تجارت الکترونیک: چیست؟ تجارت الکترونیک - چیست؟ شبکه شرکای تجارت الکترونیک - برنامه وابسته به بزرگترین فروشگاه های آنلاین

آزاد کردیم کتاب جدید"بازاریابی محتوا در در شبکه های اجتماعی: چگونه وارد سر مشترکین شوید و عاشق برند خود شوید.

تجارت الکترونیک یکی از اجزای تجارت الکترونیکی است که شامل مبادلات تجاری و مالی است که از طریق شبکه های الکترونیکی انجام می شود.

ویدیوهای بیشتر در کانال ما - بازاریابی اینترنتی را با SEMANTICA یاد بگیرید

اصطلاح انگلیسی E-Commerce به معاملات خرید یا فروش با استفاده از آن اشاره دارد وسایل الکترونیکیانجام تجارت از طریق اینترنت

در نظر بگیرید مثال سادهتجارت الکترونیک آنلاین چیست

این عبارت به همه چیز مربوط به اتوماسیون کسب و کار، سازماندهی و پشتیبانی از معاملات تجاری در فضای اینترنت اشاره دارد. از جانب نمونه های عینی، آشنا برای همه، می توان از سایت های رزرو آنلاین هتل، بلیط، فروشگاه اینترنتی نام برد.

با این حال، باید درک کرد که تجارت الکترونیک به تجارت آنلاین محدود نمی شود. درآمد را می توان از کمیسیون معاملات، تبادل داده و سایر گزینه ها به دست آورد.

دسته بندی ها

تجارت الکترونیک در اینترنت را می توان در سه جهت نشان داد. در برخی منابع، دو مورد دیگر نیز متمایز شده است.

1. B2B "".معاملات بین شرکت ها انجام می شود. نقش اینترنت سازماندهی و سرعت بخشیدن به پردازش تراکنش ها است. بازیکنان محدود به منابع نیستند، آنها می توانند از پیشرفت های جدید در بخش های بانکی و حسابرسی استفاده کنند، می توان گفت که بخش خدمات یک جهت استراتژیک برای توسعه تجارت الکترونیک B2B است.
2. مشتری تجاری B2C.فعالیت اصلی در این دسته خرده فروشی است. B2C شامل ابزارهای زیر است: فروشگاه های آنلاین، خدمات رسانی به افراد و آموزش آنلاین، حراج های آنلاین، تابلوهای پولی برای ارسال تبلیغات آنلاین، تجارت در صرافی های آنلاین.
3. С2С "مشتری-مشتری".نقاط مرجع کلیدی این دسته، ارتباطات به منظور فروش/خرید کالا یا خدمات است. ابزارها: حراج های اینترنتی، خدمات مشاوره، بازارهای کثیف، سایت های مبادله ای، خدمات تدریس خصوصی، مبادلات آزاد، .
4. ایالت تجاری B2Gویژگی های مشترک با دسته اول وجود دارد، با این تفاوت که خریدار در اینجا سازمان های دولتی هستند. ما در مورد مناقصه ها، تدارکات عمومی، تحقیق در مورد موضوعات جامعه شناسی صحبت می کنیم. نمونه ای از معامله، تولید است تبلیغات اجتماعی. وزارتخانه های مختلف مانند وزارت شرایط اضطراری به یک آژانس تبلیغاتی دستور می دهد تا یک کمپین تبلیغاتی در مورد یک موضوع تخصصی ایجاد کند.
5. G2B "دولت-کسب و کار".این طاقچه جای رشد دارد. اول اینکه ضعیف ترین پایه فنی را دارد. ثانیاً، فناوری ها برای بهینه سازی کار، تعداد و هزینه ها طراحی شده اند که برای دستگاه دولتی مهم است. ثالثاً این ضعیف ترین منطقه از نظر ارتباطات ساخته شده است. تا به امروز از جمله پروژه های مفید و امیدوار کننده می توان به معرفی آن اشاره کرد امضای دیجیتالگزارش به صورت الکترونیکی

انواع تجارت الکترونیک

دیدگاه‌ها به عنوان ابزارهایی در نظر گرفته می‌شوند که بازیگران بازار تجارت الکترونیک با آنها تعامل دارند.

لیست رایج ترین و مورد استفاده ترین ها به این صورت است.

1. سایت ها-کاتالوگ ها، تجمیع کنندگان کالا و خدمات. به فروشندگان این فرصت را می دهد که برای پول جا بگذارند، خریداران بسیاری را باز می کنند ویژگی های راحتبرای انتخاب، مقایسه، رزرو و غیره
2. حراج های اینترنتی کارکرد اصلی این است که ارائه دهنده خدمات (فروشنده) و خریدار را در کنار هم قرار دهد. آنها ابزارهای لازم برای انعقاد یک معامله شفاف را ارائه می دهند، مکانیک ها خود دارای بیمه در برابر خطرات عدم پرداخت، تاخیر و غیره هستند.
3. سایت های توزیع کننده فیلم، ادبیات به صورت پولی. این دیدگاه در سطح مالکیت دیجیتال و معنوی نهفته است.
4. سایت های تخفیف جمع آوری پیشنهادات تامین کنندگان کالا و خدمات با پیش نیاز - ارائه تخفیف.
5. سیستم‌های آنلاینی که پرداخت‌ها را می‌پذیرند خدمات عمومی، مراقبت های پزشکی و دیگران.
6. فروشگاه لوازم برقی. این جهت روند شامل مجموعه ای از اقدامات برای کسب، پرداخت، تحویل کالا است که توسط سیستم هایی با حداقل مشارکت انسانی اجرا می شود. شما به طیف کالاهای موجود در سایت نگاه کنید، سپس خریدها را به سبد مجازی ارسال کنید، با کارت پرداخت کنید.

با در نظر گرفتن اینکه مفهوم تجارت الکترونیک فقط اینترنت را شامل نمی شود، می توانید چند گزینه دیگر اضافه کنید.

• فروش اطلاعات. این شامل اشتراک خدمات آنلاین و پایگاه های داده است.
• بانک های الکترونیکی در کنار موسسات بانکی سنتی ظاهر شوید، از تمام درجات حفاظتی لازم استفاده کنید. با کاهش هزینه‌های اجاره، کارکنان می‌توانند شرایط مالی بهتری مانند نرخ بهره کمتر وام‌ها را ارائه دهند.

مسائل تجارت الکترونیک

هرگونه نوآوری مستلزم تهیه و توسعه یک چارچوب قانونی است. امروزه یک حوزه کامل از مدیریت ریسک تجارت الکترونیک وجود دارد.

ریسک های اصلی را مشکلاتی که در حوزه تجارت الکترونیک وجود دارد تعیین می کند.

