• Pojem dat, informací a znalostí. Vlastnosti znalostí a jejich odlišnost od dat. Marketingový informační systém

    Společnost Xerox se v posledních letech nestavěla jako výrobce kopírek, ale jako společnost zabývající se zpracováním dokumentů. Společnost „ZM“ si říká společnost pro inovativní řešení problémů. IBM se identifikuje jako společnost, která vytváří dlouhodobou ekonomickou hodnotu pro zákazníky tím, že kombinuje své obchodní znalosti s širokými technologickými možnostmi. Společnost Steelcase, která vyrábí kancelářské vybavení, říká, že prodává své vlastní znalosti a služby, aby vytvořila lepší pracovní prostředí pro lidi. Co přidává hodnotu všem těmto společnostem? Jedná se především o řešení založená na znalostech: technické a technologické know-how, produktový design, marketingový průzkum, zjišťování skutečných potřeb zákazníků. Právě znalosti dávají těmto společnostem udržitelnou konkurenční výhodu.

    Zvažte rozdíl mezi znalostmi a daty a informacemi. To, že se jedná o různé věci, si manažeři začínají uvědomovat zvláště zřetelně poté, co byly v organizaci vynaloženy značné finanční prostředky na vytvoření konkrétní databáze, popř. informační systém, nebo prostě tyto prostředky byly vynaloženy na elektronizaci, a bez odpovídajícího efektu.

    Data je sbírka různých objektivních faktů. V korporacích se jedná např. o strukturovanou evidenci transakcí (zejména údaje o všech tržbách: kolik, kdy a kdo nakoupil, kolik a kdy zaplatil atd.). Tento údaj neříká, proč sem kupující přišel a zda přijde znovu.

    Informace je hierarchická sbírka dat o určitých aspektech reálného světa. Informace jsou tokem zpráv a z tohoto toku se vytvářejí znalosti, záleží na názorech a přesvědčeních nositele znalostí.

    Informace je druh sdělení, obvykle ve formě dokumentu nebo ve video či zvukové podobě. Má příjemce a odesílatele. Informuje, tzn. „formuje“ příjemce změnou jeho hodnocení nebo chování. Do jaké míry je zpráva informací, určuje příjemce. Právě on vyhodnocuje, jak moc ho přijatá zpráva informuje, a jak moc je to jen informační šum.

    Data se mění na informace několika způsoby:

    Ó kontextualizace: víme, k čemu tato data slouží;

    Ó počet: data zpracováváme matematicky;

    Ó oprava: opravujeme chyby a odstraňujeme opomenutí;

    Ó komprese: komprimujeme, soustředíme, agregujeme data.

    Znalost- koncept je hlubší a širší než jen data nebo informace. Každý podnik v průběhu své činnosti sbírá data, jejich strukturování a generování nových znalostí. Nejčastěji se tyto znalosti týkají technologie, pokud mluvíme o výrobě materiálu, stejně jako technologie pro práci se zákazníky a technologie vzájemné interakce, pokud mluvíme o společnosti, která poskytuje služby zákazníkům. Mohou to být i znalosti o prostředí podniku - o demografických, makroekonomických, sociálních, makroekonomických, technologických a tržních trendech.


    Rozdíl znalostí od informací a dat: příklad

    Chrysler má schůzku počítačové soubory, které se nazývají „The Book of Engineering Knowledge“ a jsou komplexními údaji a informacemi o tvorbě vozů této společnosti, které může využít každý vývojář nových vozů. Když manažer obdržel data o nárazových testech, odmítl je dát do souborů bez řádného zpracování. Navrhl odpovědět na následující otázky:

    o proč byly tyto testy provedeny;

    o jaké jsou výsledky ve srovnání s jinými podobnými testy této společnosti v jiných letech a konkurenty;

    o jaké závěry dávají testy pro konstrukci vozu a jeho hlavních součástí?

    Podobné otázky přeměňují informace ve znalosti; odpovědi na tyto otázky navíc přidávají hodnotu informacím, jinými slovy přidávají hodnotu. V praxi existují opačné příklady, kdy přidáním nepotřebných, prázdných informací ztrácí původní informace na hodnotě. Dochází ke ztrátě hodnoty v důsledku rozmazání nezbytné informace v toku informačního šumu.

