سیستم های اطلاعات دولتی (GIS): مسائل عملی امنیت اطلاعات سیستم اطلاعات

مقدمه………………………………………………………………………………….2

1. سیستم اطلاعاتی و انواع آن…………………………………………………………………

2. ترکیب سیستم های اطلاعاتی خودکار…………………………………9

3. فرآیند فناورانه پردازش اطلاعات…………………………………….16

4. نقش فناوری اطلاعات در طراحی، بهره برداری و اصلاح سیستم های اطلاعاتی…………………………………………………………………………………

5. مورد-فناوری…………………………………………………………………………………………………………………………………

نتیجه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

فهرست ادبیات استفاده شده………………………………………………………..29

معرفی

قرن بیست و یکم، که هزاره سوم از آن آغاز می شود، بشریت را در قالب ارتباطات بین المللی فراگیر، اینترنت شبکه جهانی وب و ظهور اقتصاد مجازی به چالش کشیده است. و امروز چه کسی می تواند با اطمینان کامل بگوید که با ترک قرن بیست و یکم. آیا تهدید جدی تری در قالب ظهور «هوش ماشینی (یعنی الکترونیکی)» و اقتصاد «انسان-ماشین» برای بشریت به همراه نخواهد داشت؟ قرن 21 ام این فرصت را برای ما فراهم می کند تا به توسعه اقتصاد از بدو پیدایش آن بنگریم و همچنین به آینده اقتصاد و بشریت نگاه معناداری داشته باشیم.

با استفاده از وسایل ارتباطی، می توانید بدون خروج از منزل، خطوط تولید در تولید یا فعالیت های مالی و تجاری یک شرکت را مدیریت کنید، سوابق حسابداری را نگه دارید، در یک موسسه آموزشی از راه دور مطالعه کنید، در یک کتابخانه کتاب بخوانید، کالا بخرید، امور بانکی انجام دهید. مبادله و غیره عملیات مالیو غیره. ظهور در پایان قرن 20th. فناوری اطلاعات منجر به ظهور سودآورترین تجارت - تجارت تعاملی شده است.

می توان با اطمینان کامل گفت که در اواسط قرن XXI. رهبران اقتصاد جهانی و تجارت بین المللی آن کشورهایی خواهند بود که خواهند داشت تکنولوژی پیشرفتهو صنایع علم بر. و این بدان معنی است که صادرات نفت روسیه، مواد معدنی، تجارت سلاح و محصولات مهندسی سنگین توسط شرکت های روسی یکی از آخرین مکان ها را در تجارت بین المللی خواهد گرفت و دیگر درآمدی را که روسیه در پایان قرن بیستم داشت، ایجاد نخواهد کرد.

در اقتصاد بازار، رویکرد مدیریت به طور اساسی در حال تغییر است، از عملکردی به کسب و کار محور، و نقش فناوری اطلاعات نیز به شدت در حال تغییر است. تمرکز بر مدیریت فرآیند کسب و کار یک مزیت رقابتی برای سازمان در رقابتی ترین محیط ایجاد می کند و مدیریت فرآیند کسب و کار بدون استفاده از فناوری ها و سیستم های اطلاعاتی نمی تواند به طور موثر پیاده سازی شود.

1. سیستم اطلاعاتی و انواع آن.

سیستم اطلاعات- این مجموعه به هم پیوسته ای از ابزارها، روش ها و پرسنل مورد استفاده برای ذخیره، پردازش و صدور اطلاعات در جهت دستیابی به هدف است. درک مدرنسیستم اطلاعاتی شامل استفاده از رایانه به عنوان ابزار فنی اصلی پردازش اطلاعات است. درک تفاوت بین کامپیوتر و سیستم های اطلاعاتی ضروری است. رایانه های مجهز به نرم افزارهای تخصصی، پایه و ابزار فنی سیستم های اطلاعاتی هستند. یک سیستم اطلاعاتی بدون تعامل پرسنل با کامپیوتر و مخابرات غیرممکن است.

در مفهوم حقوقی سیستم اطلاعاتبه عنوان «مجموعه‌ای از اسناد (مجموعه‌ای از اسناد) و فن‌آوری‌های اطلاعاتی، از جمله مواردی که از آن استفاده می‌کنند، به‌صورت سازمانی تعریف شده است علوم کامپیوترو ارتباطات اجرای فرآیندهای اطلاعاتی» [قانون فدراسیون روسیه «در مورد اطلاعات، اطلاعات و حفاظت اطلاعات» مورخ 20 فوریه 1995، شماره 24-FZ].

فرآیندهایی که عملکرد یک سیستم اطلاعاتی را برای هر منظوری تضمین می کنند، می توانند به صورت مشروط به صورت بلوک های زیر نمایش داده شوند:
ورودی اطلاعات از منابع خارجی یا داخلی؛
پردازش اطلاعات ورودی و ارائه آن به شکل مناسب؛
خروجی اطلاعات برای ارائه به مصرف کنندگان یا انتقال به سیستم دیگر.
بازخورد- این اطلاعاتی است که توسط افراد این سازمان برای تصحیح اطلاعات ورودی پردازش می شود.

به طور کلی سیستم های اطلاعاتی با ویژگی های زیر تعریف می شوند:
1) هر سیستم اطلاعاتی را می توان بر اساس اصول کلی برای سیستم های ساختمان تجزیه و تحلیل، ساخت و مدیریت کرد.
2) سیستم اطلاعاتی پویا و در حال توسعه است.
3) هنگام ساختن یک سیستم اطلاعاتی، لازم است از یک رویکرد سیستماتیک استفاده شود.

4) محصول خروجی سیستم اطلاعاتی اطلاعاتی است که بر اساس آن تصمیم گیری می شود.

5) سیستم اطلاعاتی باید به عنوان یک سیستم پردازش اطلاعات انسان و ماشین تلقی شود.

معرفی سیستم های اطلاعاتی می تواند به موارد زیر کمک کند:
دستیابی به گزینه های منطقی تر برای حل مسائل مدیریتی از طریق معرفی روش های ریاضی. رهایی کارگران از کار معمول به دلیل اتوماسیون آن؛ اطمینان از قابلیت اطمینان اطلاعات؛ بهبود ساختار جریان اطلاعات (از جمله سیستم مدیریت اسناد)؛ ارائه خدمات منحصر به فرد به مصرف کنندگان؛ کاهش هزینه های تولید محصولات و خدمات (از جمله اطلاعات).

نوع سیستم اطلاعاتی به منافع چه کسی و در چه سطحی از مدیریت بستگی دارد. با توجه به ماهیت ارائه و سازماندهی منطقی اطلاعات ذخیره شده، سیستم های اطلاعاتی به فاکتوگرافی، اسنادی و اطلاعات جغرافیایی تقسیم می شوند.

سیستم های اطلاعات واقعی جمع آوری و ذخیره داده ها در قالب نمونه های متعدد از یک یا چند نوع عنصر ساختاری ( اشیاء اطلاعاتی). هر یک از این موارد یا ترکیبی از آنها اطلاعات مربوط به هر واقعیت، رویداد را جدا از سایر اطلاعات و حقایق منعکس می کند.

در سیستم های اطلاعاتی اسنادی (مستند). یک عنصر اطلاعاتی سندی است که به عناصر کوچکتر تقسیم نمی شود و اطلاعات ورودی (سند ورودی) معمولاً ساختاری ندارد یا به شکل محدودی ساخته شده است. برای سند ورودی، برخی از موقعیت های رسمی (تاریخ ساخت، اجراکننده، موضوع) را می توان تنظیم کرد.

در سیستم های اطلاعات جغرافیایی داده ها به عنوان اشیاء اطلاعاتی جداگانه (با مجموعه مشخصی از جزئیات) که به یک پایگاه توپوگرافی الکترونیکی مشترک (نقشه الکترونیکی) مرتبط هستند، سازماندهی می شوند. سیستم های اطلاعات جغرافیاییبرای پشتیبانی اطلاعات در آن حوزه های موضوعی، ساختار اشیاء اطلاعاتی و فرآیندهایی که در آن دارای یک جزء مکانی و جغرافیایی است (مسیرهای حمل و نقل، خدمات عمومی) استفاده می شود.

روی انجیر 1.1 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی را با توجه به ویژگی های زیرسیستم های عملکردی آنها ارائه می دهد.

برنج. 1.1. طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی بر اساس عملکرد

در عمل اقتصادی تأسیسات صنعتی و تجاری، فعالیت های معمولی که ویژگی عملکردی طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی را تعیین می کند، فعالیت های تولید، بازاریابی، مالی و پرسنلی است.

طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی بر اساس سطوح مدیریتی
اختصاص دهید:
سیستم های اطلاعاتی سطح عملیاتی (عملیاتی) - حسابداری، سپرده های بانکی، پردازش سفارش، ثبت بلیط، پرداخت حقوق. سیستم اطلاعات متخصصان - اتوماسیون اداری، پردازش دانش (از جمله سیستم های خبره)؛
سیستم های اطلاعات سطح تاکتیکی (پیوند میانی) - نظارت، مدیریت، کنترل، تصمیم گیری.
سیستم های اطلاعات استراتژیک - تعیین هدف، برنامه ریزی استراتژیک.

سیستم های اطلاعاتی در سطح عملیاتی (عملیاتی).
سیستم اطلاعات سطح عملیاتی با پردازش داده‌های مربوط به معاملات و رویدادها (فاکتورها، فاکتورها، حقوق، وام‌ها، جریان مواد خام و مواد) از مدیران پشتیبانی می‌کند. هدف سیستم اطلاعاتی در این سطح پاسخگویی به سوالات در مورد وضعیت فعلی و ردیابی جریان معاملات در شرکت است که مطابق با مدیریت عملیاتی. برای مقابله با این امر، سیستم اطلاعاتی باید به راحتی در دسترس باشد، به طور مداوم کار کند و اطلاعات دقیق را ارائه دهد. سیستم اطلاعاتی سطح عملیاتی رابط بین شرکت و محیط خارجی است.

سیستم های اطلاعاتی متخصصانسیستم های اطلاعاتی در این سطح به دانشمندان داده کمک می کند تا بهره وری و بهره وری مهندسان و طراحان را افزایش دهند. وظیفه چنین سیستم های اطلاعاتی ادغام اطلاعات جدید در سازمان و کمک به پردازش اسناد کاغذی است.
سیستم های اطلاعات اتوماسیون اداری به دلیل سادگی و تطبیق پذیری آنها، به طور فعال توسط کارکنان در هر سطح سازمانی استفاده می شود. اغلب آنها توسط کارگران با مهارت متوسط ​​استفاده می شود: حسابداران، منشی ها، کارمندان. هدف اصلی پردازش داده ها، افزایش کارایی کار آنها و ساده سازی کار دفتری است.

این سیستم ها وظایف زیر را انجام می دهند: پردازش کلمه در رایانه ها با استفاده از واژه پردازهای مختلف. تولید مواد چاپی با کیفیت بالا؛ بایگانی اسناد؛
تقویم الکترونیکی و نوت بوک هابرای حفظ اطلاعات تجاری؛ ایمیل و پست صوتی؛ ویدئو و کنفرانس از راه دور

سیستم های اطلاعاتی برای پردازش دانش، از جمله سیستم های خبره، دانش لازم برای مهندسان، وکلا، دانشمندان را در هنگام توسعه یا ایجاد یک محصول جدید ترکیب می کند. کار آنها ایجاد اطلاعات جدید و دانش جدید است.

سیستم های اطلاعاتی سطح تاکتیکی (لینک میانی)
وظایف اصلی این سیستم های اطلاعاتی عبارتند از: مقایسه شاخص های فعلی با شاخص های گذشته. تهیه گزارش های دوره ای برای مدت زمان معین (به جای صدور گزارش در مورد رویدادهای جاری، مانند سطح عملیاتی). امکان دسترسی به اطلاعات آرشیوی و غیره

سیستم های پشتیبانی تصمیم وظایف نیمه ساختار یافته را ارائه می دهد که پیش بینی نتایج آنها از قبل دشوار است (دارای دستگاه تحلیلی قدرتمندتر با چندین مدل). اطلاعات از سیستم های اطلاعات مدیریتی و عملیاتی به دست می آید. ویژگی های سیستم های پشتیبانی تصمیم:
ارائه راه حل هایی برای مشکلاتی که پیش بینی پیشرفت آنها دشوار است.
مجهز به ابزارهای مدلسازی و تحلیل پیچیده؛
تغییر فرمول وظایفی که باید حل شوند و داده های ورودی را آسان می کند.
آنها انعطاف پذیر هستند و به راحتی چندین بار در روز با شرایط تغییر سازگار می شوند. یک فناوری کاربر محور دارند.

سیستم های اطلاعات استراتژیک سیستم اطلاعات استراتژیک- یک سیستم اطلاعات کامپیوتری که از تصمیم گیری در مورد اجرای اهداف استراتژیک بلند مدت برای توسعه سازمان پشتیبانی می کند. موقعیت‌هایی شناخته می‌شوند که کیفیت جدید سیستم‌های اطلاعاتی نه تنها ساختار، بلکه مشخصات شرکت‌ها را نیز تغییر داده و به شکوفایی آنها کمک می‌کند. با این حال، در این مورد، ممکن است یک وضعیت روانی نامطلوب، مرتبط با اتوماسیون عملکردها و انواع کار، ایجاد شود، زیرا ممکن است برخی از کارگران را در موقعیت دشواری قرار دهد.

سایر طبقه بندی های سیستم های اطلاعاتی

طبقه بندی بر اساس درجه اتوماسیون. بسته به درجه اتوماسیون فرآیندهای اطلاعاتی در سیستم مدیریت شرکت، سیستم های اطلاعاتی به صورت دستی، خودکار، خودکار تعریف می شوند.

سیستم های اطلاعاتی دستیبا عدم وجود ابزارهای فنی مدرن پردازش اطلاعات و انجام کلیه عملیات توسط شخص مشخص می شود. به عنوان مثال، در مورد فعالیت های یک مدیر در شرکتی که در آن کامپیوتر وجود ندارد، می توان گفت که او با یک سیستم اطلاعات دستی کار می کند.

سیستم های اطلاعات خودکارانجام کلیه عملیات پردازش اطلاعات بدون دخالت انسان.

سیستم های اطلاعاتی خودکارشامل مشارکت در فرآیند پردازش اطلاعات هر دو شخص و ابزار فنی است که رایانه نقش اصلی را ایفا می کند. در تفسیر مدرن، اصطلاح "سیستم اطلاعات" لزوماً شامل مفهوم یک سیستم خودکار است. سیستم های اطلاعات خودکار، با توجه به کاربرد گسترده آنها در سازماندهی فرآیندهای مدیریتی، تغییرات مختلفی دارند و می توان آنها را به عنوان مثال، بر اساس ماهیت استفاده از اطلاعات و بر اساس دامنه طبقه بندی کرد.

