Jak najít velkoobchodní kupce a klienty. Poprvé: Jak nová společnost hledá klienty

Aktivní vyhledávání zákazníků je pro většinu společností se zájmem o neustálý příliv nových zákazníků a zvyšování tržeb úkolem číslo jedna.

Jaké metody získávání zákazníků jsou v současnosti nejúčinnější? Jak a kde hledat klienty? Jak hledání urychlit, usnadnit a hlavně zefektivnit?

Tři způsoby, jak aktivně najít klienty

Firmy dnes používají různé metody hledat nové zákazníky. Jako příklad uvádíme tři nejběžnější způsoby, jak přilákat potenciální zákazníky.

Všichni klienti na první pohled.
Spravujte vztahy se zákazníky pomocí cenově dostupného cloudového CRM systému!

2. Přilákání potenciálních klientů na základě doporučení stávajících klientů. Při hledání nových zákazníků nezapomínejte ani na ty stávající. Skvěle funguje takzvané „ústní podání“. Klient, který je s transakcí spokojen, zpravidla doporučí služby či produkty společnosti svým přátelům, příbuzným a obchodním partnerům.

Pusťte vyhledávání do streamu

Dnes tradiční způsoby vyhledávání zákazníků na základě neustálého plýtvání časem cestováním, distribucí informační materiály a studená volání postupně ustupují do pozadí. V současné době je věnována zvýšená pozornost automatizované systémy najít klienty.

Příkladem jsou webové technologie. Po vytvoření reprezentativní kanceláře v síti ve formě stránky vizitky, firemní zdroj, promo web nebo internetový obchod, může společnost vyhledávat zákazníky v divočině Celosvětová Síť. Pokud je zdroj vyroben ve vysoké kvalitě, je vyplněn relevantními a užitečné informace, - noví spotřebitelé na sebe nenechají dlouho čekat. Bude však také nutné pravidelně investovat do propagace a zvyšování obliby vytvářeného zdroje, aby bylo zajištěno jeho plné fungování.

Úspěšné vyhledávání klientů závisí na mnoha faktorech. Záleží na tom, jak je vaše nabídka jedinečná, originální a hlavně relevantní. Pokud je vše v pořádku, zákazníci se okamžitě objeví, ale pokud je konkurence vysoká, budete muset zapnout fantazii, projevit vynalézavost a kreativní přístup k řešení problému. Důležitou roli v aktivním získávání zákazníků hrají také zaměstnanci společnosti. Efektivita vyhledávání do značné míry závisí na tom, jak efektivně komunikují s potenciálními kupci a jak zodpovědně přistupují ke svým povinnostem.

Našli jste klienty. Co bude dál?

Nastal dlouho očekávaný okamžik: klient se našel, čas se neztrácí. Co ale dělat dál, jak rozvíjet vztahy, správně komunikovat a navázat dlouhodobou spolupráci? Těžká otázka, protože klienta je těžké najít, ale můžete ho rychle a snadno ztratit.

Je důležité ukázat důležitost klienta pro společnost, nicméně vše potřebuje míru. S pocitem, že firma klienta drží, může začít využívat. Poskytněte klientovi podporu a pomoc, když vás opravdu potřebuje. To ukáže kvalitu služeb a vysokou profesionalitu společnosti, posílí důvěru klienta ve správnost jeho výběru.

A konečně, hlavní věcí je, v žádném případě neporušovat přijaté povinnosti, poskytnout klientovi vysoká úroveň servis po celou dobu spolupráce, který bude nejlepším ukazatelem vaší kompetence, otevřenosti a slušnosti, chuti podnikat čistě a bez rizik.

SHAREROV

Vyhledávání velkoobchodních zákazníků

Kde hledat velkoobchodní zákazníky? Tato otázka vyvstává před podnikateli poměrně často. Existuje tolik možností, kde můžete najít svého klienta. Jak velkoobchodní kupující, tak maloobchod. Vědět, kde sedí velkoobchodní zákazníci, bylo pro podnikatele vždy zlatým dolem. Uveďme si minimum příležitostí, kde můžete najít své zákazníky:

• web nástěnky avito
• různá fóra na internetu, kde potenciální zákazníci hledají vaše produkty
• reklama v televizi
• zveřejněte video se svým návrhem na YouTube
• umístěte na portál banner s vaší cílovou skupinou atd.