    Znalost je kombinací zkušeností, hodnot, kontextových informací, odborných názorů, která poskytuje obecný rámec pro posouzení a začlenění nových zkušeností a informací. Vědění existuje v myslích těch, kteří vědí. V organizacích je zafixován nejen v dokumentech, ale i v procesech, postupech, normách, obecně v praxi činnosti.

    Stejně jako informace pocházejí z dat, znalosti pocházejí z informací:

    o srovnání, definice rozsahu (jak a kdy můžeme aplikovat informace o tomto jevu na jiný, podobný);

    o vytváření odkazů (jak tyto informace souvisí s jinými informacemi);

    o Hodnocení (jak můžete hodnotit tato informace a jak to hodnotí ostatní)

    o definování rozsahu (jaké aplikace mají tyto informace na určitá rozhodnutí nebo akce).

    Proces přeměny dat na informace a informace na znalosti je znázorněn na Obr. 14.1.

    Rýže. 14.1. Data, informace a znalosti

    Rozlišujte mezi individuálními a skupinovými znalostmi. Tradiční představy vycházejí ze skutečnosti, že znalosti jsou výsadou jednotlivců, zatímco skupina je pouze prostým součtem členů této skupiny a skupinové znalosti jsou souhrnem jejich znalostí.

    Existuje další, moderní hledisko, podle kterého skupina lidí tvoří novou entitu se svými jedinečnými specifiky. V rámci této reprezentace lze hovořit o skupinovém chování, resp. skupinových znalostech. Tato nová reprezentace je široce používána ve vědě managementu znalostí. Znalosti tedy mohou být nejen v jednotlivci, ale i ve skupině lidí. Pak říkají, že něco ví organizace jako celek, něco ví skupina, tým atd.

    Bill Gates ve své knize „Business at the speed of thinking“ píše o nutnosti zvýšit firemní IQ. Má tím na mysli nejen počet chytrých zaměstnanců, ale také kumulaci znalostí v podniku jako celku a volný tok informací, který umožňuje zaměstnancům vzájemně využívat své nápady.

    Znalosti mohou být explicitní nebo implicitní. explicitní znalosti mohou být vyjádřeny ve formě slov a čísel a mohou být přenášeny ve formalizované podobě na médiích. To platí pro ty typy znalostí, které jsou předávány ve formě předpisů, pokynů, knih, na různých médiích, ve formě poznámek atd.

    Implicitní znalost v zásadě není formalizovaný a může existovat pouze společně se svým vlastníkem - osobou nebo skupinou osob.

    Existují dva typy tichých znalostí. Prvním jsou technické dovednosti, které se projevují u mistrů svého řemesla a jsou zpravidla výsledkem mnohaleté praxe. Druhým jsou přesvědčení, ideály, hodnoty a mentální modely, které používáme, aniž bychom o nich přemýšleli.

    Tacitní znalosti se utvářejí a rozvíjejí v procesu vytváření a posilování pozitivní firemní kultury a pomocí nástrojů skupinové interakce (retreaty, kreativní skupiny atd.).

    Postoj k explicitním a implicitním znalostem ze strany komerčních firem je velmi rozporuplný. Na jedné straně se mnoho firem snaží převést implicitní znalosti do explicitních znalostí. To se děje proto, aby na jedné straně nezáleželo na jednotlivcích a na druhé straně, aby se duplikovaly významné úspěchy. Tyto firmy přitom nezajímá, že hlavní konkurenční výhody přešly do podoby připravené k duplikaci. Mnoho firem se proto snaží některé své konkurenční výhody uchovat ve formách, které nelze duplikovat (specifická školení, firemní kultura, speciální systémy služeb atd.).

    Nositelem explicitních i implicitních znalostí může být nejen konkrétní osoba, ale i organizace. Lze tedy hovořit i o implicitních skupinových znalostech, které jsou základem stabilních modelů kolektivních reakcí a vnitřních interakcí.