طبقه بندی بر اساس ماهیت استفاده از اطلاعات
سیستم های بازیابی اطلاعاتآنها اطلاعات را به درخواست کاربر بدون تغییر داده های پیچیده وارد می کنند، سیستم می کنند، ذخیره می کنند، صادر می کنند (سیستم بازیابی اطلاعات در کتابخانه، دفاتر بلیط راه آهن و هواپیما).

سیستم های تصمیم گیری اطلاعاتیتمام عملیات پردازش اطلاعات را طبق یک الگوریتم خاص انجام دهید. از میان آنها می توان با توجه به میزان تأثیر اطلاعات حاصل از فرآیند تصمیم گیری طبقه بندی کرد و دو طبقه - سیستم های کنترل و مشاوره را متمایز کرد.

سیستم های مدیریت اطلاعاتتولید اطلاعاتی که فرد بر اساس آن تصمیم می گیرد. این سیستم ها با نوع وظایف محاسباتی و پردازش مقادیر زیادی داده مشخص می شوند. به عنوان مثال سیستم برنامه ریزی عملیاتی تولید، سیستم حسابداری است.

مشاوره سیستم های اطلاعاتیاطلاعاتی را تولید می کند که توسط شخص مورد توجه قرار می گیرد و بلافاصله به یک سری اقدامات خاص تبدیل نمی شود. این سیستم ها دارای درجه بالاتری از هوش هستند، زیرا آنها با پردازش دانش به جای داده ها مشخص می شوند.

طبقه بندی بر اساس دامنه. سیستم های اطلاعاتی مدیریت سازمانیطراحی شده برای خودکارسازی عملکرد پرسنل مدیریتی. سیستم های اطلاعاتی کنترل فرایندبرای خودکارسازی عملکرد پرسنل تولید خدمت می کنند. سیستم های اطلاعاتی طراحی به کمک رایانهطراحی شده برای خودکارسازی عملکرد مهندسان طراح، طراحان، معماران، طراحان هنگام ایجاد تجهیزات یا فناوری جدید.
یکپارچه (شرکتی)سیستم های اطلاعاتی برای خودکارسازی تمام عملکردهای شرکت و پوشش کل چرخه کار از طراحی تا فروش محصول استفاده می شود.

طبقه بندی بر اساس روش سازماندهی. بر اساس روش سازماندهی، سیستم های اطلاعات گروهی و شرکتی به کلاس های زیر تقسیم می شوند:

سیستم های مبتنی بر معماری فایل-سرور؛

سیستم های مبتنی بر معماری مشتری-سرور؛

سیستم های مبتنی بر معماری چند سطحی؛

سیستم های مبتنی بر فناوری های اینترنت/اینترانت.

2. ترکیب سیستم های اطلاعاتی خودکار.

به عنوان یک قاعده، ترکیب AIS شامل موارد زیر است:

منابع اطلاعاتی ارائه شده در قالب پایگاه‌های اطلاعاتی (پایگاه‌های دانش) که داده‌های مربوط به اشیاء را ذخیره می‌کنند که رابطه بین آنها توسط قوانین خاصی مشخص شده است.

یک سیستم منطقی-ریاضی رسمی که در قالب ماژول های نرم افزاری پیاده سازی شده است که ورودی، پردازش، جستجو و خروجی را فراهم می کند. اطلاعات لازم;

رابطی که ارتباط کاربر با سیستم را به شکلی مناسب برای او فراهم می کند و به او اجازه می دهد با اطلاعات پایگاه داده کار کند.

پرسنلی که رویه عملکرد سیستم را تعیین می کنند، روشی را برای تعیین وظایف و دستیابی به اهداف برنامه ریزی می کنند.

مجموعه وسایل فنی

ترکیب AIS در شکل نشان داده شده است. 1.5.

منابع اطلاعاتی شامل اطلاعات ماشینی و غیر ماشینی است. اطلاعات ماشیندر قالب پایگاه های اطلاعاتی، پایگاه های دانش، بانک های داده ارائه شده است. پایگاه های داده (بانک ها) داده ها می توانند متمرکز یا توزیع شوند.

برنج. 1.5.ترکیب AIS

مجموعه وسایل فنی (CTS) شامل مجموعه ای از تجهیزات کامپیوتری (کامپیوترهای سطوح مختلف، محل کار اپراتورها، کانال های ارتباطی، عناصر و دستگاه های یدکی) و یک مجموعه ویژه (وسیله ای برای به دست آوردن اطلاعات در مورد وضعیت جسم کنترل، کنترل محلی است. ابزارها، محرک ها، حسگرها و دستگاه ها کنترل و تنظیم وسایل فنی).

نرم افزار (SW) متشکل از نرم افزارهای عمومی (سیستم عامل، محلی و شبکه های جهانیو مجموعه برنامه های تعمیر و نگهداری، برنامه های محاسباتی ویژه) و نرم افزارهای ویژه (سازماندهی برنامه ها و برنامه هایی که الگوریتم های کنترل و مدیریت را پیاده سازی می کنند).

پرسنل و مواد آموزشی و روش شناختی پشتیبانی سازمانی سیستم را تشکیل می دهند.

رویه‌ها و فناوری‌ها بر اساس مدل‌ها و الگوریتم‌های منطقی-ریاضی توسعه می‌یابند که اساس پشتیبانی ریاضی سیستم را تشکیل می‌دهند و با استفاده از نرم‌افزار و CTS و همچنین رابطی که دسترسی کاربر به اطلاعات را فراهم می‌کند، پیاده‌سازی می‌شوند.

به عنوان مثال، ترکیب سیستم خبره (ES) شامل:

رابطی که به شما امکان می دهد اطلاعات را به پایگاه داده منتقل کنید و با یک سوال یا توضیح با سیستم تماس بگیرید.

حافظه کاری (DB)، که داده های مربوط به اشیاء را ذخیره می کند.

توزیع کننده که رویه عملکرد ES را تعیین می کند.

موتور استنتاج - یک سیستم رسمی-منطقی پیاده سازی شده در فرم ماژول نرم افزار;

پایگاه دانش (KB) - مجموع تمام اطلاعات موجود در مورد موضوع، با استفاده از ساختارهای بازنمایی دانش رسمی (مجموعه ای از قوانین، چارچوب ها، شبکه های معنایی) نوشته شده است.

مهمترین جزء ES بلوک توضیحات است. این امکان را به کاربر می دهد که سوال بپرسد و پاسخ های منطقی دریافت کند.

ساختار AIS زیرسیستم های کاربردی و پشتیبانی

ساختار -ساختار داخلی معین سیستم
بر اساس این تعریف که یک سیستم اطلاعاتی مجموعه ای به هم پیوسته از ابزارها، روش ها و پرسنلی است که برای جمع آوری، ذخیره، پردازش و صدور اطلاعات به منظور حل مجموعه وظایف مورد استفاده قرار می گیرد، ساختار آن باید به عنوان مجموعه ای از زیرسیستم های سازمان یافته در یک مجموعه خاص در نظر گرفته شود. روشی که اجرای این فرآیندها را تضمین می کند.

AIS معمولاً از بخش های کاربردی و پشتیبانی تشکیل شده است که هر کدام ساختار خاص خود را دارند.

تابعجلوه ای از تعامل سیستم با محیط خارجی است. تجلی عملکرد به موقععملکرد نامیده می شود.

بخش عملکردی مجموعه ای از زیرسیستم ها است که به ویژگی های سیستم کنترل خودکار بستگی دارد. این زیرسیستم ها بر اساس یک ویژگی خاص (عملکردی یا ساختاری) تقسیم می شوند و مجموعه های مربوط به وظایف مدیریت را ترکیب می کنند.

بخش پشتیبانی - مجموعه ای از اطلاعات، ریاضی، نرم افزار، فنی، حقوقی، سازمانی، روش شناختی، ارگونومیکی، پشتیبانی اندازه گیری.

ساختار AIS در شکل نشان داده شده است. 1.6.

ارائه بخشی

پشتیبانی اطلاعات AIS مجموعه ای از پایگاه داده ها و فایل ها است سیستم عامل، قالب بندی و پایگاه های واژگانی و همچنین ابزارهای زبانی طراحی شده برای ورود، پردازش، جستجو و ارائه اطلاعات به شکل مورد نیاز مصرف کننده

عملکردهای AIS به اطلاعات، کنترل، حفاظتی و کمکی تقسیم می شوند.

توابع اطلاعات جمع آوری، پردازش و ارائه اطلاعات در مورد وضعیت شی خودکار به پرسنل عملیاتی یا انتقال این اطلاعات برای پردازش بیشتر را اجرا می کنند. اینها می توانند توابع زیر باشند: اندازه گیری پارامترها، کنترل، محاسبه پارامترها، تشکیل و صدور داده برای پرسنل عملیاتی یا سیستم های مرتبط، ارزیابی و پیش بینی وضعیت کارخانه و عناصر آن.

توابع کنترل اقدامات کنترلی را روی شیء کنترلی توسعه و اجرا می کنند. این موارد عبارتند از: تنظیم پارامترها، تأثیر منطقی، کنترل منطقی نرم افزار، کنترل حالت، کنترل تطبیقی.

عملکردهای حفاظتی می توانند تکنولوژیکی و اضطراری باشند.

در اجرای خودکار توابع، حالت های زیر متمایز می شوند:

گفتگو (پرسنل توانایی تأثیرگذاری بر توسعه توصیه‌ها برای مدیریت تسهیلات با استفاده از نرم‌افزار و CTS را دارند).

مشاور (کارکنان در مورد استفاده از توصیه های صادر شده توسط سیستم تصمیم می گیرند).

کتابچه راهنمای کاربر (کارکنان بر اساس اطلاعات کنترل و اندازه گیری تصمیم گیری می کنند).

نمودار فوق ساختار AIS عمدتاً در اطلاعات و مرجع، اطلاعات و موتورهای جستجواوه ساختار سیستم های پیچیده تر، در اصل، یک AIS است، یعنی کنترل AIS، ACS در سطوح و اهداف مختلف.

به عنوان مثال، AIS "Tax" یک سیستم مدیریت سازمانی ارگان های خدمات مالیاتی دولتی است. این سیستم لایه ایکه اجرا می کند:

· اولین (بالاترین) سطح (رئیس جمهور فدراسیون روسیه، دولت فدراسیون روسیه، خدمات مالیاتی دولتی فدراسیون روسیه) - راهنمایی روش شناختی و کنترل مالیات برای انواع مختلف مالیات در سطح کشور؛

سطح دوم (خدمات مالیاتی مناطق و مناطق، خدمات مالیاتی جمهوری ها، خدمات مالیاتی مسکو و سن پترزبورگ) - راهنمایی روش شناختی و کنترل مالیات انواع مختلف مالیات در سطح قلمروها.

· سطح سوم (بازرسی مالیاتی مناطق، بازرسی مالیاتی شهرها، بازرسی مالیاتی مناطق شهری) - تعامل مستقیم با مودیان.

در سیستم مالیاتی، فرآیند مدیریت اطلاعاتی است. AIS خدمات مالیاتی شامل بخش های ارائه دهنده و عملکردی است.

بخش پشتیبانی شامل اطلاعات، نرم افزار، فنی و انواع دیگر پشتیبانی است که برای AIS از نوع سازمانی معمول است.

بخش عملکردی حوزه موضوعی را منعکس می کند و مجموعه ای از زیرسیستم ها است که به ویژگی های سیستم کنترل خودکار بستگی دارد. هر سطح AIS مجموعه ای از پشتیبانی عملکردی خاص خود را دارد.

بنابراین، در سطح دوم، ساختار سیستم به این صورت است (شکل 1.7).

برنج. 1.7.ساختار AIS "مالیات" (سطح دوم)

زیرسیستم فعالیت های روش شناختی، حسابرسی و قانونی کار را با اقدامات قانونی، قطعنامه ها، فرامین و سایر اسناد دولتی و همچنین با اسناد نظارتی و روش شناختی خدمات مالیاتی دولتی فدراسیون روسیه فراهم می کند. این زیر سیستم اطلاعات دریافتی از بازرسی های مالیاتی منطقه را جمع آوری، پردازش و تجزیه و تحلیل می کند.

زیر سیستم فعالیت کنترل، تأیید اسنادی از شرکت ها و تعمیر و نگهداری را فراهم می کند ثبت نام دولتیشرکت ها و افراد ثبت شرکت ها حاوی اطلاعات ثبت رسمی در مورد بنگاه ها (اشخاص حقوقی) و ثبت اشخاص حقوقی حاوی اطلاعاتی در مورد مودیان مالیاتی است که ملزم به ارائه اظهارنامه درآمد و پرداخت انواع خاصی از مالیات از افراد هستند.

زیر سیستم فعالیت های تحلیلی بازرسی های مالیاتی دولتی (STI) تجزیه و تحلیل پویایی پرداخت های مالیاتی، پیش بینی میزان جمع آوری انواع خاصی از مالیات ها، اقتصادی و اقتصادی را فراهم می کند. تحلیل آماریفعالیت اقتصادی شرکت ها در منطقه، شناسایی شرکت های مشمول تأیید اسنادی، تجزیه و تحلیل قوانین مالیاتی و توسعه توصیه هایی برای بهبود آن، تجزیه و تحلیل فعالیت های بازرسی های مالیاتی سرزمینی.

زیر سیستم وظایف درون بخشی وظایفی را حل می کند که فعالیت دستگاه STI را تضمین می کند و شامل کار اداری ، حسابداری ، تدارکات ، کار با پرسنل است.

زیرسیستم برای تهیه فرم های گزارش استاندارد تولید می کند جداول محوریشاخص های آماری که مشخص کننده فعالیت های معمول بازرسی مالیاتی کشور در سطح منطقه ای در جمع آوری انواع مختلف پرداخت های مالیاتی است و این فرآیند را کنترل می کند.

ساختار سیستم در سطح سوم شامل زیرسیستم های عملکردی زیر است:

ثبت شرکت ها؛

· بررسی دوربین.

نگهداری کارت های شخصی شرکت ها؛

تجزیه و تحلیل وضعیت شرکت؛

· بررسی اسناد؛

نگهداری اسناد قانونی و نظارتی؛

وظایف درون بخشی؛

پردازش اسناد افراد

توضیح دقیق این زیرسیستم ها در اینجا مناسب نیست.

توجه داشته باشید که زیرسیستم های عملکردی شامل مجموعه های وظیفه ای هستند که با محتوای اقتصادی معین و دستیابی به یک هدف مشخص مشخص می شوند. در مجموعه وظایف، از اسناد اولیه مختلفی استفاده می شود و اسناد خروجی بر اساس الگوریتم های محاسباتی به هم پیوسته که بر اساس مواد روش شناختی، اسناد نظارتی، دستورالعمل ها و غیره است، تدوین می شود.

با در نظر گرفتن AIS به عنوان یک سیستم مدیریت سازمانی خودکار اطلاعاتی (AMS)، برای مثال می توان ساختار آن را به شکل نشان داده شده در شکل 1 ارائه کرد. 1.8.

