آیا امکان دریافت غرامت مگافون از طریق شخصی وجود دارد؟ ترافیک و ارتباطات رایگان: مگافون در مورد گزینه های جبران خسارت صحبت کرد

نحوه بازیابی پول از مگافون در محل کار، شما باید از اینترنت بی سیم استفاده کنید، به نسبت گزینه های مختلف، انتخاب بر روی مگافون با مودم USB 4G افتاد. من مدت زیادی است که از آن در پرم استفاده می کنم، در ابتدا مشکلات سرعت وجود داشت، اما بعد همه چیز حل شد. آنها در یک وبلاگ یا انجمن به موضوع فریب مشترکان توسط اپراتورهای تلفن همراه پرداختند. در این تاپیک شواهد انباشته شده را ارائه خواهم کرد توصیف همراه با جزئیاتچگونه مگافون مشترکان خود را فریب می دهد و مهمتر از همه، چگونه می توان پول را از مگافون بازیابی کرد؟

در ابتدا به اپراتور تلفن همراه مگافون وفادار بودم و به استفاده از این سرویس ادامه دادم اینترنت بیسیم USB 4G، بخشش وقفه های ارتباطی و سرعت کمظاهرا بیهوده
طبق برنامه تعرفه ای که انتخاب کرده ام، هر ماه باید 330 روبل در حساب خود داشته باشید. به عنوان مثال، در خانه من سیمی دارم اینترنت پرسرعتاز شرکت دیگری که در آن پیش پرداخت مورد نیاز را به سکه دقیق قبل از موعد مقرر پرداخت کردم. این قایق در مگافون کار نخواهد کرد، زیرا پس از نوشتن باید تراز مثبت داشته باشید، صفر در مگافون منهای است. اگرچه هیچ مدرکی بر خلاف آن وجود ندارد. قبل از تاریخ حذف بعدی، من در مجموع 330 روبل در حساب Megafon خود قرار دادم. وقتی سر کار رسیدم اینترنتم روشن نشد و نشان داد که تراز منفی دارم. با پیشنهاد قرض گرفتن پول (پرداخت وعده داده شده) 100 روبل می گیرید که 75 روبل آن به حساب شما می رود و Megafon 15 روبل می گیرد. من دوبار گرفتار این ترفند شدم. خود را به جای من تصور کنید، 330 روبل نوشته شده است، حساب خالی است و اینترنت کار نمی کند. تماس از مودم USB غیرممکن است، فقط پیامک تنها وسیله ارتباطی است.

فریب بعدی مگافون به شرح زیر است. طبق طرح تعرفه ای که من انتخاب کرده ام، می توانید تنها از 4 گیگابایت ترافیک استفاده کنید. یک هفته قبل از فارغ التحصیلی حذف بعدیترافیک من تمام شده است و مگافون پیشنهاد می کند ترافیک را با قیمت 90 روبل در هر گیگابایت و 3 گیگابایت برای 240 روبل خریداری کند. من گیگابایت را انتخاب کردم. مدت زمان فعال سازی برای ترافیک اضافی نیز یک ماه است. به نظر می رسد که تا یک هفته دیگر 4 گیگابایت دیگر به گیگابایت های باقی مانده اضافه می شود. این چیزی است که شما فکر می کنید، من هم همینطور فکر می کردم. بیایید به تصویر نگاه کنیم.

در اسکرین شات اکانت شخصی در سایت مگافون، مشاهده می کنیم که گیگابایت های باقی مانده مسدود شده است، ترافیک از طرح تعرفه متصل خرج می شود. راه اندازی مگافون به این صورت است که مدت اعتبار ترافیک خریداری شده متفاوت است و به امید صرف هزینه اضافی، زمانی برای صرف اصلی نخواهم داشت. در تئوری تا زمانی که من خریدم را خرج نکنم باید برعکس باشد ترافیک اضافیترافیک اصلی نباید خرج شود.
ناامیدی ها نمی توانند ابدی باشند، درست مثل وفاداری من به مگافون. دیروز اینترنت کار میکرد ولی امروز صبح (1393/10/29) اتصال هست و سرعت 4G نشون میده ولی فقط صفحات لود نمیشن. تصمیم گرفتم به مگافون بنویسم، زیرا طبق قانون حق جبران خسارت دارم. در مرحله بعد، مکاتبات را می خوانیم و به اسکرین شات گرفته شده به عنوان مدرک نگاه می کنیم.

به: 0500
متن پیام: ظهر بخیر! چه ارتباطی دارد؟ آنتن کامل می نویسد، 4G متصل است (آزمایش شده انواع مختلف) اما هیچ مدرسه شبانه روزی وجود ندارد. من دوباره راه اندازی کردم و دستکاری های مشابهی انجام دادم، هیچ کمکی نمی کند. سیم کارت را دوباره راه اندازی کنید. من منتظرم. متشکرم.
به: 0500
متن پیام:
از: 0500
متن پیام: مشتری عزیز، در حال حاضر ممکن است مشکلاتی در دسترسی به اینترنت در سراسر قلمرو شعبه اورال MegaFon وجود داشته باشد. این موضوع در حال حاضر توسط متخصصان متخصص در حال رسیدگی است، به نمایندگی از شرکت از شما بابت ناراحتی ایجاد شده پوزش می طلبیم.
به: 0500
متن پیام: معذرت خواهی خوب است، اما برای مشارکت اجباری در مشکلات شما غرامت می خواهم.

"مشتری عزیز، در حال حاضر، ممکن است مشکلاتی در دسترسی به اینترنت در سراسر قلمرو شعبه اورال مگافون وجود داشته باشد. این موضوع در حال حاضر توسط متخصصان متخصص در حال رسیدگی است، از طرف شرکت از شما بابت مشکل پیش آمده پوزش می خواهیم.
از: مگافون
متن پیام: Uv. مشترک! تخفیف 50 روبلی برای خدمات ارتباطی به حساب شما واریز شده است.
از: 0500
متن پیام: 50 روبل به عنوان غرامت به شما اختصاص داده شده است.

از یک گوسفند سیاه، حداقل یک دسته پشم. اگر تضاد منافع نمی تواند توسط جهان حل شود، باید ادعایی را به اپراتور بنویسید ارتباط سلولی. من در این مورد نتیجه گیری می کنم که ما نیز باید در هر فرصتی مجازات کنیم. پیش از این به دلیل قطع ارتباط

اپراتور تلفن همراه "مگافون"،در 19 مه با یک شکست بزرگ مواجه شد، آماده پرداخت غرامت به مشترکین بدون ارتباط است. در مورد این در شبکه اجتماعی"VKontakte" مدیر عامل شرکت سرگئی Soldatenkov گفت. به گفته رئیس، میزان و شکل غرامت در روزهای آینده مشخص خواهد شد. در همین حال، برخی از مشتریان مگافون در منطقه کلانشهر قبلاً شروع به دریافت پیام کوتاه در مورد تعرفه های 20 گیگابایتی ... در تعرفه های 20 گیگابایتی کرده اند. این اپراتور مجازی همچنین از برنامه جبرانی پیش رو خبر داد یوتا،کار در شبکه MegaFon - و ارائه 20٪ تخفیف به مشتریان آسیب دیده در بسته بعدی خدمات. اما آیا این مزاحمت جدی که مشترکین با آن مواجه شده اند را جبران می کند؟ ..

تصادف غیرمنتظره "MegaFon"

بنابراین، در 19 مه، یک شکست در مقیاس بزرگ در شبکه MegaFon مشترکین را در مناطق کلان پایتخت و مرکزی و همچنین منطقه ولگا تحت تأثیر قرار داد. در نقشه هایی که نشان دهنده گسترش "اشکال" در سراسر کشور است، "ابر مشکلات" فقط اندکی به منطقه روستوف نرسیده است. ساکنان منطقه دون خوش شانس هستند! ..

با این حال، میلیون ها کاربر از مناطق دیگر تحت تأثیر قرار گرفتند و بدون اینترنت ماندند. ارتباط صوتیو اس ام اس مشترکین MegaFon که به نزدیکترین نقاط وای فای رسیده اند و همچنین شرکای آنها که توسط شرکت های دیگر خدمات ارائه می دهند، از اختلال در جلسات، ناتوانی در تماس با همکاران و بستگان شکایت کردند. تعداد زیادی از رانندگان تاکسی که از سیم کارت های "اپراتور سبز" استفاده می کردند نیز به طور جدی تحت تأثیر قرار گرفتند - از کارگران "خوداشتغال" Uber و Yandex.Taxi تا شرکت های تاکسی کلاسیک که سفارشات پایانه ها را با ماژول رادیویی توزیع می کنند.

به هر حال، اگر کسی از آلارم‌های GSM با سیم کارت مگافون استفاده می‌کرد، در این ساعات بد، حسگرهای خودران به سختی قادر به انتقال پیام‌هایی در مورد نفوذ به یک جسم یا آتش بودند! ..

مشکل، شاید، بر " خانه های هوشمندبا استفاده از فناوری MegaFon به هر حال مراکز کنترل این سیستم از طریق سیم کارت ها به فضای ابری متصل می شوند.

در عرض چند ساعت، فروپاشی شدت گرفت - و تا عصر اینترنت پر از نظرات منفی در مورد چگونگی شکست سلولیروز مردم را خراب کرد

بر اساس اطلاعات رسمی منتشر شده توسط کارمندان MegaFon، علت خرابی یک اشکال در نرم افزار Hewlett-Packard است که در سیستم های جمع آوری داده های اپراتور تعبیه شده است. "در نتیجه، بار ثابتی بر روی سیستم وجود داشت که عملکرد عادی آن را مختل کرد."

بدون دانستن جزئیات، به راحتی می توان در ارزیابی فنی موقعیت اشتباه کرد. با این حال، یک فرآیند ثانویه که به طور ناگهانی تمام منابع سرور را اشغال کرده است - به طور منطقی - بلافاصله تشخیص داده می شود و به سادگی حذف می شود. مدیران سیستم. سپس کار "نرم افزار خودسر" بدون تأثیر بر خدمات مشترک، با آرامش روی سایر تجهیزات تجزیه و تحلیل می شود. اما به حقایق ثابت شده برگردیم.

"غرامت نسیه"

چند ساعت بعد، متخصصان مگافون همچنان توانستند با مشکلات کنار بیایند و مدیریت این شرکت غرامت آینده را اعلام کرد. این اپراتور اندازه آنها را فاش نکرد، برخلاف شرکت 100٪ تابعه آیوتا، که قول داده بود تا 20 میلیون روبل به قربانیان بپردازد.

با این حال، مشترکین به سختی مجبور خواهند بود به غرامت پولی اعتماد کنند. از این گذشته ، حتی با سود خالص 2016 به مبلغ 25.5 میلیارد ، کمی بیش از 69.8 میلیون روبل در روز در کل شبکه می افتد. از دست دادن تقریباً یک سوم سود روزانه به دلیل شکست یک لذت مشکوک است. ارائه تخفیف در خدمات آینده - و همچنین "بسته های هدیه" کاملاً چیز دیگری است و گاهی اوقات از نظر کاربران کاملاً بحث برانگیز است.

به طور خاص، در انجمن ها بحث "غرامت" در قالب 2 گیگابایت اینترنت تلفن همراه است که این شرکت به کاربران بسته های تا 20 گیگابایت داده است. "ترافیک موجود در هزینه اشتراک برای من هزینه می شود بهترین موردیک سوم، کاربر rvavilova می نویسد. همچنین توسط سایر مشتریان MegaFon پشتیبانی می شود که ترجیح می دهند غرامت پولی را، حداقل به صورت تخفیف در هر سرویس ارتباطی، به جای از پیش انتخاب شده و، به گفته کاربران فردی، بدون ادعا، دریافت کنند.

"در من طرح تعرفهکاربر VladimirovnaYa می نویسد: شامل 3000 دقیقه به هر اپراتور در روسیه است که من روزانه تماس می گیرم. - در 19 می، من درخواست تجدید نظر کردم منطقه شخصی, پست الکترونیکو همچنین در شب از طریق تلفن، که در آن من برای ارتباط به مبلغ 500 روبل غرامت طلب کردم. از آنجایی که از سیم کارت اپراتور دیگری تماس های راه دور برقرار کردم. من به دلیل تقصیر مگافون هزینه های دیگری نیز متحمل شدم که برای آن غرامتی مطالبه نکردم. پیامک دریافتی در مورد غرامت، به بیان ملایم، فقط باعث عصبانیت من شد. اینم با نرخ پیش پرداخت 20 گیگ که نصفش رو هم خرج نمیکنم.

"برای هر چیزی آماده باش"

چه نتیجه‌ای می‌توان از این داستان گرفت؟.. اول از همه، در مورد این واقعیت که "هیچ چیز برای همیشه در زیر ماه ماندگار نیست" و همیشه باید یک گزینه بازگشتی وجود داشته باشد، به خصوص اگر ارتباطات برای تجارت بسیار مهم است. علاوه بر این، مجدداً تأیید می شود که هزینه خدمات ارتباطی تضمین 100٪ کیفیت نیست. در شرایط دشوار، رهبر قیمت ممکن است نسبت به تخفیف‌دهنده کمتر قابل اعتماد باشد.

و در نهایت این حقیقت به یاد می‌آید که بهتر است از اشتباهات دیگران درس بگیریم. بنابراین، اگرچه این بار منطقه روستوف موفق شد از مشکلات ارتباطی جلوگیری کند، ارزش آن را دارد که یک سیم کارت پشتیبان از اپراتور دیگری خریداری کنید (هر چیزی که اکنون استفاده می کنید). بدون هزینه اشتراک!

البته، این به دلیل نیاز به حداقل هزینه برای سیم کارت جدید هر 30-45 روز یک بار است - اما اگر مقدار زیادی در زندگی شما بستگی دارد ارتباطات سیار، این دو روبل در ماه روزی بیشتر از پرداخت خواهد شد.

تقریبا فراموش کردم: TechnoDrive دارای یک گروه - و روشن است. اتصال!

مسکو، 23 مه - ریانووستی.این شرکت در صفحه شبکه اجتماعی خود اعلام کرد که مگافون به مشترکین آسیب دیده از شکست در 19 می سه گزینه جبران خسارت ارائه می دهد. "در تماس با".

عذرخواهی از "مگافون"

مدیر کل شرکت سرگئی سولداتنکوف مجدداً از مشترکان به دلیل شکست عذرخواهی کرد.

او گفت: «همه ما به خوبی می دانیم که امروز چند ساعت بدون ارتباط یک وضعیت اضطراری است.

به گفته سولداتنکوف، متخصصان تمام تلاش خود را انجام دادند تا مشکلات را در اسرع وقت برطرف کنند.

شکست عظیم

این حادثه روز 29 اردیبهشت کمی بعد از ظهر رخ داد. قطع ارتباط در مسکو، منطقه مسکو و برخی شهرهای دیگر در منطقه مرکزی آغاز شد. گزارش شده است که "کاهش موفقیت تماس" حدود 30 درصد بوده است.

MegaFon نیز به نوبه خود اظهار داشت که آنها تمام اقدامات لازم را انجام می دهند و قول دادند که همه چیز را در اسرع وقت برطرف کنند. اپراتور تنها پس از چند ساعت موفق به برقراری کامل کار شد.

ما نتیجه‌گیری‌های لازم را گرفته‌ایم و در حال حاضر اقدامات تکمیلی انجام می‌دهیم تا این وضعیت دوباره تکرار نشود. این اولین حادثه به این بزرگی در تاریخ شرکت ما است و تمام تلاش خود را می‌کنیم تا آخرین حادثه باشد. سولداتنکوف گفت.

فهمیدم و یوتا

یوتا دختر مگافون که به عنوان اپراتور مجازی کار می کند نیز با مشکلاتی روبرو شد. این شرکت مدت کوتاهی پس از مگافون عواقب حادثه را از بین برد و همچنین از مشتریان عذرخواهی کرد.

یوتا از مشتریان خود که در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شده اند عذرخواهی می کند اپراتور تلفن همراه. عواقب این حادثه به طور کامل برطرف شد. ولادیمیر دوبرینین، مدیرعامل این شرکت گفت: ما تصمیم گرفته‌ایم تا 20 میلیون روبل به مشتریانی که در آن روز توانایی برقراری تماس و استفاده از اینترنت تلفن همراه را نداشتند غرامت پرداخت کنیم.

به عنوان جبران، کاربران Yota برای دوره صورتحساب بعدی تخفیف دریافت خواهند کرد. برای دریافت آن، مشتریان باید با پشتیبانی تماس بگیرند.

تصادف بزرگترین بود

به گفته نیکولای نیکیفوروف، رئیس وزارت ارتباطات، ابعاد حادثه در شبکه مگافون در تاریخ ارتباطات تلفن همراه در روسیه بی نظیر بود. او این حادثه را "یک نشانه هشدار دهنده" خواند، اما در عین حال خواست "دراماتیزاسیون نکنید".

"خوشبختانه، خدمات فنیاپراتورها به سرعت با مشکلاتی که به وجود آمد کنار آمدند، و خود شکست، شاید، نشان‌دهنده این بود که ما امروز چقدر به آن وابسته هستیم. وسایل مدرنارتباطات" او گفت.

علل شکست

سقوط یک باگ بود نرم افزار. گفت: "مشکل به دلیل یک خطای نرم افزاری ایجاد شد - نرم افزار نصب شده روی سیستم پردازش داده ما. خرابی منجر به این واقعیت شد که یک بار پیک ثابت روی سیستم وجود دارد - و در نتیجه، سیستم ایستاده نمی شود." پتر لیدوف، مدیر روابط عمومی مگافون در پیامی تصویری که در کانال تلگرام این اپراتور منتشر شد. وی همچنین بابت مشکلات ارتباطی از مشترکین عذرخواهی کرد.

MegaFon گزارش داد که خرابی در پایگاه داده تولید شده توسط Hewlett-Packard - در گره های اصلی و پشتیبان که به چندین منطقه روسیه خدمت می کنند رخ داده است. به گفته این شرکت، هیولت پاکارد قصد دارد در آینده نزدیک یک به روز رسانی نرم افزاری را نصب کند.

می خواهی گریه کنی؟

نگرانی‌هایی وجود داشت که باج‌افزار WannaCry می‌تواند دلیل این شکست باشد. برای MegaFon، این حادثه دومین حادثه در هفته گذشته بود - این اپراتور قبلاً از یک حمله هکری در مقیاس بزرگ با استفاده از رمزگذار WannaCry رنج برده بود. این ویروس کار خدمات پشتیبانی MegaFon و برخی از مراکز فروش را مختل کرد.

سرپرست وزارت ارتباطات گفت که WannaCry هیچ ارتباطی با حادثه 29 اردیبهشت نداشته است. "شکست فنی در شبکه های سلولیقطعاً ربطی به این ویروس هیجان انگیز ندارد.»

حمله سایبری در 12 می در سراسر جهان آغاز شد - سپس آزمایشگاه کسپرسکی گزارش داد که حدود 45 هزار تلاش برای آلوده کردن باج‌افزار WannaCry در ده‌ها کشور ثبت کرده است. روسیه بیشترین آسیب را از این ویروس متحمل شد، جایی که علاوه بر مگافون، رایانه های وزارت امور داخلی، اسبربانک، وزارت بهداشت و تعدادی از سازمان ها و ادارات بزرگ دیگر هدف مهاجمان قرار گرفتند. ویروس محلی شده بود، هیچ نشت اطلاعات سرویس وجود نداشت.

در مجموع طی چند روز بیش از 200 هزار کاربر در 150 کشور از برنامه WannaCry رنج بردند. این ویروس فایل‌ها را روی رایانه‌های قربانیان رمزگذاری می‌کرد و برای باز کردن قفل 300 تا 600 دلار بیت‌کوین می‌خواست.

به گزارش فایننشال تایمز، هکرها از یک اصلاح شده استفاده کردند بد افزارآژانس امنیت ملی آمریکا

عکس: وادیم اسکریابین/تاس

مگافون سه گزینه برای جبران شکستی که در روز جمعه، 19 مه رخ داد، به مشترکان ارائه کرد. بنابراین، یک مشترک پیام کوتاه می تواند 50 دقیقه مکالمه و 1 گیگابایت اینترنت، 2 گیگابایت ترافیک اینترنت یا فیلم رایگانبه Megafon.TV.

اپراتور تلفن همراه روسیه مگافون بار دیگر از مشترکان عذرخواهی کرد و سه گزینه غرامت را برای کسانی که در نتیجه خرابی رخ داده در 19 مه متضرر شدند ارائه کرد. جمعه گذشته برخی از کاربران به طور موقت توانایی برقراری تماس یا ارسال پیامک را از دست دادند، برخی با اینترنت موبایل مشکل داشتند.

سرگئی سولداتنکوف، مدیر کل مگافون، غرامت های آتی را در تاریخ اعلام کرد صفحه رسمیاپراتور تلفن همراه در شبکه اجتماعی "VKontakte".

من می خواهم یک بار دیگر از همه مشتریان و شرکای خود که در این وضعیت قرار گرفته اند عذرخواهی کنم. همه ما به خوبی می دانیم که امروز چند ساعت بدون ارتباط یک وضعیت اضطراری است. و متخصصان ما در روز جمعه تمام تلاش خود را برای رفع مشکل در اسرع وقت انجام دادند.

گزینه های جبران خسارت

به عنوان جبران، مشترکین مگافون که در شبکه های یک اپراتور تلفن همراه تحت تأثیر قرار گرفته اند، می توانند از بین 50 دقیقه ارتباط صوتی رایگان و یک گیگابایت ترافیک اینترنت، دو گیگابایت ترافیک اینترنت یا حق انتخاب انتخاب کنند. مشاهده رایگانیکی از فیلم های جدید در سرویس Megafon.TV.

کاربر می تواند یکی از گزینه های فوق را از طریق پیامک انتخاب کند. به گفته Soldatenkov، در طول هفته جاری، به مشترکین Megafon آسیب دیده از شکست پیام های مناسبی ارسال می شود که می توانند مناسب ترین گزینه جبران خسارت را برای خود انتخاب کنند.

این شرکت در حال حاضر پرداخت غرامت را از 20 می آغاز کرده است، اما فقط برای کسانی که درخواست می کنند مرکز تماس"MegaFon"، اما اکنون می توان بدون تماس با دفتر اپراتور غرامت دریافت کرد.

میزان غرامت با در نظر گرفتن آمار مصرف خدمات ارتباطی در روسیه محاسبه می شود. بنابراین، میانگین حجم ترافیک به ازای هر مشترک در روسیه چهار گیگابایت در ماه است، مشترک نیز به طور متوسط ​​10 دقیقه در روز یا حدود 300-350 دقیقه در ماه صحبت می کند.

«برای کسانی که به دقیقه و گیگابایت نیاز ندارند. یک فیلم HD معمولاً 300 روبل هزینه دارد. به گفته تحلیلگران مستقل، تقریباً همان مبلغی را به طور متوسط ​​​​روسی در ماه برای ارتباطات هزینه می کند.

در مورد تصادف

در روز جمعه، 19 می، بسیاری از مشترکین مگافون و تلفن همراه آن اپراتور Yotaبا مشکلات ارتباطی مواجه شد بسیاری از آنها توانایی برقراری تماس با استفاده از آن را از دست داده اند شبکه موبایل، ارسال پیامک متوقف شد، در برخی موارد مشترکین از وقفه در عملکرد اینترنت همراه خبر دادند.

همانطور که یکی از مشترکین مگافون آسیب دیده به RNS گفت، او برای چند ساعت در عصر جمعه قادر به برقراری تماس و ارسال پیام نبود. اینترنت تلفن همراهکار کرد و تماس‌های صوتی را می‌توان با استفاده از پیام‌رسان‌های فوری مانند واتس‌اپ یا وایبر انجام داد.

در MegaFon، علت خرابی، خرابی نرم افزار در یکی از کلیدها نامیده شد عناصر سیستمشبکه های. پیش از این، پتر لیدوف، مدیر روابط عمومی اپراتور، در اکانت رسمی تلگرام مگافون گفته بود که این خطا در نرم افزار HP برای سیستم پردازش داده رخ داده است.

"شکست در نرم افزار - یک پایگاه داده تولید شده توسط Hewlett-Packard - در گره های اصلی و پشتیبان که به تعدادی از موضوعات فدراسیون خدمات می دهد. پشتیبانی فنیهمچنین توسط هیولت پاکارد حمل می شود. هیولت پاکارد قصد دارد به زودی یک به روز رسانی نرم افزاری را نصب کند."

امروز شبکه به طور کامل بازسازی شده است. "چنین مشکل بزرگبرای اولین بار در تاریخ ما اتفاق افتاد. امروز، شبکه به طور کامل بازسازی شده است و به طور عادی کار می کند.

MegaFon همچنین اشاره کرد که شکست شبکه به جهانی مربوط نیست حمله هکریو ویروس Wanacry سرویس مطبوعاتی این اپراتور تلفن همراه گفت: ما دلیلی برای پیوند این دو رویداد نداریم.