خط تلفن برای بیمارستان ها خط تلفن بهداشتی در روسیه

سلام دوستان عزیز. در این مقاله به این می پردازیم که چه چیزی شبانه روزی است خط تلفنوزارت بهداشت فدراسیون روسیه و نحوه کار آن، چه کسی و چه زمانی می تواند از آن استفاده کند، و چه مدت طول می کشد تا مشکل شما را حل کند یا پاسخی به یک شکایت آماده کند.

شماره تلفن 8-800-200-03-89 می باشد. برای همه ساکنان روسیه رایگان است و به صورت شبانه روزی کار می کند. اغلب سوالاتی در مورد ارائه خدمات پزشکی وجود دارد که نمی توانند یا نمی خواهند به پزشکان اطراف ما یا رهبران آنها پاسخ دهند. سپس تنها یک راه برای بدست آوردن وجود دارد اطلاعات لازم- با شماره تلفن مشخص شده با وزارت بهداشت تماس بگیرید.

آماده شدن برای تماس

برای اینکه در تلفن زیر و رو نشویم، از قبل سؤالات واضحی را تشکیل می دهیم که قرار است از اپراتور دریافت کننده تماس در خط تلفن بپرسیم یا اگر قرار است در مورد مشکل صحبت کنیم، یک برنامه ارتباطی می نویسیم.

در صورت امکان، نام صحیح تاسیساتی که علیه آن شکایت دارید، نام مدیر و آدرس را بخواهید. اگر شکایت مربوط به یک کارمند بهداشتی خاص است، نام و عنوان آنها را بپرسید اطلاعات لازمدر مورد سازمان پزشکی که در آن کار می کند.

ما اسناد را آماده می کنیم

از آنجایی که همه شکایات و تجدید نظرها شخصی هستند، اسناد شخصی خود را - گذرنامه، SNILS و بیمه نامه پزشکی اجباری آماده کنید. اگر درخواست تجدیدنظر شما حاوی پیوندی به هر مدرکی است (ارجاع برای درمان، نسخه، دستور و غیره)، آنها را نیز آماده کنید تا بتوانید داده های لازم را از آنها نام ببرید.

آمارها نشان می دهد که اکثر سوالات و درخواست ها در حال حاضر مربوط به مشروعیت انتصاب تحصیلات و انتصاب متخصصان است. این سوالات همیشه می تواند توسط یک کارمند آموزش دیده وزارت بهداشت که بر روی دریافت تماس از خط تلفن کار می کند پاسخ دهد.

حوزه مسائلی که باید حل شود

علاوه بر پرداخت هزینه برای اقدامات پزشکی، متخصصان در مسکو به سوالات زیر پاسخ می دهند و مشاوره مختصری ارائه می دهند:

• درباره محیط زیست سالم و حفظ سلامتی: سیگار کشیدن، موقعیت های استرس زاو راه برون رفت از آنها، رژیم شناسی و غیره.
• درباره امکان کسب اطلاعات در حوزه بهداشت و درمان: آدرس کلینیک های مورد نیاز شما، لیست خدمات ارائه شده، امکان ثبت در مراکز درمانی فوق تخصصی و ....
• درباره امکانات دریافت خدمات پیشرفته: کدام کلینیک ها روش های مورد نیاز شما را ارائه می دهند، آیا امکان ثبت نام برای معاینه و درمان رایگان و غیره وجود دارد.
• در مورد مسائل مربوط به نقض اخلاق پزشکی، مراقبت های پزشکی بی کیفیت یا به طور کامل.
• در مورد در دسترس بودن داروها در شهر و منطقه شما، شماره تلفن ها و آدرس هایی که می توانند اطلاعات لازم را ارائه دهند، در مورد کمبود داروهایی که با هزینه بودجه همه سطوح برای دسته های ممتاز شهروندان ارائه می شود.
• در مورد مسائل حل شده با کمک بیمه پزشکی اجباری (CHI)، مشکلات مربوط به ثبت نام CHI.
• در مورد اخاذی رشوه برای ارائه خدمات توسط کارکنان بهداشتی.

ممکن است تماس بگیرید یا نخواهید

شما می توانید نه تنها از طریق تلفن با متخصصان وزارت بهداشت ارتباط برقرار کنید. هرگز نمی دانید، ناگهان لکنت می کنید، بد می شنوید یا زبان روسی را ضعیف می دانید. راه های جایگزینی برای برقراری ارتباط وجود دارد.

به عنوان مثال، می توانید به وب سایت وزارت بهداشت rosminzdrav.ru بروید، جایی که در یک پنجره جداگانه می توانید درخواست تجدید نظر کتبی خود را بگذارید. همچنین می توانید یک ایمیل با پیوست بنویسید مدارک مورد نیازاسکن شده به: [ایمیل محافظت شده].

این بسیار راحت است، زیرا در پاسخ، اعلانی در مورد ثبت درخواست تجدیدنظر خود و زمان تقریبی پاسخ دریافت خواهید کرد. همچنین پس از مدتی (از 10 تا 30 روز) خود پاسخ به ایمیل می آید.

نحوه نوشتن درخواست تجدید نظر

اگر خارج از روسیه هستید، شماره خط تلفن +7-495-627-29-44 است. همچنین اگر شک دارید که آیا مشکل شما توسط وزارت بهداشت حل می شود یا فقط می خواهید از خدمات مطلع شوید. مراقبت های تخصصی، می توانید تماس بگیرید میز کمک – 8-495-628-44-53.

اگر سوال سختی دارید، بهتر است از فرصت ها استفاده کنید پست الکترونیک، زیرا پیام در سایت نباید بیش از 2 هزار کاراکتر (حروف و علائم نگارشی) باشد. ارسال پیام در سایت برای یک فرمت ساده پرسش - پاسخ مناسب است.

اگر قصد دارید اسناد اسکن شده را ضمیمه کنید، حجم کل آنها نباید بیش از 5 مگابایت باشد. فایل ها در فرمت ورداکسل و پاورپوینت پذیرفته نمی شوند و در نظر گرفته نمی شوند.

در زمان اتحاد جماهیر شوروی، ما می‌توانستیم شکایت کنیم، هرچند بیشتر توسط ایمیلیا با تلفن، آن زمان اینترنت وجود نداشت. فرصت های رو به رشد برای بازخوردو افزایش ارتباطات یک مزیت قطعی است که به رهبری وزارت بهداشت کمک می کند تا در جریان بوده و به انواع تخلفات کارکنان بهداشت پاسخ دهد.

با آن، اجازه دهید خداحافظی کنم. در مقالات مرتبط جدید در سایت ما مشترک شوید و پیوند آنها را به دوستان و اقوام خود در شبکه های اجتماعی بدهید.

من از شما می خواهم که از دکتر پلی کلینیک 175 Kalinina Yu Ya برای حرفه ای بودن و نگرش صمیمانه تشکر کنید.

امروز رفتم دندونپزشکی افتضاحه چرا مالیات میدیم؟ دندانپزشک که فهمیده است می خواهم به صورت رایگان درمان کنم، حال او را خراب کرده است.

من از دکتر - درمانگر بیمارستان روزانه پلی کلینیک 88 در خیابان معمار خانه ولاسوف 31a Ogoltsova ناتالیا ایوانوونا برای او تشکر می کنم. کار خوب. فردی باهوش و وظیفه شناس.او بیماران شایسته را برای ما تعیین می کند درمان خوب. از او به خاطر دستان طلایش سپاسگزارم، او دکتری از جانب خداست. از دولت می خواهم به این موضوع توجه کنند.

چرا در کلینیک برای تحویل انکومارکر ارجاع نمی دهند، می گویند فقط در جهت انکولوژیست. همه جا می نویسند و می گویند مرحله اولیه را شناسایی کنند، اما اینجا چنین پیچشی دارد. معلوم می شود که سرطان شناسی زمانی آشکار می شود که نه زمانی که درمان شود، بلکه مسیر مستقیمی به دنیای دیگری است. این تحلیل قبلا انجام شده است. موضوع چی بود میخواستم بدونم مادربزرگ و مادرم بر اثر انکولوژی فوت کردند، می ترسم معاینه شوم، اما اجازه نمی دهند. من یک مستمری بگیر هستم و پولی برای آزمایشات حقوقی ندارم.

عصر بخیر
می خواستم از درمانگر Semenova M.M (پلی کلینیک شماره 19 طبقه 3) برای توجه او به بیمار، صرف نظر از سن، تشکر کنم. انتخاب صحیحما به چنین پزشکان شایسته بیشتری نیاز داریم.

بی تفاوتی و بی ادبی همه پرسنل پزشکی، از مادربزرگ در کمد لباس و بیشتر در همه جا، از جمله وزیر و وزارتخانه.
اگر نمی خواهی درمان کنی، برو پیش طنزپرداز، آنجا با کمال میل قبولت می کنند.

از تابستان 1397 در کلینیک شماره 67 شعبه شماره 3 به آدرس: Zatonnaya خیابان 11 سرویس جدیدبرای درمان بیماران خانگی، یعنی خدمات حمایتی. حدود 600 بیمار از این قبیل در این موسسه پزشکی وجود دارد و تنها یک پزشک وجود دارد و برای دریافت کمک باید چندین هفته منتظر بمانید. من مثالی می زنم - شوهرم، اوگنی ویتالیویچ بارابانوف، متولد 1934، باید ماهی یک بار آزمایش خون برای INR (ترومبوز ورید عمقی) انجام دهد و هر سه ماه یک بار PSA (سرطان پروستات) را تعیین کند و برای این کار لازم است. برای اینکه او یک درخواست پرستار برای گرفتن خون از رگ را پر کند. چه مدت ممکن است طول بکشد مشخص نیست، اما آنالیز PSA باید تا زمانی که او تعیین می کند به پزشک در داروخانه انکولوژی شماره 4 ارائه شود. قبل از چنین نوآوری کافی بود به یک درمانگر مراجعه کنید، برای انجام آزمایش خون در خانه ارجاع بگیرید، نتیجه آنالیز را دریافت کنید و همه اینها حداکثر 10 روز طول کشید. که در در حال حاضردرمانگران درخواست های من را برای دکتر خدمات حمایتی ارسال می کنند. مراقبت پزشکیدر این کلینیک شاید ارزش بازگشت به دستور قبلی را داشته باشد؟