برنج. 1.8.ساختار سیستم کنترل خودکار

ممکن است زیرسیستم های کاربردی دیگری نیز وجود داشته باشد.

ACS، مانند هر سیستم کنترلی، می تواند به راحتی به عنوان مجموعه ای از فرآیندها و اشیاء (عناصر به هم مرتبط) مشاهده شود. هر یک از زیرسیستم ها مجزا هستند و می توانند به عنوان بخشی (زیر سیستم) از یک سیستم سطح بالاتر در نظر گرفته شوند.

ACS بر اساس اصل سلسله مراتبی (فرع چند سطحی) اتصال متقابل، هم از نظر مکان ساختاری و هم از نظر توزیع توابع مدیریت ساخته شده است. این سیستم را می توان به عنوان ترکیبی از زیرسیستم های سطوح مختلف نشان داد. برای به دست آوردن اجزای اصلی سیستم، تجزیه آن انجام می شود و یک درخت متاسیستم را تشکیل می دهد، که در آن زیر سیستم های سطوح مختلف متمایز می شوند.

تجزیه با توجه به عملکرد یا ترکیب عناصر (داده ها، اطلاعات، اسناد، وسایل فنی، واحدهای سازمانی و غیره).

3.فرآیند فناوری پردازش اطلاعات.

فناوری پردازش خودکار اطلاعات اقتصادیمبتنی بر اصول زیر است:

ادغام پردازش داده ها و امکان کار کاربران در شرایط عملکرد سیستم های خودکار برای ذخیره سازی متمرکز و استفاده جمعی از داده ها (بانک های داده).

پردازش داده های توزیع شده بر اساس سیستم های انتقال پیشرفته؛

ترکیب منطقی مدیریت متمرکز و غیرمتمرکز و سازماندهی سیستم های محاسباتی.

مدل‌سازی و توصیف رسمی داده‌ها، رویه‌های تبدیل آن‌ها، عملکردها و وظایف مجریان؛

با در نظر گرفتن ویژگی های خاص شیئی که پردازش ماشین اطلاعات اقتصادی در آن اجرا می شود.

کل فرآیند فناوری را می توان به فرآیندهای جمع آوری و وارد کردن داده های اولیه تقسیم کرد سیستم محاسباتی، فرآیندهای قرار دادن داده ها و ذخیره آنها در حافظه سیستم، فرآیندهای پردازش داده ها به منظور به دست آوردن نتایج و فرآیندهای صدور داده ها به شکلی مناسب برای درک کاربر.

فرآیند فن آوری را می توان به 4 مرحله بزرگ تقسیم کرد:

1. - اولیه یا اولیه (جمع آوری داده های اولیه، ثبت نام و انتقال آنها به WU).

2. - آماده سازی (دریافت، کنترل، ثبت اطلاعات ورودی و انتقال آن به یک حامل ماشین).

3. - اصلی (پردازش مستقیم اطلاعات)؛

4. - نهایی (کنترل، انتشار و انتقال اطلاعات حاصل، تولید مثل و ذخیره آن).

بسته به ابزار فنی مورد استفاده و الزامات فناوری پردازش اطلاعات، ترکیب عملیات فرآیند فن آوری نیز تغییر می کند. به عنوان مثال: اطلاعات مربوط به VU می تواند به MN برسد که برای ورودی به رایانه آماده شده است یا از طریق کانال های ارتباطی از محل وقوع آن منتقل می شود.

عملیات جمع آوری و ثبت داده ها با روش های مختلفی انجام می شود.

تمیز دادن:

─مکانیزه؛

فهرست ادبیات استفاده شده

1. دوره CIT "فناوری های اینترنت در پروژه های با کارت های پلاستیکی". V. Zavaleev، مرکز، 1998.

2. "فناوری اطلاعات: تئوری و عمل تبلیغات در روسیه". I. Krylov، مرکز، 1996.

3. «مجله شبکه»، شماره 10، 1378.

4. "PC WEEK"، شماره 6، 1998.

5. اطلاعات از وب سایت "سیستم های پرداخت الکترونیکی"، http://www.money.ru

6. اطلاعات از وب سایت "بانک چکیده"، http://www.bankreferatov.ru

7. فناوری اطلاعات خودکار در اقتصاد: Proc. برای دانشگاه ها / اد. GA. تیتورنکو، 2006.

8. علی اف V.S.، فناوری اطلاعات و سیستم های مدیریت مالی، 2007.

9. Fedorova G.V.، فناوری اطلاعات حسابداری، تجزیه و تحلیل و حسابرسی، 2006.

10. گ.ن. ایسایف، سیستم های اطلاعاتی در اقتصاد، 2008.

11. فناوری اطلاعات خودکار در اقتصاد: Proc. برای دانشگاه ها / M.I. سمنوف، آی.تی. تروبیلین، وی.آی. لویکو، تی.پی. بارانوفسکایا؛ زیر کل. اد. آی تی. تروبیلین. - م.: امور مالی و آمار، 2003.-416s.

12. کوزیرف A.A. فناوری اطلاعات در اقتصاد و مدیریت: کتاب درسی، 1380.

13. Romanets Yu.V. حفاظت از اطلاعات در سیستم های کامپیوتریو شبکه ها / اد. V.F. شانگین. م.: رادیو و ارتباطات، 2001.-376s.

مفهوم سیستم اطلاعاتی

زیر سیستمهر شیئی را که به طور همزمان هم به عنوان یک کل واحد و هم به عنوان مجموعه ای از عناصر ناهمگون در نظر گرفته می شود را درک کنید که به نفع دستیابی به اهداف تعیین شده متحد شده اند. سیستم ها هم در ترکیب و هم در اهداف اصلی به طور قابل توجهی با یکدیگر تفاوت دارند.

در علوم کامپیوتر، مفهوم "سیستم" گسترده است و معانی معنایی بسیاری دارد. اغلب در رابطه با مجموعه ای از سخت افزار و نرم افزار استفاده می شود. این سیستم را می توان بخش سخت افزاری کامپیوتر نامید. یک سیستم همچنین می تواند مجموعه ای از برنامه ها برای حل مسائل کاربردی خاص در نظر گرفته شود که با روش هایی برای نگهداری اسناد و مدیریت محاسبات تکمیل می شود.

افزودن کلمه "اطلاعات" به مفهوم "سیستم" نشان دهنده هدف از ایجاد و عملکرد آن است. سیستم های اطلاعاتی جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش، جستجو و صدور اطلاعات لازم را در فرآیند تصمیم گیری در مورد وظایف از هر منطقه تضمین می کنند. آنها به تجزیه و تحلیل مشکلات و ایجاد محصولات جدید کمک می کنند.

سیستم اطلاعات- مجموعه ای به هم پیوسته از ابزارها، روش ها و پرسنل مورد استفاده برای ذخیره سازی، پردازش و صدور اطلاعات به نفع دستیابی به هدف.

درک مدرن از سیستم اطلاعاتی شامل استفاده از رایانه شخصی به عنوان ابزار فنی اصلی پردازش اطلاعات است. در سازمان های بزرگ، همراه با رایانه شخصی، پایه فنی سیستم اطلاعاتی ممکن است شامل یک رایانه بزرگ یا ابر رایانه باشد. علاوه بر این، اگر به نقش شخصی که اطلاعات تولید شده برای او در نظر گرفته شده است و بدون آن امکان دریافت و ارائه آن غیرممکن است، اجرای فنی سیستم اطلاعاتی به خودی خود معنایی نخواهد داشت.

توجه!تحت سازمان ما جامعه ای از مردم را درک خواهیم کرد که با اهداف مشترک متحد شده اند و از ابزارهای مادی و مالی مشترک برای تولید محصولات و خدمات مادی و اطلاعاتی استفاده می کنند. دو کلمه در متن به طور مساوی استفاده می شود: "سازمان" و "شرکت".

درک تفاوت بین کامپیوتر و سیستم های اطلاعاتی ضروری است. رایانه های مجهز به نرم افزارهای تخصصی، پایه و ابزار فنی سیستم های اطلاعاتی هستند. یک سیستم اطلاعاتی بدون تعامل پرسنل با کامپیوتر و مخابرات غیرممکن است.

مراحل توسعه سیستم های اطلاعاتی

تاریخچه توسعه سیستم های اطلاعاتی و هدف استفاده از آنها برای دوره های مختلف در جدول زیر ارائه شده است

اولین سیستم های اطلاعاتی در دهه 1950 ظاهر شدند. در این سالها برای پردازش فاکتورها و حقوق و دستمزد در نظر گرفته شده بود و بر روی ماشین های محاسباتی حسابداری الکترومکانیکی پیاده سازی شد. این امر منجر به کاهش هزینه ها و زمان برای تهیه اسناد کاغذی شد.

دهه 60 با تغییر نگرش نسبت به سیستم های اطلاعاتی مشخص می شوند. اطلاعات به دست آمده از آنها برای گزارش دهی دوره ای در مورد بسیاری از پارامترها مورد استفاده قرار گرفت. امروزه، سازمان‌ها به تجهیزات محاسباتی همه منظوره نیاز دارند که قادر به انجام بسیاری از کارکردها باشند، نه فقط پردازش صورتحساب‌ها و محاسبه حقوق و دستمزد، همانطور که در گذشته وجود داشت.

در دهه 70 - اوایل دهه 80. سیستم های اطلاعاتی به طور گسترده به عنوان ابزاری برای کنترل مدیریت، پشتیبانی و تسریع فرآیند تصمیم گیری استفاده می شوند.

تا پایان دهه 80. مفهوم استفاده از سیستم های اطلاعاتی دوباره در حال تغییر است. آنها به یک منبع استراتژیک اطلاعات تبدیل می شوند و در تمام سطوح سازمان با هر مشخصاتی مورد استفاده قرار می گیرند. سیستم های اطلاعاتی این دوره با ارائه به موقع اطلاعات لازم، سازمان را در دستیابی به موفقیت در فعالیت های خود، ایجاد محصولات و خدمات جدید، یافتن بازارهای فروش جدید، تامین شرکای شایسته برای خود، سازماندهی عرضه محصولات با قیمت پایین و سازماندهی به سازمان کمک می کند. خیلی بیشتر.

فرآیندها در سیستم اطلاعاتی

فرآیندهایی که عملکرد یک سیستم اطلاعاتی را برای هر هدفی تضمین می کنند، می توانند به صورت مشروط به صورت نموداری متشکل از بلوک ها نشان داده شوند:

• ورودی اطلاعات از منابع خارجی یا داخلی؛

• پردازش اطلاعات ورودی و ارائه آن به شکل مناسب؛

• خروجی اطلاعات برای ارائه به مصرف کنندگان یا انتقال به سیستم دیگر.

• بازخورد اطلاعاتی است که توسط افراد این سازمان برای تصحیح اطلاعات ورودی پردازش می شود.

یک سیستم اطلاعاتی با ویژگی های زیر تعریف می شود:

• هر سیستم اطلاعاتی را می توان بر اساس اصول کلی برای سیستم های ساختمانی تحلیل، ساخت و مدیریت کرد.

• سیستم اطلاعاتی پویا و در حال تکامل است.

• هنگام ساخت یک سیستم اطلاعاتی، لازم است از یک رویکرد سیستماتیک استفاده شود.

• خروجی سیستم اطلاعاتی اطلاعاتی است که بر اساس آن تصمیم گیری می شود.

• سیستم اطلاعاتی باید به عنوان یک سیستم پردازش اطلاعات انسان-رایانه تلقی شود.

در حال حاضر نظری در مورد سیستم اطلاعاتی به عنوان یک سیستم پیاده سازی شده با استفاده از فناوری رایانه وجود دارد. اگرچه در حالت کلی، سیستم اطلاعاتی را می توان در یک نسخه غیر کامپیوتری درک کرد.

برای درک عملکرد یک سیستم اطلاعاتی، لازم است که ماهیت مشکلاتی را که حل می کند و همچنین فرآیندهای سازمانی که در آن گنجانده شده است، درک کنیم. بنابراین، برای مثال، هنگام تعیین امکان یک سیستم اطلاعات کامپیوتری برای پشتیبانی تصمیم، باید در نظر گرفت

• ساختاردهی وظایف مدیریتی که باید حل شوند.

• سطح سلسله مراتب مدیریتی شرکت که باید در آن تصمیم گرفته شود.

• تعلق مشکلی که باید حل شود به یک یا آن حوزه عملکردی کسب و کار؛

• نوع فناوری اطلاعات مورد استفاده

فن آوری کار در یک سیستم اطلاعات کامپیوتری برای یک متخصص غیر کامپیوتری قابل درک است و می تواند با موفقیت برای کنترل و مدیریت فرآیندهای فعالیت حرفه ای استفاده شود.

از پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی چه انتظاری می توان داشت

معرفی سیستم های اطلاعاتی می تواند به موارد زیر کمک کند:

• دستیابی به گزینه های منطقی تر برای حل مسائل مدیریتی از طریق معرفی روش های ریاضی و سیستم های هوشمندو غیره.؛

• رهایی کارگران از کار معمول به دلیل اتوماسیون آن؛

• اطمینان از قابلیت اطمینان اطلاعات؛

• جایگزینی حامل های داده کاغذی با دیسک های مغناطیسییا نوارها، که منجر به سازماندهی منطقی تر پردازش اطلاعات در رایانه و کاهش حجم اسناد روی کاغذ می شود.

• بهبود ساختار جریان اطلاعات و سیستم مدیریت اسناد در شرکت؛

• کاهش هزینه تولید محصولات و خدمات؛

• ارائه خدمات منحصر به فرد به مصرف کنندگان؛

• یافتن جایگاه های جدید بازار؛

• الحاق خریداران و تامین کنندگان به شرکت با ارائه تخفیف ها و خدمات مختلف به آنها.

نقش ساختار مدیریت در سیستم اطلاعاتی

مقررات عمومی

ایجاد و استفاده از یک سیستم اطلاعاتی برای هر سازمانی با هدف رفع مشکلات زیر می باشد.

1. ساختار سیستم اطلاعاتی، هدف عملکردی آن باید با اهداف پیش روی سازمان مطابقت داشته باشد. به عنوان مثال، در یک شرکت تجاری - یک تجارت کارآمد. در یک شرکت دولتی - راه حل مشکلات اجتماعی و اقتصادی.

2. سیستم اطلاعاتی باید توسط افراد کنترل شود و طبق اصول اولیه اجتماعی و اخلاقی توسط آنها درک و استفاده شود.

3. تولید اطلاعات قابل اعتماد، قابل اعتماد، به موقع و سیستماتیک.

ساختن یک سیستم اطلاعاتی را می توان با ساختن خانه مقایسه کرد. آجر، میخ، سیمان و سایر مواد در کنار هم خانه نمی سازند. برای نمایان شدن خانه نیازمند پروژه، آمایش زمین، ساخت و ساز و ... هستیم.