    V západní literatuře se termín „rutiny“ (rutiny) někdy používá k označení implicitních skupinových znalostí, což jsou akce, které se opakují podle vzoru, pravidelných vzorců chování organizace nebo firmy. Rutiny jsou věci, které se dějí automaticky, bez pokynů a bez výběrového řízení; přesto rutiny nelze kodifikovat.

    V ruštině je rutina chápána jako rutina, zavedená praxe, určitý režim, šablona, ​​zavedená pravidla týkající se povolání lidí. Pojem „rutina“ má přitom ještě jednu věc: jde o inertní řád, tzn. takový řád, který tíhne ke starému, známému, je díky své zaostalosti imunní vůči novému, pokrokovému. V případech, kdy se výraz „rutina“ používá k označení skupinových tichých znalostí, neexistují žádné konotace související s rigiditou.

    Osobní implicitní znalosti jsou tedy především dovednosti. Skupinové implicitní znalosti jsou přitom především rutinou. Rutiny neexistují izolovaně, ale tvoří vzájemnou závislost. Některé rutiny mohou být pro některé členy skupiny (organizace) implicitní a pro jiné explicitní. Hranice mezi explicitními a implicitními znalostmi jsou tedy relativní a můžeme hovořit i o míře implicitních znalostí. Poměr explicitních a implicitních, individuálních a skupinových znalostí je uveden v tabulce. 14.1.

    Tabulka 14.1

    Poměr znalostí

    Přítomnost tacitních znalostí v organizaci vyžaduje přistupovat ke znalostnímu managementu nekonvenčním způsobem. Tradičně je znalostní management chápán jako vytváření, vývoj a využívání různých databází a znalostí. Přítomnost tichých znalostí přesouvá pozornost k prostředkům přímé komunikace mezi lidmi. Důležité je nejen a ne tak moc vytvořit podnikovou encyklopedii, která zaznamená vše, co kdo ze zaměstnanců znal a s čím se setkal. V případě implicitních znalostí je důležitější mít po ruce souřadnice lidí, kteří znají recept a mají relevantní zkušenosti, vytvořit kulturu komunikace pomocí „ brainstorming“, porady, „debriefingy“ a související komunikační prostředky jako např E-mailem, osobní stránky, telekonference atd.

    Informace- informace o objektech a jevech prostředí, jejich parametrech, vlastnostech a stavu, které snižují míru nejistoty a neúplnosti znalostí o nich.

    Zdroj (dodavatel) a spotřebitel (příjemce) informací.

    Období informace pochází z latinského informatio, což znamená objasnění, uvědomění, prezentace. V širokém slova smyslu informace je definována jako informace (zprávy) o té či oné straně hmotného světa a procesech. Zpráva je forma reprezentace informací ve formě řeči, textu, obrázků, digitálních dat, grafů, tabulek atd.

    Informace- jedná se o obecný vědecký koncept, který zahrnuje výměnu informací mezi lidmi, výměnu signálů mezi živou a neživou přírodou, lidmi a zařízeními.

    Je třeba mít na paměti, že: informace existuje mimo svého tvůrce; informace se stává zprávou, jakmile je vyjádřena v určitém jazyce.

    Spolu s pojmem „informace“ se tento pojem často používá data. Data lze považovat za znaky nebo zaznamenaná pozorování, která se z nějakého důvodu nepoužívají, ale pouze ukládají. v

    pokud je možné použít tato data ke snížení nejistoty o něčem, data se promění v informaci. Proto lze tvrdit, že informace jsou použitá data .

    Informace jsou strukturovaná data.

    Informace(v biologii) = Biologie studuje divokou přírodu a pojem „informace“ je spojen s vhodným chováním živých organismů. V živých organismech se informace přenášejí a ukládají pomocí objektů různé fyzikální povahy (stav DNA), které jsou považovány za znaky biologických abeced. Genetická informace se dědí a ukládá ve všech buňkách živých organismů.

    Informace(ve filozofii) = je to interakce, reflexe, poznání.

    Informace(v kybernetice) = to jsou charakteristiky řídícího signálu přenášeného po komunikační lince.