• جهانی شدن ماهیت تجارت الکترونیک به کاهش فاصله کمک می کند، زیرا مرزها را پاک می کند و به برقراری ارتباط بین هر نقطه کمک می کند. جهان. در عین حال موضوعات ارتباطات بین فرهنگی، فرهنگ مصرف اطلاعات، اصول کسب و کار در کشورهای مختلفآه باز می ماند و همیشه مرتبط خواهد بود. راه حل ها چیست؟ افزایش مشارکت و سرمایه گذاری در تجارت نه تنها در سطح اعداد، بلکه همچنین شراکت، یادگیری زبان ها، سنت ها.
• مسائل مربوط به امنیت اطلاعات ایجاد یک کسب و کار از طریق یک شبکه آنلاین نیازمند راه حل های خوب طراحی شده و موثر برای تضمین محرمانه بودن است. یکی از راه ها استفاده از گواهینامه سیستم، مجوز دسترسی است.
• کپی رایت. در به صورت الکترونیکیتوزیع محصول مستلزم مطالعه تمام جنبه های مربوط به حمایت از حقوق مالکیت است. این نیز یک مشکل نسبتا حاد است.
• حوزه حقوقی و مالیاتی. قوانین مختلف می تواند به عنوان یک مانع عمل کند. همیشه روشن نیست که چگونه معاملات را تفسیر کنیم، در چه حوزه قضایی باید به نتیجه رسید. ویژگی‌های مالیات، فهرست مواردی را افزایش می‌دهد که باید قبل از انجام معامله، توافق و یکپارچه شوند. یک چارچوب قانونی جداگانه برای تجارت الکترونیک و معرفی استانداردهای آن در قوانین کشورهای مختلف می تواند راه حل باشد. بدیهی است که این امر مستلزم زمان و منابع است.
• ویژگی های قوانین هر کشور. علاوه بر مسائل پردازش معاملات، قوانین حقوقی جهانی تجارت بین المللی و داخلی نیز با محدودیت ها، موافقت نامه ها، شرایط بسیار وجود دارد. لازم است برنامه ای در مورد چگونگی انتقال همه اینها به تراکنش های آنلاین و اینکه این یا آن معیار در تجارت الکترونیک به چه معناست، تهیه شود.

تجارت الکترونیک یکی از قدرتمندترین موتورها برای توسعه فناوری و تجارت بین المللی است. این به نفع هر کشور و شرکت است که در فرآیندهای یکپارچه سازی و ساده سازی رویه ها تا حد امکان مشارکت کند.

برای شروع، شایان ذکر است که دامنه تجارت الکترونیک بسیار گسترده تر از ایده استاندارد در مورد آن است. این فقط فروش کالا یا خدمات از طریق اینترنت نیست: شما می توانید در درصدی از تراکنش ها، تبادل داده ها و غیره درآمد کسب کنید.

علاوه بر این، تعاملات آنلاین کالا-پول دارای تاریخچه بسیار غنی است که ریشه های آن به اواسط قرن گذشته باز می گردد. امروز به تحلیل تجارت الکترونیک خواهیم پرداخت، انواع، دسته بندی ها و همچنین مزایا و معایب آن را در نظر خواهیم گرفت.

تعریف اصطلاح

مرسوم است که تجارت الکترونیک را یک فرآیند تجاری (به معنای گسترده تر، حوزه اقتصاد) می نامند، از جمله تجارت یا معاملات پولی که از طریق شبکه های رایانه ای و الکترونیکی انجام می شود.

در دهه 1950، امریکن ایرلاینز با IBM همکاری کرد تا سیستم منحصر به فردی را ایجاد کند که رزرو صندلی در هواپیما را خودکار می کند. این سیستم تا به امروز وجود دارد که SABER نامیده می شود - زمانی سفر هوایی را برای مسافران تسهیل می کرد، به ناوبری کرایه ها، مسیرها و غیره کمک می کرد. هتل ها، 25 برند خودرو و 14 برنامه سفر دریایی.

در سال 1971-1972، به منظور سازماندهی خرید و فروش بین دانشجویان آزمایشگاه استنفورد هوش مصنوعیو موسسه فناوری ماساچوست از ARPANET معروف استفاده کرد - شبکه کامپیوتری، توسط وزارت دفاع ایالات متحده برای حفظ ارتباطات در صورت وقوع جنگ هسته ای توسعه یافته است. روابط پولی ایجاد شده از طریق این شبکه به یکی از پیش شرط های تجارت الکترونیک تبدیل شده است. در سال 1979، مخترع انگلیسی مایکل آلدریچ اولین سیستم خرید آنلاین را به نمایش گذاشت که شامل معاملات ساده بین خریداران و فروشندگان بود.

در دو دهه گذشته، بازار تجارت الکترونیک به ویژه به سرعت در حال توسعه بوده است - که توسط انفجار تنظیم شده است. فن آوری های مدرن، فراگیر شدن اینترنت، گسترش شبکه های اجتماعی و تکامل وب 1.0 به وب 2.0.

دسته بندی ها تجارت الکترونیک

به طور سنتی، تجارت الکترونیک در اینترنت بر اساس بخش مصرف کننده به سه گروه تقسیم می شود: B2B، B2C و C2C. برخی دو دسته دیگر می نامند: B2A و C2A. هر 5 نوع تجارت الکترونیک را در نظر بگیرید.

1. B2B: کسب و کار به کسب و کار". ماهیت ساده است - یک شرکت چیزی را به شرکت دیگری می فروشد. اینترنت در اینجا می تواند به طور قابل توجهی فرآیندها را بهینه کند: سرعت بخشیدن به عملیات، شفاف تر کردن روابط. یک مثال جلوی چشم شماست. LPgenerator یک سرویس برای ایجاد صفحات فرود برای تجارت است (البته، شما می توانید اجرا کنید صفحه فرودکه باعث ارتقای شخص می شود برند شخصی- هر چیزی).

2. B2C: کسب و کار برای مشتری". اینجا هم همه چیز مشخص است. این شرکت مستقیماً به شخص می فروشد. اغلب، کالاها در این قالب فروخته می شوند، گاهی اوقات خدمات فروخته می شود (مثلاً یادگیری زبان انگلیسی از طریق Skype). اینجا جایی است که فروشگاه های آنلاین سنتی و همچنین روند جدید - تجارت اجتماعی (جستجوی مشتریان و فروش در رسانه های اجتماعی) در آن جای می گیرند.

3. C2C: مصرف کننده به مصرف کننده». مدل جالب، که شامل رابطه تجاری بین دو نفر است که نمی توان هیچ یک از آنها را تاجر نامید. منابعی که فراهم می کند این فرصت، شبیه چیزی بین یک بازار فروش و یک روزنامه طبقه بندی شده است. رایج ترین فرمت حراج آنلاین است. آنها به خریدار اجازه می دهند پول پس انداز کند، فروشنده - با شکست دادن پول، چیزهای غیر ضروری را بفروشد.

4. B2A: تجارت برای مدیریت". یک قالب خاص که ماهیت آن تعامل یک کارآفرین با برخی از ساختارهای ایالتی (محلی، فدرال) است. به عنوان مثال یک مناقصه یا برخی از عملیات بوروکراتیک است که می تواند از طریق اینترنت خودکار شود.

5. C2A: مشتری مدیریت". عجیب ترین نوع تجارت الکترونیک در اینترنت که امروزه به طور فعال در حال توسعه است. ماهیت در تعامل سازمان های دولتی به طور مستقیم با افرادی است که از خدمات خاصی استفاده می کنند. حوزه نسبتاً اجتماعی است. به عنوان مثال، پورتال های تعاملی مراکز خدمات عمومی است که در بسیاری از شهرها وجود دارد.

انواع شرکت

محققان غربی 8 دسته از تجارت الکترونیک را در اینترنت شناسایی می کنند.

1. تجارت خرده فروشی بزرگ. فروش مستقیم آنلاین را انجام دهید. چنین شرکت هایی دارای فرآیندهای تحویل خودکار، پرداخت و غیره هستند.

2. پورتال های آنلاین چند منظوره (مثال داخلی: Yandex.Market). می توانید آنها را جمع آوری کننده کالا و خدمات بنامید. به مشتری اجازه دسترسی به طیف وسیعی از مارک های مختلف را بدهید، از فروشنده کمیسیون یا هزینه قرار دادن دریافت کنید.

