شبکه های ارتباطی باز و انواع آنها شبکه های ارتباطی در سازمان

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

نوشته شده در http://www.allbest.ru/

مفهوم ارتباطوارتباطشبکه های

طبق تحقیقات، یک مدیر 50 تا 90 درصد از زمان خود را صرف ارتباطات می کند. ارتباطات برای موفقیت سازمان ها ضروری است. رهبران مؤثر نشان دهنده جوهره فرآیند ارتباط هستند، مهارت های ارتباطی شفاهی و نوشتاری به خوبی توسعه یافته اند و درک می کنند که چگونه محیط بر تبادل اطلاعات تأثیر می گذارد. مدیران اطلاعات مورد نیاز خود را هم در داخل شرکت و هم در محیط بیرونی استخراج می کنند و سپس آن را تغییر می دهند و بین کسانی که به آن نیاز دارند توزیع می کنند.

ارتباط (از کلمه لاتین "مشترک کردن، وصل کردن) فرآیند انتقال اطلاعات از منبع به گیرنده به منظور تغییر دانش، نگرش یا رفتار آشکار او است. ارتباط موثربرای موفقیت در مدیریت مهم است، زیرا حل بسیاری از وظایف مدیریتی مبتنی بر تعامل مستقیم افراد (رئیس با زیردستان، زیردستان با یکدیگر) در چارچوب رویدادهای مختلف است، ارتباط برقرار می شود. بهترین راهبحث و حل و فصل مسائلی که مشخصه آنها عدم قطعیت است.

اثربخشی ارتباط متاثر از عواملی مانند مهارت های ارتباطی، نگرش ها و تجربه و همچنین توانایی های ذهنی سوژه های ارتباطی است که ویژگی های ادراک آنها از پیام و زمینه عاطفی را تشکیل می دهد.

برنج. 1. فرآیند ارتباط

شش متغیر اصلی در فرآیند ارتباط بین فردی وجود دارد: فرستنده/رمزگذار. پیام؛ کانال؛ گیرنده / رمزگشا؛ ادراک؛ بازخورد.

فرستنده وظیفه دارد پیام را به گونه ای بیان کند که پیام را به طور دقیق به گیرنده برساند. فرآیند تبدیل فکر به پیام رمزگذاری نامیده می شود.

از آنجایی که ارتباط اساساً فرآیند رسیدن به تفاهم است، برای اینکه معنای پیام برای فرستنده و گیرنده یکسان باشد، به تلاشی هماهنگ از هر دو طرف نیاز است. وظیفه فرستنده جستجو و استفاده از نمادها و مهارت های ارتباطی است که منجر به انعکاس صحیح پیام در ذهن گیرنده شود.

پیام شامل نمادهای کلامی و غیرکلامی است که نشان دهنده اطلاعاتی است که ما می خواهیم منتقل کنیم. هر پیامی که ارسال می کنیم تلاشی است برای انتقال یک فکر به گیرنده.

انواع داده هایی که به صورت جداگانه یا در هر ترکیبی می توانند حاوی پیام باشند:

حقایق، داده های عینی و عینی؛

ایده هایی که انتزاعی هستند و نیاز به اثبات عینی بودن خود دارند.

نظرات، عینی یا انتزاعی، با ادعای عینیت یا ذهنیت؛

عقاید، عقاید قوی، اصولی که معمولاً با آگاهی مردم از خود به عنوان یک فرد یا تأثیر رفتار روزمره بر آنها مرتبط است.

احساسات، آنچه فرستنده احساس و بیان می کند.

انگیزه، انرژی منتقل شده که بر گیرنده اثر می گذارد.

فرآیند تبدیل پیام به فکر رمزگشایی نامیده می شود و این وظیفه گیرنده است. اینکه دریافت کننده چقدر اطلاعات را به درستی درک می کند به عوامل زیر بستگی دارد:

آگاهی از موضوع گفتگو توسط گیرنده؛

احتمال درک صحیح از پیام فرستنده؛

ارتباط بین فرستنده و گیرنده.

گیرنده با دو جنبه رفتار توصیف می شود: توانایی گوش دادن و توانایی ارائه بازخورد به فرستنده.

ادراک درک منحصر به فرد ما از ماهیت چیزها است. ادراک جزء تفکیک ناپذیر ارتباط است، هم از طرف فرستنده و هم از طرف گیرنده.