    Lze rozlišit následující přístupy k definici informace:

    - tradiční(běžné) se používá v informatice: Informace- to jsou informace, poznatky, zprávy o stavu věcí, které člověk vnímá z vnějšího světa pomocí smyslů (zrak, sluch, chuť, čich, hmat).

    - pravděpodobnostní- používá se v teorii informace: Informace- jedná se o informace o objektech a jevech prostředí, jejich parametrech, vlastnostech a stavu, které snižují míru nejistoty a neúplnosti znalostí o nich.

    Informace jsou ukládány, přenášeny a zpracovávány v symbolické (znakové) podobě. Stejné informace mohou být prezentovány v různých formách:

    1) Podepsané písmo, skládající se z různých znaků, mezi nimiž se rozlišuje jeden symbolický ve formě textu, číslic, speciálních znaků. postavy; grafický; tabulkový atd.

    2) Ve formě gest nebo signálů.

    3) V ústní verbální formě (rozhovor).

    Prezentace informací se provádí pomocí jazyků, jako znakových systémů, které jsou stavěny na základě určitého abeceda a mají pravidla pro provádění operací se značkami.

    Jazyk- určitý symbolický systém pro prezentaci informací.

    přirozené jazyky- mluvené a psané jazyky. V některých případech může být mluvená řeč nahrazena řečí mimiky a gest, řečí speciálních značek (například dopravních značek);

    Formální jazyky – speciální jazyky pro různé oblasti lidské činnosti, které se vyznačují rigidně pevnou abecedou, přísnějšími pravidly gramatiky a syntaxe. Jedná se o jazyk hudby (noty), jazyk matematiky (čísla, matematické znaky), číselné soustavy, programovací jazyky atd.

    Srdcem každého jazyka je abeceda– znaková/znaková sada.

    Celkový počet znaků v abecedě se nazývá síla abecedy.

    Nosiče informací- médium nebo fyzické tělo pro přenos, ukládání a reprodukci informací. Jedná se o elektrické, světelné, tepelné, zvukové, rádiové signály, magnetické a laserové disky, tištěné publikace, fotografie atd.

    HLAVNÍ USTANOVENÍ

    1. V každodenním životě lidé často používají termín „informace“ a vkládají do něj jednoduchý význam – „sdělení“. Když říkají: „Nemáme dostatek informací“, „Dávám informace!“, „Toto jsou vědecké informace“, pak intuitivně výraz „informace“ znamená poměrně širokou škálu významů: „soubor znalostí“, „ data“, „koncepty“, „výkony“, „novinky“, „informace“.

    Dosud neexistuje žádná obecně uznávaná vědecká formulace termínu „informace“. Navrhované varianty trpí neúplností, často vágností a nepřesností. V tomto případě je ve vědě zvykem stavět definici výpisem, popisem vlastností předmětu nebo jevu.

    Zvažte základní vlastnosti informace. Jako počáteční pracovní definici si vezměme tu nejběžnější: informace je jakýkoli druh informace (1). Zde jsou slova „informace“ a „informace“ považována za synonyma. Existuje však poměrně dost situací, kdy informace informace nenese. A.P. Čechov tedy v příběhu „Učitel literatury“ vkládá do úst hrdiny, učitele Ippolita Ippolitoviče, frázi, která se stala symbolem komunikační banality: „Volha teče do Kaspického moře a koně jedí oves a seno. .“ Tyto informace jsou pravdivé, ale neobsahují informace. Důležitý bod k pochopení podstaty zkoumaného jevu: daná zpráva nenese informaci, obsahuje známou skutečnost.

    Ne všechny informace jsou informativní, ale pouze ty, které nesou pro příjemce něco důležitého, nového, cenného. Je to příjemce zprávy, kdo se rozhoduje, zda zprávu považovat za informativní či nikoli. Vzhledem k výše uvedenému můžeme upřesnit předchozí formulaci: informace je taková informace, která má pro příjemce význam (hodnotu), nebo ji získává (2). Pojďme si ujasnit některé body:

    informace existuje za určitých podmínek, je s nimi spojena, existuje zdroj informací, informátorský objekt, který může nějakou informaci šířit;

    informace mají nestejnou hodnotu z pohledu uživatelů, kteří je přijímají;

    příjemce informací provádí selekci a rozděluje je na informativní a neužitečné (druhé se nazývají šum).