3. پورتال های بسیار تخصصی، تنها در یک منطقه از بازار اشغال شده است.

4. مزایده اینترنتی. برای بستن معامله به فروشنده و خریدار اجازه «دیدار» بدهید.

5. Cybersant - در توزیع مالکیت معنوی، دیجیتال (فیلم، برنامه، ادبیات) مشغول هستند.

6. منابع خریدهای جمعی، تخفیف های عمده فروشی - افرادی را که می خواهند با خرید یک محموله بزرگ کالا به طور همزمان برای بسیاری از شرکت کنندگان پس انداز کنند، متحد کنید.

7. واسطه برای ارائه و بازپرداخت حسابها: آب و برق، بیمه، خدمات پزشکی، برای چند درصد

قابلیت استفاده در تجارت الکترونیک

حداقل سه تا هستند مشاوره مفیدیا حتی روندی که استفاده از آن قابلیت استفاده از منبع شما را افزایش می دهد.

1. تصاویر بزرگ

محتوای بصری با کیفیت بالا می تواند بسیار گویاتر از صدها کلمه باشد. تصویر بزرگ از محصول (یا هر چیز مرتبط با آن / استفاده از آن) جزئیات قابل توجهی از پیشنهاد را نشان می دهد، آگاهی بازدیدکنندگان و در نتیجه سطح رضایت آنها را افزایش می دهد. به طور خلاصه، محتوای تصویری مناسب می تواند درآمد اضافی زیادی برای شما به ارمغان بیاورد.

2. گواهی هایی که اعتماد به نفس را القا می کند

مقیاس تجارت الکترونیک رشد کرده است که زندگی خریداران را راحت تر کرده و فرصت های جدیدی را برای تجارت باز کرده است. بیایید نگاهی دقیق تر به آن بیندازیم که چیست و!

اجزای اصلی یک سیستم تجارت الکترونیکی

در یک فروشگاه واقعی، شما فقط شلوار جین نو می‌گیرید و به صندوق می‌برید، جایی که پول نقد پرداخت می‌کنید، و سپس با خرید از فروشگاه خارج می‌شوید. هنگام خرید آنلاین همه چیز به روشی مشابه اتفاق می افتد، اما یک چیز وجود دارد تفاوت مهمپاسخ: تا زمانی که محصول به منزل شما تحویل داده نشده باشد، نمی توانید آن را لمس کنید.

این امر مشکلات جدیدی را برای خرده فروشان ایجاد می کند. علاوه بر این واقعیت که آنها به ابزارهای پردازش تراکنش نیاز دارند، آنها همچنین به راهی برای تأیید اینکه کالایی که سفارش داده‌اید موجود است نیاز دارند.

به عبارت دیگر، تجارت الکترونیک سه جزء را ترکیب می کند: سروری که فروشگاه آنلاین را مدیریت می کند و تراکنش ها را پردازش می کند. ایجاد پیوندهای مناسب به رایانه های بانکی برای بررسی جزئیات کارت خریدار). پایگاه داده ای که می تواند اقلام موجود در فروشگاه را بررسی کند. و همچنین یک سیستم تحویل مرتبط با یک انبار که در آن کالا می تواند به طور موقت ذخیره شود و از آنجا باید برای خریدار ارسال شود.

فقط اولین مورد از این سه سیستم برای یک فروشگاه آنلاین کاملاً ضروری است. بسیاری از مردم با موفقیت فروشگاه های آنلاین کوچک را بدون پایگاه داده های پیچیده یا سیستم های لجستیکی نگهداری می کنند. همه فروش ها از طریق یک وب سایت انجام می شود که در آن سفارشات را دریافت می کنند و سپس کالاها را از طریق روش های سنتی تر ارسال می کنند. به عنوان مثال، تجار کوچکی که در eBay کالا می فروشند، نمی دانند چگونه یک فروشگاه اینترنتی از داخل کار می کند؟. "پایگاه داده" آنها در سرشان است و " سیستم لجستیکفقط یک پیاده روی تا نزدیکترین اداره پست است.

تجارت الکترونیک چگونه کار می کند

در اینجا یک نمونه از چگونگی پیچیده، به طور کامل است سیستم خودکارتجارت الکترونیک:

1. مشتری با نشستن پشت کامپیوتر خود، کتابی را به صورت آنلاین سفارش می دهد. مرورگر او از طریق اینترنت با سروری که وب سایت فروشگاه را مدیریت می کند تعامل دارد.
2. سرور سفارش را برای مدیر ارسال می کند. این یک رایانه مرکزی است که تمام مراحل پردازش سفارش را از دریافت آن تا ارسال کالا نظارت می کند.
3. اگر کالای مورد نیاز مشتری موجود باشد، مدیر سفارش از پایگاه داده سؤال می کند.
4. نحوه کار با تامین کنندگان در فروشگاه آنلاین: اگر کالا در انبار موجود نباشد، پایگاه داده می تواند دسته جدیدی از محصولات را سفارش دهد. این فعالیت ممکن است شامل تعامل با سیستم های سفارش سازنده باشد. بنابراین، زمان تقریبی تحویل کالا مشخص می شود، در حالی که مشتری هنوز پشت کامپیوتر نشسته است ( در زمان واقعی);
5. پایگاه داده انبار تأیید می کند که محصول در انبار موجود است یا اطلاعاتی در مورد زمان دریافت محصول ارائه می دهد.
6. اگر کالا در انبار باشد، مدیر به پردازش سفارش ادامه می دهد. سپس به سیستم مالی می رود که معاملات را پردازش می کند تا پرداخت از مشتری را بپذیرد.
7. سیستم مالی می تواند تولید کند بررسی اضافیاز طریق سرور بانک مشتری؛
8. رایانه بانک تأیید می کند که آیا مشتری وجوه کافی در حساب دارد یا خیر.
9. سیستم مالی اجازه می دهد تا معامله ادامه یابد، اگرچه وجوه تا چند روز دیگر به طور کامل منتقل نمی شود.
10. مدیر تأیید می کند که معامله با موفقیت پردازش شده است و سرور را در مورد آن مطلع می کند.
11. سرور یک صفحه وب را به مشتری نمایش می دهد که تأیید پردازش سفارش و تکمیل تراکنش را نشان می دهد.
12. مدیر درخواستی را به انبار ارسال می کند تا کالا برای مشتری ارسال شود.
13. کامیون شرکت تدارکات کالا را از انبار تحویل گرفته و تحویل می دهد.
14. پس از ارسال کالا، رایانه سیستم انبار ایمیلی برای مشتری ارسال می کند تا تأیید کند که کالای او در راه است.
15. کالا به مشتری تحویل داده می شود.

همه این اقدامات برای مشتری نامرئی است، به جز رایانه ای که روی آن نشسته است و پیکی که زنگ خانه او را به صدا در می آورد.

چگونه یک وب سایت فروشگاه اینترنتی ایجاد کنیم؟

فهمیدن فروشگاه آنلاین چگونه کار می کند، باید بدانید که آنها باید در دسترس باشند، ناوبری ساده و قابل درک داشته باشند. قابل اعتماد، زیرا هیچ کس حاضر نیست مشخصات کارت خود را در سایتی که امن نیست وارد کند.