وقتی درک می شود، هر یک از ما به عنوان محصول تمام تجربیات منحصر به فرد خود ظاهر می شویم. نگرش ما نسبت به محیط نیز درک ما را از آنچه به ما ابلاغ می شود تغییر می دهد.

بازخورد واکنش گیرنده به یک پیام است.

بازخورد می تواند کلامی یا غیرکلامی باشد. کتبی یا شفاهی بازخورد برای پیام بعدی که برای گیرنده ارسال می کنیم راهنمایی می کند. با استفاده از بازخوردما می توانیم اثربخشی ارتباطات خود را ارزیابی کنیم. بنابراین، تسلط بر مهارت تفسیر دقیق بازخورد بسیار مهم است.

در صورت وجود بازخورد، فرستنده و گیرنده نقش های ارتباطی خود را تغییر می دهند. گیرنده اصلی تبدیل به فرستنده می شود و تمام مراحل فرآیند ارتباط را طی می کند تا پاسخ خود را به فرستنده اصلی برساند. بازخورد می تواند به افزایش قابل توجهی در اثربخشی تبادل اطلاعات مدیریت کمک کند. تبادل اطلاعات دوجانبه اگرچه کندتر است، اما دقت بیشتری دارد و اعتماد به تفسیر صحیح پیام ها را افزایش می دهد. بازخورد با اجازه دادن به هر دو طرف برای حذف تداخل، شانس تبادل موثر اطلاعات را بهبود می بخشد.

مشکلات زیر در انتقال اطلاعات وجود دارد:

آستانه تخیل شخصی که افکار خود را به صورت کلامی یا دیگر برای انتقال به شخص دیگر قرار می دهد.

یک فیلتر زبان فعال که بین "فکر در مغز" و "فکر گفتاری" تمایز قائل می شود.

مانع زبانی که بر حجم و محتوای پیام شنیده شده توسط "گیرنده" تأثیر می گذارد.

فیلتر غیرفعال تخیل و میل، مرتبط با فرآیند رمزگشایی اطلاعات درک شده و معنا بخشیدن به آن؛

مقدار به خاطر سپردن که بسته به ارزش ذهنی اطلاعات و ویژگی های "گیرنده"، تصویر خاصی مرتبط با اطلاعات را در حافظه خود ذخیره می کند.

ارتباطشبکه های

در سازمان هایی که بیش از دو نفر در آن کار می کنند، کانال های ارتباطی در شبکه های ارتباطی ترکیب می شوند. شبکه های ارتباطیعناصر ساختار مدیریت را به یک کل واحد متصل کنید، کانال های ارتباطی رسمی و غیر رسمی را ترکیب کنید، هر دو تکرار و مکمل یکدیگر هستند. سه نوع شبکه ارتباطی وجود دارد : باز، بسته و ترکیبی .

که در شبکه های باز حرکت اطلاعات را می توان متوقف کرد زیرا به عنصری از ساختار کنترلی واقع در انتهای کانال می رسد، همچنین می تواند به یک "واسط" یا "کنترل کننده" (یک پیوند میانی در شبکه ارتباطی) برخورد کند. دلایلی مانع از این حرکت می شود و نمی توان آن را از دست داد (شبکه هایی مانند "مار"، "ستاره"، "خار"، "چادر"، "چادر").

که در شبکه های بستهبن بست ها و کنترل کننده ها یا وجود ندارند یا می توان آنها را دور زد. (شبکه ای مانند "خانه"، "دایره"، "چرخ").

شبکه های ترکیبیهر دو اصل ساخت و ساز را با هم ترکیب می کنند و در سازمان های چند سطحی بزرگ بیشتر ذاتی هستند.

ساده ترین نوع شبکه ارتباطی باز شبکه Snake است. عناصر ساختار کنترل A و B که آن را به هم متصل می کند در بن بست قرار دارند و C نه تنها نقش یک واسطه ارتباطات را ایفا می کند، بلکه می تواند آنها را کنترل کند. چنین شبکه ای کارمندانی با همان سطح مدیریت را به هم متصل می کند، اغلب ماهیت غیررسمی دارند، یا عنصری از یک شبکه پیچیده تر است.