    Informace v lidské komunikaci vždy dávají smysl, na základě mezery ve znalostech mezi mluvčími.

    Specialista na styk s veřejností nebo novinář musí pochopit, že jeho sdělení bude vnímáno jako informativní pouze tehdy, bude-li relevantní nebo představí fakta novým způsobem, výrazně vzbudí zájem.

    Je legitimní mluvit o subjektivní hodnotě informací. Ne všichni lidé budou vnímat stejné informace jako pro ně smysluplné. Informace o směnném kurzu světových měn mají pro obchodníka, pro vlastníka měny významnou hodnotu (informativní), ale těm, kteří se neangažují v devizových transakcích, jim bude lhostejná. Informace funkčně souvisí s cíli příjemce. V běžném smyslu je příchod zprávy spojen s určitými událostmi. Jsou to události, které jsou zdrojem zprávy, obsahující nebo neobsahující informace.

    Proces výměny informací důležitá role v životě jakékoli bytosti. Schopnost přenášet nebo přijímat informace v nejširším slova smyslu je životním kritériem.Sdělení o změně podmínek v prostředí existence je živým organismem detekováno jako příznivé a nebezpečné, vyžadující určité reakce. Pojem informace je natolik obsáhlý, že jej někteří vědci zahrnují do definice života, např. N. Wiener.

    Informace se účastní aktů komunikace s vnějším světem. Komunikace je komunikace, je to výměna informací.

    Komunikace, informace, vitalita jsou tedy pojmy jednoho kruhu.

    Další vlastnost informace. Po ztrátě novosti informace zmizí. Základní nátěr znovu nečteme, protože vše v něm je známé, neinformativní

    Odtud některé hypotetické závěry:

    informace je neznámá, neurčitá,

    subjektivní informace zmizí poté, co je uživatel vnímá.

    Nejistotu a informativnost spojují matematické závislosti, čím větší nejistota, tím informativnější sdělení.

    Informace má tedy dvě protichůdné vlastnosti:

    jde o určité množství dat, která existují objektivně, nezávisle, lze je měřit (například data v počítači; objem, počet vytištěných znaků v knize);

    informační hodnotu, užitečnost těchto dat je dána tím, že budou lidem srozumitelné, budou si moci rozšířit a ujasnit své znalosti. Posouzení „informativnosti“ konkrétních údajů je proto subjektivní; záleží na množství znalostí konkrétního jedince. To, že poměr 2x2 = 4 je pro prvňáčka skutečným objevem, ale po čase pro něj tato informace zevšední.

    Ve XX století. V souvislosti s rozvojem vědeckého poznání se výrazně prohloubil pojem informace. Informace začala být považována za něco nezávislého v rámci nové vědy, kybernetiky, která studuje řídicí procesy. Kybernetika dokazuje, že informace se účastní procesů řízení a vývoje jakýchkoli systémů (živých organismů popř automatická zařízení), poskytující stabilitu a přežití. Filozofové se spoléhají na počáteční kybernetické myšlenky a snaží se poskytnout široké odůvodnění pro své poznatky o vlastnostech informace jako filozofické kategorie. Filosofická věda vyvinula dvě hlavní myšlenky, jinak vysvětlit vlastnosti informace a její charakteristiky.

    Přívrženci jedné školy (B. V. Biryukov, I. B. Novink, A. D. Ursul a další) kvalifikují informaci jako vlastnost jakýchkoli hmotných předmětů. Podle stoupenců tohoto směru (někdy se jim říká atributy stam a) lze získat informace z jakéhokoli hmotného předmětu života a neživé přírody. Hmota je považována za úložiště „mrtvých informací“. Informace jsou obsaženy objektivně, ale ve skrytém Hádu. Ve složení přírodních objektů je vždy určitá struktura (soubor částí, kdy jsou spojení mezi základní části), které lze poznat. Proto se takové informace nazývají skryté, strukturální (někdy spojené). Pouze pozorovatel, člověk, může získat informace. Zpracuje je, zakóduje a překóduje, aby přenesl informaci z objektu na subjekt. Informace jsou tedy aktivně a účelně využívanou součástí znalostí (3).