به همین ترتیب، برای ایجاد و استفاده از یک سیستم اطلاعاتی، ابتدا باید ساختار، وظایف و خط مشی های سازمان، اهداف مدیریت و تصمیم گیری ها، قابلیت های فناوری رایانه را درک کنید. سیستم اطلاعاتی بخشی از سازمان است و عناصر کلیدی هر سازمانی ساختار و بدنه های مدیریتی هستند. رویه های استاندارد، پرسنل ، خرده فرهنگ

ساخت یک سیستم اطلاعاتی باید با تجزیه و تحلیل ساختار مدیریتی سازمان آغاز شود.

ساختار مدیریت سازمان

هماهنگی کار کلیه بخشهای سازمان از طریق نهادهای مدیریتی سطوح مختلف انجام می شود. زیر مدیریتدرک ارائه هدف، مشروط به اجرای عملکردهای زیر: سازمانی، برنامه ریزی، حسابداری، تجزیه و تحلیل، کنترل، تحریک.

محتوا را در نظر بگیرید وظایف مدیریتی:

عملکرد سازمانیشامل توسعه یک ساختار سازمانی و مجموعه ای از اسناد نظارتی است: کارکنان یک شرکت، بخش، آزمایشگاه، گروه و غیره. که نشان دهنده تابعیت، مسئولیت، محدوده صلاحیت، حقوق، وظایف و غیره است. اغلب، این در موقعیت بخش، آزمایشگاه یا شرح شغل بیان می شود.

برنامه ریزی (عملکرد برنامه ریزی)شامل توسعه و اجرای برنامه هایی برای اجرای وظایف است. به عنوان مثال، یک طرح تجاری برای کل شرکت، یک طرح تولید، یک طرح تحقیقاتی بازاریابی، یک طرح مالی، یک طرح تحقیقاتی و غیره. برای دوره های مختلف (سال، سه ماهه، ماه، روز).

عملکرد حسابداریشامل توسعه یا استفاده از فرم ها و روش های آماده برای حسابداری برای عملکرد شرکت است: حسابداری، حسابداری مالی، حسابداری مدیریت و غیره. به طور کلی حسابداری را می توان دریافت، ثبت، انباشت، پردازش و ارائه اطلاعات در مورد فرآیندهای تجاری واقعی تعریف کرد.

آنالیز یا تابع تحلیلیمرتبط با مطالعه نتایج اجرای طرح ها و دستورات، تعیین عوامل تاثیرگذار، شناسایی ذخایر، مطالعه روند توسعه و غیره. تجزیه و تحلیل توسط متخصصان مختلف بسته به پیچیدگی و سطح شی یا فرآیند تجزیه و تحلیل شده انجام می شود. تجزیه و تحلیل نتایج فعالیت های اقتصادی شرکت برای یک سال یا بیشتر توسط متخصصان و در سطح یک فروشگاه، بخش، مدیر این سطح (رئیس یا معاون وی) به همراه یک اقتصاددان متخصص انجام می شود.

تابع کنترلاغلب توسط یک مدیر انجام می شود: کنترل بر اجرای برنامه ها، مصرف منابع مادی، استفاده از منابع مالی و غیره.

تحریکیا عملکرد انگیزشی شامل توسعه و به کارگیری روش های مختلف برای تحریک کار کارگران زیردست است:

• مشوق های مالی - حقوق، پاداش، ترفیع، ترفیع و غیره؛

• مشوق های روانشناختی - تشکر، گواهینامه ها، عناوین، مدارک تحصیلی، هیئت های افتخار و غیره.

در سال‌های اخیر، مفهوم «تصمیم‌گیری» و سیستم‌ها، روش‌ها و ابزارهای پشتیبانی تصمیم‌گیری به طور فزاینده‌ای در حوزه مدیریت مورد استفاده قرار گرفته است.

تصمیم گیری- عمل نفوذ هدفمند بر شی کنترل، بر اساس تجزیه و تحلیل وضعیت، تعریف یک هدف، توسعه برنامه برای دستیابی به این هدف.

ساختار مدیریت هر سازمان به طور سنتی به سه سطح عملیاتی، عملکردی و استراتژیک تقسیم می شود.

سطوح مدیریتی(چشم انداز فعالیت های مدیریتی) با پیچیدگی وظایف در حال حل تعیین می شوند. هر چه کار دشوارتر باشد، بیشتر سطح بالامدیریت برای حل آن لازم است. در عین حال، باید درک کرد که تعداد بسیار بیشتری از وظایف ساده تر وجود دارد که نیاز به یک راه حل فوری (عملیاتی) دارند، به این معنی که آنها به سطح متفاوتی از مدیریت نیاز دارند - سطح پایین تر، جایی که تصمیمات به سرعت گرفته می شود. هنگام مدیریت، لازم است پویایی اجرای تصمیمات اتخاذ شده را نیز در نظر بگیریم که به ما امکان می دهد مدیریت را از زاویه عامل زمان در نظر بگیریم.

شکل زیر سه سطح مدیریت را نشان می دهد که با عواملی مانند میزان افزایش قدرت، مسئولیت پذیری، پیچیدگی وظایف در حال حل و همچنین پویایی تصمیم گیری در اجرای وظایف مرتبط است.

سطح عملیاتی (پایین تر).مدیریت راه حلی برای وظایف و عملیات تکراری و پاسخ سریع به تغییرات در اطلاعات جاری ورودی ارائه می دهد. در این سطح، هم حجم عملیات انجام شده و هم پویایی تصمیم گیری مدیریتی بسیار زیاد است. این سطح از مدیریت به دلیل نیاز به واکنش سریع به شرایط در حال تغییر اغلب به عنوان عملیاتی شناخته می شود. در سطح مدیریت عملیاتی (عملیاتی)، حجم زیادی از وظایف حسابداری اشغال می شود.

سطح عملکردی (تاکتیکی).مدیریت راه حلی برای مشکلاتی ارائه می دهد که نیاز به تجزیه و تحلیل اولیه اطلاعات تهیه شده در سطح اول دارند.در این سطح، چنین عملکرد مدیریتی به عنوان تجزیه و تحلیل از اهمیت بالایی برخوردار است. حجم کارهایی که باید حل شوند کاهش می یابد، اما پیچیدگی آنها افزایش می یابد. در عین حال، همیشه نمی‌توان راه‌حل لازم را به‌سرعت ایجاد کرد؛ زمان بیشتری برای تجزیه و تحلیل، درک، جمع‌آوری اطلاعات از دست رفته و غیره مورد نیاز است. مدیریت از لحظه دریافت اطلاعات تا تصمیم گیری و اجرای آنها و همچنین از لحظه اجرای تصمیمات تا دریافت واکنش به آنها با تاخیر همراه است.

سطح استراتژیکتوسعه تصمیمات مدیریتی را با هدف دستیابی به اهداف استراتژیک بلند مدت سازمان تضمین می کند. از آنجایی که نتایج تصمیمات اتخاذ شده پس از مدت ها ظاهر می شود، عملکرد مدیریتی مانند برنامه ریزی استراتژیک در این سطح از اهمیت ویژه ای برخوردار است. سایر عملکردهای مدیریتی در این سطح در حال حاضر به طور کامل توسعه نیافته اند. اغلب سطح استراتژیک مدیریت را برنامه ریزی استراتژیک یا بلند مدت می نامند. مشروعیت تصمیم گرفته شده در این سطح را می توان پس از مدتی طولانی تایید کرد. ممکن است ماه ها یا سال ها بگذرد. مسئولیت تصمیم گیری مدیریتی بسیار بالاست و نه تنها با نتایج تحلیل با استفاده از ابزارهای ریاضی و ویژه، بلکه با شهود حرفه ای مدیران تعیین می شود.

نمونه هایی از سیستم های اطلاعاتی

سیستم اطلاعاتی برای یافتن جایگاه های بازارهنگام خرید کالا در برخی از شرکت ها، سیستم اطلاعاتی داده های مربوط به خریدار را ثبت می کند که اجازه می دهد:

گروه های خریداران، ترکیب و درخواست های آنها را تعیین کنید و سپس استراتژی خود را بر روی بزرگترین گروه متمرکز کنید.

برای خریداران بالقوه پیشنهادات، تبلیغات، یادآوری های مختلف ارسال کنید.

به مشتریان عادی کالاها و خدمات را به صورت اعتباری، با تخفیف، با پرداخت های معوق ارائه دهید.

سیستم های اطلاعاتی،جریان سریع کالا فرض کنید یک شرکت متخصص در عرضه محصولات به یک موسسه خاص مانند یک بیمارستان است. همانطور که می دانید وجود انبارهای زیاد محصولات در انبارهای شرکت بسیار زیان آور است و نبود آنها غیرممکن است. این شرکت به منظور یافتن راه حل بهینه برای این مشکل، ترمینال هایی را در موسسه خدمات دهی شده نصب و به سیستم اطلاعاتی متصل می کند. مشتری مستقیماً از ترمینال خواسته های خود را طبق کاتالوگ ارائه شده به او وارد می کند. این داده ها برای سفارشات حسابداری وارد سیستم اطلاعاتی می شوند.

مدیران، با انتخاب سفارشات دریافتی، تصمیمات مدیریت عملیاتی را برای تحویل محصول مناسب به مشتری در مدت زمان کوتاه می گیرند. به این ترتیب هزینه های زیادی در نگهداری کالا صرفه جویی می شود، جریان کالا تسریع و ساده می شود و نیازهای خریداران رصد می شود.

سیستم های اطلاعاتی برای کاهش هزینه های تولیداین سیستم های اطلاعاتی با ردیابی تمام مراحل فرآیند تولید، به بهبود مدیریت و کنترل، برنامه ریزی و استفاده منطقی تر از پرسنل و در نتیجه کاهش هزینه محصولات و خدمات کمک می کنند.

فناوری اتوماسیون سیستم های اطلاعاتی("مدیریت امتیازات"). ماهیت این فناوری این است که اگر درآمد شرکت در حاشیه سوددهی باقی بماند، بسته به تعداد و مدت قراردادها، تخفیف های متفاوتی به مصرف کننده داده می شود. در این حالت، مصرف کننده به تعامل با شرکت علاقه مند می شود و شرکت از این طریق تعداد بیشتری مشتری را جذب می کند. اگر مشتری تمایلی به تعامل با این شرکت نداشته باشد و به سرویس دیگری روی آورد، ممکن است به دلیل از دست دادن تخفیف هایی که زودتر به او ارائه شده است، هزینه های او افزایش یابد.

ساختار و طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی

ساختار سیستم اطلاعاتی

انواع زیرسیستم های پشتیبان

ساختارسیستم اطلاعاتی مجموعه‌ای از بخش‌های جداگانه آن است که زیرسیستم نامیده می‌شود.

زیر سیستم- این بخشی از سیستم است که بر اساس هر مبنایی تخصیص داده شده است.

ساختار کلی یک سیستم اطلاعاتی را می‌توان به عنوان مجموعه‌ای از زیرسیستم‌ها، بدون توجه به دامنه آن، مشاهده کرد. در این مورد می گویند در مورد ویژگی ساختاری طبقه بندی، و زیرسیستم ها را ارائه می دهند. بنابراین، ساختار هر سیستم اطلاعاتی را می توان با مجموعه ای از زیرسیستم های پشتیبانی کننده نشان داد

در میان زیرسیستم های پشتیبان معمولاً پشتیبانی اطلاعاتی، فنی، ریاضی، نرم افزاری، سازمانی و قانونی متمایز می شود.

پشتیبانی اطلاعات

هدف از زیرسیستم پشتیبانی اطلاعات، شکل‌گیری و تحویل مدرن اطلاعات قابل اعتماد برای تصمیم‌گیری‌های مدیریتی است.

پشتیبانی اطلاعات- مجموعه ای از یک سیستم یکپارچه طبقه بندی و کدگذاری اطلاعات، سیستم های مستندسازی یکپارچه، طرح های جریان اطلاعات در حال گردش در سازمان، و همچنین روشی برای ساخت پایگاه های داده.

سیستم های اسناد یکپارچهدر سطوح ایالتی، جمهوری، شاخه ای و منطقه ای ایجاد می شوند. هدف اصلی اطمینان از مقایسه شاخص های حوزه های مختلف تولید اجتماعی است. استانداردهایی توسعه یافته اند که در آن الزامات ایجاد شده است:

• به سیستم های اسناد یکپارچه؛

• به اشکال یکپارچه اسناد سطوح مختلف مدیریت؛

• به ترکیب و ساختار جزئیات و شاخص ها؛

• به روند معرفی، نگهداری و ثبت فرم های یکپارچه اسناد.

با این حال، علیرغم وجود یک سیستم مستندسازی یکپارچه، هنگام بررسی بیشتر سازمان ها، طیف وسیعی از کاستی های معمولی به طور مداوم آشکار می شود:

• حجم بسیار زیاد اسناد برای پردازش دستی؛
• همان شاخص ها اغلب در اسناد مختلف تکرار می شوند.
• کار با مقدار زیاداسناد متخصصان را از حل مشکلات فوری منحرف می کند.
• شاخص هایی هستند که ایجاد می شوند اما استفاده نمی شوند و غیره.

بنابراین رفع این نواقص یکی از وظایف پیش روی ایجاد پشتیبانی اطلاعاتی است.

طرح های جریان اطلاعاتمنعکس کننده مسیرهای حرکت اطلاعات و حجم آن، مکان های مبدا اطلاعات اولیه و استفاده از اطلاعات به دست آمده است. با تجزیه و تحلیل ساختار چنین طرح هایی، می توان اقداماتی را برای بهبود کل سیستم مدیریت ایجاد کرد.

ساخت طرح های جریان اطلاعات، که امکان شناسایی حجم اطلاعات و انجام تجزیه و تحلیل دقیق آن را فراهم می کند، فراهم می کند:

• حذف اطلاعات تکراری و استفاده نشده؛

• طبقه بندی و ارائه منطقی اطلاعات

متدولوژی ساخت پایگاه داده بر اساس آن است مبانی نظریطراحی آنها برای درک مفهوم روش، ایده های اصلی آن را در قالب دو مرحله متوالی اجرا شده در عمل ارائه می کنیم:

مرحله 1 - بررسی تمام بخش های عملکردی شرکت به منظور:

• درک ویژگی ها و ساختار فعالیت های خود؛

• ایجاد یک نمودار از جریان اطلاعات؛

• تجزیه و تحلیل سیستم مدیریت اسناد موجود؛

• تعريف كردن اشیاء اطلاعاتیو ترکیب مربوط به جزئیات (پارامترها، ویژگی ها) که خواص و هدف آنها را توصیف می کند.

مرحله 2 - ساخت یک مدل مفهومی اطلاعات منطقی برای زمینه فعالیت بررسی شده در مرحله 1. در این مدل تمامی ارتباطات بین اشیا و جزئیات آنها باید برقرار و بهینه شود. مدل منطقی اطلاعات پایه ای است که پایگاه داده بر روی آن ایجاد می شود.