برنج. 2. نوع شبکه "Snake"

شبکه ارتباطی

شبکه های متشکل از دو یا چند سطح دارای یک پیوند مرکزی هستند که به عنوان نقطه شروع عمودی عمل می کند کانالهای ارتباطی. اگر تعداد پیوندهای متعلق به سطح پایین سلسله مراتب ساختار مدیریت از محدوده کنترل فراتر نرود، مناسب ترین شبکه برای آن شبکه ارتباطی است که ستاره نامیده می شود. این به شما امکان می دهد اطلاعات را به سرعت دریافت کنید، آنها را در پیوند مرکزی A متمرکز کنید و در اسرع وقت آن را برای اجراکنندگان B، C، D ارسال کنید.

برنج. 3. نوع شبکه "ستاره"

با این حال، چنین شبکه ارتباطی برای ساختارهای اداری بزرگ نامناسب است. لینک مرکزیو دیگر قادر به توسعه همه تصمیمات و رساندن آنها به مجریان نیستند. او یک دستیار (واسطه) B دارد که دستورات را مشخص می کند و اطلاعات را بین اجراکنندگان C، D، E توزیع می کند. چنین شبکه ای "Spur" نام داشت.

برنج. 4. نوع شبکه "Spur"

در شبکه‌های Zvezda و Spur، تعداد کانال‌های ارتباطی که به یک عنصر مرکزی همگرا می‌شوند، در عمل می‌تواند به طور نامحدود رشد کند و در نهایت از توانایی یک فرد برای کنترل آنها فراتر رود. برای ساختارهای عملکردی متنوع، دیگر شبکه های ارتباطی "چادر"، "پالاتکا"، "دوم" مشخص است.

برنج. 5. نوع شبکه "چادر"

برنج. 6. نوع شبکه "چادر"

برنج. 7. نوع شبکه "House"

در "پالاتکا" یک سطح ارتباط افقی مجاز است - بین افراد دوم. در "خانه" چنین کانال هایی در تمام سطوح ساختار مدیریت امکان پذیر است، که به آن شخصیت یک شبکه بسته می دهد.

ساختارهای ارتباطی باز ذاتی سازمان های بوروکراتیک هستند، جایی که تبعیت شدید برخی از پیوندها با دیگران وجود دارد و پیوندهای رسمی غالب است. با این حال، در چنین سازمان هایی ممکن است وجود داشته باشد سازه های انعطاف پذیر- مشورتی و مشورتی که عمدتاً مبتنی بر ارتباطات داخلی غیر رسمی یا نیمه رسمی و اصول خودگردانی است. ارتباطات در اینجا از طریق شبکه های بسته انجام می شود، که در آن واسطه ها نقش کنترل کننده، بلکه رابط را ایفا می کنند و تعامل بین شرکت کنندگان در این ساختارها را تسهیل می کنند.

اساس شبکه های بسته شبکه ای از نوع «دایره» است.

برنج. 8. نوع شبکه "Circle"

"دایره" مشخصه سازه هایی با جو اخلاقی و روانی مطلوب است. این کمک می کند تا مردم را دور هم جمع کند، تبادل اطلاعات و ایده ها را تسهیل کند.

اغلب نیاز به هماهنگی فعالیت ها وجود دارد، چنین هماهنگی با کمک یک شبکه ارتباطی از نوع "چرخ" ارائه می شود که در آن یک موضوع مرکزی وجود دارد که روند ارتباط را تسهیل و تسریع می کند. با این حال، این یک مدیر نیست که دستور می دهد، بلکه یک رهبر شناخته شده است که بقیه را رهبری می کند.

برنج. 9. نوع شبکه "Wheel"

در سازمان های بزرگ، تیم های خلاق ممکن است به یکدیگر متصل شوند و سپس ساختار ارتباطیشکل لانه زنبوری به خود می گیرد. این یک شبکه ترکیبی است که اساساً نمایانگر وحدت یک "مار" باز و یک "چرخ" یا "دایره" بسته است. فرآیند ارتباط از قبل در اینجا بن بست های خود را دارد و رابط ها به راحتی به کنترل کننده تبدیل می شوند. در صورت لزوم، می توان با بستن خود "مار" با استفاده از اصل "پیوند اتصال" که در زیر مورد بحث قرار خواهد گرفت، بر این بن بست ها غلبه کرد.

برنج. 10. شبکه سلولی

تعدادی از مشکلات در سازماندهی ارتباطات وجود دارد: تحریف پیام، اضافه بار اطلاعات، ساختار ضعیف اطلاعات.

1. تحریف پیام ها:

اظهار نادرست ناخواسته معمولاً به دلیل شایستگی کم حرفه ای است.