    Smysl činnosti spočívá v přímé či nepřímé (např. prostřednictvím mezilidského kontaktu v komunikaci apod.) interakci s předmětem poznání. Informace se stávají poptávkou pouze tehdy, pokud existuje rozumná bytost, příjemce informace, která je schopna porozumět obsahu uložené zprávy. Informace se aktualizují, když se objeví poznávající, myslící subjekt, působí na receptory jeho smyslových orgánů, vyvolává vhodné reakce, rozhodování a je zapojen do řízení chování. Tento proces (extrakce informací) je individuální. Umělec například obdivuje zvláštní odstín v barvě očí modelky a lékař vidí ve stejných odstínech barvy očí známky nebezpečné nemoci.

    Existuje mnoho definic a pohledů na tento pojem "informace". Takže například nejobecnější filozofická definice zní takto: "Informace je odrazem skutečného světa. Informace je reflektovaná rozmanitost, tedy porušení uniformity. Informace je jednou z hlavních univerzálních vlastností hmoty." V úzkém praktickém výkladu je definice pojmu „informace“ prezentována takto: „Informace je veškerá informace, která je předmětem ukládání, přenosu a transformace.“

    Autor teorie informace K. Shannon (1916) definoval pojem informace jako komunikace, komunikace, v jejímž procesu se eliminuje nejistota. Shannon navrhl koncem 40. let jednotku měření informace – bit. Každému signálu v teorii byla přiřazena a priori pravděpodobnost jeho výskytu. Čím nižší je pravděpodobnost výskytu konkrétního signálu, tím více informací pro spotřebitele nese (tj. čím je zpráva nečekanější, tím je informativnější).

    Pokud je možná pouze jedna událost, informace je nulová. Jak se počet událostí zvyšuje, zvyšuje se a dosahuje maximální hodnota když jsou události stejně pravděpodobné. S tímto pochopením jsou informace výsledkem výběru ze souboru možných alternativ. Matematická teorie informace však nepokrývá celou bohatost obsahu informace, protože nebere v úvahu obsahovou stránku sdělení.

    Další vývoj matematický přístup k pojmu "informace" je zaznamenán v dílech logiků (R. Carnap, I. Bar-Hillel) a matematiků (AN Kolmogorov). V těchto teoriích není pojem informace spojen ani s formou, ani s obsahem zpráv přenášených komunikačním kanálem. Pojem "informace" v tento případ je definována jako abstraktní veličina, která ve fyzické realitě neexistuje, stejně jako neexistuje imaginární číslo nebo bod, který by neměl lineární rozměry.

    S kybernetický informace (informační procesy) jsou ve všech samosprávných systémech (technických, biologických, sociálních). Jedna část kybernetiky přitom definuje informaci jako obsah signálu, zprávy přijaté kybernetickým systémem z vnějšího světa. Zde je signál identifikován s informací, jsou považovány za synonyma. Jiná část kybernetiky interpretuje informace jako míru složitosti struktur, míru organizace. Tak definuje pojem „informace“ americký vědec B. Wiener, který formuloval hlavní směry kybernetiky, autor prací o matematická analýza, teorie pravděpodobnosti, elektrické sítě A počítačová věda: informace je označení obsahu přijatého z vnějšího světa.

    V fyzika informace působí jako měřítko rozmanitosti. Čím vyšší je uspořádanost (organizace) systému objektu, tím více „souvisejících“ informací obsahuje. Odtud se usuzuje, že informace je základní přírodovědnou kategorií, která se nachází vedle kategorií jako „látka“ a „energie“, že je integrální vlastností hmoty, a proto existovala a bude existovat navždy. Takže např. francouzský fyzik L. Brillouin (1889-1969), zakladatel zónové teorie pevných látek, autor prací o kvantové mechanice, magnetismu, radiofyzice, filozofii přírodních věd, teorii informace, definuje informaci jako negace entropie (entropie je míra nejistoty, která bere v úvahu pravděpodobnost výskytu a informativnost určitých zpráv).