• درک روشنی از اهداف، اهداف، عملکردهای کل سیستم مدیریت سازمان؛

• شناسایی حرکت اطلاعات از لحظه وقوع تا استفاده از آن در سطوح مختلف مدیریت، ارائه شده برای تجزیه و تحلیل در قالب طرح های جریان اطلاعات.

• بهبود سیستم مدیریت اسناد؛

• در دسترس بودن و استفاده از سیستم طبقه بندی و کدگذاری؛

• داشتن روشی برای ایجاد مدل های مفهومی اطلاعاتی-منطقی که منعکس کننده رابطه اطلاعات است.

• ایجاد آرایه های اطلاعاتی بر روی رسانه های ماشینی، که نیاز به یک مدرن دارد پشتیبانی فنی.

پشتیبانی فنی

پشتیبانی فنی- مجموعه ای از ابزارهای فنی طراحی شده برای عملکرد سیستم اطلاعات و همچنین اسناد مربوط به این ابزارها و فرآیندهای فناوری

مجموعه ابزارهای فنی شامل موارد زیر است:

• کامپیوتر از هر مدل؛

• دستگاه هایی برای جمع آوری، انباشت، پردازش، انتقال و خروجی اطلاعات؛

• دستگاه های انتقال داده و خطوط ارتباطی؛

• تجهیزات اداری و دستگاه های بازیابی خودکار داده ها؛

• مواد عملیاتی و غیره

این اسناد شامل انتخاب اولیه وسایل فنی، سازماندهی عملیات آنها، فرآیند فن آوری پردازش داده ها، تجهیزات فن آوری است. اسناد را می توان به طور کلی به سه گروه تقسیم کرد:

• در سراسر سیستم، از جمله استانداردهای دولتی و صنعتی برای پشتیبانی فنی؛

• تخصصی، شامل مجموعه ای از روش ها برای تمام مراحل توسعه پشتیبانی فنی؛

• مرجع هنجاری که هنگام انجام محاسبات برای پشتیبانی فنی استفاده می شود.

تا به امروز، دو شکل اصلی سازماندهی پشتیبانی فنی (اشکال استفاده از وسایل فنی) توسعه یافته است: متمرکز و جزئی یا کاملاً غیر متمرکز.

پشتیبانی فنی متمرکز مبتنی بر استفاده از کامپیوترهای بزرگ و مراکز کامپیوتری در سیستم اطلاعاتی است.

تمرکززدایی ابزارهای فنی شامل اجرای زیرسیستم های کاربردی بر روی رایانه های شخصی به طور مستقیم در محل کار است.

یک رویکرد امیدوارکننده باید در نظر گرفته شود، ظاهراً یک رویکرد نیمه غیرمتمرکز - سازماندهی پشتیبانی فنی مبتنی بر شبکه های توزیع شده، متشکل از کامپیوترهای شخصیو یک فریم اصلی برای ذخیره سازی پایگاه های داده مشترک برای هر زیرسیستم کاربردی.

ریاضی و نرم افزار- مجموعه ای از روش ها، مدل ها، الگوریتم ها و برنامه های ریاضی برای اجرای اهداف و مقاصد سیستم اطلاعاتی و همچنین عملکرد عادی مجموعه ابزارهای فنی.

به وسیله نرم افزارمربوط بودن:

• ابزارهای مدل سازی فرآیند مدیریت؛

• وظایف کنترل معمولی؛

• مواد و روش ها برنامه نویسی ریاضی، آمار ریاضی، تئوری صف و غیره

قسمت نرم افزارشامل سیستم عمومی و محصولات نرم افزاری خاص و همچنین مستندات فنی.

به نرم افزار سیستم عمومیشامل مجموعه ای از برنامه های کاربر محور است که برای حل مشکلات معمولی پردازش اطلاعات طراحی شده اند. آنها برای گسترش عملکرد رایانه ها، کنترل و مدیریت فرآیند پردازش داده ها خدمت می کنند.

نرم افزار ویژهمجموعه ای از برنامه ها در طول ایجاد یک سیستم اطلاعاتی خاص است. این شامل بسته‌های نرم‌افزار کاربردی (APP) است که مدل‌های توسعه‌یافته را با درجات مختلف کفایت پیاده‌سازی می‌کند و عملکرد یک شی واقعی را منعکس می‌کند.

مستندات فنی برای توسعه نرم افزار باید شامل شرح وظایف، یک کار برای الگوریتم سازی، یک مدل اقتصادی و ریاضی کار و موارد آزمایش باشد.

پشتیبانی سازمانی

پشتیبانی سازمانی- این مجموعه ای از روش ها و ابزارهایی است که تعامل کارکنان را با وسایل فنی و بین خود در فرآیند توسعه و عملیات IS تنظیم می کند.

پشتیبانی سازمانی وظایف زیر را اجرا می کند:

• تحلیل و بررسی سیستم موجودمدیریت سازمانی که در آن IS مورد استفاده قرار خواهد گرفت و شناسایی وظایفی که باید خودکار شوند.

• آماده سازی وظایف برای حل در رایانه، از جمله شرایط مرجع برای طراحی IS و مطالعه امکان سنجی اثربخشی آن؛

• توسعه تصمیمات مدیریت در مورد ترکیب و ساختار سازمان، روش شناسی برای حل مشکلات با هدف بهبود کارایی سیستم مدیریت.

پشتیبانی سازمانی بر اساس نتایج یک نظرسنجی پیش از پروژه در مرحله اول ساخت پایگاه داده ایجاد می شود.

پشتیبانی قانونی

پشتیبانی قانونی- مجموعه ای از هنجارهای قانونی که ایجاد، وضعیت حقوقی و عملکرد سیستم های اطلاعاتی را تعیین می کند که روند به دست آوردن، تبدیل و استفاده از اطلاعات را تنظیم می کند.

هدف اصلی حمایت حقوقی تقویت حاکمیت قانون است.

ترکیب پشتیبانی قانونی شامل قوانین، احکام، تصمیمات مقامات دولتی، دستورات، دستورالعمل ها و سایر اسناد نظارتی وزارتخانه ها، ادارات، سازمان ها، مقامات محلی است. در پشتیبانی حقوقی، می توان یک بخش کلی را که عملکرد هر سیستم اطلاعاتی را تنظیم می کند و یک بخش محلی را که عملکرد یک سیستم خاص را تنظیم می کند، مشخص کرد.

پشتیبانی حقوقی مراحل توسعه سیستم اطلاعاتی شامل مقررات مربوط به روابط قراردادی بین توسعه دهنده و مشتری و مقررات قانونی انحرافات از قرارداد می باشد.

پشتیبانی قانونی مراحل عملکرد سیستم اطلاعاتی شامل موارد زیر است:

• وضعیت سیستم اطلاعاتی؛

• حقوق، وظایف و مسئولیت های پرسنل؛

• روش ایجاد و استفاده از اطلاعات و غیره

طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی بر اساس وظایف ساختاریافته

مفهوم وظایف ساختاریافته

هنگام ایجاد یا طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی، ناگزیر مشکلات مربوط به تشریح رسمی - ریاضی و الگوریتمی وظایف حل می شود. درجه رسمی سازی تا حد زیادی کارایی کل سیستم و همچنین سطح اتوماسیون را تعیین می کند که با میزان مشارکت انسان در تصمیم گیری بر اساس اطلاعات دریافتی تعیین می شود.

هر چه توصیف ریاضی مسئله دقیق تر باشد، امکان پردازش داده های رایانه ای بیشتر و میزان مشارکت انسان در فرآیند حل آن کمتر می شود. این درجه اتوماسیون کار را تعیین می کند.

سه نوع کار وجود دارد که سیستم‌های اطلاعاتی برای آنها ایجاد می‌شوند: ساختاریافته (رسمی)، غیرساخت‌یافته (رسمی‌نشده) و ساختار جزئی.

کار ساختاریافته (قابل رسمی سازی).- وظیفه ای که در آن همه عناصر آن و روابط بین آنها مشخص باشد.

کار بدون ساختار (غیر رسمی).- وظیفه ای که در آن انتخاب عناصر و برقراری روابط بین آنها غیرممکن است.

در یک مسئله ساختاریافته می توان محتوای آن را در قالب یک مدل ریاضی که دارای الگوریتم حل دقیق است بیان کرد. چنین کارهایی معمولاً باید بارها و بارها حل شوند و ماهیتی معمولی دارند. هدف از استفاده از یک سیستم اطلاعاتی برای حل مسائل ساختاریافته، اتوماسیون کامل راه حل آنهاست. به صفر رساندن نقش انسان

انواع سیستم های اطلاعاتی مورد استفاده برای حل مسائل نیمه ساختار یافته

سیستم های اطلاعاتی مورد استفاده برای حل وظایف نیمه ساختاریافته به دو نوع تقسیم می شوند که گزارش های مدیریتی ایجاد می کنند و عمدتاً بر پردازش داده ها متمرکز هستند (جستجو، مرتب سازی، تجمیع، فیلتر). با استفاده از اطلاعات موجود در این گزارش ها، مدیر تصمیم می گیرد.

سیستم های اطلاعاتی، ایجاد گزارش های مدیریتی، پشتیبانی اطلاعاتی را برای کاربر فراهم می کند، i.e. دسترسی به اطلاعات در پایگاه داده و پردازش جزئی آن را فراهم می کند. رویه های دستکاری داده ها در یک سیستم اطلاعاتی باید قابلیت های زیر را ارائه دهند:

• گردآوری ترکیبی از داده های به دست آمده از منابع مختلف؛

• اضافه کردن یا حذف سریع یک یا آن منبع داده و تغییر خودکار منابع هنگام جستجوی داده.

• مدیریت داده ها با استفاده از قابلیت های سیستم های مدیریت پایگاه داده؛

• استقلال منطقی این نوع داده ها از سایر پایگاه های داده موجود در زیرسیستم پشتیبانی اطلاعات.

• ردیابی خودکار جریان اطلاعات برای پر کردن پایگاه های داده

سیستم های اطلاعاتی، توسعه راه حل های جایگزینمی تواند الگو و متخصص باشد.

سیستم های اطلاعات مدل مدل های ریاضی، ایستا، مالی و غیره را در اختیار کاربر قرار می دهند که استفاده از آنها توسعه و ارزیابی جایگزین های راه حل را تسهیل می کند. کاربر می تواند با برقراری گفتگو با مدل در فرآیند مطالعه، اطلاعاتی را که برای تصمیم گیری فاقد آن است به دست آورد.

وظایف اصلی سیستم اطلاعات مدل عبارتند از:

• توانایی کار در محیط مدل‌های ریاضی استاندارد، از جمله حل مسائل مدل‌سازی اولیه مانند «چگونه این کار را انجام دهیم؟»، «اگر چه اتفاقی می‌افتد؟»، تجزیه و تحلیل حساسیت و غیره؛

• تفسیر به اندازه کافی سریع و کافی از نتایج شبیه سازی؛

• آماده سازی عملیاتی و تنظیم پارامترهای ورودی و محدودیت های مدل.

• توانایی نمایش گرافیکی پویایی مدل؛

• توانایی توضیح به کاربر مراحل لازم برای شکل گیری و عملکرد مدل.

کارشناسسیستم های اطلاعاتی توسعه و ارزیابی جایگزین های ممکن توسط کاربر را از طریق ایجاد سیستم های خبره مرتبط با پردازش دانش تضمین می کنند. پشتیبانی تخصصی برای تصمیم گیری های کاربر در دو سطح اجرا می شود.

کار اولین سطح پشتیبانی تخصصی از مفهوم "تصمیمات مدیریت استاندارد" ناشی می شود، که بر اساس آن موقعیت های مشکلی که اغلب در فرآیند مدیریت ایجاد می شود را می توان به برخی از کلاس های همگن از تصمیمات مدیریت کاهش داد. به مجموعه ای استاندارد از جایگزین ها. برای اجرای پشتیبانی تخصصی در این سطح، یک صندوق اطلاعاتی برای ذخیره و تجزیه و تحلیل جایگزین های معمولی ایجاد می شود.

اگر وضعیت مشکلی که به وجود آمده است با کلاس های موجود جایگزین های معمولی مرتبط نباشد، سطح دوم پشتیبانی تخصصی برای تصمیمات مدیریت باید وارد عمل شود. این سطح بر اساس داده‌های موجود در صندوق اطلاعات، قوانین تحول و روش‌های ارزیابی جایگزین‌های ترکیبی، جایگزین‌هایی را ایجاد می‌کند.

سایر طبقه بندی های سیستم های اطلاعاتی

طبقه بندی بر اساس درجه اتوماسیون

بسته به درجه اتوماسیون فرآیندهای اطلاعاتی در سیستم مدیریت شرکت، سیستم های اطلاعاتی به صورت دستی، خودکار، خودکار تعریف می شوند.

آی سی های دستبا عدم وجود ابزارهای فنی مدرن پردازش اطلاعات و انجام کلیه عملیات توسط شخص مشخص می شود. به عنوان مثال، در مورد فعالیت های یک مدیر در شرکتی که در آن کامپیوتر وجود ندارد، می توان گفت که او با IS دستی کار می کند.

آی سی های اتوماتیکانجام کلیه عملیات پردازش اطلاعات بدون دخالت انسان.

آی سی های خودکارشامل مشارکت در فرآیند پردازش اطلاعات هر دو شخص و ابزار فنی است که رایانه نقش اصلی را ایفا می کند. در تفسیر مدرن، اصطلاح "سیستم اطلاعات" لزوماً شامل مفهوم یک سیستم خودکار است.

سیستم های اطلاعات خودکار، با توجه به کاربرد گسترده آنها در سازماندهی فرآیندهای مدیریتی، تغییرات مختلفی دارند و می توان آنها را به عنوان مثال، بر اساس ماهیت استفاده از اطلاعات و بر اساس دامنه طبقه بندی کرد.

طبقه بندی بر اساس ماهیت استفاده از اطلاعات

سیستم های بازیابی اطلاعاتتولید ورودی، سیستم سازی، ذخیره سازی، صدور اطلاعات به درخواست کاربر بدون تبدیل داده های پیچیده. به عنوان مثال، یک سیستم بازیابی اطلاعات در یک کتابخانه، در دفاتر بلیط راه آهن و هواپیما.

سیستم های تصمیم گیری اطلاعاتیتمام عملیات پردازش اطلاعات را طبق یک الگوریتم خاص انجام دهید. از میان آنها می توان با توجه به میزان تأثیر اطلاعات حاصل از فرآیند تصمیم گیری طبقه بندی کرد و دو طبقه را متمایز کرد: مدیران و مشاوران.

مدیران IS اطلاعاتی را تولید می کنند که بر اساس آن فرد تصمیم می گیرد. این سیستم ها با نوع وظایف محاسباتی و پردازش مقادیر زیادی داده مشخص می شوند. به عنوان مثال سیستم برنامه ریزی عملیاتی تولید، سیستم حسابداری است.

مشاوره IS اطلاعاتی را توسعه می دهد که توسط یک شخص در نظر گرفته می شود و بلافاصله به یک سری اقدامات خاص تبدیل نمی شود. این سیستم ها دارای درجه بالاتری از هوش هستند، زیرا آنها با پردازش دانش به جای داده ها مشخص می شوند.