راه اندازی فروشگاه اینترنتی آسان نیست. نه تنها نیاز به ایجاد یک وب سایت خاص از ابتدا دارید، بلکه باید وب سایت خود را نیز توسعه دهید سیستم خودکه می تواند داده ها را به طور قابل اعتماد پردازش کند کارت های بانکیمشتریان

این روزها هر کسی می تواند در عرض چند دقیقه یک فروشگاه آنلاین راه اندازی کند. سیستم های پرداخت مانند PayPal عملکردی را برای پردازش تراکنش ها ارائه می دهند. بسیاری از آنها ویترین های مجازی را در eBay نصب می کنند و سپس از PayPal استفاده می کنند.

برخی از پلتفرم ها (به ویژه آمازون) به نسخه های کوچک فروشگاه خود اجازه می دهند تا با هزینه اندکی در سایت خود میزبانی شوند.

شرکت‌های موفقی مانند eBay و Amazon ثابت کرده‌اند که لزومی ندارد ارتباط آشکاری بین نام سایت و محصولاتی که می‌فروشد وجود داشته باشد. نکته اصلی این است که با گذشت زمان، مردم برند را می شناسند، عاشق آن می شوند و به آن اعتماد می کنند، به طور غریزی شروع به بازدید از سایت آن می کنند.

نحوه تحویل کالاهای خود نیز اساساً مهم است: مشتریان تحویل سریع را دوست دارند. اما این بدان معنا نیست که شما به انبار و ناوگان کامیون خود نیاز دارید. شرکت هایی مانند آمازون سیستم های انبار و اعزام پیچیده ای ایجاد کرده اند که می توانید از آنها استفاده کنید.

استفاده از تجارت الکترونیک برای فروش اطلاعات

چگونه یک فروشگاه اینترنتی بدون انبار کار می کند؟? شما می توانید نه تنها کالاهای سنتی را در وب بفروشید. بسیاری با ارائه ترکیبی از رایگان و خدمات پولی. یاهو این معروف ترین نمونه از چنین پلتفرمی است. به عنوان یک فهرست جامع از سایت‌های دیگر ایجاد شد، به یک موتور جستجو و سپس به پورتالی تبدیل شد که دسترسی به انواع مختلفخدمات برتر به عنوان مثال، شما می توانید رایگان دریافت کنید پست الکترونیکدر یاهو یا پرداخت پول اضافی برای یک سیستم پیچیده تر. می‌توانید عکس‌های خود را به صورت رایگان در فلیکر ذخیره کنید یا برای چاپ یا ویرایش آن‌ها به روش‌های مختلف هزینه کنید.

روزنامه ها، مجلات و ناشران کتاب نیز سعی می کنند از طریق ترکیبی از خدمات رایگان و پولی درآمد کسب کنند. اکثر آنها محتوای اولیه را به صورت رایگان ارائه می دهند و از تبلیغات درآمد کسب می کنند. برخی نیز برخی از مقالات خود را به عنوان بخشی از اشتراک ارائه می دهند.

خرید یک مقاله تراکنشی مشابه معامله ای است که کاربر هنگام خرید یک کالا در آمازون یا eBay انجام می دهد.

مزایا و معایب تجارت الکترونیک

نحوه کار فروشگاه های لباس آنلاین به عنوان مثال، برخی از آنها در صورتی که لباس را دوست ندارید، بازگشت رایگان ارائه می دهند. بسیاری از مردم به سادگی نمی توانند بدون خرید آنلاین زندگی کنند. و حتی به رفتن به یک فروشگاه واقعی فکر نمی کنند، جایی که قیمت ها اغلب بالاتر است.

برای شرکت ها، تجارت الکترونیک فرصت های جدیدی را نیز باز می کند. بسیاری از آنها نمی توانند با مشاغل بزرگ مانند آمازون یا eBay رقابت کنند. اما هر کسی می تواند یک فروشگاه آنلاین باز کند و تجارت را شروع کند. فروشگاه‌های محلی کوچک در معرض خطر گسترش هستند شبکه های بزرگسوپرمارکت ها به لطف فروش آنلاین زندگی دومی پیدا کرده اند.

تجارت الکترونیک بسیاری را نیز تهدید می کند روش های سنتیکسب و کار. وقتی خریداران در طول عجله کریسمس آنلاین می شوند، طبیعتاً کمتر در فروشگاه های فیزیکی خرج می کنند. با درک این موضوع، برخی از شرکت ها مانند وال مارت سعی کردند با راه اندازی برنامه هایی از جمله "این ضررها را به نوعی جبران کنند. آجر و کلیک» ( وجود یک فروشگاه واقعی و سایتی که از نزدیک با آن یکپارچه شده است).

مشتریان نیز باهوش تر و با تجربه تر شده اند. قبل از خرید یک محصول در یک فروشگاه اینترنتی، سعی می کنند آن را در یک فروشگاه واقعی ارزیابی کنند. یا از وب‌سایت‌ها برای یافتن شعبه‌های محلی استفاده کنید تا بتوانند دقیقاً اقلام مورد نیاز خود را بررسی و خریداری کنند.

قبل از شروع کار در یک فروشگاه آنلاین، مهم است که به یاد داشته باشید که تجارت الکترونیک هنوز تنها بخشی از کل تجارت است، اما سهم آن به طور پیوسته در حال افزایش است.

رشد ثابت در سهم تجارت الکترونیک: این نمودار چند درصد از کل را نشان می دهد خرده فروشی، از سال 2006 تا کنون توسط تجارت الکترونیکی اشغال شده است.

مثل همیشه، مشتریان قوانین را تعیین می کنند و این امر ادامه خواهد داشت. برخی از معامله گران سعی کرده اند با تهدید خرید آنلاین مقابله کنند، اما تاکتیک های حمایتی در دراز مدت محکوم به شکست هستند.

آینده موبایل تجارت الکترونیک

اگر برای مدت طولانی صاحب یک کسب‌وکار خرده‌فروشی هستید، به احتمال زیاد قبلاً وب‌سایتی دارید که در آن از مشتریان سفارش می‌گیرید. اما امروز، چیز جدیدی برای تغییر این قوانین دوباره ظاهر می شود: تجارت تلفن همراه.

بیشتر و بیشتر مردم بیشتریاستفاده از اینترنت از طریق دستگاه های تلفن همراه:

آمازون، گوگل و فیسبوک بخش موبایل را به عنوان یک میدان جنگ تعیین کننده در چند سال آینده می بینند. نظرسنجی انجام شده توسط گوگل در سال 2012، نشان داد که 74 درصد از کاربران بیشتر احتمال دارد دوباره به سایت بهینه شده برای موبایل بازگردند و 67 درصد گفتند که احتمال بیشتری دارد چیزی از یک سایت بهینه شده برای موبایل خریداری کنند.

گارتنر پیش بینی می کند که تجارت تلفن همراه حدود نیمی از کل درآمد تجارت الکترونیک در سال 2017 را تشکیل می دهد.

چگونه سایت خود را برای دستگاه های موبایل بهینه کنیم؟

قبل از شروع کار در یک فروشگاه آنلاین، باید بررسی کنید که سایت در یک دستگاه تلفن همراه چگونه کار می کند. شبیه سازها و آزمایش کننده های مختلفی وجود دارد که می توانید از آنها برای شبیه سازی دستگاه های تلفن همراه در رایانه شخصی استفاده کنید ( از جمله ابزاری عالی که در مرورگر تعبیه شده است گوگل کروم ). ولی خیلی بهتره واقعی رو بگیری گوشی هوشمند مدرنبا مرورگر یا رایانه لوحیو ببینید واقعا سایت شما چگونه عمل می کند.

اگر سایت شما برای اجرا بر روی یک لپ‌تاپ استاندارد عریض طراحی شده است، متوجه خواهید شد که ظاهر وحشتناکی دارد: ستون‌ها می‌توانند جابه‌جا شوند و با هم همپوشانی داشته باشند، متن و لینک‌ها خیلی کوچک هستند و غیره.

چهار گزینه برای بهینه سازی سایت شما برای دستگاه های تلفن همراه وجود دارد:

1. طراحی تطبیقی: بازسازی یک سایت موجود به طوری که همان کد HTML به خوبی کار کند کامپیوتر رومیزیو همچنین در موبایل. برای این کار از یک شیوه نامه استفاده می شود که حاوی قوانینی است که بسته به اندازه صفحه نمایش دستگاه کاربر اعمال می شود. با مشاهده آن در دسکتاپ نیز می توانید متوجه شوید که سایتی ریسپانسیو است یا خیر: اگر عرض پنجره مرورگر را محدود کنید، سایت از دسکتاپ به موبایل بازسازی می شود. نگهداری و بهینه سازی وب سایت های واکنش گرا آسان است موتورهای جستجو، اما همیشه بهترین تجربه کاربری را ارائه نمی دهند زیرا صفحات یکسانی را برای همه کاربران ارائه می دهند ( فقط با فرمت متفاوت);
2. نمایشگر پویا : ساخت صفحه برای دستگاه های دسکتاپ و تلفن همراه بدون تغییر آدرس آنها کمی متفاوت است (چه با یک شیوه نامه رایج یا با استفاده از پیوند دادن به شیوه نامه برای دستگاه های مختلف). برای این کار باید از PHP یا ASP استفاده کنید. نمایشگر پویا نیز هست سئو دوستانهتمرین می کند و فراهم می کند تجربه خوبتعامل کاربر، اما اجرای آن می تواند دشوار باشد.
3. سایت موبایل مجزا: ابتدا تعیین می کند که آیا مشتری از رایانه شخصی رومیزی استفاده می کند یا یک دستگاه تلفن همراه، و سپس به تلفن همراه یا دستگاه هدایت می شود. نسخه ثابتسایت. به این ترتیب، می‌توانید سایت خود را برای کاربران تلفن همراه بدون به خطر انداختن تجربه بازدیدکنندگان دسکتاپ بهینه کنید. عیب این روش نیاز به نگهداری نسخه دوم سایت است. به یاد داشته باشید که موتورهای جستجو مانند گوگل محتوای تکراری را دوست ندارند، بنابراین از URL های متعارف استفاده کنید تا به آنها کمک کنید تا بفهمند نسخه اصلی هر صفحه کجاست. می‌توانید یک فروشگاه آنلاین فعال بخرید و از کوکی‌ها استفاده کنید تا به یاد بیاورید که چه نسخه‌ای از سایت برای کاربر هنگام حرکت از یک صفحه به صفحه دیگر ارائه شود. این نیز مفید است که به کاربران تلفن همراه اجازه دهید نسخه دسکتاپ سایت را مشاهده کنند. سایت هایی با URL های مجزا معمولاً چنین نیستند سئو بهینه شده استبا این حال، آنها می توانند تجربه کاربری خوبی را ارائه دهند.
4. جداگانه، مجزا اپلیکیشن موبایل : توسعه برنامه رایگانبرای دستگاه های تلفن همراه، که به طور موثر سایت را به عنوان یک کل مدیریت می کند. این امر هزینه های اضافی را برای توسعه برنامه متحمل می شود. اما چنین راه حلی تجربه کاربری بسیار بهتری را ارائه می دهد. همچنین از رفتن کاربران به سایت های رقبا هنگام کلیک بر روی لینک های دیگر جلوگیری می کند. بنابراین برنامه موبایل است راه عالی"گرفتن" و حفظ کاربران.

فناوری های دیگری در حال حاضر در حال توسعه هستند، مانند AMP (صفحات موبایل شتاب داده شده)، که امکان توسعه سریعتر یک سایت تلفن همراه را فراهم می کند، اما به طور بالقوه برخی از عملکرد آن را قربانی می کند.

ما مطمئن هستیم که تمام کاربرانی که این مقاله را می خوانند از اهمیت اینترنت در زندگی آنها آگاه هستند. شبکه جهانینه تنها تعدادی از فرصت های شناختی را برای مردم باز کرد، بلکه ارتباط بین کاربران را به سطح کاملاً جدیدی رساند! بنابراین، برای کسی خبری نبود که از اینترنت برای تجارت آنلاین استفاده شود.

در حال حاضر تقریباً هر فرد جدی و کوشا قادر به کسب درآمد با کمک است وب جهانی. "چطور؟" برخی شگفت زده خواهند شد پاسخ ساده است - با کمک تجارت الکترونیک!

مفهوم تجارت الکترونیک و اجزای اصلی آن

تجارت الکترونیک- مفهوم بسیار گسترده است و دسته بندی های زیادی را شامل می شود که قطعاً بعداً به آنها خواهیم پرداخت. اگر تعمیم‌یافته‌ترین تفسیر را از این اصطلاح ارائه دهیم، می‌توان گفت که این یک سیستم روابط اقتصادی است که با استفاده از اینترنت انجام می‌شود. در یک مفهوم محدود، تجارت الکترونیک کارآفرینی آنلاین است.

تجارت الکترونیک شامل دسته های جهانی زیر است:

• تجارت آنلاین
• تبادل الکترونیکی داده ها (زیرا در دنیای مدرن یکی از با ارزش ترین منابع اطلاعات است)
• خدمات بانکداری الکترونیک و بیمه
• انتقال پول و پول الکترونیکی
• بازاریابی الکترونیکی (سیستم های جمع آوری داده های کاربر، کاتالوگ های الکترونیکی، دایرکتوری ها، تابلوهای اعلانات)

امروزه تقریباً هر سازمان تجاری موجود (حتی کوچکترین آنها) وب سایت خود را دارد.

این می تواند یک سایت اطلاعاتی معمولی با اطلاعات اولیه در مورد سازمان، خدمات، پاسخ به سوالات متداول، اطلاعات تماس باشد. یا می تواند باشد.

همه چیز به ویژگی های سازمان، دامنه و اهداف آن بستگی دارد. همچنین این جهت یک فرصت عالی برای کارآفرینان فردیکه تصمیم گرفتند خود را به عنوان تاجر شبکه امتحان کنند.

در دنیای مدرن، فرآیندهای بیشتر و بیشتری در حال خودکار شدن هستند، بنابراین بدیهی است که این حوزه از تجارت اینترنتی با موفقیت به توسعه خود ادامه خواهد داد. بیایید بیشتر در مورد مزایا و معایب تجارت شبکه ای صحبت کنیم.

مزایای

1) مزیت اصلی، توانایی آن برای دستیابی به بازار جهانی بدون نیاز به سرمایه گذاری و هزینه های مالی بزرگ است. محدودیت های این نوع تجارت از نظر جغرافیایی تعریف نشده است. این به مصرف کنندگان اجازه می دهد تا انتخاب های جهانی، دریافت کنند اطلاعات لازمو پیشنهادات همه تامین کنندگان بالقوه را بدون توجه به موقعیت مکانی آنها مقایسه کنید.

2) از طریق ارتباط مستقیم با مصرف‌کننده نهایی، کارآفرینی آنلاین زنجیره واسطه‌ها را کاهش می‌دهد، حتی گاهی اوقات آنها را به طور کامل حذف می‌کند. این یک کانال مستقیم بین سازنده یا ارائه دهنده خدمات ایجاد می کند کاربر نهایی، که به ما امکان می دهد محصولات و خدمات متناسب با ترجیحات فردی بازار هدف را ارائه دهیم.

3) تجارت الکترونیک به تامین کنندگان این امکان را می دهد که به مشتریان خود نزدیک تر باشند و در نتیجه بهره وری و رقابت شرکت ها افزایش یابد. در نتیجه، مصرف کننده از تجربه مشتری بهبود یافته سود می برد و در نتیجه صمیمیت بیشتر و همچنین پشتیبانی موثرتر قبل و بعد از فروش را به همراه دارد. با این اشکال جدید تجارت الکترونیک، مشتریان اکنون فروشگاه های مجازی دارند که 24 ساعت شبانه روز باز هستند.

4) کاهش هزینه یکی دیگر از مزایای بسیار مهم است که معمولاً با تجارت الکترونیک مرتبط است. هرچه یک فرآیند تجاری خاص ساده تر و راحت تر باشد، احتمال موفقیت آن بیشتر است. این امر منجر به کاهش قابل توجه هزینه های تراکنش و البته قیمت هایی می شود که از مشتریان دریافت می شود.

ایرادات

معایب اصلی تجارت الکترونیک به شرح زیر است:

1) وابستگی شدید به فناوری اطلاعات و ارتباطات. این سوال به ویژه برای بازار روسیه. در همه مناطق دور افتاده وجود ندارد اینترنت پرسرعتکه به توسعه تجارت اینترنتی کمک می کند.

2) فقدان قانونی که به اندازه کافی فعالیت های تجارت الکترونیکی جدید را در سطح ملی و بین المللی تنظیم کند. این را نیز می توان نسبت داد درصد بالاتقلب در تجارت الکترونیک و عدم وجود روش های موثربا او مبارزه کن

3) همه مصرف کنندگان به تجارت الکترونیک تمایل ندارند. برای بسیاری از مشتریان، توانایی "احساس" و ارزیابی بصری محصول یک عامل کلیدی هنگام خرید محصولات خاص است. عدم توانایی در ارزیابی کامل کیفیت کالای خریداری شده عامل اصلی مانع توسعه تجارت الکترونیک است.

4) از دست دادن حریم خصوصی توسط کاربران و ناامنی هنگام انجام تراکنش های آنلاین. با توسعه فناوری های امنیتی، خطر این عامل به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. با این حال، از دست دادن پول خود هنگام پرداخت از طریق اینترنت بسیار ساده تر از از دست دادن آن است که شخصاً آن را به فروشنده در برخی فروشگاه ها تحویل دهید.

5) تهدید مشکلات در تحویل کالا، پردازش بازگشت و غیره.

تجارت الکترونیک به تعداد

تولد تجارت الکترونیک به آرامی در سال 1998 شروع شد. امروز پس از گذشت تقریباً 20 سال، کل گردش مالی تجارت آنلاین به 2.36 تریلیون دلار رسید. رتبه اول از نظر فروش آنلاین در بین همه کشورها البته در اختیار چین است. روسیه تنها در جایگاه نهم قرار دارد و این بدان معناست که چشم انداز توسعه در این زمینه وجود دارد.

تجارت الکترونیک به طور مشروط به بیش از 14 نوع تقسیم می شود. بیایید برخی از رایج ترین و جالب ترین آنها را برجسته کنیم و در مورد آنها با جزئیات بیشتر صحبت کنیم.

1. B2B - در رمزگشایی، مخفف آن به معنای "کسب و کار به تجارت" است.
2. B2C - "کسب و کار به مصرف کننده"
3. C2C - "روابط بین مصرف کنندگان"
4. C2B - "روابط بین مصرف کنندگان و سازمان های تجاری"
5. B2A - "اداره تجاری"
6. C2A - "مدیریت مصرف کننده"

Business to Business (B2B)

در این نوع تجارت الکترونیک، هر دو شرکت کننده، شرکت های تجاری هستند. در نتیجه، دامنه و ارزش تجارت الکترونیک B2B می تواند بسیار زیاد باشد. به عنوان نمونه ای از چنین مدلی می توان وضعیت زیر را توصیف کرد: یک شرکت تولید کننده گوشی های هوشمند به دنبال عمده فروشان برای فروش محصولات خود است.

بنابراین، در این طرح، کالاها برای فروش مجدد بیشتر به مصرف‌کنندگان نهایی فروخته می‌شوند. هدف اصلی سیستم B2B افزایش کارایی همکاری آنلاین بین شرکت ها است.

هر مدل تجاری با پلتفرم های خاص خود مشخص می شود که از طریق آنها روابط تجاری اجرا می شود. برای طرح B2B، چنین پلتفرم هایی مبادلات، حراج ها و کاتالوگ ها هستند.

با کمک کاتالوگ می توانید حداکثر اطلاعات را در مورد ویژگی ها و خواص محصول خریداری شده به دست آورید. همچنین خریداران می توانند محصولات را بر اساس قیمت، شرایط و ضوابط تحویل، بررسی ها و ... مقایسه کنند.

چنین شفافیت اطلاعاتی می تواند انتخاب مشتری را تا حد زیادی تسهیل کند. اغلب، کاتالوگ ها در مناطقی ایجاد می شوند که فروش کالاهای ارزان قیمتی وجود دارد که تقاضا برای آنها قابل پیش بینی است و قیمت آنها به سختی تغییر می کند.

حراج ها معمولاً برای اقلامی از نوع منحصر به فرد برگزار می شود. به عنوان مثال، آنها می توانند موارد کمیاب، تجهیزات فنی تخصصی و غیره باشند. قیمت گذاری در اینجا هرگز ثابت نیست و درست در زمان حراج اتفاق می افتد.

فروشنده تمام لات های خود را فهرست می کند و خریداران زیادی در صورت علاقه مندی به محصول، قیمت روزافزونی را ارائه می دهند. مزایده لات پس از یک زمان از پیش تعیین شده به پایان می رسد و پس از آن کالا به مشتری که آخرین قیمت را ارائه کرده است، داده می شود.

در صرافی ها قیمت ها متناسب با عرضه و تقاضا شکل می گیرند و به همین دلیل به ندرت ثبات دارند. این صرافی برای فروش محصولات محبوب، رایج و ساده با ویژگی های به راحتی استاندارد شده است. این بورس همچنین برای صنایعی مناسب است که قیمت و تقاضا در آنها به طور مکرر در نوسان است. اغلب، صرافی ها فرصتی برای تجارت ناشناس فراهم می کنند.

تجارت به مصرف کننده (B2C)

وقتی اصطلاح تجارت الکترونیک را می شنویم، بیشتر مردم به مدل B2C فکر می کنند. می توان گفت که این طرح ادامه منطقی سیستم B2B است، زیرا این نوع B2C است که تحویل کالا به مصرف کننده نهایی را تضمین می کند.

بنابراین، نوع "کسب و کار به مصرف کننده" با ایده های ما در مورد خرده فروشی سنتی مطابقت دارد. تنها تفاوت این است که در این موردتجارت از طریق اینترنت انجام می شود.

این نوع رابطه بیشتر در تجارت آنلاین رایج است. در حال حاضر فروشگاه های مجازی زیادی در اینترنت وجود دارند که انواع کالاهای مصرفی مانند لوازم الکترونیکی را به فروش می رسانند. نرم افزار، کتاب، کفش، ماشین، غذا، محصولات سرگرمی، خدمات و غیره.

طرح تجارت به مصرف کننده مزایای زیادی هم برای خریدار و هم برای فروشنده به همراه دارد:

برای فروشنده، این طرح عمدتاً به این دلیل سودمند است که مانند فروشگاه‌های معمولی، نیازی به استخدام پرسنل حقوق‌بگیر زیاد نیست. خریدار نیازی به صرف وقت برای بازدید از فروشگاه ندارد: هر محصولی را می توان با مطالعه ویژگی ها و بررسی ها از طریق اینترنت خریداری کرد.

یکی دیگر از واقعیت های شناخته شده - از طریق اینترنت، هر کالایی را می توان ارزان تر از یک فروشگاه معمولی خریداری کرد. بر لوازم خانگیتفاوت قیمت ها می تواند چندین هزار باشد.

نمونه هایی از بزرگترین فروشگاه های آنلاین که بر اساس تجارت به مصرف کننده فعالیت می کنند عبارتند از: آمازون، اوزون، Aliexpress و غیره.

بر اساس طرح B2B، شاخه دیگری در تجارت الکترونیک ظهور کرده است. از سال 2010، فروش کالا از طریق شبکه های اجتماعی به طور فعال در حال توسعه است. شبکه ها، بنابراین به این نوع تجارت «تجارت اجتماعی» می گویند.

نوع B2B با استفاده از پلتفرم های معاملاتی زیر پیاده سازی می شود:

• خرید آنلاین
• وب-ویترین ها
• رسانه های اجتماعی

تجارت الکترونیک مصرف کننده (C2C)

این حوزه بر روابط تجاری بین افرادی که فعالیت های کارآفرینی انجام نمی دهند تأثیر می گذارد. قیاس کردن با زندگی معمولی، می توان گفت که این چیزی شبیه یک آگهی در روزنامه برای فروش یک محصول خاص است.

در روسیه، تابلوهای اعلانات معروف به عنوان پلتفرم های تجاری برای فرمت C2C عمل می کنند: Avito، Yula و غیره. همچنین، فرمت C2C به طور گسترده در شبکه های اجتماعی گسترش یافت. در حال ایجاد هستند گروه های خاص، که در آن کاربران تبلیغاتی را برای فروش چیزهایی از هر دسته ای قرار می دهند.

چند طرح موجود دیگر را در نظر بگیرید. بلافاصله، ما توجه می کنیم که آنها بسیار کمتر محبوب هستند و از آنها کسب درآمد می کنند. کاربر معمولیخیلی سخت. نمودارهای زیر عمدتاً برای گسترش چشم انداز کلی ارائه شده است.

کسب و کار مصرف کننده (C2B)

این نوع تجارت الکترونیک در پروژه های مبتنی بر جمع سپاری. تعداد زیادی ازمردم خدمات یا محصولات خود را برای خرید در دسترس شرکت هایی قرار می دهند که به دنبال آن نوع خاص از خدمات یا محصولات هستند.

نمونه هایی از این عمل سایت هایی هستند که طراحان چندین گزینه برای لوگوی شرکت ارائه می دهند و یکی از آنها انتخاب و خریداری می شود.

پلتفرم های دیگری که در این نوع تجارت بسیار رایج هستند، بازارهایی هستند که عکس، تصاویر، چند رسانه ای و عناصر طراحی را می فروشند.

مدیریت بازرگانی (B2A)

این بخش از تجارت الکترونیک کلیه معاملات آنلاین بین شرکت ها و مدیریت دولتی. این منطقه برای مناطقی مانند مالی، تامین اجتماعی، اشتغال، اسناد قانونی و ثبتی و غیره معمول است.

مدیریت مصرف کننده (C2A)

مدل «مصرف-مدیریت» کلیه تراکنش های الکترونیکی انجام شده بین افراد و دستگاه دولتی را پوشش می دهد.

این طرح را می توان در زمینه های زیر اعمال کرد:

• تحصیلات- انتشار اطلاعات، آموزش از راه دورو غیره.
• امنیت اجتماعی- از طریق انتشار اطلاعات، پرداخت و غیره.
• مالیات- ارائه اظهارنامه مالیاتی، پرداخت ها و غیره
• مراقبت های بهداشتی- تعیین وقت ملاقات، مشاوره آنلاین، پرداخت هزینه خدمات پزشکی

هر دو مدل مربوط به مدیریت دولتی (B2A و C2A) ارتباط نزدیکی با ایده کارایی و قابلیت استفاده از خدمات ارائه شده توسط دولت با پشتیبانی فناوری اطلاعات و ارتباطات به شهروندان دارند.

نتیجه گیری اصلی

بر اساس اطلاعات ارائه شده در مقاله، چندین نکته کلیدی را برجسته می کنیم که مفاد اصلی تجارت الکترونیک را مشخص می کند.

- برای اجرای معاملات تجاری، حداقل باید دو شرکت کننده وجود داشته باشد. یکی از آنها همیشه به عنوان فروشنده و دیگری به عنوان خریدار عمل می کند.

- سیستم B2B (کسب و کار - تجارت) - تجارت عمده فروشی را نشان می دهد و کالاها در اینجا فروخته می شوند اشخاص حقوقی. نوع B2C (کسب و کار به مصرف کننده) خرده فروشی است و محصول را به اشخاص حقیقی(مصرف کنندگان نهایی)

- هر کاربری بدون اطلاعات خاص و آموزش کامپیوتری، با استفاده از طرح های B2C (کسب و کار به مصرف کننده) و C2C (مصرف کننده به مصرف کننده) می تواند درآمد کسب کند.

- نوع تجارت B2C رایج ترین نوع تجارت الکترونیکی است. هر کاربر با ایجاد فروشگاه آنلاین خود می تواند از این طریق درآمد کسب کند. می توانید درباره ایجاد فروشگاه آنلاین خود بدون سرمایه گذاری بیشتر بخوانید این. ما همچنین مقاله ای در مورد آن نوشتیم - این یک مثال عالی است که دریافت درآمد را از طریق سیستم C2C نشان می دهد.

- به طور کلی، طرح های کسب و کار آنلاین زیادی وجود دارد. بسته به موضوعات روابط اقتصادی می توانید این لیست را به 30-40 طرح گسترش دهید. به عنوان مثال، اگر دولت را یک نهاد جداگانه در نظر بگیریم، می‌توانیم به انواع بیشتری از تجارت آنلاین برسیم: B2G (تجارت به دولت)، G2B (دولت به تجارت)، G2E (دولت به کارمندان)، G2G ( دولت به دولت)، G2C (دولت به شهروند)، C2G (شهروند به دولت). یادآوری می کنیم که تمام انواع اصلی و به طور کلی شناخته شده در این مقاله مورد بحث قرار گرفته است.

نتیجه

با جمع بندی تمام موارد فوق، فقط می توانیم یک چیز را بگوییم: همچنان با موفقیت به توسعه خود ادامه می دهد و به حوزه های تخصصی محدودتر تجارت نفوذ می کند. آینده متعلق به اینترنت و فناوری است. شاید در چند دهه دیگر، کاربران دیگر به فروشگاه های خرده فروشی سنتی نیازی نداشته باشند. در این میان، این اتفاق نیفتاده است، فقط باید بدانید که تجارت الکترونیک یک فرصت عالی برای کسب درآمد و ایجاد کسب و کار خود با حداقل سرمایه است.

برای اتصال تجارت الکترونیک شما نیاز دارید:

نمایندگی و انتقال داده

در تجارت الکترونیک، هر محصول یک شی است که با آن اقدامات خاصی انجام می شود. برای مثال مشاهده توضیحات کامل محصول یا افزودن به سبد خرید. این داده ها در قالب اشیاء جاوا اسکریپت حاوی شناسه کنش و لیستی از توضیحات محصول که این عمل با آن انجام شده است، ارسال می شود. در زمینه API جاوا اسکریپت، چنین اشیایی را اشیاء تجارت الکترونیک می نامیم.

برای انتقال داده ها در قالب اشیاء تجارت الکترونیک به Yandex.Metrica، باید آنها را با استفاده از روش فشار در یک آرایه جاوا اسکریپت خاص قرار دهید. ما چنین آرایه ای را ظرف داده می نامیم.

توجه در زمان انتقال بازدیدکننده به صفحه دیگری از سایت، داده ها را منتقل نکنید. به عنوان مثال، هنگام استفاده از رویداد onclick روی یک دکمه "وارسی". در این مورد صفحه بعدممکن است قبل از ارسال کد پیشخوان داده به Yandex.Metrica بارگیری شود. در نتیجه، اطلاعات رویداد از بین خواهد رفت.

محفظه داده باید در فضای نام سراسری باشد و نام آن باید با نام مشخص شده هنگام تنظیم شمارنده یا هنگام تنظیم اولیه شمارنده مطابقت داشته باشد. اگر محفظه داده dataLayer نام داشته باشد یا شمارنده Metric با پارامتر تجارت الکترونیکی که روی true تنظیم شده است راه اندازی شده باشد، آرایه window.dataLayer به عنوان محفظه داده در نظر گرفته می شود.

...

نام محفظه داده و ساختار اشیاء تجارت الکترونیک تو در تو با موجودیت های مشابه در Google Analytics Enhanced Ecommerce مطابقت دارد. این بدان معنی است که اگر قبلاً ارسال داده به تجارت الکترونیک پیشرفته Google Analytics را تنظیم کرده باشید، از جمله از طریق برچسب سایت جهانی، و تجارت الکترونیک را در Yandex.Metrica فعال کرده باشید، دومی نیز شروع به جمع آوری داده می کند.

توجه داشته باشید. ظرف داده نباید بیش از 2048 کاراکتر داشته باشد.

شی تجارت الکترونیک به صورت زیر است:

Window.dataLayer.push((" \n

فیلد ظرف مورد نیاز

\n"))"> تجارت الکترونیک

, , ...] } } });

رشته	تایپ کنید	شرح
تجارت الکترونیک * پارامتر مورد نیاز."))">		فیلد ظرف مورد نیاز
کد ارز		اگر ارز دیگری ارسال شود، به جای ارز و مقدار، مقادیر صفر ارسال می شود.
* پارامتر مورد نیاز."))">	-	نام فیلد (جایگزین ) شناسه عمل انجام شده روی مجموعه محصول است. مقادیر ممکن: جزئیات - مشاهده توضیحات کامل (کارت) محصول؛ افزودن - افزودن یک مورد به سبد خرید؛ حذف - حذف یک مورد از سبد خرید؛ خرید - خرید. اگر Yandex.Metrica حاوی اطلاعاتی در مورد حذف کالا باشد، ممکن است تعداد منفی کالا در گزارش ظاهر شود (در طول محاسبات، تعداد کالاهای حذف شده از سبد خرید از تعداد کل کالاهای اضافه شده کم می شود). در صورت انتقال همزمان بهای تمام شده کالا نیز به صورت منفی در گزارش نمایش داده می شود.
actionField ** پارامتر اجباری برای انتقال اطلاعات خرید."))">

رشته	تایپ کنید	شرح
تجارت الکترونیک * پارامتر مورد نیاز."))">		فیلد ظرف مورد نیاز
کد ارز		اگر ارز دیگری ارسال شود، به جای ارز و مقدار، مقادیر صفر ارسال می شود.
* پارامتر مورد نیاز."))">	-	نام فیلد (جایگزین ) شناسه عمل انجام شده روی مجموعه محصول است. مقادیر ممکن: جزئیات - مشاهده توضیحات کامل (کارت) محصول؛ افزودن - افزودن یک مورد به سبد خرید؛ حذف - حذف یک مورد از سبد خرید؛ خرید - خرید. اگر Yandex.Metrica حاوی اطلاعاتی در مورد حذف کالا باشد، ممکن است تعداد منفی کالا در گزارش ظاهر شود (در طول محاسبات، تعداد کالاهای حذف شده از سبد خرید از تعداد کل کالاهای اضافه شده کم می شود). در صورت انتقال همزمان بهای تمام شده کالا نیز به صورت منفی در گزارش نمایش داده می شود.
actionField ** پارامتر اجباری برای انتقال اطلاعات خرید."))">

* پارامتر مورد نیاز

** پارامتر اجباری برای انتقال اطلاعات خرید.

داده های محصول

شیئی که یک مورد را توصیف می کند.

ساختار یک شی که یک محصول را توصیف می کند به صورت نشان داده می شود .

فیلدهای شی

رشته	تایپ کنید	شرح
شناسه "}}">		شما باید شناسه یا نام را مشخص کنید
نام "}}">		شما باید نام یا شناسه را مشخص کنید
نام تجاری
دسته بندی
کوپن
موقعیت
قیمت		قیمت واحد
تعداد		تعداد واحدهای محصول
گونه

فیلدهای شی

رشته	تایپ کنید	شرح
شناسه شما باید شناسه یا نام را مشخص کنید"}}">		شناسه مورد به عنوان مثال، SKU. شما باید شناسه یا نام را مشخص کنید
نام شما باید نام یا شناسه را مشخص کنید"}}">		نام محصول. به عنوان مثال، "تی شرت" شما باید نام یا شناسه را مشخص کنید
نام تجاری		نام تجاری، علامت تجاری مرتبط با محصول. به عنوان مثال، "Yandex / Yandex"
دسته بندی		سلسله مراتب دسته ها تا 5 سطح تودرتو پشتیبانی می شود. جداکننده سطح / است. به عنوان مثال، "لباس / لباس مردانه / تی شرت"
کوپن		کد تبلیغاتی مرتبط با محصول برای مثال، "PARTNER_SITE_15"
موقعیت		موقعیت مورد در لیست. به عنوان مثال، 2
قیمت		قیمت واحد
تعداد		تعداد واحدهای محصول
گونه		نوع محصول. به عنوان مثال، "قرمز"

داده های اقدام

فقط در صورتی پردازش می شود که اقدام خرید باشد ( -خرید).

ساختار جسمی که عمل را توصیف می کند به صورت مشخص شده است .

هنگام انتقال داده ها در مورد یک اقدام، Metrica یک هدف ایجاد می کند. این به شما امکان می دهد اطلاعات درآمدی را از یک کمپین تبلیغاتی Yandex.Direct دریافت کنید. در Yandex.Direct، در لیست اهداف موجود، چنین هدفی به عنوان نمایش داده می شود تجارت الکترونیک: خرید (شماره پیشخوان )» . در عین حال می توانید دستیابی به هدف را خودتان با عبور از میدان پیگیری کنید goal_id .

فیلدهای شی

رشته	تایپ کنید	شرح
شناسه لازم است."))">		شناسه خرید پر کردن الزامی است. مثال: TRX#54321
کوپن		کد تبلیغاتی مرتبط با کل خرید
goal_id		شماره هدف در رابط وب Yandex.Metrica، در بخش تنظیمات (برگه اهداف) موجود است.
درآمد		درآمد دریافت شده اگر مشخص نشده باشد، به طور خودکار به عنوان مجموع قیمت تمام محصولات مرتبط با خرید محاسبه می شود.

فیلدهای شی

رشته	تایپ کنید	شرح
شناسه لازم است."))">