فیلتر کردن، یعنی جمع، تعمیم، که در طی آن تحریف ممکن است;

تحریف آگاهانه؛

عدم تطابق وضعیت ها (میل به تشکیل فقط اطلاعات مثبت به منظور کسب تأیید)؛

ترس از مجازات و احساس امنیت.

2. اضافه بار اطلاعات:

پاسخگویی به همه اطلاعات غیرممکن است.

تقسیم به ضروری و غیر ضروری، ضروری و غیر ضروری، بلکه ذهنی.

3. ساختار نامطلوب اطلاعات:

پیچیدگی مدیریت؛

سطوح زیاد، اعوجاج زیاد.

نکات زیر را می توان به عنوان راه هایی برای بهبود ارتباطات برجسته کرد.

1. مقررات مدیریت:

تعریف و تدوین واضح وظایف؛

شکل گیری یک ایده روشن از نیازهای اطلاعاتی رئیس، خود، زیردستانش.

برنامه ریزی، اجرا، کنترل به منظور بهبود در جهت بهبود تبادل اطلاعات.

بحث در مورد برنامه ها، وظایف، راه های حل آنها.

2. بهبود سیستم بازخورد:

جابجایی افراد از یک سازمان به سازمان دیگر به منظور بحث؛

نظرسنجی از کارکنان، که در نتیجه آن لازم است شناسایی شود: آیا اهداف فعالیت آنها به وضوح به آنها ابلاغ شده است، آیا آنها مطلع هستند. راهبردهای تغییرات آتی با چه مشکلات بالقوه و واقعی مواجه هستند یا ممکن است با آن مواجه شوند. آیا سرپرست آنها پیشنهادات را دریافت می کند.

3. بهبود سیستم جمع آوری اطلاعات به منظور کاهش تمایل به فیلتر کردن ایده ها یا نادیده گرفتن آنها در مسیر از پایین به بالا.

4. ایجاد کانال پیام های اطلاعاتی(چاپ دیواری، مقالات، بولتن ها، رادیو، تلویزیون و غیره).

5. معرفی مدرن فناوری اطلاعات (پست الکترونیک، ویدئو کنفرانس و غیره).

میزبانی شده در Allbest.ru

اسناد مشابه

مفهوم و معنای ارتباط، مراحل و عناصر اصلی آن. وسایل ارتباط کلامی و غیرکلامی، رسمی و غیررسمی بین افراد. مشکلات و مشکلات ناشی از تبادل اطلاعات. شبکه های ارتباطی باز و بسته

مقاله ترم، اضافه شده در 2010/12/20


توسعه جدید فن آوری های ارتباطیو کاربرد آنها در مدیریت سازمان. انواع ارتباطات، سبک های ارتباطی. شبکه های ارتباطی و تداخل اثربخشی کاربرد فرآیندهای ارتباطی در مدیریت سازمان.

مقاله ترم، اضافه شده 02/05/2011


ارتباط بین سازمان و محیط آن، بین سطوح و بخش ها. ارتباطات رسمی و غیر رسمی، بین فردی؛ شبکه های ارتباطی انواع اطلاعات در سازمان، مدیریت سخت افزار، تجزیه و تحلیل سیستم اطلاعات داخلی.

مقاله ترم، اضافه شده 12/03/2009


ماهیت ارتباط و تعریف اهمیت آن در فرآیند فعالیت های مدیریتیمدیر. انواع ارتباطات و مراحل اصلی اجرای آن، مراحل تضادها. راههای ارتباط متقابل ارتباط و اطلاعات در مدیریت پرسنل.

چکیده، اضافه شده در 2010/05/28


ارتباطات سازمانی: ماهیت، معنا. عوامل مؤثر بر فرآیندهای تعامل اطلاعاتی در سازمان و کار مدیریتی. ویژگی روابط تجاری، تأثیر عوامل مدیریتی بر ارتباطات در حوزه کسب و کار.

چکیده، اضافه شده در 1391/03/18


جنبه های نظریارتباطات در سازمان: مفهوم، طبقه بندی، موانعی که در فرآیند ارتباط ایجاد می شود، کانال های ارتباطی. بررسی ویژگی های فرآیند ارتباط در داخل شرکت بزرگ، مسیرهای بهینه سازی آن را جستجو کنید.