طبقه بندی بر اساس دامنه

سیستم های اطلاعاتی مدیریت سازمانیطراحی شده برای خودکارسازی عملکرد پرسنل مدیریتی. با توجه به گسترده ترین کاربرد و تنوع این دسته از سیستم ها، اغلب هر سیستم اطلاعاتی دقیقاً در این تفسیر درک می شود. این طبقه شامل سیستم های مدیریت اطلاعات هم برای شرکت های صنعتی و هم برای تاسیسات غیر صنعتی: هتل ها، بانک ها، شرکت های تجاری و غیره می باشد. حسابداری، مدیریت فروش و عرضه و سایر وظایف اقتصادی و سازمانی.

آی سی کنترل فرآیند (TP)برای خودکارسازی عملکرد پرسنل تولید خدمت می کنند. آنها به طور گسترده ای در سازمان برای حفظ فرآیند فن آوری در صنایع متالورژی و مهندسی استفاده می شوند.

طراحی به کمک کامپیوتر IS (CAD)طراحی شده برای خودکارسازی عملکرد مهندسان طراح، طراحان، معماران، طراحان هنگام ایجاد تجهیزات یا فناوری جدید. وظایف اصلی چنین سیستم هایی عبارتند از: محاسبات مهندسی، ایجاد اسناد گرافیکی (نقشه ها، نمودارها، نقشه ها)، ایجاد مستندات پروژه، مدل سازی اشیاء طراحی شده.

IS یکپارچه (شرکتی).برای خودکارسازی تمام عملکردهای شرکت و پوشش کل چرخه کار از طراحی تا فروش محصول استفاده می شود. ایجاد چنین سیستم هایی بسیار دشوار است، زیرا نیاز دارد رویکرد سیستم هااز نقطه نظر هدف اصلی، به عنوان مثال، کسب سود، فتح بازار فروش و غیره. چنین رویکردی می تواند منجر به تغییرات قابل توجهی در ساختار شرکت شود که هر مدیری نمی تواند در مورد آن تصمیم بگیرد.

سیستم های اطلاعات اسناد

برخلاف سیستم‌های اطلاعات فاکتوگرافی، یک عنصر داده واحد در اسناد [سیستم‌های اطلاعاتی] سندی است که به عناصر کوچک‌تر ساختار نیافته است. در اکثریت قریب به اتفاق موارد، اسناد بدون ساختار، اول از همه، اسناد متنی، در فرم ارائه شده است فایل های متنی، اگرچه کلاس داده های مستند بدون ساختار ممکن است شامل فایل های صوتی و گرافیکی نیز باشد.

وظیفه اصلی سیستم های اطلاعات اسنادی، انباشت و ارائه اسنادی به کاربر است که محتوا، موضوع، جزئیات و غیره آن ها متناسب با نیازهای اطلاعاتی او باشد. بنابراین، می توان موارد زیر را ارائه داد تعریف سیستم اطلاعات اسنادی- یک مخزن واحد از اسناد با ابزارهایی برای جستجو و انتخاب اسناد لازم. ماهیت جستجوی سیستم های اطلاعات اسنادی به طور تاریخی نام دیگری از آنها را تعیین کرده است - سیستم های بازیابی اطلاعات (IPS) ، اگرچه این اصطلاح به طور کامل مشخصات سیستم های اطلاعات اسنادی را منعکس نمی کند.

مطابقت اسناد یافت شده با نیازهای اطلاعاتی کاربر نامیده می شود مناسبت.

به دلیل دشواری های نظری و عملی در رسمیت بخشیدن به محتوای معنایی اسناد، تناسب بیشتر به مفاهیم کیفی اشاره دارد، اگرچه همانطور که در ادامه بحث خواهد شد، می توان آن را با شاخص های کمی خاص بیان کرد.

بسته به ویژگی های اجرای مخزن اسناد و مکانیسم های جستجو، IPS مستند را می توان به دو گروه تقسیم کرد:

• سیستم های مبتنی بر شاخص؛
• سیستم های ناوبری معنایی

که در اسناد سیستم های ناوبری معنایی، قرار داده شده در ذخیره سازی (پایه) اسناد، مجهز به ساختارهای ناوبری ویژه مربوط به پیوندهای معنایی (مرجعات) بین اسناد مختلف یا قطعات جداگانه یک سند است. چنین ساختارهایی برخی از شبکه های معنایی* (معنای) را در پایه سند پیاده سازی می کنند. روش و مکانیسم بیان نیازهای اطلاعاتی در این گونه سیستم ها، پیمایش صریح کاربر از طریق مراجع معنایی بین اسناد است. در حال حاضر، این رویکرد در IPS فرامتن پیاده سازی می شود.

که در سیستم های مبتنی بر شاخصاسناد منبع در پایگاه داده بدون هیچ تغییر دیگری قرار می گیرند، اما محتوای معنایی هر سند در برخی از فضای جستجو نمایش داده می شود. فرآیند نمایش یک سند در فضای جستجو را نمایه سازی می نامند و شامل تخصیص مختصات شاخص در فضای جستجو به هر سند است. یک نمایش رسمی (توضیح) از یک نمایه سند، تصویر جستجوی سند (DOI) نامیده می شود. کاربر نیازهای اطلاعاتی خود را با ابزار و زبان فضای جستجو بیان می کند و تصویر جستجویی از درخواست (POZ) را در پایه اسناد تشکیل می دهد. این سیستم بر اساس معیارها و روش های خاصی، اسنادی را جستجو می کند که تصاویر جستجوی آنها مطابق یا نزدیک به تصاویر جستجوی درخواست کاربر باشد و اسناد مربوطه را صادر می کند. مطابقت اسناد یافت شده با درخواست کاربر مربوطه نامیده می شود. به طور شماتیک، اصل کلی طراحی و عملکرد IPS مستند بر اساس نمایه سازی در شکل 1 نشان داده شده است.

برنج. اصل کلیدستگاه و عملکرد IPS مستند بر اساس نمایه سازی

یکی از ویژگی های IPS مستند همچنین این است که عملکرد آنها، به عنوان یک قاعده، شامل وظایف است هشدار اطلاعاتیکاربران در تمام اسناد جدید وارد شده به سیستم که با نیازهای اطلاعاتی از پیش تعیین شده کاربر مطابقت دارد.

اصل حل مشکلات اطلاع رسانی اطلاعات در IS اسنادی مبتنی بر نمایه سازی مشابه اصل حل مشکلات جستجوی اسناد توسط پرس و جو است و مبتنی بر نمایش نیازهای اطلاعاتی کاربر در فضای جستجو در قالب به اصطلاح پروفایل های کاربر جستجو (SPU). سیستم بازیابی اطلاعات، با دریافت و نمایه سازی اسناد جدید، تصاویر آنها را با نمایه های کاربران جستجو مقایسه می کند و در مورد اعلان مناسب تصمیم می گیرد. اصل حل مشکلات اطلاع رسانی اطلاعات به صورت شماتیک در شکل 1 نشان داده شده است.

برنج. اصل حل مشکلات اطلاع رسانی اطلاعات در سیستم های اطلاعات اسنادی بر اساس نمایه سازی

فضای جستجویی که تصاویر جستجوی اسناد را نمایش می‌دهد و مکانیسم‌های بازیابی اطلاعات اسناد را به همان روشی که در DBMS سیستم‌های فاکتوگرافیک اجرا می‌کند، بر اساس زبان‌های پایگاه داده اسنادی ساخته شده است که به آن زبان‌های بازیابی اطلاعات (ILL) می‌گویند. زبان بازیابی اطلاعاتیک سیستم معنایی رسمی است که برای بیان محتوای یک سند و جستجو برای یافتن اسناد لازم طراحی شده است. با قیاس با زبان های پایگاه داده سیستم های فاکتوگرافی، ILP را می توان به اجزای ساختاری و دستکاری تقسیم کرد.

جزء ساختاری ISP (فضای جستجو) IPS مستند مبتنی بر نمایه سازی توسط نمایه های نمایه در قالب کاتالوگ های بازیابی اطلاعات، اصطلاحنامه ها و نمایه های عمومی پیاده سازی می شود.

دایرکتوری های جستجوی اطلاعاتفن آوری های سنتی برای سازماندهی بازیابی اطلاعات در صندوق های اسنادی کتابخانه ها، آرشیوها و نشان دهنده یک سیستم طبقه بندی دانش در یک حوزه موضوعی خاص هستند. محتوای معنایی یک سند در کاتالوگ های بازیابی اطلاعات توسط یک یا کلاس دیگری از کاتالوگ نمایش داده می شود و نمایه سازی اسناد شامل اختصاص یک کد (شاخص) ویژه به هر سند است که مطابق با محتوای کلاس (کلاس ها) کاتالوگ و ایجاد یک شاخص شاخص ویژه بر این اساس.

اصطلاحنامهمجموعه ای خاص از واحدهای واژگانی (مفاهیم) اساسی حوزه موضوعی (فرهنگ اصطلاحات) و توصیفی از روابط پارادایمیک بین آنها سازمان یافته است. روابط پارادایمیک با روابط معنایی بین عناصر فرهنگ لغت، مستقل از هر زمینه ای بیان می شود. استقلال از زمینه به معنای تعمیم (انتزاع) روابط معنایی است، به عنوان مثال، روابط "جنس-گونه"، "شیء-کل"، "موضوع-ابژه-وسیله-مکان-زمان عمل". همانطور که در کاتالوگ های بازیابی اطلاعات، در سیستم های مبتنی بر اصطلاحنامه ها، کل متن سند در فضای بازیابی اطلاعات نمایش داده نمی شود، بلکه فقط محتوای معنایی سند با استفاده از اصطلاحنامه بیان می شود.

شاخص عمومی (تطابق)(فرهنگ لغت جهانی) در نمای کلیفهرستی از تمام کلمات (فرم های کلمه) موجود در اسناد مخزن است که (مراجعات) محل مختصات هر کلمه (شماره سند - شماره پاراگراف - شماره جمله - شماره کلمه) را نشان می دهد. نمایه‌سازی یک سند جدید در چنین سیستم‌هایی از طریق افزودن ارجاع مختص به آن دسته از فرم‌های کلمه شاخص کلی که در سند جدید وجود دارد، انجام می‌شود. از آنجایی که فضای جستجو در چنین سیستم هایی منعکس کننده کل متن سند (تمام کلمات سند) و نه فقط محتوای معنایی آن است، چنین سیستم هایی را IPS تمام متن می نامند.

در ادبیات تخصصی، گاهی اوقات چنین سیستم هایی را سیستم های بدون کنترل واژگانی می نامند، یعنی بدون در نظر گرفتن مترادف احتمالی گروه های منفرد از فرم های کلمه، یکپارچگی گروه های فردی از فرم های کلمه به گروه های معنایی رایج، و روابط معنایی بین کلمه. تشکیل می دهد.

جزء ساختاری IPN سیستم های ناوبری معنایی به عنوان یک تکنیک ارجاعات معنایی در متون اسناد و یک رابط ناوبری ویژه برای آنها پیاده سازی شده است و در حال حاضر توسط فناوری های فرامتن نشان داده می شود.

جستجو (دستکاری) جزء IEPتوسط زبان های پرس و جوی توصیفی و معنایی پیاده سازی شده است. که در زبان های توصیف کنندهاسناد و پرس و جوها به عنوان مجموعه ای از برخی از واحدهای واژگانی (کلمات، عبارات، اصطلاحات) نمایش داده می شوند - توصیف کننده هایی که بین خود پیوندی ندارند یا، همانطور که می گویند، دستور زبان ندارند. بنابراین، هر سند یا درخواست با مجموعه ای از توصیفگرها همراه است، یا بهتر است بگوییم، نشان داده می شود. جستجو با جستجوی اسناد با مجموعه ای مناسب از توصیفگرها انجام می شود. عناصر توصیفگر یا عناصر فرهنگ لغت اصطلاحات کلیدی هستند یا عناصر شاخص کلی (فرهنگ جهانی همه اشکال کلمه). به دلیل عدم وجود پیوند بین توصیفگرها، مجموعه ای از آنها برای یک سند خاص و یک پرس و جو خاص، به ترتیب، تصویر جستجوی سند - DOD یا تصویر جستجوی درخواست POZ را بیان می کند، این زبان ها در درجه اول استفاده می شوند. در سیستم های متن کامل

زبان های معناییحاوی ساختارهای دستوری و معنایی برای بیان (توضیح) محتوای معنایی اسناد و پرس و جوها. کل تنوع زبان های معنایی به دو گروه بزرگ تقسیم می شود:

• زبان های محمول;
• زبان های رابطه ای

که در زبان های محمولبه عنوان یک ساخت معنادار ابتدایی یک گفته، از یک محمول استفاده می شود که یک رابطه چند مکانی از مجموعه معینی از عناصر دستوری است. چندمکانی بودن رابطه به این معناست که هر عنصر محمول نقش معینی را برای گروه عناصر واژگانی به عنوان یک کل ایفا می کند، اما روابط خاصی با هر عنصر از این گروه به طور جداگانه ندارد. قیاس یک گزاره محمول در زبان طبیعی جمله ای است که واقعیت خاصی را بیان می کند یا رویداد خاصی را توصیف می کند.

که در زبان های رابطه ایواحدهای واژگانی گزاره‌ها فقط می‌توانند وارد دوتایی (با یکدیگر) شوند، اما نه به روابط مشترک، یعنی نه چند مکان.

طبقات کارکردی زبان طبیعی به عنوان واحدهای واژگانی زبان های معنایی عمل می کنند که مهمترین آنها عبارتند از:

• مفاهیم-کلاس ها (تعریف کلی از مجموعه ای از عناصر همگن دنیای واقعی که دارای مجموعه مشخصه ای از ویژگی ها هستند که اجازه می دهد یک کلاس مفهومی از سایرین جدا شود).
• مفاهیم کنش (یک عنصر لغوی بیانگر پویایی دنیای واقعی شامل مجموعه ای جهانی از ویژگی ها، از جمله موضوع کنش، موضوع عمل، زمان عمل، صحنه عمل، ابزار عمل است. ، هدف و غیره)؛
• مفاهیم - حالات (عناصر واژگانی که حالات اشیاء را تثبیت می کنند).
• نام ها (عناصر واژگانی که مفاهیم - کلاس ها را شناسایی می کنند).
• روابط (عناصر واژگانی که برای ایجاد پیوندها بر روی مجموعه ای از مفاهیم و نام ها خدمت می کنند).
• کمیت کننده ها (جهانشمول بودن، وجود و غیره).

زبان‌های معنایی اساس دستکاری زبان کاتالوگ‌های بازیابی اطلاعات، اصطلاح‌نامه‌ها و IPS معنایی-ناوبری (فوق متن) را تشکیل می‌دهند که خود فهرست‌ها، اصطلاحنامه‌ها، شبکه‌های معنایی را توصیف می‌کنند و محتوای معنایی اسناد و پرس و جوها را با ابزار خود بیان می‌کنند.

