsatlar sunar;
4. Facebook. Oldukça ciddi bir koşula sahip bir sosyal ağ. Sayısı o kadar geniş değil - ülkemizde yaklaşık 30.000 aktif kullanıcı, yaş çekirdeği 20 ila 45 arasındadır. Aynı zamanda, Facebook izleyicileri de ticari tekliflere sadıktır ve sosyal ağın kendisi SMM için birçok fırsat sağlar.

Ayrıca diğer sosyal ağlara da dikkat etmelisiniz - Snapchat, Twitter, LinkedIn ve diğer birçok site de tanıtım için kullanılabilir. Her sosyal ağda tanıtımın etkililik derecesini analiz etmenize izin verecek bir SMM stratejisine dayanmalıdır. Tüm tavşanları kovalamak mantıklı değil - genellikle kaliteye odaklanmaya değer ve güçlü tanıtım 2-3 sosyal ağda.

SMM stratejisi ve bileşenleri

Bir SMM stratejisi, herhangi bir terfinin merkezinde olmalıdır. Yalnızca bu durumda, tutarlı ve etkili olacak ve sonuçlar - öngörülebilir, belirlenen görevleri yerine getirecektir. Strateji aşağıdaki soruları cevaplamalıdır:

• Sosyal medya pazarlamasıyla ne elde etmek istiyorsunuz?
• Hangi kitleyi hedefliyorsunuz, potansiyel müşteriniz kim?
• Hedef kitlenin hangi bilgilere ihtiyacı var, hangi içerik onlar için ilginç?
• Kitleniz tarafından en çok hangi sosyal ağlar talep ediliyor?
• Hangi tanıtım araçları vurgulanmalıdır?

SMM stratejisi, görevlerinizi çözen ilginç, talep üzerine ve muhtemelen viral içerik oluşturmanıza izin verecek içerik planlamasını da içermelidir. Stratejide, kullanıcıların sosyal ağlardan dönüşümüne özel dikkat gösterilmelidir, çünkü tanıtımın görevi aynı anda marka bilinirliğini artırmak ve potansiyel müşterileri, alıcıları hedef siteye çekmektir.

Belki de sosyal ağlar hakkında hiçbir şey bilmeyen birini bulmak imkansızdır.

İletişim kurmak, müzik dinlemek ve eğlence / eğitim materyalleri okumak için her birimizin en az bir hesabı vardır. Sosyal ağlar hayatımıza o kadar sıkı bir şekilde entegre edilmiştir ki, artık neredeyse her faaliyet alanı somutlaşmasını burada bulmaktadır. Tabii ki, iş bir istisna değildir.

İşletmenizi popüler ağlarda tanıtmaya gerçekten değer mi? Bunun için ne yapılması gerekiyor? Hangi sualtı kayaları dikkate almak? Gelin şimdi bu soruların cevaplarını bulalım.

Sosyal ağlarda iş: herhangi bir olasılık var mı?

Böyle bir fırsatı görmezden gelmek gerçek bir aptallıktır.

Kullanıcı sayısı açısından yalnızca Almanya'nın Rusya'nın önüne geçebileceğini lütfen unutmayın:

Başarılı olmak isteyen bir iş adamı, önüne çıkan tüm fırsatlardan yararlanmalıdır.

İşletmenizi neden sosyal medyada tanıtmalısınız?

1. Ürünleri yeni müşterilere tanıtın.
2. Kullanmak kullanışlı araçlar pazarlama araştırması için.
3. Bu kaynaklar, potansiyel bir alıcının imajını daha doğru bir şekilde tanımlamanıza, alışkanlıklarını, zevklerini ve beklentilerini keşfetmenize olanak tanır.
4. Şirketin olumlu bir imajını oluşturun.
5. Almak geri bildirim müşterilerinden.

Şirketin çalışmaları, ürünler hakkındaki yorumları takip edin.

Ayrıca, olumsuzluklarla yetkin bir şekilde çalışmanıza ve bilmediğiniz sorunları ortadan kaldırmanıza olanak tanır (özellikle şirketin birkaç şubesi veya kapsamlı bir kadrosu varsa önemlidir).

Ve bu, faydaların tam bir listesi değildir.

İşletmenizi ağlarda sunma ihtiyacına ikna oldunuz mu? Pratik yapmak için acele etmeyin.