A to nejsou všechny možnosti. Osobně znám více než 100 způsobů, jak přilákat zákazníky, ale nevyužívám je všechny. Protože pro mě neexistuje více než 10 opravdu velkolepých nástrojů, budu o jednom z nich mluvit níže.

Kde hledá zákazníky velkoobchod s dětským oblečením?

Jedním z mých klientů je velkoobchod s dětským oblečením. Pracuje v Bělorusku a klienti za ním jezdí z celého SNS a z celého Ruska. A velmi násilný proud. Jak to dělá? Všechno je docela jednoduché. Kontextová reklama v Yandexu a Google přivádí desítky zákazníků denně k prodejci oděvů na velkoobchodní objednávky s průměrným šekem na transakci 800 000 rublů. Podnikatelé se často snaží najít nové klienty, ale u nás je vše mnohem jednodušší. Jsou to naši klienti, kteří nás vyhledávají a my jsme tu vždy pro ně.

Jak hledat velkoobchodní klienty v Yandexu?

Každý den lidé hledají různé služby a produkty v Yandexu. Jak se to stane? Člověk vstupuje do vyhledávací linka Požadavek Yandex komerční povahy, například: nakupujte brambory ve velkém v Minsku. Dále se před ním objevují stránky, kde se tato brambora prodává. Kontextová reklama vám umožňuje být na prvních řádcích Yandexu pro ty dotazy, které si sami vybereme. Tento nástroj není jednoduchý, ne každý ho zvládne. I když teď každý pes říká, že zakládá právě tuto reklamu. Zde pozor, je lepší tuto věc konzultovat se mnou na tel. 8-499-346-68-15. Reklama v Yandexu, o které mluvím, se nazývá Yandex Direct. Pokud chcete vydělat peníze a získat stovky nových klientů, zavolejte mi do kanceláře a moji kluci vám podrobně řeknou, jak začít daný zdroj kupující.

Jak poznám, že mě moji velkoobchodní zákazníci hledají?

Chcete-li odpovědět na tuto otázku, budete muset navštívit web http://wordstat.yandex.ru, tato stránka ukazuje, kolik lidí měsíčně hledalo slovo, které napíšete. Zkusme tam napsat frázi „velkoobchod s dětským oblečením“ (bez uvozovek). Zde je náš výsledek 65 129 zobrazení za měsíc. No, není to špatné. I při velké konkurenci snadno získáme naše velkoobchodní zákazníky. Zvláště pokud pracují profesionálové. Své výsledky pište do komentářů. Odpovím Vám, zda je možné přijímat klienty s takovým číslem na měsíc nebo ne. Brzy se uvidíme.

Pokud potřebujete přijímat přes 30 klientů za měsíc, poté zavolejte do naší kanceláře telefonicky

Jak najít nové klienty pro obchodního manažera? Tato otázka často vyvstává u začínajících i zkušených manažerů, kteří ovládají nový region nebo území.

Portrét potenciálního klienta

Než začnete hledat klienty, musíte sestavit portrét zajímavých obchodních partnerů. Posuďte nejslibnější odvětví, identifikujte lídry na trhu podle regionu a země, prostudujte si situaci na trhu a identifikujte slabé stránky. Tato přípravná práce pomáhá zodpovědět následující otázky:

• Kdo jsou klienti?
• Kde hledat klienty pro obchodního manažera geograficky?
• Jaká je situace v odvětví jako celku?
• Co klienta zajímá?
• Jak aktuálně řeší problémy, jejichž řešení má být navrhováno?
• Které společnosti jsou konkurenčními dodavateli?

Po shromáždění všech nezbytné informace, můžete nakreslit portrét potenciálního klienta, který potřebuje nebo může mít zájem o produkt/službu, kterou obchodní manažer uvádí na trh.

Po nadefinování portrétu klienta můžete přejít přímo k hledání odpovědi na otázku, jak hledat klienty pro obchodního manažera.

Nejjednodušší metodou, jak pochopit, jak oslovit obchodního manažera, je zkontrolovat stávající zákaznickou základnu, prostudovat historii interakcí a úspěšné prodeje, objemy a vlastnosti nabídky. Na základě těchto dat je možné najít firmy, které jsou si podobné v oboru, objemech a potenciálních nákupech a oslovit je s nabídkou založenou na úspěšných zkušenostech z realizovaných projektů. To umožňuje učinit závěr rychlé nabídky a rostoucí zákaznickou základnu.

Druhý úspěšný a efektivním způsobem vyhledávání nových zákazníků je získat doporučení od stávajících zákazníků, se kterými byly navázány vztahy a byla vybudována komunikace.

Existuje několik způsobů, jak najít klienty pro obchodního manažera pomocí doporučení:

Osobní setkání. Na osobní schůzce se stálými zákazníky se můžete zeptat na doporučení a kontakty potenciálních zákazníků, kteří potřebují nebo by mohli využít navrhované řešení. Lidé rádi radí a pomáhají, a přitom se cítí jako odborníci. Na správný přístup tato metoda může být velmi účinná.

Telefonát. Tím, že požádáte stávajícího klienta o předběžný hovor s potenciálním zájmovým partnerem, s vysokou mírou pravděpodobnosti, můžete počítat se schůzkou a následným prodejem. Výzva doporučujícího zvyšuje důvěryhodnost a stává se dobrým odrazovým můstkem pro úspěšnou komunikaci.

Návštěva výstav a tematických akcí

Efektivní způsob, jak najít zákazníky, je navštívit průmyslové výstavy a tematické akce. Jak hledat klienty pro obchodního manažera na výstavách a hromadných akcích? Cílem může být seznámení se s firmou, navázání osobního kontaktu se zaměstnanci zájmové organizace, sjednání osobní schůzky. Je velmi důležité analyzovat obdržené informace a vypracovat možné "teplé" kontakty co nejdříve, v horkém pronásledování. Měli byste napsat dopis potvrzující známost. V dopise stojí za to připomenout místo komunikace, možná citovat slova partnera, objasnit záměry pokračovat v seznámení a zdůraznit možnosti oboustranně výhodné spolupráce.

Návštěva tematických akcí dobrá příležitost pro vytváření sítí. Seznámení se správnými lidmi, budování komunikace, výměna názorů je cesta k prodeji. Zde se bude hodit schopnost udělat správný dojem, být otevřený dialogu a prokázat expertní pozici v tématu, které obchodní manažer zastupuje. Měli byste se vyhnout prodeji „na čelo“, posedlosti a projevování potřeby. Sebevědomí spolu s dobrými komunikačními schopnostmi a dobrou znalostí produktů je klíčem k úspěšné komerční komunikaci. Je důležité se upřímně zajímat o stav věcí nových známých, identifikovat nebo formovat potřeby, klást správné otázky.

Studené hovory

Osvědčený způsob, jak najít nové zákazníky, je zavolat společnostem, které mají zájem, které odpovídají popisu profilu klienta.

Jak najít klienty pro obchodního manažera pomocí studených hovorů? Algoritmus studeného volání může vypadat takto:

• najít osobu s rozhodovací pravomocí v dané záležitosti;
• volání;
• objasňovat informace, klást otázky, získávat potřebné údaje;
• prodat příležitost a myšlenku spolupráce;
• domluvte si schůzku;
• připravit předběžné Komerční nabídka na základě údajů přijatých během telefonického rozhovoru.

Mnoho společností zavedlo konzistentní skripty prodeje po telefonu. Pokud to pravidla společnosti dovolují, pak je nutné dát hovorům správný emocionální význam a disponovat účastníky komunikace a partnerství.

Při práci na studených hovorech jsou důležité takové vlastnosti, jako je dochvilnost, schopnost slyšet partnera a klást otázky. Je nutné jasně porozumět účelu hovoru: seznámení, sjednání schůzky, zaslání předběžných informací faxem nebo e-mailem.

Konverze studeného volání závisí na schopnosti překonat bariéry, vypořádat se s námitkami zákazníků a mluvit jazykem výhod. Kompetentní projev, příjemný hlas, tempo komunikace vhodné pro partnera pomůže vybudovat dialog a najít nového klienta.

Vyhledávejte klienty na internetu

Jak hledat klienty pro obchodního manažera na internetu, jak je to efektivní?

Vyhledávání potenciálních zákazníků na internetu lze provést několika způsoby:

• Aktivní účast na specializovaných fórech s umístěním informací o produktu/službě a předvedení odborné pozice.
• Umístění informací o společnosti v v sociálních sítích.
• Používání nástěnek a tematických agregátorů.

Sociální média

Používání sociálních sítí k hledání zákazníků je zdaleka jedním z nejúčinnějších a nejspolehlivějších způsobů, jak najít zákazníky na internetu. V závislosti na specifikách podnikání a cílové skupině se vybírá sociální síť. Zvážit cílová skupina Například sítě Facebook. Publikem jsou mladí lidé (18-24) a střední věková skupina (24-45+), zaměřená na navazování obchodních kontaktů a vyhledávání informací pro seberozvoj.

Zde se nejčastěji setkáte s novými klienty. Hledání osob, které vás zajímají, umožňuje pokročilé vyhledávání. Usnadňuje úkol skutečnost, že lidé označují místo práce.

Mnoho velké společnosti vytvořit oficiální stránky, kde se můžete seznámit se specifiky firmy, zaměstnanci, problémy a novinkami. Sociální sítě jsou zdrojem informací pro analýzu, vyhledávání správných lidí a navázání komunikace pro další prodej v segmentu, který je pro obchod zajímavý.

Fóra a nástěnky

Studium a aktivní účast na specializovaných internetových fórech pomáhá analyzovat práci konkurence a přidat k vaší jedinečné obchodní nabídce skutečně důležité výhody pro zákazníky. Zákazníci a dodavatelé na těchto zdrojích zpravidla sdílejí novinky z oboru, názory na produkty a služby a diskutují o naléhavých problémech. Kromě nových známostí a potřebných kontaktů zde můžete aktivně propagovat svou společnost, zohledňovat zpětnou vazbu od ostatních dodavatelů, zdůrazňovat výhody vaší nabídky a produktu/služby.

Nástěnky v internetovém prostoru jsou placené a zdarma. Liší se územním pokrytím a sektorovým směrem. Vytvořením malé prodejní nabídky s kontaktními údaji můžete poskytnout pasivní generování potenciálních zákazníků bez zapojení dodatečné finanční prostředky. Vedoucí prodeje může specifikovat své kontaktní číslo a přijímat žádosti přímo a zajistit tak realizaci plánu.

Když se stanete ve svém podnikání dobře známým, zákazníci vás budou neustále kontaktovat a nepřestanou je hledat. Když je hodně práce, pak nebude moc potřeba snažit se prodat vaše služby.

Ale co když právě začínáte? Než začnou klienti volat, mohou nastat problémy s tím, co celý den dělat. Je ideální čas dát o sobě vědět.

Nezaměřujte se na stránky na volné noze

Ve skutečnosti takové stránky mohou nezávislým pracovníkům způsobit spoustu problémů, a proto by se k nim mělo přistupovat opatrně. Hodiny strávené na stránkách, účast v soutěžích a nízký (někdy až příliš vysoký) plat ve srovnání se skutečnou hodnotou. Mnohem lepší je strávit tento čas propagací svého jména.

Svítí všude a vždy

Často se mě ptají, jak zvládnu být tolik online. Ve skutečnosti jsem po práci nebo o víkendech často offline, ale tweetuji dál. Můj Twitter účet propojený s Facebookem, mým webem, LinkedInem a některými dalšími sociálními sítěmi, takže se zdá, že jsem vždy a všude. Klient si vás tak zapamatuje, bude vás považovat za odborníka a uchází se o práci.

Optimalizujte své portfolio

Pište, pište, pište a zase pište!

Nemusíte psát knihy, ale blogování je fantastický způsob, jak dostat své jméno na veřejnost. Většina webů bude dokonce platit za články - což je skvělá cesta za přivýdělek.

Staromódní marketing

• Job Boards - Stránky pro hledání práce ve formě pracovních desek se liší od stránek na volné noze, protože obsahují pouze Stručný popis společnosti a co chtějí dělat. Takoví klienti jsou často ochotni zaplatit spravedlivé peníze než na stránkách na volné noze.
• Chladné e-maily - nejlepší zdroj zákazníci jim v prvních dnech posílali chladné dopisy. Jen jsem si vygooglil typ klienta, který jsem potřeboval, a poslal jim předpřipravenou nabídku. Stále z toho dostávám objednávky, i když jsem přestal posílat e-maily před více než rokem.
• Tváří v tvář – Vím, že většina z nás na volné noze jsme poustevníci, ale účast na akcích je skvělý způsob, jak najít místní klienty. Konference jako Barcamp a Podcamp jsou prostě zábavné navštěvovat a networking s dalšími nezávislými pracovníky je neocenitelný.

Hledání zákazníků z RSS kanálů

Pokud například přejdete na Twitter a hledáte „Hledám freelancera“, jaké zprávy se zobrazí? Jaké další fráze mohou být užitečné pro hledání klientů?

U každého vyhledávání na Twitteru uvidíte tlačítko RSS, takže je dobré je sledovat, abyste měli přehled o příspěvcích potenciálních zákazníků.

Kromě toho mají téměř všechny nástěnky obvykle seznamy adresátů. Přihlášením k jejich odběru ušetříte drahocenný čas, nezmeškáte užitečné zprávy a nebudete muset každý den navštěvovat různé stránky.

Řekněte všem, co děláte

Zveřejňujte informace o sobě, kdekoli můžete

• CSS galerie

Proč je práce pro začátečníky, když jsou tu profesionálové?

Začátečníci účtují méně než profesionálové.
- Nováčky častěji oslovují zákazníci s malými projekty a malým rozpočtem. Platí málo, ale jsou ochotni riskovat.
- Začátečníci jsou otevřenější a ochotnější se učit, mají větší nadšení a odpovědnější přístup k práci.
- Často začínající specialisté zvládnou práci profesionálněji, protože na internetu se vše velmi rychle mění a mají nejaktuálnější znalosti.

První zákazník: jak najít zákazníka, i když jste stále začínající specialista?

2. Známí a přátelé. Jak se ukázalo, jeden z nejúčinnějších způsobů. Dobře si promyslete všechny své známé – s největší pravděpodobností jsou mezi nimi majitelé firem, kteří mohou potřebovat vaše služby.

3. Zaměstnavatelé a partneři z minulé práce. Když člověk odejde z práce, často přestane komunikovat s bývalými zaměstnavateli, ale marně - mezi nimi mohou být vaši potenciální zákazníci.

4. Fóra pro podnikatele. Hledejte jakákoli obchodní fóra (obchodní fóra, fóra pro startupy, fóra pro majitele / stavitele restaurací, fóra ve vašem městě atd.). Zaregistrujte se, najděte témata své specializace a odpovězte na otázky. T jak si zajistíte status odborníka, A zákazníci vás začnou kontaktovat ohledně služeb.

5. Internetové burzy: fl.ru, freelance.ru, práce z domova (komunita na Facebooku), Startup Woman, mama lancer (LJ). Metoda moc nefunguje.. Na nezávislých burzách je spousta nezávislých pracovníků, kteří chtějí 1000 odběratelů za 500 rublů. nebo webové stránky za 1000 rublů. dobré peníze na burze na volné noze to nezvednete. Sám jsem začínal s burzami na volné noze, a pokud jste úplně nový a bez portfolia, tak k objednávce potřebujete napsat 50 dopisů denně.

6. Napište na své stránky na sociálních sítích, že hledáte zákazníka. Mezi vašimi přáteli a předplatiteli mohou být ti, kteří potřebují odborníka na projekt. A ještě lepší bude, když budete svůj profil reprezentovat na sociálních sítích. A začněte zveřejňovat své případy a úspěchy. Tento hodně pomůže Li nastavit promo příspěvky pro váš případ. Například jste propagovali kosmetický salon a zvýšili návštěvnost všech majitelů kosmetických salonů.

7. Organizace/společnosti, jejichž služby využíváte. Mohou to být internetové obchody, kde nakupujete zboží nebo autoři newsletterů, které odebíráte, nebo vedoucí školení, která jste absolvovali.

9. Společnosti, které vám posílají pozvánky do skupin. Ale mějte na paměti, že pravděpodobně jsou mít malý rozpočetčasy použití volná cesta povýšení. Je lepší vybírat společnosti, které již do reklamy investují. Tato metoda však funguje, zejména pro začátečníky.

10. Společnosti, které hostují kontextová reklama. Zadejte do vyhledávání téma, které vás zajímá, a napište těm společnostem, které vypadly v reklamním bloku. Tudy - jeden z nejoblíbenějších od odborníků na kontextovou reklamu.