مقاله ترم، اضافه شده 10/20/2012


عناصر، مراحل و طبقه بندی ارتباطات، موانع در فرآیند مدیریت و راه های رفع آنها. اطلاعات مدیریت به عنوان جزء اصلی ارتباطات، کانال های ارتباطی و انواع ساختارهای ارتباطی در فرآیند مدیریت است.

مقاله ترم، اضافه شده در 11/09/2010


مفهوم، انواع و عناصر فرآیند ارتباط. انواع و عقلانیت شبکه های ارتباطی. نقش هنر گوش دادن در بهبود اثربخشی ارتباطات بین فردی. انواع موانع خرد و کلان ارتباطی، غلبه بر مشکلات مرتبط با آنها.

چکیده، اضافه شده در 03/12/2009


بررسی انواع و اصول اصلی شبکه های ارتباطی، نقش آنها در سیستم مدیریت. بیشترین یادگیری راه های موثرتعیین اهداف. مدیریت سازمان از منظر برنامه ریزی تجاری. انواع ساختارهای سازمانی مدیریت.

تست، اضافه شده در 2015/02/01


اهداف، انواع و اشکال ارتباط. اهمیت ارتباطات در یک سازمان فهرست وسایل ارتباطی فرآیند ارتباط در مدیریت و نتایج آن. مفهوم تأثیر فرآیند ارتباط، عناصر آن (منبع، گیرنده، پیام، کانال).

1.3. شبکه های ارتباطی

شبکه ارتباطیترکیبی از شرکت کنندگان به روشی خاص است فرآیند ارتباطیافراد از طریق جریان اطلاعات(شکل 9.2). که در این موردافراد را به عنوان چنین در نظر نمی گیرند، اما روابط ارتباطیبین افراد یک شبکه ارتباطی شامل جریان پیام ها یا سیگنال ها بین دو یا چند نفر است. شبکه ارتباطی بر الگوهای سازمان از این جریان‌ها تمرکز می‌کند، نه اینکه آیا معنا یا معنای پیام منتقل شده است. با این حال، شبکه ارتباطی ممکن است تأثیری بر کاهش یا افزایش شکاف بین مقدار ارسال و دریافت داشته باشد.

برنج. 9.2. شبکه ارتباط بین فردی رهبر تیم در یک سازمان

شبکه ایجاد شده توسط مدیر از پیوندهای عمودی، افقی و مورب تشکیل شده است. لینک های عمودیدر امتداد خط رهبری از رئیس تا زیردستان ساخته می شوند. پیوندهای افقیبین سطوح مساوی از افراد یا بخش های سازمان انجام می شود: بین معاونان، بین روسای ادارات، بین زیردستان. کراوات مورباینها ارتباط با سایر مافوق ها و سایر زیردستان است. شبکه این ارتباطات ساختار واقعی سازمان را ایجاد می کند. وظیفه یک ساختار سازمانی رسمی این است که به جریان های ارتباطی جهت درستی بدهد. اندازه دپارتمان ها در یک سازمان، امکان توسعه یک شبکه ارتباطی را محدود می کند. اگر اندازه گروه به صورت تصاعدی افزایش یابد، تعداد روابط ارتباطی ممکن به صورت تصاعدی افزایش می یابد. از این رو شبکه ارتباطی در یک گروه 12 نفره نسبت به یک گروه سه نفره متنوع تر و پیچیده تر است. بسته به نحوه ساخت شبکه های ارتباطی، فعالیت های گروه ممکن است کم و بیش موثر باشد.

الگوهای تثبیت شده ای از شبکه های ارتباطی برای گروه هایی با اندازه های یکسان یا متفاوت وجود دارد (شکل 9.3). در شبکه های دایره ای، اعضای گروه فقط می توانند با کسانی که در کنارشان قرار دارند ارتباط برقرار کنند. در شبکه های چرخ، سلسله مراتب رسمی و متمرکز قدرت وجود دارد که در آن زیردستان از طریق رئیس خود با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. مبنای عینی چنین وضعیتی این است که شخصی که است بمرکز "چرخ"، پیوندهای ارتباطی بیشتری نسبت به سایر اعضای گروه دارد. او پیام های بیشتری دریافت می کند، اغلب توسط سایر اعضای گروه به عنوان فردی که وظایف رهبری را انجام می دهد، شناخته می شود، نفوذ اجتماعیبر روی سایر اعضای گروه، معمولاً مسئولیت بیشتری برای انتقال اطلاعات بر عهده دارد، از او بیشتر از دیگران انتظار می رود تصمیم نهاییچالش ها و مسائل.