Başlamadan önce, İnternet'te bir işletmeyi tanıtırken yeni başlayanların zaman zaman yaptığı hataları da dikkatlice incelemelisiniz.

Sosyal ağlarda iş tanıtımı için EN İYİ 7 hata

Zaten anladığınız gibi, bir işletmeyi tanıtmak, büyük umutları ve getirileri olan bir meslektir.

Ancak, seçilen promosyon stratejisinin başlangıçta başarısız olduğu sıklıkla olur. Neden? Çünkü bu alana yeni başlayanlar tek kişi olarak 7 büyük hata yaparlar.

Kendinizi onlarla tanıştırın ve işinize izin vermeyin:

Acele etmeyin.

Bu yüzden 1, 2, 4 hafta sonra etkisini görmezseniz işe son vermek için acele etmeyin.

Tek başımayım.

Sosyal ağlar bir iletişim alanıdır. Burada bir iş kurmaya karar verseniz bile, “duvarın arkasında” var olamayacaksınız. Müşterileriniz/ziyaretçileriniz sorularına cevap almalı, geri dönüşü ve ilgiyi görmelidir.

Kendinizi uzaklaştırmak istiyorsanız site üzerinden iş yapmanız daha doğru olacaktır.

İş uğruna iş.

İlerleme süreci heyecan verici. Ancak belirli hedefleriniz yoksa, coşkunuz yavaş yavaş azalacaktır.

Spesifik hedefler, işin yönü ve en önemlisi bu işe ne kadar para harcamak istediğinizi belirleyin.

Anlamsız olma.


Sosyal ağların kullanımı kolaydır. Ancak bir işletmenin tanıtımı artık aynı kolaylıkla yapılmayacaktır.

Bu nedenle, sosyal ağlarda iş tanıtımı uzmanları "parazit" değildir. Onların işi o kadar kolay değil.

Ve ustalaşmak ve kendiniz gerçekleştirmek için çok çaba sarf etmeniz gerekecek.

Eğer işe yaramazsa - bırakacağım!

Bağımsız bir gelir kaynağı yaratmazsanız, ancak çevrimdışı bir işletmeyi sosyal alana "getirirseniz", her eylem tüm işletmenin itibarını etkiler.

Örneğin, spam ile dolu terk edilmiş bir Vkontakte grubu şu sinyali verecektir: "Bu şirket, VK'daki sayfayı takip edemeseler bile kesinlikle iyi durumda değil."

Her iş kolunun kendine has özellikleri vardır. Firmanın ayırt edici özellikleri yoksa, rekabetle nasıl başa çıkacak?

Başka birinin terfi stratejisini kopyalamak için kafanıza çılgınca bir düşünce gelirse, kendinize sormanız gereken soru budur.

Bu arada, resim çalmak da aptalca ve onursuz.

Analiz eksikliği.

Promosyon yöntemlerini test ederken, sadece "girdi - girmedi" sonucunu çıkarmak gerekli değildir. Hedef kitleniz için neden bazı yöntemlerin işe yarayıp diğerlerinin yaramadığını analiz etmek önemlidir.

Bu durumda, etkili bir tanıtım kampanyası oluşturabileceksiniz.

1) Vkontakte ağında iş

Bunun ne tür bir sosyal ağ olduğunu anlayamazsınız. Aslında, Rusya'daki her İnternet kullanıcısı vardır (ve hatta bazılarında birkaç tane vardır).

Bu kaynağın popülerlik açısından diğerlerinden ne kadar önde olduğuna dikkat edin:

Bu nedenle, Rusya'da sosyal ağlarda iş tanıtımının her şeyden önce burada gerçekleştiği açıktır.

Gerçekten de Vkontakte, milyonlarca insanın yalnızca kalıcı bir "yerleşim yeri" ve iletişim yeri değildir. İş yapmak için uygun bir platformun yanı sıra.

Geliştiriciler de bunun farkındadır ve bu nedenle iş süreçlerini daha kolay ve daha erişilebilir hale getiren yenilikler sürekli olarak ortaya çıkmaktadır.

Ayrıca, Vkontakte'nin pazarlama araştırması için vazgeçilmez bir araç olan istatistik toplamak için yerleşik araçlara sahip olduğunu da unutmamalıyız!

Ve ana artı: tüm yerleşik hizmetleri tamamen ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.