11. Cílení (a retargeting) VKontakte, Facebook nebo Odnoklassniki. Stejný - zadejte téma, se kterým byste chtěli pracovat, napište majiteli firmy nebo firmy.

12. Společnosti inzerované na Avitu. V reklamách můžete vidět, že reklamu dává společnost nebo obchod, a ne individuální. Testováno avito, nevyšlo. Klienti nerozumí adekvátní ceně navrhovaného projektu.

13. Neaktivní skupiny nebo skupiny s malým počtem příspěvků. Do vyhledávání VKontakte zadejte téma, které vás zajímá, hledejte neaktivní skupiny a pište jejich majitelům, nabídněte své služby.

14. Obchodní skupiny v sociálních sítích - skupiny na téma podnikání, jejichž členy jsou majitelé firem nebo ti, kteří se jimi stanou.

15. Instagram hashtagy. Napište něco do vyhledávání ve stylu #furniturenovosibirsk, #beauty salonirkutsk. Mnoho účtů firem a obchodů vypadne, což Můžeš psát. Kromě, Své služby můžete nabízet lidem, kteří propagují prostřednictvím Instagramu- fotografové, stylisté atd.

Rada: podepište svou fotografii hashtagem #city (#Moskva, #Khabarovsk atd.). Začnou na vás klepat společnosti a obchody z vašeho města.

16. DoubleGIS (2GIS) - Digitální katalog organizací v kombinaci s mapou města. Špatný účinná metoda. 6. dubna jsem si za 2 měsíce otevřel IP, registrovanou tam ani jedna nabídka.

17. Nedávno vyzkoušeno nová cesta. Přidal jsem se do facebookových skupin https://www.facebook.com/groups/364545523718021/ je v ní mnoho podnikatelů a hledají kontraktory. Když se podíváš na příspěvky můžete tam najít klienty.

https://www.facebook.com/groups/targetads/ nedávno se zde připojil, zanechal shrnutí, jeden napsal klient, napsal přímo jinému, s nimi začal pracovat.

Https://www.facebook.com/groups/tendering/ jsou zde dobrá volná místa.

19. Napište své případové studie k projektům a publikujte je u velké veřejnosti SMM. Okamžitě si vás všimnou zákazníci vás budou kontaktovat.

20. Odborný komentář ve velkých marketingových komunitách.

Rada: neberte hned všechny způsoby, jak najít zákazníky. Vyberte si 1-2 způsoby, ale využijte je naplno. Spíše, více způsobů a nebude potřeba.

Jak přimět zákazníka, aby si vybral právě vás?

Kolik žádat?

I když jste začátečník, neberte práci zadarmo. Oceňujte svou práci – a zákazníci ocení vás. Je lepší žádat trochu než vůbec nic. Zvýšit cenovku z 0 na 5000 je těžší než například z 2000 na 5000.

A nevyjednávat podmínky. když vám zákazník zaplatí reklamní rozpočet a vy pro něj budete pracovat zdarma nebo za procenta z prodeje. Z toho nic dobrého nepojde.

Jak a komu zákazníci přivádějí další zákazníky?

- Zákazníci tyto profesionály raději doporučují, který nejen dělat svou práci dobře, ale také milují své klienty, milují to, co dělají, a jsou připraveni se nabourat do dortu, jen kdyby byl klient šťastný.
- Zákazníci doporučují odborníky kteří dokonale znají své téma a smět na to radit, podat zprávu. Pokud máte oblíbené téma (například jógu) a již jste s ním pracovali, sdílet výsledky a užitečné čipy s dalšími podnikateli a ze stejné oblasti. Jim Vaše zkušenosti mohou být velmi užitečné, obrátí se na vás se spoluprací, a doporučí kolegům z příbuzných oborů kteří mohou uplatnit i vaše rady (například fitness, právní centra).
- Vytvořte portfolio se snímky obrazovky projektů a grafem znázorňujícím dynamiku růstu členů skupiny a také s popisem výsledků v číslech. Zákazníci to tedy uvidí Jste seriózní profesionál a jsou připraveni nést odpovědnost za výsledky své práce. Sbírejte certifikáty a videorecenze od zákazníků. Diplomy s pečetí dávají velkou důvěru.