شاخص های عملکرد

شاخص های اصلی اثربخشی عملکرد IPS مستند، کامل بودن و صحت بازیابی اطلاعات است.

کامل بودن بازیابی اطلاعات R با نسبت تعداد اسناد مربوط A یافت شده به تعداد کل اسناد مربوط C موجود در سیستم یا مجموعه اسناد مورد مطالعه تعیین می شود:

دقت بازیابی اطلاعات P با نسبت تعداد اسناد مرتبط A پیدا شده به تعداد کل اسناد L صادر شده به درخواست کاربر تعیین می شود:

وجود در میان اسناد نامربوط انتخاب شده به درخواست کاربر را نویز اطلاعاتی سیستم می نامند. نسبت نویز اطلاعات k، به ترتیب، با نسبت تعداد اسناد نامربوط (L-A) صادر شده در پاسخ به کاربر به تعداد کل اسناد L صادر شده به درخواست کاربر تعیین می شود:

در حالت ایده آل، کامل بودن بازیابی اطلاعات و دقت بازیابی اطلاعات باید به وحدت نزدیک شود، اگرچه در عمل مقادیر آنها از 60 تا 90 درصد متغیر است.

ادبیات

1. Danilevsky Yu.G.، Petukhov I.A.، Shibanov B.C. فناوری اطلاعات در صنعت. - ل .: مهندسی مکانیک. لنینگراد بخش، 1988.

2. فناوری اطلاعات، اقتصاد، فرهنگ / شنبه. بررسی ها و چکیده ها - M.: INION RAN، 1995.

3. سیستم های اطلاعاتی در اقتصاد / ویرایش. V.V. دیک - م.: امور مالی و آمار، 1996.

10. سیستم های اطلاعاتی

1. سیستم های اطلاعاتی: تعریف، هدف از ایجاد، ساختار.

2. اصول اساسی توسعه IS

3. طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی.

4. سیستم های طبقه بندی و کدگذاری اطلاعات اقتصادی.

کلاس های آی سی: MR I، MRP II، ERP

1. سیستم های اطلاعاتی: تعریف، هدف از ایجاد، ساختار.

اطلاعات- این اطلاعات، دانش در مورد اشیاء و فرآیندهای دنیای واقعی است. اطلاعات اقتصادی معمولاً در قالب اسناد نمایش داده می شود.

سند حامل مادی اطلاعات است که دارای نیروی قانونی است و به روش مقرر اجرا می شود.

سیستم - مجموعه ای از وسایل به هم پیوسته است که به عنوان یک کل عمل می کنند. هر سیستم با ساختار، جریان های ورودی و خروجی، هدف و محدودیت ها، قانون عملکرد مشخص می شود.

سیستم مجموعه ای از عناصر مرتبط به هم را پوشش می دهد که به عنوان یک کل در دستیابی به اهداف عمل می کنند.

هر سیستم شامل اجزایی است

1. ساختار سیستم مجموعه ای از عناصر سیستم و روابط بین آنهاست.

2. توابع هر عنصر از سیستم

3. ورودی و خروجی هر عنصر و سیستم به عنوان یک کل.

4. اهداف و محدودیت های سیستم و عناصر منفرد آن (دستیابی به کاهش هزینه و افزایش سود)

هر سیستم دارای ویژگی های تقسیم پذیری و یکپارچگی است.

IP جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش اطلاعات در مورد هدف تامین اطلاعات کارکنان در رده های مختلف را برای اجرای وظایف مدیریت تضمین می کند.

EIS است سیستم، عملکرد که شامل جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش و انتشار اطلاعات در مورد فعالیت های هر شی اقتصادی در دنیای واقعی است.

EIS برای حل مشکلات پردازش داده های اتوماسیون اداری، انجام جستجوی اطلاعات و وظایف فردی بر اساس روش های هوش مصنوعی (از سخنرانی ها) طراحی شده اند.

سیستم اطلاعاتی (IS) مجموعه نرم افزاری و سخت افزاری است که برای جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش و صدور خودکار اطلاعات طراحی شده است. معمولاً IS ها با حجم زیادی از اطلاعات سروکار دارند که ساختار نسبتاً پیچیده ای دارند. نمونه های کلاسیک سیستم های اطلاعاتی سیستم های بانکی، سیستم های بلیط حمل و نقل و غیره هستند.

IS همیشه در زمینه اطلاعات از یک منطقه خاص از دنیای واقعی تخصص دارد: اقتصاد، فناوری، پزشکی و غیره. بخشی از دنیای واقعی که در IS نمایش داده می شود نامیده می شود موضوع . بنابراین، IS اقتصادی، IS هستند که حوزه موضوعی آن اقتصاد است. از این نظر، او به عنوان عمل می کند مدل اطلاعاتیموضوع.

هر سیستم مدیریت یک شی اقتصادی دارای سیستم اطلاعاتی خاص خود است که به آن سیستم اطلاعات اقتصادی می گویند.

سیستم اطلاعات اقتصادی (EIS) - اینها مجموعه ای از جریان های داخلی و خارجی ارتباطات مستقیم و بازخورد اطلاعات یک شی اقتصادی، روش ها، ابزارها، متخصصان درگیر در فرآیند پردازش اطلاعات و توسعه تصمیمات مدیریتی است.

سیستم اطلاعاتی است سیستم خدمات اطلاعاتی برای کارکنان خدمات مدیریتی و عملکردهای فناوری را برای انباشت، ذخیره سازی، انتقال و پردازش اطلاعات انجام می دهد. این سازمان مطابق با مقررات تعیین شده توسط روش ها و ساختار فعالیت های مدیریتی اتخاذ شده در یک مرکز اقتصادی خاص توسعه می یابد، شکل می گیرد و عمل می کند، اهداف و اهداف پیش روی آن را اجرا می کند.

ساختار IP

اکثر تقسیم کلیزیرسیستم های EIS تخصیص بخش های ارائه دهنده و عملکردی است. قسمت عملکردی در واقع مدلی از سیستم مدیریت تاسیسات است. با توجه به سیستم های کنترلی، نشانه ساختاربندی می تواند عملکردهای مدیریت یک شی باشد که بر اساس آن EIS از زیر سیستم های عملکردی تشکیل شده است. بخش پشتیبانی EIS شامل اطلاعات، فنی، نرم افزاری، سازمانی، حقوقی و انواع دیگر است.

صرف نظر از علائم، هر EIS از بخش های عملکردی و پشتیبانی تشکیل شده است. بخش عملکردی با مجموعه ای از وظایف که باید حل شوند تعیین می شود که برای انواع خاصی از فعالیت های موجودات اقتصادی مختلف (بر اساس عملکردها) اختصاص داده می شود.

بخش پشتیبانی مجموعه ای از وسایل به هم پیوسته از نوع خاصی است که عملکرد سیستم را به عنوان یک کل یا آن تضمین می کند. عناصر منفرد. زیرسیستم های پشتیبانی کننده عبارتند از: پشتیبانی اطلاعاتی برای IO، پشتیبانی فنی برای TO، پشتیبانی ریاضی برای MO، پشتیبانی قانونی برای Rights.O، نرم افزار نرم افزار، پشتیبانی سازمانی برای Org.O، پشتیبانی فنی برای Tech.O.

IO مجموعه ای از یک سیستم یکپارچه برای طبقه بندی و کدگذاری اطلاعات سیستم های مستندسازی یکپارچه، طرح های جریان اطلاعات در حال گردش در سازمان ها و همچنین روشی برای ساخت پایگاه داده است.IO به دو دسته خارج از ماشین و داخل ماشین تقسیم می شود.

سیستم اسناد یکپارچه خارج از ماشین و همچنین سیستم طبقه بندی و کدگذاری اطلاعات حسابداری.

Intramachine - اسناد و آرایه‌هایی از اسنادی که در حافظه رایانه به شکل کتابخانه‌ها، آرشیوها، پایگاه‌های اطلاعاتی، پایگاه‌های دانش وجود دارند.

TO - مجموعه ای از ابزارهای فنی طراحی شده برای عملیات IS و همچنین اسناد مربوط به این ابزارها و فرآیندهای فناوری.

Tech.O - متمرکز بر انتخاب شده است فناوری اطلاعاتانتقال ثبت ورودی، پردازش و صدور اطلاعات موثر. (متمرکز، توزیع شده، غیرمتمرکز)

نرم افزار - شامل: سیستم عمومی و محصولات نرم افزاری خاص و همچنین مستندات فنی (سیستم عامل، پوسته ها، برنامه ها ....)

Mat.O. - مجموعه ای از روش ها، مدل ها، الگوریتم های ریاضی برای اجرای اهداف و مقاصد IS، و همچنین عملکرد مجموعه ای از ابزارهای فنی.

Org.O - مجموعه ای از روش ها و ابزارهایی که تعامل کارکنان را با وسایل فنی و بین خود در فرآیند توسعه و عملیات IS تنظیم می کند.

درست. - مجموعه ای از هنجارهای قانونی که ایجاد وضعیت حقوقی و عملکرد IS را تعیین می کند و روند به دست آوردن تحول و استفاده از اطلاعات را تنظیم می کند. (از سخنرانی ها)

ساختار اطلاعات در مجموع مفاهیم زیر را شامل می شود: فضای اطلاعات، منطقه موضوع، شی، نمونه شی، ویژگی های شی، تعامل شی و ویژگی های تعامل. توصیف یک حوزه موضوعی به معنای فهرست کردن اشیا و روابط بین آنها و سپس توصیف آنها با ویژگی ها و واحدهای تشکیل دهنده اطلاعات است.

ساختار اطلاعات اقتصادی کاملاً پیچیده است و ممکن است شامل ترکیبات مختلفی از مجموعه اطلاعات با محتوای مشخصی باشد. مجموعه اطلاعات گروهی از داده ها است که یک شی، فرآیند، عملیات را مشخص می کند. با توجه به ترکیب ساختاری، مجموعه اطلاعات را می توان به موارد زیر تقسیم کرد:

ملزومات،

شاخص ها،

سیستم اطلاعات

سیستم اطلاعاتی، سیستم پردازش اطلاعات و چنین منابع اطلاعاتی است که قادر به ارائه و انتشار اطلاعات است.

این گونه منابع سازمانی شامل منابع انسانی، فنی، مالی و ... می باشد.

یعنی سیستم‌های اطلاعاتی شامل مجموعه‌ای از ابزارها، روش‌ها و پرسنل است که به هم پیوسته هستند و نه تنها برای ذخیره اطلاعات، بلکه برای پردازش و صدور آن و در عین حال دستیابی به یک هدف مدیریتی مورد استفاده قرار می‌گیرند. اما این راز بزرگی برای کسی نخواهد بود که در دنیای مدرن ابزار اصلی پردازش این اطلاعات، البته، کامپیوتر است. همچنین لازم به ذکر است که به طور کلی سیستم های اطلاعاتی نه به اندازه داده ها اطلاعات را تغییر می دهند و بنابراین اگر این سیستم ها را نه سیستم های اطلاعاتی بلکه سیستم های پردازش داده بنامیم صحیح تر است.

عملکردها و فرآیندهای اصلی در سیستم اطلاعاتی

حال بیایید نگاهی دقیق تر به توابع مورد استفاده در سیستم های اطلاعاتی بیندازیم:

اول، کارکرد اصلی سیستم های اطلاعاتی، البته، جمع آوری اطلاعات است.
ثانیاً، یک عملکرد مهم، عملکرد ذخیره این اطلاعات است.
ثالثاً، سیستم های اطلاعاتی نمی توانند بدون جستجو و جمع آوری کار کنند اطلاعات مختلف;
چهارم اینکه انتقال اطلاعات نیز نقش مهمی دارد.


یعنی به طور خلاصه، فرآیندهای زیر در سیستم اطلاعاتی انجام می شود:

وارد کردن اطلاعات از منابع اطلاعاتی؛
پردازش (تبدیل) اطلاعات؛
ذخیره سازی اطلاعات دریافتی و پردازش شده؛
نمایش اطلاعات برای ویرایش به کاربر؛
امکان ورود اطلاعات از کاربر از طریق بازخورد وجود دارد.


تعیین ساختار سیستم اطلاعاتی

اساس ساخت سیستم یک سیستم اطلاعاتی ساختار آن است که باید به اندازه کافی کامل باشد. ابزارهای ساختاری، فرآیندهای تجزیه (تحلیل) و ترکیب (سنتز) سیستم هستند. بنابراین، یک مرحله مهم در طراحی یک سیستم اطلاعاتی، ساختار سیستم - محلی سازی مرزهای آن و تخصیص اجزای ساختاری است.

در یک سیستم اطلاعاتی مدرن، کامپیوتر نقش یک بخش سخت افزاری و نرم افزاری را ایفا می کند.

قسمت سخت افزاری: (Hardwage، "Hard Part" - "Iron") متشکل از دستگاه های مختلف متصل به هم است که می توان مشاهده کرد:

CPU
دستگاه حافظه
دستگاه های ورودی/خروجی خارجی
کنترل کننده ها دستگاه های خارجی
وسایل ارتباطی


نرم افزار (نرم افزار): (نرم افزار، «نرم») از مجموعه ای تشکیل شده است برنامه های مختلفکه عملکرد رایانه را کنترل می کند، گفتگو با کاربر را حفظ می کند، اطلاعات مختلفی را پردازش می کند، به ایجاد برنامه های مختلف کمک می کند.

بخش سخت افزاری نمی تواند عملیات پردازش اطلاعات را بدون برنامه های مختلف انجام دهد که به لطف آنها دستگاه ها عملکرد خود را انجام می دهند. برای اینکه کامپیوتر شما کار کند و کار کند کار خاصشما به مجموعه ای از برنامه ها نیاز دارید که نرم افزار ایجاد کنند.

این نرم افزار دستگاه های کامپیوتری را در حین ورودی، پردازش، خروجی و ذخیره سازی اطلاعات مدیریت می کند، شرایطی را برای کاربر ایجاد می کند تا روی کامپیوتر کار کند و مواردی از این قبیل.

سیستم اطلاعات خودکار

IS خودکار سیستمی است که فناوری اطلاعات را در حوزه مدیریت برای عملیات مشترک مجموعه ای از ابزارهای فنی با پرسنل مدیریت پیاده سازی می کند. هدف آن جمع آوری خودکار، ثبت، ذخیره سازی، جستجو، پردازش و صدور اطلاعات به درخواست کاربران (کارکنان مدیریت) است.

AIS باید ارائه دهد

نظارت مداوم بر وضعیت فعلی شیء کنترل و ویژگی های آن؛
انطباق، یعنی سازگاری با رویه‌های تجاری پذیرفته‌شده، و اصلاح در صورت تغییر این شیوه‌ها.
حمایت عمومی از فعالیت های حرفه ای کارکنان مدیریت؛
تعامل با مدیریت؛
اجرای جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها برای مدیریت و اجرای خودکار توسط نرم‌افزار در زمانی که زمان مشخصی با تشکیل گزارش‌های لازم فرا می‌رسد.
پیاده سازی یک سیستم مناسب از نکات و توصیه ها برای کاربران؛
ذخیره کارآمد داده ها در پایگاه داده و امکان دسترسی هر کاربر از محل کار خود به آنها.
تعامل کاربران بین خود بر اساس فناوری مداوم.


بسته به اهداف، عملکردهای AIS معمولی مانند پیش بینی، برنامه ریزی، حسابداری، کنترل، تجزیه و تحلیل، مقررات متمایز می شوند.

طبقه بندی IS خودکار

سیستم های اطلاعاتی خودکار را می توان بر اساس نوع حمایتی که از یک سازمان ارائه می کنند طبقه بندی کرد.

سیستم‌ها یا سیستم‌های پشتیبانی عملیات درجه یک هستند که اطلاعات تولید شده را پردازش می‌کنند و در عملیات تجاری به کار می‌روند و سیستم‌های درجه دوم یا سیستم‌های پشتیبانی مدیریت که به مدیران در تصمیم‌گیری کمک می‌کنند.

سیستم های کلاس 1 به 3 گروه تقسیم می شوند

سیستم های پردازش تراکنش که داده های حاصل از تراکنش های تجاری مانند فروش، خرید یا تغییرات موجودی را ثبت و پردازش می کند. آنها را می توان با پردازش دسته ای یا در زمان واقعی انجام داد.
سیستم های کنترل فرآیند خودکار که تصمیم گیری می کنند سوالات مدلمانند کنترل فرایند تولید;
سیستم های همکاری در شرکت با استفاده از شبکه های کامپیوتربرای اطمینان از ارتباط، هماهنگی و همکاری ادارات و گروه های کاری که در این پروسه مشارکت دارند.


سیستم های کلاس 2 به انواع زیر تقسیم می شوند

سیستم های اطلاعات مدیریت - سیستم های پشتیبانی مدیریت که گزارش های از پیش تعریف شده ای را تولید می کنند که داده ها و نتایج اقدامات انجام شده را به صورت دوره ای یا بر اساس درخواست ارائه می دهد.
سیستم‌های پشتیبانی تصمیم - سیستم‌های اطلاعاتی که از مدل‌های تصمیم‌گیری، پایگاه‌های اطلاعاتی و ملاحظات شخصی یک فرد در هر مورد برای پیاده‌سازی فرآیند مدل‌سازی تحلیلی تعاملی استفاده می‌کنند تا این شخص تصمیم‌گیری کند.
مدیریت IS هستند با ویژگی های اضافیبرای مدیریت مکانیسم هایی مانند تجزیه و تحلیل داده ها، استفاده از ابزارهای پشتیبانی تصمیم و ابزارهای بهره وری شخصی.

انواع مختلفی از سیستم های اطلاعاتی استفاده از رایانه شخصی را به عنوان ابزار فنی اصلی برای پردازش هرگونه اطلاعات فراهم می کنند. کامپیوتر با تخصص نرم افزار، مبانی فنی را نشان می دهند و همچنین ابزار اصلی چنین سیستم هایی هستند.

آن چیست؟

همه انواع سیستم های اطلاعاتی یک مجموعه نرم افزاری و سخت افزاری تخصصی هستند که هدف اصلی آنها اطمینان از قابلیت اطمینان داده های ذخیره شده در رایانه و همچنین انجام تعدادی از عملکردهای خاص برای یک حوزه موضوعی خاص است. علاوه بر این، چنین مجتمع هایی یک رابط بسیار راحت و در عین حال به راحتی تسلط بر کاربر ارائه می دهند.

تا به امروز، انواع مختلفی از سیستم های اطلاعاتی تقریباً در تمام زمینه های جامعه مدرن استفاده می شود، از جمله:

• سازمان های دولتی.
• موسسات مالی.
• مناطق تولید
• علوم پایه.
• آموزش و پرورش و بسیاری از زمینه های دیگر.

در حالی که انواع مختلفی از سیستم های اطلاعاتی در حال ایجاد هستند، طیف گسترده ای از مشکلات ممکن است در رابطه با توصیف رسمی الگوریتمی یا ریاضی مسئله در حال حل ایجاد شود. در مورد اینکه چقدر خوب ایجاد خواهد شد این سیستمبه طور مستقیم به کارایی کار آن و همچنین میزان اتوماسیون بستگی دارد که با میزان مشارکت انسانی در هنگام اتخاذ تصمیمات خاص بر اساس اطلاعات دریافتی تعیین می شود.

هرچه توصیف ریاضی مسئله دقیق تر باشد، فرصت های بیشتری برای استفاده از رایانه برای اطمینان از پردازش کامل همه اطلاعات وجود خواهد داشت و مشارکت مستقیم خود شخص در همه این فرآیندها کمتر خواهد بود. این همان چیزی است که درجه اتوماسیون وظایف مختلف را تعیین می کند.

ساختار یافته

این نوع از سیستم های اطلاعاتی وظیفه ای است که در آن کاملاً همه عناصر و همچنین نحوه ارتباط آنها با یکدیگر شناخته شده است. در مسائل ساختاری امکان بیان مطالب آنها در قالب یک مدل ریاضی وجود دارد که الگوریتم حل فوق العاده دقیقی دارد. لازم به ذکر است که در اکثر موارد چنین وظایفی باید چندین بار حل شوند، در حالی که ماهیت معمولی دارند. هدف اصلی که این نوع سیستم های اطلاعاتی در یک سازمان برای آن استفاده می شود، مشخص کردن راه حل وظایف ساختاریافته و همچنین اطمینان از اتوماسیون کامل راه حل آنها است، یعنی زمانی که نقش یک فرد در کل فرآیند است. عملا غایب



بدون ساختار

چنین وظایفی جدا کردن عناصر خاص یا برقراری ارتباط خاصی بین آنها غیرممکن است. زیرا این انواع ساختارهای اطلاعاتیامکان ایجاد یک توصیف اولیه ریاضی را فراهم نمی کند و بر این اساس، توسعه بعدی یک الگوریتم، راه حل آنها با تعدادی از مشکلات همراه است. امکانات کاربرد در این موردسیستم اطلاعاتی ناچیز هستند، یعنی در بیشتر موارد در چنین شرایطی تصمیم مستقیم توسط خود شخص گرفته می شود که بر اساس تجربه خودو همچنین داده های مختلفی که او از منابع مختلف دریافت کرده است.

کارشناس

سیستم اطلاعات خبره و انواع آن برنامه ای است که در یک حوزه خاص مانند یک متخصص عمل می کند. به عبارت دیگر، چنین سیستمی اغلب کاملاً تخصصی است و تمام راه حل های آن با حوزه مورد نظر مطابقت دارد.

در میان نمونه‌های معمولی استفاده از چنین سیستم‌های خبره، شایان ذکر است که راه‌حل مشکلاتی مانند محلی‌سازی عیوب در تجهیزات مختلف، به عنوان مثال، در دستگاه‌های تشخیص پزشکی، برجسته شود.

انواع دیگر

همچنین، طبقه بندی و انواع سیستم های اطلاعاتی چندین گزینه اساسی دیگر را ارائه می دهد:

• کتابچه راهنمای. چنین سیستم هایی کاملاً فاقد هرگونه ابزار فنی مدرنی هستند که پردازش داده ها را فراهم می کند و خود شخص مستقیماً در همه اقدامات دخالت دارد. به عنوان مثال، در این مورد، فعالیت های یک مدیر در شرکتی که در آن وجود ندارد کامپیوترهای دستی، و متخصص دقیقاً با چنین IS کار می کند.
• خودکار. اینها تا حد زیادی بهینه ترین سیستم های اطلاعاتی هستند. ساختار و طبقه‌بندی چنین سیستم‌هایی عملکرد هر گونه عملیات مربوط به پردازش داده‌ها را فراهم می‌کند و بدون مشارکت مستقیم انسانی انجام می‌شود.
• خودکار. در عملکرد چنین سیستم های اطلاعاتی، پردازش اطلاعات با مشارکت خود شخص و تجهیزات فنی مختلف انجام می شود، اما نقش اصلی همچنان به رایانه اختصاص داده می شود. در تعبیر امروزی، با توجه به انواع ارائه سیستم های اطلاعاتی، لزوماً مفهوم سیستم خودکار نیز مورد توجه قرار می گیرد. به تعدادی اصلاحات تخصصی مجهز شده است. در عین حال، نیز وجود دارد انواع متفاوتسیستم های اطلاعاتی خودکار که بر اساس دامنه استفاده یا ماهیت پردازش داده ها بین خود تقسیم می شوند.

دامنه کاربرد

سیستم های اطلاعاتی در اصل برای ارائه کامل طراحی شده اند اجرای خودکاروظایف خاصی که به واحدهای ساختاری مختلف محول شده است.



در میان کارکردهای اصلی که انواع مختلف سیستم های اطلاعات مدیریت بر عهده می گیرند، شایان ذکر است:

• کنترل عملیاتی و تنظیم فرآیندها.
• برنامه ریزی عملیاتی و بلند مدت.
• حسابداری.
• مدیریت تامین و بازاریابی و بسیاری از وظایف دیگر.

کنترل فرایند

انواع اصلی سیستم های اطلاعات کنترل فرآیند به منظور خودکارسازی عملکردهای مختلف استفاده می شود این لحظهبه کارکنان تولید اختصاص داده شده است. چنین سیستم هایی امروزه به طور فعال در فرآیند سازمان مورد استفاده قرار می گیرند. آنها به پشتیبانی از فرآیند تکنولوژیک در صنعت ماشین سازی و متالورژی مدرن کمک می کنند.

طراحی به کمک رایانه

مفهوم و انواع سیستم های اطلاعات طراحی به کمک کامپیوتر، اتوماسیون را فراهم می کند توابع مختلف، که به معماران، طراحان، طراحان یا مهندسان طراح که تجهیزات جدید یا فناوری های مختلف ایجاد می کنند، اختصاص داده می شود. در میان کارکردهای اصلی که چنین سیستم هایی انجام می دهند، ارزش برجسته کردن محاسبات مهندسی، شکل گیری طراحی و اسناد گرافیکی و همچنین مدل سازی دقیق اشیاء در حال طراحی است.

ادغام

این سیستم‌ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که تمام عملکردهای شرکت را کاملاً خودکار کنند و بنابراین کل چرخه کار، از طراحی تا فروش بعدی محصولات را پوشش می‌دهند. شایان ذکر است که ایجاد چنین سیستم هایی بسیار پیچیده است، زیرا در این مورد یک رویکرد دقیق از نقطه نظر هدف اصلی، به عنوان مثال، کسب سود، تسخیر یک بازار فروش خاص و موارد دیگر مورد نیاز است.



شایان ذکر است که چنین روشی می تواند تغییرات قابل توجهی در ساختار خود شرکت ایجاد کند و همه مدیران در این مورد تصمیم نمی گیرند.

بازیابی اطلاعات

در ابتدا، شایان توجه است که چگونه بیان مسئله به شکل کلی در این مورد انجام می شود. برای این کار باید به سه سوال پاسخ دهید:

• دنبال چه چیزی میگردی؟ (چه منابع اطلاعاتی مورد نیاز است).
• کجا نگاه کنیم؟ (جایی که این منابع ممکن است واقع شوند).
• چگونه جستجو کنیم؟ (از چه ابزارهایی می توان استفاده کرد).

اگر در نظر بگیریم که از چه منابع اصلی اطلاعات در اینترنت استفاده می‌شود، در اینجا انواع داده‌ها در سیستم‌های اطلاعاتی انواع اسناد www، مقالات موجود در گروه‌های خبری یا فهرست‌ها، فهرست‌های پستی، فایل‌های مختلف کتابخانه، فهرست‌های راهنمای اطلاعات آدرس و بسیاری از منابع دیگر



در این حالت می توانید اطلاعات را به صورت دستی جستجو کنید، یعنی آدرس های مجلات تخصصی مختلف را بیابید یا از انواع فهرست های کاغذی استفاده کنید که داده ها را طبقه بندی شده بر اساس دسته بندی ثبت می کنند. در اینترنت، مهمترین چیز یادگیری نحوه استفاده از ابزارهای ویژه است که هدف اصلی آنها جمع آوری اطلاعات در مورد منابع و همچنین ارائه خدمات جستجوی بسیار سریع به کاربران است.

چنین سیستمی چیست؟

یک سیستم بازیابی اطلاعات یک مجموعه نرم افزاری و سخت افزاری کامل است که دارای رابط وب خاص خود است و همچنین به شما امکان می دهد به سرعت این یا آن اطلاعات را در اینترنت پیدا کنید. بخش نرم افزاری موتور جستجو یک موتور پایه است که طیف وسیعی از برنامه ها را شامل می شود. در بیشتر موارد، این سخت ترین راز تجاری سازمانی است که موتور جستجو را توسعه داده است.

وظیفه اصلی که پیش روی چنین سیستمی قرار می گیرد، جستجوی کامل داده های مختلف است که با نیازهای اطلاعاتی کاربران خاص مرتبط هستند. در این مورد بسیار مهم است که در روند جستجوی اطلاعات چیزی را از دست ندهید، یعنی کاملاً تمام اسنادی را که به درخواست کاربر مربوط می شوند تعیین کنید، اما هیچ چیز اضافی ارائه نمی کنند. برای این منظور است که از ویژگی استفاده می شود که کیفیت روش جستجو را تعیین می کند و به آن "ارتباط" می گویند.

موتور متاجستجو

این قالب از سیستم های اطلاعاتی است ابزار تخصصیکه درخواست کاربر را همزمان به چندین موتور جستجو و دایرکتوری و گاهی به فضای مجازی مخفی که داده ها در آن جمع آوری می شود ارسال می کند. به عنوان یک قاعده، آنها توسط اکثریت قریب به اتفاق موتورهای جستجوی سنتی ایندکس نمی شوند. با جمع آوری نتایج لازم، چنین سیستمی به طور کامل پیوندهای تکراری را پاک می کند، پس از آن، مطابق با الگوریتم تعیین شده توسط آن، نتایج را ترکیب و گروه بندی می کند، بنابراین یک لیست مشترک تشکیل می دهد.



بر خلاف دایرکتوری های منفرد، انواع متاجستجوی ساختارهای سیستم اطلاعات پایگاه داده را فراهم نمی کنند، اما در عین حال مقدار زیادی در زمان صرفه جویی می کنند، زیرا نیازی به وارد کردن پرس و جو در موتورهای جستجوی مختلف نیست. به همین دلیل است که در بیشتر موارد، صدور بسیار مرتبط است. موتورهای متاجستجو اغلب توسط وب مسترهایی استفاده می شود که سعی می کنند بفهمند آیا سایت آنها در صدر موتورهای جستجوی اصلی قرار دارد، رتبه بندی فعلی آن چیست و لینک ها چقدر محبوب هستند.