    Od 50. a 60. let 20. století se používá terminologie teorie informace v fyziologie(D. Adam). Byla nalezena blízká analogie mezi ovládáním a komunikací v živém organismu a v zařízeních informačních technologií. V důsledku zavedení pojmu „senzorické informace“ (tj. optické, akustické, chuťové, tepelné a jiné signály, které přicházejí do těla zvenčí nebo jsou produkovány uvnitř těla, které se přeměňují na impulsy elektrického popř. chemická povaha přenášeny přes neurální okruhy do centrály nervový systém a z něj na odpovídající efektory) se objevily nové možnosti pro popis a vysvětlení fyziologických procesů dráždivosti, citlivosti, vnímání prostředí smyslovými orgány a fungování nervového systému.

    Jako část genetika byl formulován pojem genetická informace - jako program (kód) pro biosyntézu proteinů, materiálně reprezentovaných polymerními řetězci DNA. genetické informace Je uzavřený především v chromozomech, kde je zašifrován v určité sekvenci nukleidů v molekulách DNA. Tyto informace jsou realizovány během vývoje jedince (ontogeneze).

    Když tedy systematizujeme výše uvedené, můžeme dojít k závěru, že pro inženýři, biologové, genetici, psychologové pojem "informace" je ztotožňován s těmi signály, impulsy, kódy, které jsou pozorovány v technických a biologických systémech. Radiotechnici, telemechanici, programátoři Informace je chápána jako pracovní tekutina, kterou lze zpracovávat, přepravovat, stejně jako elektřinu v elektrotechnice nebo kapalinu v hydraulice. Tento pracovní orgán tvoří uspořádané diskrétní popř nepřetržité signály se kterými se informační technologie zabývají.

    S právní z hlediska je informace definována jako „soubor různých zpráv o událostech, které se odehrávají v legální systém společnosti, jejích subsystémů a prvků a v prostředí mimo tyto právní informační útvary, o změnách charakteristik informačních útvarů a vnějšího prostředí, nebo jako měřítko organizace socioekonomických, politických, právních, prostorových a časových faktorů objektu. V právním smyslu eliminuje informační formace, jevy a procesy, nejistota a je obvykle spojena s novými, dříve neznámými jevy a skutečnostmi.

    Informace od hospodářský hlediska - jedná se o strategický zdroj, jeden z hlavních zdrojů pro zvýšení produktivity podniku. Informace jsou základem podnikatelova manévru s hmotou a energií, protože jsou to informace, které umožňují stanovovat strategické cíle a záměry podniku a využívat příležitosti, které se otevírají; činit informovaná a včasná manažerská rozhodnutí; koordinovat činnost různých oddělení a směřovat jejich úsilí k dosažení společných cílů. Například marketéři R.D. Basilej, D.F. Cox, R.V. Brown definuje pojem „informace“ takto: „informace se skládají ze všech objektivních faktů a všech předpokladů, které ovlivňují vnímání osoby s rozhodovací pravomocí o povaze a míře nejistoty spojené s daným problémem nebo příležitostí (v procesu řízení). Vše to potenciálně sníží míru nejistoty, ať už jde o fakta, odhady, prognózy, zobecněné souvislosti nebo fámy, které by měly být považovány za informaci.

    V řízení informacemi se rozumí informace o řídicím objektu, jevech prostředí, jejich parametrech, vlastnostech a stavu v určitém časovém okamžiku. Informace jsou předmětem manažerské práce, prostředkem zdůvodnění manažerských rozhodnutí, bez nichž je proces ovlivňování řídicího subsystému na řízený a jejich vzájemné působení nemožný. V tomto smyslu jsou informace základním základem procesu řízení.