برنج. 9 3. نمونه شبکه های ارتباطی به صورت گروهی

تصویر مشابهی در شبکه های نوع "Y" مشاهده می شود. چنین شبکه هایی متمرکز نامیده می شوند و می توانند موثر باشند اگر مشکلات ساده. نوع دیگری از سلسله مراتب قدرت توسط شبکه های "زنجیره ای" نشان داده می شود که در آن اتصالات افقی ظاهر می شود - عنصری از عدم تمرکز. شبکه های "Omnichannel" نشان دهنده گروه های کاملاً غیر متمرکز هستند. این معمولاً زمانی مورد نیاز است که لازم باشد همه در حل مسائل پیچیده مشارکت داشته باشند. به این رویکرد ارتباطات باز نیز گفته می شود.

شناخت انواع شبکه های ارتباطی برای درک روابط قدرت و کنترل در یک سازمان اهمیت ویژه ای دارد. پنهان کردن یا متمرکز کردن اطلاعات به عنوان حمایت از روابط قدرت شناخته شده است.

ماهیت وابستگی متقابل مشاغل و افراد در یک گروه یا سازمان تعیین کننده نوع شبکه ارتباطی کارآمدتر خواهد بود. وابستگی متقابل ساده امکان استفاده از شبکه های متمرکز را فراهم می کند. وابستگی متقابل پیچیده نیازمند یک رویکرد "تیمی" برای ایجاد شبکه های ارتباطی است. با این حال شبکه پیچیدهممکن است یک مشکل ساده را حل نکند

5. انواع شبکه های ارتباطی

شبکه ارتباطی، ارتباط افرادی است که به روشی خاص با کمک جریان اطلاعات در فرآیند ارتباط شرکت می کنند. اعضای گروه از طریق شبکه ارتباط برقرار می کنند. با توجه به نحوه ساخت شبکه های ارتباطی، فعالیت های گروه ممکن است در کارایی بیشتر یا کمتر متفاوت باشد. شبکه های اصلی عبارتند از "ستاره" ("چرخ")، "خار" و "دایره" ("همه کانال"). هر کدام از آنها مزایا و معایب خاص خود را دارند. انتخاب یک شبکه ارتباطی خاص به وظایفی که گروه با آن مواجه است، نتایج مطلوب، زمان، انگیزه و شایستگی کارکنان و عوامل دیگر بستگی دارد.

"ستاره". در چنین شبکه ای رهبر فعالیت های زیردستان را کنترل می کند. تعداد کانال ها ممکن است متفاوت باشد، اما همیشه مرکزی وجود دارد که آنها به آن همگرا می شوند.

مزایای "ستاره" به شرح زیر است:

1) رهبر شناخته شده ای وجود دارد که مسئول عملیات شبکه است. در اینجا، پیوندهای بین مافوق و زیردست قوی است.

2) "ستاره" از سایر شبکه ها پایدارتر است، تمام اطلاعات رسمی از مرکز می آید و به مرکز می رود.

3) به شما امکان می دهد تا به سرعت کارها را تکمیل کنید، زیرا اطلاعات و دستورالعمل های مرکز می تواند به طور همزمان برای همه اعضای گروه ارسال شود.

4) نظم و دقت بیشتری در اجرای وظایف وجود دارد، زیرا مرکز کل شبکه را کنترل می کند. اما اگر در مرکز یک فرد نالایق باشد، «ستاره» بی اثر می شود. بنابراین انتخاب رهبر در «ستاره» در درجه اول اهمیت قرار دارد. نقطه ضعف اصلی "ستاره" سفتی آن، عدم امکان نشان دادن ابتکار عمل زیردستان است. در هیچ شبکه دیگری زنجیره فرماندهی به این وضوح بیان نشده است و برای اینکه کار در اینجا به آرامی پیش برود، باید به شدت رعایت شود. بنابراین کیفیت چنین شبکه ای در مرکز تعیین می شود. نمی تواند بالاتر از سطح کار سر باشد.

Zvezda یک شبکه متمرکز است و برای حل کارهای ساده و جاری بسیار موثر است.

«دایره» را می توان کاملاً متضاد «ستاره» نامید. اعضای گروه آزادانه با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند، به طور مساوی اطلاعات را پردازش می کنند و تصمیم می گیرند. در اینجا، هیچ رهبر رسمی وجود ندارد که فعالیت های شبکه را کنترل کند. این بدان معنا نیست که هیچ گونه خطوط زور یا نفوذ هدفمندی در آن وجود ندارد.

مزایای "دایره" این است که:

1) جو اخلاقی و روانی مطلوب تری را در گروه ایجاد می کند و انگیزه و فعالیت بیشتری را برای اعضای آن فراهم می کند.

2) رهبران را تربیت می کند، زیرا توانایی های هر فرد در معرض دید است و علاقه مند است که خود را از بهترین طرف نشان دهد.

3) "غربال کردن" اطلاعات را محدود می کند.

4) طرفدار کار خلاق است.

5) بیشتر دارد نقاط کنترل، زیرا اطلاعات از همه شرکت کنندگان شبکه می آید.

معایب "دایره":

1) ممکن است پدیده "تفکر گروهی" ایجاد شود.

2) افزایش انعطاف پذیری ممکن است ثبات و نظم را تهدید کند.

3) سود احتمالی از غربالگری ناقص اطلاعات و بیشترنقاط کنترل را می توان با کاهش عملکرد کنترل کانال ها به دست آورد.

"دایره" برای حل مسائل پیچیده خلاقانه موثرتر است.

"Spur" مانند یک "ستاره" به نظر می رسد، همچنین یک شبکه متمرکز و سفت و سخت است، اما تفاوت هایی وجود دارد: ساختار "Spur" دارای سه سطح است، نه دو سطح، مانند "ستاره". مردی که در مرکز قرار دارد هنوز یک موقعیت پیشرو را اشغال می کند، اما رئیس خود را دارد. نقطه B مرکز قدرت واقعی در Spur است. این قدرت را می توان در جهت منافع A، به نفع B یا به نفع کارگران عادی در انتهای پرتوها استفاده کرد. ب تا زمانی که الف را راضی کند، موقعیت های خود را حفظ می کند. مشکل اصلی چنین شبکه ای انتخاب یک نفر برای موقعیت B است.

شبکه های ارتباطی ثانویه عبارتند از: «چادر»، «چادر» و «خانه» (شکل 1).

برنج. 1. شبکه های ارتباطی ثانویه

«چادر» مانند یک شبکه ارتباطی «ستاره» بسیار رایج، قوی و پایدار است. دارای حداقل تعداد تعاملات غیررسمی با کارکنان است.

"چادر" زمانی از "چادر" ظاهر می شود که کانال B-C به طور رسمی ایجاد شود (این می تواند به طور غیر رسمی با آگاهی از A وجود داشته باشد). «چادر» زمانی شکل می‌گیرد که مدیر A تصمیم می‌گیرد که زیردستانش باید اقدامات و موضوعات مورد علاقه خود را قبل از واگذاری آن‌ها به او هماهنگ کنند. اگر حقوق و تعهدات B و C به وضوح تعریف شده باشد، چنین شبکه ای می تواند ساختار بسیار کارآمد و موثری باشد.

هنگامی که یک کانال رسمی جدید b - c در "چادر" ظاهر می شود، یک "خانه" به دست می آید. این یک سیستم کاملاً بسته است که در آن هر کسی می تواند از طریق چندین کانال با هر نقطه دیگری ارتباط برقرار کند، بدون اینکه از زنجیره فرمان معمولی پیروی کند.

در اینجا سه ​​دایره ارتباط وجود دارد: یک حلقه بزرگ که همه اعضای شبکه را متحد می کند و دو حلقه کوچک.

از منظر سازمانی، «خانه» می تواند خطرناک ترین از همه باشد. شبکه های اطلاعاتیبه دلیل بسیاری از کانال های رسمی که از طریق آنها اطلاعات از یکی به دیگری منتقل می شود.

اضافه بار اطلاعات ممکن است رخ دهد. مشکلات ناشی از این ایده نادرست است که هر چه مقدار اطلاعات ارسال شده بیشتر باشد و پردازش مستقیم آن آسان تر باشد، بهتر است.

تبادل رایگان اطلاعات بین افرادی که می توانند از آن بهره مند شوند خوب است، اما زمانی که تبادل مستقیم منجر به " مدار کوتاه» جریان یا اطلاعات به کسانی که باید آن را دریافت کنند نمی رسد - این بد است.