İşinizi burada tanıtmak ve gelir elde etmek için, İnternet'te ticaretle ilgili temel bilgileri kullanmanız ve bu sitedeki çalışma koşullarını incelemeniz gerekir.

Ne kadar iyi anlarsanız, harekete geçmeniz o kadar kolay olacaktır. Ve alacağınız emek getirisi ne kadar yüksek olursa.

VK'da iş tanıtımının özellikleri.

Tuzun ne olduğunu anlamak için doğum yılına göre yaş çizelgesine dikkat edin:

Ancak, seyircinin herhangi bir "sınıfının" kendi ihtiyaçları olduğunu unutmamak gerekir. Vkontakte tanıtımının başarılı olabilmesi için gençliğe uyum sağlamanız, "trend" olmanız, kısa yazılar ve çekici fotoğraflar kullanmanız gerekir.

Vkontakte ağının bir başka özelliği de ayrı kişisel sayfalar oluşturma yeteneği iş altında.

Daha önce de belirtildiği gibi geliştiriciler, girişimcilerin promosyon için çok sayıda özelliği ve yerleşik hizmetleri kullanmasını sağlar. Çoğu bir "genel" oluşturduktan sonra açılır ( genel sayfa) veya iş yapmak için gruplar.

Örneğin, doğrudan grubunuzda bir çevrimiçi vitrin oluşturabilirsiniz:

İşletmenizi Vkontakte sosyal ağında tanıtmanın 5 yolu.

Yani bir sayfa veya grup oluşturdunuz, bir avatar belirlediniz ve "Açıklama" bölümünü işle ilgili temel bilgilerle doldurdunuz. Sonra ne yapacağız?

Makale, Odnoklassniki'yi ayrı olarak ele almayacaktır.
Bu iki ağın izleyicileri elbette farklı. Bu nedenle, onlar için bireysel bir tanıtım stratejisi geliştirmeniz gerekecektir.
Ancak aksi takdirde, Vkontakte'ye çok benzerler (veya Facebook söz konusu olduğunda, tam tersine, Vkontakte "imajı ve benzerliği" ile yaratılmıştır). Bu nedenle, VK'daki terfi mekanizmalarını anladıktan sonra, daha sonraki yolu kendi başınıza bulabilirsiniz.

2) Instagram sosyal ağında bir işletme nasıl tanıtılır?

Vkontakte işinin tanıtımı birçok kişiye tanıdık gelen bir konuysa, o zaman Instagram hala " Kara At", uzun zaman önce Runet'te görünmesine rağmen.

İşletme sayfalarının aktif büyümesi ve bu sosyal ağın kullanımı 2014 yılında gerçekleşti.

Artık sitenin tanıtım için tamamen uygun olduğu ve iyi bir sonuç verdiği sonucuna varabiliriz. Bazı girişimciler yalnızca içinde iş yapmayı başarır. Birkaç yıl önce, bunun imkansız olduğu düşünülüyordu (İnternette web sitesi olmadan başarılı bir iş).

Çekirdek, 17-32 yaş arası erkekler ve kızlardır (zayıf cinsiyet hakim çoğunluktur). Çoğu zaman duyguların etkisi altında bir satın alma kararı veren bu tüketici kategorisidir.

Instagram hesabınızı nasıl tanıtacağınıza dair TOP 5 sır.

Meraklı bir okuyucu, makalenin Telegram, Pinterest, YouTube ve diğerleri gibi kaynakları kapsamadığını fark edebilir.

Gerçek şu ki, Rusya'daki ticari faaliyetler için bu "alanlar" henüz özellikle gelişmemiştir.

Böyle bir "taban", yeni başlayanlar için daha uygundur, yenilikçi ve Yaratıcı fikirler. Ve işletmeniz bu kategoriye giriyorsa, tanıtım için gerçekten talimatlara ve algoritmalara ihtiyacınız var mı?

İşletmenizi Instagram'da tanıtmak ister misiniz?

Bu videoda bir işletme koçundan değerli ipuçlarını izleyin ve harekete geçin!

Yine de anlamalısınız: itibarını riske atmak istemediğiniz ciddi bir marka söz konusu olduğunda, bu işi kendi alanlarındaki profesyonellere emanet etmek daha iyidir.

Hizmetlerinin maliyeti özellikle girişimcinin cebine çarpmayacak, ancak getirisi çok büyük olacak ...