    Důležitost informací pro podnikání identifikovaný D.I. Blumenau a A.V. Sokolov: „informace jsou produktem vědeckého poznání, prostředkem ke studiu reality v mezích povolených metodologií jednoho z informační přístupy ke studiu objektů různé povahy (biologické, technické, sociální). Tento přístup zahrnuje popis a zvážení těchto objektů ve formě systému, který zahrnuje zdroj, kanál a přijímač řídících akcí, které umožňují jejich smysluplnou interpretaci."Pokud se pokusíme kombinovat navrhované přístupy, dostaneme následující:

    Data nesou informace o událostech, které se odehrály v hmotném světě, protože jsou registrací signálů, které vznikly v důsledku těchto událostí. Data však nejsou totéž co informace. Zda se data stanou informací, závisí na tom, zda je známa metoda transformace dat do známých konceptů. To znamená, že pro extrakci informací z dat je nutné zvolit adekvátní způsob získávání informací odpovídající formě dat. Data, která tvoří informaci, mají vlastnosti, které jednoznačně určují adekvátní metodu pro získání těchto informací. Navíc je nutné vzít v úvahu skutečnost, že informace není statický objekt - dynamicky se mění a existuje pouze v okamžiku interakce mezi daty a metodami. Ve všech ostatních případech je ve stavu dat. Informace existuje pouze v okamžiku toku informačního procesu. Zbytek času je obsažen ve formě dat.

    Stejná data mohou v okamžiku spotřeby představovat různé informace v závislosti na stupni přiměřenosti metod, které s nimi interagují.

    Údaje jsou svou povahou objektivní, protože jsou objektivním výsledkem registrace. existující signály způsobené změnami hmotných těles nebo polí. Metody jsou subjektivní. Umělé metody jsou založeny na algoritmech (uspořádaných posloupnostech příkazů) sestavených a připravených lidmi (subjekty). Přírodní metody jsou založeny na biologické vlastnosti subjekty informačního procesu. Informace tedy vzniká a existuje v okamžiku dialektické interakce objektivních dat a subjektivních metod.

    Pokud jde o úvahy o přístupech k definici pojmu „znalosti“, lze rozlišit následující výklady. Znalost- Tento:

    • * druh informace odrážející znalosti, zkušenosti a vnímání člověka - specialisty (expert) na určité předmětová oblast;
    • * soubor všech aktuálních situací v objektech tohoto typu a způsoby, jak přejít od jednoho popisu objektu k jinému;
    • * povědomí a interpretace určitých informací, s přihlédnutím ke způsobům jejich nejlepšího využití k dosažení konkrétních cílů, charakteristiky znalostí jsou: vnitřní interpretovatelnost, strukturovanost, propojenost a aktivita.

    Na základě výše uvedených výkladů uvažovaných pojmů můžeme konstatovat skutečnost, že znalost je informace, ale ne každá informace je znalost. Informace působí jako znalosti odcizené svým nositelům a socializované pro obecné použití. Jinými slovy, informace jsou transformovanou formou znalostí, která zajišťuje jejich šíření a společenské fungování. Když uživatel obdrží informace, změní je prostřednictvím intelektuální asimilace ve své osobní znalosti. Zde máme co do činění s tzv. informačně-kognitivními procesy spojenými s reprezentací osobních znalostí ve formě informace a rekonstrukcí těchto znalostí na základě informací.

    Přeměna informací ve znalosti zahrnuje řadu zákonitostí, které regulují činnost mozku, různé duševní procesy a také různá pravidla, která zahrnují znalost systému sociálních vztahů – kulturního kontextu určité doby. Díky tomu se znalosti stávají majetkem společnosti, a nejen jednotlivých jedinců. Mezi informacemi a znalostmi je propast. Člověk musí kreativně zpracovávat informace, aby získal nové znalosti.

    Tedy vzhledem k výše uvedenému lze závěrže zafixovaná vnímaná fakta okolního světa jsou data. Při použití dat v procesu řešení konkrétních problémů - se objeví informace. Výsledky řešení problémů, pravdivé, ověřené informace ( inteligence), zobecněný ve formě zákonů, teorií, souborů názorů a myšlenek, je znalost.

    Přečtěte si více: